Что надо чтобы открыть автосервис с нуля бизнес план

Содержание:

• Распространенные виды автосервисов
• Как выбрать место для будущего автосервиса
• Варианты оборудования
• Регистрация
• Перечень предоставляемых услуг
• Какое оборудование понадобится
• Подбор персонала
• Расширение бизнеса
• Первоначальные затраты и окупаемость

В любом транспортном средстве в процессе эксплуатации возникают различные технические неисправности. Владельцы автомобилей вынуждены искать качественный автосервис, в котором будут проведены диагностика и ремонт. Это всегда актуальная и востребованная сфера, поэтому открытие собственного автосервиса – выгодное предприятие с высоким потенциалом.

Распространенные виды автосервисов

Если вы рассматриваете идею открытия собственного сервиса по ремонту авто, для начала нужно узнать, какие существуют виды подобных организаций.

На сегодняшний день на рынке обслуживания транспортных средств наиболее востребованы:

• Авторизованные сервисы – предприятия узкой специализации, которые занимаются обслуживанием и ремонтом конкретной марки автомобилей. Как правило, они имеют официальный контракт с дилерами.
• Одиночные СТО – сервисы без аккредитации, отличающиеся многопрофильной направленностью и пользующиеся высоким спросом среди владельцев автомобилей.
• Сетевые варианты – фирменные автосервисы с развитой сетью СТО на территории какого-либо одного или даже нескольких регионов.
• Сервисы, оказывающие услуги в индивидуальном порядке. Такие сервисы могут не существовать как таковые. Это один человек или группа лиц, которые проводят ремонтные работы у себя на дому или с выездом на объект (обусловлено сложностью требуемых работ).

На данном этапе перед вами стоит самая главная задача – выбор вида автосервиса. Оптимальным вариантом считается одиночный автосервис. При правильном подходе у вас есть все шансы перевести бизнес в сетевой вариант.

Как выбрать место для будущего автосервиса

После того, как был определен вариант будущего сервиса по ремонту авто, нужно найти подходящее место расположения и подобрать помещение. Оптимальным вариантом может быть как спальный район населенного пункта, так и место рядом с автомагистралью.

При выборе места учитывают не только экономическую целесообразность и собственные предпочтения. Необходимо знать требования, предъявляемые СЭС:

1. Помещение для автосервиса не должно относиться к категории жилого объекта недвижимости.
2. Открытие автомастерских в общественных зданиях строго запрещено.
3. Подключение инженерных сетей (канализация, водоснабжение, отопительная система, проточно-вытяжная вентиляция) – обязательное условие.
4. Соблюдение расстояний (не менее 15 м от жилых домов и 50 метров от общественных объектов, например, детских школ, площадок, больниц).
5. Наличие смотровой ямы.
6. Нормированный уровень естественного освещения.

Для открытия собственного автосервиса рекомендуется использовать гараж, бывший производственный цех или ангар. Площадь помещения – около 250-300 кв. м, с учетом того, что штат сотрудников состоит из 4 человек. Для удобства размещения автомобилей заказчиков следует предусмотреть место парковки рядом с СТО.

Найденное помещение можно купить или взять в аренду. В последнем случае рекомендуется заключить долгосрочный контракт.

Варианты оборудования

Перед получением разрешения на ведение бизнеса следует провести тщательную подготовку помещения, убедиться в том, что все соответствует санитарным нормам.

Чтобы получить разрешение от санитарной службы, нужно выполнить следующие работы:

1. Позаботиться о создании надлежащего уровня освещения (приобрести безопасные осветительные приборы).
2. Выполнить отделочные работы для смотровой ямы и внутренних стен (рекомендуется использовать керамическую плитку, как оптимальный вариант).
3. Выполнить напольное покрытие (предпочтительный вариант – метлахская плитка).
4. Оборудовать санузел, установить душевые кабинки, чтобы работники могли следить за собственной гигиеной.
5. Оборудовать рабочую зону (установить шкафы для рабочей и верхней одежды).

Дополнительное условие – разделение помещение на отдельные зоны:

1. Комната для работников (чтобы обеспечить возможность для отдыха, переодевания).
2. Зал для клиентов со всеми удобствами (мебель, телевизор, автомат с кофе).
3. Рабочая зона, которую можно также разделить на несколько частей: для проведения диагностики, для крупных работ, для сварки, для рихтовки и т. д.

Минимальная площадь пространства для одного работника должна составлять на менее 5 кв. м.

Регистрация

После завершения подготовительных работ и обустройства помещений, можно приступать к процессу регистрации бизнеса. Выполните следующие действия:

1. Выберите подходящую форму (ООО, ИП или другую);
2. Обратитесь в орган пожарного надзора для получения специального разрешения;
3. Обратитесь в СЭС для проведения проверки, получите разрешение на введение помещений в эксплуатацию с учетом их назначения;
4. Заключите контракты с арендодателями, поставщиками услуг;
5. Позаботьтесь об утилизации отходов.

Перечень предоставляемых услуг

После оформления всей документации следует задуматься о перечне услуг, которые будет предоставлять автосервис. Вначале рекомендуется выбрать лишь несколько наиболее приоритетных направлений. В дальнейшем список будет пополняться.

Самыми востребованными услугами сегодня являются:

1. Автотюнинг;
2. Подготовка транспортного средства к продаже;
3. Шиномонтаж;
4. Работы по ремонту кузова;
5. Ремонт силового агрегата и его составных частей;
6. Ремонтные работы ходовой;
7. Ремонт и установка новых узлов и деталей;
8. Диагностика с использованием компьютерного оборудования.

Какое оборудование понадобится

Чтобы сразу приступить к полноценной работе, нужно приобрести оборудование из списка:

1. Домкраты и воздушный компрессор;
2. Наборы специализированных инструментов (с пневмоприводом, ручные);
3. Шиномонтажное оборудование;
4. Установка для балансировки;
5. Сварочное оборудование;
6. Устройства для промывки ТС;
7. Стенд для развал-схождения;
8. Оборудование для нанесения лакокрасочных изделий;
9. Сканер для диагностики;
10. Маслозаливочная установка;
11. Рихтовочные станки и прочее.

Даже при недостаточном начальном бюджете не стоит отдавать предпочтение оборудованию с низкой стоимостью. Лучше производить закупку качественных систем поэтапно. Закупка дешевого оборудование – серьезные финансовые потери в ближайшем будущем.

Кроме оборудования вы нуждаетесь в различных запчастях и деталях. Потребуется заключить контракты с надежными поставщиками. На первых этапах можно работать по предзаказу. Спустя время вы будете иметь представление о потребностях клиентах, сезонных изменениях в спросе, осуществлять закупку основываясь на этих знаниях.

Подбор персонала

Успех сервиса по ремонту автомобилей напрямую зависит от квалификации автомехаников. Рекомендуется брать на работу специалистов, которые имеют положительные отзывы. Опытные механики быстро и качественно выполняют работу, имеют постоянных клиентов, которых смогут привести к вам.

Если вы планируете иметь довольно большой штат сотрудников, можно взять на работу нескольких студентов, учащихся по данной специальности. Поначалу их можно загрузить подсобной работой, в будущем они смогут выполнять задачи автослесарей, ушедших по тем или иным причинам.

Перечень сотрудников по специализации:

1. Подсобники (2-3 человека);
2. Механик;
3. Специалист по двигателям;
4. Электрик;
5. Специалист по кузовному ремонту;
6. Менеджер (если вы не возложите задачи этого сотрудника на себя).

Также вам требуется инженер по технике безопасности, поскольку с определенной периодичностью могут проводиться проверки. Для ведения счетов также нужен бухгалтер (можно использовать аутсорсинговые услуги или нанять человека на постоянную работу).

Оплата труда является фиксированной и не может быть менее минимальной согласно действующего законодательства. Рабочим следует выплачивать надбавку (30-50%) за успешную работу.

Ваши работники смогут выполнять внеплановые работы («шабашки») в нерабочее время. Предоставьте им помещение, чтобы они смогли обеспечить себя дополнительным заработком. Но делать это можно только в неотведенные для основной работы часы.

Расширение бизнеса

Грамотная рекламная кампания поспособствует повышению узнаваемости вашего автосервиса. Не рассчитывайте на то, что сразу после открытия СТО, к вам рекой потекут клиенты. Нужно подумать над грамотным рекламированием своих услуг.

Рекомендуемые варианты:

1. Поработать над фирменным стилем, заказать специальную рабочую форму;
2. Разместить рекламу в интернете, местных СМИ;
3. Создать веб-сайт автосервиса;
4. Сделать визитки с основной информацией о сервисе и раздавать их клиентам.

Первоначальные затраты и окупаемость

Предлагаем ознакомиться с перечнем предполагаемых затрат, который поможет составить грамотный бизнес-план. В основу перечня положены средние расценки:

1. Стоимость оборудования: 1 млн рублей;
2. Затраты на оформление: 50 тыс. рублей;
3. Стоимость аренды помещений: от 50 тыс. до 200 тыс. рублей в месяц;
4. Подготовка помещений: около 100 тыс. – 200 тыс. рублей;
5. Затраты на расходные материалы в месяц: 80 тыс. рублей;
6. Рекламная кампания: около 200 тыс. рублей.

Реальные цены могут отличаться от указанных выше в зависимости от региона расположения автосервиса, выбранных оборудования и поставщиков, а также с учетом прочих нюансов.

В целом начальные затраты составят немного более 1,7 млн рублей.

Для открытия небольшого автосервиса с минимальным перечнем предоставляемых услуг можно ограничиться затратами в 1-1,5 млн рублей. Полнофункциональный автосервис сможет открыть только инвестор, имеющий бюджет в не менее чем 4 млн рублей.

Основные характеристики окупаемости/доходности:

• Средняя прибыль в месяц: от 60 до 350 тыс. рублей (на начальных этапах);
• Срок окупаемости: от 24 до 72 месяцев;
• Рентабельность: от 20 до 40%.

Несмотря на обилие автосервисов и мастеров в каждом городе, никто из них не сидит без работы: внутренний спрос на авторемонтные услуги остается открытым. Количество машин растет, как новых, так и поддержанных, и все они требуют технической поддержки.

В таких условиях открытие СТО представляется выгодным направлением для инвестирования. В этом материале мы приведем подробный бизнес-план автосервисного центра с нуля, расскажем об этапах развития и приведем примерный расчет окупаемости.

Описание проекта автосервиса

На автосервисе реально можно делать деньги. Несмотря на высокую конкуренцию на рынке, спрос на авторемонтные услуги остается высоким и продолжает расти вместе с ростом автомобильного парка в России.

Начинать работу можно в разных форматах; в данном бизнес-плане автосервиса рассмотрена идея открытия мультифункционального автосервисного центра, который будет предлагать широкий ассортимент услуг, от ремонта до мойки. Это позволит охватить как можно больше клиентов, увеличить объемы выручки.

Нужно предупредить, открывать этот бизнес лучше человеку с опытом работы в автосервисах либо с поддержкой такого эксперта.

Дело потребует достаточно крупных инвестиций, более 10 млн руб. Реализовать проект можно своими усилиями либо с помощью франчайзеров.

Актуальность бизнеса по ремонту авто

Количество автотранспорта в России растет ежегодно. По состоянию на начало 2019 года парк автомобильной техники в стране насчитывал почти 52 млн ед., 84% из которых приходилось на легковые автомобили.

Это непосредственно влияет на емкость рынка автосервисов, ибо каждому автомобилю требуется тех. обслуживание. В стоимостном выражении емкость рынка составляет около 600 млрд руб. в год. Есть потенциал для дальнейшего расширения, связанный с ростом автопарка и износом транспорта.

Высоким спросом пользуются следующие услуги:

• автомойка;
• кузовной ремонт;
• шиномонтаж.

Другие услуги Автосервисов также востребованы: от поломок не застрахован никто. Автовладельцы не любят оттягивать ремонт, и при случае сразу обращаются в мастерские.

Ситуация на рынке

На рынке технического обслуживания автомобильного транспорта конкуренция высокая: в регионах страны работает множество одиночных, сетевых сервисов и отдельных мастеров.

Независимые сервисы (одиночные либо сетевые) занимают более половины рынка. На индивидуальные автомастерские (в том числе «гаражного» типа) приходится около четверти емкости рынка. Авторизированные дилерские центры занимают долю порядка 12-15%.

Но существующее предложение не удовлетворяет всего спроса в тех. обслуживании. Российская экономика находится в кризисе, который ведет к снижению доходов граждан. Это побуждает людей экономить и покупать поддержанные авто, которые априори требуют больше ремонта.

Анализ рынка и конкурентов

На рынке сложилась отчетливая тенденция, свидетельствующая об оттоке автовладельцев из официальных сервисных центров в частные компании (сетевые и одиночные). Об этом свидетельствует снижение объема продаж у «официалов» с 49 млрд руб. в 2017 г до 46 млрд руб. в 2018 г. В 2019 г. ожидается снижение до 43 млрд руб.

В России работает несколько крупных сетевых компаний, которые открыли свои филиалы в десятках российских городов. Есть сервисы, специализированные на грузовых авто (к примеру, «ТРАК ЦЕНТР»), хотя большинство СТО нацелены, естественно, на автомобили категории В.

У сетевых компаний есть своя клиентура, на все же россияне по большей части предпочитают делать ремонт в более дешевых одиночных сервисах либо у отдельных мастеров. Автосервисный рынок в России считается непрозрачным: по всей стране очень распространены (и популярны) незарегистрированные «гаражные» предприятия.

Разновидности СТО

Разновидности автомастерских отличаются как по видам ремонтных услуг, так и по конкретной специализации. Виды сервисов можно группировать в 4 категории.

1. Официальные дилеры. Это сетевые сервисы, которые обслуживают автомобили конкретной марки. Встречаются в России не так часто; спрос на услуги таких дилеров умеренный, в том числе по причине высоких цен.
2. СТО, обслуживающие ТС одного производителя или конкретной модели. Работа в этой нише рискованна, поскольку бизнес ограничен определенной группой потребителей.
3. Одиночные СТО с или без аккредитации. Спрос на такие сервисы высокий, цены на услуги значительно более приемлемые в сравнении с официальными центрами.
4. Автосервисы в гараже. В незарегистрированных СТО, работающих подпольно, можно сделать недорогой ремонт, но профессионализм работников зачастую не слишком высокий.

Выбор основного направления деятельности

Перед тем, как открыть станцию тех. обслуживания, необходимо тщательно проанализировать ситуацию на рынке, соотношение российских и зарубежных авто, конкурентную среду, их направленность, возможности и цены.

Большая часть россиян, купивших новый автомобиль, после окончания срока гарантии уходят в альтернативные сервисы, предлагающих хорошее качество работы по более низким ценам. А владельцы поддержанных авто в официальные центры и не обращаются.

В данном бизнес-плане рассмотрен проект открытия одиночного СТО со следующим перечнем услуг:

• шинoмoнтaж. Рaбoтa c кoлecaми: балансировка, замена peзины, ремонт шины и т.д.;
• диагностика и рeмoнт. Автocepвиc будет paбoтaть c мaшинaми paзных мapoк. Бoльшaя чacть paбoт cвязaнa c двигaтeлeм и хoдoвoй чacтью;
• кyзoвные paбoты. Ремонт кyзoвa: cвapкa, пoкpacкa, pихтoвкa;
• автомойка.

Что нужно для начала?

Открытие современного СТО потребует достаточно крупных инвестиций. Особенно выделяется статья «оборудование и инвентарь» – покупка качественной техники потребует дополнительных вложений. Запас расходников и сырья создать необходимо, но нужно помнить, что многие детали заказываются на внешних сервисах за счет клиента.

Таблица 1. Размер первоначальных расходов для открытия автосервиса.

Работа и сбыт предполагается в городе с населением 1,5-2 млн чел. В дополнительных расходах указаны затраты на коммунальные платежи, продвижение, подготовку помещения и др. Размеры налоговых отчислений в расчете не учтены.

Юридические вопросы

Сначала нужно выбрать организационно-правовую форму: ИП (физическое лицо) либо ООО (юридическое лицо).

При регистрации указываются коды ОКВЭД-2, основные из них:

• 45.3 «Topгoвля aвтoмoбильными дeтaлями, yзлaми и пpинaдлeжнocтями»;
• 45.20 «Teхничecкoe oбcлyживaниe и peмoнт aвтoтpaнcпopтных cpeдcтв»;
• 45.20.3 «Moйкa aвтoтpaнcпopтных cpeдcтв, пoлиpoвaниe и пpeдocтaвлeниe aнaлoгичных ycлyг».

На часть работ не требуется получение лицензии. Например, мойка и смазочно-заправочные работы. Для контрольно-диагностических работ, окраски, ремонта тормозного управления, тонирования стекол и др. сертификация обязательна. Для нормальной работы СТО должно получить нужные разрешения. Полный список услуг, подлежащих сертификации, указан в ОКУН.

Необходимо получить разрешения от Пожарной службы, Санэпидстанции.

Правила аккредитации

Если запланировано открытие автосервиса с пунктом техосмотра, потребуется получить аккредитацию от государства.

Правила аккредитации станции тех. обслуживания указаны ниже.

1. Наличие сооружений и средств, необходимых для технического диагностирования.

2. Возможность для передачи сведений о результатах проведенного ТО в единую автоматизированную систему.

3. Наличие не менее одного технического эксперта.

Для получения аккредитации необходимо иметь достаточные материально-технические ресурсы и разобраться во множестве нормативных актов. Чтобы запустить такую СТО, потребуется не менее 4-6 месяцев. За это время нужно получить все документы и разрешение от государства (РСА), закупить и монтировать технику, трудоустроить технический персонал, включая дипломированного специалиста, создать систему документирования и передачи данных.

Выбор помещения

Для открытия мультифункционального автосервиса потребуется площадь в 800-1000 кв. м. Кроме рабочих, складских и административных помещений, полезно оборудовать место для небольшого кафе, где клиенты смогут отдохнуть, купить напитки и закуски.

Выбирать помещение нужно исходя из требований СЭС:

• минимальное расстояние до жилых домов, общественных зданий, водоемов – 10-50 м;
• наличие всех систем коммуникации (водоснабжения и канализации, вентиляции, отопления, электричества, освещения);
• оборудовать раздевалку для персонала, душевую и санузел;
• при отделке рабочего пространства использовать мacлoбeнзocтoйкие мaтepиaлы;
• смотровую яму и 2/3 стены (от пола) выложить керамической плиткой либо масляной краской;
• пол выложить кафельной плиткой.

Нюансы расположения СТО

Где выгодно разместить автосервис?

Во-первых, в местах вблизи основных автотрасс и магистралей. Здесь больше поток автомобилей, то есть выше вероятность притока новых клиентов. Грамотное расположение рекламы в таких местах обеспечит высокую посещаемость.

Во-вторых, вблизи автозаправок. Сервис в таком месте будет привлекать внимание водителей. Можно сотрудничать с заправкой, использовать ее для продвижения своей СТО.

В-третьих, поблизости или непосредственно в гаражных комплексах, где высока плотность автомобилей и потенциальных клиентов.

В-четвертых, недалеко от мегамолов, больших торговых центров и т.п. Можно даже договориться использовать часть территории автостоянки ТЦ для создания СТО.

Полезно выбирать локацию поблизости от крупных транспортных узлов, где нет конкурентов (в непосредственной близости). У автосервиса нужно оборудовать паркинг.

Оборудование

В СТО закупается техника, необходимая для оказания всего перечня ремонтных услуг:

• диагностический стенд с компьютерным оборудованием, сканером;
• стенд для регулировки развал-схождения с датчиками;
• шиномонтажное оборудование;
• сварочное оборудование;
• мотор-тестер;
• оборудование для рихтовки;
• краскопульт;
• подъемники;
• домкраты и др.

Подготавливается весь необходимый ручной инструмент, расходные материалы, рабочая униформа и средства индивидуальной защиты.

Потребуется оборудование для офиса, кассовый аппарат, мебель (включая зону ожидания). Полезно закупить специальное программное оборудование для организации всех видов учета, контроля процесса ремонта каждого автомобиля.

С указанным оборудованием можно открыть многофункциональный автосервисный центр. Примерная стоимость составит 10 млн руб.

Поиск поставщиков запчастей

Каждый клиент ожидает, чтобы его автомобиль привели в порядок как можно быстрее. Однако автодеталей очень много, и запастись ими всеми практически невозможно. Значит, остается один выход – брать конкретную деталь под заказ. Для этого потребуется надежный поставщик, у которого есть нужная продукция, и который может ее доставить в оперативные сроки.

Во-первых, рекомендуется иметь собственный запас ходовых автодеталей и частей. Это позволит разрешить большинство ситуаций быстро.

Во-вторых, следует грамотно выбрать поставщика. Это может быть локальный магазин и/или крупная федеральная сеть. Полезно наладить контакт с поставщиком запчастей без лишних посредников.

В-третьих, нужно сотрудничать со службами доставки. Конечно, это дополнительные деньги, но их можно вписать в счет клиента.

Персонал

Для открытия предприятия потребуется различный персонал. Рабочий коллектив будет состоять из:

• автомехаников;
• мотористов;
• шиномонтажников;
• кузовщиков;
• маляров;
• сварщиков;
• администратора для работы с клиентами;
• подсобных рабочих.

Услуги бухгалтера можно заказать по аутсорсингу в бухгалтерской конторе. Задачи маркетингового продвижения можно делегировать рекламным агентствам. Также нужно заказать охранные услуги в специализированной фирме.

Важно найти работников с высокой квалификацией; менее квалифицированные сотрудники должны делать ремонт под надзором более опытных коллег. К подбору персонала нужно отнестись очень серьезно.

Штат немаленький – состоит из 17 человек, возможно совмещение нескольких должностей одними специалистами. Фонд заработной платы составит около 500 тыс. руб.

Маркетинговый план и эффективные методы рекламы

Если СТО работает качественно, люди постепенно узнают об этом, и «сарафанное радио» сделает свое дело – клиенты сервиса будут рассказывать о месте своим знакомым, так и будет возникать своя клиентская база.

Однако на первом этапе для более активного привлечения новых людей, необходимо активно действовать в сфере маркетинга. Ниже кратко указаны несколько методов.

1. Создание бренда со всеми атрибутами.
2. Установка наружной рекламы, указателей на дорогах, в местах с высокой проходимостью, особенно недалеко от самого центра.
3. Публикация объявлений в СМИ.
4. Создание сайта и его продвижение в интернете, ведение группы социальных сетях, реклама на городских форумах.
5. Партнерский маркетинг с автомагазинами, заведениями общепита и др.

Рентабельность и окупаемость бизнеса

Размер первоначальных затрат – 12,675 млн руб.

При расчете выручки будем исходить из средней по рынку динамики посещения СТО – 15-20 машин в день. Средний чек (без учета автомойки) составляет 3,5 тыс. руб. А также на мойке можно зарабатывать около 15 тыс. руб. в день (450 тыс. руб. в месяц).

Месячный оборот составит 2,025-2,55 млн руб.

Общий размер ежемесячных затрат 1,8 млн руб.

Чистая прибыль (в разработанном состоянии) – 225-750 тыс. руб.

При таком расчете автосервисный центр окупится за 1,5-4,5 года.

Таблица 2. Экономическое обоснование бизнес идеи.

Плюсы бизнеса

В условиях увеличения парка автомобильной техники идея открытия автосервиса представляется весьма перспективной. Несколько плюсов этого бизнеса:

• постоянный спрос на авторемонтные услуги (в широком смысле). За автомобилем нужно ухаживать, вовремя устранять неисправности. На российских дорогах машин, требующих ремонта, предостаточно;
• высокая наценка на услуги. Заработать можно даже с предоставления мелких услуг, а более серьезный ремонт часто обходится автовладельцам в круглую сумму;
• благодаря этому дело способно окупиться достаточно быстро;
• постоянные клиенты автосервиса – отличное «сарафанное радио» – они сами расскажут о качественном СТО своим знакомым, то есть внесут лепту в рекламу и продвижение.

Минусы и риски

Во-первых, квалифицированных работников найти непросто. Персонал, который занимается непосредственным ремонтом, должен хорошо разбираться в механике, эксплуатационных свойствах и рабочих процессах автомобилей. Любая ошибка во время ремонта приведет к проблемам для самого сервиса и его позиций на рынке, как минимум, или к более серьезной поломке, если не аварии.

Во-вторых, кроме того, чтобы найти путных работников, их еще нужно и удержать. Необходимо создать выгодные условия труда, в том числе обеспечить хорошей зарплатой. Все это дополнительные расходы, особенно, в начале работы.

В-третьих, высокая конкуренция. Чтобы привлечь клиентуру, придется приложить дополнительные усилия в рекламе и маркетинговом продвижении.

В-четвертых, сезонность. Сезон на услуги СТО открывается в начале осени и закрывается к середине весны. Летом спрос, хоть и остается, спадает до минимума.

Варианты развития бизнеса

Даже когда бизнес закрепится и начнет приносить постоянный доход, останавливаться на достигнутом не стоит.

Нужно следить за ситуацией на рынке и у конкурентов, анализировать их работу, цены, учитывать это при построении своей маркетинговой политики и предложения.

Продолжать работать возможно и без расширения бизнеса, но такой подход может привести к отрицательным последствиям в перспективе. Если не искать новых возможностей, их найдет и реализует кто-то другой, что может ослабить позиции автосервиса на рынке.

Несколько вариантов расширения:

• заняться торговлей, например, на территории СТО открыть небольшой магазин автозапчастей, смазочных материалов, спец. жидкостей и др.;
• открывать новые центры самостоятельно либо в партнерстве с другими СТО;
• предлагать услуги франчайзинга;
• расшириться до грузового автосервиса и др.

Фpaншизa aвтocepвиca

Для обладателей достаточного капитала можно пойти по более простому пути – взять за образец готовую бизнес-модель, открыв бизнес по франшизе.

Известные российские компании выступают в роли франчайзеров, и за установленную плату помогают начинающим предпринимателям в открытии автосервисов. Причем поддержка оказывается на всех этапах развития дела. Фактически предприниматель-франчайзи действует по разработанной специалистами пошаговой схеме и получает возможность работать под уже известным брендом. При наличии вопросов он может обратиться за поддержкой в службу поддержки франчайзера либо к личному куратору.

Схема привлекательная, но за нее нужно платить. Во-первых, внести единоразовый платеж, во-вторых, регулярно платить роялти (ежемесячные платежи), определенный процент от выручки. Естественно, при этом нужно иметь определенный объем стартовых инвестиций.

Услуги франчайзинга на российском рынке предлагают несколько компаний, выделим основные:

• «Белый сервис»;
• «Бош автосервис»;
• «Вилгуд»;
• «Ремик»
• Fit Service;
• KIA.

Подытоживая статью, можно сказать: чтобы ускорить окупаемость, нужна активная реклама. Чем быстрее люди узнают и оценят новый сервис, станут его постоянными клиентами, тем быстрее бизнес выйдет на ноль. Потому предпринимателю рекомендуется заранее увеличить суммы, которые будут направлены на маркетинг.

Приведенный в статье готовый бизнес план автосервиса доступен для бесплатного скачивания.

Открыть свой автосервис — дело непростое. Много нюансов, о которых нужно подумать: от составления бизнес-плана до регистрации в ФНС и прочих организационных моментов.

В статье даем пошаговый план по открытию станции технического обслуживания автомобилей.

Виды СТО

Давайте определимся с местом размещения и специализацией сервиса для ремонта авто. Эта информация понадобится вам для составления бизнес-плана.

Условно все СТО делятся на городские и загородные или дорожные.

Дорожные находятся на автозаправочных станциях или располагаются вдоль по шоссе рядом с гостиницами. У них обычно узкая специализация, которая связана с мелким ремонтом или шиномонтажом.

Городские автомобильные мастерские делятся на несколько типов:

• Комплексные. Это полноценные автосервисы, в которых предусмотрен весь комплекс услуг, а также в ассортименте есть большой выбор комплектующих и запчастей.

• Специализированные. Такие станции “заточены” под оказание определенных услуг по более низкой стоимости, чем в обычных автосервисах.

• Сертифицированные. СТО, которые занимаются ремонтом определенных марок автомобилей. У них есть сертификат от производителя и в ассортименте — большой выбор комплектующих и автозапчастей для конкретных моделей авто.

Определились с видом СТО? Переходим к организационным моментам.

Этапы открытия автосервиса

Шаг 1. Составление бизнес-плана

Когда речь заходит о бизнес-плане, многие представляют сложный документ со множеством диаграмм, расчетов и графиков. На самом деле, в реальной жизни — это больше документ “для себя”, где вы подсчитываете все затраты, рентабельность и окупаемость бизнеса.

Любой бизнес — это, в первую очередь, цифры, поэтому уже на вводном этапе приучайте себя с ними работать.

Для составления бизнес-плана есть 2 варианта:

• вы предоставляете исходные данные специалистам, и они знакомят вас с готовым бизнес-планом;

• делайте бизнес-план самостоятельно. В этом случае рекомендуем обратить внимание на указанные ниже детали.

Что важно прописать в бизнес-плане автосервиса?

• Тип СТО:

  • сетевой автосервис,

  • сервис по ремонту двигателей,

  • грузовой автосервис,

  • авторизованный автосервис,

  • крупный сервис с полным циклом услуг и др.

• Траты на старте, т.е сколько денег вам потребуется для открытия автосервиса. Постарайтесь учесть все расходы:

  • покупка и установка оборудования,

  • аренда помещения,

  • мебель (стеллажи, тумбы, шкафы для хранения инструментов),

  • бюджет на рекламную компанию,

  • оформление бизнеса в ФНС,

  • покупка кассы,

  • заказ вывески или баннера с названием магазина,

  • оформление разрешений на работу в различных государственных структурах.

  Давайте подсчитаем примерные расходы на небольшой автосервис.

  • 2 подъемника для легковых автомобилей — 200 тыс. рублей

  • 2 сканера для диагностики машин — 200 тыс. рублей

  • оборудование для развал-схождения — 300 тыс. рублей

  • инструменты для работы 4 автомехаников — 250 тыс. рублей

  • оборудование для монтажа шин — 100 тыс.рублей

  • аренда помещения — 100 тыс. рублей

  • мебель для автосервиса — 50 тыс. рублей

  • бюджет на рекламную компанию — 20 тыс.рублей

  • покупка кассы — 25 тыс рублей

  • заказ рекламной вывески — 20 тыс. рублей

  Итого: 1 млн. 265 тыс рублей

  Цифра условная и неконечная. Затраты на старте при открытия автосервиса зависят от региона, типа автосервиса, количества рабочих мест, оборудования.

• Текущие основные затраты

  • стоимость обслуживания оборудования,

  • зарплата сотрудникам,

  • поддержание чистоты в помещении и др.

  Это еще примерно 200 тыс.рублей в месяц дополнительно.

• Цели по развитию бизнеса на полгода, 1 год, 3 года, например, открытие сети автомастерских.

• Анализ конкурентов. На что обратить внимание рассказываем дальше.

• Срок выхода на окупаемость СТО и получения прибыли владельца. Цифры зависят от конкретного случая.

• Рентабельность бизнеса. Оптимальная цифра рентабельности составляет примерно 25% для нового автосервиса.

• Стратегия продвижения. Подумайте, какие рекламные каналы задействуете для привлечения своей аудитории. Не исключайте и бесплатные методы.

Подробный бизнес-план сделан, расчеты вам нравятся. Идем дальше.

Шаг 2. Изучение целевой аудитории

Изучение целевой аудитории — важный этап. Для того, чтобы понять потенциальных клиентов, ответьте себе на следующие вопросы:

• основные страхи и потребности клиентов (например, качественный сервис, стоимость услуг и т.д);

• из каких источников они будут узнавать о вашем автосервисе (посоветовали друзья, увидели рекламу, прочитали хорошие отзывы и т.д);

• доход потенциальных клиентов;

• какие марки и года выпуска у их авто;

• что важно для принятия решения посетить ваш автосервис, например, качественное обслуживание, скидки, система лояльности и др.

Чем качественнее вы проработаете данный этап, тем лучше у вас будет представление о том, как и где запускать рекламную кампанию. Также на основе полученных данных составьте пошаговую стратегию для развития бизнеса.

Шаг 3. Анализ конкурентов

Анализ деятельности конкурентов — один из ключевых этапов для успешного ведения собственного бизнеса. Поэтому рекомендуем подойти к нему со всей ответственностью.

На что обратить внимание при анализе конкурентов

• Географическое расположение. Изучите конкурентов в районе, где вы планируете создать автосервис. Если они есть,то посмотрите перечень их услуг и сервис. Если нет — еще раз тщательно проанализируйте ”успешность” географического размещения СТО. Отсутствие конкурентов еще не совсем не означает, что вы будете “купаться” в прибыли, возможно, делать бизнес конкретно в этом районе — не рентабельно.

• Сервис. В качестве конкурентов рассматривайте только те СТО, которые работают с вами в одном ценовом сегменте и оказывают одинаковые услуги. Изучите их подход, на чем они делают акцент при продаже услуги (цена, качество, скорость работы). Найдите “уязвимые места” и постарайтесь сделать это своими конкурентными преимуществами.

• Доступность для клиента. Посмотрите контакты автосервиса в Интернете или в социальных сетях. Попробуйте оставить заявку или позвонить по указанным телефонам. Проанализируйте, как с вами общается менеджер.

Итак, с помощью бизнес-плана вы определили прибыльность бизнеса. Анализ конкурентов наглядно показал, к чему стремиться и как действовать. Переходим к организационным этапам открытия автосервиса.

И первый вопрос, который предстоит решить — регистрация в ФНС

Шаг 4. Регистрация в ФНС

Что выбрать ИП или ООО? Такой вопрос стоит часто перед начинающими бизнесменами.

При открытии автосервиса выбирайте любую правовую форму. ООО подойдет для нескольких собственников. Из явных плюсов — возможность привлечения инвесторов для построения успешного бизнеса.

Из минусов — сложная бухгалтерия и протоколирование всех решений. Для открытия ООО необходимо написать заявление с указанием юридического адреса, приложить договор аренды или собственности помещения.

Если владельцами бизнеса стали несколько человек, то дополнительно прикладываются следующие документы — устав, договор об учреждении и протокол общего собрания.

Пошаговая инструкция по открытию ООО здесь.

Открыть ИП проще, для этого достаточно написать заявление и передать его в МФЦ.

Читайте нашу статью, где мы в деталях рассказали о регистрации ИП.

Остается только добавить, что начинающие предприниматели часто выбирают именно ИП из-за простой регистрации и простого ведения бухгалтерии.

Шаг 5. Выбор системы налогообложения

Система налогообложения — это еще один сложный вопрос, в котором вам предстоит разобраться. Ведь от ее выбора зависит величина страховых взносов и налогов.

Всего выделяют несколько видов налогообложения:

• ОСНО (общая система налогообложения). Не рекомендуем ее выбирать из-за высокой налоговой нагрузки. Но если вы не уведомите налоговую о выборе другой системы налогообложения, ОСНО станет ей по умолчанию.

• УСН (упрощенная система налогообложения). Ее часто выбирают предприниматели. Причин две: простота расчетов и “щадящие” налоги. Подробнее об УСН читайте в нашем материале.

• ПСН (патентная система налогообложения). При этом налоговом режиме декларация не подается, достаточно просто купить патент на ведение деятельности в определенном регионе.

О том, как работать на каждом из налоговых режимов, рассказываем в статье.

Шаг 6. Аренда помещения

С чего начать поиск помещения под СТО? Рекомендуем посмотреть коммерческие объявления и выбрать несколько вариантов для детального знакомства.

Многие рассматривают в качестве аренды гараж. Такой вариант подойдет для небольших автосервисов и то с учетом определенных требований, которые предъявляются к автосервису со стороны надзорных органов.

• Здание под СТО находится вдали от жилых домов и водоемов на расстоянии не менее 50 м. Лучше, если оно расположено вблизи автомагистралей и АЗС;

• Габариты здания выбирайте в зависимости от масштаба автосервиса, но не менее 30 м. Высота здания не менее 3,5 м

  Раздевалка, душевая и туалет располагаются на площади не менее 50 кв. м. Не забывайте о размере проездов и проходов внутри автосервиса, они должны занимать не менее 25% от всей площади. Заранее позаботьтесь и о складе для хранения автозапчастей;

• Внутри помещения есть система водоснабжения, канализации, отопления и вентиляции. Вентиляция под потолком — не самый лучший вариант, так как газы которые выделяются при работе машин тяжелее воздуха. Поэтому лучше, если система кондиционирования находится на расстоянии не более 1 м от пола;

• Наличие подъезда к зданию. Большое пространство для парковки станет дополнительным плюсом, которое владельцы авто точно оценят по достоинству.

Итак, какой метраж здания будет оптимальным? Зависит от оказываемых услуг.

Например, чтобы открыть шиномонтажную достаточно будет и специального вагончика, а вот для небольшой автомастерской с двумя автомобильными подъемниками не менее 100 кв м.

При создании любого автосервиса не забывайте о зонировании.

В каждой СТО предусмотрена:

• рабочая зона, где ведутся основные работы;

• сервисная зона для общения с заказчиками, там же иногда располагается небольшой магазин автозапчастей,

• кабинет для администрации,

• складские помещения,

• санузел, душевая, раздевалка для персонала.

Рекомендуем перед выбором помещения обратиться за консультацией к юристам.

Шаг 7. Подготовка списка для покупки оборудования

Для ремонта автомобилей нужно качественное оборудование. Определимся с тем, что будем искать для закупа и перейдем к выбору поставщиков.

Оборудование для автосервиса:

• гидравлическое — для подъема машин, профилактического осмотра и проведения ремонтных работ;

• компрессорное — используется для демонтажа/монтажа, накачки шин, · мойки деталей в труднодоступных местах;

• кузовное — для устранения деформации кузова, замены деталей, небольшого ремонта.

• диагностическое — для быстрого определения дефектов.

Также понадобятся инструменты для персонала:

• ручные — молотки, гаечные ключи, отвертки и др.

• профессиональные — шуруповерты, гайковерты и др.

Прежде, чем перейти к выбору поставщиков, определите какое оборудование вам понадобится для качественного ремонта машин. Исходите из специфики услуг автосервиса.

Шаг 8. Выбор поставщиков запчастей и оборудования

С чего начать выбор поставщиков для оборудования? Изучите их предложения в Интернете. Обратите внимание на следующие критерии:

• срок работы на рынке;

• отзывы как по самому оборудованию, так и по компании, где вы решите его покупать;

• стоимость( гнаться за самым дешевым предложение на рынке не стоит; важно найти баланс между надежностью поставщика и той ценой, по которой он продает это оборудование);

• наличие сервисных центров компании в вашем регионе;

• гарантии эксплуатации.

Акцент делайте именно на условия послепродажного обслуживания, а также эргономичность и качество современного оборудования. Важно, чтобы оно было удобным для работы и не создавало большого количества шума.

Критерии для выбора поставщиков оборудования:

• условия поставки товара. Уточните, про гарантийный срок, обмен и возврат товара в случае, если случится поломка в процессе доставки;

• сертификация. Любое оборудование для ремонтных работ подлежит сертификации, если оно представляет опасность для человека;

• репутация поставщика на рынке. Посмотрите, сколько лет компания оказывает услуги на рынке, с какими организациями сотрудничала. Чаще всего надежными поставщиками становятся официальные дилеры производителя. Их очевидные преимущества — длительная гарантия, постгарантийное обслуживание и представительства в разных регионах России.

Не рекомендуем экономить на оборудовании и закупать его на “серых” рынках. Если бюджет ограничен, лучше возьмите оборудование в аренду. Но также внимательно отнеситесь к его выбору.

При создании автосервиса с полным циклом услуг вам придется найти надежного поставщика запчастей и комплектующих. Рекомендации для выбора аналогичны указанным выше.

Единственная ремарка — не останавливайте свой выбор на одном поставщике. · Успешные предприниматели, владельцы СТО часто сотрудничают одновременно с десятками компании, чтобы предложить клиентам лучший сервис.

Шаг 9. Подбор персонала

Вы заказали оборудование и зарегистрировали ИП, теперь переходим к поиску персонала.

• определите сколько человек будет работать в команде, кто это будет. Например, 3 автомеханика, 1 диагност, 1 консультант и т.д;

• составьте идеальный портрет кандидата для каждой позиции. Пропишите список профессиональных и личностных черт, а также уровень зарплаты и график работы. Ваша задача — обеспечить работников комфортными условиями труда. После переходите к выбору персонала;

• просмотрите резюме кандидатов на сайтах по поиску работу — HH, Superjob или почитайте доски объявлений на Авито;

• отберите несколько кандидатов и пригласите их на собеседование. Задайте вопросы , предложите тестовые ситуации и посмотрите, как с ними справятся потенциальные сотрудники;

• уточните мотивацию кандидатов работать в вашей команде. Спросите про предыдущий опыт работы, планы на ближайшие несколько лет и т.д.

Будьте готовы к тому, что опытный персонал не согласится на ваши условия по оплате труда. Поэтому выбирайте тех, кто готов учиться, развиваться и работать на результат.

Шаг 10. Покупка онлайн-кассы

Использование онлайн-кассы для ИП и организаций регламентировано 54-ФЗ.

На что обратить внимание при выборе кассы?

• Вид кассы. Определитесь, какая касса для вас будет оптимальным вариантом — мобильная или стационарная.

• Работа с маркированными товарами. Если вы планируете, кроме сервисных услуг, продавать товары, обратите внимание на закон по маркировке товаров. Так с 1 ноября 2020 года маркировка шин и автопокрышек стала обязательной, а до 2024 года маркировка коснется всех групп товаров. Поэтому рекомендуем выбирать кассы, которые легко адаптируются под эти нормы законодательства.

• Наличие централизованной технической поддержки и гарантийного обслуживания.

• Простота и удобство в работе. Понятная навигация, интерфейс и др.

• Подключение товароучетной системы для контроля продаж и сверки остатков.

• Стоимость кассовой программы и обновлений.

И главный вопрос — стоит ли переплачивать за кассу или отдать предпочтение дешевым вариантам? Подробнее рассмотрели в статье и подготовили чек-лист с критериями для выбора кассы.

Хорошая новость в том, что онлайн-кассу покупать не обязательно. Вы можете взять ее в аренду и платить ежемесячную плату только за нужные услуги.

То, что касса должна выбивать чеки, это понятно. Требования к кассовому оборудованию определены 54-ФЗ о применении ККТ. Мы предлагаем вам рассмотреть варианты касс со специальными функциями для работы в автосервисе.

Но и это еще не все. Подробнее о всем функционале касс Лайтбокс для автосервиса, читайте в материале.

Шаг 11. Продвижение и реклама автосервиса

Для быстрой окупаемости вложений собственного автосервиса необходимо привлекать клиентов.

И самый быстрый способ — это хорошая реклама и прибыльные бизнес-идеи. Для наработки базы клиентов и экономии бюджета не исключайте бесплатные методы продвижения:

• рекомендации знакомых,

• программы лояльности,

• бонусы, скидки при открытии,

Также “продвигайтесь” платно. Используйте разные способы и каналы:

• ведите социальные сети ВК, FB, Instagram — рассказывайте об автосервисе, рекламируйте услуги, публикуйте отзывы клиентов;

• запускайте рекламу в Яндекс Директ, Google Adwords. Не рекомендуем настраивать рекламу самостоятельно,чтобы избежать серьезных проблем с тратами бюджета. Если нет специальных знаний, лучше обратиться к специалистам, которые оказывают такие услуги.

  Найти их можно по рекомендациям знакомых индивидуальных предпринимателей или на биржах по удаленной работе, например, WorkZilla;

• делайте рекламные рассылки, смс, push-уведомления — воспользуйтесь сервисом МТС Маркетолог;

• создайте сайт — размещайте акции, интересные предложения. публикуйте статьи по теме. Для клиентов кассы Лайтбокс мы делаем сайты под ключ.

  

  Узнать подробнее

• регистрируйтесь в 2ГИС, Гугл, Яндекс-картах — часто владельцы автомобилей ищут ближайший автосервис именно на этих ресурсах;

• установите наружную рекламу. Но прежде узнайте о правилах ее размещения. Например, в некоторых регионах получать разрешение на размещение рекламы не нужно.

  Если требуется разрешение властей, соберите необходимый пакет документов, обычно это:

  • заявление в местные органы власти,

  • разрешение от собственника помещения, офиса, баннера, где планируете разместить рекламу,заключение договора с ним,

  • квитанция об оплате госпошлины.

Шаг 12. Список документов для открытия автосервиса

Подытожим и пробежимся по списку документов, необходимых для открытия автосервиса.

Раньше предпринимателю нужна была лицензия на оказание услуг. Сейчас лицензию получать не обязательно, и это значительно экономит время на оформление документов.

Какие документы нужны для регистрации автосервиса:

• Свидетельство о регистрации бизнеса (ИП или ООО)

• Договор об аренде или собственности помещения под автосервис

• Справка из СЭС

• Заключение службы пожарного надзора

Также необходимо подать уведомление в территориальный орган Роспотребнадзора о начале работ в автосервисе.

Рекомендации для оптимизации затрат и экономии вашего времени

Как видите, открытие автосервиса — трудоемкий процесс, который отнимает много времени и сил. Трудно учесть все нюансы и не допустить ошибок, особенно, если пробуете начать бизнес впервые.

Клиентам-пользователям кассы Лайтбокс мы помогаем с решением некоторых организационных вопросов:

1. Бесплатная регистрация ООО и ИП, при условии открытия расчетного счета через нашу компанию.

2. Открытие РКО и помощь в выборе банка. Подберем выгодное предложение среди банков-партнеров. Оформим необходимые документы без посещения банка в течение 20 минут. Специальные предложения — бесплатные тарифы, бонусы на развитие бизнеса до 300 тыс. рублей, кэшбэк 5 % и др.

3. Бухгалтерское сопровождение или подключение к онлайн-сервису для самостоятельного ведения бухгалтерии

4. Подбор кассового решения под 54-ФЗ. Его регистрация в ФНС и настройка платежей.

5. Поддержка по любым вопросам работы кассы.

Узнать подробнее

Дата публикации: 06.11.2020

Ежегодное увеличение объема авторынка стимулирует спрос на услуги СТО — несмотря на высокую конкуренцию автосервис остается рентабельным и прибыльным бизнесом. Приведем подробные расчеты и разберем все тонкости бизнес-плана для СТО на конкретном примере. Статья расскажет, как открыть автосервис с нуля и сделать бизнес-план, способный привлечь в проект инвестиции.

Каким должен быть бизнес-план автосервиса?

Главные задачи бизнес-плана — оценка возможности реализации бизнес-идеи и привлечение дополнительного капитала от инвесторов. Грамотно проработанный бизнес-план ускоряет развитие проекта от идеи до предприятия с отлаженными процессами и экономит ресурсы компании на этапе развертывания бизнеса. Основные задачи бизнес-плана для СТО:

Бизнес-план необходим любому предприятию на стадии развития или расширения бизнеса. Рассмотрим основные моменты, которые требуется учесть при составлении плана для СТО.

Основные санитарные и экологические требования к СТО

На данном этапе прорабатывается концепция проекта, а также определяется позиционирование услуг автосервиса. В описании проекта указывается бизнес-идея, предполагаемое место реализации и прогнозируемые источники финансирования СТО на этапе развития компании. Основная задача этого раздела бизнес-плана — показать жизнеспособность идеи и концепта, а также продемонстрировать перспективы проекта на рынке.Описание включает основные вехи проекта:

Описание проекта СТО на этапе бизнес-плана отражает стратегию предприятия, позволяющей выйти на рынок и достигнуть точки окупаемости, а также перечень разработок и ноу-хау, гарантирующих конкурентоспособность автосервиса на рынке. Данный раздел должен отражать концепт и бизнес-идею, а также учитывать возможность их реализации — расчеты и анализ указываются далее.

Изучаем рынок и конкурентную среду

После описания идеи проекта предоставляются данные анализа рынка и конкурентного исследования. Из важных параметров, которые требуется учесть в бизнес-плане автосервиса:

При анализе учитывается население города и объем доли автопарка на душу населения, а также специфика и особенности эксплуатации легкового или коммерческого транспорта. Также проводится анализ конкурентных предприятий, где учитывается пропускная способность и репутация СТО, удаленность от локации, где планируется размещение автосервиса.

Изучение рынка и конкурентной среды считается залогом высокой скорости окупаемости проекта — это позволяет просчитать спрос и нагрузку на СТО, а также прогнозировать рост или убыточность предприятия до момента привлечения основного капитала или инвестиций. Без проведения полного анализа рынка невозможно точно оценить успешность проекта и привлечь инвестиции для запуска идеи в релиз.

Проводим маркетинговый анализ

Следующий пункт плана автосервиса — маркетинговый анализ. Раздел предполагает разработку маркетинговой стратегии, SWOT-анализ и стратегию ценообразования. Маркетинговый анализ позволяет определить:

Для разработки эффективной маркетинговой стратегии составляется SWOT-анализ, учитывающий сильные и слабые стороны предприятия, а также ресурсы и возможности для роста, риски и потенциальные убытки. С помощью SWOT-анализа определяется наиболее перспективное место для размещения автосервиса, находящегося на локации с большой транспортной пропускной способностью, а также в белой зоне рынка, где находится минимум конкурентов. Также SWOT-анализ позволяет определить наиболее перспективные каналы рекламы и маркетинга, инструменты для развития и масштабирования бизнеса.

Далее при маркетинговом анализе используются данные аудита рынка и конкурентов для расчета ценовой политики. Это необходимо для создания конкурентного предложения услуги автосервиса на рынке с сохранением ликвидности и маржинальности бизнеса.

Важно! Маркетинговый анализ — главный этап расчета прибыльности идеи. Результаты анализа позволяют сформировать наиболее благоприятные условия для ведения бизнеса и сократить риски и убытки на этапе запуска автосервиса.

Разрабатываем производственный план

Чтобы открыть автосервис в бизнес-плане также описываются все производственные процессы. Здесь определяется использование производственных мощностей предприятия и доля участия субподрядчиков в процессах автосервиса. Также рассчитывается рабочее время, штатное расписание и объем занимаемой площади, необходимых для работы СТО.

При планировании производственных процессов составляется общий агрегатный план и перечень задействованного оборудования, рассчитывается количество расходного сырья и материалов, учитываются затраты на аппарат управления СТО. Производственный план описывает все бизнес-процессы автосервиса, а также включает перечень оборудования СТО: станки и инструменты для работы мастеров, программное обеспечение для контроля сотрудников и аналитики, решения для оптимизации и автоматизации бизнеса.

Составляем организационный план

Этот раздел отражает правовую форму предприятия, а также организационную структуру автосервиса с полным описанием штата сотрудников. В первую очередь нужно определить наиболее удобную форму управления автосервисом и формат налогообложения:

Также на данном этапе разрабатывается структура предприятия, где определяются горизонтали и вертикали управления, иерархия сотрудников. Для этого составляется организационная таблица автосервиса, где определяются должностные полномочия сотрудников и кадровая нагрузка. Каждый сотрудник СТО вовлекается в бизнес-процессы компании, что гарантирует генерацию доходов автосервиса при минимальных издержках.

Резюме, расчеты и меморандум

Также в состав бизнес-плана автосервиса входят финансовый раздел, прогноз и стратегия упреждения рисков предприятия. В конце бизнес-плана разрабатывается резюме, которое размещается на первой странице документа. Резюме включает выдержку из статистики, сформированной при анализе рынке, расчета окупаемости и доходности идеи, а также маркетингового прогноза. Основная задача резюме — заинтересовать инвесторов и мотивировать к изучению самого бизнес-плана.

Расчеты автосервиса

Для создания бизнес-плана, способного привлечь инвестиции, важно просчитать стоимость запуска СТО, период окупаемости, а также определить рентабельность бизнеса. Приведем основные расчеты, которые должны быть в каждом бизнес-плане автомастерской — первичные расходы на запуск СТО, постоянные затраты, а также подсчеты периода окупаемости и рентабельности бизнеса.

Расчет прибыльности автосервиса

При создании бизнес-плана автосервиса с расчетами в первую очередь необходимо определить прогнозируемую прибыль СТО. Расчет прибыльности необходим для оценки рентабельности бизнеса и периода окупаемости проекта. Для подсчета прибыли предприятия необходимо определить выручку — для этого сумму стоимости часа работы всех сотрудников необходимо умножить на общее время работы предприятия.

Пример: в автосервисе работает 4 сотрудника разного уровня квалификации, где у двоих час работы составляет 1 000 рублей, а у остальных — 1 500 рублей. При стандартном режиме работы — 40 часов в неделю для каждого сотрудника, расчет будет следующим: (1000 руб./ч * 2 чел. + 1500 руб./ч * 2 чел.) / (40 ч * 4 недели) = 800 000 рублей — общая выручка предприятия за месяц работы 4 сотрудников при полной загрузке без учета продажи автозапчастей.

Для расчета чистой прибыли автосервиса от полученной выручки отнимается заработная плата сотрудников, налоги предприятия, а также коммерческие и управленческие расходы. Если при ремонте и ТО автомобиля клиента использовались запчасти автосервиса, также отнимается стоимость товаров через каталог поставщиков и затраты на складское хранение.

Пример: чистая прибыль СТО = 800 000 рублей — ((500 руб./ч * 2 чел + 750 руб./ч * 2 чел) * 40 ч * 4 недели = 400 000 рублей — сумма заработной платы всех сотрудников с учетом налоговых отчислений, которые закладываются в стоимость часа работы специалиста. От 400 000 руб. также отнимается аренда помещения, оплата лицензионного софта для управления СТО и заработная плата директора и менеджера на ресепшене. Чистая прибыль остается в районе 170–220 000 рублей за 1 месяц работы предприятия при полной загрузке.

Поиск точки безубыточности предприятия

Точка безубыточности представляет собой реализацию всех услуг автосервиса с маржой, достаточной для покрытия всех расходов предприятия. Станция технического обслуживания становится прибыльной при переходе через точку безубыточности — остаток, получаемый при вычитании из выручки всех расходов автосервиса, и считается прибылью.

Пример: из расчетов выше определили, что для предоставления услуг клиентам автосервиса уходит порядка 600 000 рублей — сумма расходов на налоги, фонд оплаты труда, аренду помещения и прочие операционные расходы. Для расчета точки безубыточности: 600 000 руб. расходов / 160 рабочих часов в месяц = 3 750 рублей — сумма, которую должно зарабатывать СТО каждый час.

При наличии 2 специалистов в штате со стоимостью рабочего часа в 1 000 рублей и двух — с 1 500 руб./ч можно определить, что минимум 3 специалиста должны быть постоянно обеспечены работой. Точка безубыточности предприятия составит 80% от максимальной нагрузки предприятия. Для расчета количества и объема услуг, позволяющих достичь автосервису точки безубыточности, используется база норм времени — это позволяет быстро определить сколько рабочего времени и какой доход может принести, например, замена рулевой рейки или комплексное ТО автомобиля.

Оценка рентабельности и окупаемости автосервиса

В примерах бизнес-плана автосервиса помимо точки безубыточности обязательно должны указываться оценки рентабельности и окупаемости автосервиса. Рентабельность представляет собой процентный показатель, отражающий прибыль СТО от суммы выручки.

Для расчета рентабельности при разработке бизнес-плана для автосервиса необходимо разделить показатель чистой прибыли на общую выручку и умножить результат на 100%. Полученная сумма и будет свидетельствовать о рентабельности бизнеса. Причем расчет рентабельности с использованием чистой прибыли позволяет учесть сумму оплаты налогов — таким образом можно оценить реальную эффективность автосервиса.

Пример: 200 000 руб. прибыли / 800 000 руб. выручки * 100% = 25%. Согласно нормам рентабельности продаж (ROS), показатель свыше 20% является показателем высокой эффективности компании. Каждые 25 копеек с заработанного рубля считаются настоящим заработком предприятия и могут использоваться для инвестиций и масштабирования бизнеса.

При запуске бизнеса автомастерской также важно рассчитать период окупаемости проекта. Под окупаемостью предполагается скорость возвращения инвестиций, вложенных в бизнес. Чем ниже срок возврата вложенных средств, тем выше окупаемость проекта, что увеличивает шансы на привлечение инвесторов, а также кризисоустойчивость и быстрое масштабирование бизнеса.

Для расчета окупаемости автосервиса необходимо сумму стартовых инвестиций разделить на объем чистой прибыли за 1 месяц — результат покажет в течение какого времени проект полностью окупится. Пример: инвестиции в 1.9 млн рублей / 200 000 руб. чистой прибыли = 9.5 месяцев. Если после запуска автосервиса планируются дополнительные денежные вливания, сумма инвестиций добавляется к общему капиталу и повторно разделяется.

Расчет затрат на первую маркетинговую кампанию

Для привлечения первых клиентов и формирования лояльной аудитории при запуске автосервиса важно позаботиться о рекламе. В качестве инструментов для привлечения клиентов могут использоваться:

Для получения максимального охвата рекомендуется задействовать сразу несколько рекламных инструментов, для оптимизации бюджета — регулярно тестировать площадки и подбирать наиболее эффективные варианты продвижения.

В нашем образце бизнес-плана ограничимся созданием сайта СТО и размещением вывески на фасаде здания. Стоимость разработки функционального сайта с личными кабинетами для пользователей составляет 40–50 000 рублей, при добавлении e-commerce модуля для продажи запчастей сумма увеличивается еще на 50 000 рублей. Создание объемной 3D-вывески обойдется в 25–30 000 рублей, для варианта с подсветкой – от 50 000 руб. Для привлечения трафика на сайте ежемесячно потребуются услуги SEO-продвижения и контекстной рекламы — в среднем от 25 000 рублей.

Пример бизнес-плана для автосервисов

Для удобных расчетов можно скачать готовый бизнес-план автосервиса и адаптировать данные под специфику своего проекта. Разберем пример готового бизнес-планов автосервиса с усредненными расчетами для мультибрендового СТО в городе-миллионнике.

Описание проекта и изучение рынка

Планируется открытие мультибрендового автосервиса рядом с транспортной развязкой с усредненным трафиком в 550 автомобилей в час. Автосервис расположится на территории промышленного ангара, который ранее был оборудован под ремонт грузовой техники. Здание обеспечивает хорошую видимость вывески с развязки и предполагает минимальную подготовку для запуска СТО.

Здание находится в белой зоне — ближайший конкурент находится на расстоянии 8.3 км. При этом застройка возле транспортной развязки не предусматривает аренду еще 1 помещения для быстрого переоборудования под СТО, что снижает риск появления конкурентов поблизости.

Маркетинговый анализ

При обслуживании среднестатистического количества автопарка — 15–20 автомобилей в день, СТО сможет занять 3.5% от общей доли рынка и стабильно генерировать прибыль. При этом площадь здания предусматривает масштабирование автосервиса и подключение к бизнесу автомойки и покрасочной камеры. Кроме того, на территории уже есть парковка для клиентов.Сильные стороны

Слабые стороны

Перспективы

Угрозы и риски

Ценообразование автосервиса рассчитывается исходя из среднерыночной стоимости нормо-часа в рамках города и при использовании базы норм времени TecAlliance. Это обеспечивает прибыль в 25–35% на услуги СТО, а также сохранение конкурентной заработной платы для сотрудников сервиса.

Производственный и организационный планы

Автосервис ориентирован на предоставление услуг владельцам иномарок и отечественных автомобилей для максимального охвата рынка. Из предоставляемых услуг предлагаются:

На этапе запуска в штат автосервиса включены 10 сотрудников и директор компании:

Обязанности по клинингу и обслуживанию коммуникационных систем СТО будут переданы на аутсорсинг, что сократит кадровую и налоговую нагрузку на предприятие. Подготовка автосервиса к запуску укладывается в арендные каникулы. План работ для удобства расписан в диаграмме Ганта.

Запуск автосервиса планируется на 1 февраля 2022 года.

Финансовый план и расчеты

Объем инвестиций в проект составит 1.9 млн рублей с периодом окупаемости в 9.5 месяцев. При средней загрузке в 3/4 боксов рентабельность бизнеса составляет 25%, а сумма прибыли — 200 000 рублей в месяц.Планируемые расходы на подготовку автосервиса к запуску:

Общая сумма покупки оборудования и инструментов на 8 сотрудников СТО и 4 машино-места, и 1 сотрудника шиномонтажного бокса составляет 1 191 000 рублей. На ремонт и подготовку зданий запланировано 130 000 рублей, собственник помещения предоставил арендные каникулы сроком 3 месяца.

Кроме того, в расчетах учитывается приобретение компьютеров для руководителя и менеджеров автосервиса, приобретение офисной периферии, мебели и стеллажей для автосервиса. Отдельно оборудуется зона ожидания для клиентов. Для оборудования клиентской зоны и ресепшена запланирована сумма в 130 000 рублей с учетом оргтехники, установка системы видеонаблюдения с локальным компьютером-сервером займет еще около 50 000 рублей.

Общая сумма инвестиций составляет 1 501 000 рублей, дополнительно потребуется 400 000 рублей на закупку первой партии запчастей и оплату 1 месяца работы сотрудников. Суммарный объем вливаемых инвестиций — 1.9 млн рублей с периодом окупаемости в 9.5 месяцев.

Затраты автосервиса

Расчеты затрат автосервиса начинаются с поиска помещения — цена на аренду или приобретение в собственность напрямую зависит от местоположения, площади здания и подъездной территории.

После выбора помещения проводится ремонт и переоборудование здания под нужды СТО — без изменения планировки помещения под эти цели обычно закладывается около 20–25% от стоимости самого здания. Если помещение ранее не использовалось для работы с автомобилями, стоимость переоборудования может быть в несколько раз превышать стоимость здания — большая часть уходит на установку системы пожаротушения и создание безопасных условий для работы сотрудников.

В основные затраты автосервиса также включается закупка оборудования и инструментов для запуска бизнеса, а также постоянные ежемесячные расходы. При расчете регулярных затрат автомастерских учитываются:

Кроме того, в расчетах и плане автомастерской должны учитываться расходы на использование профильного программного обеспечения. Для корректной работы автосервиса потребуется приобретение лицензии на систему складского учета, покупка базы с нормами времени, а также CRM для работы отдела продаж и отслеживания истории взаимодействия с клиентами.

Дополнительно нужно закладывать расходы на доработку функциональности ПО и интеграцию со сторонними IT-продуктами. Хороший способ сэкономить на софте для СТО — приобретение комплексного ПО с подготовленными модулями для работы автосервиса.

Как открыть автосервис

Автомастерская по диагностике и ремонту автомобилей — доходный, но конкурентный бизнес. Если вы решили начать организацию автосервиса, необходимо иметь четкое понимание специфики, разработать бизнес-план и риск-менеджмент. Прочитайте обо всех тонкостях в этой сфере деятельности.

Актуальность бизнеса

Автосервис занимается ремонтом и обслуживанием транспортных средств, а это одна из самых и востребованных услуг. Она на 4 месте в структуре расходов россиян, уступая тратам на продукты питания, коммунальным платежам и на одежду. Аналитики прогнозируют рост спроса на услуги по ремонту машин из-за ежегодного увеличения автопарка в РФ на 4 %.

В то же время, граждане отмечают дефицит по-настоящему хороших СТО, несмотря на обилие автомастерских. Получается, что сейчас самое подходящее время войти в этот бизнес, и организовать собственный стабильный доход.

Виды

Перед тем, как составлять бизнес-план по открытию прибыльного автосервиса, необходимо определиться с форматом деятельности. Самые популярные варианты:

1. Автосервис в гараже. Идеальный вариант для новичков с несколькими преимуществами. Во-первых, мастерская будет располагаться в гаражном комплексе, и клиенты всегда будут «под рукой». Во-вторых, если нет собственного помещения, то его можно взять в аренду за небольшую плату (от 10 тысяч рублей/месяц в небольших городах). Единственный недочет, на маленькой площади сложно развернуться и нельзя оказывать массу услуг. Придется ограничиться, например, тюнингом или ремонтом электрооборудования, диагностикой. Повторимся, гараж – это вариант для новичков. В будущем, когда дело начнет приносить стабильный доход, нужно расширяться.
2. Автосервис в боксе (ангаре). В помещении с большой площадью можно организовать производство различных работ. Но потребуются серьезные вложения в приобретение оборудования (для комплексного техобслуживания, ремонта двигателей и агрегатов трансмиссии, для шиномонтажа и др.). Из недостатков – высокая арендная плата.
3. Автосервис в отдельно стоящем здании. Здесь можно разместить оборудование для любых видов восстановительно-ремонтных работ, и предлагать комплексное автотехобслуживание. Важно понимать, что ежемесячные платежи за аренду и коммунальные услуги будут намного выше по сравнению с предыдущими вариантами. Следовательно, окупаемость вложений затянется.

Существует 3 основных вида деятельности:

• собственный бизнес (если вы решили организовать станцию с нуля, самостоятельно заниматься подбором оборудования и пр.);
• аренда готового автосервиса с имеющимся оборудованием;
• открытие бизнеса по франшизе.

Каждое направление имеет нюансы и недостатки.

Франшиза хороша тем, что вы получите готовую бизнес-модель, помощь на всех стадиях развития, налаженные связи с поставщиками и пр.

Аренда готового СТО – неплохой вариант (если автосервис расположен в проходном месте, тогда есть перспективы для успешного развития дела). Но лучше быть независимым и самостоятельно организовать собственную мастерскую.

Выбор сферы деятельности

Опираясь на личные предпочтения, цели, востребованность в вашем регионе, вы должны выбрать сферу деятельности СТО. Предлагаем рассмотреть следующие варианты:

• организовать автосервис для многотоннажных грузовиков;
• открыть классическую мастерскую для иномарок и отечественных машин;
• ремонтировать мототехнику;
• обслуживать микроавтобусы;
• заниматься устранением неисправностей в сельхозтехнике.

По статистике, шансы поломки указанных видов транспорта, примерно, одинаковые. В городах востребованы СТО для легковых машин и мотоциклов, в пригороде – для грузовиков, а в небольших населенных пунктах – ремонт сельскохозяйственной техники.

Дополнительные услуги

Чтобы организовать работу автосервиса, нужно определиться, какие услуги вы будете оказывать. В соответствии с выбором, вы и начнете искать мастеров.

Чтобы дело раскрутилось максимально быстро, советуем сосредоточиться на самых популярных услугах – это ремонт двигателей и ходовой части, кузовные работы, шиномонтаж.

Дополнительными услугами могут стать: тюнинг, развал-схождение колес, мойка, сварочные работы, покраска, установка автостекол и их тонирование, монтаж сигнализации, диагностика и пр.

Безусловно, охватить все услуги в пределах одной станции – невозможно. Эксперты утверждают, что самую высокую прибыль дают мастерские, специализирующиеся на каком-то одном направлении. Поэтому не стремитесь к универсальности, выбирайте узкую нишу, которая вам по душе, и сфокусируйтесь на ее развитии.

Анализ рынка и целевая аудитория

Анализ рынка СТО показывает следующие факты:

1. В России насчитывается более 50 000 компаний, предлагающих ремонт и обслуживание машин.
2. По мнению экспертов, ниша не заполнена, количество мастерских будет расти.
3. Более 50% рынка заняли сертифицированные и межрегиональные сетевые сервисы. Доля частных мастерских – 35%.

Большая часть СТО работает в узких секторах (тюнинг-центр, автомойка, диагностика и ремонт электрооборудования).

Целевая аудитория – собственники автотранспортных средств (60% – мужчины, 40% – женщины).

Конкурентные преимущества

Чтобы сделать автосервис прибыльным, вы должны выигрывать у конкурентов по качеству, ценам и перечню услуг. Необходимо изучить все преимущества и недостатки конкурентов, а затем подумать, какие услуги вы можете лучше организовать.
Какие преимущества ценятся заказчиками?

1. Квалифицированные специалисты-универсалы, которые могут решить любую проблему.
2. Удобное расположение рядом с домом, АЗС, местом работы.
3. Программа скидок постоянным клиентам.
4. Оперативность.
5. Предоставление гарантий на услуги.
6. Адекватная ценовая политика (чтобы и клиентам было выгодно, и вы не в убытках).
7. Услуги с выездом по адресу, если на машине невозможно приехать в мастерскую
8. Большой ассортимент автозапчастей по нормальным ценам.
9. Комфортная комната ожидания для клиентов.
10. Приветливое отношение работников (Клиент всегда прав!).

Это список, на который должен ориентироваться каждый владелец сервиса, чтобы действительно добиться успеха.

Пошаговая инструкция открытия бизнеса

Какие действия нужны, чтобы открыть автосервис с нуля от А до Я? Примерный алгоритм:

1. Составление бизнес-плана с учетом региона (после изучения сильных и слабых сторон у конкурентов), специфики, имеющегося капитала и других факторов.
2. Регистрация деятельности, получение разрешительных документов.
3. Выбор помещения, ремонт, проведение необходимых коммуникаций, перепланировка.
4. Заключение договоров с поставщиками.
5. Закупка оборудования, мебели, оргтехники и расходных материалов.
6. Формирование штата сотрудников, запуск предприятия.
7. Продвижение и реклама.

Остановимся подробно на каждом пункте.

Регистрация бизнеса

Для начала нужно определиться с формой предпринимательской деятельности. Для «гаражных мастерских» и небольших СТО подойдет ИП, для сертифицированных или крупных предприятий – ООО (в качестве уставного капитала можно указать оборудование). Оптимальные системы налогообложения – ЕНВД или УСН 6%.

Какие нужны документы для открытия автосервиса:

• паспорт;
• заявление на оформление ИП или ООО;
• устав для юр. лиц;
• договор аренды или свидетельство о праве собственности на недвижимость;
• выписка из банковского счета;
• постановка на учет в ГНИ;
• схема помещения и постов (техническая документация);
• разрешения Госпожарнадзора и СЭС;
• договор на утилизацию отходов, отопление, водоснабжение.

Законодательство не обязывает собственника получать лицензию, вы это можете сделать добровольно. Однако, все комплектующие, детали и расходные материалы должны иметь сертификаты, требуйте их у поставщиков.

На регистрацию бизнеса уйдет от 5 до 20 тысяч рублей, в зависимости от формы предпринимательства.

Помещение и расположение

Независимо от того, собрались ли вы открыть автомастерскую в гараже либо арендовать помещение, необходимо соблюдать нормы пожарной безопасности и требования Санэпидемнадзора:

1. Мастерская должна располагаться не ближе 50 м от жилых зданий, школьных и дошкольных заведений, лечебных учреждений, водоемов.
2. В помещении обязательно должно быть водоснабжение и канализация, отопление, приточно-вытяжная вентиляция, санузел и душевые кабины.
3. Вещи сотрудников должны храниться в металлических шкафчиках.
4. Допустимая отделка для стен и пола – керамическая плитка.
5. В помещение, в дневное время должен проникать солнечный свет.

Для того, чтобы Санэпиднадзор дал разрешение, необходимо будет оформить договоры на вывоз и утилизацию отходов, а также на отвод сточных вод. Госпожнадзор потребует смонтировать пожарную сигнализацию и установить два огнетушителя (как минимум).

Имеет ли значение местоположение?

Чтобы открыть СТО выгодно, не обязательно искать помещение в проходной зоне города. Бывает, что автосервис расположен в людном месте, в гаражном кооперативе или возле автомагазинов, но клиентов в нем нет. А в это время автомобилисты едут на окраину города, потому что там работают грамотные автомеханики. Но все же выгодное расположение привлечет посетителей. Поэтому запомните общие рекомендации:

1. Заведение должно быть заметным с проезжей части. Если это гараж, то выбирайте место ближе к воротам. Подойдут обочины автомагистралей или места возле АЗС, парковок, закусочных, торговых центров.
2. Обратите внимание на транспортную развязку, она должна быть удобной. Если проблема с автомобилем незначительная, то владелец предпочитает обратиться в место, до которого просто добраться.
3. Центральная часть города – не лучший вариант. Во-первых, там сложно найти подходящий объект для аренды. Во-вторых, ежемесячная плата будет в разы выше. И, наконец, там не всегда есть удобные заезды. Лучше остановиться на спальном районе, выезде из города, в деловых или рабочих кварталах.

Как рассчитать необходимую площадь? Для одновременного обслуживания 3-4 машин понадобится помещение, размером 200-250 кв.м. Сюда входят: рабочая зона, шиномонтаж, стенд для диагностики и ремонта агрегатов, автомойка, склад и подсобные помещения.

Выбор поставщиков

В автосервисе должно быть качественное оборудование, детали, станки и расходные материалы. Все это вам обеспечат поставщики, главное, выбрать добросовестного партнера. На какие моменты нужно обратить внимание?

Первое – срок деятельности на рынке. Чем опытнее дилер, тем лучше. Фирмы-однодневки в наше время редкость, но все же поинтересуйтесь опытом и репутацией будущего партнера.

Второй момент – ассортимент. Удобнее заказывать все в одной компании, нежели сотрудничать с несколькими поставщиками. Чтобы избежать форс-мажорных обстоятельств, нужно иметь контакты с другими контрагентами.

И последний. важный фактор – гарантийное и постгарантийное обслуживание оборудования.

Необходимое оборудование и мебель

Перечень зависит от того, какие услуги будет предоставлять ваша организация. Приведем примерные позиции с ценами на оборудование и мебель.

Оборудование

Итого: 1 440 000 рублей

Мебель и оргтехника

Итого: 205 000 рублей

Персонал

Главные проблемы при открытии СТО в 2023 году – это поиск действительно толковых механиков и высокая текучесть кадров. Ведь востребованный мастер вряд ли будет переходить на новое, еще не раскрученное место работы, если ему не предложить высокую зарплату. А она, как вы понимаете, съедает большую часть доходов.

Какой может быть выход? Найти одного мастера-профессионала, предложить ему достойный оклад (от 70 000 рублей), и затем набирать новичков на трудовое обучение. При грамотном менеджменте у вас в скором времени появится команда высококлассных специалистов.

Количество персонала зависит от услуг СТО. Обычно, это электромеханик, сварщик, маляр, кузовщик, слесарь и шиномонтажник. Но лучше, чтобы работники могли выполнять несколько функций. Также вам понадобится уборщица, диспетчер на приемке, бухгалтер и делопроизводитель.

Продвижение и реклама

Рекламную кампанию необходимо заранее продумать и подготовить еще до того, когда мастерская откроется. Чем раньше вы начнете привлекать посетителей, тем быстрее начнут окупаться затраты.

Делимся идеями по этой теме:

1. Дизайн. Оформить автосервис нужно так, чтобы выделялся на общем фоне в городе. Придумайте запоминающееся название, закажите яркую вывеску с подсветкой в ночное время. Хорошо привлекают внимание надувные фигуры, можно установить даже несколько таких объектов. Они легко монтируются и переносятся с места на место.
2. Указатели и штендеры. Они устанавливаются рядом с проезжей части. Позаботьтесь, чтобы тексты легко читались, и в них были указаны основные услуги и контакты компании.
3. Листовки и визитки. Это недорогая, но эффективная реклама. Буклеты раздаются на АЗС (по согласованию с владельцем) или подкладываются под щетки стеклоочистителей.
4. Сарафанное радио. Благодарные клиенты станут вашими рекламными агентами. Поэтому тщательно выбирайте мастеров, от их квалификации и опыта зависит качество услуг. Для удобства клиентов организуйте комфортную комнату ожидания с телевизором и напитками. Все это поможет произвести хорошее впечатление на потребителей, и они станут рекомендовать вашу СТО друзьям-автомобилистам.
5. Реклама на местных досках объявлений и форумах. Она не дает большого притока клиентов, но пренебрегать ею не стоит. Учитывая факт, что за публикации объявлений не нужно платить, мы советуем использовать этот шанс заявить миру о себе.

Остальные методы рекламы (билборды, радио, телевидение, собственный сайт, продвижение в соцсетях) достаточно затратные либо малоэффективные, поэтому мы не советуем использовать их.

Разработайте для постоянных клиентов программу лояльности – это могут быть скидки или бесплатные услуги. Такая политика хорошо ценится и повышает ваш авторитет в глазах посетителей.

Проверки

Один из недостатков автобизнеса – повышенное внимание со стороны контролирующих органов. Это и пожарные, и СЭС, и служба экологии, налоговая и местная администрация. Поэтому следите за тем, чтобы в документации всегда был порядок, и помещение соответствовало нормативным требованиям (наличие огнетушителей, план эвакуации, чистота помещений, безопасное хранение горюче-смазочных материалов, утилизация отходов).

Помните, что Федеральная налоговая служба приходит с проверкой 1 раз в год, а служба экологии – дважды.

Финансовый план

Бизнес-идея по открытию прибыльного автосервиса начинается с разработки финансового плана. Мы опишем примерные расчеты для небольшой СТО, в которой предоставляют услуги по развалу и схождению колес, шиномонтажу (подробнее про передвижной шиномонтаж можно узнать здесь), кузовным работами, замене масел, сварке и ремонту электрооборудования.

Итого: 2 249 000 рублей

Регулярные вложения

Мы определили, сколько денег стоит открыть автосервис. Желательно, отложить 30% от этой суммы на непредвиденные расходы. Еще нужно быть готовым ежемесячно вкладываться в работу нового предприятия. Давайте подсчитаем примерные расходы:

Итого: 630 000 рублей

Примерные сроки открытия

Иногда в бизнес-план включают календарное планирование, чтобы контролировать сроки открытия фирмы и ничего не упустить из виду. В среднем, СТО можно раскрутить за 5-6 месяцев, при условии, что здание арендуется, а не строится заново. Основные этапы по месяцам:

Обратите внимание, что для экономии времени многие этапы можно совершать одновременно.

Плюсы и минусы

Подводя итоги, рассмотрим плюсы и минусы СТО.

Конечно же, автосервис как бизнес стоит открывать только людям, которые имеют интерес к этой сфере и предпринимательскую жилку.

Риски и окупаемость

Задача любого бизнеса – получать стабильный и высокий доход. Будет ли мастерская выгодным вложением? Рентабельность автосервиса составляет, примерно, 58%. В среднем, бизнес окупается за 24-36 месяцев. Годовой доход зависит от спектра оказываемых услуг. Но следует учесть, что периоды с декабря по февраль и лето считаются «мертвыми» сезонами. Средняя СТО имеет чистую прибыль 3,5-4 млн. рублей в год (за вычетом расходов).

Перед тем, как открыть мастерскую, необходимо минимизировать риски. В их числе:

• неудачное месторасположение;
• наличие рядом серьезных конкурентов;
• неквалифицированный персонал;
• недобросовестное отношение работников к своим обязанностям;
• текучесть кадров;
• непродуманная маркетинговая и ценовая политика;
• форс-мажорные обстоятельства (например, поломка оборудования).

Продумайте решение указанных проблем и всегда держите деньги для непредвиденных расходов. На этом все. Желаем вам быстро и успешно развивать новое дело, на радость себе и клиентам!

В данной статье мы посмотрим, как открыть собственный автосервис с нуля: бизнес план, особенности развития и начала. Узнаем, какие особенности есть у такой серы бизнеса, как автосервис в гараже.

Как открыть автосервис, как бизнес с нуля?

Как открыть автосервис, как бизнес с нуля? Мы уже рассматривали, как открыть пекарню с нуля пошагово, теперь посмотрим, как открыть свой автосервис.

Несмотря на то, что в каждом более или менее крупном городе уже есть огромное количество автосервисов, поиск хороших мастеров для своего авто настоящий квест для автовладельцев.

Чаще всего автовладельцы стараются исправить недочеты своего авто как можно раньше, некоторые, конечно, затягивают с поездками в сервис. Но итог всегда один — едем к мастеру ремонтировать автомобиль. Количество автомобилей увеличивается с каждым годом, равно как и растет средняя стоимость используемых автомобилей.

Это связано с тем, что большинство предпочитает комфорт и качество, выбирая иномарки среднего и высокого ценовых сегментов. Подробнее о сегментировании рынка можно узнать пройдя обучение на SEO специалиста, что поможет правильно пользоваться данными статистики.

Даже самая надежная машина требует периодического ремонта и замены расходников, поэтому посещаемость автосервис неизменно высока. В таких условиях идея открытия автосервиса вполне состоятельна, важным условием успеха будет проработка создания многофункционального предприятия и самый главный момент -хорошие мастера, к которым люди будут возвращаться.

Вложения в такой бизнес достаточно высоки, примерно от десяти миллионов рублей. Есть вариант выкупить франшизу успешного бизнеса, но можно воплотить и свои идеи бизнес процесса что это такое и для чего он нужен, мы уже знаем.

Прежде чем определиться, какие именно услуги будут оказываться в сервисе необходимо рассмотреть, какие именно услуги пользуются большим спросом в регионе. Стандартно высокий спрос бывает на :

• шиномонтаж;
• автоэлектриков;
• мастеров кузовных работ
• автомойки.

В первом случае, как минимум два раза в год все вынуждены менять резину, за исключением, разве что юга России. Хороший автоэлектрик это человек, которого автовладелец хранит и бережет как зеницу ока. Найти хорошего автоэлектрика — огромная проблема, а уж если нашли, то благодарный автовладелец готов «прибиться» к любому сервису, где работает гуру проводки и предохранителей.

Прежде чем открыть свой автосервис необходимо тщательно изучить рынок и деятельность конкурентов. На данном рынке присутствуют как одиночные автосервисы, так и сетевые компании. Чаще всего автовладельцы ищут идеальное сочетание цена-качество.

Как правило, сетевые крупные автосервисы не всегда могут похвастаться невысокими ценами, да и качество работ чаще всего оставляет желать лучшего (из собственного опыта).

Есть несколько видов СТО:

• официальные дилеры конкретных марок автомобилей;
• одиночные СТО;
• гаражные сервисы.

Для того чтобы охватить как можно больше потенциальных потребителей необходимо обеспечить следующие виды ремонта:

• кузовной;
• диагностика;
• электрика;
• слесарный;
• заказ запчастей.

Для того чтобы открыть автосеврис необходимо сразу приготовиться к таким расходам как аренда помещения, покупка оборудования, расходных материалов. Необходимо пройти аккредитацию деятельности. И дополнительно аккредитацию на проведение ремонтов по страховым случаям.

Следующий этап это подбор работников и проведение маркетинговых мероприятий для того чтобы потребители узнали о существовании нового сервиса. Можно воспользоваться услугами специалистов для поискового продвижения в интернете сайта автосервиса.

Как открыть автосервис в гараже?

Как открыть автосервис в гараже? Чаще всего в такую сферу бизнеса уходят уже опытные мастера, которые имеют свою базу покупателей. Это очень важный момент, ведь в гараже невозможно предоставлять все виды автомобильного ремонта.

Таким образом, люди будут возвращаться только благодаря профессионализму мастера в какой то сфере авторемонта. Профессионализм, опыт работы, это залог того, что не потребуется значительных вложений, в частности, на поиск сотрудников. Да и не каждый хороший мастер согласится работать в гараже, ведь что ему мешает иметь свой собственный аналогичный бизнес.

Открытие автосервиса: с чего начать?

Открытие автосервиса: с чего начать? Первое, в чем нужно определиться — это услуги, которые будет оказывать автосервис. Мы уже говорили о том, что всегда пользуется спросом.

Второе — нужно выбрать место, это должно быть помещение недалеко от проезжей части, с высокой проходимостью. Следующий шаг — подсчитываем расходы на то, что необходимо закупить:

• помещение (покупка или аренда);
• оборудование и инвентарь;
• расходники, материалы;
• заработная плата для сотрудников;
• прочие расходы (налоги, подготовка помещения, коммунальные платежи и т. д.).

Следующий этап, как мы уже говорили, очень важный — подбор персонала. И осуществление рекламных мероприятий: в первую очередь это создание сайта и использование настроек контекстной рекламы в Яндекс Директ стоимость которых можно включить в маркетинговые расходы. А также создание бренда, разработка наружной рекламы, объявления в СМИ, партнерский маркетинг.