Главный клиентский менеджер сбербанк отзывы малого бизнеса

Работает в компании
1 – 2 года

Рекомендует для трудоустройства

Плюсы:

Работа нравится, всегда понятно, что нужно делать. Не тот случай, когда после закрытия отделения тебе приходится еще и чьи то проблемы решать. Высокий уровень дохода. Часто проводятся обучающие мероприятия.

Что можно улучшить:

Хотелось бы, чтобы перерывы были длиннее. Все равно мы никогда не закрываем отделение на обед, кто-то в зале остается. Короче для меня это не объяснимо.

Работает в компании
1 – 2 года

Рекомендует для трудоустройства

Плюсы:

Хорошая атмосфера в коллективе. Первый раз работаю в команде, где никто ни с кем не конфликтует, нету подпольных игр каких-то. И руководители к нам хорошо относятся, строго, но на равных.

Что можно улучшить:

Мне бы было проще, если бы у нас была удаленка хотя бы какая-то частичная. Хотя бы несколько дней в неделю чтоб можно было работать из дома. Офис нравится, просто до него тяжело добираться.

Работает в компании
1 – 2 года

Рекомендует для трудоустройства

Плюсы:

Официально трудоустроили, для меня это очень важно было, поскольку на последней работе работала переводом на карту, уже сейчас понимаю, что потеряла пару лет стажа, а жаль. В Сбере на испытательном сроке много рассказывали о работе, но так подавали информацию, что она сама укладывалась в голове. Все важные моменты учили не только в теории, но и отрабатывали на практике.

Что можно улучшить:

Нужно придерживаться правил общения с клиентами до последнего. А хотелось бы, чтобы была возможность прерывать тех, кто ради развлечения звонит.

Работает в компании
1 – 2 года

Рекомендует для трудоустройства

Плюсы:

В моем случае считаю что мне повезло с работой, потому что у меня никогда не было проблем с общением, не считаю зазорным предложить кому-то что-то. Еще коллектив у нас не плохой, хотя и не так часто пересекаемся, но все равно когда коллектив не очень, это сразу чувствуется.

Что можно улучшить:

К сожалению чтобы перевыполнить план и соответственно заработать больше, приходится перерабатывать.

Работает в компании
1 – 2 года

Рекомендует для трудоустройства

Плюсы:

Самое привлекательное в работе в Сбере то, что можно получать хорошие деньги за относительно простую работу. Не имею в виду, что мы ничего не делаем, но в большинстве случаев вопросы стандартные, как оформить что-то, например.

Что можно улучшить:

Мне бы хотелось, чтобы у нас была возможность работать из дома. Я бы и на обучения согласна ходить, и на корпоративы, но работать в домашних условиях мне было бы проще.

Работает в компании
1 – 2 года

Рекомендует для трудоустройства

Плюсы:

Всегда в Сбере обслуживался, но никогда не представлял, что могу и стать сотрудником)) Работаю не так давно, но настрой позитивный. Для работы выдают планшет, подробно инструктируют насчет того, что придется делать. Информации не мало, но запомнить это все вполне реально.

Что можно улучшить:

Для меня единственный недостаток этой работы в том, что приходится иногда задерживаться. Иногда из-за этого приходится жертвовать своими планами. Но привыкнуть можно, тем более что не так часто происходит.

Работает в компании
1 – 2 года

Рекомендует для трудоустройства

Плюсы:

Девчонок больше, в основном работает молодежь, у некоторых семьи уже. Атмосфера в коллективе хорошая. Я работаю примерно год, за это время прошла несколько классных обучений от компании. Обучения не бесполезные, дают реально те знания, которые потом можно применить в работе.

Что можно улучшить:

Очень много работы, постоянно звонки, от самого начала смены до конца. Иногда люди ведут себя скандально, многие считают, что в их проблемах виноват непосредственно оператор

Работает в компании
меньше года

Рекомендует для трудоустройства

Плюсы:

Не было сложностей при трудоустройстве, времени много не заняло. Думал, что на испытательном сроке дадут маленькую зарплату, но ошибся, здесь у всех зарплата одинаковая, и кто на испытательном, и кто уже на постоянке. Оформляют сразу официально и зарплату дают белую. Деньги не задерживают никогда, четко два раза в месяц.

Что можно улучшить:

Не всегда работа приносит желаемый результат. Продажи это такая сфера, которая немного похожа на лотерею… Бывает, тратишь время на клиента, объясняешь, вроде видишь какую-то перспективу, а потом все резко сходит на нет. И время потрачено зря.

Работал в компании
1 – 2 года

Не рекомендует для трудоустройства

Плюсы:

Хорошо оборудованные рабочие места. Возможность работать удалённо из дома.
Достойная заработная плата.

Что можно улучшить:

Работала в отделе телемаркетинга г. Новосибирск. Показала себя как производительного сотрудника, о чем можно судить по моим оценкам 5+, всегда не ниже оценки В. Обучала новых сотрудников, делилась со всём сектором опытом для улучшения работы всей команды. Но сразу видела как мой руководитель выбирает людей по симпатиям и что ждать карьерного роста не стоит.
Но чего не ожидала так, того что после переезда в другой город при трудоустройстве в Сбербанк мои бывшие руководители смены и сектора дадут по мне плохую обратную связь.
За что и на основании чего не поняла.
Всегда шла на встречу руководству и если нужно всем задержаться для улучшений показателей всего сектора всегда задерживалась. Видимо просто по личным симпатиям всё, кто угоден того продвигают, кто нет, тому ставят в программе галочки чтоб не брали их в другие отделы и дают плохую обратную связь.
Просто если бы я заслужила такое отношение, то молчала бы сидела. Но когда работала достойно и порядочно, что видя всё отношение и непрофессионализм со стороны руководителя ставила ему похожие оценки т.к не подлый я человек. То уж не ожидала, что ко мне так отнесутся.
Вот именно из-за таких руководителей хорошие производительные сотрудники, которые приносят прибыль банку и уходят в другие банки работать!!!!

Работает в компании
меньше года

Рекомендует для трудоустройства

Плюсы:

Так получилось, что Сбербанк это моя самая первая работа. До банка успела только университет закончить. Приняли меня неплохо, особенно много внимания уделяла наставница на стажировке. Очень подробно рассказывала все, не торопила. У сотрудников у каждого свои обязанности. Не заставляют одной рукой в компьютере что-то набирать, а другой пыль с полок тереть.

Что можно улучшить:

Сначала клиентов боялась, думала, сейчас ошибусь где-то и будет конфликт. Постепенно втянулась, поняла, что все здесь такие же люди как и я, если ты с ними по доброму, то и они с тобой будут по доброму.

Работает в компании
меньше года

Рекомендует для трудоустройства

Плюсы:

До Сбербанка в таких больших организациях не работала, занималась совсем другой деятельностью. На собеседовании нервничала сильно, но все прошло нормально. Не заваливали тупо вопросами, давали и мне возможность узнать о компании и вакансии. Через несколько дней позвонили, сказали что все в порядке, я могу выходить на стажировку. Началась стажировка со знакомства с коллективом и куратором, которая непосредственно должна была меня ввести в курс всех дел. Сразу подумала, что это очень занятая сотрудница и отвлекать ее можно только в крайних случаях. В первые дни меня оформили на работу официально. Стажировка очень информативная. Раскладывают все по полочкам, рассказывают, как встретить клиента, как правильно и быстро работать с техникой и программами. Конечно лучше не гнать лошадей и во всем слушаться куратора. Я вот поторопилась, начала сама обслуживать одну женщину, и еще в спешке никак не могла найти ее в базе клиентов, человеческий фактор, банально недоглядела и путала местами 2 буквы в фамилии. Уже женщина начала заметно нервничать, а я тупо не могла понять, что не так делаю. Выручила меня моя куратор, подошла, женщину успокоила, за минуту поняла в чем проблема и за 5 минут обслужила ее.

Что можно улучшить:

Ужас конечно, что я попала в такую ситуацию, но рада, что никто меня не ругал и на дальнейшей работе это никак не отразилось.

Работает в компании
меньше года

Рекомендует для трудоустройства

Плюсы:

В службе поддержки Сбербанка мне понравился коллектив и обстановка в целом. Это идет все от начальства, руководители достойные и коллектив такой же подбирают.
Хороший график работы, потому что практически гибкий. Понятно что все заранее обсуждается, но все равно можно попросить такие то смены, в общем как то адаптировать личный и рабочий графики. Удобно, поэтому у нас и студенты работают, и есть мамы молодые, которые совмещают работу с воспитанием малышей.
В плане соблюдения ТК в Сбербанке все отлично. Трудоустраивают официально, платят белую зарплату. Всю сумму перечисляют на карту, никогда не задерживают. Получает каждый по разному, тут зависит от смен, которые выпадают, и берешь ли ты дополнительные часы. Кажется что это все мелочи, но если так вот месяц активно поработать, то получается солидный плюс к стандартному окладу.

Что можно улучшить:

Конечно работа не идеальная. Для меня неудобство это нагрузка и сам факт общения с клиентами. Получается, что людей звонит много, постоянно ты в процессе разговора. Промежутки на пару минут случаются очень редко. Ну и не все эти люди довольны твоими ответами, некоторым ждать не нравится, другим не понятно что я объясняю и так далее. А хотелось бы, чтоб всегда все шло гладко.

Работает в компании
1 – 2 года

Рекомендует для трудоустройства

Плюсы:

Живу в Краснодаре, город достаточно большой и постоянные проблемы с пробками. Поэтому когда квартиру своей мечты мы нашли на другом конце города я думала, что придется увольняться. Про переводы я тогда не знала, как-то это все проходило до поры до времени мимо меня.
Как сказала руководителю, что собираюсь увольняться, он сначала думал, что меня просто не устраивает работа, а я ему объяснила про переезд. Тогда он предложил, если меня все устраивает, подать заявление на перевод в другое отделение. Место мне подобрали через месяц примерно. Съездила на собеседование, всех все устроило, начали оформлять документы.
В новом отделении мне комфортнее в первую очередь из-за местоположения, но и не только. Оно чуть меньше моего старого, здесь не такая большая проходимость и нагрузка меньше. А зарплата при этом осталась на том же уровне. Из-за того что меня не рассчитали, а перевели, я не потеряла ДМС и продолжила платить потребительский кредит по сниженным процентам.

Что можно улучшить:

Когда пришла в новое отделение, сначала коллекти был настроен не особо положительно. Уже потом я поняла, что у них просто не было текучки, коллектив сложившийся и поэтому мой приход восприняли как начало чего-то плохого. Думали, их всех хотят постепенно сократить и штат поменять. Потом мы все это недоразумение уладили и все наладилось.

Работает в компании
меньше года

Рекомендует для трудоустройства

Плюсы:

Особых надежд насчет Сбера не питал, но заявку на всякий случай отправил и меня вдруг на собеседование позвали. Спрашивали много про прошлый опыт, интересовались основным и дополнительным образованием, курсами, которые проходил. Когда приняли, то сразу официально устроили, познакомили с коллективом. Платят официально, а не в конвертах, и никогда зарплату не задерживают. Кроме зарплаты есть премии еще. Коллектив классный, многому учусь у своих коллег.

Что можно улучшить:

График работы в целом ничего, но есть такие проекты ради которых приходится задерживаться допоздна.

Работает в компании
меньше года

Рекомендует для трудоустройства

Плюсы:

Я устроилась в Сбербанк сразу после университета. Планы были устроиться в другую компанию, но там я не прошла конкурс. Надо было дальше что-то думать и я решила пересидеть какое-то время в Сбербанке, чтобы определиться. Так получилось, что работаю уже 2 года тут. Устроилась легко, собеседование и сразу стажировка с официальным оформлением.
Во-первых мне сразу понравилась обстановка в отделении. Везде чисто, работают приятные люди. Никто на меня свысока как на новичка не смотрел.
Во-вторых, зарплата белая, не задерживают никогда. Соцпакет с медстраховкой. Нет вопросов с выплатами отпускных, больничных.
В-третьих, график работы четкий, отклонения от него минимальные. В пандемию были моменты, что приходилось выходить на замену, но мы все как-то с пониманием к этому относились и не возмущались.
Работаем на хороших компьютерах, это тоже играет немаловажную роль. По крайней мере рабочий процесс не страдает от того, что сотрудник по полчаса возится с компьютером.
Что мне было сложно осознать, что нагрузка здесь регулярная. Я думала, есть дни когда много клиентов, есть разгрузочные. А на самом деле получается, что клиентов тут много всегда. Не ожидала, что работы будет так много.

Что можно улучшить:

Не планировала оставаться в Сбербанке, но в итоге осталась

Работает в компании
меньше года

Рекомендует для трудоустройства

Плюсы:

Хороший коллектив. Буквально несколько дней для порядка со мной общались настороженно и официально, но потом все расслабились. Сейчас с ребятами и пошутить можем, и время иногда свободное вместе проводим. С ними комфортно работать, видно что каждый сотрудник попал сюда не просто так, а за свои профессиональные качества. Руководство у нас мировое, поэтому никто не боится высказать свою точку зрения. Не засмеют, не закроют рот на полуслове.

Что можно улучшить:

Графиком работы я по большей части доволен, но иногда приходится задерживаться в офисе до ночи. Это если в работе какая-то задача, которую пока не решишь, не сможешь уснуть.

Плюсы:

Подал заявку на вакансию консультанта по работе с клиентами в Сбербанк. Собеседование первый этап онлайн, дальше вживую. После живого собеседования через несколько дней меня позвали на стажировку.
В первый день меня представили коллективу, далее в основном мы с наставником занимались в основном теорией, мне рассказывали про философию компании, правила, внутренний распорядок. Со второго дня меня уже начали допускать к работе с клиентами, но конечно под контролем наставника. Помогал одному клиенту заплатить кредит, а у него несколько счетов и карт, и приложением он особо пользоваться не любитель. В итоге я что-то напутал там, деньги попали не на тот счет. Этот клиент снова пришел через 3 дня, описал ситуацию. Тут уже подключился наставник, исправлять мою ошибку. Деньги в итоге попали на нужный счет. Жутко конечно было неудобно и перед клиентом, и перед наставником, и перед всем коллективом. Но все сделали вид, что ничего не произошло, и на мое дальнейшее трудоустройство это никак не повлияло.

Что можно улучшить:

Мне казалось, что такое пристальное внимание ко мне лишнее, потому что задачи были совсем простые. Пытался брать инициативу в свои руки, здесь и посыпался..

Работает в компании
меньше года

Рекомендует для трудоустройства

Плюсы:

Коллектив здесь неплохой, начальство тоже лишний раз без повода ругать не станет. Можно меняться с ребятами сменами. Зарплату платят регулярно и она белая. Есть премии. Работа с продажами не связана, наше делло только помощь и консультации. Мне это по душе, не чувствую в себе потенциала продажника. Оборудование в колл-центре классное, все современное. Офис комфортный, есть где отдохнуть, дать мозгу переключиться. Если работаешь в смены, которые поздно заканчиваются, то есть развоз сотрудников по домам на такси за счет компании.

Что можно улучшить:

Да вроде все и так хорошо, улучшать нечего)

Работает в компании
меньше года

Рекомендует для трудоустройства

Плюсы:

В Сбербанк устроилась после обучения, до этого успела только поработать 3 месяца в магазине одежды, так что можно сказать опыта у меня никакого не было. Здесь к этому отнеслись нормально, никто не акцентировал внимание, когда у меня что-то не получалось. Наоборот все старались помогать, особенно сотрудник ответственный за мою стажировку. Мне кажется в нашей работе самое главное хорошо знать все банковские услуги, ну и не боятся общения с людьми конечно.

Что можно улучшить:

Я вначале много нервничала, иногда допускала нелепые ошибки чисто из-за стресса. А когда успокоилась, стало получаться.

Работает в компании
1 – 2 года

Рекомендует для трудоустройства

Плюсы:

В Сбербанке работаю несколько лет. На момент трудоустройства очень нуждалась в деньгах, поэтому очень обрадовалась тому, что устроили меня быстро и сразу оформили официально. У меня был небольшой опыт в банковской сфере, поэтому на стажировке было комфортно, многое я уже и так знала.
Что мне нравится в Сбербанке, так это подход к новым сотрудникам. К работе здесь готовят основательно, после стажировки совершенно было не страшно брать ответственность и оставаться без наставника. При повышении тоже плавно вводят в новую должность и обязанности.
Зарплата высокая, есть премии и различные бонусы для сотрудников. В свое время взяла в Сбербанке ипотеку по сниженной процентной ставке для сотрудников. В данный момент со своей зарплаты я ее спокойно оплачиваю. Практически всегда получается откладывать, сначала на ремонт, сейчас просто на отпуск или всякий пожарный случай. Выплаты всегда вовремя.
Условия работы устраивают в полной мере. Отделение комфортное, есть помещение для отдыха сотрудников. Сюда добираться легко, даже при большом наплыве людей в зале не тесно.

Что можно улучшить:

И тем не менее должна сказать, что такая работа подойдет не всем. Во-первых иногда устаешь очень сильно. Во-вторых, когда работаешь с клиентами, то не всегда все зависит от тебя. Бывают непредсказуемые ситуации.