Бизнес план по созданию интернет магазина детской одежды - Контакты компаний и предприятий на Atlaso.ru

← Блог о торговле

Как открыть интернет-магазин детской одежды: пошаговое руководство для предпринимателей

Опубликовано: 17.05.2022

Детская одежда – товарная категория, удерживающая пальму лидерства наравне с вещами для взрослых, продуктами и косметическими средствами. Ее перспективность подтверждают опросы, которые проводят крупные российские компании среди родителей, позиции на маркетплейсах и поисковые запросы обычных пользователей: одежду для детей семьи покупают минимум 2 раза в год, если не считать мелкие товары (чулочно-носочные изделия, нижнее белье, пижамы, другое). Делая выбор в пользу продажи детской одежды, предприниматель столкнется с высоким спросом и солидной конкуренцией. Рассказываем, как открыть интернет-магазин по сбыту вещей для ребят разного возраста – от составления ассортимента до маркетинга.

Формирование ассортимента и определение целевой аудитории

Ассортимент может быть представлен в разных формах:

узкий, ориентированный на определенные категории клиентов: одежда для новорожденных, выпускные платья, маскарадные костюмы, школьная форма;
широкий: интересен для разных групп потребителей, объединяет одежду для всех сезонов года, гендеров, возрастов;
моно- и мультибрендовый. В первом случае в каталоге будут доступны товары одного бренда, во втором – разных производителей.

Начинающему предпринимателю лучше ориентироваться на мультибрендовый ассортимент, в который включены минимум 1-2 товарные категории. По мере развития бизнеса каталог можно расширять, на первых порах лучше ориентироваться на базовый набор:

верхняя одежда: куртки, плащи, дождевики, тренчи, пальто;
брюки, юбки, шорты, одежда для дома;
свитера, гольфы, рубашки, майки, футболки, спортивные костюмы;
пиджаки, кардиганы, комбинезоны, другие позиции на каждый день.

Стоит позаботиться о дополняющей продукции, повышающей средний чек: носки и колготки, нижнее белье, шапки, кепки, аксессуары.

Предварительно нужно определить целевую аудиторию, от которой будет зависеть ассортимент. Основная группа клиентов – родители, постоянно или периодически покупающие вещи для детей. Сюда входят папы, мамы, бабушки, тети и другие родственники, доминирующая часть – женщины, мужчины редко готовы разбираться в размерных сетках и моде. Если интернет-магазин реализует подростковую одежду, то основной аудиторией будут дети, инициирующие покупку, косвенной – родители, одобряющие и оплачивающие сделку. При комбинированном ассортименте (одежда для ребят разного возраста) аудиторию нужно сегментировать: разделение потребителей на группы повышает эффективность маркетинговых коммуникаций, позволяет масштабировать ассортимент согласно запросам клиентов. Сегментация выполняется по демографическим, географическим, психологическим и социальным признакам.

Бизнес-план

Любой бизнес должен отталкиваться от четкого планирования, в противном случае определить бюджет или спрогнозировать риски будет непросто. Особенно бизнес-планирование важно для предпринимателей, надеющихся получить заем на открытие дела. При составлении плана учитываются следующие нюансы:

целевая аудитория, идея;
прогнозируемый бюджет на запуск и развитие;
прибыль, которую предприниматель планирует получать с учетом ситуации на рынке и других факторов;
затраты на маркетинг, аренду помещений (склад, персонал), иные расходы;
схемы получения товаров: собственное производство или поставщики;
анализ рисков.

К составлению бизнес-плана лучше привлечь маркетолога и смежных специалистов, которые выполнят аналитическую подготовку и точные расчеты. Документ составляется с перспективой на несколько лет вперед, поэтому любые ошибки могут оказывать негативное влияние на бизнес. Альтернатива – заказ разработки в профильной компании, что стоит около 20-30 тысяч рублей (зависит от репутации подрядчика и масштаба исследования). При ограниченном бюджете можно обойтись готовыми решениями из интернета, подстраивая их под свой проект.

Классическая структура бизнес-плана

Выбор поставщиков и формата работы

Для владельца интернет-магазина доступно несколько форм сотрудничества с поставщиками:

дропшиппинг. Предприниматель – посредник, презентующий товары в своем интернет-магазине, обрабатывающий заказы и работающий с рекламой. Вопросы логистики (упаковка, доставка) ложатся на плечи партнера. Из плюсов стоит выделить отсутствие потребности в бюджете: предприниматель рассчитывается за товары средствами, полученными от клиентов, а его прибыль составляет установленная наценка. Для работы нужен интернет-магазин или страница в социальной сети, клиенты могут не подозревать, что сотрудничают с посредником, поэтому претензии по качеству или срокам доставки будут направлять ему. Залог успеха – выбор надежного и ответственного дропшиппинг-поставщика;
прямое сотрудничество. Схема стандартная: владелец интернет-магазина закупает товары по предоплате, потом устанавливает наценку и продает. Отличие от дропшиппинга в том, что нужно иметь средства на закупку, хотя многие поставщики предлагают невысокие минимальные суммы для заказов и готовы предоставлять рассрочку. Работать можно с производителями (преимущественно крупный опт), дистрибьюторами или посредниками (возможна закупка малых партий).

Начинающему предпринимателю лучше ориентироваться на региональных поставщиков, которые будут доставлять товары оперативно и без задержек. Важно убедиться, что контрагент реализует четкие условия обмена и возврата товаров ненадлежащего качества, а также готов заключить договор о сотрудничестве, в котором будут прописаны обязательства сторон.

Предварительно нужно провести сравнительный анализ цен разных компаний, изучить отзывы о контрагентах и убедиться в том, что доступны выгодные условия: предоставление фото для оформления каталога, маркетинговая поддержка, получение пробников и мерча, друге. Поиск можно выполнять в Яндекс по релевантным ключевым запросам, в онлайн-каталогах и базах поставщиков. Полезные деловые связи устанавливаются на отраслевых ярмарках, выставках и презентациях.

Выбор организационно-правовой формы

Для российских предпринимателей доступно несколько организационно-правовых форм. Первая – самозанятые, однако в этом случае в интернет-магазине можно будет продавать продукцию ручной работы. Вторая форма – общество с ограниченной ответственностью, представляющее интерес для бизнесменов, которые планируют:

привлекать инвесторов;
открывать интернет-магазин совместно с партнерами;
создавать крупное производственное предприятие, например, для пошива детской одежды и последующей продажи оптовикам.

Оптимальной организационно-правовой формой для владельца интернет-магазина является индивидуальное предпринимательство, имеющее ряд плюсов:

быстрая регистрация и закрытие бизнеса;
легкий вывод и управление заработанными средствами;
много налоговых льгот;
индивидуальный предприниматель может не вести бухгалтерский учет, упрощенная отчетность;
меньшее количество штрафов, если сравнивать с обществом с ограниченной ответственностью.

Индивидуальный предприниматель сталкивается с ограничениями по видам деятельности, но детской одежды они не касаются. Из минусов стоит выделить низкое доверие со стороны инвесторов и потенциальных контрагентов, погашение долговых обязательств за счет имущества, а также невозможность продать или разделить бизнес.

Создание интернет-магазина

Сайт интернет-магазина должен отличаться удобством: юзабилити, структура, скорость загрузки, адаптивный дизайн. Разработку можно заказать в веб-агентстве – это выбор предпринимателей, стремящихся реализовать индивидуальные решения. Стоимость разработки высокая, она зависит от количества страниц, сложности проекта, потребности во внедрении нестандартных элементов. Срок создания стартует от 20-30 дней. Доступны бесплатные движки и конструкторы, однако они не позволяют создать безопасный и функциональный сайт. Например, сайт на конструкторе невозможно перенести на другой хостинг – это очень неудобно, но при дефиците бюджета на старте можно работать так. Оптимальное соотношение цены, качества и скорости (в срок до 1 дня) сочетают в себе платформы для интернет-магазинов:

оперативное создание, не требующее навыков программирования;
сотни готовых модулей, шаблонов для разных товаров, готовых интеграций;
объединение всех каналов продаж – от интернет-магазина до маркетплейсов;
доступная стоимость, в которую уже включен хостинг.

Находясь на этапе выбора способа создания интернет-магазина, важно учитывать индивидуальные требования к срокам, визуальному оформлению и технической составляющей. Если бюджет минимальный, то подойдут бесплатные решения, при особом видении проекта и отсутствии проблем с финансами – веб-агентства. Платформы станут оптимальным решением для предпринимателей, которые хотят получить недорогой и функциональный сайт с простым управлением, готовый к ведению продаж с первых дней запуска.

Организация работы интернет-магазина

До запуска сайта интернет-магазина нужно решить организационные вопросы, обеспечивающие его жизнеспособность. Первый – аренда помещений под офис для персонала и склад. Детская одежда – негабаритный товар, для его хранения потребуется небольшой склад, предупреждающий контакт изделий с прямыми солнечными лучами и высокой влажностью. Помещение под офис должно иметь удобное месторасположение, чтобы сотрудники имели возможность добраться до него из любой точки города. Следующий вопрос – оплата, в программу-минимум входят:

оплата банковской картой или электронными деньгами;
оплата бонусами (при наличии партнерской программы) и подарочными сертификатами, которые часто покупают люди, не знающие что презентовать молодой маме или ребенку определенного возраста;
наличными при получении в пункте выдачи или у курьера;
покупка товара в кредит или рассрочку (требует предварительного заключения договора с банками).

Способов доставки тоже должно быть много, для предпринимателя доступны следующие варианты:

сотрудничество с надежными транспортными компаниями;
организация собственной курьерской службы (можно начать в 1-2 городах, постепенно расширяя географию). Хорошее решение – аутсорсинг курьеров, позволяющий делегировать задачи по доставке подрядчику;
открытие собственных пунктов выдачи или присоединение к партнерской сети. В последнем случае предприниматель будет выплачивать партнеру фиксированную сумму за выдачу, возврат заказов.

Способы оплаты на примере интернет-магазина masha-shop.ru

Штат персонала можно сформировать самостоятельно путем размещения вакансий на HR-порталах или с помощью обращения в агентство. Последний способ дорогой, но рекрутеры подберут сотрудников под требования, обеспечат их сопровождение и замену при необходимости. В начале работы потребуется небольшое количество сотрудников: менеджеры для взаимодействия с клиентами и поставщиками, специалист для ведения отчетности, служащие склада и службы доставки, если она есть в интернет-магазине.

Запуск рекламных кампаний

Новый интернет-магазин нуждается в комплексном маркетинге, иначе о нем никто не узнает. Наиболее эффективными инициативами являются контекстная (в поисковой системе Яндекс) и таргетированная (в социальных сетях Одноклассники, VK, других) реклама: она начинает работать в первые часы запуска, привлекая на сайт теплый трафик. Дополнительно стоит использовать:

перекрестный маркетинг, заключающийся во взаимной рекламе в рамках сотрудничества с другими предпринимателями;
нативная реклама: интернет-магазин включают в подборки и обзоры, упоминают на форумах и новостных порталах;
сотрудничество с лидерами мнений, которые приведут в интернет-магазин свою аудиторию;
офлайн-каналы: рекламная полиграфия, растяжки, объемные буквы, световые короба, иные инструменты.

Параллельно стоит развивать дополнительные каналы продаж, преследующие 2 цели: повышение узнаваемости и прибыль. Целесообразно привлекать доски бесплатных объявлений (Avito, Юла) и маркетплейсы, такие как Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет.

Пример рекламы товаров в Яндекс

Внедрение программ для привлечения и удержания клиентов

Многие потребители, даже если речь идет о высокобюджетных товарах, заинтересованы в возможности экономии и персонализированных программах. Для удовлетворения требований аудитории необходимо внедрить:

партнерскую программу, позволяющую накапливать бонусы, принимать участие в закрытых акциях, получать другие выгоды;
реферальную программу, благодаря которой клиенты будут получать деньги или бонусы за привлеченных друзей;
разные форматы акций, например, с ограниченным сроком действия или проводимые в определенные дни, часы. Популярны форматы «1+1=2», «Вместе дешевле» (экономия за счет совместных покупок), «Бесплатная доставка при достижении минимальной суммы заказа» (повышает средний чек).

Рекомендуется проводить конкурсы, как короткие, так и продолжительные, на сайте интернет-магазина или в официальной группе в социальных сетях. Стоит запускать опросы в мессенджерах, выполнять рассылку промокодов: пользователи должны быть заинтересованы в подписке и получении новостей, в которых может скрываться выгода. Важно наличие системы консультирования, внутреннего блога с полезной информацией и возможности купить подарочные сертификаты, приносящие интернет-магазину солидную выгоду.

Пример скидок для привлечения клиентов: интернет-магазин orby.ru

В заключение

Детская одежда – ходовой товар, не подверженный сезонным колебаниям или падению спроса. На этапе создания бизнеса важно правильно составить портрет целевой аудитории и выполнить сегментацию, чтобы подобрать подходящий ассортимент и рекламные инициативы. Необходимо найти честных поставщиков с товарами достойного качества, готовых идти на уступки в финансовых вопросах – от предоставления рассрочки до отгрузки малых партий. Все этапы открытия и последующего развития интернет-магазина нужно зафиксировать в бизнес-плане, чтобы ситуация была контролируемой с учетом динамики рынка и рисков. После запуска придется уделять внимание маркетингу, развитию дополнительных каналов продаж и внедрению предложений, способных удержать клиентов и стимулировать запуск сарафанного радио.

Запустите онлайн-продажи

Создайте интернет-магазин за 1 день и продавайте на
маркетплейсах, в соцсетях и мессенджерах

1. Как заработать на продаже одежды через интернет?

Краткий инвестиционный меморандум

Одежда – популярный товар, который покупают и онлайн, и в розничных магазинах. Женская, детская, мужская, одежда для торжеств и повседневная – огромное количество разных ниш существует в этом сегменте. Можно выбрать направление развития мультибрендового магазина или магазина одежды определенной страны-производителя, одежду для конкретной категории людей или одежду для определенных случаев. Но формат магазина, который актуален сейчас – это интернет-магазин.

Если до пандемии много людей не доверяли онлайн-магазинам при покупке одежды или обуви, то сейчас все больше покупателей обратили свое внимание на возможность покупки многих вещей в сети Интернет, в том числе одежды. Корона-кризис и введенные в связи с ним ограничения существенно повлияли на многие сферы бизнеса и на формат поведения потребителей в целом. И если компании, работающие в офлайн-среде, закрылись или испытывали трудности в это время, онлайн-продажи, наоборот, росли и продолжают расти.

По данным исследовательского агентства Datainsight, специализирующегося на исследованиях в области рынка интернет-торговли, пандемия существенно повлияла на рост онлайн-торговли в России, прогноз – рост в среднем на 6% в год до 2024 года. В результате карантина в эту сферу пришло около 10 миллионов новых покупателей. По данным агентства рост рынка eCommerce по итогам 2020 года составит 44%.

При этом по данным исследования того же агентства и маркетплейса Lamoda, в 2019 году одежда и обувь составляла 20% от всего объема рынка онлайн-торговли в России. Основной объем продаж — это повседневная одежда доступного ценового сегмента. По мнению аналитиков в 2020 году этот сегмент получил дополнительный толчок. Разумеется, конкуренция в нише довольно высокая, так как существуют крупные маркетплейсы, такие как Wildberries, монобрендовые интернет-магазины, например, Zara, а также нишевые магазины, которые продают, например, одежду из Италии. В такой конкурентной середе важно выбрать товарное направление, которое будет пользоваться спросом. При этом нужно учесть, что тренд на индивидуальность и персонализацию касается моды в первую очередь. Все больше людей не хотят покупать одни и те же вещи одних и тех же производителей, поэтому свою нишу в этой категории найти вполне реально несмотря на то, что кажется, что все уже и так продается конкурентами.

В этом бизнес-плане рассматривается процесс создания интернет-магазина одежды, с разным ассортиментом товаров, который будет подходить для нескольких целевых аудиторий. Цифры для анализа рассматриваем средние по России. Такой подход позволит адаптировать бизнес-план под конкретные нужды и максимально помочь в расчетах эффективности конкретного бизнеса. Данный бизнес-план составлен для российского города с населением 500 тыс.+, основные продажи предполагается осуществлять внутри региона (65%) и в соседние регионы (35%), предположительное количество продаж в месяц в среднем – 370. Разумеется, в начале работы интернет-магазина объем продаж будет существенно ниже. Основные инвестиции на открытие такого бизнеса включают: создание сайта, закупка первой партий товара, организация складского помещения.

Основные показатели
Сумма первоначальных инвестиций	от 268 000 руб.
Точка безубыточности	от 1 месяца
Срок окупаемости	от 8 месяцев
Средняя ежемесячная прибыль	от 230 000 руб.

2. Интернет-магазин одежды как бизнес

Описание бизнеса, продукта или услуги

Интернет-магазин существенно отличается от реальной торговой точки возможностями для покупателя. Главной особенностью является возможность примерки, так как в России, благодаря модели продаж крупнейших маркетплейсов, сложилось ожидание, что перед покупкой есть возможность реальной примерки и она абсолютно бесплатная или стоит немного. В большинстве стран Западной Европы, например, нет возможности примерки перед покупкой, но есть возможность простого возврата товара. При создании интернет-магазина одежды вопрос примерки является крайне важным решением, которое предстоит принять предпринимателю. В данном бизнес-плане учитывается доставка в отделения курьерской службы, то есть без возможности предварительной примерки товара. Поэтому на сайте будет размещена подробная инструкция по возврату товара, который не подошел покупателю. Кроме того, процедура возврата или обмена будет максимально простой.

На самом старте бизнеса в Интернет одной из важнейших задач является создание сайта, ведь по сути – это точка продаж. Но в отличие от розничной точки, создать сайт магазина намного проще и дешевле. Сделать это можно на конструкторе самостоятельно, например, на таких, как Платформа LP, InSales, Tilda, WordPress. Разные платформы имеют разный набор услуг, например, можно не только создать сайт магазина, но и подключить онлайн-платежи, CRM-систему, настроить e-mail рассылки, аналитику рекламных инструментов и поведения пользователя на сайте и многое другое. Стоимость создания такого интернет-магазина будет зависеть от выбранного тарифа, который может включать разное количество товаров, страниц магазина, подключения различных дополнительных сервисов. Эту задачу можно реализовать самостоятельно, в сети есть огромное количество материалов не только по выбору конструктора для сайта, но и непосредственно по созданию. Для этого придется погрузиться в тему и изучить достаточный объем информации.

Также можно воспользоваться услугами фрилансера или агентства. Найти контакты можно в любом городе. У агентства, как правило, есть кейсы по созданию и продвижению сайтов. Но затраты на создание сайта в агентстве выше, чем у фрилансера. Качество и сервис тоже выше, иногда очень значительно. Что касается фрилансера, способов найма такого человека несколько: от специальных чатов фрилансеров в Telegram, до сайтов, где фрилансеры предлагают свои услуги, например Kwork.ru. На самом деле можно найти фрилансера, который сделает вам сайт даже бесплатно, так как огромное количество разнообразных курсов выпускает еще большее количество новых специалистов, которым нужны кейсы по созданию сайтов или интернет-магазинов. Но в этом случае, вам нужно хорошо разбираться в процессе создания сайта и нюансах, для того чтобы иметь возможность сделать грамотное техническое задание и принять работу, так как, конечно, новоиспеченных специалистов нужно очень тщательно контролировать. Если времени на изучение нюансов нет, лучше найти грамотного специалиста с кейсами и опытом работы, а также знаниями в области маркетинга, который сможет вам объяснить процесс создания, что он будет делать и зачем. Помните, что сайт – это ваша точка продаж в сети, нужно очень серьезно подойти к вопросу его создания.

Вопрос товарных остатков и управления ими – также один из ключевых при запуске интернет-магазина. Грамотным решением может быть создание небольшого склада, где будут храниться ключевые позиции. В первый месяц работы магазина на складе можно разместить ограниченное число товаров, в количестве, достаточном на первый месяц работы, согласно расчетам. При расширении ассортиментной матрицы можно будет добавить и другие товары, например, вывести часть ассортимента под заказ, и назначить на него более длительные сроки доставки.

3. Целевая аудитория интернет-магазина одежды

Описание рынка сбыта

Целевая аудитория интернет-магазина зависит от продукции, которую он продает. В данном бизнес-плане рассматривается магазин женской одежды в стиле casual, то есть наиболее популярный сегмент, который подходит на каждый день. Для того, чтобы выделить товар и отстроиться от конкурентов выберем формат магазина – продажа одежды определённой страны-производителя, например, из Италии. Такое предприятие продает товары розничному покупателю, то есть работает с физическими лицами без участия посредников. Аудитория рассматриваемого интернет-магазина – женщины 25-45 лет, которые ценят качество одежды и стиль, они не готовы одеваться в масс-маркете, им нужен индивидуальный подход. Для такого покупателя важно высокое качество товаров, но они не могут переплачивать за именитые бренды, поэтому для них подходит одежда марок среднего сегмента, но страны-производителя, которая является символом качества и стиля. Кроме высокого качества такие потребители ценят доступную для такого типа товара цену. Конечно же они не ожидают очень низкой цены, но за цену, которую предлагают офлайн-магазины подобных товаров, они могут купить его в реальном магазине или шоу-руме с примеркой и помощью консультанта. От интернет-магазина они ожидают товар высокого качества, но по более доступной, чем в настоящей торговой точке цене.

Прямыми конкурентами такого бизнеса будут не только реальные торговые точки, но и интернет-магазины, у которых может быть похожее ценообразование и которые не несут издержек по аренде помещения и зарплате нескольких продавцов.

В условном городе, с населением более 500 тыс. человек может быть около 10-12 подобных торговых точек, которые продают одежду определенной страны-производителя в офлайн-сфере, плюс онлайн-магазины и компании, которые продают только в Инстаграм.

Перед запуском бизнеса правильным шагом будет изучение конкурентной среды вашего региона: ассортимент, цены, предложения конкурентов, какие сервисы они предлагают. Лучший способ провести конкурентный анализ – это стать покупателем магазина-конкурента, пройти путь, от поиска сайта компании до оформления заказа. Эту информацию нужно использовать для того, чтобы отстроиться от конкурентов, сделать покупателю более интересное предложение.

Что касается поставок одежды, можно договориться с посредниками, которые продают одежду из разных стран оптом. Как правило, такие компании доставляют товар напрямую с зарубежных фабрик, оказывают услуги доставки до вашего склада или пункта выдачи курьерской службы, а также растаможки груза. Условия оптовой закупки достаточно приемлемые, минимальная сумма закупки от 30 тысяч рублей в зависимости от курса евро, иногда компании сразу включают в эту сумму стоимость растаможки груза. Что касается документального оформления товара, оптовые компании по продаже одежды из-за рубежа часто берут оформление документов на себя.

4. Рекламная кампания для онлайн-магазина

Продажи и маркетинг

Продвижение интернет-магазина и построение продаж – это комплекс задач. К сожалению, в нынешней ситуации и конкурентной среде подход «сделал сайт, запустил контекстную рекламу и получил сразу первых клиентов» уже не работает.

В этом бизнес-плане рассматривается интернет-магазин одежды для конечного пользователя, то есть, когда предприниматель закупает продукцию у производителя и перепродает покупателю. Предполагается аренда складского помещения и отсутствие отдельной торговой точки, то есть возможности приехать на примерку у покупателя нет.

Необходимо учитывать сезонность продаж одежды. Дело в том, что январь и июль, как правило, являются месяцами низкого спроса на одежду. В то время как с середины августа по конец декабря и с середины февраля по конец июня – высокий сезон в продажах одежды. Сезонные коэффициенты продаж одежды учтены в данном бизнес-плане. Кроме того, существует фактор сезонности – смены коллекции весна-лето и осень-зима. Однако закупочные цены на одни и те же единицы товара, если мы говорим о летней и зимней коллекции, будут примерно те же, если речь не идет о верхней одежде. В данном бизнес-плане указана усредненная себестоимость летних и зимних моделей брюк, юбок, платьев, топов, пиджаков, блузок. В ассортименте бизнес-плана отсутствует верхняя одежда.

При запуске такого бизнеса необходимо понимание целевой аудитории, нужно знать: кто является клиентом такого магазина: возраст, пол, доход, где живет, круг интересов. Это пригодится для последующего создания рекламных материалов и выбора площадок, где будет размещаться реклама.

Как уже говорилось выше, покупатель считает, что цена в интернет-магазине должна быть ниже, чем в торговых точках в ТЦ и шоу-румах. В себестоимость товара, указанную в бизнес-плане, входит цена закупки товара, растаможки и стоимости доставки до пункта почтовой службы в одном из городов ЦФО. Кроме того, в себестоимость товара включена цена доставки силами курьерской службы в пределах региона местонахождения интернет-магазина.

Количество продаж в бизнес-плане указано примерно, исходя из того, что цена товаров является более приемлемой, чем цена аналогов в шоу-румах города, кроме того, предприятие планирует расходы на рекламу исходя из стоимости привлечения более 600 рублей на одного покупателя, в ежемесячные расходы на рекламу включено продвижение в социальных сетях, контекстная реклама и затраты на SEO-продвижение, включая стоимость работы по настройке и создания рекламных макетов.

Структура продаж интернет-магазина

Здесь речь идет о построении воронки продаж, которая показывает путь клиента от первого контакта с рекламой продукта до повторной покупки. Необходимо понять, как клиент будет проходить каждый шаг на пути к успешному завершению покупки в магазине.

Примерная воронка продаж интернет-магазина одежды выглядит так:

На картинке представлена простейшая схема воронки продаж. Обычно воронка намного сложнее, так как клиенты не покупают сразу, а сначала сравнивают цену и характеристики, возможно, читают отзывы и только затем покупают. Настройка сквозной аналитики, то есть анализа эффективности маркетинговых инструментов и затрат на каждом этапе воронки продаж, станет грамотной инвестицией в последующее развитие магазина. Различные инструменты такой аналитики и возможности интеграций предоставляют платформы по созданию сайтов, о которых говорилось выше.

После оплаты товара, если была выбрана оплата онлайн, или поступления заказа, если была выбрана оплата при получении, менеджер, который работает удаленно и занимается обработкой заявок, видит заказ в системе, уточняет его, и передает на сборку и отправку. В данном бизнес-плане рассматривается интернет-магазин, интегрированный с одной из систем доставок, например, Boxberry. Доставка осуществляется в пункты выдачи, установленные в торговых центрах, отделения службы доставки, либо курьером непосредственно покупателю. В себестоимость товара, указанную в бизнес-плане включена стоимость доставки до отделения службы доставки или пункта выдачи.

Маркетинговый план

План продвижения необходимо выстраивать, исходя из двух пунктов: понимания целевой аудитории и воронки продаж. Что может включать в себя план продвижения: информация о площадках, формате рекламы, сроках стоимости и прочих характеристиках.

Способов продвижения масса. Это и контекстная реклама, и реклама в социальных сетях, и e-mail-маркетинг. В этом материале рассматриваются три способа продвижения. Но нужно учитывать, что, скорее всего, одним способом продвижения не обойтись. Ведь работа по привлечению покупателей в интернет-магазин – это комплекс маркетинга, включающий в себя инструменты рекламы и аналитику.

Контекстная реклама, то есть Яндекс Директ и Google Ads. Здесь ведется работа с тёплой аудиторией, это люди, которые уже ищут товар и готовы его купить. Главный минус такой рекламы – это высокая стоимость. В продвижении нового интернет-магазина контекстная реклама – наиболее эффективный способ, но и самый дорогой.
SEO – продвижение. Этот способ не дает продаж сразу, при грамотных настройках нужно около 1 года, чтобы сайт лучше ранжировался в поисковых системах. Но нужно понимать, что многие люди не доверяют рекламным объявлениям, а выбирают тех, кого выдает поисковик первыми, не обращая внимания на рекламу.

Органический поиск – это как раз усилия по SEO-продвижению. Понятно, что большие магазины тратят на продвижение огромные средства, но, согласно данным агентства Datainsight, именно из органического поиска маркетплейсы и крупные магазины получают наибольшее количество трафика.

Усилия по SEO можно, конечно, отложить до лучших времен. С помощью рекламы, например, в Яндекс Директ можно добиться первых результатов, но, если вы намерены развивать интернет-магазин и получать с него прибыль длительное время, без инвестиций в SEO-продвижение вам не обойтись.

Продвижение в социальных сетях. Социальные сети переживают настоящий бум развития в России и по всему миру. По данным агентства Mediascope за май 2020 года аудитория, например, Instagram в России составляет 59,4 млн.человек.

Выбор социальной сети будет зависеть от товара и целевой аудитории. В сети Интернет имеется множество публикаций и исследований с информацией об аудитории социальных сетей: социально-демографические характеристики, уровень дохода, род занятий.

На первых этапах работы для продвижения интернет-магазина не обязательно создавать страницу и наполнять контентом, это можно сделать позже. Для продвижения интернет-магазина имеет смысл использовать таргетированную рекламу, которая будет показываться пользователям по заданным параметрам. Причем этот вид продвижения дает широкие возможности для настройки: социально-демографические параметры пользователя, которому будет показана реклама, круг интересов, род занятий и многое другое. Таргетированная реклама, так же как и контекстная реклама, о которой говорили выше, — это аукцион. Но пока контекстная реклама является более дорогим инструментом. При грамотной настройке и создании подходящего для аудитории объявления, таргетированная реклама в социальных сетях является эффективным инструментом по продвижению нового интернет-магазина. Главный минус – конечно, в том, что аудитория в соцсетях холодная, то есть покупатели не ищут товар, а приходят в соцсеть развлекаться или обучаться. Но, тем не менее, возможности таргетинга довольно большие, поэтому найти свою аудиторию в социальных сетях возможно.

Что важно учитывать при построении плана продвижения интернет-магазина. В первую очередь нужны грамотные подрядчики. Во-вторых, четкое понимание целевой аудитории и региона позволит оптимизировать затраты. В-третьих, построение системы аналитики. Нужно понимать, какой объем продаж приносят инвестиции в рекламу. И, в-четвертых, инструменты продаж и продвижения меняются и предоставляют новые возможности, план продвижения нужно пересматривать, менять, убирая неэффективные инструменты и увеличивая затраты на эффективные.

5. Планирование открытия и производства

План производства

Регистрация бизнеса

Необходимо осуществить регистрацию индивидуального предпринимателя с ведением упрощенной формы налогообложения, то есть выплатой 6% с дохода. Такая правовая форма будет наиболее приемлемой на старте, так как не требует сложного учета. Государственная пошлина при регистрации индивидуального предпринимателя составляет 800 рублей. Также необходимо открыть расчетный счет, стоимость его открытия может быть нулевой, так как банки предлагают специальные условия для предпринимателей, а может стоить от 500 до 1500 рублей. Также многие банки предоставляют возможность регистрации ИП без посещения налоговой. Кроме того, в пакете может идти открытие счета и бесплатное его обслуживание первые несколько месяцев.

Платежная система

Необходимо определиться с платежной системой, которую нужно установить на сайт. Как уже говорилось, большинство платформ по созданию сайтов и интернет-магазинов предлагают интеграцию с платежной системой. Часто системы предоставляют бесплатное подключение и отсутствие абонентской платы, так как взимают процент комиссии при оплате банковскими картами. На рынке есть предложения от 1%.

Приобретение онлайн-кассы

Для интернет-магазинов необходимо использование онлайн-касс, которую нужно приобрести и зарегистрировать. Прежде чем регистрировать такое оборудование необходимо выбрать оператора фискальных данных и заключить с ним договор, список операторов можно найти на сайте Федеральной налоговой службы, стоимость их услуг порядка 3 тыс. рублей в год. Регистрация кассы занимает на сайте налоговой службы немного времени, около 30 минут, при наличии электронной подписи. Такую подпись можно оформить за 1,5-2 тысячи рублей. Средняя стоимость кассы примерно 12-15 тысяч рублей, также к ней необходимо приобрести фискальный накопитель. Для интернет-магазина с УСН 6% необходим фискальный накопитель на 36 месяцев, его стоимость составит порядка 10 тысяч рублей. На рынке существуют различные пакетные предложения от банков, компаний по предоставлению бухгалтерских услуг и даже от операторов сотовой связи. В такие пакетные решения входят аренда или покупка кассы и накопителя, регистрация кассы, услуги оператора фискальных данных, кроме этого, часто предлагаются услуги эквайринга (платежей через Интернет) с низкой процентной ставкой и другие возможности, например, ведение бухгалтерии. Стоимость таких пакетных решений очень разная и зависит от набора услуг и компании, которая их предоставляет, базовые предложения могут стоить порядка 30 тысяч рублей.

Аренда склада

Аренда складского помещения – необходимый шаг при создании интернет-магазина. В бизнес-плане рассматривается аренда готового небольшого склада в складском комплексе, который будет выполнять и функцию склада и функцию офиса. В стоимость аренды включены коммунальные услуги и Wi-Fi. Для расчетов взята цена аренды площади в складском комплексе одного из городов ЦФО с численностью населения более 500 тыс. человек. Складской комплекс имеет удобные подъездные пути.

Заключение необходимых договоров

Необходимо заключить договор с поставщиком – компанией, которая продает одежду оптовыми партиями. Найти предложения таких компаний можно через поиск или социальных сетях, например, в Инстаграм, где они часто делятся информацией о поставках, новинках ассортимента и т. д. В бизнес-плане указана сумма первоначальных инвестиций с учетом закупки первой партии товара с расчетом на 1 месяц продаж.

Компании, которые продают одежду, например, из Италии, оптом, предоставляют услуги по доставке груза и его растаможке. Для того, чтобы выбрать ассортимент одежды, которую планируется закупать, нет необходимости ехать в Италию. Такие компании имеют своих представителей в стране, откуда привозится товар. Эти люди показывают клиенту товар в режиме онлайн, находясь прямо на фабрике в Италии. Таким образом можно выбрать весь ассортимент поставки. Кроме того, оптовые компании имеют свои шоу-румы для того, чтобы их клиенты могли ознакомиться с качеством ассортимента.

Кроме того, нужно заключить договор со службой доставки, на начальном этапе можно привозить товары в пункт приема службы доставки самостоятельно. При увеличении потока заказов придется предусмотреть затраты на забор продукции со склада. На рынке достаточное количество предложений от различных служб доставки, предлагающие доставку до пункта выдачи в городе клиента. В бизнес-плане указана себестоимость товара с учетом доставки до пункта выдачи товара в городе клиента.

Необходимое оборудование

Для осуществления деятельности магазина необходимо оборудование: мебель, ноутбук, принтер. Кроме того, для хранения продукции нужно приобрести стеллажи. В бизнес-плане указана стоимость оборудования в объеме первоначальных инвестиций.

Наименование	Кол-во	Цена, руб.	Общая сумма, руб.
Мебель (стол и кресло)	1	10 000	10 000
Стеллажи	3	10 000	30 000
Оргтехника (компьютер)	1	30 000	30 000
Оргтехника (принтер)	1	10 000	10 000
Онлайн касса (включая регистрацию, фискальный накопитель и услуги оператора фискальных данных)	1	34 000	34 000
Итого:			114 000

6. Персонал интернет-магазина

Организационная структура

Организация работы магазина потребует привлечения сотрудников. В бизнес-плане указаны затраты на работу двух сотрудников в штате с окладом 40 000 руб. в месяц для оператора склада, 20 000 рублей в месяц – оклад оператора интернет-магазина с премиальной частью в виде 5% с продаж. Предполагается, что оператор склада будет заниматься сбором заказов, передачей их на доставку, следить за остатками. В то время как в обязанности оператора интернет-магазина будет входить первичная обработка заказа, уточнение с клиентом, оформление и передача на склад. Данный сотрудник сможет работать удаленно. Административные функции возьмет на себя собственник бизнеса. Затраты на работу по настройке рекламы и созданию рекламных объявлений включены в общую строку реклама в данном бизнеса-плане.

Постоянные расходы	Оклад	Кол-во сотрудников	Сумма
Оператор склада	40 000	1	40 000
Оператор интернет-магазина	20 000	1	20 000
Страховые взносы			18 000
Итого ФОТ			78 000

7. Инвестиции и ежемесячные расходы

Финансовый план

Объем первоначальных инвестиций, который включает в себя затраты на оборудование, затраты на регистрацию ИП, онлайн-кассу, создание сайта и первую закупку товара составляет 268 000 рублей. Объем ежемесячных затрат составляет в среднем 446 000 рублей, данная сумма в бизнес-плане рассчитана исходя из среднего объема закупок на протяжении двух лет, то есть такой объем средств не понадобится в первый же месяц работы магазина.

Инвестиции в интернет-магазин одежды

Инвестиции на открытие, руб.
Регистрация, включая получение всех разрешений	1 500
Рекламные материалы (создание сайта: работа по созданию, оплата домена, хостинга, контент)	35 000
Закупка оборудования	114 000
Прочее	10 000
Итого	160 500

Ежемесячные расходы онлайн магазина одежды

Ежемесячные затраты, руб.
ФОТ (включая отчисления)	104 627
Аренда	16 800
Реклама	100 000
Бухгалтерия (удаленная)	5 000
Закупка товара	209 915
Непредвиденные расходы	10 000
Итого	446 342

8. Риски продажи одежды онлайн

Факторы риска

Как и в любом бизнесе, в онлайн-продажах существуют свои факторы риска.

В первую очередь – это экспансия крупных торговых сетей, как маркетплейсов, так и офлайн-магазинов, которые сейчас активно идут в небольшие города России, и одежда модных массовых брендов становится доступной для жителей небольших городов с населением от 100 тысяч человек.

При этом обитатели мегаполисов, крупных городов и областных центров все больше интересуются определенными сегментами одежды. В поиске индивидуального стиля они все чаще стремятся в Интернет, обращая свое внимание на одежду из стран Европы, молодых российских дизайнеров, которые еще не успели стать дорогими, и на другие варианты. Эта тенденция дает возможность развиваться небольшим интернет-магазинам, предлагающим одежду определенного типа по цене более привлекательной, чем в офлайн-магазинах.

Кроме экспансии крупных игроков на небольшой онлайн-магазин может негативно повлиять снижение покупательской способности населения. Так как чаще всего такие магазины не предлагают одежду low-cost сегмента и ориентированы на средний доход, доля обладателей которого стремительно сокращается в последние годы.

Пандемия принесла большие возможности развития интернет-магазинов, которая по оценкам аналитиков сохранится в ближайшие 3-4 года. Однако, как и в любом бизнесе, в сфере eCommerce существует свои правила, свои возможности и свои риски. Но если компания предлагает качественный товар, хороший сервис и оправдывает ожидания покупателей, она вполне может найти своего потребителя, даже на таком конкурентном рынке.

Скачать эту статью в PDF

Скачать финансовую модель

Финансовая модель интернет-магазина одежды

Источник

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин детской одежды

25.08.2022

Детская одежда — отдельный мир, где действуют свои законы. Какой должна быть одежда для новорожденных, дошкольников и подростков, как понравиться целевой аудитории и обеспечить поток заказов — читайте в нашей новой статье.

Мы уже писали, как открыть с нуля интернет-магазин детских товаров. Сегодня углубимся в тему и расскажем об одежде — самом популярном направлении.

Изучение рынка

Рынок детской одежды в России сейчас развит. Мамы и папы не жалеют денег на собственное дитя, покупают вещи иностранных и отечественных производителей. Рассмотрим основные особенности рынка:

Актуальность. Показатели рождаемости за последний год несколько снижены: в 2017 году в России родилось 1,69 миллиона детей — на 203 тысячи меньше, чем в 2016-м. И, тем не менее, это огромная цифра: только представьте, что каждому из этих детей нужно во что-то одеваться! А ведь есть еще дошкольники, младшие школьники, подростки… Поэтому рынок детской одежды не перестанет быть актуальным никогда.
Отсутствие сезонности. Каждый сезон ребенку требуются разные виды одежды — простоев в этой нише не бывает. Однако есть нюанс: обмундировать ребенка в зимний период дороже, чем в летний: комбинезоны, куртки, штаны стоят больше, чем футболки с шортами. А если учесть, что дети очень растут очень быстро и не могут носить один комбинезон в течение нескольких лет — понятно, что без заказов вы не останетесь.
Небольшая наценка. Как правило, средняя наценка на детскую одежду составляет 20-30%, на отдельные категории — например, зимнюю одежду — до 70-100%. Основное правило: чем дешевле вещь — тем меньше наценка.

Структура ассортимента магазина детской одежды

Виды деятельности

Есть несколько вариантов работы интернет-магазина детской одежды:

Обычный. Вы работаете как продавец: закупаете товары, создаете сайт магазина, заказываете рекламу и начинаете работать с покупателями. При оформлении заказа вы отправляете товар на дом или по почте.
Дропшиппинг. Вы — не продавец, а посредник между покупателями и настоящим продавцом — производителем или другим интернет-магазином. Ваша роль заключается в том, чтобы создать сайт-витрину с товарами и перенаправлять заинтересовавшихся клиентов продавцу. Делаете вы это за вознаграждение от продавца или, как вариант, делаете свою наценку на товары и забираете разницу между оптовыми и розничными ценами.
Франшиза. В нашей стране есть множество раскрученных компаний-производителей — можно работать под их крылышком. Согласно договору вы будете продавать товары под именем франчайзера, получите права на оформление сайта в фирменном стиле, рекламные материалы и так далее. Также франчайзеры почти всегда оказывают помощь в развитии бизнеса, помогают делать первые шаги и всячески поддерживают. Посмотреть список франшиз детских товаров можно здесь.

Каталог франшиз товаров и услуг для детей

Целевая аудитория

Конечно же, это мамы: молодые женщины 20-40 лет, чаще всего замужем, имеющие одного и более ребенка. Обратите внимание: женщины чаще проводят время в соцсетях и на тематических форумах — изучают материалы и общаются на темы воспитания детей, подготовки к беременности и так далее. Чуть ниже в разделе “Продвижение” мы расскажем, как использовать эту особенность ЦА для повышения продаж.

Поскольку ЦА у нас довольно обширная — понятно, что и доходы у разных ее сегментов будут отличаться. Не каждая мамочка позволит себе приобрести фирменные костюмчики зарубежных брендов — многие довольствуются ивановским трикотажем. Поэтому большую часть ассортимента магазина должны представлять вещи средней ценовой категории. По 5-10% оставьте на дешевые вещи и категорию люкс — на них тоже найдутся желающие.

Ассортимент

Детская одежда предназначена для ребят от 0 до 15 лет и делится на 4 больших блока. Рассмотрим подробнее каждый из них:

Одежда для новорожденных: от 0 до 6 месяцев. Эта категория отличается повышенными требованиями к качеству: для малышей все должно быть из натуральных тканей, чтобы не натирало и не травмировало нежную кожу. В то же время в этой категории почти нет модных тенденций: самое главное — комфорт и качество.
Одежда для младшего возраста и дошкольников — здесь главное, чтобы вещи не мешали малышу двигаться и познавать мир. Ребенок в этом возрасте очень активен, он стремится все исследовать — ну вы и сами знаете. Одежда не должна стеснять движений, легко отстирываться (мамы поймут и оценят!).
Одежда для школьников. Здесь в принципе все то же самое, но к списку привычных вещей добавляется школьная форма. Если вы включите ее в ассортимент — в течение лета и пору школьных базаров можете заработать кругленькую сумму. Производителей школьной формы сейчас достаточно: выбирайте поставщика и делайте небольшую наценку — все окупится.
Одежда для подростков — 11-15 лет. Конечно, это разделение очень условно: многие 13-летние девочки уже покупают вещи во взрослых магазинах. И, тем не менее, направление подростковой моды — одно из самых развивающихся. Внимательно следите за тенденциями: для подростков очень важна принадлежность к определенной культуре, в данном случае — молодежной. Объемные вещи, джинсы с подворотами, кеды и рюкзачки — вот такая она, современная мода.

Ассортимент товаров в интернет-магазине детской одежды

Есть еще несколько направлений, для которых можно сделать в интернет-магазине специальные разделы:

праздничные вещи: пышные платья и юбки, костюмчики, нарядные рубашки. В этот раздел можно включить аксессуары: банты и заколки, детские сумочки, галстуки и бабочки;
спортивная одежда, костюмы для активного отдыха и прогулок;
карнавальные костюмы для детских праздников, утренников в садике и школе.

Включите ли вы все эти товары в ассортимент или остановитесь на каком-то одном — дело ваше. Практика показывает, что можно начать с малого — например, товаров для новорожденных, и постепенно расширять направления.

Поставщики

В нише детских товаров их о-о-очень много — точно найдете подходящего. Советуем работать с несколькими поставщиками: кто-то специализируется исключительно на грудничковых вещах, кто-то — на джинсовой моде, кто-то — на подростковой. Даже если вы решили остановиться на каком-то одном сегменте — например, одежде для новорожденных, лучше изучить все предложения и выбрать несколько поставщиков — так у покупателей будет больший выбор.

Какие могут быть варианты поставщиков?

Производители. Это компании, которые занимаются пошивом детской одежды — как российские, так и зарубежные. Вы можете связаться с ними самостоятельно и предложить свои услуги.
Дилеры. Это более распространенный вариант. В интернете есть каталоги оптовых поставщиков, которые реализуют продукцию по умеренным ценам. Вы связываетесь с ними, закупаете товар и ставите свою наценку. Будьте осторожны с китайскими поставщиками: обращайте внимание на качество. Времена дефицита прошли: родители сейчас избалованы обилием ассортимента и заботятся о здоровье ребенка. Многим лучше доплатить, но быть уверенными в качестве вещей. Есть и еще один нюанс: если вы купили партию бракованного товара у зарубежного поставщика, обратно вернуть его будет проблематично. У российских производителей более лояльный подход.

Детская одежда от китайских поставщиков

Обязательно требуйте у поставщиков всю документацию на одежду: сертификаты, лицензии и так далее.

Совет: вспомните пословицу “готовь сани летом” и позаботьтесь, чтобы сезонные товары — например, зимняя одежда — были закуплена заранее. Иначе вы подойдете к сезону неготовыми, и потенциальные покупатели уйдут к конкурентам.

Доставка

Организовать доставку детской одежды можно разными способами:

Почтой России;
самовывозом;
транспортными компаниями;
курьером на дом.

Обратите внимание на два момента.

Дети очень быстро растут. Новорожденным нужны новые вещи буквально каждый месяц. Если мама будет слишком долго ждать заказанную вещь — ребенок попросту вырастет из нее. Учитывайте этот момент и старайтесь как можно быстрее доставить товар.
Детские вещи надо мерить. Часто бывает, что с размером не угадаешь, да и качество на картинке отличается от заявленного. Поэтому, если вы дадите своим клиентам возможность померить вещи и выбрать только то, что понравилось — это будет просто бесценно.

Как работает примерочная на сайте

Создание сайта магазина детской одежды

Вот пошаговый план создания сайта:

Выбираем и покупаем домен — краткое название, объясняющее суть вашей работы.
Разрабатываем структуру и функционал сайта.
Создаем сайт — заказываем у программиста или в агентстве. Можно также выбрать готовый шаблон InSales с проработанным дизайном и структурой.
Наполняем интернет-магазин контентом. Для каждого товара создаем свою карточку: пишем описание, выкладываем фото, не забываем про цену и, если есть — скидки.
Создаем отдельный лендинг — если у вас есть особый уникальный товар или категория товаров, которые нужно продать в первую очередь. Лендинг обеспечит вам трафик на сайт и привлечет покупателей.

Продвижение сайта магазина детской одежды

Без покупки рекламы, пиара и продвижения ваш ресурс останется безвестным. О нем просто никто не узнает — и рано или поздно бизнес придется свернуть. Если вы хотите работать в нише детской одежды долгие годы — придется вкладываться в рекламу — это закон рынка. Итак, несколько главных методов продвижения:

1. Сарафанное радио. Самое лучшее — когда информацию о вашем интернет-магазине передают из уст в уста сами клиенты: рассказывают друг другу, пишут отзывы на сайте и в соцсетях. Можно мотивировать людей на написание отзывов: предложить им бонусы или скидки за активность. Хорошо работают также перепосты в группе интернет-магазина отзывов людей, желательно с фото.

2. Контекстная реклама. Вы платите за то, чтобы ваша реклама показывалась в верхних строчках поисковика — “Яндекса”, “Гугла”. Точнее, не просто за показы, а за переходы по ссылке. То есть только если человек увидит рекламу, заинтересуется и придет на ваш сайт — вот это и оплачивается.

Пример контекстной рекламы

3. Реклама в маркетплейсах, или товарных агрегаторах — огромных площадках, где собраны товары из разных интернет-магазинов. Это современный способ заявить о себе миллионной аудитории и привлечь трафик. Как вариант — агрегаторы “Яндекс.Маркет” или “Гугл Покупки”.

4. Реклама в соцсетях — там, как вы помните, обитают молодые мамочки. Заведите группу, публикуйте там полезные советы и статьи, давайте ссылки на интернет-магазин. Рекламируйтесь в “мамских” группах с большой аудиторией: найти их можно по поиску сообществ. Главное — давайте по-настоящему полезный контент, заинтересуйте вашу ЦА: так вам будут доверять. А значит, будут лояльны и к вашим товарам.

5. Таргетированная реклама в соцсетях. Плюс ее в том, что вы сами выбираете аудиторию: ставите в настройках, например, желаемый пол, возраст, семейное положение, уровень дохода и даже интересы. И все — ваша реклама будет показываться только тем, кто соответствует этим критериям. То есть 60-летние дяденьки, живущие за границей, вашу рекламу про обновление летней коллекции для малышей просто не увидят.

6. Баннеры на сайтах. Представьте, заходит молодая мама на любимый сайт, посвященный воспитанию детей, и видит яркий красочный баннер, который сообщает о небывалых скидках на детскую одежду. Заманчиво? Да! Вот вам и живая аудитория, готовая к покупкам.

7. Реклама у блогеров. Многие мамы подписаны на интересных людей, медийных персон, популярных блогеров. Они читают их рассказы, лайкают, комментируют, делятся своим опытом. Если блогер, особенно у которого есть ребенок, расскажет о том, что покупает ему одежду в таком-то интернет-магазине — многие захотят “прикоснуться к звезде” и тоже сделать там заказ.

Вот, пожалуй, и все. Дальше дело только за вами — работайте, ищите лучших поставщиков и лучшее качество, угадывайте желания покупателей — и все пойдет как по маслу. Удачи в продвижении!

Возможно вам также будет интересно:

Источник

Бизнес-план интернет-магазина детских товаров

Содержание статьи

1 Резюме
- 1.1 Описание компании
  - 1.1.1 Описание товара
- 1.2 Анализ рынка
  - 1.2.1 Организационный план
2 Реклама и продвижение
3 Финансовый план
- 3.1 Прогноз продаж

Товары для детей – это всегда актуальная и популярная тема. Практически каждый родитель готов баловать свое чадо и покупать ему все необходимое. Поэтому на продаже данной товарной группы можно хорошо заработать, если правильно организовать все процессы. Бизнес-план интернет-магазина детских товаров позволит правильно определить ассортиментную и ценовую политику, организационные мероприятия и расходы по проекту. В данном примере будет рассмотрен проект по созданию и продвижению он-лайн магазина по реализации детских товаров – одежды, обуви и аксессуаров.

Резюме

Для открытия интернет-магазина детских товаров основными этапами будет изучение рынка, определение концепции, регистрация индивидуального предпринимателя или юридического лица, создание интернет-ресурса, его наполнение и продвижение. Размер инвестиций для запуска проекта составляет до 100 000 рублей, срок окупаемости, в среднем, 3-4 месяца. Основным инструментом развития он-лайн магазина будут продвижение в поисковых системах, контекстная реклама, реклама в социальных сетях.

Описание компании

Если в организации бизнеса занят один собственник, для начала можно зарегистрироваться, как индивидуальный предприниматель. Если собственников два и больше, лучше зарегистрировать компанию, как ООО. Для ИП документооборот проще, но есть ограничения по объему реализации и субъектам, которым осуществляется продажа. Для ООО сумма реализации значительно больше, но такая организационно-правовая форма требует привлечения грамотного бухгалтера, что повлечет дополнительные административные расходы. Поэтому на начальном этапе лучше начать работу, как ИП.

Очень важно придумать хорошее название, которое должно ассоциироваться с основной группой товаров, быть легким и запоминающимся. Например, для интернет-магазина детских товаров подходящим названием будет «Детский мир», «Все для малышей», «Беби-шоп» и пр.

Описание товара

Выбор товарных групп будет зависеть от выбранной концепции и целевой аудитории. Чтобы выбрать свою целевую группу, нужно сегментировать рынок (сгруппировать по определенным признакам) по уровню доходов, возрасту, географическому положению и пр. Например, если для сегментирования будет выбран фактор уровня доходов, свой ассортимент можно подбирать по ценовому признаку – самый дорогой, самый дешевый, средний уровень и пр. По возрасту товарные группы можно распределять так: для грудничков – от 0 до 1 года, для малышей – 1-7 лет, для подростков и пр. Можно специализироваться на узком профиле — продаже товаров для школьников и пр.

Какие товарные категории можно продавать через детский он-лайн магазин:

Одежду.
Обувь.
Сумки, галантерея, аксессуары.
Игрушки.
Канцтовары и пр.

Анализ рынка

Разработка бизнес-плана интернет-магазина товаров для детей должна обязательно включать изучение рынка. Для этого необходимо понять, кто основные конкуренты, как они работают (цены, ассортимент, условия оплаты и доставки и пр.), кто потребители, какие у них интересы и предпочтения.

Организационный план

Основные этапы проекта:

Анализ рынка.
Определение концепции.
Поиск подрядчика для создания, наполнения и продвижения интернет-ресурса.
Регистрация ИП или ООО.
Поиск поставщиков товара.
Разработка сбытовой политики.
Поиск помещения, аренда.
Подбор персонала.
Запуск работы.

Аренда помещения – офиса, склада для интернет-магазина будет актуальной, если будет практиковаться самовывоз. Наличие офиса будет повышать доверие покупателей к магазину.

Для эффективной работы интернет-магазина из персонала будут нужны 1-2 администратора, которые будут осуществлять обработку запросов покупателей, заказ товара у поставщиков, организовывать доставку. На первых этапах работы собственник может выполнять эту работу самостоятельно, для экономии текущих расходов.

Очень важным является правильный выбор компании, которая будет заниматься созданием интернет-магазина. Сделайте акцент на функциональности, так как зачастую именно от степени удобства ресурса зависит его популярность у покупателей. Внешний вид должен соответствовать выбранной концепции. Для детского магазина лучше отдать предпочтение ярким насыщенным тонам, использовать качественные фотографии и «веселые» шрифты.

При подборе поставщика товаров очень важно обращать на качество готовых изделий — одежда, обувь и игрушки должны быть изготовлены из безопасных и экологически чистых материалов. При формировании собственных условий оплаты и доставки необходимо ориентироваться на аналогичные условия основных поставщиков.

Реклама и продвижение

Для интернет-магазина основными рекламными инструментами будет продвижение в сети:

продвижение в поисковых системах;
контекстная реклама;
продвижение в социальных сетях;
размещение в каталогах, на досках объявлений.

Важно понимать, что без активных рекламных мероприятий продажи будут очень низкими, т.к. без попадания сайта в ТОП-20 покупатель просто не сможет найти ваш ресурс. При выборе ключевых запросов для поисковых систем выбираются названия основных товарных групп, с уточнением действия:

«детская одежда купить»;
«одежда для детей купить недорого»;
«куртка (свитер, брюки, комбинезон, белье и пр. – по названиям ассортиментных групп) купить в интернете» и пр.

Для более эффективного попадания в целевую группу необходимо максимально конкретизировать запросы – по геотаргетингу, по возрасту, по конкретным товарным позициям.

Важно помнить, что на рейтинг ресурса, при оценке его поисковиками, влияют не только качественная навигация и фотографии, но и полезный контент, оптимизированный под ключевые запросы. То есть нужно постоянно обновлять сайт, наполнять его новостями, полезными статьями (например, как выбрать одежду для детей и пр.).

Финансовый план

Бизнес-план интернет-магазина детской одежды обязательно должен содержать ряд экономических расчетов — сумму необходимых инвестиций, ежемесячные расходы, план доходов, срок окупаемости и пр.

Сумма необходимых инвестиций для запуска проекта:

регистрация ИП – 10 000 рублей;
создание интернет-магазина – 50-70 000 рублей.

Итого сумма первичных инвестиций – 60-80 000 рублей.

Текущие расходы:

аренда офиса и склада – 50 000 рублей;
реклама и продвижение – 30 000 рублей;
налоги – 5-7 000 рублей;
заработная плата – 20 000 рублей.

Итого текущие расходы: 107 000 рублей.

В первые 2-3 месяца работы можно сэкономить на аренде помещения и заработной плате персонала, если собственник будет осуществлять работу на дому. В таком случае текущие расходы будут составлять 35-37 000 рублей.

Прогноз продаж

Для того, чтобы рассчитать размер планируемой выручки, нужно учесть средний размер покупки и количество таких покупок. Первые 2-3 месяца объем реализации может составить 50-80 000 рублей (при условии активного продвижения), далее каждый месяц выручка будет расти на 15-20%. Для того, чтобы увеличить размер выручки и, соответственно, прибыль нужно регулярно расширять ассортимент и активно рекламировать ресурс.

Ориентировочный срок окупаемости по проекту составит 3-4 месяца.

Источник

Основательница магазина «Маленький ангел» рассказала «Контур.Журналу», в чем преимущество экологичной одежды, почему с российскими дизайнерами сложно работать и как клубы распродаж влияют на процесс привлечения клиентов.

«Маленький ангел» — участник конкурса «Я — бизнесмен 2014». Видео можно посмотреть по ссылке.

О том, как появилась идея

Я училась в Государственном университете управления. У меня два высших образования — финансовое и в сфере информационных технологий. Восемь лет я работала в автомобильной компании, где прошла путь от оператора-телефониста до продавца-консультанта отдела продаж новых автомобилей. Мне очень нравилась моя карьера в автомобильной компании, поэтому я не собиралась идти в декрет, думала, что рожу малыша и быстро вернусь на работу. Я понимала, что отсутствие графика, сумасшедшей активности, общения с клиентами и любимым коллективом выбьет меня из колеи, и решила заняться интересным и перспективным бизнесом.

В голове было много идей: от открытия агентства детских праздников до создания небольшого детского сада. Мне хотелось заниматься чем-то, что будет непосредственно связано с детьми. В итоге я остановилась на том, что умею делать лучше всего, — продавать. Много лет подряд я была лучшим продавцом не только в своей компании, но даже среди московских дилеров Toyota, а также была в тройке лидеров по продажам автомобилей этой марки в России.

Поскольку я сама очень люблю одежду, обувь и аксессуары, пытаюсь следить за модой, я решила, что продавать нужно непременно детскую одежду. Посчитав свои финансы, которые я успела накопить за время работы, пообщавшись с родственниками, близкими и друзьями, я поняла, что это точно будет интернет-магазин. Розничную точку я просто не потянула бы даже из-за аренды. А интернет-бизнес мне представлялся гораздо менее затратным и более привлекательным.

Стартовый капитал был чуть более двух миллионов рублей. Все деньги ушли на сайт и его поддержку, оплату товара, аренду склада и приобретение складского оборудования, рекламу и оптимизацию. Для интернет-магазина, как позже выяснилось, это были очень маленькие деньги, которых едва хватило на начальном этапе.

В первую очередь, это связано с тем, что каждый сезон нужно заказывать одежду и обувь заранее. У тебя еще нет продаж, ты только развиваешься, выкупаешь товар на лето, думаешь, что теперь-то можно расслабиться и продавать, но не тут-то было. Еще не началось лето, а уже надо вкладывать кучу денег в товар на осень, а потом на зиму и так далее — замкнутый круг.

О дизайне

Я составила бизнес-план, в котором, как потом выяснилось, много чего не учла, и приступила к поиску поставщиков и компании, которая сможет сделать мне оригинальный сайт. Я старалась ориентироваться на иностранный дизайн и качество, потому как сайты отечественных магазинов не отличались особой красотой и удобством. Студии и разработчики навязывали мне свое видение дизайна, они уверяли, что делать надо так и только так, а то, что я хочу — это трудно, долго, немодно и вообще дорого. Сравнивая портфолио всех этих компаний, я видела практически одну и ту же структуру сайтов и одни цветовые решения. Созданные ими сайты детских магазинов или детских компаний почти не отличались от сайтов крупных банков и строительных компаний. Безликие, строгие шаблоны, не вызывающие желания что-то купить, тем более ребенку.

Один близкий друг предложил мне посмотреть сайт компании «Касуми», в их интернет-магазине он покупал японские ножи. Сайт мне очень понравился — особенно флеш-анимация и разные красивые фишки. Узнав, кто их разработчик, я сразу связалась с дизайн-студией «Парагамма», мы моментально нашли общий язык. Примерно за четыре месяца появился красочный интернет-магазин.

О преимуществах органических тканей

Пока разрабатывался мой сайт, я была занята поиском поставщиков одежды. Мне хотелось, чтобы в моем магазине обязательно продавались марки премиум-класса и чтобы одежда была веселая и эксклюзивная. Сама завозить и сертифицировать товар я не хотела, так как это долго и дорого. Поэтому искала официальных дистрибьюторов европейских и американских марок детской одежды и обуви, которые бы все это сами делали. Возрастную категорию сразу определила — одежда для новорожденных и детей до 5 лет.

В то же время я узнала об органической одежде, ее гипоаллергенности и пользе для кожи, услышала о тенденции использования в детских товарах экологичных материалов — переработанного пластика, из которого получается безвредный для детской кожи полиэстер, органического хлопка, который выращивается и перерабатывается без использования химических удобрений и вредных красителей, о бамбуке и его свойствах. Органические вещи служат дольше: они не линяют, не выцветают, не растягиваются. Экоодежда очень долго остается в первоначальном виде. Главное, конечно, — это отсутствие покраснений, раздражений и аллергии у детей во время носки.

Как оказалось, такой одежды на нашем рынке оказалось немного, что и предопределило мой выбор. Я нашла поставщиков красивой и безопасной детской одежды из Англии, США и Канады, эксклюзивной детской обуви из Бразилии. Немного позже к ним присоединились интересные аксессуары и дизайнерское белье из Голландии.

О команде

В команде сейчас я и два курьера. Мы достаточно оперативно и слаженно работаем. Я полностью занимаюсь сайтом интернет-магазина, слежу за наличием товара на складах поставщиков, веду отчетность, принимаю заказы по телефону и через сайт, проверяю товар при поступлении — качество и количество, собираю заказ и разрабатываю маршрут доставки. Делать мне это несложно, я все успеваю, несмотря на наличие ребенка. Я уверена, что лучше меня это никто не сделает. Это мой проект, мой магазин и, прежде всего, это нужно только мне. Когда мои курьеры очень загружены, я помогаю им и развожу заказы сама, клиенты довольны.

Мы сотрудничаем с курьерской компанией «Альянс-Экспресс», но к их помощи прибегаем все реже.

Стоимость доставки для небольших стартапов во всех курьерских компаниях очень высока. Для того чтобы получить оптимальную цену, мы должны отгружать не менее 500 заказов в месяц. Пока эта цифра нам кажется заоблачной.

Продажи у нас по сравнению с крупными магазинами, которые на рынке по 5-10 лет, достаточно скромные. Поэтому оплата их услуг зачастую выходит нам дороже указанной нами стоимости доставки.

О непопулярности российских брендов

На начальной стадии создания магазина я познакомилась через Facebook со многими российскими дизайнерами. Я очень хотела продвигать именно отечественную детскую одежду в своем магазине, рассматривая зарубежные марки как дополнительный ассортимент. Сразу после открытия магазина стало ясно, что эта одежда не пользуется спросом.

Закупать дизайнерскую одежду крайне невыгодно. Дизайнеры делают максимальную скидку в 20%, которую я могу впоследствии добавить к себестоимости — как свою маржу, чтобы моя цена не была выше их стоимости, иначе для российской одежды это будет слишком дорого.

Они объясняют это высокими трудозатратами и финансовыми вложениями. Производство практически у всех российское, а это дороже, чем шить в Китае.

Существенным минусом наших производителей является то, что они не дают товар на реализацию. Магазин должен выкупать продукцию сразу, оплачивая стопроцентную предоплату, и рекламировать бренд за свой счет, что тоже невыгодно, так как это дополнительный расход на массированную рекламу. Лучше предлагать уже зарекомендовавший себя бренд, который «продает себя сам». Я, скорее всего, откажусь от продажи одежды российского производства, как только распродам остатки, и сосредоточусь полностью на продукции зарубежных производителей. Хотя лично я с удовольствием покупаю своей дочке российскую одежду.

О продвижении

Маркетингом занимаюсь я и рекламное агентство «Вента». Особого удовлетворения я пока не получаю. Возможно, виноват кризис и снизившаяся покупательская способность, где-то, возможно, не дорабатывает агентство. В любом случае все рекламные кампании мы обговариваем, а в случае неудачи — правим. В основном я использую SЕО-оптимизацию для сайта. Контекстную рекламу тоже даю, но не так часто, как может быть нужно. Соцсети я веду сама, надеюсь, что отклик есть. Хотя, судя по метрике, все мои клиенты — это клиенты из поисковиков. Рекламу в соцсетях давали, но результата это не принесло. О моем магазине больше узнают через поиск, вводя конкретный запрос.

Очень дорого стоит раскрутить сайт. Причем раскрутить так, что была высокая посещаемость и конверсия, а не только посещаемость и ничего больше, чтобы был реальный доход от рекламы, а не сплошные расходы на нее. Для меня оптимизация, реклама и контекст до сих пор остаются загадкой, хотя я сама сейчас стараюсь во все вникнуть и изучить. Вроде бы платишь деньги, а выхлопа — ноль. Но главное не отчаиваться, а стараться понять, в чем дело, и потихоньку исправлять ошибки в связке с агентством.

О кризисе и сложностях

Я оставила на прежнем уровне цены только на уже закупленный товар. Я сейчас не гонюсь за сверхприбылью и полной ликвидностью склада. Это было бы замечательно, но я понимаю, что для магазина, который существует меньше года, главное в настоящий момент — это постоянно пополняемая клиентская база и удовлетворенность клиентов. На товары, которые физически не находятся на складе магазина, я повышаю цены в соответствии с рекомендацией поставщиков. Весь товар из Европы и Америки всегда заказывается поставщиками в валюте, а при поступлении его в России стоимость каждой позиции переводится в рубли по текущему курсу, поэтому сейчас ритейлер выкупает товар у поставщика по новой, вдвое-втрое увеличенной, рублевой цене. И если для меня увеличивается себестоимость закупки товара, то я не могу работать себе в минус и тоже повышаю розничную цену.

Главная сложность, конечно, кризис. Крайне сложно сегодня привлечь клиента ассортиментом, качеством и красотой. Когда нет денег, но нужно купить одежду, клиент ищет в основном дешевый товар. В этом плане очень демпингуют клубы распродаж, которые проводят регулярные акции по распродаже товара в несколько раз дешевле.

Я сама на них подписана и стараюсь мониторить все акции и сравнивать цены. Хорошо, что такие акции длятся недолго, в среднем 2-3 дня, и количество товара ограничено, так как это непроданные остатки разных сезонов, скопившиеся на складах поставщиков.

На сегодняшний день на рынке слишком много интернет-магазинов, предлагающих одинаковый ассортимент по одинаковым ценам, одни и те же коляски, кроватки, игрушки, поставщики. И делать из своего магазина такой же я не хочу. Мне нужен эксклюзивный оригинальный товар: такого пока немного или он очень дорогой в закупке. Возможно, в будущем мы выступим как франчайзеры, уже были подобные предложения. Пока масштаб не тот. Иметь филиалы или представительства в регионах мы тоже пока себе не можем позволить — это очень большие затраты.

Описание магазина, цели

Актуальность бизнес-идеи

Дети рождаются всегда, и им всегда необходимо во что-то одеваться. Вещей им нужно намного больше, чем взрослым, из-за быстрого роста. Согласно подсчетам РБК, на детскую одежду приходится 20% среднемесячных “детских” расходов в семье. То есть этот товар повседневного потребления пользуется относительно стабильным спросом, а бизнес легко масштабировать под текущую демографическую ситуацию. Кроме того, несмотря на огромное количество точек торговли детской одеждой приходится поискать вещи:

хорошего качества;
комфортные и красивые;
по доступной цене;
в большом ассортименте;
в комфортном, современном магазине с достойным обслуживанием.

Важно! Особенно нехваткой таких предложений страдают небольшие города — до 1 млн жителей.

Преимущества продажи товаров для детей

Стабильный спрос, мало реагирующий даже на кризисы.
Бизнес легко масштабировать под текущую демографическую и экономическую ситуацию — от магазинчика с районным охватом до крупной точки в центре города.
Родители и родственники склонны скорее отказать себе, чем ребенку. Хотят, чтобы сын или дочь выглядели достойно в саду и в школе, при неформальном общении среди сверстников.
Среди детей с начала социализации значительную роль играет оценка ровесников — и это дополнительный инструмент давления на родителей.
Детская одежда долго хранится, мало подвержена порче. Товар всегда можно реализовать если не по полной стоимости, то с минимальной наценкой в ходе сезонных распродаж, акций.
Вещи занимают мало места, мало весят — сокращение затрат на склад и грузчиков.
Начинающим не требуются особые согласовательные процедуры с Санэпиднадзором, как при открытии продуктового магазина или точки общепита.

Подготовительный этап работы

Обзор рынка

Российский рынок детской одежды представлен в основном 5 категориями ритейлеров:

Крупные федеральные сети типа “Детского мира” — магазин детских товаров, который торгует и игрушками, и вещами, и обувью, и питанием.
Региональные сети с местной известностью.
Брендовые магазины / бутики, представлены в основном в ТЦ, ТРЦ, моллах.
Отдельные одежные магазины, как правило, для людей с повышенными доходами.
“Рыночные” торговые точки с часто сомнительным ассортиментом (с оптовых баз, с китайских маркетплейсов), с разной ценовой политикой, обычно с невысоким уровнем сервиса.

Отдельная категория — интернет-торговля. Стремительно набирает обороты, отвоевывая долю традиционного, оффлайн-рынка, и потому включить в план открытия полнофункциональный интернет-магазин просто обязательно.

Анализ конкурентов

В основном игроки рынка тяготеют к двум “полюсам”. Федеральные “гиганты”, частные магазины, брендовые точки — это выше средней, высокая и очень высокая стоимость детской одежды, и ее регулярное обновление на таких условиях люди часто не тянут, особенно в регионах. При этом качество вещей хорошее или высокое.

Вторая половина рынка — точки с ассортиментом разного качества, в основном невысокого. Стоимость низкая или средняя, попадается неадекватно завышенная: финансовое планирование там базируется только на аппетитах хозяина. Основные недостатки категории — качество одежды и уровень сервиса.

Определение целевой аудитории

Ядро клиентской аудитории должны составить родители одного-трех детей в возрасте от 0 до 15 лет со средними, по российским меркам, доходами. В первом квартале 2018 года, по Росстату, среднемесячный доход 22,6% россиян составил 27-45 тыс. рублей, у 18,9% — 19-27 тыс. руб. на человека. В сумме это 41,5% населения.

Это представители поколения Y (c 1983 года) и уже Z (после 2000-го), которые любят бренды и любят качественную одежду, но знают цену рекламе и поэтому не хотят (либо пока не могут) идти в дорогие магазины. При этом дети и развитие детей для таких родителей — суперценность, поэтому мотивировать их достаточно хорошим сервисом, современной обстановкой и функционалом магазина, ИТ-технологиями.

Организационный план

Перечисляем действия, необходимые для того, чтобы открыть магазин детской одежды с нуля.

Регистрация магазина детской одежды

Наиболее популярные организационно-правовые формы для этого вида бизнеса — ИП и ООО. Сравним их в таблице.

ИП	ООО
Время регистрации, дн.	5	5
Налоги	НДС, упрощенка, вмененка	Аналогично
Пошлина, руб.	800	4000
Доп. затраты	Р/с	Устав, адреса, печать, р/с, уставной капитал
Соцвзносы	Независимо от работы и прибыли	Освобождается на определенных основаниях
Кредитование	Банки работают на жестких условиях	У банков больше доверия, мягче условия
Стереотипы	ИП — малонадежный партнер	К ООО доверия больше
Материальная ответственность	Можно потерять всё имущество, кроме недвижимого	Только в пределах уставного капитала или имущества организации, иначе — по суду

Поиск помещения

Место для открытия магазина по продаже детской одежды с учетом указанной аудитории должно быть достаточно топовым и проходным, в каком-либо известном в населенном пункте ТЦ. Иначе не будет выдержан имидж качественно отличной от “базарных” точек категории.

Сочетание высокой арендной платы и заманчивых цен нужно будет обеспечить за счет тщательного поиска поставщиков, работы на условиях среднего и крупного опта напрямую с производителями.

При выборе места для аренды обязательно узнайте реальную проходимость, в будние дни и в выходные. ТЦ, скорее всего, завышает этот показатель. Попробуйте за полчаса-час сами посчитать трафик в предполагаемой точке в будние дни, не в час пик и в субботу, в между 12 и 3 часами дня. Получите среднюю проходимость.

Создание интерьера торгового зала

Интерьер торгового зала нужно выдержать в каком-либо из современных стилей, приемлемых для детей: поп-арт, хай-тек, минимализм, эклектика. Цвета должны быть фирменными, на основе бренд-бука.

Прекрасно, если в зале будут игровые зоны, хотя бы минимальные: надувные горки, столики для рисования с карандашами и бумагой и пр. Уровень допустимого комфорта ограничен только финансами.

Закупка ассортимента

Прежде чем открывать магазин, предстоит выстроить работу со всеми поставщиками. Это отечественные и импортные бренды, со средним и высоким уровнем качества продукции, масштаб производства и в целом бизнеса которых не позволяет открывать региональные брендовые магазины. Они рады будут продвижению в вашей торговой точке и предложат особые условия для оптовых закупок.

Отбирать бренды можно на том же Wildberries: там большинство производителей детской одежды не представлены отдельными магазинами в нашей стране.

Средняя конечная стоимость вещи в магазине — 2-2,5 тысяч на 2018 год (носки — 30 рублей, зимний костюм — до 5 тыс. рублей).

Закупка оборудования

Перечень обязательного оснащения:

кассовый аппарат (онлайн-касса), платежный терминал и стойка;
складская тележка;
стойки и плечики;
примерочные;
стеллажи;
брендированная униформа для сотрудников (можно отдельные фирменные знаки отличия при общем дресс-коде — например, галстуки);
чипы для одежды и входная рамка.

Также нужно будет заказать вывеску и табличку на вход, крышную рекламу или уличную стойку.

Персонал

Кроме директора (он же главбух, маркетолог, юрист, снабженец), в штате должно быть минимум два продавца-кассира (они же кладовщики, грузчики, уборщицы) с посменным графиком работы. Этого достаточно, если вы сняли небольшой отдельчик в ТРЦ. Уборщицу все-таки желательно пригласить отдельно.

Оптимальная в плане мотивации схема расчета оплаты труда персонала — окладно-премиальная. Желательно на 10-15% выше средней по региону — чтобы сотрудники держались за место, и на первых порах не пришлось менять кадры. Нелишними будут корпоративные бонусы хотя бы в виде скидок на товары, бутилированной воды, микроволновки.

График работы

Желательно сразу при планировании предусмотреть работу без выходных и праздников, с 9-10 утра до 8-9 вечера, в режиме работы ТЦ. Родители — люди занятые, и очень ценят возможность делать покупки вне стандартного рабочего дня. В то же время, мамы в декрете попадают на утренний шопинг обычно не слишком рано.

Проведение рекламной кампании

Самые первые шаги — это маркетинговая стратегия, нейминг (название бренда и слоган), скупка главного, всех ключевых и схожих доменов, фирменный стиль и брендбук. Рекламная кампания должна в дальнейшем строиться на основе фирменного дизайна и маркетинговой стратегии.

Методы продвижения лучше выбирать ультрасовременные:

полнофункциональный интернет-магазин с адаптивной версткой, с комплексом мер по SEO, контекстному, и баннерному продвижению;
SMM и реклама в соцсетях;
сервисы объявлений Авито, Юла и пр.
BTL;
наружная реклама.

Традиционными и дорогими каналами: ТВ, радио, оффлайн-пресса — можно пренебречь совсем. Можно закупить рекламу на регион на детских телеканалах.

В идеале рекламную кампанию начать еще до открытия — чтобы успели сформироваться определенные ожидания и минимальная узнаваемость.

Финансовый план

Внимание! Фактические суммы сильно разнятся в зависимости от региона и населенного пункта. Приводим приблизительный расчет.

Вложения в бизнес-проект

Первоначальные инвестиции направлены на:

регистрацию магазина (2-5 тыс. рублей);
закупку оборудования (35-40 тыс. рублей);
закупку первичного ассортимента (50-80 тыс. рублей);
наружную рекламу (2-5 тыс. рублей);
сайт и группу в соцсетях (можно отложить на год-полтора, но нежелательно; около 20 тысяч рублей).

Итого, по грубым оценкам, это минимум 90-110 тысяч рублей.

Текущие расходы магазина

Зарплата персонала — на двух посменных продавцов в регионах от 24 тыс. рублей в месяц в сумме.
Аренда помещения — от 25 тыс. руб в месяц.
Затраты на связь, кассу, расходники, воду, уборку, рекламу и пр. — около 10-15 тыс. руб. в месяц.

Без учета налогов и взносов — около 60-70 тыс. в месяц.

Доходы от продажи

Если вы запустили правильную рекламную кампанию еще за месяц до открытия магазина, то сможете быстрее выйти на расчетную доходность. При обратной ситуации — будете работать в период до 2-6 месяцев в минус.

Доход напрямую зависит от проходимости и от процента конверсии, а также наценки. В норме процент конверсии — 25-30%. Если она меньше — ищите, в чем проблема.

При средней стоимости вещи в магазине 2-2,5 тыс. руб. средний чек будет меньше — порядка 700-800 рублей. Покупателей в среднем на первых порах может быть и 10 в день, то есть дневной доход — 7 тыс. рублей, месячный — 210 тыс. рублей.

Прибыль

Мы уже определили текущие расходы примерно в 60 тыс. руб. Налоги при месячном обороте в 210 тыс. рублей по схеме УСН 6% составят для ИП в месяц 12,6 тыс. рублей. Взносы за себя и двух сотрудников — порядка 10 тысяч в расчете на месяц. Итого расходы 82,6 тыс. рублей в месяц. Значит, прибыль ИП составит 127,4 тыс. руб. Чтобы получить чистую прибыль нужно ее разделить как минимум на 2 (при наценке 100%) и она составит 63,7 тыс. руб.

Рентабельность магазина детской одежды и срок окупаемости инвестиций

Чтобы рассчитать рентабельность, нужно прибыль поделить на затраты и умножить на 100%: 63700 / (82600+110000) * 100% = 33%.

Чтобы рассчитать срок окупаемости, нужно первоначальные вложения разделить на прибыль. В нашем примере окупаемость меньше месяца, даже с затратами на сайт: 110 тыс. руб.+ 82600 / 63,7 тыс. руб. = 3 месяца. Но это идеальная картинка в которой не учитывается дозакупка товара, даже при хорошем положении дел срок окупаемости растягивается на 3-6 месяцев.

Итак, магазин одежды для детей — бизнес с хорошей рентабельностью, быстро окупаемый. Надеемся, подробные рекомендации и подсчеты помогут вам открыть свое дело.

Заказать бизнес план

Резюме

Описание компании

Описание товара

Какие товарные категории можно продавать через детский он-лайн магазин:

Одежду.
Обувь.
Сумки, галантерея, аксессуары.
Игрушки.
Канцтовары и пр.

Анализ рынка

Организационный план

Основные этапы проекта:

Анализ рынка.
Определение концепции.
Поиск подрядчика для создания, наполнения и продвижения интернет-ресурса.
Регистрация ИП или ООО.
Поиск поставщиков товара.
Разработка сбытовой политики.
Поиск помещения, аренда.
Подбор персонала.
Запуск работы.

Реклама и продвижение

Для интернет-магазина основными рекламными инструментами будет продвижение в сети:

продвижение в поисковых системах;
контекстная реклама;
продвижение в социальных сетях;
размещение в каталогах, на досках объявлений.

«детская одежда купить»;
«одежда для детей купить недорого»;
«куртка (свитер, брюки, комбинезон, белье и пр. – по названиям ассортиментных групп) купить в интернете» и пр.

Финансовый план

Сумма необходимых инвестиций для запуска проекта:

регистрация ИП – 10 000 рублей;
создание интернет-магазина – 50-70 000 рублей.

Итого сумма первичных инвестиций – 60-80 000 рублей.

Текущие расходы:

аренда офиса и склада – 50 000 рублей;
реклама и продвижение – 30 000 рублей;
налоги – 5-7 000 рублей;
заработная плата – 20 000 рублей.

Итого текущие расходы: 107 000 рублей.

Прогноз продаж

Ориентировочный срок окупаемости по проекту составит 3-4 месяца.

Источник

Только в России ежегодно рождается около 1,5-2 миллиона детей. Каждому грудничку нужны боди, нижнее белье, шапки и теплые зимние вещи. Не говоря об обуви и аксессуарах. При этом дети растут быстро: каждый год, а то и полгода родителям приходится обновлять гардероб. Поэтому бизнес план открытия магазина детской одежды всегда будет актуальным.

Содержание:

Изучение рынка детской одежды
Варианты работы интернет-магазина детской одежды
Обычный магазин
Дропшиппинг
Франшиза
Целевая аудитория
Каталог товаров
Одежда для новорожденных
Одежда для младшего возраста и дошкольников
Одежда для школьников
Подростковая одежда
Выбор поставщика
Производители
Дилеры
Доставка
Создание и продвижение сайта
SEO продвижение
Контекстная реклама
Реклама в маркетплейсах
Реклама в соцсетях
Сарафанное радио

Изучение рынка детской одежды

Российские родители больше экономят на себе, чем на ребенке. Девиз «лучшее – детям» актуален до сих пор. При этом детская мода меняется не так стремительно, как взрослая. Лет до 5-6 дети надевают то, что скажет мама или папа. А для родителей главное – практичные и недорогие ткани.

Детский шкаф не уступает в размерах взрослому: нужна зимняя, летняя и демисезонная одежда. К 6-7 годам уже требуется школьная форма. А ещё дети активно занимаются спортом, танцами. Поэтому заказы будут в любое время года, вне зависимости от сезона или праздников.

Чем больше открывается ассортимент вашего магазина, тем больше покупателей он к себе привлечет. Учтите, что наценка на детские товары должна быть не более 15-30%. Не спешите задумываться, стоит ли открывать магазин детской одежды. Маленькие наценки нельзя назвать недостатком, т. к. по плану количество ежемесячных продаж больше, чем в любых других вещевых категориях.

Варианты работы интернет-магазина детской одежды

Если вы точно решили: «хочу открыть детский магазин одежды», время задуматься о его формате. Оптимальное решение, не требующее больших затрат – открыть магазин через интернет.

Обычный

Стандартный интернет-магазин подразумевает, что вы уже закупили партию товаров и приступаете к их реализации. Складом может быть ваша дача или собственный дом, квартира. Можно даже не тратиться на открытие и аренду домена. Первые продажи можно осуществить через инстаграм, Авито и т. п. Но для раскрутки и притока аудитории к бизнесу, потребуется реклама, соответственно, вложения.

Дропшиппинг

Система дропшиппинг основана на посредничестве. Вы открываете детский сайт с товарами настоящего продавца, и перенаправляете к нему клиентов. Прибыль можно получить, установив собственную наценку или заранее договорившись с продавцом.

Франшиза

Вариант с франшизой – это когда вы заключаете договор с уже раскрученной на рынке компанией. Покупка франшизы избавляет вас от таких проблем:

планирования, закупки товаров;
переговоров с отдельными поставщиками;
поиска дизайнера для сайта.

Компания-производитель предоставляет вам товары, передает право на использование фирменного дизайна бизнеса и рекламных баннеров, роликов, визиток. Франчайзер заинтересован в развитии вашего бизнеса, т. к. вы начисляете ему процент с продаж. Поэтому можете рассчитывать на помощь, если хотите понять, как открыть детский магазин одежды с нуля.

Какая целевая аудитория

ЦА вашего детского магазина – молодые женщины, бабушки от 20 до 70 лет. Реже – мужчины. Целевая аудитория активно проводит время на форумах для мам, в тематических группах в социальных сетях. Что открывает большие просторы для рекламы.

План такой: закупайте 70-80% ассортимента, рассчитывая на средний класс. 30-20% оставьте дорогой и дешевой детской одежде. Среди люкса есть смысл закупать зимние вещи и обувь, из расчета того, что они носятся не 1 сезон.

Необходимый ассортимент товаров

Первое, что нужно, чтобы открыть магазин детской одежды – выбрать категорию товаров, которые вы хотите продавать. Варианты:

Возрастная одежда (для грудничков, дошкольников, подростков и т. п.).
Вещи повседневного ношения: футболки, джинсы, комбинезоны. Сюда же входит нижнее белье: носки, трусы, майки, для девочек постарше – лифчики.
Купальники, зимние куртки.
Обувь: для спорта, повседневная, сезонная.
Детские праздничные наряды.
Школьная форма: рубашки, юбки, платья, колготки.
Спорттовары: кроссовки, чешки, боди, спортивные костюмы.

Если сомневаетесь, как правильно открыть магазин детской одежды, начните с повседневных товаров. Спрос на модные джинсы никогда не падает, вы в любом случае выйдете в плюс.

Одежда для новорожденных

Мамы грудничков больше всего переживают за качество и природный состав тканей. Боди не должны быть слишком яркими, бросающимися в глаза. Синтетика для этой категории вообще под запретом (кроме зимних курток, ветровок).

Из-за маленького расхода материалов снижается себестоимость товаров. Соответственно, вы можете предложить больший ассортимент, когда откроете бизнес.

Одежда для младшего возраста и дошкольников

Малыши в 4-6 лет могут капризничать при выборе одежды. Им нравится все яркое, с красивыми принтами. Одежда для дошкольников должна быть свободная: не натирать, не передавливать. Материалы нужны прочные, т. к. ребята постоянно бегают, пачкают и рвут вещи.

Одежда для младших школьников

В 6-14 лет ребенку обязательно нужна школьная форма и спортивный костюм. В ассортимент вашего магазина должны входить:

белые блузки, черные юбки или платья для девочек;
костюмы и рубашки для мальчиков;
футболки, джинсы, шорты для обоих полов;
зимние куртки, пальто;
свитера, утепленные брюки.

В план закупки можно добавить детские колготки, подштанники или перчатки. С расчетами на школьный сезон, можно запустить в продажу портфели и рюкзаки.

Одежда для подростков

Лет с 14 подростки начинают покупать вещи в магазинах для взрослых. Будьте осторожнее с этой категорией товаров, т. к. дети этого возраста уже следят за модой. Ассортимент придется постоянно обновлять. Если решили открыть магазин с вещами для подростков, включите в перечень товаров:

кроссовки;
рюкзаки;
простые джинсы без страз, декора и т. п.;
худи (толстовки).

Эти категории актуальны при любых модных тенденциях. Также разнообразьте товары модными аксессуарами: ремнями, шапками, различными подвесками и брелоками.

Выбор поставщика

Чтобы выгодно открыть магазин детской одежды, нужно выбрать хорошего поставщика. Чтобы клиенты возвращались к вам, вещи должны быть качественными: не линять, не выцветать и т. п.

Производители

Делятся производители по странам и ценам:

дешевые товары, рассчитанные на малоимущие слои населения;
средняя ценовая категория (массмаркет);
люксовые бренды.

При этом качество товаров у люкса и массмаркета часто отличается незначительно. Нет смысла покупать детям дорогую одежду, т. к. если она не порвется и не испачкается, то ребенок вырастет из неё.

Дилеры

Выгодно заказывать оптовые партии иностранной одежды у дилеров. Вы не занимаетесь переговорами, не платите за услуги переводчика. Расценки для бизнеса обычно такие же, как если заказывать прямо с фабрики.

Надежный оптовый поставщик детской одежды в России – бренд Deloras. Дизайнеры бренда несколько раз в год обновляют коллекции, в соответствии с сезоном и модными тенденциями.

На российский рынок компания вышла более 15 лет назад. За это время представители помогли открыть десятки магазинов, которые из небольшой бизнес идеи переросли в основной источник дохода владельцев. Бренд заинтересован в долгосрочном сотрудничестве, поэтому предлагает выгодные условия поставок.

Оформить новую поставку товара можно как по предварительному заказу, так и по факту наличия вещей. В Краснодаре и Москве проходят выставки новых коллекций, чтобы покупатели могли посмотреть товар перед оптовой закупкой.

Организация доставки

Если вы задумываетесь, как открыть маленький магазин детской одежды, всё ещё актуален вопрос с доставкой. С небольшими партиями работать проще. Но будьте готовы к тому, что почту посещать придется 1-3 раза в день.

Для интернет-магазина открыты такие способы доставки:

почта России;
прочие транспортные компании;
самовывоз со склада.

При доставке почтой лучше добавить опцию наложенного платежа. Из-за наплыва мошенников люди редко готовы оставить предоплату. Так вы обезопасите и свой бизнес, и покупателя. Доставку товара лучше сразу включать в цену продукта. На вопрос покупателя: «сколько стоит доставка?», вы ответите, что это бесплатно. Так человек будет больше склонен к покупке.

Многие родители выбирают магазины с возможностью примерки и возврата вещи. Если вы откроете такую опцию, привлечете больше клиентов. С проверкой товара на почте все риски минимизированы.

Создание и продвижение сайта детского интернет-магазина

Сайт под онлайн магазин можно создать как с 0, так и воспользоваться готовыми платформами. Например, конструкторами сайтов. Самый простой вариант – создать торговую площадку на Avito или схожей платформе. Если вам хочется открыть что-то уникальное, придется арендовать домен и заняться разработкой структуры и дизайна сайта.

Первое, что вам понадобится – запоминающееся название. Это должно быть что-то короткое, но уникальное. Чтобы люди могли сразу же вспомнить о вас, когда нужно будет заказать одежду.

Одно дело – создать сайт и наполнить его контентом. Найти специалиста в этой области нетрудно, благодаря фриланс биржам. Однако сайт с лучшим дизайном и контентом будет бессмысленным, если на него не будет идти трафик.

Чтобы ваш бизнес план магазина детской одежды заработал, нужны клиенты. Потенциальных покупателей можно привлечь разными способами, но всё сводится к рекламной стратегии.

SEO продвижение

Вкратце, оптимизация сайта сводится к тому, чтобы поднять ваш интернет-магазин на 1-3 позиции по поисковым запросам. Люди реже посещают страницы Гугла или Яндекса расположенные ниже в выдаче. Поэтому 80-90% трафика у тех сайтов, которые находятся на 1-3 позициях.

Чтобы продвинуть свой сайт для поисковых систем, нужно оптимизировать контент по популярным поисковым запросам. Сделать это можно, внедрив ключевые слова (запросы) по тематике в содержимое сайта (статьи, описание товаров).

Однако нельзя забить сайт одними ключевыми словами. Яндекс, например, не любит мусорный контент. А большинство пользователей Рунета предпочитают Яндекс другим поисковикам. Поэтому SEO-продвижение – сложная сфера. Прежде чем открыть интернет-магазин детской одежды, оптимально нанять специалиста, который будет заниматься вашим сайтом.

Контекстная реклама

Наверняка вы замечали, что когда искали какой-то предмет, видели в рекламном блоке сайтов только его. К примеру, вы гуглили информацию о велосипедах. Открываете любой другой сайт, и видите выгодные предложения о продаже велосипедов. Примерно так и работает контекстная реклама: показывает товары вашего бизнеса только заинтересованным людям.

Подключить её несложно, нужно настроить Яндекс.Директ или Google Ads. В зависимости от того, по какому поисковику вы хотите получать трафик для детского магазина.

Реклама в маркетплейсах, или товарных агрегаторах

Огромные площадки, вроде Яндекс.Маркет или Aliexpress – это и есть товарные агрегаторы, где ежедневно закупаются тысячи человек. Чтобы что-то заказать, люди быстрее откроют знакомую площадку, чем будут искать отдельный магазин. Маркетплейсы всегда стоят на первых позициях в поиске. Однако конкуренция там огромная, и люди обычно приходят за дешевым товаром. Хороший вариант – открыть там филиал, в дополнение к основному интернет магазину.

Реклама в соцсетях

Попросите блогера прорекламировать ваш товар за деньги или бесплатную одежду. Важно, чтобы тематика блога была о детях, детских товарах.

Чтобы повысить охват, откройте страницу магазина в социальных сетях. Лучше разместиться сразу на нескольких платформах: фейсбук, инстаграм. Оптимально выкладывать посты несколько раз в день. Лучше не прямо рекламировать продукцию, а писать детский контент. К тому же в инстаграме есть встроенное продвижение контента.

Сарафанное радио

Люди склонны доверять отзывам друзей, блогеров и простых людей, чем продуманной рекламе на Ютубе или по ТВ. К сарафанному радио относятся:

посты знакомых в социальных сетях;
«независимые» обзоры покупателей;
рекламные посты от блогеров.

Обратитесь к обозревателю с хорошей репутацией на Irecommend или Отзовике, с просьбой написать отзыв на ваш магазин. Чем больше положительных отзывов, тем больше люди к вам потянутся. При этом не гонитесь за оценкой «5». Если у сайта все отзывы написаны сквозь розовые очки, это выглядит как явная реклама.

Это основной минимум рекомендаций для старта вашего бизнеса. Дальше дело только за вами — находите только лучших поставщиков с лучшим качеством одежды. Удачи в развитии!

Видео — Как открыть интернет-магазин детской одежды

Пример бизнес-плана интернет-магазина детской одежды

Скачать примеры бизнес-плана в формате .docx:

Пример 1

Пример 2

Источник

Как открыть интернет-магазин детской одежды: пошаговое руководство для предпринимателей

Формирование ассортимента и определение целевой аудитории

Бизнес-план

Выбор поставщиков и формата работы

Выбор организационно-правовой формы

Создание интернет-магазина

Организация работы интернет-магазина

Запуск рекламных кампаний

Внедрение программ для привлечения и удержания клиентов

В заключение

Читайте также

1. Как заработать на продаже одежды через интернет?

2. Интернет-магазин одежды как бизнес

3. Целевая аудитория интернет-магазина одежды

4. Рекламная кампания для онлайн-магазина

Структура продаж интернет-магазина

Маркетинговый план

5. Планирование открытия и производства

Регистрация бизнеса

Платежная система

Приобретение онлайн-кассы

Аренда склада

Заключение необходимых договоров

Необходимое оборудование

6. Персонал интернет-магазина

7. Инвестиции и ежемесячные расходы

Ежемесячные расходы онлайн магазина одежды

8. Риски продажи одежды онлайн

Скачать эту статью в PDF

Скачать финансовую модель

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин детской одежды

Изучение рынка

Виды деятельности

Целевая аудитория

Ассортимент

Поставщики

Доставка

Создание сайта магазина детской одежды

Продвижение сайта магазина детской одежды

Бизнес-план интернет-магазина детских товаров

Резюме

Описание компании

Описание товара

Анализ рынка

Организационный план

Реклама и продвижение

Финансовый план

Прогноз продаж

О том, как появилась идея

О дизайне

О преимуществах органических тканей

О команде

О непопулярности российских брендов

О продвижении

О кризисе и сложностях

Описание магазина, цели

Актуальность бизнес-идеи

Преимущества продажи товаров для детей

Подготовительный этап работы

Обзор рынка

Анализ конкурентов

Определение целевой аудитории

Организационный план

Регистрация магазина детской одежды

Поиск помещения

Создание интерьера торгового зала

Закупка ассортимента

Закупка оборудования

Персонал

График работы

Проведение рекламной кампании

Финансовый план

Вложения в бизнес-проект

Текущие расходы магазина

Доходы от продажи

Прибыль

Рентабельность магазина детской одежды и срок окупаемости инвестиций

Заказать бизнес план

Резюме

Описание компании