Аутсорсинг как инструмент реформирования компании

Предложите, как улучшить StudyLib

(Для жалоб на нарушения авторских прав, используйте

другую форму
)

Аутсорсинг как инструмент реформирования предприятий: достоинства и недостатки

Т.В. Логинова,

ст. преп, филиал в г. Ярославле, Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (150003, Россия, г. Ярославль, ул. Кооперативная, д. 12 «а»; e-mail: Logtam53@bk.ru)

Аннотация. Данная статья посвящена исследованию такого понятия как аутсорсинг. Для достижения успехов в бизнесе, в условиях новых форм конкуренции, предприятиям нужны не только новые формы информационных технологий, но и новые технологии менеджмента, позволяющие максимально эффективно использовать имеющиеся ресурсы. Аутсортинг — одна из наиболее современных бизнес моделей, способствующих улучшению деятельности предприятий и созданию благоприятных условий для дальнейшего развития бизнеса в будущем. В статье определены экономическая сущность и содержание понятия «аутсорсинг», в том числе его виды, формы, а также основные тенденции развития рынка услуг аутсорсинга.

Abstract. This article is devoted to the investigation of such concepts as outsourcing. To achieve success in business, in the face of new forms of competition, enterprises need not only new forms of information technology, but also new management technologies that allow you to make the most effective use of available resources. Outsourcing is one of the most modern business models that improve the performance of enterprises and the creation of favourable conditions for the further development of business in the future. In the article the economic essence and scope of outsourcing, including the types, forms, as well as the main trends in the development of the market of outsourcing services.

Ключевые слова: аутсорсинг, бизнес — процессы, конкуренция, эффективность, преимущества, недостатки.

Keywords: outsourcing, business-processes, competition, efficiency, advantages, disadvantages.

В течение последних лет положение многих российских предприятий существенно изменилось: появились новые собственники, усилилась конкуренция, расширились рынки сбыта продукции, изменилась ситуация с применением в практических целях информационных технологий производства и др. Все это привело к появлению современных технологий менеджмента, к которым и относится аутсорсинг.

В настоящее время большая часть промышленного оборудования (свыше 70 %) требует замены или капитального ремонта, и как следствие, увеличились затраты на ремонт оборудования, составляя от 15-30 % в структуре всех затрат (без учета основного сырья, материалов и комплектующих). Уменьшилось также количество квалифицированных специалистов на промышленных предприятиях (до 50 %).

В сложившихся условиях для улучшения эффективности бизнеса необходимо серьезно перестроить производственный процесс, и, в первую очередь, процесс, связанный с работой производственного оборудования.

Развитие высокотехнологичного производства и другие задачи на пути перехода российской экономики на инновационный путь развития, утвержденные Правительством Российской Федерации в таких программных документах, как Программа развития науки и инноваций, Программа развития работ в области нанотех-нологий и наноматериалов и др., не могут быть решены без применения новых технологий менеджмента, в том числе и аутсорсинга [1, с.6].

Аутсорсинг является одним из действенных инструментов в конкурентной борьбе, а также наиболее современной бизнес моделью, ко-

торая дает конкурентные преимущества каждому предприятию, что подчеркивает актуальность, выбранной для исследования темы.

Термин «аутсорсинг» (outsourcing) происходит от английского слова «outside resource using» — использование внешних ресурсов. К середине 1970-х годов относят возникновение данного термина в мировой практике, а наибольшее распространение на Западе он получил с 1980-х г. г.

В международной практике термин трактуется как передача традиционных не ключевых функций организации внешним исполнителям -аутсорсерам, субподрядчикам, высококвалифицированным специалистам сторонней фирмы [4].

В международной бизнес — практике термин определяет последовательность организационных решений, состоящих в передаче некоторых, ранее самостоятельно реализуемых организацией функций или видов деятельности внешней организации [2,с.84]. Переход на аутсорсинг способствует повышению эффективности деятельности компаний и расширяет их возможности с точки зрения улучшения основного вида деятельности.

Применение аутсорсинга как технологии менеджмента часто связывают с теми изменениями в условиях функционирования организаций в конце ХХ в., которые вызваны глобальной информатизацией. В узком смысле аутсорсинг иногда рассматривается как реализация «третьей стороной» именно функций обеспечения информационных потребностей организации (IT- аутсорсинг), независимо от сферы деятельности.

Экономика и предпринимательство, № 7, 2014 г.

В тоже время для достижения успехов в бизнесе, когда конкуренция приобретает новые формы, предприятиям нужны не только информационные технологии, но и новые технологии менеджмента, позволяющие максимально эффективно использовать имеющиеся ресурсы [1,с. 28].

Выделяют несколько видов аутсорсинга:

— аутсорсинг процессов управления персоналом — это процесс, связанный с приемом на работу сотрудников, а также расчетом различных компенсаций;

— аутсорсинг финансовых процессов и бухгалтерского учета — это процесс, связанный с выполнением функций бухгалтерии предприятия, начиная с различных перечислений через банковские структуры и предоставления первичных документов контрагентам. При таком виде аутсорсинга, например, одно юридическое лицо ведет учет начислений и удержаний из заработной платы сотрудников нескольких компаний. Формы сотрудничества здесь самые разные: начиная от формирования отчетности при создании организации до сотрудничества на постоянной основе;

— аутсорсинг процессов, связанных с взаимоотношениями с клиентами. Такие профессиональные центры обладают многими преимуществами (современное оборудование, штат сотрудников — профессионалов, развитая 1Т-инфраструктура);

— аутсорсинг знаний, который включает в себя научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы, разработку новых видов продукции (товаров, работ, услуг) и др.

Важную роль в современных условиях хозяйствования, играет производственный аутсорсинг, который связан с передачей части производственных процессов или целиком всего цикла производства сторонней компании. При этом существует также и вариант продажи ряда собственных отделений другим компаниям, и последующее взаимодействие происходит с ними уже непосредственно в рамках аутсорсинга. Производственный аутсорсинг дает возможность предприятию: уделить больше внимания разработке совершенно новых продуктов (работ, услуг) для обеспечения конкурентного преимущества; своевременно осуществить перестройку производственного процесса и диверсификацию выпускаемой продукции и др.

Существуют разновидности производственного аутсорсинга — это аутсорсинг заготовок и комплектующих и аутсорсинг функций и операций по обеспечению производства продукции (работ, услуг). Аутсорсинг заготовок и комплектующих связан с приобретением различных узлов и комплектующих. Аутсорсинг операций по обеспечению производства имеет своей целью передачу сторонней организации различных функций, связанных с транспортировкой, ремонтом оборудования, подготовкой производства или всего производственного процесса.

Производственные компании могут перевести на аутсорсинг управление персоналом, маркетинг, рекламу, логистику.

Для применения аутсорсинга предприятия могут разрабатывать различные формы, например:

— полный аутсорсинг: когда компания передает своим подрядчикам выполнение каких-либо работ или осуществление определенных операций, а именно, управление финансами, недвижимостью, кадровым подбором персонала, административными функциями и документооборотом;

— частичный аутсорсинг: предприятие передает только часть функций, например, разработку WEB-сайта, а выработка стратегических целей и их осуществление, по-прежнему, являются прерогативой самой организации. Данная форма может применяться, например, для изготовления различной дорогостоящей продукции. Частичный аутсорсинг может осуществлять переадресацию определенных функций другой компании или созданному для этой цели дочернему предприятию;

— усовершенствованный аутсорсинг: применяется крупными компаниями, которые передают аутсорсерам определенные функции, оставляя за собой роль распределителя, что является новым направлением.

В настоящее время аутсорсинг позволяет предприятиям бороться с рыночной конкуренцией, в частности, ценовой со стороны третьих фирм. Он позволяет уменьшить вложения предприятий в развитие основных фондов, связанных с второстепенными и непрофильными функциями. Использование аутсорсинга позволяет улучшить определенные финансовые показатели деятельности предприятия, так как отпадает необходимость инвестирования средств в отдельные виды деятельности.

В российской экономической литературе понятие аутсорсинг появилось только с 90-х годов ХХ столетия, поэтому он пока еще не получил такого широкого развития, как в мировой практике. Аутсорсинг еще даже не выделен полностью в отдельное направление, а само понятие отсутствует в российском законодательстве. А как показывает практика, законодательное регулирование прав и обязательств сторон по договору аутсорсинга безусловно послужило бы мощным фактором развития услуг аутсорсинга.

Прежде всего, не достаточно широкое применение аутсорсинга в России связано с поставщиками аутсорсинговых услуг, которые пока не могут в должной мере доказать преимущества данного метода для деятельности предприятий. Одной из задач менеджера — является выбор качественной аутсорсинговой компании, которая бы имела надежную репутацию и квалифицированных специалистов.

В целом, развитию аутсорсинга в России мешает неразвитость конкуренции, правовая незащищенность бизнеса, чрезмерное участие государства в бизнесе и некоторые другие причины.

Для многих российских предприятий актуальна проблема модернизации производствен-

иоигпа! оГ Е

Для дальнейшего прочтения статьи необходимо приобрести полный текст. Статьи высылаются в формате PDF на указанную при оплате почту. Время доставки составляет менее 10 минут. Стоимость одной статьи — 150 рублей.