ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
г. Домодедово 01.07.2017г.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт «Первая фумигационная компания», расположенный на доменном имени www.fumigation1.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта, программ и продуктов сайта.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта «Первая фумигационная компания» (далее – Администрация сайта) » – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ООО «ПФ Компания», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта «Первая фумигационная компания» (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту www.fumigation1.ru. Сайт «Первая фумигационная компания» не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте www.fumigation1.ru.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара или оказания услуг/работ.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте www.fumigation1.ru в формах: «Заказать обратный звонок», «Оставить заявку на консультацию специалиста», «Оставьте заявку», «Оставьте заявку на консультацию дезинфектора», и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. Имя Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.3. Сайт «Первая фумигационная компания» защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков:
- IP адрес;
- информация из cookies;
- информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
- время доступа;
- адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
- реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Сайт «Первая фумигационная компания» осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация Сайта «Первая фумигационная компания» может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте «Первая фумигационная компания», для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи Товара или оказания услуг/работ дистанционным способом с ООО «ПФ Компания».
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта «Первая фумигационная компания».
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта «Первая фумигационная компания», оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта «Первая фумигационная компания» о состоянии Заказа.
4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта «Первая фумигационная компания».
4.1.10. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Сайта «Первая фумигационная компания» с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте «Первая фумигационная компания» www.fumigation1.ru, включая доставку Товара или оказание услуг/работ.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом «Первая фумигационная компания» www.fumigation1.ru.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта «Первая фумигационная компания» и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте «Первая фумигационная компания», если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по адресу: info@fumigation1.ru
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу www.fumigation1.ru.
02.12.2022 15:31:04
Развитие бизнеса и его прибыльность зависят не только от качества продукции, но и от ряда различных факторов, среди которых важное место занимает транспортировка грузов. К выбору фирмы предоставляющей услуги по перевозке необходимо отнестись со всей ответственностью, ведь от этого зависит сохранность товара, стоимость услуги и сроки доставки. Расскажем об особенностях и нюансах транспортных и логистических компаний.
Содержание:
- Что такое логистическая компания?
- Услуги логистических компаний
- Плюсы и минусы логистических компаний
- Что такое транспортная компания?
- Услуги транспортных компаний
- Плюсы и минусы транспортных компаний
- Основные отличия транспортных компаний
- Полезные советы
Что такое логистическая компания?
Логистические компании — это сложно организованные компании, основная суть которых – хранение, обработка и доставка груза от производителя к потребителю. Как правило, логистические компании проводят оптимизацию сложных маршрутов, включая международные перевозки. Для успешного выполнения поставленной задачи к работе могут быть привлечены одновременно несколько подрядчиков. Оптимизация процесса передачи товара помогает снизить затраты производителя. Логистическая компания координирует работу экспедиторов, управляет информативным потоком, а так же предоставляет складские помещения для хранения и оформления грузов.
Услуги логистических компаний
Благодаря широкому охвату, спектр услуг предоставляемых логистическими компаниями придется по душе даже самому взыскательному заказчику. Прежде чем будет заключен договор между клиентом (компанией, магазином и т.д.) и транспортной фирмой, проводится разработка оптимального маршрута. Основная задача – подобрать подходящий транспорт и наиболее удобный и быстрый способ доставки груза. Большое внимание логистические компании уделяют минимизации денежных затрат, поэтому способ доставки который предлагают в фирмах будет оптимальным и выгодным для клиента.
Услуги, предоставляемые логистическими компаниями, могут быть как отдельными, так и комплексными. Можно заказать лишь транспортировку груза, но если есть необходимость можно воспользоваться услугой хранения, оформления документов, обмена товаров между различными организациями и т.д. В спектр услуг логистических фирм входит также отгрузка, прохождение таможенной очистки, страховка, сертификация, маркировка и упаковка груза.
Плюсы и минусы логистических компаний
Главные преимущества логистических компаний – оптимизация сложных маршрутов, сокращение время доставки груза и уменьшение расходов.
Кроме этого можно выделить ряд следующих плюсов:
- Логистические компании уделяют особое внимание контролю качества продукции и обеспечивают услуги складского хранения.
- Имеют большой автопарк.
- Груз находится под ответственностью компании на всех этапах – с момента приема и до конечного адреса доставки.
- Компания берет на себя все вопросы касательно оформления транспортной документации, включая оплаты таможенных сборов и пошлин.
- Оптимальная стоимость услуги.
- В пакет услуг логистической компании входит страховка груза и сертификация товара.
- После того как груз будет доставлен, клиент получит полный отчет о выполненной работе.
Недостатков этого варианта транспортировки немного. Чаще всего связаны они с некомпетентностью сотрудников, из-за которых может пострадать товар. Также не каждая логистическая компания предоставляет услуги международных перевозок, поэтому этот момент нужно уточнять заранее.
Что такое транспортная компания?
Транспортная компания – это коммерческая организация, имеющая в собственности транспортные средства и занимающаяся перевозкой товаров и грузов по территории всей страны. По типу деятельности делятся на 3 вида: пассажирские (возят только людей и их багаж), грузовые (перевозка неодушевленных товаров), грузопассажирские (перевозят как людей, так и товары).
Автопарк транспортных организаций может состоять как из грузовых, так и легковых автомобилей. Также компания может осуществлять железнодорожную или морскую перевозку. Некоторые транспортные фирмы осуществляют международную доставку.
К услугам транспортной компании обращаются не только для перевозки товара из одной области в другую, но и для перемещения груза в пределах одного населенного пункта, например во время переезда.
Стоимость услуг зависит от таких факторов как ценность и вес груза, расстояние, вид автотранспорта и т.д. Тарифная сетка устанавливается компанией и не регулируется законодательством.
Услуги транспортных компаний
Наиболее востребованная услуга транспортных компаний – перевозка грузов. Между организацией по грузоперевозкам и заказчиком заключается договор. То есть работа будет выполнена без привлечения посредников, а значит, клиент сэкономит на расходах. Осуществляется это благодаря наличию собственного автопарка. Компания под каждый груз подбирает подходящий вид транспорта.
Плюсы и минусы транспортных компаний
Преимущества транспортных компаний:
- Можно перевозить различные виды грузов, ведь автопарк ТК в большинстве случаях имеет разные виды транспорта.
- Скорость доставки. Как правило, доставка между городами осуществляется в течение 2-4 дней. Особенно заметна разница в сроках доставки, если сравнивать ТК с другими организациями осуществляющими доставку, например с Почтой России.
- Надежность. Крупные и известные компании имеют всю необходимую документацию, поэтому не придется беспокоиться о сохранности груза. Если товар пострадает во время перевозки, фирма компенсирует полученные убытки.
- Удобство. Многие транспортные компании осуществляют доставку груза до двери.
Недостатки транспортных компаний:
- Охват городов, где работают транспортные компании, активно растет, но все же еще не во всех населенных пунктах есть филиалы компаний.
- Есть риск заключить договор с недобросовестным перевозчиком, потерять время и деньги.
Основные отличия транспортных компаний
Основная суть логистических компаний и транспортных фирм – доставка груза из пункта А в пункт Б согласно маршрутному листу. Разница состоит лишь в спектре предоставляемых услуг. Логистика имеет более широкий охват, так как компания заботится не только о своевременной доставке груза, но и о предоставлении складского помещения, оформления документаций, минимизации расходов заказчика. Эта работа по силам только профессиональному логисту, поэтому к услугам такой компании обращаются, как правило, крупные заказчики.
Полезные советы
При выборе транспортно логистической компании нужно определиться с задачей которую нужно будет решить. Этот этап включает в себя соотношение способа перевозки и объема бюджета. Также рекомендуется обратить внимание на следующие нюансы:
- Репутация компании. От выбора надежного перевозчика зависит конечный результат доставки.
- Гарантия сохранности груза или компенсации ущерба.
- Опытные и грамотные сотрудники.
- Наличие большого автопарка для наземной перевозки грузов.
- Другие способы доставки грузов (морской, воздушный, железнодорожный).
- Сроки доставки груза.
- Наличие складов для хранения.
- Стоимость услуг ТК. Итоговая цена услуги указывается в договоре и не должна повышаться.
Узнать детальную информацию можно в офисе транспортной компании или на их официальном сайте. Так же рекомендуется ознакомиться с отзывами клиентов.
Давайте подробнее рассмотрим разницу между транспортом и логистикой:
Транспорт:
Люди из управления транспортом и распределением знают, что любое перемещение грузов из одного места в другое с помощью грузовиков, поездов, кораблей, самолетов и т. д. известно как транспорт.
Этот процесс далее разделен на 3 различные категории.
1-е: Инфраструктура — Место, откуда забирают товар, т.е. склад.
2-е: Транспортные средства — которые собираются перевозить товар.
3-е: Выполнение: Фактическое перемещение товаров со склада в нужное место. Когда дело доходит до транспорта, большинство промышленников предпочитают автомобильный транспорт по многим причинам.
Вот некоторые из них:
- Это экономически эффективно
- Легко отслеживать
- Подходит для доставки от двери до двери (в том числе и термонеустойчевой продукции, при использовании термоконтейнеров)
- Легко перенаправить
Теперь давайте посмотрим на логистику как на услугу.
От приобретения до производства и, наконец, распределения среди конечного потребителя, все попадает под действие логистики. Вот пример: Представьте, что есть компания по производству тканей. Для этой компании, производство одежды, сбора, упаковки, транспортировки и дистрибуции, все является частью процесса логистики. Отличается то, что люди, участвующие в этом процессе, должны заботиться об упаковке, бумажной обработке товаров, обеспечении их через страхование, складские помещения, импорт и экспорт, правила и юридические формальности, любой ущерб от груза. Подводя итог, логистика имеет гораздо более широкий охват, чем транспорт.
Логистика можно рассматривать как часть планирования процесса, в то время как транспортировка является частью выполнения того же процесса. Оба этих термина идут рука об руку. Для надежной и своевременной транспортировки нужна должным образом спланированная логистика. А для выполнения успешного логистического плана вам нужен непогрешимый транспорт. Следовательно, менеджеры, которые планируют, должны сбалансировать эти два аспекта и поддерживать их синхронизацию для своевременных и качественных поставок. Например, менеджеру по логистике необходимо спланировать лучший способ доставки товаров своим клиентам. Это включает в себя выбор наилучшего возможного маршрута транспортировки, соответствующего времени, количества и всех факторов, которые вращаются вокруг логистики. Таким образом, различные части процесса могут быть выполнены и завершены без каких-либо хлопот, а поставки могут быть завершены вовремя.
Как только сталкиваешься с вопросом организации перевозки груза, особенно негабаритного, важной темой становится выбор того, кому доверить эту работу. У вас может быть логист в штате, могут быть предложения от транспортной, логистической или экспедиторской компании, а могут быть компании, которые совмещают несколько функций. Выбор непрост, поэтому нужно четко представлять, кто на чем специализируется.
Транспортная компания – это фирма со своим автопарком для перевозки грузов. Отсюда и их главный плюс – между вами и владельцем машины нет никаких посредников, а значит, нет накруток цен и ошибок, за которые непонятно кто отвечает.
Здесь перед заказчиком встает несколько задач: во-первых, нужно самому разобраться, кому стоит доверить груз, во-вторых, придется озаботиться сопутствующими услугами (транспортники, как правило, не занимаются таможенным оформлением или получением разрешений). Если у вас единичный заказ, вы быстро столкнетесь с тем, что большинство таких компаний не готовы работать и заключать контракт по одной-единственной перевозке, а если готовы – тарифная сетка для единоразового покупателя будет отличаться от ценников, которые выставляют оптовым игрокам.
Также можно сделать заказ у экспедиторской компании, которая занимается сопровождением грузов. У нее может быть свой автопарк, а может и не быть – но если фирма давно работает на рынке и имеет большое количество клиентов, у нее точно будет большой опыт и хорошее знание отрасли.
Как правило, экспедиторские компании берут на себя оформление всех сопутствующих документов – а это и карты маршрута, и разрешения на проезд, и оформление на таможне. Также они способны доставлять груз «от двери до двери». Компания может брать вознаграждение за выбор и контроль подрядчиков, также может возникнуть необходимость страхования груза, но многие фирмы предоставляют удобные условия.
Логистические компании удобнее всего, когда речь идет о крупных партиях, особенно негабаритного груза. Такие фирмы специализируются на сложных маршрутах и работах, международных перевозках, гарантируют полное сопровождение. Сложные заказы становятся целым проектом с участием нескольких подрядчиков, определенных разработок, длительной работой по подготовке. Как правило, у логистических компаний есть все услуги, которые понадобятся при доставке различных грузов, от перевозки тракторов до перемещения вертолета или железнодорожного состава на труднодоступное месторождение.
Наконец, штатный логист – человек может быть отличным специалистом, но если вы не знакомы со спецификой перевозки негабаритных грузов, вы не поймете, какая большая работа должна быть им проделана, и от скольких факторов зависит удачная доставка.
Чаще компании заключают договор с транспортными, экспедиторскими или логистическими компаниями, чтобы быть уверенными в том, что все условия будут соблюдены и что над их заказом работает не один человек, и большой масштаб работ делается быстро и вовремя.
В работе по грузоперевозкам много тонкостей: это могут быть тарифы на транспортировку, различные схемы доставки в зависимости не только от пути и наличия или отсутствия дорог, но и от сезона, возможность или невозможность проехать по определенной дороге с определенными габаритами груза, обязательное страхование (через компании по грузоперевозке это будет дешевле, чем через обычных страховщиков), сложная упаковка, разработка схем креплений, работа сюрвейера, который следит за правильным выполнением всех этапов, маркировка в соответствии с законом, работа с таможней, иностранными партнерами, оформление разрешений на перевозку.
Логичным вариантом будет обратиться к тем, кто имеет опыт в этой отрасли и постоянно наращивает его. Это могут быть крупные компании, например, «Мир Логистики», или же небольшие игроки рынка, все зависит от конкретного заказа.
Логистика – это отрасль, которая занимается управлением потоками вещей и товаров, людей, а также информации с целью минимизации затрат. Логистика бывает военная и промышленная. Бизнес-логистика, в свою очередь, делится на закупочную, сбытовую, транспортную, таможенную, складскую, информационную, комплексную и логистику запасов. Поскольку наш сайт посвящен автомобильной тематике, сегодня будем говорить именно про транспортную логистику и транспортные компании.
Транспортно-логистическая система занимается организацией и доставкой различных грузов по наиболее продуманному, оптимальному маршруту, с целью доставки груза в кратчайшие сроки и минимизации денежных затрат. Перед транспортными компаниями стоят следующие задачи: выбор вида транспорта (автомобиль, поезд, самолет и т. д.), выбор вида перевозки (либо перевозка осуществляется одним видом транспорта, без промежуточного складирования и грузопереработки, либо несколькими видами транспорта), выбор перевозчика, определение пути, обеспечение единство транспортно-складской системы, оптимизация факторов транспортировки. Последний пункт включает в себя, в частности, увеличение скорости доставки груза, снижение расходов топлива и т. д.
Содержание
- Кто участвует в логистике
- Особенности работы логистических компаний
- Страховка груза
- Оптимизация маршрута
- Как рассчитывается стоимость доставки
Кто участвует в логистике
Транспортные компании разнятся по объему. Есть крупнейшие ТК, которые перевозят грузы по всему миру, штат сотрудников которых исчисляется тысячами человек, а есть компании, в распоряжении которых есть лишь пара-тройка Газелей. Структура этих компаний будет отличаться, но есть и общие моменты.
Основными, базовыми единицами любой транспортной компании являются водители, которые могут управлять как легковыми, так и грузовыми автомобилями. Водители вместе с диспетчерами, которые курируют деятельность водителей, составляю отдел эксплуатации. Технический отдел, в свою очередь, включает людей, ответственных за работоспособность и хранение транспорта, который есть в распоряжении транспортной компании. Административный отдел составляет бухгалтерия, отдел кадров, плановый отдел, отдел снабжения, отдел безопасности. Во главе транспортной компании стоит директор. Еще один важнейший участник логистики – клиент, которому необходимо перевезти груз из точки А в точку Б. Это могут быть физические или юридические лица.
Особенности работы логистических компаний
Для физических лиц работает крупнейшая федеральная логистическая компания – Почта России. Ее услуги не всегда эффективны, но отличаются низкими ценами.
В последнее время появляется множество конкурентов службе доставки Почта России – это СДЭК, DNL, ПЭК, Оптимус, ГлавДоставка и другие. В целом они доставляют грузы в разы быстрее и ответственнее почты России. Эти компании помогут перевезти груз самого разного веса и объема – от небольших писем и открыток, до многотонного груза.
Страховка груза
В деятельности транспортных компаний нередки случаи повреждения или утери груза. Чтобы защитить от этих неприятностей клиента, компания предлагают страховку. Ниже приведем сравнительную таблицу страховых тарифов для самых популярных логистических компаний в РФ:
| Компания | Страховка |
|
EMS Почта России |
1% |
| СДЭК | 0,45%-0,8%, но не менее 50 руб. |
| DPD | 0,15%-0,3% |
| DHL Express | 1%, но не менее 400 руб. |
| СПСР-Экспресс | 0,4%-0,6% |
| Гарантпост | 1%-2% |
| Постэкспресс | включена до 3000 руб. (свыше 0,6%) |
Это значит, что страховка на груз ценностью 10 тысяч рублей для клиента Почты России будет стоить 100 рублей, а для клиента DPD – 30 рублей.
Оптимизация маршрута
Транспортные компании и логистика в целом сейчас активно развиваются в России. Причиной тому служат несколько факторов, среди которых и более благоприятный экономический климат, и научно-технический прогресс. Благодаря последнему в распоряжении транспортных компаний есть различные приложения и устройства от мессенджеров до электронных карт и навигаторов, которые помогают оптимизировать весь процесс. В целом процедура современных перевозок значительно отличается от той, что были во времена бумажных карт.
Как рассчитывается стоимость доставки
Процедура грузоперевозок совершенствуется и со стороны удобства для клиентов. Стоимость доставки груза всегда складывается из множества факторов: вес и габариты посылки, ценности груза, место откуда и куда необходимо доставить товар, куда доставить: до дверей или до отделения компании и так далее. Сейчас процедура расчета точной стоимости доставки облегчена: на сайте большинства транспортных компаний есть удобные калькуляторы, которые в автоматическом режиме рассчитают точную индивидуальную стоимость. Кроме того появились специальные сервисы, которые помогают выбрать наиболее выгодную транспортную компанию в зависимости от вашего запроса. Также сайты компаний позволяют отслеживать местоположение и статус груза.
Услуги автомобильных грузоперевозок сегодня широко востребованы, а спрос, как известно, порождает все новые и новые предложения. Многочисленные транспортные компании СПб и России ежедневно перевозят десятки тонн грузов, однако далеко не все они оказывают услуги по экспедированию – это прерогатива так называемых транспортно-экспедиторских компаний. Давайте разберемся, в чем заключается ключевое различие между компаниями просто транспортными, транспортно-экспедиторскими и транспортно-экспедиционными. Вы же не хотите терять впустую время, обращаясь к тем, кто в силу своего статуса и выполняемых видов работы не в состоянии наиболее тщательно выполнить Ваш заказ.
Итак, транспортные компании СПб просто перевозят грузы. Их дело – подать к установленному часу автомобиль по указанному адресу и доставить груз туда, куда укажет клиент. До недавнего времени именно так работало большинство российских перевозчиков грузов. В их автомобильном парке чаще всего имеются все необходимые транспортные средства и прицепы, расценки – невысоки, но говорить здесь о полной ответственности грузоперевозчика за доверенный ему груз можно не всегда.
В последние годы на рынок грузоперевозок вышли транспортно-экспедиционные компании. По сути – это посредники, в функции которых входит принять заказ у клиента и найти того, кто в состоянии его выполнить.
Транспортно-экспедиторская компания в большинстве случаев наиболее точно подходит тем, кто желает перевезти груз быстро, аккуратно и в полной сохранности. Экспедирование – профессиональное сопровождение грузов. Транспортно-экспедиторская компания предоставляет специальное лицо – экспедитора – которое сопровождает груз клиента на всем пути следования, обеспечивая ему полную сохранность и безопасность. При этом в роли экспедитора может выступать как непосредственно водитель, так и другой сотрудник, несущий ответственность за вверенную ему партию груза. Как правило, транспортно-экспедиторские компании располагают собственным автопарком (в отличие от экспедиционных фирм, в большинстве случаев заключающих договор на обслуживание с различными перевозчиками и, по сути, являющихся посредниками между клиентом и транспортной компанией).
Таким образом – выбор за Вами. Но мы рекомендуем, если Вам особенно дорога безопасность Вашего груза, пользоваться услугами транспортно-экспедиторских компаний. Возможно, это чуть дороже. Зато выше уверенность в том, что груз прибудет точно в срок и в идеальном состоянии.
Логистика как наука занимается изучением материальных и нематериальных потоков и имеет множество подвидов. Транспортная логистика занимается обеспечением перевозки грузов с использованием различных видов транспорта. На сегодня доля затрат на транспортировку товаров составляет порядка 50% от совокупных логистических расходов. При этом качество перевозок может оказывать существенное влияние на уменьшение транспортных расходов, в доле, сопоставимой с себестоимостью грузоперевозок. Именно поэтому транспортная логистика является важнейшим звеном в современном бизнесе.
Само понятие «транспортная логистика» впервые было озвучено во время Общеевропейского Конгресса, проводившегося в столице ГДР в 1974 году. Именно тогда и были зафиксированы основные цели, задачи и сферы приложения нового направления в бизнесе. Если описать транспортную логистику в общедоступных терминах, то это организация доставки любых партий товара в конкретное место назначения в оговоренные сроки, при этом задача сводится к минимизации транспортных и сопутствующих расходов посредством оптимизации маршрута движения. Рынок логистических услуг в развитых странах сформировался как отдельное направление в 90-е годы, и с тех пор его объемы растут по закону арифметической прогрессии (примерно на 20% ежегодно). В России данное направление начало развиваться по мере становления рыночной экономики и продолжает прогрессировать по сей день.
Следует отметить, что по темпам развития отечественная транспортная логистика всё ещё отстаёт от западной, что связано с дефицитом культуры ведения бизнеса. Сказывается также отсутствие в логистических компаниях бизнес-планов, которые бы достаточно прозрачно разграничивали права и обязанности специалистов данного профиля. Имеются и другие факторы, оказывающие отрицательное воздействие на становление российской транспортной логистики:
- дестабилизирующие экономическую ситуацию в стране причины;
- отставание в темпах развития промышленного производства;
- недостаточно высокий уровень МТБ;
- откровенно плохое состояние транспортной инфраструктуры.
Но и поводы для оптимизма есть, поскольку медленно, но уверенно налаживается введение в строй новых объектов, входящих в систему снабжения/сбыта товаров. Не стоит на месте и подготовка специалистов соответствующего профиля. И хотя пока транспортный логист высокого уровня всё ещё профессия дефицитная, но сдвиг в этом направлении имеется. Транспортная логистика как сфера бизнеса подразделяется на внутреннюю, отвечающую за транспортировку товаров между подразделениями и филиалами одной компании, внешнюю (когда доставка товара происходит от производителя к представителям дистрибьюторской сети) и международную (интернациональные грузоперевозки).
Различают следующие категории транспортных перевозок:
- унимодальные, когда для доставки товара используется один вид транспортных средств;
- мультимодальные, когда за организацию грузоперевозок отвечает один организатор, а сама доставка товара производится с использованием разных видов транспорта, при этом в качестве официального перевозчика обычно выступает тот вид транспорта, на долю которого приходится большая часть маршрута, а остальные являются клиентами;
- интермодальные, особенностью которых является наличие одного организатора и нескольких используемых разновидностей транспорта. При этом организатор отвечает за процедуру транспортировки товароматериальных ценностей от начальной точки до конечной через промежуточные (перевалочные) пункты. Сфера ответственности носит совокупный характер и делится равномерно между всеми участвующими в процессе перевозчиками;
- смешанные, основной характеристикой которых можно назвать использование двух разновидностей транспортных средств (например, автомобильного и морского). Одно из ТС используется для транспортировки груза до места базирования другого, без наличия перевалки с промежуточным складированием товара;
- комбинированные, работающие по той же схеме, что и смешанные. Но с использованием большего количества видов ТС.
Что входит в обязанности транспортного логиста
Отличие транспортной от транспортно-логистической компании вполне очевидно: задача первых – осуществлять перевозку грузов в соответствии с предоставленным маршрутным листом, функции логистической фирмы гораздо шире: организация доставки товара таким образом, чтобы соблюсти сроки и минимизировать расходы грузообладателя. Такая задача по силам только достаточно опытному и квалифицированному логисту по грузоперевозкам. В чём заключается работа логиста по грузоперевозкам? Перечень основных обязанностей транспортного логиста включает следующие пункты:
- формирование и осуществление контроля на всех этапах за транспортной цепочкой, включая определение способа транспортировки, оптимизацию маршрута с учётом большого количества разноплановых факторов, координация работы участников грузоперевозок;
- управление процессом складирования товара, погрузочными работами (включая приём груза, его дробление и планировка размещения на складских площадях, контроль за своевременностью отгрузки);
- ведение автоматизированного документооборота (чаще всего – с использованием комплекса 1С);
- учётные операции – составление договоров, счётов-фактур, контроль за исполнением договорных пунктов, формирование отчётности, анализ совокупных затрат на логистическую составляющую;
- контроль за работой водителей на всех этапах грузоперевозок;
- фрахтование транспорта на оптимальных для заказчика условиях;
- документальное сопровождение ВЭД, включая составление сопроводительных документов в соответствии с действующим таможенным законодательством, формирование таможенных деклараций, оформление согласований касательно поставок нестандартных/опасных грузов, контроль за оплатой таможенных пошлин.
Как видим, круг обязанностей логиста достаточно обширен и требует наличия опыта и соответствующих знаний.
Логист по грузоперевозкам, являющийся штатным работником крупной компании, вынужден ежедневно общаться с десятками людей, включая представителей клиента, перевозчиков, партнёров, контрагентов. Это предполагает наличие у специалиста определённых качеств: стрессоустойчивости, знания человеческой психологии, умения общаться на языке любой категории собеседников, от грузчиков до руководителей компаний. Другими словами, специалист по логистике должен быть в своём роде настоящим универсалом.
Логист по грузоперевозкам должен знать географию основных потоков поставок товаров, иметь познания в таможенном/транспортном законодательстве, изучить основы страхового дела, быть неплохим специалистом в бухгалтерской, налоговой, финансовой сфере, владеть как минимум английским языком (знание ещё нескольких будет огромным плюсом). Обязательным считается свободное владение пакетом офисных программ, а также обладание знаниями в области документооборота. Хороший транспортный логист должен уметь быстро и правильно решать самые сложные проблемы, возникающие в процессе осуществления грузоперевозок.
Перечень требований к транспортному логисту
Логистику трудно заключить в рамки определённой бизнес-структуры, поскольку её область деятельности охватывает огромное число разнопрофильных организаций и компаний, относящихся к производственной, транспортной, торговой и другим сферам. Именно поэтому профессия логиста становится всё более востребованной. В то же время она предъявляет к обладателю этой специальности повышенные требования, налагая и соответствующую ответственность.
Основная обязанность логиста по грузоперевозкам – грамотно и в оперативном режиме организовать доставку товара, который является жизненно важным для осуществления цикла производственной деятельности заказчика, а также скоординировать его транспортировку от места погрузки до конечной точки складирования. Специалист высокого уровня должен обладать достаточными знаниями, чтобы найти выход в случае возникновения любых форс-мажорных обстоятельств, связанных с доставкой конкретной партии товара.
Обладание навыками организации процесса доставки товара входит в базовые требования к данной профессии. А ещё от транспортного логиста требуется умение организовывать и контролировать наиболее эффективные условия и методы складирования и хранения продукции различного назначения. Необходим опыт сотрудничества работы с таможенными и транспортными службами, включая морских/речных и авиаперевозчиков, а также МПС. Крупные логистические компании буквально охотятся за специалистами, имеющими опыт сотрудничества с международными перевозчиками, хорошо разбирающимися в способах автоматизации логистической инфраструктуры, умеющими работать с масштабными грузопотоками.
Такую тенденцию можно объяснить существенным уменьшением роли импорта потребительских товаров, а также появлением на рынке предоставлении логистических услуг фирм, специализирующихся на таможенной очистке грузов различного назначения. Любая компания, осуществляющая макроэкономическую деятельность, ожидает от логиста наличия умения интегрировать функционирование корпоративных подразделений с целью обеспечения высокой оперативности и снижения себестоимости потока грузоперевозок. Должностная инструкция логиста по грузоперевозкам предусматривает также свободное владение компьютером и пакетом программ 1С, хорошее ориентирование в документообороте любой направленности и масштаба и наличие достаточного опыта работы в сопредельных сферах.
Рынок труда всё ещё испытывает дефицит в специалистах в сфере логистики, соответствующих всем перечисленным требованиям, но и оплата труда логистов гораздо выше, чем у представителей многих других технических специальностей.
Должностные обязанности транспортного логиста
Логист по грузоперевозкам – это специалист, основной задачей которого является оптимизация транспортных потоков. Сфера его деятельность охватывает все этапы грузоперевозок, от составления оптимальных схем и маршрутов движения по сопровождения грузов и оформления приёмо-сдаточной документации. В силу сложности поставленных задач менеджер по логистике относится к звену руководящего состава. На эту должность принимают специалистов с высшим образованием (экономическим/техническим) и желательным опытом практической работы в данной сфере. Логист по грузоперевозкам должен знать:
- нормативную базу, касающуюся всех аспектов логистической деятельности;
- основы планирования бизнес-процессов;
- базовые принципы построения оптимизированных логистических систем и связей;
- основы транспортного/таможенного законодательства;
- современные принципы организации схем грузоперевозок с привлечением всех видов транспортных средств;
- способы управления складскими запасами;
- основы науки составления бизнес-планов, соглашений, договоров, контрактов;
- методы анализа спросов на продукцию компании, способы изучения конъюнктуры рынка;
- как оформлять транспортную, снабженческую, таможенную, складскую, финансовую документацию;
- методы логистического анализа и соответствующий математический аппарат;
- основы финансового, маркетингового управления;
- базовые знания в области социологии, психологии, навыки делового общения;
- в обязанности логиста по грузоперевозкам входит знание норм организации ОТ и соблюдения правил ТБ при осуществлении грузоперевозок.
Типовая должностная инструкция транспортного логиста включает такие пункты, как общие положения, касающиеся данной профессии, должностные обязанности и права, условия работы и ответственность специалиста. Функциональные обязанности транспортного логиста:
- выработка логистических рекомендации по управлению цепями транспортных поставок, документальное обоснование рекомендаций;
- составление оптимальных транспортных маршрутов грузоперевозок;
- обеспечение доставки партий товара в оговоренные сроки с минимизацией транспортных и сопутствующих затрат;
- организация и контроль мероприятий, направленных на обработку, отправку, складирование грузов и сопроводительной документации;
- осуществление мер по обеспечению сохранности перевозимых грузов с целью их своевременной доставки;
- выбор наиболее эффективных видов транспорта, контроль за их наличием, организация оптимальной транспортировки товара, организация и контроль за осуществлением погрузочно-разгрузочных операций;
- оформление инструкций по транспортному сопровождению перевозимых товаров;
- организация размещения груза в случае его доставки по месту назначения, контроль за правильностью составления приёмо-сдаточных актов;
- ведение отчётности и учёта с использованием автоматизированных рабочих мест, составление документов, подтверждающих соблюдение сроков грузоперевозок;
- обеспечение сохранности товара во время транспортировки и при перевалке груза;
- отслеживание маршрута передвижения транспортных средств, задействованных в грузоперевозках с использованием современных средств слежения;
- принятие необходимых мер в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств на пути следования товара;
- обеспечение роста прибыльности компании благодаря снижению себестоимости логистических поставок;
- участие в мероприятиях, направленных на повышение квалификации логиста по грузоперевозкам.
Ответственность транспортного логиста, служебные взаимоотношения
Являясь специалистом, принимающим важные решения, касающиеся оптимизации логистических схем компании, логист по грузоперевозкам является лицом, несущим ответственность за следующие действия:
- невыполнение в полном/частичном объёме должностных обязанностей, определённых ДИ, приказов/распоряжений начальства;
- ухудшение эффективности производственного процесса в результате принятия непродуманных и неоптимальных логистических решений;
- искажение результатов деятельности логистической службы;
- нарушение работником трудовой дисциплины, несоблюдение внутреннего распорядка;
- бездействие при возникновении ситуаций, представляющих опасность для компании;
- поведение во время выполнения должностных обязанностей, не соответствующее принятым моральным нормам;
- расточительство финансовых и материальных активов компании;
- предоставление контрагентам неправдивых данных;
- срыв сроков предоставления руководству отчётности;
- нарушение принципов конфиденциальности/коммерческой тайны.
В процессе выполнения штатных обязанностей транспортный логист взаимодействует с бухгалтерией, складами, техотделом, производственно-экономическим подразделением, ОТК, службой охраны компании и инженерным подразделением.
Права транспортного логиста
Согласно ДИ, логист по грузоперевозкам обладает следующими правами:
- предоставлением в распоряжение специалиста рабочего места, в полной мере соответствующего отраслевым нормативным требованиям ОТ и условиям, определённым коллективным/трудовым договором;
- обеспечением своевременной выплаты зарплаты, размер которой соответствует квалификации специалиста, сложностью функциональных обязанностей, качественными/количественными оценками проделанной по результатам отчётного периода работы;
- правом на отдых, предоставление положенных выходных/праздничных дней, оплачиваемых отпусков согласно графику;
- правом на повышение квалификации в рамках КЗоТ РФ;
- вступлением в профсоюзные организации с целью соблюдения прав работников;
- возможностью участия в управлении компанией в рамках трудового договора и действующего законодательства;
- правом на возмещение вреда, нанесённого здоровью во время исполнения должностных обязанностей;
- правом на социальное страхование в рамках действующих федеральных законов;
- беспрепятственным предоставлением документов, касающихся сферы профессиональных интересов транспортного логиста.
Как стать логистом по грузоперевозкам
Отечественные образовательные учреждения до сих пор предоставляют минимум возможностей по получению логистической специальности, поэтому дефицит работников данной специальности не уменьшается. Значительную часть знаний и навыков, касающихся трудовой деятельности логиста, можно получить посредством посещения частных курсов или работая в небольшой компании с соответствующим окладом. Общие теоретические знания можно получить и самостоятельно, изучая все возможные направления логистической науки, включая базовые методики составления маршрутов, изучение видов транспорта и их особенностей, принятой в России и за рубежом классификации грузов.
Если обучение в высшем учебном заведении по данной специальности недоступно, имеется возможность пройти курсы дистанционного обучения, позволяющие стать логистом по грузоперевозкам в результате изучения следующих дисциплин:
- курс ЕШКО по специальности «логистика», включающий высылку 30-ти занятий и работу с назначаемым индивидуально преподавателем. Примерная стоимость курса стартует с отметки 10 у.е./месяц. По каждому занятию учащийся получает журнал с методическими указаниями, позволяющими осваивать специальность в оффлайн-режиме;
- курс транспортной логистики имеется возможность изучать на портале «Лекториум». Программа обучения включает изучение порядка 50 видеоматериалов и работу над 16 практическими заданиями. Длительность обучения – 16 недель. В качестве организаторов курса выступает политехнический институт Санкт-Петербурга. Обучение бесплатное;
- учебные курсы, организуемые МГТУ. За 400 у.е. вам будет представлена возможность присутствия на восьми практических занятиях, несколько из них будут проведены с выездом в компанию, имеющую штатную единицу «транспортный логист». Программа соответствует профстандарту специальности «Специалист по логистике в транспортной сфере». Все занятия проводятся в форме вебинаров;
- портал Eco-gruzovoz.com предлагает адаптированный для стран СНГ экспресс-курс стоимостью 150 у.е, который включает 10 часов теоретических занятий, дополненных практическими занятиями. Продолжительность курса – 10 дней.
Кроме основной специальности, будущему логисту по грузоперевозкам будет полезным изучение смежных дисциплин, которые помогут получить высокооплачиваемую работу:
- Microsoft Excel, Word, комплекс программ 1С;
- английский язык будет необходим, если вы планируете специализироваться на международных перевозках;
- методика эффективных продаж пригодится в любом случае, поскольку логист должен обладать отличными коммуникативными навыками;
- тайм-менеджмент позволит освоить навыки правильно распределять время как в рамках организации работы самого логиста, так и в границах его должностных полномочий;
- психология личности – очень полезная дисциплина для тех, кто вынужден много общаться с клиентами с целью налаживания полезных контактов и решения логистических проблем;
- география – одна из базовых дисциплин для транспортного логиста. Без умения ориентироваться хотя бы в собственном регионе вам нечего делать в данной специальности, а знание часовых поясов и навыки работы с картами будут очевидным плюсом.
Если вы ищете варианты, как стать логистом по грузоперевозкам, вышеизложенные способы помогут вам овладеть этой специальностью без существенных материальных трат.
