Характеристики компании привлекательного работодателя для моего подчиненного мое предположение

Помните, мы обещали вам зеркальную статью к «Портрету идеального соискателя»? Так вот же она! Рассказываем, каким должен быть работодатель, чтобы каждый спец мечтал попасть к нему в команду и прыгал от счастья после приглашения на собеседование.

1. Известный бренд

Уточним: важно не столько громкое имя компании, сколько её престиж и репутация. Например, если соискатель где-то читал или слышал от знакомых, что в компании плохие условия, он отнесётся к вакансии настороженно. И наоборот, идеальный работодатель — «царь» положительных отзывов, его все знают, любят и уважают.

2. Стабильный бизнес

У компании солидная история и несколько успешно пережитых кризисов за плечами. Этот пункт стал особенно актуален на фоне геополитических событий 2022 года. Никто не хочет работать в компании, которая в шаге от банкротства и закрытия.

— Универсальной чертой «того самого» работодателя стала адаптивность — умение оперативно реагировать на изменения в окружающей среде компании и корректировать план работы в соответствии с ними, — добавляет директор и основатель IT кадрового агентства HEAAD Данил Ильин.

3. Хорошая зарплата

Да, оплата труда работников должна как минимум соответствовать рыночной у конкурентов на рынке. Соискатель без труда найдёт похожие вакансии на джоб-сайте и оценит зарплатную «вилку».

Но мы говорим об идеальном работодателе — именно у него самые заманчивые предложения, а ещё и бонусы с премиями по результатам работы Разумеется, никаких задержек по выплатам нет и быть не может.

Если все обязанности сотрудника и оплата чётко регламентированы — это жирный плюс.

— Мы прописываем полный функционал сотрудников, конкретные условия, которые влияют на размер зарплат специалистов, на отдельном ресурсе-площадке, — рассказывает HR компании «Симбионты» София Кутушова.

4. Привлекательные условия труда

Это целый комплекс факторов, вот основные:

• удобный график
• нормированный труд, оплачиваемые сверхурочные
• удачная локация, транспортная доступность компании
• комфортное рабочее место

В последнем пункте идеальному работодателю трудно угодить всем сразу. Кому-то нравится респектабельный офис на 11-м этаже небоскрёба. Кто-то предпочитает уютные исторические особнячки-лофты, которые переделали под офисы.

Карьерный консультант Наталья Кретова отмечает: всё меньше соискателей положительно оценивают open space — просторные офисы без отдельных кабинетов. При создании идеального рабочего места внимательный работодатель учитывает пожелания сотрудников о личном пространстве.

5. Официальное трудоустройство

Работодатель мечты не юлит перед законом. В трудовом договоре прописывает и оплачиваемые отпуска, и больничные, и порядок всех выплат сотруднику. В нужный момент выдаёт работнику справку о доходах для оформления кредита или визы.

Сотрудник в такой компании не беспокоится о том, что у него не копится стаж, что при увольнении по сокращению его обманут с компенсациями.

6. Дополнительные льготы и бонусы

Это не только всем известные ДМС, спортзал и бесплатные «печеньки» в офисе. Идеальный работодатель заботится и о бесплатной парковке, и о компенсации обедов.

Сотрудники бесплатно проходят обучение, пользуются скидками на продукцию компании, дети работников получают корпоративные подарки к Новому году. Список можно продолжать: от консультаций у психологов до программ релокации.

— Когда я пришла в компанию, договорилась с руководством об оплате моих курсов обучения, и что со временем отработаю всю сумму. Так работодатель вкладывается в сотрудника, а далее получает должный результат, — поделилась личным примером София Кутушова.

7. Позитивная корпоративная культура

У классного работодателя всё чётко с внутренними процессами. Двусторонняя связь между начальниками и подчинёнными работает как часы. Действует система адаптации и мотивации, эйчары решают конфликты на раз-два. Рядовые сотрудники и менеджмент не допускают «токсичного» поведения в коллективе.

Красивый портрет получился, правда? Чтобы он не показался вам совсем уж сказочным, ловите пример, как забота о бренде и чересчур либеральный подход обернулись несчастьем для работодателя и сотрудников.

— В одной компании произошёл экономический спад, и HR проводили оптимизацию. Сокращать решили не людей, а социальные льготы. Первое, что сделали, — отменили ДМС и ещё ряд приятностей в виде «чай-кофе» и тимбилдингов, которые были неотъемлемой частью корпоративной культуры. Группа работников быстро сориентировалась в ситуации и сделала профсоюзную организацию, которая стала «блокировать» все антикризисные меры. Итог: компания прекратила свою деятельность, потому что не смогла выполнить обязательства. Всех работников уволили в связи с ликвидацией организации, — вспоминает Наталья Кретова.

__

Мораль наших «портретов» проста: побеждает баланс интересов и возможностей. Догадываемся, что на свете не так уж и много идеальных работодателей и соискателей. Но стремиться стать лучшей версией себя самого — хорошая идея

Что делает работодателя хорошим, и как определить, будет ли вам хорошо на новом месте работы или нет? Если вы соискатель, просматривающий десятки объявлений о приеме на работу, то вы можете положиться только на отзывы в интернете. Даже после собеседования все еще трудно сказать, какие компании заботятся о своих сотрудниках, а какие кошмарные конторы, для которых сотрудники – это рабы, работающие за еду. В нашей статье мы опишем пять основных признаков, на которые следует обратить внимание при выборе хорошего работодателя.

А если вы представитель работодателя и хотите привлекать лучших соискателей, то оцените, насколько ваша компания соответствует этим пяти критериям, чтобы стать действительно хорошим работодателем для любого кандидата.

Признаки хорошего работодателя

Вот 5 признаков, которые, по нашему мнению, присущи хорошим работодателям:

1. Честность в отношениях с сотрудниками;
2. Хорошая оплата труда и льготы;
3. Комфортная рабочая среда;
4. Выполнение всех юридических обязательств;
5. Готовность делиться прибылью, когда в компании хорошие времена.

1) Честность в отношениях с сотрудниками и соискателями

Это первый важный критерий: работодатель обязан открыто и честно сообщать соискателям о том, что включает в себя работа, и как ее выполнять. Объявления о вакансиях, в которых четко объясняется роль, оплата, и что необходимо для успеха – это хорошее объявление и признак честности. Также очень важен процесс собеседования, в котором к вам относятся с уважением, и дают возможность задать вопросы и четко выяснить, что представляет собой работа на самом деле. На собеседовании вы должны получить честные ответы в том числе о том, какие негативные аспекты возможны на предлагаемой работе, какие в ней могут быть сложности, почему вакансия не занята, почему с нее ушел предыдущий работник, о чем жалуются сотрудники на такой же должности и т.д.

Большие сомнения у вас должны вызвать признаки того, что работодатель уклончиво говорит о проблемах в компании, негативно отзывается об ушедших сотрудниках или невнятно говорит о том, что именно от вас требуется на вашем рабочем месте.

Если вы сомневаетесь, найдите возможность поговорить с некоторыми из действующих или прошлых сотрудников этой компании. Спросите их, что они думают об этой компании, и посмотрите, совпадает ли это с тем, что вам сказали на собеседовании. Уделите достаточно времени и усилий на проверку компании и условий вашей будущей работы – от этого зависит очень многое. Для большинства из нас характерно с энтузиазмом выходить на новую работу, но радость от новой работы может быстро смениться разочарованием, если мы не проведем проверку фактов про работодателя. Поэтому настоятельно рекомендуем искать реальные отзывы про работодателей, которые вам интересны. К сожалению, сайты отзывов стали в этом плохим помощником — большинство из отзывов написаны либо самими HR-агентами компаний, которые таким образом пытаются улучшить имидж компании, или наоборот — только что уволенными и очень злыми сотрудниками, которые склонны видеть все только в черном свете. Мы рекомендуем искать людей, которые сейчас работают в этой компании. Проявите фантазию — назовитесь клиентом сами или отправьте друга (чтобы не светиться заранее самому) и зайдите в офис компании, пообщайтесь с сотрудниками, посмотрите, как ведут себя люди, представьте себя на их месте. Не стоит бояться такой разведки — в нормальной компании против нее не будут иметь ничего против. Наоборот, в хороших компаниях часто устраивают дни открытых дверей. А если вдруг будут — это повод задуматься. Видимо, им есть что скрывать.

2) Хорошая оплата труда и льготы

Очевидно, что вам нужно точно понимать свои финансовые потребности, и выбирать работодателя, который оплачивает работу в размере больше вашего минимума. Изучите другие объявления о вакансиях на похожие должности, и посмотрите, платят ли другие компании больше, меньше или столько же за тот же вид работы. Если на том месте, куда вы хотите устроиться, платят намного больше или меньше, вам надо обязательно выяснить, в чем причина этой разницы. Постарайтесь также узнать, какие в этой компании самые низкие размеры зарплат. Если они явно ниже прожиточного минимума, возможно, это говорит о неадекватности зарплатной политики и явной скупости менеджмента.

Заработок может включать намного больше, чем просто базовая зарплата. Узнайте, выплачиваются ли премии, и на каких условиях. Выясните все детали начисления премии, это важно. Сейчас у большинства работодателей зарплата состоит из базовой и премиальной части. Но чтобы получить достаточную премию требуется выполнять большое количество требований. Выясните их все, иначе в будущем вы можете столкнуться с разочарованием. Мы рекомендуем требовать — именно требовать — полной информации о начислении зарплаты у кадровика или руководителя, который вас собеседует и не стесняться идти сразу после собеседования к потенциальным будущим коллегам и перепроверять то, что вас сказали. Во многих банках и торговых компаниях кадровики говорят «Зарплата составляет 80 тыс. рублей», однако потом выясняется, что чтобы получать именно такую сумму надо быть суперменом, а реальные суммы на порядок ниже.

Также выясните все насчет страхования жизни, медицинского страхования, оплаты питания, сотовой связи, транспортных расходов, корпоративных садиков, спортивных секций, оплаты санаториев и любых иных возможных бонусов. Многие компании сейчас также предлагают гибкий график работы, работу из дома, оплату такси для сотрудников, кто заканчивает работу поздно, и многое другое. Это все может быть приятно, и это действительно показывает заботу работодателя о сотрудниках, но, с другой стороны, даже при наличии многих «плюшек», в первую очередь, смотрите на размер зарплаты и премий – именно на это вы будете жить.

3) Комфортная рабочая среда

Комфортная рабочая среда — ключ к тому, чтобы люди были счастливы и продуктивны на работе. Это может означать наличие современного оборудования, удобных рабочих мест, красивый офис или современный завод, места отдыха и питания и главное – психологическая атмосфера, то есть то, в каком настроении находятся люди. Ведь даже в очень красивом офисе может быть стрессовая и неприятная психологическая атмосфера. А такое бывает нередко. Особенно часто на низовых должностях в офисах крупных сетевых банков: там часто бывают склоки, сплетни, неуважительное отношение со стороны начальников, угрозы увольнения каждый день и т.д.

Лучших работодателей отличает то, что они следят за тем, чтобы сотрудникам было комфортно и приятно на работе. В таких компаниях не пытаются заработать деньги за счет выжимания досуха своих сотрудников, но понимают, что улучшение рабочей среды, в конечном итоге, приведет к более продуктивной работе, что принесет прибыль и работодателю, и сотруднику.

В этом плане, в России и мире далеко впереди находятся работодатели в сфере IT. Практически у всех IT-компаний выстроена комфортная рабочая среда и психологическая атмосфера. О крупнейших компаниях IT-отрасли в России вы можете подробнее прочитать в наших статьях.

Mail.Ru Group: о компании, условиях работы и трудоустройства

Яндекс: о компании, работе, устройстве, тестах и собеседовании

Microsoft: как устроиться на работу, пройти тесты и собеседование

Oracle: все об устройстве, тестах и собеседовании

VMware: все о процессе отбора сотрудников, тестах и интервью

Cisco в России и СНГ: работа, трудоустройство, тесты и собеседование

ММВБ (Московская Биржа) – о компании, условиях работы и трудоустройства

Лаборатория Касперского: о компании, работе в ней, трудоустройстве, тестах и собеседовании

Попробовать бесплатно

Начать подготовку 

4) Надлежащее соответствие юридическим обязательствам

Хороший работодатель выходит за рамки абсолютного минимума и принимает не только букву, но и суть своих обязательств, а плохой работодатель может даже не выполнять минимума, установленного законом. Существует множество государственных законодательных и нормативных актов, которые предназначены для защиты работников. Все они описаны в трудовом кодексе РФ.

Хорошие работодатели строго соблюдают все требования в интересах своих сотрудников. У них обычно описан и соблюдается регламент охраны здоровья и безопасности, правила отпуска по уходу за ребенком или по семейным обстоятельствам, схемы обучения и развития, которые выходят далеко за рамки минимальных требований. Плохие работодатели, как правило, соблюдают законный минимум, а часто и его не соблюдают.

Так, мы настоятельно рекомендуем не соглашаться на трудоустройство, если вам предлагают устроиться не в то юридическое лицо, которое разметило вакансию. Такое иногда практикуют недобросовестные работодатели: размечают вакансию от крупной известной компании, а сотрудников устраивают в стороннюю неизвестную фирму-подрядчика, которая не несет никаких обязательств. В 2020-2021 годах мы получали информацию о том, что такое практиковала даже такая серьезная компания как Икеа. Это явно мошенничество, и, если вам такое предлагают, мы рекомендуем не работать у этого работодателя, и сообщать об этом в трудовую инспекцию.

5) Компания делится прибылью в хорошие времена

Если дела в компании идут плохо, то часто страдают сотрудники из-за низкого морального духа или даже сокращений поэтому когда все хорошо для хорошего работодателя важно разделить успех со своими сотрудниками. В большинстве компаний на Западе это обычно делается путем выпуска акций или опционов для сотрудников, так что они буквально становятся собственниками компании. Это приносит пользу работникам, поскольку они участвуют в прибыли и успехе, но также приносит пользу компании, поскольку сотрудники мотивированы действовать как собственники.

Даже если компания не может раздавать акции, она может выплачивать премии за достижение общих целей, или даже просто устроить вечеринку с бокалом шампанского, чтобы отпраздновать успехи с коллективом.

В России мы часто наблюдаем следующую картину: рядовые сотрудники получают очень низкие зарплаты, а менеджмент ежегодно выплачивает себе бонусы невообразимых размеров. Такая ситуация есть практически во всех госкорпорациях (кроме Росатома и некоторых корпораций военно-промышленного комплекса – там все справедливее), банках, логистике, ритейле и многих добывающих и производственных компаниях.

К счастью, руководство российских компаний также начинает постепенно ориентироваться на благополучие своих сотрудников. Все больше российских работодателей выплачивают готовые и квартальные премии, причем гораздо больше обычной зарплаты, а начиная с уровня руководителей среднего звена даются доли от прибыли. Пока еще редкость, когда в России рядовые сотрудники получают акции или процент от прибыли, но, мы уверены, что скоро это станет более распространено.

Когда вы ищете работу, внимательно проверьте, есть ли у компании признаки хорошего работодателя, и задавайте правильные вопросы на собеседовании, чтобы определить, насколько эта компания и место работы вам подходят. Читайте об этом в нашей статье 8 умных вопросов для работодателя

Мы рекомендуем серьезно готовиться к тестам и собеседованию. Читайте больше о тактиках успешного собеседования в наших специальных статьях.

10 простых советов для успешного собеседования

3 простых способа запомниться на собеседовании

Какие бывают типы вопросов во время собеседования и как на них отвечать

Как вести себя во время дистанционного собеседования

HRLider — это сервис, который будет полезен вам, если вы соискатель и готовитесь к приему на работу — у нас вы сможете подготовиться к тестам при приеме на работу. А также, если вы — представитель работодателя, и вам нужно провести тестирование кандидатов. У нас вы найдете надежную, доступную и удобную платформу для проведения оценки интеллектуальных способностей и основных рабочих компетенций кандидатов и персонала.

Если вы соискатель, то начните подготовку с бесплатного демо-доступа на 20 минут ко всем нашим тестам по кнопке ниже

Попробовать бесплатно

Начать подготовку 

Если вы представитель работодателя, то с нами вы сможете провести комплексную оценку компетенций, факторов мотивации, личностных характеристик и интеллектуальных способностей кандидатов.  Платформа тестирования кандидатов при приеме на работу EMPLOYER.HRLIDER создана, чтобы помочь вам проводить эффективную и быструю оценку персонала и кандидатов на работу в вашу компанию. Наши преимущества – простота использования (отправка тестов кандидату за 5 минут), доступность (средняя стоимость одного тестирования – 80 рублей) и надежность результатов. Позвоните нам для консультации 8800-250-2406 или начните работу на EMPLOYER.HRLIDER прямо сейчас!

Работодатель и соискатель находятся по разные стороны баррикад: они хотят разного. Продвигая свой HR-бренд, компании напирают на «стабильность», а работнику подчас важен только размер зарплаты. Соискатели сегодня имеют полное право сказать потенциальным работодателям, что те ничего о них не знают.

Чтобы нанимать нужных людей, идеально подходящих под те или иные задачи, нужна стратегия. Компании, которые ее имеют и совершенствуют, способны увеличивать прибыль с каждого сотрудника.

Сформировать эффективную стратегию помогут эти действия.

1. Выясните, что важно соискателям

Согласно исследованию Randstad Employer Brand Research, в котором приняли участие около 14 тыс. респондентов, топ-3 привлекательных для соискателя факторов при выборе потенциального работодателя в России выглядят так:

• достойная зарплата;
• финансовая стабильность;
• интересная работа.

При этом компании-работодатели, размещая вакансии, считают, что будущим сотрудникам важна несколько другая тройка:

• финансовая стабильность;
• использование современных технологий;
• хорошая репутация.

При этом сами кандидаты ставят, например, современные технологии лишь на десятое место. Им куда важнее достойная оплата труда и соцпакет, которые работодатели загоняют в конец списка — на седьмое место.

Чтобы привлечь идеальных сотрудников, мало создать привлекательный HR-бренд (хотя это очень важная задача для любого бизнеса). Нужно знать ценности, которые разделяют такие соискатели, а также понимать, какие ваши преимущества для них в приоритете, и именно их транслировать вовне.

Не стоит, например, в описаниях вакансий механически копипастить списки «модных» преимуществ. У каждого бизнеса будет свой специфический рейтинг привлекательных для соискателя черт. Например, у ИT-компании в начало списка попадет использование современных технологий, а у креативного агентства — уютная атмосфера в офисе. Но как бы там ни было, помните: базовыми ценностями, общими для всех, всегда останутся достойная оплата и финансовая стабильность.

2. Учитывайте возрастную специфику

У разных поколений работников различный рабочий и жизненный опыт, и, соответственно, их представления о хорошем работодателе также не одинаковые.

Словосочетанием «привлекательный работодатель» часто называют компанию, которую рекомендуют как место работы сотрудники. Это значит, что условия труда, корпоративная культура, возможности для роста и другие критерии «привлекательности» удовлетворяют потребностям персонала.

Разберёмся, как создать сотрудникам такую рабочую среду, чтобы они транслировали во внешний мир мнение, что их компания — лучший работодатель.

Почему сотрудники рекомендуют компанию

Ряд исследований, в том числе опрос 7 000 человек на платформе


Happy 


Job


в 2020 году, показали, что сотрудники предъявляют к работодателям много требований:

1. 
   
   
   
   Достойная оплата труда
   
   
   
   . Как правило, под этим подразумевается зарплата «в рынке». Недостаточная с точки зрения сотрудников оплата труда будет сильным демотиватором — лояльность к компании пострадает.
   
   
   
2. 
   
   
   
   Возможности для построения карьеры и профессионального роста
   
   
   
   . Приобретение в процессе работы новых навыков, доступа к более сложным и интересным задачам по статистике интересует большинство — двух из трёх сотрудников.
   
   
   
3. 
   
   
   
   Хорошая репутация у компании
   
   
   
   . Для большинства сотрудников в России важна финансовая стабильность. Хорошая репутация — гарант выполнения компанией обязательств перед персоналом.
   
   
   
4. 
   
   
   
   Высокое качество и общественная значимость продукта или услуги
   
   
   
   . Сотрудники хотят быть причастны к созданию чего-то значимого. Работа над продуктом сомнительного качества или содержания — не то, о чём захочется говорить друзьям или знакомым.
   
   
   
5. 
   
   
   
   Хорошая атмосфера в коллективе
   
   
   
   . Сотрудники желают видеть в своих коллегах друзей, способных подставить плечо, поделиться опытом.
   
   
   
6. 
   
   
   
   Руководитель — профессионал
   
   
   
   . Наибольший отклик у сотрудников находят менеджеры, придерживающиеся модели «коуча». Такой стиль управления предполагает активное участие коллектива в разработке стратегии, планировании работы, решении проблем и т.д. Помимо этого такие руководители регулярно дают
   

   
   обратную связь членам команды
   

   
   с целью помощи в текущих задачах, обучении, построении карьеры.
   
   
   

Как оценить продуктивность среды и реальность перспектив роста

Оценить привлекательность компании как работодателя можно разными способами.

Расширенное исследование eNPS

Часто для этих целей используется исследование


eNPS


— сокращение от employee Net Promoter Score. Его задача — выяснить, с какой вероятностью сотрудники порекомендуют компанию как хорошее место работы близким. (О методологии


eNPS


можно прочитать в материале

«Исследование лояльности и


eNPS


»

.)

Оригинальное исследование состоит из одного шкального вопроса с просьбой оценить вероятность рекомендации компании как работодателя. Чтобы выяснить причины, по которым респонденты выбирают те или иные баллы в качестве оценки, исследование дополняют открытым вопросом. Выглядит такой опрос следующим образом:

«С какой вероятностью вы порекомендуете компанию как работодателя своим друзьям и знакомым?»

и

«Почему вы поставили такую оценку?»

Иногда в исследовании появляется третий вопрос:

«Что бы вы изменили, чтобы работа стала приносить вам радость?»

Полноценное исследование лояльности и вовлечённости

Точнее ответить на вопрос, почему сотрудники рекомендуют или не рекомендуют компанию как работодателя, может полноценное исследование лояльности и вовлечённости.

На

платформе


Happy 


Job

задачи исследования


eNPS


выполняет метрика «Рекомендует». Она включает в себя шкальный вопрос о вероятности рекомендации компании как отличного места работы. Другие метрики платформы подсвечивают проблемные зоны в компании, снижающие вероятность рекомендации.

Оплата труда

О недостаточной оплате будут говорить низкие баллы в субметрике «Оплата труда» метрики «Условия и оплата».

Карьерный и профессиональный рост

Метрика «Карьера» продемонстрирует взгляд сотрудников на карьерное продвижение и профессиональный рост в компании — есть ли понятные критерии оценки кандидатов на повышение, даёт ли руководитель возможность самостоятельно принимать решения в рамках своей должности, удаётся ли использовать все свои способности, обучаться чему-то новому и т.д.

Также важную информацию можно почерпнуть из метрики «Обратная связь»: наличие в компании практики индивидуальных встреч руководителя и подчинённого с целью обсуждения работы — важная составляющая роста последнего. Согласно исследованиям (1), умение менеджера выстроить качественную регулярную обратную связь обеспечивает ему верность практически всей команды — 96%.

Руководитель

Личность менеджера и его профессиональные навыки — важный фактор лояльности и вовлечённости сотрудника. По статистике каждый второй специалист уходит от руководителя, а не из компании. Увидеть глазами персонала уровень профессиональных компетенций менеджера можно через метрику «Руководитель». Она подскажет, умеет ли менеджер ставить понятные задачи, мотивирует ли ориентироваться на результат, организовывает ли короткие, но «ёмкие» рабочие встречи.

Большое значение будут иметь оценки сотрудников в субметрике «Доверие». Чем выше общий показатель, тем

доверительнее отношения команды с руководителем

. На практике это значит, что менеджер беспристрастен при оценке сотрудников и их достижений, последователен в действиях и словах, справедливо распределяет задачи и бонусы, проявляет участие в жизни своих подчинённых.

Атмосфера в коллективе

Метрика «Коллеги» показывает, развита ли в коллективе взаимовыручка, соблюдаются ли писанные и неписанные правила делового этикета.

Репутация компании

Репутация компании — сложное, многомерное явление. Она может выражаться в заботе о сотрудниках, выполнении своих обязательств и т.д. Мнение персонала о функции заботы о здоровье сотрудников (в том числе работе над снижением уровня стресса) можно получить из метрик «Баланс» и «Условия и оплата». Организация, не относящаяся к сотрудникам как к «расходному материалу», будет минимизировать вероятность переработок, негативных факторов в офисе вроде шума, неподходящей температуры, недостаточности освещения, мотивировать заниматься спортом и т.д.

Качество и общественная значимость продукта или услуги

Отношение к бренду и продукту покажет метрика лояльности под названием «Гордится». Если сотрудник соглашается с утверждением «Я горжусь тем, что работаю в этой компании», значит, ему близка миссия, он знает и понимает стратегию организации, осознаёт ценность продукта для клиентов.

Исследования позволят выявить сильные стороны в корпоративной культуре и условиях труда. Впоследствии эти наблюдения могут лечь в основу EVP (ценностного предложения работодателя). О том, что такое EVP и из чего формируется, читайте в нашем материале

«

EVP — как компании сформулировать ценностное предложение работодателя



»

.

Как создать в компании продуктивную среду

Улучшение рабочей среды в компании должно происходить постоянно. Процесс включает нахождение узких мест через опрос сотрудников, устранение их и новый опрос. Также важно прислушиваться к предложениям персонала: реализация идей сотрудников не только усовершенствует рабочие процессы, но и сама по себе поднимет уровень лояльности.

Чтобы создать продуктивную среду в организации, можно прибегнуть к ряду мер. Во-первых,

позаботиться о карьерном и профессиональном росте сотрудников

:

1. 
   
   
   Руководитель должен давать сотрудникам регулярную обратную связь. Желательно, еженедельно. Темами для обсуждения на персональной встрече должны быть текущие проекты, профессиональное развитие, карьерный рост. Следует заранее предупреждать сотрудника о темах, чтобы он мог подготовиться — вспомнить важные события, сформулировать вопросы и т.д.
   
   
   
2. 
   
   
   Использовать для похвалы и разбора следует только факты.
   
   
   
3. 
   
   
   Ошибки подчинённых руководитель должен разбирать во время индивидуальных встреч, но никак не публично.
   
   
   
4. 
   
   
   Менеджер должен объяснить команде, по каким критериям оценивают претендентов на повышение, а также рассказать об альтернативных путях карьерного роста — горизонтальном и экспертном.
   
   
   
5. 
   
   
   Руководителю следует поощрять в подчинённых инициативу заняться самообучением, принять участие в профессиональных мероприятиях или кросс-функциональных проектах компании.
   
   
   
6. 
   
   
   Каждый сотрудник должен чётко понимать, в чём состоит его работа. Это даст понимание, в каких рамках можно действовать самостоятельно, проявлять творческий подход.
   
   
   
7. 
   
   
   Менеджер должен по возможности делегировать сотрудникам задачи в соответствии с их профессиональным уровнем.
   
   
   

Предоставить возможность зарабатывать больше или получать дополнительные бонусы:

1. 
   
   
   Руководитель должен объяснить сотрудникам, почему они получают именно такую заработную плату и как можно увеличить её размер. Говорить о компенсации следует максимально безэмоционально. В качестве аргументов — факты. Например, уровень заработных плат в отрасли, профессионализм сотрудника, включающий знания, опыт и образование, и т.д.
   
   
   
2. 
   
   
   Менеджер может провести лекции по финансовой грамотности: объяснить, как считается заработная плата, больничные листы и отпускные, какие налоги платит компания за сотрудников.
   
   
   
3. 
   
   
   Отличным шагом будут бонусы за различные активности. Например, за работу наставником, за успешную рекомендацию на открытую вакансию или за нахождение клиента, если это не входит в обязанности сотрудника.
   
   
   
4. 
   
   
   Руководитель может использовать в качестве компенсации за профессиональные достижения дополнительные дни отпуска, выбор начала и конца рабочего дня или возможность несколько дней в неделю работать из дома.
   
   
   
5. 
   
   
   Менеджер должен информировать подчинённых о полагающихся им льготах в компании, а также помогать с заполнением нужных форм, выходом на сотрудников, занимающихся их оформлением.
   
   
   

Повысить гордость за компанию и продукт:

1. 
   
   
   Руководитель должен рассказывать об успехах компании на командных встречах. Темами могут быть расширение географии, увеличение объёма производства или продаж, взятие наград и т.д.
   
   
   
2. 
   
   
   Менеджеру следует публично награждать сотрудников за стаж работы. Чествование «ветеранов» — способ повысить видимость сотрудников, их значимость в глазах организации.
   
   
   
3. 
   
   
   Также руководителю следует собирать обратную связь от сотрудников по вопросам улучшения качества продукта или сервиса.
   
   
   
4. 
   
   
   Хороший способ повысить гордость за компанию — запустить программу корпоративного волонтёрства. Участие в социально значимых проектах вдохновляет людей и приносит в работу новые смыслы.
   
   
   

Улучшить отношения в коллективе:

1. 
   
   
   Руководитель должен заложить ресурсы на процесс знакомства членов команды друг с другом. Серия формальных и неформальных мероприятий, включающая официальное представление каждого сотрудника команде, нахождение точек соприкосновения в профессиональных интересах и хобби, позволит установить дружеские контакты внутри коллектива.
   
   
   
2. 
   
   
   Менеджеру следует ставить команде чёткие и измеримые цели, спускающиеся в виде индивидуальных задач к сотрудникам. Таким образом, члены команды будут наблюдать свой вклад в общее дело и вклад коллег.
   
   
   
3. 
   
   
   Нужно доносить до персонала, что командные интересы превалируют над индивидуальными, и мотивировать сотрудников быть гибкими.
   
   
   
4. 
   
   
   Важный фактор хороших отношений в коллективе — акцент на доверии и открытости. Любые трения и недопонимания следует устранять до их перерастания в полноценный конфликт. Для того чтобы примирить членов команды, можно использовать модератора, который переговорит с каждой стороной и поможет прийти к компромиссу.
   
   
   

Проявить заботу о здоровье сотрудников:

1. 
   
   
   Руководителю следует организовать в офисе перекусы здоровыми продуктами. Например, установить автоматы, торгующие овощами и фруктами, сухофруктами, хлебцами или соками.
   
   
   
2. 
   
   
   Менеджер может организовать мероприятия, направленные на привитие здорового образа жизни, — «День здоровья», «Спартакиада», «Мама, папа, я — спортивная семья» или другие.
   
   
   
3. 
   
   
   Хороший способ позаботиться о здоровье команды — привить сотрудникам привычку часто делать короткие перерывы. 5-минутный отдых поможет успокоиться и взглянуть на рабочие задачи «свежим взглядом».
   
   
   
4. 
   
   
   Руководитель должен организовать возможности для кратковременного отдыха сотрудников: оборудовать тихое место, где можно спокойно посидеть, зоны для занятия спортом, кабинет психолога.
   
   
   
5. 
   
   
   В подразделении должно быть строгое правило — никаких звонков по рабочим вопросам в выходные или праздничные дни.
   
   
   
6. 
   
   
   Также менеджеру необходимо устранить переработки. Если сотрудники регулярно задерживаются на работе, следует оценить достаточность ресурсов для выполнения задач, стоящих перед подразделением.
   
   
   

Статус привлекательного работодателя несёт компании множество преимуществ: на вакансии откликаются более квалифицированные специалисты, сокращается время закрытия вакансии, падает уровень текучки и многое другое. Чтобы приобрести такой статус, компании необходимо постоянно работать над удовлетворением потребностей сотрудников в продуктивной среде, возможностях для развития, а также постоянно улучшать качество производимого продукта или оказываемой услуги.

Источник


:

1.

«If You’re a Manager and Too Busy for These 4 Things, It May Be Time for a Tune-Up»

, Inc., 2021.

Войти на сайт

или

Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?

Переступая порог офиса, Вы перестаете быть обособленной единицей и становитесь частью команды, от слаженности и продуктивности работы которой зависит успех компании, а значит, и Ваш успех. Конечно, ни один работодатель не захочет видеть в штате ленивого, безынициативного человека – разумеется, если в Ваши задачи не входит тестирование матрасов, к примеру. Но это лишь размытые характеристики. Тем не менее, можно выделить топ качеств, которые ценятся боссами больше всего. Найдете их у себя?

1. Трудолюбие. Кажется, это основа основ, нестареющая классика. Вы можете быть невероятно талантливым, суперпродуктивным, мегакреативным, но разве можно считать Вас хорошим работником, если Вы не выполняете свои обязанности? Трудолюбивый, упорный сотрудник уважает свой труд и труд коллег, «болеет» за общее дело, ответственно выполняет поставленные задачи, не подводит и не подставляет.

2. Ответственность. Как по мне, безответственность – бич 21 века. Поэтому всех ответственных людей я заочно уважаю, люблю и принимаю. Ответственному человеку не все равно, как разрешится та или иная ситуация, при этом он сделает все для того, чтобы она разрешилась благополучно. На такого сотрудника можно положиться – и боссу не придется дергаться и ломать голову, выполнит ли он работу в срок. Выполнит. Точно!

3. Умение быть звеном командной «цепи». Командная работа невероятно важна. Вы идете к цели вместе, значит, и работать должны вместе. Позерству, пафосу, эгоизму, пренебрежению другими специалистами здесь места нет. Нет места конфликтности, косноязычности, замкнутости: ну какая командная работа, если человек то и делает, что конфликтует и вносит раздор? А чему место есть? Осознанию корпоративных целей, принятию ценностей и причастности к большому делу, открытости новым идеям, коммуникативности, доброжелательности, умению идти на компромиссы, быть неконфликтным, признавать свою неправоту.

4. Стремление к росту. Мир меняется со скоростью света – меняются требования к профессиям, перечни компетенций. Чтобы успевать, специалисты должны быть более гибкими, уметь развиваться, не бояться учиться. Причем в работе Вам помогут не только узкоспециализированные тренинги, но также занятия по мотивации, личностному росту, семинары по взаимоотношениям с людьми и др. Книги, бизнес-митинги, конференции, вебинары – сегодня развиваться просто! Нужно лишь захотеть.

5. Неконфликтность. На мой взгляд, здесь важна золотая середина. Сотрудник-амеба, который не конфликтует, но и мнение свое отстоять не может, так себе специалист. А вот способность не нагнетать, разрешить ситуацию дипломатично, высказав свои пожелания, но не обидев при этом собеседника, это высший пилотаж. Конфликты «сжирают» энергию – и человека, и коллектива, портят настроение, угнетают, оставляя лишь усталость. Логично, что они никому не нужны. Компетентный специалист сконцентрирован на задаче, а не на том, как и кому «перегрызть глотку» во имя своей идеи.

6. Амбициозность. Человек, который ставит планку выше, чем другие, «обречен» на успех. Не удивительно, что такие специалисты добиваются всего, о чем мечтали. Секрет прост: они берут и делают, в то время как остальные просто рассуждают и боятся. И часто делают гораздо больше, чем «положено». Поэтому амбициозность идет рука об руку с инициативностью.

7. Гибкость. Это ключевое качество в меняющемся мире. Как мыслит человек старой закалки? Пусть лучше все останется, как есть, «кабы чего не вышло». Как мыслит человек новой генерации? Изменения? Отлично! Без гибкости и мобильности сейчас никак: если специалист страшится изменений, то он останется на одном месте. Не уверена, что компания захочет прозябать вместе с ним.

8. «Устойчивость» к неудачам. Разочарования, поражения, неуспех – это часть нашей жизни. Другое дело, как специалист на это реагирует. Если критика или провал выбивают его из колеи на месяц, то о каком успехе может идти речь? А если сотрудник расстроился на чуток, проанализировал промах и готов исправить ошибку, то с ним обязательно нужно работать. Репутацию компании губят не промахи, а нежелание их исправлять.

9. Внимательность к деталям. Кажется, что какая-то мелочь вовсе не играет роли. Но это не так: ошибка (даже описка!) в тексте может испортить впечатление, а неверная цифра в отчете – стать кладезем проблем для компании. Даже просто некорректная фраза в деловой переписке нередко становится камнем преткновения в ведении переговоров. Поэтому внимательность – наше все. Это качество неразрывно связано с ответственностью и трудолюбием.

10. Коммуникабельность. Компания – это много людей. Чтобы быть в ней эффективным и даже «своим», не достаточно научиться общаться только с коллегами и бухгалтерией. Есть коллеги из других отделов, босс, босс босса, самый большой босс, клиенты, партнеры, потенциальные партнеры. Со всеми нужно общаться – эффективно, вежливо, доброжелательно. Люди общительные, как правило, сразу «распознают» собеседника и моментально выбирают тактику поведения. Они знают, что с одним можно пошутить, а с другим лучше этого не делать, поэтому они легко заводят знакомства и могут мастерски поддерживать беседу даже с самым «проблемным» клиентом.

Безусловно, идеальный сотрудник – это много граней, компетенций и качеств. Вряд ли его можно исчерпывающе определить лишь десятью описанными критериями. Но ведь всегда есть, к чему стремиться, не так ли?