Бизнес стартап вокруг клиента как построить бизнес правильно с самого начала

Книга Патрика Власковица «Стартап вокруг клиента. Как построить бизнес правильно с самого начала» — скачать в fb2, txt, epub, pdf или читать онлайн. Оставляйте комментарии и отзывы, голосуйте за понравившиеся.

Укажите регион, чтобы мы точнее рассчитали условия доставки

Начните вводить название города, страны, индекс, а мы подскажем

Например: 
Москва,
Санкт-Петербург,
Новосибирск,
Екатеринбург,
Нижний Новгород,
Краснодар,
Челябинск,
Кемерово,
Тюмень,
Красноярск,
Казань,
Пермь,
Ростов-на-Дону,
Самара,
Омск

Читать книгу «Стартап вокруг клиента. Как построить бизнес правильно с самого начала» онлайн или скачать бесплатно в формате fb2

У всех посетителей бесплатной электронной библиотеки фб2.рф есть выбор, в каком виде читать
книгу «Стартап вокруг клиента. Как построить бизнес правильно с самого начала». Книгу можно скачать бесплатно и без регистрации на своё устройство
в виде файла удобного формата fb2, который поддерживается всеми современными читалками для
Android и IOS. Таким образом, скачав книгу fb2, вы сможете читать её полную версию в
привычном вам приложении.

Другой вариант, который доступен посетителям библиотеки — читать книгу «Стартап вокруг клиента. Как построить бизнес правильно с самого начала»
онлайн бесплатно полную версию прямо в читалке на сайте. Наша читалка предлагает два режима
чтения — ночной и дневной, оба предназначены для максимального комфорта глаз в разное время
суток. В случае чтения книги «Стартап вокруг клиента. Как построить бизнес правильно с самого начала» онлайн, вам не нужно стороннее приложение,
нет необходимости тратить время на его настройку, вы сразу можете приступить к чтению, не
уходя из нашей электронной библиотеки.

На этой странице вы можете ознакомиться с описанием книги «Стартап вокруг клиента. Как построить бизнес правильно с самого начала» от
автора Патрика Власковица в
жанре зарубежная деловая литература. Книга издаётся на русском языке и была добавлена в
библиотеку 26.11.2011. Начать читать книгу бесплатно онлайн
вы можете по этой ссылке, а скачать книгу в формате fb2
можно тут.

Об авторе: Александр Колегов, руководитель проектной работы бизнес-школы СКОЛКОВО, академический директор программы MOOVE by SKOLKOVO & MTS и магистратуры «Цифровые технологии в бизнесе» в партнерстве с МФТИ.

Что такое стартап

Согласно предпринимателям Стиву Бланку, Эрику Рису и Полу Грэму, стартап — это временная организация, созданная для поиска масштабируемой и прибыльной бизнес-модели в условиях ограниченных ресурсов и экстремальной неопределенности с целью быстрого роста.

Если провести аналогию с жизненным циклом человека, стартапу свойственны стадии рождения и роста, характеризующиеся высокой степенью неопределенности. Проводятся эксперименты и проверка гипотез, случаются ошибки и развороты, идет постоянный поиск нового — от усовершенствования самого продукта/услуги до выбора бизнес-модели. Предпринимателю в это время особенно важно действовать проактивно: формировать видение своего продукта, искать новые возможности, создающие ценность для других. При этом быть не просто исследователем, а идейным вдохновителем, способным вести за собой команду.

Запускаем стартап с нуля

Шаг 1. Начните с себя

С учетом того, что построение стартапа — это длинный путь, примерно в 5–7 лет, вам придется идти от себя. Что это значит? Нужна идея, в которую лично вы верите, которая вас драйвит. Начните с определения проблемы, которая уже существует в непосредственной близости от вас: с ней сталкивался кто-то из ваших друзей, знакомых, коллег, клиентов. Например, в этом году мои студенты с MOOVE выявили такие проблемы: недостаток мотивации к изучению языков и занятий спортом (ими занялись команды стартапов Nemen и HealthyBet), сложность выбора одежды в интернете (стартап Yovo), высокая текучка кадров (стартап Smartboarding).

Ищите идею, которая вас цепляет, в сфере, где у вас есть экспертиза. Если же такой идеи нет, а есть только желание быть финансово успешным, модель стартапа вам не подойдет. Советую отдать предпочтение, например, франшизе с устоявшейся бизнес-моделью.у

Шаг 2. Сформулируйте видение

Опишите вашу идею через проверенные инструменты — рекомендую использовать Lean Canvas от Эша Маурья (Ash Maurya). Ваша задача на этом этапе — через ключевые блоки сформулировать видение идеи в понятном любому человеку формате.

Шаг 3. Проверьте свою идею

После того, как вы описали идею, разработав видение, вам нужно выявить ключевые ограничения для ее реализации. Оптимально сделать это через экспертное интервью и конкурентный анализ. Вам нужно получить ответы на следующие вопросы:

• Нужно ли ваше решение рынку?
• Способны ли вы его реализовать технологически?
• Будет ли оно приносить доход в долгосрочном периоде?

Для поиска ответов рекомендую:

1) Найти действующие аналоги на рынке и понять, как устроены их бизнес-модели. Составьте по ним Lean Canvas, выясните, из чего состоит их продукт, модель монетизации и как выглядит путь клиента до получения ценности. Могу посоветовать также сервисы SimmilarWeb, SEMRush для анализа сайтов, Sensor Tower, App Annie для мобильных приложений.

2) Пообщаться с отраслевыми экспертами, которые понимают правила игры и факторы конкуренции между игроками. К примеру, в случае нашей программы помимо преподавателей ребятам помогают «бадди» — выпускники MOOVE, которые продолжают заниматься своими стартапами или работают в крупных компаниях, эксперты из МТС (вместе с которыми мы делаем программу), выпускники других программ СКОЛКОВО: CDTO, MBA, «Практикум» и других. Последних мы обязательно приглашаем на все питчинги (презентации идей) и таким образом формируем широкую поддерживающую среду. Еще один источник поддержки — нетворк трекеров, специалистов по сопровождению стартапов. Трекер есть у каждой команды, он ведет ее по всему пути развития стартапа, а еще трекеры помогают командам участвовать во внешних проектах: например, Фонда «Сколково», предпринимательского сообщества, ФРИИ.

3) Провести интервью с пользователями существующих решений и выяснить, есть ли неудовлетворенный спрос. Возможно, после этого вы решите, что вам стоит пойти в другие клиентские сегменты. Если же вы считаете, что обнаружили рыночную нишу и ваша вера в идею стала только сильнее, переходите к созданию бизнес-модели.

Шаг 4. Постройте бизнес-модель

Постоянное улучшение продукта с учетом пожеланий клиента — это то, что лежит в основе методологии Lean StartUp. Именно ее я и рекомендую применить на этом этапе. Порядок действий такой: создаете максимально простой продукт, получаете фидбек от целевой аудитории, улучшаете продукт, снова получаете обратную связь, изучаете полученные данные и вновь уходите на доработку. Таких итераций может быть множество — важно не останавливаться и искать тот самый продукт, который будет отвечать всем запросам клиентов.

Подход Lean StartUp отличается от классического. Классический подразумевает, что сначала создается продукт, затем демо и только потом стартуют продажи (Build—Demo—Sell). По Lean StartUp порядок другой: сначала делаем демо продукта, сразу ищем для него клиентов и только потом дорабатываем реальный продукт (Demo—Sell—Build).

Шаг 5. Создайте MVP

MVP — Minimum Viable Product, «минимально жизнеспособный продукт». Это самая ранняя версия продукта: он уже функционирует, его уже можно презентовать клиентам и запускать первые «ручные» продажи. На этом этапе продукт может быть собран командой самостоятельно — например, в формате чат-бота или простого приложения. Актуальная на этом этапе цель — убедиться, что продукт работает и решает обозначенную проблему. Только после этого можно переходить к этапу финальной доработки продукта. На нашей программе это обычно происходит примерно через три месяца после старта работы. Динамика у всех разная — сроки обычно больше у тех, кто занимается сложными продуктами для b2b-рынка. Мы учим строить реальный бизнес, поэтому не стремимся к тому, чтобы команды создавали «хоть какое-то» MVP. Если выясняется, что идея не работает, можно начать заново уже с другим продуктом.

Рекомендую использовать low-code платформы, конструкторы и сервисы: для быстрой сборки мобильных приложений — Glide, Adalo, FlutterFlow, для чат-ботов — BotFather, Integromat, ChatForma, AirTable, для web-приложений — Tilda, AirTable, Integromat, Collabza. В открытых источниках есть множество доступных материалов по теме low-code.

Шаг 6. Найдите партнера

Поиск co-founder’а, сооснователя стартапа, обычно идет параллельно с остальными шагами. Оптимальным считается состав с тремя мета-ролями:

1. Предприниматель: видит рыночные возможности, ведет за собой и команду, и — что самое главное — инвесторов. Такие люди действительно горят своей идеей и вдохновляют окружающих.
2. Технолог: создает решение/технологию, которые закроют проблему клиентов.
3. Организатор: выстраивает процессы внутри, ставит и реализует цели, контролирует P&L-план (от англ. Profit and Loss, отчет о доходах и расходах).

Это идеальная картина для стартапа — в реальности же один человек чаще всего совмещает в себе сразу две роли. А вот совмещать все три уже физически невозможно. Нужно понять, какие из профилей вы можете закрыть сами, а на какую роль необходимо найти человека с подходящими компетенциями. Важно, чтобы он был вовлеченным, надежным, чтобы ваши ценности совпадали. Вам должно быть комфортно вести совместную деятельность — например, чтобы студенты познакомились и объединились в команды, мы проводим разные мероприятия: спид-дейтинг, нетворкинг, предпринимательская игра, решение кейсов в группах, а еще советуем им встречаться и свободное время. Это позволяет узнать лучше друг друга и более осознанно сформироваться в команды.

Будьте готовы к тому, что первоначальная идея не сохранится в исходном виде: она будет множество раз преобразована, скорее всего, вы пройдете какое-то количество «разворотов». Разворот — это существенное изменение одного или нескольких элементов бизнес-модели с целью достижения плановых показателей эффективности. Это могут быть изменения в любом из пунктов бизнес-модели: ценностное предложение, сама технология, операционная модель, стратегия выхода на рынок (каналы) или схема монетизации. В этом и заключается суть стартапа — постоянный поиск нового решения, поиск своей бизнес-модели, развороты внутри нее.

Перед вами подробный план организации бизнеса, как основать прибыльный стартап, начиная от поиска направления, привлечения инвесторов до запуска проекта.

Что такое стартап

Чтобы было представление, о чем пойдет речь, сначала разберемся в основных понятиях – что такое стартап, в чем его отличия от малого бизнеса, какие бывают стартапы.

Стартап – это бизнес-проект, который находится на самой начальной стадии развития, часто просто в виде идеи, замысла.

Отличия от малого бизнеса

Стартап является первоисточником открытия нового бизнеса, из него может развиваться новый проект, производство или другое направление коммерции.

Как правило стартап – это высокотехнологичный процесс воплощения инновационных идей. С натяжкой можно назвать стартапом открытие еще одного магазина одежды или салона парикмахерских услуг. Вообще это должно быть совершенно новое направление бизнеса, не присутствующее на рынке, или новая реализация существующего направления. Например, разработка мобильного приложения по оказанию услуг стилиста онлайн, на дому.

Малый бизнес более общее понятие, включающее компании любых направлений деятельности, финансовые показатели которых не превышают установленных пороговых значений.

Какие еще отличительные особенности имеют стартапы:

• Быстрая реализация идеи, изначально предполагается, что проект должен «выстрелить» на рынке.
• Отсутствие территориальных границ, бизнес реализовывается по всей территории России и за ее пределами.
• Для быстрого масштабирования применяются самые современные технологии.
• В отличие от малого бизнеса первоначальной целью стартапа является создание продукта, который понравится потребителям и завоюет рынок, а не извлечение прибыли.
• Стартап остро нуждается в дополнительном капитале, поэтому в качестве источников финансирования активно привлекаются средства инвесторов, бизнес-ангелов, венчурных фондов.
• Высокие риски. Если бизнес вырос из стартапа, вероятность его закрытия в первые три года 92%, тогда как классического малого бизнеса – 32%.

Типы и виды стартапов

Классифицировать стартапы можно по различным критериям: по направлению бизнеса, видам применяемых технологий, по инновационности продукта и т. д.

Общепринятая классификация, следующая:

Как найти идею

Чтобы идеи возникали по нашему желанию, нужно приобрести привычку разрабатывать новые проекты из окружающей вас обстановки. Специалисты советуют записывать возникшие мысли, чтобы затем иметь возможность отсеять ненужное и доработать интересные идеи.

Как находить новые идеи:

• Мечтайте о будущем. Научитесь делать обоснованные предположения, которые можно реализовать в бизнес.
• Станьте профессионалом в узкоспециализированной области. Вы поймете, что можно улучшить в этом направлении.
• Много путешествуйте, изучайте зарубежный опыт. Их технологии продвинулись дальше, есть идеи, которые можно смело применять на нашем рынке.
• Научитесь делать мобильные приложения или интернет-магазины и совместите свое направление деятельности с IT.
• Обратите внимание на проблему, с которой вы ежедневно сталкиваетесь и попробуйте ее решить.
• Узнавайте о новых модных идеях бизнеса, это может быть принтер для печати стен или смарт-пленка, светящаяся сладкая вата или интерактивная песочница, всегда есть место чему-то новому.

Финансирование стартапов – обзор решений

Финансирование – главный фактор, делающий стартап успешным. Как правило, на начальном этапе может быть достаточно собственных средств, однако для успешного развития потребуется искать инвесторов.

Есть множество решений, как найти инвестора для стартапа, мы остановимся на самых реально работающих:

• Продажа доли. Инвестор получает долю в капитале стартапа. Это может быть сделано путем увеличения уставного капитала предприятия в соответствующей доле.
• Краудфандинговые площадки. Это интернет-сервисы, где собраны предложения стартаперов и инвесторов. Инвесторы помогают автору реализовать идею без привлечения заемных средств, взамен получая готовый продукт. Спонсором может стать любой желающий, вложив в проект свою долю. На площадках можно протестировать первоначальный спрос на продукт и заявить о нем потенциальным партнерам и СМИ. Самые известные краудфандинговые площадки: зарубежные Kickstarter, Patreon, российские Бумстартер, Planeta.ru.
• Венчурные фонды. Деятельность венчурных фондов направлена на реализацию стартапов, инновационных проектов. Венчурный фонд аккумулирует средства инвесторов, покупает контрольный пакет акций компании и управляет ей до выхода бизнеса на окупаемость. Таким образом перспективные авторы идеи получают возможность реализовать свои бизнес-проекты. Крупнейшие фонды: Аccel Partners, Softbank.
• Бизнес-ангелы. Это неформальные частные инвесторы, помогающие запуску перспективных инновационных проектов, технологий и идей. Задачами бизнес-ангелов являются инвестирование проекта, наставничество, консультирование, кураторство, помощь в руководстве проектом. После того как стартап начинает приносить доход, бизнес-ангелы продают свою долю в бизнесе, тем самым получая прибыль. На сегодняшний день самыми влиятельными российскими бизнес-ангелами являются Эдуард Фияксель, Александр Бородич, Игорь Рябенький.
• Группы частных инвесторов. Они не оформлены юридически, но также занимаются вложениями в бизнес, размещая объявления на специальных сервисах.
• Инкубаторы. В эту категорию относятся стартап студии, акселератора, инкубаторы, оказывающие стартапам материальную и организационную помощь в реализации проектов.
• Конкурсы и гранты. Участие в конкурсах и грантах поможет привлечь инвесторов к стартапу. Есть государственные программы, программы частных исследовательских центров, венчурных компаний и т. д.
• Банковские кредиты. Получить кредит под бизнес-идею практически невозможно, но, если заемщик имеет хороший доход и положительную кредитную историю, он сможет оформить нецелевой потребительский кредит или кредит под залог имущества.
• Факторинг. Это разновидность беззалогового кредита для компаний, предоставляющих своим клиентам товары или же услуги при условии отсрочки платежей. Занимаются факторингом в основном банки. Если стартап реализовывает товары или услуги с отсрочкой платежей, банк возместит расходы. После того, как клиент рассчитается, долг банку погашается за минусом комиссий.
• Личные контакты, сарафанное радио. Способ, работающий везде и всегда. Собрать денег на стартап можно от родственников, друзей и других граждан, верящих в вашу идею.

Как заинтересовать инвестора

Мало выбрать способ финансирования, важно заинтересовать инвестора, чтобы он захотел вложить свои деньги в бизнес.

Что поможет:

• Презентация идеи действительно инновационного бизнеса, который в будущем принесет хороший доход.
• Позитивный настрой автора и его вера в успешность идеи.
• Четкий, профессиональный бизнес-план.
• Тщательно просчитанная смета.
• Формирование профессиональной команды. 

Как создать успешный стартап

Чтобы создать успешный стартап, необходимо действовать по четко выработанному плану.

Пошаговый план

Как основать прибыльный стартап:

• Определитесь, в каком направлении бизнеса вы будете развиваться. Это зависит от ваших знаний, умений, финансовой составляющей и идеи.
• Проанализируйте рынок, конкурентов, определите в чем преимущество вашего продукта.
• Составьте детальный бизнес-план, смету расходов, рассчитайте точку безубыточности, проработайте риски и инвестиционные гарантии.
• Выберите форму деятельности. Это может быть ООО, АО или индивидуальный предприниматель, зарегистрируйте бизнес.
• Создайте презентацию проекта.
• Осуществите поиск инвестора и заключите договор о сотрудничестве.
• Займитесь реализацией проекта.

Почему важен хороший старт

Из всех стадий создания успешного стартапа основной является хороший старт. От этого в конечном счете будет зависеть, станет ли ваш бизнес миллионером или будет забыт уже через год.

Какая бы ни была отличная идея – это еще не старт бизнеса. Он включает продуманное отношение к идее, сбор профессиональной команды, произведенные расчеты, привлеченные инвестиции, монетизацию бизнеса. 

Суть стартапа

Стартапом по большому счету можно зазвать начальную стадию любого бизнеса. Суть заключается в том, что это начальный этап, который может привести к развитию новой компании или направления деятельности, а также с большой вероятностью к прогоранию бизнеса.

Проблема или возможность

Проблемы стартапов:

• поиск инвесторов;
• большая вероятность банкротства в первые 1–2 года;
• высокий стресс;
• прибыль появится не сразу.

Кроме проблем стартапы дают хорошие возможности:

• реализуются идеи;
• приобретается опыт;
• создается инновационный продукт;
• может получиться высокодоходный бизнес.

Выход на рынок

После начальной предварительной стадии start up переходит на основную – выход на рынок.

Сначала можно закрепиться на своем рынке, затем масштабироваться, осваивая рынки других регионов или стран.

Прогноз прибыли

Прогнозирование прибыли является неотъемлемой частью формирования бизнес-плана для успешного стартапа. 

Какими методами можно воспользоваться:

• Рыночный. Произведите анализ востребованности вашего продукта на рынке, для какой аудитории он предназначен, какой доход имеет целевая аудитория и сможет ли она приобретать ваш продукт. Какой удельный вес заинтересованных пользователей в общем количестве потребителей. Затем планируйте величину дохода и прибыли.
• Применение опыта конкурентов. Посмотрите публичную финансовую отчетность аналогичных компаний и сделайте собственный прогноз.
• Расчетный способ. Попробуйте рассчитать, сколько и по какой стоимости вы сможете реализовать товаров или услуг в определенный период и спрогнозируйте, когда вы сможете выйти на прибыль.

FAQ

Как выбрать способ финансирования?

Выбор подходящего способа финансирования startup зависит от особенностей стартапа, его сферы деятельности, стадии развития, возможностей бизнеса, поэтому он индивидуален для каждого проекта.

Что лучше – один инвестор или несколько?

Чтобы создать успешный start up проект, лучше задумываться о диверсификации источников финансирования. Комбинирование различных вариантов позволит закрыть больше потребностей стартапа и быстрее достигнуть его целей.

Подведем итоги 

Как сделать успешный стартап:

• При выборе идеи для start up проекта ориентируйтесь на наличие обширного рынка и возможности масштабирования.
• Выбирайте то направление деятельности, в котором вы действительно разбираетесь.
• Продумайте маркетинговую стратегию.
• Соберите профессиональную команду.
• Заранее анализируйте рынок, насколько ваш продукт необходим.
• Выявляйте проблемы потребителей и пытайтесь их оптимально решить.
• Начинайте с малого. Создайте MVP (минимально жизнеспособный продукт) и продвигайте его на рынок, постепенно совершенствуя его под потребности пользователя.
• Если вам сложно сформировать стратегию развития стартапа, привлеките на помощь ментора.
• Не останавливайтесь на полпути и не опускайте руки, верьте в свою идею и тогда у вас все получиться. 

Подборка по базе: Общие правила оформления реферата.docx, Оновные правила соревнований базовых видов спорта (1).docx, Итоговая аттестация (тест с верными ответами) НИИДПО ВГАПС..pdf, Мой классный час. Правила счастливого человека..docx, Итоговая аттестация (тест с верными ответами) НИИДПО ВГАПС..doc, Приложение № 1 к Правилам технической эксплуатации железных доро, Итоговая аттестация (тест с верными ответами) НИИДПО ВГАПС..pdf, Указание Банка России от 9 декабря 2019 г N 5348 У О правилах на, 06.08.2022. ДОПОЛНЕНИЯ В ПРАВИЛА РФ.pdf, КП2 Верный.pdf