Что нужно размещать УК на информационных досках в подъездах МКД
Как показывает практика и поступающие к нам вопросы от управляющих организаций, не все УК в курсе, что определённый перечень информации они должны доводить до сведения собственников посредством размещения её на досках объявлений в подъездах МКД. А между тем, за отсутствие информационных досок в подъездах жилых домов или за неразмещение на них информации УК могут оштрафовать. О том, какую информацию нужно размещать на этих досках, сегодня и поговорим.
Чем отличаются информационные стенды в офисах от информационных досок в подъездах МКД
Многие УК, возможно, схватятся за голову, прочитав верхний абзац статьи. Ведь их итак нагрузили раскрытием информации сразу в нескольких источниках. Одновременно им нужно заполнять портал Реформа ЖКХ, сайт УК (ПП РФ №731 от 23.09.2010), с 1 июля 2016 года добавится ГИС ЖКХ (ФЗ №209 от 21.07.2014).
В каких-то субъектах страны есть региональные сайты, на которых местная администрация или ГЖИ обязывает УК дополнительно размещать информацию по Стандарту раскрытия. Ещё всю информацию необходимо дублировать в печатном виде на информационных стендах в офисе УК.
О том, как правильно оформлять информационные стенды в офисе УК, читайте в этой статье.
Поэтому не удивительно, что управляющие организации под час находятся в неведении о необходимости размещения информации для собственников помещений в МКД на информационных досках в подъездах жилых домов.
Здесь возникает вопрос, зачем дублировать информацию ещё в одном месте, когда она итак размещена одновременно в четырёх источниках? Но существуют серьёзные различия. Так, согласно Стандарту раскрытия информации УК должна размещать определённый перечень сведений о себе и управляемых МКД. Останавливаться подробно на этом не будем, так как у нас в блоге достаточно статей на данную тему.
Стандарт раскрытия информации простым языком.
Что же касается информационных досок в подъездах МКД для собственников помещений в доме, то перечень сведений, подлежащих размещению, представляется иным. Этот перечень, как и само требование, размещены в разделе IV Права и обязанности исполнителя Постановления Правительства №354 от 06.05.2011 года.
Что нужно размещать УК на досках объявлений в подъездах МКД
Подпункт “п” п.31 Правил предоставления коммунальных услуг (ПП РФ №354 от 06.05.2011) утверждает, что управляющие организации должны “предоставить потребителю (путём указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен МКД (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей) следующую информацию:
- сведения об исполнителе — наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством РФ, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя;
- адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя;
- размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены;
- информация о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с Федеральным законом «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета;
- порядок и форма оплаты коммунальных услуг;
- показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством РФ, в том числе настоящими Правилами, а также информация о настоящих Правилах;
- сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд;
- наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил;
- в случае принятия в субъекте Российской Федерации решения об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности):
- сведения о величине установленной социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) для групп домохозяйств и типов жилых помещений, предусмотренных Положением об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), для потребителей, получающих пенсию по старости и (или) по инвалидности, для потребителей, проживающих в жилых помещениях, отнесенных к аварийному жилищному фонду или жилому фонду со степенью износа 70 процентов и более, а также об условиях применения такой социальной нормы указанными потребителями и о случаях неприменения такой социальной нормы;
- информация об обязанности потребителя сообщать исполнителю коммунальных услуг об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении;
- сведения о тарифах на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности).”
- Это исчерпывающий список информации, которая должна быть размещена на досках объявлений в подъездах жилых домов или на придомовой территории, на которой расположен МКД. За невыполнение данного требования грозит административный штраф как за нарушение лицензионных требований.
Напоминаем, что все Постановления Правительства РФ, регламентирующие деятельность УК по управлению МКД, автоматически попадают под лицензионные требования. Нарушение этих требований, включая Постановление Правительства №354, влечёт наложение административного штрафа по ч.2 ст.14.1.3 КоАП РФ.
За что могут наказать УК по 354 постановлению (часть 1).
Если у вас остались вопросы, вы всегда можете обратиться к нам за консультацией. Также мы помогаем управляющим компаниям соответствовать 731 ПП РФ о Стандарте раскрытия информации (заполнение портала Реформа ЖКХ, сайта УК, информационных стендов) и ФЗ №209 (заполнение ГИС ЖКХ). Мы всегда рады вам помочь!
Подпишитесь на рассылку
Еженедельно получайте новости сферы ЖКХ, советы по управлению МКД и заполнению ГИС ЖКХ.
Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 75 749 подписчикам
Статьи по теме
Лицензионные требования к управляющим компаниям
Сегодня поговорим о том, какие лицензионные требования выдвигаются к лицензиатам (в нашем случае к управляющим компаниям), чем они регламентированы и что следует соблюдать, чтобы не попасть под штрафы…
Недремлющее око ГЖИ
Мы провели большую работу и из тысяч судебных дел, которые были инициированы в отношении управляющих компаний, нарушивших лицензионные требования и не соответствующих Стандарту раскрытия информации, о…
Вопросы по теме
Полное или частичное копирование материалов разрешено только при указании источника и добавлении прямой ссылки на сайт roskvartal.ru
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 23 сентября 2010 г. N 731
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА РАСКРЫТИЯ ИНФОРМАЦИИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИМИ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ МНОГОКВАРТИРНЫМИ ДОМАМИ
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 10.06.2011 N 459, от 06.02.2012 N 94)
На основании части 10 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации Правительство Российской Федерации постановляет:
1. Утвердить прилагаемый стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами.
2. Установить, что организации, осуществляющие на день вступления в силу настоящего постановления деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании заключенных в соответствии со статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации договоров управления многоквартирным домом, обязаны разместить (опубликовать) информацию в соответствии с утвержденным настоящим постановлением стандартом в течение 2 месяцев со дня вступления в силу настоящего постановления.
Председатель Правительства
Российской Федерации
В.ПУТИН
УТВЕРЖДЕН
постановлением Правительства
Российской Федерации
от 23 сентября 2010 г. N 731
СТАНДАРТ
РАСКРЫТИЯ ИНФОРМАЦИИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИМИ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ МНОГОКВАРТИРНЫМИ ДОМАМИ
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 10.06.2011 N 459, от 06.02.2012 N 94)
1. Настоящий документ устанавливает требования к составу информации, подлежащей раскрытию организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом (далее соответственно — управляющие организации, информация), порядку, способам и срокам ее раскрытия, а также особенности раскрытия информации и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных Жилищным кодексом Российской Федерации, товариществами собственников жилья, жилищными кооперативами и иными специализированными потребительскими кооперативами, осуществляющими управление многоквартирным домом без заключения договора с управляющей организацией (далее соответственно — товарищество, кооператив). (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94)
2. Под управляющей организацией в настоящем документе понимается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании договора, заключенного в соответствии со статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее — договор управления).
Под раскрытием информации в настоящем документе понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения) в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации.
3. Управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующую информацию (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94):
а) общая информация об управляющей организации, о товариществе и кооперативе (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94);
б) основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления), товарищества и кооператива (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94);
в) сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
г) порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
д) сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
е) сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.
4. Отказ в предоставлении информации может быть обжалован в установленном законодательством Российской Федерации судебном порядке.
5. Управляющими организациями информация раскрывается путем:
а) обязательного опубликования на официальном сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, а также на одном из следующих сайтов в сети Интернет, определяемых по выбору управляющей организации (в ред. Постановления Правительства РФ от 10.06.2011 N 459):
- сайт управляющей организации (в ред. Постановления Правительства РФ от 10.06.2011 N 459);
- сайт органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации (в ред. Постановления Правительства РФ от 10.06.2011 N 459);
- сайт органа местного самоуправления муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность (в ред. Постановления Правительства РФ от 10.06.2011 N 459).
б) опубликования в официальных печатных средствах массовой информации, в которых публикуются акты органов местного самоуправления и которые распространяются в муниципальных образованиях, на территории которых управляющие организации осуществляют свою деятельность (далее — официальные печатные издания);
в) размещения на информационных стендах (стойках) в помещении управляющей организации;
г) предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.
5(1). Товариществами и кооперативами информация раскрывается путем (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94):
а) обязательного опубликования информации на официальном сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, а также на одном из следующих сайтов в сети Интернет, определяемых по выбору товарищества и кооператива (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94):
- сайт органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94);
- сайт органа местного самоуправления муниципального образования, на территории которого товарищество или кооператив осуществляют свою деятельность (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94);
б) размещения информации на информационных стендах (стойках), расположенных в помещении многоквартирного дома, доступном для всех собственников помещений в доме (далее — информационные стенды) (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94);
в) предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном виде, а при наличии технической возможности — также в электронном виде (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94).
6. Информация размещается управляющей организацией, товариществом или кооперативом на официальном сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, а также на сайте в сети Интернет, выбранном управляющей организацией, товариществом или кооперативом из числа сайтов, указанных подпункте «а» пункта 5 и подпункте «а» пункта 5(1) настоящего постановления. При этом информация должна быть доступна в течение 5 лет (в ред. Постановлений Правительства РФ от 10.06.2011 N 459, от 06.02.2012 N 94).
Раскрытие информации путем ее опубликования в сети Интернет и взаимодействие уполномоченного федерального органа исполнительной власти, уполномоченных органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, уполномоченных органов местного самоуправления с управляющими организациями, товариществами и кооперативами при раскрытии информации путем ее опубликования в сети Интернет осуществляются в соответствии с регламентом, утверждаемым Министерством регионального развития Российской Федерации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 10.06.2011 N 459, от 06.02.2012 N 94).
Управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны сообщать по запросу потребителей — граждан и организаций, являющихся собственниками (нанимателями) помещений в многоквартирном доме (далее — потребитель), адрес официального сайта в сети Интернет, на котором размещена информация (в ред. Постановлений Правительства РФ от 10.06.2011 N 459, от 06.02.2012 N 94).
На территориях, где отсутствует доступ к сети Интернет, информация раскрывается управляющими организациями путем ее опубликования в официальных печатных изданиях в полном объеме, а также путем предоставления управляющими организациями, товариществами и кооперативами информации на основании письменных запросов (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94).
7. Управляющая организация обязана размещать на информационных стендах (стойках) в помещении управляющей организации и сообщать по запросу потребителей адрес официального сайта в сети Интернет, на котором размещена информация, а также наименования и реквизиты официальных печатных изданий, где размещена информация. Товарищество и кооператив обязаны размещать на информационных стендах адрес официального сайта в сети Интернет, на котором размещена информация (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94).
8. В рамках общей информации об управляющей организации раскрытию подлежат следующие сведения:
а) фирменное наименование юридического лица, фамилия, имя и отчество руководителя управляющей организации или фамилия, имя и отчество индивидуального предпринимателя;
б) реквизиты свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя (основной государственный регистрационный номер, дата его присвоения и наименование органа, принявшего решение о регистрации);
в) почтовый адрес, адрес фактического местонахождения органов управления управляющей организации, контактные телефоны, а также (при наличии) официальный сайт в сети Интернет и адрес электронной почты;
г) режим работы управляющей организации, в том числе часы личного приема граждан сотрудниками управляющей организации и работы диспетчерских служб;
д) перечень многоквартирных домов, находящихся в управлении управляющей организации на основе договора управления, с указанием адресов этих домов и общей площади помещений в них;
е) перечень многоквартирных домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в предыдущем календарном году, с указанием адресов этих домов и оснований расторжения договоров управления;
ж) сведения о членстве управляющей организации в саморегулируемой организации и (или) других объединениях управляющих организаций с указанием их наименований и адресов, включая официальный сайт в сети Интернет.
8(1). В рамках общей информации о товариществе и кооперативе раскрытию подлежат следующие сведения (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94):
а) наименование товарищества или кооператива (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94);
б) реквизиты свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица (основной государственный регистрационный номер, дата его присвоения, наименование органа, принявшего решение о регистрации) (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94);
в) почтовый адрес, адрес фактического местонахождения органов управления товарищества или кооператива, контактные телефоны председателя правления, членов ревизионной комиссии, а также адрес электронной почты (при наличии) (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94);
г) режим работы органов управления товарищества или кооператива, в том числе часы личного приема граждан (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94);
д) фамилии, имена и отчества членов правления, председателя правления и членов ревизионной комиссии товарищества или кооператива (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94);
е) сведения о членстве товарищества или кооператива в объединениях этих организаций с указанием их наименований и адресов, включая адрес официального сайта в сети Интернет (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94).
9. В рамках информации об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации раскрытию подлежат следующие сведения:
а) годовая бухгалтерская отчетность, включая бухгалтерский баланс и приложения к нему;
б) сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов);
в) сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов).
9(1). В рамках информации об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности товарищества или кооператива раскрытию подлежат следующие сведения (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94):
а) годовая бухгалтерская отчетность товарищества или кооператива, включая бухгалтерский баланс и приложения к нему (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94);
б) сметы доходов и расходов товарищества или кооператива на текущий год и год, предшествующий текущему году (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94);
в) отчет о выполнении сметы доходов и расходов товарищества или кооператива за год, предшествующий текущему году (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94);
г) протоколы общих собраний членов товарищества или кооператива, заседаний правления и ревизионной комиссии товарищества или кооператива, на которых рассматривались вопросы, связанные с содержанием и ремонтом общего имущества многоквартирного дома и (или) организацией предоставления коммунальных услуг (за текущий год и год, предшествующий текущему году) (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94);
д) заключения ревизионной комиссии (ревизора) товарищества или кооператива по результатам проверки годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности товарищества или кооператива за текущий год и 2 года, предшествующих текущему году (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94);
е) аудиторские заключения (в случае проведения аудиторских проверок годовой бухгалтерской отчетности товарищества и кооператива) за текущий год и 2 года, предшествующих текущему году (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94) .
9(2). Сведения, указанные в подпункте «а» пункта 9 и пункте 9(1) настоящего документа, размещаются в виде копий указанных документов, заверенных подписью руководителя управляющей организации и печатью этой организации, подписью председателя правления товарищества или кооператива и печатью соответствующей организации, а при размещении в сети Интернет — в виде электронного образа (копии) документов, отображающих в том числе подпись указанных руководителей и печать организаций (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94).
10. В рамках информации о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, выполняемых (оказываемых) непосредственно управляющей организацией, раскрытию подлежат следующие сведения:
а) услуги, оказываемые управляющей организацией в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, из числа услуг, указанных в Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491;
б) услуги, связанные с достижением целей управления многоквартирным домом, которые оказываются управляющей организацией, в том числе:
- услуги, оказываемые управляющей организацией по обеспечению поставки в многоквартирный дом коммунальных ресурсов;
- заключение от имени собственников помещений в многоквартирном доме договоров об использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме на условиях, определенных решением общего собрания (в том числе договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций);
- охрана подъезда;
- охрана коллективных автостоянок;
- учет собственников помещений в многоквартирном доме;
- иные услуги по управлению многоквартирным домом.
11. В рамках информации о порядке и условиях оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме раскрытию подлежат следующие сведения:
а) проект договора управления, заключаемого с собственниками помещений в многоквартирных домах, товариществами собственников жилья, жилищными, жилищно-строительными или иными специализированными потребительскими кооперативами, который должен содержать все существенные условия договора управления;
б) сведения о выполнении обязательств по договорам управления в отношении каждого многоквартирного дома, которые должны содержать:
- план работ на срок не менее 1 года по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, мер по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемые) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг), а также сведения об их выполнении (оказании) и о причинах отклонения от плана;
- сведения о количестве случаев снижения платы за нарушения качества содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме за последний календарный год;
- сведения о количестве случаев снижения платы за нарушения качества коммунальных услуг и (или) за превышение установленной продолжительности перерывов в их оказании за последний календарный год;
- сведения о фактах выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ не в соответствии с устанавливаемыми Правительством Российской Федерации правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94).
11(1). В рамках информации о порядке и об условиях оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме товариществом или кооперативом раскрытию подлежат следующие сведения (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94):
а) годовой план мероприятий по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и предоставлению коммунальных услуг, а также описание содержания каждой работы (услуги) (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94);
б) отчет о выполнении годового плана мероприятий по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и предоставлению коммунальных услуг (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94);
в) сведения о заключении товариществом или кооперативом договоров об оказании услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества в многоквартирном доме и предоставлению коммунальных услуг, а также иных договоров, обеспечивающих содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и предоставление коммунальных услуг, с указанием количества заключенных договоров, сторон этих договоров, сроков и стоимости по каждому договору отдельно (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94);
г) сведения о количестве случаев снижения платы за нарушение качества коммунальных услуг и (или) превышение установленной продолжительности перерывов в их оказании за последний календарный год (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94);
д) сведения о фактах выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ не в соответствии с устанавливаемыми Правительством Российской Федерации правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94).
12. В случае привлечения управляющей организации, товарищества или кооператива в предыдущем календарном году к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирными домами раскрытию подлежат количество таких случаев, копии документов о применении мер административного воздействия, а также меры, принятые для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94).
13. Информация о стоимости работ (услуг) управляющей организации должна содержать:
а) описание содержания каждой работы (услуги), периодичность выполнения работы (оказания услуги), результат выполнения работы (оказания услуги), гарантийный срок (в случае, если гарантия качества работ предусмотрена федеральным законом, иным нормативным правовым актом Российской Федерации или предлагается управляющей организацией), указание конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества многоквартирного дома, определяющие выбор конкретных работ (услуг);
б) стоимость каждой работы (услуги) в расчете на единицу измерения (на 1 кв. метр общей площади помещений в многоквартирном доме, на 1 пог. метр соответствующих инженерных сетей, на 1 кв. метр площади отдельных объектов, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, на 1 прибор учета соответствующего коммунального ресурса и др.).
13(1). Информация о средствах товарищества и кооператива должна содержать (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94):
- размер обязательных платежей и взносов, установленный общим собранием членов товарищества или кооператива, для членов товарищества или кооператива (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94);
- сведения об образовании резервного фонда товарищества или кооператива, иных специальных фондов товарищества или кооператива, в том числе фондов на проведение текущего и капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме, с указанием размера таких фондов (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94).
14. В рамках информации о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы раскрытию подлежат следующие сведения:
а) перечень коммунальных ресурсов, которые управляющая организация, товарищество или кооператив закупает у ресурсоснабжающих организаций, с указанием конкретных поставщиков, а также объема закупаемых ресурсов и цен на такие ресурсы, по которым управляющая организация, товарищество или кооператив закупает их у ресурсоснабжающих организаций (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94);
б) тарифы (цены) для потребителей, установленные для ресурсоснабжающих организаций, у которых управляющая организация, товарищество или кооператив закупает коммунальные ресурсы. При этом управляющая организация, товарищество или кооператив указывает реквизиты нормативных правовых актов (дата, номер, наименование принявшего акт органа), которыми установлены такие тарифы (цены). Сведения о тарифах (ценах) приводятся по состоянию на день раскрытия информации и подлежат обновлению в сроки, указанные в пункте 16 настоящего документа (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94);
в) тарифы (цены) на коммунальные услуги, которые применяются управляющей организацией, товариществом или кооперативом для расчета размера платежей для потребителей (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94).
15. Информация, подлежащая раскрытию управляющей организацией, товариществом и кооперативом путем размещения на информационных стендах (стойках), должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени управляющей организации, товарищества и кооператива. Информационные стенды (стойки) должны располагаться в доступном для посетителей месте и оформляться таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94).
Управляющие организации, товарищества и кооперативы хранят копии материалов, размещаемых на информационных стендах (стойках) в помещении соответствующей организации (включая все обновления), в течение 5 лет (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94).
16. Изменения, внесенные в раскрытую информацию, подлежат опубликованию в тех же источниках, в которых первоначально была опубликована соответствующая информация, в следующие сроки:
а) на официальном сайте в сети Интернет, указанном в подпункте «а» пункта 5 и подпункте «а» пункта 5(1) настоящего документа, — в течение 7 рабочих дней со дня изменения соответствующих сведений (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94);
б) в официальных печатных изданиях — в течение 30 дней со дня изменения соответствующих сведений;
в) на информационных стендах — в течение 2 рабочих дней со дня изменения соответствующих сведений (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94).
17. Раскрытие информации может осуществляться на основании письменного запроса и запроса в электронном виде.
В случае если запрашиваемая информация раскрыта в необходимом объеме на официальном сайте в сети Интернет и (или) в официальных печатных изданиях, управляющая организация, товарищество и кооператив вправе, не раскрывая запрашиваемую информацию, сообщить адрес указанного официального сайта и (или) наименования и реквизиты официальных печатных изданий, где размещена информация (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94).
18. Информация на основании запроса, поступившего в электронном виде, предоставляется на адрес электронной почты потребителя в течение 2 рабочих дней со дня поступления запроса управляющей организацией и в течение 5 рабочих дней — товариществом и кооперативом (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94).
19. Ответ на запрос в электронном виде должен содержать текст запроса потребителя, запрашиваемую информацию, фамилию, имя, отчество и должность сотрудника управляющей организации или индивидуального предпринимателя, члена правления или председателя правления товарищества или кооператива, направляющих информацию потребителю (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94).
20. Принятые в электронном виде запросы, а также полученные письменные запросы и копии ответов потребителям хранятся управляющей организацией, товариществом и кооперативом соответственно на электронном и бумажном носителях не менее 5 лет (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94).
21. Предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94).
21(1). Предоставление информации по письменному запросу осуществляется товариществом и кооперативом лично потребителю по адресу фактического местонахождения органов управления товарищества или кооператива в течение 20 дней со дня поступления письменного запроса (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94).
22. Письменный запрос, поступивший в адрес управляющей организации, подлежит регистрации в день его поступления с присвоением ему регистрационного номера и проставлением штампа соответствующей управляющей организации.
23. В письменном запросе, подписанном потребителем, указываются управляющая организация, товарищество или кооператив, в адрес которых направляется запрос, фамилия, имя и отчество (наименование юридического лица) потребителя, излагается суть заявления, а также в случае направления письменного запроса управляющей организации указывается почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, и способ получения информации (посредством почтового отправления или выдачи лично потребителю) (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2012 N 94).
Вывод: согласно данному постановлению п.5-г в управляющую компанию «Симстрой» (как и в многие другие УК) можно отправлять запрос как в письменном, так и в электронном виде на любой интересующий вас вопрос, касающийся управления МКД.
Как правильно оформить информационный стенд управляющей компании
Информационный стенд — это визитная карточка УК, поэтому к его наполнению и оформлению нужно подойти ответственно. Его размещают не только в офисе, но и подъездах многоквартирных домов. Можно использовать настенный информационный стенд, тогда он не займет много места.
Особенности оформления информационного стенда
Постановление Правительства РФ №354 четко регулирует раскрытие информации. УК должна предоставить потребителю доступ к сведениям об исполнителе. Это касается адреса офиса, режиме работы, контактных телефонов. Помимо этого указывается сайт и социальные сети (если они есть).
На информационном стенде должны быть контакты аварийных или диспетчерских служб. Желательно добавить актуальные тарифы на вывоз мусора, обслуживание домов. Обязательно указывают название актов, которые их регулируют, тогда клиент легко сможет проверить правдивость требований.
Информационный стенд должен быть полезен обычным потребителям. Поэтому на нем размещают сведения о сроках устранения аварий, способы определения качества коммунальных услуг, контактны контролирующих организаций.
Желательно использовать информационный стенд с карманами, тогда обновлять его будет легко. «Шапку» можно украсить названием организации. Это сделает его заметным.
На стенде размещают поздравления с праздниками, объявления, например, с предложениями работы или анонсы мероприятий. Можно добавить план действий, например, какой мелкий ремонт будет осуществлен в следующем месяце. Обязательно размещают предупреждения о плановых отключения или визите специалистов, например, для проверки счетчика или газовых труб, вентиляции. Так жильцы будут знать, что к ним пришли действительно работники служб, а не мошенники.
Для улучшения связи с потребителями управляющая компания прикрепляет к стенду ящик для пожеланий. В него все жильцы могут опускать свои записки с жалобами или идеями для благоустройства домов и дворов. Все это поможет улучшить работу управляющей компании.
Мосжилинспекция проверила соблюдение управляющими организациями требований об информировании жителей
Мосжилинспекция регулярно проводит осмотры содержания информационных стендов и досок объявлений. С начала года инспекторы проверили все многоквартирные дома (более 33 тысяч) и выявили порядка 12 тысяч нарушений. По каждому факту принимаются меры административного воздействия.
Как сообщил начальник Мосжилинспекции Олег Кичиков: «Информационный стенд для управляющих организаций – самый простой и доступный способ установить контакт с жителями и информировать их о важных событиях, касающихся деятельности и обслуживания дома. Отсутствие информационного стенда является нарушением лицензионных требований и свидетельствует о том, что связь между управляющей организацией с населением не налажена».
В Комплексе городского хозяйства уточнили, что пожаловаться на отсутствие информационных стендов в доме или информации на них можно в Мосжилинспекцию, а в ближайшее время — и на портал «Наш город».
В соответствии с пунктами 31 и 32 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, управляющая организации и жилищные объединения (ТСЖ, ЖСК) обязаны размещать информацию о себе на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом.
Так, для управляющих организаций необходимо разместить информацию о ее наименовании, номере лицензии, сроке действия лицензии, информацию об органе, выдавшем указанную лицензию, адресе местонахождения, в том числе представительстве управляющей организации, о режиме работы, информацию о днях и часах приема, адресе официального сайта управляющей организации (при наличии), адресе официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства. Для ТСЖ и ЖСК – достаточно указать наименование товарищества или кооператива, режим работы, адрес официального сайта в сети «Интернет» (при наличии) и адрес официального сайта ГИС ЖКХ.
Помимо этого, на информационных стендах должны быть размещены контакты аварийных служб, и другие уведомления, в том числе об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги.
Управляющая организация или жилищное объединение должны уведомлять не позднее чем за 3 рабочих дня о предстоящих ремонтных работах, планируемых проверках оборудования и других мероприятиях, которые могут доставить неудобство жителям. А об изменении размера квартплаты и коммунальных услуг жителей дома должны известить не позднее чем за 30 календарных дней до представления собственникам платежных документов.
«У каждого жителя должна быть, что называется, под рукой, необходимая информация об организации, обслуживающей дом. Однако, как показала проверка Мосжилинспекции, далеко не все придают этому значение, зачастую допускают трансформацию информационных стендов в рекламные. Информационный стенд – должен быть лицом организации, визитной карточкой, уже по этому критерию можно судить об отношении управляющей организации к исполнению своих обязанностей», — заключил начальник Мосжилинспекции Олег Кичиков.
-
- Дата
- 29.09.2021
Про необходимость раскрытия информации управляющей организацией в настоящее время идет довольно много обсуждений. Практика раскрытия информации не лишена здравого смысла и прописана во многих нормативных актах. Однако довольно часто эта процедура носит скорее формальный характер(при отсутствии реальной ответственности за предоставление недостоверных сведений), чем предоставление качественных отчетов.
Общие принципы раскрытия информации
Подход законодателя основан на том, что управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации:
— об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности;
— об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, – о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости;
— о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе (п. 10.1 ст. 161 ЖК РФ).
Стоит подчеркнуть, что «обеспечить свободный доступ к информации» не равняется обязанности предоставить любому обратившемуся жителю бухгалтерский баланс на бумаге, заверенный печатью и подписью управляющей организации. Речь идет исключительно про раскрытие информации на сайте ГИС ЖКХ (именно он подразумевается под словом «Система»).
Если на сайте ГИС ЖКХ информацию раскрывать нужно, то сайт Реформа ЖКХ https://www.reformagkh.ru/ полностью ушел в прошлое. А сам Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере многоквартирных домов, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 № 731 – утратил силу и не применяется (на основании Постановления Правительства РФ от 29.07.2020 № 1136 Стандарт № 731 признан утратившим силу).
При этом управляющая организация, ТСЖ или ЖСК не вправе ограничивать доступ к раскрываемой информации собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме, а также обязаны обеспечить сохранность раскрываемой информации в местах ее размещения. Но носитель с информацией, утратившей свою актуальность, хранению не подлежит (п. 33 Порядка осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, далее – Правила № 416).
В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, раскрыта в необходимом объеме установленным способом, является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), то допускается,не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место ее размещения (п. 34 Правил № 416).
Итак, информация раскрывается исключительно путем ее размещения в тех местах, где это определено в законе и без предоставления каких-либо копий документов (включая их заверение) заинтересованным лицам.
Места для раскрытия информации
Правила № 416 выделяют места для раскрытия информации, исходя из двух случаев: при управлении многоквартирным домом управляющей организацией или же ТСЖ (ЖСК).
- В случае управлении многоквартирным домом управляющей организацией информация раскрывается:
а) на вывесках, расположенных у входа в представительство управляющей организации;
б) на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом;
в) на информационных стендах (стойках) в представительстве управляющей организации;
г) на официальном сайте ГИС ЖКХ https://dom.gosuslugi.ru/;
- В случае управлении многоквартирным домом ТСЖ (ЖСК)информация раскрывается:
а) на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом
б) на официальном сайте ГИС ЖКХ https://dom.gosuslugi.ru/
В случае изменения информации она подлежит актуализации и раскрытию в течение 3 рабочих дней со дня изменения (п. 31 и 32 Порядка № 416).
Состав раскрываемой информации
Состав раскрываемой информации можно сгруппировать по двум блокам: оффлайн и онлайн.
Вывески, доски объявлений и стенды – это раскрытие информации оффлайн. В числе прочего для управляющих компаний и ТСЖ она включает:
— наименование (фирменное наименование) управляющей организации или ТСЖ/ЖСК;
— ее адрес местонахождения;
— контактные телефоны, адрес электронной почты;
— режим работы управляющей организации;
— телефоны аварийно-диспетчерских служб и аварийных служб ресурсоснабжающих организаций;
— уведомления о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных работах, иных мероприятиях, которые могут повлечь неудобство для собственников и пользователей помещений;
-уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги.
Управляющие компании на информационных стендах (стойках) в представительстве управляющей организации дополнительно раскрывают:
— данные о лицензии;
-пошаговую инструкцию о порядке установки индивидуального прибора учета;
-информацию о сроках внесения платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги, последствиях несвоевременного и (или) неполного внесения такой платы;
— информацию об органе государственного жилищного надзора (функции, наименование, адрес, контактный телефон, фамилия, имя и отчество (при наличии) руководителя);
-сведения о нормативах потребления коммунальных услуг и нормативах потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме;
— информационную памятку о правилах безопасного использования газа в быту, информация об обязанности потребителя заключить договор о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования;
— информационную памятку, содержащую сведения о составе ежемесячной платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги, контактные телефоны лиц, ответственных за начисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги;
— образцы заполнения заявок, жалоб и иных обращений граждан и организаций;
— стенд с перечнем предлагаемых управляющей организацией работ и услуг;
— сведения о местах накопления отходов, сбора (в том числе раздельного сбора) отходов I-IV классов опасности;
— информацию о правилах обращения с отходами I-IV классов опасности, порядке осуществления раздельного сбора отходов;
— информационную памятку о правилах безопасного использования ртутьсодержащих ламп и приборов (п. 31 Правил № 416).
Для управляющей организации требования по раскрытию информации – шире, больше памяток и информационных сообщений должно размещаться непосредственно в офисе.
Что касается ГИС ЖКХ, то Состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации в ГИС ЖКХ утверждены Приказом Минкомсвязи РФ, Минстроя России от 29.02.2016 № 74/114/пр, который является обязательным, как для управляющих организаций, так и для ТСЖ.
Для реализации требований закона по ГИС ЖКХ целесообразно использовать специально разработанные модули, позволяющие синхронно выгружать информацию на принципе IT-автоматизма. Преимущества такого подхода:
— автоматический двусторонний обмен данными с ГИС ЖКХ;
— массовая загрузка данных с помощью шаблонов в формате Excel;
— обмен информацией с внешними информационными системами;
-автоматическое раскрытие информации на сайте УК или ТСЖ;
— возможность схематичного представления структуры данных в ГИС ЖКХ;
— анализ качества и полноты размещенной информации.
Автоматизация данного процесса позволяет раскрывать информацию управляющей организацией с учетом всей полноты требований закона, быстро и эффективно.
Автор: Павел Кузнецов, управляющий многоквартирными домами, автор книги «Управление многоквартирным домом: настольная книга управдома», преподаватель Русской школы управления, член экспертного совета Ассоциации «Р1», кандидат наук
https://pavelkuznetzov.ru/
- Главная
- Правовые ресурсы
- Подборки материалов
- Информационные доски в мкд
Информационные доски в мкд
Подборка наиболее важных документов по запросу Информационные доски в мкд (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2022 год: Статья 8 «Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)» Закона РФ «О защите прав потребителей»«Руководствуясь положениями статей 15, 23.9, 2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 190-ФЗ «О теплоснабжении», статей 8, 10, 16.1, 37, 15 Закона о защите прав потребителей, Правилами организации теплоснабжения в Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 8 августа 2012 года N 808, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года N 354, оценив представленные сторонами доказательства, установив, что ответчиком нарушены права истца, поскольку в договоре не содержится полной информации об исполнителе услуг и реализуемых коммунальных услугах; указанная информация не размещена на досках объявлений в подъездах многоквартирного жилого дома по адресу: <адрес> истцу не обеспечено право оплачивать коммунальные услуги путем внесения наличных денежных средств без взимания комиссии, суд первой инстанции пришел к выводу о частичном удовлетворении исковых требований.»
Подборка судебных решений за 2022 год: Статья 16.1 «Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)» Закона РФ «О защите прав потребителей»«Руководствуясь положениями статей 15, 23.9, 2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 190-ФЗ «О теплоснабжении», статей 8, 10, 16.1, 37, 15 Закона о защите прав потребителей, Правилами организации теплоснабжения в Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 8 августа 2012 года N 808, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года N 354, оценив представленные сторонами доказательства, установив, что ответчиком нарушены права истца, поскольку в договоре не содержится полной информации об исполнителе услуг и реализуемых коммунальных услугах; указанная информация не размещена на досках объявлений в подъездах многоквартирного жилого дома по адресу: <адрес> истцу не обеспечено право оплачивать коммунальные услуги путем внесения наличных денежных средств без взимания комиссии, суд первой инстанции пришел к выводу о частичном удовлетворении исковых требований.»
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Нормативные акты
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
(ред. от 16.11.2022)
«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
(вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)148(11-3). В случае, указанном в подпункте «д» пункта 148(11) настоящих Правил, региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами одновременно с уведомлением, предусмотренным частью 3 статьи 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации, доводит до сведения собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме информацию, указанную в пункте 148(11-1) настоящих Правил, путем размещения в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, на своем официальном сайте в сети Интернет, в общедоступных местах (на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом), а также путем опубликования в печатных изданиях, в которых публикуются акты органов местного самоуправления.
«Жилищный кодекс Российской Федерации» от 29.12.2004 N 188-ФЗ
(ред. от 21.11.2022)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2023)4. Одновременно с направлением предусмотренного частью 3 настоящей статьи уведомления ресурсоснабжающая организация, региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами доводят соответствующее уведомление до сведения собственников помещений в многоквартирном доме путем его размещения в общедоступных местах (на досках объявлений, размещенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом), а также опубликования в печатных изданиях, в которых публикуются акты органов местного самоуправления. Данное уведомление размещается в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте ресурсоснабжающей организации и в системе.
Как оформить доску объявлений в подъезде МКД и какую информацию размещать
Как оформить доску объявлений в подъезде МКД и какую информацию размещать
|
Николай Звуйковский, редактор-эксперт справочной системы «Управление МКД» |
Эксперты Системы подготовили инструкцию, где расположить и как оформить доску объявлений в МКД, и наглядно показали, какие объявления размещать. В рекомендации — готовый набор обязательных объявлений и бонус: набор дизайнерских объявлений на все случаи.
Где расположить и как оформить доску объявлений
Доску объявлений разместите во всех подъездах МКД или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом. Это устанавливают подпункт «б» пункта 31, подпункт «а» пункта 32 Порядка осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденного постановлением Правительства от 15.05.2013 № 416 (далее — Правила № 416), подпункт «п» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила № 354).
Размеры досок объявлений выберите сами в зависимости от мест, где планируете их размещать. Доску объявлений можно приобрести готовую. Например, в Москве доска на восемь «карманов» стоит до 5 тыс. руб. Четыре удобных размера доски объявлений и варианты размещения информации на ней мы показали на рисунке 1.
Рисунок 1. Размеры доски объявлений и варианты размещения на ней информации
Какие объявления разместить обязательно
Управляющие МКД организации размещают на досках объявлений три вида информации:
- обязательные для размещения всеми УО, ТСЖ, ЖСК;
- дополнительные для размещения только УО;
- обязательные для УО, ТСЖ, ЖСК, если они являются исполнителями коммунальных услуг.
Если УО, ТСЖ, ЖСК не являются исполнителями коммунальных услуг, то информацию по коммунальным услугам размещает РСО.
Если домом управляет УО по договору управления с ТСЖ, ЖСК, то размещать информацию на досках объявлений обязана УО (п. 31 Правил № 416).
Кроме того, по своему усмотрению вы можете размещать другие объявления для взаимодействия с собственниками. Например, объявление о запрете шуметь или захламлять подъезды. Про такие объявления читайте и скачивайте шаблоны в отдельном разделе.
Внимание
Нельзя размещать на досках объявлений рекламу без разрешения собственников. Разрешение должно быть подтверждено решением ОСС.
- Все управляющие МКД организации обязаны разместить на доске объявлений семь видов сведений:
- наименование управляющей МКД организации;
- режим работы и информацию о днях и часах приема;
- адрес интернет-сайта, если он есть;
- адрес сайта ГИС ЖКХ — dom.gosuslugi.ru;
- телефоны УО, ТСЖ, ЖСК, аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб РСО;
- уведомления о предстоящих работах с указанием времени проведения;
- объявления об изменении платы за жилищные услуги или тарифов за коммунальные услуги.
- УО обязаны дополнительно разместить на доске объявлений еще два вида сведений:
- адреса УО и ее представительств;
- номер и срок действия лицензии, а также выдавший орган.
Такой перечень устанавливает подпункт «б» пункта 31, подпункт «а» пункта 32 Правил № 416.
Перечисленную информацию можно компоновать. Поэтому, сколько «карманов» должно быть на доске объявлений, решите сами. Вы можете воспользоваться нашими образцами объявлений. В этом случае вам понадобится доска с четырьмя«карманами».
Рисунок 2. Образцы объявлений с информацией о деятельности УО, ТСЖ, ЖСК
- Если УО, ТСЖ, ЖСК являются исполнителями коммунальных услуг, они обязаны разместить на досках объявлений еще 15 видов сведений:
- адрес исполнителя;
- сведения о государственной регистрации;
- фамилию, имя и отчество руководителя;
- размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты устанавливающих нормативных актов;
- информацию о праве потребителя обратиться за установкой приборов учета;
- порядок и форму оплаты коммунальных услуг;
- сведения о последствиях несвоевременной оплаты коммунальных услуг и отсутствия ИПУ;
- сведения о последствиях несанкционированного вмешательства в работу ИПУ и недопуска исполнителя в помещение для проверки ИПУ;
- показатели качества коммунальных услуг;
- сроки устранения аварий и других нарушений предоставления коммунальных услуг;
- сведения о максимальной мощности бытовых приборов, которые может использовать потребитель;
- наименования, адреса и телефоны контролирующих органов;
- информацию об обязанности потребителя сообщать об изменении количества зарегистрированных граждан в помещении;
- сведения о тарифах на электроэнергию для населения;
- сведения о необходимости собственнику нежилого помещения в МКД заключить договор с РСО и о последствиях отсутствия такого договора.
Этот перечень устанавливает подпункт «п» пункта 31 Правил № 354.
Мы скомпоновали сведения, которые обязан разместить исполнитель коммунальных услуг на досках объявлений, на 13 объявлениях (рисунок 3).
Рисунок 3. Образцы объявлений со сведениями о предоставлении коммунальных услуг
|
Об исполнителе коммунальных услуг |
Об изменении тарифов на коммунальные услуги |
Об форме и порядке оплаты коммунальных услуг |
|
О последствиях неоплаты или неполной оплаты коммунальных услуг |
О последствиях вмешательства в работу ИПУ |
О последствиях недопуска в помещение исполнителя коммунальных услуг |
|
О сроках устранения повреждений и неисправностей аварийно-диспетчерской службой |
Об обязанности собственника нежилого помещения заключить договор с РСО |
О праве потребителя обратиться за установкой приборов учета в РСО |
|
О показателях качества коммунальных услуг |
О максимально допустимой мощности электроприборов |
Об обязанности потребителя сообщать об изменении количества зарегистрированных пользователей |
|
Контакты контролирующих органов |
Если в вашем субъекте установили социальную норму потребления электроэнергии, раскройте на досках объявлений также:
- сведения о величине этой социальной нормы;
- условия применения социальной нормы потребителями;
- случаи неприменения такой социальной нормы.
Это устанавливает абзац 11 подпункта «п» пункта 31 Правил № 354. Чтобы получить сведения о социальной норме для размещения на досках объявлений, обратитесь в ваше территориальное отделение соцзащиты.
Ситуация
Можно ли вывешивать объявление со списком должников за ЖКУ на досках объявлений в МКД
Да, но с учетом требований Закона «О персональных данных».
Списки должников за ЖКУ можно вывешивать на досках объявлений в подъездах МКД, но персональные данные собственников помещений вы обязаны обезличить. Закон разрешает обрабатывать персональные данные в статистических и других исследовательских целях при условии их обезличивания (п. 9 ч. 1 ст. 6 Закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).
Обезличенными признают данные, по которым невозможно определить конкретного человека без использования дополнительной информации (п. 9 ст. 3 Закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»). Поэтому УО, ТСЖ, ЖСК вправе размещать на досках объявлений списки должников, если указывают в них только номера квартир и суммы задолженностей. Примеры правильного и неправильного оформления списка должников смотрите на рисунке.
Рисунок 4. Как правильно оформить объявление со списком должников за ЖКУ
Какими объявлениями рассказать о мерах по борьбе с коронавирусом
Мы подготовили девять объявлений для жителей о мерах борьбы и профилактики коронавируса, а также о правилах жизни в условиях ограничений. Скачайте объявление, измените при необходимости текст и разместите на досках объявлений.
Рисунок 5. Образцы объявлений для взаимодействия с собственниками
Объявление о запрете посещать
детскую площадку
Какие еще объявления пригодятся
Воспользуйтесь нашей подборкой 10 самых популярных объявлений для собственников, которые пригодятся в разных ситуациях. Рейтинг объявлений мы составили по вашим обращениям. Скачайте объявление, измените при необходимости текст и разместите на досках объявлений.
Рисунок 6. Образцы объявлений для взаимодействия с собственниками
В какие сроки размещать и обновлять
Информацию на досках объявлений обновляйте по общему правилу в течение трех рабочих дней со дня изменения. Подробнее о сроках читайте в таблице 1.
Таблица 1. Периодичность обновления информации на досках объявлений
|
Какая информация |
Когда нужно обновить |
|
· наименование; · номер лицензии, срок ее действия, наименование органа, который выдал лицензию; · адрес, в том числе представительства УО; · режим работы или дни, часы приема; · адрес официального сайта УО (при наличии), сайта ГИС ЖКХ; · телефоны УО, ее представительства, аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб РСО. |
В течение трех рабочих дней со дня изменения |
|
· информация о предстоящие работах; · проверках оборудования; · восстановительных работах; · мероприятиях, которые могут причинить неудобства для жителей МКД или потребовать их присутствия в определенное время. |
Не позднее чем за три рабочих дня до дня, когда будете проводить работы |
|
· размер платы за жилищные и коммунальные услуги. |
Не позднее чем за 30 календарных дней до дня, когда вы направляете жителям платежные документы. Другой срок можно предусмотреть в договоре управления МКД. |
Сроки размещения и обновления информации на досках объявлений устанавливает абз. 17, 18 подпункта «б» пункта 31, абз. 7, 8 подпункта «а» пункта 32 Правил № 416.
Какой штраф грозит, если не разместить
Если надзорный орган выявит нарушение при размещении информации на досках объявлений, инспектор предпишет УО, ТСЖ, ЖСК устранить нарушение в определенный этим предписанием срок. Кроме того, управляющую МКД организацию привлекут к административной ответственности. Наказание зависит от того, кто управляет домом – УО или ТСЖ, ЖСК. УО могут оштрафовать на 300 тыс. руб., ТСЖ, ЖСК – на 50 тыс. руб.
УО за нарушение при размещении информации могут оштрафовать за осуществление предпринимательской деятельности с нарушением лицензионных требований. Размер штрафа – 250–300 тыс. руб. Наказание для сотрудника УО – 50–100 тыс. руб. штрафа или дисквалифицируют на срок до трех лет (ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП).
ТСЖ, ЖСК оштрафуют на 40–50 тыс. руб. Сотрудника жилищного объединения – на 4–5 тыс. руб. или дисквалифицируют на срок до трех лет (ст. 7.22 КоАП).
Если не исполнить предписание устранить нарушение, то УО, ТСЖ, ЖСК оштрафуют на 200-300 тыс. руб., сотрудника – на 50–100 тыс. руб. или дисквалифицируют на срок до трех лет (ч. 24 ст. 19.5 КоАП). Выплата штрафа не освобождает от обязанности устранить нарушение.
Материал из Справочной системы «Управление многоквартирным домом»
https://vip.1umd.ru
Дата копирования: 20.07.2020
