Как избежать конфликта интересов в компании - Контакты компаний и предприятий на Atlaso.ru

Бывает, что у человека в противоречие вступают два интереса.

Например, преподаватель дополнительно занимается со школьником как репетитор. Тогда на школьных уроках учителю может быть тяжело объективно оценивать ученика, от которого он получает деньги. Это и есть конфликт интересов.

Иногда с конфликтом интересов сталкиваются компании или органы власти. Например, юридическая фирма одновременно оказывает консультацию по судебному спору и истцу, и ответчику. Или другой пример: до мая 2020 года Банк России был одновременно и акционером, и контролирующим органом Сбербанка.

Конфликт интересов может возникнуть и у рядового сотрудника компании. Например, если он от лица фирмы, в которой работает, заказывает сайт у дизайн-студии своей жены. В некоторых компаниях для таких случаев даже существует политика урегулирования конфликтов интересов, чтобы избежать убытков.

Я юрист в области корпоративного права и с 2017 года работаю с конфликтами интересов. Расскажу, что это такое с точки зрения закона, когда может возникнуть конфликт интересов и как его урегулировать.

Конфликт интересов с точки зрения закона

Юридически конфликт интересов — это возможное противоречие между личными интересами представителя органа власти или сотрудника компании и интересами этого органа или компании.

За редким исключением, речь идет о конфликте интересов, который возникает у граждан. Для юрлиц — например, как в примере с юридической фирмой — этот вопрос на законодательном уровне не регулируется, но может решаться внутренним положением компании. Поэтому в статье я буду говорить о конфликте интересов граждан.

Конфликт интересов сотрудника компании или служащего органа власти — это два отдельных случая. Для каждого предусмотрен свой порядок урегулирования — подробнее о них расскажу ниже.

Не всегда конфликт интересов приводит к негативным последствиям. И главное — это не преступление, хотя конфликт интересов и создает риски противоправных действий.

Например, если сын губернатора подает заявку на субсидию от региона, это не нарушение. Но есть риск, что у него будет преимущество перед другими кандидатами из-за родства с чиновником. Урегулирование конфликта интересов позволяет минимизировать или исключить такой риск.

Причины конфликта интересов у служащих

В случае с государственными и муниципальными служащими конфликт интересов — ситуация, когда личная заинтересованность влияет или может повлиять на надлежащее, объективное и беспристрастное исполнение должностных обязанностей.

Личная заинтересованность — это возможность получить финансовую выгоду. Причем получить ее может как само должностное лицо, так и его родственники. А также люди и организации, с которыми он связан имущественными, корпоративными или другими близкими отношениями.

Вот представитель трудовой инспекции проверяет предприятие, в котором директором работает его близкий родственник. Это пример личной заинтересованности: если выявят нарушения, на директора должны наложить штраф. Но представитель трудинспекции может закрыть глаза на нарушение — и штрафа не будет.

При этом конфликт интересов у служащего возникает, если соблюдается несколько условий одновременно:

Служащий занимает определенную должность.
Он или его близкий родственник может получить выгоду.
Служащий может нарушить интересы общества и государства.

Определенная должность. Конфликт интересов может возникнуть не у всех должностных лиц, а только у некоторых, среди которых:

государственные и муниципальные служащие;
служащие Центрального банка;
работники, которые замещают должности в госкорпорациях, публично-правовых компаниях, СФР, фонде обязательного медицинского страхования и других госорганизациях;
другие работники в случаях, которые предусмотрены законодательством РФ. Например, педагоги или медицинские работники.

Выгода. Чтобы возник конфликт интересов, помимо определенной должности служащего, у него самого, его родственников или близких лиц должна быть возможность получить выгоду. Она может выражаться в получении денег, имущества и бесплатных услуг, продвижении по службе и т. д.

Риск нарушить интересы общества и государства. Конфликт интересов возникает, если есть именно риск, а не нарушение интересов, при котором наступает уголовная или иная ответственность.

Например, когда учитель дает школьнику частные уроки, то может относиться к ученику с пристрастием: ставить высокие оценки, выдвигать на конкурсы и олимпиады и т. д. Это может нарушать интересы других учеников. Именно поэтому педагогам запрещено оказывать платные услуги своим ученикам, если это приводит к конфликту интересов.

Конфликт интересов у должностных лиц компаний

В компаниях конфликт интересов имеет значение прежде всего при заключении сделок. Сделка, в которой есть конфликт интересов, называется сделкой с заинтересованностью.

Например, директор компании «А» заключает договор поставки товара по сниженной цене с компанией «Б», которой он владеет сам — это сделка с заинтересованностью. Такой договор может нарушить интересы миноритарных акционеров компании «А».

Заинтересованность при заключении сделок может возникнуть не у всех должностных лиц компании. Это касается тех, кто входит в органы управления юрлица или может контролировать деятельность фирмы, например:

члена совета директоров;
единоличного исполнительного органа — генерального директора, президента и т. д.;
члена коллегиального исполнительного органа общества, например члена правления;
контролирующего лица, например акционера, которому принадлежит больше 50% компании;
лица, который вправе давать компании обязательные указания.

При этом такие должностные лица или их родственники должны быть стороной, выгодоприобретателем, посредником или представителем в сделке, которую совершает компания. Или входить в органы управления или контролировать деятельность контрагента.

Чтобы проверить основания заинтересованности, нужно установить круг лиц, которые могут создать конфликт интересов. Например, проверить, есть ли у директора родственники, свои компании, работает ли он в другой фирме на той же должности, есть ли у родственников директора свои компании т. д. Если, например, кто-то из них является стороной по сделке, то это сигнал о конфликте интересов.

Есть и исключения, когда сделка вроде с заинтересованностью, но законом такой не признается. Например:

100% акций принадлежит одному лицу, и он же является директором компании;
идет процесс реорганизации, в рамках которого передаются права. Например, одно АО присоединяется к своей материнской компании;
компания выкупает собственные акции;
компания размещает облигации по открытой подписке, то есть среди неограниченного круга лиц.
в сделке заинтересованы все акционеры;
сумма сделки или балансовая стоимость имущества, которое участвует в сделке имущества, не более 0,1% от балансовой стоимости всех активов компании.

Пример основания конфликта интересов у Николая и Анастасии. В такой ситуации потенциально могут нарушаться интересы акционеров Евгения и Натальи

Примеры конфликта интересов

Основная задача моей работы — урегулирование конфликта интересов, прежде всего в компаниях. Поэтому в своей практике я встречался с десятком примеров конфликтов интересов — вот некоторые из них.

На государственной службе. Сотрудник полиции проверяет информацию о преступлении в компании, которая принадлежит его брату.

Прокурор проверяет предприятие по производству сахара на предмет нарушения законодательства, а собственник предприятия до этого сделал сыну прокурора дорогой подарок.

На гражданской службе. Судья районного суда рассматривает дело о привлечении к административной ответственности компании, которая принадлежит его зятю.

Руководитель регионального отделения контролирующего органа руководит проверкой регионального банка. А банк недавно купил акции у отца руководителя.

На муниципальной службе. Сестру главы сельского поселения назначают генеральным директором компании — основного поставщика поселения.

Депутат Совета депутатов муниципального района вносит предложение изменить категорию землепользования участка, который ему принадлежит.

В ООО и АО. Президент ПАО «А» заключил договор поставки авто по себестоимости с дилером — ООО «Б». Члены совета директоров ПАО «А» сделку одобрили. Но ООО «Б» принадлежит президенту и членам совета директоров ПАО «А».

Генеральный директор ООО заключает договор займа с подконтрольным ему АО, по которому последнее получает 10 млн рублей на 10 лет под 2% годовых.

Председатель правления банка заключает договор уступки права требования с компанией, подконтрольной его дочери.

Как уведомить о конфликте интересов

Порядок для служащих. Как только служащему стало известно о конфликте интересов или о том, что он может возникнуть, служащий обязан письменно уведомить об этом. Порядок устанавливается соответствующим органом.

Например, в Минфине есть специальная форма уведомления. Порядок его подачи установлен приказом от 8 апреля 2020 года № 62н. Госслужащие Минфина составляют уведомление на имя заместителя министра финансов РФ, который отвечает за урегулирование конфликта интересов внутри министерства. На последнее также возложены функции по профилактике правонарушений.

Минфин разработал форму уведомления о возникновении личной заинтересованности при исполнении должностных обязанностей, которая приводит или может привести к конфликту интересов

Порядок в ООО. Не все сотрудники должны уведомлять о конфликте интересов, а только директор, член совета директоров, член правления, контролирующее лицо и тот, кто вправе давать указания компании.

Уведомление направляется компании, а та направляет его незаинтересованным участникам. Если в обществе есть совет директоров и правление, уведомление также направляется им.

В документе должна быть информация о:

Подконтрольных заинтересованному лицу компаниях.
Юрлицах, в которых заинтересованное лицо занимает должность директора, члена совета директоров или правления.
Родственниках, из-за которых возникает конфликт интересов, и о подконтрольных им компаниях.
Известных или предполагаемых сделках, в которых есть заинтересованность.
Сторонах, выгодоприобретателях, цене, предмете и других существенных условиях сделки.

Уведомление нужно направить не позднее чем за 15 дней до даты сделки. Но в уставе ООО можно установить другой срок.

Также при подготовке к ежегодному собранию готовится отчет о заключенных в отчетном году сделках с заинтересованностью. Отчет должен предварительно утвердить директор, а также совет директоров и ревизионная комиссия, если они есть по уставу.

Порядок в АО. Те же лица, что и в ООО, в течение двух месяцев со дня, когда они узнали или должны были узнать о конфликте интересов, обязаны уведомить общество. Детальный порядок уведомления установлен указанием Банка России.

Как происходит урегулирование конфликта интересов служащих

Уведомление служащих о конфликте интересов, как правило, рассматривает подразделение кадровой службы государственного или муниципального органа по профилактике коррупционных и иных правонарушений. Срок проверки — семь рабочих дней. По результатам подразделение готовит мотивированное заключение.

Заключение направляется председателю комиссии по соблюдению требований к служебному поведению служащих и урегулированию конфликта интересов. Такая комиссия есть как для государственных, так и для муниципальных служащих.

Комиссия по урегулированию конфликта интересов. В состав комиссии обычно входят председатель, его заместитель, секретарь и члены. У всех них равные права при принятии решений.

В федеральных органах власти состав комиссии немного отличается — в нее входят:

Заместитель руководителя госоргана — председатель комиссии.
Руководитель подразделения кадровой службы по профилактике коррупционных и иных правонарушений либо ответственный за эту работу — секретарь комиссии.
Служащие из разных подразделений госоргана. Их определяет руководитель: например, служащие из юрподразделения или из подразделения кадров.
Представитель Управления Президента РФ по вопросам противодействия коррупции или соответствующего подразделения Аппарата Правительства РФ.
Представители научных организаций и образовательных учреждений среднего, высшего и дополнительного профессионального образования, чья деятельность связана с госслужбой.

Число членов комиссии, которые не работают в госоргане, должно составлять не менее 1/4 от общего числа членов. Также руководитель госоргана может включить в состав комиссии представителя общественного совета организации ветеранов или профсоюза.

Комиссия рассматривает уведомление, материалы проверки и заключение в течение 20 дней со дня поступления документов. Заседание комиссии считается правомочным, если на нем присутствует не менее ⅔ от общего числа членов комиссии.

В итоге комиссия принимает решение, которое отражается в протоколе и носит рекомендательный характер. Например, признать, что конфликт интересов отсутствует. Или что личная заинтересованность приводит или может привести к конфликту интересов.

Протокол направляется руководителю служащего. В течение 30 дней с даты поступления руководитель принимает решение и уведомляет о нем комиссию — оно оглашается на ближайшем заседании и принимается к сведению без обсуждения.

Меры по предотвращению конфликта интересов, а также по его урегулированию может принимать сам служащий. Перечень мер открытый. Например, если речь идет о проверке компании родственника, можно взять самоотвод и возложить эту обязанность на своего заместителя. А если конфликт интересов связан с владением ценными бумагами, можно передать их в доверительное управление.

Порядок урегулирования конфликта интересов в АО и ООО

Конфликт интересов — не препятствие для заключения сделки.

Сделка с заинтересованностью по общему правилу не требует предварительного согласия на совершение, но некоторые лица могут его потребовать. Например, директор или член совета директоров, участник с долей не менее 1% от уставного капитала общества или акционер с 1% от количества голосующих акций.

Согласие, в зависимости от сделки, дает совет директоров или общее собрание участников (акционеров) большинством незаинтересованных лиц. Например, если продается имущество акционерного общества, которое составляет более 10% от балансовой стоимости активов, то сделку одобряет общее собрание акционеров.

Не во всех обществах действуют такие правила — в уставе может не быть положений о сделках с заинтересованностью или быть прописан другой порядок.

Зачем вообще нужно урегулировать конфликт интересов

Урегулирование конфликтов интересов — превентивная мера. Государству и компаниям необходимо понимать, что существует риск неправомерных действий.

Уведомление о конфликте интересов позволяет государству и компаниям понять:

Имеет ли место коррупция.
К чьей выгоде действует лицо — своей или государства и компании.
Риски действий при конфликте интересов. Например, приведет ли действие к необоснованной выгоде, снижению конкуренции, нарушению принципа равенства и т. п.
Добросовестно ли служащий или сотрудник компании выполняет свои обязанности.

Для лица с конфликтом интересов уведомление позволяет снять риск, что его действия признают недобросовестными и привлекут к ответственности. Например, если директор совершает сделку при конфликте интересов и не уведомил об этом, то может ответить за ущерб компании от сделки. А служащего могут уволить со службы.

Нужно ли урегулировать конфликт интересов в компаниях малого и среднего бизнеса

Урегулирование конфликта интересов в небольших фирмах полезно как минимум потому, что собственник может понять, где его бизнес работает неэффективно.

Урегулирование конфликта интересов можно распространить не только на директоров, но и на рядовых сотрудников компании. Например, есть чувствительные к потере прибыли должности вроде менеджера по закупкам. Менеджер может договориться с поставщиком о более высокой цене для компании и разницу забирать себе в карман.

Чтобы избежать конфликта интересов у сотрудников, можно принять внутреннее положение об этом. В нем следует определить:

Понятие конфликта интересов.
Обязанности работника, в том числе по уведомлению.
Порядок уведомления.
Способы урегулирования конфликта интересов: например, самоотвод, ограничение доступа к информации, одобрение действий при конфликте.
Ответственного, кто будет получать и рассматривать уведомление о конфликте интересов.
Порядок принятия решений после рассмотрения уведомлений.
Ответственность за нарушение положения о конфликте интересов.

Запомнить

Конфликт интересов — это не преступление и не препятствие для заключения сделки.
Урегулирование конфликтов интересов — превентивная мера. Государству и компаниям необходимо понимать, что существует риск неправомерных действий.
Порядок уведомления о конфликте интересов устанавливается внутренними положениями компании, приказами соответствующего органа власти, а также законами об ООО и АО.

Источник

Аналитики компании A1, оценив количество судебных исков, сообщений о корпоративных спорах и число компаний, в которых возможны конфликты, предсказывает повышение уровня конфликтности деловой среды в России к концу 2020 года. В прошлом году этот показатель вырос на 36 % по сравнению с 2018-м.

Рост конфликтов может быть вызван нормализацией судебных заседаний и новой волной слияний и поглощений из-за неплатежеспособности предпринимателей.

С конфликтами интересов сталкиваются большинство компаний, и чаще всего они связаны с разногласиями между совладельцами или со столкновением личных интересов сотрудника и интересов бизнеса. Особо опасны корпоративные споры для малого и среднего бизнеса, который меньше защищен от финансовых колебаний и не может рассчитывать на поддержку государства.

Самые известные примеры конфликтов интересов приводят к многомиллиардным убыткам. Это могут быть конфликты между бывшими и нынешними акционерами, как в случае «Роснефти» и АФК «Система», когда первая компания потребовала у второй выплатить 170,6 млрд руб. за причиненные убытки при реорганизации «Башнефти». Конфликт длился почти 8 месяцев и разрешился мирно — «Роснефть» получила 100 млрд руб. и с АФК были сняты обеспечительные меры.

Другой случай — конфликт между основателями Модульбанка и основным акционером. Основатели обвинили последнего в необоснованном обогащении и потребовали его вернуть 650 млн руб. В результате стороны вышли из капитала и вернули акционеру 22,5 % акций без переоценки стоимости.

Мы поинтересовались у самих предпринимателей и юристов:

Как конфликт интересов регулируется законодательством
С какими конфликтами интересов они сталкиваются
Как возникают конфликты в бизнесе
Как предупредить конфликт интересов и разрешить уже созревшие споры

Как конфликт интересов регулируется законодательством

Закон подразумевает под конфликтом интересов ситуацию, при которой личная выгода предпринимателя влияет на его профессиональные действия и наносит ущерб интересам компании (ст. 10 Федерального закона от 25.12.2008 № 273-ФЗ).

Это может быть выбор контрагента или прием нового сотрудника среди родственников и партнеров, предоставление им доступа к корпоративной тайне.

С какими конфликтами интересов сталкиваются предприниматели

Теймур Керимов, генеральный директор краудлендинговой платформы «Город денег», отмечает, что конфликт интересов встречается практически в любом бизнесе и часто связан с неправильным распределением функций в организации. Конфликт интересов может ярко проявиться при работе по KPI, когда сотрудник получает бонус за количество, а несет ответственность за качество.

Владимир Серкин, начальник департамента внутреннего аудита Undiclosed, выделяет конфликты двух типов.

1. Столкновение личных интересов и интересов компании

В этом случае директор по закупкам может выбрать компанию жены в качестве победителя тендера, даже если это не самый сильный участник.

2. Противоречие между профессиональными интересами

Такой тип конфликта может возникнуть, если директор по продажам не оценивает тщательно благонадежность покупателей и совершает сомнительную сделку, чтобы добиться высоких показателей продаж.

Только в 40 % случаев наличие нескольких совладельцев положительно влияет на деятельность компаний, указывает Александр Высоцкий, основатель Visotsky Consulting. Конфликт интересов между партнерами часто связан с тем, что в компании нет четкого распределения задач и единой постановки целей, нет общего представления о приоритетах в развитии компании. Часто отношения между совладельцами портятся, когда компания растет, и в этом случае бизнес терпит ущерб.

В 2007 году предприниматель продал свою долю в предприятии «Герольдмайстер» своему совладельцу, потому что у партнеров не совпадали взгляды на ведение бизнеса. Высоцкий считал, что для расширения бизнеса ему нужно открывать производственные подразделения в России и в Европе, его партнер не поддерживал инициативу.

Только со временем я понял, что настоящей причиной конфликта была изначальная разница в наших личных целях. Для моего партнера целью создания этого бизнеса была жажда творческого самовыражения, для меня — желание создать по-настоящему успешную компанию, имеющую мировое признание, – говорит Высоцкий.

Предприниматель советует по возможности минимизировать разногласия между совладельцами, прежде чем менять что-то в компании, иначе можно ждать новых разногласий и убытков. В Visotsky Consulting берутся выполнять работу, только если в проекте участвуют все совладельцы, и не проводят консалтинг в компаниях, где между совладельцами есть разногласия.

Как возникают конфликты в бизнесе

Юрист и медиатор Александра Чирикал отмечает три точки входа в конфликты в бизнесе:

несовпадение интересов и потребностей партнеров;
неравное соотношение долей и нестабильная экономическая обстановка;
отказ одного из супругов дать согласие на продажу доли компании.

Эксперт приводит пример, когда клиент смог договориться со своим совладельцем только после того, как один из партнеров выкупил долю второго. Лично договориться у предпринимателей не получалось.

При соотношении долей в обычном ООО, да ещё и с типичным непродуманным уставом компании приходят к ситуации, когда договориться очень трудно, — говорит Чирикал. – В моем случае партнерам было сложно подавить сильные эмоции, чтобы мыслить логически и действовать, исходя из своих потребностей. Из-за сильных эмоций росло недоверие друг к другу.

Джорджо Парола, первый вице-президент холдинга Mikro Kapital, считает, что конфликт интересов часто связан с тем, что интересы и задачи сотрудников не совпадают. Например, сотрудники получают бонусы за прибыль, но оценивают качество своей работы по объему портфеля. В этом случае большинство усилий сотрудники направляют на достижение личных целей, а не на пользу компании — это не всегда наносит ущерб, но и не работает на основную цель бизнеса.

Для решения этой проблемы Парола предлагает выстроить систему мотивации и систему контроля и следить за тем, чтобы мотивация сотрудников была направлена на выполнение задач, которые идут на благо компании

Как предупредить конфликт интересов и разрешить уже созревшие споры

Конфликт интересов или даже риск его возникновения очень опасны для эффективной работы компании, – считает Теймур Керимов. – Не надо сидеть и ждать, когда вспыхнет пожар и принесет убытки, нужно начинать действовать сразу.

Индивидуальная мотивация сотрудников

Керимов советует минимизировать риск возникновения конфликта интересов с помощью индивидуальной мотивации сотрудников. Например, менеджер, который работает с клиентами, заинтересован в их привлечении, а подразделение рисков заинтересовано в формировании качественного портфеля.

Чтобы избежать конфликта интересов, привлеченцы должны быть заинтересованы не только продавать, но и привлекать максимально качественных клиентов, а рисковики — не только в «качестве» клиента, но и в проценте одобрений, то есть при рассмотрении заявок применять не формальный подход, а индивидуальный, — говорит Керимов. – В такой ситуации главное — обеспечить продавцов потоком клиентов, а рисковиков — инструментами и механизмами, которые позволяют максимально быстро принимать качественные решения.

Оценить эффективность системы мотивации поможет внутренний аудит или методолог, который будет следить за нарушениями.

Выявление назревающих конфликтов

Руководитель должен отслеживать каждый этап работы команды и регулировать назревающие конфликты.>

Важно привлекать хороших клиентов, чтобы не перегружать ненужной работой службы, которые проводят анализ, и позволить подразделению рисков отсеивать только действительно ненадежных клиентов.

compass

Умный поиск клиентов для бизнеса. Подберите организации, которым подходит ваш товар или услуга. Исключите неплатежеспособных.

Попробовать бесплатно

Каждый сотрудник может предложить новые показатели как для себя, так и для коллег, — добавляет Керимов. – KPI — это инструмент, измеряющий эффективность работы, но слепое следование ему может негативно сказаться на итоговом результате.

Ольга Туренко, адвокат адвокатской конторы «Бородин и Партнеры», предупреждает, что самый опасный конфликт интересов — латентный, то есть скрыто протекающий. Именно поэтому важно постараться убедить сотрудников добровольно раскрывать конфликты.

Составление локальных нормативных актов

Конфликт интересов легко предупредить с помощью локальных нормативных актов. В них можно закрепить должностные инструкции конкретных работников или общее положение о конфликте интересов для всех сотрудников. Туренко советует закрепить в должностной инструкции обязанность работника сообщить о конфликте интересов своему работодателю под угрозой увольнения (ст. 81 ТК РФ).

Нормативные акты позволят обязать сотрудников сообщать о конфликте интересов, благодаря этому сокрытие конфликта будет наказываться, а компания сможет управлять раскрытыми конфликтами — например, отстранит члена тендерного комитета от голосования по выбору победителя, если одна из компаний-участников принадлежит его жене. Также полезно периодически проводить проверки на наличие конфликта интересов, — говорит Владимир Серкин.

Правило «четырех глаз»

Виктор Миронов, управляющий директор консультационной группы «Тим», советует использовать правило «четырех глаз», популярное у его европейских клиентов. Согласно этому правилу, все важные документы должны быть подписаны двумя менеджерами, один из которых может задавать вопросы о выборе подрядчика и обосновании цены. В этом помогут правила и процедуры идентификации и верификации контрагентов KYC (know your counterparty — «знайте своих контрагентов»).

focus

Проверка контрагентов на банкротство, арбитражные дела и долги. Подбор клиентов и поставщиков.

Попробовать

Полезно убедиться, как давно контрагент на рынке, какая у него репутация, связан ли он с кем-то из руководителей или сотрудников компании. Для клиентов «Тим» контрагентов проверяют по анкете, в которую входят более 30 пунктов. Это позволяет снизить риски возникновения конфликта интересов, неисполнения договоров и налоговых претензий.

Невозможно обезопасить себя на 100 %, но можно максимально снизить риски, не создавая пространства для злоупотреблений, которые возникают при бесконтрольности и непрозрачности системы принятия решений, — говорит Виктор Миронов. – Правила дорожного движения и светофоры спасают жизни, а следовать их предписаниям не так уж и трудно.

Согласование вариантов поведения в спорах

Александр Высоцкий отмечает несколько способов предотвращения конфликта интересов между совладельцами. Он советует выбрать того, кто будет ставить изначальные цели в компании, распределить области ответственности между владельцами, заключить письменное соглашение между всеми владельцами с их целями сотрудничества и функциями.

В трех компаниях я подписал соглашения, в которых было указано, кто ставит цели, как прекращается сотрудничество, как наследуются доли в компании в случае смерти одного из владельцев. Я потратил пару месяцев, чтобы добиться согласия совладельцев, — признается Высоцкий.

Чтобы избежать конфликтов в бизнесе, Александра Чирикал советует составлять корпоративный договор, ограничивать в уставе приобретение долей, например, запретить выход из ООО на период становления бизнеса и составлять брачный договор.

Корпоративный договор помогает партнерам выработать понятные правила поведения на определенный период времени и заранее предложить согласованные варианты поведения в спорной ситуации, например, закрепить порядок дополнительного финансирования для дальнейшего развития компании, указать процент, который внесет каждый из партнеров в зависимости от показателей финансовой деятельности. При убытках партнеры могут подумать об увеличении уставного капитала, привлечении займов участников компании.

На время можно запретить отчуждение долей в уставном капитале в пользу третьих лиц.

В корпоративном договоре можно предусмотреть миролюбивые способы урегулирования противоречий при возникающих патовых и спорных ситуациях, такие как приглашение независимого переговорщика (эксперта, возможно медиатора) для урегулирования конфликта, — говорит Чирикал. – Другой крайностью будет использование опционной структуры, например, при не достижении заранее закрепленных целевых показателей финансовой деятельности предприятия закрепление обязанности выкупа доли уставного капитала компании.

Медиатор советует предотвращать конфликты, а если они уже возникли, обращаться к профессионалам и стараться урегулировать конфликт с помощью переговоров или медиации до суда.

Связывание бонусов с прибылью

Джорджо Парола предлагает вводить в компаниях максимально прозрачную систему мотивации, когда сотрудник понимает, за что он получает бонусы. Кроме того, система мотивации должна быть направлена в первую очередь на приоритетную задачу — например, на увеличение прибыли.

Система мотивации должна быть максимально понятной, — объясняет Парола. – Нужно избегать сложных расчетов, при которых сотрудники не понимают системы бонусов. Также она должна строиться на рыночных принципах, то есть соответствовать предложению конкурентов. Можно делать бонус ниже рынка, если это востребованный продукт, который несложно продавать. И наоборот, выше рынка, если продукт очень сложно продать.

Источник

Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу

(в ред. Федерального закона от 05.10.2015 N 285-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Лицо, указанное в части 1 статьи 10 настоящего Федерального закона, обязано принимать меры по недопущению любой возможности возникновения конфликта интересов.

КонсультантПлюс: примечание.

С 15.09.2023 в ч. 2 ст. 11 вносятся изменения (ФЗ от 18.03.2023 N 70-ФЗ). См. будущую редакцию.

2. Лицо, указанное в части 1 статьи 10 настоящего Федерального закона, обязано уведомить в порядке, определенном представителем нанимателя (работодателем) в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, о возникшем конфликте интересов или о возможности его возникновения, как только ему станет об этом известно.

КонсультантПлюс: примечание.

С 15.09.2023 в ч. 3 ст. 11 вносятся изменения (ФЗ от 18.03.2023 N 70-ФЗ). См. будущую редакцию.

3. Представитель нанимателя (работодатель), если ему стало известно о возникновении у лица, указанного в части 1 статьи 10 настоящего Федерального закона, личной заинтересованности, которая приводит или может привести к конфликту интересов, обязан принять меры по предотвращению или урегулированию конфликта интересов.

4. Предотвращение или урегулирование конфликта интересов может состоять в изменении должностного или служебного положения лица, указанного в части 1 статьи 10 настоящего Федерального закона, являющегося стороной конфликта интересов, вплоть до его отстранения от исполнения должностных (служебных) обязанностей в установленном порядке и (или) в отказе его от выгоды, явившейся причиной возникновения конфликта интересов.

5. Предотвращение и урегулирование конфликта интересов, стороной которого является лицо, указанное в части 1 статьи 10 настоящего Федерального закона, осуществляются путем отвода или самоотвода указанного лица в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Непринятие лицом, указанным в части 1 статьи 10 настоящего Федерального закона, являющимся стороной конфликта интересов, мер по предотвращению или урегулированию конфликта интересов является правонарушением, влекущим увольнение указанного лица в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. В случае, если лицо, указанное в части 1 статьи 10 настоящего Федерального закона, владеет ценными бумагами (долями участия, паями в уставных (складочных) капиталах организаций), оно обязано в целях предотвращения конфликта интересов передать принадлежащие ему ценные бумаги (доли участия, паи в уставных (складочных) капиталах организаций) в доверительное управление в соответствии с гражданским законодательством.

Источник

В последнее время волна слияний и поглощения по причине банкротства предпринимателей, а также нормализация судебных заседаний спровоцировали рост числа конфликтов интересов в бизнесе.

Конфликт интересов в бизнесе возникает довольно часто — обычно тогда, когда у совладельцев есть разногласия или когда пересекаются интересы компании и ее сотрудника. Максимальный риск это несет для малого и среднего бизнеса, которые слабо защищены финансово и практически не поддерживаются государством.

История знает примеры конфликтов интересов — между бывшими и нынешними акционерами, между основным акционером и основателями и другие варианты — приведших к убыткам на миллиарды долларов.

Как закон регулирует конфликты интересов

С точки зрения закона, конфликт интересов — это ситуация, когда предприниматель своими действиями или бездействием наносит ущерб интересам компании ради личной выгоды (ст. 10 Федерального закона от 25.12.2008 № 273-ФЗ) . Например, выбирает контрагента или нового сотрудника из партнеров или родственников, дает доступ к корпоративной тайне третьим лицам и т. д.

Виды конфликтов интересов в бизнесе

Конфликт интересов возможен в любой сфере деятельности и, как правило, провоцируется ошибочным распределением функций в компании и несовпадением задач и интересов сотрудников. Например, это характерно для работы по KPI, когда качество работы сотрудников оценивается по объему портфеля, но бонусы они получают за продажи. Большинство усилий такие сотрудники направляют на достижение собственных финансовых целей — это не означает ущерб для компании, но и не работает так, как хотелось бы собственнику бизнеса.

Чтобы решить эту проблему, необходимо выстроить такую систему мотивации и контроля, чтобы сотрудникам было выгодно выполнять нужные бизнесу задачи.

Выделяют 2 типа конфликта интересов:

1. Конфликт личных интересов и интересов компании

Например, директор по закупкам заключает контракт с компанией родственника, притом что объективно это не самый сильный участник тендера.

2. Противоречие между профессиональными интересами

Например, директор по продажам недостаточно тщательно оценивает благонадежность покупателя и соглашается на сомнительную сделку, чтобы повысить свои продажи.

Конфликт интересов между совладельцами часто основан на том, что в компании нет единой цели, нет общего видения развития компании и нечетко распределены задачи. По статистике, только 40% компаний выигрывают от того, что у них несколько совладельцев — чаще же с ростом бизнеса отношения между партнерами портятся, и это негативно отражается на компании, в том числе финансово. Эксперты советуют совладельцам по возможности договариваться до того, как внедрять в компании изменения — иначе ситуация усугубится, принеся убытки.

Как избежать конфликта интересов и как быть, если он возник

Конфликт интересов или риск того, что он может возникнуть, сильно снижают эффективность работы компании. Поэтому нужно прилагать усилия к тому, чтобы не допустить такого развития событий и не терпеть убытки.

Мотивировать сотрудников в индивидуальном порядке

Например, продажник заинтересован в привлечении как можно большего количества клиентов, а подразделение рисков — в том, чтобы портфель клиентов был качественным.

Чтобы не возникло конфликта интересов, сейлзам должно быть выгодно не просто продавать, но и привлекать качественных клиентов, а рисковики должны быть заинтересованы в проценте одобрений, для чего рассматривать заявки в индивидуальном порядке, а не формально. Вам нужно обеспечить сейлзам поток лидов, и тогда они смогут привлекать хороших клиентов, чтобы не перегружать рисковиков лишней работой, а подразделению рисков — инструменты и механизмы для быстрой оценки и позволить отсеивать только действительно ненадежных клиентов. Выиграют от этого оба подразделения и весь бизнес в целом.

Как предотвратить назревающий конфликт

Наиболее опасный вид конфликта интересов — скрытый, или латентный. Крайне важно, чтобы сотрудники не замалчивали конфликты и раскрывали их добровольно. Что можно для этого сделать?

Локальные нормативные акты

Работодатель может закрепить как норму обязанность сотрудника сообщать о конфликте интересов — в общем положении для всех сотрудников либо в должностных инструкциях индивидуально (ст. 81 ТК РФ) .

Благодаря таким нормативным актам сотрудники, скрывшие конфликт, будут наказываться, а компания сможет работать с раскрытыми конфликтами — например, отстранять от работы тех, кто уличен в нарушениях.

Правило «четырех глаз»

Согласно этому распространенному в Европе правилу, все важные документы подписываются двумя менеджерами, каждый из которых уполномочен спрашивать что угодно о выборе подрядчика и цены. Для этого есть KYC — правила и процедуры идентификации и верификации контрагентов (know your counterparty — «знайте своих контрагентов») .

Важно проверить, давно ли контрагент работает, благонадежен ли он, имеет ли связь с кем-то в вашей компании. Это существенно снижает вероятность конфликта интересов, а заодно неисполнения условий договоров и налоговых претензий. Конечно, на 100% обезопасить бизнес не получится, но система принятия решений должна быть прозрачной и контролируемой.

Договоренность о поведении в спорах

Есть несколько способов предотвратить конфликт интересов между совладельцами:

— договориться, кто в компании ставит стратегические цели;

— распределить между владельцами зоны ответственности;

— закрепить договоренности о целях и функциях между владельцами в письменном соглашении.

Корпоративный договор

Корпоративный договор нужен, чтобы партнеры могли заранее согласовать и прописать правила поведения в определенных спорных ситуациях. Например, если для развития бизнеса понадобилось дополнительное финансирование — прописать, кто из партнеров какую сумму или процент от суммы вносит. В случае убытков партнеры так же могут договориться привлечь займы участников компании или увеличить уставной капитал.

Заключая корпоративный договор, партнеры могут договориться о способах урегулирования вероятных будущих конфликтов и спорных ситуаций. Например, об обращении к профессиональному независимому переговорщику или медиатору для урегулирования конфликта до суда.

Другой вариант — закрепить обязанность выкупить долю уставного капитала компании в случае, если не достигнуты заранее оговоренные показатели финансовой деятельности.

Привязка бонусов сотрудников к прибыли компании

Система мотивации в компании должна:

— быть максимально прозрачной, чтобы сотрудник понимал, за что получает деньги;

— мотивировать сотрудников решать приоритетную задачу бизнеса — например, увеличивать прибыль;

— без сложных расчетов, которые сотрудники воспринимают как попытку их обсчитать;

— строиться на рыночных принципах, то есть соответствовать предложению конкурентов.

Источник

В статье рассказывается:

Суть конфликта интересов в бизнесе
Основные типы конфликтов
Главные принципы урегулирования конфликта интересов
Способы выявления конфликта интересов
Порядок действий при обнаружении конфликта интересов
Методы разрешения конфликта интересов
12 примеров конфликта интересов в бизнесе и способы решения проблем
5 путей предупреждения конфликтов

Конфликт интересов в бизнесе – явление достаточно частое. Оно не зависит от рода деятельности или размера организации. Этому явлению подвержены как крупные компании, так и фирмы, представляющие средний или малый бизнес.

Для последних серьезный конфликт интересов может стать фатальным, так как в некоторых случаях решение проблемы будет стоить очень дорого. Не имеющие значительной финансовой страховки организации могут прекратить свое существование.

Суть конфликта интересов в бизнесе

Конфликт интересов в бизнесе происходит при условии, когда личные предпочтения сотрудника оказывают влияние на качество, полноту и беспристрастность выполнения им своих служебных обязанностей.

Каждая компания, как форма организации хозяйственной деятельности, обладает правовыми категориями, которые определяют признаки юридического лица, его правомочность, структуру руководящих органов и другие моменты, регламентируемые федеральным законодательством.

Но не менее важными являются и социальные факторы, такие как взаимоотношения между сотрудниками и руководящими лицами. Таким аспектам в российском праве и в среде бизнеса сегодня уделяется очень мало внимания.

По конфликтам интересов в бизнесе примеры из своей практики могут привести многие предприниматели. В большинстве случаев такие ситуации связаны с разногласиями внутри трудового коллектива и отсутствием должного понимания между учредителями компаний и наемными руководящими кадрами.

Индивидуальный интерес – это вовсе не обязательно поиск выгод для себя или присвоение материальных ресурсов. Незаконно использовать данную власть можно также и в пользу своих друзей или знакомых, родственников, других лиц или компаний, если у вас перед ними есть определенная ответственность.

Абсолютно в любой компании может возникнуть конфликт интересов в бизнесе. Это стандартная ситуация. Не всегда эти разногласия будут противоречить закону, но они испортят статус и репутацию работника. В будущем это может негативно отразиться на командной работе и деятельности компании в целом.

Конфликты интересов в бизнесе могут привести к тому, что организация понесет огромные убытки. Эти разногласия могут возникнуть между нынешними акционерами или бывшими, как, например, в ситуации «Роснефти» и АФК «Система». Когда первая компания требовала у другой возместить убытки в размере 170,6 млрд. рублей, которая та понесла в процессе реорганизации «Башнефти». Спор не прекращался на протяжении 8 месяцев и разрешился тем, что «Роснефть» получила возмещение в размере 100 млрд. рублей, а АФК была освобождена от обеспечительных мер.

Другой пример – конфликт возник между основоположником Модульбанка и ведущим акционером. Первый предъявил претензии в неоправданном обогащении и затребовал выплатить 650 млн. рублей. По итогу акционеру были возвращены 22,5 % акций без проведения их переоценки, а стороны вышли из уставного капитала.

По оценке аналитиков, занимающихся изучением и проработкой рисков в сфере бизнеса (малого и крупного), было выявлено, что за этот год значительно увеличилось число конфликтов, возникающих между сотрудниками и работодателями, а также между предпринимателями и другими людьми, которые участвуют в создании продукта. По конфликтам интересов в бизнесе статистика за предыдущие периоды также говорит о росте их количества, если сравнивать с предыдущими годами. Процент разногласий увеличился на несколько десятков единиц.

Основные типы конфликтов

Конфликты интересов встречаются в любой сфере бизнеса и в каждой компании. Независимо от того, в какой области она существует, сколько сотрудников в ней работает, какой объем продукции производит.

Рассмотрим основные виды конфликтов интересов:

Разногласия, связанные с противоречиями личных и корпоративных интересов. Такие конфликты могут возникнуть, если, например, глава организации в качестве партнера выбирает компанию, руководителем которой является его родственник. Нередко это происходит не только из-за дружеских отношений, но и за определенную плату. А другие покупатели в это время могут предлагать более выгодные цены или высокое качество.
Конфликт профессиональных интересов в бизнесе. Подобные споры могут возникнуть, если руководитель организации для фиктивного увеличения показателей своей деятельности начинает действовать в ущерб компании. Например, ответственный сотрудник отдела продаж производит отгрузку большой партии продукции с целью увеличить объем продаж. При этом поставка производится на сомнительный адрес контрагента с отсрочкой платежа. В таком случае нет никаких гарантий, что в будущем будет совершена оплата за продукцию.
Пожалуй, самым серьезным вариантом конфликтов интересов в бизнесе являются разногласия между несколькими руководителями одной фирмы. У каждого из участников есть свое видение ситуации, поставленные цели и способы их достижения. Распределить обязанности в такой ситуации бывает затруднительно. Чаще всего такие конфликты возникают, когда у компании происходит резкий рост прибыли, которая может увеличиваться в геометрической прогрессии.

Предположим, что доход организации стал значительно выше. Поэтому один руководитель хочет увеличить прибыль за счет продаж по области и региону, а также открыть дочерние компании в других странах. А второй – вложить деньги в усовершенствование производства и оборудования, улучшение качества товара или расширение ассортимента. Этот конфликт интересов в бизнесе неминуемо приведет к стагнации, а в худшем случае и к полному разрушению фирмы.

Главные принципы урегулирования конфликта интересов

Чтобы избежать конфликта интересов и его урегулировать, компании необходимо находить баланс между руководителем организации и сотрудниками, которые принимают участие в её деятельности.

В свободное от работы время работники могут заниматься любой другой деятельностью: создавать свой бизнес, вступать в политические организации, проводить время с семьёй и заниматься другими делами. На фоне этого у сотрудника может произойти столкновение личных интересов и позиций компании.

Чтобы избежать подобных конфликтов, организация может начать отслеживать личные интересы работника, контролировать их влияние на его трудовую деятельность, анализировать, как это отражается на принятии решений.

Чтобы урегулировать конфликт интересов в бизнесе, можно опираться на следующие принципы:

изучение информации, которая поможет вам предотвратить потенциальные конфликты или разрешить уже реально существующие;
отдельный анализ и оценка рисков, которые могут навредить репутации компании, возникших в результате разногласий;
засекреченность информации о конфликте интересов и способов его урегулирования;
интересы сотрудника и работодателя должны быть учтены в равной степени;
максимально защитить работника, сообщившего о конфликте, от преследования и разрешить возникший спор.

Вышеперечисленные принципы должны быть применимы ко всем сотрудникам предприятия, независимо от их должности. Если организация взаимодействует с физическими лицами, заключив гражданско-правовой договор, то соблюдение указанных мер распространяется и на них. Для этого все необходимые пункты указываются в договоре. Он заключается между физическим лицом и предприятием.

Способы выявления конфликта интересов

Первоначально собирается информация, которая в последующем будет предоставлена заинтересованным лицам, о людях, имеющих возможность получать доход в виде имущества или имущественных прав, денежных вознаграждений, разного рода услуг и других преимуществ от должностного лица, осуществляющего свою профессиональную деятельность.

Это могут быть:

Родители, дети, братья, сестра, супруги. А также сестры, братья, родители, супруги детей и дети супругов, и другие близкие родственники должностного лица.
Должностное лицо, в обязанности которого входят предотвращение и урегулирование конфликта интересов в бизнесе в соответствии с законодательством РФ по борьбе с коррупцией.
Другие граждане или предприятия, связанные родственными или имущественными отношениями с должностным лицом.

Существует несколько возможностей для выявления потенциального конфликта интересов в бизнесе.

В процессе наблюдения оценивается вероятность личной заинтересованности служащего в честном исполнении своих служебных обязанностей и осуществлении полномочий на принципах, лишенных субъективного и предвзятого отношения.

Если в работе сотрудника замечены моменты, когда решения были приняты необъективно, предвзято и с предубеждением, то фиксируется наличие интересов при выполнении должностных обязательств.

При возникновении ситуации, когда выявляется ненадлежащее исполнение обязанностей лицом, уполномоченным урегулировать конфликты, должны быть изучены все обстоятельства, которые помогут определить меру его личной ответственности.

Разъяснительная работа с сотрудниками и побуждение их к добровольному и своевременному информированию о назревающих разногласиях – это самый эффективный способ предотвращения конфликтов интересов в бизнесе.

Это можно закрепить в местной нормативной документации. Она может быть составлена как общее положение для всех сотрудников или в виде должностных предписаний отдельных работников, решающих конфликтные ситуации. Обязанность информировать о возникновении разногласий можно закрепить в должностной инструкции. В случае невыполнения этого пункта сотруднику грозит увольнение.

Нормативная документация обязывает работников своевременно информировать о возникающих конфликтах интересов в бизнесе, а их сокрытие таких фактов наказываться. Это позволит организации урегулировать подобные ситуации.

Например, если при выдаче тендера один из членов комитета, голосующий за победителя, является близким родственником руководителя одного из участвующих предприятий претендентов. А регулярный мониторинг ситуации на наличие конфликта интересов в бизнесе поможет своевременно их предотвратить.

Порядок действий при обнаружении конфликта интересов

В случае, когда главе организации стало известно о конфликте интересов в бизнесе, он должен сразу предпринять шаги по его предотвращению, чтобы в будущем не допустить ухудшения ситуации.

Используйте пошаговый алгоритм, если не знаете, как правильно действовать и какие шаги предпринять:

Проведите разбирательство

Не принимайте поспешных решений, не ознакомившись с ситуацией. Выясните причины, которые спровоцировали сотрудника на конфликт. Помните, что не всегда работник может действовать по своей инициативе. Иногда работодатель может заставить его действовать для реализации своих целей.
Сообщите руководителю

Проинформируйте работодателя или вышестоящее начальство о появившемся конфликте интересов в бизнесе или о его потенциальном возникновении.
Составьте алгоритм шагов

В случае, если руководитель не дал никаких инструкций, что делать с сотрудником, который спровоцировал конфликтную ситуацию, составьте алгоритм действий на свое усмотрение и согласуйте его с работодателем.
Примените все необходимые меры

Для того чтобы предотвратить или разрешить конфликт интересов в бизнесе, возникший в государственных компаниях, можно внести поправки в положение должностного лица. Одной из высших степеней наказания может быть отстранение сотрудника от его служебных обязанностей.

В частных организациях наказание носит персональный характер. Например, выговор с занесением в личное дело, штраф, понижение в должности, лишение премии или увольнение. Чтобы правильно подобрать наказание, учитывайте потери, которая понесла компании в результате конфликта интересов. Если принимаете радикальные меры, то опирайтесь на требования закона.
Приготовьте отчет работодателю

Доложите руководству компании об итогах проведенной работы и предпринятых мерах. Если работник был уволен с занимаемой должности, обсудите с работодателем кандидата, который может занять освободившуюся должность из возможных соискателей. В случае отсутствия такового, начните поиск нового сотрудника.

Помните! Если результатом принятия неправильных решений стали серьезные финансовые потери, сотрудник должен их компенсировать. Разъясните ему, что решение конфликта мирным путем – это лучший выход для всех. В противном же случае подайте иск в правоохранительные органы.

Методы разрешения конфликта интересов

Если в организации возникают ситуации конфликтов интересов в бизнесе, можно попробовать следующие рабочие методы решения:

Не давайте сотруднику слишком точную информацию. Тогда она не будет затрагивать его личные интересы.
Работник организации добровольно отказывается от обсуждения вопросов или его отстраняют от определённых обсуждений на разное время. Даже самые незначительные вопросы для обсуждения могут значительно повлиять на формирование конфликта интересов в бизнесе.
Проверка и перераспределение обязанностей сотрудника организации.
Работник отстраняется от выполнения трудовых обязанностей на определённое время. Данная мера часто необходима, если у сотрудника имеются противоречия в его обязанностях.
Перевод работника на не связанную с конфликтом интересов должность. При этом исполнение обязанностей должно не вызывать последующих столкновений интересов и различных разногласий.
Сотрудник должен передать свои вещи в доверительное управление, которые влияют на противоречия интересов и вызывают их.
Отказ работника от выгоды, которая является одной из причин создания конфликта интересов.
Добровольное увольнение сотрудника из организации. По его собственному желанию.
Увольнение служащего работодателем за невыполнение обязанностей. Например, за нарушение правил дисциплины, установленных в компании. Невыполнение или некачественное выполнение работы с содержанием грубых ошибок и изъянов.

Кейс: VT-metall

Узнай как мы снизили стоимость привлечения заявки в 13 раз для металлообрабатывающей компании в Москве

Узнать как

12 примеров конфликта интересов в бизнесе и способы решения проблем

Сотрудник компании А во время выполнения своих обязанностей активно участвует в решении вопросов. Они потенциально могут способствовать выгоде материально и нематериально. Участниками являются люди, которые с ним связаны. В его решении могут быть родственники, коллеги и другие близкие лица.

Например, банковский работник, который решил организовать выгодное получение кредита по низкой ставке. Он может использовать эту выгоду для друга или родственника.

Способы регулировки таких действий: недопущение мнения сотрудника, которое принесёт убытки компании и выступает в конфликте интересов.

Сотрудник компании А принимает кадровые решения для друзей, родственников и других людей, с кем он взаимосвязан. Он может изменять и назначать заработную плату, дополнительные выплаты и премии.

Например, вышестоящий сотрудник увеличивает различные выплаты своему подчинённому работнику, который является его родственником или тесно с ним связан. При этом об увеличении заработной платы другие сотрудники могут не знать.

Способы устранения и регулирования: недопущение решения работника компании, которое действует и выступает в большей степени в конфликте интересов; перевод служащего на другую должность или корректировка его обязанностей (ограничение доступных действий и так далее).

Сотрудник компании А или другой представитель, с которым имеется личная привязанность, исполняет или в скором времени собирается выполнять оплачиваемую работу для компании Б. Компания Б имеет деловую взаимосвязь с компанией A, или собирается установить эти отношения, или является конкурентом этой организации.

Например, сотрудники фирмы, которая закупает средства производства, выбирают только некоторых поставщиков. Главный служащий отдела продаж от производителя – родственник компании. В качестве альтернативы сотрудники организации, имеющие личные данные о своей деятельности, получают работу от конкурентов своего начальника.

Методы пресечения подобного конфликта интересов в бизнесе: ограничение решений служащих, которые приводят к конфликту интересов и всевозможным разногласиям. Поощряйте работников отказываться от другой оплачиваемой деятельности ради достижения соответствующего результата.

Сотрудник, другое лицо, которым подчиняются индивидуальные интересы служащего в организации А, обязуется выполнять работу с полной оплатой в компании Б, аффилированной, материнской или иным образом связанной с организацией А.

Например, в то время как работник организации А осуществляет другую деятельность неполный рабочий день в компании Б, дочерней компании А, трудовые обязанности сотрудника организации А зависят от осуществления контрольных полномочий в отношении компании Б.

Пути решения: изменение трудовых обязанностей служащего; отстранение его от выполнения трудовых обязанностей перед материнской, дочерней или иным образом компанией; рекомендация отказаться от выполнения других оплачиваемых работ.

Сотрудник компании А или другой человек, с которым имеется заинтересованность. В этом случае компания А имеет обязательства перед организацией Б (финансовые, имущественные), у которой есть деловые или конкурентные отношения.

Например, служащий компании А взял кредит у организации Б и имеет обязательства, но в то же время его обязанности в организации А – это получение кредита.

Способы решения: недопущение решения сотрудника, которое влияет на конфликт интересов; изменение условий в его обязанностях; помощь в финансовых делах. Допустим, добавление ссуды от работодателя.

Представитель компании А решил закупить товары от лица его организации. Они являются результатом умственной деятельности, на которую наложены исключительные права. Сотрудник имеет право на решение закупки товаров.

Например, на рынке имеется компания по транспортным услугам общественного транспорта. Сотрудник этой организации решает закупить автоматические средства контроля пассажиров. Эти средства основаны по технологии разработок. При этом служащему принадлежат все патенты на эти товары.

Методы решения подобного конфликта интересов в бизнесе: устранение и недопущение решения сотрудника, вызывающее конфликт интересов.

Работник компании А владеет ценными бумагами организации Б. Они имеют деловые отношения между собой. Сотрудник компании А может быть в сговоре с другом, родственником или другим человеком при владении акциями организации Б.

Например, служащий компании А решает инвестировать деньги своей компании в организацию Б. Сотрудник имеет права на обладание ценными бумагами фирмы Б.

Возможные способы решения: недопущение решения работника, которое влияет на конфликт интересов; корректировка обязанностей в должности; необходимость рекомендаций по передаче ценных бумаг в управление самой компании или продажа.

Сотрудник компании А принимает и подтверждает решения о сохранении или установке деловых отношений с организацией Б. Компания Б имеет обязательства перед работником организации А в финансовом плане (кредит и прочее).

Например, компания Б должна отдать долг за использование товаров организации А, в руководстве работника. При этом все товары являются собственностью сотрудника фирмы А. Работник компании А вправе регулировать деловые отношения с организацией Б (сохранять и расторгать договоры).

Возможные методы решения подобного конфликта интересов в бизнесе: ограничение решений сотрудников, которые приводят к конфликту интересов; внесение изменений в обязанности служащего.

Работник компании А или другой человек, связанный с ним, принимает денежные средства или услуги от организации Б. Фирма Б связана деловыми отношениями с компанией А. В таком случае сотрудник намерен взаимодействовать с ней или является конкурентом и принимает соответствующие решения.

Например, работник из компании А имеет обязанности: контроль за качеством услуг и товаров от поставщиков. У сотрудника из компании А есть хорошие скидки от поставщика.

Методы решения: порекомендовать работнику отказаться от скидок; ограничить решения служащих, которые приводят к конфликту интересов; урегулировать их обязанности.

Сотрудник компании А получает выгодную информацию и использует её в своих целях. Во время работы и выполнения функциональных обязанностей он получает множество полезной ему информации, которую использует в коммерческих целях для себя, своих знакомых или друзей/родственников.

Например, служащий компании А, которая производит поиск и добычу полезных ископаемых, сообщает о готовности организации купить земельные участки непосредственно самому владельцу данных участков. В свою очередь, владелец – это друг работника.

Методы решения проблемы: разработка соответствующих правил, которые запрещают сотрудникам использовать и разглашать важную информацию в своих целях; все полученные данные не должны разглашаться посторонним лицам. Для этого можно придумать легальные способы.

Сотрудник компании А или другой человек, получает дорогие вещи работника этой компании. Получать подарки от других служащих может не только тот, кто это затеял, но и его друзья, родственники или близкие люди. В свою очередь сотрудник выполнит условные функции.

Например, служащий компании получил очень дорогой подарок на праздник от подчинённого. Работник может повышать заработную плату и назначать сотрудников на разные должности, в том числе и высокие. Таким образом, вышестоящий по должности служащий назначает более высокие должности своему коллеге за хорошие, дорогие подарки, а также денежные поздравления.

Методы решения: рекомендовать сотруднику вернуть все презенты тому, кто их подарил; создать соответствующие правила об ограничении подачи/принятия дорогих предметов; повышать/понижать заработную плату.

Представитель одной компании вправе решать об установлении, сохранении или прекращении отношений с другой организацией, которая в свою очередь, предусматривает трудоустройство этого сотрудника.

Например, компания Б проявляет интерес в составлении договора по аренде производственных и торговых участков через организацию А на долгое время. Компания Б предлагает сотруднику фирмы А трудоустройство. В свою очередь работник в этом заинтересован. Возможен вариант, что сотрудник будет взаимодействовать со своим другом, родственником или знакомым.

Возможные методы решения: отстранение служащего от работы или ограничение в принимаемых решениях, которые могут способствовать развитию конфликта интересов в бизнесе и различным разногласиям.

5 путей предупреждения конфликтов

Конфликт интересов может негативно отразиться на деятельности организации. Чтобы этого не допустить, а тем более не доводить до критических точек, когда компания понесет убытки и испортит свою репутацию, необходимо своевременно применять меры по его предотвращению. В этом случае можно свести риски к минимуму.

Грамотно составленный устав общества

С помощью стандартного устава не всегда можно предотвратить конфликт интересов, возникающий в компании. Поэтому возникает необходимость корректировать этот документ под определенную организацию с учетом особенностей её работы, взаимоотношений между руководителями, их стилей и репутации.

Что должен регулировать устав общества:
- процесс выбора и смены руководителя компании;
- полномочия органов власти;
- передачу доли законным наследникам и правопреемникам;
- определенные правила и систему заключения каждого контракта;
- обязательное одобрение договора конкретным органом юридического лица;
- показатели крупных договоров и контрактов с заинтересованностью;
- исключительное право приобретение доли;
- процент доли в организации участникам и третьим лицам;
- наделение партнеров особыми правами и предоставление им специальных обязанностей и другое.
В результате в задачи устава общества входит контроль взаимоотношений между партнерами компании, а также между сотрудниками и руководителями. Следовать правилам такого документа важно на протяжении всего срока работы предприятия. При необходимости в него можно вносить поправки.
Правила корпоративного руководства

Закрепить правила и принципы корпоративного управления можно в любом документе, созданном специально для решения внутренних взаимоотношений. Например, в политике корпоративного управления, которая будет одобрена высшим органом власти.

В понятие корпоративного управления входит система взаимоотношений, складывающаяся между советом директоров, исполнительными органами акционерного общества, акционерами и другими сторонами, которые проявляют интерес. С помощью корпоративного управления можно сформировать цели общества и способов их достижения, производить наблюдение за работой компании с позиции акционера и других сторон, которые причастны к деятельности организации.

В политике корпоративного управления стоит указать такие пункты, как:
- Права, которыми наделены участники, равенство требований для членов компании при оперировании их своими правами.
- Корпоративный секретарь общества.
- Способы поощрения участников совета директоров, исполнительных органов и других ведущих руководителей.
- Совет директоров общества.
- Система управления возможными рисками и внутреннего мониторинга.
- Важные корпоративные действия.
- Обнаружение информации о компании, информационная политика организации.
Благодаря политике корпоративного управления, можно построить взаимоотношения между сотрудниками организации с руководителями таким образом, чтобы система управления была открыта и доступна каждой из сторон.
Использование бонусов для увеличения прибыли

Чтобы стимулировать сотрудников на эффективную работу, необходимо ввести открытую систему мотивации. Чтобы каждый в компании понимал, за что ему полагаются бонусы. Эту систему мотивации можно использовать для достижения первостепенных задач компании: рост прибыли или привлечение новых клиентов.

Она должна быть простой и доступной для понимания каждого. Не используйте трудных вычислений, которые могут запутать сотрудников. Кроме этого, система мотивации должна соответствовать рыночным положениям, то есть предложениям, которые выдвигают конкуренты. В зависимости от этого можно понижать бонус рынка, если товар пользуется спросом или повышать, когда продукт трудно продать.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Правило «четырех глаз»

Специалисты настоятельно рекомендуют применять в своей работе правило «четырех глаз», которое популярно среди европейских бизнесменов. По этому принципу вся важная документация подписывается двумя руководителями. За одним закрепляется право обсуждать вопросы ценообразования и подбор подрядчика. Здесь помогут принципы идентификации и проверки контрагента KYC (know your counterparty — «знайте своих контрагентов»).

Не лишним будет проверить репутацию контрагента, как давно он работает в данной сфере, есть ли у него связи с кем-то из руководства или служащей компании. В среднем должно быть около 30 похожих пунктов, что позволит уменьшить риски конфликтов, свести к минимуму возможность налоговых исков и невыполнение договорных обязательств.

Ничто не может обеспечить 100 % безопасность, но контроль и прозрачность при принятии решений максимально исключит возможность для злоупотреблений. Соблюдать ПДД и двигаться согласно сигналам светофора вовсе не сложно. Это сохраняет жизни людей.
Утверждение методов действий в конфликтах

Существует несколько вариантов, как избежать конфликтов интересов, возникающих между партнерами. Можно распределить обязанности между руководителями: назначить ответственных за выбор целей в организации, составлять и подписывать документы, письменно утвердив обязанности каждого из собственников компании.

Во избежание неприятных ситуаций необходимо утвердить корпоративный договор, в котором будут прописаны ограничение на получение долей, запрет на уход из компании на период развития организации. Подписание этого документа дает возможность владельцам установить порядок поведения на конкретный период и заблаговременно утвердить единую модель поведения в конфликтной ситуации.

Например, прописать правила вспомогательного финансирования для последующего развития предприятия с указанием процентной ставки, которую должен внести каждый из владельцев в соответствии с долей в бизнесе. В случае осложнении совладельцы могут повысить уставной капитал за счет займов других членов организации.

При составлении корпоративного договора необходимо прописать возможность мирного урегулирования конфликтных ситуаций при помощи сторонних лиц: медиатора, независимого переговорщика, эксперта.

Приведенные выше меры нацелены на урегулирование конфликтов интересов в бизнесе, а также и на их предотвращение. Если избежать разногласий не удалось, то следует свести возможные потери к минимуму. Формализм при составлении устава, корпоративного договора и иных документов недопустим. Поэтому важно уделить больше внимание деталям в процессе составления и подписания вышеперечисленных документов, а в последующем дополнять поправками, если это необходимо.