Что входит в обслуживание дома управляющей компании жилья многоквартирного дома

Материал составлен при поддержке Консультационного Центра ДОМ.РФ спроси.дом.рф

Не все знают, что внутри квартиры есть оборудование, которое относится к общедомовому имуществу и ремонтируется без дополнительной платы. Поговорим об этом подробнее и рассмотрим на конкретных примерах.

Что входит в обязанности управляющей компании

Управляющая компания – это коммерческая организация, которую нанимают собственники для обслуживания общедомового имущества. В его состав входят все нежилые помещения (лестницы, лифты, подвалы, коридоры, чердаки), крыши, несущие конструкции, инженерные системы (отопительные, электрические, водопровод и водоотведение), земельный участок и придомовая территория. Под обслуживанием понимается текущий ремонт, замена изношенного оборудования и устранение аварий.

Может показаться, что все эти услуги касаются имущества вне квартиры, но это не совсем так.

Как бесплатно заменить батарею?

Настал неприятный час, когда вы обнаружили зловещую лужу под радиатором. Опасаясь самой неблагоприятной развязки с испорченными полами и дорогостоящим ремонтом не только в своей, но и квартирах соседей, вы в панике вызываете мастера. Он приезжает и называет неприятную сумму, в которую обойдется ремонт и замена батарей. Является ли крупная трата в такой ситуации неизбежной?

В большинстве случаев можно заменить изношенное оборудование за счет управляющей компании без дополнительной платы. Все зависит от того, какой тип радиатора установлен в вашей квартире. Если он не отделен от основной трубы запорным клапаном – многие устанавливают такие, чтобы иметь возможность регулировать температуру в квартире– тогда он считается частью общедомового имущества. В этом случае можно смело звонить в управляющую компанию и требовать бесплатного ремонта. Конечно, выбор моделей будет достаточно ограничен, и скорее всего вам предложат батарею эконом-класса, но зато это позволит избежать незапланированных расходов.

Водоснабжение и водоотведение

Трубы с холодной и горячей водой, которые проходят через квартиру (стояки), также являются зоной ответственности управляющей компании. Любые самостоятельные работы чреваты юридическими проблемами и исками, поэтому ремонт стояков стоит производить только через управляющую компанию.

Если вдруг произошла авария, обслуживающая дом организация обязана устранить причину этой аварии — вплоть до замены труб в квартире, где возникли проблемы.

Но что делать, если аварии не произошло, но состояние сантехники вызывает серьезные опасения? В данном случае есть два варианта – их могут поменять в ходе планового ремонта или капитального.

Плановый ремонт делается в соответствии с графиком, который можно уточнить в управляющей компании. Капитальный ремонт труб делается после того, как истек срок их службы во всем доме. Приблизить этот момент своими силами скорее всего не получится, поэтому в этой ситуации лучше объединить усилия с другими жильцами. Поставить вопрос о капитальном ремонте систем водоснабжения в доме можно в рамках общего собрания собственников многоквартирного дома.

Какое еще имущество отремонтируют бесплатно

Помимо отопительных систем, водоснабжения и водоотведения, к общедомовому имуществу, которое обслуживает управляющая компания, относятся газопровод (до перекрывающего вентиля в квартире), электрические счетчики (если они снаружи жилого помещения).

Откуда берутся деньги на ремонтные работы?

В конечном счете ремонт все равно производится за счет жильцов. Все квитанции за коммунальные услуги обязательно содержат пункт «Текущий (аварийный) ремонт». Именно с помощью этих средств производится замена общедомового оборудования. В некоторых случаях управляющие компании могут затягивать проведение дорогостоящих ремонтных работ или просить дополнительную плату. В этом случае вы имеете полное право обратиться с жалобой в региональную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор или инициировать общее собрание жильцов для замены управляющей компании.

Что жильцы оплачивают самостоятельно?

Жильцы самостоятельно оплачивают ремонт или замену счетчиков воды или газа, сантехнического оборудования (водонагревателей, смесителей, ванн, раковин и т.д.), труб или отводов, расположенных после точек соединения со стояками, электрокабелей, розеток и осветительных приборов в квартире.

Подробнее об эксплуатации жилья читайте в инструкциях на спроси.дом.рф.

Статьи по теме

Техобслуживание мкд. Что входит в техническое обслуживание многоквартирного дома.

Многих людей интересует, за что же они платят, проживая в многоквартирном доме и пользуясь общей жилой площади. Что это за услуга такая, определенная в квитанции по оплате деятельности ЖКХ как содержание жилья. Какова расшифровка этого странного пункта в счете за жилое помещение? Ведь деньги каждому человеку в 2017 просто так в руки не даются, и когда приходиться с ними расставаться хочется знать, за что мы платим. Что входит в понятие содержания жилья? Текущий ремонт жилых и нежилых помещений многоквартирного дома? А ведь сумма в квитанции стоит совсем немаленькая. Неужели все это только за ремонт жилого пространства? А может эта сумма из-за того, что данная квитанция так называемая двойная? Чтобы не платить дважды и не заниматься обогащением сотрудников ЖКХ за свой счет необходимо четко разбираться в нюансах и тонкостях жилищного законодательства.

В законах 2017 конкретно прописываются понятия жилья, жилого помещения, содержания жилого дома, порядок расчета тарифов за жилье, порядок определения оказания услуг коммунальщиками. Досконально знать все тонкости оказания услуг управляющими компаниями, в том числе и тонкости проводимых ремонтов в многоквартирном доме невозможно. Именно для этого на нашем сайте постоянно работают опытные юристы с высокой квалификацией.

Вы можете обратиться в любое время и получите консультацию по любому интересующему вас вопросу в сфере обслуживания жилого дома совершенно бесплатно.

Нужно только описать возникшую проблемную ситуацию с жильем в окне обратной связи.

Обсуждаемая нами услуга подразумевает тарификацию всех выполняемых работ (включая ремонт). Не поддавайтесь на беззаконие управляющей компании. Вы должны знать, что все тарифы могут быть утверждены только с согласия собственников, полученного на общем сборе. Вы имеете полное право провести проверку стоимости оказываемых услуг, а также сверить список услуг, указанных в квитанции за каждый месяц 2017 года на соответствие с фактически проведенными работами.

Довольно обычная ситуация, когда среднестатистический пользователь жилищными благами отдает лишние деньги за действия, которые не были произведены по отношению к его многоквартирнику. Или производились лишь частично. Да и цены неизвестно откуда взялись. Ведь общего сбора заинтересованных жильцов так и не было. В такой ситуации собирайте всех делящих с вами метры многоквартирного жилья и вынуждайте прийти на ваше вече сотрудников ЖКХ. Отказаться они никак не смогут, иначе с их стороны будет факт нарушения российских законов.

На этом сборе смело высказывайте все наболевшее и требуйте справедливости. Для пущей убедительности можете пригрозить более компетентными власть имущими органами. Все что по закону может быть включено в интересующий нас список работ в бумажку по расчету с ЖКХ вписываются одной строкой под названием содержание жилого дома.

Если вы вдруг неожиданно увидите ужасную запись в отдельной строчке типа вывоза мусора или откачки канализации, знайте, вас жестоко обманывают, все это должно входить в обслуживание жилого дома. В таких случаях жалуйтесь нам через форму обратной связи, и наши юристы подскажут вам каким образом наказать злостных нарушителей ваших прав в жилой сфере.

Общий список работ

Давайте разберемся, что все-таки подразумевает выражение содержание жилого здания в 2017. В соответствии с законодательством в данный подпункт квитанции входит определенный перечень мероприятий по поддержанию жилого многоквартирного дома в соответственном законам порядке. Сюда относят и надлежащее соответствие вашей жилой площади и прилегающей к ней земельки нормам СЭС, технические работы, направленные на обслуживание коммуникаций, являющихся общими, сохранение общего имущества в многоквартирном доме в состоянии, готовом к эксплуатации с соблюдением всех правил безопасности самостоятельно жителями дома и с привлечением сотрудников ЖКХ.

Суть выражения содержание жилища, указанного в полученном счете в 2017 году подразумевает проведение нижеперечисленных мероприятий:

• наблюдение за имуществом, находящемся в общей собственности, посредством регулярного наблюдения, испытаний и диагностик технического характера, осмотров и наблюдений (технические устройства, комнаты бытового назначения, общие коммуникационные системы, конструктивные элементы, расположенные в пределах жилой площади);
• ежесезонная подготовка многоквартирного дома, обеспечение возможности эксплуатации общественного имущества при любых погодных условиях (подъезды, заборы и палисадники, технические устройства, комнаты бытового назначения, общие коммуникационные системы). При этом ориентируются на соблюдение норм и указаний сотрудников жилищной инспекции, пожарных правил, госэнергонадзора, санэпидемстанции с соответствием пунктов, нормативных документах по техническому обеспечению и оснащению жилого здания в 2017 году;
• мгновенное разрешение аварийных ситуаций, ликвидация происшествий, приведших к неисправности и невозможности пользоваться общим имуществом жилого дома. Незамедлительное восстановление системы жизнеобеспечения и нарушений правил безопасности, ремонт конструкций, угрожающих здоровью и жизни собственников и пользователей общей жилой площади;
• проведение мероприятий, направленных на санитарную обработку и ремонт имущества, принадлежащего многоквартирному зданию на общих основаниях (придомовой земельный участок, чердак, уход за деревьями, кустами, цветами, подъезд, не жилое подвальное помещение).

Как видите, в понятие содержания жилья в 2017 году входит достаточно обширный фронт работ. Простому обывателю вникнуть во все тонкости данной сферы жилищного законодательства достаточно сложно. Ведь некоторые вышеперечисленные пункты можно трактовать двояко. Гораздо проще проконсультироваться у опытных специалистов. Тем более что для этого вам даже не нужно выходить из дома. Вы можете получить ответ на любой вопрос на нашем сайте. При этом не потеряете ни минуты личного времени и не понесете никаких затрат в денежном эквиваленте.

Обязанности ЖКХ в межсезонье

На общем сборе жильцов должны решаться не только глобальные проблемы о капитальном ремонте или стоимости избавления от отходов различного вида в течение всего 2017 года. Стоит уделить достаточное количество всеобщего внимания и на обслуживание вашего личного (в складчину с соседями) жилого фонда и подготовку его к сложностям и местным особенностям каждого природного сезона. К примеру, осени дождливые в вашем регионе проживания и весной тоже сыро. Значит, ремонты всех видов необходимо начать и закончить в летние месяцы 2017. В зимнее время, сотрудники ЖКХ должны тщательно бороться с осадками в виде снега и намерзшим льдом.

Давайте рассмотрим перечень действий сотрудников ЖКХ в соответствии с сезонными изменениями 2017 года:

• работы по ремонту, направленные на поддержку стоков для воды и непосредственно самой крыши всем эксплуатационным нормам и технике безопасности (очистка кровельной поверхности и чердачного помещения от всех видов мусорных отходов, прочистка водоотводных труб и вентиляционный шахт с отверстиями, избавление козырьков и поверхности крыши от переизбытков снега и т.п.);
• проведение ремонта оконных блоков и дверей, не имеющих отношения к личному жилому фонду пользователей;
• наблюдение за фасадом и исправление всех проявляющихся недостатков;
• обеспечение доступа жителей к актуальной информации необходимой тематики в 2017 году, установка информационных указателей (к примеру, название улицы, на которой расположен дом и его порядковый номер);
• поддержание перил, заборов, подъездных козырьков в соответствующем состоянии;
• проверка на герметичность водоотводных сливов, кровельных фальцев, закрытие и утепление всех имеющихся люков и окошечек различного назначения;
• покраска всех конструкций, расположенных на территории, относящейся к дому, вывоз сухих листьев и древесного мусора, вывоз снега и т.п.;
• уход за всеми видами растений возле дома, которым этот уход необходим;
• ремонт детских площадок, проверка их на возможность безопасного использования в любое время года;
• проведение моечных работ в подъездах;
• проведение уборочных работ на территории, относящейся к дому, куда включается и контроль за наполняемостью урн мусором и их очистка;

• в зимние месяцы контроль за избавлением граждан от снега, очистки от него тротуаров, подъездных дорого, борьба с наледью и гололедом на внутриквартальной территории;
• в летние месяцы проведение всех необходимых процедур по уходу за газонным покрытием;
• ремонт и обслуживание технических устройств, комнат бытового назначения, общих коммуникационных систем, конструктивных элементов (сюда же относят и все мероприятия связанные с отопительными системами дома);
• поддержка в круглосуточном режиме жильцов квартир на случай непредвиденных аварийных ситуаций;
• проведение технических работ по поддержке в актуальном состоянии систем, которые отвечают за водоснабжение (горячее/холодное), канализационные стоки, снабжение электроэнергией и теплом;
• все виды необходимых действий при наступлении аварийных случаев и т.д.

Подробно каждая услуга обязательно прописывается в коллективном соглашении с управляющей компанией и коммунальщиками. Весь перечень в одном тексте с точностью до буковки переписать невозможно. Так что при возникновении вопросов или обнаружении непонятных моментов в вышеизложенной информации обращайтесь к юристам через наш сайт и получите исчерпывающие комментарии на все свои вопросы бесплатно.

Что входит в понятие «обслуживание многоквартирного дома»? Собственники оплачивают УК за обслуживание, а никакого обслуживания и нет. Двор не чищен, крыльцо вот-вот под землю уйдет, а весной нас просто топит, в подъезде стены рушатся. Кузьмина Надежда Юрьевна

Ответ:

Здравствуйте, Надежда Юрьевна! Ответ на Ваш вопрос предполагает цитирование Закона, Без этого не обойтись. Так что приготовьтесь. Итак, что входит в обслуживание? На этот вопрос отвечает статья «Требования к содержанию общего имущества МКД (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006г. № 491):

а) осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан;

б) обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящих в состав общего имущества, к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения;

в) поддержание помещений, входящих в состав общего имущества, в состоянии, обеспечивающем установленные законодательством Российской Федерации температуру и влажность в таких помещениях;

г) уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества;

д) сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме;

д.1) организацию мест для накопления и накопление отработанных ртутьсодержащих ламп и их передачу в специализированные организации, имеющие лицензии на осуществление деятельности по сбору, использованию, обезвреживанию, транспортированию, размещению отходов I — IV класса опасности;

е) меры пожарной безопасности в соответствии с законодательством Российской Федерации о пожарной безопасности;

з) текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, указанного в подпунктах «а» — «д» пункта 2 настоящих Правил, а также элементов благоустройства и иных предназначенных для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектов, расположенных на земельном участке, входящем в состав общего имущества.

и) проведение обязательных в отношении общего имущества мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности, включенных в утвержденный в установленном законодательством Российской Федерации порядке перечень мероприятий;

к) обеспечение установки и ввода в эксплуатацию коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, тепловой и электрической энергии, природного газа, а также их надлежащей эксплуатации (осмотры, техническое обслуживание, поверка приборов учета и т.д.).

В состав услуг и работ не входят:

б) утепление оконных и балконных проемов, замена разбитых стекол окон и балконных дверей, утепление входных дверей в квартирах и нежилых помещениях, не являющихся помещениями общего пользования;

в) уборка и очистка земельных участков, не входящих в состав общего имущества, а также озеленение территории и уход за элементами озеленения (в том числе газонами, цветниками, деревьями и кустарниками), находящимися на земельных участках, не входящих в состав общего имущества. Указанные действия осуществляются собственниками соответствующих земельных участков.

Собственники помещений обязаны утвердить на общем собрании перечень услуг и работ, условия их оказания и выполнения, а также размер их финансирования. Вы, как собственник, вправе запросить у своей УК информацию о расходовании средств, собираемых на содержание общего имущества. Только сделайте все правильно: заявление нужно написать в двух экземплярах, официально зарегистрировать (поставить отметку о дате принятия и лице, принявшем заявление). Посмотрите, что они напишут, а потом будем решать, как действовать дальше. Вы также можете обратиться с письменным заявлением в Государственную жилищную инспекцию. Адреса и телефоны — на нашем сайте в разделе «Контакты»

Любая недвижимость, находящаяся в собственности граждан, требует определенного технического содержания и ремонта.

Если это частный дом или дача в садовом товариществе, то весь комплекс ремонтных работ и уход за зданием ложится на плечи собственника, который может самостоятельно делать эти работы или нанимать бригаду мастеров.

А кто же должен заниматься техническим обслуживанием многоквартирного дома и что входит в перечень обязательных работ по содержанию жилого здания?

Если жильцы многоэтажного дома уже выбрали управляющую компанию и написали соответствующее заявление, то необходимо узнать, что входит в обязанности сотрудников этой фирмы и насколько часто они должны делать ремонт подъезда и всего дома.

Управляющую компанию можно выбирать большинством голосов. Если по истечении некоторого времени жильцы останутся не довольны качеством предоставляемых услуг, ее можно и поменять.

Обслуживание многоквартирного дома включает в себя несколько обязательных пунктов, которые должен знать каждый человек:

1. Ремонт фундаментов и стен всех подсобных помещений, включая подвалы и чердаки;
2. Ремонт окон и дверей во всех местах общего пользования;
3. Техническое обслуживание и поддержание в надлежащем состоянии всех коммуникаций многоквартирного дома;
4. Санитарное и техническое обслуживание всей придомовой территории и мест общего пользования (в том числе дезинсекция и дератизация).
5. Уборка и ремонт подъезда.

Каждый из этих пунктов должен выполняться сотрудниками компании для поддержания нормального состояния здания.

Обслуживание и ремонт стен и фундаментов

Жилые здания нуждаются в периодическом ремонте не только внутри, но и снаружи. Стены, фундамент, крыша и козырьки — их ремонт также входит в общее техническое обслуживание здания, которое должна выполнять выбранная жильцами фирма.

Окна подвалов и приямков вставляют работники компании. Если же они отказываются стеклить окна в местах общего пользования, необходимо написать заявление в управляющую компанию и указать на нарушение одного из пунктов договора.

Под этим документом должны быть подписи всех жильцов многоквартирного дома. Также в их обязанности входит укрепление и осмотр дверей всех подвальных и чердачных помещений, а также заделка трещин в цоколях зданий.

Регулярный осмотр и, в случае необходимости, ремонт стен внутри здания и всей отделки. Периодический ремонт фасада по всему периметру здания также входит в техническое обслуживание дома.

Номерные знаки, аншлаги и указатели также подлежат замене в случае их непригодности. Во время уборки рабочие обязаны протирать их от грязи и пыли.

Особо следует обратить внимание на обслуживание чердачных перекрытий. В случае аварийного состояния перекрытий управляющую компанию можно заставить их заменить, так как это угрожает жизни и здоровью всех жильцов многоквартирного дома. Деревянные доски, которые прогнили, фирма обязана заменить на новые. То же самое касается полов чердачного помещения.

Очень часто сложно добиться результата и заставить управляющую компанию выполнять свои обязанности простым звонком по телефону. Только правильно составленное заявление от лица жителей может служить основанием для ремонта того или иного элемента дома.

Такой документ необходимо составлять в 2-х экземплярах и обязательно заставить сотрудника, который его принимает, оставить на вашем экземпляре резолюцию «Принято к рассмотрению».

Но следует помнить, что работники фирмы обязаны делать ремонт только в местах общего пользования. Квартиры жильцов не входят в обслуживание. Только, если возникла аварийная ситуация (прорвало трубу или забился канализационный стояк), можно требовать от сотрудников компании выполнение работ по их ликвидации.

Также обслуживание и ремонт крыш многоквартирного дома входит в перечень обязательных работ выполняемых фирмой, с которой заключен договор. Замена шифера и отдельных черепиц, а также промазывание изоляционными материалами протекающих участков крыши, ремонт аварийных козырьков подъезда, замена разрушившихся парапетных ограждений крыши прямая обязанность фирмы.

Прочистка водосточных труб, ремонт и укрепление отдельных элементов водостока, остекление чердачных окон, а также очистка крыш от грязи, наледи и мусора – все эти работы обязаны выполнять сотрудники компании.

В зимний период они должны следить за возникновением сосулек на крышах и козырьках и вовремя убирать их с помощью специальной техники.

Обслуживание дымоходов и вентиляционных каналов, прочистка и замена некоторых, вышедших из строя элементов коммуникации должны быть прописаны в договоре, который заключался с фирмой.

Заявление в управляющую компанию с просьбой о ремонте лестничных маршей, балконных переходов и бытовых помещений технического назначения должно быть рассмотрено и руководство фирмы обязано известить жителей о сроках выполнения этих работ.

Жильцы многоквартирного дома имеют право поинтересоваться графиком проведения капитального и косметического ремонта подъезда и всех мест общего пользования.

Ремонт и техническое обслуживание инженерных систем

Если дом находится на печном отоплении, сотрудники компании обязаны проводить регулярный осмотр и контроль исправности всего технического оборудования, а также следить за исправностью системы дымоудаления. В случае возникновения мелких трещин на стенах дымоходов, они должны их заделывать специальным раствором.

В том случае, когда дом отапливается с помощью централизованной системы подачи тепла, рабочие обязаны проводить регулярный осмотр и устранять неисправности в работе этой системы. Замена сальников, задвижек, кранов, промывка отопительных приборов, ликвидация воздушных пробок – всем этим должна заниматься управляющая компания.

Также работники должны готовить систему отопления к началу сезона и не допускать возникновения аварийных ситуаций из-за некачественных работ по замене старого оборудования. В таких случаях жильцы имеют полное право писать заявление на имя руководства и не оплачивать услуги фирмы.

Вся система водоснабжения многоквартирного дома должна ремонтироваться только работниками фирмы (кроме труб, которые находятся в квартирах жильцов). Замена отдельных стояков, регулярная промывка и прочистка до первого канализационного колодца – обязанности компании.

В случае, если не удалось прочистить канализационные трубы без разрушения стены в подъезде, ремонт и заделывание разрушений выполняют сотрудники фирмы. Работники обязаны также своевременно реагировать на заявление жителей многоквартирного дома в случае необходимости утепления водопроводных кранов и бачков, находящихся в местах общего пользования. Если произошло замерзание таких кранов, компания должна взять все расходы по ремонту на себя.

Иногда жильцы, не дождавшись реакции со стороны руководства компаний, начинают замену прогнивших стояков водоснабжения собственными силами и средствами. В этом случае необходимо сохранять все чеки, подтверждающие покупку необходимого материала и оборудования. Можно добиться вычета этой суммы из ежемесячной платы за обслуживание.

Ремонт и техническое обслуживание систем электроснабжения

Любой ремонт и замена провисших электрических кабелей в подъезде должна выполняться только сотрудниками по обращению жильцов в обслуживающую компанию. Самостоятельное вмешательство в работу электросистемы многоквартирного дома может привести к возникновению аварийной ситуации и несчастных случаев.

Ответственность за такие последствия будут лежать на жильцах, проводивших такие работы. Также недопустимо проводить какие-либо самостоятельные работы в электрических щитовых, даже если кто-то из жильцов имеет диплом электрика. Последствия таких работ могут привести к обесточиванию всего дома и отказе компании от всех своих обязательств.

Проверка заземления и замена перегоревших предохранителей проводится только сотрудниками компании, имеющими соответствующий допуск.

Ликвидация любых аварийных ситуаций должна проводиться рабочими фирмы в кратчайшие сроки. Жильцам не нужно писать заявление. Достаточно простого телефонного звонка в управляющую компанию. Прием такой заявки осуществляется дежурным диспетчером.

Дератизация и санитарное обслуживание

Работники фирмы не имеют специальных полномочий для проведения дезинсекции и дератизации. Это могут делать только сотрудники санэпидемстанции, с которой компания заключает договор на предоставление таких услуг.

Стоимость такой работы входит в общую сумму, которую жильцы каждый месяц платят за обслуживание многоквартирного дома. Ликвидация насекомых и грызунов должна производиться не только в местах общественного пользования (подъезде, подвале, чердаке), но и на придомовой территории на месте расположения мусорных баков.

Такие меры необходимо проводить не реже, чем 1 раз в 3 месяца но, при необходимости, жильцы могут написать заявление и попросить о внеплановом проведении дератизации.

Ремонт подъезда и обслуживание прилегающей территории

Косметический ремонт подъезда включает побелку стен, заделывание мелких трещин, а также замену сломанных деревянных перил и покраску всех поручней. Такие работы должны проводиться не реже, чем 1 раз в год.

Когда жильцы многоквартирного дома подписывают договор с фирмой они должны очень внимательно изучить этот пункт договора. Если такие услуги не прописаны в документе, то добиться ремонта в подъезде будет практически невозможно.

Техническое обслуживание дома также включает в себя и уборку придомовой территории. Осенью это уборка и вывоз опавших листьев. Зимой — чистка снега и посыпание пешеходных дорожек песком, а также ежедневная уборка мусора и грязи на всей прилегающей к дому территории.

Летом работники компании обязаны скашивать траву на газонах, а вот клумбы с цветами это уже забота самих жильцов. Также сотрудники обязаны следить за состоянием деревьев во дворе дома и, при необходимости, очищать их от засохших веток. В случае, если есть подозрение, что дерево внутри начало гнить, они обязаны его срезать и вывести весь мусор и ветки на своем транспорте.

Управляющая компания обязана следить и за состоянием мусоропровода каждого подъезда, периодически мыть контейнеры. В случае поломки мусорного контейнера они должны заменить его на новый.

Все эти меры по техническому обслуживанию дома должны выполняться фирмой регулярно, так как жильцы ежемесячно вносят оплату за эти работы. В случае неудовлетворительного исполнения этих работ, жильцы многоквартирного дома имеют полное право написать заявление и поменять управляющую компанию.

Техническое обслуживание дома — это меры по надлежащему содержанию и улучшению эксплуатационных характеристик здания. Техническое обслуживание распространяется на места совместного пользования
в доме: подъезды, лифты, лестничные клетки, мусоропроводы, подвалы, чердачные помещения, территорию, прилегающая к дому. Законодательно указанная собственность определяется как общая долевая. Места общего пользования должны содержаться в порядке.

Текущий и капитальный ремонты
являются одними из средств поддержания эксплуатационных характеристик здания. Текущий ремонт проводится для успешного функционирования здания. Своевременный и качественный текущий ремонт помогает избежать трудоемкого и затратного капитального. Капитальный ремонт включает замену того или иного элемента, усовершенствование инженерных систем. Техническое обслуживание дома должно проводиться в срок и быть согласовано с собственниками.

Кому подведомственно техническое обслуживание жилых домов?

Обслуживанием дома занимаются либо непосредственно собственники квартир, либо специально привлеченные лица и организации. Исходя из этого, Жилищным кодексом установлены способы управления
:

• собственниками;
• товариществами собственников, жилищными кооперативами;
• управляющей компанией.

Если в доме есть рьяные активисты, то обслуживание жилых домов можно доверить товариществу собственников жилья (ТСЖ)
. На собрание утверждается устав ТСЖ и четко определяется сфера деятельности и функции. Если жильцы сами решили управлять домом, то надо быть готовым к тому, что придется принимать участие в управление каждому собственнику. Обслуживание жилых домов посредствам управляющей компании — простой и надежный способ.

Если действия управляющей компании противоречат закону, всегда можно обратиться за , а потом и в судебные органы. Ни для кого, не секрет, что в России случаи, когда собственники оплачивали виртуальные услуги, не редкие. Допустим, проверить, проводился ли на самом деле технический осмотр дома
, не удастся.

Ответственность управляющих организаций

Управляющая компания, выбранная большинством жильцов дома, несет ответственность за содержание многоквартирного дома. В любой момент жильцы могут
изменить как форму управления, так и отказаться от определенной управляющей компании.

Следует отметить, что Постановление Госстроя указывает перечень работ
, которые входят в обязательное техническое обслуживание:

• периодические осмотры;
• сезонные работы;
• проведение ремонтов;
• содержание в чистоте общих для пользования мест.

Суды четко определили, что данный перечень должен выполняться, независимо от способа управления.

Обслуживание многоквартирных домов. Что нового в жилищном законодательстве

Нововведения в Жилищном кодексе РФ
устанавливают обязанность жильцов многоквартирного дома, при форме управления непосредственно собственниками, с управляющими компаниями. Это значит, что собственники заключают договор на содержание и обслуживание многоквартирных домов, с количеством квартир более 12. Жильцы не могут заключать несколько договоров, например, отдельно на вывоз мусора, уборку и озеленение территории. Весь спектр услуг по содержанию дома берет на себя управляющая организация.

Законодатель видит в этих изменениях благоприятные пути совершенствования системы. Если обслуживание многоквартирных домов
прерогатива одной организации, то и ответственность будет нести она. Таким образом, изменения направлены на ужесточение контроля в сфере технического обслуживания домов.

— Здравствуйте, дорогая редакция! Пожалуйста, помогите разобраться: что такое «техническое обслуживание жилого дома», и какие существуют нормативы? Проблема в том, что в нашем доме ничего не делается, а оплату требуют. Жильцы собираются продолжать работать с управляющей компанией, хотя она не выполняет ни одного своего обязательства. Надежда у людей на то, что им вернут их деньги, а я и еще несколько жильцов собираемся обратиться в суд.

С уважением, Зинаида Н.

Каждый месяц мы достаем из почтового ящика квитанцию за квартиру и жилищно-коммунальные услуги и привычно отправляемся ее оплачивать. Но мало кто представляет, за что именно нам выставляется счет. Какие именно услуги по обслуживанию дома должны получать за свои «кровные» жильцы многоэтажек, попробовал разобраться наш корреспондент.

В сельском поселении Дороховское большую часть жилых домов обслуживает управляющая компания ООО «РЭК». Плата за коммунальные услуги ею разделена на две квитанции. Вопрос: для чего? Жильцам было бы проще оплачивать все в одном квитке.

Оказывается, две квитанции — для удобства управляющей компании! В одной начисляется плата за техническое обслуживание — эти денежки перечисляются сразу на расчетный счет управляющей компании, минуя расчетный центр ООО «ИРЦ». В другой квитанции расчет за коммунальные платежи. Эти деньги мы платим обслуживающим нас предприятиям за предоставление коммунальных услуг (за тепло- и водоснабжение, электроэнергию, газ, канализацию). Но сначала платежи поступают в ООО «ИРЦ».

ООО «Информационно-расчетный центр» — это организация, которая, как бухгалтерия, рассчитывает, рассылает квитанции и собирает коммунальные платежи с населения. Осуществляя начисление и перерасчет платы за жилищно-коммунальные услуги, расчетный центр еще и начисляет льготы по оплате тех самых ЖКУ. Итак, плата за коммуналку вначале поступает в расчетный центр, который уже за тем переводит ее предприятиям ЖКХ.

С квитанциями разобрались — первая квитанция за техобслуживание, вторая за коммунальные услуги. Теперь хочется понять, что же входит в это техническое обслуживание, из чего складывается тариф, каковы нормативы потребления коммунальных услуг и как расходуются средства, собранные с населения за жилищно-коммунальные услуги.

Сегодня почти у каждого нанимателя на руках имеется договор социального найма жилого помещения, а у каждого собственника квартир — договор на техническое обслуживание. В этих договорах четко расписаны обязанности обслуживающего предприятия в строгом соответствии с «Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда», «Правилами пользования жилыми помещениями, содержания жилого дома и придомовой территории» и «Правилами предоставления коммунальных услуг».

Итак, обслуживающее предприятие обязано:

1. Обеспечить бесперебойное предоставление коммунальных услуг (тепло-водоснабжение, электроэнергия, газ, канализование).

2. Обеспечить нормальное функционирование всех инженерных систем и оборудования дома: лифтов, вентиляционных каналов, систем отопления, водоснабжения, систем дымоудаления, мусоропровода, внутридомовых электрических сетей, в том числе в квартирах — до входных зажимов квартирных электросчетчиков.

3. Осуществлять техническое обслуживание квартир с выполнением следующих видов работ (стоимость выполнения только этих работ входит в оплату за техническое обслуживание):

Замена прокладок, набивка сальников водоразборной арматуры с устранением утечки воды;

Установка вставки для седла клапана, полиэтиленовых насадок к вентильной головке; регулировка смывного бачка с устранением течи воды; — укрепление расшатанной сантехники (умывальника, раковины, мойки и т.д.);

Устранение засоров стояков и системы внутридомовой канализации (кроме квартир), произошедших не по вине жителя; наладка и регулировка систем водоснабжения и отопления с ликвидацией непрогревов и воздушных пробок, промывка трубопроводов и нагревательных приборов с заменой неисправных полотенцесушителей, регулировка запорной арматуры;

Ликвидация последствий протечек и других нарушений, произошедших по вине обслуживающего предприятия;

Ремонт электропроводки в подъезде дома.

4. Осуществлять техническое обслуживание домов, в том числе наладку инженерного оборудования, работы по устранению аварийного состояния строительных конструкций и инженерного оборудования, технические осмотры отдельных элементов и помещений дома, планово-предупредительные ремонты внутридомовых сетей и их подготовка к сезонной эксплуатации, санитарное содержание лестничных клеток и придомовых территорий.

5. Осуществлять работы по подготовке дома к эксплуатации в осенне-зимний период.

6. Осуществлять обслуживание мусоропроводов.

7. Обеспечивать работу аварийно-диспетчерской службы населенного пункта.

8. Осуществлять текущий и капитальный ремонт дома, его инженерных систем и оборудования в соответствии с утвержденным планом.

9. Осуществлять начисление и перерасчет платы за жилищно-коммунальные услуги.

10. Осуществлять начисление льгот по оплате жилищно-коммунальных услуг.

Работы, выполняемые обслуживающим предприятием по пунктам 1-10, и есть техническое обслуживание, за что взимается оплата с нанимателей или собственников квартир.

Таким образом, техническое обслуживание — это обслуживание общего имущества жилого дома. Рассмотрим более подробно некоторые пункты.

Управляющая компания обязана выполнять замену разбитых окон в местах общего пользования, мелкий ремонт входной двери, ливневой канализации, отмосток, ступенек, латочный ремонт кровли.

Уборка придомовой территории — тоже является техническим обслуживанием. Управляющая компания должна выполнять работы по обрезке кустарников вдоль жилых домов, косить траву до пяти метров от жилого дома, убирать территорию от мусора, красить и ремонтировать урны, лавочки, если они имеются.

Санитарное содержание дома включает в себя влажную и сухую уборку подъездов, а также дезинфекцию (обработка от комаров, мух, блох, клещей) и дератизацию подвалов (обработка от крыс и мышей). Эти работы управляющая компания должна производить один раз в год — обязательно совместно с санитарно-эпидемическими службами.

Профилактический осмотр коммуникационных сетей — два раза в год. Первый раз — весной после отопительного сезона, и второй раз — осенью, при подготовке к зиме. Обязательно в каждом жилом доме управляющей компанией должно быть произведено контур-заземление дома.

Теперь возникает вопрос: в вашем доме выполняются все эти работы? Вы подписываете акт выполненных работ? Если да, то вначале нужно проверить качество их выполнения! А если акты вы и в глаза не видали, то, видимо, и работ таких никто в вашем доме не выполнял. Более того, выясняется, что на территории нашего поселения есть дома, в которых жильцы в глаза не видали не только актов о выполненных работах, но и даже не имеют на руках договоров со своей управляющей компанией. К слову, в этих договорах должен быть прописан перечень работ, так как выполнять работы управляющая компания будет именно согласно заключенному договору!

Техническое обслуживание дома рассчитывается, исходя из общей площади вашей квартиры и тарифа. Тариф — это фактические затраты, произведенные управляющей компанией за прошлый год, подтвержденные документально, с учетом индекса инфляции. Он рассчитывается управляющей компанией и выносится на утверждение местного Совета депутатов.

Тариф на техническое обслуживание устанавливается на местном уровне. В нашем поселении его принимает Совет депутатов сельского поселения Дороховское (Решение Совета депутатов сельского поселения Дороховское №124/18 от 16 декабря 2010 года).

В вышеуказанном пункте 3 перечень работ, которые выполняет обслуживающее предприятие — в части технического обслуживания квартир, а не дома в целом. Только эти работы входят в сам тариф. Все остальные работы внутри квартиры обслуживающее предприятие может выполнить только как платные услуги, по утвержденному прейскуранту.

Например, общая площадь вашей квартиры составляет 68,8 квадратных метра, а тариф по вашему дому составляет 23 рубля 23 копейки за один квадратный метр. Если умножить площадь на тариф, получается сумма, которую нужно заплатить за месяц — 1598 рублей 24 копейки.

Тариф на отопление, холодную воду, водоотведение устанавливает министерство экономического развития Московской области. Плата за отопление зависит от тарифа и общей площади квартиры. А вот на водоснабжении и водоотведении можно сэкономить, если поставить приборы учета. Если счетчиков на водоснабжение нет, то платежи рассчитываются, исходя из норматива потребления и количества проживающих в квартире человек.

Тариф на сбор, вывоз и утилизацию твердых бытовых отходов принимают депутаты Совета депутатов поселения. Плата за вывоз мусора рассчитывается из тарифа и количества проживающих в квартире человек.

Надеемся, эта информация будет для вас полезной. Желаем удачи в отстаивании своих законных прав!

Оплачивая очередную квитанцию ЖКХ, вы более-менее понимаете, за что платите по каждой позиции, будь то отопление, холодная вода или газоснабжение. А вот по поводу услуги «Содержание и ремонт жилья» у собственников часто возникают сомнения.

Вопросы вызывает не только тариф на содержание жилья, но и то, за что получает ваши деньги управляющая компания или ТСЖ. Разбираемся, что такое содержание жилого помещения в квитанции ЖКХ, что входит в услугу и как она оплачивается.

За что платит собственник по закону

В Статье 154 ЖK PФ говорится, что собственники квартир и арендаторы жилья по договору социального найма, проживающие в многоквартирном доме (МКД), обязаны оплачивать по квитанции ЖКХ следующие услуги:

• коммунальные услуги — это пользование ресурсами и коммуникациями: электричество, газоснабжение, отопление, канализация, холодная и горячая вода;
• капитальный ремонт — взносы на капитальный ремонт дома поступают в одноименный фонд или на специальный счет УК. Размер платежей рассчитывается в соответствии с графиком капитального ремонта;
• содержание жилого помещения — это услуги по управлению УК или ТСЖ, работы по содержанию, ремонту и обслуживанию общего имущества МКД, использование коммунальных ресурсов на общие нужды и т. д.

Если вы не владеете жилплощадью, а снимаете ее по договору социального найма, то взносы на капитальный ремонт вам платить не нужно. Вы оплачииваете аренду квартиры, коммуналку и содержание жилья.

Как рассчитывается тариф за содержание жилья

В законе о ЖКХ нет единого тарифа на содержание жилья в многоквартирном доме. Сколько придется платить каждому жильцу за работы по благоустройству и ремонту общего имущества, решают собственники недвижимости на ежегодном собрании.

Так происходит, потому что многоквартирные дома не одинаковы и в каждом свои затраты. Так, жильцу высотки с гектаром придомовой территории придется платить за содержание больше, чем собственнику квартиры в пятиэтажке с небольшим двором.

Тариф за содержание жилья, так же как и перечень необходимых работ, рассчитывается и утверждается на общем собрании членов ТСЖ или УК. Владельцы неприватизированных квартир могут не участвовать в обсуждении, но платить по тарифу обязаны.

Как рассчитывается ежемесячная оплата:

• рассчитывают общую годовую стоимость всех работ за ремонт и содержание жилья, запланированных на этот период;
• полученную сумму делят на количество владельцев недвижимости, пропорционально их доле в общедомовом имуществе;
• полученную сумму делят на 12, чтобы рассчитать ежемесячный платеж собственника квартиры в МКД.

Размер доли в общедомовом имуществе,  который приходится на собственника, зависит от метража его квартиры. Поэтому плата за содержание жилого помещения у владельца большой жилплощади будет выше, чем у собственника малогабаритной «однушки».

Из чего складывается содержание жилых помещений МКД

Содержание жилья в многоквартирном доме — это все запланированные и реализованные работы, связанные с благоустройством, обслуживанием, ремонтом, оборудованием, местами общего пользования и придомовой территорией.

Какие работы входят в содержание жилья в квитанции:

Технический надзор за состоянием имущества. Контроль допуска к электрощитам, к приборам учета общего пользования и другому оборудованию дома является ответственностью УК. Вы платите за то, что работники управляющей компании или ТСЖ следят за техническим состоянием устройств МКД, допускают к ним проверяющих.

Устранение аварийных ситуаций и поломок. Повреждение коммуникаций, поломки технических устройств и оборудования общего пользования — это тоже обязанность УК. Вы оплачиваете вызов соответствующих аварийных служб или работу УК по своевременному устранению аварии и ее последствий.

Подготовка оборудования к сезонной эксплуатации. Для бесперебойной эксплуатации технических устройств и оборудования МКД требуется производить определенные работы, которыми занимается УК. Вы платите, к примеру, за утепление трубопроводов, консервацию системы отопления, очистку вентиляции и другое.  

Уборка мест общего пользования. Содержание жилого помещения — это еще и поддержание порядка в местах общего пользования, что является обязанностью УК. Вы платите за санитарную обработку помещений согласно нормативам. К примеру, работники УК должны каждую неделю подметать лестничные клетки.

Вывоз мусора с территории дома. Организация вывоза твердых и жидких бытовых отходов ложится на плечи управляющей компании. Эта услуга входит в содержание жилья. Но недобросовестные организации, нарушая закон, выносят вывоз ТБО отдельной строкой в квитанции. Что нужно делать в этом случае, рассказываем ниже.

Содержание штата УК или ТСЖ. Тариф на содержание жилья также включает оплату работы специалистов управляющей компании или ТСЖ. То есть вы платите зарплату руководству и работникам, которые обслуживают ваш многоквартирный дом. Размер заработной платы сотрудников может устанавливать УК.

Как уменьшить сумму оплаты за содержание жилья

Случается, что сумма, проставленная в коммунальной платежке, вызывает недоумение, и вы считаете ее завышенной. Ознакомьтесь с перечнем работ, которые выполняет УК. Если вы по-прежнему считаете, что платите за содержание жилья большие деньги, то попробуйте снизить эти расходы.

Что нужно сделать:

• пригласить собственников квартир на общее собрание МКД;
• попросить у представителя УК обоснование суммы за содержание жилья;
• изучить с другими собственниками перечень запланированных работ УК;
• обсудить с участниками собрания необходимость этих мероприятий;
• отказаться от некоторых услуг и получить перерасчет платежей.

Но имейте в виду, что выполнением тех работ, от которых вы отказались, придется заниматься собственникам квартир в МКД. Если на собрании решили отказаться, к примеру, от услуги «Вывоз ТБО», то организовать вывоз мусора придется самостоятельно.

Что будет, если не платить 

Напомним, что по закону каждый собственник обязан оплачивать услуги по содержанию жилья. Если вы решили не платить, то первое, что сделает ваша УК — начислит проценты (пени) на сумму задолженности. Чем дольше вы не платите, тем большую сумму придется выложить в итоге.

А итогом в ситуации игнорирования платежа станет обращение управляющей компании в суд. Судебные органы вынесут решение о взыскании задолженности и процентов, начисленных на сумму этой задолженности. Кроме этого, вам придется оплатить и судебные издержки.

У вас есть десять дней с момента получения судебного постановления, чтобы представить суду свои возражения. К примеру, УК не выполняет свои обязательства по договору, и у вас есть тому веские доказательства. Судья рассмотрит ваши доводы и по результату может отменить приказ.

Если вы не предъявите свои возражения в срок или не вернете долг УК, то  судебное постановление вступит в силу. Управляющая компания может предъявить его, например, в банк, где у вас есть счет. Банк на основании постановления спишет указанную в нем сумму задолженности и пени.

У должника может не быть счета в банке, тогда к делу подключатся судебные приставы. На основании решения суда и исполнительного листа они вправе описать ваше имущество в счет долга УК. Кроме этого, будут ограничены все ваши перемещения за пределы страны до полного погашения долга.

Учтите, что содержание жилья в многоквартирном доме — это обязанность не только собственников, но и арендаторов. То есть если вы не приватизировали свою квартиру, а живете в ней на условиях социального найма, то оплачивать услуги управляющей компании все равно придется.

Когда можно не платить за содержание жилья

Есть несколько законных поводов, когда вы можете не платить управляющей компании за некоторые позиции в платежке, а именно:

Оплата домофона. Если установка домофона производилась по решению владельцев недвижимости в МКД и была утверждена на общем собрании, то обслуживание оборудования уже включено в содержание жилья, отдельно оплачивать эту услугу не нужно.

Вывоз мусора. По умолчанию вывоз ТБО входит в содержание жилья и отдельно его оплачивать не нужно. Но вы можете отказаться от этойуслуги, тем самым снизив свои платежи. Стоит напомнить, что в этом случае вам придется самостоятельно организовать вывоз мусора.

Сезонные работы. Если сезонные работы (очистка крыши от снега, побелка деревьев, очистка водостоков и другое) стоят отдельно в вашей платежке, значит, УК нарушает условия договора. Все эти услуги должны входить в стандартный перечень работ по содержанию и ремонту жилья в МКД.

Прооверьте, в квитанциях вашей УК отдельной позицией могут быть отмечены услуги, которые входят в содержание жилья. То есть получается, что за одну и ту же работу с вас берут платеж дважды.

В таком случае составьте коллективную жалобу собственников дома и подайте ее в УК. Они обязаны сделать перерасчет. Если этого не произошло, то обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.

Может случится так, что и эта организация не исправит ситуацию. Тогда идите в суд. Но не прекращайте оплачивать содержание жилья, дождитесь официального решения. Когда суд вынесет постановление в пользу собственников, вам учтут все платежи.

Искусственный интеллект переквалифицируется в управдомы. Умные системы на службе ЖКХ

«Ты меня обманула!» Как не включенный в приватизацию сын разрушил цепочку альтернативной сделки

«Наказал меня бог, что вас из квартиры выживала». Из жизни моей бабушки в послевоенной коммуналке

Подписывайтесь на наш Дзен-канал МИР КВАРТИР, чтобы не пропустить важное в недвижимости

Жилищно-коммунальные услуги необходимы для обеспечения комфортного проживания, а пользователи обязаны своевременно их оплачивать

Жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) предоставляются управляющими компаниями для обеспечения комфортного проживания и поддержания жилого фонда в исправном техническом состоянии. Документы, регулирующие правила их предоставления и оплаты, — это постановление правительства России о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов и Жилищный кодекс Российской Федерации.

Коммунальные услуги и жилищные — разные вещи. Коммунальное обслуживание — это деятельность управляющей компании (УК) по поставке ресурсов надлежащего качества в установленный срок. А жилищный сервис — это деятельность управляющей компании, направленная на поддержание чистоты общего имущества, обеспечение его сохранности и поддержание в нормальном состоянии всех устройств в многоквартирном доме.

Что входит в жилищно-коммунальные услуги

В список ЖКУ, которые предлагают жильцам, входят:

• подача холодной воды;
• подача горячей воды;
• обеспечение тепловой энергией;
• водоотведение;
• электроснабжение;
• газоснабжение, в том числе бытовой газ в баллонах;
• отопление;
• твердое топливо при наличии печного отопления;
• содержание и ремонт общего имущества;
• вывоз мусора.

Правила предоставления коммунальных услуг

Исполнителем коммунальных услуг могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья (ТСЖ), жилищные кооперативы, а также специализированные потребительские кооперативы. Кроме того, исполнителем таких услуг может быть садоводческое или огородническое некоммерческое товарищество.

Предоставление коммунальных услуг собственникам возможно только с момента заключения ими договора поставки коммунальных ресурсов с ресурсоснабжающими организациями, которые отвечают лишь за предоставление коммунальных ресурсов до границы многоквартирного или жилого дома.

Обязанности исполнителя:

• предоставлять потребителям коммунальные услуги, которые входят в договор, круглосуточно и в полном объеме;
• заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры на поставку ресурсов;
• обслуживать инженерные системы;
• ежемесячно снимать показания общедомовых счетчиков и принимать показания индивидуальных приборов учета — воды, газа, электричества — потребителей. Учитывать показания для расчета размера платы пользователей;
• рассчитывать размер платы и производить перерасчет, если нужно;
• принимать жалобы от жильцов и сообщать им об авариях и работах, которые могут помешать подаче КУ.

Граждане и организации обязаны оплачивать коммунальные услуги за помещение, которое они занимают. Обязанность оплачивать КУ у собственника, нанимателя или арендатора появляется с момента возникновения права собственности или заключения соответствующего договора. Тот, кто принял квартиру от застройщика по передаточному акту, но право собственности еще не установил, обязан оплачивать коммунальные услуги с момента подписания акта.

Нормативы потребления

Норматив потребления — количественный показатель объема потребления коммунального ресурса (холодная вода, горячая вода, природный и (или) сжиженный газ, электрическая энергия, тепловая энергия, сточные бытовые воды, отводимые по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения), применяемый для расчета размера платы за коммунальную услугу при отсутствии приборов учета. Порядок установления нормативов потребления коммунальных услуг утвержден постановлением правительства России от 23 мая 2006 года № 306 (в ред. постановления правительства России от 28 марта 2012 года № 258).

Установка нормативов на коммунальные услуги входит в обязанности местных властей — по каждому виду услуг свой норматив. Срок действия нормативов потребления коммунальных услуг составляет не менее трех лет, в течение этого периода нормативы потребления коммунальных услуг пересмотру не подлежат.

В каких случаях вносятся изменения в нормативы:

• изменение конструктивных и технических параметров, степени благоустройства многоквартирного дома или жилого дома;
• внесение изменений в правила, касающиеся требований к составу нормативов потребления коммунальных услуг, условий и методов установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг;
• изменение климатических условий, при которых объем (количество) потребления коммунальных ресурсов потребителем в многоквартирном доме или жилом доме изменяется более чем на 5%.

Квитанция на оплату коммунальных услуг

Единый платежный документ (ЕПД) — квитанция, которую получают собственники жилых и нежилых помещений, а также наниматели жилых помещений по договору социального найма. Счет за коммунальные услуги формируется на основании нормативов или объема потребления коммунальных ресурсов.

В ЕПД входит плата за следующие услуги:

• горячее и холодное водоснабжение;
• водоотведение;
• отопление;
• содержание жилого помещения;
• газ;
• капитальный ремонт (для собственников);
• радиоточка;
• общедомовая телевизионная антенна.

Если в помещении установлены приборы учета, размер платы рассчитывается по формуле, в которой объем потребленного ресурса умножают на существующий тариф. При отсутствии прибора учета размер платы определяется по нормативам и рассчитывается по формуле, когда на норматив потребления и цену ЖКУ умножается число проживающих в доме или квартире. В случае если прибора учета нет, но имеется техническая возможность для его установки, в формуле расчета появляется повышающий коэффициент — 1,5.

С января 2021 года россиянам начали начислять пени за долги по квартплате и обяжут проводить поверки счетчиков.

Субсидии на оплату коммунальных услуг

На льготы от государства на оплату могут претендовать следующие граждане:

• лица, занимающие муниципальные или государственные жилые помещения по договору найма, а также те, кто снимает жилье у других людей;
• владельцы жилья;
• лица, состоящие жилищных и жилищно-строительных кооперативах.

Также к категориям льготников относятся:

• граждане с низким уровнем дохода (малоимущие);
• семьи с тремя и более детьми;
• одинокие матери;
• безработные;
• пенсионеры;
• инвалиды.

Большой долг за коммунальные услуги: что делать?

Последствия большого долга за коммунальные услуги:

Начисление пени за несвоевременную оплату предоставленной услуги.

Претензия управляющей компании с просьбой оплатить образовавшуюся задолженность. В ней указывается сумма задолженности, период ее образования и пени, начисленные за несвоевременную оплату услуги. В документе есть реквизиты для перечисления денежных средств и срок, в течение которого нужно погасить задолженность.

Отключение коммунальных ресурсов. Управляющая организация может ограничить или приостановить поставку ресурсов должнику. Но сначала его уведомят о предстоящем отключении и попросят погасить долг. Если он не исполнит просьбу, могут ограничить коммунальный ресурс.

Обращение в суд за взысканием задолженности. По решению суда в счет погашения долга может быть изъята бытовая техника, наложен арест на автомобиль и недвижимость, банковские счета и ценные бумаги.

Выселение неплательщиков. Законодательство позволяет выселить потребителя за долги по ЖКХ. Но это крайняя мера, к ней прибегают очень редко.