MNP (Mobile Number Portability) — переносимость номера мобильного абонента, возможность сохранения мобильного номера при смене оператора сотовой связи.
Смена оператора стала возможной с 1 декабря 2013 года, когда вступил в силу закон о переносимости номеров сотовой связи между операторами.
Право сохранить свой номер при переходе к другому оператору связи прописано в Порядке оказания услуг телефонной связи (порядок переноса номера начинается с пункта 115):
115. Дополнительно к правам абонента, указанным в пункте 26 настоящих Правил, абонент вправе:
а) сохранить абонентский номер в пределах территории субъекта Российской Федерации в случае перенесения абонентского номера <…>
140. Перенесение абонентского номера осуществляется при соблюдении следующих условий:
а) заключение между абонентом и оператором-реципиентом договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием перенесённого абонентского номера <…>
Менять оператора можно неограниченное количество раз, но с момента предыдущего переноса должно пройти минимум 60 дней.
Перейти в билайн от другого оператора можно в салонах связи билайна, также вы можете оставить заявку на перенос номера на нашем сайте.
Стоимость услуг ЦБДПН и порядок взаиморасчётов с операторами-реципиентами определяются договором между ЦБДПН и ПАО «ВымпелКом». По текущему договору стоимость составляет 100 рублей за каждый успешный перенос одного номера.
Сколько времени занимает перенос номера к другому оператору?
Номер переносится к новому мобильному оператору через 8 дней после подачи заявления.
Сроки переноса номера к другому оператору:
Для физических лиц
Номер будет перенесён на 8-й день со дня подачи заявки. Сроки MNP не зависят от количества номеров в заявке.
Для юридических лиц
- Если в договоре клиента 50 и менее номеров, перенос осуществляется на 8-й день со дня подачи заявления.
- Если в договоре клиента более 50 номеров, то по закону перенос осуществляется не ранее 29-го дня со дня подачи заявления.
Перенос номера длится 1 час. Чтобы вы могли предусмотреть этот момент, за день до перевода вашего текущего номера в сеть Билайн вы получите SMS на текущий (переносимый) и временный номера о дате и времени перевода и необходимыми действиями. В этот день нужно будет установить новую SIM-карту, так как предыдущая перестанет работать. С этого дня вы станете абонентом нового сотового оператора.
Услуга переноса номера бесплатная при переходе на любой предоплатный тариф Билайн, при переходе на постоплатный тариф стоимость составляет 100 рублей.
Год назад мне пришлось поменять оператора сотовой связи.
В офисе компании, куда я устроился на работу, не ловился сигнал. Здание находилось вне зоны действия моей сотовой сети. У коллег, которые пользовались услугами других операторов, все было в порядке.
Оказалось, что поменять сотового оператора просто. Я заехал в офис обслуживания, выбрал подходящий тариф, заключил договор и через 8 дней подключил новую симкарту. Мой номер остался прежним.
Расскажу, как сделать так же.
Зачем менять оператора связи
Кроме качества связи, как было в моем случае, есть и другая причина сменить сотового оператора — деньги. Не у всех операторов есть удобные тарифы и пакеты: в моем случае мне приходилось платить за минуты разговора, которыми я не пользовался, и доплачивать за интернет-трафик, которого часто не хватало.
Понимая эту проблему, операторы придумывают более выгодные тарифы и пытаются таким образом конкурировать друг с другом за деньги абонентов. Например, у Тинькофф-мобайла есть конструктор индивидуальных тарифов, по которому я могу четко определить, сколько трафика, минут и сервисов нужно именно мне.
Что нужно, чтобы перенести номер
В России на законодательном уровне закреплена возможность поменять оператора и сохранить за собой номер. Даже три цифры в начале номера не поменяются. Все останется как раньше: данные в аккаунте Гугла, в банке и рассылке любимого магазина.
Право сохранить номер при смене оператора прописано в Правилах оказания услуг телефонной связи.
Перейти со своим номером к другому оператору можно только в пределах своего региона. Перенести номер в другой город невозможно технически. Номера телефонов привязаны к региону — это предусмотрено телефонным планом нумерации России.
В переносе номера откажут, если он оформлен на другого человека. Несколько лет назад моя коллега купила симкарту на стойке сотового оператора в торговом центре. Паспорта с собой у нее не было, и, чтобы не потерять покупателя, продавец внес в договор свои данные — сейчас это незаконно, а тогда еще было можно.
Когда она захотела поменять оператора, ей предложили переоформить номер на себя. Для этого требовалось найти того самого продавца и привести его с паспортом в офис. Сделать это было невозможно, поэтому перенести номер не удалось.
Но если договор оформлен на вас, и вы никуда не переезжаете, номер можно переносить. Вот что для этого надо сделать.
Шаг 1
Погасить долги
Для начала нужно убедиться, что номер не заблокирован и на счете есть деньги.
Чтобы проверить баланс, есть разные способы. Можно отправить USSD-команду или скачать приложение. В последнем случае доступ к балансу будет всегда под рукой.
Как проверить баланс на телефоне
| Оператор | USSD-команда |
|---|---|
| Билайн | *102# |
| Мегафон | *100# |
| МТС | *100# |
| Теле2 | *105# |
Некоторые платежи начисляют раз в месяц, например за услуги в роуминге. Если их начислят уже после переноса номера, от нового оператора придет смс с просьбой оплатить долг. В соответствии с Правилами оказания услуг телефонной связи на это дается 10 дней. Потом номер заблокируют.
Шаг 2
Проверить паспортные данные
Чтобы перейти к новому оператору со своим номером, нужно заполнить заявление. Потребуется указать паспортные данные. Они должны совпадать с теми, что содержатся в договоре на обслуживание с текущим оператором связи. Поэтому вначале нужно найти среди своих бумаг этот договор и проверить его.
Если договор утерян или данные не совпадают, нужно идти с паспортом в офис оператора.
Мне пришлось сделать именно это, потому что за семь лет я успел сменить прописку, а затем и паспорт. По правилам я должен был сообщить об этом мобильному оператору, но забыл. Вспомнил, только когда заполнял заявление на перенос номера.
Шаг 3
Написать заявление на перенос номера
Ехать для этого в офис не придется. Нужно оформить заявку на сайте того оператора, к которому хотите перейти.
Если под рукой нет компьютера, заявку удобно оформить в мобильном приложении. Покажу, как это сделать, на примере приложения Тинькофф-мобайл.
Установите приложение на смартфон:
Выберите нужные вам пакеты звонков, смс и интернет-трафика:
Выберите опцию переноса номера и заполните паспортные данные:
После этого курьер привезет вам домой или в офис заявление и симкарту.
Перед тем как подписывать заявление, нужно внимательно прочитать условия переноса. Они отличаются у разных операторов. Например, «Билайн» и МТС берут за перенос номера 100 рублей.
Шаг 4
Выбрать дату и время переноса номера
Клиент имеет право сам выбрать дату, с которой начнет действовать его новая симкарта. Если текущий тариф оплачен на месяц вперед, есть смысл дождаться его окончания.
Дату нужно указать в заявлении на перенос номера. Если этого не сделать, номер перенесут на восьмой день после заключения договора.
Дополнительных заявлений прежнему оператору писать не нужно. Договор с ним прекращает действовать автоматически, никакой специальной процедуры по его закрытию нет. Если на счете остались деньги, они не сгорят, и чтобы их вернуть, нужно приехать в офис прежнего оператора с паспортом.
Шаг 5
Ждать восемь дней
Правила телефонной связи дают на перенос номера восемь дней. Все это время будут работать обе симкарты — и прежняя, и новая с временным номером. Воспользуйтесь этим, чтобы протестировать качество связи. Если не устроит — от переноса можно отказаться. Тинькофф-мобайл вообще предлагает вначале взять карту на тест, а потом уже принять решение: переносить номер или нет.
В течение восьми дней новый оператор будет информировать вас о ходе переноса. Неважно, какая симка в телефоне, — сообщения будут приходить на оба номера.
За сутки до переноса оператор сообщит, что завтра нужно будет установить новую симкарту в телефон. В первый день связь может давать сбой, об этом тоже предупредят. Исходящие звонки и смс могут не работать в первые полчаса после установки, а входящие — до шести часов после установки.
Что делать, если передумали менять оператора
От переноса номера можно отказаться уже после подачи заявки. Этот случай тоже предусмотрен Правилами оказания услуг телефонной связи:
У вас есть шесть дней с момента подачи заявления, чтобы принять окончательное решение. Если передумали, сообщите об этом любому из двух операторов.
Если мы просто уходим от сотового оператора, о нас никто не вспоминает. Другое дело — когда уходим с переносом номера. Текущий оператор получает запрос от нового, и мы попадаем в поле зрения неведомых менеджеров. Они видят отток денег из компании и бросаются на нас, как коршуны.
Когда я уходил из МТС, у меня внезапно появился персональный менеджер. Он сообщил о моем статусе вип-клиента и предложил рассмотреть новые условия обслуживания. Переход нужен был мне по техническим причинам, поэтому я отказался. А вот моя знакомая в похожей ситуации приняла предложение от текущего оператора. Она перешла на тариф, которого не было в открытом доступе. Теперь 15 Гб интернета обходятся ей в 300 рублей.
Запомнить
- Возможность перенести номер к другому оператору установлена законом.
- Только человек, на которого оформлен номер, может это сделать.
- Номер нельзя перенести из одного города в другой.
- Для переноса номера не нужно идти в офис оператора — все делается в интернете.
- Дату перехода к новому оператору выбираете вы.
- Деньги за неиспользованные услуги связи можно вернуть.
- Перенос номера можно использовать как способ получить скидки у текущего оператора или подписаться на индивидуальный тариф.
Каждый абонент может сохранить прежний мобильный номер телефона (федеральный) при смене оператора связи.
Следует иметь в виду, что услуга по переносу мобильного номера MNP (MobileNumberPortability) является платной.
Рассмотрим порядок переноса абонентского номера от одного оператора сотовой связи к другому, сроки, в которые вам обязаны предоставить услугу, и куда обращаться с претензиями.
Что нужно сделать перед сменой оператора связи?
Вам необходимо проверить следующие сведения:
Данные договора с текущим оператором
Ваши паспортные данные должны совпадать с данными, указанными в договоре. Если с момента заключения договора они изменились, то сначала необходимо посетить офис действующего оператора и обновить информацию.
Регион, в котором была зарегистрирована SIM-карта
Смена оператора с сохранением номера возможна только в том же регионе (субъекте РФ), где была приобретена SIM-карта. Проверить эту информацию можно на сайте своего действующего оператора.
Отсутствие задолженности или блокировки номера
Срок пользования
| Обратите внимание |
|
Использование услуг действующего оператора на момент смены должно составлять не менее 60 дней. |
Формат номера
Нельзя сменить оператора связи, сохранив городской номер. Сначала необходимо перевести его в федеральный формат.
Порядок действий при смене оператора связи
Вам необходимо написать заявление о переносе номера одним из способов.
В офисе нового оператора
При себе необходимо иметь паспорт, либо предъявить нотариально заверенную доверенность, если номер был оформлен на другого человека.
Написав заявление, вы оформите договор на услуги связи с новым оператором и получите комплект с новой SIM-картой.
| Обратите внимание |
| Вы можете указать желаемую дату переноса номера в другую мобильную сеть не позже 180 дней с момента заключения договора. |
На сайте нового оператора или в мобильном приложении
Вы должны заполнить форму заявления данного оператора связи.
После подачи заявления с вами свяжется консультант, который поможет выбрать тариф и уточнит необходимую информацию. Также вы можете выбрать удобный способ получения SIM-карты: забрать ее самостоятельно в ближайшем офисе оператора связи или заказать бесплатную доставку.
Новую SIM-карту со временным номером можно активировать и использовать с момента получения. При этом можно пользоваться старой SIM-картой, которая автоматически отключится после перехода к новому оператору, а новая SIM-карта поменяет временный на постоянный номер абонента.
Если на счету прошлого оператора остались деньги
Оставшиеся денежные средства не переносятся на баланс новой SIM-карты. Для возврата денег вам необходимо обратиться в офис прошлого оператора связи с паспортом.
Начало оказания услуг новым оператором связи
Перевод номера на нового оператора связи происходит в течение восьми календарных дней.
То есть новый оператор связи может начать оказывать вам услуги не раньше восьмого дня со дня заключения договора, и не позднее шести месяцев с этой даты.
Если вы не указали дату в заявлении, то новый оператор сам определит время начала оказания услуг – с 01:00 до 06:00 часов – на восьмой день со дня заключения договора.
Перенесение абонентского номера может быть отменено не позднее чем за 2 дня до даты начала оказания услуг оператором-реципиентом.
На третий день, до переноса номера, вам придёт СМС-оповещение с напоминанием, в какое время это произойдет.
В момент смены оператора исходящие звонки и СМС-сообщения могут быть ограничены в диапазоне 30 минут, а прием входящих звонков и СМС-сообщений – шести часов.
Если абонентский номер не был перенесен в установленный срок
Новый оператор обязан незамедлительно уведомить вас о причинах нарушения сроков и новой дате начала оказания услуг.
Претензии, связанные с перенесением номера
- Все претензии, связанные с переносом номера, необходимо направлять новому оператору.
Обратите внимание, что если номер был перенесен без вашей заявки (вы не писали заявление), то претензия предъявляется прежнему оператору.
Вы также вправе требовать уменьшения размера оплаты оказанных услуг связи, возврата уплаченной за услуги суммы и возмещения убытков, причиненных в связи с отказом от предоставления услуг.
- Операторы обязаны рассмотреть претензию в срок, не превышающий 60 дней с момента ее предъявления.
Если эти требования будут признаны обоснованными, то они должны быть удовлетворены в десятидневный срок с момента предъявления.
- В случае отказа оператора связи в удовлетворении ваших требований, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
- Также вы всегда можете обратиться в Роспотребнадзор (его территориальные органы) за защитой своих законных прав и интересов.
| Порядок смены оператора связи регулируют нормативно-правовые акты: |
|
Горячая линия по вопросам переноса номеров: 8 800 250 8 250 или 8 800 250 0890 (звонок бесплатный).
Что такое MNP?
Услуга MNP (Mobile Number Portability; перенос мобильного номера) позволяет сменить оператора связи, сохранив за собой мобильный номер (федеральный).
-
Как перейти в МТС со своим номером
-
На сайте МТС:
- Подписать документы онлайн. Для этого нужна подтверждённая учётная запись на Госуслугах и приложение Госключ на вашем смартфоне. При онлайн-подписании вы сможете оформить eSIM — электронный аналог SIM-карты
- Также вы можете заполнить паспортные данные вручную и заказать бесплатную доставку
-
В любом магазине МТС:
- Ваш текущий оператор проверит совпадение данных о владельце номера и отсутствие блокировок
- После успешной проверки вы получите на свой номер SMS с подтверждением даты перехода
- При отсутствии задолженности, за день до перехода, вам придёт SMS, когда необходимо вставить SIM-карту МТС в телефон
-
-
6 простых правил и 1 документ для успешного переноса номера в МТС
Во время переноса номера вы заключаете договор с компанией МТС об оказании услуг связи. Вы получаете SIM-карту.
Какие документы нужны:
- Для граждан РФ — паспорт гражданина РФ
- Подтверждённая учётная запись на Госуслугах
- Для иностранных граждан и лиц без гражданства — документ, удостоверяющий личность
- Если вы — представитель абонента, дополнительно нужна нотариальная доверенность от владельца номера
Что важно знать, чтобы не возникло проблем при переходе в сеть МТС:
- Вы — владелец номера (при предъявлении паспорта) или вы хотите оформить заявку на перенос номера другого абонента и имеете для этого достаточные полномочия (нотариально заверенную доверенность).
- Данные, которые вы указали в заявлении на переход в МТС, совпадают с данными в клиентской базе вашего текущего оператора связи. Если вы меняли паспорт, фамилию или прописку, зайдите в магазин текущего оператора и попросите обновить ваши данные в их базе.
- Переход осуществляется в пределах региона (субъекта РФ), в котором вы приобретали номер с SIM-картой у текущего оператора;
- Номер, который вы хотите перенести в МТС, — федеральный (начинается с +7–9…). Городской номер перенести не получится.
- Если вы недавно уже переносили свой номер от одного оператора связи к другому, то с последнего переноса номера должно пройти более 60 дней.
- Номер не заблокирован и на момент переноса на нём нет задолженности.
-
Сколько длится переход со своим номером в МТС
Номер может быть перенесен не ранее 8 дней с даты написания заявления на перенос номера. Если вы хотите самостоятельно указать дату переноса вашего номера в сеть МТС, учтите, что крайний срок переноса номера — не позже 6 месяцев с даты написания заявления.
-
Зачем нужно получать SIM-карту МТС
SIM-карта необходима для того, чтобы вы могли пользоваться сетью МТС, перейдя со своим номером. От получения SIM-карты до перехода в МТС (8–14 дней после подачи заявления) на выданной SIM-карте МТС действует «временный» номер.
В день перехода вам придёт SMS-уведомление, на SIM-карте МТС «временный» номер поменяется на ваш текущий, а SIM-карта прежнего оператора перестает работать.
Вставьте SIM-карту МТС. Переход завершен!
-
Сколько стоит услуга по переносу номера
При переходе в МТС со своим номером вы получите SIM-карту или eSIM с тарифом «Тарифище».
Комплект для переноса номера стоит 450 руб., при этом вся сумма будет зачислена на баланс.
В первый день с баланса спишется 100 руб. за новую SIM-карту.
На второй день — 100 руб. за перенос номера.
Первый месяц плата за услуги связи будет списываться посуточно, начиная со второго — раз в месяц. -
Какой тариф можно выбрать
После того, как вы подали заявление на переход со своим номером на сайте или в магазине МТС, вам выдадут новую SIM-карту или eSIM МТС с тарифом «Тарифище»
После перехода в МТС тариф можно будет поменять на любой из открытой линейки самостоятельно.Повторно подать заявление на переход в МТС
Если вам отказали в переходе, и вы повторно подаёте заявление на перенос номера в МТС, вносить ещё раз плату 100 рублей за переход не требуется.
Сохраняйте SIM-карту или eSIM МТС. -
Как сохранить баланс до переноса в МТС?
Подключите первоначальную блокировку MNP.
Блокировка останавливает списания по абонентской плате и другим услугам, за исключением списания 100 руб. за услуги оператора базы перенесенных номеров (БДПН). В блокировке нельзя звонить, принимать звонки, отправлять SMS, не работает интернет. Все входящие SMS, включая сообщения от МТС о процессе переноса номера, остаются доступными. Нельзя изменить тарифный план и перейти на подписки «Весь МТС» и «МЫ МТС+». Можно изменить тарифный план. Можно добавлять / удалять услуги, активация и списание добавленных услуг произойдет после снятия блокировки.
Блокировка доступна к подключению при любом балансе. Срок блокировки 14 дней. Блокировка доступна к подключению только 1 раз. Блокировка сама отключится после переноса номера или завершения срока действия.
Подключение *101#
Отключение *102#
Что делать, если вам отказали в переходе со своим номером
Повторно подать заявление на переход в МТС
Вернуться к заполнению заявки
Билайн — перейти со своим номером
Все больше пользователей используют услугу перехода с сохранением используемого телефонного номера в сеть нового оператора. Данная услуга становится все популярнее среди пользователей, поскольку позволяет начать использовать услуги другого оператора, не теряя все свои контакты.
Расскажем про переход в Билайн: как сохранить используемый номер, сколько это стоит, и как перевести свой номер максимально комфортно и выгодно в сеть нового оператора.
Условия замены оператора
Возможность поменять оператора с прежним телефонным номером, доступна для пользователей российской сотовой связи на протяжении почти десяти лет. За эти годы миллионы пользователи воспользовались такой возможностью, а операторы сделали ее использование максимально простой и комфортной для пользователей.
Однако, чтобы смена оператора с сохранением ранее используемого номера телефона на Билайн прошла просто и без задержек, стоит учитывать определенные требования. При их соблюдении, у вас не возникнет сложностей.
- Номер у текущего оператора оформлен на вас;
- Сим-карта не заблокирована и активна;
- Нет задолженности по используемому номеру;
- Номер не переносился на другого оператора в последние два месяца.
Также стоит учитывать, что заявление на перенос в сеть Билайн вашего прежнего номера необходимо подавать в регионе, к которому он относится. Это означает, что после перехода с любого оператора на Билайн с сохранением подключенного номера, ваш номер будет принадлежать прежнему региону.
Отметим, что как показывает статистика, не всегда получается перенести номер в Билайн с первого раза. И речь идет не только о ситуации, что абонент отказывается от перехода.
Самой частой причиной отказов является то, что абонентские данные не совпадают с паспортными. Это связано с тем, что у вашего оператора сотовой связи, которого решили поменять на Билайн с сохранением используемого номера, могут быть некорректно указаны ваши данные, либо они не были обновлены вами. Именно поэтому важно убедиться, что данные ошибки отсутствуют, включая данные о регистрации места проживания.
Перед тем как перейти на Билайн от другого оператора с сохранением своего номера, необходимо проверить свои данные, внесенные в системе используемого провайдера. Для этого необходимо взять свой паспорт, и зайти в любой из офисов своего оператора — попросите сотрудника сверить данные в системе с паспортными, а при необходимости внести корректировку.
Отметим, что уведомлять своего оператора, почему вам потребовалось уточнить данные, не нужно. Если сотрудник салона отказывается от выполнения данной процедуры, что также часто бывает, вы сможете оформить жалобу, или попробовать обратится в другой офис.v
После того как вы убедились, что соблюдены все необходимые требования для перехода к другому оператору, можно начать процедуру портации номера. Рассказываем детально, как это делается.
Подача заявки на переход
Для выполнения процедуры перехода на Билайн с прежним номером другого оператора, вам необходимо подать соответствующее заявление. Сделать это можно одним из трех способов:
- Заявка на сайте Билайна;
- Отправка заявления на e-mail;
- Подача заявления через салон связи.
Какой именно способ выбрать, зависит от того, как вам удобнее это сделать. Если используете дистанционные каналы подачи, то сможете выбрать, как вы получите сим-карту Билайна, чтобы на нее выполнить перенос своего телефонного номера.
Так, можно согласовать, в каком салоне сотовой связи будет доступно получить новую сим, либо оформить ее получение курьером. Отметим, что доставка будет бесплатной.
Важно! При оформлении заявки через сайт сотового оператора Билайн, у вас не будет возможности самостоятельно заполнить свои паспортные данные. Поэтому если хотите ускорить процедуру, то рекомендуется заполнить заявление самостоятельно, предварительно скачав его на портале оператора, и отправить на
otvet@beeline.ru
.
Заключение договора и выбор тарифа
Если решили сохранить свой номер при переходе на Билайн, то тариф будет доступно выбрать любой из предлагаемых оператором. Сделать это можно при оформлении заявки на переход, и от этого также зависит стоимость новой сим-карты — при переходе вы получаете сим-карту с временным номером, и подключение полностью идентично обычному с новым номером.
Для получения билайновской симки, на нее перенесут ваш номер от другого оператора, необходимо заключить договор об оказании услуг связи.
После этого можно начать использовать свою новую сим-карту, не дожидаясь переноса телефонного номера. Это позволит вам выполнить все необходимые настройки — подключить пакеты и услуги, пополнять баланс, настроить дополнительные сервисы.
Важно! Стоимость услуги составляет 100 рублей. Однако после завершения перехода, данный платеж вернется на бонусный баланс — необходимо будет отправить бесплатное сообщение на номер 09992, после получения SMS о выполнении переноса номера.
Когда номер будет перенесен?
Преимуществом услуги перехода между операторами связи с прежним номером телефона является то, что можно не просто подать заявку, но выбрать точную дату. Если не указывается желаемая для абонента дата, то автоматически процедура выполняется через восемь дней.
Практически все, кто уже использовал сохранение своего номера при смене оператора, рекомендуют не игнорировать возможность выбора даты. Это позволит вам, для примера, запланировать переход на удобный для себя день, чтобы не испытывать лишних сложностей при переходе.
Учитывайте, что данная процедура хоть и кажется простой, но и имеет технические ограничения. В момент отключения номера от вашего оператора, и подключения к сети Билайна, могут наблюдаться ограничения в предоставлении услуг. На протяжении нескольких часов могут не проходить входящие, а самостоятельно совершать звонки будет недоступно на протяжении получаса.
Не переживайте, что в процессе перехода будете находиться в неведении. Вы будете получать сообщения обо всех этапах процедуры как на свою действующую симку, так и на новую от Билайна. Также не исключено, что вам может поступить вызов от текущего оператора с предложением отменить переход — обычно операторы предлагают специальные тарифы или дополнительные скидки и услуги. Принимать или нет такие предложения, зависит от вас — это не является обязательным.
Использование новой сим-карты
Как мы уже отметили, сразу после получения симки в офисе Билайна или с доставкой, можно начать ее использовать. До момента завершения перехода она будет работать с временным номером, но все подключаемые услуги и опции, а также средства на балансе будут сохранены и после переноса номера телефона.
А вот после переключения вашего номера на симку Билайн, стоит учитывать правила ее использования в первые несколько дней.
Так, рекомендуется выполнять при необходимости пополнение баланса через сайт, приложение, или офисы Билайна. Это связано с тем, что все остальные каналы пополнений могут неправильно идентифицировать провайдера связи сразу после перехода — на обновление баз данных может потребоваться несколько дней.
Внимательно стоит отнестись привязанным к номеру телефона банковским сервисам. Банки могут обратиться к вам после переноса номера для подтверждения выполнения данной процедуры, а если такие запросы не поступили, то можно сделать это самостоятельно, обратившись в поддержку своего банка.
А вот если телефонный номер использовался вами для идентификации на различных онлайн-площадках, включая мессенджеры и соцсети, то сможете использовать его, как и прежде. Оператор связи будет автоматически изменен на Билайн, если это необходимо для работы того или иного сервиса.
Главный редактор
стаж 20 лет
Золотые Номера России
Простой переход на Beeline со своим старым номером
Провайдеры конкурируют между собой, предлагая абонентам более выгодные условия, чем у других операторов. Чтобы перейти в Билайн со своим номером, достаточно лишь написать заявление и заключить соглашение с другой компанией и определился с тарифным планом.
Содержание
- 1 Порядок перехода на Билайн со старым номером
- 2 Сколько стоит
- 3 Можно ли перейти онлайн
- 4 Бонус за переход номера: подключение и управление
Порядок перехода на Билайн со старым номером
По договору у любого мобильного оператора переходить можно только после того, как погашены все долговые обязательства. Сохранение номера осуществляется бесплатно. Чтобы выполнить переход в Билайн со своим старым номером, необходимо:
- Предъявить паспорт.
- Написать заявление в офисе оператора, чьим клиентом являлся человек.
- Заполнить встречное обращение в отделении Билайн или на сайте.
- Предъявить документацию, подписание нового абонентского договора.
После оформления заявки будущему билайновскому клиенту присваивается временный номер, цифры которого изменятся на его привычную комбинацию в установленный срок.
Стоит заранее выполнить проверку корректности персональных данных, которые предъявлялись при заключении первичного контракта. Если гражданин менял удостоверение личности и не сообщил об этом в компанию, то переход будет невозможен, пока не будут внесены правки. Замена провайдера возможна только внутри страны, где есть покрытие оператора. Если после последнего переноса не прошло два месяца, то смена выполнена не будет.
Сколько стоит
Если человек выбрал тариф на предоплатной основе, то стоимость за переход в Билайн равняется нулю. Для постоплатной системы расчетов необходимо внести 100 рублей.
Можно ли перейти онлайн
Возможно оформление MNP в режиме онлайн после регистрации на виртуальном билайновском ресурсе. Алгоритм действий:
- Зайти на официальный сайт Билайн.
- На главном экране выбрать раздел «Перейти в Билайн».
- Заполнить заявление.
- Выбрать тарификацию.
- Дождаться звонка оператора.
Сотрудник Билайна свяжется с заявителем в кратчайшие сроки. Клиент сможет выбрать два варианта получения сим-карты: через курьерскую доставку или при личном посещении ближайшего офиса провайдера. Время доставки курьером можно оговорить заранее.
Переход проводится в течение 8 рабочих дней, но возможен быстрый перенос по индивидуальной договоренности с оператором.
Бонус за переход номера: подключение и управление
После выбора тарифа с постоплатой системой и внесением 100 рублей за переход, эти средства можно получить обратно. В будущем, меняя тарификацию на предоплатный вариант, эти деньги вернутся в качестве бонусного поощрения.
Через сутки после активации симки удастся зарегистрироваться в веб-кабинете, скачать приложение «Мой Билайн», управлять своим тарифом и дополнительными опциями. Срок проведения операции варьируется от 8 до 30 дней, но не более месяца. На какой стадии процесс переноса можно узнать с помощью комбинации: *444*1#. Отправляется запрос с временной сим-карты.
Пользователь может изменить дату перехода, главное – заранее поставить в известность провайдеров.
Следует учитывать, что перенос с номером МНП накладывает временные ограничения, которые продлятся ровно сутки. В течение этого времени абонент не сможет осуществлять денежные переводы, посылать смс, пользоваться личным кабинетом Билайн и участвовать в бонусных программах. Это правило установлено в рамках собственной и клиентской безопасности.
Оценка статьи:
Загрузка…
