Анализ бизнес среды фирмы при бизнес планировании курсовая работа

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

В современном обществе экономические отношения стоят на одних из первых ступеней социальных процессов и взаимодействий в обществе. Данные отношения строятся на основе предпринимательской деятельности – малого, среднего, крупного бизнеса. Для построения любого бизнеса все более важным становится бизнес-планирование, так как современный бизнес не позволяет производить необдуманных шагов и действий.

Каждый предприниматель, как начинающий, так и опытный, должен не только ясно представлять себе потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах и источники их получения, но и уметь четко рассчитать эффективность использования этих ресурсов в процессе произ­водственно-хозяйственной деятельности фирмы.

Невозможно добиться стабильного успеха в бизнесе без четкого планирования своей деятельности, постоянного сбора и анализа информации как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях.

При всем многообразии существующих форм предпринима­тельства имеются ключевые положения, применимые практически во всех областях коммерческой деятельности и необходимые для того, чтобы своевременно подготовиться и обойти потенциальные трудности, а, следовательно, уменьшить риск возможного банкротства.

В первую очередь успех любого бизнеса зависит от того, насколько удачно выбрана сфера предпринимательства, правильно оценена рыночная конъюнктура, выбрана стратегия и разработана тактика ее реализации. При этом необходимо учитывать, что современные проекты требуют, как правило, крупных капиталовложений (инвестиций), не всегда имеющихся у предпринимателя.

Принятие решения об инвестициях (как внутренних, так и особенно внешних) является стратегической задачей, одной из наиболее важных и сложных задач менеджмента фирмы.

При этом следует учитывать, что в сфере интересов потенциального инвестора оказываются практически все аспекты экономической деятельности предприятия, начиная от окружающей социально-экономической макросреды, показателей инфляции, условий налогообложения, состояния и перспектив развития целевых рынков, наличия производственных мощностей, материальных ресурсов и заканчивая стратегией финансирования проекта.

При привлечении внешних инвестиций предпринимателю не­обходимо учитывать, что потенциальных кредиторов (инвесторов) фирмы в первую очередь интересуют ответы на два самых главных для них вопроса: «Что они получат при успешной реализации проекта?» и «Каков риск потери ими вложенных денег?».

Следовательно, предприниматель должен показать инвестору или партнеру суть своего бизнеса, подготовив ряд вариантов, демонстрирующих им преимущества предлагаемого партнерства и, самое главное, доходы (минимальные, наиболее вероятные и максимальные), которые они получат.

Комплексность данной задачи предъявляет особые требования к создаваемому руководством фирмы хозяйственному механизму, который должен обеспечить наиболее быструю адаптацию деятельности фирмы к изменяющимся внешним условиям макро- и микросреды за счет применения современных методов стратегического планирования.

Одним из ключевых элементов планирования является бизнес-план, который по содержанию и назначению представляет собой плановый документ, имеющий многоцелевой характер.

Во-первых, он разрабатывается для обоснования нового дела. В нем даются все основные аспекты будущей деятельности, анализируются все проблемы, с которыми придется столкнуться, определяются способы их решения. Во-вторых, этот документ поможет действующему предприятию разобраться в перспективах роста своего бизнеса, оценить их, предвидеть возможные изменения и проблемы в будущем, контролировать текущие операции. В-третьих, он может служить формальным юридическим документом, с помощью которого начинается формирование уставного капитала и финансовых активов будущего предприятия.

Все вышеизложенное обуславливает актуальность изучения теоретических основ бизнес- планирования, а также применения данных знаний на практике с целью обоснования эффективности любого нового проекта.

Целью работы является разработка бизнес-плана создания автомобильной мастерской «АвтоТехник».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

— рассмотреть теоретические основы бизнес- планирования и его роль в рыночной экономике;

— разработать бизнес-план открытия автомобильной мастерской «АвтоТехник»

— провести экономическое обоснование разработанного бизнес-плана.

Объектом исследования является бизнес-план создания автомастерской ООО «АвтоТехник».

Предметом исследования является автомобильная мастерская ООО «АвтоТехник».

При проведении теоретических исследований и в процессе разработки бизнес-плана были использованы учебные и практические пособия ведущих отечественных и зарубежных специалистов в области бизнес- планирования, ресурсы сети интернет.

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ И РАЗРАБОТКИ БИЗНЕС-ПЛАНА ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Бизнес-планирование как элемент экономической политики организации

Сущность бизнеc-плaна состоит в том, что он раскрывает экономические отношения по поводу вложения капитала и осуществления денежных затрат и организует их в направлении обеспечения устойчивой работы предприятия и бесперебойного выпуска продукции.

Бизнес-план как прогноз развития производства и обоснования новых видов хозяйственной деятельности предприятия на перспективу предназначен в первую очередь директору и менеджерам структурных подразделений для принятия обоснованных и экономически выгодных решений.

Разработка и реализация бизнеc-плaна развития производства конкурентоспособной продукции охватывает весь инвестиционный цикл — от первоначальной идеи и создания новой конструкции и образца изделия до его массового выпуска, продажи и послепродажного обслуживания. Инвестиционный цикл состоит из последовательного чередования четырех этапов.

Первый этап — прединвестиционный. Он включает изучение рынков сбыта готовой продукции, их сегментов, выбор возможных поставщиков материалов и оборудования в соответствии с технологией производства, определение требуемого объема инвестиций, разработку схемы финансирования проекта и поиск инвесторов. Ключевым звеном бизнес-плана является стратегия маркетинга и исследование рынка выпускаемых товаров. Результаты исследования рынков должны отразить реальный спрос на товары, что позволяет принять обоснованное решение о целесообразности производства конкретных изделий и объемах их реализации.

На первом этапе решается задача использования прогрессивной технологии изготовления продукции, обеспечивающей выпуск конкурентоспособных изделий, определяется поставщик требуемого оборудования, его технические характеристики и стоимость, условия поставки. [1;14]

На основе результатов изучения рынка сбыта товаров и технических (технологических) разработок рассчитывается объем производства и продаж продукции в годовых разрезах, определяется величина инвестиций, планируются затраты на выпуск товаров, формируется стратегия маркетинга новой продукции и финансовая стратегия. С применением методов имитационного моделирования задач управления реализацией продукции и получения прибыли обосновываются альтернативные варианты вложения капитала в развитие производства и сбыта товаров, оценивается их эффективность и степень риска

Второй этап реализации инвестиционной программы организации производства и продаж продукции включает в себя инженерное строительство и технологическое проектирование, приобретение оборудования и ввод его в эксплуатацию.

На третьем эксплуатационном этапе осуществляется функционирование производственной базы, выполнение работ по модернизации, расширению, экологическому оздоровлению и замене оборудования, что позволяет расширить производство и продажу выпускаемых товаров.

И на четвертом ликвидационном этапе осуществляется реструктуризация производства и организация выпуска новой продукции, пользующейся спросом на рынке.

1.2 Структура и функции бизнес-плана

Параметры бизнес-планы, как элемента инвестиционного механизма, оказывают влияние на решения, принимаемые субъектами инвестирования, в связи с чем возникает проблема обеспечения качества бизнес- плана. Его можно определить как совокупность свойств, обуславливающих его способность наиболее точно оценивать эффекты, получаемые вследствие реализации проекта в промышленном производстве, характеризуя особенности инвестиционного проекта и стадии инвестиционного процесса, удовлетворяя требованиям инвестора и инициатора инвестиционного проекта и иных заинтересованных лиц. Одним из основополагающих таких свойств является полнота отражения данных, характеризующих инвестиционный проект, в том числе с учетом требований его инвесторов.

Проведенный автором анализ методических рекомендаций показал, что существуют различные их группы по разработке бизнес- планов, которые можно разделить:

• по критерию национальной (внутристра- новой) компоненты: международные методики; национальные методики (зарубежные, отечественные);
• по нормативно-правовому критерию: рекомендации, закреплённые и не закреплённые в законодательстве Российской Федерации;
• по критерию авторства: организационные методики (методики банков, инвестиционных фондов, консалтинговых компаний и прочих организаций); частные методики, разработанные отдельными исследователями-теоретиками или консультантами-практиками (физическими лицами).

Результаты исследования показали, что в международных методиках (рекомендации Организации объединённых наций по промышленному развитию, Всемирного банка реконструкции и развития) содержатся требования к структуре и содержанию бизнес- плана, даются рекомендации по расчёту финансовых показателей [1].

В целом они носят справочный характер — такие рекомендации не заостряют внимание на частных факторах, влияющих на реализацию того или иного инвестиционного проекта, в связи с чем, они используются как основа, корректируются и дополняются в ходе разработки бизнес-плана, что в конечном счёте сказывается на качестве бизнес-плана, полноте информационной базы, необходимой для обоснования целесообразности реализации проекта и вложения в него инвестиционных ресурсов.

Страновые рекомендации (методики, используемые в США, Германии, Украине) по бизнес-планированию принимают во внимание социально-экономические особенности конкретной страны: специфичность подхода государства к воздействию на инвестиционный процесс, налоговой системы, бухгалтерского и статистического учёта и отчётности, системы показателей, необходимых для оценки результативности проекта, расстановке приоритетов в его реализации и многие другие. Другими словами, в отличие от международных, эти методические указания включают в себя национальную компоненту. Как и международные, они, как правило, не содержат рекомендаций по целесообразности отражения совокупности важнейших факторов, оказывающих влияние на тот или иной инвестиционный проект.

Разработанные в России практические рекомендации в большинстве своем сформированы на основе зарубежных стандартов. В рекомендациях, закреплённых в законодательстве РФ (утверждены Минэкономики РФ, Минфином РФ и Госстроем РФ от 21 июня 1999 г. № ВК 477), основной акцент делается на бюджетном эффекте реализации инвестиционного проекта [2]. Такие руководства направлены на разработку бизнес-планов узкого круга проектов, в которых, как правило, участвует государство.

Основная функция бизнес-плана, согласно рекомендациям российских коммерческих банков (ОАО «Сбербанк», ОАО «Россель- хозбанк», ОАО «Номос-Банк» и др.) — доказать возможность реализации своевременных выплат по кредиту [3]. Эти методики ориентированы на различные типы проектов, преимущественно реализуемых производственными компаниями, имеющими опыт ведения бизнеса и достаточное обеспечение по кредиту. Как правило, их использование без внесения определённых корректив недостаточно для оценки целесообразности инвестирования средств в проект в сфере промышленного производства.

При обращении к рекомендациям, разработанным исследователями-теоретиками или консультантами-практиками, существует большая вероятность подбора методик, учитывающих особенности отдельно взятого инвестиционного проекта и инвестора, однако большинство из них содержат неточности и даже ошибки. Попытка рассмотреть различия в подходах к бизнес-планированию некоторых типов проектов предпринята авторами энциклопедий готовых бизнес-планов, в которых приведены их готовые примеры [4-6]. Тем не менее они не решают проблему обеспечения качества бизнес-плана, так как примеры, приведённые в таких энциклопедиях, являются лишь частными случаями.

На основании результатов проведённого анализа сделан вывод о том, что существует потребность в предложении методического подхода к разработке бизнес-планов, учитывающего множество детерминантов, влияющих на структуру и содержание бизнес-плана различных инвестиционных проектов. Подавляющее большинство методических рекомендаций следует рассматривать как основу, которая при необходимости корректируется и дополняется с учётом факторов, влияющих на тот или иной инвестиционный проект.

Существующие методики при всем их многообразии имеют общие черты в описании требований к сочетанию и содержанию структурных элементов бизнес-плана, позволяют описать наиболее общие черты инвестиционного проекта, оценить его эффективность и возможные риски. В то же время существуют специфические для отдельно взятого проекта характеристики, оказывающие влияние на полноту отражения информации о нем в бизнес-плане. В связи с тем, что это является недостаточным для обеспечения информационной полноты бизнес-плана отдельно взятого проекта, необходимо применение подхода, основанного на использовании базиса бизнес-плана, который подходит для любого инвестиционного проекта, и правил его дополнения с учётом наиболее значимых детерминантов.

Разработка подхода потребовала формирования общих разделов бизнес-плана, наиболее часто встречающихся в отечественных и зарубежных рекомендациях по бизнес- планированию (табл. 2)

Таблица 2.1Базовая структура бизнес-плана инвестиционного проекта

Рис.2.1 Формирование структурных элементов бизнес-плана, отражающих требования инвесторов и параметры инвестиционного проекта

Представленная структура может быть применима для большинства бизнес-планов, в то же время она не может обеспечить достаточной и необходимой полноты данных, характеризующих отдельно взятый проект и со ответствующих требованиям его инвесторов.

1.3 Основные элементы бизнес-планирования

Разработка финансового плана — один из наиболее важных и трудоемких этапов в процессе бизнес-планирования и не только по причине расчета большого объема экономических показателей проекта, но и в силу значимости полученных результатов для принятия ключевых управленческих решений об экономической целесообразности реализации проекта и вложении средств для осуществления инвестиций.

Этапы построения финансового плана:

• 1. Сбор данных от заказчика. На этом этапе необходимо получить максимум информации об ожидаемых производственных и экономических показателях, целях разработки бизнес-плана, места предоставления документа, требований к финансовой модели со стороны рассматривающей организации.
  2. Сбор внешней информации. Например, информация о динамике и прогнозе цен, инфляции, тенденций развития рынка, информация о продукте, технологических особенностей оборудования и т.д.
  3. Обоснование принятых допущений при отсутствии достаточного объема исходной информации.
  4. Расчет показателей согласно имеющимся требованиям к форме представления данных (см. п. 1).
  5. Согласование финансовой модели с заказчиком.

Опыт работы в бизнес-планировании показывает, что достаточный объем исходных данных можно получить лишь иногда и только на действующих предприятиях. При разработке финансовых моделей start-up проектов информации никогда не бывает достаточно для построения идеальной финансовой модели согласно всем правилам инвестиционного анализа. Поэтому необходимо достаточно четко и экономически разумно обосновывать принятые допущения.

Также важным моментом при моделировании является разумное следование предъявленным требованиям со стороны рассматривающей организации (инвестора, банка, министерства или иного ведомства). Не всегда эти требования в полной мере соответствуют международным стандартам бизнес-планирования и экономической теории в данной области. Чаще всего такие отклонения связаны с расчетом ставки дисконтирования [2], учета постпрогнозного периода в расчетах, расчете денежного потока [1] для определения сроков окупаемости. При наличии существенных отклонений от теоретически важных предпосылок, необходимо внести корректировки в модель с обязательным теоретическим и экономическим обоснованием внесенных изменений.

Структура финансового плана в обязательном порядке должны содержаться следующие разделы:

• 1. Ограничения и допущения, принятые для расчетов.
  2. Макроэкономическое окружение.
  3. Налоговое окружение.
  4. Капитальные вложения и амортизационные отчисления.
  5. Прогноз доходов.
• прогноз цен;
• прогноз выручки по видам доходам;
  1. Прогноз операционных и прочих расходов.
• материальные затраты;
• затраты на оплату труда;
• затраты на электроэнергию, тепловую энергию, топливо;
• прочие расходы;

7. Расчет потребности в оборотном капитале.

8.График финансирования проекта.

9. Бюджет доходов и расходов.

10.Бюджет движения денежных средств.

Грамотно составленный финансовой план является базой для оценки ключевых показателей эффективности проекта: сроков окупаемости инвестиций и величине чистого дисконтированного дохода.

В заключении хочется подчеркнуть, что главное достоинство идеи анализа бизнес-процессов предприятия посредством создания его модели — ее универсальность. Во-первых, моделирование бизнес-процессов это ответ практически на все вопросы, касающиеся совершенствования деятельности предприятия и повышения его конкурентоспособности. Во-вторых, руководитель или руководство предприятия, внедрившие у себя эту методологию, будет иметь информацию, которая позволит самостоятельно совершенствовать свое предприятие и прогнозировать его будущее.

ГЛАВА 2 РАЗРАБОТКА БИЗНЕС ПЛАНА

2.1.Резюме проекта

• 1. Полное наименование проекта: Автомастерская ООО «АвтоТехник»
  2. Суть проекта:

Создание предприятия по оказанию услуг по ремонту автомобилей.

• 1. Степень готовности проекта:

Подготовлен бизнес-план создания автомастерской «АвтоТехник»

• 1. Общая стоимость проекта: 1853206 руб.

из них: собственные средства: 1853206 руб.

• 1. Срок окупаемости проекта: 0,7 года.
  2. Поддержка органов власти и управления:

Решение федеральных, региональных, местных органов власти и управления о поддержке

• 1. Предпочтительная организационно-правовая форма реализации проекта:

Общество с ограниченной ответственностью, реализация в рамках действующего предприятия

• 1. Направление инвестиций:

Основная сумма инвестиций будет направлена на приобретение необходимой техники и оборудования, аренду помещения, размещение рекламы

• 1. Регион приложения инвестиций:

Россия, г. Череповец, вологодская область.

• 1. Инициатор проекта:

Пахомова Анна Сергеевна [2, 57c.]

2.2. Описание продукта (услуги), изучение рынка автоуслуг и оценка конкурентов. 

Ремонт автомобиля требуется в нескольких случаях – вследствие поломки детали, при дорожно-транспортном происшествии или при выполнении плановых работ. Исправность узлов автомобиля влияет на обстановку на дороге, на спокойствие и уверенность водителя и владельца транспортного средства. Даже мелкая неисправность может привести к серьезной поломке или даже к дорожно-транспортному происшествию. Поэтому понятно, что услуги автосервиса будут пользоваться регулярным спросом.

По данным ГИБДД на начало 01.01.2015 г. в г. Череповце зарегистрировано более 154 тыс. транспортных средств. Из них 7% составляет частный автотранспорт, который также подразделяется на: легковой и грузовой. Частного легкового автотранспорта в городе зарегистрировано 49,2 % от всех транспортных средств города. К легковым автомобилям также относятся: микроавтобусы («Соболь», «Баргузин» и т.п.)

Из них:

-30 % — государственный (легковой и грузовой транспорт, автобусы, спецтехника и т.п.)

— 70 % — частный автотранспорт, из них:

— 49,2 % легковой автотранспорт

— 20,8 % частные автобусы, спецтехника и грузовой автотранспорт

Таким образом, в Череповце около 70 тыс. легковых автомобилей, или примерно 1 автомобиль на 5-7 человек. Учитывая, количество работоспособного населения (193, 2 тыс. чел.), автомобильный рынок еще не насыщен, но уже находится на этапе своего интенсивного роста. [13]

Следовательно, рынок услуг по автомобильному сервису также имеет перспективы роста.

Таблица 1

Информация о предприятии ООО «АвтоТехник»

Исходя из названия мастерской, спектр оказываемых услуг относится к автомобилям, мотоциклам и другой авто-мото-технике.

Список услуг, предоставляемых в автомобильной мастерской «АвтоТехник» представлен в таблице 2.

Таблица 2

Услуги ООО «АвтоТехник»

Из таблицы видно, что спектр оказываемых услуг ООО «АвтоТехник» достаточно широкий и может удовлетворить практически все потребности потребителя.

2.3.План маркетинга

Анализ внешней среды

Проведем стратегический анализ внешней макросреды или так называемый PEST – анализ. Он поможет выявить факторы, влияющие на деятельность предприятия. (Таблица 3)

Таблица 3

Анализ внешней среды

Проведен PEST – анализ ООО «АвтоТехник» на основании исследования, проведенного привлеченными в качестве экспертов — выступали трое владельцев крупных автомобильных мастерских г. Череповца и два директора сервисных центров по обслуживанию автомобилей. Исходя из полученных данных видно, что наибольшую положительную оценку имеют экономические факторы, так как экономическая ситуация в стране и в частности в г. Череповце стабилизировалась по сравнению с 2010 годом и платежеспособность населения увеличилась, что способствовало улучшению ситуации на рынке ремонта и сервиса автомобилей. Следующей по положительному воздействию следует технологическая сфера, которая непрерывно развивается и позволяет сократить издержки, повысить качество и скорость обслуживания. Также немаловажную роль играет поддержка органами государственной власти предприятий малого бизнеса, что характеризует благоприятное воздействие на отрасль услуг в целом. Необходимо учитывать социальные факторы, такие как имидж фирмы, СМИ, которые могут оказывать как положительное так и отрицательное влияние. [21]

По прогнозам экспертов, структура российского автопарка будет по-прежнему меняться в пользу машин иностранного производства, хотя замену нельзя назвать стремительной: в 2016 году доля отечественных автомобилей может опуститься до 38% (рис 2).

.

Рис. 1 Процентное распределение сегментов российского автомобильного рынка в 2015 г., %

По итогам 2015 г. удельный вес новых иномарок на российском рынке в количественном выражении приблизится к 70%, в денежном – к 84%; соответственно доля традиционных российских автомобилей сократится до 30% в штучном исчислении и до 16% – в финансовых показателях. Тенденция снижения продаж традиционных российских моделей продолжится, в том числе в связи с необходимостью модернизировать двигатели согласно новым экологическим стандартам, что неизбежно увеличит цены на отечественные автомобили в сравнении с иномарками, которые уже соответствуют этим стандартам. Таким образом, рынок легковых иномарок составляет более 60%.

В настоящее время в России в целом, в Череповце в частности, наблюдается активный рост количества автомобилей и, в первую очередь – иномарок.

Следовательно, увеличение количества иномарок будет положительно влиять на динамику развития мастерской из-за некоторых факторов, таких как:

1. стоимость работ обычно выше относительно отечественных.

2. стоимость деталей для иномарок выше, чем для отечественных автомобилей.

3. клиенты (владельцы иномарок) в наибольшей степени заинтересованы в качестве обслуживания и гарантиях качества предоставляемых услуг, нежели в стоимости. [8]

Анализ конкурентов

Рассматривая конкурентную среду фирмы, необходимо отметить, что в городе существует достаточно большое количество предприятий, реализующих сервисные услуги автовладельцам. В качестве конкурентов необходимо рассматривать как большие автосалоны, имеющие на своей базе ремонтные мастерские так и гаражные автосервисы с узкой специализацией. Общая картина рынка сервиса автомобилей представлена в таблице 4.

Таблица 4

Общая характеристика рынка сервиса автомобилей

На основании данной таблицы можно проследить, что все сервисные центры разделяются на широкоспециализированные и узкоспециализированные, также имеются центры со средними показателями. Эти данные позволят разделить конкурентов на определенные сегменты.

На основании данных таблицы можно отнести «АвтоТехник» к широкому спектру услуг.

Для упрощения процесса рассмотрения конкурентов проведем группировку по спектру услуг и масштабам деятельности. В таблице 5 представлены крупнейшие центры.

Таблица 5

Крупные сервисные центры

По данным таблицы видно, то крупнейшими центрами являются центры находящиеся при автосалонах, совершающих гарантийное обслуживание, постгарантийное обслуживание, имеюшие лицензии на проведение работ, требующих регистрацию в ГИБДД, обслуживание кредитных машин, работающие по страховым случаям. Исходя из выше сказанного данный сегмент можно отнести к косвенным конкурентам, т.к. кроме сервисного обслуживания основной деятельностью является продажа машин.

Теперь необходимо составить таблицу прямых конкурентов, обратив внимание на подробный спектр предлагаемых услуг. (Таблица 6)

Таблица 6

Конкуренты ООО «АвтоТехник»

На основе данных таблицы можно сделать вывод, что основными конкурентами по спектру предоставляемых услуг являются, «Ремонтник», «Слот», «Пилот» «Дива», «Витязь», «Автофорум», «УльтраСтар».

Для сравнительного анализа основных конкурентов использовался метод экспертных оценок, где в качестве экспертов выступали руководители крупных и средних сервисных центров в количестве 5 человек. (Таблица 7)

Таблица 7

Оценка конкурентов ООО «АвтоТехник»

По итогам сравнительного анализа видно, что первое место на рынке занимает ООО «АвтоТехник». Основными конкурентными преимуществами ООО «АвтоТехник» являются удобное расположение, высокая квалификация персонала, высокое качество обслуживания, быстрые сроки выполнения работ.

Маркетинговый план

В мастерской предполагается оказание следующих услуг:

Таблица 8

Услуги, предлагаемые ООО «АвтоТехник»

Спектр данных услуг будет реализовываться для следующих автомобилей отечественного и импортного производства: ВАЗ, УАЗ, ГАЗ, AUDI, BMW, CHERRY, CHEVROLET, CHRYSLER, DAEWOO, FORD, HYUNDAI, KIA, LAND ROVER, MAZDA, MERCEDES BENZ, MITSUBISHI, NISSAN, OPEL, RENAULT, SKODA, TOYOTA, VOLKSWAGEN, VOLVO и др.

Система ценообразования ООО «АвтоТехник» определяется по принципу «не дороже чем у конкурентов».

Для ООО «АвтоТехник» целесообразно использовать следующие рекламные средства для продвижения предприятия.

Сюда относятся такие традиционные средства массовой информации, как радио, телевидение, газеты, журналы и рекламные щиты. Можно назвать также прямое почтовое обращение, средства приобретения известности и определенные методы продвижения торговли, такие как распространение пробных образцов или купонов, например, торговые выставки, а также Интернет.

Рекламную кампанию следует проводить в газете «Спутник Череповец», «Все и сразу», на радио «Европа +». Достоинствами всех СМИ является их дешевизна, так как наше предприятие не имеет лишних средств, которые можно было бы направить на рекламу в более дорогих СМИ. Газету выберем, так как здесь идут скидки за объем рекламы и частоту.

На рекламу в газетах и на радио необходима следующая сумма: рекламу в «Спутник» — 2000 руб. в месяц; в «Все и сразу» — 1600 рублей в месяц; на радио «Европа +» — 13650 рублей в месяц и прочие (раздача листовок и прайсов) по району- 5000 рублей. Общая денежная сумма, потраченная на рекламу, составит 22250 рублей месяц (данные приведены в таблице 9) [25]

Таблица 9

Смета расходов на продвижение в месяц

Интернет-студия «Акварель» будет заниматься продвижением сайта в сети Интернет 3 месяца, из которых два месяца данная услуга бесплатная, так как Интернет-студия будет разрабатывать и тестировать сайт. (Таблица 10)

В целом, месячные расходы на рекламу составят 37250 руб.

Таблица 10

Затраты на интернет- рекламу

2.4. Производственный план

Для создания фирмы потребуется помещение под мастерскую (не требующее ремонта) площадью не менее 150 кв. метров для размещения станков, подъемников, также необходимо наличие в помещении зоны отдыха, санузла и пр. (Таблица 11)

Таблица 11

Требования к арендуемому помещению под мастерскую.

Арендуемое помещение под мастерскую должно отвечать санитарным, противопожарным и иные техническим требованиям.

При создании фирмы «АвтоТехник» должны быть соблюдены требования по безопасности жизнедеятельности и охране труда работников и получение разрешения на деятельность от СЭС, пожарных, экологической и трудовой инспекции.

Для реализации проекта потребуются станки и оборудование и офисное оборудование (Таблица 12 и 13).

Таблица 12

Перечень необходимого оборудования и станков

Таблица 13

Перечень необходимой орг. техники

Покупка оборудования, станков и орг. техники является разовой и производится на первоначальном этапе. Дополнительная закупка их возможна при наличии потребности в ней.

Для осуществления и организации деятельности необходимы единовременные расходы. Расчет единовременных расходов можно посмотреть в таблице 14.

Единовременно будут закуплены материалы на сумму 30000 руб., которые будут учитываться при расчете издержек.

Таблица 14

Расчет издержек

На основании данных 3 экспертов индивидуальных предпринимателей г. Череповца, сфера деятельности у которых – услуги автосервиса, показаны возможные сценарии развития деятельности ООО «АвтоТехник».

В дальнейшем для расчета экономических показателей проекта будут браться показатели прогнозируемого объема сбыта по среднему прогнозу. [12]

Таблица 15

Сценарии развития деятельности ООО «АвтоТехник»

Таблица 16

Расчет затрат, включенных в себестоимость, в рублях

Таблица 17

Единовременные расходы

2.5.Организационный план автомобильной мастерской «АвтоТехник»

Организационно-правовая форма мастерской «АвтоТехник» — общество с ограниченной ответственностью.

Организационная структура ООО «АвтоТехник» отражает подчиненность персонала предприятия, а также принцип организации производства на предприятии. Данную структуру можно увидеть на рис 1.

Генеральный директор

Автоэлектрик/ диагност

Уборщица

Автослесарь

Моторист

Бухгалтер

Рис. 2. Организационная структура ООО «АвтоТехник»

По рисунку 2 видно, что на предприятии введена линейная структура управления, характеризующаяся непосредственным подчинением нижестоящего звена одному вышестоящему руководителю. Такая схема предельно эффективна в условиях данного предприятия, но требует от руководителя глубокого профессионализма. Также необходимо составление штатного расписания, рассмотреть которое можно в таблице 18.

Таблица 18

Оплата труда работников ООО «АвтоТехник»

Из данной таблицы видно что в штате предприятия находится шесть человек. Для отбора персонала в любую организацию необходимо составление требований к кандидатам. Требования к сотрудникам ООО «АвтоТехник» представлены в таблице 19.

Таблица 19

Требования к персоналу ООО «АвтоТехник»

Из таблицы 19 видно, что средний возраст кандидатов варьируется в промежутке от 22 до 40 лет. Наличие высшего образования для работников зоны обслуживания автомобилей приветствуется, возможность обучения на месте имеется.

Численность всего персонала ООО «АвтоТехник» можно увидеть в таблице 20.

По данным таблицы 20 видно что численность всего персонала ООО «АвтоТехник» 6 человек. График работы мастерской – с 08.00 до 20.00 без обеда и выходных.

Таблица 20

Персонал ООО «АвтоТехник»

Персоналу в работе мастерской «АвтоТехник», как и в любом другой специализированной мастерской, отводится одна из самых важных ролей.

От квалифицированных специалистов зависит успех мастерской. Чтобы добиться профессионализма у сотрудников, необходимо отправлять их на различные семинары и курсы по повышению квалификации. При приеме на работу будет проводиться собеседование. В результате чего выяснятся не только профессиональные данные, но и личные их качества. Далее будет установлен испытательный срок продолжительностью до трех месяцев с подведением итогов его прохождения. Оценка работы сотрудников будет проводиться директором по таким факторам как: качество и сроки выполнения работ, умения общаться с клиентами.

Для ООО «АвтоТехник» целесообразным является в качестве системы налогообложения использовать упрощенную систему налогообложения.

Предполагается, что мастерская «АвтоТехник» будет располагаться по адресу: Кирилловское шоссе, 49а. Здание расположено на выезде из города, расположение мастерской у крупной автодороги подтверждает выгодность ее расположения .

Для реализации проекта необходимо определить этапы выполнения проекта, которые можно увидеть в таблице 21.

Таблица 21

Этапы выполнения проекта

Из таблицы видно, что окрытие фирмы будет длиться три месяца и планируется на 01.08.2017 года.

2.6.Финансовый план

Для финансовых расчетов были приняты следующие исходные данные:

Горизонт расчета проекта — 3 года

Дата начала деятельности – 01.05.2017

Основная валюта проекта – рубли

Уровень инфляции на протяжении горизонта расчета проекта — 10%.

Формирование доходов и расходов проекта

Выручка от оказания услуг по ремонту 415800 руб. в месяц.

Для реализации проекта будут использоваться собственные средства в размере 1 853 206 рублей.

Расчет экономической эффективности проекта

1) расчет чистой приведенной стоимости проекта (NPV)

Чистая приведенная стоимость – это разница между приведенным (дисконтированным) денежным доходом от инвестиционного проекта и единовременными затратами на инвестиции. [22]

(1)

где CF_t — чистый денежный поток в период t, руб.;

It- начальные инвестиции в период t, руб.;

к — ставка дисконтирования, доли ед.;

Т- срок жизни инвестиционного проекта.

Таблица 24

Исходные данные для расчета NPV

NPV = —1 853 206 ++ + = 6 329 618,5рублей.

NPV с учетом инфляции = —1 853 206+++= 2 560 056,36рублей.

Рассчитанная чистая приведенная стоимость больше нуля, значит, проект обеспечивает доходность инвестиций, т.е. его осуществление целесообразно.

2) расчет индекса рентабельности инвестиций (RI)

Рентабельность инвестиций характеризует доход по проекту на единицу затрат и находится как отношение суммы дисконтированных чистых потоков к общей сумме дисконтированных капитальных вложений, то есть:

(2)

Индекс доходности инвестиций будет равен:

RI = = 3,41 отдача на 1 вложенный рубль составит 3,41 рублей

Индекс доходности инвестиций с учетом инфляции будет равен:

RI = = 1,38 отдача на 1 вложенный рубль составит 1,38 рублей.

Чем выше индекс рентабельности, тем эффективнее вложения капитала. Т.к. доход по проекту на единицу затрат больше 1, проект следует принять.

3) расчет срока окупаемости (Т_ок)

Срок окупаемости – это период времени, который требуется, чтобы возвратить начальные инвестиции проекта.

Ток=, (3)

Где I — это размер (сумма) инвестиций

PV- это текущая стоимость будущего притока денежных средств.

Ток = = 0,7 года

Таблица 25

Оценка экономической эффективности инвестиционного проекта

Проект по всем критериям является целесообразным для внедрения, достаточно эффективным и быстро реализуемым. [17]

2.7.Анализ рисков

В процессе реализации проекта, а также в период дальнейшего функционирования автомастерская может столкнуться с различными видами рисков. Другие мероприятия по снижению степени влияния присутствующих рисков описаны в таблице 26 [10]

Таблица 26

Описание рисков

1) Снижение риска несвоевременной поставки оборудования и материалов возможно за счет:

— тщательной проработки юридических условий заключения контрактов на поставку (включение в договоры пеней за просрочку поставки оборудования, а также оговорки о возмещении упущенной выгоды)

— выбора поставщиков с учетом их деловой репутации.

Риск недостаточности инвестиций, выделенных для проекта, можно снизить за счет тщательных предварительных расчетов необходимых инвестиционных ресурсов, анализа возможных объемов реализации и рентабельности производства.

Финансово – экономические риски.

Риски нестабильности текущей экономической ситуации являются общими для всех предприятий на всех видах рынков. В последний год экономическая ситуация как в России в целом, так и в Череповце характеризуется, как кризисная, со значительным экономическим спадом. Объемы потребления в городе падают, структура потребления смещается в сторону приобретения недорогих товаров. Таким образом, риски нестабильности экономической ситуации можно оценить как высокие. Риск неустойчивости спроса частично нивелируется, поскольку предпочтения потребителей все более смещаются в сторону качественной услуги. Таким образом, риск неустойчивости спроса можно признать допустимым.

Таким образом, проект по многим критериям является целесообразным для внедрения, достаточно эффективным и быстро реализуемым и относится к категории среднерисковых проектов. [28]

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Целью работы является разработка бизнес-плана создания автомастерской в городе Череповце и обоснование его экономической эффективности.

Предлагаемая бизнес-идея: ввод в эксплуатацию автомастерской в отдельном помещении и последующее ее функционирование в городе Череповце. Концепция предусматривает размещение автомастерской в промышленном районе по улице Кирилловское 49а.

Часть города, в которой планируется открытие автомастерской, является привлекательной с точки зрения наличия высокого потенциального спроса со стороны населения.

Проект предусматривает аренду помещения под автомастерскую общей площадью 150 м Доходы автомастерской предполагаются от реализации услуг по ремонту автомобилей. Все цены будут находиться в пределах средних цен у конкурентов. Налоговые выплаты осуществляются по упрощенной схеме, которая применяется для вновь открываемых предприятий и является наиболее оптимальной в данном случае.

На основании наблюдений и информационно-справочных данных, проведенного анкетирования, имеющихся в городе Череповце автомастерских было выявлено, что основными конкурентами являются:

1. ООО «Ремонтник», г. Череповец;

2. ООО «Слот», г. Череповец;

3. ООО «Пилот», г. Череповец;

4. ООО «Дива», г. Череповец;

5. ООО «Витязь», г. Череповец;

6. ООО «Автофорум», г. Череповец;

7. ООО «УльтраСтар», г. Череповец.

Основным целевым сегментом считается группа населения от 18 до 55 лет, желающих отремонтировать свой автомобиль. К услугам автосервиса обращаются каждый день, но траты на оказание услуг варьируются от 50 рублей и до неограниченной стоимости в зависимости от рода оказываемых услуг.

В большинстве случаев при оказании ремонтных услуг обращают внимание на качество обслуживания и цену.

Данным проектом предусматривается проведение ряда маркетинговых и рекламных мероприятий, направленных на продвижение автомастерской и предлагаемых ею услуг.

Планируется при реализации проекта использовать собственные средства в размере 1 853 206 рублей.

При разработке финансового плана были составлены основные сметы формирования доходов и расходов проекта, а также рассмотрены движения денежных потоков сроком на 3 года.

Экономическая эффективность данного проекта представлена следующими показателями:

1. Чистая приведенная стоимость проекта с учетом инфляции – 2 560 056,36 руб.;
2. Индекс рентабельности инвестиций составляет 1,38 с учетом инфляции;
3. Срок окупаемости проекта составит 0,2 года.
4. Дисконтированный срок окупаемости составит 0,7

Проект по всем критериям является целесообразным для внедрения, достаточно эффективным и быстро реализуемым.

Данный проект относится к категории среднерисковых проектов. Все выявленные в ходе исследования риски были оценены как незначительные и допустимые.

Таким образом, в целом, приведенные результаты финансово-экономической оценки данного инвестиционного проекта свидетельствуют о его привлекательности и целесообразности его дальнейшей реализации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Баринов В.А. Бизнес-планирование: Уч. пособие. – 3-е изд. – М.: ФОРУМ, 2012. – 256 с.
2. Буров В.П., Ломакин А.Л., Морошкин В.А. Бизнес-план фирмы. Теория и практика: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2012. – 192 с.
3. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник – М.: ИНФРА – М, 2015. – 392с.
4. Маниловский Р.Г. Методические материалы – М.: Финансы и статистика, 2015. – 80с.
5. Новицкий Н.И., Пашуто В.П. Организация, планирование и управление производством: Учебно-методическое пособие. — М.: Финансы и статистика, 2015. — 576с. с илл.
6. Петухова С.В. Бизнес – планирование / С.В. Петухова.- М.: Омега – Л, 2012. – 236 с.
7. Сборник бизнес-планов с комментариями и рекомендациями / Под ред. В.М. Попова. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 488 с.
8. Туревский, И.С. Экономика отрасли (автомобильный транспорт): учебник. – Москва: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2013. – 288с.
9. Шепеленко Г.И. Экономика, организация и планирование производств на предприятии. – М.: Издательский центр «МарТ», 2013. — 544 с.
10. Анализ рисков бизнес-проекта. // Режим доступа: [http://b-insight.ru/articles/40-other/56-riskmanagement] Проверено: 21.07.2017.

Бизнес-планирование организации. // Режим доступа: [http://allsummary.ru/548-biznes-planirovanie-organizacii-ponyatie-cel-zadachi-biznes-planirovaniya.html] Проверено: 21.07.2017.

Виды издержек производства. // Режим доступа: [http://www.grandars.ru/student/ekonomicheskaya-teoriya/izderzhki-proizvodstva.html] Проверено: 21.07.2017.

Данные ГИБДД. // Режим доступа: [http://www.gibdd.ru/stat] Проверено: 21.07.2017.

Классификация бизнес-планов. // Режим доступа: [http://b-insight.ru/articles/39-business-planning/53-businessplansclassification] Проверено: 21.07.2017.

1. Методика ЮНИДО по развитию технопарков // Режим доступа: [http://www.unido-russia.ru/archive/num8/art8_8/] Проверено: 15.07.2017.
2. Методика составления бизнес-плана. // Режим доступа: [http://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=24425] Проверено: 20.07.2017
3. Оценка риска. // Режим доступа: [http://plan.partnerstvo.ru/node/59] Проверено: 10.06.2017.
4. Ошибки при составлении бизнес-плана. // Режим доступа: [http://upandown.ru/biznes-plan/sostavlenie-biznes-plana-10-osnovnyx-oshibok.html] Проверено: 15.06.2017
5. Ошибки при написании бизнес-плана. // Режим доступа:
   [http://hotbiznes.ru/ksbp/23-oshibki-pri-napisanii-biznes-plana.html] Проверено: 12.06.2017.

Понятие бизнес-плана и его необходимость. // Режим доступа: [http://do.gendocs.ru/docs/index-139596.html] Проверено: 11.06.2017.

PEST-анализа // Режим доступа: [http://www.master-effect.biz/index.php?id=70] Проверено: 16.07.2017.

Себестоимость. Расчет и анализ себестоимости. // Режим доступа: [http://www.financial-lawyer.ru/newsbox/economistu/financial _management/132-528132.html] Проверено: 05.07.2017.

Составление бизнес-плана. // Режим доступа: [http://www.finanalis.ru/litra/360/2613.html] Проверено: 13.06.2017.

Страховые взносы на обязательное пенсионное страхование/2016. // Режим доступа: [http://wiki.klerk.ru/index.php/2016] Проверено: 21.07.2017.

Спутник-Череповец — газета // Режим доступа: [sputnik-cher.ru] Проверено: 29.07.2017.

Сущность бизнес-планирования. // Режим доступа: [http://infomanagement.ru/lekciya/Bisnes_planirovanie] Проверено: 21.07.2017.

Технико-экономическое обоснование. // Режим доступа: [http://ru.wikipedia.org] Проверено: 21.07.2017.

Экономические и производственные риски. // Режим доступа: [http://www.dist-cons.ru/modules/manageproduct/chap8.html] Проверено: 21.07.2017.

1. Юлдашева О.У. Бизнес-план в системе планирования предприятия // Режим доступа: [http://www.marketing.spb.ru/read/m14/2.htm] Проверено: 21.07.2017.

Характеристика разделов бизнес-плана. // Режим доступа: [http://www.prostobiz.ua/biznes/biznes_start/stati/harakteristika_razdelov_biznes_plana] Проверено: 21.07.2017.

КУРСОВАЯ РАБОТА

Анализ внешней среды фирмы и его влияние на планирование деятельности предприятия

Введение

Актуальность данной курсовой работы заключается в том, что в современных условиях формирования рынка любое предприятие не может осуществлять планирование без учета анализа внешней среды. После перехода России к рыночным отношениям, в нашей стране образовалось огромное количество компаний и коммерческих предприятий. Не для кого не секрет, что от правильного перспективного планирования зависит не только получение максимальной прибыли, но и само существование любого предприятия. В настоящее время существует мнение, что, для того, чтобы развиваться и выживать в современной российской действительности, любое предприятие должно не только приспосабливаться к внешней среде путем адаптации своей внутренней структуры и поведения на рынке, но оно должно активно формировать внешние условия своей деятельностью, постоянно выявляя во внешней среде потенциальные возможности и угрозы.

Цель курсовой работы — анализ внешней среды фирмы и выявление влияния факторов внешней среды на планирование деятельности предприятия.

В соответствии с данной целью поставлены задачи:

1.Всесторонне рассмотреть понятие «внешняя среда фирмы» и осветить факторы, оказывающие внешнее влияние на деятельность предприятия;

2.Проанализировать воздействие факторов внешней среды на деятельность предприятия на примере компании «Хейнекен»;

3.Осуществить анализ влияния внешней среды на перспективное планирование деятельности компании «Хейнекен»;

4.Составить конкретные рекомендации по планированию деятельности компании с учетом внешних факторов.

Объект исследования: факторы внешней среды фирмы.

Предмет исследования: анализ влияния факторов внешней среды фирмы на планирование деятельности предприятия.

Теоретической значимостью данной работы является определение внешней среды, как совокупности сил отрицательно или положительно влияющих на работу компании, подробное изучение факторов внешней среды, выявление их влияния на деятельность предприятия, всестороннее освещение свойств внешних факторов воздействия, а также исследование учёта внешнего влияния в планировании работы предприятия.

Практической значимостью данной работы является анализ факторов внешней среды (на примере конкретной компании) и разработка рекомендаций по планированию деятельности предприятия в каждом конкретном случае этого внешнего воздействия.

1. Внешняя среда фирмы и ее влияние на планирование деятельности предприятия

.1 Понятие и сущность внешней среды

В настоящее время фирмам необходимо учитывать действие факторов, находящихся вне фирмы, поскольку она полностью зависит от внешнего мира. Любое предприятие не может существовать без: поставок ресурсов; набора квалифицированных кадров; использования энергии; взаимодействия с государственными органами и общественными организациями; выстраивания грамотных отношений с партнёрами и потребителями. Все это содержится в предпринимательском процессе, направленном на достижение целей компании. Составляющие данных процессов многообразны и входят во внешнюю среду предприятия.

Менеджер, осуществляя планирование деятельности фирмы, должен уметь выявить во внешнем окружении наиболее существенные факторы, которые положительно повлияют на его компанию, а также находить методы и способы реагирования на негативные внешние воздействия. В этих условиях компании вынуждены приспосабливаться к среде, чтобы выжить и сохранить эффективность своей деятельности, в чём и заключается их основная задача.

Внешняя среда — это совокупность внешних факторов и сил, которые активно влияют на положение и перспективы фирмы, а также на эффективность её деятельности.

Так что же обуславливает внешнюю среду предприятия? Потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, источники трудовых ресурсов, финансовые и общественные организации, имеющие большое значение для осуществлений операций компании — составляют совокупность внешних воздействий, учитываемых при планировании её деятельности.

Любая фирма стремится, как можно более оперативно реагировать на постоянно меняющиеся условия внешней среды и справляться с последствиями её изменений. Это является одной из наиболее важных составляющих успеха предприятия. Вместе с тем, эта способность чутко улавливать малейшие колебания оптимального равновесия внешних факторов, является условием воплощения в жизнь запланированных стратегических изменений, которые могут быть как долгосрочными, так и текущими.

Внешняя среда управления в целом характеризуется многокомпонентностью, сложностью, неопределенностью, подвижностью и нарастающей взаимосвязанностью факторов. Можно с уверенностью сказать, что изменение хотя бы одного из её субъектов влечет за собой изменение многих других факторов.

Отметим, что любая компания является открытой системой. В процессе получения ресурсов со стороны поставщиков, проектирования и производства продукции, оказания услуг, реализации продукции или услуг предприятие активно взаимодействует с внешней средой, которая, в свою очередь, также осуществляет непрерывную связь с внутренней средой. Именно поэтому происходит взаимовлияние внешней и внутренней среды предприятия друг на друга.

Факторы внешней среды, которые осуществляют влияние на деятельность предприятия, представлены на рисунке 1.

Рисунок 1. Факторы внешней среды, влияющие на деятельность предприятия

Рассмотрим подробно каждый фактор внешней среды:

·внешние экономические факторы;

На любую компанию может воздействовать множество внешнеэкономических факторов. В планировании деятельности предприятия необходимо учитывать общее состояние экономики страны, доступность кредитования, понимать какое влияние могут оказать курсы обмена валют, сколько придется заплатить налогов, и многое другое.

При анализе внешней среды некоторой конкретной компании, в обязательном порядке, требуется оценить ряд экономических показателей. Сюда включаются: ставка процента кредитования; курсы обмена валют; темпы экономического роста; уровень инфляции; структура потребления и ее динамика; экономические условия в иностранных государствах; показатели торгового баланса; изменение спроса; денежно-кредитная и финансовая политика; тенденции на рынке ценных бумаг; уровень производительности труда в отрасли и темпы ее роста.

Общее здоровье и благополучие экономики оказывает непосредственное влияние на способность организации оставаться прибыльной на стадии развития экономического цикла. Макроэкономический климат в целом будет определять уровень возможностей достижения компаниями своих экономических целей. Рост экономических показателей страны увеличивает спрос на товары и услуги компании и обеспечивает предпосылки для роста, спад экономических показателей, в свою очередь, снижает спрос на товары и услуги, чем уменьшает прибыль предприятия.

Таким образом, при неблагоприятном развитии экономики в стране и отсутствии стабильности способность населения к покупкам товаров видоизменяется. Многие потребители склоняются к покупке более дешёвых товаров, товары длительного пользования откладываются на будущее время. Иногда, в случае снижения цен на товары, спрос несколько увеличивается за счёт людей, которые считают, что в дальнейшем он резко вырастет и эта покупка принесёт ощутимую выгоду. Происходит перераспределение затрат. Деньги, в основном, тратятся на покупку продуктов и одежды. Надо учитывать также уровень безработицы в стране.

Ставка кредитования, также влияет на покупательную способность населения. Чем ниже ставка, тем больше людей могут позволить себе кредит, тем больше вероятность совершения покупок населением. Это отражается и на развитие предприятия. Кредитование расширения производства влияет на увеличение мощностей предприятия и времени введения этих мощностей.

Инфляция — это один из самых дестабилизирующих факторов. Даже предсказуемый рост инфляции не даёт точного ответа на вопрос о покупательском спросе на каждый конкретный продукт.

И тем не менее, каждая отрасль экономики характеризуется своим ростом, обусловленным производительностью труда в отрасли и её актуальностью на данном этапе.

внешние политические и правовые факторы;

В деятельности компании различные факторы законодательного и государственного характера играют огромную роль. Они влияют на уровень существующих возможностей и угроз в ее деятельности. Основными регуляторами деятельности для некоторых компаний являются национальные и иностранные правительства, которые могут выступать как работодателями, так и покупателями или посредниками. Это означает, что для данных компаний оценка политической обстановки может быть наиболее важным аспектом анализа внешней среды. Такая оценка осуществляется через выявление политических и правовых факторов, воздействующих на компанию. Таких факторов много, еще больше их различных сочетаний, поэтому выделим и перечислим наиболее часто встречающиеся при проведении анализа внешней среды: изменения в налоговом законодательстве; законодательство об охране окружающей среды; расстановка политических сил; отношения между деловыми кругами и правительством; патентное законодательство; денежно-кредитная политика; антимонопольное законодательство; государственное регулирование; федеральные выборы; политические условия в иностранных государствах; размеры государственных бюджетов; отношения правительства с иностранными государствами.

Внешние социальные и культурные факторы;

Эти факторы формируют стиль нашей жизни, работы и потребления. Они оказывают значительное воздействие практически на все компании. Новые тенденции создают тип потребителя и, соответственно, вызывают потребность в других товарах и услугах, определяя новые стратегии организации.

Социально-культурные факторы, с которыми компании сталкиваются чаще всего:

üстиль жизни, образовательные стандарты;

üналичие субкультур;

üотношение населения к качеству товаров и услуг;

üотношение к труду, отношение к отдыху;

üотношение к правительству;

üотношение к контролю загрязнения окружающей среды и экономии энергии; социальное благосостояние;

üрождаемость и смертность;

üкоэффициент средней продолжительности жизни;

üкоэффициенты интенсивности иммиграции и эмиграции;

üсредний доход населения.

Надо помнить, что для основных взглядов на жизнь и сохранности духовных ценностей в обществе характерна высокая степень устойчивости. Это необходимо учитывать при планировании долгосрочных стратегий деятельности компании. Любая компания, выбирающая себе целевой аудиторией какую-нибудь субкультуру, должна ориентироваться на общие системы духовных ценностей, привычки и традиции этой субкультуры.

Специфика продукции, поставляемой в регионы напрямую зависит от демографических признаков, таких как рождаемость и смертность и количественное соотношение женщин и мужчин.

Внешние технологические факторы;

Их влияние на компании считают основным двигателем производственного прогресса. Революционные технологические перемены и открытия последних десятилетий, например, производство с помощью роботов, проникновение в повседневную жизнь человека компьютеров, новые виды связи, транспорта, оружия и многое другое, представляют большие возможности и серьезные угрозы, воздействие которых менеджеры должны осознавать и оценивать. Некоторые открытия могут создавать новые отрасли промышленности и закрывать старые.

Процесс созидания нового и разрушения старого можно оценивать как воздействие технологических факторов. Ускоряющиеся технологические перемены укорачивают среднюю продолжительность жизненного цикла товара, поэтому компании должны предугадывать, какие перемены несут с собой новые технологии. Эти нововведения могут воздействовать не только на производство, но и на другие функциональные области, например, на кадры (подбор и подготовка персонала для работы с новыми технологиями) или, например, на маркетинговые службы, перед которыми ставится цель разработать методы продажи новых видов товаров.

Все эти составляющие внешней среды предприятий в большей или меньшей степени оказывают влияние на планирование его деятельности c целью увеличения результативности.

Важное значение для деятельности компании, имеет также конкурентная внешняя среда, когда одновременно действуют несколько соперничающих друг с другом субъектов хозяйствования, предлагающих одноименные товары или услуги.

1.2 Характеристика внешней среды

Деятельность компании зависит от многих факторов внешней среды. Раньше больше всего учитывались экономические и технические внешние факторы, однако на современном этапе стали учитываться также социальные ценности, политические силы и сферы юридической ответственности. Эти факторы заставили увеличить сферу требующих учета внешних воздействий.

Все факторы внешней среды не находятся в статическом, обособленном состоянии. Они взаимно влияют друг на друга, создают совокупность элементов внешнего окружения предприятия, предстают перед руководством компаний в самых разнообразных сочетаниях. Не может быть единого рецепта планирования по каждому отдельно взятому фактору внешней среды, каждый раз, разрабатывая новую стратегию надо учитывать всё многообразие сочетаний факторов внешней среды компании. Это приводит нас к изучению характеристик внешней среды предприятий.

Основные характеристики внешней среды.

Рассмотрим подробнее каждую характеристику.

. Взаимосвязанность факторов:

Взаимосвязанность факторов — это взаимовлияние внешних факторов друг на друга, то есть это уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Изменение любой составляющей внешней среды может сказываться на других, то есть изменение одного фактора окружения может повлиять на другие. Примером этому может служить такой факт. В 70-е годы на общее состояние экономики США оказало сильное воздействие снижение поставок нефти. Это было обусловлено, прежде всего, политическими целями других стран. Рост цен на нефтеперерабатывающую продукцию повлек за собой общее повышение цен на все товары. Правительству США пришлось срочно принимать меры. Так делались попытки регулировать температуру в общественных местах, устанавливать нормативы эффективности использования топлива, централизованно распределять топливо. Правительством был запущен крупный федеральный проект по преодолению энергетической зависимости от других стран.

Для планирования деятельности предприятия факт взаимосвязанности играет большую роль, поскольку использование современных коммуникативных ресурсов, даёт возможность реагировать на быстрые изменения в мировой экономике, что приводит мир к единому рынку, в котором и осуществляет свою деятельность конкретное предприятие. Внешние факторы уже нельзя рассматривать сами по себе, они взаимосвязаны и быстро изменяются. Специалисты даже ввели понятие «хаотичности изменений» для описания внешней среды. Уровень знаний компании о всех факторах в ее внешнем окружении и их взаимном влиянии, является единственной возможностью выжить в период увеличения темпа изменений внешней среды.

. Сложность:

Сложность внешней среды определяет тот факт, что существует большое количество факторов, на которые компания обязана реагировать. Уровень вариативности каждого фактора ещё больше усложняет структуру внешней среды предприятия. Для каждого предприятия сложность внешней среды значительно отличается.

Небольшое предприятие, работающее на местном рынке и выпускающее ограниченный ассортимент продукции, имеет менее сложную внешнюю среду, чем крупная компания, выпускающая большой товарный ряд, филиалы которой находятся в разных регионах. Конечно, небольшое предприятие, которое учитывает действия нескольких поставщиков, небольшого числа конкурентов и местных властей, чьи изменения технологии замедленны, и работники не состоят в профсоюзе, учитывает в планировании своей деятельности меньшее количество факторов. Большая компания, использующая многочисленные и разные производственные технологии, на которую оказывают прямое давление государство, профсоюзы и многочисленные конкуренты находится в более сложном внешнем окружении.

Надо отметить, что компании, которые находятся в более сложных условиях по показателю разнообразия факторов, быстрее развиваются, чем организации, имеющие простую внешнюю среду. В более сложном окружении нужна и более сложная организационная структура, так как таким организациям приходится иметь дело с большим количеством параметров, необходимых для принятия решений.

. Подвижность:

Подвижность среды — это скорость, с которой происходят изменения во внешнем окружении компании. Внешняя среда современных компаний изменяется с нарастающей скоростью. Подвижность внешней среды в электронной промышленности очень высока, тогда как в машиностроении, производстве запасных частей к автомобилям и в кондитерской промышленности скорость изменении гораздо ниже.

Подвижность внешней среды может иметь разные уровни не только для разных компаний, но и для разных отделов одной компании.

Например, отдел разработок и исследований может столкнуться с высокой подвижностью внешней среды, а производственный отдел в большинстве случаев находится в медленно меняющейся среде.

Всё это делает планирование стратегии более трудным процессом. Учитывая сложность функционирования в условиях высокоподвижной среды, менеджеры компании должны опираться на максимально разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения.

. Неопределенность:

Неопределенность внешней среды является функцией количества информации, которой располагает организация и функцией уверенности в этой информации. Количество факторов, влияющих на функционирование компании, определяет уровень неопределённости внешней среды этой компании.

Если у руководства компании недостаточно информации о внешней среде, или есть сомнения в точности существующих данных, внешняя среда предприятия становится более неопределённой. Уровень неопределённости внешней среды повышается только в условиях использования адекватной, точной и высоконадёжной информации.

Мнения иностранных экспертов или аналитические материалы, изложенные на иностранном языке, усугубляют неопределенность и провоцируют ошибки из-за неправильной интерпретации текста. В такой ситуации лучше использовать краткосрочное планирование так как, чем неопределеннее внешняя среда, тем труднее принимать эффективные решения.

1.3 Планирование деятельности предприятия

Планирование — это определение целей и задач предприятия на определенную перспективу, анализ способов их реализации и ресурсного обеспечения.

Основные принципы планирования деятельности предприятия

ПринципыСущность1обоснованности целей и задач предприятия.- хозяйственно-экономические, которые обеспечивают эффективность производства; — производственно-технологические, которые определяют функциональное назначение предприятия; — научно-технические, которые обеспечивают научно-технический прогресс; — социальные, которые обеспечивают удовлетворение культурных и социально-бытовых потребностей работников предприятия; — экологические, обеспечивают изготовление экологически чистой продукции без негативного воздействия на окружающую среду.2СистемностиПри планирование рассматривается вся система планов, которые охватывают все сферы деятельности предприятия.3НаучностиТребуется учет всех перспектив научно-технического прогресса и применения научно обоснованных прогрессивных норм использования всех видов ресурсов.4НепрерывностиОзначает параллельное сочетание перспективного планирования и текущего.5Сбалансированность планаУказывает на количественное соответствие между взаимосвязанными разделами и показателями плана, между потребностями в ресурсах и их наличием.6ДирективностиВ соответствии с ним план приобретает силу закона для всех подразделений предприятия после утверждения его руководителем предприятия.

Важнейшими целями, которые преследуются в планировании на предприятии, как правило, являются: объем продаж товарной массы, прибыль и доля присутствия товара на рынке.

Виды планирования:

В зависимости от продолжительности планового периода выделяют перспективное (долгосрочное и среднесрочное) и текущее (краткосрочное) планирование.

Обычно долгосрочное планирование охватывает срок от 3 до 5 лет и определяет общую стратегию компании. При составлении этого плана обязательно должно учитываться расширение производства и снижение издержек. Результатами реализации этого плана являются формирование долгосрочных целей, составление проектов далекой перспективы и разработка долгосрочной стратегии в основных областях.

Среднесрочное планирование охватывает период от 1,5 до 3 лет. Оно учитывает возможность развития всех подразделений предприятия на основе оценки различных факторов внешней среды. К среднесрочному планированию относятся план предприятия по маркетингу, план производства, план по труду и финансовый план.

Текущее планирование обычно охватывает период от 6 месяцев до 1,5 года, квартал или месяц. Оно включает в себя планирование объема производства, план по труду и заработной плате, планирование материально-технического обеспечения, себестоимости, прибыли, рентабельности и так далее.

2. Анализ влияния внешней среды на планирование деятельности компании «Хейнекен»

.1 Компания «Хейнекен»

Одним из признанных мировых лидеров среди флагманов пивоварения является компания «Хейнекен». На сегодняшний день компания выпускает свыше 250 локальных, региональных и международных брендов. В состав корпорации входят 165 пивоварен в 70 странах мира. Численность работников превышает 85 000 человек. Бренд компании «Хейнекен» — лидер международного премиум-сегмента. Пиво «Хейнекен продается более чем в 178 странах.

Компания начала свою работу на российском рынке в феврале 2002 года. Первый завод был приобретен в Санкт-Петербурге. На сегодняшний день компания владеет восемью заводами — пивоварнями в России.

Продукция, которая выпускается на заводах «Хейнекен» проходит через современное высокотехнологичное оборудование и соблюдается высокое качество стандартов на всех этапах производственной цепочки.

Компания осуществляет свою деятельность в соответствии с принципами устойчивого развития. Своим сотрудникам предлагаются благоприятные условия труда, осуществляются социальные инвестиции в проекты связанные с улучшением окружающей среды и пропагандируется ответственное отношение к употреблению алкогольной продукции.

2.2 Внешнеэкономические факторы

Существует множество экономических факторов, которые могут воздействовать на фирму «Хейнекен». При анализе внешней обстановки для этой компании требуется оценить ряд экономических показателей.

Общее состояние экономики может дать как увеличение объемов продаж, так его и уменьшение. Если экономика на подъеме, люди больше тратят на продукты, в том числе и на пиво. Если в экономике начинается спад, употребление пива уменьшается. Плохие экономические условия в некоторых районах снижают спрос на товары, а более благоприятные — обеспечивают предпосылки для роста.

Курс обмена валют влияет на оплату закупок импортного сырья, оборудования, а так же на конвертацию рубля.

Ставка процента кредитования с одной стороны влияет на потребительский спрос, так как человек легче берет кредиты и позволяет себе больше потратить на пивоваренную продукцию. С другой стороны, для расширения предприятия и усовершенствования производства необходимы кредиты.

В разных странах Правительства прилагают значительные усилия для снижения уровня инфляции. Обычно следствием этих усилий является снижение процентной ставки и, тем самым, появление признаков экономического роста. «Хейнекен», в частности, озабочены инфляцией потому, что будущая экономическая обстановка в условиях высокой инфляции (десятки и сотни процентов в год) оказывается менее предсказуемой, затрудняя планирование.

2.3 Внешнеполитические факторы

Основным политическим фактором влияющим на фирму «Хейнекен» является законодательный. В последнее время было принято множество законодательных актов:

·1 июля 2011 года Государственная дума приняла Федеральный закон «О государственном регулировании производства и оборота алкоголя». Этот документ также имеет второе имя — «Закон о пиве». С 22 июня 2011 года пивной закон приравнял пенный солодовый напиток к другим алкогольным напиткам, и как следствие все ограничения на производство и продажу алкогольной продукции, стали распространяться и на пиво.

·Введены строгие ограничения на торговлю пивом, запреты на его употребление в общественных местах. Изменения в торговле пивом, актуальные с 1 июля 2012 года:

·Запрещается распивать пиво во всех общественных местах, на улицах, в парках, во дворах, в подъездах многоквартирных домов, на рынках и т.д. Пиво разрешено употреблять только в местах общественного питания или исключительно дома.

·Торговля крепкими сортами пива разрешена только в стационарных магазинах. В ларьках запрещено продавать пиво крепостью более 5%.

·Также действует запрет на продажу пива вблизи детских, спортивных и образовательных учреждений.

·Вступивший в силу 1 июля 2012 года закон «О рекламе» стал следствием поправок в Федеральный закон «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции». Пиво и изготавливаемые на его основе напитки приравняли к алкоголю. Соответственно реклама пива стала подвергаться тем же ограничениям, что и реклама крепких алкогольных напитков. Следовательно, в настоящее время реклама крепких алкогольных напитков и реклама пива полностью запрещена на телевидении, в Интернете, а также наружной рекламе.

Эти законы имеют огромное влияние на предприятие «Хейнекен». Они ограничивают рекламные возможности этой компании.

Расстановка политических сил может оказать влияние на развитие компании «Хейнекен». Призывы к покупке отечественных товаров. Отношения правительства и бизнеса. Благоприятное политическое состояние общества позитивно влияет на продажу продукции компании.

2.4 Внешние социальные и культурные факторы

планирование экономический политический

Социальные и культурные факторы формируют стиль нашей жизни, работы, потребления и оказывают значительное воздействие на компанию «Хейнекен». Новые тенденции создают тип потребителя и, соответственно, вызывают потребность в других товарах и услугах, определяя новые стратегии организации. Подтверждением этому может служить возросшая обеспокоенность потребителей состоянием окружающей среды, на которую компания ответила применением ряда новшеств.

Являясь компанией международного уровня, «Хейнекен» очень серьезно подходит к вопросу социально ответственного ведения бизнеса, в основе которого лежат три основные ценности:

Уважение к людям и планете.

Радость жизни.

Страсть к качеству

Специфика продукции компании «Хейнекен», поставляемой на рынок напрямую зависит от демографических признаков. Соотношение рождаемости и смертности определяет возрастной состав региона. Следовательно, менеджеры компании «Хейнекен» должны учитывать при планировании поставок, какие конкретно сорта пива предпочитают люди разных возрастных категорий. Составляя процентную сетку выборки из ассортимента компании «Хейнекен» надо также учитывать процентное соотношение женского и мужского населения каждого конкретного района. Обычно женщины предпочитают более легкое, светлое пиво.

Отношение населения к качеству продукции влияет на выбор продаваемых брендов. Так в регионы, где люди предпочитают качественное пиво, нужно поставлять более дорогую качественную продукцию, а там, где культура потребления пива находится на более низком уровне, и население чаще приобретает дешевые сорта пива, необходимо увеличивать поставки более дешевого продукта.

Рассматривая социальные и культурные факторы надо учитывать, что в регионы, населённые последовательными приверженцами Ислама, надо поставлять больше безалкогольной продукции, имеющейся в товарном ряду компании «Хейнекен», потому что Ислам запрещает употребление спиртного.

Имеющие место различия в доходах жителей станы влияют на распределение поставок продукта по географической составляющей. Так уровень доходов в Москве и других крупных мегаполисах выше, чем в небольших городах. Это влияет на объём поставок и ценовую политику компании «Хейнекен».

2.5 Внешние технологические факторы

Влияние технологических факторов на компанию очевидно. Считается, что это основной двигатель производственного прогресса. Новая техника сокращает производственный цикл, увеличивает производительность труда, делает производство безотходным и сокращает потребление энергии. Новые виды связи, транспорта, оборудования представляют ещё большие возможности для компании. «Хейнекен» следит за наиболее продуктивными начинаниями и нововведениями в области пивоварения. Последние новшества, применяемые компанией «Хейнекен» представлены на рисунке 2.

Рисунок 2. Последние технические нововведения компании «Хейнекен».

Так, сейчас компания «Хейнекен» начала внедрять David Green, самую «зеленую» в мире охлаждающую систему для разливного пива. Эта инновационная система позволяет повысить эффективность охлаждения на 75% по сравнению с традиционными системами, благодаря высокоэффективному и высококачественному хранению 20-литровых бочонков в таких холодильниках под краном.

Внедрение в производство новейшего пивоваренного оборудования в 2012 году принесло 10 процентов экономии электроэнергии в процессе эксплуатации нового оборудования.

Использование новых транспортных средств снизило убытки по порче продукции в процессе доставки.

Технологически факторы воздействуют на процесс создания нового и разрушения старого. Технологии постоянно совершенствуются и поэтому технологические перемены укорачивают среднюю продолжительность жизненного цикла товара. Организации должны во время предугадывать, какие перемены несут за собой новые технологии. Они могут воздействовать не только на производство, но и на другие функциональные области, например, на кадры (подбор и подготовка персонала для работы с новыми технологиями или проблема увольнения избыточной рабочей силы, высвобождающейся вследствие внедрения новых, более производительных технологических процессов) или, например, на маркетинговые службы, перед которыми ставится задача разработки методов продажи новых видов продукции.

3. Рекомендации по планированию деятельности предприятия с учетом внешней среды компании «Хейнекен»

«Хейнекен» — глобальная компания. Она берет на себя определенную ответственность, изменить жизнь нынешних и будущих поколений к лучшему. Двигаясь к этой цели, компания руководствуется принципами, которые лежат в основе всей деятельности:

·стремление к высокому качеству;

·достижение максимального экономического результата;

·полное соответствие государственным нормам ведения бизнеса;

·уважение к людям и обществу, забота об окружающей среде.

Устойчивое развитие для «Хейнекен» не один из основных принципов компании.

Не даром их стратегия называется «Варим пиво — создаем будущее» — этот слоган «Хейнекен» определяет устойчивое развитие, с помощью которого компания планирует увеличить эффективность своей работы, принести пользу планете и обществу и сделать жизнь лучше. Поэтому планирование играет важную роль в жизни компании, а оно невозможно без учета анализа внешней среды.

Рассмотрим подробнее поправки, введение которых в планирование, даст возможность максимально использовать влияние внешних факторов для извлечения положительных результатов.

Различные научные, общественные и частные организации, составляют экономические прогнозы для оказания помощи компаниям в анализе экономических факторов, влияющих на их деятельность. Экономическое прогнозирование (т.е. попытка оценить будущую экономическую обстановку для компании) осуществляется с помощью набора методов прогнозирования, которые варьируются от индивидуальных экспертных заключений до чрезвычайно сложных экономических моделей. Различаются субъективные и количественные методы оценки.

Рассмотрим подробнее конкретные изменения в планировании с учетом экономических факторов.

В случае спада экономики при планировании деятельности предприятия, надо учитывать размер выпуска продукции, планировать акции стимулирующие покупку пива потребителям, увеличивать объемы продаж в районах, где наблюдается рост экономических показателей. А также использовать все возможности культурных и спортивных мероприятий для увеличения продажи продукции.

В планировании необходимо учитывать валютно — денежные котировки. Так как сырье и новое оборудование закупается на европейскую валюту, поэтому имеет смысл планировать закупки при наиболее выгодном курсе.

Ставка кредитования также является значительным фактором, учитываемым при составлении планов. Например для строительства нового завода «Хейнекен» нужен кредит под минимальный процент, это влияет на планирование даты начала строительства нового завода. Так как компания рассматривает расширение, которое должно финансироваться за счет получения ссуд, очевидно, будут следить за уровнем ставки процента и ее влиянием на цену капитала. Поэтому ставка процента будет оказывать прямое воздействие на время воплощения данной стратегии.

Рост инфляции делает планирование непредсказуемым, поэтому нельзя делать долгосрочные прогнозы, поэтому компания «Хейнекен» должна постоянно проводить корректировку цен на продукцию, дабы избежать убытков.

Что касается политических факторов, можно рекомендовать включать в планирование инструменты, чутко реагирующие на изменения политического состояния общества и законодательной базы государства.

В последнее время были введены новые законодательные ограничения, которые снижают спрос на пивоваренные изделия. В планировании деятельности компании «Хейнекен» надо обязательно сделать упор на рекламные акции (3 по цене 2, подарки за собранные баллы, спонсирование мероприятий).

При инициации правительством призывов к поддержке отечественных брендов, рекомендуется внести в планирование продвижение национальных («Охота», «Три медведя», «Дизель») и региональных («Пит», «Окское», «Амур пиво», «Берег Байкала») брендов.

Разрабатывая стратегию на будущее надо понимать, что только неукоснительное исполнение законов даст возможность компании утвердиться на рынке и не подвергаться опасности дискредитации.

Если раньше социально-культурные факторы редко учитывались при планировании, то на данный момент долгосрочные стратегии не могут разрабатываться без учета этих факторов.

В планировании деятельности компании обязательно должны быть учтены глобальные международные мероприятия увеличивающие потребление пива такие как чемпионаты по футболу, рок — фестивали, авто и мото-гонки и так далее.

Главная цель «Хейнекен» — стать самым «зеленым» пивоваренным концерном в мире, для этого ведется активная работа по трем стратегическим направлениям:

·Непрерывное улучшение: компания снижает уровень негативных последствий воздействия на окружающую среду.

·Копания предоставляет возможность для развития сотрудников и роста благосостояния общества.

·Компания оказывает положительное влияние на образ и роль пива в современном обществе.

Чтобы поддержать процесс «озеленения», или повышение экологичности, холодильников «Хейнекен» по всей товарной цепи, могут быть разработаны протоколы испытаний, позволяющие измерять энергопотребление холодильников. В настоящее время идет внедрение этого протокола. Совместно с поставщиками в 2014 году планируется внедрение первого поколения «зеленых» охлаждающих систем (холодильников) для разливного пива. В них используются углеводородные хладагенты, которые помогут снизить потребление энергии на 15%. Продолжая установку новых охлаждающих систем первого поколения одновременно ведется работа над созданием другой системы второго поколения, которая позволит снизить энергопотребление еще больше. Компания и дальше должна осуществлять планирование деятельности в этом направлении.

Все выше сказанное показывает огромную важность технологического фактора внешнего воздействия.

Рекомендуется внимательно изучать передовые научные технологические достижения в области пивоварения. Планировать внедрение данных новшеств для улучшение производительности и уменьшение затрат на изготовление продукции. Новые технологии транспортировки и продажи пивоваренной продукции должны быть незамедлительно включены в ближайшие планы на будущее. Для этого также надо внести в планы программы привлечения научных кадров и обучение сотрудников инновационным методам работы.

В краткосрочном планировании необходим обязательный учет факторов фактических природных условий. Так жаркое лето 2010 года привело к резкому увеличению потребления пивоваренной продукции.

Заключение

Анализ внешней среды имеет большое влияние на планирование деятельности компании. Несомненно на нынешнем этапе развития экономики подробный разбор факторов внешнего влияния на деятельность предприятия даст возможность различным предприятиям осуществлять более качественное планирование, что поможет извлечению максимальной прибыли в постоянно изменяющихся обстоятельствах.

Внешняя среда имеет определённой сложную структуру. Ее обуславливает количество факторов, влияющих на деятельность предприятия, на которые организация обязана реагировать.

Внешняя среда организации обладает некоторой неопределённостью. Неопределённость является функцией количества информации, которой располагает компания по поводу каждого фактора, а также достоверности в этой информации. Адекватность информации всегда дает точность представления о внешней среде, когда информации мало или есть сомнения в её точности, среда становится более неопределённой.

Внешняя среда также обладает подвижностью. Подвижность среды — это скорость изменения внешнего окружения компании, которое влияет на сроки планирование деятельности. Многие эксперты утверждают, что скорость изменения внешней среды компании постоянно увеличивается. В постоянно меняющейся среде компания или ее подразделения должны опираться на разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения.

Экономические, политически — законодательные, социально-культурные и научно-технологические факторы без сомнения должны быть учтены при долгосрочном и кратковременном планировании всех предприятий вне зависимости от их величины и объема производства.

Конкретный пример работы компании «Хейнекен» дает возможность увидеть практические изменения в разработке стратегии любого предприятия. Обобщение изменений деятельности предприятий, связанных с внешнем воздействием и конкретизация рекомендаций связанных с непосредственными факторами внешней среды, дает возможность составления наиболее продуманного плана на ближайшие и долгосрочные перспективы работы предприятия. Все выше указанное способствует получению максимальной прибыли в не простых условиях современного мира. Данные рекомендации могут быть использованы не только в области пивоварения, но и в любых областях экономики, что говорит о значимости данной работы в современных экономических условиях.

Список литературы

1) Алексунина. — Маркетинг. 3-е изд., — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2010. — 716 с.

) Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов 3-е изд./ Под общ. Ред. Г.Л. Багиева. — СПб.: Питер, 2012. — 736 с

) Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. — М.: Издательство «Фирма Гардарика», 2010. — 102c.

) Жильцова C.Г. — СПб.: Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/ Под ред. проф. В.А. Питер, 2007. — 480 с.

) Портер Майкл. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов/ Майкл Портер; Пер. с анлг. — 3-е изд.-М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. — 453 с.

) Климов, А. Внешняя среда и стратегическое управление/ А. Крылов // Босс, — 2010. — №9 — С. 58-61.

) Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 3-е изд./ Пер. С англ. Под науч. ред., 2011.-201 с.

) Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. — СПб.: Питер, 2011. — 400 с.

) Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективного PR-менеджмента. — М.: Дело, 2007, — 210c

) Мескон М.Х., Хедоури М., Альберт Ф. Основы менеджмента. — М.: «Дело», 2008. — 56c.

) Павлова Е.А., Предпринимательское право. Правовая защита бизнеса в России. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. — 178 с.

) Соловьев Б.А. Маркетинг.: Учебник — М.: М.: ИНФРА-М, 2010. — 383 с.

) Уткин Э. История менеджмента. М.: Наука, 2003. — 224 с.

) Эванс Дж., Р. Берман Б. — Маркетинг, М., «Экономика» 2011. -43c.

) #»justify»>) #»justify»>) #»justify»>) #»justify»>) http://cyberleninka.ru/article/n/aktualizatsiya-printsipov-planirovaniya-deyatelnosti-predpriyatiya

Автономная некоммерческая организация высшего образования

«МОСКОВСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

КУРСОВАЯ РАБОТА

 по дисциплине «Бизнес-планирование»

Тема: Анализ внутренней среды фирмы как часть планирования бизнеса

Выполнил(а): студент____курса

группа: —

—

Москва

2020

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

        Бизнес-планирование в деятельности фирмы  направлено на развитие деятельности. Расширение деятельности фирмы предполагает грамотный и эффективный менеджмент в части выбора рыночной ниши, выбора стратегии развития. Планирование бизнеса и управление фирмой должны быть построены на четком представлении возможностей фирмы. В данной связи, важная роль отводится анализу внутренней среды фирмы.

        Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что внутренняя среда фирмы нуждается в постоянном мониторинге и анализе, так как её изменения непосредственным образом влияют на эффективность деятельности, а, следовательно, и на развитие бизнеса в целом. Для современной фирмы важно оставаться гибкой, быстро адаптироваться в условиях национальной экономики. Для этого менеджмент фирмы должен полностью контролироваться факторы влияния внутренней среды. Определение внутренних возможностей развития  позволяет осуществлять  обоснованное планирование бизнеса. Анализ внутренней среды фирмы способен в значительной степени повысить эффективность управления фирмой.  В данной связи практическую значимость приобретают вопросы исследования как теоретических, так и практических аспектов анализа внутренней среды фирмы.

Вопросам исследования и оценки внутренней среды фирмы посвящены исследования таких ученых, как  И. Ансоффа, С.А. Боронина, Г.А. Васильевой,  Е.П. Голубкова, Я.Х. Гордона,  А.Н. Романовой, Ф. Котлера и др.  Практические аспекты организации  анализа внутренней среды фирмы представлены в трудах В.А. Бондаренко, О.Г. Гондаренко, Е.А. Касаткиной, Н.И. Ивашковой.

Целью курсовой  работы является исследование и анализ теоретических и практических аспектов анализа внутренней среды фирмы.

В работе выделены следующие задачи:

• рассмотреть понятие внутренней среды фирмы;
• рассмотреть методы анализа внутренней среды фирмы;
• определить взаимосвязь анализа внутренней среды с планированием бизнеса фирмы;
• охарактеризовать экономическую деятельности фирмы;
• провести анализ внутренней среды фирмы;
• предложить рекомендации по планированию бизнеса фирмы на основании проведенного анализа.

Объектом исследования, проведенного в курсовой работе выступает фирма «InStyle».

Предметом исследования является внутренняя среда «InStyle».

Методологическую базу исследования составили расчетно-аналитический, метод сравнения, методы маркетингового анализа (макроанализ, анализ конкурентного окружения, бенчмаркинг, SWOT-анализ и т.д.), а также общенаучный метод.

Теоретической основой курсовой работы явились труды отечественных и зарубежных ученых, материалы периодических изданий. Вопросы анализа внутренней среды фирмы изучены такими учеными, как: Войцеховской И. М, Завьяловым П.С., Голубковым Е.П., Д.Мерсером, Р.Фостером, Ф. Котлером и многими другими.

СОДЕРЖАНИЕ

 Введение 3
1. Теоретические основы процесса бизнес-планирования 5
1.1. Сущность, функции, задачи и значение понятия «Бизнес-план» 5
1.2. Классификация и структура бизнес-планов 8
1.3. Роль планирования в финансово-экономической деятельности предприятий 11
2. Роль анализа в составлении бизнес-плана 15
2.1. Экономический анализ в бизнес-планировании. Методы анализа 15
2.2. Эффективность инвестиционных бизнес-проектов 24
 Заключение 28
 Список литературы 30

ВВЕДЕНИЕ

Достижение целей бизнес планирования и в первую очередь анализа эффективности инвестиционных вложений в бизнес проект и обеспечения рентабельности прибыльности вложений невозможно без использования широкого арсенала методов, приёмов и процедур экономического анализа. Четкое проведение анализа позволяет углубить, детализировать отдельные стороны процесса формирования необходимой информации для принятия управленческих решений.

Экономический анализ представляет собой самостоятельную отрасль научных знаний, имеющую свой предмет и объект исследования, целевую направленность, метод и методику.

Планирование деятельности любой организации, осуществление хозяйственной деятельности и достижение определённых её результатов характеризируется комплексом показателей, в совокупности составляющих содержание экономической информации о предметах и объектах анализа.

        Содержательная сторона анализа как науки представлена системой специальных знаний, связанных с исследованием экономических явлений и процессов, результатов хозяйственной деятельности, тенденций её развития, обоснованием оценок и методик выявления положительных решений в условиях неопределённости и риска. Научные знания по экономическому анализу становятся базовыми для разработки и принятия обоснованных управленческих решений.

Экономический анализ выступает основной составляющей любой из функций управления, в том числе и бизнес планирования.

Так как экономический анализ тесно связан с планированием, следовательно, в аналитической работе широко используются плановые показатели, в то же время научно обоснованное планирование и управление на микро- и макро-уровнях невозможно без использования результатов экономического анализа.

      Планирование является важнейшей частью любого бизнеса. Важность его выражена в известном афоризме: «Планировать или быть планируемым». Смысл высказывания заключается в том, что фирма, которая не умеет или не считает нужным планировать свою деятельность, сама оказывается объектом планирования, средствам для достижения чужих целей. Серьёзный подход к планированию создает основу для устойчивого и эффективного бизнеса.

      Основным инструментом планирования выступает бизнес-план. Бизнес-план — краткое, точное, доступное и понятное описание предполагаемого бизнеса, позволяющий выбрать из большого количества различных ситуаций, наиболее перспективные решения и определить средства для их достижения.

Вышесказанное определяет особую актуальность исследуемой темы.

      Основная цель данного исследования заключается в изучении методов экономического анализа при составлении бизнес-плана, какую роль играет экономический анализ в процессе составлении бизнес-плана и принятии решения по его реализации, а также определении степени использования экономического анализа при составлении бизнес-плана. При анализе в данной работе в основном использовался экономико-математические методы экономического анализа, и частично – статистические методы.

Исходя из общей цели, можно определить задачи данной работы:

·        изучить теоретические, экономические, методологические основы бизнес-планирования, менеджмента, инвестиционных процессов;

·        определить сущность, виды, функции, принципы, методы и классификация бизнес-плана;

·        исследовать и проанализировать эффективность инвестиционных бизнес-проектов.

 Предметом исследования является оценка роли анализа при составлении бизнес-плана.

В процессе работы были использованы нормативно-правовые акты Российской Федерации, книги и статьи ведущих отечественных и зарубежных ученых-экономистов.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ

1.1.         Сущность, функции, задачи и значение понятия «Бизнес-план»

Особое значение в российских условиях приобретают разработка и реализация планов организации и развития бизнеса – бизнес-план. Статистические данные о неудачах новых предприятий указывают на то, что риск достаточно велик. Для предвидения и возможного предотвращения этих проблем используется бизнес – план.

Бизнес – план – это документ, который описывает все основные аспекты будущего коммерческого дела, анализирует все проблемы, с которыми оно может столкнуться, а также определяет способы решения этих проблем. Бизнес-планы составляют обычно по следующим причинам: [1]

1.     Для внешнего использования. Чтобы представить дело в наиболее выгодном свете людям извне, например, инвесторам.

2.     Для внутреннего пользования. Здесь дело представляется со всеми сильными и слабыми сторонами. Этот бизнес-план используется постоянно как инструмент управления.

Можно достигнуть существенных преимуществ, если начать с бизнес-плана для внутреннего использования. В процессе его написания рассматриваются многие вопросы, которые, возможно, никогда не будут записаны во внешнем варианте бизнес-плана. Однако инвесторы наверняка зададут подобные вопросы, чтобы «почувствовать» серьезность проработки. Те, кто не подготовлен к этим вопросам, окажутся в невыгодном положении. Все варианты и стратегия развития должны быть проработаны заранее, при написании внутреннего бизнес-плана. А если привлечение инвестора окажется оправданным, тогда и инвестор, и фирма будут иметь твердую основу для сделки. Таким образом, составление в первую очередь внутренне ориентированного бизнес-плана — в интересах обеих сторон. Бизнес-план обычно пишется на перспективу, и составляют его примерно на 3 года вперед, при этом для первого года основные показатели обычно делают в месячной разбивке, для второго – поквартально, и лишь начиная с 3-го года, ограничиваются годовыми показателями. К сожалению, такое планирование в условиях нашей экономики пока не представляется возможным, поскольку экономическая ситуация очень быстро меняется. Планирование на время более года будет заведомо ошибочным. Многие сейчас ограничиваются написанием плана на год. В нем определяются цели деятельности предприятия и пути их достижения.                      

Основными целями разработки бизнес – плана являются:

·        приватизация объектов государственной и муниципальной собственности;

·        осуществление инвестиционных проектов;

·        реализация отдельных коммерческих операций;

·        эмиссия ценных бумаг;

·        определение перспектив развития фирмы;

·        проведение реорганизационных мероприятий, применяемых для несостоятельных предприятий (банкротство);

·        финансовое оздоровление и выход из временного экономического кризиса.

        Бизнес – план выполняет девять основных функций, как внешних, так и внутренних, жизненно важных для деятельности самого предприятия.[2]

1.     Хорошо отпечатанный и оформленный бизнес — план – лучшая визитная карточка для бизнесмена. С его помощью стандартизируется процесс ознакомления с предприятием.

2.     На известном этапе экономического развития и становления рынка, рыночных отношений и цивилизованного предпринимательства отсутствие бизнес – плана начнёт восприниматься как нечто абсурдное и вызовет настороженное отношение со стороны партнеров, кредиторов и клиентов. Наличие бизнес – плана — обязательное требование со стороны цивилизованного рынка.

3.     Привлечение денег для развития дела невозможно без того материала, который содержится в бизнес-плане.

4.     Наличие бизнес – плана чисто психологически вызывает ощущение основательности, солидности предпринимательского начинания, его владельца.

5.     Процесс планирования заставляет адекватно оценивать затеваемые или продолжаемые предпринимательские действия.

6.     Бизнес-план помогает обнаружить в задаточном состоянии те проблемы развития предприятия, которые в будущем грозят перерасти в серьёзные препятствия и существенно осложнят работу.

7.     Придаёт бизнесу целенаправленность т.е. чёткое определение конечных и промежуточных целей. 

8.     Бизнес-план – это инструмент контроля и управления позволяющий обеспечить планомерное продвижение предприятия к поставленным целям.

9.     В процессе составления бизнес-план является мощным инструментом самообучения, основой для сопоставления с фактическими достижениями.

Чем больше нестабильность во внешней среде, тем больше порядка должно быть во внутренней организации действий предприятия, тем больше внимания следует уделять разработке стратегии рыночного и организационного развития и оперативным действиям по реализации этих стратегий[3].

        Бизнес – план помогает решить 4 основные задачи:

1.     изучить ёмкость рынка;

2.     оценить затраты;

3.     обнаружить «подводные камни»;

4.     Определить финансово-экономические показатели.

        Также о бизнес-плане можно сказать, что это постоянно действующий документ, в который вносят изменения и дополнения, при этом он имеет свою структуру, в которую включены следующие основные пункты: резюме; бизнес и его стратегия; рынок и маркетинговая стратегия; производство и эксплуатация; управление и процесс принятие решений; юридический план; финансовый план; учет возможных факторов риска.

1.2. Классификация и структура бизнес-планов

В рыночной экономике существует множество версий бизнес-планов по форме, содержанию, структуре и т.д. Классификация бизнес-планов по объектам бизнеса представлена на рис. 1. Возможны и другие классификации типов бизнес-планов, например, по компонентам менеджмента. Бизнес-планы согласно приведенной типологии разрабатываются в различных модификациях в зависимости от назначения: по бизнес-линиям (продукция, работы, услуги, технические решения), по предприятию в целом (новому или действующему).

Рис. 1. Типология бизнес-планов по объектам бизнеса.

Следует отметить, что бизнес-план финансового оздоровления предприятия составляется для неплатежеспособных предприятий в обязательном порядке, имеет свою структуру и логику изложения. Однако по нашему мнению, его разработка может оказаться полезной для всех российских предприятий, большинство из которых испытывают значительные финансовые трудности.

Бизнес-план финансового оздоровления является основным документом для неплатежеспособных предприятий и служит:

·        для выработки стратегии выживания предприятия;

·        составления плана проведения реорганизационных процедур;

·        организации управления предприятием в условиях кризиса или в его предвидении;

·        обоснования необходимости и возможности предоставления предприятию государственной поддержки[4]

В рамках одной организации может разрабатываться и общий стратегический план, включающий весь комплекс целей, и отдельные бизнес-планы по приведённой ниже типологии. Бизнес-планы ориентированы, прежде всего, на нововведения, в отличие от стратегического плана имеют четко очерченные временные границы с конкретными проработками, в то время как стратегический план по мере выполнения очередного годового плана и проведения соответствующего ситуационного анализа может пересматриваться и корректироваться.

Близок к бизнес-плану и такой привычный ранее российским предпринимателям документ, как технико-экономическое обоснование. Но главное отличие бизнес-плана – в его стратегической направленности, предпринимательском характере, гибком сочетании производственного, технического, финансового и рыночного аспектов деятельности на основе внутренних возможностей организации и внешнего окружения.