Бэлс балашиха официальный сайт личный кабинет время работы

Обслуживание потребителей:
Телефон: +7 (498) 662-94-94

Режим работы:

Режим работы:

• пн-пт с 8.30 до 17.30, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00;
• сб, вс выходные дни.

ЗАО «БЭЛС» сотрудничает:

в части передачи электрической энергии и мощности

:

ПАО «Россети Московский регион»
115114, г. Москва, 2-ой Павелецкий пр-д, д.3, стр.2
Г. Москва, ул. Большая Ордынка, д.40,стр.1
Сайт: www.rossetimr.ru           
Единый контактный центр «Светлая линия»: 8-800-700-40-70

АО «Мособлэнерго»
142700, М.О., г. Видное, Ленинский р-он, ул. Советская, д. 10/1
Сайт: www.mosoblenergo.ru
Контактный центр «Светлая линия»: 8-495-995-00-99
Диспетчер: 8-495-529-61-29, 8-495-524-22-04

ЗАО «БЭС»
142412, М.О., г. Ногинск, ул. 1-я Ревсобраний, д. 13
Сайт: www.besao.ru/
Телефон: 8-496-514-20-07   
Диспетчер: 8-496-514-12-55

АО «МСК Энерго»
141070, г. Королев, ул. Гагарина, д. 10″А»
Сайт: http://kenet.ru/
Телефон: 8-495-516-22-46   
Диспетчер: 8-495-516-64-51

АО «Оборонэнерго»
107140, г. Москва, ул. Русаковская, д. 13, стр.19, 21-25
Сайт: www.oboronenergo.su
Контактный центр «Горячая линия»: 8-800-222-32-20   
Диспетчер: 8-495-532-13-06

в части оказания энергосервисных услуг:

ООО «БЭЛС Энергосервис»
143930 М.О., г.о. Балашиха, мкр. Салтыковка, ул. Гражданская, д.5

в части взаимодействия с представителями городских аварийных служб:

Единая дежурно-диспетчерская служба г.о.Балашиха, г.о.Реутов
Телефон:
+7 (499) 929-99-99, +7 (495) 512-00-11

Функционал личного кабинета

После регистрации клиент БЭЛС получает доступ ко всем возможностям личного кабинета:

• Самая последняя и актуальная информация о деятельности компании, объявления и новости.
• Отправка показаний счетчиков по упрощенной схеме. Все данные сохраняются, в дальнейшем нужно будет только вносить показания, не заполняя личные данные.
• Информация о действующих на данный момент тарифах, услугах и дополнительных возможностях для каждого пользователя.
• Данные о состоянии счета клиента на текущий момент.
• Оплата всех квитанций от БЭЛС посредством банковской карты.

Интерфейс личного кабинета в целом достаточно приятный. Пользоваться удобно, все функции очевидны и доступны. Даже при минимальных навыках работы в интернете разобраться, что к чему, не составит особого труда.

Регистрация в кабинете БЭЛС

Зарегистрироваться в онлайн-режиме невозможно. Есть два варианта:

• Лично посетить бухгалтерию ЗАО «Балашихинская Электросеть». В этом случае необходимо взять с собою паспорт и документы, подтверждающие право собственности на недвижимость. Рекомендуется сделать копии, так как они потребуются компании. Клиенту будет предоставлен договор на обслуживание (если он только вступил в право собственности) и на личный кабинет. В качестве логина будет использоваться номер лицевого счета, а пароль сообщат сотрудники БЭЛС отдельно.
• Отправить документы по почте. Нужно собрать копии паспорта, документов на право собственности и копии предыдущих квитанций. Все это направляется на физический адрес компании. Следует учитывать, что организация все равно, в конечном итоге, потребует личного присутствия пользователя для подписания документов. В остальном система получения доступа к личному кабинету остается точно такой же.

Авторизация в личном кабинете

На главной странице сайта, в перечне доступных возможностей с правой стороны экрана есть пункт «Личный кабинет». Нажав на него, пользователь попадает на новую страницу, где есть форма авторизации. В верхней строке нужно ввести логин-номер лицевого счета, а ниже – пароль, предоставленный сотрудниками компании. Останется только нажать «Войти». Ниже есть функция восстановления пароля. Она работает по принципу онлайн-запроса в компанию. Нужно вписать свой лицевой счет и отправить. Следует помнить, что восстановление возможно исключительно в рабочее время, то есть в будние дни. Для получения пароля придется опять лично посещать бухгалтерию БЭЛС.

Мобильное приложение личного кабинета

Компания БЭЛС не предоставляет возможности работать с личным кабинетом через мобильное приложение. Более того, нет и отдельных приложений с услугами компании, никак не связанных с кабинетом. Однако обычный браузер на смартфоне позволит войти в кабинет и пользоваться всеми его преимуществами.

Клиентская поддержка через кабинет БЭЛС

С помощью личного кабинета можно отправить сообщение руководству компании с жалобами, предложениями или пожеланиями. Кроме того, на сайте БЭЛС есть специальная форма обратной связи. В ней также можно описать все возникшие вопросы, проблемы и затруднения. Необходимо заполнить следующие пункты формы:

• Фамилия, имя и отчество.
• Адрес электронной почты.
• Лицевой счет пользователя.
• Физический адрес.
• Контактный телефон.

После этого нужно написать непосредственно текст сообщения с описанием проблемы и отправить обращение. В самый короткий срок специалисты изучат вопрос и отправят ответ. Есть еще и контактные телефоны диспетчера: 8-(495)-52-422-04 и 8-(495)-52-992-84.

Как отключить личный кабинет?

Регистрация в личном кабинете не обязательна и на качество получаемых услуг от компании БЭЛС никак не влияет. Отключать/удалять личный кабинет с своими конфиденциальными данными есть смысл только тогда, когда недвижимость продана и пользователь съезжает. В таком случае можно направить на почтовый адрес компании письмо с уведомлением, в котором озвучить свои требования об удалении данных. В соответствии с действующим законодательством, они обязаны отреагировать.

Правила безопасности и конфиденциальности

Всю информацию, которую БЭЛС получает от пользователей, компания использует исключительно для качественного предоставления услуг. Ничего, что не требуется в работе организации, не запрашивается. Данные, без разрешения клиента, не могут быть переданы третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Сама система регистрации в личном кабинете обеспечивает высокий уровень защит от потенциального взлома.

Чтобы передать показания счетчика, воспользуйтесь личным кабинетом официального сайта ЗАО «Балашихинская Электросеть» ниже. Для передачи или оплаты показаний ваших приборов, вам необходим номер лицевого счета (указан в квитанции).

Адреса ящиков для передачи показаний

• пр. Ленина, 23/5 (ООО «Квант-7»)
• Октябрьская, 10А (УК «Квартал»,»РЭУ-12″)
• Дзержинского,29 (магазин «Продукты», ООО «Коммунальные платежи-2»
• Фучика, 4/1 (подъезд №8 жилого дома)
• Свердлова, 37 (УК «Белый парус»)

Памятка для собственников жилья

При использовании коммунальных ресурсов потребители должны каждый месяц передавать показания счетчиков, чтобы фиксировать информацию для точных расчетов. Все организации и ЗАО «Балашихинская Электросеть» в том числе, имеют собственные расчетные центры. Благодаря этому клиенты смогут передавать показания любым удобным способом.

Способы передачи показаний счетчиков

Потребители коммунальных ресурсов могут передавать показания одним из следующих способов:

• можно пройти регистрацию в компании и заходить в личный кабинет через
  компьютер для передачи;
• без регистрации через специальную форму по лицевому счету;
• через оператора по телефону или автоответчик;
• мобильное приложение «Госуслуги»;
• через электронную почту организации;
• отправка СМС сообщения;
• лично в офисе обслуживания.

Многие компании уже имеют собственные мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры. Узнать о доступном методе передачи показания счетчика можно у обслуживающей компании.

Для чего нужно передавать показания?

Когда человек не вносит показания по счетчикам, обслуживающая организация не сможет правильно рассчитать стоимость потребленных ресурсов. В расчетном центре специалисты руководствуются точными данными. Если они отсутствуют, в качестве основы используют средние нормативы потребления. В результате этого клиент столкнется с возрастанием расходов.

Важные правила для передачи показаний

Чтобы правильно передавать показания, необходимо уточнить у организации точные сроки. В большинстве случаев, передавать показания необходимо до 23-25 числа текущего месяца. Также потребителям рекомендуется учитывать следующие важные правила:

1. Показания счетчиков за электрическую энергию, воду и газ нужно строго в
   указанные сроки. Если человек снимает результат с опозданием, то оплату
   пересчитывают по средним нормативам. Клиенту придется оплатить другой
   счет, но при своевременной передаче показаний в следующем календарном
   месяце, расчетный центр сделает соответствующий перерасчет.
2. Отправлять специалистам нужно только целые значения. При снятии
   показания со счетчика, необходимо убрать дробную часть.
3. Контролирующие органы периодически направляют по адресам своих
   сотрудников. Их главной задачей становится снятие показаний с приборов и
   фиксация их. Согласно действующего законодательства, каждый потребитель
   коммунальных ресурсов должен предоставить свободный доступ к счетчику.

Если пренебрегать правилами, ресурсоснабжающая организация имеет полное право написать заявление и передать его в суд. По решению рассмотрения дела в 95% случаев потребителю приходится платить штраф. Чтобы получать точные и правильные квитанции, необходимо строго в указанные сроки передавать показания. Специалисты из расчетного центра будут правильно насчитывать сумму, соответствующую потребленным ресурсам.

Другие организации в Балашихе

Другие города и организации в Московской области