Передать показания приборов учета электроэнергии вы можете через интерактивный сервис без авторизации на сайте компании.
Введите номер лицевого счета или адрес объекта энергоснабжения.
Лицевой счет
Адрес
Лицевой счет *
Фамилия *
Я ознакомлен с политикой обработки персональных данных
Если данный сервис вам не подходит, предлагаем выбрать другой удобный способ передачи показаний приборов учета.
Способы передачи показаний приборов учета
Личный кабинет клиента
Подробнее
Без авторизации на сайте компании
Подробнее
Мобильное приложение «ГЭТ ЛКК»
Подробнее
Чат-бот компании в мессенджере Viber, социальной сети «ВКонтакте»
Подробнее
Голосовой помощник
Подробнее
SMS-сообщения
Подробнее
Контактный центр
Подробнее
Банки-партнеры
Подробнее
Платежный сервис «А3»
Подробнее
Задайте интересующий вопрос нашим специалистам
Задать вопрос
«Личный кабинет клиента» — офис там, где удобно вам!
Личный кабинет клиента
Оплатить услуги ЖКХ — быстро и без комиссии!
Оплатить услуги
Передать показания приборов учета электроэнергии
Передать показания
Выберите организацию (систему):
Передать показания счетчика в Газпром энергосбыт Тюмень
Физические лица, проживающие в Тюмень, передают показания приборов учета электроэнергии в адрес АО «Газпром энергосбыт» ежемесячно с 1 по 25 число. Сделать это можно любым удобным способом:
- По многоканальному телефону при помощи голосового помощника 8(800)100-56-06 или 8(900)393-01-77.
- Написав СМС сообщение на номер 8(903)76-72-060. Формат сообщения: Однотарифный — 12345678 2222, двухтарифный — 12345678 2222 1111, где 12345678 — лицевой счет, 2222 — дневные или круглосуточные показания, 1111 — ночные.
- В кабинете клиента. Для входа нажмите на ссылку — перейти.
- Без регистрации. Совершить оплату или передать показания вы можете использовав формы, которые расположены ниже.
Тюменское межрайонное отделение:
Адрес: Тюменская область, г. Тюмень, ул. Хохрякова, д. 45
Телефон/факс: 8(800)100-56-06
Потребителю для общего сведения
В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:
- через интернет в личном кабинете,
- без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
- по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Тюменская область вы можете уточнять в справочных),
- СМС сообщением на мобильный номер телефона,
- Письмом на электронный ящик компании,
- через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.
Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.
Почему нужно передавать показания
Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.
Показания счетчиков электроэнергии жители Тюмени могут передавать в адрес АО «Газпром энергосбыт».
Некоторые правила подачи показаний
- Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
- Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
- Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.
Уважаемые абоненты !
Показания приборов учета принимается с 15 по 26 число текущего месяца. На основе переданных показаний Тюменская энергосбытовая компания выставляет абонентам счета, которые необходимо оплатить до 10 числа в любом отделении Сбербанка, Почты России, Газпромбанка; через терминалы QIWI; пункты приема платежей или в разделе сайта «Личный кабинет клиента».
Способы передачи показаний приборов учета
Способы передачи показаний приборов учета-Через чат-бот компании в мессенджере Viber,
социальной сети «ВКонтакте»
Чат-бот – это виртуальный робот-помощник, который общается с пользователями, консультирует их и отвечает на определенные запросы. Так, новый сервис АО «Газпром энергосбыт Тюмень» в самом начале общения предложит клиенту выбрать операцию, которую ему необходимо выполнить: это может быть как получение актуальных сведений о тарифах на электроэнергию, о сервисах по оплате ресурсов и иной справочной информации, так и передача показаний приборов учета, проверка текущего баланса лицевого счета, а также информация об адресе ближайшего клиентского офиса. Все конфиденциальные данные предоставляются только при введении номера лицевого счета абонента: сервис работает с каждым потребителем индивидуально.В Viber для этого требуется войти в меню мессенджера, нажать кнопку «Добавить контакт» и отсканировать QR-код.
-Посредством голосового помощника по многоканальному телефону
-подготовьте номер Вашего лицевого счёта;
-подготовьте список номеров приборов учёта и текущих показаний;
-наберите номер телефона +7 900 393-01-77;
-выслушайте инструкцию голосового помощника по передаче показаний и следуйте его инструкциям;
-через SMS на номер
Для передачи показаний посредством SMS-сообщения необходимо отправить на номер +7(903)767-20-60 текст следующего содержания:
[Номер лицевого счета] пробел [Показание день или круглосуточно] пробел [Показание ночь (если прибор учета зонный)] пробел [адрес e-mail (поле не обязательно к заполнению)].
Обратите внимание, что к учету принимаются только целые числа и только по тем лицевым счетам, у которых в наличии только один прибор учёта.
-По единому многоканальному телефону контакт-центра 8 800-100-56-06
В период с 1 по 25 число каждого месяца с 800 до 2100. Прием показаний приборов учета (в т.ч. выходные и праздничные дни). Позвонив по телефону, обратившийся может получить квалифицированную помощь и консультацию по вопросам тарифообразования, заключения или внесения изменений в договоры купли-продажи электроэнергии.
Контакты
Представительство АО «ЭК «Восток» в г. Тюмени
Адрес: 625001, РФ, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Чернышевского, д. 1, к. 3
Телефон: 8 800 250-60-06
ТЭК Тюмень — значимый поставщик электрической энергии для жителей Тюменской области, Ямало-Ненецкого, Ханты-Мансийского АО (в Сургуте, Нефтеюганске, Когалыме, Надыме, Нягани, Муравленко, Лангепасу, Губкинском, Мегионе, Москве, Салехарде). Кроме поставки энергоресурса, направления деятельности организации – проекты, монтаж, настройка оборудования, исследования в сфере электроэнергетики.
Официальный сайт ТЭК Тюмень
tmesk.ru
Обратите внимание: с 22.12.2018 «ТЭК Тюмень» реорганизована в АО «Газпром энергосбыт Тюмень». Новый адрес сайта — https://gesbt.ru
Функционал личного кабинета
Благодаря удалённому обслуживанию через личный кабинет ТЭК Тюмень значительную часть услуг возможно получить на портале организации. ЛК — сервис, функционирующий в режиме 24/7. Он открывает возможность пользователям:
- мониторить состояние абонсчёта;
- передавать показания ИПУ;
- контролировать расходы ресурсов;
- оплачивать квитанции без комиссионного сбора;
- присоединять к учётной записи несколько абонсчетов;
- вносить корректировки в инфо об абоненте;
- отправлять документацию, копии заявлений поставщику услуг;
- получать консультационную помощь от специалистов;
- обращаться с вопросами, пожеланиями к работникам ТЭК Тюмень.
Регистрация и вход в личный кабинет
Зарегистрироваться в ЛК ТЭК Тюмень вправе физические и юридические лица. Для каждой категории пользователей открыт свой личный кабинет. Авторизация требует выбора раздела на сайта под строчкой «Личный кабинет».
ТЭК Тюмень личный кабинет
Сначала потребуется внести данные в регистрационную форму:
- Ф.И.О.;
- номер лицевого абонсчёта;
- контактную информацию (email, телефонный номер);
- пароль (от 8 символов).
Если в поле с контактными данными пользователь указал email , на него поступит уведомление с активационной ссылкой. Указавший при регистрации номер мобильного клиент получит сообщение с кодом. Значения вносятся в соответствующую графу. При успешной активации клиенту придёт сервисное сообщение. Для регистрации юрлица в электронной форме анкеты указывается номер лицевого абонсчёта, код ДП, эл. почта, пароль с повторным внесением в следующей строчке.
https://lkk.energosales.ru/lkk/
Заходит в личный кабинет пользователь через указание пароля и логина (лицевого счёта). Активировав вкладку «Войти», клиент получает доступ к функционалу личного кабинета.
При необходимости клиент может пользоваться функцией восстановления пароля. Нужно активировать ссылку «Забыли пароль?», вписать логин, email. На эл. ящик клиент получит временный пароль. Комбинация позволит открыть личный кабинет. Затем нужно заменить пароль на новый.
Передача показаний счётчика электроэнергии
Нужно зайти в личный кабинет ТЭК Тюмень, в раздел «Передача показаний». Сведения по каждому ИПУ вписываются отдельно, с указанием номера оборудования, модели. При удачно проведённой операции пользователь получит сообщение от сервиса.
Обратите внимание: графы для передачи ИПУ активны с 15 по 25 число текущего месяца. Пользователь должен в этот период предоставлять данные ИПУ.
Способы ввода показаний
- через личный кабинет ТЭК Тюмень — lkk.energosales.ru/lkk/ — В меню выбираются «Показания». Сверху открывается лицевой абонсчёт. Нужно отыскать в меню пункт «Передача показаний», вписать показания ИПУ;
- Без регистрации. Неавторизированные пользователи могут перейти по ссылке tmesk.ru/noregistr либо tmesk.ru/m, вписать фамилию, абонсчёт. После проверки договора можно передать показания ИПУ.
- через SMS по номеру + 7 (903) 76-72-060;
- в чате Viber, Telegram, ВКонтакте.
Передача показаний в личном кабинете ТЭК Тюмень
— передать показания в ТЭК Тюмень без регистрации
Оплата потреблённого ресурса
Рассчитаться за электрическую энергию из личного кабинета возможно в любое время. Открыв портал ТЭК Тюмень, нужно найти вкладку «Оплата». Затем:
- Внести сумму.
- Нажать «Оплатить».
- Заполнить реквизиты банковской карточки.
- Нажать «Оплатить».
- Вывести результаты финоперации на экран либо чек.
Суммы, внесённые через банкоматы, платёжные кассы, онлайн – сервисы отобразятся в личном кабинете ТЭК Тюмень в течение 3 банковских дней. После обработки информации обновляется баланс абонсчёта.
Клиентская поддержка
Для связи с представителями предприятия есть «Обратная связь» в меню ЛК. Работники оперативно отвечают на электронную почту. На официальном сайте организации есть контакты службы доверия, интернет – приёмная. Клиенты могут получить помощь от работников контакт – центра (услуги бесплатны для жителей Тюменской области).
Номер колл-центра: 8 800 100-56-06. Во всплывающем окошке «Физическим лицам» на основной страничке сайта ТЭК Тюмень последним пунктом по счёту представлены адреса представительств организации. Есть перечень межрайонных филиалов с адресами, телефонами
Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.
АО «Газпром энергосбыт Тюмень» — крупнейший в регионе поставщик электроэнергии, гарантирующий бесперебойную поставку в объёмах требуемых бытовым абонентам и юридическим лицам.
В рамках компании действует 13 отделений и 81 абонентский центр, обслуживающие более 20 тыс. компаний и 700 тыс. домохозяйств, охватывая территорию площадью более 1,5 млн квадратных километров. Для обеспечения высокого качества обслуживания, удобного доступа к сервисам компания предлагает воспользоваться личным кабинетом клиента на tmesk.ru.
Содержание
- Регистрация
- Бытовым абонентам
- Юридическим лицам
- Вход в систему
- Физическим лицам
- Юр. лицам
- Возможности личного кабинета
- Как передать показания счетчиков
- Оплата услуг
- Восстановление пароля
- Мобильные приложения
- Горячая линия
Регистрация
Регистрация в личном кабинете на официальном сайте: https://gesbt.ru осуществляется по следующей процедуре:
В правом верхнем углу нажать кнопку «Личный кабинет».
Алгоритм создания аккаунта отличается от типа абонента.
Бытовым абонентам
Для регистрации в личном кабинете физического лица во всплывающем окне необходимо выбрать соответствующий пункт. Рекомендуется отдать предпочтение новой версии.
Под формой входа найти кнопку «Зарегистрироваться».
Регистрация доступна только действующим абонентам, поэтому для заполнения анкеты потребуется подготовить договор на обслуживание. В анкете необходимо указать:
- Номер лицевого счёта;
- Фамилию абонента, на которого он оформлен;
- Дважды ввести пароль, содержащий не менее 6 латинских символов разных регистров и цифр;
- Выбрать приоритетный способ связи: номер мобильного телефона или адрес электронной почты (он будет использоваться для коммуникации, сброса пароля от личного кабинета).
Чтобы кнопка «Регистрация» стала активной, пользователь должен дать согласие на обработку персональных данных, поставив отметку в соответствующем окошке.
Чтобы учётная запись стала активной, абонент должен верифицировать Email, номер телефона, придерживаясь инструкции, которая поступит в электронном письме, смс-сообщении.
Юридическим лицам
Представители компаний, которые являются потребителями электроэнергии, для создания личного кабинета должны:
На сайте: https://gesbt.ru/ кликнуть «Личный кабинет», как показано на скриншоте.
Во всплывающем меню выбрать «Для юридических лиц Новый!».
Под формой входа найти кнопку «Зарегистрироваться».
Далее, заполнить электронную анкету, введя информацию в пункты, отмеченные звёздочкой. Обязательно знать код делового партнёра, который можно найти в документах от энергопоставляющей компании или узнать у консультанта службы поддержки.
Если при регистрации представитель юридического лица указывал номер телефона, система предложит отправить смс с кодом подтверждения. Для завершения процедуры регистрации в личном кабинете потребуется ввести сервисный код, который придёт в SMS.
Вход в систему
Ввиду того, что на сайте Тюменской энергосбытовой компании действует два личных кабинета, алгоритм авторизации разнится, в зависимости от категории абонента.
Физическим лицам
Бытовые потребители электроэнергии для входа в личный кабинет должны использовать ссылку: https://lkf.gesbt.ru/. Здесь расположена авторизационная форма, после заполнения строк:
- Логин;
- Пароль,
Достаточно кликнуть «Войти», чтобы попасть в главное меню персонального личного кабинета абонента.
Если вход выполняется с собственного смартфона, ноутбука, планшета, для автоматической авторизации можно поставить отметку в графе «Запомнить меня на этом компьютере».
Юр. лицам
Представители компаний, клиентов для авторизации должны:
- Перейти по ссылке: https://lku.gesbt.ru/;
- Ввести логин или адрес электронной почты, привязанные к аккаунту;
- Указать пароль;
- Если вход осуществляется на личном устройстве, можно поставить отметку «Запомнить меня на этом компьютере»
- Кликнуть «Войти».
Возможности личного кабинета
После авторизации пользователю доступны:
- Просмотр текущего состояния лицевого счёта;
- Отправка показаний приборов учёта электроэнергии;
- Онлайн-оплата услуг;
- Приём обращений граждан;
- Просмотр истории выставленных счетов.
Как передать показания счетчиков
Для передачи показаний в личном кабинете потребуется выбрать одноимённый раздел. Далее, заполнить графу «Текущие показания»
- Кликнуть «Передать показания».
Актуальные показания рекомендуется передавать до 15 числа текущего месяца.
Оплата услуг
Оплатить услуги можно в разделе «состояние счёта». Для этого в блоке «Документы для оплаты» необходимо ввести сумму, кликнуть «Оплатить».
Далее, ввести данные платёжной карты.
Если транзакция завершена, пользователь увидит на экране электронную копию кассового чека.
Восстановление пароля
Для восстановления пароля, достаточно на странице входа в ЛК:
https://lkf.gesbt.ru/
—для граждан;
https://lku.gesbt.ru/
— для представителей компаний,
найти кнопку «Забыли пароль».
Далее:
- Ввести логин;
- Выбрать способ верификации (по телефону/Email);
- Ввести код;
- Указать новый пароль».
Мобильные приложения
Доступ к личному кабинету Тюменской энергосбытовой компании возможен не только на официальном сайте, но и в мобильном приложении, которое поддерживается большинством моделей современных мобильных телефонов. Чтобы установить программу, достаточно кликнуть ссылку, в соответствии с операционной системой, установленной на смартфон, выбрать «Установить», дождаться, пока на рабочем столе появиться иконка с логотипом «ТЭ энерго».
IOS:
Android:
Скачать мобильное приложение ТЭК Тюмень можно, отсканировав QR-код, расположенный ниже.
Вход в мобильный личный кабинет ТЭК осуществляется по логину и паролю от ЛК на официальном сайте. Приложение позволяет:
- Передать показания счетчика;
- Получить квитанцию на оплату в электронном виде;
- Скинуть оплату за услуги энергосберегающей компании онлайн без дополнительной комиссии.
- Изменить настройки пользовательского профиля.
Горячая линия
Физически и юридические лица, являющиеся клиентами Тюменской энергосбытовой компании, могут получить консультацию не только в точках обслуживания абонентов, расположенных в регионе, но и удалённо:
Телефон:
8(800)100-56-06
Электронный адрес:
gesbt@energosales.ru
Телеграм-бот:
Также без регистрации можно обратиться онлайн через официальный сайт: https://gesbt.ru. Для этого потребуется: вверху страницу нажать кнопку «Написать в компанию».
Во всплывающем окне выбрать цель обращения.
После этого система предложит заполнить форму обращения, указав:
Имя;
- Номер абонентского счёта;
- Регион проживания абонента;
- Адрес электронной почты;
- Номер телефона;
- При необходимости приложить документы, способствующие скорейшей обработке обращения;
- Суть вопроса.
Чтобы кнопка «Отправить» стала активной, пользователь должен дать согласие на обработку и хранение персональных данных, поставив галочку в соответствующем окне.
АО «Газпром энергосбыт Тюмень» — современная компания с высоким уровнем клиентоориентированности. Придерживаясь высоких стандартов, поставщик регулярно внедряет инновационные технологии, одна из которых личный кабинет на тмеск.ру, где доступны инструменты, практически исключающие необходимость посещения абонентского центра.
АО «Тюменская энергосбытовая компания» (сокращенно — ТЭК) является одним из крупнейших поставщиков электроэнергии сразу в нескольких регионах страны, в частности, в Тюменской области, а также Ямало-Ненецком и Ханты-Мансийском автономных округах. Помимо снабжения энергией, компания оказывает большое количество сопутствующих услуг, связанных с электромонтажными работами и поставкой оборудования. Для удобства работы с клиентами специалистами ТЭК был разработан специальный онлайн сервис, размещенный на официальном сайте предприятия. Он позволяет создать личный кабинет, предоставляющий возможность дистанционной работы с компанией.
Функционал личного кабинета
Регистрация в кабинете ТЭК
Авторизация в личном кабинете ТЭК
Работа с лицевыми счетами в личном кабинете ТЭК
Передача показаний счетчика в личном кабинете ТЭК
Оплата в личном кабинете ТЭК
Клиентская поддержка через кабинет ТЭК
Как отключить личный кабинет?
Правила безопасности и конфиденциальности
Функционал личного кабинета
Личный кабинет ТЭК предоставляет клиентам компании множество возможностей. Наиболее востребованными из них являются:
- передача показаний счетчиков для расчета стоимости полученных услуг;
- оплата электроэнергии с использованием банковских пластиковых карт без начисления комиссии;
- получение сведений о балансе расчетов с поставщиком электроэнергии и контроль расходов;
- создание неограниченного количества лицевых счетов на одной учетной записи;
- оформление и подача различных заявлений, документов и справок в соответствии с размещенными на сайте образцами и формами необходимой документации.
Важным преимуществом личного кабинета ТЭК выступает работа сервиса в круглосуточном режиме.
Регистрация в кабинете ТЭК
Для создания личного кабинета требуется пройти регистрацию на сайте компании. При этом посещать офисы предприятия не нужно, так как вся процедура происходит в режиме онлайн. Для регистрации следует заполнить форму, которая открывается при нажатии соответствующей кнопки на главной странице сайта ТЭК. Клиенту необходимо предоставить следующие сведения:
- номер имеющегося у клиента лицевого счета;
- данные об используемом приборе учета (при наличии нескольких — по какому-то одному);
- написанная с заглавной буквы фамилия владельца квартиры или другого помещения;
- действующий адрес электронной почты;
- пароль, который должен содержать более 8 символов.
Если в квартире прибор учета не установлен, в соответствующем поле формы указывается фамилия лица, заключавшего договора на электроснабжение с ТЭК, написанная также с заглавной буквы.
Авторизация в личном кабинете ТЭК
Для входа в личный кабинет клиенту достаточно ввести номер лицевого счета, являющийся логином, и указанный во время регистрации пароль. После этого потребителю открывается возможность использоваться богатый функционал личного кабинета в полном объеме.
Восстановление пароля
Онлайн сервис ТЭК предлагает удобный и быстрый способ восстановления пароля в случае, если клиент его забыл и потерял. Для этого на странице входа в личный кабинет следует выбрать функцию «Забыли пароль». После этого потребителю достаточно ввести логин в виде лицевого счета и указать email, на который поступит новый пароль доступа к программе. После очередного входа в личный кабинет рекомендуется заменить поступивший пароль на новый, установленный самим клиентом.
Работа с лицевыми счетами в личном кабинете ТЭК
Для удобства работы онлайн сервисом клиенту предоставляется возможность привязки к одному логину сразу нескольких лицевых счетов. Для этого требуется на главной странице кабинета нажать знак «+», расположенный с правой верхней части. После это в открывшейся форме следует ввести номер лицевого счета и используемого счетчика, а затем нажать кнопку «Добавить».
Передача показаний счетчика в личном кабинете ТЭК
Для передачи показаний следует воспользоваться одноименным разделом меню. Сначала необходимо в верхней части страницы выбрать лицевой счет, данные по которому будут передаваться, а затем нажать на пункт меню «Передача показаний». После это останется только ввести данные счетчика в соответствующее поле открывшейся формы.
Получение квитанции
Для получения квитанции на оплату потребуется воспользоваться разделом меню «Квитанции». При наступлении 1-го числа месяца, который следует за отчетным, доступ к формированию документа открывается. Для его создания достаточно выбрать отчетный период из списка, а затем нажать кнопку «Показать». В результате в отдельном окне откроется квитанция в формате pdf, которую следует либо сохранить, либо распечатать.
Оплата в личном кабинете ТЭК
При желании клиента оплатить полученные услуги следует воспользоваться разделом меню личного кабинета «Оплата». На открывшейся странице следует нажать «Оплатить», после чего на экран выведется форма для оплаты, которую необходимо заполнить, указав при этом реквизиты банковской карты. После этого необходимо еще раз нажать «Оплатить».
Клиентская поддержка через кабинет ТЭК
Для обращения в службу поддержки следует воспользоваться разделом меню «Обратная связь». Он открывает доступ к автоматически отправляемой после заполнения сути вопроса заявки, на которую специалисты ТЭК дадут оперативный ответ на email клиента.
Как отключить личный кабинет?
Для того, чтобы отключить личный кабинет, необходимо обратиться с соответствующим заявлением в службу поддержки.
Правила безопасности и конфиденциальности
Онлайн сервис личного кабинета ТЭК предусматривает использование самых современных технологий для защиты данных клиента. От потребителя, в свою очередь, требуется сохранять конфиденциальность логина и пароля. Важно отметить, что сервис оплаты использует надежную и безопасную платформу Газпромбанка.
