Чем объясняется эффективность франчайзинга как способа организации бизнеса

Опубликовано: 9 апреля 2020

Франчайзинг – это разновидность коммерческих взаимоотношений между рыночными субъектами, суть которых заключается в предоставлении одной стороной прав на ведение бизнеса по собственной бизнес-модели другой стороне. Таким образом, франчайзинг представляет собой усовершенствованную форму лицензирования. Такое явление встречается достаточно часто, поэтому стоит подробно ознакомиться с его особенностями.

Три популярных формата франчайзинга

Само понятие франчайзинга довольно многогранно и имеет массу классификаций по тем или иным признакам. По форме предоставления прав на использование готовой бизнес-модели это явление классифицируется на 3 типа:

• Прямой франчайзинг. Традиционный вариант, который встречается чаще всего. В рамках такого формата владелец бизнеса передает право по использованию бизнес-модели одному лицу с лимитом территории.

• Субфранчайзинг. Такой вариант дает покупателю франшизы куда большую свободу, чем указанный выше способ. В этом случае есть право вести бизнес на разрешенной территории и перепродавать франшизу.

• Мастер-франшиза. В этом случае покупатель франшизы получает полные и исключительные права на распоряжение покупкой. Закрепленной территорией зачастую выступает государство или даже ряд стран.

Как правило, чем больше полномочий получает покупатель в рамках приобретения франшизы, тем больше она стоит. Формат мастер-франшизы часто встречается в работе международных организаций, отделения которых представлены на территории многих стран. Это позволяет им снизить расходы на расширение и содержание.

Пять разновидностей франчайзинга

Формат предоставления прав на распоряжение готовой бизнес-моделью – это не единственная классификация таких понятий, как франчайзинг и франшиза. В зависимости от варианта использования, выделяются такие виды:

• Промышленный. Покупатель наделяется правом осуществлять собственное производство продукции под торговой маркой, право на которую было приобретено у франчайзера. В составе франшизы покупателю переходит информация о технологии производства, а также уникальное сырье, если в нем есть необходимость. Также происходит согласование производственного процесса, разрабатывается подробный план продаж.

• Товарный. Как ни странно, такой формат взаимоотношений франчайзера и покупателя франшизы часто встречается в торговой сфере. Покупатель получает право продавать продукцию под торговой маркой франчайзера либо вообще реализовывать его продукцию. В договоре подробно описывается технология продаж, правила эксплуатации купленной торговой марки. Покупатель обязан их строго соблюдать их.

• Сервисный. В этом случае покупатель франшизы может заниматься предоставлением услуг под брендом франчайзера. Последний, в свою очередь, снабжает его всем необходимым, начиная от оборудования, и заканчивая информацией по рекламе, маркетингу и другим аспектам ведения бизнеса. Кроме того, чтобы информационно и материально поддерживать покупателя, франчайзер контролирует работу франшизы.

• Обратный. При такой схеме сотрудничества франчайзер поставляет покупателю франшизы все, что надо для деятельности бизнеса, в соответствии с условиями агентского договора. Единственное исключение из правила – это алкогольная продукция. Она, в соответствии с действующим законодательством РФ, должна продаваться, в соответствии с договором поставок. По результатам продаж франчайзи получают награду.

• Бизнес. Расширенная версия франчайзинга, при котором владелец франшизы продает не только бизнес-модель, но и лицензию на организацию бизнеса. В последнее время этот формат стал популярным среди начинающих предпринимателей, т.к. в этом случае владелец франшизы проводит обучение и выдает всю необходимую для старта и развития информацию. Это проще, чем открывать собственный бизнес «с нуля».

Каждый из перечисленных видов встречается достаточно широко, так как сегодня есть потребность и в торговле, и в производстве, и в предоставлении услуг. При этом каждый из перечисленных видов взаимодействия может осуществляться в рамках последнего типа – бизнес. Как уже было сказано, это отличный вариант для новичков в бизнесе, а также для начинающих франчайзи. Но вложить деньги в начало бизнеса все же придется.

Популярные термины франчайзинга

Так как рассматриваемое явление пришло в России из-за рубежа, оно сопровождается массой терминов, ранее не встречавшихся в русском языке. Чтобы в процессе выбора франшизы не возникало никаких проблем с пониманием, рекомендуется ознакомиться с главными терминами франчайзинга. Они перечислены далее:

• Франшиза. Бизнес-модель, которая подробно описывает требования к ведению бизнеса так, чтобы он полностью соответствовал требованиям владельца – франчайзера. Также под франшизой понимается бренд компании вместе с обучающей информацией для покупателей франшизы, с поставками и т.д.

• Франчайзер. Этим термином именуется компания, которая занимается продажей своей франшизы. Это юридическое лицо получает регулярные отчисления от покупателя за пользование бизнес-моделью, торговым знаком, уникальными технологиями и материалами, которые предоставляются франчайзером.

• Франчайзи. Лицо, которое приобретает франшизу с целью ведения бизнеса под готовой торговой маркой и по проверенной бизнес-модели. Помимо этого, франчайзи регулярно выплачивает франчайзеру роялти – ежемесячный платеж за использование франшизы. Он же вкладывается и в развитие своей франшизы.

• Роялти. Это платеж, который выплачивается покупателем франшизы франчайзеру по типу арендной платы за использование приобретенной франшизы. Роялти может быть фиксированным или выражаться в процентном соотношении от выручки либо оборота. Если это процент, то обычно роялти равен 2-6%.

• Рекламный взнос. Еще один платеж ежемесячного характера, который выплачивается франчайзеру покупателем франшизы. Денежные средства уходят на маркетинговое продвижение бренда. Размер, как и в случае с роялти, может быть фиксированным либо в проценте от выручки. Обычно это от 1 до 3%.

• Паушальный взнос. Это единовременный платеж, который выплачивается франчайзеру в момент покупки франшизы. Иными словами, это стоимость приобретения готового бизнеса с правом торговать либо производить товары под раскрученным брендом. Обычно равен 9-11% от всех затрат на запуск бизнеса.

Человек, который ранее не сталкивался с темой франчайзинга, может наткнуться и на такие названия, как бренд-бук и бизнес-бук. Первый термин обозначает правила использования фирменного стиля компании, тогда как второй определяет правила использования готовой бизнес-модели. Бренд-бук и бизнес-бук обязательно предоставляются франчайзером после внесения паушального взноса в счет приобретения франшизы.

Преимущества франшизы для владельца

Франчайзер получает массу преимуществ в результате сдачи части собственного бизнеса в аренду в пределах термина франшизы. Особого внимания заслуживают следующие достоинства франчайзинга для франчайзера:

• Масштабирование бизнеса без трудностей. При расширении бизнеса за счет продажи франшизы у владельца компании нет необходимости открывать новые отделы менеджменты, нанимать новых сотрудников и тратить время на организацию их работы. В качестве региональных менеджеров в этом случае выступают покупатели франшизы, ведь организационные моменты полностью лежат на них.

• Формирование неиспользованного капитала. Так как франчайзи принимают на себя существенную часть затрат по организации, продвижению и контролю приобретенной франшизы, владелец бизнеса эти же расходы с себя снимает. В результате, часть выручки, которая без сдачи бизнеса в аренду ушла бы на его развитие и масштабирование, может быть потрачена на выполнение иных важных корпоративных целей.

• Незатратная реклама торговой марки. Так как продажа франшизы предполагает захват новых рынков и территорий, вполне закономерно, что это приводит к продвижению бренда. Когда франчайзи открывают филиалы, торговые точки или заведения франчайзера в своих населенных пунктах, они делают бизнесу хорошую рекламу. Сам владелец компании при этом не несет никаких затрат, и даже получает роялти.

• Увеличение объемов продаж. Так как договор франшизы предполагает обязанность франчайзи закупать определенные партии товара с должной регулярностью, у владельца компании появляется постоянный источник сбыта. Благодаря стабильности такого источника, франчайзер получает возможность строить долгосрочные планы по развитию собственного бизнеса и достижению главных корпоративных целей.

Конечно, продажа франшизы несет для владельца бизнеса и определенные риски. Например, франчайзи может оказаться недобросовестным или недостаточно подготовленным к ведению бизнес-деятельности. В конечном итоге, это может привести к провалу, ухудшению репутации компании, а в особо тяжелых случаях и к судебным разбирательствам. Несмотря на наличие этих рисков, франчайзинг – распространенное явление у крупных фирм.

Преимущества франшизы для покупателя

Франчайзинг приносит выгоды не только продавцу франшизы, но и ее покупателю. Одно из главных достоинств для франчайзи – это куда более высокая вероятность ведения успешного бизнеса, чем при его открытии «с нуля». Покупатель франшизы использует готовую и проверенную бизнес-схему, которая обязательно будет эффективна в правильных руках. Что требуется от франчайзи, так это ответственный и серьезный подход к ведению бизнеса.

Кроме использования проверенной бизнес-схемы, франшиза приносит франчайзи следующие преимущества:

• Гибкость в выборе подходящей отрасли. В отличие от запуска бизнеса «с нуля» в незнакомой отрасли, когда бизнесмен может только предполагать предстоящие результаты, франшизу можно подробно изучить еще до приобретения. Добросовестные франчайзеры выкладывают в открытый доступ информацию, которая помогает потенциальным покупателям оценить перспективность франшизы и принять окончательное решение.

• Получение поддержки на всех этапах. Это еще одно отличие франчайзинга от запуска бизнеса «с нуля». Так как франчайзер несет ответственность за каждого франчайзи, он оказывает им посильную поддержку. Это касается как помощи в решении проблем и устранении рисков, так и материальных поставок. Это большой плюс для начинающих бизнесменов, которые близки к совершению серьезных ошибок.

• Минимальные расходы на продвижение. Так как покупка франшизы предполагает ведение бизнеса под раскрученным брендом, зачастую с многолетней историей, франчайзи не приходится тратить большую часть имеющегося бюджета на запуск рекламных кампаний. Вместо этого он может сосредоточиться на более насущных вопросах – организация франшизы, поиск помещения, найм персонала и другие задачи.

• Гарантированно удачный выход на рынок. Любая франшиза подходит под такое определение, как явная востребованность среди целевой аудитории. Это значит, что у франчайзи после открытия всегда будут клиенты. Но для этого ему следует строго соблюдать инструкции франчайзера, которые касаются выбора места для размещения объекта, фирменного стиля и других главных аспектов.

• Стабильные и гарантированные поставки. Франчайзи нет необходимости искать поставщиков и тратить время на установление сотрудничества с ними. Все нужные поставки обеспечивает франчайзер, так как он сам заинтересован в том, чтобы под его торговой маркой продавался качественный и оригинальный продукт. Со стабильностью поставок тоже не возникает никаких проблем – графики соблюдаются весьма строго.

• Доступ к базе бизнес-знаний. Для того чтобы покупатели франшизы управляли ею так, как задумано франчайзером, последний предоставляет франчайзи неограниченный доступ к сведениям. Они касаются развития бизнеса по проверенной схеме, что гарантированно влечет получение большой прибыли и минимизацию рисков. Вот почему в интересах франчайзи соблюдать инструкции.

Неудивительно, что рассматриваемое явление очень востребованно не только у новичков в бизнес-сфере, но и у опытных предпринимателей, которые решили попробовать себя в области франчайзинга. Однако надо понимать, что и для франчайзи у этой схемы ведения бизнеса есть недостатки. Рассмотрим их.

Недостатки франчайзинга для франчайзи

• Строгий регламент. Сама суть франчайзинга подразумевает зависимость франчайзи от владельца бизнеса. Это заключается как в необходимости строгого соблюдения регламента и инструкций, так и в непрерывном контроле со стороны франчайзера. Для многих людей это может быть неуместным.

• Нет гибкости закупок. Согласно договору, франчайзи должны приобретать продукцию и оборудование только у тех поставщиков, которые рекомендованы продавцом франшизы к сотрудничеству. Это значит, что своих поставщиков франчайзи выбирать не имеет право. У рекомендованных цены часто завышены.

• Жесткие ограничения на выход. Покупатель франшизы зачастую не может просто выйти из франчайзинга и забыть об этом. На выход накладываются ограничения, которые выражаются не только в материальной стороне вопроса, но и в запрете заниматься схожей деятельностью на той или иной территории некоторое время.

• Нет влияния на важные вопросы. Владельцы бизнеса не считаются с мнением франчайзи о том, как распорядиться рекламным бюджетом, на который покупатели франшизы ежемесячно выделяют деньги. Эти средства могут использоваться не лучшим образом, но франчайзи ничего не сможет с этим сделать.

Прежде, чем принять решение о приобретении франшизы, рекомендуется проанализировать описанные достоинства и недостатки, чтобы понять, подходит ли для вас такой путь. Надо понимать, что, даже несмотря на озвученные недостатки, франчайзинг – это отличный способ ведения бизнеса, особенно для тех, кто не знает, с чего начать.

Примеры российских и зарубежных франшиз

Такую услугу, как продажа франчайзинга, сегодня предоставляют многие компании, в том числе и в РФ. При этом вовсе не обязателен факт предоставления в аренду всех мощностей организации. Существует масса компаний, которые располагают частью собственных объектов, которые развиваются по традиционной схеме. Предлагаем вам ближе познакомиться с примерами известных и успешных франшиз в России и за рубежом:

• McDonalds. Пожалуй, самая известная франшиза. Примечательно, что только 15% от всего количества ресторанов быстрого питания принадлежит напрямую компании. Остальные 85% ресторанов открыты и работают по франшизе. При этом франшиза компании McDonalds очень дорогостоящая и строгая.

• 1С. Популярная российская компания, которая действует на рынке программного обеспечения и баз данных. На 2012 год было зарегистрировано более 4500 франчайзи, которые действуют под брендом 1С. Как правило, они выпускают под брендом программное обеспечение, регламентированное фирмой.

• X5 Retail Group. Еще один российский франчайзер, которому принадлежит множество супермаркетов и универсамов на территории России. На 2016 год по этой франшизе было открыто более 8000 магазинов «Пятерочка», свыше 500 супермаркетов «Перекресток», а также 91 гипермаркет «Карусель».

• KFC. Зарубежная франшиза, которая, как и McDonalds, представлена ресторанами быстрого питания. Для покупки этой франшизы потребуется заплатить 48 000 долларов США. Роялти составляет фиксированные 6% от полученного оборота. Также в развитие потребуются инвестиции в размере 700 000 долларов США.

• Fix Price. Это международная сеть магазинов с фиксированными ценами. Первый такой магазин по франшизе был открыт в 2010 году, а сейчас в одной только России таких магазинов насчитывается более 2200. Для покупки потребуется заплатить 300 000 рублей, а роялти составляет 4% от выручки раз в месяц.

• iCharge. Достаточно новая франшиза, по которой осуществляется размещение автоматов для зарядки мобильных устройств. Установка одного автомата потребует небольших вложений – около 35 000 рублей. На запуск бизнеса уходит, в среднем,две недели, а срок окупаемости составляет всего 1 месяц.

Конечно, это далеко не весь список популярных франшиз. Сегодня их тысячи – они отличаются популярностью, стоимостью и размером роялти, а также требованиями к франчайзи и условиями сотрудничества. Эти факторы имеют большое значение при выборе франшизы, поэтому отнеситесь к ним серьезно и внимательно.

Не стоит хвататься за самую популярную франшизу, полагая, что это гарантированно приведет к успеху и весьма крупному доходу за короткое время. Прежде чем выбирать франчайзера, обязательно ознакомьтесь со всеми условиями его работы, а также убедитесь в том, что в вашем регионе бизнес по выбранной франшизе будет пользоваться востребованностью. Также будьте готовы к строгому исполнению инструкций франчайзера.

Каждый индивидуальный предприниматель должен знать о таком понятии, как франчайзинг. Это самая популярная, простая и эффективная сфера деятельности. В этой статье мы расскажем все о франшизе: что это такое в бизнесе простыми словами, как она работает, для чего нужна и что она дает, разберем все плюсы и минусы.

Определение

Франчайзинг — это такой вид лицензии, который дает право покупателю распоряжаться товарным знаком, бизнес-моделью на определенных условиях продавца, который за конкретную цену разрешает партнеру вести деятельность под его брендом, также он позволяет использовать рекламные материалы и проводит консультации и обеспечивает техническую поддержку.

На данный момент российскому законодательству такой термин не знаком, поэтому в законах используется следующее название — коммерческая концессия. Продавец и покупатель должны заключить договор, который после оформления проходит регистрацию в Роспатенте. В документе обязательно прописываются сроки действия, ограничения территории, наличие дополнительных услуг. Физические лица не смогут заключить такое соглашение.

Определение всех терминов и понятий франшизы

Чтобы данная статья была для вас максимально понятной, мы разберем некоторые слова, которые могут показаться вам незнакомыми. Итак, посмотрим на них:

• Франчайзер — это непосредственный владелец торговой марки. Этот предприниматель на конкретных условиях передает другим бизнесменам право участвовать в ведении деятельности.
• Франчайзи — это тот, кто приобретает готовый бизнес у собственника.
• Роялти — это ежемесячная уплата финансовых средств франчайзеру.
• Паушальный взнос — это первоначальная оплата деятельности.
• Рекламная выплата — это плата за развитие торговой марки, которая взимается каждый год.

Как появилась франшиза: что это значит в бизнесе

Это достаточно молодое направление ведения деятельности, зародилось оно в Америке еще в 1850 году, после того как изобрели швейную машинку «Зингер». Это открытие пользовалось такой популярностью, что мастеру не хватало ни времени, ни материалов, ни производственных мощностей на создание такого большого количества оборудования. Тогда изобретатель решил продать некоторым крупным предприятиям право осуществлять производство машин и реализовывать их от имени торговой марки «Зингер».

Только через 100 лет этот предпринимательский инструмент появился вновь, его стали практиковать популярные компании McDonald`s и Ford.

Суть

Под франшизой понимают возможность руководить бизнесом под чужим брендом, но за это право необходимо заплатить на начальном этапе, а затем производить регулярные отчисления каждый месяц. Данный инструмент эффективной деятельности состоит из товарного знака, методики ведения предпринимательства, поддержки со стороны владельца компании.

Требования к франчайзи

Еще до открытия стоит зарегистрировать ИП, подготовить документы, а также выбрать и найти:

• Помещение с площадью, достаточной для ведения бизнеса. Это может быть аренда зала в торговом помещении, на первых этажах многоквартирных домов.
• Финансовые средства. Они необходимы для первоначального взноса за франшизу, все выписки из банковских учреждений следует предоставлять франчайзеру.

После того как владелец убедится в надежности и ответственности покупателя, далее наступает следующий этап — внесение инвестиций.

Обязанности собственников бренда

Приведем основные действия руководителей торговой марки:

• паушальный взнос (после его оплаты франчайзеру необходимо проинструктировать нового партнера по всем вопросам, а также руководить подготовительными работами и процессом открытия новой точки);
• инвестиции (после получения суммы на развитие деятельности владельцу стоит потратить их на ремонт помещения, закупку оборудования, реализацию дизайн-проекта);
• взнос на рекламу (после того как финансовые средства переводятся на счет собственника, он начинает продвигать свой бренд, проводить рекламные кампании).

Часто паушальные выплаты и инвестиции в расширение бизнеса оформляются одним чеком.

Основные виды

Существует 3 ключевых разновидности франчайзинговой деятельности. Разберем каждую из них подробнее.

Товарная

Это простая форма ведения предпринимательства: франчайзи реализует товары под брендом производителя. Другими словами — это перепродажа. Для партнеров владельцев компаний это выгодное решение, так как не приходится тратиться на производство продуктов, на рекламные кампании и заботиться о найме персонала. Собственник торговой марки обязан обучать новых сотрудников, проводить для них консультации, семинары и различного рода тренинги.

Производственная

Все расходы на изготовление продукции ложатся на плечи партнера. Все реализуемые товары должны соответствовать прописанным стандартам франчайзера, в силах которого порекомендовать знакомых поставщиков материалов, сырья, а также оборудования.

Сфера услуг

Здесь объемы взносов варьируются. Если, к примеру, франчайзи приобрел права на компанию, занимающуюся недвижимостью, для полноценной работы ему стоит приобрести только программное обеспечение. Однако, если в его распоряжении находится строительство тренажерного зала, расходы будут намного выше, приобретателю придется серьезно вложиться в бизнес.

Стоимость франшизы

Мы разобрали, как работает франчайзинг, теперь поговорим о его цене. Она варьируется в зависимости от направлений деятельности, но ценовая политика всегда начинается с нескольких тысяч долларов. Если в кармане франчайзи есть 0,5-2 миллионов долл. он сможет успешно открыть свое дело, купив за эту сумму, к примеру, лицензию МакДональдса.

В первоначальный взнос обычно включается начальная закупка и оплата поставки материалов и сырья. Кроме стартовой выплаты, приобретателю предстоит выплачивать владельцу каждый месяц роялти. Обязательно проверьте возможность приобрести франшизу в рассрочку, некоторые крупные компании предоставляют такую услугу.

Какова прибыль

Новичку лучше не тратить свое время на расчеты, так как заработок просчитан уже зарание собственником торговой марки. В документации указывается сроки окупаемости всех расходов, часто это 2 года, а также прописывается приблизительная прибыль — это усредненные числа, которые получили исходя из опыта уже работающих предприятий. Прибыльность следует просчитывать до того, как вы выйдете на чистый доход.

Отличия франчайзинга от любого другого направления деятельности

Зачем продают и приобретают франшизу

Каждая сторона имеет выгоду от сотрудничества. Владельцу нужны огромные финансовые средства, чтобы расширить свое дело и открыть несколько филиалов, однако есть возможность привлечь сторонних партнеров, которые вложат в этот бизнес деньги и создадут еще несколько точек в разных городах. Так ваш бренд станет узнаваем, а значит принесет больше прибыли.

Со стороны франчайзи тоже имеется выгода, так как он приобретает уже раскрученный товарный знак, который пользуется доверием у потребителя. Помимо этого, покупатель лицензии сам может ничего не смыслить в продаваемой продукции, но это неважно, так как всеми этими знаниями делится франчайзер. Открытие своего бизнеса нередко требует больше времени и финансовых средств, чем покупка уже знакомого всем бренда.

Закрытие

Мы рассказали о радостном, например, что значит работать по франшизе, теперь поговорим о том, как ее закрыть. Существует два вида закрытия предпринимательского дела. В зависимости от сложившихся условий происходит закрытие:

• Плановое. Покупка лицензии, как и аренда, действует определенный оговоренный срок, затем он истекает, как и действие договора. Если две стороны не высказывают друг другу претензии, не предъявляют требований и приобретатель не желает больше вести бизнес, соглашение расторгается и деятельность прекращается.
• Внеплановое. Это досрочное закрытие франшизы, которое происходит при следующих условиях: банкротстве одного из сторонников или по личной инициативе франчайзи. Об этом необходимо сообщать за полгода до прекращения сотрудничества.

Преимущества и недостатки

Разберем сначала плюсы и минусы ведения такого предпринимательства для собственников бренда.

Достоинства и недостатки для тех, кто приобрел лицензию.

Подборка успешных примеров

В России такой вид предпринимательства оказался весьма востребованным. В стране можно купить любую понравившуюся лицензию. Список наиболее популярных компаний, которые успешно расширяют свой бренд на российском рынке:

• сеть ресторанов быстрого питания McDonald`s;
• магазин одежды Zara;
• общепиты Burger King, Stardogs, Крошка-Картошка;
• продуктовые магазины Пятерочка, Магнит.

Распространенные проблемы франчайзеров

Каждый бизнесмен на своем профессиональном пути нередко встречается со сложностями, порой совершает ошибки, которые негативно сказываются на деле или репутации, но от таких неприятностей никто не застрахован. Профессионализм появляется с опытом, который основывается как на взлетах, так и падениях. Главное, не отчаиваться и идти к своей цели. Разберем типичные трудности, с которыми сталкиваются владельцы торговых знаков.

Заблуждение, что за меня все сделают сами

Продавая права на распоряжение филиалом, собственники не должны сидеть сложа руки, на их плечах лежит нелегкий труд — обучить нового партнеру всем нюансам бизнеса, чтобы не нанести непоправимый вред своему бренду и не потерять компанию. Нельзя ставить в руководство человека и думать, что со временем он сам всему научится, необходимо заранее продумывать все риски и пытаться их не допустить. Также нередко сами владельцы подбирают персонал.

Что хочу, то и меняю

Мы уже разобрали, что такое работа по франшизе, указали все плюсы и минусы, однако некоторые франчайзи не следуют правилам и после покупки лицензии берут дело в свои руки, забывая об инструкциях собственника. Приобретатели иногда заблуждаются и начинают изменять декор, завышать цену, продавать другие товары или услуги, хотя франчайзер это не согласовывал. Необходимо сразу же оговорить все мелочи и нюансы сотрудничества. Один недостаток франчайзинга — ограничения вольности. Покупателю не полностью принадлежит дело, он лишь руководит филиалом, а правила диктует собственник.

Я уже все заплатил, зачем еще платить

Расставаться с деньгами сложно, особенно когда их не так много, так как прибыль на первых этапах минимальная. По этой причине некоторые партнеры задерживают выплату роялти, хотя в договоре об этом прописано. Несоблюдение соглашения только усугубит ситуацию, так как придется обращаться к судьям, адвокатам, а это стоит еще больших денег.

Популярные проблемы франчайзи простыми словами: что это такое и из-за чего они складываются

С неприятностями сталкиваются не только владельцы, но и «арендаторы» бизнеса. Они также нередко совершают ошибки, которые могут навредить деятельности, принести хлопоты собственнику. Все эти трудности необходимо решать, проявлять настойчивость и не сдаваться. Слабость не принесет предпринимательству ни результатов, ни прибыли.

Модель бизнеса изначально не проверена

Бываю случаи, когда франчайзеры начинают продавать лицензии сразу же после открытия площадки, компания не пробыла еще достаточное время на рынке, она не нашла своих потребителей, не добилась результата. Что принесет такое приобретение? Кроме названия компании — ничего! Со всеми грядущими проблемами и неприятностями покупателю придется справляться самому. В такой покупке смысла нет.

Франчайзер не располагает интеллектуальной собственностью

Владелец может иметь за спиной внушительный опыт работы в данном бизнесе, но при этом не обладать ни правами на бренд, ни на определенные рецепты, производимые товары, оказываемые услуги. При покупке такой франшизы приобретатель может столкнуться с очевидной трудностью — сменой предпринимателя, который вправе зарегистрировать бизнес на себя, а вы останетесь тем, кто незаконно пользуется его собственностью. Повестка в суд и возмещение ущерба также лежат на плечах покупателя.

Цена завышена

Чтобы открыть небольшой проект, понадобиться полтора миллиона. Однако собственник желает получить не только первоначальный взнос, но и паушальную выплату. Об этих условиях оговорено в договоре. Часто размер инвестиций в развитие компании завышен, но он не возникает ниоткуда, его просчитывает до мелочей владелец, складывается сумма исходя из расхода на открытие новой точки, прибыли арендатору.

Плохая упаковка франчайзинга

Тарой по-другому называют процесс оформления франчайзингового предложения. Это время затратная и сложная процедура. Часто владельцы совсем не уделяют времени этой работе и лишь поверхностно прорабатывают ее. Это создает проблемы покупателю, так как после того, как он оплатит паушальный взнос, собственник может не помочь решить первоначальные организационные моменты, так как сам не будет знать способы решения. Помощи от такого франчайзера можно не ждать. Нередко такие затруднения приводят к судебным разбирательствам.

Отсутствует анализ рынка в других регионах

Часто филиалы открываются в одном городе, но при открытии в другом у франчайзи могут возникнуть проблемы — окупаемость сводится к нулю, спрос минимальный, прибыли нет. Это связано с тем, что владелец своевременно не проанализировал рынок других регионов. Для некоторых городов выставленный ценник может быть высок, поэтому люди покупают там, где дешевле.

Автоматизация

Собственнику бренда и его покупателю необходимо поддерживать непрерывную обратную связь, чтобы совершенствовать свою деятельности. Для этого нужно автоматизировать франшизу. Также автоматизация улучшает условия для партнеров и поставок, маркетинговую политику и лояльность потребителей.

Ключевые задачи, которые решает автоматизированная система франчайзинга:

1. Создание единой техники учета.
2. Все данные всегда находятся в актуальном состоянии.
3. Снижение рисков ошибок и недочетов.
4. Аналитическая информация предоставляется владельцу в понятном и удобном виде.
5. Внедрение единого инструмента управления маркетинговыми активностями.

За оборудованием и ПО для автоматизации можно обратиться в нашу компанию Клеверенс.

Мы поможем подобрать эффективное решение для вашего бизнеса. Подробнее >>

В этой статье мы рассказали все о значении слова франшиза, объяснили просто и понятно, что это такое, что означает в бизнесе, как выглядит, что в себя включает, привели все плюсы и минусы франчайзинга, разобрали принцип работы.

Количество показов: 76966

В 2021 году количество франчайзинговых предложений на рынке России увеличилось на 7%. Каждый день начинающие предприниматели выбирают и покупают готовые концепции. Почему франшизы от известных брендов продолжают набирать популярность, какие преимущества дают, и в чём недостатки – рассказываем простыми словами.

Определение

Франшиза — это право на использование торговой марки, названия, технологий, фирменного стиля и особенностей бренда.

Простыми словами – возможность запустить бизнес под известным брендом, заплатив паушальный взнос владельцу и заключив с ним договор франчайзинга.

Читайте также:

Что такое франшиза простыми словами

Что такое франчайзинг

Термины

Что даёт франшиза

Франчайзи получает:

• Фин. модель
• Товарный знак
• Эксклюзивные права на использование
• Инструкции по запуску
• Маркетинговую стратегию
• Опыт бренда

Франчайзер получает:

• Новые ресурсы
• Филиалы в других регионах
• Инструменты для расширения
• Прибыль

Плюсы и минусы франшизы

У франчайзинга две стороны – франчайзер и франчайзи. Каждый стремится получить выгоду. Чтобы избежать проблем, обеим сторонам нужен честный подход, понимание обязанностей, вложения денег и времени. Плюсы и минусы у обоих свои.

Плюсы для франчайзи

№1. Готовый бизнес-план

Франчайзеры предлагают концепцию, уже реализованную на рынке. Не нужно разрабатывать с нуля. Это главный плюс наряду с помощью.

Примечание: если собственных филиалов нет, преимущество ставится под сомнение, так как стратегия может не работать в других условиях.

Пример: 

Франчайзинговая сеть студий депиляции SAHAR&VOSK насчитывает более 127 действующих филиалов в разных городах. При этом одиннадцать точек сети действуют не по франшизе, а управляются лично командой бренда. Таким образом, у компании есть и опыт открытия точек в разных регионах, и опыт управления большой партнёрской сетью. 

№2. Известный бренд

Популярные сети позволяют стать частью бренда, о котором уже знает аудитория. Такие варианты дороже, но опыт предпринимательства и запуска точек больше.

Примечание: неизвестные бренды также предлагают концепцию, но потребителей товара или услуги нужно будет привлекать с нуля.

№3. Помощь и обучение

Франчайзер заинтересован в быстром старте партнёра. Поэтому проводит обучение основам предпринимательства, помогает набрать персонал или найти помещение для аренды.

Примечание: услуги не входят в пакет некоторых фирм. Внимательно изучайте предложение и договор коммерческой концессии.

Например, франшиза «Персональное решение» предлагает партнёрам обучение, интенсивы и видеокурсы с практическими заданиями в формате школы франчайзи с профессиональными педагогами. Такой формат поможет быстрее вникнуть в суть бизнеса и эффективнее развивать собственное дело.

№4. Реклама и маркетинг

Франчайзер использует проверенные и эффективные для продукта или услуги каналы рекламы, помогает составлять план маркетингового развития, предоставляет материалы для ведения социальных сетей и сайта.

В некоторых компаниях используется корпоративная федеральная реклама. Но за это могут требовать рекламные отчисления.

Например, франчайзинговая сеть сервисов по ремонту смартфонов и гаджетов Pedant.ru использует как федеральную, так и региональную маркетинговую стратегию для всех своих партнёрских отделений (в сети сейчас более 445 преставительств). На рынке Москвы проводится более агрессивная реклама, так как конкуренция там выше. В других регионах, где игроков меньше, используется более спокойная стратегия, которая помогает франчайзи быстро обзавестись своей аудиторией. 

№5. Поставщики и контрагенты

Начиная самостоятельно, бизнесмен вынужден искать контрагентов. Франшиза даёт базу и контакты проверенных поставщиков. 

Пример: франшизы таких онлайн-магазинов как Lensvens, IzyWay, We Lit и ряда других позволяют вам работать с пулом поставщиков без досрочного заказа товара, что в свою очередь позволяет не арендовать помещение под склад и ежемесячно экономить. 

№7. Автоматизация

Есть направления, которые приносят прибыль после разработки автоматизированных систем, программ, сервисов. Франчайзер может предоставлять решения, в которые вложены средства и время – CRM-системы, онлайн-платформы. Разработка инструментов длительная и затратная, если делать это с нуля.

№8. Поручительство при кредитовании

Предпринимательские кредиты выдаются всеми банками. Шанс одобрения заявки выше при поручительстве трастовой известной фирмы или предоставлении уже реализованного финансового плана. Не относится к основным плюсам.  

Минусы для франчайзи

№1. Паушальный взнос и роялти

Предприниматель делает всё на свои деньги. Помимо этого, платит паушальный платёж при заключении договора коммерческой концессии. А после этого – роялти – ежемесячные (или ежеквартальные) отчисления с выручки в размере определённого процента за услуги, предоставляемые владельцем торговой марки.

Стоимость – главный минус. Роялти часто становится причиной разбирательств.

№2. Правила и стандарты

В договоре прописываются обязанности – соблюдать стандарты, определённые цены. А также запреты – на открытие стороннего дела, выбор поставщиков, товара. У каждого коммерческого предложения свой список. Чем больше компания, тем больше запретов.

№3. Чужой бренд

Это не личный бизнес. После окончания действия соглашения, права на торговый знак, название и любые технологии оказываются под запретом.

№4. Объём товара

В определённых фирмах действуют товарные рамки. Требуется закупать конкретный объём товара независимо от условий.

Примечание: встречается у крупных торговых концепций, где партнёр выступает дилером

№5. Банкротство УК

Если головной офис будет испытывать проблемы или закроется, франчайзи потеряет права и не сможет продолжить дело на тех же условиях. К главным минусам не относится из-за редкости.

Плюсы для франчайзера

Главные преимущества франчайзинга кроются в возможности увеличить оборот, известность, прибыль меньшими силами.

№1. Расширение

Продавая франшизу, бренд расширяется, не вкладывая больших средств в запуск новых офисов. Их одновременное неограниченное количество способствует быстрому расширению на большой территории.

№2. Управление

Развитием точки занимается не головной офис, а купивший лицензию.

Примечание: франчайзеру нельзя полностью отстраняться. Это ведёт к проблемам – потере репутации, расторжению отношений, судебным искам.

№3. Дополнительная прибыль

В сети прибыль компания получает не только с собственных точек продаж, но и с роялти. В торговых вариантах – с объёмов продаж товара партнёрам.

№4. Снижение конкуренции

Крупным игрокам проще справляться с уровнем конкуренции благодаря росту узнаваемости, ресурсов и опыта в разных регионах.

№5. Дополнительный опыт

Запуск офисов в разных регионах страны и городах несёт дополнительные знания о спросе, конкурентах, рынке и других ценных данных.

Минусы для франчайзера

№1. Репутационные риски

Филиалом управляет сторонний предприниматель. Ошибки и недобросовестность приводят к потере репутации всего бренда.

№2. Получение достоверной информации

Без обязательных систем автоматизации всех партнёрских точек и постоянной связи, головной офис рискует недополучить важную информацию. Управляющий может скрывать данные.

№3. Потеря гибкости бизнеса

С ростом становится сложнее вводить новинки и модернизировать процессы. Система становится сложнее в управлении и скорости развития.

№4. Обучение потенциального конкурента

После окончания срока коммерческой концессии, партнёр может использовать полученный опыт для открытия собственного бизнеса и начать конкурировать.

Вывод 

Недостатки франчайзинга влияют на обе стороны. И для франчайзера риски не меньшие. Но преимущества при грамотном использовании инструментов дадут ощутимую выгоду и смогут вывести бренд на новый уровень или стать возможностью для быстрого запуска собственного дела.

Читайте также:

Рейтинг франшиз 2021 года

Как выбрать

Оценка статьи

(голосов: 2, средняя оценка: 5 из 5)

Что такое франчайзинг и кто в нем участвует

Франчайзинг — это деловые отношения, связанные с продажей франшизы.

Франшиза — это право на использование бренда и модели ведения бизнеса.

Франчайзер — компания, которая владеет брендом и комплексом необходимых для ведения бизнеса технологий.

Франчайзи — покупатель франшизы. Часто это начинающие бизнесмены, но франшизу может приобрести и опытный предприниматель, например, если хочет быстро развить новое направление деятельности.

Субфранчайзинг — сделка, где один и тот же бизнесмен одновременно выступает в роли франчайзи и франчайзера. В этом случае основная компания (генеральный франчайзер) передаёт другой организации (субфранчайзеру) право на продажу франшиз в определённом регионе или стране.

Франчайзинг в российском законодательстве

В законодательстве РФ нет термина «франчайзинг». Обычно при продаже франшизы стороны заключают договор коммерческой концессии (гл. 54 ГК РФ) или лицензионный договор (ст. 1235 ГК РФ).

Договор коммерческой концессии

Договор коммерческой концессии (ДКК) подробно описывает права и обязанности сторон: правообладателя и пользователя. В соответствии с ДКК пользователь получает право использования комплекса исключительных прав, которые принадлежат правообладателю: товарный знак, секреты производства (ноу-хау), деловая репутация, коммерческий опыт и т.п.

Правообладатель обязан передать пользователю всю необходимую документацию и другую информацию, которая нужна для работы, оказывать постоянное содействие, контролировать качество продукции или услуг.

Пользователь, в свою очередь, должен обеспечивать соответствие качества продукции, товаров и услуг требованиям правообладателя, организовывать работу в соответствии с указаниями головной компании, не разглашать конфиденциальную информацию.

Договор коммерческой концессии нужно обязательно зарегистрировать в Роспатенте, в противном случае он считается недействительным.

Лицензионный договор

Лицензионный договор предусматривает только передачу прав на результаты интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации, например — промышленную технологию, доменное имя сайта или товарный знак.

ГК РФ не регламентирует подробно права и обязанности продавца и покупателя. В договоре должен быть определён только предмет, территория и срок действия. Порядок использования передаваемого права стороны определяют сами.

Лицензионный договор нередко заключают вместо договора коммерческой концессии, потому что закон предусматривает для него меньше ограничений:

Названия сторон договора франчайзинга в российском праве зависят от его формы: для концессии это правообладатель и пользователь, для лицензионного договора — лицензиар и лицензиат.

То есть термины «франчайзер» и «франчайзи» в договорах не фигурируют, но в статье для удобства мы будем называть их так.

Плюсы и минусы для франчайзера

Если компания хочет быстро развить сеть в регионах, то франчайзинг — очень удобный вариант. Не нужно регистрировать новые филиалы, заниматься поиском помещений, подбором сотрудников и т.п. Всё это возьмут на себя региональные партнёры.

Работать в новом для компании регионе будут местные бизнесмены, которые хорошо знакомы с его особенностями, поэтому процесс входа на рынок существенно упростится.

Значительная часть управленческих функций уйдёт на уровень партнёров-франчайзи. Поэтому структуру головной компании можно будет существенно упростить. В ней останутся только сотрудники, которые занимаются общим контролем за деятельностью франчайзинговой сети. В итоге управлять организацией будет намного легче.

Есть и недостатки. Региональные партнёры — это отдельные юридические лица. Поэтому вся заработанная прибыль за вычетом вознаграждения по договору франчайзинга останется у них. А если брать за франшизу слишком много, партнёры могут отказаться от сотрудничества.

Если кто-то из франчайзи будет производить бракованную продукцию или оказывать некачественные услуги, пострадает репутация всей компании. Ведь потребитель смотрит на торговую марку и ему всё равно, как оформлены договорные отношения между продавцом и владельцем бренда.

Кроме того, франчайзер может вырастить из своих партнёров потенциальных конкурентов. Любой из них может освоить технологии, а затем расторгнуть договор и уйти в свободное плавание.

В договоре можно прописать запрет на работу в этой области после расторжения договора. Но проконтролировать это на практике очень сложно, особенно, если компания работает в разных регионах.

Плюсы и минусы для франчайзи

Начинающему бизнесмену франчайзинг помогает быстро встать на ноги, т.к. решает многие проблемы на первом этапе развития.

Франчайзи сразу начинает работать под известным брендом, поэтому на многих рынках нет необходимости вкладываться в поиск клиентов. Например, известная в РФ марка торговой сети или фастфуда сразу привлечет покупателей в любом регионе.

Также не нужно заниматься и подбором поставщиков. Головная компания или сама будет поставлять товары или материалы, или предоставит базу поставщиков.
Франшиза включает комплекс проверенных технологий для ведения бизнеса. Поэтому предприниматель-новичок сразу получит в руки инструмент для эффективной работы, и ему не придётся учиться на собственных ошибках.
Франчайзи может пользоваться поддержкой головной организации в освоении технологий, обучении сотрудников и т.п.

Недостатки здесь тоже есть. Франчайзи работает в чужом бизнесе и должен строго соблюдать правила, установленные продавцом франшизы. А эти регламенты бывают весьма жёсткими, вплоть до площади торгового зала в магазине или схемы расстановки столов в кафе.

Плата за франшизу может быть достаточно высокой и съедать существенную часть прибыли.

Договор франчайзинга может предусматривать запрет на работу в этой отрасли после его расторжения. Таким образом, если предприниматель захочет в дальнейшем вести бизнес, придется осваивать новую сферу с нуля. А так как опыта самостоятельного развития у него нет, старт в новой области будет непростым.

Вывод

Франчайзинг — удобная и выгодная для обеих сторон сделки модель развития. Владелец известного бренда может быстро продвинуть свой бизнес на региональных рынках. Начинающие предприниматели получают помощь на старте и поддержку при текущей работе.

С юридической точки зрения франчайзинг в РФ можно оформить только как коммерческую концессию или лицензионный договор.

Но франчайзинг несёт в себе и риски для обеих сторон.

Франчайзер теряет часть дохода, рискует репутацией и может создать себе будущих конкурентов.

Франчайзи вынужден подчиняться регламентам, что не всегда удобно, и отдавать головной организации существенную долю прибыли. Кроме того, у покупателя франшизы фактически не будет опыта самостоятельного развития, что может аукнуться в будущем.

Собираем новости законодательства, и рассказываем, как именно они повлияют на ваш бизнес. Без сложных бухгалтерских терминов и воды. Подписывайтесь: