Экономическая деятельность основанная на платформенных компаниях онлайн системах представляющих

Настало время доказать скептикам, что «Платформенная экономика» и «Экономика доступа» – это не фейк, а реальность и осознанная необходимость. Смогут ли гиганты Tinder, Uber, Airbnb показать превосходство цифровых платформ в онлайне во время пандемии 2020-20? Iwanttobelieve…

Платформенная экономика (англ. platform economy)

Экономисты объясняют выдающийся успех Tinder тем, что компания была среди пионеров платформенной экономики. Платформенная экономика – экономическая деятельность, основанная на платформах, под которыми понимаются онлайн системы, предоставляющие комплексные типовые решения для взаимодействия между пользователями, включая коммерческие транзакции.

Примеры транзакционных платформ: Alibaba, Amazon, Uber, Airbnb, Baidu и др. Помимо этого, выделяют «инновационные платформы», обеспечивающие технологическую среду, которой могут воспользоваться многие независимые разработчики (например, платформа Windows, Android, Salesforce). Как правило, платформы обеспечивают возможность использовать специфические решения, связанные с ними сервисы, рекламную поддержку и т.п. без необходимости самостоятельной разработки или приобретения соответствующих патентов.

Условия развития

Высокая доля технологии в стоимости товара по отношению к другим составляющим, к примеру, сырье, энергия, транспорт. Основная цель платформ – распространение технологий. Снижение связанных с этим издержек – драйвер развития платформенных решений.

Высокий уровень конкуренции заставляет компании снижать показатель timetomarket – время вывода нового продукта на рынок. Высокая стоимость временного ресурса. Платформа обеспечивает возможность быстрого вывода на рынок новых продуктов и услуг, достичь высокой адаптивности к нуждам клиентов.

Сетевой эффект двустороннего рынка, который возникает в ситуации, когда две группы пользователей (обычно создатели продукта и потребители) создают добавленную стоимость друг для друга, получая взаимовыгодные преимущества. Высокое развитие сетей дает возможность вовлечь большое количество разных рыночных игроков (пользователи, производители, сервисы и пр.), тем самым умножая возможности создания ценности.

Высокая степень развитости инфраструктур (транспорт, коммуникация, энергия) дает возможность платформе быть повсеместной, экстерриториальной.

Преимущества

Быстрый рост платформенных компаний. Согласно Accenture Technology Vision капитализация 15 крупнейших платформ превышает $2,6 трлн, 140 «единорогов» (стартапы, выросшие в компанию, капитализация которой превышает $ 1 млрд.) с суммарной стоимостью более $500 млрд.

Упрощение дистрибуции. Такие бизнес-модели могут масштабироваться и позволяют получать прибыль «в длинном хвосте» графика дистрибуции, избегая роста издержек, связанного с классическим линейным масштабированием розницы.

Возможность освоения способов создания добавленной стоимости извне, используя возможности внешних экосистем. Это облегчает трансляцию лучших практик и знаний, необходимых для высокой эффективности деятельности.

Возможность работы на нескольких рынках одновременно. Классические бизнес-модели, как правило, сфокусированы в рамках основного рынка или индустрии, а платформенные дают возможность комбинирования подходов из разных областей, облегчая компаниям процесс создания уникального ценностного предложения. Становление платформенной экономики по времени совпадает с развитием сетей, обеспечивающих колоссальные возможности взаимодействия: Gigeconomy (работа), On-demandeconomy (передвижение), Sharingeconomy (разделение), Collaborativeeconomy (сотрудничество).

Tinder (в переводе с англ. Запал) – популярное частично платное приложение для мобильных платформ Android и AppleiOS, предназначенное для романтических знакомств в соответствии с заданными параметрами и с учётом геолокации. На данный момент в Tinder образовано 43 миллиарда пар, что делает его самым популярным приложением для знакомств в мире. Возможно подключение через социальную сеть, Facebook, аккаунт Google или номер телефона. Управляется североамериканской корпорацией Match Group, дочерней компанией IAC.

Программа является адаптацией более раннего приложения Grindr, которое служило для знакомств среди аудитории, с ориентацией, отличной от гетеросексуальной.

Приложение в большей степени популярно для поиска длительных отношений, особенно среди женщин; однако частью пользователей применяется, в том числе, для заведения «краткосрочных отношений» и секса без обязательств.

Основными действиями в приложении являются пролистывания – «свайпы» (проведение пальцем в горизонтальном направлении): пользователю показывают фотографии и краткие биографии кандидатов (имя и возраст), и пользователь может провести вправо, если считает совпадение удачным, влево, если не удачным. Если два пользователя отметили друг друга как удачные совпадения, они могут начать чат и договориться о встрече.

История

Приложение создано студией Hatch Labs в сентябре 2012 года. В январе 2014 года количество оценок профилей в день составляло около 450 млн, рост пользователей достигал 15 % в неделю.

Приложение было популярно у спортсменов и жителей Олимпийской деревни во время зимних Олимпийских игр 2014 года в Сочи.

В марте 2015 началась принудительная монетизация пользовательской базы: появились дополнительные платные функции и ограничения на количество бесплатных лайков. Платные услуги требуются для расширения возможностей и объёмов. С ноября 2019Tinder формирует скрытый рейтинг Эло по улучшенным алгоритмам, выдавая совпадения среди близких по уровню пользователей (ряд СМИ назвали явление «сегрегацией»). На середину 2016 года приложение находится на первых местах по количеству загрузок в AppStore более чем в 30 странах. В США приложение скачано более 40 млн раз. Осенью 2018 года создатели приложения сделали невозможным его использование без привязки к номеру телефона. Множество пользователей покидает Tinder.

Некоторые СМИ обвиняют приложения Tinder и Grindr в росте заболеваемости (эпидемии) сифилисом и ВИЧ, ссылаясь на заявления минздравов штата Род-Айленд и Британии, неназванных экспертов ООН, и т. п., но не указывая данных научных исследований, которые бы доказывали какую-либо причинно-следственную связь между приложением и заболеваниями.

31 мая 2019 года Роскомнадзор внёс в реестр организаторов распространения информации (ОРИ) компанию Match Group LLC, которой принадлежит мобильный сервис знакомств Tinder.

20 января 2020 года Tinder анонсировал функцию «тревожной кнопки» на основе алгоритмов Noonlight.

Noonlight

Noonlight, ранее SafeTrek, – это подключенная платформа безопасности и мобильное приложение, которое может инициировать запросы в аварийные службы. Пользователи Noonlight могут вызвать тревогу, нажав на кнопку. Пользователи могут подключать другие интеллектуальные устройства, чтобы автоматически запускать для них сигналы тревоги. Приложение доступно как для устройств Android, так и для iOS. Он защитил более 1 миллиона пользователей с 2013 года и обработал более 50 000 чрезвычайных ситуаций по всей территории США. Noonlight был разработан Заком Винклером, генеральным директором компании.

Приложение было создано в 2013 году в Университете Миссури в ответ на большое количество сообщений о преступлениях и медленное определение местоположения людей, совершающих звонки службами 911. Винклер отмечает, что большинство из нас не понимают, что 9-1-1 действительно не имеет вашего местоположения, когда вы звоните им. Иногда им требуется до шести минут, чтобы с точностью до 300 метров определить, где вы находитесь. Noonlight может получить точное местоположение пользователя GPS в пределах 5 метров за считанные секунды после срабатывания сигнализации. В феврале 2017 года Safe Trek вошла в число 25 самых перспективных стартапов, сообщает CNBC.

Изначально Noonlight создавался как способ безопасного перемещения студентов из одной точки в другую, а теперь он позволяет пользователям подключать другие приложения и смарт-устройства через приложение Noonlight. Это создает способ для пользователей получить помощь, даже если они не могут или не знают о чрезвычайной ситуации, позволяя подключенному приложению или устройству вызвать для них сигнал тревоги Noonlight. Это решение также посылает первым ответчикам жизненно важные детали, чтобы сделать их более осведомленными о ситуации и лучше подготовленными. Кроме того, пользователи, которые уже имеют членство через некоторые из этих подключенных устройств, теперь имеют доступ к кнопке безопасности или другим функциям безопасности через Noonlight.

Экономика доступа (англ. Access economy)

Экономика доступа – бизнес-модель, в которой товары и услуги предоставляются на основе доступа, а не права собственности. Термин возник как уточнение понятия sharingeconomy (экономика совместного использования), поскольку бизнес таких компаний, как Airbnb, Zipcar, Uber и др., не предусматривает никакого совместного использования активов. В 2015 году объём экономики доступа оценивался в $26 млрд.

Типичными примерами являются Uber и Airbnb. Эти компании предоставляют технологию, которая связывает поставщиков, желающих сдавать свои активы в аренду, с потребителями, заинтересованными во временном использовании этих активов. Возникновение и развитие экономики доступа связывают с тем, что доступ к определённым товарам и услугам может быть более привлекательным, чем владение.

Плюсы

Гибкость и удобство: экономия доступа позволяет работникам устанавливать свое рабочее время. Водитель Uber объясняет: «Гибкость выходит далеко за рамки того времени, которое вы выбираете для работы в любую конкретную неделю. Поскольку вам не нужно брать на себя никаких обязательств, вы можете легко взять отпуск и для важных моментов своей жизни, таких как свадьба, рождение ребёнка и т.д.» Рабочие могут принимать или отклонять дополнительную работу в зависимости от своих потребностей, используя товары, которыми они уже обладают, чтобы зарабатывать деньги.

Низкие барьеры для входа: в зависимости от своих графиков и ресурсов, работники могут предоставлять услуги более чем в одной области различным компаниям. Это позволяет работникам перемещать и продолжать получать доход. Кроме того, благодаря работе в компаниях с экономикой доступа значительно снижаются операционные издержки, связанные с профессиональными лицензиями. Например, в Нью-Йорке водители такси должны иметь специальные водительские права и проходить обучение и проверку данных.

Максимальная выгода для продавцов и покупателей: позволяет пользователям повышать уровень жизни, устраняя эмоциональное, физическое и социальное бремя собственности. Без необходимости поддерживать большие запасы снижаются потери собственного веса, цены сохраняются на низком уровне, но при этом остаются конкурентоспособными на рынках.

Экологическая выгода: экономика доступа позволяет повторно использовать уже существующие товары. В соответствии с этой бизнес-моделью частные владельцы делятся активами, которыми они владеют, когда они не используются.

Разрушение монополий: в Зимбабве Airbnb, наряду с другими предприятиями этого типа, привел к росту потребительских выгод, связанных с хорошими ценами и качеством. Эта модель также предоставляет больше возможностей для тех, кто работает не по найму.

Минусы

Недостаток вознаграждений работникам: поскольку компании, обеспечивающие доступ, полагаются на независимых подрядчиков, им не предоставляются такие же меры защиты, как и у наемных работников, занятых полный рабочий день, с точки зрения оплаты труда, пенсионных планов, отпусков по болезни и безработицы.

Расхождения в качестве: поскольку компании с экономикой доступа полагаются на независимых работников, качество обслуживания может различаться у разных работников одной компании. Несмотря на усилия генерального директора Airbnb Брайана Чески по созданию золотого стандарта в отношении безопасности и пожарной опасности, Стивен Хилл из фонда «Новая Америка» привел свой опыт регистрации, чтобы стать хозяином на Airbnb так же просто, как загрузить несколько фотографий на сайт и в течение 15 минут мое место было «живым», как прокат Airbnb. Без проверки биографии, без проверки моего удостоверения личности, без подтверждения моих личных данных, без вопросов. Даже не контакт с реальным человеком из их команды доверия и безопасности. Ничего. Тем не менее, из-за модели обслуживания репутации, клиентам предоставляется рецензируемый рейтинг подрядчика, и у них есть выбор, продолжать ли транзакцию. В традиционной модели нет информации, выбора или обратной связи – и, следовательно, также могут возникать расхождения в качестве.

Ответственность: хотя некоторые компании предлагают гарантии ответственности, такие как «Гарантия хозяина» Airbnb, которая обещает выплатить до 1 миллиона убытков, доказать вину крайне сложно.

Владение и использование: эта экономическая модель размывает разницу между владением и использованием, не устанавливая правила надзора за ними. Это позволяет злоупотреблять или пренебрегать отсутствующими политиками, которые отсутствуют, учитывая особый характер системы.

Замена небольших местных компаний крупными международными технологическими компаниями. Например, компании такси, как правило, находятся в собственности и управлении, а Uber – в Калифорнии. Таким образом, прибыль компаний такси, как правило, остается локальной, в то время как прибыль от доступа к экономике, большая часть денег идет местному водителю, часть прибыли уходит из местного сообщества.

Уберизация

Уберизация или юберизация – замена посредников (людей или организаций) цифровыми платформами. Термин произошёл от названия компании Uber. Компания разработала мобильное приложение, которое позволяет потребителям подавать запросы на поездки, которые затем переадресуются водителям компании, использующим свои личные автомобили. Термин «уберизация» относят к использованию компьютерных платформ, таких как мобильные приложения, для проведения пиринговых сделок между клиентами и поставщиками услуг, что часто позволяет отказаться от услуг традиционных плановых корпораций. Модель отличается существенно меньшими эксплуатационными расходами по сравнению с традиционным бизнесом.

Уберизация стала возможной благодаря расцвету цифровых технологий, заложенных в XX веке и получивших дальнейшее развитие в XXI веке. Такие компании как Uber, GrabCar и сервис Airbnb позволяют потенциальным клиентам устанавливать непосредственный контакт с потенциальными поставщиками услуг. Феномен уберизации характеризуется устранением или квази-устранением посредников.

Уберизованные бизнес-форматы имеют следующие признаки:

• Использование цифровой платформы, позволяющей совершать пиринговые или квази-пиринговые транзакции.
• Минимизация числа звеньев между поставщиком и заказчиком услуг.
• Использование рейтинговой системы оценки качества услуг, предоставляемой провайдером.

Уберизация проникла пока в ограниченное, но непрерывно растущее число отраслей. Например, появление сервиса Airbnb кардинально изменило гостиничную индустрию, которая в одном только Нью-Йорке оценивается более чем в 2,1 миллиарда долларов. В то время, как уберизация подвергается критике как потенциальный источник хаоса и, соответственно, возможная причина подрыва существующей корпоративной модели в гостиничном и транспортном бизнесе, компании, действующие в таких отраслях, как маркетинг, могут использовать данный феномен для сокращения расходов и начать предоставлять клиентам более специализированные услуги.

Существует мнение, что уберизация в некоторых отраслях экономики является частью более общего класса экономических явлений, объединяемых понятиями платформенная экономика и экономика доступа.

Среди ярких примеров и проявлений уберизации можно назвать в транспортной отрасли (вытесняя такие сети такси, как ComfortDelgro и международные эквиваленты): Uber (компания, давшая название всему явлению), Gett, Grab, DidiKuaidi, Lyft; в гостиничной индустрии (конкуренция с традиционным отелями и сдачей жилья в частном секторе): Airbnb.

Критика

Уберизацию часто критикуют за то, что она способствует упадку трудоёмких производств, что, в свою очередь, приведёт к сокращению рабочих мест.

Уберизация также вызывает обеспокоенность государственных регуляторов и органов налогообложения, поскольку оформление принципов совместного потребления в виде конкретных приложений приводит к спорам по поводу того, каким образом поставщика услуг, использующего в своей работе уберизированную платформу, можно, при ненадлежащем качестве услуг, привлечь к ответственности, и как отслеживать исполнение им налоговых обязательств.

В последнее время в ряде стран прошли массовые забастовки работников уберизованных сервисов, в результате в ряде стран приняты законы о гарантированной оплате труда, больничных и отпускных этой категории работников.

Кроме того, в отдельных сферах предоставления услуг такого типа возникают затруднения с правовым регулированием возникающих споров. Так, например, те договоры, которые заключают потребители и арендодатели через Airbnb представляются пока что сложными для их классификации в случае возникновения судебного разбирательства, так как в них присутствуют как признаки сдачи жильё под аренду, так и предоставления гостиничных услуг.

UberTechnologiesInc.; Uber (Убер) – американская международная публичная компания из Сан-Франциско, создавшая одноимённое мобильное приложение для поиска, вызова и оплаты такси или частных водителей и доставки еды. С помощью приложения Uber заказчик резервирует машину с водителем и отслеживает её перемещение к указанной точке. В большинстве случаев водители используют свои собственные автомобили, а также машины таксопарков или партнёров. В большинстве стран 80 % оплаты переходят водителю, 20 % перечисляются Uber.

В немецком языке «über» означает: «над» или «сверху», часто используется как приставка для обозначения повышенного уровня или превосходной степени. В США «uber» в первой половине XX века превратилось в сленговый вариант слова «super». Первоначальное название компании «UberCab» на русский можно перевести как «СуперТакси».

История

Uber (изначально UberCab) была основана Трэвисом Калаником и Гарретом Кэмпом в 2009 году, летом того же года было выпущено одноимённое приложение. Изначально водители, участвующие в системе Uber, могли пользоваться лишь автомобилями представительского класса Lincoln Town Car, Cadillac Escalade, BMW7, Mercedes-Benz S550, однако в 2012 году список доступных автомобилей расширили в сторону экономкласса (новый сервис был назван UberX) и началась международная экспансия компании.

В 2012 году Uber объявила о планах расширения функциональных возможностей приложения, после которого будет возможен поиск попутчиков для водителей, не оказывающих услуги такси (англ. ridesharing).

В июне 2015 года Uber открыл новый сервис в Стамбуле Uber BOAT, который осуществляет переправу через пролив Босфор. Транспортировка будет осуществляться с помощью лодок. Стоимость от 17 долларов, а вместимость лодки от 7 до 10 человек.

В июне 2016 года объявлено о том, что Uber в Бразилии готовится запустить услугу перевозки пассажиров на вертолёте. Данный сервис можно будет заказать в ежедневном режиме в девяти районах Сан-Паулу, которые имеют вертолётные площадки. Также анонсировано, что при вызове такси Uber покажет итоговую стоимость поездки, а не тариф, соответствующий уровню плотности трафика по пути следования в место назначения.

В конце июля 2016 года появились сообщения о том, что Uber намеревается инвестировать 500 миллионов долларов в проект по разработке собственных электронных навигационных карт. Ожидается, что это позволит отказаться от карт Googlemaps и создать карты с учётом специфики сервисов Uber. Больше всего проблем возникает в развивающихся странах, где карты Google не всегда точны и подробны. При создании карт будет использоваться информация от водителей, а также собственные разработки компании. Первые карты появятся для США и Мексики.

В октябре 2016 года компания Uber была «взломана» в результате чего были украдены личные данные почти 50 млн пассажиров и 7 млн водителей, но данный факт был скрыт компанией. Только в ноябре 2017 года официальный представитель Uber – Дара Хосровшахи в своём послании публично признал и обнародовал факт взлома. По официальной информации были похищены только имена, адреса электронной почты, номера мобильных телефонов клиентов и номера водительских удостоверений, но по данным независимых источников список украденного несколько более широк. Злоумышленники, похитившие данные, потребовали от Uber выкуп. Личности преступников были установлены и им за молчание была выплачена сумма в размере 100 тыс. долларов, замаскированная под вознаграждение по программе bugbounty.

Компания Uber уже несколько лет использует приложение Greyball, которое отслеживает геолокацию потенциальных клиентов, их поведенческие особенности, что помогает определить их род занятий и заблокировать в случае необходимости. Блокируются не только преступники и представители конкурентов, но и чиновники из контролирующих органов. Это используется в таких регионах, где у компании есть трения с властями. Впервые о подобной программе сообщили транспортные инспекторы Портланда, где в своё время не было оформлено разрешение от городских властей.

Airbnb – онлайн-площадка для размещения, поиска и краткосрочной аренды частного жилья по всему миру.Пользователи Airbnb имеют возможность сдавать путешественникам в аренду своё жильё целиком или частично. Сайт предоставляет платформу для установления контакта между хозяином и гостем, а также отвечает за обработку транзакций. Airbnb предлагает жильё в 65 000 городов 191 страны мира. С момента основания в августе 2008 года и до апреля 2017 года через сайт Airbnb нашли жильё более 150 млн человек. За свою деятельность Airbnb взимает определённый процент – с хозяев апартаментов 3 % от суммы бронирования, с арендатора – от 6 % до 12 %.

Airbnb (изначально AirBed&Breakfast – «надувной матрас и завтрак») был основан в августе 2008 года в Сан-Франциско. Его основателями являются Брайан Чески, Джо Геббиа и Нейтан Блечарзик. Первоначальное финансирование было получено от бизнес-инкубатора Y Combinator. Позднее GreylockPartners, SequoiaCapital и Эштон Кутчер также инвестировали в компанию.

Всего с момента основания компании и до апреля 2017 года в проект было инвестировано около $3,4 млрд. Одним из инвесторов стал фонд DST Global российского предпринимателя Юрия Мильнера.

Кроме штаб-квартиры в Сан-Франциско, компания имеет 10 региональных офисов: в Барселоне, Берлине, Гамбурге, Копенгагене, Лондоне, Милане, Париже, Сан-Паулу, Сингапуре и Сиднее.

Преимущества:

Стоимость. Нередко, особенно в крупных городах, через Airbnb можно найти более выгодные предложения, чем в отелях. Либо, за те же самые деньги, можно получить гораздо более привлекательные условия – лучшее расположение, бóльшую площадь, наличие кухни, бытовой техники, бассейна и т. д.

Домашний комфорт. Нередко квартиры в airbnb сдаются полностью укомплектованные, в них есть всё, что нужно для привычной жизни, включая стиральную, посудомоечную машины, кухню с полным набором техники и посуды и т. п. Владельцы, если это не их профессиональная деятельность, часто сдают своё жильё на время отъезда, либо если нуждаются в деньгах и есть возможность пожить где-то в другом месте. В связи с этим в квартире вас будет ждать домашняя атмосфера и возможность поближе познакомиться с культурой страны изнутри.

Общение. Как правило, для хозяев сдача в аренду своего жилья в airbnb – это не только способ заработка, но и возможность пообщаться с иностранцами. Поэтому, нередко, они будут рады поговорить с вами, рассказать о родном городе, дать советы и рекомендации. При этом, разумеется, если вам нужна приватность и вы не хотите ни с кем разговаривать, никто принуждать к общению не будет.

Возможность уточнить детали условий заранее. Перед тем, как забронировать ту или иную квартиру, Airbnb предоставляет возможность списаться с хозяином и получить ответы на интересующие вопросы. Есть ли рядом супермаркет, далеко ли до ближайшей автобусной остановки, где можно вкусно и недорого поужинать, нет ли шумных соседей, куда выходят окна в комнате и так далее – вы можете уточнить всё, что может повлиять в ту или иную сторону на комфортабельность вашего проживания в данном месте.

Социализация. Если ваш профиль в Airbnb связан с аккаунтом в Фейсбуке, вы сможете увидеть, где останавливались ваши друзья и спросить их о впечатлениях от этого места.

Наличие стартового бонуса. При регистрации в airbnb по рекомендации друга, вы получаете купон номиналом в 20 долларов, который можно использовать при бронировании жилья.

Рассрочка. С 2018 года можно будет оплатить проживание в рассрочку. Первый взнос делается в дату бронирования, второй – ближе к дате заезда. Рассрочка будет распространяться на большинство стран, кроме Бразилии, Китая и Индии.

Недостатки:

Условия. Это не отельный сервис, а понятие комфорта и чистоты у каждого разное и не всегда ваши требования могут совпадать с возможностями хозяев квартиры – какие-то мелочи, которые незаметны владельцу, могут стать для вас досадным недоразумением.

Скорость. В отличие от сайтов бронирования отелей, где вы можете выбрать нужный номер и тут же поехать заселяться, готовиться к поездке с использованием Airbnb следует заранее – в режиме онлайн не всегда 100% актуальная информация о доступности жилья на нужные даты. В любом случае нужно будет дождаться подтверждения хозяина.

Меньшая приватность. Во-первых, для того чтобы забронировать жильё, необходимо заполнить свой профиль, указать свои контактные данные и, желательно, написать немного о себе (или записать видео-представление). Также необходимо предоставить для идентификации свои документы (они будут доступны только системе Airbnb, хозяин жилья их не увидит). Во-вторых, если вы планируете снимать не апартаменты целиком, а отдельную комнату, то, возможно, вместе с вами в квартире будут жить другие постояльцы, либо хозяева.

Непредсказуемость. Вам могут отказать в бронировании, если вы, или ваш профиль, чем-то не понравится хозяину. Кроме того, вашу бронь могут отменить в любой момент – это случается редко (для хозяина предусмотрены штрафы за отмену), но, тем не менее, может произойти и это нужно учитывать (если у хозяина были отмены раньше, это отображается в его профиле).

Безопасность

Профили пользователей Airbnb (как гостей, так и хозяев) содержат рекомендации, рейтинг и отзывы, оставленные другими пользователями. Личности пользователей могут быть подтверждены с помощью профилей в социальных сетях, а также набора документов, удостоверяющих личность. Сайт предоставляет возможность приватного обмена сообщениями между хозяином и потенциальным гостем перед тем, как осуществить бронирование.

Оплата за бронирование проходит непосредственно через сайт Airbnb, при этом полная сумма удерживается компанией в течение 24-х часов после предполагаемой даты заселения, предоставляя гостю возможность убедиться, что жильё соответствует описанию и фотографиям, и только после этого переводится хозяину.

После выезда хозяин и гость оставляют друг другу отзывы и оценки по определённому набору критериев, что впоследствии формирует рейтинг обоих. Похожую систему управления онлайн-репутацией использует интернет-аукцион Ebay.

Платформенная экономика (англ. platform economy) — экономическая деятельность, основанная на платформах, под которыми понимаются онлайн системы, предоставляющие комплексные типовые решения для взаимодействия между пользователями, включая коммерческие транзакции^[1]. Примеры транзакционных платформ: Alibaba, Amazon, Uber, Airbnb, Baidu и др. Помимо этого, выделяют «инновационные платформы», обеспечивающие технологическую среду, которой могут воспользоваться многие независимые разработчики (например, платформа Windows, Android, Salesforce). Как правило, платформы обеспечивают возможность использовать специфические решения, связанные с ними сервисы, рекламную поддержку и т.п. без необходимости самостоятельной разработки или приобретения соответствующих патентов.

История понятия

Понятие «платформы» в экономических работах появилось в 1990-х годах. Первой научной публикацией, которая рассматривала платформенную бизнес-модель была статья Jean-Charles Rochet и Jean Tirole Platform Competition in Two-Sided Markets^[2]. Первая научная конференция по платформенной экономике состоялась в Лондоне в 2008 году^[3].

Изначально понятие «платформа» относилось главным образом к онлайн-сервисам, объединявшим поставщиков услуг с клиентами, таким как Uber, Airbnb и др., но впоследствии получило более широкий смысл^[4]. Профессор Carliss Y. Baldwin и доктор C. Jason Woodard считают, что абстрактная архитектура всех платформ одинакова: система состоит из набора базовых компонентов с низким разнообразием и набором периферийных компонентов с высоким разнообразием
^[5].

Условия развития

Высокая доля технологии в стоимости товара по отношению к другим составляющим, к примеру, сырье, энергия, транспорт. Основная цель платформ — распространение технологий. Снижение связанных с этим издержек — драйвер развития платформенных решений.

Высокий уровень конкуренции заставляет компании снижать показатель time to market — время вывода нового продукта на рынок. Высокая стоимость временного ресурса. Платформа обеспечивает возможность быстрого вывода на рынок новых продуктов и услуг, достичь высокой адаптивности к нуждам клиентов.

Сетевой эффект двустороннего рынка, который возникает в ситуации, когда две группы пользователей (обычно создатели продукта и потребители) создают добавленную стоимость друг для друга, получая взаимовыгодные преимущества. Высокое развитие сетей дает возможность вовлечь большое количество разных рыночных игроков (пользователи, производители, сервисы и пр.), тем самым умножая возможности создания ценности.

Высокая степень развитости инфраструктур (транспорт, коммуникация, энергия) дает возможность платформе быть повсеместной, экстерриториальной.

Преимущества

Быстрый рост платформенных компаний. Согласно Accenture Technology Vision 2016 капитализация 15 крупнейших платформ превышает $2,6 трлн, 140 «единорогов» (стартапы, выросшие в компанию, капитализация которой превышает $ 1 млрд.) с суммарной стоимостью более $500 млрд.

Упрощение дистрибуции. Такие бизнес-модели могут масштабироваться и позволяют получать прибыль «в длинном хвосте» графика дистрибуции, избегая роста издержек, связанного с классическим линейным масштабированием розницы.

Возможность освоения способов создания добавленной стоимости извне, используя возможности внешних экосистем. Это облегчает трансляцию лучших практик и знаний, необходимых для высокой эффективности деятельности.

Возможность работы на нескольких рынках одновременно. Классические бизнес-модели, как правило, сфокусированы в рамках основного рынка или индустрии, а платформенные дают возможность комбинирования подходов из разных областей, облегчая компаниям процесс создания уникального ценностного предложения. Становление платформенной экономики по времени совпадает с развитием сетей, обеспечивающих колоссальные возможности взаимодействия: Gig economy (работа), On-demand economy (передвижение), Sharing economy (разделение), Collaborative economy (сотрудничество).

Примеры

В исследовании Accenture Technology Vision 2016 упоминается о платформенной экономике как об одном из важнейших направлений развития цифровых технологий. К примеру, проект Philips Healthcare основан на сотрудничестве платформ Amazon IoT, Salesforce и Alibaba. Однако область применения платформенных бизнес-моделей вышла за рамки IT. В частности, компания Tesla Motors предложила платформенное решение в виде электрокара, который является средоточием технологий ИИ для автопилотирования, умной энергетической сети и завода нового типа с нулевым потреблением энергии, самообучающимся машинным интеллектом и блочной сборкой. Во втором мастер-плане Илон Маск описал экосистему из электромобилей Tesla, домашних аккумуляторов Tesla Powerwall и солнечных панелей SolarCity.

См. также

• Двусторонние рынки
• Уберизация
• Consumer-to-consumer
• Экономика совместного потребления

Примечания

Ссылки

• Accenture Technology Vision 2016
• Elon Musk — Master Plan, Part Deux, 20 July 2016
• Michael E. Porter, Mark R. Kramer — Creating Shared Value, Harvard Business Review, Jan — Feb 2011

Литература

• David S. Evans  (англ.) (рус.; Richard L. Schmalensee  (англ.) (рус.. Matchmakers: The New Economics of Multisided Platforms (англ.). — Harvard Business Review, 2016. — ISBN 978-1633691728.

• Annabelle Gawer. Platforms, Markets and Innovation (неопр.). — Edward Elgar Publishing  (англ.) (рус., 2010. — ISBN 978-1-84844-070-8.

• Amrit Tiwana. Platform Ecosystems: Aligning Architecture, Governance, and Strategy (англ.). — Morgan Kaufmann Publishers, 2013. — ISBN 978-0124080669.

На русском

• Джереми Рифкин — Третья промышленная революция: Как горизонтальные взаимодействия меняют энергетику, экономику и мир в целом; Пер. с англ. — М.: Альпина нон-фикшн, 2014
• Алекс Моазед, Николас Джонсон. Платформа. Практическое применение революционной бизнес-модели = Alex Moazed. Modern Monopolies: What It Takes to Dominate the 21st Century Economy. — М.: Альпина Паблишер, 2019. — ISBN 978-5-9614-1245-1.

1. В чем отличие автоматизации от цифровизации?

не использование труда человека

1. Что является стратегическим фактором повышения восприимчивости к цифровым преобразованиям?

НИОКР

1. В чем отличие цифровизации экономики в России?

базируется исключительно на создании новых видов сервисов

1. На что не влияет цифровая инфраструктура?

запасы невозобновляемых ресурсов

1. Что относится к недостаткам материальных вещей в экономике?

физический вес

1. В чем отличие цифровой инфраструктуры от общих условий производства?

рост производительности труда

1. Что не относится к базовым основам цифровой экономики?

наличие в офисе компьютеров

1. За счет чего происходит глобализация конкуренции?

трансграничность цифровых технологий

1. Какая отрасль является ключевой для цифровой экономики?

электронная промышленность

1. В чем заключается суть инновационных подходов к деятельности бизнеса?

привлечение потребителей к участию в процессе создания новшеств

1. Какие изменения являются следствием влияния цифровой экономики?

традиционные средства идентификации заменяются цифровыми аналогами

1. Какие компании не относятся к sharing-economy?

Google

1. В чем отличие трактовки «цифровой экономики» J’son&Partners Consulting от трактовки Всемирного банка?

в трактовке бизнес-процессов

1. Какое единое понимание цифровой экономики сложилось в литературе?

цифровая экономика – система цифровых отношений

1. Что является ключевым фактором в хозяйственной деятельности в условиях цифровизации?

цифровой вид данных

1. 
   В результате реализации цифровой экономики не …

обеспечиваются средства традиционной экономики

1. Кто является вторичным выгодополучателем от цифровой экономики?

Бизнес

1. На какой период разработана Стратегии развития информационного общества в Российской Федерации?

2017-2030 гг.

1. Что принято считать инструментом измерения человеческого капитала в целях универсальных сравнений?

индекс человеческого развития

1. На что в текущем модуле упирается характеристика цифровой инфраструктуры?

на оцифрованную систему

1. 
   Что не является составляющим элементом цифровой экономики?

Политика

1. 
   Совокупность информационных ресурсов, созданных субъектами информационной сферы, средств взаимодействия таких субъектов, их информационных систем и необходимой информационной инфраструктуры – это …

информационное пространство

1. 
   Условия функционирования стационарного интернета на базовом уровне?

техническая инфраструктура

1. 
   Что не является социальной выгодой цифровой экономики?

снижение негативного воздействия на окружающую среду

1. 
   Целевое влияния НИОКР в условиях цифровизации не проявляется в …

налогообложении населения

1. 
   В чем выражается влияние цифровой экономики на потребителей?

рациональный выбор

1. 
   Цифровая инфраструктура приводит к сокращению следующего фактора …

производственные и транзакционные издержки

1. 
   Чему способствует технология «блокчейн»?

более прозрачное и открытое государственное управление

1. 
   Что не относится к объектам цифровой инфраструктуры?

Радиоприемник

1. 
   Что не свойственно процессу цифровизации?

проведение расчетов с помощью техники

1. 
   Что относится к экономическим выгодам цифровой экономики?

широкие перспективы роста компаний, отраслей

1. 
   Экономическая деятельность, основанная на платформенных компаниях, онлайн-системах, предоставляющих комплексные типовые решения – это …

платформенная экономика

1. 
   Какой процент населения пользуется интернетом?

около 60%

1. 
   Цифровые технологии могут дать человеку…

Безграничный доступ к большому объему разнообразной информации

1. 
   Развитию цифровой экономики способствовала

цифровизация производства

1. 
   Цифровая трансформация государственного управления в России позволила внедрить …

digital government

1. 
   Какая страна была источником развития Интернета?

США

1. 
   Увеличение скорости обмена информацией и ее применения требует повышения …

цифровой грамотности

1. 
   Что относится к объектам клиентского оборудования?

USB-телефон

1. 
   Кто был мировым лидером почтовых сервисов в 2020 году?

Apple

МЕДИААСКЕТИЗМ — это идеология, социальная практика и формирующееся в настоящее время социальное движение, целью которого является достижение человеком осознанного контроля за своей жизнедеятельностью в пространстве медиа-коммуникаций и в виртуальной реальности.

СКВОЗНЫЕ ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ― технологии, 

применяемые для сбора, хранения, обработки, поиска, передачи и представления данных в электронном виде, в основе функционирования которых лежат программные и аппаратные средства и системы, востребованные во всех секторах экономики, создающие
Адресом электронного почтового ящика может являться:

– www.nngu.ru

– fttp://lab.un.nn.ru

– e:worknewstat.doc

– https://www.host.ru/index.html

– nauka@list.ru +АИС, обеспечивающая информационную поддержку целенаправленной коллективной деятельности предприятия, − это:

– АИС управления технологическими процессами

– финансовая АИС

– глобальная АИС

– локальная АИС

– корпоративная АИС +

Адрес компьютера в сети, представляющий собой 32-разрядное двоичное число: – ––-– доменный

– IР-адрес +

– логин

– www

– URL

В ближайшее время рынок труда будет испытывать возрастающее влияние
выхода молодых работников, представителей поколения Z, использующих
цифровые технологии практически с рождения (digital natives) и имеющих
неограниченный доступ к информации и развитые цифровые компетенции. Их доля
к 2025 г. достигнет 25% общей численности занятых в мире. Какие мотивы
называют как ключевой для профессиональной деятельности представителей
поколения Z?
– мотив личностного развития+
– мотив карьерных достижений+
– мотив материальных приобретений
– мотив накопления профессионального опыта
В июне 2014 года на электронную почту российских и иностранных
информационных агентств пришло сообщение об отставке главы РЖД Владимира Якунина со своего поста. За короткое время эта новость облетела все информагентства и новостные сайты. Примерно через час после публикации новости появляется новая информация, сообщающая о том, что пресс-служба Белого дома факт рассылки пресс-релиза об отставке не подтверждает. В это время специалисты одного из СМИ обнаруживают, что пресс-релиз пришел с электронной почты, IP-адрес которой не совпадает с IPадресом почтового сервиса пресс-службы Правительства России. И, наконец, еще через некоторое время на информационных
лентах появляется «молния» от пресс-секретаря премьер-министра, которая сообщает, что разосланная информация об отставке является фальшивкой.
Дальнейшее расследование показало, что сообщение об отставке пришло с сайта, доменное имя которого было очень схоже с именем сайта Правительства РФ (aprf.gov.ru – домен Белого дома, aprf-gov.ru – домен, с которого было выслано сообщение). Сам сайт располагался на сервере иркутского интернет-провайдера.
Гражданин, арендовавший сервер, сделал это онлайн и указал фальшивые личные данные. [По материалам газеты «Известия»] С каким видом мошенничества столкнулись информационные агентства?
– хакерские атаки

(

Покушение на систему безопасности)
– промышленный шпионаж(форма недобросовестной конкуренции, при которой осуществляется незаконное получение, использование, разглашение информации, составляющей коммерческую, служебную или иную охраняемую законом тайну с целью получения преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности, а равно получения материальной выгоды)
– деловая разведка(это целенаправленная, постоянная система сбора, обработки, анализа конкурентных сведений и использования полученной объективной информации о деловой среде, а также о ресурсах, уязвимых элементах, намерениях конкурентов)
– «фейковые» — новости+(это сообщение, стилистически созданное как настоящая новость, но ложь которой распознаваема и проверяема, а целью которого является введения в заблуждение аудитории ради увеличения прибыли и трафика. «Фейк» (от англ. fake — «фальшивка», «обман») включает в себя ряд самых разнообразных явлений медиасреды: от поддельных текстов, а также фото-, видео)
В России концепция «умного» производства уже сейчас внедряется на
предприятиях транспортной, авиастроительной и ракетно-космической отраслей. К
2035 г. планируется запустить 40 российских «умных» «фабрик будущего». «Умная
фабрика» — это …
– технологии создания устройств, собирающих и передающих информацию о состоянии окружающей среды посредством сетей передачи данных

– искусственно созданные биомиметические системы, имитирующие функции тканей человека

– 

системы комплексных технологических решений, обеспечивающие в кратчайшие сроки проектирование и производство глобально конкурентоспособной продукции нового поколения от стадии исследования и планирования, когда закладываются базовые принципы изделия, и заканчивая созданием цифрового макета (Digital Mock-Up, DMU),
«цифрового двойника» (Smart Digital Twin), опытного образца или мелкой серии
(«безбумажное производство», «всё в цифре») +

– технологии компьютерного моделирования трехмерного изображения или пространства, посредством которых человек взаимодействует с синтетической («виртуальной») средой с последующей сенсорной обратной связью

Умное производство – это современная организация бизнес-процесса предприятия, которая характеризуется автоматизацией производственных систем; оптимизацией производственных процессов за счет внедрения современных технологий, в том числе робототехники; сбором, хранением и обработкой больших массивов данных с помощью использования интернета вещей и облачных сервисов; прогнозированием и эффективным планированием производства.
«Умная фабрика» — это производство, предоставляющее средства поддержки для людей и машин при выполнении их задач посредством анализа контекстно-зависимой информации. Например, источники информации о заказах, продуктах, оборудовании, доступных производственных мощностях и технологических процессах редко находятся в унифицированной базе данных и едином формате.
Вид аналога собственноручной подписи, являющийся средством защиты информации:

– пароль

– авторизация

– персонализация

– шифр

– электронная цифровая подпись +

Внедрение информационных технологий породило целый ряд новых видов
мошенничества. Подберите понятие, характеризующее такой вид мошенничества в
сети как получение данных с банковских карт через специальные считывающие
устройства, то есть перехват данных во время проведения транзакции и похищение
информации из баз данных обманным путем?
– фишингвид интернет-мошенничества, целью которого является получение доступа к конфиденциальным данным пользователей — логинам и паролям. Это достигается путём проведения массовых рассылок электронных писем от имени популярных брендов, а также личных сообщений внутри различных сервисов, например, от имени банков или внутри социальных сетей. В письме часто содержится прямая ссылка на сайт, внешне неотличимый от настоящего, либо на сайт с редиректом.

– 

вишингвид телефонного мошенничества, позволяющий красть у клиентов банков конфиденциальную информацию. Клиент получает звонок от автоинформатора, который сообщает, что с картой, например, производятся мошеннические действия, и дает инструкции — перезвонить по определенному номеру.

– 

моббингформа психологического насилия в виде травли сотрудника в коллективе, как правило, с целью его последующего увольнения.

– 

скимминг+кража данных карты при помощи специального считывающего устройства (скиммера)
Внедрение информационных технологий породило целый диапазон рисков. Что из
перечисленного Вы отнесете к рискам, связанным с развитием информационных
технологий
– природные катастрофы
– производственные катастрофы
– транспортные катастрофы
– информационные войны+
Выберите верные суждения о праве на достоверную информацию
– Делает Интернет более безопасным и комфортным, снижая вред, наносимый жертвам киберунижения+
– Применяется только в отношении поисковых выдач в настоящих поисковиках+
– Применяется в отношении недостоверной информации, неактуальных сведений и информации, распространяемой с нарушением закона +
– Применимо только в отношении физического лица, прямо названного или изображенного в контенте+Из нижеперечисленного выберите возможные пути решения проблем
мошенничества в сети Интернет:
– усложнение процедуры авторизации +

– автоматизация

– робототизация

– создание браузеров, предупреждающих об угрозе фишинга+

Из предложенных вариантов выберите суждения о недостатках мобильной
передачи данных:
– Нестабильная скорость передачи трафика+
– Риски, связанные с публичными сетями+
– Можно подключать устройства, которые не поддерживают SIM-карты
– Подключение к другим устройствам
Информационные системы предназначены для …

– 

получения, хранения, обработки и выдачи информации +

– хранения и полученных данных

– публикации объявлений

Какие из перечисленных нормативно-правовых актов регулируют
взаимодействия в сети интернет:
– Конституция РФ
– Местные нормативно-правовые акты
– Уголовный кодекс РФ+
– ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»+
– ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»+
– ФЗ от 29.12.2010 г. № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»+
– «Правила оказания услуг связи по передаче данных (утверждены постановлением правительства РФ от 23.01.2006 г. № 32)»+Карты, классифицирующиеся по выполняемым ими финансовым операциям:

– карты с контактным считыванием

– бесконтактные карты

– с памятью

– карты с магнитной полосой

– 

кредитные +
Медиааскетизм (англ.Media-Asceticism) или цифровое воздержание – это
идеология, социальная практика и формирующееся в настоящее время социальное движение, целью которого является достижение человеком осознанного контроля за своей жизнедеятельностью в пространстве медиакоммуникаций и в виртуальной реальности.
Медиааскетизм является относительно новым явлением, его появление относят к 2010-е гг. Медиааскетизм неравномерно представлен в мировом масштабе и в социальном пространстве. Медиааскетизм приобретает популярность в социальных слоях, где цифровые технологии плотно интегрированы в жизненный мир человека. Соответственно, данная практика является более актуальной для жителей стран «Золотого миллиарда» и представителей среднего и высшего класса. Последнее связывает медиааскетизм с феноменом «медиаснобизма» — демонстративного отказа от использования цифровых технологий, становящегося в настоящее время маркером принадлежности к привилегированным классам.
Наиболее устойчивая к неисправностям отдельных узлов, и легко наращиваемая и конфигурируемая топология сети:

– 

шинная +

– радиальная

– петлевая

– кольцевая

– глобальная

Начало формирования цифровой экономики относят к периоду после 2010 г*.,
когда в экономике развитых стран произошел
– переход от мануфактуры к машинному производству

– 

переход к использованию инновационных цифровых технологий всеми участниками экономической системы +

– рост потребления услуг в обществе

– перевод отдельных видов работ на новые технологии (например, аутсорсинг)

Организация, осуществляющая физическое проектирование на основе существующей концепции ИС:

– системный интегратор

– 

разработчик ИС +

– консалтинговая фирма

– аудиторская фирма

– компьютерная фирма

Под информационной технологией понимаются операции, производимые с информацией:

– только с использованием компьютерной техники

– только на бумажной основе

– 

и автоматизированные, и традиционные бумажные операции +

– только автоматизированные операции

– только операции, осуществляемые с помощью прикладных программ

Процесс насыщения производства и всех сфер жизни и деятельности человека информацией:

– информационное общество

– 

информатизация +

– компьютеризация

– автоматизация

– глобализация

Развитие Интернета ставит вопрос о цифровой культуре человека,
цифровой культуры бизнеса. Что из перечисленного Вы отнесете к цифровой
грамотности специалиста будущего?
– навыки поиска и обмена информацией в сети интернет+

– навыки работы в сети интернет

 +

– навыки создания программного обеспечения

– навыки создания цифровых алгоритмов

Развитию цифровой экономики способствовала
– цифровизация производства +

– робототизация производства

– автоматизация производства

– 

трансформация производстваРекламный графический блок, помещаемый на Web-странице и имеющий гипер-ссылку на сервер рекламодателя:

– тезаурус

– домен

– баннер +

– кластер

– сайт

«Сквозные» цифровые технологии – это
технологии, применяемые для сбора, хранения, обработки, поиска, передачи и представления данных в электронном виде, в основе функционирования которых лежат программные и аппаратные средства и системы, востребованные во всех секторах экономики, создающие новые рынки и изменяющие бизнес-процессы.
Система, в которой протекают информационные процессы, составляющие полный жизненный цикл информации:

– информационная система +

– компьютерная сеть

– организационная система

– социальная система

– компьютерная система

Система средств и способов сбора, передачи, накопления, обработки, хранения, представления и использования информации:

– информационный процесс

– информационная технология

– информационная система +

– информационная деятельность

– жизненный цикл

Сведения об окружающем мире, которые уменьшают имеющуюся степень неопределенности, неполноты знаний, отчужденные от их создателя и ставшие –

– Сообщения

– знания

– информация +

– факты

– данные

– сигналы

Совокупность документов, оформленных по единым правилам, называется:

– документооборот

– документация +

– информационные ресурсы

– информация

– данные

Сочетание каких данных является персональной информацией, которую
специалисты по безопасному поведению в сети рекомендуют не размещать
одновременно:
– имя отчество фамилия +
– дата рождения +

– город +

– телефон+

Сочетание таких сведений, как фамилия — имя — отчество, является персональными данными.
Субъективный показатель, характеризующий меру достаточности оцениваемой информации для решения предметных задач:

– полнота информации +

– толерантность

– релевантность

– достоверность

– объем информации

Термин цифровая экономика был предложен Николасом Неграпонте,
американским информатиком в …
– 2010 г.
– 2000 г.
– 1995 г.+
– 1964 г.
Терминал, с помощью карты:

– обменный пункт предназначенный для оплаты покупки

– РОS-терминал +

– банкомат

– кассовый аппарат

– сканер

Технические показатели качества информационного обеспечения относятся к:

– объективным показателям +

– субъективным показателям

– могут относиться как к объективным, так и к субъективным показателям

– логическим показателям

– экономическим

Увеличение скорости обмена информацией и ее применения требует повышения
– цифрового индекса населения
– цифровой грамотности+
– цифровизации
– коллаборации
Целью автоматизации финансовой деятельности является:

– повышение квалификации персонала

– устранение рутинных операций и автоматизированная подготовка финансовых документов +

– снижение затрат

– автоматизация технологии выпуска продукции

– приобретение нового оборудования

Цель информационного обеспечения определяется:

– субъектом информационного обеспечения

– задачами организации

– руководителем организации

– информационными потребностями +

– указами правительства

Цифровая экономика предполагает, что в структуре ВВП:
– сфера промышленности и услуг составляет более 60%

– сфера сельского хозяйства составляет более 90%

– сфера промышленности занимает более 90%

– сфера услуг занимает более 60%+

Цифровая экономика появилась в …
– аграрном обществе

– доиндустриальном обществе

– индустриальном обществе

– постиндустриальном (информационном) обществе +

Цифровая трансформация государственного управления в России позволило
внедрить …
– digital government+
– digital by defaul
– digital strategy
– e-procurement
Цифровизация становится причиной технологического усложнения и исчезновения
ряда традиционных профессий вследствие автоматизации соответствующих
трудовых операций и одновременно появления новых профессий и роста спроса на
не-алгоритмизируемый труд и творчество, так называемое «человеческое в
человеке». Какие компетенции, в первую очередь, востребованы цифровой
экономикой?
– профессиональные компетенции

– well-being (навыки создания личного благополучия)

– жесткие компетенции (это технические способности или наборы навыков, которые легко определить количественно и которые можно наглядно продемонстрировать, например, программирование, знание языка)

– мягкие компетенции (умение работать в команде, экологическое мышление, критическое мышление, готовность к непрерывному обучению)+

Что такое облачные технологии?
– Технологии передачи данных, которые используют спутники, находящиеся в стратосфере
– Технологии передачи неупорядоченных данных
– Технологии хранения и обработки информации на удаленных серверах+
– Технология передачи данных по WiFiЧто из перечисленного не относится к современным IT трендам в образовании?
– Разработка и внедрение систем искусственного интеллекта для планирования индивидуальных образовательных траекторий+ ?
– Накопление и обработка Big Data с целью выявления закономерностей освоения учебных курсов
– Создание массовых онлайн-курсов
– Переход от индивидуальных образовательных траекторий, построенных на дисциплинарном подходе, к массовому образованию в больших группахЭлектронная почта обеспечивает передачу данных в режиме:

– on-line

– как в режиме on-line, так и в режиме off-line

– off-line +

– по желанию отправителя

– зависит от настроек почтовой программы

Эпоха цифровой экономики, характеризующаяся кибермошенничеством,
пиратством и промышленным шпионажем, еще больше обострила проблему защиты
информации, личных данных и интеллектуальной собственности? Какой
нормативно-правовой акт защищает персональные данные?
– ФЗ РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006+
– Конституция РФ
– Уголовный кодекс РФ
– Административный кодекс РФ

Платформенная экономика

Связанные понятия

Торг в реальном времени (англ. Real Time Bidding, RTB) — технология в индустрии онлайн-рекламы, которая представляет собой аукцион рекламных объявлений в реальном времени. Базируется на протоколе IAB OpenRTB.

Бизнес-идея — идея, которая может быть использована для построения новой компании или нового направления деятельности в уже работающей компании.

SaaS (англ. software as a service — программное обеспечение как услуга; также англ. software on demand — программное обеспечение по требованию) — одна из форм облачных вычислений, модель обслуживания, при которой подписчикам предоставляется готовое прикладное программное обеспечение, полностью обслуживаемое провайдером. Поставщик в этой модели самостоятельно управляет приложением, предоставляя заказчикам доступ к функциям с клиентских устройств, как правило через мобильное приложение или веб-браузер…

Электро́нный би́знес (англ. Electronic Business), Е-бизнес, И-бизнес, e-Business — бизнес-модель, в которой бизнес-процессы, обмен бизнес информацией и коммерческие транзакции автоматизируются с помощью информационных систем. Значительная часть решений использует Интернет-технологии для передачи данных и предоставления Web-сервисов. Впервые термин прозвучал в выступлении бывшего генерального директора IBM Луиса Герстнера.

Управление цепями поставок (англ. supply chain management, SCM) — управленческая концепция и организационная стратегия, заключающаяся в интегрированном подходе к планированию и управлению всем потоком информации о сырье, материалах, продуктах, услугах, возникающих и преобразующихся в логистических и производственных процессах предприятия, нацеленном на измеримый совокупный экономический эффект (снижение издержек, удовлетворение спроса на конечную продукцию).

Поисковый маркетинг (англ. Search engine marketing (SEM)) — комплекс мероприятий, направленный на увеличение посещаемости сайта его целевой аудиторией с помощью поисковых машин.

Финансовые технологии или финтех (англ. FinTech) — отрасль, состоящая из компаний, использующих технологии и инновации, чтобы конкурировать с традиционными финансовыми организациями в лице банков и посредников на рынке финансовых услуг. В настоящее время к финтеху себя относят как многочисленные технологические стартапы, так и крупные состоявшиеся организации, старающиеся улучшить и оптимизировать предоставляемые финансовые услуги.

Омниканальность — маркетинговый термин, обозначающий взаимную интеграцию разрозненных каналов коммуникации в единую систему, с целью обеспечения бесшовной и непрерывной коммуникации с клиентом.Омниканальность является основой современного клиентского сервиса, одним из главных принципов работы, и структурой архитектуры современного контакт-центра. В первую очередь термин омниканальность связан с коммуникацией клиента и компании, предоставлении компанией бесшовного клиентского опыта по всем каналам…

Цифровой маркетинг (англ. digital marketing, диджитал-маркетинг) — общий термин, используемый для обозначения таргетивного и интерактивного маркетинга товаров и услуг, использующего цифровые технологии для привлечения потенциальных клиентов и удержания их в качестве потребителей. Главными задачами цифрового маркетинга являются продвижение бренда и увеличение сбыта с помощью различных методик. Цифровой маркетинг включает в себя большой выбор маркетинговых тактик по продвижению товаров, услуг и брендов…

Посевное финансирование (англ. seed money, seed funding, seed stage investments и т.д.) — высокорисковые инвестиции в новый бизнес или компании на раннем этапе развития.

Программно-определяемая сеть или программно-конфигурируемая сеть (англ. software-defined networking, SDN) — сеть передачи данных, в которой уровень управления сетью отделён от устройств передачи данных и реализуется программно. Одна из форм виртуализации сети.

Сетевой эффект — эффект в экономике и бизнесе, который пользователь товара или услуги оказывает на ценность этого продукта или услуги для других пользователей.

Умные сети электроснабжения (англ. Smart grid) — это модернизированные сети электроснабжения, которые используют информационные и коммуникационные сети и технологии для сбора информации об энергопроизводстве и энергопотреблении, позволяющей автоматически повышать эффективность, надёжность, экономическую выгоду, а также устойчивость производства и распределения электроэнергииПравила разработки «Умных сетей» определены в Европе через «Платформу европейских умных сетей электроснабжения» (Smart Grid…

Электро́нная торго́вля (англ. Electronic trading, eTrading, e-Trading) — осуществление торгово-закупочной деятельности через Интернет.

Бухгалтерская система (система автоматизации бухгалтерского учёта, САБУ) — программное обеспечение, предназначенное для ведения бухгалтерского и фискального (направленного на удовлетворение требований государства по расчёту и уплате налогов) учёта.

Совместное потребление тесно связано с развитием современной одноранговой экономики, в рамках которой возникают горизонтальные сети производства и обмена экономических продуктов, а участники экономической деятельности взаимодействуют друг с другом напрямую без посредников. Совместное потребление позволяет максимизировать эффективность использования ресурсов и является формой общественной кооперации.

Таргетированная реклама — это форма онлайн-рекламы, в которой используются сложные методы и настройки поиска целевой аудитории в соответствии с заданными параметрами, характеристиками и интересами пользователей, релевантными для определенных товаров или услуг, которые рекламирует рекламодатель. Эти параметры настроек могут быть либо демографическими (ориентированные на национальность, экономический статус, пол, возраст, уровень образования, уровень дохода и занятость), психографическими (основываться…

Четвёртая промышленная революция (англ. The Fourth Industrial Revolution) — прогнозируемое событие, массовое внедрение киберфизических систем в производство (индустрия 4.0) и обслуживание человеческих потребностей, включая быт, труд и досуг. Изменения охватят самые разные стороны жизни: рынок труда, жизненную среду, политические системы, технологический уклад, человеческую идентичность и другие.

Соглаше́ние об у́ровне предоставле́ния услу́ги (англ. Service Level Agreement, SLA) — термин методологии ITIL, обозначающий формальный договор между заказчиком (и в рекомендациях ITIL заказчик и потребитель — разные понятия) услуги и её поставщиком, содержащий описание услуги, права и обязанности сторон и, самое главное, согласованный уровень качества предоставления данной услуги.

Шоппер-маркетинг осуществляется в магазинах, его цель — превратить посетителя магазина в покупателя продукта. Цель шоппер-маркетинга, таким образом, — побудить покупателя принять решение о покупке в магазине, вблизи от товара. Потребитель и потенциальный покупатель товара могут быть разными людьми. Например, мать семейства может отвечать на 90 % за приобретение ежедневных покупок, в то время как потребление может распределяться равномерно на четырех членов семьи.

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов…

Мобильные продажи, мобильная торговля — подход к организации бизнес-процесса работы с торговыми точками, подразумевающий высокую степень автоматизации и активное использование смартфонов, планшетов и аналогичных мобильных устройств. На практике так же часто называют само программно-аппаратное решение для организации мобильной торговли.

Маркетинг на основе баз данных – разновидность прямого маркетинга, использующего базы данных клиентов или потенциальных клиентов для создания персонализированных коммуникаций с целью продвижения продукта или услуги.

Зонтичный бренд (англ. umbrella brand) — вид стратегии расширения бренда, заключающийся в выпуске под одной маркой сразу нескольких групп товаров или товарных категорий, при этом в названии товаров доминирует имя компании-производителя, а в рекламе продукции компании демонстрируется её логотип.

Информационная инфраструктура — система организационных структур, подсистем, обеспечивающих функционирование и развитие информационного пространства страны и средств информационного взаимодействия.Включает в себя…

Интернет-банкинг — это общее название технологий дистанционного банковского обслуживания, а также доступ к счетам и операциям (по ним), предоставляющийся в любое время и с любого устройства, имеющего доступ в Интернет. Для выполнения операций используется браузер, то есть отсутствует необходимость установки клиентской части программного обеспечения системы.

Автоматиза́ция ма́рке́тинга — использование специализированных компьютерных программ и технических решений для автоматизации маркетинговых процессов предприятия, перенос текущих бизнес-процессов компании в область цифровых сервисов с целью экономии трудовых и временных ресурсов. Основные области автоматизации — это маркетинговое планирование и бюджетирование, управление маркетинговыми активами, управление маркетинговыми кампаниями, взаимодействие с клиентами, управление потенциальными продажами…

Мáрке́тинговое иссле́дование (англ. marketing research) — форма бизнес-исследования и направление прикладной социологии, которое фокусируется на понимании поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов и рынков в диктующей рынком экономике.

Се́рвис-ориенти́рованная архитекту́ра (SOA, англ. service-oriented architecture) — модульный подход к разработке программного обеспечения, основанный на использовании распределённых, слабо связанных (англ. loose coupling) заменяемых компонентов, оснащённых стандартизированными интерфейсами для взаимодействия по стандартизированным протоколам.

Обеспечение качества (англ. Quality Assurance, QA) — это процесс или результат формирования требуемых свойств и характеристик продукции по мере её создания, а также — поддержание этих характеристик при хранении, транспортировании и эксплуатации продукции.

Лоя́льность к бре́нду (англ. brand loyalty, от англ. loyalty — «верный»; ве́рность бренду, пре́данность бре́нду) — шкала, качественная единица измерения степени поддержки потребителем определенного бренда или продукта. Является результатом удовлетворенности покупателей товарами выбранного ими бренда, что приводит к росту объёмов продаж этих товаров.

Специализированный (нишевый) рынок является подмножеством рынка, на котором сосредоточен определенный продукт. Ниша рынка определяет характеристики продукта, нацеленные на удовлетворение определенных потребностей рынка, диапазон цен, качество производства и демографию. Другими словами специализированный рынок — это небольшой сегмент всего рынка. Например, такие спортивные каналы как STAR Sports, ESPN, STAR Cricket и Fox Sports нацелены на представителей ниши спортивных энтузиастов.

Венчурное финансирование — это долгосрочные (5—7 лет) высокорисковые инвестиции частного капитала в акционерный капитал вновь создаваемых малых высокотехнологичных перспективных компаний (или хорошо уже зарекомендовавших себя венчурных предприятий), ориентированных на разработку и производство наукоёмких продуктов, для их развития и расширения, с целью получения прибыли от прироста стоимости вложенных средств.

Программа лояльности — комплекс маркетинговых мероприятий для развития повторных продаж существующим клиентам в будущем, продажи им дополнительных товаров и услуг, продвижения корпоративных идей и ценностей, других видов потенциально прибыльного поведения. Проводится, в основном, на этапе зрелости жизненного цикла товара.

Конверсионный маркетинг (англ. Conversion Marketing) в электронной коммерции представляет собой процесс преобразования посетителей сайта в покупателей. Однако различные ресурсы преследуют различные цели, и далеко не всегда конечным требованием является продажа. На отдельных площадках понятие «конверсия» включает целый ряд действий, связанных с покупкой. Примерами таких действий могут быть попутное оформление бесплатной доставки, добавление товара в корзину, общение потенциального покупателя на определенном…

Продвижение сайта — комплекс мер по обеспечению посещаемости сайта целевыми посетителями. Целевые посетители — это потенциальные потребители, которые заинтересованы в приобретении товаров или услуг, представленных на продвигаемом сайте.

Облачные вычисления (англ. cloud computing) — модель обеспечения удобного сетевого доступа по требованию к некоторому общему фонду конфигурируемых вычислительных ресурсов (например, сетям передачи данных, серверам, устройствам хранения данных, приложениям и сервисам — как вместе, так и по отдельности), которые могут быть оперативно предоставлены и освобождены с минимальными эксплуатационными затратами или обращениями к провайдеру.

Виртуальная экономика (иногда также синтетическая экономика) — эмерджентная экономика, наблюдаемая в непрерывных виртуальных мирах, обычно возникающая в результате обмена виртуальными товарами в рамках онлайн-игры. Как правило, пользователи участвуют в виртуальной экономике для развлечения и отдыха, а не ввиду необходимости. Таким образом, в виртуальной экономике обычно отсутствуют те элементы реальной экономики, которые не расцениваются игроками как «веселые» (например, в виртуальном мире персонаж…

Целевая аудитория сайта, целевая посещаемость, целевые посетители сайта — группа интернет-пользователей, на которую сфокусировано содержание сайта; круг посетителей, заинтересованных в информации, товарах или услугах, представленных на сайте. Целевые посетители точно знают в получении какой информации они заинтересованы и какой именно товар или услугу желают приобрести.

Смартста́нция (от англ. Smartstation — «умная станция») — это класс электронных многофункциональных устройств, одновременно выполняющих функции L2/L3 маршрутизатора, беспроводной Wi-Fi точки-доступа, VoIP-шлюза, мини АТС, базовой станции DECT, сетевого хранилища NAS, принт-сервера и других сетевых устройств.

Связу́ющее програ́ммное обеспе́чение (англ. middleware; также переводится как промежу́точное программное обеспечение, программное обеспечение среднего слоя, подпрогра́ммное обеспечение, межплатфо́рменное программное обеспечение) — широко используемый термин, означающий слой или комплекс технологического программного обеспечения для обеспечения взаимодействия между различными приложениями, системами, компонентами.

Интернет вещей (англ. internet of things, IoT) — концепция вычислительной сети физических предметов («вещей»), оснащённых встроенными технологиями для взаимодействия друг с другом или с внешней средой, рассматривающая организацию таких сетей как явление, способное перестроить экономические и общественные процессы, исключающее из части действий и операций необходимость участия человека.

Межмашинное взаимодействие (машинно-машинное взаимодействие, англ. Machine-to-Machine, M2M) — общее название технологий, которые позволяют машинам обмениваться информацией друг с другом, или же передавать её в одностороннем порядке. Это могут быть проводные и беспроводные системы мониторинга датчиков или каких-либо параметров устройств (температура, уровень запасов, местоположение и т. д.). К примеру, банкоматы или платёжные терминалы могут автоматически передавать информацию по GSM-сетям, а также…

Унифицированные коммуникации (англ. Unified communications, UC) — это технология, представляющая собой интеграцию услуг реального времени таких как: мгновенные сообщения (чат), информация о присутствии (presence), телефония (включая IP-телефонию), видеоконференция, совместная работа над документами, управление вызовами и распознаванием речи с унифицированными почтовыми системами (голосовая почта, электронная почта, SMS и факс).

Та́рге́тинг (англ. target — цель) — рекламный механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся аудитории только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям (целевую аудиторию), и показать рекламу именно ей.

Дисплейная (графическая, изобразительная, макетная) реклама (англ. Display advertising) — вид рекламы, ориентированный на зрелищное восприятие аудиторией. Она разрабатывается с использованием специальных приемов привлечения внимания читателей и может включать текст, логотип компании, фотографии и другие изображения, указывать местоположение на карте и т.п.

Сущность платформенной экономики

Платформенная экономика представляет собой такую экономическую деятельность, основой которой являются платформы, т.е. комплексные типовые решения, предназначенные для взаимодействия пользователей между собой.

В качестве примера транзакционных платформ можно привести Alibaba Amazon, Uber, Airbnb, Baidu. Также существуют и инновационные платформы, которые обеспечивают технологическую среду. Как правило, платформы позволяют пользоваться специфическими решениями, связанными с ними сервисами и т. п.

Развитию платформенной экономике способствовали следующие факторы:

• Высокая технологическая доля в стоимости товара. Основной целью платформ является распространение технологий и снижение издержек;
• Снижение компаниями времени выхода нового товара на рынок в связи с высоким уровнем конкуренции. Время в платформенной экономике имеет высокую стоимость;
• Быстрое развитие инфраструктур.

Цифровые платформы в экономике

Значение цифровой экономики в мировых товарно-денежных отношениях с каждым годом увеличивается. Цифровизация дает новые возможности для устойчивого и всестороннего развития.

На сегодняшний день цифровая экономика затрагивает не только технологический сектор и цифровые фирмы, но и цепочки поставок в различных секторах экономики.

Цифровой сегмент экономики растет по причине увеличения трансакционного сектора, доля которого в развитых странах превышает 70% от национального ВВП. К данному сектору относятся: государственное управление, информационное обслуживание, консалтинг. Финансы, оптовая и розничная торговля, предоставление социальных услуг и т. д.

Чем выше диверсификация и динамика экономики, тем больший объем данных будет вращаться внутри страны и за ее пределами, следовательно, больше информации будет появляться внутри национальной экономики. Цифровая экономика эффективнее функционирует на рынках с большим числом участников и высокой степенью проникновения ИТ-услуг.

Главный фактор, способствующий развитию цифровой экономики, — это инновации. По мнению экспертов, в последние годы инновации более успешны не в технологической отрасли, а в области бизнес-моделей.

Мировое сообщество с высокой скоростью приближается к эпохе платформенной экономики, в которой фундаментом экономической и социальной жизни становятся используемые инструменты и механизмы на базе Интернета.

Платформы — это будущее рыночной экономики. Платформами называют и виртуальные торговые площадки, и совокупность пользователей, и бизнес-модели, программный и сетевой комплексы.

Цифровая платформа — это бизнес-модель, основанная на инновационных технологиях, создающая прибыль за счет обмена между несколькими участниками.

В последние годы наблюдается стремительный рост цифровых платформ, а компании, основу которых составляют платформы, все больше проникают в различные экономические отрасли.

Можно выделить такие категории цифровых платформ:

• Инновационные платформы, позволяющие лидерам платформ привлекать достаточно большое число внешних новаторов, быть технологической основой, на базе которой компании ведут разработку дополнительных продуктов и услуг;
• Транзакционные платформы, дающие возможность отдельным лицам, организациям находить друг друга, делая доступными коммерческие транзакции. Примерами таких платформ являются Amazon и eBay;
• Интеграционные платформы представляют собой крупные компании, предлагающие возможности и транзакционных, и инновационных платформ. Примеры: Apple, Google;
• Инвестиционные платформы — это холдинговые компании, управляющие портфелем акций компаний-платформ.

К преимуществам платформенной экономики относятся:

• Стимулирование инноваций, т.е. создание индивидуализированных товаров, новых типов продуктов, инновационных бизнес-моделей;
• Создание потребительской ценности: удобство, расширение выбора, прозрачность рынка, распределение финансовых активов и ресурсов;
• Открытие новых рынков;
• Снижение трансакционных издержек;
• Улучшение благосостояния общества.

Тенденции развития цифровых платформ в России

Цифровые платформы получили широкое распространение и в России в таких форматах: социальные сети, мессенджеры, поисковые системы, платежные системы, платформы в сфере электронной торговли, туризма, финансов, образования и т. д.

Российские цифровые платформы существенно уступают по величине капитализации отечественным холдингам и кредитным организациям. Таким образом, платформенные компании в России присутствуют слабо. Так, в 2017 году в топ-100 самых дорогих публичных компаний России вошли лишь две платформенные компании Яндекс, занявшая 12 позицию в рейтинге, и Mail.Ru Group – 23 позиция.

Между тем глобальные цифровые платформы имеют сальные позиции на российском рынке. В общем объеме рынка цифровых платформ России на долю мировых платформ приходится 30%.

в некоторых направлениях и отечественные цифровые платформы составляют конкуренцию мировым лидерам. Например, конкуренция на российском рынке социальных сетей: на долю Вконтакте приходится 61% рынка, а Facebook – 35%.

К началу 2018 года общий уровень проникновения социальных сетей в России равнялся 47% (около 68 млн. жителей страны).

Основной доход платформенные компании в России получают от рекламы. Так, доход Яндекса в 2017 году составил 94,1 млрд. руб., что вдвое превысило доход дочерней компании Google в нашей стране.