Бизнес план сервисного центра по ремонту сотовых телефонов

Реальные доходы населения России сокращаются, а это значит, что люди вынуждены экономить. В такой ситуации люди отказываются от приобретения новых дорогостоящих вещей в пользу их ремонта.

Мобильные телефоны есть у большинства населения России, и если их будут реже обновлять, то спрос на услуги ремонта будет расти. Например, если раньше телефон начинал быстрее разряжаться, то его меняли, а сейчас будут менять батарею, если раньше телефон разбивался, то его вероятнее меняли, чем ремонтировали, сейчас, в такой ситуации больше людей будут отдавать предпочтение ремонту, чем замене.

Ремонт телефонов является растущим и стабильным бизнесом, с постоянными клиентами.

Для открытия сервисного центра по ремонту телефонов потребуется:

• помещение под сервисный центр;
• оборудование для ремонта;
• персонал (2 мастера по ремонту).

Выбор помещения

Местоположение. При выборе местоположения, стоит отдавать предпочтение помещениям, расположенным на улицах с высокой проходимостью. Это могут быть центральные или густонаселённые районы города. Либо места, расположенные вблизи к ключевым транспортным точкам: станции метро, автовокзал и прочее.

Характеристики помещения. Вход в помещение должен быть с улицы, также, лучше, чтобы помещение располагалось на 1 этаже. Для открытия сервисного центра будет достаточно 20 кв. м. На 20 кв. м расположится ремонтная зона с запчастями, а также место для приема и выдачи отремонтированных мобильных телефонов. Предпочтение стоит отдавать помещениям с произведённым ремонтом, чтобы лишь незначительно изменить оформление под себя.

Оборудование для ремонта

Как правило, после проведенного ремонта дается гарантия на выполненные работы, поэтому к выбору оборудования для проведения ремонта стоит отнестись внимательно. Не нужно экономить, покупая б/у оборудование, чтобы в дальнейшем это не снизило качество ремонтных работ. Для ремонта потребуется следующий набор оборудования:

• настольная лампа;
• высокоточные инструменты;
• паяльная станция;
• ультразвуковая ванна;
• осциллограф;
• блок питания с настраиваемой мощностью;
• программаторы;
• микроскоп;
• специальные инструменты для работы с разными моделями телефонов.

Персонал

Для работы сервисного центра потребуется 2 мастера по ремонту. При подборе персонала, важно учесть, что мастера оказывают наибольшее влияние на работу сервисного центра. От мастеров в значительной степени зависит качество ремонта, также мастера напрямую взаимодействуют с клиентами, поэтому впечатление от работы сервисного центра будет формироваться и от взаимодействия клиента с мастером.

Расходы

Арендная плата за помещение

Арендная плата, за помещение общей площадью 20 кв. м, подходящее по описанным выше критериям, находящееся в г. Санкт-Петербург составит в среднем 30 000 рублей в месяц, с учетом КУ.

Реклама

Реклама сервисного центра будет осуществляться в социальных сетях, а также в поисковой системе Yandex.ru. Затраты на продвижение будут составлять 80 000 рублей ежемесячно. Также, рекламой будет служить вывеска, размещенная на фасаде здания, в котором будет располагаться сервисный центр.

Запчасти

Для ремонта мобильных устройств нужны запчасти. Для поставки запчастей будет сформирован перечень поставщиков, с возможностью быстрой замены, для случаев, когда основной поставщик не сможет поставить необходимые запчасти. Расходы на запчасти составят 150 000 рублей в месяц.

Аксессуары

После того, как клиенту починят разбитое устройство, либо зарядный модуль, после зарядки непригодным для этого кабелем, клиент с большой вероятностью приобретет аксессуары, который позволят предотвратить поломку. На закупку аксессуаров расходы составят 50 000 рублей.

ФОТ с учетом налогов и сборов

Сервисный центр будет работать ежедневно с 10 до 20 часов с пн. по пт. и с 10 до 18 часов в сб. и вс. В сервисном центре будет работать два мастера, которые будут совмещать в себе работу администратора.

При подборе мастеров стоит отдавать предпочтение мастерам с опытом ремонта различных мобильных устройств, а также имеют опыт взаимодействия с клиентами, в том числе сложными клиентами.

Фонд оплаты труда с учетом налогов и сборов для 2 мастеров составляет 131 000 рублей в месяц.

Прочие расходы

К прочим расходам отнесены расходы на пайку, печать документов подтверждающих прием устройств в ремонт и прочих, мелких расходов, общий объем прочих расходов составит 20 000 рублей в месяц.

Доходы

Доходы от ремонтных работ

Плановый объем доходов от произведенных ремонтных работ составляет 430 000 рублей в месяц.

Доходы от продажи аксессуаров

Доходы от продажи аксессуаров составит 100 000 рублей в месяц.

Налоги

Предполагаемые доходы от ремонта мобильных устройств и продажи аксессуаров составят 530 тыс. рублей в месяц и расходы при этом составят 461 тыс. рублей в месяц. При таких показателях доходов и расходов экономически наиболее эффективно использовать упрощенную систему налогообложения (УСН) с системой начисления налогов — доходы-расходы. Для г. Санкт-Петербург налоговая ставка УСН (доходы-расходы) составляет 7%.

Прибыль

В таблице ниже приведен расчет чистой прибыли и сроков окупаемости сервисного центра по ремонту мобильных устройств.

Отзывы

Юрий

На окупаемость ушло где-то три месяца. Первое время бывало, что работали даже в минус. Повторюсь, дело было в том, что изначально детали мы покупали дорого. Как только цена на комплектующие уменьшилась, я начал постепенно зарабатывать, с каждым месяцем все больше и больше. Сервис работает год, только первое время мы потели, пыхтели, потом уже все стабилизировалось.

Проработав несколько месяцев, я пришел к решению открывать второй сервис. Была финансовая возможность, первый сервис раскачивается, почему бы не запустить еще один.

Открыли мы его в районе города, как позже выяснилось, с плохой локацией, пришлось менять. С поиском сотрудника для второго сервиса тоже были сложности.

Анна

Период пандемии, как и для большинства предпринимателей, был для нас тяжелым. В первый же месяц пандемии падение прибыли составило не более 35%, что по итогу позволило бизнесу быть неубыточным. Уже в июне мы вернулись к цифрам большим, чем в период до пандемии.

Составление бизнес-плана компьютерного сервиса

До открытия компании по ремонту телефонов необходимо проанализировать все аспекты будущей деятельности и составить подробный план по запуску и развитию бизнеса в рамках бизнес-плана.

Подробнее необходимо остановиться на анализе рынка, изучить объем спроса,

конкурентов, а также порядок ценообразования и факторов, влияющих на функционирование отрасли.

Бизнес-планирование на этапе запуска позволит не только рассчитать доходность компьютерной помощи, но и основательно разобраться в деятельности, структурировать полученную информацию.

Отзыв на бизнес-план компьютерного сервиса

Создание компьютерного сервиса потребовало дополнительного финансирования в размере 5 млн. руб. Для ведения переговоров, по совету знакомых бизнесменов, скачали готовый бизнес-план в ПланПро. Остались довольны профессионализмом составителей, поскольку документ выглядел убедительным и обоснованным, в том числе благодаря произведенным расчетам. Вся информация логично структурирована. Инвесторы, также, отмечали это. Удалось без проблем привлечь необходимую сумму.

Щедрин Максим Леонидович, г. Тула.

Конкурентный анализ

Как отмечалось выше, конкуренция на данном рынке высокая. Существует множество крупных сетевых, средних и мелких пунктов по компьютерной диагностике.

Некоторые из них, согласно данным бизнес-плана, фокусируются только на одном виде техники, другие предоставляют разнообразные услуги.

Кроме того, важно отметить, что в отрасли функционирует большое количество частных мастеров, что, также, увеличивает общий уровень конкуренции.

Для привлечения внимания потенциальных клиентов сервисному центру по ремонту компьютеров потребуется сформировать свое конкурентное преимущество и отразить его в концепции компании в рамках бизнес-плана. Оно может быть следующим:

• Удобное месторасположение;
• Разнообразие предоставляемых услуг;
• Профессиональные мастера;
• Бесплатная диагностика;
• Наличие большинства деталей;
• Сотрудничество напрямую с производителями;
• Оплата по факту;
• Низкие цены;
• Возможность выезда специалистов на дом и др.

При проведении маркетинговых активностей в соответствии с бизнес-планом, необходимо озвучивать имеющиеся у компании по ремонту компьютеров и телефонов преимущества.

Преимущества и недостатки ремонтного бизнеса

Открытие собственного дела неизбежно связан с рисками. Говоря о бизнесе по ремонту телефонов и другой техники, в бизнес-плане отражаются следующие недостатки:

• Высокий уровень конкуренции;
• Отсутствие постоянного спроса;
• Качество работы напрямую зависит от сотрудников;
• Работа с дорогостоящей техникой, риск порчи имущества;
• Наличие недобросовестных клиентов;
• Возможен брак деталей, что увеличивает расходы;
• Обман и воровство со стороны сотрудников.

В бизнес-плане обязательно не только проводится анализ рисков, но и определяются возможные пути их преодоления.

Преимуществами открытия компьютерного сервиса являются:

• Высокая рентабельность;
• Актуальность бизнеса;
• Отсутствие необходимости закупки большого количества оборудования;
• Разнообразие вариантов продвижения услуг;
• Не требует большого количества стартовых инвестиций и др.

Если говорить о бизнесе в сфере ремонта, то также перспективным представляется кузовной ремонт, все о нем вы найдете в бизнес-плане сервисной станции кузовного ремонта машин. Он включает в себя описание бизнеса, расчеты доходов, расходов, налогов, финансовых и инвестиционных показателей.

Этапы открытия пункта компьютерной помощи

В бизнес-плане выделяют следующие основные этапы открытия сервисного центра по ремонту компьютеров и телефонов:

1. Анализ рынка;
2. Формирование концепции будущей компании;
3. Определение потребностей в ресурсах;
4. Расчет эффективности и целесообразности вложений;
5. Анализ рисков и путей их преодоление;
6. Формирование бизнес-плана мастерской по ремонту сотовых телефонов и компьютеров;
7. Регистрация в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя;
8. Постановка на налоговый учет и выбор системы налогообложения;
9. Поиск помещения;
10. Ремонтные работы;
11. Закупка и установка оборудования;
12. Приобретение деталей и комплектующих;
13. Найм персонала;
14. Проведение рекламной кампании;
15. Запуск проекта.

Стартовые вложения в фирму по ремонту телефонов и компьютеров

Для открытия компании по ремонту сотовых телефонов необходимы вложения в сумме от 5 до 50 млн. руб.

Для того, чтобы привлечь дополнительное финансирование в виде банковских кредитов и инвестиций, потребуется профессионально составленный бизнес-план. Мы уже создали его для вас. Готовый бизнес-план по ремонту компьютеров и телефонов вы можете скачать прямо сейчас, перейдя по ссылке ниже. В нем содержится вся важная информация и расчеты для того, чтобы вы смогли без промедления приступить к реализации своей идеи.

В бизнес-плане выделяют следующие основные статьи расходов на запуск сервиса по ремонту телефонов на начальном этапе:

• Регистрация бизнеса — ххх руб.;
• Аренда помещения — ххх;
• Ремонтные работы — ххх;
• Приобретение оборудования — ххх;
• Закупки комплектующих — ххх;
• Маркетинговые мероприятия — ххх;
• Запас денежных средств — ххх.

Мероприятия в рамках рекламной кампании

В финансовом плане бизнес-плана выделены расходы на проведение маркетинговых активностей для привлечения внимания целевой аудитории к фирме по ремонту сотовых и другой техники. Запланированы следующие мероприятия:

• Создание сайта и групп в социальных сетях;
• Оформление вывески и указателей;
• Раздача листовок вблизи торговых центров, на остановочных пунктах;
• Расклейка объявлений;
• Реклама на радио и телевидении;
• Сотрудничество с производителями и магазинами электроники;
• Участие в государственных закупках и др.

Необходимое для ремонта оборудование

В соответствии с бизнес-планом потребуется приобрести такое оборудование для ремонта телефонов, планшетов, ноутбуков, как:

• Паяльник;
• Вакуумный пинцет;
• Держатель плат и струн;
• Источники питания;
• Зажимы;
• Клеевые пистолеты;
• Микроскоп;
• Наборы инструментов;
• Компьютеры и орг.техника;
• Кассовое оборудование;
• Мебель.

Оптимальным месторасположением помещения для сервиса по ремонту телефонов будет центральная часть города с хорошей транспортной доступностью. Согласно бизнес-плану, можно рассмотреть вариант открытия в одном из павильонов крупного торгового центра.

Доходы и расходы сервиса

Прогноз выручки, прибыли и издержек сервисного центра по ремонту компьютеров необходим для составления финансового плана и построения финансовой модели в рамках бизнес-плана.

Расчет издержек

Ежемесячные издержки ремонта телефонов формируются согласно бизнес-плану за счет следующих основных трат:

• Арендная плата — ххх руб.;
• Коммунальные платежи — ххх;
• Налоговые отчисления — ххх;
• Маркетинг и реклама — ххх;
• Заработная плата сотрудников — ххх;
• Закупки комплектующих — ххх.

Общая сумма расходов на компьютерную помощь в бизнес-плане составит от ххх руб. в месяц.

Прибыль и выручка

Основным источником поступления денежных средств является плата за оказание сервисом услуг по ремонту телефонов, планшетов, ноутбуков. Выручка в бизнес-плане рассчитывается в диапазоне ххх-ххх руб. в месяц в зависимости от масштабов деятельности. Прибыль составит от ххх руб. ежемесячно.

Подбор персонала для ремонтного центра

Как отмечалось выше, от мастеров по ремонту телефонов и компьютеров напрямую зависит качество оказываемых услуг. Поэтому, согласно бизнес-плану, к ним должны предъявляться требования по наличию определенной квалификации и опыта работы.

Помимо них, следует нанять таких сотрудников, как:

• Директор;
• Менеджер по работе с клиентами;
• Менеджер по рекламе;
• Бухгалтер;
• Менеджер по закупкам;
• Охранник;
• Уборщица.

Срок окупаемости проекта

В зависимости от масштабов деятельности и количества заказов срок окупаемости в рамках бизнес-плана компьютерного сервисного центра составит от 3 до 5 лет.

Скачайте готовый бизнес-план ремонта компьютеров и телефонов с финансовыми расчетами и финансовой моделью Excel

Оптимальное соотношение цены и качества, а также сжатые сроки позволят владельцу компьютерного сервиса привлекать максимальное количество клиентов и получать прибыль на протяжении долгого периода времени.

На начальном этапе потребуется бизнес-план. Готовый бизнес-план ремонта компьютеров и телефонов вы можете скачать прямо сейчас, перейдя по ссылке ниже. В нем структурирована вся информация, произведены полные расчеты. С помощью такого документа вы сможете привлечь дополнительное финансирование в виде банковского кредита или инвестиций. При необходимости, возможно составление индивидуального бизнес-плана “под ключ”.

Ремонт компьютеров, ноутбуков, планшетов, сотовых телефонов, айфонов всегда будет актуальным направлением для вложения денежных средств. В связи с этим, согласно бизнес-плану, устанавливается высокий уровень конкуренции на рынке.

Введение

Смартфоны сопровождают сегодня каждого современного человека. Они помогают в работе и жизни, хранят множество важных данных и находится с нами круглосуточно. С развитием мобильного Интернета, больше половины вопросов мы решаем с помощью своих гаджетов.

В связи с этим, любая неисправность смартфона – это большая проблема, способная вывести человека из рабочего строя или разлучить с родными и близкими. Даже понимание о точном времени может отсутствовать, поскольку гаджеты заменили наручные часы. В связи с этим, у каждого человека может появится неожиданная потребность в сервисном центре и грамотных специалистах.

Бизнес в сфере ремонта мобильных устройств – это перспективное вложение в конкурентную, но и не менее востребованную сферу услуг. В ваших силах, без излишних трудностей и сложной разрешительной документации открыть собственное дело и быстро окупить вложенные средства.

Суть бизнес-идеи

Запустить работу сервисного центра по ремонту мобильных устройств.

Категории товаров:

• Замена АКБ
• Замена тачпада, стекла
• Замена камеры
• Замена динамиков, разъемов

Ассортимент:

• Замена АКБ – 1 000 руб.
• Замена тачпада, стекла – 1 500 руб.
• Замена камеры – 1 500 руб.
• Замена динамика – 1 200 руб.
• Замена микрофона – 1 500 руб.
• Замена кнопок – 1 800 руб.
• Восстановление после воздействия влаги – 2 500 руб.

Средний чек вашего клиента будет составлять около 1570 руб. Важным преимуществом будет распространенность гаджетов среди всего населения, вашей целевой аудиторией будут мужчины и женщины от 16 до 60 лет.  

При создании сервисного центра следует сразу запланировать открытие нескольких точек обслуживания. Во-первых, такое развитие поможет повысить выручку, а во-вторых, сделать бизнес более устойчивым. Возможно, позже стоит задуматься об открытии франчайзинговой сети.  Не забывайте, что значительная часть ремонта мобильных устройств – это запчасти и работы с ними. Поэтому, важно искать выгодных поставщиков, которые предоставят вам комфортные условия сотрудничества.

Старайтесь охватывать как можно больше различных услуг, получайте статус авторизованного сервисного центра у разных производителей.

Рынок сбыта продукции/услуг

Сервисные центры по ремонту смартфонов действительно встречаются часто, это повсеместно развитый бизнес и вашим основным целевым рынком будет район города, где вы работаете. Данный бизнес-план рассчитан на города с населением от 250 000 человек. Рекомендуется расположить точку в спальном районе таким образом, чтобы как можно больше его жителей постоянно оказывались в вашей зоне работы. Обычно, таким местом являются торговые центры и комплексы.

Ориентируйтесь на время работы с 9.00 до 21.00, чтобы охватить потенциальных клиентов, нуждающихся в вашей помощи как перед рабочим днем, так и после него. Не забывайте про пешеходную доступность, она вряд ли будет превышать 12 минут. Очень редко люди направляются в сервисные центры на автомобиле и преодолевают большие расстояния.

Что потребуется для открытия?

Первая и основная статья расходов – это приобретение/аренда площади и ремонт. Его оптимальный размер – 20 квадратных метров, половина которых уйдут на обслуживание клиентов и формирование заказов, а остальные – на непосредственное проведение ремонтов.

Рабочее место инженера потребует специализированного оборудования – стеллажи, высокоточные инструменты, паяльная станция, осциллограф и другие. Для соблюдения налогового законодательства нужно приобрести онлайн-кассу.

Персонал

Основа вашего бизнеса – это профессиональный мастер по ремонту с высокой квалификацией и опытом работы с различной мобильной техникой. Чтобы освободить ему время на техническую работу, потребуются администраторы для работы с клиентами. Желательно, чтобы они имели минимальные знания о ремонте смартфонов, это позволит отпускать готовые заказы без отвлечения мастера от работы.

Дополнительная позиция и вместе с этим услуга – это курьер. Если клиентам будет интересен такой сервис, следует принять доставщика в штат.

Документы необходимые для начала работы

• Учредительные документы для ООО устав свидетельство о постановке на учет в налоговом органе ИНН лист записи реестра юридических лиц выписка из реестра юридических лиц с актуальными кодами ОКВЭД Учредительные документы для ИП лист записи реестра ИП выписка из реестра ИП с актуальными кодами ОКВЭД
• Проектная документация в соответствии с действующими СанПиН СНиП ППБ (архитектурный проект технологический проект проекты вентиляции кондиционирования и отопления водоснабжения и канализации электроснабжения)
• Договоры на вывоз ТБО на дератизацию дезинфекцию дезинсекцию помещений
• Санитарно эпидемиологическое заключение с приложением перечня видов выполняемых работ и или оказываемых услуг ассортиментного перечня реализуемой изготовляемой продукции
• Пакет документов по результатам проведения специальной оценки условий труда (СОУТ)
• Программа производственного контроля с обязательным уведомлением Роспотребнадзора
• Комплект документов для стенда с информацией о защите прав потребителей Закон о защите прав потребителей контактные данные контролирующих органов и экстренных служб прейскурант информация об обслуживании льготных категорий граждан книга отзывов и предложений копии учредительных документов
• Уведомление о начале деятельности в территориальный орган Роспотребнадзора
• Договор аренды помещения
• Трудовой договор с сотрудниками
• Документы по пожарной безопасности проект автоматической пожарной сигнализации приказ об установлении противопожарного режима инструкция о мерах пожарной безопасности удостоверение о прохождении руководителем пожарно технического минимума журнал регистрации противопожарного инструктажа план эвакуации при пожаре
• Документы по охране труда положение об охране труда инструкции по охране труда, приказы определяющие ответственных лиц за охрану труда программы обучения по охране труда журналы регистрации инструктажей журнал регистрации несчастных случаев
• Заявление о регистрации и техпаспорт контрольно кассовой техники ККТ договор на техническое обслуживание и ремонт ККТ
• Договор на обработку фискальных данных
• Нормативная документация объекта и оборудования. Документы, подтверждающие наличие соответствующих организационно технических условий материально технического оснащения включая оборудование и инструменты

Реклама и продвижение

Оплатите услуги промоутера для продвижения в конкретном торговом центре или на ближайшей улице. Люди часто запоминают расположение сервисных центров, чтобы обратиться туда при необходимости.

Рассмотрите рекламу в социальных сетях и сообществах вашего района. Продвигайте бизнес через собственный Instagram-профиль или даже YouTube-канал, где потенциальные клиенты всегда найдут интересную информацию об обслуживании и использовании их устройств. Разработайте уникальное предложение, которое будет заключаться в оплате только за результат, продолжительной гарантии на выполненный ремонт и возможности экспресс-обслуживания, не превышающей 30 минут.

План продаж

Бизнес-план по ремонту сотовых телефонов необходим любому предпринимателю, начинающему бизнес в этой отрасли. На бизнес-план будущего предприятия в первую очередь смотрят как потенциальные инвесторы, так и потенциальные кредиторы. Не у каждого в кармане имеется несколько десятков или сотен тысяч начального капитала. Поэтому приходится стартовые деньги изыскивать: брать кредит либо искать инвестора.

Хорошо составленный бизнес-план проекта показывает проработанность и продуманность идеи, ориентацию на точный расчет, перспективность деятельности, коммерческий риск, срок окупаемости, прибыльность и многие другие показатели будущего проекта.

Начало бизнес-плана

В начале плана необходимо сформулировать формат будущего проекта. Это может быть либо авторизованный, либо неавторизованный пункт сервиса. В небольших населенных пунктах более выгоден обычный центр по ремонту всех видов телефонов. Либо организовать дилерский пункт в партнерстве с более крупной сетью мобильного сервиса.

Дилерский центр с финансовой стороны наиболее прибылен и быстро окупается, так как персонал проходит обучение у мастеров в крупной сети, часто предоставляется все необходимое оборудование (со скидкой либо б/у по выгодным ценам), возможность закупать запчасти по сниженным ценам и другие привилегии.

Такой центр занимается ремонтом и обслуживанием телефонов какого-либо одного бренда. Также авторизованный дилер может заниматься подготовкой и обучением персонала, сертификацией оборудования, эксклюзивной поставкой оригинальных запчастей и др.

При отсутствии конкуренции наценка на запчасти и стоимость ремонтных работ может доходить до 200%.

Помимо основной деятельности, необходимо предусмотреть сопутствующие услуги для клиентов. Это может быть торговля аксессуарами: наушниками, зарядными устройствами, гарнитурами, чехлами, подвесками. С одной стороны, это позволит получить дополнительный доход, хоть и небольшой. С другой стороны, торговля и учет продаж могут серьезно отвлекать от основного вида деятельности.

Для небольшого пункта по ремонту мобильников достаточна регистрация владельца в качестве индивидуального предпринимателя. Для ведения учета необходимо приобрести кассовый аппарат и поставить его на учет в налоговой инспекции. Либо использовать квитанции по форме БО-3, которые тоже регистрируются в налоговой. Такие квитанции считаются формами строгой отчетности, поэтому ведение книги учета их использования обязательно.

Затраты на сервис-центр

Основная часть стартового капитала уйдет на помещение, его оснащение, оборудование. В качестве помещения подойдет любой угол даже небольшой площади (10-12 кв. м) с минимальным косметическим ремонтом. Аренда торговой площади, расположенной в многолюдном месте, будет довольно высока. Точка в удаленном от людских потоков месте не будет приносить достаточно прибыли даже для покрытия расходов.

Для оптимизации расходов на помещение можно открыть в крупном торговом центре только лишь пункт приема и выдачи заказов, площадью 2-4 кв. м. Непосредственно ремонтом телефонов заниматься, например, у себя дома.

Минимальный набор мебели для полноценного сервисного центра включает в себя:

Мебель не обязательно покупать новую, можно сократить расходы, если приобрести подержанные предметы обстановки. В обязательном порядке оформите уголок потребителя: стенд с информацией о защите прав покупателей, книгу жалоб, прайс-лист, режим работы и правила обслуживания клиентов.

Минимальный набор специализированного оборудования включает в себя:

Также не обойтись без офисного оборудования: компьютер (ноутбук), принтер, ПО для учета заказов, различные канцтовары.

Уролог: «чтобы увеличить потенцию и объём в 2 раза — зажмите…»

Текущие расходы

Основные пункты текущих расходов — это запчасти, наем персонала и реклама.

Как пишет сайт technichno-nn.ru, поиском поставщика запчастей в настоящее время проблем нет. В крупных городах, таких, как Нижний Новгород, часто поставщики сами ищут новых клиентов и стараются привлечь их на свою сторону. Выбирать поставщика следует не только по ценам на детали, но и по удобству обслуживания, срокам поставок, наличию товарного кредита.

В небольших сервисных центрах не имеет смысла держать много запасных частей про запас. Модельный ряд сотовых телефонов меняется настолько быстро, что многие из деталей могут стать лишними.

В любом деле также будет необходим наемный персонал, в первую очередь специалист по ремонту. Его нанимают либо на фиксированную заработную плату, либо на процент от выручки. В любом случае на оплату его труда обычно уходит около 40-50% валового дохода (выручки).

Даже если непосредственный ремонт будет осуществляться своими силами, без помощников не обойтись. Если пункт приема-выдачи заказов будет удален от места ремонта, необходим приемщик на полный рабочий день. В ряде случаев имеет смысл взять на работу курьера.

Конкурентный анализ

Как отмечалось выше, конкуренция на данном рынке высокая. Существует множество крупных сетевых, средних и мелких пунктов по компьютерной диагностике.

Некоторые из них, согласно данным бизнес-плана, фокусируются только на одном виде техники, другие предоставляют разнообразные услуги.

Кроме того, важно отметить, что в отрасли функционирует большое количество частных мастеров, что, также, увеличивает общий уровень конкуренции.

Для привлечения внимания потенциальных клиентов сервисному центру по ремонту компьютеров потребуется сформировать свое конкурентное преимущество и отразить его в концепции компании в рамках бизнес-плана. Оно может быть следующим:

При проведении маркетинговых активностей в соответствии с бизнес-планом, необходимо озвучивать имеющиеся у компании по ремонту компьютеров и телефонов преимущества.

Преимущества и недостатки ремонтного бизнеса

Открытие собственного дела неизбежно связан с рисками. Говоря о бизнесе по ремонту телефонов и другой техники, в бизнес-плане отражаются следующие недостатки:

В бизнес-плане обязательно не только проводится анализ рисков, но и определяются возможные пути их преодоления.

Преимуществами открытия компьютерного сервиса являются:

Если говорить о бизнесе в сфере ремонта, то также перспективным представляется кузовной ремонт, все о нем вы найдете в бизнес-плане сервисной станции кузовного ремонта машин. Он включает в себя описание бизнеса, расчеты доходов, расходов, налогов, финансовых и инвестиционных показателей.

Мобильные телефоны давно перестали быть роскошью и игрушкой лишь для обеспеченных людей. Разнообразие рынка смартфонов предоставляет как дешевые модели, так и флагманские телефоны по разнообразным ценам. Но сколько бы ни стоил смартфон, техника любит ломаться, относить гаджет в ремонт приходится достаточно часто, ведь малейшее повреждение может отразиться на работоспособности. Из этого следует, что ремонт телефонов, как бизнес, будет пользоваться большим потребительским спросом. Запуск подобной мастерской не требует больших стартовых вложений и особых знаний. Главное – любить и разбираться в технике, либо нанять человека, который хорошо разбирается в этом.

Актуальность и преимущества мастерской

Актуальность мастерской по ремонту телефонов обуславливается рядом причин. Люди стараются быть экономнее, покупая технику, они не желают часто ее менять, поэтому при любой поломке изначально идут в ремонт.

Также важным фактом является обилие гаджетов на полках магазинов, различные компании ежегодно выпускают все более новые модели, которые с удовольствием покупают, а после несут ремонт из-за возникающих проблем.

Зачастую, починить неисправную технику гораздо дешевле, чем купить новую – люди это понимают, поэтому отдают предпочтение небольшим мастерским, где почти за копейки им оживят телефон.

Преимуществами бизнеса являются:

1. Минимальные стартовые затраты, необходимые на открытие.
2. Если предприниматель является мастером в области техники, то можно работать самому на себя.
3. Данный бизнес очень гибкий, его можно постоянно расширять, беря в ремонт различную технику и оказывая дополнительные услуги.
4. Минимальные риски. Предприниматель вкладывает изначально маленькую сумму, которую легко окупить за пару месяцев, а если дело не пойдет – продать инструменты. В таком бизнесе не придется реализовывать оставшийся товар, договариваться с поставщиками о возврате и так далее.
5. Высокий и стабильный спрос на ремонтные услуги.

Если говорить о недостатках, то стоит упомянуть высокий уровень конкуренции на рынке, низкий ежемесячный доход.  В большинстве случаев, мастерская будет держаться на специалисте, который сможет устранить любой вид поломки, если вы им не являетесь, либо не наняли такого – люди уйдут с вашей мастерской к конкурентам.

Сколько стоит открыть мастерскую

Данный вид бизнеса не требователен к стартовым инвестициям, открыть подобную мастерскую может абсолютно каждый человек.

Перечень стартовых расходов:

1. Оформление документации – 10 000 рублей.
2. Косметический ремонт – 20 000-25 000 рублей.
3. Покупка оборудования для ремонта техники – 55 000 рублей.
4. Покупка инструментов для ремонта смартфонов – 35 000 рублей.
5. Реклама – 15 000 рублей.
6. Дополнительные траты – 5 000 рублей.

Итого, чтобы открыть небольшую мастерскую, понадобится около 150 000 рублей.

Сколько можно заработать на ремонте телефонов

Назвать точную цифру ежемесячного дохода невозможно, все зависит от количества клиентов и стоимости ремонтных работ. Составляя бизнес-план по ремонту телефонов, можно приблизительно рассчитать будущий доход мастерской.

Приблизительный доход можно рассчитать на основе примера:

За 1 рабочий день в мастерскую приходит, в среднем, пять человек, которые приносят заработка на 3000-4000 рублей. Таким образом, за 30 дней, суммарный доход составит 90 000-120 000 рублей. Работая с двумя выходными в неделю, выручка составит 66 000-88 000 рублей.

После вычета всех затрат, чистая прибыль составит порядка 20 000-25 000 рублей за месяц.

При учете стартовых вложений в размере 120-150 000 рублей, мастерская окупит себя за 6-7 месяцев работы.

Регистрация бизнеса

Первой ступенью к решению вопроса, как открыть ремонт сотовых телефонов, будет регистрация бизнеса и оформление всех необходимых документов.

Формой бизнеса проще выбрать индивидуальное предпринимательство – это оптимальный вариант для ремонтной мастерской.

Документы, для оформления ИП включают в себя:

• Заявление о регистрации.
• Паспорт, его копия.
• ИНН.
• Оплата госпошлины (квитанция).

В случае аренды помещения, форму налогообложения можно выбрать ЕНВД (единый налог на доход либо УСН (упрощенная система).

Также потребуется указать подходящие коды ОКВЭД:

• 72 – ремонт электрических бытовых приборов.
• 74 – ремонт электрических изделий, не включенных в другие группировки.

Специальных лицензий на открытие не потребуется.

Подбираем помещение для мастерской

В данном вопросе нужно полагаться на то, будет сам предприниматель заниматься ремонтом или нанимать людей. В первом случае, понадобится только небольшое помещение для приема телефонов в ремонт, а саму мастерскую можно оборудовать у себя дома, так существенно снизятся затраты на аренду.

В противном случае необходимо снять помещение, которое включает в себя две комнаты – одно под приемную, а вторую под саму мастерскую, где будут работать специалисты.

Несколько критериев для выбора помещения:

• Наличие всех коммуникаций.
• Возможность подключения высокоскоростного интернета.
• Возможность заземлить оборудование.
• Наличие вентиляции в помещении.

Расположение мастерской должно быть:

• Возле крупных торговых центров либо в них же.
• Густонаселенные спальные районы.
• Рядом с ВУЗом и школами.

В общем, место необходимо выбирать так, чтобы поток людей всегда проходил мимо вашей мастерской, чтобы в случае поломки люди знали, куда можно зайти.

Подбор сотрудников

Важно понимать, открывая бизнес по ремонту телефонов – это тонкий процесс, мастер должен четко понимать, что делает, чтобы не ухудшить ситуацию. Если сам предприниматель разбирается в технике, то дополнительного найма сотрудника не потребуется.

В противном случае необходимо подыскать профессионала, который будет легко разбираться с разнообразными поломками.  Обычно, в небольших городах, один мастер спокойно справляется со всем объемом работы, а вот в городах крупнее потребуется нанять 2-3 специалистов. Но этот вопрос также индивидуален, все зависит от потока клиентов в вашу мастерскую.

Принимая на работу сотрудников, необходимо подумать о заключении договора о материальной ответственности. Сотрудник, принявший дорогой телефон, будет нести за него ответственность, что при неприятных обстоятельствах снимет с предпринимателя всю ответственность.

Покупка мебели и необходимого оборудования

Для стабильной работы понадобится минимальный набор мебели – она не должна занимать много места в помещении.

Перечень необходимой мебели:

• Стол и стул – 9 500 рублей.
• Настольная лампа – 1 000 рублей.
• Рабочий ноутбук – 20 000 рублей.
• Сейф для хранения – 8 000 рублей.
• Телефон – 1000 рублей.
• Шкаф и стеллажи для техники и личных вещей – 8 000 рублей.
• Другая мебель и техника для сотрудников – 7 000 рублей.

Также потребуется купить стартовый набор инструментов для починки смартфонов:

• Паяльная станция – 4 000.
• Ультразвуковая ванна – 2 500.
• Блок питания – 2 500.
• Цифровой осциллограф – 8 000.
• Вакуумный пинцет – 1 500.
• Миниатюрные инструменты (отвертки, пинцеты и так далее) – 6 000.
• Другие инструменты, в зависимости от предоставляемых услуг – 7 000.

Оборудование можно купить как новое, так и б/у. Найти «пользованное» оборудование легко на интернет-аукционах.

Рекламная кампания мастерской

Самой лучшей рекламой маленького бизнеса будут качественные услуги и адекватные цены. Нарастить клиентскую базу бывает довольно сложно, но предоставляя хороший ремонт можно постепенно увеличивать приток клиентов. Даже 30-40 человек, довольные вашей работой, увеличат приток в 3-4 раза, просто рассказав друзьям и знакомым, что остались довольны сервисом и выполненной работой.

Но надеяться только на «сарафанное радио» не стоит. Не лишним будет воспользоваться традиционными рекламными методами:

• Повесьте ярку вывеску у входа, поставьте штендеры при входе в мастерскую.
• Скидки и акции на починку телефонов приведут в мастерскую новых клиентов.
• Обычной раздачей флаеров также не стоит пренебрегать.
• И, конечно же, рекламируйте свою мастерскую в сети.

От рекламы зависит многое, но на деле, все будет зависеть от упорства предпринимателя и хороших специалистов.

Какие услуги можно предоставлять

Обычно, бизнес по ремонту техники можно разделить на две категории:

1. Услуги программно-блокового ремонта – это ремонт без физического вмешательства, сюда включают переустановку системы, установку программ, очистку телефонов от мусора и т.д.
2. Услуга физического ремонта – предполагает непосредственно починку комплектующих, замены запчастей гаджета.

Услуги, которые можно предоставлять в мастерской:

• Переустановка операционной системы.
• Установка программ на телефон.
• Поклейка защитного стекла и пленки.
• Реанимация телефона после попадания в него жидкости.
• Замена комплектующих.

Также существует услуга анализ проблем телефона. Иногда клиенты приходят в сервисы, недовольные работой устройства, но видимых причин поломки они не находят. Делать осмотр гаджета бесплатно или брать за это деньги – все зависит от вашего выбора.

Ремонт техники с выездом на дом

Включите в бизнес-план ремонт телефонов на дому – это услуга, которая пользуется огромной популярностью у населения. Необходимо нанять сотрудника, который будет выезжать к клиентам домой и заминаться починкой, если есть возможность, техники прямо в гостях у клиента.

Пользоваться подобными услугами людей побуждают различные факторы: кто-то не хочет оставлять гаджет надолго в чужих руках, кто-то просто не хочет никуда ехать и так далее.

Что лучше: купить готовый бизнес по ремонту или открывать свое дело

Найти на досках объявлений в интернете предложение о продажи готового бизнеса по ремонту телефонов, планшетов и другой техники очень легко. Таких предложений ежемесячно поступает десятки, и цены такого бизнеса начинаются с 300 000 рублей и доходят до нескольких миллионов.

Приобретая готовый бизнес не стоит быть уверенным, что все будет гладко и прибыль сама потечет в руки. Доходный бизнес не продают так легко – это бессмысленно. А значит, существуют какие-либо скрытые проблемы, с которыми впоследствии придется разбираться новому владельцу.

Конечно, огромный плюс состоит в том, что существует уже наработанная база клиентов, наняты специалисты, и все нюансы были уже сделаны. При покупке бизнеса обратите внимание на то, указаны ли:

• Средняя выручка за год, месяц.
• Стоимость совокупности активов.
• Перепроверьте арендатора и сотрудников – не собираются ли они увольняться, либо владельца выселяют с арендованного места.

Создавать свое дело с нуля – кропотливая работа, но требующая гораздо меньше стартовых вложений и не таит внутри себя скрытых угроз.

Следуя из всего сказанного, можно заявить, что бизнес по ремонту телефонов является доходным делом с постоянным клиентским спросом на услуги, но не стоит ждать огромных сумм прибыли. Маленькая мастерская будет приносить в месяц от 20 000 рублей чистой прибыли, со временем сумма может расти, все зависит от дальнейшего развития компании. Поток клиентов можно увеличить, если грамотно использовать рекламные приемы, как в реальной жизни, так и в интернете.  Для того, чтобы мастерская процветала, потребуются грамотные сотрудники, которые могут реанимировать любую технику, справиться даже с самыми сложными поломками. А качественно выполненная работа по доступным ценам будет улучшать репутацию мастерской, благотворно влияя на доход и дальнейшее развитие бизнеса.

Источник

Резюме проекта

Рассмотрим сильные и слабые стороны открытия мастерской по ремонту сотовых телефонов.

Достоинства:

• Минимум вложений при открытии своего дела.
• Возможность устанавливать свои цены, если можете устранить 99% неисправностей.
• Возможность расширения деятельности за счет ремонта компьютеров, ноутбуков, планшетов. При получении соответствующей лицензии можно будет продавать различные аксессуары к технике.
• Высокий спрос на услуги даже в маленьких городах.
• Если что-то пойдет не так, то мастерская быстро закрывается, с минимальными тратами.

Недостатки:

• Высококонкурентная ниша.
• При старте предприятия невысокая прибыль (необязательно, если у вас уже имеется клиентская база).
• Квалификация специалистов-конкурентов выше, чем у вас или ваших работников.

Стоит отметить, что мастерские делятся на 2 типа:

1. Авторизованные: вы сотрудничаете с определенным производителем, который поставляет вам запчасти. Вы отчитываетесь о выполненных заказах, проводите гарантийное обслуживание и т.д.
2. Неавторизованные: вы не привязаны к определенной марке мобильников, т.е. беретесь за ремонт любых сотовых. Вероятны затруднения при поиске нужных запчастей, отсутствует консультация по конкретным случаям.

Большинство выбирает 2-й тип, т.к. это увеличивает количество потенциальных клиентов и не требует прохождения самой авторизации, которая тоже стоит денег. На нем остановимся и мы.

Рентабельность предприятия на первом этапе будет максимальной, если вы – специалист по ремонту техники и вам не потребуется платить зарплату наемному сотруднику.

Клиентом может стать любой человек. Поэтому целевая аудитория предельно широкая.

Регистрация

Чтобы открыть свою мастерскую, нужно зарегистрироваться в качестве юридического лица или ИП. Т.к. вы будете арендовать себе место для работы, то рекомендуем выбрать налогообложение по системе ЕНВД.

Никаких специфических лицензий для ремонта мобильной техники не надо. Если вы сомневаетесь в том, что сможете сами все оформить, то вам помогут специальные конторы, которые на этом специализируются.

При обращении в такую организацию статья расходов примерно возрастет на 5-15 тыс. рублей.

Находим себе рабочее место

Для открытия мастерской огромное помещение не нужно, вполне хватит 25-30 кв. метров. Т.к. вам нужно нарабатывать клиентскую базу, то целесообразно искать помещение в центре города или в крупных спальных районах. Аренда такой площади будет колебаться в пределах 20 тыс. рублей.

Закупаем нужную технику и мебель

Нужное помещение найдено. Теперь его надо обустроить для комфортной работы. Вам понадобится:

Итого 73 тыс. рублей.

Также для работы нужен инструмент. В таблице представлено оборудование, которое понадобится вам:

Итого, вся стоимость инструмента составит 71 тыс. рублей.

Закупка комплектующих

Прогресс не стоит на месте: практически каждый месяц на рынке появляется новый смартфон. Т.о., закупать большую партию запчастей нет нужды. В некоторой степени это даже опасно: вы можете не успеть реализовать все при ремонте и потеряете часть средств, вложенных в комплектующие.

Чтобы мастерская работала бесперебойно, необходимо отыскать поставщика качественных комплектующих. Обычно поставщики соглашаются продавать комплектующие малыми партиями, при условии закупки ежемесячно материалов на определенную сумму. Например, вы ежемесячно заказываете комплектующие на 25 тыс. рублей.

Персонал для работы

Если вы сами специалист по ремонту, то на первых порах можно обойтись вовсе без найма работников. Бухгалтерия у этого бизнеса несложная, т.е. бухгалтер тоже не нужен.

Если вы собираетесь нанимать человека для ремонта, то заработная плата составит около 25 тыс. рублей. Однако человек должен быть профессионалом, иначе при некачественном ремонте клиентов вы не увидите.

Дальнейший пример расчетов будет приведен с учетом того, что мастером по ремонту выступаете вы сами.

Перечень услуг

Перечень услуг полностью зависит от профессионального уровня мастера. Поэтому составлять перечень оказываемых услуг необходимо с учетом навыков специалиста.

Типовой список услуг:

• Замена экрана.
• Замена тачпада.
• Замена гнезда питания и батареи (USB-разъема).
• Восстановление после залития водой.
• Восстановление или обновление прошивки.
• Замена корпуса.

Реклама и маркетинг

Хорошо, если у вас есть уже определенный круг клиентов. Если его нет, необходимо провести рекламную акцию. Грандиозной кампании не требуется. Вам хватит:

• Раздачи визиток потенциальным клиентам.
• Объявлений на интернет-ресурсах города.
• Размещения информации на странице в социальной сети.

Самый действенный способ – «сарафанное радио». Именно благодарные клиенты будут советовать вас своим друзьям и знакомым. А установив разумные цены на свои услуги, вы дополнительно простимулируете потенциальных клиентов обращаться именно вам.

Затраты на рекламу будут относительно невысоки: порядка 25-35 тыс. рублей.

Подсчет инвестиций

Вложения при старте составят:

Т.о., необходим капитал в размере 184 тыс. рублей.

Ежемесячные расходы:

Каждый месяц ваши траты будут составлять около 45 тыс. рублей.

Заработок

Спрогнозировать хотя бы приблизительно весьма сложно. Доходность мастерской полностью зависит от количества клиентов. Ценовая политика организации регулируется среднерыночной ценой в конкретном регионе. Конечно, ценник вы можете существенно увеличить, но при условии, что конкуренты не смогут оказать предоставляемые вами услуги по более низким ценам с тем же качеством.

Наценка на используемые материалы устанавливается 100%. Пусть работа по устранению физических дефектов составит 40-50% от выставленной стоимости запчастей клиенту. Кроме устранения физических неисправностей, вы можете заниматься перепрошивкой и обновлением ОС, чисткой контактов и т.д. Предположим, что вы оказываете услуги, не связанные с заменой компонентов, на 35 тыс. рублей.

Сделаем расчет:

Месячная выручка: (25 + 100%) + (25 + 100%) х 45% + 35 = 107,5 тыс. рублей.

Чистая прибыль: (107,5 – 45) – 15% = 53,13 тыс. рублей.

При полученном уровне доходов бизнес окупится за 5-6 месяцев работы.

Риски

Любой бизнес подвержен ряду типичных проблем. Особенно ярко это проявляется в нише с большим количеством предложений. Ниже наиболее пространенные риски:

1. Высокие цены. Естественно, что клиенты отправятся в сервис с меньшими ценами при том же уровне качества. Чтобы привлечь клиентуру, вам нужно проанализировать существующий рынок. Высокий ценник можно оставить, только если вы можете устранить практически любую неисправность.
2. Новые конкуренты. Они будут всегда появляться. Бороться за клиентов можно посредством скидок, расширенной гарантией на свою работу и т.д.
3. Потеря клиентской базы. Действия предпринимаются те же, что и в пункте 2. Если это не помогает, то, скорее всего, проблема в качестве ремонта. В этом случае придется искать высококвалифицированного специалиста, который вернет вам заказы. Но это уменьшит доход, т.к. мастеру нужно будет платить з/п.

В итоге

Вам был представлен бизнес-план по ремонту телефонов с расчетами. Цифры показывают рентабельность бизнеса, но надеяться на баснословный доход не приходится. Опять же, все решает количество обращений к вам и удовлетворение клиентов вашей работой.