Для этих реквизитов не удалось найти способ оплаты тинькофф

Ошибка при пополнении средств на карту Тинкофф

Являюсь в течение долгого времени клиентом Тинькофф банка (далее Т). Уже лет 7, наверное. Банк всегда был олицетворением надежности, заботы о клиентах и эмпатии. У меня никогда не было мыслей о смене банка, как минимум, в качестве эмитента кредитной карты.

Трачу в среднем около 100 тысяч в месяц в грейс периоде. Привлекала четкость и удобство пополнения карты. Делаю это только с одной карты всегда, дебетовой карты С.

Сегодня вся надежность банка рухнула в одночасье. Мне очень горько это писать, но, видимо, придется.
08.11.2020 в 9.40 и 9.41 по мск пополнял двумя платежами по 30 тысяч. Обыденная операция. На первый платеж пришло успешное подтверждение, на второй отказ — отклонено банком.

Ну такое редко, но бывает. Смотрю в приложении С — а там 2 операции, и обе успешные! В подобных случаях ранее всегда не успешная транзакция. В общем деньги списались в размере 60 тысяч.

Звоню стандартно в Т, там подтверждают, что было 2 операции, одна из них заблокирована С, посоветовали обратиться туда. Там же сказали, что было 3 (три) операции всего, 2 списания, и одна блокировка! Звоню в Т опять, 2 (два!) часа общаюсь бесполезными фразами, повторяя одно и то же. Регистрируют обращения, на которые ответ приходит в течение 3 минут о том, что «операция заблокирована». На мои слова о том, что С сообщает, что было 3 транзакции не реагируют. В качестве справки предоставляют только баланс счета, что, на мой взгляд является «филькиной грамотой» в этом случае. Долго ругался, чтобы мне предоставили, хотя бы результат обращения.

Я не знаю, кто виноват в данной ситуации. Т или С. Но, как минимум, то, что Т снимает с себя всю ответственность, обходясь стандартными ответами, футболя от специалиста к специалисту, не проявив ни малейшего желания разобраться в ситуации. А это, на минуточку, 30 тысяч, для кого то копейки, а для кого то месячная зарплата. Есть же межбанковские запросы?

Наверное, общение с Т заканчиваю, с болезнью Олега все пошло не туда, куда надо.

В С я сделаю такое же, там оставлю ссылку на этот пост, если удастся отредактировать этот, то оставлю тут ссылку на пост в С.

Не хочу быть пострадавшим, когда два банка «ни в чем не виноваты».

Источник

Не могу оплатить услуги ЖКХ

Тинькофф Банк опять сломался. Уже около двух месяцев невозможно просто взять и оплатить комуналку в приложении банка без звонков поддержку и общения в чате. Сначала появилась ошибка: «Адрес не распознан. Уточните адрес и повторите попытку.» при том, что оплата проводилась по шаблону, который до этого корректно позволял всё оплачивать. Далее, в том же шаблоне появилась ошибка: «Не передано обязательное поле провайдера». После долгих общений с поддержкой, где мне обещали в следующей версии приложения всё исправить, и корректировки шаблона,- оплату услуг ЖКХ всё же удалось провести.

Прошло почти два месяца, снова я решил заплатить за комуналку (по скорректированному и рабочему два месяца назад шаблону) и на тебе: «Дом не найден в ФИАС. Написал в чат — молчат. Написал в группу ВК, после этого, спустя час, в чате ответили. но проблему так и не решили, посоветовав оплатить иным способом, который при оплате традиционно — кредиткой предусматривал комиссию 390 рублей, при платеже 4705 ( ну почти 10%), что конечно меня не устроило. На следующий день, или через два, звоню в поддержку, там мне заявляют, что проблема массовая и предлагают ждать неопределённое время. ВСЁ.

В итоге, непосредственно оплата комкналки, на данный момент, заняла у меня больше часа времени, не говоря уже про ожидание ответа «специалистов», и да, я до сих пор ничего не оплатил. Зачем спрашивается такой «Банк» где нельзя просто взять и оплатить комуналку? Что бы читать обалденные истории (сегодня например, предлагают прочесть про соседа с дрелью и выбор антидождя для авто)? Или может, что бы заказать стол в ресторане (кто не в курсе, Тинькофф банк это может)? Нет, наверно, что бы заказать билеты в кино (это тоже может)?

И раз уж затронул тему ресторанов и кино в вашем приложении, ответьте мне пожалуйста, почему эти пункты находятся в одном разделе «Оплатить» рядом с платежами по ЖКХ и переводами организациям, но нет в этом разделе простой кнопки (как в другом известном банке) «Оплата по QR или штрих коду»?

Пожалуйста, станьте снова тем банком, который захочется рекомендовать.

Источник

Не работает SWIFT-перевод

Пытаюсь отправить SWIFT-перевод из Тинькофф-банка в другой банк на территории РФ на свой же счет.

При правильном заполнении всех реквизитов система выдает ошибку «Реквизиты заполнены неверно. Для совершения платежа исправьте реквизиты».

Длительный звонок 10 декабря на горячую линию не дал результата — просили написать о проблеме в чат. В чате подробно описал проблему вместе со всеми реквизитами, которые я прописываю для платежа, и скриншотами интерфейса.

В итоге открыли обращение № 5-5883619914043 с обещанием разобраться.

Сегодня (11 декабря) решил перепроверить, работает ли перевод. Снова ввел все те же самые реквизиты, но на этот раз система начала подсвечивать красным поле «Назначение платежа». Экспериментальным путем удалось понять, что они уменьшили максимальную длину этого поля до 115 символов (а мне нужно 136 символов).

Написал в чат, что заметил уменьшение максимальной длины поля. Ответили, что передали информацию техспециалистам. Через пару часов приходит уведомление, что обращение решено и у него статус переключен на «Закрыто» (и пояснение, что нужно уменьшить текст в назначении платежа).

Захожу, пробую еще раз, сократив текст назначения платежа со 136 символов до 107, но при нажатии на «Отправить» вижу ту же самую ошибку «Реквизиты заполнены неверно. Для совершения платежа исправьте реквизиты».
Уже вторые сутки не могу сделать SWIFT-перевод, при этом обращение № 5-5883619914043 закрыли, как будто проблема уже решена.

Прошу разобраться и устранить ошибку.

Хочется спросить Тинькофф-банк, где вы берете таких программистов и почему не тестируете свои сервисы на ошибки? Вы же БАНК, а не сайт-визитка.

Источник

Коммуналка без комиссии

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

Объявления на НН.РУ — Для детей

Фабрика Дусторг распродает бесплатно развозит по городу в рассрочку беспроцентную Детскую мебель с доставкой до подъезда
Цена: 1 000 руб.

Новый зимний костюм для мальчика р-р 128 (+6см) отличного качества. Куртка на пуху, брюки на иск.утеплителе. Глубина капюшона.
Цена: 3 500 руб.

Ботиночки для девочки р.35. Очень мягкие и симпатичные. р-р по стельке 22 см.
Цена: 650 руб.

Носили поздней осенью, в начале зимы. ф.Модис. Молния рабочая, пара кнопок не застегиваются.
Цена: 500 руб.

Источник

Ошибка при оплате картой Тинькофф — что делать?

В последнее время покупатели все чаще рассчитываются в различных магазинах и торговых сетях при помощи банковской карты. Однако иногда происходят ситуации, когда в терминале отражается ошибка, в результате чего провести платеж невозможно. В настоящем обзоре подробно описаны основные причины появления ошибки при оплате картой Тинькоff и способы их устранения.

Почему бесконтактная оплата по Тинькофф не работает

Можно перечислить несколько распространенных ошибок, при которых невозможно бесконтактным способом произвести оплату при помощи карты Тинькофф:

Ошибка «11070» — означает сбой аутентификации 3d-secure. Такая проблема может возникнуть по одной из следующих причин: был неправильно указан одноразовый код, необходимый для подтверждения платежа, или же истек период, для введения в соответствующем поле (обычно дается не более 5 минут).

Ошибка «4405» — такой цифровой ответ расшифровывается, как отказ в проведении платежа. Операция может быть запрещена или прервана. Существует несколько причин для появления такой проблемы:

при проведении платежа пользователь ввел неверный пин-код; прервано соединение между терминалом и банком; отсутствие на счету необходимой суммы; некорректная настройка оборудования; в системе произошел внутренний сбой; операция была заблокирована банком по причине возникновения подозрений в реализации мошеннических схем; неисправность самого термина, через который производится платеж.

Ошибка «57» — означает невозможность проведения той или иной транзакции конкретным платежным средством Тинькофф. К примеру, картами MasterCard невозможно провести платеж через терминал РЖД.

Как устранить проблему?

Решить проблему со сбоем платежа, проводимого при помощи карты Тинькофф, позволят следующие полезные рекомендации:

Первым делом нужно проверить баланс и убедиться, что на счету есть необходимая сумма, так как в случае отсутствия денег, система также будет выдавать ошибку (это можно сделать по телефону или же через интернет-банк). Если платеж не проходит, то необходимо уточнить, принимается ли конкретная карта соответствующим терминалом. Возможно, проблема на стороне платежной системы. Если причина в этом, то для проведения операции следует использовать другую карту. Также необходимо связаться с сотрудниками банка и уточнить, не было ли платежное средство заблокировано. Если карта недавно оформлена, то есть вероятность того, что для использования необходима активация платежного средства. В этом случае также необходимо позвонить в банк. При вводе пин-кода для подтверждения операции обязательно следует проверить правильность. Если после нескольких попыток карта оказалась заблокирована, то для ее разблокировки необходимо связаться со службой поддержки финансового учреждения, в котором было оформление. Если планируется при помощи карты оплатить крупную покупку, то рекомендуется заранее проверить, активирована ли опция 3d Secure.

Таким образом, существует много факторов, вызывающих ошибку 4405 при оплате картой Тинькофф и другие виды сбоев. Если следовать приведенным выше рекомендациям, то во многих случаях проблему удается решить самостоятельно. Если же эффекта нет, то единственный выход — обращение в банк.

Видео-инструкция

Автор финансового блога, эксперт в области инвестиций

Источник

Очень часто пишет система быстрых платежей «Уточните реквизиты получателя». Эта ошибка сигнализирует о том, что либо у адресата нет подключенного к СБП счета, либо к одному номеру телефона подключено сразу несколько разных клиентов. Поэтому первое, что нужно сделать, если у Вас возникла ошибка СБП «Уточните реквизиты для зачисления денежных средств», это спросить у получателя активированы ли у него входящие переводы. Затем убедиться, что система быстрых платежей адресата привязана к тому номеру, что Вы вводите, а также что выбран верный банк. Если Вы уверены, что всё верно, а проблема остается, придется обратиться на горячую линию принимающего банка. Подробнее о причинах проблем с переводами и о том, что делать теперь, разберем дальше.

Причины и пути решения

Причины, почему СБП просит уточнить реквизиты получателя, как правило, связаны с неправильным вводом данных либо с принимающей стороной. И первое, что стоит проверить — это правильность ввода реквизитов. Прежде всего, телефона и банковской организации принимающей стороны.

• Первое, что стоит сделать, если система быстрых платежей выдает ошибку, — это удостовериться, что Вы вводите правильный номер телефона. Одна неверно введенная цифра и на экране смартфона появляется ошибка СБП «Номер телефона не найден».
• Если Вы уверены, что все цифры ввели правильно, то стоит связаться с абонентом и убедиться, что Вы отправляете средства по верному номеру. Так часто бывает в ситуации, когда у адресата есть несколько телефонов для связи. Так что вполне может быть, что Вы пытаетесь перевести деньги на тот, к которому не привязана система быстрых платежей. Поэтому сервис и сигнализирует Вам, что получатель не найден, СБП перевести денежные средства не может.
• Кроме того, не лишним будет уточнить банк получателя. Может быть Вы пытаетесь отправить перевод на Сбербанк, а человек пользуется счетом в Россельхозбанке. Тогда логично, что никуда такая транзакция не дойдет.
• Еще одна причина, почему система быстрых платежей может просить уточнить реквизиты получателя для зачисления, — это закрытие счета в банке. Допустим, человек ранее пользовался услугами Альфа-банка, а теперь решил закрыть этот банковский счет и перейти в Уралсиб. А Вы по старинке пытаетесь перевести средства на карту Альфы.

• Ошибка СБП Сбербанк «Уточните реквизиты получателя» (да и любых других банков на самом деле) возникает часто из-за того, что у адресата отключены входящие переводы. Так что стоит позвонить и уточнить у него этот вопрос. Для того, чтобы подключить входящие, нужно:

1. Открыть банковское приложение на смартфоне или на компьютере через эмулятор;
2. Перейти в профиль (клик по аватарке);
3. Затем тапнуть по шестеренке для перехода в настройки;
4. Найти в списке «Система быстрых платежей» (у многих банков этот пункт называется «Переводы по номеру телефона»);
5. Активировать возможно получать входящие переводы.
6. После этого можно попробовать повторить попытку.

• Кроме того, проблему может вызывать привязка к одному номеру телефонов карт разных людей. Такое часто бывает внутри семьи. Но никто не задумывается, что это «путает» сервис и он не может определить, куда стоит перенаправлять средства для зачисления. Поэтому он и выдает ошибку.

Если Вы все реквизиты проверили вместе с адресатом, но проблема в системе быстрых платежей так и не уходит, то придется обратиться в колл-центр банка принимающей стороны. Возможно, что речь идет о банальном сбое. Оператор проверит, есть ли какие-то дополнительные ограничения и в чем может быть проблема.

А у Вас были проблемы с переводами через СБП? Как Вы их решали? Делитесь опытом в комментариях!

Как в банке Тинькофф оплатить кредит по номеру договора, инструкции по всем вариантам оплаты. Проще всего вносить платежи заемщикам, которые имеют привязанную к ссуде дебетовую карту. Стандартно ею выступает Тинькофф Блэк. Специалист Бробанк.ру рассказывает обо всех методах.

Об оплате кредита банка Тинькофф

Банк выдает разные кредиты. Это наличные потребительские ссуды, автокредиты, кредитные карты, товарные кредиты в магазинах. И все они имеют некоторые особенности.

• кредиты наличными и автокредиты. Погашаются по графику равными ежемесячными платежами. К ссудам привязана дебетовая карта Блэк, через которую удобно вносить оплату;
• кредитная карта. Банк ежемесячно формирует выписку и сообщает о размере минимального ежемесячного платежа. Заемщик же может платить больше. Проще всего платить, пополняя кредитку любым образом;
• товарный кредит. Чаще всего именно такие заемщики интересуются тем, как оплатить кредит Тинькофф по договору, так как привязанной к счету карты нет. Ссуда гасится ежемесячными платежами по графику, который заемщик получил в магазине.

Погашать кредиты банка Тинькофф можно удаленно. Не нужно никуда идти, нести реквизиты, платить наличными через кассу. Но если все онлайн-способы вам не подходят, можете внести платеж и наличными по реквизитам.

Оплатить кредит по договору на Тинькофф.ру

Банк Тинькофф предлагает оплатить кредит онлайн на его сайте. Для заемщиков создана форма онлайн-перевода, через которую заемщики вносят деньги на кредитный счет по номеру договора с любой банковской карты.

Соответственно, у вас должна быть карточка с достаточным для платежа балансом. Желательно, чтобы пластик был вашим, так как нужно будет подтверждать операцию кодом, присланным на телефон, привязанный к карте плательщика.

Как оплатить кредит по договору на официальном сайте Тинькофф:

1. Зайдите на сайт банка, нужна страница “Переводы с карты на карту”. Именно там располагается форма, через которую можно внести деньги по номеру договора. Так выглядит эта форма:

2. Далее нужно ввести номер кредитного договора и реквизиты карты, с которой будут списаны деньги. Нужны номер пластика, срок действия, секретный код с оборота. Здесь же указываете сумму.

3. После нажимаете кнопку “Перевести” и подтверждаете операцию кодом, который будет прислан на телефон карты плательщика.

За операцию берется комиссия, которая будет рассчитана банком индивидуально. Клиент сразу увидит, какая сумма списывается с карты вместе с комиссионными.

Указанная выше форма — универсальная, через нее можно делать межкарточные переводы, оплачивать кредиты по договору. Но есть еще одна форма, которая может попасться вам на глаза. И через нее также можно оплатить кредит Тинькофф онлайн по номеру договора:

Здесь также нужно ввести номер кредитного договора, указать реквизиты карты списания и сумму. По итогу проведения операции банк рассчитает комиссию и укажет на общую сумму платежа.

Если вы хотите оплатить наличными

Теперь рассмотрим такую ситуацию: вам нужно оплатить кредит по номеру договора без карты (привязанной к кредиту), и у вас нет подходящей для внесения платежа банковской карты. То есть вам нужно внести средства наличными.

Обратите внимание, что есть речь о товарном кредите, то часто внести платеж по номеру договора можно в любом из магазинов этой торговой сети. Но всегда будет комиссия за проведение операции.

В этом случае остается только оплачивать по реквизитам кредитного счета. Их можно взять в мобильном приложении или банкинге Тинькофф. Заходите в банкинг, кликаете на нужный кредит, открывается его страница. Там нажимаете на кнопку “Реквизиты”, они сразу появляются:

Многие банки принимают платежи по QR-коду, поэтому можете просто показать кассиру код с экрана телефона. Также можно распечатать эти реквизиты, в банкинге есть соответствующая кнопка.

Оплатить кредит Тинькофф по номеру счета можно в кассе любого банка, который принимает платежи от населения. Платеж принимается наличными, банк возьмет комиссию согласно своим тарифам. По этим же реквизитам можно внести платеж через любой онлайн-банк.

При выборе этого варианта оплаты учитывайте, что деньги будет идти на счет 2-3 рабочих дня. Вносите платеж заранее.

Как через Сбербанк Онлайн оплатить кредит Тинькофф

Если рассматривать, как оплатить кредит Тинькофф через Сбербанк, то проще это сделать через банкинг Сбера. То есть у вас должна быть карта с достаточным для платежа балансом и доступ в онлайн-систему.

Как оплатить кредит Тинькофф через приложение Сбербанка или его классический банкинг:

1. Авторизовываетесь в системе, заходите в раздел плаежей и переводов, выбираете вариант “Погашение кредитов других банков”.
2. В шаблонах банка Тинькофф нет, поэтому нужно будет вводить его реквизиты вручную. Сначала система попросит ввести БИК. Вот он — 044525974.
   Сбер определит, что это Тинькофф и автоматически внесет основные реквизиты банка. Далее заемщику нужно ввести реквизиты кредита, который он оплачивает. Их можно увидеть в договоре или в банкинге Тинькофф.
3. Вводите номер кредитного счета, договора (это не обязательный реквизит) и ФИО плательщика, нажимаете кнопку “Продолжить”.
4. Вводите сумму, система считает комиссию. После с выбранной карты Сбера списывается платеж.

Комиссия Сбербанка за погашение кредитов других банков — 1%. По информации банка стандартно платежи проходят почти моментально. Но возможны задержки до 3 дней.

Если у вас есть карта, привязанная к кредиту Тинькофф

К потребительским кредитам и автокредитам банк выдает бесплатную дебетовую карту, которая облегчает выполнение действий с кредитным счетом. Баланс карты и кредита связаны, поэтому вы можете оплатить кредит Тинькофф без комиссии, просто положив деньги на эту карточку.

Где можно оплатить кредит Тинькофф без комиссии с помощью привязанной к ссуде карты:

1. Оплатить кредит в приложении Тинькофф или в его банкинге, просто положив через систему деньги на карту. Открываете банкинг, выбираете карту и пополняете ее с любой другой. Комиссии не будет.
2. Оплатить через банкомат Тинькофф. Расположение устройств найдете на сайте банка. Вводите в устройство привязанную к ссуде карту, пополняете ее. В положенный день средства спишутся в счет гашения ссуды.
3. Через систему быстрых платежей СБП. Просто пополняете карточку по привязанному к ней номеру телефона с пластика любого банка. Операция выполняется через банкинг сторонней организации. Комиссии нет при отправке до 100 000 за месяц.
4. Наличными через партнера финансовой организации.

У банка заключены партнерские отношения с различными организациями, через которые заемщики и держатели дебетовых карт Тинькофф могут класть деньги на карточные счета без комиссии.

Где можно оплатить кредит Тинькофф без комиссии путем оплаты с карты:

1. Зайдите в раздел банкоматов и партнеров на сайте Тинькофф ру. Выберите опцию “Пополнить”. На карте появятся все партнерские точки, где можно выполнить операцию.

2. Выберете удобный пункт и кликните на него, чтобы получить дополнительную информацию. Это время работы пункта, сроки зачисления средств, что нужно для выполнения операции.

3. Приходите в пункт, указываете номер привязанной к кредиту карточке и вносите наличные в кассу. Это платеж без комиссии.

Если на привязанной к ссуде карте есть достаточная сумма для списания ежемесячного платежа, в обозначенный в графике день она спишется автоматически. Никаких действий предпринимать не нужно.

Делаем выводы, обобщая все сказанное выше

Есть разные способы оплаты, есть нюансы. Выбор удобного способа опирается на то, есть ли у заемщика привязанная к кредиту дебетовая карта (обычно это Блэк). Поэтому для удобства обобщим информацию.

Где и как можно оплатить кредит Тинькофф:

• если у вас есть привязанная к ссуде карточка. Вы можете оплатить кредит Тинькофф с карты на карту без комиссии на сайте банка, в его мобильном приложении или банкинге. Также есть бесплатный вариант оплаты наличными через многочисленные партнерские точки;
• если карточки нет. Тогда можете оплатить кредит по номеру договора на сайте банка или взять в банкинге реквизиты ссуды и по ним сделать платеж через кассу или банкинг любого другого банка.

Так что, вариантов оплаты предостаточно. Главное, платить вовремя, учитывать сроки проведения платежей. Если у вас возникают вопросы по поводу способов внесения ежемесячных платежей, вы не можете найти подходящий, позвоните на горячую линию банка по номеру 8 800 555-777-8. Звонок бесплатный, колл-центр работает круглосуточно.

Частые вопросы

Современные банковские инструменты позволяют быстро и удобно проводить необходимые нам платежи, оплачивать различные товары и услуги. Одним из наиболее популярных и новаторских банков в России является Тинькофф, который может похвалиться качественным уровнем дистанционного сервиса, высокой технологичностью и большой клиентской базой. Пытаясь оплатить коммунальные платежи через Тинькофф вы можете столкнуться с отказом банковской системы в приёме платежа получателя. Что это такое и как провести требуемый платёж – расскажем в нашем материале.

Что означает «Отказ ИС в приёме платежа» в системе Тинькофф?

Как известно, банковская система Тинькофф позволяет оплачивать коммунальные услуги, предоставляемые жильцам различными государственными, коммунальными и частными компаниями. Вам необходимо авторизоваться в своём личном кабинете на сайте или приложении Тинькофф, выбрать раздел оплаты коммунальных платежей и оплатить нужные услуги.

В случае если платёж был совершён некорректно, вы получите отказ информационной системы Тинькофф в приёме платежа получателя коммунальных услуг. Такой отказ может быть вызван следующими причинами:

• Неверно введены реквизиты платежа. Это может быть ошибка в расчётном счёте получателя, его ИНН, ОГРН, отсутствие номера личного владельца счёта, отсутствие суммы платежа и другое;
• На банковском счету плательщика отсутствуют необходимые средства для приёма платежа;
• У плательщика нет права распоряжаться своим счётом;
• Подозрительный характер операций. В случае, если автоматизированная система посчитает совершаемые вами платежи подозрительными, она может заморозить их до выяснения обстоятельств. Часто такое происходит со счётом, в котором за короткое время происходит множество платежей, что может сигнализировать о нелегальных операциях;
• Счёт плательщика заморожен по требованию государственных органов (судебные приставы, ФНС, суд и так далее).

Давайте рассмотрим, как решить возникшую проблему, и избавиться от отказа ИС в приёме платежа получателя в банке Тинькофф.

Читайте также: авторизация ожидает подтверждения Тинькофф — что это значит?

Внимательно проверьте реквизиты платежа

Первым делом убедитесь, что вы правильно указали реквизиты платежа, по которому произошёл отказ системы Тинькофф. Проверьте, правильно ли указаны реквизиты получателя, верно ли введена сумма. Указаны ли назначение платежа и номер вашего индивидуального счёта, в соответствии с которым ведётся учёт получаемых вами коммунальных услуг.

Если ошибка будет найдена, введите корректные данные и повторите платёж.

Убедитесь в наличии достаточного количества средств на счету

Также убедитесь, что на вашем счету достаточно средств для оплаты необходимого вам платежа. При необходимости пополните счёт, и повторите операцию.

Свяжитесь с поддержкой банка

Если вы получили отказ системы Тинькофф в приёме платежа получателя, следует связаться с поддержкой банка и уточнить, по какой причине произошёл отказ. Возможно, ваш счёт заблокирован банком по различным причинам, которые были указаны выше. Для разблокировки будет необходимо предоставить банку необходимые документы, подтверждающие законность вашей деятельности и операции на счету.

В обращении в Тинькофф поможет звонок на бесплатную горячую линию по телефону 8-800-555-777-8 или обращение к поддержке с помощью чата.

Обратитесь в компетентные органы

В случае, если ваш счёт был заморожен по решению компетентных органов (службы судебных приставов, налогового органа и других) необходимо обратиться в данные органы с заявлением о разблокировке счёта. Попросите орган разблокировать счёт, и при необходимости предоставьте требуемые документы для осуществления процедуры разблокировки.

Это также пригодится: плата за оповещения об операциях Тинькофф отключить в приложении 59 рублей как отключить?

Заключение

В нашем материале мы разобрали, что означает отказ ИС в приёме платежа получателя в Тинькофф, и как избежать такого отказа при проведении необходимого вам платежа. Для решения проблемы убедитесь, что вы верно указали реквизиты платежа, имеете достаточную сумму на счету, а также что ваш счёт не заблокирован. При необходимости обратитесь в компетентный орган, выступивший инициатором блокировки вашего счёта, и предоставьте ему необходимую документацию для разблокировки счёта.