Этический подход к пониманию социальной ответственности бизнеса означает ответ

 Для быстрого поиска по странице нажмите Ctrl+F и в появившемся окошке напечатайте слово запроса (или первые буквы)

1 введение

Какая из перечисленных черт характеризует управление как искусство

+Человек как субъект управления

Концепция управления

Моделирование и количественное измерение

Основной характеристикой организации как открытой системы

Готовность пересмотреть свою миссию

+Обмен ресурсами с внешней средой

Лидерство на рынке

Наука управления влияет на его эффективность следующим образом:

Позволяет увидеть и распознать проблему

Формирует профессиональное сознание

+Разрабатывает и вооружает управление новыми методиками

Менеджмент — это:

+Искусство и наука

Наука

Искусство

2. Развитие менеджмента как научной дисциплины

Принципы бюрократического метода управления кадрами первым сформулировал:

Ф. Тейлор

А. Смит

А. Файоль

+М. Вебер

Новое научное направление в менеджменте, выделившееся по результатам Хотторнского эксперимента, основано на том положении, что…

работа по управлению — это определенная специальность

постоянное совершенствование технологических операций — залог эффективности организации

разработанные рабочие операции и хорошая заработная плата — залог повышения производительности труда

+человеческий фактор — основной элемент эффективности организации

Представители школы научного менеджмента в качестве основных задач исследования называли:

Поддержание удовлетворительного социально-психологического климата в организации

Временной контроль проведения производственных операций

+Максимальное увеличение производительности труда на рабочем месте

Определение функций и принципов эффективного менеджмента

Питер Друкер считается основоположником подхода к управлению:

программного

ситуационного

+системного

процессного

Один из основных принципов управления по Анри Файолю гласит: «Власть не отделима от…»

+ответственности

прибыли

администрации

коррупции

3. Внешняя и внутренняя среда организации

К основным характеристикам внешней среды организации относят…

взаимосвязанность и предсказуемость

определенность и предсказуемость

сложность, подвижность, определенность

+взаимосвязанность факторов, сложность и неопределенность

К элементам, составляющим среду косвенного воздействия на предприятие, относятся…

конкуренты

природно — климатические условия

+международные события

поставщики

Согласно теории менеджмента к факторам внешней среды косвенного воздействия относятся:

+культура

потребители

союзы и общества по интересам

поставщики

Согласно теории управления менеджер может оказывать непосредственное влияние на следующие факторы …

+структура организации

+цели организации

средства массовой информации

конкуренты

В практике менеджмента бизнес в сети Интернет имеет следующие преимущества ...

снижает себестоимость товаров за счет снижения качества

ориентирован на нишу рынка и предполагает хорошее знание постоянного потребителя

объединяет систему индивидуальных заказов и массового производства

+обеспечивает снижение затрат и сокращает время вывода товара на рынок

4. Социофакторы и этика менеджмента

Этика – это…

уровень воспитания

+система норм нравственного поведения

форма общественного сознания

общественный институт

Этические ценности по отношению к сотрудникам могут включать:

честность в конкуренции

+социальные гарантии

внимание к потребителям

+справедливую оплату

Этический подход к пониманию социальной ответственности бизнеса означает:

менеджеры и сотрудники организации отвечают за сбалансированное следование и интересам компании и интересам стейкхолдеров

организации должны нести добровольные обязательства перед обществом и направлять часть средств на его совершенствование

деловые организации должны служить интересам их собственников

+организация в целом несет обязательства этического характера перед определенными группами заинтересованных лиц — стейкхолдерами

Одним из подходов к этике бизнеса является

индивидуализм

демократизм

либерализм

+утилитаризм

5. Коммуникации в управлении

Внутриорганизационные процессы, формируемые и направляемые менеджментом, включают в себя три основных процесса: координация, принятие решений и …

+коммуникации

мотивация

планирование

контроль

Согласно теории менеджмента основными элементами коммуникационного процесса являются…

+отправитель, сообщение, канал, получатель

внешняя среда, отправитель, сообщение, получатель

отправитель, невербальная информация, канал, получатель

организация, отправитель, сообщение, получатель

Согласно теории менеджмента в информационной сети ____ один руководитель контролирует деятельность нескольких подчиненных, информационные потоки исходят из одного центра, что позволяет быстро приступать к действиям.

«палатка»

+«звезда»

«шпора»

«круг»

С точки зрения теории менеджмента среди барьеров межличностных коммуникаций отсутствует(-ют)

использование методов демагогии

семантические барьеры

невербальные преграды

+информационные перегрузки

Целями обмена информацией не является:

повышение эффективности деятельности организации

+выбор наиболее экономичной альтернативы

обеспечение последовательного движения организации к намеченным целям

выбор альтернативы из большинства возможных вариантов

6. Процесс принятия управленческого решения

При формировании последовательности действий в процедуре принятия управленческого решения под этапом «идентификация проблемы» понимается…

Выбор единственной альтернативы

Анализ отклонений от нормативных значений

+Описание проблемной ситуации

Формирование перечня альтернатив

Доведения заданий до исполнителей в процессе реализации управленческого решения означает постановку перед каждым исполнителем конкретных задач и их определение…

+их прав, обязанностей и функций в исполнении решения

их отношения к реализуемому решению

их возможностей по его реализации

уровня оплаты и их труда

При необходимости принять рациональное управленческое решение Вы…

будете руководствоваться «здравым смыслом» и прошлым опытом действий в аналогичных ситуациях

взвесите положительные и отрицательные последствия по каждому варианту действий и примете решение по принципу «из двух зол меньшее»

не проводя предварительного анализа ситуации, примете решение под воздействием импульса, что выбранный вариант действий — самый лучший

+определите симптомы, ограничения и критерии оптимальности, по которым сравните различные альтернативы и выберете наилучшую

Метод мозгового штурма в принятии управленческого решения ориентирован на ….

выработку специалистами творческих идей при помощи ассоциации

+коллективную выработку творческих идей

применение единоличной власти эксперта

разработку детального алгоритма процесса решения проблемы

Отправным этапом проверки исполнения управленческого решения должно быть…

планирование реализации решения на будущий период

наблюдение и измерение проверяемых процессов и явлений

сравнение результатов проверки исполнения решения с заданными стандартами

+определение параметров функционирования организации, подлежащих проверке

7. Стратегическое планирование как функция управления

Результатом текущего планирования является:

+Годовой план

Миссия

Инвестиционный проект

Стратегический план

Процесс определения направления развития организации и разработки практических мер для достижения целей организации в менеджменте называется..

контролем

организацией

прогнозированием

+планированием

Прогнозирование в теории менеджмента – это метод управления, в котором используется …

+текущие допущения о будущем развитии событий

анализ соответствия плановых и фактических показателей

данные о влиянии внешних факторов на предприятие

+накопленный в прошлом опыт

Какие из методов прогнозирования в теории менеджмента требуют наличия информации о прогнозируемом параметре проекта за предыдущие периоды…

+метод экстраполяции

экспертные оценки

разработка регрессивной модели

«мозговая атака»

К объектам планирования в организации не относятся…

+квоты

кадры

маркетинг

финансы

8. Организационные формы и структуры управления

Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий называется ________ полномочий.

Снятием

+Делегированием

Распределением

Сужением

Права менеджера использовать определённые ресурсы организации, а также направлять усилия отдельных сотрудников на выполнение тех или иных задач являются сутью термина

власть

ответственность

делегировани

+полномочия

Для небольшой фирмы, производящей один или несколько видов продукции или услуг, с точки зрения теории менеджмента наиболее приемлема организационная структура

дивизиональная

матричная

неформальная

+линейно-функциональная

В менеджменте дивизиональное деление организационной структуры основывается на таких принципах, как…

+продуктовый (продуктивный)

политический

+географический

потребительский

Принцип ответственности в менеджменте означает

+Необходимость несения наказания за невыполнение возложенных заданий

Знание менеджером объекта управления

Вертикальное разделение управленческого труда

Выделение уровней управления и выстраивание иерархии

9. Контроль как функция управления

Сущность координации как общей функции управления заключается в …

удовлетворении потребностей клиентов

максимизации прибыли

+своевременном принятии мер по обеспечения равномерного хода производства

обнаружении проблемы в процессе производства

Система эффективного контроля должна обладать следующими характеристиками: своевременностью, гибкостью, простотой и …

структурностью

+экономичностью

+формализованостью процедур

много вариантностью методов и способов проведения контроля

Система проверки соответствия функционирования объекта управления в заданные моменты времени называется…

обоснованием

+контролем

регулированием

руководством

Предварительный контроль на конкретном участке ведения работ предусматривает предупреждение нарушений установленных правил ведения работ и предшествует процессу…

Анализа среды организации

Установки производственного оборудования на данном участке

Планирования

+Осуществления хозяйственных операций

К типам контроля в менеджменте не относят ________ контроль.

предварительный

завершающий

текущий

+мотивирующий

UCHEES.RU — помощь студентам и школьникам

Площадка Учись.Ru разработана специально для студентов и школьников. Здесь можно найти ответы на вопросы по гуманитарным, техническим, естественным, общественным, прикладным и прочим наукам. Если же ответ не удается найти, то можно задать свой вопрос экспертам. С нами сотрудничают преподаватели школ, колледжей, университетов, которые с радостью помогут вам. Помощь студентам и школьникам оказывается круглосуточно. С Учись.Ru обучение станет в несколько раз проще, так как здесь можно не только получить ответ на свой вопрос, но расширить свои знания изучая ответы экспертов по различным направлениям науки.

2020 — 2021 — UCHEES.RU

Коммерческая
стратегия фирмы трансформируется в
коммерческо-социально-политическую
стратегию. Соответственно фирмам и их
руководителям необходимо:

осуществлять
идеологическую переориентацию на
действия в социальной среде;

-расширять систему
информации на социально-политическую
область;

-учиться понимать
политические процессы и политическое
поведение;

-создавать
инфраструктуру для политических
действий;

-учитывать социальные
аспекты в системе стимулов и вознаграждений;

— соответствующим
образом отражать все это в структуре
управления фирмой.

На рисунке 1
представлены приоритеты фирмы с точки
зрения ее социальной ответственности

Рис.1. Приоритеты
фирмы с точки зрения ее социальной
ответственности

Корпоративная
социальная ответственность перед
обществом как система норм поведения
организации в обществе может подразделяться
на четыре сферы, или аспекта

на экономическую,

юридическую,

этическую и

дискреционную
(рис. 2).

Рис.
2. Общая корпоративная
социальная ответственность

По-видимому,
правомерно считать, что компания обладает
полной социальной ответственностью,
если ее поведение ответственно с точки
зрения всех четырех критериев:
экономического, юридического, этического
и дискреционного.

Первым критерием
социальной ответственности является
экономическая ответственность.
Компания, ведущая бизнес, прежде всего,
представляет собой основную экономическую
единицу общества. Она несет ответственность
за производство товаров и услуг, в
которых нуждаются люди, и за получение
максимальной прибыли для своих владельцев
и акционеров. Повышение экономической
ответственности до экстремального
уровня описано в концепции максимизации
прибыли, созданной нобелевским лауреатом
Милтоном Фридманом. Он утверждает, что
деятельность корпорации должна быть
направлена на получение прибыли и что
ее единственной миссией является
получение настолько крупной прибыли,
насколько это позволяют правила игры.

Во всех современных
обществах принимаются законы и
утверждаются правила регулирования,
которым, как ожидается, должен следовать
бизнес. К сфере юридической
ответственностиотносится то, что
в обществе считается приемлемым
корпоративным поведением. Предполагается,
что предприятие будет достигать своих
экономических целей, не выходя за рамки
законов. Юридические требования
определяются местными городскими
советами, законодателями отдельных
штатов и федеральными регулирующими
учреждениями. Деятельность организации,
нарушающей законы, оценивается негативно.

Этическая
ответственностьпредполагает
поведение, которое необязательно
регламентируется законодательством и
не всегда служит прямым экономическим
интересам корпорации. Компания,
принимающая этичные решения, честно
соблюдает права своих сотрудников и
обращается с ними одинаково, за исключением
тех случаев, когда этого требуют
организационные цели и задачи. Неэтичное
поведение имеет место в ситуациях, когда
компания или ее отдельный сотрудник
пытается достичь своих целей за счет
других людей или общества в целом.

Дискреционная
ответственность— полностью
добровольная ответственность,
продиктованная желанием организации
вносить вклад в процветание общества
и не обусловленная экономической
необходимостью, законом или этикой.
Дискреционные действия включают
филантропические акции, которые не
приносят прибыли и не ожидаются от
организации.

Вопросы для
самопроверки

1.Этика – это

1. уровень воспитания,

2. форма общественного
   сознания,

3. общественный
   институт,

4. система норм
   нравственного поведения

2.Этические ценности
по отношению к сотрудникам могут
включать:

1. справедливую
   оплату;

2. социальные
   гарантии

3. внимание к
   потребителям;

4. честность в
   конкуренции

3. Одним из подходов
к этике бизнеса является

1. демократизм,

2. индивидуализм

3. утилитаризм

4. либерализм.

4.Этический подход
к пониманию социальной ответственности
бизнеса означает:

1. деловые организации
   должны служить интересам их собственников,

2. организация в
   целом несет обязательства этического
   характера перед определенными группами
   заинтересованных лиц — стейкхолдерами.

3. менеджеры и
   сотрудники организации отвечают за
   сбалансированное следование и интересам
   компании и интересам стейкхолдеров

4. организации должны
   нести добровольные обязательства перед
   обществом и направлять часть средств
   на его совершенствование

15

Соседние файлы в папке ЛЕКЦИИ Мент

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

  16.04.2015271.99 Кб49Тема 6 Лекция 7 Стратегическое и тактическое планирование.wbk

• #
• #

Консультации по учебе, на самой крупной бирже
студенческих работ !

Ответы на тесты по теме Менеджмент

Для более эффективного поиска следует вводить 2-3 ключевых слова из вопроса !!!

Отправным этапом проверки исполнения управленческого решения должно быть…

определение параметров функционирования организации, подлежащих проверке

В менеджменте дивизиональное деление организационной структуры основывается на таких принципах, как…

продуктовый (продуктивный); географический

Для небольшой фирмы, производящей один или несколько видов продукции или услуг, с точки зрения теории менеджмента наиболее приемлема организационная структура

линейно-функциональная

Система эффективного контроля должна обладать следующими характеристиками: своевременностью, гибкостью, простотой и …

экономичностью; формализованостью процедур

К элементам, составляющим среду косвенного воздействия на предприятие, относятся…

международные события

Какая из перечисленных черт характеризует управление как искусство

Человек как субъект управления

С точки зрения теории менеджмента среди барьеров межличностных коммуникаций отсутствует(-ют)

информационные перегрузки

Один из основных принципов управления по Анри Файолю гласит: «Власть не отделима от…»

ответственности

Предварительный контроль на конкретном участке ведения работ предусматривает предупреждение нарушений установленных правил ведения работ и предшествует процессу…

Осуществления хозяйственных операций

Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий называется ________ полномочий.

Делегированием

Этический подход к пониманию социальной ответственности бизнеса означает:

организация в целом несет обязательства этического характера перед определенными группами заинтересованных лиц — стейкхолдерами

К типам контроля в менеджменте не относят ________ контроль.

мотивирующий

Прогнозирование в теории менеджмента – это метод управления, в котором используется …

текущие допущения о будущем развитии событий; накопленный в прошлом опыт

Согласно теории менеджмента в информационной сети ____ один руководитель контролирует деятельность нескольких подчиненных, информационные потоки исходят из одного центра, что позволяет быстро приступать к действиям.

«звезда»

Одним из подходов к этике бизнеса является

утилитаризм

Результатом текущего планирования является:

Годовой план

Представители школы научного менеджмента в качестве основных задач исследования называли:

Максимальное увеличение производительности труда на рабочем месте

Менеджмент — это:

Искусство и наука

Права менеджера использовать определённые ресурсы организации, а также направлять усилия отдельных сотрудников на выполнение тех или иных задач являются сутью термина

полномочия

Согласно теории менеджмента основными элементами коммуникационного процесса являются…

отправитель, сообщение, канал, получатель

1. Целями обмена информацией не является:
• выбор наиболее экономичной альтернативы

2. К основным характеристикам внешней среды организации относят…
• взаимосвязанность факторов, сложность и неопределенность

3. Система проверки соответствия функционирования объекта управления в заданные моменты времени называется…
• контролем

4. Этика – это…
• система норм нравственного поведения

5. К объектам планирования в организации не относятся…
• квоты
 

6. Процесс определения направления развития организации и разработки практических мер для достижения целей организации в менеджменте называется..
• планированием

7. При необходимости принять рациональное управленческое решение Вы…
• определите симптомы, ограничения и критерии оптимальности, по которым сравните различные альтернативы и выберете наилучшую

8. Согласно теории управления менеджер может оказывать непосредственное влияние на следующие факторы …
• структура организации
• цели организации

9. Метод мозгового штурма в принятии управленческого решения ориентирован на …
• коллективную выработку творческих идей

10. В практике менеджмента бизнес в сети Интернет имеет следующие преимущества …
• обеспечивает снижение затрат и сокращает время вывода товара на рынок
 

11. В менеджменте дивизиональное деление организационной структуры основывается на таких принципах, как…
• продуктовый (продуктивный)
• географический

12. Для небольшой фирмы, производящей один или несколько видов продукции или услуг, с точки зрения теории менеджмента наиболее приемлема организационная структура
• линейно-функциональная

13. Система эффективного контроля должна обладать следующими характеристиками: своевременностью, гибкостью, простотой и …
• экономичностью
• формализованостью процедур

14. К элементам, составляющим среду косвенного воздействия на предприятие, относятся…
• международные события

15. Какая из перечисленных черт характеризует управление как искусство
• Человек как субъект управления
 

16. К типам контроля в менеджменте не относят ________ контроль.
• мотивирующий

17. Прогнозирование в теории менеджмента – это метод управления, в котором используется …
• текущие допущения о будущем развитии событий
• накопленный в прошлом опыт

18. Согласно теории менеджмента в информационной сети ____ один руководитель контролирует деятельность нескольких подчиненных, информационные потоки исходят из одного центра, что позволяет быстро приступать к действиям.
• «звезда»

19. Одним из подходов к этике бизнеса является
• утилитаризм

20. Результатом текущего планирования является:
• Годовой план
 

21. С точки зрения теории менеджмента среди барьеров межличностных коммуникаций отсутствует(-ют)
• информационные перегрузки

22. Один из основных принципов управления по Анри Файолю гласит: «Власть не отделима от…»
• ответственности

23. Предварительный контроль на конкретном участке ведения работ предусматривает предупреждение нарушений установленных правил ведения работ и предшествует процессу…
• Осуществления хозяйственных операций

24. Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий называется ________ полномочий.
• Делегированием

25. Этический подход к пониманию социальной ответственности бизнеса означает:
• организация в целом несет обязательства этического характера перед определенными группами заинтересованных лиц — стейкхолдерами
 

26. Представители школы научного менеджмента в качестве основных задач исследования называли:
• Максимальное увеличение производительности труда на рабочем месте

27. Менеджмент — это:
• Искусство и наука

28. Права менеджера использовать определённые ресурсы организации, а также направлять усилия отдельных сотрудников на выполнение тех или иных задач являются сутью термина
• полномочия

29. Согласно теории менеджмента основными элементами коммуникационного процесса являются…
• отправитель, сообщение, канал, получатель

30. Сущность координации как общей функции управления заключается в …
• своевременном принятии мер по обеспечения равномерного хода производства
 

31. Доведения заданий до исполнителей в процессе реализации управленческого решения означает постановку перед каждым исполнителем конкретных задач и их определение…
• их прав, обязанностей и функций в исполнении решения

32. Питер Друкер считается основоположником подхода к управлению:
• системного

33. Какие из методов прогнозирования в теории менеджмента требуют наличия информации о прогнозируемом параметре проекта за предыдущие периоды…
• метод экстраполяции

34. Принцип ответственности в менеджменте означает
• Необходимость несения наказания за невыполнение возложенных заданий

35. Отправным этапом проверки исполнения управленческого решения должно быть…
• определение параметров функционирования организации, подлежащих проверке
 

36. Принципы бюрократического метода управления кадрами первым сформулировал:
• М. Вебер

37. Внутриорганизационные процессы, формируемые и направляемые менеджментом, включают в себя три основных процесса: координация, принятие решений и …
• коммуникации

38. При формировании последовательности действий в процедуре принятия управленческого решения под этапом «идентификация проблемы» понимается…
• Описание проблемной ситуации

39. Основной характеристикой организации как открытой системы
• Обмен ресурсами с внешней средой

40. Наука управления влияет на его эффективность следующим образом:
• Разрабатывает и вооружает управление новыми методиками
 

41. Согласно теории менеджмента к факторам внешней среды косвенного воздействия относятся:
• культура

42. Новое научное направление в менеджменте, выделившееся по результатам Хотторнского эксперимента, основано на том положении, что…
• человеческий фактор — основной элемент эффективности организации

43. Этические ценности по отношению к сотрудникам могут включать:
• социальные гарантии
• справедливую оплату