Ингосстрах страховая компания официальный сайт отзывы - Контакты компаний и предприятий на Atlaso.ru

Уже более 10 лет обращаюсь по вопросам страхования КАСКО и ОСАГО в офис компании в Москве по адресу ул. Борисовские Пруды 16-2. Очередной визит был в марте с.г. Всегда доброжелательные сотрудники, готовые помочь квалифицированным советом и подробно разъяснить условия полисов страхования и положенные скидки. Особо хочу отметить менеджера Бориса Сергеевича, который занимается оформлением возмещения убытков. Его услугами пользуюсь не реже одного раза в год (повреждения авто в результате ДТП). Всегда четко, профессионально, в полном объеме, без нервотрепки, что очень важно для клиента и что, по отзывам друзей, еще встречается в других страховых компаниях. У меня сын тоже страхуется в Ингосстрахе и по мере необходимости также прибегает к услугам Бориса Сергеевича. Оцениваю мое взаимодействие с компанией сугубо положительно.

Добрый день. Я находилась в командировке в г. Владивостоке Приморского края, где у меня произошло ДТП, в котором я была потерпевшей. Я обратилась в офис СПАО «Ингосстрах», заявила о страховом случае, и прошла осмотр.

При обращении мне не предоставили список СТО и не спросили где я хочу проходить ремонт, как того требует пунк 17 ФЗ № 40 об ОСАГО.

Командировка закончилась, я вернулась г. Благовещенск…
Читать далее

При обращении мне не предоставили список СТО и не спросили где я хочу проходить ремонт, как того требует пунк 17 ФЗ № 40 об ОСАГО.

Командировка закончилась, я вернулась г. Благовещенск Амурской обл.(где и прописана), расстояние до которого от Владивостока составляет 1500 км. Через некоторое время СПАО «Ингосстрах» без каких-либо звонков и согласований прислали мне направление на ремонт СТОА ИП Сим Алексей Эдуардович точка ремонта ОСАГО, находящегося по адресу: г. Владивосток, ул. Стрелочная, 21, стр.2.

Пункт 52 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08. Ноября 2022г. № 31 гласит:
Согласно критерию доступности для потерпевшего места проведения восстановительного ремонта максимальная длина маршрута до станции технического
обслуживания, проложенного по дорогам общего пользования, не может превышать 50 километров по выбору потерпевшего: от места дорожно-транспортного происшествия или места жительства потерпевшего либо регистрации потерпевшего
как индивидуального предпринимателя, за исключением случая, если страховщик организовал и (или) оплатил транспортировку поврежденного транспортного средства до места проведения восстановительного ремонта и обратно (абзац третий пункта 152 статьи 12 Закона об ОСАГО).

Я обратилась с претензией, в которой просила выдать направление на СТОА по месту жительства или организовать транспортировку ТС, как того требует закон.

На что СПАО «Ингосстрах» ответило: «СПАО «Ингосстрах» организовало осмотр поврежденного транспортного средства с указание места осмотра в г. Владивосток, возражений по месту осмотра в адрес СПАО «Ингосстрах» не поступало, данное требование Вами было исполнено.»

По телефону в это СТО мне сообщили, что мне нужно сперва приехать, показать им машину и они скажут дату, когда я могу поставить машину в ремонт. Транспортировкой они также не занимаются.

Иными словами, если я прошла осмотр во другом городе, то ни пункт ФЗ № 40 об ОСАГО, ни Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08. Ноября 2022г. № 31, не имеют силу, и я должна ехать 1500км за свой счет показать машину, столько же проехать обратно, потом проехать в третий раз 1500км, сдать машину в ремонт, без машины проделать этот путь обратно, потом без машины уже в 5й раз проехать 1500км, забрать машину из ремонта и наконец довольная качеством работы СПАО«Ингосстрах» ехать на отремонтированной машине в 6й раз последние 1500км.

Общая длинна маршрута такого ремонта составляет 9000км.

СПАО «Ингосстрах», пожалуйста, разберитесь в ситуации, и как того требует закон, выдайте мне направление по месту регистрации или организуйте транспортировку до места ремонта.

Взяли мы значит пару лет назад ипотеку, нам навязали страховку от данной компании. Сама по себе страховка не дешевая.
И вот платим мы ипотеку,продлеваем страховку третий раз, менеджеры заверяли, что данные сами отправляют в банк, мол нам не о чем беспокоиться. Хорошо, поверили, живем и радуемся жизни, как вдруг в один прекрасный день платеж по ипотеке с 28т вырос до 34. Звоню в банк, а в банке сообщили, что у них нет данных ни по одному…
Читать далее

Оценка:

Проверяется

Оценка по выплатам:
5

Не первый год являюсь клиентом Ингосстрах. К сожалению, в конце января возник убыток по моей вине в результате ДТП. Отвлекся на телефон… Любимый автомобиль получил повреждения передней части, оказался не на ходу. Все это пришлось на довольно тяжелый период в моей жизни и мне сложно подобрать слова, чтобы выразить всю глубину своей признательности СК за вашу помощь, отзывчивость профессионализм и высочайший уровень организации обслуживания на…
Читать далее

На месте ДТП получил все необходимые консультации по урегулированию через телеграмм, сделал фотографии. Силами СК был оперативно заказан эвакуатор для перемещения автомобиля (время ожидания приезда машины в час пик за пределами МКАД составило менее получаса).

На следующее утро, обзвонив все дилерские центры и определившись с кузовной станцией с максимальным наличием запасных частей, открыл дело в приложении, загрузил фото и справку ГИБДД. Через час направление за подписью Александра Г. было уже на руках.

После дефектовки автомобиля дилер ориентировал по срокам поставки недостающих позиций (от полугода до года) с учетом сложной логистики из Германии. Изучив возможности самостоятельно закупить оставшиеся по смете запасные части, обратился к своему куратору Олегу Р. с заявлением на соответствующую выплату в денежной форме, которая была согласована через 7 дней. А на 8й день я получил деньги на карту!

В результате в конце февраля автомобиль был полностью восстановлен. Оставалось только предъявить его для осмотра в СК. Выбрал ваш флагманский офис на Рочдельской, и в очередной раз был крайне впечатлен удобной парковкой для клиентов, минимальным временем ожидания (я даже не успел присесть на диван), доброжелательностью и скоростью работы эксперта Сергея.

По итогам случившегося мне искренне жаль, что я принес однозначно лучшей компании на рынке страховых продуктов убыток. Все, что Ингосстрах мог сделать для урегулирования, превзошло мои ожидания. Мечтаю остаться вашим клиентом, чтобы чувствовать эту уверенность в завтрашнем дне! Надеюсь, что позволите продолжить с вами сотрудничество.

С уважением,
Константин

здравствуйте, решил написать отзыв потому что знаю по статистике чаще всего отзывы пишут в случае негатива, а позитив воспринимается как должное, мой отзыв не покупной, аккаунту около 10 лет тут. хотя кажется я тут с нулевых.
итак, 2 года пользуюсь данной страховой для каско — сегодня в 10:41 отправил через приложение первое обращение по поводу скола на лобовом стекле, без всяких звонков и уточнений через 8 минут получил направление на ремонт, позвонил в сто, через 10 минут сообщили что аналог оригинальному стеклу есть в наличии, записался на замену на начало апреля. учитывая что авто ввезено параллельным импортом удивился что стекло вообще есть в наличии(оригинала на складах россии нет и ответили что привезти не смогут) учитывая его цену в больше 100тысяч рублей и различные ограничения — вполне ожидаемо. отзыв дополню после замены. боюсь что за следующий год каски попросят столько, что не смогу себе позволить это.

Отвратительная обратная связь от куратора Власова Сергея .В первый раз обращения со скандалами мне перезвонили через два дня,в этот раз не знаю сколько ждать,дважды оставляю заявку с пометкой срочно.Мало того,что изначально не могли согласовать ремонт,теперь те документы которые отправили там где будет проходить ремонт оформлены не верно.Переделывать их будут видимо так же как и перезванивают.Раньше вопрос с ремонтом решался очень быстро и без проблем,вопрос либо в кураторе, который видимо настолько занят,что по два дня перезванивает,и к тому же не может нормально оформить документы,либо поменялась политика страховой,которая не дорожит клиентами.Желания на следующий год,заключать договор в вашей страховой с таким отношением полностью отсутствует.Оформите нормально документы,и давайте уже разойдемся с вашей фирмой!!!

Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение. Сотрудники уведомлены о необходимости усиления контроля за предоставлением своевременной обратной связи.
После разъяснения вопроса по оплате полиса КАСКО, направление в ремонт было отправлено на вашу электронную почту. 20.03.2023
Не оставили без внимания ваши замечания и передали информацию ответственным руководителям с целью дополнительного анализа и контроля.
Приносим вам свои извинения за потраченное время на выяснение ситуации.
Просим вас обращаться на СТОА по телефонам указанным в направлении на ремонт для согласования даты обращения на СТОА, если сотрудники станции уже не связались с Вами.
Вопросы по урегулированию вы можете направлять на наш адрес ingos@ingos.ru

Отвратительная компания. Пыталась застраховаться, насчитали одну сумму по телефону и почте, в офисе при оформлении совсем другую, в два раза больше. При этом на горячую линию, почту и в офис предоставлялись абсолютно одинаковые одни и те же данные. При звонке на горячую линию мне так и не смогли объяснить, как так получилось, какие расчетные формулы применяют разные сотрудники. Ясно одно, расчет, который вам озвучивают, это просто реклама, при…
Читать далее

Больше двух недель пытаюсь сделать пролонгацию полисовОСАГО. По десять раз и днем и ночью – результата нет. Уважаемые сотрудники Ингосстраха, убедительно прошу, включитемне зеленый свет на пролонгацию через личный кабинет. Данные ЛК и номера полисов ОСАГО могу предоставить. Надеюсьна вашу сознательность

Спасибо за отзыв!
Автор, уточните, пожалуйста, какое количество попыток вы осуществили и когда? А также направьте скриншоты ошибок при попытках самостоятельного оформления полиса на сайте СК на адрес responses@banki.ru с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

Здравствуйте!
Оформление электронных полисов на сайте Компании осуществляется в штатном режиме.
Отмечаем, что при оформлении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: АИС РСА (получение сведений о КБМ).
В отдельных случаях единичные проблемы решаются обновлением браузера, очисткой кэша, сменой устройства и/или точки подключения в сети Интернет.
Страховщик не может нести ответственность за сбои или технические проблемы на стороне страхователя либо третьих лиц, возникшие не по вине страховщика. Просим вас повторить попытку на сайте компании либо вы можете обратится в любой удобный для вас офис продаж.

Уважаемые сотрудники и Руководители, зачем вы назначаете время осмотра?!? И самое главное его НЕ выполняете? Я уже 1,5 часа жду осмотра своего автомобиля!!! вы считаете Клиент готов ждать вас весь день? Ну тогда не назначайте время и я 500 раз подумаю обращаться в вашу Компанию или нет!!! Про сервис и 1 «специалиста» по осмотру я молчу….не справляетесь с загруженностью, наймите больше специалистов!

я в шоке, весь мой…
Читать далее

я в шоке, весь мой рабочий день наперекосяк из-за вас!

Спасибо за отзыв!
Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки. А также уточните время вашего визита и направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru серию и номер вашего полиса ОСАГО с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

Имею ОСАГО от данной компании уже несколько лет. В ноябре прошлого года попал в аварию в качестве потерпевшего (виновник признал вину).: повредил бампер и еще по мелочи (Номер убытка 75-399379/22). Выбрал починить машину и не стал брать деньгами. Как оказалось это было ошибкой. Уже больше 2 месяцев после осмотра машины компания не может согласовать ремонт с автосервисом, куда сама же отправила.

К сожалению конца этой…
Читать далее

К сожалению конца этой истории не видно, так как никто не звонит и не пишет (приходиться самому), а вопросы когда согласуете и что делать остаются без ответа. Печально, с учетом что страховался в компании долгое время и считал надежной компанией.

Спасибо за отзыв!
Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки. А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru серию и номер вашего полиса ОСАГО с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

При попытке зарегистрироваться в личном кабинете обнаружил постороннего человека (А. Андрей Вячеславович) привязан к моей почте (*******@gmail.com), был его телефон и паспортные данные. и его личные данные. Удивился!!!! Как такое может быть. Пытался изменить данные сам. Изменил телефон на свой. Паспортные данные не могу, офиса физически нет в моем городе. Разберитесь и решите вопрос. С уважением, Ю. Андрей Владимирович.

P.S. Составил 2…
Читать далее

P.S. Составил 2 обращения на сайте «Ингостраха» за номерами: №525667392303 и № 525662407803 и приложил фото паспорта.

Спасибо за отзыв!
Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки.

Год назад по ДМС была другая страховка — качество было лучше. Сейчас работаем с Ингосстрахом — почти не возможно добиться согласования. Не какие болезни под их страховку не попадают. Видимо только ОРВИ. Все остальное они не обслуживают. В чем смысл данного ДМС я затрудняюсь ответить. Но можно сказать что его нет. Написала отзыв руководству. Ожидаю что в мае страховая измениться. Сервис отвратительный.

Спасибо за отзыв!
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.

Здравствуйте!

К сожалению, по предоставленным Вами сведениям, рассмотреть Ваше обращение не представляется возможным. После предоставления Вами запрашиваемой информации, СПАО «Ингосстрах» готово вернуться к рассмотрению Вашего обращения.

10.02.2023 г. страховщик выдал направление на ремонт моего автомобиля, СТОА Ооо «Автоскилл» Точка Ремонта Осаго 52. (Ооо «Универсальное» / Luxor), адрес: г. Томск, пр-т Мира, д. 58.

20 февраля я приехал на СТОА, сотрудник осмотрел мой автомобиль, сделал фото, машину на ремонт не взяли, сказал, что мне позвонят. На этом всё!

Сколько можно ждать, специально что-ли машину не хотят на ремонт брать? Ни ремонта, ни денег, просто…
Читать далее

Сколько можно ждать, специально что-ли машину не хотят на ремонт брать? Ни ремонта, ни денег, просто время идёт! Неужели снова надо к адвокату обращаться.

Добрый день.
Столкнулся со странным отношением службы поддержки Ингосстрах к моей проблеме. Мне стали поступать смс с рекламой от этой компании. Хотя раньше такого не было. Я обеспокоен, так как стараюсь внимательно относиться к проблеме спама и стараюсь снимать галочки о подписке при действиях на сайтах.

Я задал вопрос в службе поддержки Ингосстраха Вконтакте: «Может ли Ингосстрах подтвердить мое согласие на рассылку спама…
Читать далее

Я задал вопрос в службе поддержки Ингосстраха Вконтакте: «Может ли Ингосстрах подтвердить мое согласие на рассылку спама?»

Мне ответили так дословно: «В настоящее время вас нет отказа от получения информационных рассылок.» И отключили чат.

Мне кажется это странным. К сожалению, я не получил ответ на свой вопрос. Может быть, здесь смогут рассказать, что случилось и почему служба поддержки так работает с клиентом.

Расторгла договор. Выплатила ипотеку. Хотела вернуть неизрасходованную сумму. 9 марта мне приходит чек о том,что деньги мне перевели. Деньги не пришли. Пищу в чат поддержки. Там говорят номер постельного пору ноты. И советуют разбираться с банком.

почему я должна разбираться с банком? У меня договор был со страховой,а не с банком. Страховая несёт ответственность передо мной. Как проел клиентом.

Сотрудники вежливые…
Читать далее

Сотрудники вежливые,работают быстро. К этому претензий нет.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, по вашему желанию оценку изменили на «5». Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото платежного документа, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

Здравствуйте!
Возврат страховой премии при досрочном прекращении договора перечислен на предоставленные банковские реквизиты.
Благодарим вас за отзыв.

Оценка:

Проблема решена

Нужно было продлить ОСАГО. Перед оплатой ознакомился с черновиком полиса. Оказалось, что у меня указан старый номер ВУ (хотя год назад я сообщал им номер нового). Создал обращение (523185306303) о замене номера. Так у них срок рассмотрения такой простой заявки две недели. Нет слов.

Перед оплатой продления полиса, решил проверить номер ВУ. В профиле стоит новый номер. Оплатил, получил (№**45), посмотрел.

В полисе…
Читать далее

В полисе указан старый номер ВУ. Как можно так работать? Написал обращение, но с трудом верится, что оперативено отреагируют, помня запрос прошлого года по ВУ. В Ингосстрах ни ногой!

Новый полис пришел. Понадобился год для внесения изменений.

Здравствуйте!
Необходимые изменения внесены. Скорректированный полис направлен на вашу почту, а также загружен в личный кабинет.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Сегодня обнаружил, что на сайте ingos.ru в открытом доступе находят данные моего автомобиля и его СТС, ПТС.

При вводе гос. номера авто (неважно какого — моего, соседа, брата и т.д.), я могу узнать серию и номер ПТС, СТС, данные о типе транспортного средства, его VIN. Никаких дополнительных телодвижений и/или регистраций на сайте для этого не требуется.

При этом, я свой автомобильно в Ингосе никогда не страховал, и клиентом по…
Читать далее

Сегодня обнаружил, что на сайте ingos.ru в открытом доступе находят данные моего автомобиля и его СТС, ПТС.

При этом, я свой автомобильно в Ингосе никогда не страховал, и клиентом по КАСКО/ОСАГО не являюсь.

Догадываюсь, что данные автомобиля могли взять в РСА, но почему они есть в открытом доступе, также как и данные документов на автомобиль, для всех желающих — мне непонятно.

По телефону господа из Ингоса проявляют минимум заинтересованности в вопросе и предлагают только оставить обращение через сайт.

По-моему, тут что-то не так. Или я что-то упускаю?

Здравствуйте!
Ответ на ваше обращение был направлен на указанный вами адрес электронной почты.
При возникновении дополнительных вопросов просьба проинформировать нас на audit@ingos.ru

Оформил полис осаго на официальном сайте Ингосстрах, с дополнительной услугой +2800р, деньги списали, выскочил баннер что оплата прошла успешно. Полис не получен и не отображается, служба поддержки отправляет на почту, на почте тишина. Несколько лет пользовался данной страховой компанией, больше ни ногой. Почта demidok@mail.ru

Спасибо за отзыв!
Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации.

Здравствуйте! Договоры страхования успешно оформлены и направлены на ваш адрес электронной почты. Также полисы отображаются в Вашем личном кабинете. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.

Пожалуй, ингосстрах — худшая страховая компания из всех существующих!!! Дело в том, что я второй день пытаюсь приобрести полисОСАГО на новый автомобиль и все без результата. Выходит ошибка и никто не
может ее исправить. Было составлено три обращения (522 495 974 903, 522 717 692 903 и 522 718 081 403). Сроки рассмотрения обращений 22.03.2023 г. !!! То есть я не смогу поставить авто на учет и…
Читать далее

Спасибо за отзыв!
Автор, уточните пожалуйста сколько было сделано попыток оформить полис страхования и на протяжении какого времени?

Здравствуйте! Оформление электронных полисов на сайте Компании осуществляется в штатном режиме.
Отмечаем, что при оформлении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: АИС РСА (получение сведений о КБМ), ЕАИСТО (получение сведений о прохождении технического осмотра ТС).
В отдельных случаях единичные проблемы решаются обновлением браузера, очисткой кэша, сменой устройства и/или точки подключения в сети Интернет.
Страховщик не может нести ответственность за сбои или технические проблемы на стороне страхователя либо третьих лиц, возникшие не по вине страховщика.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.

Поменял права 28.01
Написал в чат на сайте банка в тот же день с просьбой скорректировать номер ВУ на новый Попросили оставить «обращение» Оставил 31.01 Пришёл ответ что всё скорректировали В полисе ничего не изменилось. 15.02 повторная заявка 07.03 ответа нет, пишу в чат на сайте Теперь оказывается надо было не «обращение», а «сообщить об ошибке» (какой ошибке? у меня данные обновились). Через час на сайте помогать отказываются
Потратил…
Читать далее

Здравствуйте!

Оценка:

Не засчитана

Оценка по выплатам:
1

ingos@ingos.ru 75-64334/23 сумма выплаты через чур мала. Сначала если деньгами брать предложили 17900 а по направлению 25500. В итоге за эти деньги даже одну фару не купить. Больше не буду страховаться в ингосстрахе обманывают людей дают направление на ремонт только в один сервис. До этого была Рэсо там никаких проблем не возникло.

Здравствуйте!
По заявленному страховому событию компанией в установленный Законодательством об ОСАГО срок было принято решение и выдано направление на ремонт на СТОА. Сообщаем Вам, что дополнительно была проведена проверка, по результатам которой Ингосстрах подтверждает корректность расчёта, и в связи с этим у компании отсутствуют основания пересматривать стоимость восстановительного ремонта.

Страховой случай произошёл в конце ноября. На дефектовку пригласили через месяц- 23 декабря в «Фаворит-Моторс». Все основные детали на Шкоду Октавия 2014 года были в наличии уже месяц назад, кроме фары и дефлектора, которые есть в продаже все эти месяцы в Москве. Еженедельные звонки на СТО не дают результата. Возможно, надо клиенту покупать запчасти самому? Номер убытка 71-415373/22-1

Здравствуйте!
С учетом сложившейся ситуации на рынке запасных частей, СТОА были поставлены в положение, в котором они вынуждено столкнулись со сложностями при постановке автомобилей в ремонт, в т.ч. связанными с ростом цен на запасные части автомобилей иностранного производства и сроками их поставки. По полученной информации, ответственные сотрудники связывались с вами для согласования дальнейших действий и закупки запчастей по данному страховому событию.

Приносим вам свои извинения за потраченное время на выяснение ситуации.
Вопросы по урегулированию Вы можете направлять на наш адрес ingos@ingos.ru.

Оценка:

Оценка по выплатам:
3

Проблема решена

Здравствуйте! Произошел страховой случай по имуществу.

Калькуляция по договору PL1***8, №541****/23.

В частном доме (в котором пока постоянно никто не живет) в сильные морозы разморозилась система отопления из-за сбоя котла….
Читать далее

Здравствуйте! Произошел страховой случай по имуществу.

Калькуляция по договору PL1***8, №541****/23.

В частном доме (в котором пока постоянно никто не живет) в сильные морозы разморозилась система отопления из-за сбоя котла.

Это мой первый случай получения страхового возмещения от страховой компании по имуществу. Я, конечно же знал что надо будет побегать и был к этому готов.

Хочу рассказать клиентам будущим: ущерб Вам будут считать, с учетом типа износа дома (как по ОСАГО запчасти)- посмейтесь, мне даже затирку для швов плитки с 10% амортизацией посчитали — интересно где мне ее с такой скидкой купить, или тем более Б/У!

Ущерб выплатили, по моим субъективным оценкам относительно быстро — менее 4-х недель после заявления о страховом случае.

Однако два НО:

1. Сколько я ни задавал вопрос о стоимости возмещения — никаких предварительных расчетов я так и не увидел (я не знаю как у других страховых, здесь вот так). Получил я калькуляцию после запроса на эл.почту только. И представитель Ингосстраха пояснила мне, мол у них такой порядок — калькуляция предварительно клиенту не выдаётся! Будущие клиенты имейте это в виду!

2. Когда я получил калькуляцию,то увидел, что вместо замерзшего водонагревателя «Аристон» на 150 литров (Ariston PRO1 ECO ABS PW 150 V), посчитан 100 литров, хотя в заключении сервисного центра четко указано 150 литров. Соответственно, цена такого водонагревателя ниже примерно на 10 тысяч.

В связи с вышеизложенным прошу провести доначисление суммы возмещения.

С уважением.

Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Здравствуйте!
За водогрей доначислили, однако обращаю внимание будущих клиентов, они на все оборудование и стройматериалы как по запчастям по ОСАГО делают уменьшение по возрасту дома.

Например, мне на все замерзшее оборудование сделали МИНУС 10% (краны , клапаны, батареи, электрокотел, ДАЖЕ ЗАТИРКА ДЛЯ ШВОВ!!). Дому чуть менее 2-х лет. Делайте выводы. ГДЕ ПОКУПАТЬ С ТАКИМИ СКИДКАМИ (ИЛИ ЧТО БРАТЬ ГДЕ ТО БУ КРАНЫ ЧТО ЛИ)!!??? Представьте сколько они вам скинут , если дому например, лет 10?
Проблема решена по водогрею, НО ПЛАТЯТ МАЛО!! Нужно выцарапывать свое возмещение.

При окончании страховки буду мониторить и другие страховые.

Здравствуйте!
Благодарим вас за подробное описание ситуации. При оформлении полиса наши сотрудники и партнеры предоставляют полную информацию об условиях договора страхования
Произвели вам доплату страхового возмещения по событию . Зафиксировали ваше обращение и учтем его в дальнейшей работе.
Вопросы по урегулированию страхового события вы можете адресовать куратору – сотруднику компании по телефону контакт-центра 8 800 100 77 55 или направлять на электронную почту ingos@ingos.ru
Приносим вам свои извинения за время, потраченное на выяснение ситуации.

Без оценки

Оценка по выплатам:
3

Страховался в данной компании на протяжение многих лет, НО КОГДА ПОПАЛ В АВАРИЮ, В КОТОРОЙ НЕ БЫЛ ВИНОВЕН, ТУТ И НАЧАЛОСЬ,

в одном городе попал в аварии г. Сызрань, представителей нет вообще, ну ни чё, поехал в Тольятти на оценку, оценили ущерб авто на 56.300₽, позвонили сказали или ремонт на их СТО или выплатят 36.000₽

в общем согласился на ремонт на их СТО, записали на СТО, приехал в г. Самару, на СТО осмотрели авто…
Читать далее

в общем согласился на ремонт на их СТО, записали на СТО, приехал в г. Самару, на СТО осмотрели авто, обсудили когда закажут запчасти, в итоге прошло около месяца, ни кто не звонил, позвонил узнал могу ли я приехать по части ремонта, в СТО сказали, можете приезжать на ремонт авто,

приехал с Сызрани, и только потом выяснилось что Ингосстрах больше с ними не работает, связался с представителями страховой, они отправили за 100 км, в новый адрес на СТО, приехал туда, осмотрели пофоткали, сказали перезвонят, так же пока сам не позвонил ни кто не звонил, в итоге узнал что СТО отказалось ремонтировать, так как , 56.300 не хватало на ремонт авто,

приехал к представителям, на что они ответили пока не знают кто будет ремонтировать, в общем всё это длилось около года, в итоге пришлось взять деньги, 36.000₽,

извлёк урок, и ушёл от данной страховой компании Ингосстрах, учитесь на чужих ошибках, так как им выгодно пока Вы платите, а как авария так они про Вас забывают,

Всем удачи, может мой отзыв будет полезен, 11 лет стажа, одна авария, и не по моей вине!

По п. 3.7.5. правил рейтинга, учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последние 400 дней. К сожалению, ваша ситуация происходила ранее, поэтому оценку принять не можем.

Здравствуйте! Благодарим вас, что делитесь опытом обращения в Компанию.
К сожалению, договоры с техцентрами на ремонт автомобилей по ОСАГО вашей марки и возраста в вблизи г. Сызрани у Ингосстраха отсутствуют.
В связи с этим вам еще в начале 2021г. сообщено о готовности выплаты страхового возмещения в денежной форме для возможности самостоятельной организации ремонта.
С учетом вашего настоятельного требования о ремонте автомобиля, Компания оформила для вас направление на СТОА, с которой имелся договор в Самарской обл. А затем, по вашему заявлению, на другую СТОА в г. Самаре. Расходы на топливо в данном случае не подлежат компенсации, о чем вам было корректно пояснено.
На момент оформления направлений указанные станции подтверждали возможность осуществить заказ новых запчастей для ремонта вашего автомобиля без доплаты с вашей стороны.
Компания постоянно работает над возможностью ремонта всех застрахованных автомобилей. Однако, повлиять на отказ некоторых СТОА от сотрудничества на условиях, зафиксированных в законодательстве об ОСАГО, которые станция считает для себя не выгодными или не выполнимыми, Компания не имеет возможности.
Ознакомиться с актуальным списком станций, на которые в настоящее время направляются автомобили для ремонта по ОСАГО, можно на сайте Компании по ссылке https://www.ingos.ru/Upload/info/stoa.xls.
Выплата в денежной форме осуществлена на основании вашего заявления с учетом износа на запчасти (п.19, ст. 19 Закона об ОСАГО).

Не получилось заключить через сайт Ингосстраха договор страхования ОСАГО, как я не старался.
Страховая трижды отказывала в заключении договора, ссылаясь на какие-то неконкретизированные проблемы с документами в отношении страхователя и автомобиля, якобы какие-то несоответствия с данными базы РСА. Хотя данные, указанные в анкете, соответствуют содержанию сканов документов.

Этот негативный результат получен как при попытке продлить…
Читать далее

Этот негативный результат получен как при попытке продлить действующий полис, так и заключить новый. Звонок на горячую линию эффекта не дал.

Для сравнения, через портал страховой компании ВСК всё получилось сделать без танцев с бубном и не подгружая никакие документы. Хотя некоторое время тому назад через сайт Ингос получилось оформить полис ОСАГО на другого человека, правда с третьей попытки и с этой неудобной загрузкой сканов на сайт. В следующий раз буду страховаться в ВСК, либо там, где сайт более безглючный.

Советую ответственным лицам Ингоса прислушаться и отзыву и разобраться. Уверен, что далеко не я один пошел к конкурентам.

Спасибо за отзыв. Учитывая ответ представителя страховой компании, оценку не засчитываем.

Здравствуйте! Ингосстрах не устанавливает каких-либо ограничений на заключение договоров ОСАГО. Оформление договоров ОСАГО в виде электронного документа доступно, все системы работают в штатном режиме. В соответствии с Законодательством об ОСАГО для оформления договора ОСАГО в виде электронного документа, представленные страхователем сведения должны соответствовать информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования (АИС ОСАГО). Получение отказа от АИС ОСАГО в подтверждении информации, сформированной на основании заполненных страхователем данных, означает, что представленные сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО, либо отсутствуют в ней. В случае несовпадения указываемых страхователем данных с имеющимися в АИС ОСАГО, клиентам предлагается загрузить сканы документов в «Личном кабинете страхователя ОСАГО» для проведения дополнительной проверки.
Если страхователь не подгружает необходимые сканы документов и/или подгруженные сканы не соответствуют техническим требованиям к ним, дальнейшее оформление договора ОСАГО невозможно, о чем вам было направлено соответствующее сообщение.
Ингосстрах подтверждает предоставление возможности и своей готовности заключить договор ОСАГО, в том числе в электронной форме, с вами, а также с любым иным страхователем, направившим надлежащее заявление о заключении договора страхования и документы (сведения), соответствующие положениям законодательства об ОСАГО, а также выдать страховой полис ОСАГО после получения причитающейся суммы страховой премии.

Источник

ПроверенныеВсе пользователиВся Россия

Оставьте отзыв

Расскажите о своем опыте использования страховых услуг

Как мы работаем с отзывами

Представитель страховой компании отвечает на отзыв

Решение проблемы на сайте

Отзывы о Ингосстрах

Просматривайте отзывы о страховой компании Ингосстрах, оставленные реальными клиентами организации. На 2023 год посетители сайта оставили 1774 отзыва положительных и отрицательных отзывов по выплатам, обслуживанию и оформлению страховых полисов в компании Ингосстрах.

На основе отзывов компания Ингосстрах имеет:

62 место по доле отказов в выплатах;
79 место по средней сумме страховых выплат;
2 место по общей сумме выплат страховщикам.

Источник

Репутация
171063

Россия, Москва

Ингосстрах платит!

11.11.2018

Достоинства:

платит

Недостатки:

срок рассмотрения

Добрый день, уважаемые друзья, гости и авторы интернет сообщества Отзовик! Сегодня мой отзыв будет полезен автомобилистам, так как отзыв посвящен моему опыту страхования автомобиля по полису КАСКО. Я довольно аккуратный водитель и на дороге придерживаюсь…

Репутация
162312

Россия, Москва

встречают компанию по внешнему виду, а провожают по отношению к клиенту

20.06.2020

Достоинства:

красиво снаружи и внутри

Недостатки:

высокие тарифы страхования всех отраслей и жизни и имущества

Если Вы никогда не сталкивались со страховой компанией СПАО «Ингосстрах» и даже не видели что это такое снаружи и изнутри, то я хочу Вас с ней ознакомить. Для начала я расскажу вам где находится офис…

Olun

Репутация
289986

Россия, Ростов-на-Дону НОВАЯ ИНФА

Оказались самыми быстрыми

21.05.2021

Достоинства:

Быстро, четко

Недостатки:

Нет

Не думала, что могу столкнуться с проблемой — где застрохавать жилье. Вопрос нужны было решить быстро, но так реагировать смогли только в страховой компании «Ингосстрах». Минимум вопросов задавались, озвучены сразу важные моменты. Специалисты чётко понимают…

Репутация
6

Россия, Москва

НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ДЕНЬГИ

17.10.2022

Достоинства:

осаго было дешевле чем у других

Недостатки:

один большой минус!!!

26 сентября на МКАДе в левой полосе толкаясь в пробке в меня въехали( у меня ОСАГО Ингосстрах) поцарапали задний бампер и повредели обвес фирмы Khann. Оформили европротокол и разъехались. На следующий день я приехал в…

Репутация
108895

Россия, Москва

Отличная страховая компания

23.06.2020

Достоинства:

Удобно, качественно

Недостатки:

Не обнаружил

Добрый день читатели сегодня вам расскажу о страховой компании Ингосстрах, данной страховой компанией пользуюсь пятый год, всегда покупаю ОСАГО. Что бы покупать страховку первые два года посещал офисы, все уютно, отслуживают хорошо, после начал оформлять…

Репутация
37057

Россия, Москва

удобное моб.приложение, выплаты делают, не самое дешёвое каско

22.07.2022

Достоинства:

можно подать заявление о выплате через моб. приложение — оч.удобно и быстро, выплаты осуществляют!

Недостатки:

одно из заявлений на выплату рассматривали 2 дня, не могут оперативно назвать стоимость страховки в случае продления

Страховали автомобиль в Ингосстрахе по программе каско. Полис оформляли при покупке авто в автосалоне. Руководствовались известностью, рейтингом по выплатам и стоимостью страховки, по сравнению с другим предложениями с аналогичным набором услуг от конкурентов. Рейтинги у…

Репутация
395710

Россия, Москва.

Получилось сэкономить

19.09.2020

Достоинства:

Страховка получилась дешевле; скорость ее оформление; много офисов по городу.

Недостатки:

Пока не выявила

Всем привет! Недавно потребовалось оформить страховку для ипотечного кредита( страхование жизни и недвижимости), что является обязательным для Сбербанка. Обычно я в Сбербанке и оформляю, но в этом году мне позвонили из страховой компании Ингосстрах и…

Репутация
12249

Россия, Москва

Положительный опыт использования туристической страховки

24.10.2017

Достоинства:

Стоимость полиса, выплаты и обслуживание

Недостатки:

Не обнаружила

Хочу рассказать о своем опыте использования туристической страховки от Ингосстрах. Уже не первый раз оформляла у них страховку, но вот в этот отпуск пришлось ею воспользоваться. Итак, оформляла онлайн, то есть на все про все…

Репутация
28247

Россия, Воронеж

Идёт в ногу со временем!

24.02.2019

Достоинства:

Быстро, качественно и недорого!

Недостатки:

Не обнаружила

Приветствую всех читателей данного отзыва! Сегодня хочу поделиться с вами своими впечатлениями о страховой компании Ингосстрах. Не так давно рассказывала Вам, что столкнулись с проблемой застраховать квартиру, точнее нам нужно было продлить полис в ВСК…

Репутация
18646

Россия, Москва

Очень хорошая компания

15.06.2021

Достоинства:

Быстрый сервис, быстрое согласование, быстрый ремонт

Недостатки:

не нашла

Одна из лучших страховых компаний. Центральный офис и офис урегулирования убытков находится по адресу ул. Рочдельская д 15 стр35- что очень удобно-прямо в центре Москвы. С парковкой проблем нет-для клиентов компании она бесплатна! для центра…

Репутация
1

Россия, Смоленск

ХУЖЕ И БЫТЬ НЕ МОЖЕТ

10.03.2023

Достоинства:

нет от слова совсем!

Недостатки:

там одни сплошные минусы

Люди, не страхуйтесь там!! Это САМАЯ УЖАСТНАЯ КОНТОРА КОТОРАЯ МОЖЕТ БЫТЬ!! и сотрудники такие же! Хамят вам за ваши же деньги! В офисе первый раз оформляли — неправильно права мне вписали, а если бы случилось…

775iran

Репутация
1

Россия, Москва

Делать ОСАГО через личный кабинет дешевле чем в офисе!

03.02.2023

Достоинства:

Сотрудники быстро реагируют на жалобы.

Недостатки:

Минус что оператор не предлагает создать полис Осаго через «Личный кабинет».

ОСАГО на авто через оператора не делать!!! Навязывая говорят через личный кабинет самим не надо делать там сбои. А РАЗНИЦА В 2000 это они умалчивают. Если страховку бсо оплатили разницу они не вернут, (даже если

Офис Ингострах в г. Каменск-Уральский, Свердловская область

08.09.2022

Достоинства:

Плюсов нет и вряд ли когда будут…

Недостатки:

Одни минусы, причём длинные…

1е впечатление неплохое, но с каждой минутой нарастало негодование и злость… Алгоритм работы -палаумный, культуры нет ни какой… функционал- примитивный… Отсутствие какого-либо контроля за работой ТАКИХ псевдостраховщиков позволяет этим шарлатанам цинично относиться к людям… Они…

Крайне плохо

17.03.2023

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один сплошной и жирный минус

Крайне недоволен работой ваших специалистов. Со мной произошел страховой случай — острый отит. Мне было назначено УВЧ-лечение, для этого мне нужно пройти физиотерапевта. Позвонив менеджеру из Кургана Затыниной Евгении Александровне, она не решив моего вопроса…

Мошенники,не выплачивают деньги по своим обязательствам

15.03.2023

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Абсолютно не порядочная компания,задача которой получить страховую премию,а не помогать людям попавшим в беду.

В 2021 был заключён договор страхования жилого дома. В этом же произошёл страховой случай -пожар, по заключению специалистом МЧС производившей осмотр дома причиной было короткое замыкание, что в последствии подтвердила экспертиза. На все эти заключения…

Репутация
0

Россия, Москва

Жуть

14.03.2023

Достоинства:

их нет!

Недостатки:

всё, что можно представить о худшем сервисе-есть

Второй опыт общения с этой компанией за 20 лет и второй же раз одно и то же. Не платите этой шаражке и не сотрудничайте с ней. Ни возмещений, ни нормального клиентоориентированного обслуживания не

yakbox

Репутация
0

Россия, Санкт-Петербург

Отвратительная страховая !

14.03.2023

Достоинства:

Не обнаружено

Недостатки:

Один большой минус

Очень сильно жалею, что оформил полис ОСАГО в этой компании !!! При приобретении нового автомобиля оформил полис ОСАГО в Ингосстрахе. Спустя некоторое время обратился в офис компании, чтобы закрыть полис на старый автомобиль, и получить…

Найдут причину отказать в выплате.

26.02.2023

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Кидалово

Купили в сентябре тур в ОАЭ на 2 ноября, агент предложила страховку от не выезда, согласились, купили страховку. В октябре у супруги нашли заболевание, требуещее оперативное и очень долгое лечение, сразу написали отказ от тура…

Отказ в ММГ — по ДМС.

17.11.2022

Достоинства:

не плохой состав клиник в регионе

Недостатки:

Срок согласованию ГП может доходит до 3 суток. Особенно критично на ребенка.

Через Сберстрахование куплен полис ДМС на всю семью в Ингострахе. Пришел отказ в исследовании ММГ, хотя в стандартных условиях договора он прописан. Процедура назначена врачем. Не приобретайте ДМС — эта пустая трата

Источник

Смотрите также

Платят!!!

Хочу написать о своих впечатлениях о СК Ингосстрах. Страховой случай произошел с моим мужем (собственно и застрахован был только он), но так как заниматься всем пришлось мне, то пишу о своих впечатлениях.
⛔Машина в хлам, а выплата — хоть плачь 🚗 ОСАГО в Росгосстрах от оформления полиса до наступления страхового случая 🚨 Сколько ждать выплату при ДТП и на какую сумму надеяться?

Добрый день! Со страховой компанией Росгосстрах знакомы, я думаю, практически все автовладельцы, ведь это, в некотором роде, магнат по вопросам ОСАГО. Кто-то положительно к ней относится, кто-то ненавидит.
С такой «конторой» лучше никогда не связываться!

После ДТП, как потерпевшей стороне начислили деньги без проблем — а вот с выплатой проблема. Уже три месяца прошло и тишина. Сначала сказали прити через две недели, потом принести Сберкнижку, а далее деньги, но позже. Ждем до сих пор!
Небольшие рекомендации бывшего сотрудника этой страховой компании. Или как не оказаться обманутым! Часть первая.

Я в прошлом сотрудник этой страховой компании. Скажу сразу: «Я не занималась страхованием и не обещала, что «все будет в шоколаде». Я работала с клиентами, попавшими в ДТП.
Выплачивает деньги по КАСКО и полис стоит недорого

С Регионом я связалась можно сказать случайно и ни капельки не жалею об этом. У меня закончился полис ОСАГО, разыскивать где бы мне застраховаться времени не было, и я в Сбербанке по-быстренькому купила ОСАГО в Регионе.
Росстрах — агрегатор страхования

Добрый день! Под этим брендом уже давным-давно нет страховой компании, о которой кругом так много отрицательных отзывов. Сегодня Росстрах — это сервис для агентом и брокеров по ОСАГО, а также для автомобилистом.
Добро пожаловать в ад… История получения возмещения по КАСКО от «1СК» (+ фото)

Отзыв обновлен от 20 октября 2013 года: Господа, будьте внимательны… теперь эта страховая компания называется «БИН-страхование» (бывшая «1СК» и «Первая страховая компания»). Судя по всему сменилось только названия, метода работы остались прежними…
Бам! Машина в хлам! Какую сумму выплатит РЕСО по ОСАГО?

Всем привет, Дорогие Читатели! Никому не пожелаю узнать на своей шкуре, что такое выплаты по страховому случаю, напишу про свой опыт. У нас не новая (от слова совсем) машина: Sebring 2002 гв. В прошлые годы мы страховались то в Альфе, то в Росгосстрахе, а в последний раз взяли полис в Ресо.
Слов не — одни эмоции!

20.03.12 заказал полис ОСАГО + полис ДГО от Ренессанса на автомобиль форд ), полис ОСАГО привезли, заполнили и переписали данные для оформления ДГО, после чего привели полис я заметил что vin машины не соответствует указанному в полисе, полис забрали, переписали и привезли — опять не совпадает,…

Популярные отзывы

Мне предложили выгодную страховку и я была уверена, что уж СБЕРБАНК не подведёт! Приехала на крыльях радости в офис, но так и не получила желаемого!

Всем доброго времени суток Я уже рассказывала о том, что мне нужно было оформить страховку и с этим вопросом у меня откровенно говоря возникли сложности. В таком важном деле естественно я начала с крупных организаций, которые помогут и не обманут.
Всегда ли наличие электронного полиса защитит в случае ДТП? История о том, как я раскошелилась на 170 штук.🙈

Здравствуйте, меня зовут Ольга. Поговорим о безопасности? Сегодняшний отзыв это скорее предостережениепредупреждение, хотелось бы ещё раз привлечь внимание недобросовестных водителей приобретать полис ОСАГО, тем более с появлением электронной версии сделать это стало в разы проще.
КАСКО от Тинькофф. Что делать если наступил страховой случай по КАСКО от Тинькофф? ДТП! Побывала в этой шкуре и расскажу все вам!

Добрый день! Зашла случайно в ветку Страхование Тинькофф и ужаснулась. На первых местах такие трешовые отызы. Сразу почему-то пришла мысль, а может мне просто повезло. Не знаю в чем дело, но расскажу все по порядку. Ну а вы уже судите сами, страховать свою машину или имущество в Тинькофф или нет.
ДМС от Альфа страхование заплатила больше своих денег, чем они оплатили за мед.услуги — зря связалась

Довелось мне столкнуться с программой добровольного медицинского страхования ДМС Альфа страхование. Осталась не довольна… Чем ДМС отличается от ОМС ОМС — обязательное медицинское страхование включает обращение и лечение при проблемах со здоровьем в государственных, бюджетных клиниках.
Сбер страхование ОСАГО от Сбербанк

Здравствуйте. Когда в 2022 году подошло время застраховать машину (ОСАГО)мы решили найти для себя новую страховую компанию. До этого 5 лет страховали в одной и той же.
Читайте мелкие буквы и считайте деньги, а лучше не связывайесь с кредитами. Дополнительная (не нужная) страховка при оформлении потребительского кредита в Альфа-банке и мои действия по отказу от страховки и возврату денег.

Доброго времени суток всем читателям и посетителям. Расскажу о печальной истории, связанной с дополнительной страховкой, оформленной мне вместе с потребительским кредитом менеджером ДО Войковская г. Москвы Буравлевой Алиной. В конце октября 2022г мне пришлось оформлять потребительский кредит.
Ужасная страховая компания

Путешествовала по Азии неоднократно. Страховалась в разных СК. Самая лучшая была ERV,сейчас там сменился ассистент (о нем отзывы не очень хорошие). Выбрала tripinsurance,по отзывам чуть ли не самая лучшая ск в Азии. Обратились по страховому случаю во Вьетнаме.
Волшебные страховки Альфа-Банка. Осторожно — Обман!!!

Я смотрю нас таких много. Надо регулярно поднимать эту тему — пока наконец не прикроют эту разбойную лазейку. Я брал кредиты в разных банках: в Сбере, в Росбанке, в райфайзене, и со страховками и без. Ни с кем проблем не было — закрыл кредит — забрал деньги по неиспользованной части страховки.

Источник

overlay link

Отвратительная обратная связь от куратора Власова Сергея .В первый раз обращения со скандалами мне перезвонили через два дня,в этот раз не знаю Читать далее…

ИИ Валера оценил этот отзыв как отрицательный

overlay link

ИБ

Ирина Белякова Россия, 09 марта 2023, 19:35

Отзыв о ДМС

Не понимаю зачем предоставлять дмс в стоматологии, если по факту не одобряют и не согласовывают НИЧЕГО! Нельзя выдрать зуб, нельзя поменять негодную Читать далее…

Не понимаю зачем предоставлять дмс в стоматологии, если по факту не одобряют и не согласовывают НИЧЕГО! Нельзя выдрать зуб, нельзя поменять негодную пломбу, удалить нерв, почистить каналы и.т.п НИЧЕГО! Только замануха. Что б одобрили — надо сдохнуть, тогда это будет страховой случай…Полная шляпа. Куча нервов и времени потраченные на подготовку документов и протоколов от врача….Только что на консультацию можно по дмс, но консультация везде и так бесплатная. КЕК Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

Михаил Самара, 20 января 2023, 23:48

Отзыв об обслуживании

Ингосстрах-отвратительная компания.попал в дтп 2месяца бегал за ними , чтобы сделали расчёт.в итоге насчитали сумму,которой хватило на половину моих Читать далее…

Ингосстрах-отвратительная компания.попал в дтп 2месяца бегал за ними , чтобы сделали расчёт.в итоге насчитали сумму,которой хватило на половину моих расходов.им плевать и на расчеты независимой экспертизы.потерял время ,деньги и мешок нервов.обходите стороной эту компанию!!!! Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

Евгений Россия, 20 января 2023, 09:55

Отзыв об ОСАГО

Обращался в это заведение по ОСАГО в 12 часов 30 мин 20.01.2023г. в г. Новосибирске, как в страховую компанию виновника ДТП. И сразу полез негатив.. Читать далее…

Обращался в это заведение по ОСАГО в 12 часов 30 мин 20.01.2023г. в г. Новосибирске, как в страховую компанию виновника ДТП. И сразу полез негатив.. Первым делом не изучив документы мне дали бланк заявления для указания банковских реквизитов для перечисления денежных средств. Услышав мой отказ и требование натурального возмещения, т.е. ремонт (не дорогой в ремонте автомобиль ЛАДА ВЕСТА СВ КРОСС). Отношение ко мне поменялось в противоположную сторону. Мне работница сразу заявила, что ремонта не будет, а только денежное возмещение. И начала уговаривать, заполнить реквизиты для порядка, а на ремонт после принятия решения по страховому случаю отправят на любую СТО. Услышав отказ, она акцентировала внимание на том, что я по ОСАГО застрахован в другой компании. И отказала мне в приеме документов по страховому случаю. На мое требование мотивировать письменно отказ. Ей понадобилась помощь руководителя. Вернувшись к диалогу она мне рекомендовала ознакомиться с п. 1 ст. 14 ФЗ № 40 «Об ОСАГО». Вместе мы открыли законодательство и мне пришлось указать на п 3. ст. 14 ФЗ № 40, дающих мне право подавать требование о возмещении к ним, как в компанию виновника. Увидев к тому же, что я сделал оценку потери товарной стоимости пострадавшего автомобиля. Мне заявили, что документы у меня они примут, но через 20 дней мне направят письмо по почте об отказе с салкой на п. 1 ст. 14 ФЗ № 40 «Об ОСАГО». Нет клиента, нет проблемы. В итоге документы оригиналы решил у них не оставлять, еще потеряют на месяц.))) Данная шарашка не хочет работать в рамках ФЗ с клиентами знающими свои права. Лучше выплачивать какие-то суммы для вида. При выборе страховой лучше обойти стороной. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как отрицательный

overlay link

Фания Россия, 09 декабря 2022, 12:10

Отзыв о Каско

Всегда страховала КАСКО в других компаниях. Приобрела новый автомобиль и сделала круговую страховку в Ингосстрах впервые. У меня 19 лет безаварийной Читать далее…

Всегда страховала КАСКО в других компаниях. Приобрела новый автомобиль и сделала круговую страховку в Ингосстрах впервые. У меня 19 лет безаварийной езды. Обратилась по поводу двух сколов на переднем капоте. И страховая мне отказала. За страховку я отдала 70 000. Сотрудники этой страховой не заинтересованы в своих клиентах, создают очереди, не внимательны.Никогда больше страховаться у них не буду и никому не советую. По медицинским страховкам тоже советую не обращаться, теряют документы. Безобразная компания и сотрудники !!!!! Не обращайтесь к ним !!!!! Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

Людмила Тольятти, 08 декабря 2022, 12:16

КАСКО на 3 года,сегодня первое обращение, нужен был эвакуатор,машина заглохла,позвонила.Сказали перезвоним через 15 минут и перезвонили через Читать далее…

КАСКО на 3 года,сегодня первое обращение, нужен был эвакуатор,машина заглохла,позвонила.Сказали перезвоним через 15 минут и перезвонили через 1час20мин.Около 40 мин.сидела в машине не,мерзла.Машина все таки как то завелась и я добралась до дома.Перезвонили,я общалась в этот момент с диллер Ким центром,попыталась им перезвонить на обратный звонок тел.не работает.И тишина!!!За что берут деньги,не выполняют свои обязанности.Обдумываю как их наказать,буду обращаться в прокуратуру.Если б авто не завелось?Замерзай.Вот это Страховая!Возмущению нет границ.Берут деньги не малые,а работы ноль.Наглецы. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

Илья Россия, 20 ноября 2022, 12:52

КАК РАБОТАЕТ ИНГОСТРАХ И КАК Я «ПОПАЛ». Здравствуйте Итак вкратце. Было небольшое ДТП в 2019г, сдавал задним ходом зацепил машину коллеги. Оформили Читать далее…

КАК РАБОТАЕТ ИНГОСТРАХ И КАК Я «ПОПАЛ». Здравствуйте Итак вкратце. Было небольшое ДТП в 2019г, сдавал задним ходом зацепил машину коллеги. Оформили евро протокол. По телефону вместе уведомили обе страховые компании. Вместе поехал в его страховую все документы я лично заполнял что бы не напрягать коллегу, потом я поехал в свою страховую ( ИНГОСТРАХ ) отдал европротокол. НО 25 мая 2022 года позвонил мальчик с ИНГОСТРАХА и сказал — мы тут на вас в суд подали за ДТП которые было в 2019 годы с вас 70 000,00. Причину назвал то что Я не уведомил ИНГОСТРАХ что у меня было ДТП оформленное по евро протоколу и за ремонт машины которой я причинил повреждения оплачиваю я лично а не моя страховая. Хотя я прекрасно помню что ездил в их офис и звонил по телефону и уведомлял о ДТП. Ну думаю может ошибка с судом — и оказалось не ошибка ИНГОСТРАХ давно подал на меня в суд, естественно выйграл его, я то не смог себя защитить так как просто не знал о судебном деле. Конечно у меня не осталась копия справки с уведомлением страховой прошло почти 3 года. Это я к чему — вы как обычный человек не как не защищены законом в такой ситуации в какой оказался Я, Страховые компании могут просто пачками выбирать людей с евро протоколами, год два три давности и подавать «в тихую» на вас в суды ( или организовать спец схему) — если у вас осталась копия справки что вы уведомляли страховую вы молодцы, если нет платите деньги. Честно я до сих пор не могу понять как вообще такое возможно на законодательном уровне и какой смысл мне было умышленно ( на что настаивает ИНГОСТРАХ ) не уведомлять свою страховую с моей действующей страховкой. Жаль у меня не хватит средств дойти до верховного суда Москвы по данному случаю. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

ИН

Иван Николаевич Россия, 16 ноября 2022, 12:28

Отзыв об ОСАГО

Оформил ОСАГО на 20 дней, что бы поставить машину на учет. В гибдд данный полис сказали что не примут. Вернуть деньги и расторгнуть договор не Читать далее…

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

Кирилл Россия, 20 октября 2022, 20:06

Получить гарантийное письмо невозможно, либо нельзя дозвониться и говорят пользоваться приложением, либо игнорируют уже в приложении, либо требуют Читать далее…

Получить гарантийное письмо невозможно, либо нельзя дозвониться и говорят пользоваться приложением, либо игнорируют уже в приложении, либо требуют обоснований (а вам зачем КТ делать?). В общем, спустя месяц попыток всё согласовать я так и не смог вылечить себе зубы. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как отрицательный

overlay link

Карпачева Россия, 21 сентября 2022, 13:05

Отвратительная компания. За ваши деньги вас ещё и кинут. К врачу на консультацию, на диагностику, на анализы — во всё категоричный и наглый отказ. Читать далее…

Отвратительная компания. За ваши деньги вас ещё и кинут. К врачу на консультацию, на диагностику, на анализы — во всё категоричный и наглый отказ. Даже при наличии протоколов обследования ( сделано платно) и установленного диагноза, отказывают в получении просто консультации врача. Получается :оплатил полис ДМС,оплатил и прошёл диагностику, так даже к врачу на приём и консультацию отказывают. И это не первый и даже не второй случай , отказывают каждый раз! Это просто вопиющая наглость! Ханыги, а не страховая! За свои же деньги, результат нулевой, а мучений и унижений сколько натерпелась с этим ингострахом! Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

АУ

Анастасия Уткина Россия, 17 сентября 2022, 13:15

Убыток 745-75-4509811/22-1, со 2.08.2022 ни уведомлений , ни сообщений о ходе дела не получаю , ведут одностороннюю работу по моему страховому Читать далее…

Убыток 745-75-4509811/22-1, со 2.08.2022 ни уведомлений , ни сообщений о ходе дела не получаю , ведут одностороннюю работу по моему страховому случаю, нарушены закон и правила осаго! Никогда не страхуйтесь в Ингосстрах, если только хотите потратить нервы и время с походами по судам Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

АУ

Анастасия Уткина Россия, 17 сентября 2022, 13:14

В рамках страхового случая 745-75-4509811/22-1 в компании Ингосстрах затягивание сроков рассмотрения, нарушения закона осаго, правил осаго! Со 2 Читать далее…

В рамках страхового случая 745-75-4509811/22-1 в компании Ингосстрах затягивание сроков рассмотрения, нарушения закона осаго, правил осаго! Со 2 августа 2022 года как поданы документы на рассмотрение страхового случая так и тишина , ни единого уведомления о ходе действий в отношении ремонта машины , работают в одностороннем порядке так как им удобно ! С такими только через суд ! И плюсом взыскание материального и морального ущерба, а также взыскание за простой разбитого автомобиля! Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как отрицательный

overlay link

qwerty Россия, 23 августа 2022, 13:45

Ингосстрах работает как гопники. Тупо забирает деньги и не отдает. По Каско вышли все сроки. Причем это даже не выплаты, а просто остаток суммы после Читать далее…

Ингосстрах работает как гопники. Тупо забирает деньги и не отдает. По Каско вышли все сроки. Причем это даже не выплаты, а просто остаток суммы после расторжения. Даже причины сказать не могут и уже завтраками не кормят. Просто не хотят. Это контора по отжиму денег у населения, не более. Если не хотите проблем, то обходите Ингосстрах стороной. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

ЖД

Женя Дусенбаев Россия, 17 августа 2022, 12:15

по ОСАГО не рекомендую их. по страховому случаю (не по моей вине) поменяли выбранную опцию «возврат денежными средствами» на ремонт в аффилированном Читать далее…

по ОСАГО не рекомендую их. по страховому случаю (не по моей вине) поменяли выбранную опцию «возврат денежными средствами» на ремонт в аффилированном сервисе. сервис в другом конце города (Москва). без объяснения причин. по телефону ничего не слушают, направляют на email. разбирайтесь как хотите. время ожидания, оценка возмещения, выполнение своих обязательств — всё плохо. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как отрицательный

overlay link

ВБ

Вадим Болотин Россия, 15 июля 2022, 19:09

Я приобрел в официальном автосалоне автомобиль, мне сказали, что работают с Ингосстрахом, и я приобрел 2 полюса : Каска и Осаго. Мы собрались с Читать далее…

Я приобрел в официальном автосалоне автомобиль, мне сказали, что работают с Ингосстрахом, и я приобрел 2 полюса : Каска и Осаго. Мы собрались с друзьями на море и тут выясняется, что вписать в полюс на 3 дня второго водителя — нельзя, потому что ОСАГО, понимаете ли , приобретен в урезанном варианте, хотя и по стандартной стоимости. При этом я потратил 5 (!!!) часов, консультируясь со службой поддержки, но совершенно безрезультатно : мне то заявляли, что тип полюса — электронный, то бумажный. При этом ни чека, фиксирующего покупку, ни бумажного полюса мне на руки не выдали. Это очень, очень плохой бизнес, Господа. В итоге, поездка на море — откладывается, оплаченные путевки — переносятся с доплатой. Машина взята в кредит, скорее всего расторгать оба договора придется по суду, готовим иски. Советую всем беречь свои нервы, ценить профессиональное и грамотное обращение с клиентами и выбирать другую компанию Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

Ольга Россия, 08 июля 2022, 12:30

Обратилась в данную страховую компанию, чтобы оформить полис осаго. Первый вопрос был: какой у вас автомобиль. Узнав, что у меня отечественный Читать далее…

Обратилась в данную страховую компанию, чтобы оформить полис осаго. Первый вопрос был: какой у вас автомобиль. Узнав, что у меня отечественный автопром, сказали чтобы я обратилась в другую страховую компанию. Что в России уже нельзя застроховать отечественную машину? Поражена, не советую обращаться в данную страховую компанию. С таким отношением я туда больше не нагой. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

АА

Анастасия Анастасия Россия, 31 мая 2022, 18:38

Отзыв об ОСАГО

Мне ни одна компания не дала предложений ,ни через сервисы ,не через сайты.В попытках оформить через сайт ,у всех поголовно на последней стадии Читать далее…

Мне ни одна компания не дала предложений ,ни через сервисы ,не через сайты.В попытках оформить через сайт ,у всех поголовно на последней стадии оформления полиса вылазит ошибка типа перегруженности.Но понятно же ,что это обходные пути закона ,такими хитрыми ,а может наоборот открыто нехитрыми способами ,тебя грубо говоря шлют на уй . Ингосстрах в частности просто шаражка.В росштрафах предложение якобы есть только от неё 17180 руб ,а в итоге так же бесконечная ошибка на стадии формирования полиса.Поехала в офис ,так там мне прямым текстом сказали что не проходит заявка.Не стала заморачиваться с заявлением,потому что не было времени ,но сейчас жалко .Надо было написать все таки и письменный отказ они бы мне вряд ли дали бы .Но может и к лучшему ,ибо с такими компаниями лучше дело и не иметь . А все из за мелкого дтп в прошлом году ,им же нужны только идеальные водилы ,а остальным как быть ?Если действует закон об обязательном страховании .Обязаны по ходу ,но не должны .В итоге геморроя они мне создали..В конечном результате агент через Москву (а я живу в другом городе ) оформил мне страховку ,которая вышла при кбм 2,25 ,170 л/с 18200 руб В том году платила 5,500 руб Вот и сравнение ,ох..ели черти в край. Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

Галина Екатеринбург, 26 мая 2022, 20:57

Отзыв о Каско

Обратилась по страховому случаю в ГИБДД. Направили сразу в страховую , т.к с 2015 года!!!! эти случаи без участия ГИБДД оформляются сразу в Читать далее…

Обратилась по страховому случаю в ГИБДД. Направили сразу в страховую , т.к с 2015 года!!!! эти случаи без участия ГИБДД оформляются сразу в страховой! «Ингосстрах» не в курсе!! На дворе 2022 год!!! Отправили в ГИБДД! ГИБДД отправили в полицию.. Заявление… Постановление… время ушло!! «Ингосстрах» отказывает по причине нарушения сроков подачи заявления!! Страховой Агент и «компания» к Вам сразу теряет интерес! Шалость! Мерзость! Никому не советую и всем сделаю антирекламу!!! Самовольно изменили мою электронную почту. Низость просто! Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как резко отрицательный

overlay link

Елена Россия, 16 мая 2022, 20:14

Отзыв о Каско

Обратилась по полюсу допстрахования по вине 3 лиц (у виновного не была оформлен полис страхования). Независимая экспертиза насчитала 61 т.р. (по Читать далее…

Обратилась по полюсу допстрахования по вине 3 лиц (у виновного не была оформлен полис страхования). Независимая экспертиза насчитала 61 т.р. (по старым нормам, с учетом износа) — на ремонт в гараже частично, но хватило бы (К слову у дилера ремонт обойдется 140 с возможным увеличением цены на запчасти). Но страховая по какой-то не ведомой причине (сумма мне озвучена не была предварительно, в личном кабинете суммы тоже нет, а на горячей линии сказали, что это «бухгалтерская тайна») выплатила 46 т.р.!!!! Специалист мне сказала что-то вроде того, что у меня было аналогичное ДТП и страховая учла, что мой автомобиль в прошлый раз не был полностью отремонтирован…. Как? Как страховая пришла к такому выводу?? Я свой авто в рамках выплаты после предыдущего ДТП отремонтировала (на ремонт у дилера, естественно, не хватило — хотя авто с салона — запчасти до ДТП оригинальные были). Но тем не менее автомобиль был отремонтирован! Почему тогда страховая не вводит правило показывать автомобиль после ремонта после полученной выплаты. Это теперь мне необходимо доказывать, что авто был цел и отремонтирован? Мало того, что изначально рассчет с учетом старых норм (цены не понятно какого года), по стоимости контрактных запчастей, с учетом износа (с трудом, но смирилась, что придется часть ущерба принять на себя) — а теперь еще и байка, что авто был вовсе не отремонтирован… УЖАС!!!! Никогда больше в Ингосстрах ни ногой… Жаль, что до ДТП успела продлить страховку на год:( Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как отрицательный

overlay link

Г Россия, 20 апреля 2022, 20:04

Отзыв о Каско

Будьте внимательны: вас направят по страховке на ремонт, а там нет импортных деталей, и срок их ожидания полисом не определён. Мне продлили срок Читать далее…

Будьте внимательны: вас направят по страховке на ремонт, а там нет импортных деталей, и срок их ожидания полисом не определён. Мне продлили срок ремонта по страховому случаю с Тойота Камри 2013 гв на 1 год. Покупаю у них в Москве КАСКО 6 лет подряд. Страховых случаев, слава богу, не было до февраля 2022. 18/2/22 оформил страховой случай, направили на ремонт в Тойота-центр Битца, а там сказали: детали нет и неизвестно, когда будет. В Ингосстрахе сказали: согласно условиям полиса КАСКО срок ожидания запчастей не входит в сроки ремонта и полисом не определён. У меня сомнения, стоит ли своих денег полис КАСКО, если срок ремонта по нему будет 1 год? Скрыть

ИИ Валера оценил этот отзыв как нейтральный

Лучшие отзывы о Ингосстрахе

Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»

Специалисты СК на сайте

Локшин Константин

Начальник отдела контроля качества СПАО «Ингосстрах»

72.22

Рейтинг компании

(10 место)

Написать отзыв

Все отзывы
Положительные
Отрицательные
Проблема решена

Все отзывы о компании

Оценка проверяется

ОСАГО

Я ничего не могу понять, вы че там за дебилов в поддержку садите, одна говорит, что может мне сформировать ссылку на продление полиса, вторая говорит мы таким не занимаемся.
Я не могу продлить свой полис! Данные с прошлого года не менялись. Зачем то ваша сранная программа запрошивает … Читать далее

Скорость выплат

Размер выплат

Качество обслуживания

Оценка проверяется

ОСАГО

Ильиных Юрий Вадимович (гость)

несколько раз проверил все документы, результат один
Уважаемый страхователь!

Проверка документов по договору Е-ОСАГО CL254914945 выявила несоответствие между данными в направленном страхователем заявлении о заключении договора Е-ОСАГО и в представленных страхователем электронных … Читать далее

Оценка проверяется

ОСАГО

Чумилин Борис Александрович (гость)

Я УЖЕ НЕСКОЛЬКО ЛЕТ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ ДАННОЙ КОМПАНИИ! В ЭТОМ ГОДУ УЖЕ В ТЕЧЕНИЕ ДВУХ НЕДЕЛЬ ПЫТАСЮ ПРОДЛИТЬ СВОЙ ПОЛИС ОСАГО В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ (ХХХ 0300801020, срок окончания 26 апреля 2023 года)!!! Я, КАК ОТВЕТСТВЕННЫЙ КЛИЕНТ ЗАРАНЕЕ ПОПЫТАЛСЯ ПРОДЛИТЬ СВОЙ ПОЛИС, ЧТОБЫ НЕ БЫЛО ПРОСРОЧКИ!!! … Читать далее

Оценка проверяется

Обслуживание

Очень доволен работой Компании, особенно работа персонального менеджера: все знает, помнит про тебя, всегда поможет. За 17 лет поменялось несколько персональных менеджеров, но я как клиент этого и не «заметил», все равно что работал один и тот же менеджер — высокое качество передачи … Читать далее

Оценка не засчитана

ОСАГО

Проблема решена!

Писал в тех поддержку Ингосстраха, но кроме как послать в офис, ничего толком не сказали, но сказали написать еще на e-osago@ingos.ru. Пишу и сюда сразу на всякий случай
При попытке добавить период использования авто в полис ОСАГО, пишет «Пожалуйста, заполните все обязательные поля», методом … Читать далее

Администратор:

Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. вопрос все же был решен.

ХХХ 0225327483 закончился, нужно продлить и который день уже никак не могу этого сделать! В личном кабинете нажимаю возобновить договор, заполняется автоматически данными с прошлого полиса, всё указано правильно, потом запрашивает документы на проверку — мой паспорт и СТС, загружаю фото хорошего … Читать далее

Администратор:

Оценка засчитана, т.к. автор действительно оформил полис в другой компании.

Оценка проверяется

ОСАГО

не могу продлить оставшийся период страхования по моему договору, и не могу оплатить оставшуюся сумму по договору.

Оценка проверяется

ОСАГО

Аскарова Ксения Викторовна (гость)

Номер полиса CL252957249
Не дает добавить водителя, пишет ошибку:
Дата аддендума должна быть позже текущей даты и позже даты начала пред. Аддендума.
Поддержка молчит. Водителю ехать надо.

ORA-20777: В связи с изменением персональных данных для оформления доп. соглашения необходимо перейти в раздел «прочие изменения» и оформить заявку на изменение, приложив скан-копии документа, удостоверяющего личность.
аналогичная ошибка была и с продлением полиса с 3 месяцев до конца срока … Читать далее

Оценка проверяется

ОСАГО

Попробовал оформить полисы в компаниях РЕСО, РОСГОССТРАХ, МАКС, СОГАЗ, РЕНЕССАНС, АЛЬФА, СОВКОМ, ЭНЕРГОГАРАНТ.ЮГОРИЯ, СБЕР ВСЕ ОТКАЗАЛИ В ИНГОССТРАХЕ У МЕНЯ ПРЕДЫДУЩИЕ ПОЛИСЫ И ТОЖЕ ОТКАЗ, ДОЛГО БУДЕТ ЭТО ПРОДОЛЖАТЬСЯ?

Оценка проверяется

ОСАГО

На каком основании вы удаляете отзывы? Потому что мой отзыв правда?

Оценка проверяется

ОСАГО

Решите пожалуйста вопрос, не могу уже 2 дня, добавить второго водителя номер договора прилогаю XXX 0250162881

Оценка проверяется

ОСАГО

Дмитрий Сергеевич (гость)

Отказ в заключении договора ОСАГО
CL250392618,
CL249966654,
CL249967842,
CL249967571,
CL249966752
приходит отказ, документы читаемые, формат корректен, страхуюсь не первый год по осаго, пишут что «Проверка документов по договору Е-ОСАГО выявила несоответствие … Читать далее

Оценка проверяется

ОСАГО

CL 253293178,
CL 253293821,
CL 253293486
приходит отказ, документы читаемые, формат корректен, страхуюсь не первый год по осаго, пишут что «Проверка документов по договору Е-ОСАГО выявила несоответствие между данными в направленном страхователем заявлении о заключении договора … Читать далее

Оценка проверяется

ОСАГО

ХХХ 0299226890 ПРОШУ ВНЕСТИ ВЕРНУЮ МОДЕЛЬ ( MERCEDES-BENZ 430 )МОЕГО АВТО В ПОЛИС ОСАГО
СТРАХОВАТЕЛЬ МАГОМЕДОВ ЭЛЬДАР СОЛТАНГАМИДОВИЧ
ПРОШУ ВЫСЛАТЬ ПОЛИСА НА ЭТУ ПОЧТУ
1976.akhmedov@mail.ru

Оценка проверяется

ОСАГО

Неправильно сделали расчёт стоимости полиса ОСАГО по КБМ. От страховой ничего добиться не смогла. Написала жалобу в ЦБ. Пришел ответ от ЦБ что мои права нарушены страховой, и рекомендовали обратится в Ингосстрах с заявлением о возврате переплаты по полису No ХХХ 0278654352. По эл почте направила … Читать далее

Оценка проверяется

ОСАГО

Добрый вечер. Оформлял всегда полис через агентов, в этот раз также. Сейчас необходимо внести изменения в полис, а зарегистрировать личный кабинет не возможно. На горячей линии помочь не могут. Видимо всё это сделано специально.

Оценка проверяется

ОСАГО

9 марта оформил полис ОСАГО на официальном сайте, с дополнительной страховкой автозащита базовый. Оплатил онлайн картой сбербанка, деньги списались, высветился банер- «оплата прошла, полисы отправлены на почту». По факту полисов нет на почте и в личном кабинете. Служба поддержки по телефону … Читать далее

Оценка проверяется

Каско

Ужаснейшая контора и такие же там работают хамы, в первый раз оформляли каско вписали неправильно права, потом через приложение пролонгировала договор по каско, и что оказалось только полная гибель пролонгировалась (причем в этом чудо приложении можно было выбрать либо этот тариф, либо мульти, где … Читать далее

Скорость выплат

Размер выплат

Качество обслуживания

Постоянно оформляю ОСАГО в ИНГОССТРАХ. Написал из личного кабинета обращение № 515465095103 по вопросу определения базовой ставки ОСАГО применительно к случаю наличия двух автомобилей и единственного водителя. Аргументировал, что в данном случае не могу использовать на 100% каждый автомобиль и … Читать далее

Источник

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

О замечательной работе сотрудника компании Ингосстрах Астахова Романа.

Ирина К. Ирина К. 1 декабря, 2022 год

Много лет страхую различное имущество в компании Ингосстрах в Санкт-Петербурге с помощью сотрудника компании Астахова Романа. Который год общаясь с ним по поводу оформления страховых полисов и обстоятельств, связанных с этим, не перестаю изумляться его высокому профессионализму, исключительной обязательности, грамотности как общей, так и в сфере специальных знаний, оперативности принятия решений и их реализации на высоком уровне на благо… Читать отзыв Много лет страхую различное имущество в компании Ингосстрах в Санкт-Петербурге с помощью сотрудника компании Астахова Романа. Который год общаясь с ним по поводу оформления страховых полисов и обстоятельств, связанных с этим, не перестаю изумляться его высокому профессионализму, исключительной обязательности, грамотности как общей, так и в сфере специальных знаний, оперативности принятия решений и их реализации на высоком уровне на благо клиента и компании Ингосстрах. Роман Астахов — редкий пример сочетания положительных качеств человека и профессионала. Всем рекомендую его как достойнейшего представителя этой компании и надежного, порядочного человека. А благодаря ему, рекомендую и компанию Ингосстрах.

Достоинства:

Надежная компания с достойными представителями и хорошими работниками в офисах, вежливыми, внимательными к клиенту и к делу, быстро реагирующими на обращения и принимающими адекватные правомерные решения. Размер страховой премии в этой компании ниже, чем во многих иных, оценка страхуемого имущества разумная, выплата в счет возмещения ущерба производится в установленные законом…

Недостатки:

Не установлено.

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

согласование операции/обследования превращается в каторгу

Марина Марина 22 ноября, 2022 год

ДМС должно облегчать жизнь, но это не про данную страховую компанию, если у вас чуть более сложная ситуация, чем стандартный визит к врачу, не требующий согласования. Если вам потребуется согласование какого-либо обследования или операции, то процедура превращается в каторгу. Звонок в страховую может превратиться в получасовое ожидание ответа оператора, который затем вас перенаправит далее по цепочке и закончится сие отсутствием… Читать отзыв ДМС должно облегчать жизнь, но это не про данную страховую компанию, если у вас чуть более сложная ситуация, чем стандартный визит к врачу, не требующий согласования. Если вам потребуется согласование какого-либо обследования или операции, то процедура превращается в каторгу. Звонок в страховую может превратиться в получасовое ожидание ответа оператора, который затем вас перенаправит далее по цепочке и закончится сие отсутствием решения вашей проблемы, вам скажут ждите. И ждать вы можете до двух недель, как в моем случае. Письма тоже не помогут в ускорении процесса. В ингомобайле сидит только робот, который вас не свяжет с реальным оператором. А потом вам позвонят и если вы не дай Бог пропустите звонок, перезвонить не получится — вы попадете на многоканальный телефон и не сможете напрямую связаться с нужным врачом-консультантом, вам снова скажут ждите. Доколе??? Абсолютное отсутствие клиентоориентированности!!! Просто ужасное впечатление!

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Оформил ОСАГО на 20 дней

Иван Иван 16 ноября, 2022 год

Оформил ОСАГО на 20 дней, что бы поставить машину на учет. В гибдд данный полис сказали что не примут. Вернуть деньги и расторгнуть договор не реально, рассмотрение только 14 дней и только визит в офис. Оформить и списать бабки так дело 5 минут а возврата за это убожество нет. Консультанты вообще безграмотные, даже объяснить не может для чего этот вид… Читать отзыв Оформил ОСАГО на 20 дней, что бы поставить машину на учет. В гибдд данный полис сказали что не примут. Вернуть деньги и расторгнуть договор не реально, рассмотрение только 14 дней и только визит в офис. Оформить и списать бабки так дело 5 минут а возврата за это убожество нет. Консультанты вообще безграмотные, даже объяснить не может для чего этот вид ОСАГО. Продлить до 3 месяцев или на год так это как оформление нового полиса, в общем деньги на ветер. Везде оставлю только отрицательные отзывы

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Плохое обслуживание.

Котляров Олег Владимирович Котляров Олег Владимирович 26 октября, 2022 год

25.10.2022г обратился по страховому случаю в офис Ингосстрах по адресу г. Ростов-на Дону ул. Социалистическая д.173. Сотрудник представился как эксперт, пояснил, что он тут старший и представляться отказался! Ни каких документов после произведенной оценки ущерба, после ДТП (я пострадавший) мне не показали! Товарищ который отказался представляться пояснил, что по европротоколу мне выплатят 100т рублей и всё!!!
Вот так работают страховщики!… Читать отзыв 25.10.2022г обратился по страховому случаю в офис Ингосстрах по адресу г. Ростов-на Дону ул. Социалистическая д.173. Сотрудник представился как эксперт, пояснил, что он тут старший и представляться отказался! Ни каких документов после произведенной оценки ущерба, после ДТП (я пострадавший) мне не показали! Товарищ который отказался представляться пояснил, что по европротоколу мне выплатят 100т рублей и всё!!!
Вот так работают страховщики! Они вынуждают нас покупать страховку жизни и здоровью! Они получают зарплаты из наших денег, а когда приходишь к ним в офис даже представляться не хотят!!!
Руководство компании, Вы там совсем на облаках потерялись!!!
Посмотрите, как работают ваши подчиненные в офисах с клиентами!!!
Неуважение! Пренебрежение! Высокомерие!
Страховать в этой кампании сам больше никогда не буду, советовать соответственно тоже!!!

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ДЕНЬГИ ДАЖЕ ПО ОСАГО

ANDY ANDY 17 октября, 2022 год

Не хотят выплачивать деньги
26 сентября на МКАДе в левой полосе толкаясь в пробке в меня въехали( у меня ОСАГО Ингосстрах) поцарапали задний бампер и повредели обвес фирмы Khann. Оформили европротокол и разъехались. На следующий день я приехал в офис ингосстрах и всё оформил. Написал также Заявление что мне НЕ нужен ремонт в ИХ сервисах-так как у меня есть проверенный сервис… Читать отзыв Не хотят выплачивать деньги
26 сентября на МКАДе в левой полосе толкаясь в пробке в меня въехали( у меня ОСАГО Ингосстрах) поцарапали задний бампер и повредели обвес фирмы Khann. Оформили европротокол и разъехались. На следующий день я приехал в офис ингосстрах и всё оформил. Написал также Заявление что мне НЕ нужен ремонт в ИХ сервисах-так как у меня есть проверенный сервис где я ремонтирую свои машины уже многие годы. (Да и от многих знакомых, сталкивающихся с ремонтом в подобных сервисах, ничего хорошего не слышал-всегда долго и с проблемами(собственно и в интеренете таких отзывов тьма!) Сказали звонить через 10 дней-будет понятно о количестве выплаты. Через 10 дней дозвониться не удалось-в офисе где это всё оформлял не брали трубки на протяжении 5 дней. Проверял на сайте-писало что ещё «в процессе». Утром раздаётся звонок-звонят из сервиса (с которым сотрудничает Ингосстрах) и предлагают записаться на ремонт… Я объясняю что мне не нужен ремонт и я писал заявление на денежную выплату. -Мне сказали что в выплате мне отказано( почему то) и у меня только ремонт. Естественно я отказался, сказав что меня это не устраивает и буду решать это всё. Дозвонился чудесным образом до офиса где оформлял -там мне сказали сумму которая идет на ремонт в их сервисе(35т) и сумму на выплату на карту(22т). Но типо в москве не предусмотрена выплата деньгами-только ремонт в их сервисе! Вопрос-ЗА ЧЕМ Я НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ДЕНЕЖНУЮ ВЫПЛАТУ ПО ИХ ЖЕ СОВЕТУ!!! То есть по факту: компания ИНГОССТРАХ взыскала со страховой виновника дтп( у него АЛЬФА) деньги И заставляет меня ремонтировать машину в их сервисе, отказывая мне в денежной выплате не смотря на то что я написал заявление!!! По факту -ЭТО МОШЕНИЧЕСТВО ЧИСТОЙ ВОДЫ!!!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ ОСАГО ДЕЛАТЬ В ЭТО КОМПАНИИ!!!
С самого начала появления страховок -страховал в РЕСО-НИКАКИХ проблем не было!
Езда у меня безаварийная
С покупкой 1,5года назад машины в автосалоне -взял Ингосстрах и КАСКО И ОСАГО-было у них дешевле чем у других. КАСКО за год так и не воспользовался!!! на второй год взял только ОСАГО. И вот с первым страховым случаем-где я Потерпевший-сразу же начались приключения!!!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ ОСАГО ДЕЛАТЬ В ЭТО КОМПАНИИ!!!

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Мошенничество с документами

Болотин В.Е Болотин В.Е 15 июля, 2022 год

Я приобрел в официальном автосалоне автомобиль, мне сказали, что работают с Ингосстрахом, и я приобрел 2 полюса : Каска и Осаго. Мы собрались с друзьями на море и тут выясняется, что вписать в полюс на 3 дня второго водителя — нельзя, потому что ОСАГО, понимаете ли , приобретен в урезанном варианте, хотя и по стандартной стоимости. При этом я… Читать отзыв Я приобрел в официальном автосалоне автомобиль, мне сказали, что работают с Ингосстрахом, и я приобрел 2 полюса : Каска и Осаго. Мы собрались с друзьями на море и тут выясняется, что вписать в полюс на 3 дня второго водителя — нельзя, потому что ОСАГО, понимаете ли , приобретен в урезанном варианте, хотя и по стандартной стоимости. При этом я потратил 5 (!!!) часов, консультируясь со службой поддержки, но совершенно безрезультатно : мне то заявляли, что тип полюса — электронный, то бумажный. При этом ни чека, фиксирующего покупку, ни бумажного полюса мне на руки не выдали. Это очень, очень плохой бизнес, Господа. В итоге, поездка на море — откладывается, оплаченные путевки — переносятся с доплатой. Машина взята в кредит, скорее всего расторгать оба договора придется по суду, готовим иски.
Советую всем беречь свои нервы, ценить профессиональное и грамотное обращение с клиентами и выбирать другую компанию

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Не рекомендую ИНГОССТРАХ

Олеся Олеся 3 июня, 2022 год

05.05.2022 на ровном месте, на городской стоянке, в меня врезалась машина, которая чистит пешеходные тротуары.
Ситуация дурацкая и комичная.
Ждали полицию 5 часов, хотя нам настойчиво рекомендовали оформить европолис. Чего?? Вы серьезно?? Если бы обычная машина, а тут не пойми что.

В итоге ИНГОССТРАХ ВЫНЕС ВЕРДИКТ- ремонт только у их автосервиса. Фарго на Старообрядческой.

О котором все… Читать отзыв

В итоге ИНГОССТРАХ ВЫНЕС ВЕРДИКТ- ремонт только у их автосервиса. Фарго на Старообрядческой.

О котором все до единого отзыва — ужасные. Сроки не соблюдают, ремонтируют кое как, все плохо.

Мы написали заявление, что отказываемся от их сервиса. На что получили очередной отказ.
Заявление подписал руководитель направления отдела рассмотрения претензий Москва Засимов А. С.
Больше в ИНГОССТРАХ ни ногой.

Номер дела 75-164610/22.

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Екатеринбург СТО на Майкопской, 10 жулики

Любовь Любовь 19 мая, 2022 год

На оценке в данном СТО, не осмотрев автомобиль, подсовывают подписать договор цессии, который снимает со страховой все обязательства. И дальше будешь рулиться с этим сервисом. Сумму ущерба подгоняют под максимально допустимую. Акт осмотра составили только по требованию через месяц, вписав повреждения в предварительно подписанный пустой бланк. Приписывают детали, которые не требуют ремонта, что бы оправдать выставленную сумму. На осмотре сказали… Читать отзыв На оценке в данном СТО, не осмотрев автомобиль, подсовывают подписать договор цессии, который снимает со страховой все обязательства. И дальше будешь рулиться с этим сервисом. Сумму ущерба подгоняют под максимально допустимую. Акт осмотра составили только по требованию через месяц, вписав повреждения в предварительно подписанный пустой бланк. Приписывают детали, которые не требуют ремонта, что бы оправдать выставленную сумму. На осмотре сказали бампер отремонтируем родной. В акте пишут замену. А вообще изначально при подаче заявления, данное СТО с этим адресом нет в графе выбора места оценки. А в результате приходится ехать в эти зажопинские выселки. И так они уверены, что денег в любом случае срубят, что даже не пытаются это скрывать. Не дай бог ещё раз туда попасть, я ни за что не доверю свою машину этим жуликам. И в страховую эту больше ни ногой.

Недостатки:

Все выше написала

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Ужасная страховая компания !

Надежда Надежда 11 апреля, 2022 год

Купила новую машину , купила полис каско от всего чего только можно ( дтп, угон , ураган , гибель авто итд)-110т , при этом у моего мужа Ауди Q7 , его полис в другой компании обошёлся в 65 тыс ! Через пару месяцев поцарапали мою машину , страховая компания всеми силами пытается не решить мою проблему, то я не вовремя… Читать отзыв Купила новую машину , купила полис каско от всего чего только можно ( дтп, угон , ураган , гибель авто итд)-110т , при этом у моего мужа Ауди Q7 , его полис в другой компании обошёлся в 65 тыс ! Через пару месяцев поцарапали мою машину , страховая компания всеми силами пытается не решить мою проблему, то я не вовремя заявила , то не предоставила справки ! Ужас ! Никогда не страхуйте свой автомобиль в данной организации !

Достоинства:

Вежливо общаются по телефону

Недостатки:

Всеми силами не хотят компенсировать страховые случаи .

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Страхование КАСКО

Гость Гость 4 марта, 2022 год

Являюсь счастливым обладателем полиса КАСКО в этой кампании, причем самого дорогого полиса…А вот отремонтировать авто не могу с 28 декабря 2021г, хотя начиналось все очень радужно. Пятнадцатый день авто стоит на СТО (кстати у РОЛЬФа), хотя весь ремонт был в замене бампера и фонарей. Из страховой не перезванивают, куратор по моему страховому случаю не считает нужным мне звонить и решать… Читать отзыв Являюсь счастливым обладателем полиса КАСКО в этой кампании, причем самого дорогого полиса…А вот отремонтировать авто не могу с 28 декабря 2021г, хотя начиналось все очень радужно. Пятнадцатый день авто стоит на СТО (кстати у РОЛЬФа), хотя весь ремонт был в замене бампера и фонарей. Из страховой не перезванивают, куратор по моему страховому случаю не считает нужным мне звонить и решать проблемы, мне приходится самой искать сотрудников СТО, кто хоть как-то сможет повлиять на сроки ремонта. Раньше полис КАСКО считался очень крутой вещью и его обладатель мог не думать ни о чем, а сейчас свели все к простому собирательству денег, типа как ОСАГО, а дальше сам, как можешь — и никого не волнует, что ты думаешь и делаешь…Равнодушие и халатность. Печально, что такое отношение к клиенту.

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Не тратьте деньги и нервы

Гость Гость 1 февраля, 2022 год

Рекомендую сразу почитать отзывы и рассмотреть другую страховую компанию и не тратить столько сил, времени и денег, сколько потратили мы с женой.

Поведясь на известных лозунг «Ингосстрах платит всегда», вся недвижимость нашей большой семьи была застрахована в Ингосе. Дачи, квартиры, машины всех родственников и их детей.
Не сильно задумывались над стоимостью полисов, думая, что с таким количеством объектов думали, что цена будет самая низкая. Как оказалось – совершенно не факт.
Сначала случился страховой случай на крупную сумму, все было прописано в полисе, но Ингос сначала выплатить около 10% от суммы, затем после экспертизы еще 10% от суммы. Дальше дело отправилось в суд. Продолжается до сих пор.

Затем купили новый объект недвижимости, загородный дом под реконструкцию с участком. При попытке застраховать 15 соток в дальнем подмосковье с домиком 75 квадратов получили ценник под 20 тысяч рублей. Предварительно было ожидание и прием человека, который опишет каждую мелочь, каждый инструмент. Колоссальная потеря времени.

При попытке снизить стоимость полиса, менеджер Иван, сообщил, что страховать нас вообще не будут и посоветовал ПОИСКАТЬ ДРУГУЮ СТРАХОВУЮ!
На просьбу сообщить причину отказа, ведь хотелось разобраться прежде чем переводить все объекты в другую страховую, в довольно хамской форме сослался на статью ГК РФ!

После чего последовало сравнение страховых компаний, из чего были сделаны выводы отнюдь не в пользу Ингосстрах. И цены выше и платит, как узнали на своем опыте, не всегда.
Посоветовались со знакомыми и выбрали страховую и рейтингом получше, и с более адекватными ценами. Менеджеры, кстати, тоже оказались добросовестнее, может быть из того, что все имущество переводим постепенно в новую страховую.

Вот так две ситуации на личном опыте привели к правильному решению. Чего всем и желаю.

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Отвратительное отношение к клиентам

Серге Серге 23 ноября, 2021 год

Моя дочь сдала экзамены и получила права, встал вопрос о внесении ее в действующий полис и тут началась песня!!! Выяснилось, что Во всех офисах компании отказываются это делать и на сайте это также сделать не возможно. Данной функцией со слов сотрудников наделён только один офис на всю Москву и область, расположенный на сигнальном поезде!!! Да я туда поехал и что… Читать отзыв Моя дочь сдала экзамены и получила права, встал вопрос о внесении ее в действующий полис и тут началась песня!!! Выяснилось, что Во всех офисах компании отказываются это делать и на сайте это также сделать не возможно. Данной функцией со слов сотрудников наделён только один офис на всю Москву и область, расположенный на сигнальном поезде!!! Да я туда поехал и что я увидел!!! Сарай натуральный САРАЙ даже без вывески и в нем сидит…. ВНИМАНИЕ одна девочка и куча клиентов, которые пишутся в очередь на двери!!! Более скотского отношения я не видел ни к клиентам ни к бедной сотруднице компании!!!
Я из года в год страховал все свои автомобили в этой компании, более эта компания ни рубля не получит!!! И буду отговаривать ВСЕХ своих знакомых!!!

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

не повезло оформить договор каско в данной страховой.

Гость Гость 13 сентября, 2021 год

случился страховой случай. по всем линиям говорят что воспользуйтесь мобильным приложением. Еле как через плохо работающее приложение были загружены документы. на следующий день они отписались на почту что не хватает несколько фотографий. отправил. потом 2 МЕСЯЦА ожидания. я трижды звонил на общую горячую линию и уточнял статус моей заявки. Операторы говорят — «все хорошо, просто рассмотрение такое, подзатянулось».
После очередного звонка… Читать отзыв случился страховой случай. по всем линиям говорят что воспользуйтесь мобильным приложением. Еле как через плохо работающее приложение были загружены документы. на следующий день они отписались на почту что не хватает несколько фотографий. отправил. потом 2 МЕСЯЦА ожидания. я трижды звонил на общую горячую линию и уточнял статус моей заявки. Операторы говорят — «все хорошо, просто рассмотрение такое, подзатянулось».
После очередного звонка уже конкретно наехал, переключили на старшего он говорит -«да странно что так долго, уточню у местного отделения».
через несколько дней приходит письмо на почту от местных что мол они не могут со мной связаться, и что я должен был 2 месяца назад сам к ним приехать с оригиналами документов. Хотя про это указано не было, зачем тогда подавать заявление через мобильное приложение если все равно нужно ехать в офис оформлять бумаги???
ну да ладно, прием в местном отделении в самое неудачное время с 10 до 17 по будням, привет работающим, вечером или в выходные зайти не получится.
в итоге пришел часов в 15, и ждал до 16.40 когда мне сказали что они скоро закрываются и мне нужно уходить. Я отказался и сказал что никуда не уйду пока меня не примут. после полутора часового ожидания, конечно уж.
в итоге собрали доки, сказали езжай на осмотр. второй раз задаю себе вопрос — зачем я делал 100 фотографий через мобильное приложение? ок — уехал на осмотр, посмотрели сказали свяжемся в течении 10 дней. это было 25 августа. Сегодня 13 сентября — кто то связался? конечно нет. В местный филиал звонить бессмысленно — трубку не берут, даже когда я указываю внутренний номер сотрудника. На общей линии минут по 30 висишь.
Худшая страховая в которой я обслуживался. Продлять страховку не намерен.
Номер страхового убытка для доказательства — 233-171-4199174/21 от 16.06.2021

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Компания с опытом

Валентин Валентин 2 августа, 2021 год

Я пользуюсь туристической страховкой. Сам организовываю на сайте «Ингосстраха». Плачу кредитной картой, распечатываю полис из личного кабинета на работе. Страховка, включённая в туристический пакет, который я покупаю в туристическом агентстве, часто выдается за очень небольшую сумму и не покрывает многие медицинские процедуры. По словам полиции, когда у нас случился страховой случай в Азии, мы связались друг с другом по телефону…. Читать отзыв Я пользуюсь туристической страховкой. Сам организовываю на сайте «Ингосстраха». Плачу кредитной картой, распечатываю полис из личного кабинета на работе. Страховка, включённая в туристический пакет, который я покупаю в туристическом агентстве, часто выдается за очень небольшую сумму и не покрывает многие медицинские процедуры. По словам полиции, когда у нас случился страховой случай в Азии, мы связались друг с другом по телефону. Я узнал адрес клиники и поехал туда на такси. Затем нам возместили наши расходы. Поставили диагноз, назначили таблетки. Предложили оставить жену в больнице для наблюдения, но мы отказались, потому что ситуация не была критической. На следующий день позвонили из «Ингосстраха» и спросили о здоровье жены и качестве оказываемых услуг. Отличная работа в страховой компании, и я работаю с лучшими врачами за рубежом. Поэтому в «Ингосстрахе» я всегда обеспечиваю дополнительную страховку. Потому что я уверен, что если что-то случится, обо мне позаботятся профессионалы своих лучших клиник.

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Лучшая компания!

Ирина Ирина 3 июля, 2021 год

Рекомендую страховать все виды имущества и все риски в компании Ингосстрах: очень удобное, быстрое оформление всех документов, в т.ч. при наступлении страхового случая, компетентные, грамотные, внимательные сотрудники, заявление о возмещении убытков рассматривают в установленный законом срок и сумму ущерба выплатили сразу, без каких-либо проблем, в приемлемой сумме. Рекомендую заключать договоры страхования через Астахова Р.С. — на редкость хороший профессионал…. Читать отзыв Рекомендую страховать все виды имущества и все риски в компании Ингосстрах: очень удобное, быстрое оформление всех документов, в т.ч. при наступлении страхового случая, компетентные, грамотные, внимательные сотрудники, заявление о возмещении убытков рассматривают в установленный законом срок и сумму ущерба выплатили сразу, без каких-либо проблем, в приемлемой сумме. Рекомендую заключать договоры страхования через Астахова Р.С. — на редкость хороший профессионал. Спасибо ему и компании!

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Ужасная страховая

Кушнир Марина Исаевна Кушнир Марина Исаевна 12 декабря, 2020 год

Ужасное отношение к клиенту — сотрудники ничего не объяснят, после оплаты для оформления электронного полиса выяснилось, что полис не был оформлен, хотя оплату взяли. Потребовались длительные нервотрепки для того, чтобы полис все таки был оформлен. Но на этом история не закончилась. В июне попала в ДТП, поцарапав мотоцикл, который получил незначительные повреждения, о чем свидетельствует извещение о ДТП, подписанное участниками…. Читать отзыв Ужасное отношение к клиенту — сотрудники ничего не объяснят, после оплаты для оформления электронного полиса выяснилось, что полис не был оформлен, хотя оплату взяли. Потребовались длительные нервотрепки для того, чтобы полис все таки был оформлен. Но на этом история не закончилась. В июне попала в ДТП, поцарапав мотоцикл, который получил незначительные повреждения, о чем свидетельствует извещение о ДТП, подписанное участниками. Сотрудник ГАИ на место ДТП приезжал, помог в оформлении но протокол не подписывал, т.к. ДТП оформлялось по европротоколу.
Каково же было мое удивление, когда спустя полгода, я получила претензию от Ингосстрах на общую сумму 179 400 рублей, которые они мотивировали тем, что я была вписана в полис как владелец, но не указана в списке лиц, допущенных к управлению ТС. И это при том, что я страховала машину в Ингосстрах в течении 11 лет в офисе и с предыдущими полисами все было в порядке. На каком основании в этом полисе сотрудники Ингосстрах не вписали меня в список водителей, я не понимаю. И почему это выяснилось после полугода с момента аварии? Оценка повреждений ТС независимыми экспертами не проводилась, сумма претензии была определена на основании калькуляции совершенно неизвестной компании находящейся далеко в моск. области и состоящей из 2-х сотрудников, у которой даже сайт не работает. В калькуляции указаны даже те детали, которые, исходя из извещения и фото с места ДТП, повреждены не были.

Недостатки:

Ужасное отношение к клиенту;
Угрозы и вымогательства;
Отсутствие независимой оценки повреждений ТС — оценка на основании счетов, полученных от компаний-прокладок (состоящих из 2-х сотрудников и не имеющих даже работающего сайта)

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Ужасное отношение

Карина Карина 26 апреля, 2019 год

Хочу оставить свой отзыв о компании Ингосстрах. Страховала в компании более 5 лет ОСАГО И КАСКО, каждый год платила 180 000₽ и была уверена, что это хорошая и надежная компания. Страховых случаев не было. И вот сдавала назад и коснулась машины позади меня. На мне ничего, а у него царапина, оформили Евро протокол, поехали в ГАИ. В страховую по телефону… Читать отзыв Хочу оставить свой отзыв о компании Ингосстрах. Страховала в компании более 5 лет ОСАГО И КАСКО, каждый год платила 180 000₽ и была уверена, что это хорошая и надежная компания. Страховых случаев не было. И вот сдавала назад и коснулась машины позади меня. На мне ничего, а у него царапина, оформили Евро протокол, поехали в ГАИ. В страховую по телефону сообщили о происшествии. По своему авто не обращалась, так как повреждений не было. Спустя год приходит письмо от ингосстраха, в котором они сообщают что я должна им 9600₽, мол столько стоил ремонт машины, которую я коснулась, и если не оплачу, они подадут на меня в суд. Звоню, спрашиваю как так, у меня же ОСАГО И КАСКО у вас. На что получаю ответ: «вы должны были привезти нам свою копию евро протокола, не привезли теперь платите сами». СПУСТЯ ГОД!!! Ни звонка, ни сообщения что это необходимо сделать не поступало. Плюс все копии они мне сами прислали, тоесть у них все было! Короче, никогда больше не застрахую ничего в этой АНТИ-клиентоориентированной компании!!! Сейчас хотят уже 13 000₽ т.к. они подали в суд из-за этой мелочи и теперь хотят что бы я им адвоката оплатила, а то что они потеряли 180 000₽ в год , это их видимо не волнует. НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ИНГОССТРАХЕ!!!

Недостатки:

Обманывают, не ценят клиентов, выдаются нажиться на всём , не клиентоориентированность

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Крайне негативное впечатление о компании Ингосстрах

Сергей Сергей 24 мая, 2018 год

Я водитель с одиннадцатилетним стажем. Все это время я страховался как по ОСАГО так и по КАСКО в разных компаниях и никогда не было ни каких проблем. Однако в 2018 году я с удивление обнаружил, что компания Ингосстрах увеличила мне КБМ с 0,55 до 0,85! Хочу заметить, что какие либо убытки у компании по моей вине за все время страхования… Читать отзыв Я водитель с одиннадцатилетним стажем. Все это время я страховался как по ОСАГО так и по КАСКО в разных компаниях и никогда не было ни каких проблем. Однако в 2018 году я с удивление обнаружил, что компания Ингосстрах увеличила мне КБМ с 0,55 до 0,85! Хочу заметить, что какие либо убытки у компании по моей вине за все время страхования отсутствуют! Обращение в страховую компанию с жалобой на некорректное применение КБМ результата не дал. После не долгой переписки с сотрудниками Управления внутреннего контроля и поставленных им не удобных вопросов, они решили меня просто игнорировать. Да и в целом ответы напоминали стандартные отписки.
Я считаю, что сотрудники данной компании не заинтересованы в привлечении и удержании клиентов, у меня сложилось впечатление, что их задача просто по максимуму выжать из клиентов деньги любым доступным путем.
Подытоживая все вышесказанное хочу отметить, что компания СПАО «Ингосстрах» последняя компания в которой я бы советовал оформлять страховой полис!

Источник

Оставьте отзыв

Отзывы о Ингосстрах

Ингосстрах платит!

встречают компанию по внешнему виду, а провожают по отношению к клиенту

Оказались самыми быстрыми

НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ДЕНЬГИ

Отличная страховая компания

удобное моб.приложение, выплаты делают, не самое дешёвое каско

Получилось сэкономить

Положительный опыт использования туристической страховки

Идёт в ногу со временем!

Очень хорошая компания

ХУЖЕ И БЫТЬ НЕ МОЖЕТ

Делать ОСАГО через личный кабинет дешевле чем в офисе!

Офис Ингострах в г. Каменск-Уральский, Свердловская область

Крайне плохо

Мошенники,не выплачивают деньги по своим обязательствам

Жуть

Отвратительная страховая !

Найдут причину отказать в выплате.

Отказ в ММГ — по ДМС.

Лучшие отзывы о Ингосстрахе

Популярные отзывы

Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»

Специалисты СК на сайте

Все отзывы о компании

О замечательной работе сотрудника компании Ингосстрах Астахова Романа.

согласование операции/обследования превращается в каторгу

Оформил ОСАГО на 20 дней

Плохое обслуживание.

НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ДЕНЬГИ ДАЖЕ ПО ОСАГО

Мошенничество с документами

Не рекомендую ИНГОССТРАХ

Екатеринбург СТО на Майкопской, 10 жулики

Ужасная страховая компания !

Страхование КАСКО

Не тратьте деньги и нервы

Отвратительное отношение к клиентам

не повезло оформить договор каско в данной страховой.

Компания с опытом

Лучшая компания!

Ужасная страховая

Ужасное отношение

Крайне негативное впечатление о компании Ингосстрах

Другие крутые статьи на нашем сайте: