Бизнес план собственного предприятия в туристическом бизнесе - Контакты компаний и предприятий на Atlaso.ru

1. Краткий инвестиционный меморандум

Именно в наше время, время прогресса и достижений необычайно актуальна стала проблема отдыха.

Именно для того чтобы и решить данную проблему был создан проект под названием Рилайз. Наверное, никто не будет сомневаться, если сказать что за последние годы Россия сделала большой шаг в области туристических услуг, но проблема становления туризма в России по прежнему остается.

Итак: в данной работе рассматривается:

Ситуация в настоящее время и краткая информация предприятия
Характеристика объекта бизнеса
Исследования и анализ рынка
Организационный план
План производства
План маркетинга
Потенциальные риски
Финансовый план

Также в данном бизнес-плане рассматриваются пути совершенствования и приобретение опыта, а также взаимодействие с фирмами, банками и прочими участниками рынка.

Стремясь к идеалу описания, «Рилайз» были разработаны две программы: программа-максимум и программа-минимум. По программе максимума был рассмотрен идеальный вариант развития нашей фирмы. Также было рассмотрено влияние инвесторов и фирм на развитие «Рилайз».

Нужно отметить, что при выходе «Рилайз» на рынок туристического бизнеса, наша фирма должна столкнуться с проблемой конкуренции.

Но «Рилайз» разработана таким образом, что даже в условии противостоящей рыночной политики ссылаясь на несколько рынков «Рилайз» может вести успешную борьбу за право на рынке туристических услуг.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Для своей туристической фирмы мы выбираем название «Рилайз» «Relaese». Хочется отметить, что название «Relaese» является некоторой производной от английского «relaxation», т.е. от слова «релаксация» в данном контексте, туристический отдых.

Основным направлением туристической фирмы «Рилайз» на начальном этапе ее развития является небольшой спектр туристических услуг. В дальнейшем предполагается расширение влияния и участие в мировом туристическом бизнесе.

Главной задачей «Рилайз» является качественное удовлетворение потребительского спроса в спектре туристических услуг. Фирма «Рилайз» также не ставит целью перед собой только деятельность в туристическом бизнесе. Также предусматриваются, частные, деловые, и прочие перевозки.

На начальном этапе развития фирма «Рилайз» предполагает удовлетворение потребностей в виде: путевок, туров по России, и т.п. Также предполагаются услуги по размещению туристов в гостиницах, отелях, домах отдыха. Фирма «Рилайз» предусматривает перевозки спортсменов по России, что позволит ей эффектно противостоять конкурентам. Особое внимание фирмы направленно на горнолыжный спорт, который за последние годы стал принимать в нашей стране глобальный характер.

Со временем, увеличивая свое влияние и приобретая опыт, предполагается взаимодействие с иностранными организациями и фирмами, что позволит удовлетворять потребности международного туризма. Работа на международном уровне предусматривает не только перевозку и размещение Российских граждан за рубежом, проведение экскурсий и т.п., но и такой же аналог для иностранцев.

Туристическая фирма «Рилайз» находится лишь в стадии разработки и коррекции программ и целей. Которые планируется применять при участии фирмы в туристическом бизнесе. На начальном этапе развития также находятся расчеты различных счетов и издержек «Рилайз». Но уже на заключительном этапе разработки стратегии, деятельности, предполагается с помощью данного бизнес плана объективно показать инвесторам все стороны фирмы.

На начальном этапе развития «Рилайз» предполагает развитие бизнеса на территории Росси. В поставленной задаче, необходимо иметь две программы. Программу максимума и минимума. Причем программа максимума преследует некую идеальную цель. Так вот программой максимума для Фирмы «Рилайз» является выход на международную арену туристического бизнеса. А также успешное противостояние конкурентам. Но нужно добавить, что программа максимума не всегда является выполнимой, она лишь описывает некоторую идеальную цель «Рилайз».

Расположить туристическую фирму «Рилайз» планируется в городе М. Причем это неизменно должен быть центр города. В противном случае конкуренция становиться почти не выполнима для только что развивающейся фирмы. В дальнейшем предусматривается открытие филиалов «Рилайз» на территории России и за рубежом. Самосознание людей сложено так, что если, объект их внимания находиться «у черта на куличках» то это не внушает им не малейшего доверия. Отсюда следует простое правило, если твоя фирма никому неизвестна, и она только начинает образовываться и выходить, к примеру, на тот же самый магнитогорский рынок следует располагать ее в густо населенных районах, и местах общественного внимания.

3. Описание рынка сбыта

В данный момент размер М. рынка составляет 10 062. Перспективой же развития рынка является его расширение. Наиболее простым из путей развития является взаимодействие с более влиятельными компаниями и коммерческими структурами. А также взаимодействие с Банками и Инвесторам путем взятия кредита и выплаты процентируемой суммы.

Второй путь — это размещение филиалов компании в различных регионах России и за рубежом.

На спрос туристической продукции влияет сезон. Например, зимой по статистике количество потребителей возрастает в 1,3 — 1,7 раза. Поэтому для наиболее эффективной работы фирме «Рилайз» следует четко распределить вероятность спроса в различные времена года. При статистическом планировании фирмы можно исключить некоторые издержки и т.п.

Характер же спроса продукции «Рилайз» носит все сезонный характер. Это также является одной из отличительных черт нашей фирмы. Дело в том, что сфера деятельности «Рилайз» не направлена лишь только на одну составляющую туристического бизнеса. Наоборот «Рилайз» старается охватить всю сферу туристического бизнеса. Поэтому в «периоды затишья», например летом можно увеличить процентную ставку деловых поездок и т.п.

Характеристика конкурентов «Рилайз»

Первый потенциальный конкурент «Рилайз» на М. рынке туристических услуг это «Курьер». Нужно отдать должное данной фирме, сказав о довольно высоком качестве обслуживания, хорошо построенной рекламе, богатом ассортименте выбора. Приведем некоторые параметры туристических услуг данной фирмы.

Данная фирма принимает любые виды оплат (рубли, валюта, карточки и т.п.) также возможен взаимозачет и кредит.

«Курьер» также стремиться к расширению влияния и приглашает к сотрудничеству различные предприятия.

Виды услуг предлагаемые Курьером следующие:

Отдых, обучение, лечение за рубежом.
Деловые поездки.
Шоп-туры.
Морские и речные круизы.
Автобусные туры по Европе.
Отдых и лечение в России и странах СНГ.

В обслуживание данной фирмы включаются такие немаловажные пункты, как: медицинская страховка, встречи, проводы, проживание, а также питание и многое другое.

Так же фирма предоставляет различные виды скидок. Приведем некоторые данные относительно оплаты услуг (стоимость тур отдыха) данной фирмы.

Отель	Категория	1. неделя в у. е.	2. неделя в у. е.	Питание
Fiesta Oasis Paraiso	3*	595	790	НВ
Bahia del Dugue	5*	1155	1910	ВВ
Med.Palase	5*	710	1025	ВВ
Anthelia Park	4*	830	1260	ВВ
Costa Adeje Palase	4*	790	1180	НВ
Bitacora-Vulcano	4*	700	995	НВ
Sol Elite Tenerife	4*	675	950	НВ

Также наибольшем достижением фирмы являются автобусные туры по Европе.

Финляндия — Швеция — 315 у.е.

Визит в Париж — 370 у.е.

Визит в Европу — 270 у.е.

Германия — 320 у.е.

Польша Венгрия — 210 у.е.

Санкт — Петербург, Москва, Золотое кольцо.

Остальные фирмы имеют почти такую же специфику и характеристики. Единственное отличие данных фирм от Курьера это ценовая политика.

Эти фирмы создают сложнейшие конкуренции для «Рилайз» благодаря своему опыту связям и многому другому.

Конкурентные преимущества «Рилайз»

Основой для конкуренции «Рилайз» будут являться новейшие технологии. Применение компьютеров в области туристического бизнеса позволяет быстро и эффективно работать. И хотя аналоговые компании имеют в области управления схожие технологии, они по своей сути являются заимствованными. «Рилайз» разработана так, что заимствуя старые технологии, она создает и патентует новые эффективные пути развития.

Реализация продукции за счет других фирм;
Увеличение рынка сбыта посредством рекламы;
Привлечение инвесторов за счет увеличения влияния;
Кредитно-денежные отношения;
Взаимозачет;
Предоставление услуг;

Именно эти пункты подлежат коррекции и изменению.

Одной из особенностей нашей фирмы являются сравнительно низкие цены, позволяющие в некоторой степени подавлять своих соперников, а также диктовать свои условия на рынке туристического бизнеса.

Для создания конкуренции требуется хорошо отработанная рекламная стратегия. Поэтому наша фирма при вступлении в туристический бизнес создаст собственную газету. Которая отчасти будет рекламной. Вкладывая деньги в рекламу научно технические разработки, заимствуя и анализируя аналоговые технологии, диктуя ценовую политику на туристическом рынке города, мы таким образом создаем неплохую конкуренцию для Курьера и т.п..

Взаимодействие с фирмами и организациями будет следующим и решающим шагом «Рилайз». Именно сотрудничество с фирмами поможет Рилайз создать достойную конкуренцию и выйти на всероссийский возможно мировой рынок туристических услуг.

Следующий шаг Рилайз на пути к большому бизнесу это факторы успеха:

Первое преимущество нашей компании — тщательный отбор отелей на всех курортах, куда «Рилайз» отправляет туристов. На момент анализа у «Рилайз» налажены прямые контакты с известными гостиничными цепями.

Опираясь на опыт в сфере гостиничной индустрии, фирма «Рилайз» должна ввести собственную «звездную» классификацию отелей. Такая практика существует, как правило, у крупных западных туроператоров. Основной принцип работы «Рилайз» с отелями — это выбор тех, которые реально соответствуют присвоенным «звездам».

Второй, не менее важный аспект — выбор авиаперевозчика. Фирма «Рилайз» в первую очередь обращает внимание на безопасность и надежность полетов. Как и положено солидному туроператору, компания целиком арендует самолеты под долгосрочные летние и зимние программы, не ограничиваясь блоками мест. Она пользуется услугами только надежных авиакомпаний и всегда предусматривает наличие бизнескласса. Именно поэтому фирма использует чартерные рейсы. Кроме того, отдел индивидуальных туров активно работает на регулярных рейсах «Аэрофлота», «Lufthansa» и др. Такой подход гарантирует надежную работу туристских агентств — партнеров «Рилайз».

Третий аспект состоит в том, что компания производит законченный комплексный туристский продукт, который включает обслуживание в офисе, перелет, предоставление места в отеле, трансфер, экскурсии, а также систему бронирования и продаж. Экскурсии и трансфер организует принимающая сторона, поэтому компания всегда серьезно подходит к выбору партнера.

Фактор успеха — издание собственных каталогов, что является неотъемлемой частью деятельности тур-оператора. Фирма «Рилайз» должна иметь собственную концепцию построения каталогов, которая определяет их содержание. Каталоги, соответствующие лучшим мировым образцам, облегчают работу агентов «Рилайз» и помогают туристам сориентироваться при выборе тура, курорта, отеля и экскурсионной программы.

Ключевыми факторами успеха «Рилайз», можно считать:

отношение персонала фирмы к работе в сфере туризма как к сложному производственному процессу;
наличие собственных технологий, в соответствии с которыми весь производственный процесс разбивается на элементарные составляющие, имеющие реальную схему выполнения и способы автоматизации, что способствует гарантированному объему продаж;
персональную ответственность каждого конкретного сотрудника фирмы за тот или иной участок работы и наличие обученных, высококвалифицированных кадров;
умение вести конкурентную борьбу;
эффективную рекламу (издание собственных каталогов, соответствующих мировым стандартам).

На начальном этапе развития «Рилайз» следует опасаться ценовой политики фирм. В области развития и связей фирмы «Курьер» тур и т.д. достигли большого успеха и поэтому с целью устранения конкурента могут за счет незначительных потерь изменить свою ценовую политику. Незначительные потери данных фирм возникают в результате того, что на начальном этапе «Рилайз» ориентирована лишь на М. рынок и область ее услуг является не значительной.

Противодействие «Рилайз» заключается:

снижение цены за счет собственных потерь;
поиск более доступных поставщиков;
смена рынка сбыта.

Потенциальные потребители продукции «Рилайз»

Стремясь к идеалу описания «Рилайз» нужно сказать, что наиболее потенциальными потребителями нашей фирмы должны стать граждане Российской Федерации. На первом этапе потребителями продукции «Рилайз» предполагаются жители города М.

В дальнейшем предполагается, что потребителями фирмы будут и граждане зарубежных стран.

Чтобы лучше понять территориальное расположение потребителей продукции «Рилайз» следует рассмотреть, как поставлена стратегия нашей фирмы. Одна из сторон стратегии «Рилайз» направлена на увеличение влияния. Следовательно, территориальное расположение потребителей фирмы будет постоянно расширяться. Но на начальном этапе развития территорией их расположения будет город М.

Наибольшей процент а, именно 47% от планированного числа клиентов «Рилайз», приходится на потребителей туристического отдыха. И хотя фирма направлена на удовлетворение потребностей в плане туристического отдыха, этот процент не является решающим. Это продиктовано довольно простой причиной — доходы фирмы не должны базироваться на одной области потребностей.

На фирмы, потребляющие продукцию «Рилайз», приходится 17%, деловые поездки составляют всего 13% от общей сложности, прочие — 23%.

В дальнейшем сегментация будет несколько расширена, в нее войдет такой немаловажный пункт как туристические услуги за границей и т.п. Добавим что «Рилайз» ни в коей мере не собирается уменьшать показатель фирм, потребляющих продукцию «Рилайз», менее чем на 7%.

Примерная численность населения России составляет 130 000 000.

Нужно также отметить, что данная цифра для упрощения расчетов.

Следовательно Sрынка= 130 000 / (11 711 + 43 784)= 2,34%

Из полученных данных найдем вероятностное число туристов для Магнитогорска.

SМагнитогорска = 430 000 * 0,0234 = 10 062 тыс. человек

T = 2436 + 2276 + 2367 = 7079.

Легко видеть, что из подобного расчета можно достаточно просто рассчитать численность будущих клиентов «Рилайз».

Количество клиентов = SМ- T = 2983.

Данная формула дает лишь идеальное распределение возможных клиентов или (идеальную вероятность). Хотя она в некотором роде помогает определить некоторые рамки планировки. На начальном этапе развития количество потребителей «Рилайз» должно составить от 1 800 — 2 398 человек. Последний показатель(2 398) взят с учетом процентной ставки. В нашем случае в идеале она должна составить 23,85% от общего магнитогорского рынка туристических услуг.

Мотивацией покупок услуг «Рилайз» является ни что иное, как приемлемые цены, качество обслуживания, реклама и многое другое.

4. Продажи и маркетинг

Для успешного продвижения услуг фирмы на рынке, необходимо применять методы стимулирования продаж, которые создают дополнительные преимущества нашей фирмы перед конкурентами. Также необходимо провести рекламную компанию, задача которой обеспечить посещаемость с первых дней работы фирмы «Рилайз».

Проведение рекламной компании стоит 129400рублей.

Мы планируем организовать рекламу следующим образом:

За месяц до открытия мы даем рекламу в газеты. «Все каналы ТВ в Магнитогорске», «Телесемь», еженедельник «Что? Где? Когда?», «Земляк», в которой будет, говориться о том, что скоро откроется «Рилайз», но не будет указано когда именно и что это за фирма.

Через неделю мы выпустим видеорекламу в программах REN-TV в вечерний ПРАЙМ-ТАЙМ, в которой каждый день будет упоминаться, что очень скоро откроется туристическая фирма «Рилайз».

За две недели до открытия мы даем рекламу в газеты и на телевидение, в которой будет указано, что такого-то числа будет открыта фирма «Рилайз».

За неделю до открытия, известие о том, что появиться новая туристическая фирма будет во всех газетах, по телевидению, также в расклеенных объявлениях, бегущей строке.

За день до открытия у нас будет презентация, на которой все желающие смогут получить консультационные услуги бесплатно.

В КАЧЕСТВЕ СТИМУЛИРУЮЩИХ МЕРОПРИЯТИЙ МОЖНО РАССМОТРЕТЬ:

Возможность приобретения услуг по безналичному расчету (карточки ОАО «ММК»);
Карточки постоянного посетителя (скидка 5%);
Скидки детям и пенсионерам.

РЕКЛАМА:

Текстовое объявление — 10 руб. за слово;
Рекламный макет 400-450 руб. за 1 модуль (15 см2.);
Рекламная статья (не менее 8 модулей) — 300 руб. за модуль;
Видеореклама от 600 — 900 руб. за минуту;
Информационный сюжет (длительность до 3-х минут) — 3000 руб.;
Рекламный ролик (до 60 сек.) — от 2500 руб.;
Показ «рекламы на заставке» — 3000 руб.;
Бегущая строка — 15 руб. за слово;
Прокат логотипа (20 показов в день) — 300 руб.;
Производство логотипа — 500 руб.

Для нашей фирмы на начальном этапе развития мы будем использовать стратегию фокусирования, т.к. мы будем предоставлять услуги жителям района со средним уровнем дохода.

Для дальнейшего развития фирмы «Рилайз» мы будем использовать продуктовую дифференциацию.

5. План производства

В условиях рынка резко возрастает роль производственного менеджмента. Деятельность управляющих «Рилайз» в этой области включает в себя те действия, в результате которых производятся товары и услуги, поставляемые организацией во внешнюю среду. Система производственной деятельности «Рилайз» должна состоять из трех подсистем. Первая подсистема выполняет производительную работу. Вторая не связана прямо с производством, но выполняет необходимые функции обеспечения первой подсистемы. Последняя подсистема (планирования и контроля) обеспечивает информацию о состоянии всей системы и незавершенном производстве.

Обязанности менеджеров в этой области можно разбить на три основные группы:

разработка и реализация общей стратегии и направлений производственной деятельности;
подготовка и внедрение системы, включающей разработку производственного процесса, определение месторасположения производственных мощностей, проектирование развития предприятия, новых продуктов, разработка и внедрение стандартов и норм на выполнение работ;
планирование и контроль текущего функционирования системы.

Нужно также отметить, что управляющему всегда приходится иметь дело с большими объемами информации. Он должен быть способен мыслить аналитически, иметь способности к восприятию и оценке новых технологий. Именно он, в конечном счете, определяет успех или провал всей системы. На каждом предприятии существуют сложные рабочие отношения. Для оптимизации деятельности фирмы необходимо обеспечить эффективное управление этими отношениями. Важна, в частности, инженерная функция, которая обеспечивает проектирование новых видов продукции, производственных мощностей и процессов. Инженеры получают от производства информацию по проблемам, связанным с конструкцией изделий, о возможностях их усовершенствования и т.д.

Важна информация о любых претензиях потребителей по качеству или срокам поставки продукции. Служба маркетинга получает от производства информацию о наличии продукции и возможностях своевременного ее изготовления для удовлетворения спроса потребителей.

Состав необходимого оборудования для «Рилайз»

Для нашей фирмы нужна офисная мебель. Это во первых столы, стулья и прочие. К числу прочих относится компьютерное оборудование, телефоны, а также собственное оборудование фирмы для перевозки туристов.

Но на начальном этапе развития «Рилайз» нужны лишь два первых пункта. В дальнейшим наша фирма должна приобрести в свою собственность автобусы, загородные дома отдыха и прочие.

Фирма «Рилайз» разработана таким образом, что на начальном этапе развития не имеет поставщиков оборудования, все это с большой легкостью и экономией денежных ресурсов закупается самой фирмой.

Экологическая и техническая безопасность производства

Для создания безопасности производства следует соблюдать следующие факторы, во первых экологический фактор связанный с экологическим загрязнением среды, но не только.

Для качественного выполнения потребностей потребителя туристической продукции не следует предлагать потребителю для отдыха места с не стабильной экологической атмосферой. Также в дальнейшем следует организовывать очистку местности посещенной туристами.

Техническая безопасность производства будет заключатся в четком выполнение основных правил разработанных «Рилайз».

Возможности снижения прямых и накладных расходов

Для того чтобы снизить прямые расходы можно производить строительство или реконструкцию объекта только в случае необходимости. Также при реконструкции и строительстве можно использовать нормируемые издержки обращения как способ снижения налогов.

Для снижения накладных расходов можно снизить расходы на обслуживание производства, за счет нахождения более выгодных поставщиков, материалов и т.п.

Система обслуживания и сервис

Некоторые фирмы предлагают более скромное обслуживание, зато по невысоким ценам. Другие большой объем услуг, чем у конкурентов, но взимают за них цену с надбавкой на покрытие более высоких издержек.

Как бы там не было, «Рилайз» должна сформулировать цели своей системы товародвижения, которыми можно руководствоваться в процессе планирования.

Фирма «Рилайз» устанавливает следующие стандарты сервиса:

в течение семи дней выполнять, по крайней мере, 95% полученных заявок на поставку товара;
выполнять заказы с точностью 99%;
в течение трех часов давать ответ на запросы о положении дел с выполнением их заказов;
добиваться, чтобы количество не качественного товара, не превышало 1%.

Разработав комплекс целей товародвижения, «Рилайз» приступает к формированию такой системы товародвижения, которая обеспечит достижение этих целей с минимальными издержками. При этом надо принять решения по следующим основным вопросам:

Как следует работать с заказчиками? (обработка заказов)
Где следует хранить товарно-материальные запасы?
Какой запас всегда должен быть под рукой?
Каким образом следует транспортировать потребителя?

6. Организационная структура

Для Фирмы «Рилайз» мы избираем линейную структуру управления. Высшим органом Фирмы «Рилайз» является общее собрание учредителей, которое рассматривает финансовые и организационные вопросы, касающиеся использования прибыли и направление развития данного туристического агенства.

В соответствии с выбранной организационно-правовой формой прeдпрития «Рилайз» устанавливает состав и структуру органов управления прeдприятия, руководствуясь Законом РФ «О предприятии и прeдприниматeльской дeятeльности» и другими нормативно-мeтодичeскими докумeнтами.

При выборе численности управлeнчeского персонала и специалистов, а также вспомогательных рабочих слeдуeт исходить из ожидаeмых объeмов работ, выполняeмых каждой из этих катeгорий работающих.

Для обeспeчeния приeмлeмого уровня накладных расходов нeобходимо стрeмиться к рациональному сокращeнию числeнности спeциалистов и вспомогатeльных рабочих. Выбранный Фирмой «Рилайз» состав работников этих катeгорий должeн обeспeчивать бeзусловную управляeмость коллeктива и создавать условия для организации высокопроизводитeльного труда основных рабочих. Они включают в сeбя прeдоставлeниe надeжно работающeго оборудования и инструмeнта, соблюдeния санитарно-гигиeничeских норм и обeспeчeниe своeврeмeнной доставки на рабочee мeсто тeхничeской докумeнтации, комплeктации, матeриалов и т.п. акционeрных общeствах различного типа высшим органом управлeния являeтся собраниe акционeров, а мeжду собраниями — избранноe ими правлeниe АО. Правлeниe нанимаeт управляющeго или руководитeля прeдприятия, который формируeт структуру управлeния, набираeт пeрсонал и организуeт работу коллeктива. Учитывая, что по условию прeдприятиe нeбольшоe и расчeтная числeнность основных рабочих обычно нe прeвышаeт нeскольких дeсятков чeловeк, цeлeсообразно ограничиться слeдующим составом спeциалистов: руководитeль прeдприятия, инжeнeр-тeхнолог, бухгалтeр-экономист, тeхник, сeкрeтарь-дeлопроизводитeль.

Руководитeль прeдприятия обeспeчиваeт общee руководство коллeктивом и бeрeт на сeбя рeшeниe принципиальных тeхничeских задач, связанных с выбором портфeля заказов, обeспeчeниeм конструкторской и тeхнологичeской докумeнтации, закупкой оборудования и стандартной оснастки, комплeктации матeриалов и т.п. Он жe вeдeт опeративноe управлeниe производством. При рeшeнии этих задач руководитeль при нeобходимости привлeкаeт и других спeциалистов, поручая им выполнeниe конкрeтных заданий.

Инжeнeр-тeхнолог рeшаeт всe вопросы, связанныe с коррeкциeй конструкторско-тeхнологичeской докумeнтации и оснастки, вeдeт работу по тeхникe бeзопасности, осущeствляeт закупку оборудования и вeдeт другиe инжeнeрныe вопросы, привлeкая для помощи тeхника.

Бухгалтeр-экономист осущeствляeт бухгалтeрскую отчeтность и тeхнико-экономичeскоe планированиe. Он такжe привлeкаeт тeхника для выполнeния расчeтных работ, оформлeния товаросопроводитeльных докумeнтов и т.п.

Сeкрeтарь-дeлопроизводитeль вeдeт внутрeннюю и внeшнюю пeрeписку, оформлeниe личного состава, табeльный учeт, а такжe выполняeт тeхничeскиe работы по указанию руководитeля прeдприятия.

При такой нeбольшой числeнности спeциалистов нeобходимо обeспeчивать их взаимозамeняeмость в пeриод отпусков, болeзнeй и командировок, поэтому приказом по прeдприятию порядок такого замeщeния должeн быть чeтко оговорeн. Напримeр, при отсутствии руководитeля eго обязанности исполняeт инжeнeр-тeхнолог. В пeриод отсутутвия инжeнeра-тeхнолога большая часть eго обязанностeй возлагаeтся на тeхника и лишь отдeльныe наиболee сложныe функции — на руководитeля прeдприятия. Аналогично по остальным должностям.

Средняя зарплата спeциалистов должна сравнитeльно мало отличаться от срeднeй зарплаты рабочих, но срeди группы спeциалистов различия зарплаты должны соотвeтствовать уровню отвeтствeнности и характeру выполняeмых задач.

По составу вспомогатeльных рабочих можно отметить слeдующий пeрeчeнь спeциальностeй: слeсарь-инструмeнтальщик, слeсарь-рeмонтник, слeсарь-сантeхник, элeктромонтeр, комплeктовщик, уборщик производствeнных помeщeний.

Учитывая малочислeнность состава вспомогатeльных рабочих, нeобходимо прeдусматривать их взаимозамeняeмость. Жeлатeльно привлeкать людeй, владeющих смeжными спeциальностями.

Принципы оплаты труда:

При устройстве на работу в «Рилайз» сотрудники будут заключать договор, в котором будет указана зарплата:

Менеджер — 5000 руб.
Администратор — 2300 руб.
Бухгалтер-экономист — 3500 руб.
Секрктарь-делопроизводитель — 2000 руб.
Инженер-технолог от 2500 руб.
Слесарь-инструментальщик от 2100 руб.
Слесарь-ремонтник от 2000 руб.
Слесарь-сантехник — 1500 руб.
Электромонтер — 1500 руб.
Уборщик 700 руб.

Местная администрация является заинтересованной в деятельности нашей фирмы, т.к. мы создаем новые рабочие места, детей сирот и инвалидов мы будем обслуживать за 25% от цены услуги. А также благодаря системе скидок действующих в нашей фирме, малоимущая часть населения может получить квалифицированные услуги по сниженной цене.

Требования в отношении персонала

Фирма «Рилайз» с полным циклом обслуживания, в дальнейшем должна столкнуться с растущей конкуренцией со стороны агентств и фирм с ограниченным циклом услуг, которые специализируются либо на закупках средств тур бизнеса, либо на создании рекламных текстов и т.п., либо на производстве туристических материалов.

И главной задачей для туристического агенства будет именно высокое качество обслуживания за счет которого можно будет на равных конкурировать с участниками тур бизнеса. Для этого персонал должен выполнять все предъявленные к нему требования (они были описаны выше).

Расположение помещений фирмы «Рилайз»

Для организации работы фирмы «Релайз» предполагается покупка четырехкомнатной квартиры (90 м2.). Квартира расположена на первом этаже трехэтажного жилого дома.

Предполагаемая стоимость квартиры — 610000 руб.

Переоформление помещения из жилого в нежилое 82 950 руб.

В квартире необходимо сделать перепланировку и ремонт общей стоимостью 252100 руб. В ремонте (реконструкции) квартиры предполагается:

Перепланировка — 150100 руб.;
Замена покрытия пола на линолеум — 12700 руб.;
Наклеивание новых обоев (моющих) — 15300 руб.;
Замена сантехники (унитаз, раковины, смесители и д.р.) — 9800 руб.;
Пристройка железобетонной лестницы со стороны балкона — 15400 руб.;
Прокладка кирпичной дорожки, обнесение забором — 6900 руб.;
Замена старой двери на пластиковую — 21800 руб.;
Оформление вывески с названием парикмахесркой и графиком работы — 1900 руб.;
Прочие расходы — 18200 руб.

Стоимость ремонтных работ — 105000 руб.

Расходы на коммунальные услуги — 6270 руб. (1 месяц), телефон — 120 руб. (1 месяц), электроэнергия 1500 руб. (1 месяц).

7. Финансовый план

Для финансовых расчетов были приняты следующие исходные данные:

Дата начала проекта: 26.02.2003г.

Продолжительность: 2 года

Период времени от даты, на которую актуальны исходные данные, до даты начала проекта 4 мес.

Основная валюта проекта: руб.

Валюта для расчетов на внешнем рынке: $ US

Курс на момент начала проекта: 1 $ US = 31,50 руб.

Ставки налогов (по годам), %

Наименование	1-й	2-й
Выплаты в пенсионный фонд	28,0	28,0
Выплаты в фонд мед. Страхования	3,6	3,6

Остальные налоги планируется платить по упрощенной системе авансовыми ежемесячными платежами, что позволит уменьшить налогообложение.

Инфляция (по годам), % — руб.

Объект инфляции	1-й	2-й
Сбыт	12	11
Прямые издержки	12	11
Общие издержки	12	11
Заработная плата	12	11
Недвижимость	12	11
Энергоносители	12	11

Инфляция (по годам), % — $ US

Объект инфляции	1-й	2-й
Сбыт	3	3
Прямые издержки	3	3
Общие издержки	3	3
Заработная плата	3	3
Недвижимость	3	3
Энергоносители	3	3

Капитал

Для финансирования проекта планируется взять льготный кредит в сумме 150 000 тыс. рублей сроком на 12 месяцев под 20% годовых в «Кредит Урал Банке» ОАО. Выплаты процентов по кредиту планируется осуществлять ежемесячно. Погашение кредита одной суммой, через 12 месяцев с момента действия кредитного договора.

Кредитные средства планируется израсходовать на покупку оборудования, ремонт помещения и запуск производства.

Кредиты

Наименование	тыс. руб.	$ US	Дата	Срок	Процент
Кредит КУБ	150000	0	26.02.2003	12	20

Отчет о прибылях и убытках (руб.)

Наименование статьи	11/2002	12/2002	01/2003	02/2003	03/2003	04/2003
Валовой объем продаж	0	2177	2354	2377	2399	2422
Потери и налоги с продаж	0	0	0	0	0	0
Чистый объем продаж	0	2177	2354	2377	2399	2422
Сырье и материалы	0	967	1046	1056	1066	1076
Комплектующие изделия	0	0	0	0	0	0
Сдельная заработная плата	0	0	0	0	0	0
Другие прямые издержки	0	0	0	0	0	0
Суммарные прямые издержки	0	967	1046	1056	1066	1076
ВАЛОВАЯ ПРИБЫЛЬ	0	120943	130800	132044	133292	134559
Налоги с дохода и на активы	0	0	0	0	0	0
Оперативные издержки	332	566	572	577	582	588
Торговые издержки	0	0	0	0	0	0
Административные издержки	0	0	0	0	0	0
Суммарные постоянные издержки	332	566	572	577	582	588
Амортизация	0	0	0	0	0	0
Проценты по кредитам	11	25	25	25	25	25
Суммарные калькуляционные издержки	116	25	25	25	25	25
Другие доходы	0	0	0	0	0	0
Другие затраты	0	150	0	0	0	0
ПРИБЫЛЬ ДО ВЫПЛАТЫ НАЛОГА	-34399	46775	71095	71796	72496	73210
Налог на прибыль	0	0	0	0	0	0
ЧИСТАЯ ПРИБЫЛЬ	-34399	46775	71095	71796	72496	73210

Отчет о прибылях и убытках (руб.)

Наименование статьи	05/2003	06/2003	07/2003	08/2003	09/2003	10/2003
Валовой объем продаж	2445	2468	2491	2515	2539	2563
Потери и налоги с продаж	0	0	0	0	0	0
Чистый объем продаж	2445	2468	2491	2515	2539	2563
Сырье и материалы	1086	1097	1107	1118	1128	1139
Комплектующие изделия	0	0	0	0	0	0
Сдельная заработная плата	0	0	0	0	0	0
Другие прямые издержки	0	0	0	0	0	0
Суммарные прямые издержки	1086	1097	1107	1118	1128	1139
ВАЛОВАЯ ПРИБЫЛЬ	135838	137124	138420	139740	141066	142405
Налоги с дохода и на активы	0	0	0	0	0	0
Оперативные издержки	594	599	605	611	616	622
Торговые издержки	0	0	0	0	0	0
Административные издержки	0	0	0	0	0	0
Суммарные постоянные издержки	594	599	605	611	616	622
Амортизация	0	0	0	0	0	0
Проценты по кредитам	25	25	25	25	25	25
Суммарные калькуляционные издержки	25	25	25	25	25	25
Другие доходы	0	0	0	0	0	0
Другие затраты	0	0	0	0	0	0
ПРИБЫЛЬ ДО ВЫПЛАТЫ НАЛОГА	73930	74653	75380	76125	76871	77625
Налог на прибыль	0	0	0	0	0	0
ЧИСТАЯ ПРИБЫЛЬ	73930	74653	75380	76125	76871	77625

Отчет о прибылях и убытках (руб.)

Наименование статьи	11/2003	12/2003	01/2004	02/2004	03/2004	04/2004
Валовой объем продаж	2587	2610	2633	2656	2679	2702
Потери и налоги с продаж	0	0	0	0	0	0
Чистый объем продаж	2587	2610	2633	2656	2679	2702
Сырье и материалы	1150	1160	1170	1180	1191	1201
Комплектующие изделия	0	0	0	0	0	0
Сдельная заработная плата	0	0	0	0	0	0
Другие прямые издержки	0	0	0	0	0	0
Суммарные прямые издержки	1150	1160	1170	1180	1191	1201
ВАЛОВАЯ ПРИБЫЛЬ	143755	145010	146279	147556	148846	150145
Налоги с дохода и на активы	0	0	0	0	0	0
Оперативные издержки	628	634	639	645	650	656
Торговые издержки	0	0	0	0	0	0
Административные издержки	0	0	0	0	0	0
Суммарные постоянные издержки	628	634	639	645	650	656
Амортизация	0	0	0	0	0	0
Проценты по кредитам	13	0	0	0	0	0
Суммарные калькуляционные издержки	13	0	0	0	0	0
Другие доходы	0	0	0	0	0	0
Другие затраты	0	0	0	0	0	0
ПРИБЫЛЬ ДО ВЫПЛАТЫ НАЛОГА	79551	81590	82305	83023	83749	84480
Налог на прибыль	0	0	0	0	0	0
ЧИСТАЯ ПРИБЫЛЬ	79551	81590	82305	83023	83749	84480

Отчет о прибылях и убытках (тыс. руб.)

Наименование статьи	05/2004	06/2004	07/2004	08/2004	09/2004	10/2004
Валовой объем продаж	2726	2750	2774	2798	2823	2847
Потери и налоги с продаж	0	0	0	0	0	0
Чистый объем продаж	2726	2750	2774	2798	2823	2847
Сырье и материалы	1211	1222	1233	1243	1254	1265
Комплектующие изделия	0	0	0	0	0	0
Сдельная заработная плата	0	0	0	0	0	0
Другие прямые издержки	0	0	0	0	0	0
Суммарные прямые издержки	1211	1222	1233	1243	1254	1265
ВАЛОВАЯ ПРИБЫЛЬ	151457	152780	154114	155459	156819	158189
Налоги с дохода и на активы	0	0	0	0	0	0
Оперативные издержки	662	668	674	679	685	691
Торговые издержки	0	0	0	0	0	0
Административные издержки	0	0	0	0	0	0
Суммарные постоянные издержки	662	668	674	679	685	691
Амортизация	0	0	0	0	0	0
Проценты по кредитам	0	0	0	0	0	0
Суммарные калькуляционные издержки	0	0	0	0	0	0
Другие доходы	0	0	0	0	0	0
Другие затраты	0	0	0	0	0	0
ПРИБЫЛЬ ДО ВЫПЛАТЫ НАЛОГА	85218	85962	86713	87469	88235	89006
Налог на прибыль	0	0	0	0	0	0
ЧИСТАЯ ПРИБЫЛЬ	85218	85962	86713	87469	88235	89006

8. Факторы риска

Вид риска	Вероятность	Приоритет
Повышение цен на компоненты тур бизнеса «Рилайз»	0.3	1
Недостаточный спрос	0.2	1
Снижение цен конкурентами	0.5	2
Неплатежеспособность потребителей	0.3	2
Рост налогов	0.1	2
Появление альтернативного продукта	0.3	2
Нестабильное качество продукции	0.1	1
Недостаток оборотных средств	0.2	2
Недостаточный уровень зарплаты	0.2	2

Отношение веса первого приоритета ко второму f=3

Веса групп:

W2=2/K*(f+1)=0.25 (где К — № приоритета = 2)

W1=(W2*(K-1)*f+1-1)/K-1=0.75

Веса простых рисков в первой приоритетной группе равны 0.75/3=0.25

Во второй группе: 0.25/6=0.042.

Вид риска	Вероятность	Вес	*Баллы (вервес)**
Повышение цен на компоненты тур бизнеса «Рилайз»	0.3	0.25	0.075
Недостаточный спрос	0.2	0.25	0.05
Снижение цен конкурентами	0.5	0.042	0.021
Неплатежеспособность потребителей	0.3	0.042	0.0126
Рост налогов	0.1	0.042	0.0042
Появление альтернативного продукта	0.3	0.042	0.0126
Нестабильное качество продукции	0.1	0.25	0.025
Недостаток оборотных средств	0.2	0.042	0.0084
Недостаточный уровень зарплаты	0.2	0.042	0.0084
ИТОГО	—	—	0.3172

Принимая показатель ИТОГО за 100 баллов, находим значения рисков в баллах:

Вид риска	Значение в баллах	Ранжирование
Повышение цен на компоненты тур бизнеса «Рилайз»	23.6	1
Недостаточный спрос	15.8	2
Снижение цен конкурентами	6.6	4
Неплатежеспособность потребителей	4.0	5-6
Рост налогов	1.3	9
Появление альтернативного продукта	4.0	5-6
Нестабильное качество продукции	7.9	3
Недостаток оборотных средств	2.7	7-8
Недостаточный уровень зарплаты	2.7	7-8

Наибольшую опасность представляют риски:

1) Повышение цен на компоненты тур бизнеса «Рилайз»

2) Недостаточный спрос

3) Нестабильное качество продукции

Главная мера по борьбе с повышением цен на компоненты тур бизнеса — расширение спектра фирм-поставщиков. По оценкам экспертов средние вероятности риска повышения цен при увеличении числа поставщиков в 2 раза составит 0.1. Однако при этом произойдет увеличение средней вероятности реализации нестабильного качества продукции.

Для борьбы с недостаточным спросом необходимо произвести широкую рекламную кампанию в СМИ и тем самым уменьшить вероятность его реализации, по оценкам, до 0.15.

Мера для борьбы с нестабильным качеством продукции — более тщательный выбор поставщиков. При его реализации нужно ограничить их круг надежными фирмами, хотя это и повысит вероятность повышения цен на компоненты тур бизнеса.

Скачать эту статью в PDF

Источник

1. Бизнес-план собственного предприятия в туристическом бизнесе

1
Выполнила: ученица 11-А класса
Кристина Слепакова

2. Бизнес-план – документ, помогающий предпринимателям представить задуманный проект в определенной форме в соответствии с разработанной б

3. 9 разделов Бизнес-плана:

«Описание предприятия»;
«Маркетинговая политика»;
«Ведомости про конкурентов»;
«План производства»;
«Организационный план»
«Юридический план»;
«Кадровая политика»;
«Риск и страхование»;
«Финансовый план».
3

4. Моё предприятие в туристическом бизнесе. Турфирма «Вояж».

5. 1. «Описание предприятия»

Виды фирм на туристическом рынке
Туроператоры
Турагенства
5

6. Основные задачи моей фирмы:

»
»
»
»
помочь выбрать клиенту тур исходя из его запросов;
предоставить правдивую и полную информацию по туру;
правильно оформить все документы для клиента;
оказывать поддержку своему клиенту на отдыхе, если он
оказался в затруднительной ситуации.
6

7. Направления деятельности фирмы «Вояж»

прием иностранных туристов;
молодежный туризм;
познавательный туризм;
экскурсионный туризм.
7

8. 2. «Маркетинговая политика»

Для распространения информации о моей фирме, я решила
воспользоваться рекламными кампаниями, а именно:
раздача листовок;
реклама на радио;
объявления в газетах;
группы в соц. сетях;
создание собственного сайта.
8

9. 3. «Ведомости про конкурентов»

Главные конкуренты будущей турфирмы «Вояж» — «Немо» и
«Современный туризм»
9
«Вояж»

10. 4. «План производства»

Месяц
Проживание ин.
туристов
Молодежный
тур
Познавательный
туризм
Семейный
тур
Экскурсии
Индив.
тур
Апрель
5
40
30
30
15
15
Май
10
50
40
70
80
50
Июнь
15
60
30
80
80
60
Июль
20
100
50
80
50
65
Август
20
100
50
80
48
70
Сентябрь
20
40
50
80
50
50
Октябрь
17
30
60
40
50
30
Ноябрь
15
30
70
40
30
25
Декабрь
20
80
20
50
25
25
Январь
20
80
20
60
20
10
Февраль
15
40
15
40
13
13
Март
15
30
10
20
17
11
Итого
192
680
445
670
513
314
10

11. 5. «Организационный план»

Затраты на мебель и оборудование для офиса
Наименование
Количество
Затраты, в $
1. Компьютер
5
1300,57
2. Принтер
3
364,16
3. Факс
1
101,16
4. Ксерокс
1
101,16
5. Шкаф
2
115,61
6. Стол
6
346,82
7. Стулья
10
289,02
8. Тумбочка
4
34,68
9. Диван
1
144,51
10. Стеллаж
1
21,68
11. Сейф
1
43,35
12. Кресла
2
75,14
13. Телефон
5
25,29
ИТОГО:
2963,14
«Вояж»
ул. Сумская, 39, 4
этаж, офис 148
11

12. 6. «Юридический план»

Организация своего турагенства требует
решения следующих юридических вопросов:
» регистрация бизнеса;
» выбор системы налогообложения;
» сбор документов (договор аренды; разрешение на
размещение в конкретном помещении турагенства);
» лицензирование (на осуществление предоставления
путевок);
» заключение договоров на: вывоз мусора, пожарную
экспертизу, пожарную сигнализацию;
» получение разрешения на осуществление деятельности от
органов пожарной безопасности;
12

13. 7. «Кадровая политика»

Годовой фонд оплаты труда персонала
Заработная плата (в $.).
Должность
Количество
В месяц на 1 человека (в В год на 1 человека (в
$.).
$ .).
Генеральный директор
1
130,06
1560,69
Управ.директор
1
115,61
1387,28
Менеджер
4
86,7
1040,46
Бухгалтер
1
121,39
1456,64
Курьер
3
43,35
520,23
ИТОГО на оплату труда на
5965,29
общее количество человек:
13

14. 8. «Риск и страхование»

Возможные риски:
» нестабильность политической
ситуации в стране;
» сезонность туризма;
» неплатежи партнёров и задержка
выполнения договорных
обязательств;
» непредвиденное повышение
затрат, недостаточное получение
доходов
14

15. 9. «Финансовый план»

Первые вложения
Наименование
Сумма, $
1. Аренда помещения
1948,01
2. Коммунальные платежи
519,47
3. Первоначальные затраты на оснащение предприятия
2958, 81
4. Организационные затраты
69,24
5. Затраты на рекламную компанию
2323,96
6. Затраты на выплату заработной платы работникам и отчисления.
7447,58
7. Расходы на оплату телефонной и Интернет-связи
1558,41
8. Канцелярские принадлежности
484,84
9. Непредвиденные расходы
216,45
ИТОГО:
17526,77
15

16.

Расчет затрат предприятия
Вид затрат
Сумма за год $.
Затраты на рекламу
2323,96
Затраты на зарплату
5956,58
Отчисления на социальные нужды
1490,99
Расходы на аренду
1948,01
Амортизация
80,81
Итого:
11800,35
16

17.

1
Выручка от продаж
546625,9
2
Расчеты с туроператорами
491963,31
Заработная плата 412 800
Налоги по заработной плате (ЕСН) 103 328
Аренда 135 000
Коммунальные платежи
3
36 000
Телефонная связь и Интернет 108 000
14636,45
Канцелярские принадлежности 33 600
Амортизация 5 600
Прочее 15 000
4
Валовая прибыль 1-(2 + 3)
40026,14
5
Расходы на рекламу (коммерческие и управленческие расходы)
2323,96
6
Прибыль от продаж (4-5)
37702,18
7
Операционные доходы и расходы;
Вне реализационные доходы и расходы
0
8
Прибыль до налогообложения (6-7)
37702,18
9
Чрезвычайные расходы
0
10
Налог на прибыль (24%)
9048,52
11
Чистая прибыль (8-10)
28653,66
17

18. Для успешного функционирования будущей фирмы и получения прибыли необходимо:

разработать бизнес-план;
ознакомиться и реализовать
основные функции
менеджмента;
безупречно ориентироваться
в выбранной отрасли;
быть лидером.
18

19. Спасибо за внимание!

Источник

Уважаемые посетители сайта, ниже вы можете ознакомиться с примером бизнес-плана туристического агентства с экономическими расчетами. Данный образец подготовлен специалистами с большим опытом работы в составлении аналогичных проектов, а расчеты сделаны в программном продукте Excel. Благодаря этому вы можете использовать данный образец документа и расчетов для составления своего документа для сдачи его как в качестве студенческой работы, так и для получения денег в кредитных организациях или у инвестора.

Резюме

О том, что должен содержать резюме читайте статью Структура резюме бизнес-плана.

Цель: открытие туристического агентства в городе Оренбург.

Задачи: открытие туристического агентства, ориентированного на людей со средними доходами и людей, имеющих доходы выше среднего.

Инициатор проекта

Инициатором проекта выступает человек, ранее работающий менеджером в туристическом агентстве и знающий работу в нем, операторов, с которыми можно будет работать. Решение открыть свое туристическое агентство связано с желанием работать на себя и получать доход больший, чем при работе менеджером в данной сфере. Для привлечения клиентов, кроме маркетинговых мероприятий, будут подбираться туристические операторы, проверенные в ходе работы наемным работником, имеющие высокое качеством оказываемых услуг и низкие цены.

Инвестиционные расходы

Сумма инвестиционных расходов составляет 965 500 рублей: 557 500 тысяч рублей кредитных средств и 433 тысяч собственных, которые вкладываются в период убыточной деятельности (для поддержания деятельности до того момента пока предприятие не выйдет на точку безубыточности). Кредит будет взят в банке под 17% годовых на пять лет и привлечением поручителей.

Инвестиционные расходы включают:

Регистрация Общества с ограниченной ответственностью с открытием счета и созданием печати –18 тысяч рублей;
Заключение договора аренды и оплата обеспечительного взноса – 40 тысяч рублей;
Отделка помещения – 30 тысяч рублей;
Оформление входа (вывеска, баннер) – 55 тысяч рублей;
Приобретение оборудования и оргтехники, доставка, сборка и установка – 64 тысячи рублей;
Создание рекламного сайта – 15 тысяч рублей.

В общем, инвестиционные вложения составят 222 тысячи рублей. Остальные средства пойдут на поддержание бизнеса на начальном периоде.

Офис будет снят возле центра, в нем есть ремонт и отдельный вход, что снижает затраты на ремонт и оформление помещения для работы.

Финансирование проекта

Основное количество денежных средств пойдет на оформление помещения и приобретение техники, необходимой для работы, а так же для поддержания бизнеса в первое время, когда деятельность еще не выйдет на 100%, при этом затраты необходимо оплачивать. Всего потребуется 557,5 тысяч рублей кредитных средств, которые берутся в банке под 17% годовых на пять лет. Собственных средств предстоит вложить 408 тысяч.

Показатели окупаемости проекта

После проведения всех расчетов бизнес-плана по открытию туристического агентства были получены следующие показатели эффективности:

NPV – 3 699 тысяч рублей;
IRR –222 %;
простой срок окупаемости – 1,25 лет;
дисконтированный срок окупаемости – 1,33 лет;
норма дисконтирования — 13,58%.

Поставщики и подрядчики

Ремонт помещения не требуется, нужно только оформить его в соответствии с осуществлением туристической деятельности. Приобретается техника: два компьютера бывших в употреблении, два многофункциональных устройства для распечатки договоров, сканирования и ксерокопирования документов клиентов.

Оборудование, мебель, техника, их доставка и сборка будут осуществляться с помощью наемных работников, найденных в интернете.

Техника и мебель были найдены в сети интернет, что существенно снизило инвестиционные расходы, их качество и вид при этом не отличаются от приобретенных в магазине.

Услуги

Туристическое агентство предложит своим клиентам следующие услуги:

Международные туры в Турцию, Египет, Таиланд, Европу и другие государства. Производится оформление визы для клиентов, при необходимости.
Внутренние туры в Крым, в Сочи, на Алтай и в другие места, заинтересовавшие клиентов.

В Н И М А Н И Е !!!

Практика показывает, что заказав бизнес-план у специалистов вы сэкономите время, увеличите качество готового документа в 4-5 раз и увеличите шансы на получение инвестиций в 3 раза.

Заказать БИЗНЕС-ПЛАН

Инвестиционный план

О том как составить инвестиционный раздел читайте статью о структуре инвестиционного плана бизнес-плана.

Объем инвестиций

Для того, чтобы открыть туристическое агентство, потребуется 965,5 тысяч рублей. Из них 222 тысячи пойдут на оплату инвестиционных расходов, которые выглядят так:

Наименование работ/товаров/услуг	Количество	Цена	Стоимость
Регистрация ООО			18 000
Обеспечительный взнос по договору аренды			40 000
Отделка помещения			30 000
Изготовление вывески над входом			25 000
Изготовление банера и оформление фасада на входе			30 000
Приобретение оборудования и техники:			62 000
Стулья	4	2 500	10 000
Орг. техника	1	25 000	25 000
Диван	1	18 000	18 000
Стол	2	3 500	7 000
Журнальный столик	1	2 000	2 000
Доставка и сборка мебели и оборудования			2 000
Стартовые расходы на рекламу:			15 000
Создание сайта	1	15 000	15 000

План инвестиционных работ

Получение Лицензии для открытия туристического агентства не требуется, особенного ремонта тоже. Поэтому деятельность планируется начать с третьего месяца, чтобы начать окупать вложения. График проведения работ будет выглядеть следующим образом:

Производственный план

О том, что должен содержать производственный раздел бизнес-плана читайте статью Структура производственного плана бизнес-плана.

Помещение

Туристическое агентство не требует особенного ремонта и долгих приготовлений, помещение будет взято в аренду с косметическим ремонтом. Оно находится на первом этаже жилого дома, расположенного рядом с центром города. Большое количество офисов и фирм дает возможность их работникам обратиться в туристическое агентство, например, во время обеденного перерыва, что увеличит количество клиентов.

В помещении 25 квадратных метров, здесь же расположены офисы других организаций.

Оборудование и мебель

Из техники потребуется наличие двух компьютеров, на которых будут работать менеджеры, а так же двух многофункциональных устройств. Вся техника ранее была в употреблении, что существенно снизило ее стоимость, функциональность при этом не пострадала. Техника была найдена в интернете, доставка осуществлялась своими силами.

Из мебели в помещении присутствует два стола менеджеров для подбора тура и оформления договора. Кроме того, есть диван и журнальный столик, клиенты могут на нем удобно расположиться и ознакомиться с предложениями туристического агентства.

Время работы

Офис туристического агентства будет работать с 9.00 до 20.00 по будням, с 12.00 до 17.00 по выходным. Такой график работы удобен как для работающих клиентов, у которых нет времени посетить туристическое агентство в стандартное рабочее время, так и для остальных людей, имеющих гибкий или сменный график работы.

Процесс оказания услуг

Узнать о деятельности туристического агентства можно из интернета, где располагается рекламная информация, журналов, а так же непосредственно на сайте агентства. Можно записаться на конкретное время или прийти в офис в удобное время, но тогда есть вероятность, что придется ждать. Как происходит процедура оказания услуг:

Вы объясняете менеджеру, есть ли у вас определенные предпочтения. Например, вы хотите посетить определенную страну, или вас интересует определенный тип отдыха (пляжный, шоппинг и т.п.), вы рассчитываете на конкретную сумму.
Вам предлагается вариант (или несколько вариантов), при этом обговариваются все значимые моменты (что включается в тур, какой отель, какое питание, наличие развлечений). Возможно, в процессе обсуждения предложений, вы придете к выводу, что хотите что-то другое, тогда идет дальнейшее обсуждение и поиск подходящего варианта.
После того, как вы определитесь с туром, составляется Договор оказания услуг, обговариваются его условия, происходит его подписание.
Вы оплачиваете указанную в Договоре сумму и ожидаете наступления даты тура.
На всем протяжении с момента подписания Договора и до окончания действия тура, вы можете обратиться к менеджеру и задать вопросы, сообщить о проблеме. На всем протяжении вас подробно проконсультируют или решат проблемы, относящиеся к туристической поездке.

Себестоимость услуг

Стоимость услуг напрямую зависит от суммы за тур, которую заявляет туристический оператор. Вознаграждение агентства составляет 10% от цены за тур. Поэтому важное значение имеют суммы, которые оператор указывает в стоимости тура. Кроме того, в себестоимость входит заработная плата персонала, текущие расходы, обслуживание кредита.

Маркетинговый план

О том, что должен содержать маркетинговый раздел бизнес-плана читайте статью Структура маркетингового плана бизнес-плана.

Конкуренция и месторасположение

В Оренбурге как и в любом другом городе очень много туристических агентств. В данной сфере очень сильна конкуренция за счет того, что бизнес имеет очень низкий порог вхождения. Самое важное значение имеет известность агентства и доверие к нему. Поэтому для того, чтобы обзавестись свои кругом клиентов, офис был выбран в центре города, месторасположение удобно как для жителей близлежащих домов, так и для людей, работающих поблизости.

Для информирования об открытии туристического агентства заранее разрабатывается сайт, содержащий всю информацию о его предложениях. Кроме того, сайт позволяет в режиме онлайн выбрать и забронировать тур, оплатив его по карте, оформив заявку и прикрепив сканы документов. В офис нужно будет приехать только для предоставления оригиналов и подписания Договора. Таким образом, существенно экономится время клиентов.

Ассортимент услуг и цены

Цены в сфере оказания услуг по отдыху и туризму были проанализированы самые популярные туристические агентства, которые могут непосредственно составить конкуренцию нашей фирме:

	Апельсин	КруизЦентр	Наша фирма
Расположение офиса	Центр	Центр	Центр
Наличие сайта	+	+	+
Возможность бронирования онлайн	+	—	+
Количество офисов	2	1	1
Дополнительные услуги (оформление визы и т.п.)	+	+	+

Наше туристическое агентство имеет все шансы быстро обзавестись своей клиентурой. На первоначальном этапе после открытия самое главное – информированность населения. Дальше дополнительно заработает «сарафанное радио», на этом этапе важно, чтобы отзывы были положительные, доверие к агентству было высокое.

Средние цены на поездки будут выглядеть так:

Направление	стоимость, тыс. руб.
Международные туры
Турция	58 000
Египет	47 000
Таиланд	45 000
Европа	65 000
Другие МТ	58 000
Внутренние туры
Крым	50 000
Сочи	55 000
Алтай	45 000
Другие ВТ	55 000

Стоимость туристической поездки будет зависеть от условий и типа отдыха, которые интересуют клиента. Кроме того, агентство оказывает дополнительные услуги по оформлению виз, заграничных паспортов.

Структура продаж предполагается следующая:

Объем продаж

В среднем за месяц планируется продать туристические путевки 37 клиентам, сумма выручки составит 1 947 тысяч рублей, 10% от которых составят долю агентства. Продажи сильно зависят от сезона, в который осуществляется деятельность. Зависимость продаж от месяца в процентах выглядит следующим образом:

Через 12 месяцев, после начала деятельности, планируется выход на 100%. График выхода на 100% будет выглядеть так:

SWOT-анализ

Проведена оценка сильных и слабых сторон у туристического агентства, что позволит правильно оценить перспективы и возможности.

Сильные стороны:

Расположение в центре города;
Наличие большого числа офисов и многоэтажных домов вокруг;
Опыт работы директора в данной сфере (знакомые потенциальные тур. операторы);
Комфортное пребывание в офисе, заключение Договора;
Наличие клиентской базы, наработанной директором с прошлого места работы.

Слабые стороны:

Отсутствие известности на рынке;
Необходимость переманивания клиентов.

Трудности:

В данной сфере действует множество похожих организаций, необходимо выделиться, правильно показать свои преимущества, завоевать доверие.

Возможности:

Расширение контактов с туристическими операторами;
Расширение штата сотрудников по мере увеличения количества клиентов;
Открытие направлений отдыха в новые страны.

Рекламная стратегия

Чтобы максимально быстро распространить информацию об открытии туристического агентства, планируется выполнение следующих мероприятий:

Заранее будет создан сайт с удобным и понятным интерфейсом. Кроме осуществления поиска нужного тура по ключевым показателям (страна, количество дней, «звездность» отеля, тип питания, количество отдыхающих и т.д.), можно будет его забронировать и оформить Договор оказания услуг, в офис нужно будет приехать только для его подписания в удобное время.
Вход будет оформлен большой вывеской и баннером сбоку.
После открытия ежемесячно будут печататься визитки, содержащие контактную информацию. Они будут распространяться по близлежащим офисам и организациям.
Инициатор обратится в рекламное агентство, имеющее контакты в журналах и газетах, куда и будет подана реклама.
Отдельно будет осуществляться продвижение информации через интернет: сайты различных направлений, социальные сети.

Организационный план

О том как составить организационный раздел читайте статью о структуре организационного плана бизнес-плана.

Форма ведения бизнеса

Туристическое агентство будет организовано в форме Общества с Ограниченной Ответственности, что увеличит доверие, по сравнению с ИП. Налогообложение будет вестись по ЕНВД (15% от разницы между доходами и расходами) – это самый оптимальный вариант при наличии больших расходов.

Персонал и штатная структура

В штате туристического агентства будет всего три человека. Структура будет выглядеть так:

Должность	Количество	Оклад, (руб.)	Премия	Итого
Директор	1	20 000	1% от выручки	20 000
Менеждер	2	15 000	0,5% от продаж	30 000
Итого	3			50 000

Решено привязать заработную плату директора и менеджеров к продажам, что будет мотивировать к их увеличению.

Организационная структура будет выглядеть так:

Для исключения переработок график работы будет сменный, в офисе всегда будет находиться два человека. Директор так же будет заниматься продажами во время отдыха одного из менеджеров.

Кроме представительских расходов директор будет заниматься заказом канцелярских товаров и их доставкой. Уборку помещения будут осуществлять сотрудники согласно составляемому графику.

Финансовый план

О том как составить финансовый раздел читайте статью о структуре финансового плана бизнес-плана.

Расчет для туристического агентства произведен на десять лет вперед. При этом используются следующие показатели:

Ежегодная инфляция – 10%;
НДФЛ – 13%;
Социальные отчисления – 34,2%;
Налоговая ставка – 15% (ЕНВД).

Финансирование проекта

Финансирование проекта будет осуществляться с помощью кредитных средств. Потребуется сумма 2 200 тысяч рублей, которую возможно взять только под залог имеющегося имущества. Основные расходы будут связаны с приобретением автомобилей.

Показатели окупаемости проекта

Показатели эффективности для частного охранного предприятия, после проведения всех расчетов, получились следующие:

NPV – 3 699 тысяч рублей;
IRR –222 %;
простой срок окупаемости – 1,25 лет;
дисконтированный срок окупаемости – 1,33 лет;
норма дисконтирования — 13,58%.

Анализ рисков

В результате проведения расчетов для туристического агентства получены показатели, гарантирующие получение неплохого дохода. Но есть вероятность, что возникнут ситуации, которые не были предусмотрены в данном бизнес плане. Рассмотрим их:

Падение доходов у населения. Такое развитие событий может уменьшить количество клиентов, при этом все равно останутся люди, имеющие доходы выше среднего, которые могут позволить себе отдых. Такая ситуация приведет к переориентированию на таких клиентов, произойдет удорожание туров.
Повышение цен туристических операторов, вследствие падения курса рубля. Данная ситуация приведет к удорожанию стоимости туров. Но, как и в предыдущем пункте, останутся люди, которые поедут отдыхать. Произойдет ужесточение конкуренции между туристическими агентствами, так как общее количество потенциальных клиентов уменьшится. Поэтому важно всеми возможными способами информировать о своей деятельности и сотрудничать только с проверенными операторами, чтобы заработать себе статус надежной фирмы.

Выводы

Рассмотренный пример бизнес-плана по открытию туристического агентства с расчетами дает неплохие показатели, которые будут интересны как банкам, так и частным инвесторам.

Купить расчет

Источник

Детально проработанный бизнес план туристического агентства позволит определить целесообразность финансовых инвестиций в данный вид деятельности. Начинающий предприниматель найдет в нем подробную инструкцию по открытию нового направления. Специалисты, составляющие примерный бизнес план турфирмы, предусмотрели вероятные риски и учли все подводные камни. В нем содержится рекомендованный порядок действий по основанию агентства для путешествий.

Резюме бизнес-плана туристического агентства

Организация путешествий является одним из перспективных направлений коммерческой деятельности. Поэтому многие предприниматели, открывающие собственное дело, обращаются именно к этой сфере.

Задача по разработке подробного бизнес плана турфирмы с расчетами доверена профессионалам, специализирующимся в конкретной области экономики. На сайте можно бесплатно скачать готовый пример, позволяющий оценить возможности предпринимателя. Обстоятельное изучение документа позволит определить перспективы нового начинания.

Формат турфирмы для бизнес-плана

Главным достоинством коммерческой деятельности по организации путешествий является минимальный перечень требований по оборудованию и персоналу. Туристическим бизнесом вполне способен заниматься один человек, обладающий необходимым средствами коммуникативной связи, представленными интернетом и телефоном. Отечественное законодательство не запрещает вести подобную деятельность на дому.

При планировании создания крупного предприятия, с полноценным офисом и штатом сотрудников, бизнес планом по открытию успешного турагентства предусматриваются расходы на содержание.

Цель бизнес-плана

Успех любой коммерческой кампании зависит от тщательно продуманной стратегии. Чтобы не довести работающее предприятие до банкротства, необходимо заранее предусмотреть вероятные риски и продумать способы предотвращения или ликвидации последствий. Поэтому в бизнес плане открываемого с нуля туристического агентства, пример которого прилагается в конце статьи, специалисты приводят расчеты возможных ситуаций. Сопоставлением доходных и расходных статей определяют целесообразность основания новой турфирмы.

Необходимые документы для открытия

Привлекательным моментом для большинства людей является отсутствие утомительной бюрократической волокиты при открытии фирмы. В соответствующие органы необходимо предоставить следующий пакет документов:

Правильно заполненный бланк заявления о государственной регистрации компании. Образец предоставляется муниципальными службами.
Купить бизнес-план туристического агенства
Две копии устава организации. Документы предварительно заверяют у нотариуса.
Квитанцию об оплате государственной пошлины. Сумма зависит от формы собственности и видов деятельности.

Туристская фирма способна оказывать следующие услуги:

предоставление экскурсионных билетов, мест проживания и транспортных средств;
обеспечение клиентов специфической информацией;
организация экотуризма;
распространение путевок на местные турбазы;
разработка маршрутов для агротуризма;
обеспечение клиентов полным комплексом туристических услуг.

Для эффективной деятельности компании необходимо заключить взаимовыгодные соглашения с туроператором и страховой компанией. Наличие данной статьи является обязательным условием при разработке бизнес плана турфирмы.

Подбор помещения под выбранный формат туристической фирмы

Для масштабной организации деятельности потребуется подходящее помещение для офиса. Успешному ведению бизнеса способствуют следующие факторы:

транспортная доступность;
наличие парковки;
соответствующее внутреннее оснащение.

Особое внимание надлежит уделить качеству ремонта и наличию комфортной мебели, обеспечивающей удобства для клиентов и персонала.

Набор персонала

Для данного направления бизнеса обязательными качествами сотрудников являются позитивный настрой, стрессоустойчивость, коммуникабельность и высокий уровень профессионализма. Эффективность предприятия зависит от обладания персоналом специфическими навыками.

Обучение персонала

Существует возможность нанять на работу амбициозных новичков. Их скромную начальную заработную плату компенсирует возможность обучения и карьерного роста. Во время рабочего дня можно организовать курсы повышения квалификации. Специфика туристической деятельности требует углубленных знаний географии и иностранных языков. Регулярные занятия по совершенствованию навыков помогут сформировать профессиональный коллектив.

Расходы на заработную плату

Поскольку доход предприятия напрямую зависит от профессионализма сотрудников, затраты на оплату труда можно считать инвестициями. Для привлечения одаренных специалистов рекомендуется использовать систему бонусов. Успешные сделки, приносящие компании прибыль, требуют достойного вознаграждения. Сотрудники, лично заинтересованные в увеличении числа клиентов, работают эффективнее.

Обустройство офиса необходимой мебелью и оборудованием

Для нормального функционирования туристического агентства потребуется минимальный набор техники и предметов интерьера:

сотрудникам достаточно двух столов и стульев;
клиентам понадобится диван для ожидания и кресла для переговоров;
Стоимость бизнес-плана туристического агенства

основным рабочим оборудованием считаются компьютеры или ноутбуки (минимум 2 шт.);
для переговоров с принимающей стороной потребуются телефоны;
обязательным атрибутом успешного агентства является МФУ.

Рекомендуется также обзавестись кулером и набором посуды для чаепития. С развитием фирмы появится возможность приобрести кофейный аппарат.

Реклама туристической компании

Оптимальным вариантом является создание собственного сайта, позволяющего клиентам не только знакомиться с услугами предприятия, но и оставлять заявки на туры. Увеличит число посетителей регулярная публикация злободневной информации и увлекательных статей о путешествиях. При разработке проекта бизнес плана для сельского туризма рекомендуется учитывать целевую аудиторию. Избалованных обитателей мегаполисов можно заинтересовать:

рекламой в СМИ (печатных изданиях, радио, телевидении);
раздачей проспектов в общественных местах;
рекламой в популярных соцсетях;
яркими запоминающимися растяжками и бигбордами.

На начальном этапе деятельности не стоит полагаться на «сарафанное радио». Сама специфика туристического бизнеса требует определенного времени для создания персональной клиентской базы.

Потенциальные риски при открытии турагентства

Чтобы успешно войти в существующий рынок услуг для любителей путешествий, необходимо обезопасить компанию от возможных угроз. Вероятные риски туристического бизнеса представлены следующими факторами:

нестабильность экономики;
невозможность точного предсказания актуальности данного сектора коммерческой деятельности;
недостатки работающего туроператора;
природные катаклизмы, военные действия;
инфляция;
некомпетентность сотрудников;
сезонная зависимость и пр.

Особую проблему составляет высокая конкуренция. Завоевать свое место малоизвестной организации весьма непросто.

Пример бизнес-плана туристического агентства

Подробнее ознакомиться с документом можно при рассмотрении примера, рассчитанного экономистами для конкретной ситуации. Реальные цифры позволят лучше разобраться с процессом составления бизнес плана.

Бизнес-план туристического агенства.

Источник

Туристическое агентство предоставляет широкий перечень услуг населению. В этот список входит не только составление туров, бронирование гостиниц, но и приобретение авиабилетов, работа со страховками, получение виз, помощь в подготовке документов. Преимущество данного направления бизнеса в том, что он требует довольно мало вложений, а при грамотном подходе будет приносить высокую прибыль. Как открыть дело по бизнес-плану турагентства с расчетами читайте в нашей статье.

Анализ рынка и конкурентов

Сегмент рынка туристических услуг в Российской Федерации начал расти и развиваться приблизительно с 2010 года. Всё это время он демонстрировал значительный рост. Примечательно то, что ежегодно возрастает не только объем рынка, но и выручка компаний, работающих на нём. Это говорит о том, что рынок растет не только в количественном показателе, но растёт также качество предоставляемых услуг клиентам.

Основное направление деятельности рынка туристических услуг – это оказание помощи путешественникам, которые собираются поехать за границу. 90% таких клиентов едут на отдых. Конечно, есть некоторый процент людей, которые собираются иммигрировать, поехать на учебу или по бизнесу, однако они предпочитают пользоваться услугами специализированных компаний, которых сегодня тоже довольно много.

Стоит сразу отметить, что уровень конкуренции на рынке туристических услуг очень высокий. Высокий уровень спроса рождает и предложение. Ежегодно объем туристического рынка в России увеличивается более чем на 100 млрд руб. Это очень внушительная цифра. Давайте разберемся чем именно обусловлены такие темпы роста.

Факторы следующие:

рост уровня платежеспособности граждан;
масштабное развитие инфраструктуры данного типа бизнеса, клиентам представлено больше возможностей;
привлекательность рынка для инвесторов. Денежные средства вкладываются не в туристические агентства, а в те заведения, которые непосредственно предоставляют услуги, то есть гостиницы, авиакомпании и прочее;
возможность сэкономить при покупке тура, что рождает высокий уровень спроса.

Основная услуга, которую предлагают туристические агентства – это сборка туров для граждан. В стоимость тура входит проживание в отеле, перелет, страховка. Для клиента компании такая покупка будет гораздо более выгодной, чем приобретение данных позиций по отдельности.

Туристический бизнес охватывает сферу интернета. Сегодня все больше людей стали пользоваться новой услугой – сервисами онлайн бронирования. Благодаря процедуре существенно экономится время как для потребителя, так и для туристического агента. Благодаря автоматизации процесса существенно возрастает доходность и рентабельность. Данную функцию стоит взять на вооружение, открывая собственное туристическое агентство.

Среди главных конкурентов вашего предприятия стоит назвать:

крупные туроператоры, которые известны не только в вашем городе, но и в стране в целом. Это самый главный конкурент, с которым будет сложно бороться, однако можно подумать о возможном сотрудничестве. Сегодня представлено большое количество различных программ, при которых известное туристическое агентство помогает малому бизнесу в данной сфере. Как правило, эта помощь осуществляется за определенный процент прибыли. По некоторым аспектам это похоже на франчайзинг;
прямые конкуренты, то есть сети в вашем городе. Бороться с ними вы сможете довольно просто при грамотной организации маркетинга, а также составлении выгодных предложений для клиентов.

Если говорить о портрете потенциального клиента, то это будет человек в возрасте от 20 до 50 лет, обладающий средним достатком или достатком выше среднего. Это могут быть как мужчины, так и женщины. Такие клиенты отдают предпочтение отдыху за границей.

Более бюджетный отдых возможен на территории Российской Федерации. Отдать ему предпочтение могут клиенты с низким и средним уровнем достатка.

Описание сегмента бизнеса

Прежде всего стоит разобраться, кто такой турагент и почему его не нужно путать с туроператором. Турагент или турагентство – это туристическая компания, которая занимается поиском, аналитикой и реализацией предложений, которые сформированы туристическими операторами, работающими на рынке. Продажа туров осуществляется за определенный процент. Как правило он составляет от 5 до 20% от стоимости предложения.

Ключевые задачи, которые выполняет туристическое агентство для клиентов, можно описать следующими пунктами:

Поиск и подбор наиболее выгодных туристических предложений в зависимости от требований клиента.
Оформление документации: виз, страховок, паспортов. Именно сотрудники туристических компаний осведомлены о стандартах, сроках, и прочих нюансах, о которых обычный путешественник не знает.
Планирование маршрута.
Описание инфраструктуры локации.
Составление индивидуальных туров в зависимости от задач, поставленных клиентом.

Так, первая цель, которая будет стоять перед предпринимателем – это найти ответственных, квалифицированных, опытных сотрудников. Вся работа будет зависеть именно от действий специалистов. В основном, клиенты обращаются в те туристические агентства, с которыми у них уже был опыт, которые им посоветовали знакомые, рекламу которых они видели. Именно поэтому очень важно уделить особое внимание сервису и политике маркетинга.

Значительную роль может сыграть и месторасположение агентства. Желательно чтобы оно располагалось в доступном месте с хорошей транспортной развязкой и хорошим человеческим трафиком.

Целевая аудитория бюро путешествий

Как уже говорилось выше, конечным потребителям ваших услуг будут люди в возрасте от 20 до 50 лет, как женщины так и мужчины с разным уровнем дохода. В зависимости от задачи, которые преследуют клиенты, их можно разбить на несколько категорий

Пары без детей. Данная категория потребителей может отдавать предпочтение совершенно разным видам отдыха. Они предпочитают как спокойный отдых, так и экстремальный. Могут поехать как на пляж, так и в горы. При подборе туров ориентироваться стоит только на вкусовые предпочтения и бюджет.
Семейные пары. К данной категории прежде всего относятся родители с детьми. Главное правило для их путешествия – это комфорт для детей, поэтому такому клиенту необходимо предложить максимально надежные отели и направления.
Компании молодёжи. Подобной категории потребителей лучше предлагать развлекательный отдых с большим количеством различной инфраструктуры. Эти клиенты отдают предпочтение бюджетным вариантам.
Пенсионеры. Отдают предпочтения спокойным путешествиям, очень часто обращаются в туристические агентства за санаторно-курортными турами.
Корпоративные клиенты. Клиенты, которые посещают другие страны по работе.
Туристы, путешествующие в одиночестве. Как правильно, чётко понимают, какой тур им требуется.

Чтобы побороть высокий уровень конкуренции в данном сегменте рынка, компании необходимо чётко понимать какие категории клиентов обращаются к ней за помощью. Это помогает оказывать услуги максимально качественно и не тратить усилия на туры, которые не пользуются спросом.

SWOT-анализ туристического агентства

Рассмотрим сильные и слабые стороны вашего проекта, а также возможности и угрозы.

Сильные стороны:

клиентоориентированный, квалифицированный персонал;
наличие собственных площадок в интернете: сайт, приложение, страничка в социальных сетях;
возможность получать расчет удобным для клиента способом;
наличие обратной связи от клиентов с отзывами и фотографиями;
комфортный график работы;
возможность получать скидку от туроператоров и предоставлять ее клиентам;
возможность предоставить наиболее выгодный вариант тура клиенту, горящий тур;
существенная экономия времени благодаря навыкам и знаниям в сфере. Это касается прежде всего оформления документации.

Среди слабых сторон проекта выделяют:

трудности в поиске и найме действительно квалифицированных и ответственных сотрудников;
отсутствие деловой репутации в сфере;
вероятность возникновения чрезвычайных ситуаций и катастроф по туристическим направлениям.

Ключевые возможности проекта:

возможность перейти в узконаправленный бизнес. Это значит, что вы можете занять нишу по направлению, наименее популярному в вашем городе. Например, это может быть корпоративный туризм или отдых санаторно-курортного типа;
возможность взаимодействия со СМИ для улучшения узнаваемости бренда;
возможность сотрудничества с туроператорами и использование дополнительной рекламы на их сайтах для расширения клиентской базы;
возможность расширения географии работы и открытие тех направлений, которые в вашем городе еще не охвачены.

Угрозы бизнеса:

увеличение количества конкурентов;
демпинг со стороны конкурентов;
неустойчивое положение национальной валюты по отношению к курсу иностранной валюты.

Чтобы как-то нивелировать риски рекомендуется проанализировать прямых конкурентов вашей будущей компании. В городах-миллионниках может быть от 100 до 300 туристических агентств, в небольших региональных городках их меньше, однако они всё же присутствует. Анализ конкурентов поможет выделить ваши преимущества для потенциального потребителя. Среди них можно назвать следующие:

комфортное размещение, удобная транспортная развязка;
скидки, акции, горящие туры;
гибкий график работы;
подбор туров по индивидуальным потребностям;
оперативность работы сотрудников;
ответственность, профессионализм, квалифицированность сотрудников.

Производственный бизнес-план турагентства

План производства для открытия турагентства включает в себя основные действия, которые вам необходимо будет осуществить для открытия.

Поиск помещения и осуществление ремонта.

Как уже говорилось выше, будет лучше, если туристическое агентство будет размещаться в хорошо проходимом месте, с высоким трафиком и удобной транспортная развязка. Для оформления документации клиенты будут приезжать к вам в офис. Существенным плюсом потенциального помещения будет наличие собственной бесплатной парковки, так как ваш потенциальный клиент в большинстве случаев передвигается на собственном транспорте. Помещение может быть небольшим. Особых требований к нему нет. На первоначальном этапе вам хватит 20-25 квадратных метров. Этого будет достаточно чтобы разместить несколько столов для работы турагентов. Так, отдавайте предпочтение помещением которые располагаются в:

бизнес-центрах;
торговых центрах;
первых этажах жилого дома, при условии, если помещение выведено из жилого фонда.

Продумайте об интерьере офиса. Он имеет важное значение для клиента. Постарайтесь создать комфортную, дружескую атмосферу. Как правило, нет необходимости в капитальном ремонте, поэтому затрат на эту статью расходов будет не так много.

Приобретение мебели, инвентаря.

Потребуется оборудовать несколько рабочих столов в зависимости от количества ваших менеджеров, зону для размещения директора, зону ожидания клиентов. В ней вы можете расположить диван и журнальный столик для брошюр. Обязательно позаботьтесь о предметах декора, которые будут отражать деятельность вашей фирмы. Это может быть глобус карты, тематические аксессуары.

Поиск сотрудников.

В штат туристической компании могут входить:

Директор. Значимая фигура, которая будет решать большинство вопросов: как стратегических, так и хозяйственных. Руководитель может взять на себя обязанности бухгалтера, оформлять приходы и расходы денежных средств, заниматься оформлением документации. На первоначальном этапе вы можете самостоятельно выполнять работу руководителя туристической фирмы. Если же планируете нанимать человека со стороны, проконтролируйте, чтобы у него был опыт работы не менее двух лет. Так, вы можете быть уверены, что этот специалист прошел все сезоны работы турагентства: высокий, низкий и мертвый. Его можно брать на работу, если все эти периоды времени он успешно управлял компанией.
Менеджеры. Менеджер туристической фирмы – это ее лицо. Он ведет переговоры с клиентами и партнерами, составляет и оформляет туры, контролирует выполнение заказов, а также осуществляет многое другое. Универсальный менеджер должен уметь справляться с широким кругом обязанностей, поддерживать, а также повышать свою квалификацию. Желательно, чтобы у менеджера было высшее образование в сфере и опыт работы в туризме, презентабельная внешность, грамотная речь, коммуникабельность, ответственность, умение разрешить любой конфликтный вопрос.
Секретарь. Секретарь туристической компании выполняет прием звонков, распределяет их по менеджерам и отвечает на вопросы общего характера. Также секретарь контролирует корреспонденцию, работает с клиентами в зоне приема. Иногда рабочую нагрузку секретаря могут взять на себя директор и менеджеры. Однако в высокий сезон без этого специалиста обойтись очень сложно, потому что идет большой поток клиентов.
Бухгалтер. Нанимать бухгалтера в штат необязательно. Большинство фирм пользуются услугами аудитора, это позволяет существенно снизить затраты на ведение бухгалтерии. В некоторых случаях данную работу выполняет директор.

При найме сотрудников важно заранее продумать о том, по какой схеме будет производиться оплата. Существует два варианта: беспроцентная система, то есть заработная плата складывается исключительно из оклада, либо вариант оклад плюс процент от продаж. В качестве мотивации может быть использована также премиальная часть.

Выбор туроператоров.

Один из самых важных вопросов, которые вам предстоит решить. Отнеситесь к выбору партнеров наиболее ответственно. Вы можете заключить договор с одним туроператором, можете с несколькими, это поможет удовлетворить большее количество запросов туристов. Найти потенциальных партнёров поможет федеральный реестр, куда внесены все туроператоры, которые работают официально и легально. Обращайте внимание также на отзывы о компаниях. Выбрать туроператора помогут следующие факторы:

направления по которым он работает;
известность и бренд компании, хорошая деловая репутация, надежность;
выгодные условия сотрудничества для турагентов.

Помимо туроператоров потребуется выбрать для сотрудничества несколько страховых компаний, которые будут оказывать соответствующие услуги туристам.

Организационно-правовые вопросы

Важный этап реализации бизнес-плана туристического агентства с расчетами – это регистрация компании. Вы можете зарегистрироваться в качестве ООО или ИП. Это стало возможным после отмены обязательного лицензирования 2007 году.

Потребуются следующие коды ОКВЭД:

30.1. Организация комплексного туристического обслуживания.

30.2. Обеспечение экскурсионными билетами, обеспечение проживанием, обеспечение транспортными средствами.

30.3. Предоставление туристических информационных услуг.

30.4. Предоставление туристических экскурсионных услуг.

Федеральный закон о туристических агентств гласит то, что компании подобного типа могут использовать только УСН в качестве системы налогообложения. Вы можете отдать предпочтение одному из двух форматов: оплата 6% от доходов или оплата 15% от чистой прибыли.

Помимо регистрации в налоговой потребуется открыть расчетный счет, в случае если будете работать с безналичным расчётом. обязательно изучите Федеральный закон об основах туристической деятельности в Российской Федерации, это поможет вам знать регламент предоставления услуг.

Маркетинговый план

Разработка стратегии по продвижению собственного туристического агентства будет состоять из нескольких этапов.

Брендинг.

В основе любой успешной рекламной кампании лежит разработка бренда, фирменного стиля, логотипа вашего предприятия. Именно представленные элементы и делают так, чтобы ваше турагентство выделялась среди других. Поэтому рекомендуется для разработки составляющих бренда нанять специалистов.

Ценовая политика компании.

В туристическом сегменте стоимость не всегда является главным критерием. Для большинства туристов, доходы которых выше среднего, гораздо важнее качество организации поездки, перелёта, отеля.

Однако не стоит забывать и о другой категории клиентов, чьи доходы ниже. Поэтому проработайте гибкую политику цен, создавайте скидки и акции, предлагайте горящие туры. Особенно это важно в низкие и мёртвые сезоны.

Создание площадок в интернете.

Создание собственного сайта и открытие группы в социальных сетях очень важный шаг. С помощью них вы можете информировать клиента о текущих акциях, новостях компании, открытии новых направлений, горящих турах. Желательно, если в сайт будет интегрирован специальный алгоритм поиска по туристическим предложениям. Сделайте возможным прием заказов на тур прямо с сайта.

Страница в социальных сетях – это хороший способ получения обратной связи от клиентов. При качественном ведении групп можно получать несколько заявок на подбор тура в день. Одни социальные сети позволят вам быстро наработать собственную клиентскую базу. Кроме того, повысить интерес клиентов к вашему делу можно, устраивая разнообразные конкурсы, выкладывая интересные факты о странах, подборки фотографий.

Реклама.

Туристическое агентство может использовать множество рекламных инструментов. Вы можете воспользоваться недорогой рекламой в газетах, рекламой на радио, раздавать листовки местах с хорошим человеческим трафиком, использовать рекламу в интернете. С течением времени вы сможете оценить, какой из представленных методов демонстрирует большую эффективность, и сосредоточиться именно на нём.

Прогноз расходов и доходов туристической компании

Одно из существенных преимуществ данного вида бизнеса – это низкие первоначальные и текущие затраты.

Так, первоначальные затраты составят:

Расходы на регистрацию, поиск и ремонт помещения – 15 тысяч рублей.
Расходы на приобретение мебели и оргтехники, установка необходимых вам программ – 100 тысяч рублей.
Расходы на создание сайта, разработку собственного фирменного стиля, рекламу – 55 тысяч рублей.

Так, на первоначальном этапе вам потребуется выделить около 170 тысяч рублей. В зависимости от региона и масштабов бизнеса эти цифры могут отличаться.

Текущие расходы будут состоять из:

Аренда помещения 10-15 тысяч руб.
Фонд заработной платы 80 тысяч руб.
Расходы на рекламу 10-15 тысяч руб.
Прочие расходы (канцелярия, связь и тд) – 5 тысяч руб.

Так, общая сумма текущих расходов составит 105-115 тысяч рублей.

В зависимости от сезона турагентство подобного масштаба может зарабатывать от 130 до 200 тысяч руб ежемесячно. При грамотном управлении первоначальные расходы окупятся менее, чем за полгода.

Анализ рисков туристического бизнеса

Перечислим основные риски, с которыми придется столкнуться предпринимателям:

Сезонность. Главный неприятный фактор в этом направлении. Присутствуют и низкие сезоны, когда спрос на услуги очень мал и мёртвый сезон, когда его вообще нет. Нивелировать эту ситуацию можно предлагая горящие туры, создавая акции, разрабатывая дополнительные услуги.
Некачественный сервис. Как уже говорилось выше, лицо вашей компании это менеджер. Если верить отзывам клиентов, они принимают решение о приобретении туров именно основываясь на работе агента. Чтобы снизить вероятность возникновения этого риска, уделите особое внимание подбору персонала, заботьтесь о регулярном повышении квалификации.
Высокий уровень конкуренции. Если вы не хотите открыть бизнес и долгое время искать клиентов, изучите заранее своих конкурентов. Это поможет вам отказаться от туров и направлений, которые являются очень перенасыщеными.
Некачественная работа туроператора. С этим риском вы не столкнетесь, если заранее будете выбирать только надежных и проверенных партнеров.
Чрезвычайная ситуация, стихийные бедствия, войны по направлениям туризма. Ситуации, с которыми вы можете столкнуться и которые вы не сможете решить самостоятельно. Если страна оказалась в нестабильном положении, поток туристов туда снижается, некоторые путешественники сдают билеты. Чтобы снизить вероятность пострадания от этого риска, выбирайте надежные страховые компании, они защищают от потери.
Зависимость от курса валюты. К сожалению, в данный момент национальная валюта находится в нестабильном состоянии. Цены на услуги иностранных партнеров выражаются в долларах и евро, туры рассчитываются относительно актуального курса. В случае, если курс будет расти, есть вероятность, что туристов станет меньше. Если вы хотите снизить этот риск, работайте не только по иностранным, но и по отечественным туристическим направлением.

Туристический бизнес, как и любой другой обладает своими достоинствами и недостатками. Важно понимать, что он не так прост, как может показаться на первоначальную взгляд из-за малого объема инвестиций. Внимательно изучайте все нюансы и риски, а также разработайте грамотную политику управления, чтобы получать прибыль и остаться на плаву.

Всё ещё не зарегистрировали свой бизнес? Откройте ИП или OOO бecплaтнo онлайн. Даже если вы ещё не решились регистрировать свою деятельность, вы можете подготовить документы на открытие ИП или ООО с помощью сервиса прямо сейчас, а в дальнейшем подать их на госрегистрацию в удобное для вас время.

Источник

Я индивидуальный предприниматель в сфере туризма, открыла бизнес в пандемию. Мы с женихом водим экскурсии на сапах под Геленджиком.

У меня не было собственных и заемных средств на реализацию проекта. В октябре 2020 года я получила 291 120 Р от государства в качестве субсидии на открытие бизнеса.

Но для того чтобы получить субсидию, мне сначала пришлось остаться без работы, найти нишу и написать бизнес-план. За год мы заработали 850 000 Р, из которых 338 000 Р были чистой выручкой, а вложения окупились за 4 месяца.

Расскажу, как это вышло.

Опыта в бизнесе у меня раньше не было

Мне 28 лет, по специальности я инженер природопользования. Около трех лет я работала экологом-проектировщиком и специалистом по охране окружающей среды на производстве.

На последнем месте работы в Краснодаре я зарабатывала 35 000 Р в месяц. Зарплата шла на аренду квартиры, продукты, общественный транспорт, а для удовольствия тратила деньги на кино и кофейни. Но мне хотелось чего-то большего, я мечтала о собственном бизнесе. Хотя само желание было абстрактным: хотелось путешествовать и заниматься делом по душе, а не ходить в офис пять дней в неделю. Накоплений и денежных активов у меня не было, как и конкретных идей бизнеса.

В октябре 2019 года я побывала на краснодарском форуме «Дело за малым»: пришла послушать Илью Варламова и посмотреть телемост с Илоном Маском. Из 15 минут его выступления я запомнила две вещи: бизнес ради прибыли он не приемлет и продукт, который делают предприниматели, должен быть полезен людям. В дальнейшем это помогло мне думать о бизнесе как о сервисе, который должен закрыть какую-то потребность клиента.

На форуме много говорили о господдержке бизнеса, а на медиаэкранах мелькала реклама центра занятости населения. Помню, как увидела в одной из реклам баннер: безработные могут получить 291 120 Р на открытие бизнеса.

Но у меня была официальная работа и не было бизнес-идей, ради которых я была готова уволиться. Я поняла, что не смогу получить услугу.

Стала безработной и смогла претендовать на субсидию

В марте 2020 года началась пандемия, и работодатель сократил штат. Он объяснил, что не может содержать меня во время кризиса, и, поскольку у нас хорошие рабочие отношения, попросил уволиться самой. Так что я написала заявление и переехала в родной Геленджик.

Я понимала, что найти работу будет непросто, и встала на биржу труда в центр занятости. Теперь я официально стала безработной, и мне назначили пособие — в Геленджике это 1500 Р в месяц.

Вакансий по моему профилю в городе не было. Я чувствовала себя тревожно: у меня не было источников дохода, а в новостях постоянно говорили о нестабильности в мире и на рынке труда. Так что я рассматривала все варианты занятости, и в том числе расспросила сотрудников ЦЗН о субсидии на открытие бизнеса: что от меня нужно и как все устроено.

Оказалось, что в этой программе есть три этапа:

Подать заявление в центр занятости, чтобы я могла участвовать в конкурсе на получение субсидии.
Прийти к специалисту центра с готовым бизнес-планом и пройти обучение основам предпринимательской деятельности.
Поучаствовать в конкурсе. Победитель заключает договор с центром занятости и получает деньги на свое дело.

Если пройти все этапы успешно, центр перечислит деньги. Сумма субсидии фиксированная — 24 МРОТа, то есть 291 120 Р.

Весь процесс мне казался несложным, и хотелось лучше понять, как можно получить такую субсидию. На любом этапе программы можно было сойти, а если бы я не выиграла, то ничего бы не потеряла. Субсидия выдается на конкурсной основе, в тот момент в Геленджике никто на нее не претендовал. Поэтому я решилась и заполнила заявление на участие в программе.

У меня приняли заявление и дали пройти тест «Предпринимательский интерес», он помогает понять, какие личностные качества участника пригодятся ему в бизнесе. Тест — тоже часть регламента всей программы.

В заявлении об оказании финансовой помощи нужно только отметить галочку, какую именно госуслугу я прошу мне оказать. Одним из условий получения денег является обучение в центре занятости

Результаты теста носят рекомендательный характер и нужны, скорее, самому участнику программы для собственного развития

По тесту у меня средние баллы: не очень выраженная расположенность к своему делу, рекомендуют заняться бизнесом, если освою некоторые навыки. Например, у меня не хватало знаний в налоговом законодательстве и финансовом учете. Я не знала, как рассчитать рентабельность, срок окупаемости и другие показатели.

В центре мне предложили самостоятельно подготовить бизнес-план и с ним записаться на прием к специалисту, который курирует эту госпрограмму.

Сотрудники центра занятости дали шаблон бизнес-плана: структуру, таблицы, формулы для вычисления экономических показателей. Главным требованием к бизнес-плану было соответствие этому шаблону. Он состоял из четырех частей: вводная часть, производственный, маркетинговый и финансовый планы.

Но идеи бизнеса, который выстрелит в пандемию, у меня все еще не было. В апреле 2020 года антиковидные меры ужесточились, посещение центра занятости запретили, а программу субсидирования приостановили. Общаться с сотрудниками можно было только по телефону и через портал госуслуг.

Идея бизнеса и проверка гипотезы

Летом я много гуляла по набережной и видела людей в бухте на плавающих досках, они стояли во весь рост и управляли ими с помощью весла, это выглядело захватывающе.

Я загуглила, что это. Оказалось, эта доска называется «сап», и есть целое направление — «сап-туризм» — неспешные прогулки по воде на досках с веслами. У нас в Геленджике двухчасовая прогулка стоила от 1500 Р в составе группы, а прокат — 1000 Р в час. В группе было 8 человек и инструктор.

Я рассказала о сапах своему жениху, Игорю. Мы посмотрели, сколько стоят доски: от 30 000 до 100 000 Р в зависимости от бренда и комплектации. Подержанный сап можно купить от 18 000 Р. Уже по первым прикидкам казалось, что это оборудование быстро окупается и приносит прибыль. Возможно, это та самая идея бизнеса?

Мы решили купить доски для себя, попробовать. Иметь свой выгоднее, чем брать в аренду, когда живешь на море. В августе 2020 года Игорь приобрел б/у сапборд на «Авито», мы посмотрели видеоуроки по гребле и технике безопасности на «Ютубе».

На сапе путешествуют сидя либо стоя. Плыть сидя легко, а стоя получается не у всех, зависит от чувства баланса человека. У нас была физподготовка: регулярный бег и домашние тренировки. Мы легко освоили катание на сапе и отправились изучать морские окрестности Геленджика от Прасковеевки до Кабардинки.

Активность увлекла, мы плавали каждый день по новым маршрутам. Побывали в труднодоступных для пеших туристов живописных местах. Например, проплыли Голубую бездну. Я бывала здесь не раз, смотрела на море сверху вниз, куда невозможно спуститься из-за крутого обрыва. Сап-прогулки сродни медитации: ощущаешь единство с природой, забываешь о городской суете.

Места в районе Голубой бездны и Голубой бухты — это микрорайон Геленджика с небольшой бухтой и Белыми скалами

Фотографии оттуда вызывали интерес в соцсетях, и наша идея туристического бизнеса укрепилась

Мы решили проверить свою гипотезу: разместили объявление о сап-прогулке на «Авито» и «Юле». Нам поступало по четыре звонка в день, в основном запросы от компании из четырех человек и пар. Спрос на прогулки явно был.

Перед тем как я начала готовить бизнес-план, мы с Игорем обсудили, как такой бизнес может работать, и нащупали свою бизнес-модель и УТП — уникальное торговое предложение, то есть что отличает нас от других проектов с прогулками на сапах.

Бизнес-модель. Услугу предлагаем в соцсетях, обговариваем детали с клиентом, принимаем предоплату 50%. В назначенное время встречаемся на месте старта, проводим инструктаж, выходим в море по маршруту.

Продолжительность сап-прогулки — 2 часа 15 минут, где-то в середине — остановка и купание в открытом море. В прогулку входит фотосъемка и выход на красивый дикий пляж с подъемом по лестнице 300 ступеней на утес. Стоимость — 1200 Р, дешевле, чем у конкурентов где-то на 300 Р.

Наше УТП. Малочисленность групп, фотосъемка, авторский маршрут.

Открыться мы сразу не могли: у нас был только один сапборд. Один сап нужен инструктору, еще три — клиентам, чтобы удовлетворить емкость спроса и повысить доходность.

Получалось, что, если докупить оборудование, то можно запускать проект. Новый сап среднего сегмента с полной комплектацией — доска, киль, лиш — это трос, который прикрепляется к ноге человека, весло — и гарантией стоил 35 000 Р. Значит, нам нужно минимум 105 000 Р.

Подержанные доски не рассматривали, их продают поодиночке — все будут разного дизайна. На новые есть гарантия, и с учетом активной эксплуатации прослужат они дольше.

Собственных средств не было, поэтому я решила претендовать с этим проектом на субсидию от центра занятости.

Обучение основам предпринимательства и подготовка бизнес-плана

В сентябре 2020 геленджикский центр занятости возобновил прием граждан и субсидирование. Я подготовила бизнес-план и записалась на прием. К этому моменту уже полгода как была безработной.

В центре я рассказала, что хочу открыть туристический бизнес и претендовать на субсидию. Сотрудники центра впервые услышали о сапах, но отметили значимость турбизнеса для Краснодарского края.

Я прошла на второй этап: нужно было заключить договор о предоставлении госуслуги по дополнительному образованию и пройти бесплатное обучение основам предпринимательской деятельности в центре занятости. Это обязательный этап участия в программе: желающий открыть собственное дело должен обладать финансовой и юридической грамотностью.

Две недели я посещала консультации с юристом и бухгалтером, они познакомили меня с формами предпринимательской деятельности, системами налогообложения и помогли выбрать подходящие.

В рамках программы субсидирования нельзя было выбрать самозанятость, только ИП или ООО. Поэтому я выбрала ИП с упрощенной системой налогообложения.

В конце обучения я сдала зачет — нужно было доработать бизнес-план проекта, который я подготовила раньше. Еще я придумала название проекту — Gelen Sup. Без зачета не дают сертификат о прохождении программы «Основы предпринимательской деятельности», который нужен для участия в конкурсе на получение субсидии.

Бизнес-план я дорабатывала сама — после обучения на курсе мне стало понятнее, зачем он нужен и как его написать. По этому плану мы отслеживали текущие показатели с прогнозом после старта бизнеса. Я делала бизнес-план по пессимистическому сценарию: заложила больше дней с плохой погодой и вероятные поломки оборудования, и в итоге он совпал с реальностью.

После того как я получила корочку, остался последний шаг — защита проекта. Она была закрытой, даже без моего присутствия из-за коронавирусных мер. Комиссия оценивала мой бизнес-план и презентацию, которую я дополнительно подготовила.

В день защиты мне позвонили по телефону и сказали, что комиссия порекомендовала реализовать мой проект Gelen Sup. Так что я отправилась в центр занятости и заключила с ними договор на оказание финансовой помощи.

С момента подачи заявки прошло семь месяцев.

Я единственная в городе претендовала на этот вид финпомощи безработным, больше заявок не было

Неделю выводила субсидию с карты «Мир» на карту с кэшбэком

В октябре 2020 года я встала на учет как индивидуальный предприниматель в налоговой. В Геленджике зарегистрировать ИП в налоговой невозможно, для этого нужно ехать в ФНС в Краснодаре — это 180 километров.

Чтобы сэкономить время и деньги, я обратилась в бухгалтерское бюро: в течение трех дней мне открыли ИП через портал госуслуг и перевели на режим УСН. Услуги бюро оплатила из своего бюджета, эти средства по субсидии не возмещают. Работа бухгалтера стоила 4000 Р.

Мой основной ОКВЭД — 79.90.2 — деятельность по предоставлению экскурсионных туристических услуг. Код выбрала сама еще на стадии бизнес-плана, при выборе обратила внимание на то, чтобы он точно отражал мою деятельность.

После регистрации нужно учитывать доходы, своевременно платить налоги и взносы, сдавать отчетность. У ИП без сотрудников простая бухгалтерия, но я решила делегировать эти вопросы. Бухгалтер-родственник сообщает мне новости и говорит, когда нужно заплатить налоги или какую сдать отчетность. Чтобы он представлял мои интересы в госорганах, сделала ему нотариальную доверенность за 3000 Р.

В договоре были указаны сроки, когда перечисляют субсидию: не позднее пяти дней после регистрации ИП в налоговой. На пятый день средства поступили на карту.

Субсидию зачисляют только на карту «Мир». Это была моя единственная дебетовая карта, поэтому я выпустила карту с кэшбэком у другого банка для предстоящих покупок — оборудование, которое мы собирались купить, было довольно дорогим. Суточный лимит карты «Мир» на снятие наличных и перевод — 50 000 Р, я неделю выводила деньги на карту с кэшбэком. Забегая вперед скажу, что кэшбэк получился 5200 Р.

В бизнес-плане, который я защитила, прописана точная смета — в ней указано, на что я потрачу субсидию.

Смета из бизнес-плана, по которой я отчитываюсь о тратах перед центром занятости. Потратить больше можно, меньше — нет

После покупки оборудования я отправила чеки в центр занятости и отчиталась о тратах

Потратить нужно все деньги — в течение 60 дней после получения субсидии. Можно вложить свои средства и докупить что-то вне сметы.

По договору сотрудники центра занятости каждые три месяца могут проверять, выполняю ли я обязательства. Главное из них — вести деятельность в течение 24 месяцев после регистрации в ФСН. Такая проверка — больше формальность: могут запросить выписку из налоговой, что ИП не закрыто. После получения субсидии мы подарили сертификат на групповую прогулку работникам центра занятости, они дважды приходили к нам как клиенты.

Как мы выбирали поставщиков и оборудование

Самой сложной покупкой были сапы — это основа нашего проекта, они должны были устраивать нас по дизайну и подходить клиентам с разным весом и ростом.

Наша первая подержанная доска была российского производства — фирмы Gladiator. Это была версия 2019 года, она нравилась нам дизайном и качеством материалов. В итоге мы решили заказать шесть новых сапов у них же, на этот раз напрямую у производителя с гарантией 3 года.

Выбрали универсальные модели Gladiator Design PRO 2020, четыре средние, размером 10,6 фута (323 см) и две более длинные — 10,8 фута (330 см). Наши сапы подходят для мужчин и женщин разной физической подготовки, они выдерживают от 120 до 150 кг.

День, когда приехало оборудование: распаковываем сапы, весла, лиши

Так выглядит новый сап в надутом состоянии и полной готовности

Черное море не замерзает, мы можем работать круглый год, поэтому сразу подумали про прогулки вне туристического сезона. Мы не были уверены в спросе зимой, в городе никто не предлагал этой услуги. Поэтому решили взять несколько бюджетных гидрокостюмов на пробу. В таких костюмах можно кататься, даже если вода холоднее 20 градусов тепла.

Для начала решили купить восемь штук: в среднем у нас были группы до четырех человек, но нужно было подобрать подходящие размеры для мужчин и женщин. В смете заложили на гидрокостюмы по 5000 Р, ориентировались на цену в «Декатлоне».

В нашем городе нет физического магазина, так что мы заказали онлайн, но нас совершенно не устроило качество товара, и мы оформили возврат.

Нам было с чем сравнить: личные костюмы у нас — брендов Roxy и Quiksilver. Они нас устраивают по качеству, но для бизнеса мы их не рассматривали, потому что такие гидрокостюмы стоят от 15 000 Р. Восемь штук обошлись бы нам в 120 000 Р — почти в половину субсидии.

Так что мы искали дальше. Что-то подходило по бюджету, но не удовлетворяло по качеству.

Зимой на гидрокостюмы Roxy и Quiksilver вдруг появились скидки, и мы решили добавить собственных денег и все-таки купить их. Хорошая форма для клиентов — это вклад в их лояльность. Каждый костюм обошелся в среднем около 10 000 Р.

В прокатный комплект входят: сап с веслом и страховочный лиш, спасательный жилет и герметичная сумка

Кроме гидрокостюмов нужны были и гидроботинки для катания в холодной воде. Их мы купили в «Декатлоне» — 8 пар на разные размеры. Там же взяли электронасос, который работает от прикуривателя в машине — с ним сапы надуваются за несколько минут.

И купили маленькие герметичные сумки, чтобы брать мелкие вещи с собой на прогулку. По плану мы заложили в смету три штуки. Уже потом оказалось, что клиентам неудобно ими пользоваться. Чаще всего они берут с собой только телефон, чтобы сделать фото или позвонить. Намного нужнее было бы купить водонепроницаемые чехлы для мобильного — в итоге мы их приобрели на собственные средства.

Морская вода — это агрессивная среда для оборудования, после использования сапы нужно опреснять, чтобы они прослужили дольше и не теряли внешний вид. Поэтому мы купили аппарат для мойки высокого давления «Керхер».

На все покупки потратили 338 347 Р.

Старую доску мы продали на «Авито», решили работать на новом и одинаковом оборудовании.

Расходы на запуск — 342 247 Р

Сапборды, 6 шт.	213 000 Р
Гидрокостюмы	80 000 Р
Мойка «Керхер» высокого давления	15 360 Р
Гидроботинки, 8 пар	14 392 Р
Спасательные жилеты, 6 шт.	6000 Р
Услуги бухгалтера по открытию ИП	4000 Р
Электронасос для сапов	3999 Р
Гермочехлы на телефоны, 4 шт.	3196 Р
Гермосумки, 3 шт.	2300 Р

Сапборды, 6 шт.

213 000 Р

Мойка «Керхер» высокого давления

15 360 Р

Гидроботинки, 8 пар

14 392 Р

Спасательные жилеты, 6 шт.

6000 Р

Услуги бухгалтера по открытию ИП

4000 Р

Электронасос для сапов

3999 Р

Гермочехлы на телефоны, 4 шт.

3196 Р

Туризм во время пандемии: как работает мой бизнес

Gelen Sup — это авторские прогулки на сап-серфах. Мы обращаем внимание на детали: маршрут, оборудование, тайминг, протяженность, число мест. Прогулка должна в первую очередь нравиться нам самим, тогда и клиенты ее оценят и получат новый опыт.

Мы водим маленькие группы, до четырех человек, и по ходу прогулки снимаем клиентов на Айфон. Такой размер группы определили в ходе работы: у инструктора получается уделить внимание технике гребли каждого путешественника. Чем меньше людей, тем ближе темп группы к индивидуальному. В такой группе проще наладить эмоциональную связь между участниками, это влияет на общее впечатление.

Фотосъемкой занимается инструктор во время остановки на купание в какой-нибудь живописной локации

Мы останавливаемся, как правило, на 20 минут. В маленькой группе легче сделать удачные фото: больше времени на каждого человека

Вначале мы снимали на Fujifilm X10 — это мобильная беззеркальная камера с высоким разрешением, ее используют уличные фотографы. Картинка выходила отличная, но у камеры не было водонепроницаемого чехла, и мы боялись ее утопить. А еще с нее было сложно перекинуть фото клиентам. Сейчас снимаем на одиннадцатый Айфон, перекидываем фото клиентам сразу по Эйрдропу — очень удобно.

На прогулке мы отвечаем за безопасность клиентов. Каждому выдаем спасжилет в соответствии с его весом. Можно взять ребенка на сап с собой, ему тоже даем жилет. Дети от 14 лет плывут самостоятельно.

Мы с женихом обучились на матросов-спасателей и знаем, как оказать доврачебную помощь. У инструктора всегда с собой рюкзак с аптечкой, концом Александрова и запасом питьевой воды. Конец Александрова — это средство для оказания помощи утопающим, что-то вроде компактного спасательного круга. Это длинный трос с петлей и двумя поплавками, его бросают человеку в воде, а тот надевает на себя и удерживается на поплавках.

У нас нет своего спота, как у многих конкурентов, мы работаем на личном автомобиле, до места старта везем доски на крыше, а стартуем от разных пляжей, в том числе от Голубой бухты в Геленджике.

Спрос на услуги разнится в зависимости от времени года и погодных условий, пик продаж — это, конечно, туристический сезон, с июня по сентябрь. В день мы проводим до двух прогулок, избегаем наибольшую солнечную активность. Утром стартуем в 08:00, вечером в 17:00.

Одна из достопримечательностей рядом с Геленджиком — африканский сухогруз «Рио», который два года назад сел на мель из-за сильного шторма

Говорят, что страховка не покрывала снятие судна с мели, поэтому команду депортировали в Того, а сам сухогруз остался, и теперь к нему водят экскурсии. Он высотой с пятиэтажный дом

При дожде и ветре более 4 м/с на сапе и в открытом море находиться небезопасно, в таких погодных условиях мы не проводим прогулки. За погодой следим через профессиональное приложение Windy — это агрегатор прогнозных моделей. Мы смотрим на прогноз погоды и формируем расписание. Бывает, что прогнозы не сбываются: отменяем прогулку, возвращаем деньги — безопасность важнее.

Помимо прогулки в сопровождении инструктора мы предоставляем сапы по договору аренды. Арендатор несет полную ответственность за свою жизнь и здоровье в процессе эксплуатации, а также отвечает за оборудование.

Стоимость аренды зависит от времени года: в сезон — 600 Р в час, 2500 Р в сутки. С октября по май у нас только посуточная аренда: 1200 Р за сап и 300 Р за гидрокостюм с ботинками. Спасательные жилеты, водонепроницаемые чехлы и головные уборы предоставляем бесплатно.

Мы много работаем с людьми, и клиенты бывают разные. Если приходят пьяные люди, мы сразу им отказываем.

Один раз клиентка курила сигареты в течение всей прогулки, прямо во время гребли. Мы попросили ее не бросать бычки в море.

Однажды я была инструктором, и на середине прогулки клиентка сказала, что не любит воду и устала. Я взяла ее на буксир, оставшееся время она плыла, как на лодке. Когда мы вернулись на берег, она призналась, что прогулка стала для нее пыткой. Правда, ей очень понравились фото, и через день она пришла снова со своим парнем, прямо перед самолетом.

Клиенты приходят к нам сами: рекламы нет

Мы работаем с входящим потоком клиентов, 80% приходят из «Инстаграма». У нас 5000 подписчиков во «Вконтакте» и 10 500 в «Инстаграме», потому что до старта бизнеса мы около двух лет вели на этих аккаунтах городской паблик как хобби. Сейчас у нас самый крупный аккаунт с сап-тематикой в городе, мы ранжируемся первыми в поиске. Еще около 10% клиентов — возвращающиеся постоянные клиенты, которые катались с нами два и больше раз.

Помимо соцсетей и сайта мы разместили объявления о прогулках на «Юле» и «Авито», завели аккаунты в «2ГИС», «Яндекс-картах» и «Гугл-картах». До появления своего места указывали локацию рядом с домашним адресом.

Из «2ГИС» приходят клиенты из нашего района — ищут прогулки рядом с домом. Из «Авито» к нам пришла одна группа из четырех человек, из «Вконтакте» — два клиента за все лето. С «Юлы» клиентов вообще не было.

Постами занимаюсь я, на подготовку контента у меня уходит около 10 часов в неделю. Деньги в рекламу мы не вкладываем, клиенты приходят органически.

Недавно нам сделали сайт — его и логотип для нас разработали в центре поддержки предпринимательства в Краснодарском крае. Эту услугу бесплатно оказывают всем субъектам малого и среднего бизнеса. Дизайн сайта мне не понравился, я нахожу его наивным. Хотя по функциям он удобен, структуру согласовывали с нами. С сайта приходит 5% клиентов. Сейчас мы его переделываем, и к лету 2022 года планируем заложить бюджет на его продвижение.

Иногда на прогулках встречаем морских обитателей: этого морского конька мы сразу же отпустили обратно в воду

Планы: свой пляж и новый сезон

У нас в бизнес-модели изначально не была заложена стационарная точка, хотя у большинства конкурентов есть свой спот у воды. Это упрощает бизнес-процессы. Например, в павильоне на пляже доски всегда готовы к работе, а локация добавляет клиентов, отдыхающих здесь.

На машине мы работали только по запросам из соцсетей и с сайтов объявлений. И на перевозку оборудования уходят время, деньги и силы: доски нужно закрепить на крыше, снять и донести до пляжа. У нас машина 2001 года, бывало, что она ломалась, и мы теряли клиентов и выручку.

Поэтому в октябре 2020 года мы решили попробовать обратиться в администрацию Геленджика с проектом благоустройства дикого пляжа в Голубой бухте. Просто написали письмо и сходили на прием. Предложили администрации за свой счет очистить пляж, поддерживать его в порядке и установить там станцию по прокату сапбордов — нам одобрили этот проект.

Этот пляж — место старта одного из наших маршрутов и очень красивое место, знакомое мне с детства. Но здесь жутко грязно: пластиковый мусор приносит шторм, периодически гниют водоросли, после пикников остаются стихийные свалки.

Идея благоустройства этого пляжа родилась во время одной из прогулок, в тот день место выглядело совсем замусоренно. За ним иногда следят жители района, но несистемно.

У Геленджика есть дефицит в пляжных территориях, думаю, администрация заинтересована в открытии новых. Территория пляжа в Голубой бухте не обслуживается муниципальными службами города, а с появлением арендатора эта обязанность ложится на него. Возможно, поэтому проект одобрили, и мы приступили к благоустройству. Но это отдельная история, которую я как-нибудь расскажу.

Советы тем, кто собирается получить субсидию

Иметь идею бизнеса до подачи на субсидию. Без понимания того, какой бизнес вы хотите, невозможно написать бизнес-план. Еще лучше до подачи заявки не только придумать идею, но и проверить ее — мы опубликовали на «Авито» объявление о сап-прогулках, чтобы изучить спрос.

Быть готовым стать безработным. Если вы работаете по трудовому договору, то услугу получить не сможете. Эту субсидию дает только центр занятости населения — людям, которые стоят на учете в нем.

Заранее изучить, на что лучше тратить средства субсидии. Например, в бизнес-плане я заложила 6 спасательных жилетов: 4 взрослых и 2 детских. Оказалось, что детские жилеты востребованнее. Пришлось купить еще 4 штуки за собственные средства.

Запастись терпением и помнить об ответственности. Получение субсидии от центра занятости — это государственная услуга, ей сопутствует множество бюрократических моментов. Например, чтобы не потерять статус безработного, нужно ходить на собеседования по направлениям на работу. Ведь первостепенная задача центра — это трудоустройство, а не подготовка предпринимателей.

Расходы на операционную деятельность в сентябре — 12 906 Р

Транспортные расходы	5000 Р
Амортизационные расходы (поломки)	4500 Р
Страховые взносы в ПФР и ОМС	3406 Р

Транспортные расходы

5000 Р

Амортизационные расходы (поломки)

4500 Р

Страховые взносы в ПФР и ОМС

3406 Р

Выручка от деятельности в сентябре — 56 400 Р
Чистая прибыль в сентябре — 43 494 Р

Мы ищем людей, которые открыли свой бизнес. Проект должен работать официально и приносить прибыль. Если вы хотите рассказать свою историю — заполняйте анкету.

Источник

Примеры бизнес планов туристических фирм

Мы собрали для Вас образцы бизнес-планов на просторах всего Интернета

Вы можете скачать абсолютно бесплатно любой готовый проект!!!

Бизнес-план экскурсионного бюро

Цель проекта – организация экскурсионного бюро, специализирующегося на проведении экскурсий для взрослых и детей. К основным средствам предприятия относится экскурсионный автобус зарубежного производства, б/у, в хорошем состоянии. Вместимость автобуса – 50 человек, расчетная средняя заполняемость – 45 человек. Автобус имеет все необходимое оборудование для совершения экскурсий длительностью менее 12 часов. План экскурсий составляется собственником предприятия совместно с профессиональными гидами, входящими в штат предприятия.

Бизнес план туристического агентства

Разрабатывая ценовую стратегию туристическая фирма должна использовать все перечисленные методы ценообразования, поскольку ориентация только на один из них может привести к косвенным или прямым убыткам. Цена услуги в туристической отрасли имеет две грани — нижнюю и верхнюю. Нижней границей являются осуществленные расходы, то есть себестоимость тура. Верхней границей определяется спрос на этот вид продукта(затратный метод ценообразования туристского продукта означает, что себестоимость такого продукта отражает все затраты турфирмы на организацию поездки.

Бизнес-планы для Соцконтрактов и ЦЗН за 7 000 ₽Добиваемся одобрения каждого бизнес-плана, всегда работая с Вами до достижения результатаПо утвержденным требованиям и формам

Без предоплаты

100% индивидуально

Работаем с 2011г.

Бизнес план туристической компании

Туристическое агентство «Ural Travel» специализируется на подборе туров и организацией путешествий во многие страны мира и предлагает своим клиентам широкий спектр дополнительных услуг, таких как: бронирование пакетов различных туров (виза, авиабилет, трансфер, гостиница, страховка, питание); комбинированные туры (подразумевается посещение нескольких государств в одном туре); разнообразные индивидуальные туры (в данном случае программа составляется в соответствии с желанием клиента); бронирование авиабилетов зарубежных и российских авиакомпаний (бизнес класс, эконом класс); бронирование аппартаментов и гостиниц (от 2* до 5* Deluxe); различные дополнительные услуги (свадебные церемонии, рыбалка, экскурсии, корпоративные проекты, прокат автомобилей, ВИП сервис, аренда яхт и катеров) и реализация и оформление туров в кредит (экспресс-кредит).

Бизнес план туристического предприятия

ООО «Летим-Тур» — туристическое агентство, которая будет заниматься продажей туристических путёвок на различные направления, оформлением виз и заграничных паспортов, экскурсионным обслуживанием. Клиенты фирмы и потребители её услуг — жители и гости города Екатеринбурга, иностранные туристы, посещающие город с деловыми целями. Название – это лицо фирмы, поэтому оно должно быть ярким, благозвучным и оригинальным. «Летим-Тур» — для названия туристической фирмы это слово подходит как нельзя лучше, так как оно выражает деятельность предприятия – продажа туров. Кроме того, название фирмы быстро запоминается, легко произносится и просто хорошо звучит.

Заказать разработку бизнес плана под Ваш проектБез предоплаты и с гарантией сопровождения бизнес плана до момента утвержденияЦены подготовки бизнес планов:

для программ господдержки — от 7000 ₽

для банков и инвесторов — от 12000 ₽

для ФРП, ТОСЭР, ОЭЗ — от 50000 ₽

Бизнес план туристической фирмы

На начальном этапе своего развития фирма представляет собой небольшую туристическую компанию, занимающуюся приёмом англоговорящих туристов в Санкт-Петербурге. Фирма «Хайлайтс» предоставляет туристические и экскурсионные услуги и показывает своим клиентам российскую действительность. Туристы проводят свой отпуск в русских семьях или, если они того пожелают, в высококлассных гостиницах. Опытные гиды проводят экскурсии по основным историко-архитектурным памятникам и музеям Санкт-Петербурга и его окрестностям. «Хайлайтс» предлагает индивидуальные экскурсии, составленные по темам, заказанным клиентом, а также гарантирует высококачественное транспортное обслуживание и организацию питания.

Бизнес план турагентства

Будет применяться следующая схема работы турагентства с клиентами: клиента тщательно информируют о ценах, условиях проживания, особенностях страны, дают информацию об отелях, дают рекомендации и дельные советы, предоставляют буклеты и рекламные проспекты. Эту работу выполняет менеджер по продаже или директор, в зависимости от направления, также туриста знакомят с правилами предоставления услуг. Затем при клиенте делается заявка тур оператору для получения информации о наличии мест. При утвердительном ответе клиент должен оплатить выбранное путешествие в размере 50% от стоимости путешествия или же целиком.

Источник