Директор по развитию или директор по развитию бизнеса

«Нескучные финансы» уже пять лет наводят порядок в деньгах компаний. Финдиректор приходит, раскладывает все по полочкам и показывает, как компании расти. Но деньги — только одна грань бизнеса. А чтобы навести порядок во всех остальных, мы создали новую должность — директора по развитию.

Однажды у нас случилась такая ситуация. Наши постоянные клиенты, у которых система финансового учета работала как часы, пришли к нам и сказали:

— С деньгами всё супер, но хочется большего! Можете сделать такой же порядок, но не только в финансах, а вообще?

— Как это — «вообще»? — не поняли мы.

— Ну так, чтобы порядок был во всех отделах и на всех уровнях. Чтобы бизнес был стройной системой, как у вас в НФ.

Тогда мы задумались. Действительно: что мешает нам делиться опытом в построении системного бизнеса с нашими клиентами? Решили, что ничего. И разработали новый продукт и подготовили нового партнера для бизнеса на аутсорсе — директора по развитию.

В этой статье рассказываем, чем занимается ДпР.

Что делает директор по развитию

Директор по развитию создает слаженную команду ключевых сотрудников, которые профессионально используют инструменты управления и обеспечивают прибыльность и развитие компании. Каждое слово в этом предложении важное.

Если финансовый директор работает с деньгами, то ДпР отвечает за руководителей. Часто в малом и среднем бизнесе они только и делают, что тушат операционные пожары. Но пока фокус руководителей на операционке, они не могут думать о будущем компании и искать точки роста.

Мы считаем, что руководители любого уровня должны думать, как развивать компанию и каким может быть их вклад в это дело. Поэтому ДпР работает не столько с отчетами, сколько напрямую с людьми. Он фокусирует их на узких местах бизнеса, меняет взгляд топов на привычные задачи и процессы и дает инструменты, чтобы добиться в них прогресса.

Вот, что обычно делает директор по развитию:

• проводит аудит бизнеса;
• составляет дорожную карту;
• налаживает систему координаций;
• внедряет отчет топов;
• организует стратегическую сессию;
• формирует программы развития;
• выстраивает организационную схему.

Дальше подробнее рассказываем о каждом пункте. С примерами и картинками.

Проводит аудит бизнеса

ДпР оценивает текущее состояние компании. Беседует с собственниками и каждым руководителем отдельно, находит слабые и сильные места в процессах.

Параллельно ДпР оценивает общий настрой команды и самих топов. Иногда на управляющих должностях находятся люди, которые стали руководителями «по залету» и не ощущают себя в этой роли. ДпР никого не увольняет, но предупреждает собственника об особенностях команды.

Самую большую работу ДпР проводит с топами. Он выясняет, понимают ли они продукт, чувствуют ли причастность к развитию компании и как видят свое будущее в бизнесе.

Кроме топов ДпР много общается с собственником и выясняет, какие проблемы есть в бизнесе с его точки зрения. Часто бывает, что собственник видит проблемы только в той области, где является экспертом, и игнорирует их там, где экспертности не хватает.

Например, если собственник — спец в маркетинге, он может месяцами докручивать воронку продаж, но не замечать проблем в самом продукте. ДпР обращает внимание на те аспекты в работе бизнеса, которые кажутся собственнику обыденными, но на самом деле скрывают точки роста.

Составляет дорожную карту

Дорожная карта показывает, какие задачи будет решать команда топов в ближайшее время. В карту ДпР заносит все проблемы, которые увидел на этапе аудита, и предлагает их решение. Реализация дорожной карты — целиком задача топов, ДпР только контролирует процесс.

Иногда бизнес-консультанты делают прямо противоположное: приходят в компанию и за несколько месяцев наводят порядок своими руками. А когда уходят, всё возвращается на круги своя. Всё потому, что так топы не учатся брать ответственность и решать качественно новые задачи.

Налаживает систему координаций

По нашему опыту, многие компании недооценивают важность координаций. Они вроде есть, но приходят на них все подряд, а тема разговора зависит от настроения собравшихся. Надо — обсуждают продажи, надо — логистику. Бывает, что обсуждать нечего, а встреча все равно состоится.

ДпР учит команду использовать встречи эффективно. Определяет, кому и куда стоит приходить, чтобы быть в контексте происходящего в бизнесе. Назначает координаторов, учит определять повестку, вести протоколы и фиксировать договоренности.

ДпР делает так, чтобы каждая встреча была продуктивной и помогала в решении бизнес-задач, а не превращалась в кружок по интересам после первых десяти минут.

Внедряет отчет топов

ДпР внедряет ежемесячный отчет для руководителей и учит их защищать его перед собственником. Отчет помогает топам оценивать свою работу, рефлексировать над удачами и неудачами.

Организует стратегическую сессию

Стратегическая сессия — это неделя, чтобы спланировать ближайший квартал, полгода или год. Во многих компаниях сессия выглядит так: собственники собираются и решают, какие планы будут выполнять в ближайшее время. Когда всё обсудили, план спускают команде — и погнали.

Нормальная стратегическая сессия проходит с участием всех руководителей. Каждый отчитывается о результатах работы за прошедший период и рассказывает о планах на будущее.

Если в стратсессии участвуют топы, то план не воспринимается как «спущенный сверху». Наоборот: каждый чувствует себя причастным к будущему бизнеса.

ДпР помогает составить план для первой стратсессии и провести ее в компании.

Формирует программы развития

ДпР беседует с каждым топом в компании, а в конце спрашивает: «Что можно улучшить в твоем отделе, чтобы вся компания чувствовала себя лучше?»

Руководитель берет время на раздумья, а потом возвращается с вариантами. Вот, что могут предложить разные руководители.

Кто-то может принести не одну, а три или пять идей. Тогда ДпР выбирает ту, которую считает приоритетной для бизнеса на ближайший квартал.

Для каждой программы развития топ описывает цель, идеальную картину выполнения, ресурсы и риски, а потом защищает программу перед собственником и коллегами. Если собственник ее одобряет, руководитель забирает программу в работу, а ДпР раз в неделю проверяет прогресс.

Выстраивает организационную схему

Организационная схема — это не просто структура компании с сохранением иерархии. Оргструктура включает в себя функции каждого департамента и показывает, какой у него ценный конечный продукт.

В каждой компании можно выделить шесть департаментов:

• HR-департамент. Отвечает за наем и введение сотрудников в должности.
• Коммерческий департамент. Отвечает за привлечение новых клиентов и продажи.
• Финансовый департамент. Считает деньги, которые приносит коммерческий департамент, и распределяет их внутри компании.
• Производственный департамент. Отвечает за предоставление товаров и услуг.
• Департамент качества. Следит за тем, как работает производственный департамент.
• Департамент пиара. Рассказывает об успехах компании и делает результаты ее работы видимыми.

Организационная схема — один из главных инструментов руководителя. По ней можно определить, каких должностей не хватает в компании сейчас, какие понадобятся в будущем при масштабировании.

Директор по развитию наводит порядок не в деньгах, а во всем бизнесе

После работы с директором по развитию собственник получает представление о своем бизнесе как о системе. Знает, где в этой системе бутылочные горлышки и как с ними работать. А главное — получает команду топов, которая гарантирует компании развитие.

Чтобы узнать больше о ДпР и понять, нужен ли он вашему бизнесу, напишите нашему специалисту Константину в телеграм или позвоните +7 (926) 152-62-26

Развитие компании можно понимать двояко. С одной стороны, это привлечение новых клиентов, увеличение среднего чека. Этим занимаются отделы маркетинга и продаж. С другой – развитие компании предполагает составление правил, стратегии управления и следование ей. В план должны быть включены мероприятия, цель которых заключается в укреплении положения на рынке. Этим может заниматься собственник компании, но чаще всего обязанность передается специально выделенному для этого работнику, если он владеет многочисленными необходимыми компетенциями.

Наемный специалист может отвечать как за общую стратегию, так и за отдельный проект. В первом случае специалист работает с несколькими направлениями деятельности одновременно, закрывая убыточные проекты и грамотно вкладывая средства в перспективные. Но иногда компания нанимает директора для развития определенного направления, например, для модернизации производства, для улучшения маркетинга или продаж. 

Права и обязанности директора по развитию 

У руководителя этого подразделения есть права и обязанности. Он должен:

• постоянно изучать новые технологии, оценивать их и внедрять самые лучшие в бизнес;
• разрабатывать программы, методики, которые направлены на развитие фирмы;
• определять, сколько денег необходимо на развитие фирмы и внедрение методик, технологий;
• оценивать работу разных подразделений, выбирать из них те, которые срочно требуют модернизации;
• рассчитывать, насколько эффективны, прибыльны те или иные производственные процессы и сотрудники;
• отчитываться перед руководством о прогрессе в реализации стратегии;
• подбирать и назначать сотрудников на новые проекты;
• разрабатывать правила, указания, рекомендации, которым должны следовать работники;
• анализировать взаимодействие специалистов из разных подразделений, оценивать его с точки зрения эффективности;
• разрабатывать методики, планы действий в нестандартных ситуациях, которые могут навредить репутации и положению бизнеса.

Важная часть обязанностей директора – использование финансов. Чтобы обезопасить компанию от нечестного поведения работника, руководство фирмы создает ограничители. Директор по развитию обязан их учитывать. Если работник будет действовать против интересов фирмы, он понесет административную или уголовную ответственность. Если деятельность работника приносит фирме убытки, то компания вправе применить к нему санкции в соответствии с ТК РФ.

Среди прав директора по развитию самое важное – представлять фирму на переговорах с партнерами, государственными органами, фондами. Работник может требовать со своего руководства сведения, касающиеся производственных процессов. Руководитель бизнеса, финансовый директор или другое лицо обязаны эти сведения предоставить. 

Если в компании несколько внутренних проектов, то директор по развитию имеет право доступа к информации по каждому из них. Так как директор проводит анализ эффективности каждого подразделения, он имеет право делегировать обязанности другим сотрудникам. Благодаря этому развивается принцип круговой ответственности.

Типы директоров по развитию

Вышеозначенный перечень прав и обязанностей – не универсальный. Каждый собственник бизнеса самостоятельно определяет круг задач для этой должности. Поэтому наблюдается разделение специалистов на несколько типов в зависимости от их роли в бизнес-процессах.

• Наименее продуктивна работа директоров-теоретиков. Эти специалисты прекрасно разбираются в теоретических аспектах, но большая часть их прогнозов не сбывается в реальности. Из-за этого возник миф о бесполезности должности: предприниматели не доверяют советам специалистов и предпочитают развивать компанию своими силами.

Нанять теоретика можно только в том случае, если у него есть выход на определенный рынок. Например, директор по развитию обладает связями в госструктурах. В таком случае директор не занимается развитием фирмы напрямую, но является связующим звеном с другими организациями и «нужными» людьми. Компании благодаря этому проще начать деятельность на рынке сбыта. 

• Другой тип директора по развитию – консильери. Это компетентный советник, который оказывает большое влияние на собственника бизнеса. Он обладает как теоретическими, так и практическими знаниями в ведении деловых переговоров, решении проблем бизнеса. 
• Идеальный вариант – консультант-стратег. Он видит цельную картину, поэтому подбирает и составляет наиболее эффективные способы продвижения бизнеса. Достаточные знания и опыт позволяют ему не только формировать стратегию, но и участвовать в ее реализации. Такому работнику по плечу управление многомиллионными проектами, поэтому за квалифицированными специалистами охотятся самые крупные игроки рынка.

Поиск директора по развитию

Исходя из должностных прав и обязанностей, можно определить круг качеств, которыми должен обладать сотрудник. Первое направление его деятельности – взаимодействие с разными контрагентами и подчиненными. Поэтому для специалиста важны такие качества:

• уверенность в себе;
• стрессоустойчивость;
• гибкость мышления;
• активная позиция;
• лидерские навыки, умение мотивировать других;
• объективность и справедливость.

Второе направление работы – аналитика процессов в компании. Работник изучает рынок, его тенденции и возможности, а также собирает информацию о клиентах. Директору важно знать, какие потребности есть у целевой аудитории, от чего зависит спрос и как он колеблется. Чтобы выполнять эту работу, специалист должен обладать такими навыками и качествами:

• умение работать с большими объемами информации;
• умение видеть причинно-следственные связи;
• владение различными методиками и техниками анализа.

Директор по развитию частично берет на себя обязанности маркетолога. Он выявляет самые эффективные рыночные секторы для продаж, формирует стратегию продаж – комплекс мероприятий, которые должны привести к росту прибыли. Для успешного выполнения задач специалист должен владеть техниками и приемами продаж, знать психологию потребителя. 

Частично директор по развитию берет на себя функции менеджера по продажам. Он налаживает деловые контакты с самыми перспективными потребителями, презентует товары и услуги компании перед партнерами, поддерживает с ними контакты. Чтобы выполнять эту работу, директору требуется владеть коммуникативными навыками, быть вежливым и обходительным, уметь быстро расположить к себе собеседника. Кроме того, ему важно владеть языком выгод и преимуществ, то есть правильно рассказывать о деятельности компании.

Организация отдела

Нередко директор по развитию является единственным лицом, которое отвечает за большой спектр задач. У него нет прямых подчиненных. В этом случае эффективность его работы падает. Поэтому многие компании создают в структуре новое подразделение, в главе которого стоит директор. Вот плюсы этого подразделения:

• управление бизнесом становится более эффективным, стратегия внедряется в работу последовательно;
• квалификация работников растет, в компании появляется все больше сотрудников, которые заинтересованы в ее развитии;
• затраты на изменения бизнес-процессов сокращаются;
• распоряжение имеющимися ресурсами становится более осмысленное и рациональное;
• в компании появляется принцип взаимной ответственности за развитие фирмы.

Чтобы создать отдел с нуля, стоит присмотреться к одной из этих организационных моделей. Первая – это проведение нерегулярных мероприятий по модернизации. Планирование краткосрочное, максимум на один год вперед. Работа директора сконцентрирована преимущественно на текущей хозяйственной деятельности. Подобная схема подходит для небольших предприятий или для крупных компаний, в которых практически нет изменений. В этом случае достаточно классической управленческой системы, которая уже сформировалась в организации. 

Если бизнес сложный, а на рынке наблюдаются постоянные изменения, стоит доверить больше функций отделу по развитию. Тогда он охватит все отделы компании и при этом будут соблюдены формальные процедуры. Система управления будет выглядеть следующим образом:

1. Собственники бизнеса задают направление модернизаций. Они обозначают, чего ждут от отдела развития, какой должна стать компания. Чем точнее будут заданы ориентиры, тем эффективнее будет работа.
2. Генеральный директор (если эту должность занимает не собственник бизнеса, а стороннее лицо) утверждает или отклоняет идеи собственника. Важно прийти к соглашению относительно контрольных показателей. 
3. Директор по развитию собирает всю информацию, полученную от гендиректора, дополняет ее отчетностью каждого отдела. В работу включаются его прямые подчиненные. Вместе с ними проводятся мозговые штурмы, из них создаются рабочие группы по разным направлениям. 

Третья организационная схема – это привлечение сторонних бизнес-консультантов. Главное преимущество сотрудничества с ними – внешние специалисты имеют «незамыленный» взгляд, лучше видят сильные и слабые стороны фирмы. Наем стороннего специалиста рекомендован в том случае, если компании требуется быстро получить рабочую стратегию, внедрить изменения. У компании нет времени на поиск собственного директора по развитию, его обучение. При разовых изменениях экономически невыгодно постоянно содержать в штате и директора, и его подразделение.

Директор по развитию: суть работы, обязанности, обучение

Любым компаниям требуются специалисты, которые знают, в каком направлении нужно двигаться. И поэтому существуют целые отделы планирования, возглавляемые заместителями директора или директорами по развитию.

Описание профессии

Директор по развитию — это управленец из числа топ-менеджмента, который отвечает за экономическую политику компании. Он организовывает работу прогнозистов и аналитиков, выбирая наиболее оптимальные стратегии развития компании.

Должность директора по развитию тесно смыкается с должностью финансового директора (CFO), однако, последний больше отвечает за текущие операционные процессы и финансовую устойчивость компании, в то время как первый — прорабатывает стратегические решения.

Основная цель работы директора по развитию: укрепить позиции компании на рынке, расширить влияние и увеличить прибыль. Чтобы её добиться, он работает над повышением лояльности аудитории, узнаваемостью бренда, ищет новых инвесторов и партнеров, организует деловые переговоры и заключение сделок.

Самое главное, чем ценен такой специалист — это умение работать в условиях форс-мажоров и кризисов. Если конъюнктура стремительно меняется не в пользу бизнеса, он должен прийти на помощь и купировать последствия. Этим качеством директор по развитию похож на антикризисного управляющего, но работает внутри компании, а не приглашается извне, когда ситуация зашла уже слишком далеко.

В ситуации кризиса директор по развитию по сути прикрывает спину руководству (совету директоров, учредителям компании), поскольку единолично принимает непопулярные решения и несет всю полноту ответственности за свои действия.

Что делает директор по развитию

Любое стратегическое планирование невозможно без глубокой и всесторонней аналитической работы. Поэтому директор по развитию решает множество разносторонних задач:

1. Изучает текущие показатели работы компании и оценивает их эффективность;

2. Проводит анализ работы структурных подразделений, ищет слабые места, недоработки и возможности их исправления;

3. Оценивает текущие расходы, составляет рекомендации по совершенствованию бюджетной политики, более рациональному распределению средств;

4. Анализирует деятельность HR-отдела и качество работы нанимаемых сотрудников;

5. Отслеживает тренды развития в сфере работы компании, анализирует работу и показатели конкурентов;

6. Участвует во внедрении новых технологий, автоматизации процессов производства;

7. Контролирует работу аналитиков отдела планирования, изучает их отчеты;

8. Отслеживает работу региональных представительств и филиалов компании, ищет способы улучшения их показателей;

9. Оценивает экономические показатели компании после предложенных нововведений;

10. Участвует в заключении крупных сделок и договоров, дает советы руководству компании по этим направлениям.

Личностные качества и навыки директора по развитию

Поскольку это руководящая должность самого высокого уровня, то занимать ее могут исключительно профессионалы своего дела с большим опытом работы. Второе ключевое качество директора по развитию — умение руководить и принимать решения.

Среди прочего отметим:

1. Высокие аналитические способности;

2. Познания в самых разных бизнес-процессах (финансы, маркетинг, биржевая торговля, консалтинг, рекрутинг);

3. Стрессоустойчивость и работоспособность;

4. Инициативность;

5. Гибкость мышления, уравновешенность.

Обучение на директора по развитию

На данной позиции ценятся люди с профильным экономическим или управленческим образованием. Подходящие профили:

• «Экономика и финансы»;

• «Менеджмент»;

• «Финансовая политика и управление» и т.д.

Однако, как понятно, базового образования для такой должности недостаточно: нужен опыт и специфические знания, желательно связанные с антикризисным управлением и стратегическим планированием. Здесь не обойтись без курсов повышения квалификации.

Впрочем, какими бы качественными ни были курсы, без самообразования не обойтись — для руководителя любого уровня это норма жизни. Многое придется осваивать на практике, решая массу нестандартных задач.

Уровень зарплаты директора по развитию в 2023 году

Заработок любого менеджера складывается из личных показателей эффективности (KPI). Для управленцев высокого это всегда предмет индивидуальных договоренностей, однако, учитывая круг задач, которые приходится решать директорам по развитию, и уровень ответственности, их зарплату низкой не назовешь.

В среднем такие управленцы зарабатывают до 400000 рублей в месяц, в Москве этот показатель может доходить до 600000 рублей в месяц. При этом примерно 40% заработка составляют премии за эффективную работу (успешные сделки, увеличение прибыли и т.д.).

Плюсы и минусы профессии директора по развитию

Плюсы:

• Престижность;

• Большой заработок;

• Высокая ценность профессии;

• Интересная аналитическая работа.

Минусы:

• Высокая ответственность за результат;

• Нужны лидерские качества и руководящие способности;

• Ненормированный рабочий день;

• Повышенный уровень стресса;

• Ошибки в работе могут стоить должности и карьеры.

Кто это? Работа директора по развитию бизнеса идет в двух направлениях. Во-первых, он организовывает слаженную команду топ-менеджеров и ключевых сотрудников, ответственных за управление, прибыльность и развитие компании. А во-вторых, он создает (и воплощает) стратегию улучшения всех экономических показателей.

Чем занимается? Очевидно, что основной инструмент такого специалиста – это управление. При этом он не занимается «тушением» операционных пожаров, а планомерно меняет фокус зрения руководства на прогресс при помощи новаторских подходов.

Кто такой директор по развитию бизнеса

Английское слово «фандрайзер» в русском вольном переводе превратилось в должность «директор по развитию». Это руководитель высшего звена, занимающийся продвижением компании, её ростом, связями с общественностью, сбором средств.

Говоря «директор по развитию бизнеса», обычно подразумевают человека, который своей комплексной деятельностью обеспечивает рост доходов корпорации или компании. В зависимости от отрасли функции этого сотрудника варьируются, адаптируясь к конкретным потребностям сферы и организации.

• В бизнесе под «развитием» понимают увеличение продаж. Для производства «развиваться» означает выпуск новой продукции или работа с брендом. Коммерческие организации увеличивают капитал, привлекая инвесторов на основе партнёрских отношений.
• Если говорить о некоммерческих организациях, то обязанностями директора по развитию являются разработка и реализация планов привлечения инвесторов, спонсоров. Делается это в рамках грантов или благотворительных акций. В целом это сбор средств – как от частных лиц, предприятий, благотворительных фондов, так и от государственных учреждений.

Должностные обязанности директора по развитию бизнеса

Кризис-менеджер, директор по развитию международного бизнеса, просто директор по развитию – это лица, приглашаемые туда, где происходит регресс, упадок, где работают в убыток или результаты низкоэффективные. Признаки того, что компания переживает не лучшие времена: над ней висит возможное банкротство, профессионализм сотрудников и/или руководства оставляет желать лучшего, интерес клиентов снизился.

Перечислим, чем конкретно будет заниматься директор по развитию:

• для начала проведёт полный аудит бизнеса;
• подготовит дорожную карту;
• наладит систему координаций;
• внедрит отчет топов;
• организует стратегическую сессию;
• займётся формированием программы развития;
• выстроит организационную схему.

Остановимся подробнее на каждом этапе деятельности.

• Аудит бизнеса

С собственниками и каждым руководителем он побеседует отдельно, найдя в итоге слабые и сильные места в процессах.

Параллельно оценит общий настрой команды и самих топов, поймёт, как они себя ощущают в своей роли, потом предупредит собственника об особенностях команды. Бывает, люди сидят на высоких должностях случайно. Однако при всём при этом ЛПР никого не увольняет.

Самую большую работу директор по развитию проводит с топами, выясняя, как они видят своё будущее в этом бизнесе, понимают ли продукт, что думают о личном вкладе в развитие компании.

Кроме топов, директор по развитию много общается с собственником, чтобы понять его видение проблем. Часто оказывается, что всего объёма сложностей он не видит, игнорирует, так как не эксперт. Допустим, он спец в маркетинге, а проблем в самом продукте не замечает. Так для него остаются скрытыми точки роста, и указать на них способен только человек извне.

• Подготовка дорожной карты

В этом документе распланированы действия, которые должна будет выполнить команда топов в ближайшее время. Карта выстраивается на основе всех найденных во время аудита проблем, она же предлагает их решение. Как правило, реализация всех задач ложится на плечи топов, а директор по развитию их лишь контролирует.

Казалось бы, пусть бизнес-консультант берёт временное управление в свои руки и в течение каких-то месяцев наводит порядок. Но, как показывает подобный опыт, и порядок, наведённый извне, является временным, а топы оказываются неспособны его поддерживать сами. Новые задачи качественно не решаются, и всё возвращается в исходную точку.

• Работа с системой координаций

Нельзя не понимать важность координаций. Однако зачастую тема разговора на них зависит от настроения собравшихся: то продажи, то логистика. О какой-либо актуализации обсуждаемых вопросов речь не идёт. Бывает, темы и нет, а собираются.

Директор по развитию учит команду эффективным координациям, распределяет, кому на какие встречи приходить, чтобы оставаться в контексте всего. Также учит видеть повестку, протоколировать заседания, добиваться эффективности каждого из них, протоколировать договорённости.

Каждая встреча должна стать продуктивной, помочь в решении задач. Это не кружок по интересам и не ток-шоу с одними и теми же ведущими и зрителями.

• Запуск ежемесячных отчётов топов

Такие отчёты перед собственником, а также их защита помогают проводить точный анализ работы, рефлексировать над результативностью.

• Организация стратегической сессии

Так называется неделя, в которую планируют ближайший квартал, полгода или год. Стратегическая сессия большинства компаний (сразу отметим – неправильная) проходит так: собираются собственники, планируют ближайший период, происходит обсуждение, после которого план спускается команде. Всё.

А как правильно? Знает директор по разивтию, который помогает составить план для первой такой сессии и участвует в её проведении. Присутствуют все руководители, причём каждый выступает с отчётом за прошедший период и представляет своё видение дальнейших действий. То есть все топы ощущают свою причастность к будущему росту бизнеса. Такая совместная работа не выглядит чьей-то спущенной сверху командой, за которую не несёшь ответственности.

• Формирование программы развития

Для этого директор по развитию общается с каждым топом. Итогом беседы бывает вопрос о том, что именно нужно улучшить в подконтрольном собеседнику отделе, чтобы это повлияло на климат во всей компании.

Руководителю даётся время на раздумье. В таблицу вынесены типичные предложения топ-менеджеров.

Кто-то может предложить несколько неплохих идей, а не одну. Задача директора по развитию – выбрать приоритетную на ближайший квартал.

Топ, выступающий с программой развития, обозначает цель, ресурсы, риски, делится идеальной картиной выполнения. Защиту слушают собственники и коллеги. Если всё одобрено, программа отправляется в работу, а директор по развитию проверяет ход работ раз в неделю, отмечая степень прогресса.

• Выстраивание организационной схемы

Она представляет собой не просто структуру компании с сохранением иерархии. В неё включают описание функций каждого департамента, определяя, каков его ценный конечный продукт.

В каждой компании важнейшими считаются шесть департаментов:

1. Коммерческий. Отвечает за продажи, привлечение новых клиентов и работу с ними.
2. Финансовый. Считает деньги, заработанные предыдущим департаментом, и занимается их распределением.
3. HR-департамент. Отвечает за наём и введение в должность сотрудников.
4. Производственный департамент – предоставляет товары и услуги.
5. Департамент качества работы производственного отдела.
6. Департамент пиара делает видимыми все результаты, рассказывает об успехах компании.

По организационной схеме – главному инструменту руководителя – видно, каких должностей не хватает в компании на сегодняшний день, а какие понадобятся впоследствии при масштабировании бизнеса.

Когда для выполнения работ приглашается директор по развитию, то он остаётся в компании до улучшения экономических и финансовых показателей, отвечая сначала за стабилизацию, а потом – и за рост. Иногда ему приходится принимать решения в ускоренном режиме, в условиях форс-мажора.

Это могут быть вполне жёсткие, сложные решения, приходится заниматься вскрытыми мошенническими схемами, увольнять руководителей среднего звена, сотрудников, если обнаружена их слабость, бесперспективность. Все доступные средства директор по развитию бросает на развитие, выход из кризиса.

Контакты талантливых специалистов этой сферы передают по сарафанному радио, их высоко ценят, зовут на работу в лучшие компании, даже пытаются переманить! Всё необходимое для работы им предоставляют мгновенно. Согласно должностной инструкции, директор по развитию бизнеса, получая доступ к коммерческой тайне, обязан сохранять в тайне все, что услышит и узнает во время работы. Чтобы полноценно реализовать любые проекты, директор по развитию должен иметь хорошие партнёрские связи.

Плюсы и минусы профессии директора по развитию

Важные личные качества претендующих на должность директора по развитию бизнеса

Стрессы, командировки, нервные люди, огромная материальная ответственность — с этим типичный директор вынужден мириться ежедневно. Для работы в этой сфере важны следующие качества:

• лидерство и объективность решений;
• повышенная энергичность, стрессоустойчивость;
• инициативность;
• уверенность в своих силах;
• способность анализировать;
• рассудительность;
• аналитические способности;
• гибкое мышление.

Директор по развитию наводит порядок не в деньгах, а планомерно во всем бизнесе, привлекая команду топов. После работы с ним собственник начинает понимать: бизнес – это система, и для прогресса важно ничего не упускать. Нужно уметь отыскать в системе бутылочные горлышки и справиться с ними.

Коммерческий директор, финансовый директор, а ещё руководитель отдела персонала, продаж, развития, производства — список можно продолжать до бесконечности. Часто людям сложно разобраться, какие задачи решают разные управленцы на предприятии. Мы же решили расставить все точки над i, чтобы понять, какие руководящие должности бывают в бизнесе и кто за что отвечает.

В статье рассказываем о руководителях и их обязанностях. Вы узнаете, в чём разница между директором и генеральным директором, а также поймёте, управленцы каких направлений нужны бизнесу и как ими стать.

Директор, генеральный директор и учредитель: кто главнее

При создании новой организации первое, с чем нужно определиться — предполагаемая структура управления. Многое зависит от масштабов бизнеса: чем больше подразделений и отделов, тем больше руководителей потребуется.

Рассмотрим, какие управленцы в каких ситуациях нужны.

Учредитель. Тот, кто создаёт компанию, регистрирует её в налоговой и вносит уставной капитал — деньги, которые должны быть на счету компании на момент её открытия. Он может самостоятельно руководить компанией или назначить генерального директора, который будет решать все задачи по управлению. В этом случае учредитель может полностью отойти от дел или занимать любую другую должность в компании.

В создании предприятия неофициально могут участвовать несколько человек одновременно, но учредителями будут только те, кто фигурирует в учредительных документах на момент регистрации бизнеса. Допустим, вы решили открыть бизнес, и в этом вам помогал друг. Если в документах значится только ваша фамилия, учредитель один — вы, а если ещё и фамилия друга — то учредители вы вместе.

Генеральный директор. Собственник компании, или учредитель, может назначить себя гендиректором, и такой вариант оптимален для бизнеса — в будущем, если предприятие будет расти, это поможет избежать путаницы в договорах и документах. Также владелец бизнеса можно назначить на должность генерального директора любого человека, например, опытного руководителя одного из подразделений либо эффективного специалиста, который способен решать стратегические задачи и приносить прибыль.

Генеральный директор организует эффективную работу всего коллектива, ему же подчиняются руководители филиалов и отделов, а также весь персонал. А ещё гендиректор отвечает за оборудование на предприятии и соблюдение требований законодательства.

Директор. Если предприятие маленькое, и функцию целого отдела в нём может выполнять один работник, то большое количество руководящих должностей открывать не нужно, достаточно одного директора, и им может также стать сам владелец бизнеса. Например, такое возможно, когда вы открываете небольшой магазин с двумя продавцами на ставке и бухгалтером на аутсорсе. В крупных компаниях директора тоже нужны — обычно они возглавляют филиалы в разных городах.

В таблице кратко объяснили, какая между генеральным директором, учредителем и директором разница.

Мы рассмотрели тех управленцев, кто стоит во главе бизнеса. Но руководящий состав этим списком не ограничивается, и далее мы расскажем о других управленческих должностях.

Исполнительный директор

Если вы введёте в строке поиска фразу «директор и исполнительный директор», понять в чём разница будет несложно. Вы увидите, что основные различия заключаются в обязанностях: исполнительный директор — это заместитель руководителя компании. Он выполняет поручения высшего руководства — владельца бизнеса и генерального директора.

Вот чем занимается исполнительный директор:

• разрабатывает и внедряет стратегию развития — предлагает идеи и совместно с руководством определяет цели и задачи на будущее;
• отвечает за операционную деятельность — контролирует выполнение ежедневных задач персоналом;
• организует и проводит совещания — определяет вопросы, которые будут разбираться на собраниях, и назначает ответственных лиц за выполнение задач.

Кем руководит. В его подчинении находятся руководители подразделений и весь персонал.

Как стать. Вы можете стать исполнительным директором после того, как поработаете руководителем одного из отделов в течение нескольких лет. Для такой ответственной должности нужны управленческие навыки и глубокие знания специфики бизнеса. Чтобы ускорить процесс продвижения по карьерной лестнице и не тратить годы рабочего стажа, можно пройти курсы по организации бизнеса. Всего за несколько месяцев вы научитесь принимать сложные решения и поймёте, как управлять не просто отделом, а целой компанией.

Финансовый директор

Ответственность за денежные потоки компании несёт финансовый директор. Он знает общее количество денег у предприятия и куда они тратятся, а также понимает, сколько налогов нужно платить и какую прибыль получает бизнес.

Финансовый директор отвечает за то, чтобы бизнес эффективно расходовал деньги и получал как можно больше зарабатывал.

Перечислим, чем занимается финансовый директор:

• ведёт бюджет — определяет, сколько предприятие тратит и зарабатывает;
• контролирует работу бухгалтеров, экономистов и завхозов — принимает отчёты и анализирует их;
• переводит цифры на понятный для собственника бизнеса язык — объясняет, что означает каждый показатель;
• находит точки роста и предлагает решения по развитию — предлагает идеи, куда вложить деньги, а какие проекты, наоборот, затормозить.

Кем руководит. Главным бухгалтером и всем отделом бухгалтерии, а также руководителями и сотрудниками финансового отдела.

Как стать. Для начала вы можете устроиться бухгалтером или финансистом, чтобы набраться необходимого опыта, понадобится от 1 до 5 лет работы. Если вы хотите чуть быстрее стать финансовым руководителем — можно пойти на курсы.

Коммерческий директор

От эффективной работы коммерческого директора зависит деятельность отделов продаж, закупок и маркетинга, а также связей с общественностью и логистики. Он отвечает за окупаемость бизнеса на старте и увеличение продаж и продвижение в дальнейшем.

Коммерческий директор ежедневно решает разноплановые задачи:

• анализирует текущее состояние дел — обнаруживает ошибки и сбои в операционных процессах и реагирует на них;
• участвует в разработке стратегии развития — изучает предложения на рынке, выдвигает идеи и утверждает ключевые моменты стратегии;
• изучает финансовые возможности бизнеса — определяет, хватит ли ресурсов на достижение поставленных целей;
• нанимает специалистов и руководит обучением сотрудников — подбирает персонал, подбирает образовательные программы и разрабатывает систему адаптации;
• выстраивает маркетинговую стратегию — выделяет ключевые моменты продвижения и участвует в распределении рекламного бюджета.

Многие задаются вопросом: финансовый и коммерческий директор — в чём разница. Хоть эти две профессии похожи, у них есть существенное различие: финансовый директор управляет движением денег на предприятии, а коммерческий отвечает за продажи и продвижение.

Кем руководит. Под руководством коммерческого директора работают маркетологи, менеджеры по продажам и специалисты отдела логистики.

Как стать. Нужно поработать руководителем в отделе продаж, маркетинга или закупок. Быстрее достичь цели помогут онлайн-курсы.

Директор по персоналу

Часто руководителя отдела персонала называют hr-директором. Он отвечает за кадровую политику, подбирает сотрудников и регулирует отношения внутри коллектива.

Перечислим основные обязанности руководителя отдела персонала:

• участвует в разработке схемы оплаты труда — разрабатывает программы премирования и штрафов;
• проводит итоговые собеседования — отбирает сильных кандидатов на вакантные должности;
• создаёт программы обучения — определяет очерёдность обучения сотрудников и подбирает для них курсы;
• разрабатывает систему стимулирования талантливых специалистов — находит способы поощрения и предлагает вышестоящим руководителям кандидатуры на повышение.

Кем руководит. Непосредственные подчинённые — специалисты отдела кадров и hr-менеджеры.

Как стать. Можно поработать в отделе персонала менеджером и спустя несколько лет вырасти до руководителя. Также можно пойти на курсы, чтобы быстрее развить управленческие навыки и претендовать на повышение.

Директор по производству

Руководителя с высшим профильным образованием, который управляет производственными процессами на предприятии, называют директором по производству. Он знает технологии изготовления продукта и понимает, как работает оборудование. Допустим, руководитель производства на нефтеперерабатывающем заводе знает технологии добычи и переработки нефти и газа, а на швейном предприятии — основы кройки и шитья текстильных изделий.

Вот чем занимается директор по производству:

• организует и контролирует производственный процесс — следит, чтобы оборудование работало исправно, а сотрудники соблюдали технологии производства;
• проводит планёрки с начальниками участков и мастерами — решает острые рабочие вопросы и оперативно реагирует на поломки, проблемы в коллективе и др.;
• контролирует соблюдение правил безопасности — в случае нарушений производственный директор может наложить штрафные санкции на сотрудника и даже уволить.

Кем руководит. Сотрудниками, мастерами и начальниками участков или цехов на производстве.

Как стать. До директора по производству можно вырасти из обычного линейного сотрудника или начальника участка, если есть диплом о высшем профильном образовании. Но также нужны управленческие знания и навыки — их можно получить на курсах.

Директор по развитию

Суть работы директора по развитию заключается в создании и управлении программ развития, поддержании конкурентоспособности и роста доходов предприятия. Он решает, где и когда открывать новые филиалы и стоит ли начинать разработку инновационных продуктов.

Вот основные задачи директора по развитию:

• определяет стратегию развития — ставит цели по деятельности предприятия на средне- и долгосрочный период;
• оценивает эффективность бизнеса и его положение на рынке — анализирует показатели продаж и при необходимости вносит коррективы в планы по продвижению;
• изучает потребности клиентов — анализирует спрос и на этой основе предлагает идеи по разработке новых продуктов.

Кем руководит. В подчинении у директора по развитию находятся маркетологи, сотрудники отдела продаж и начальники производственных участков.

Как стать. Чтобы отвечать за вопросы развития бизнеса и стать управленцем в этом направлении, нужно накопить опыт в продажах и продвижении как предприятия, так и отдельных продуктов. Для этого необходимо поработать менеджером в маркетинговом отделе или продажником. Более быстрый подъём по карьерной лестнице возможен, если вовремя пройти специализированный онлайн-курс.

Директор по продажам

Чтобы компания приносила прибыль, нужно грамотно выстроить систему взаимодействия с клиентами — решением этой задачи занимается руководитель отдела продаж. Он устанавливает план продаж и обеспечивает его выполнение.

Перечислим основные задачи:

• увеличивает объёмы продаж — находит новые каналы сбыта и расширяет клиентскую базу;
• контролирует сложные сделки — проверяет документы и готовит менеджеров для проведения сделок на высокие чеки;
• участвует в ценообразовании — определяет стоимость товаров и то, насколько цена конкурентна на рынке;
• разрабатывает стратегию продаж — продумывает способы продвижения товара.

Руководителя отдела продаж можно спутать с коммерческим директором. Действительно, во многом их обязанности перекликаются — оба работают над увеличением числа клиентов компании. Но если коммерческий директор в основном управляет закупками и маркетингом, то руководитель отдела продаж ограничивается только задачами своего подразделения.

Кем руководит. Отделом продаж.

Как стать. Оптимальный вариант — несколько лет поработать менеджером по продажам. При должном упорстве и стараниях вы сможете стать директором отдела. Если хотите ускорить этот процесс — можно пройти онлайн-курсы.

Директор по маркетингу

Чтобы продажи росли, бренд должны узнавать потребители. Руководитель отдела маркетинга продвигает бизнес на рынке: экспериментирует с маркетинговыми инструментами и выбирает каналы продвижения.

Вот основные обязанности управленца по маркетингу:

• разрабатывает рекламную стратегию — подбирает инструменты для продвижения, распределяет бюджет и анализирует результаты рекламы;
• изучает потребности целевой аудитории — составляет портреты покупателей и в соответствии с этим продумывает рекламные кампании;
• участвует в ценообразовании — анализирует стоимость аналогичных товаров на рынке и предлагает идеи по формированию цены;
• определяет маркетинговую политику компании — решает, как продвигать компанию на рынке в долгосрочной перспективе.

Кем руководит. Маркетологами и отчасти менеджерами по продажам.

Как стать. Вы можете начать работу с должности менеджера по продажам или сразу устроиться в отдел маркетинга. Для руководящей работы вам нужен опыт в маркетинге и управленческие навыки. Вам потребуется не меньше двух лет, чтобы погрузиться в маркетинг, а ещё желательно пройти обучение. Можно рассмотреть онлайн-курсы по управлению маркетинговым отделом.

Должность управленца — сложная, но вместе с тем интересная. Вы можете вырасти до неё из любой профессии, главное — иметь узкие знания, касаемые вашего направления, и развить в себе управленческие компетенции. Конечно, многое приходит с опытом: чем больше вы работаете на предприятии, тем больше знаете. Но и про обучение забывать не стоит — оно поможет быстрее подняться по ступенькам карьерной лестницы.

Если вы хотите стать настоящим лидером, прокачивайте личностные качества — это поможет эффективно управлять командой и грамотно реагировать на стрессовые ситуации. Выбирайте курсы по лидерству, мягким навыкам и ведению бизнеса на странице агрегатора Checkroi.