Правила оказания услуг
Перечень оказываемых услуг:
- Ежедневная доставка груза в каждый город Евразийского союза (Россия, Казахстан, Беларусь, Армения,
Кыргызстан); - Доставка посылок;
- Доставка для e-commerce;
- Авиаперевозки;
- ЖД-перевозки;
- Контейнерные перевозки;
- Прием груза к перевозке без участия грузополучателя;
- Доставка груза «от двери до двери»;
- Приём заявок на перевозку грузов через интернет;
- Заключение договоров на транспортно-экспедиторское обслуживание предприятий;
- Бесплатное хранение прибывших грузов в течение 3 суток;
- Погрузо-разгрузочные работы;
- Организация страхования и таможенного оформления грузов.
Подробнее смотрите на странице Услуги
Грузоотправитель обязан предоставить достоверную информацию о количестве и характере груза, а также все
документы, необходимые для перевозки груза.
К отправке не принимаются:
- огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое оружие, боеприпасы, холодное оружие (включая
метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного
оружия; - наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, а также ядовитые,
едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества; - животные и растения;
- денежные знаки Российской Федерации, иностранная валюта, ценные бумаги: акции, векселя и пр.;
- грузы, требующие при хранении и перевозке определенного температурного режима;
- скоропортящиеся продукты питания;
- предметы и вещества, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для
работников фирмы, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы и транспорт фирмы; - грузы без упаковки, исключающей доступ к вложению, за исключением неделимых;
- иные грузы, перевозка которых запрещена действующим законодательством и/или
Правилами оказания транспортно-экспедиционных услуг.
Ознакомиться с полным списком грузов, не принимаемых к перевозке вы можете
по ссылке.
Ознакомиться со списком опасных грузов вы можете
по ссылке.
Упаковка груза
Груз к перевозке принимается в упаковке, обеспечивающей его сохранность при транспортировке.
Каждое место должно быть промаркировано с указанием точного наименования отправителя и получателя, их адресов и
телефонов. Обратите внимание: Клиент сам маркирует свой груз. Ознакомиться с перечнем грузов, подлежащих
обязательной упаковке в защитную транспортную тару, вы можете
по ссылке.
Обратите внимание, защитная транспортная тара (ЗТТ) используется только для транспортировки и
является возвратным видом упаковки.
Обратите внимание! Для грузов, отправляемых в Калининград и подлежащих упаковке в защитную транспортную тару,
применяется услуга упаковки в ЗТТ (деревянная обрешетка), возможность добавления услуг ЗТТ (ИПБ), ЗТТ (СПБ)
отсутствует.
Уведомления для Клиентов
Уважаемые Клиенты, Транспортная Компания КИТ рассылает бесплатные уведомления о статусе груза и дополнительных
деталях заказа через мессенджер Viber, sms-сообщения и/или посредством электронной почты
avtoinfo@tk-kit.com. Если у вас не
установлено приложение Viber, все уведомления о движении груза будут отправлены через sms и/или на вашу
электронную почту.
Пожалуйста, убедитесь, что письма с электронного адреса
avtoinfo@tk-kit.com не попали в спам.
Для безопасности Клиентов и исключения мошенничества все уведомления о статусе груза приходят от фирменного
нейминга Компании – TK_KIT.
Уведомление любым из указанных способов считается надлежащим и достаточным.
Информация о заказе:
Заказ принят – уведомление с деталями заказа будет
отправлено Клиенту в Viber, через sms и/или на электронную почту.
Информация о движении грузов:
Уведомление «Груз прибыл» с деталями заказа будет
отправлено Клиенту в Viber, через sms и/или на электронную почту.
Уведомления «Груз принят», «Груз отправлен»,
«Груз выдан» с деталями заказа будут отправлены Клиенту в Viber, через sms и/или на
электронную почту, если в его Личном кабинете в разделе «Профили – настройка уведомлений» подключены
соответствующие статусы.
Если у Клиента оформлена адресная доставка до двери, он также получит уведомление
через приложение Viber или sms.
Информация о оплате:
Уведомления с информацией о счетах на оплату приходят на электронную почту Клиента с электронного адреса
avtoinfo@tk-kit.com.
Отправка документов:
Закрывающие документы (АВР и Счет-фактуры) предоставляются Клиентам в момент получения груза в офисе Компании.
Клиент может получить электронные документы, подписанные усиленными квалифицированными электронными подписями
(КЭП), отправив заявку на подключение услуги электронного документооборота (ЭДО) в разделе
«Сервисы».
Клиенты, получающие закрывающие документы на бумажных носителях, могут запросить копии документов или получить
недостающие документы по любому удобному каналу связи – через контакт-центр, персонального менеджера, по
телефону, Почте РФ, e-mail или лично в офисе ТК КИТ.
Обратите внимание, услуга предоставления копий документов является платной (стоимость
услуги вы можете уточнить в разделах «Тарифы» или «Правила оказания услуг»).
Отправка / получение груза:
Документы для отправки груза физическим лицом:
Если отправляет груз лично:
Паспортные данные отправителя и ФИО получателя, паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
отправителя (Клиента).
Документы, подтверждающие стоимость груза при передаче его к экспедированию по действительной
(документально подтвержденной) стоимости (ТОРГ 12, УПД и пр.), или декларация о стоимости груза (по форме
КИТ) при передаче груза к экспедированию с объявленной ценностью.
Если отправляет груз через представителя:
Доверенность и документ, удостоверяющий личность представителя, указанный в доверенности.
Документы, подтверждающие стоимость груза при передаче его к экспедированию по действительной
(документально подтвержденной) стоимости (ТОРГ 12, УПД и пр.), или декларация о стоимости груза (по форме
КИТ) при передаче груза к экспедированию с объявленной ценностью
-
Доверенность:
- Оригинал доверенности, удостоверенной нотариусом;
- Оригинал доверенности, удостоверенной сотрудником компании КИТ;
- Оригинал доверенности, удостоверенной работодателем или руководителем организации, где обучается или
проходит лечение доверитель, фото представителя с паспортом.
*В доверенности, удостоверенной работодателем или руководителем
организации, должны быть указаны сведения о том, в какой должности работает доверитель, либо, если такие данные
отсутствуют, представлен приказ о приеме на работу или копия трудовой книжки или трудовой договор, которые могли
бы подтвердить факт работы.
-
Обратите внимание, документом, удостоверяющим личность, в соответствие с действующим законодательством РФ
- Паспорт гражданина РФ;
- Удостоверение личности военнослужащего РФ (военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика,
мичмана и офицера запаса). Действительно только для военнослужащих, находящихся на момент обращения на
военной службе. - Временное удостоверение личности гражданина РФ, выданное на время оформления паспорта.
является:
Документы для отправки груза юридическим лицом:
Удостоверение личности получателя, доверенность или печать организации.
- Если отправитель – директор или иное лицо, выполняющее функции единоличного
- Копия решения или протокола учредителей (участников) организации о назначении на должность
руководителя, заверенная печатью и подписью руководителя организации; - Копия приказа (выписка из приказа) о назначении руководителя на должность, заверенная печатью и
подписью руководителя организации; - Печать организации, в случае если нет подтверждения, что организация действует без печати.
- Документ, удостоверяющий личность.
исполнительного органа в организации:
Помните! Наличие у лица, получающего груз, печати организации не является подтверждением его полномочий
на получение груза.
-
Если отправитель представитель по доверенности:
- Документ, удостоверяющий личность, который указан в доверенности;
- Оригинал доверенности, удостоверенной директором либо нотариально;
- Печать организации, в случае если нет подтверждения, что она действует без печати.
Индивидуальный предприниматель
-
Если отправляет лично:
- Документ, удостоверяющий личность;
- Печать, если ИП работает с печатью.
Если отправляет через представителя, то – оригинал доверенности, удостоверенной ИП либо нотариально;
Документы для получения груза физическим лицом:
Для получения груза физическому лицу достаточно предъявить паспорт.
Для доверенных лиц – доверенность на получение груза и паспорт.
-
Доверенность:
- Оригинал доверенности, удостоверенной нотариусом;
- Оригинал доверенности, удостоверенной сотрудником компании КИТ;
- Оригинал доверенности, удостоверенной работодателем или руководителем организации, где обучается или
проходит лечение доверитель, фото представителя с паспортом.
*В доверенности, удостоверенной работодателем или руководителем организации, должны
быть указаны сведения о том, в какой должности работает доверитель, либо, если такие данные отсутствуют,
представлен приказ о приеме на работу или копия трудовой книжки или трудовой договор, которые могли бы
подтвердить факт работы.
-
Обратите внимание, документом, удостоверяющим личность, в соответствие с действующим законодательством РФ
- Паспорт гражданина РФ;
- Удостоверение личности военнослужащего РФ (военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика,
мичмана и офицера запаса). Действительно только для военнослужащих, находящихся на момент обращения на
военной службе. - Временное удостоверение личности гражданина РФ, выданное на время оформления паспорта.
является:
Документы для получения груза юридическим лицом:
Удостоверение личности получателя, доверенность и печать организации.
-
Если получатель – директор, или иное лицо, выполняющее функции единоличного исполнительного органа:
- Копия решения или протокола учредителя (участника) организации о назначении на должность руководителя,
заверенная печатью и подписью руководителя организации; - Копия приказа (выписка из приказа) о назначении руководителя на должность, заверенная печатью и подписью
руководителя организации; - Печать организации, в случае если нет подтверждения, что организация действует без печати.
- Документ, удостоверяющий личность.
Помните! Наличие у лица, получающего груз, печати организации не является подтверждением его
полномочий на получение груза.
-
Если получатель представитель по доверенности:
- Документ, удостоверяющий личность, который указан в доверенности;
- Оригинал доверенности, удостоверенной директором либо нотариально.
Индивидуальный предприниматель
-
Если получает лично:
- Документ, удостоверяющий личность;
-
Если получает представитель по доверенности:
- Оригинал доверенности, удостоверенной ИП либо нотариально;
- Печать, если ИП работает с печатью.
Выдача груза по пин-коду
Получить груз по пин-коду может только физическое лицо или индивидуальный предприниматель при перевозке по
России.
-
Для получения необходимо:
- подойти в офис ТК КИТ;
- предъявить документ удостоверяющий личность;
- оформить дополнительное соглашение на подключение сервиса (в соглашении указывается номер телефона, на
который будут поступать пин-коды в sms-сообщениях).
Расчет стоимости перевозки
Рассчитать стоимость перевозки на сайте можно несколькими способами. Через малый
Калькулятор и через подробную
форму расчета и оформления заказа.
В Калькуляторе вы можете рассчитать стоимость простой перевозки, оставить заявку и оформить заказ.
Обратите внимание, расчет стоимости перевозки в
Калькуляторе производится на основании введенных вами общих данных о грузе, является предварительным и не учитывает
максимальные габариты груза.
-
Такой расчет корректен*, если:
- Верно указаны вес, объем, количество мест и стоимость груза.
- Груз является габаритным – длина одного места не более 1,5 м.
- Груз не является тяжеловесным – вес одного места до 500 кг.
- Не требуется упаковка и дополнительные услуги.
*Обратите внимание, возможно увеличение стоимости при доставке на
режимные предприятия.
Для более точного расчёта перевозки, пожалуйста, воспользуйтесь подробной
формой расчета и оформления заказа.
Расчет стоимости перевозки в Защитной транспортной таре (ЗТТ)
Стоимость межтерминальной перевозки с использованием
защитной транспортировочной тары (сборный паллетный борт или деревянная обрешетка) увеличивается на 30%.
Стоимость межтерминальной перевозки с использованием защитной транспортировочной тары (индивидуальный паллетный
борт) рассчитывается исходя из фактических размеров груза с учетом упаковки.
Оплата услуг:
Оплата счета производится до выдачи груза Грузополучателю, если иные условия не определены в дополнительном
соглашении к договору ТЭУ.
Груз бесплатно хранится на складе Экспедитора 3 дня. Плата за несвоевременное получение груза взимается в
случае хранения груза на складе Экспедитора свыше 3 (трех) календарных дней со дня уведомления Грузополучателя.
Минимальная стоимость хранения груза, независимо от его веса, отправленного по одной экспедиторской
расписке Отправителя от 100 рублей в сутки за 1 (один) куб в зависимости от города получателя. Если
объем груза менее 1 (одного) куба, стоимость хранения рассчитывается за 1 (один) куб согласно тарифам.
Экспедитор направляет Грузополучателю уведомление о прибытии груза любым удобным Экспедитору способом: по
электронной почте, по телефонной связи или посредством смс-уведомления (короткое текстовое сообщение).
Уведомление любым из указанных способов считается надлежащим и достаточным.
Расчет сроков доставки
«Примерная дата доставки», указанная в форме расчета и оформления заказа, рассчитывается исходя из времени
прибытия груза на склад в городе отправителя.
«Расчетный срок доставки», указанный в форме отслеживания заказа, является ориентировочным – это срок перевозки
между городами (населенными пунктами). Он рассчитывается с момента направления вам уведомления об отправке
груза. Фактический срок доставки может отличаться от расчетного.
«Плановая дата прибытия», указанная в форме отслеживания заказа, показывает ориентировочный день прибытия груза
на склад в городе получателя. Плановая дата прибытия появится, когда груз будет загружен в машину, курсирующую в
ваш город.
-
Срок доставки может быть увеличен, если:
- груз негабаритный и/или тяжеловесный,
- груз помещен в защитную транспортную тару,
- необходимы особые условия для погрузо-разгрузочных работ и/или спецтехника,
- имеются сложности с транспортной доступностью регионов (города-отправителя или города-получателя),
- доставка груза ограничена правительственными мерами, введенными для обеспечения безопасности населения,
- погодные условия не позволяют осуществить межтерминальную перевозку, забор груза от адреса или доставку на
адрес.
Если дата прибытия выпадает на выходные или праздничные дни, пожалуйста, дождитесь уведомления о том, что
ваш груз прибыл. После этого вы можете планировать поездку на терминал. График работы вы можете посмотреть
в разделе География
Отметим, что вы автоматически получите уведомления об изменениях в статусе вашего груза.
Если вы оформили заказ на сайте, то вам придет уведомление о том, что заявка принята.
Если вы получатель, вам придет уведомление о том, что груз отправлен вместе со ссылкой на отслеживание.
И отправителю и получателю придет уведомление о том, что груз прибыл.
Зарегистрируйтесь в личном кабинете или установите
мобильное приложение (iOS и
Android), чтобы настроить
больше автоматических уведомлений о смене статуса груза (заказ подтвержден, машина назначена, груз
отправлен, груз прибыл – всего более 15 статусов).
На всем пути следования груза вы можете пользоваться сервисом отслеживания.
После уведомления о том, что ваш груз прибыл, вы можете планировать поездку на терминал КИТ.
Обратите внимание, бесплатный срок хранения груза на складе экспедитора – 3 дня с момента направления
уведомления.
Порядок подачи претензии
Если при приеме груза вы обнаружили, что он поврежден, вы имеете право на подачу претензии.
Представитель ТК КИТ может запросить у вас недостающие документы или задать дополнительные вопросы
по обстоятельствам перевозки.
Вместе с представителем компании КИТ (оператором или водителем-экспедитором) составьте акт о выявленных
повреждениях и приложите к нему фотографии в хорошем качестве.
Подготовьте претензию в адрес транспортной компании. Бланк вы можете скачать по ссылке. Составьте письмо
в страховую компанию, где укажите выгодоприобретателя (лицо, которому будут переведены средства).
-
А также подготовьте следующий пакет документов:
- копию Экспедиторской расписки с подписью Грузоотправителя и Грузополучателя;
- документы, подтверждающие право на предъявление претензии (товарно-транспортные накладные, товарные
накладные, счет-фактуры); - документы, подтверждающие имущественный интерес заявителя претензии (договор поставки, договор
купли-продажи, товарный/кассовый чеки, квитанции, платежные поручения, а также иные документы,
подтверждающие право собственности на груз); - документы, подтверждающие факт невозможности восстановления, реализации, использования
поврежденного/использованного груза (при повреждении груза п.15. ст.15 ФЗ «Устав автомобильного транспорта
и городского наземного электрического транспорта»); - акт о выявленных недостаче или повреждении (порче) груза;
- подробный расчет ущерба;
- банковские реквизиты;
- копия паспорта (для физических лиц);
- карточка предприятия (для юридических лиц).
Вы вправе подать претензию любым удобным способом.
Лично в г. Екатеринбурге.
Вы можете подойти в офис по адресу: ул. 8 Марта, д 212, каб 218 (здание РТИ, 2 подъезд, 2 этаж).
Лично в Региональном представительстве.
Вы можете подойти в офис представительства КИТ в вашем городе. Адреса и графики работы находятся
в разделе «Контакты».
По электронной почте.
Рекомендуем подавать претензию и все необходимые приложения к ней посредством электронной почты
pretenziya@tk-kit.com.
Порядок рассмотрения споров:
Все претензии должны предъявляться в письменной форме в течение 6 месяцев со дня возникновения права на
предъявление претензии. Невозможность восстановления груза, факт причинения ущерба, размер причиненного
ущерба доказывается Клиентом.
К претензии об утрате, о недостаче или повреждении (порче) груза должны быть приложены документы,
обосновывающие право на её предъявление, а также документы, подтверждающие стоимость восстановительного
ремонта или стоимость расходов на приобретение при невозможности восстановления или утрате груза.
Коммерческий Акт о выявленной недостаче, повреждении (порче) груза должен быть составлен непосредственно
в момент выдачи груза Экспедитором Грузополучателю. Акт, составленный Клиентом без участия Экспедитора, не
может быть принят к рассмотрению. Если в момент выдачи груза Грузополучателю Акт не был составлен,
считается, что груз получен полностью и неповрежденным.
Претензии о недостаче, повреждении (порче) груза, обнаруженные после выдачи груза удовлетворению не
подлежат, за исключением случаев, когда Клиент при приеме груза с необходимым вниманием и осмотрительностью
не имел возможности обнаружить недостатки. Клиент обязан доказать данные обстоятельства.
Возмещение по претензиям, предъявленным на основании факта невозможности восстановления (реализации,
использования) поврежденного/испорченного груза производится после передачи указанного груза Клиентом
Экспедитору. С момента возмещения Клиенту такого ущерба, право собственности на груз переходит к
Экспедитору.
Все споры, которые могут возникнуть по договору ТЭУ или в связи с ним, подлежат разрешению с обязательным
соблюдением предварительного претензионного порядка.
В случае не достижения соглашения между сторонами в претензионном порядке спор рассматривается в суде по
месту нахождения Экспедитора (для Клиентов – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в Арбитражном
суде Свердловской области (620075, город Екатеринбург, улица Шарташская, дом 4), для Клиентов – физических
лиц в Ленинском районном суде города Екатеринбурга Свердловской области (620142, город Екатеринбург, улица
Щорса, дом 68).
Выдача копий документов
Вы можете получить заверенные копии оригиналов экспедиторских расписок. Услуга платная.
-
Предоставляемые копии:
- экспедиторская расписка (экземпляр, подтверждающий отправку груза),
- экспедиторская расписка (экземпляр, подтверждающий выдачу груза).
- Стоимость:
- Предоставление одной заверенной копии экспедиторской расписки (два экземпляра) – 100 руб. Срок – до 30
дней*. - Срочная выдача одной заверенной копии экспедиторской расписки (два экземпляра) — 400 руб. Срок – до
семи рабочих дней*.
Для получения копий документов необходимо заполнить
письмо о предоставлении копии
документов.
Выдача копий документов осуществляется по предоставлению
доверенности на право получения
документов и полной оплаты за услугу.
- Способы передачи запроса:
- электронная почта компании info@tk-kit.com, moroz.larisa@tk-kit.com
- офисы компании.
Получить заказанные копии можно в любом офисе компании, либо заказать доставку
(услуга оплачивается дополнительно).
Услуга оказывается только после полной оплаты.
*Если вам необходимо более 10 копий, срок выдачи согласовывается в индивидуальном порядке.
Выдача дубликатов документов
Дубликат — это повторно распечатанный документ, раннее выданный клиенту. Услуга платная.
-
Предоставляемый комплект дубликатов:
- акт выполненных работ,
- счет-фактура.
Стоимость одного комплекта (акт и счет-фактура) – 100 руб.
Для получения дубликатов документов необходимо заполнить
письмо о предоставлении дубликатов бухгалтерских документов.
Выдача копий документов осуществляется по предоставлению
доверенности на право получения документов и полной оплаты за услугу.
- Способы передачи запроса:
- электронная почта компании info@tk-kit.com
- офисы компании.
Получить заказанные дубликаты можно в любом офисе компании, либо
заказать доставку
(услуга оплачивается дополнительно).
Срок оказания услуги: до семи дней с момента получения запроса клиента и полной
оплаты услуги.
Услугами транспортной компании «Кит» ежедневно пользуются тысячи человек. Сервис отличается удобством, качеством и надёжностью, ведь благодаря им не нужно переживать за сохранность своего груза и его получение. Вместе с тем, чтобы быть в курсе его местонахождения, следует знать, как отследить любую посылку транспортной компании «Кит». Ведь тогда можно с уверенностью следить за её направлением. Именно этот момент рассмотрим в обзоре.
Варианты отслеживания посылки ТК «Кит»
Узнать местонахождение посылки в реальном времени можно несколькими способами. Посмотреть доставку груза в транспортной компании «Кит» следует таким образом:
- Официальный сайт. На главной странице следует зайти в раздел «Отследить груз» и ввести номер отправления или трек-номер. После ввода необходимых сведений нужно нажать на кнопку «Отследить груз». Система выдаст местонахождение посылки.
- Звонок в службу поддержки. Для этого следует позвонить в единый сервисный центр по номеру +7-800-234-59-60 или справочному номеру. Его уточнить можно на сайте в разделе «Контакты». Для каждого города телефон для справок различный.
- Сторонние сервисы в интернете, например, 1track.ru. В разделе «Почтовые службы» выбрать транспортную компанию «Кит» и ввести сведения о посылке, а именно номер заказа. Затем нажать на кнопку «Отследить посылку». Система выдаст местонахождение груза.
Все вышеуказанные способы работают, только в случае предоставления верных сведений о посылке.
Какие данные понадобятся
Безусловно, никто не даст никаких сведений о том, где посылка, без предоставления необходимой информации. Поэтому клиенту потребуется следующее:
- номер, по которому можно отслеживать груз, указывается в документах при оформлении;
- трек-номер – предоставляется сотрудником компании;
- при звонке в службу поддержки могут потребоваться паспортные сведения и документы, выданные сотрудником при оформлении заявки.
Зная информацию о доставке, отследить её местонахождение не составит никакого труда.
Основные статусы доставки
При вводе данных для отслеживания система выводит статус, в котором на текущий момент она прибывает. Он выглядит следующим образом:
- новый заказ – посылка находится на стадии оформления в транспортной компании;
- груз принят – заказ оформлен, распределяется логистами на доставку;
- расчётная дата прибытия – когда заказ будет у получателя в соответствии с расчётами;
- отправлен – груз находится в пути к пункту назначения;
- прибыл – прибыл к получателю, ему осталось только забрать;
- плановая дата прибытия – дата, согласно которой груз будет находиться у получателя;
- выдан – получатель получил заказ.
Важно! Статус отправления показывает, что происходит с доставкой в реальном времени. Удобно и не занимает много времени. Кроме того, сервис доступен круглосуточно, потребуется лишь компьютер или смартфон с доступом в интернет.
Возможные проблемы
Несмотря на то, что компания отличается надёжностью и удобством, некоторые проблемы всё же имеют место быть. Это может быть как человеческий фактор, так и технический сбой. Хочется отметить, что подобные ситуации случаются крайне редко.
Основные проблемы, с которыми может столкнуться клиент, если воспользуется услугами ТК «Кит», таковы:
- Технический сбой при отслеживании груза. То есть, сервис показывает, что посылка прибыла в пункт назначения, а, по факту, её там нет. Для уточнения следует обратиться в службу поддержки.
- Возможные проблемы с хостингом сайта, например, пишется ошибка 404. Этот вопрос решается программистами.
- Человеческий фактор вследствие невнимательности сотрудников. Допустим, доставка должна быть в Нижний Новгород, а по ошибке отправляется в Великий Новгород.
- Транспортные проблемы. Когда груз должен прийти 9 декабря, а, по факту, доставка оказывается 15 декабря.
К сожалению, никто не застрахован от возможных неприятностей, которые могут возникнуть в любой момент. В транспортной компании «Кит» также возникают подобные проблемы. Вместе с тем, они настолько редки, что на это можно не обращать внимания.
Отслеживание доставки – важный этап доставки груза. Благодаря ему, клиент в любой момент имеет возможность посмотреть местонахождение своей посылки.
Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу
Статья 33. Перевозчики обязаны доставлять грузы по назначению и в установленные сроки.
Сроки доставки грузов, порожних грузовых вагонов и правила исчисления таких сроков утверждаются федеральным органом исполнительной власти в области железнодорожного транспорта по согласованию с федеральным органом исполнительной власти в области экономики. Грузоотправители, грузополучатели и перевозчики могут предусмотреть в договорах иной срок доставки грузов, порожних грузовых вагонов.
(в ред. Федерального закона от 31.12.2014 N 503-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Исчисление срока доставки грузов начинается с 24 часов дня приема грузов для перевозки.
Дату приема грузов для перевозки и расчетную дату истечения срока доставки грузов, определенную исходя из правил перевозок грузов железнодорожным транспортом или на основании соглашения сторон, указывает перевозчик в транспортной железнодорожной накладной и выданных грузоотправителям квитанциях о приеме грузов.
Грузы считаются доставленными в срок, если до истечения указанного в транспортной железнодорожной накладной срока доставки (с учетом корректировки в соответствии с правилами исчисления сроков доставки грузов, порожних грузовых вагонов железнодорожным транспортом) перевозчик обеспечил выгрузку грузов на железнодорожной станции назначения или вагоны, контейнеры с грузами поданы для выгрузки грузополучателям или владельцам железнодорожных путей необщего пользования для грузополучателей.
(в ред. Федерального закона от 31.12.2014 N 503-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Грузы считаются также доставленными в срок в случае их прибытия на железнодорожную станцию назначения до истечения указанного в транспортной железнодорожной накладной срока доставки (с учетом корректировки в соответствии с правилами исчисления сроков доставки грузов, порожних грузовых вагонов железнодорожным транспортом) и в случае, если последовавшая задержка подачи вагонов, контейнеров с такими грузами для выгрузки произошла вследствие того, что фронт выгрузки занят по зависящим от грузополучателя причинам, не внесены плата за перевозку грузов и иные причитающиеся перевозчику платежи или вследствие иных зависящих от грузополучателя причин, о чем составляется акт общей формы.
(в ред. Федерального закона от 31.12.2014 N 503-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
За несоблюдение сроков доставки грузов, за исключением указанных в части первой статьи 29 настоящего Устава случаев, перевозчик уплачивает пени в соответствии со статьей 97 настоящего Устава.
Порожний грузовой вагон считается доставленным в срок, если до истечения указанного в транспортной железнодорожной накладной срока доставки (с учетом корректировки в соответствии с правилами исчисления сроков доставки грузов, порожних грузовых вагонов железнодорожным транспортом) порожний грузовой вагон прибыл на железнодорожную станцию назначения и может быть подан получателю или на железнодорожный выставочный путь, о чем перевозчик уведомляет получателя в соответствии с настоящим Уставом и правилами перевозок грузов железнодорожным транспортом.
(часть восьмая введена Федеральным законом от 31.12.2014 N 503-ФЗ)
Обязанность доставить груз в определенный срок
В соответствии со статьей 792 Гражданского кодекса РФ перевозчик обязан доставить груз, пассажира или багаж в пункт назначения в сроки, определенные в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами, а при отсутствии таких сроков в разумный срок.
Статья 33 Устава железнодорожного транспорта определяет, что перевозчики обязаны доставлять грузы по назначению и в установленные сроки.
Правила исчисления сроков доставки грузов железнодорожным транспортом
Сроки доставки грузов, порожних грузовых вагонов и правила исчисления таких сроков утверждаются федеральным органом исполнительной власти в области железнодорожного транспорта по согласованию с федеральным органом исполнительной власти в области экономики. Грузоотправители, грузополучатели и перевозчики могут предусмотреть в договорах иной срок доставки грузов, порожних грузовых вагонов.
Во исполнение данного положения Приказом Минтранса России от 07.08.2015 N 245 утверждены «Правила исчисления сроков доставки грузов, порожних грузовых вагонов железнодорожным транспортом».
Исчисление сроков доставки грузов железнодорожным транспортом
Исчисление срока доставки груза и порожних вагонов начинается с 00 часов 00 минут дня, следующего за днем документального оформления приема груза и порожних вагонов для перевозки, указанного в оригинале транспортной железнодорожной накладной и в дорожной ведомости в графе «Календарные штемпеля», в корешке дорожной ведомости и в квитанции о приеме груза и порожних вагонов в графе «Календарный штемпель перевозчика на станции отправления».
Дату приема грузов для перевозки и расчетную дату истечения срока доставки грузов, определенную исходя из правил перевозок грузов железнодорожным транспортом или на основании соглашения сторон, указывает перевозчик в транспортной железнодорожной накладной и выданных грузоотправителям квитанциях о приеме грузов.
Грузы считаются доставленными в срок
Грузы считаются доставленными в срок, если до истечения указанного в транспортной железнодорожной накладной срока доставки (с учетом корректировки в соответствии с правилами исчисления сроков доставки грузов, порожних грузовых вагонов железнодорожным транспортом) перевозчик обеспечил выгрузку грузов на железнодорожной станции назначения или вагоны, контейнеры с грузами поданы для выгрузки грузополучателям или владельцам железнодорожных путей необщего пользования для грузополучателей.
Грузы считаются также доставленными в срок в случае их прибытия на железнодорожную станцию назначения до истечения указанного в транспортной железнодорожной накладной срока доставки (с учетом корректировки в соответствии с правилами исчисления сроков доставки грузов, порожних грузовых вагонов железнодорожным транспортом) и в случае, если последовавшая задержка подачи вагонов, контейнеров с такими грузами для выгрузки произошла вследствие того, что фронт выгрузки занят по зависящим от грузополучателя причинам, не внесены плата за перевозку грузов и иные причитающиеся перевозчику платежи или вследствие иных зависящих от грузополучателя причин, о чем составляется акт общей формы.
Порожний грузовой вагон считается доставленным в срок, если до истечения указанного в транспортной железнодорожной накладной срока доставки (с учетом корректировки в соответствии с правилами исчисления сроков доставки грузов, порожних грузовых вагонов железнодорожным транспортом) порожний грузовой вагон прибыл на железнодорожную станцию назначения и может быть подан получателю или на железнодорожный выставочный путь, о чем перевозчик уведомляет получателя в соответствии с настоящим Уставом и правилами перевозок грузов железнодорожным транспортом.
Ответственность перевозчика за нарушение сроков доставки грузов
Российская транспортная компания КИТ родом из Екатеринбурга, более 15 лет занимается оказанием различных логистических услуг. После недавнего ребрендинга сменилось название перевозчика — теперь это компания GTD. Несмотря на перемены, суть работы осталась прежней — ж/д, автомобильные и авиаперевозки сборных грузов в более 50 тыс. направлений по России и странам ЕАЭС.
К основным услугам GTD можно отнести:
- доставка сборных грузов автотранспортом;
- перевозка посылок по единой цене;
- логистические услуги для интернет-торговли;
- авиаперевозки;
- доставка железнодорожным транспортом;
- контейнерные перевозки как ж/д, так и водными видами транспорта.
География работы
ТК КИТ имеет большую сеть терминалов, 272 из которых расположены на территории Российской Федерации, и 5 в странах Евразийского экономического союза:
- Перевозки по России осуществляются через терминалы, расположенные в крупных городах. Компания предлагает доставку как межтерминальную, так и от терминала до адреса получателя, даже если он находится в отдалённой от города местности.
- Доставка грузов в Армению, при которой оказывается не только непосредственно услуги грузоперевозок, но компания берёт на себя оформление необходимых для ввоза груза в страну таможенных документов.
- Все таможенные формальности КИТ берёт на себя и при перевозке груза из России в Беларусь и в обратном направлении.
- Грузоперевозки в Казахстан охватывают 12 крупных городов этой страны.
- В Кыргызстане работают три терминала компании.
- На территории Украины груз доставляется до терминалов компании “ФинЭкспортУрал”, местный перевозчик оформляет соответствующие таможенные документы.
Отслеживание груза по номеру накладной ТК КИТ
В ТК КИТ можно отследить груз по номеру накладной. После того как груз будет принят на терминале, он регистрируется, оформляется транспортная накладная, её трек-номер будет с самом верху документа. Он представляет собой сочетание букв и цифр: буквы указывают сокращённое наименования пунктов отправления и получения, затем идут 10 цифр.
После получения накладной, спустя 2-3 часа, можно отследить движение груза. Для этого надо зайти на официальный сайт транспортной компании КИТ (GTD), выбрать в меню раздел «Отследить» и ввести в открывшееся окошко номер накладной (трек-номер), указанный в транспортном документе, он будет выглядеть примерно следующим образом: ЕКБМСК9876543210, где ЕКБ (Екатеринбург) — пункт отправления, а МСК (Москва) — пункт назначения.
При вводе трек-номера не допускается наличие пробелов между буквами и/или цифрами, дефисов, специальных символов, иначе система выдаст неправильные сведения или укажет, что такого груза не существует.
Статусы посылок
Транспортная компания КИТ из Екатеринбурга предоставляет своим клиентам отличный сервис по отслеживанию любых грузов, которые они перевозят. Зарегистрированные на сайте компании пользователи получают смс-уведомления и/или письмо на электронную почту о двух событиях, связанных с грузом: регистрацией отправления и доставке в пункт назначения. Клиенты, скачавшие мобильное приложение ТК КИТ, могут видеть подробный путь следования их отправления.
В случае, когда клиент выбирает отслеживание онлайн, он увидит примерно следующие статусы груза: «груз принят», «отправлен», «доставлен», «выдан». Помимо текстовых сообщений, отображающихся на русском языке, пользователь может видеть дату и время выполнения каждого этапа доставки. По факту прибытия посылки (документов) в терминал назначения, с адресатом по телефону связываются менеджеры, которые сообщают: где и когда можно забрать груз, какие документы при себе нужно иметь.
На нашем сайте Вы сможете отследить посылки и другие отправления на русском.
Как определяются сроки доставки грузов
Скорость перевозки товара – характеристика, показывающая эффективность работы любого бизнес проекта. Чтобы вовремя получать отправления, следует пользоваться услугами проверенных транспортных компаний.
Срок доставки груза зависит от:
- расстояния;
- типа перевозки;
- вида транспорта;
- характера груза.
Расстояние грузоперевозки
Очевидно, что чем больше расстояние между населенными пунктами, тем больше времени перевозчику понадобится для транспортировки. При значительных расстояниях, сроки нахождения в пути могут быть сокращены. Для этого потребуется использовать более скоростной вид транспорта. К примеру, авиация – альтернатива морским и водным судам, железной дороге. Следует учитывать, что подобная замена приведет к увеличению стоимости транспортной операции.
Тип грузоперевозок
Здесь выделяют два вида транспортных операций: перевозки внутри одной страны и международные грузоперевозки. Перевозка по территории одной страны не нуждается в таможенном оформлении, что положительно влияет на оперативность доставки. Одно из направлений региональных и международных грузоперевозок – транспортировка негабаритных и сверхтяжелых объектов, что потребует использование спецтехники, согласования маршрута следования и получения необходимых разрешительных документов.
Транспортная спецтехника
Для грузоперевозок используют:
- автомобили;
- железнодорожный транспорт;
- речные и морские суда;
- авиатранспорт.
Дешевый и самый медленный – водный транспорт. Железная дорога привлекает выгодными тарифами и большим грузооборотом. При этом она практически не зависит от погоды. Экспресс доставка потребует использования автомобилей различного тоннажа или авиации.
Характер груза
На скорость транспортировки влияет характер и количество перевозимого груза. Время нахождения в пути объектов, требующих специальных условий хранения должно быть минимально. Медикаменты, продукты питания, свежеприготовленные строительные растворы, топливо доставляются в пункт назначения максимально быстро.
Скорость перевозок зависит от факторов, грамотно учесть которые способен только специалист. Услуги компании Postdepo позволят избежать многих проблем: транспортная операция любой сложности будет произведена в установленные сроки с полной сохранностью перевозимого объекта.
Приказ Министерства транспорта РФ от 7 августа 2015 г. № 245 «Об утверждении Правил исчисления сроков доставки грузов, порожних грузовых вагонов железнодорожным транспортом»
В соответствии со статьей 33 Федерального закона от 10 января 2003 г. № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, N 2, ст. 170; N 28, ст. 2891; 2006, N 50, ст. 5279; 2007, N 27, ст. 3213, N 46, ст. 5554; 2008, N 30 (ч. 2), ст. 3616; 2011, N 30 (ч. 1), ст. 4596; 2012, N 25, ст. 3268; 2014, N 6, ст. 566, N 23, ст. 2930, N 49 (ч. 6), ст. 6929; 2015, N 1 (ч. 1), ст. 56, N 14, ст. 2021) приказываю:
Утвердить прилагаемые Правила исчисления сроков доставки грузов, порожних грузовых вагонов железнодорожным транспортом.
Признать утратившими силу:
приказ Министерства путей сообщения Российской Федерации от 18 июня 2003 г. № 27 «Об утверждении Правил исчисления сроков доставки грузов железнодорожным транспортом» (зарегистрирован Минюстом России 23 июня 2003 г., регистрационный № 4816);
пункт 3 Изменений в некоторые акты Министерства путей сообщения Российской Федерации, утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 декабря 2007 г. № 196 (зарегистрирован Минюстом России 23 января 2008 г., регистрационный № 10971);
приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 10 декабря 2009 г. № 233 «О внесении изменений в приказ Министерства путей сообщения Российской Федерации от 18 июня 2003 г. № 27» (зарегистрирован Минюстом России 31 декабря 2009 г., регистрационный № 15941);
пункт 7 Изменений, вносимых в некоторые акты Министерства путей сообщения Российской Федерации, утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 3 октября 2011 г. № 258 (зарегистрирован Минюстом России 11 октября 2011 г., регистрационный № 22019).
Министр
М.Ю. Соколов
Зарегистрировано в Минюсте РФ 14 марта 2016 г.
Регистрационный № 41393
Правила
исчисления сроков доставки грузов, порожних грузовых вагонов железнодорожным транспортом
(утв. приказом Министерства транспорта РФ от 7 августа 2015 г. № 245)
- Настоящие Правила разработаны в соответствии со статьей 33 Федерального закона от 10 января 2003 г. № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, N 2, ст. 170; N 28, ст. 2891; 2006, N 50, ст. 5279; 2007, N 27, ст. 3213, N 46, ст. 5554; 2008, N 30 (ч. 2), ст. 3616; 2011, N 30 (ч. 1), ст. 4596; 2012, N 25, ст. 3268; 2014, N 6, ст. 566, N 23, ст. 2930, N 49 (ч. 6), ст. 6929; 2015, N 1 (ч. 1), ст. 56, N 14, ст. 2021) (далее — Устав) и определяют порядок исчисления сроков доставки грузов, в том числе порожних контейнеров, порожних грузовых вагонов, не принадлежащих перевозчику (далее — порожние вагоны), железнодорожным транспортом.
Порядок исчисления сроков доставки грузов и порожних вагонов в прямом международном сообщении регулируется соответствующими международными договорами (соглашениями).
При перевозках грузов и порожних вагонов в прямом железнодорожном сообщении с железнодорожных станций, расположенных в Калининградской области, Республике Крым (за исключением грузов и порожних вагонов, перевозимых в железнодорожно-паромном сообщении), на железнодорожные станции в других субъектах Российской Федерации и в обратном направлении применяется порядок исчисления сроков доставки, установленный международными договорами (соглашениями).
Сроки доставки для грузов шестой степени негабаритности и для сверхнегабаритных, требующих специального ограничения скорости на весь путь следования, не устанавливаются.
- В соответствии с Уставом перевозчики обязаны доставлять грузы и порожние вагоны по назначению и в установленные сроки.
Исчисление срока доставки груза и порожних вагонов начинается с 00 часов 00 минут дня, следующего за днем документального оформления приема груза и порожних вагонов для перевозки, указанного в оригинале транспортной железнодорожной накладной и в дорожной ведомости в графе «Календарные штемпеля», в корешке дорожной ведомости и в квитанции о приеме груза и порожних вагонов в графе «Календарный штемпель перевозчика на станции отправления».
Дата истечения срока доставки груза и порожних вагонов, определенная исходя из положений настоящих Правил, указывается перевозчиком во всех листах транспортной железнодорожной накладной (далее — накладная).
2.1. Нормативный срок доставки грузов, порожних контейнеров и порожних вагонов исчисляется на железнодорожной станции отправления исходя из расстояния перевозки, за которое в соответствии с Уставом рассчитывается плата за перевозку, в зависимости от вида отправки и скорости перевозки.
Нормативный срок доставки изменяется в случаях, перечисленных в настоящих Правилах.
2.2. Нормативный срок доставки определяется исходя из следующих норм суточного пробега вагона в километрах на весь путь следования железнодорожным транспортом.
2.2.1. При перевозке грузовой скоростью повагонных, контейнерных и мелких отправок в зависимости от расстояния перевозки:
Повагонные и контейнерные (без сортировки в пути следования) отправки |
Контейнерные (с сортировкой в пути следования) и мелкие отправки |
||
Расстояние перевозки, км (включительно) |
Норма суточного пробега (км) |
Расстояние перевозки, км (включительно) |
Норма суточного пробега (км) |
до 199 |
110 |
до 599 |
75 |
от 200 до 599 |
160 |
||
от 600 до 999 |
240 |
от 600 до 999 |
100 |
от 1000 до 1999 |
310 |
от 1000 до 1999 |
140 |
от 2000 до 2999 |
330 |
от 2000 до 2999 |
180 |
от 3000 до 4999 |
380 |
от 3000 до 4999 |
230 |
от 5000 до 6999 |
400 |
от 5000 до 6999 |
270 |
от 7000 и выше |
420 |
от 7000 и выше |
300 |
2.2.2. При перевозке грузов большой скоростью:
Расстояние перевозки, км (включительно) |
Норма суточного пробега по видам отправок, км |
||
Повагонные отправки и крупнотоннажные груженые термические контейнеры, перевозимые на сцепах из платформ без расформирования сцепа в пути следования |
Крупнотоннажные термические и универсальные груженые контейнеры (без сортировки в пути следования), кроме перевозимых на сцепах из платформ без расформирования сцепа в пути следования |
Контейнерные (с сортировкой в пути следования) и мелкие отправки |
|
до 199 |
140 |
110 |
90 |
от 200 до 599 |
210 |
160 |
120 |
от 600 до 999 |
310 |
250 |
180 |
от 1000 до 1999 |
400 |
320 |
250 |
от 2000 до 2999 |
430 |
340 |
270 |
от 3000 до 4999 |
480 |
380 |
300 |
от 5000 до 6999 |
500 |
420 |
340 |
от 7000 и выше |
520 |
450 |
360 |
Грузоотправитель выбирает и указывает в накладной скорость перевозки грузов и порожних вагонов. Если соответствующими правилами перевозок грузов железнодорожным транспортом предусмотрена перевозка грузов только большой скоростью, грузоотправитель должен указать большую скорость.
2.3. При перевозке маршрутными отправками:
2.3.1. Нормативный срок доставки грузов и порожних вагонов, залсключением перевозки животных, исчисляется из расчета нормативного срока 550 км в сутки независимо от расстояния перевозки.
2.3.2. Нормативный срок доставки животных маршрутными отправками исчисляется из расчета нормативного срока 450 км в сутки независимо от расстояния перевозки.
2.4. При перевозке грузов и порожних вагонов в составе поездного формирования, не принадлежащего перевозчику, срок доставки исчисляется в соответствии с пунктом 2.2.1 настоящих Правил. В случае предъявления груза и порожних вагонов к перевозке в составе поездного формирования, не принадлежащего перевозчику, по одной накладной, количество которого соответствует нормам, установленным для маршрутов по массе или длине, срок доставки исчисляется в соответствии с подпунктом 2.3 настоящих Правил.
2.5. При перевозке грузов, порожних вагонов, следующих с ограничением скорости движения в соответствии с Правилами технической эксплуатации железных дорог Российской Федерации, утвержденными приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 21 декабря 2011 г. N 286 (зарегистрирован Минюстом России 28 января 2011 г., регистрационный N 19627), с учетом изменений, внесенных приказами Министерства транспорта Российской Федерации от 12 августа 2011 г. N 210 (зарегистрирован Минюстом России 8 сентября 2011 г., регистрационный N 21758), от 4 июня 2012 г., регистрационный N 162 (зарегистрирован Минюстом России 28 июня 2012 г., регистрационный N 24735), от 13 июня 2012 г. N 164 (зарегистрирован Минюстом России 18 июня 2012 г., регистрационный N 24613), от 30 марта 2015 г. N 57 (зарегистрирован Минюстом России 23 апреля 2015 г., регистрационный N 37020), норма суточного пробега рассчитывается с учетом установленной скорости.
2.6. Неполные сутки при исчислении сроков доставки считаются за полные. Расчетный срок приема груза и порожних вагонов к перевозке и прибытия на железнодорожную станцию назначения определяется по московскому времени.
- Сроки доставки грузов (за исключением животных) и порожних вагонов групповыми отправками исчисляются исходя из норм суточного пробега, установленных для повагонных отправок.
Срок доставки животных, перевозимых повагонными и групповыми отправками, исчисляется по нормам суточного пробега для контейнерных (с сортировкой в пути следования) и мелких отправок.
- При перевозке грузов и порожних вагонов отправительскими маршрутами, а также грузов в контейнерах, перевозимых контейнерными поездами, сроки доставки исчисляются исходя из установленной нормы суточного пробега. Эти сроки исчисляются:
4.1. Для прямых отправительских маршрутов или контейнерных поездов — исходя из расстояния перевозки от железнодорожной станции отправления до железнодорожной станции назначения по суточной норме пробега для маршрутных отправок.
4.2. Для отправительских маршрутов, направляемых на железнодорожные станции распыления, расформирования — как сумма сроков доставки отдельно за расстояние от железнодорожной станции отправления до железнодорожной станции распыления, расформирования, — исходя из нормы суточного пробега, установленной для маршрутных отправок, и за расстояние от железнодорожной станции распыления, расформирования до железнодорожной станции назначения — исходя из норм суточного пробега, установленных для повагонных отправок.
4.3. При наличии в составе маршрута ядра (основной части отправительского маршрута установленного веса, которая следует без переформирования до железнодорожной станции назначения в случае изменения веса поезда в пути следования) — для вагонов, включенных в указанное ядро исходя из нормы суточного пробега маршрутных отправок за весь путь следования; для отцепленных вагонов — как сумма сроков доставки отдельно за расстояние от железнодорожной станции отправления до железнодорожной станции изменения веса поезда по норме суточного пробега маршрутных отправок и отдельно за расстояние от железнодорожной станции изменения веса поезда до железнодорожной станции назначения исходя из нормы суточного пробега повагонных отправок.
- Сроки доставки, исчисленные исходя из норм суточного пробега, предусмотренных настоящими Правилами, увеличиваются на:
5.1. Двое суток — на операции, связанные с отправлением и прибытием груза, порожних вагонов.
5.2. Двое суток — на каждую погрузку (выгрузку) вагонов рефрижераторной секции, в случаях ее погрузки (выгрузки) на промежуточных железнодорожных станциях.
5.3. Одни сутки — на операции, связанные с передачей и приемом грузов, порожних вагонов, при перевозке грузов, порожних вагонов с переправой через водные пути сообщения на паромах.
5.4. Одни сутки — при передаче на другой вид транспорта, приеме с другого вида транспорта грузов, перевозимых в прямом смешанном сообщении.
5.5. Двое суток — при перегрузке грузов в вагоны с колесными парами другой ширины колеи.
5.6. Одни сутки — при перестановке вагонов на колесные пары другой ширины колеи.
5.7. Одни сутки — на операции, связанные с переадресовкой груза и порожних вагонов.
5.8. Двое суток — при перевозке на расстояние до 1000 км, трое суток — при перевозке на расстояние свыше 1000 км грузов (в отношении грузов, перевозимых мелкими отправками и в контейнерах с сортировкой в пути следования).
5.9. Одни сутки — при отправлении грузов, порожних вагонов с железнодорожных станций Московского и Санкт-Петербургского железнодорожных узлов, прибытии грузов, порожних вагонов на железнодорожные станции этих узлов, при следовании грузов, порожних вагонов транзитом через эти узлы, а также при перевозке порожних вагонов назначением на железнодорожные станции Кузбасского региона (железнодорожного узла).
5.10. Одни сутки — в случае осуществления на пограничных пунктах пропуска Российской Федерации пограничного, таможенного, санитарно-эпидемиологического, ветеринарного, фитосанитарного и других видов государственного контроля.
5.11. Одни сутки — на передачу грузов, порожних вагонов, двое суток — на передачу грузов, перевозимых на транспортерах, имеющих 12 и более осей, а также грузов, имеющих 1-5 степени негабаритности (включительно), с одной инфраструктуры на другую инфраструктуру.
5.12. Одни сутки — при перевозке опасных грузов и порожних вагонов из-под перевозки опасных грузов, если перевозка порожних вагонов осуществляется на условиях перевозки опасных грузов в соответствии с Правилами перевозок опасных грузов по железным дорогам, утвержденными Советом по железнодорожному транспорту государств — участников Содружества (протокол от 5 апреля 1996 г. N 15) (далее — Правила перевозок опасных грузов по железным дорогам).
5.13. Одни сутки на каждую инфраструктуру железнодорожного транспорта общего пользования (далее — инфраструктура) — при перевозке грузов, порожних вагонов с участием нескольких инфраструктур.
- Сроки доставки грузов, порожних вагонов увеличиваются на все время задержки в случаях:
6.1. Задержки грузов, порожних вагонов таможенными и другими органами государственного контроля в пути следования более чем на одни сутки.
6.2. Задержки грузов в пути следования для исправления погрузки, устранения перегруза грузов или устранения коммерческих неисправностей вагонов, контейнеров, допущенных грузоотправителем.
6.3. Задержки вагонов, контейнеров в пути следования, связанной с оформлением и исправлением обнаруженной технической неисправности, возникшей по не зависящим от перевозчика причинам.
6.4. Задержки вагонов, контейнеров в пути следования вследствие обстоятельств, установленных частью первой статьи 29 Устава.
6.5. Задержки фактического приема вагонов, контейнеров к перевозке по причине коммерческих неисправностей вагонов, контейнеров, установленных перевозчиком в соответствии с Правилами приема грузов к перевозке железнодорожным транспортом, утвержденными приказом Министерства путей сообщения Российской Федерации от 18 июня 2003 г. N 28 (зарегистрирован Минюстом России 19 июня 2003 г., регистрационный N 4775), с учетом изменений, внесенных приказами Министерства транспорта Российской Федерации от 25 декабря 2007 г. N 196 (зарегистрирован Минюстом России 23 января 2008 г., регистрационный N 10971), от 3 октября 2011 г. N 258 (зарегистрирован Минюстом России 11 октября 2011 г., регистрационный N 22019), до устранения неисправностей грузоотправителем.
6.6. Задержки рефрижераторной секции грузоотправителем, грузополучателем сверх нормы, установленной пунктом 5.2 настоящих Правил, при погрузке-выгрузке вагонов рефрижераторной секции на одной или нескольких железнодорожных станциях в попутном направлении одним или несколькими грузоотправителями в адрес одного или нескольких грузополучателей.
6.7.Задержки вагонов на промежуточных железнодорожных станциях в случае невозможности их приема железнодорожной станцией назначения по причинам, зависящим от грузополучателей, получателей, владельцев железнодорожных путей необщего пользования или пользователей, обслуживающих грузополучателей своими локомотивами.
6.8. Задержки вагонов, контейнеров в ожидании оформления переадресовки по причинам, не зависящим от перевозчика.*
6.9. Нахождения порожних вагонов, контейнеров на железнодорожной станции и на железнодорожных путях необщего пользования для промывки, пропарки или ветеринарно-санитарной обработки, если вагоны, в том числе с контейнерами, направлены для промывки, пропарки или ветеринарно-санитарной обработки и следуют через эту железнодорожную станцию на железнодорожную станцию назначения по одной накладной:
на все время нахождения, если промывка, пропарка или ветеринарно-санитарная обработка производятся на пунктах промывки, пропарки или ветеринарно-санитарной обработки, не принадлежащих перевозчику;
на все предусмотренное договорами перевозчика с отправителем или владельцем порожнего вагона время, в случае выполнения промывки, пропарки или ветеринарно-санитарной обработки перевозчиком.
6.10. Задержки грузов, перевозимых в прямом смешанном сообщении в порту перевалки, связанной с ожиданием отправления грузов морским или речным транспортом, если такая задержка произошла по причинам, не зависящим от перевозчика.
6.11. Задержки принятых к перевозке вагонов и контейнеров на железнодорожных путях необщего пользования, если задержка произошла по причинам, не зависящим от перевозчика.
- О причинах задержки груза, порожних вагонов, предусмотренных пунктом 6 настоящих Правил, и о продолжительности этой задержки перевозчик составляет акты общей формы в порядке, установленном Правилами составления актов при перевозках грузов железнодорожным транспортом, утвержденными приказом Министерства путей сообщения Российской Федерации от 18 июня 2003 г. N 45 (зарегистрирован Минюстом России 30 июня 2003 г., регистрационный N 4856), с учетом изменений, внесенных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 3 октября 2011 г. N 258 (зарегистрирован Минюстом России 11 октября 2011 г., регистрационный N 22019), и делаются отметки, предусмотренные Правилами заполнения перевозочных документов при перевозках грузов железнодорожным транспортом, утвержденными приказом Министерства путей сообщения Российской Федерации от 18 июня 2003 г. N 39 (зарегистрирован Минюстом России 23 июня 2003 г., регистрационный N 4819), с изменениями, внесенными приказами Минтранса России от 25 декабря 2007 г. N 196 (зарегистрирован Минюстом России 23 января 2008 г., регистрационный N 10971), от 3 октября 2011 г. N 258 (зарегистрирован Минюстом России 11 октября 2011 г., регистрационный N 22019).
- Сроки доставки негабаритных грузов, кроме грузов шестой степени негабаритности и сверхнегабаритных, определяются по фактически пройденному расстоянию исходя из следующих норм суточного пробега вагона в километрах на весь путь следования железнодорожным транспортом:
одни сутки на каждые 100 км следования — для грузов 1-4 степени негабаритности включительно;
одни сутки на каждые 80 км следования — для грузов 5 степени негабаритности.
Сроки доставки всех грузов, перевозимых на транспортерах, имеющих 12 и более осей, а также грузов, имеющих 1-5 степени негабаритности (включительно), увеличиваются на время до дня получения железнодорожной станцией приема груза к перевозке разрешения от владельца инфраструктуры на отправление груза с железнодорожной станции.
Сроки доставки грузов, перевозимых на транспортерах, имеющих 12 и более осей, а также грузов 1-5 степени негабаритности (включительно) увеличиваются в случаях, предусмотренных в пунктах 5 и 6 настоящих Правил.
- Сроки доставки опасных грузов определяются исходя из фактически пройденного расстояния в случаях, когда в соответствии с Правилами перевозок опасных грузов по железным дорогам, поезда, в составе которых следуют грузовые вагоны с опасными грузами, пропускаются в обход железнодорожных транспортных узлов.
- При перевозке порожних вагонов, контейнеров через железнодорожную станцию промывки, пропарки или ветеринарно-санитарной обработки с оформлением одного перевозочного документа на железнодорожной станции выгрузки до железнодорожной станции назначения вагона срок доставки рассчитывается как сумма сроков доставки за расстояния перевозки порожнего вагона, вагона с контейнером от железнодорожной станции отправления до железнодорожной станции промывки, пропарки или ветеринарно-санитарной обработки и от железнодорожной станции промывки, пропарки или ветеринарно-санитарной обработки до железнодорожной станции назначения.
- Сроки доставки грузов, порожных вагонов на железнодорожные станции строящейся железнодорожной линии или отправляемых с железнодорожных станций такой линии на железнодорожный транспорт общего пользования, перевозимых по единому перевозочному документу, определяются как сумма сроков доставки отдельно за расстояние по железнодорожному транспорту общего пользования и отдельно за расстояние по строящейся железнодорожной линии.
Сроки доставки грузов, порожних вагонов за расстояние перевозки по строящейся железнодорожной линии исчисляются исходя из уменьшенных в два раза норм суточного пробега, указанных в пунктах 2.2.1 или 2.2.2 настоящих Правил, и увеличиваются на двое суток на осуществление операций по передаче грузов, порожних вагонов с железнодорожного транспорта общего пользования на строящуюся железнодорожную линию (или обратно).
- Срок доставки грузов и порожних вагонов определяется из фактически пройденного расстояния при увеличении расстояния перевозки в связи с обходом участков инфраструктуры, закрытых для движения поездов из-за ремонта, если данное расстояние перевозки согласовано с грузоотправителем или отправителем порожнего вагона.
О причинах перевозки вагонов в обход участка инфраструктуры в связи с его ремонтом перевозчик составляет акт общей формы в двух экземплярах в порядке, установленном Правилами составления актов при перевозках грузов железнодорожным транспортом, утвержденными приказом Министерства путей сообщения Российской Федерации от 18 июня 2003 г. N 45 (зарегистрирован Минюстом России 30 июня 2003 г., регистрационный N 4856), с учетом изменений, внесенных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 3 октября 2011 г. N 258 (зарегистрирован Минюстом России 11 октября 2011 г., регистрационный N 22019). Первый экземпляр акта прикладывается к перевозочному документу.
В графе накладной «Отметки перевозчика» и в дорожной ведомости под наименованием груза делается отметка в порядке, предусмотренном Правилами заполнения перевозочных документов при перевозках грузов железнодорожным транспортом, утвержденными приказом Министерства путей сообщения Российской Федерации от 18 июня 2003 г. N 39 (зарегистрирован Минюстом России 23 июня 2003 г., регистрационный N 4819), с изменениями, внесенными приказами Минтранса России от 25 декабря 2007 г. N 196 (зарегистрирован Минюстом России 23 января 2008 г., регистрационный N 10971), от 3 октября 2011 г. N 258 (зарегистрирован Минюстом России 11 октября 2011 г., регистрационный N 22019).
- При перевозке грузов, порожних вагонов по одному перевозочному документу с участием нескольких инфраструктур срок доставки определяется как сумма сроков доставки за расстояние перевозки железнодорожным транспортом отдельно по каждой инфраструктуре.
- Грузы считаются доставленными в срок:
если до истечения указанного в накладной срока перевозчик обеспечил выгрузку грузов на железнодорожной станции назначения (при наличии договора) или вагоны, контейнеры с грузами поданы для выгрузки грузополучателям или владельцам железнодорожных путей необщего пользования для грузополучателей;
в случае прибытия на железнодорожную станцию назначения до истечения указанного в накладной срока их доставки и в случае, если последовавшая задержка подачи вагонов с такими грузами для выгрузки произошла вследствие того, что фронт выгрузки (железнодорожный выставочный путь) занят по зависящим от грузополучателя причинам, не внесены плата за перевозку грузов и иные причитающиеся перевозчику платежи или вследствие иных зависящих от грузополучателя причин, о чем перевозчиком составляется акт общей формы.
Дата уведомления грузополучателя и таможенных органов о прибытии груза, находящегося под таможенным контролем, на железнодорожную станцию назначения является датой фактического срока доставки груза по назначению, и перевозчик не несет ответственности за задержку груза на железнодорожной станции назначения, связанную с таможенным оформлением груза.
В случае прибытия груза вне времени работы таможенного органа срок доставки груза увеличивается на срок от момента прибытия груза на железнодорожную станцию назначения до наступления времени работы таможенного органа.
Порожние вагоны считаются доставленными в срок, если до истечения указанного в транспортной железнодорожной накладной срока доставки (с учетом корректировки в соответствии с настоящими Правилами) порожний вагон прибыл на железнодорожную станцию назначения и может быть подан получателю или на железнодорожный выставочный путь, о чем перевозчик уведомляет получателя.
- Перевозчик и грузоотправители, отправители порожних вагонов могут заключать договоры, предусматривающие иные, чем определены настоящими Правилами, сроки доставки грузов, порожних вагонов, о чем делается в графе «Особые заявления и отметки отправителя» накладной отметка «Договорной срок доставки. Договор от ____ дата ______».
Договорный срок доставки в пути следования увеличивается перевозчиком в соответствии с настоящими Правилами.
- За просрочку доставки груза, а также порожних вагонов, контейнеров перевозчик несет ответственность в соответствии со статьей 97 Устава.
_____________________________
* Пункт 21 Правил переадресовки грузов на железнодорожном транспорте, утвержденных приказом МПС России от 18 июня 2003 г. N 44 (зарегистрирован Минюстом России 25 июня 2003 г., регистрационный N 4826), с изменениями, внесенными приказом Минтранса России от 3 октября 2011 г. N 258 (зарегистрирован Минюстом России 11 октября 2011 г., регистрационный N 22019).