Как компании используют социальные сети в развитии своего бизнеса

В 2021 году соцсетями пользуется 67,8% населения России или 99 млн человек. По участию людей в интернет-сообществах наша страна занимает второе место в мире. Здесь люди читают новости, участвуют в дискуссиях, заводят деловые связи, слушают музыку, смотрят видео, покупают и продают товары и услуги.

Соцсетей для бизнеса много. Есть бизнес-сети, такие как Linkedin, есть те, которые в основном служат для создания и укрепления репутации, помощи клиентам, технической поддержки, коммуникации с пользователями, например, ВКонтакте или Facebook.

Валентина Бокова, SMM-специалист «Сравни.ру»:

«В социальных сетях зарегистрировано огромное количество пользователей, все они — покупатели. Посмотрите на свою целевую аудиторию, может она сидеть в социальных сетях? Если да, то вашей компании надо тоже там присутствовать.

В социальных сетях бренд становится ближе к клиенту, он находится в одном мире с ним — заявляет о себе, общается через контент, помогает с выбором.

Нужны ли социалки конкретно вашему продукту — зависит от того, что именно вы продаете и кому. Покупатель «Боинга» вряд ли пойдет в соцсеть, чтобы выбрать самолет. Зато если ему понадобятся услуги репетитора или вязаные носочки -— вполне может.

Ну и не забывайте, что в социальных сетях стоит запрет на некоторые виды услуг и товаров: алкоголь, сигареты, фармацевтика и т.д. Некоторые из запрещенных можно регистрировать, а вот рекламировать нельзя. Внимательно ознакомьтесь со списком таких товаров перед продвижением своего бизнеса»

1. Привлекать новых клиентов и поднимать продажи

Каждый день в соцсети заходит почти 31 миллион человек, по 22 000 человек в минуту. С такой скоростью можно за 3,5 минуты наполнить стадион «Лужники».

Часть этой аудитории — потенциальные клиенты компании. Они готовы покупать товары и заказывать услуги, дело за малым — найти этих людей и сделать им предложение, от которого они не смогут отказаться.

Для поиска потенциальных клиентов в соцсетях есть специальные сервисы — они анализируют аудиторию и группируют пользователей по заданным параметрам. На эту аудиторию можно настроить рекламу и рекламировать товары/услуги компании.

Перед началом работы с сервисами нужно понимать, кто целевая аудитория компании. Кому нужны ее товары, кто готов платить за них и при каких условиях? Как анализировать ЦА — тема для отдельной статьи, для начального понимания, кто ваш клиент, достаточно ответить на основные вопросы:

• Кто ваш покупатель — это мужчина или женщина?
• Где он(а) живет?
• Сколько ему (ей) лет?
• Какое у него (нее) образование?
• Чем он(а) занимается?
• Сколько денег в месяц зарабатывает?
• Замужем или нет?
• Есть ли дети? Родственники на иждивении?
• Есть ли хобби и какое?
• Когда ему (ей) нужен ваш товар или услуга?
• Насколько товар (услуга) важна для него (нее)?

Важно: ответы должны основываться на реальных, а не воображаемых данных.

Если у вас уже есть работающий бизнес — проанализируйте своих покупателей, если вы только начинаете, то подсмотрите у конкурентов и выйдите «в поля» — опросите потенциальных покупателей и составьте приблизительный портрет клиента. Позднее вы сможете его откорректировать, чтобы точнее взаимодействовать с аудиторией.

Когда готов портрет клиента, с помощью рекламных кабинетов, которые есть в каждой соцсети, вы можете настроить показ своей рекламы. И каждый человек из собранной вами базы увидит вашу рекламу, кто-то заинтересуется и перейдет на страницу и, возможно, оформит заказ.

Кстати, не обязательно заводить страницу для бизнеса в соцсетях, чтобы прорекламировать свой товар — можно просто дать рекламу и переводить людей прямо на свой сайт. Главное — правильно определить свою ЦА, но об этом мы уже писали.

Валентина Бокова, SMM-специалист «Сравни.ру»:

«Если компания грамотно выстроила воронку продаж в социальных сетях и использует все инструменты продвижения в её нише — трафик и продажи пойдут. Цифры продаж могут быть разными, они зависят от кучи вещей: от самого продукта, аудитории, размера рынка, конкуренции в социальных сетях, упаковки продукта, бюджета на рекламу, качества рекламы, дистрибьюции и многого другого.
Никто с ходу не сможет дать гарантии, что вы получите доход от соцсетей — все надо тестировать. Если у вас плохо работает отдел продаж, вы не готовы давать экспертный контент и считаете что 1000 рублей на таргетированную рекламу достаточно — продаж не будет. Можете даже не начинать»

По данным Wolfgang Digital выяснилось, что 3% людей, которые поставили «лайк» продукту бренда, купят его, а если пользователи начнут общаться с компанией, то конверсия составит уже 9,95%.

Компания Admitad Affiliate опубликовала цифры о росте онлайн-продаж через соцсети. За первый квартал 2021 года рост по сравнению с прошлым годом составил +36%. 

Быстрее всех наращивают продажи социальные сети Facebook, Instagram, YouTube и Вконтакте. 

Средний чек покупок через соцсети в I квартале этого года достиг 1476,54 руб., что в три раза большем, чем в том же периоде 2020 г. За весь прошлый год средний чек вырос на 152%. Об этом говорится в исследовании партнерской сети Admitad Affiliate, проведенном на базе 8,3 млн заказов в соцсетях.

Это говорит о том, что компании начинают больше взаимодействовать с пользователями, как результат получая увеличение оборотов.

2. Оказывать поддержку и получать обратную связь

Бренд может общаться с пользователями по разному — устраивать конкурсы, проводить акции, общаться в комментариях или давать полезную информацию по своим товарам и смежным продуктам. Чем больше пользы и интереса — тем выше лояльность людей к бренду.

Люди привыкли к сервису и быстрому решению своих вопросов, и если компания соответствует их ожиданиям, то вероятность того, что они станут постоянными клиентами компании, увеличивается.Поэтому важно быстро отвечать на комментарии, поддерживать диалог, признавать ошибки, если они есть и решать проблемы пользователей максимально быстро. Согласно исследованию платформы для аналитики социальных медиа YouScan, 67% клиентов ожидают, что их проблема будет решена в течение 1 часа.

3. Повышать узнаваемость бренда

Сила соцсетей для бизнеса — в публичности. Каждый опубликованный пост увидят тысячи пользователей, а если тема злободневная — сотни тысяч. По данным Brand Analytics 64 миллиона авторов в месяц пишут 1,2 миллиарда постов. Эти посты формируют общественное мнение, и оно может быть как положительным, так и негативным.

Люди используют соцсети как своеобразную Книгу жалоб и предложений — любое высказывание, жалоба или похвала компании сразу же находят поддержку у пользователей. Каждое действие компании — повод для обсуждения, а сила общественного мнения может реально причинить немалый ущерб. Например, Facebook на фоне скандала об утечке данных потерял почти 60 миллиардов долларов капитализации, личное состояние Марка Цукерберга уменьшилось на 9 миллиардов. Сколько потеряла компания «Леруа Мерлен» за пост своей сотрудницы неизвестно, но судя по количеству оскорбленных пользователей и запущенному флешмобу #я_Не_Покупаю_В_Леруа_Мерлен, немало.

Агентство McKinsey выяснило, что а) у пользователей, которые взаимодействуют с брендом в соцсетях уровень лояльности к компании на 15% выше, чем у тех, кто этого не делает и б) лояльность увеличивает оборот на 5-10%.

Все, что компания транслирует в соцсетях, влияет на ее репутацию и мнение пользователей. Помните об этом.

Всегда есть те люди, которые не слышали о компании ничего. Соцсети исправляют это недоразумение. У каждого подписчика есть свой круг друзей и подписчиков. И если он упоминает бренд в своем посте или репостит понравившийся ему пост со страницы бренда, то об этом узнают его друзья. И есть шанс, что кто-то из них станет клиентом.

4. Искать сотрудников

В соцсетях есть специалисты разного уровня по любым сферам бизнеса. Компании достаточно написать пост с вакансией и его начнут репостить и упоминать в комментариях тех, кто может подойти на эту должность.

Дополнительный плюс — увеличение охвата.

Привлекать сотрудников можно не только прямой рекламой и публикацией вакансий — статьи о компании, фотографии из офиса или производства помогают соискателю составить свое мнение о бренде и предложить свои услуги.

Соцсети постоянно развиваются

Соцсети сейчас заменяют людям многие другие сервисы — тут можно заказать билеты, забронировать номер, купить технику или квартиру, посмотреть новый фильм или получить консультацию психолога. Поэтому люди «зависают» в соцсетях больше, чем где-либо еще. В среднем они проводят в соцсетях больше часа и задача предпринимателя привлечь внимание пользователей к своей компании в этот час. Это можно сделать с помощью полезного интересного контента, конкурсов, акций, видео-обзоров или тестов. Вот что может SMM:

Самые популярные соцсети в России

Первое место в России по количеству пользователей уже пятый год подряд занимает YouTube — 85,4%. Далее – VK (78%), Whatsapp (75,8%), Instagram (61,2%), Одноклассники (47,1%), Facebook (38,9%).

TikTok хотя и показывает взрывной рост популярности, но пользуются им только 30,3%, а Telegram 27,4%.

Источник: datareportal.com

Используйте соцсети для бизнеса — это мощный канал продвижения. Главное, что нужно понять:

• для чего вам нужны соцсети;
• кого вы будете привлекать;
• как вы будете заинтересовывать людей;
• что вы можете предложить людям.

Найдите ответы на эти вопросы и у вас все получится.

Научитесь: Профессия SMM-специалист
Узнать больше

Библиографическое описание:

Табашникова, К. С. Социальные сети как инструмент продвижения бизнеса на территории Российской Федерации в реалиях 2023 года / К. С. Табашникова, А. А. Яговцева. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2023. — № 4 (451). — С. 436-438. — URL: https://moluch.ru/archive/451/99462/ (дата обращения: 23.03.2023).

В статье рассмотрена тема продвижения бизнеса в социальных сетях, представлены данные статистических отчётов по оттоку и приросту аудитории и контента в социальных сетях в РФ с марта 2022 года, описаны тенденции развития социальных сетей.

Ключевые слова:



социальная сеть, заведение, SMM, Российская Федерация, продвижение бизнеса

Современному человеку практически невозможно представить, что интересующая его организация не представлена в социальных сетях. Сейчас наше мнение о компании формируется ещё до того, как мы начинаем коммуникацию с ней. Бизнесу важно создать такую точку контакта с клиентом в социальных сетях, чтобы понравиться ему ещё до непосредственного взаимодействия.

С февраля 2022 года в общественно-политической жизни Российской Федерации наблюдаются изменения, которые оказывают значительное влияние, в том числе, и на способы продвижения бизнеса. В марте 2022 года организация Meta*[1], к которой относятся Instagram* и Facebook* была признана экстремистской, что повлекло за собой полное приостановление коммерческой и рекламной деятельности на указанных платформах для российских пользователей. По данным мониторинговой системы Brand Analytics [2] в Instagram* замечены самые большие оттоки: в период с 24.02.2022 по 24.03.2022 –30 % по контенту и –31 % по числу авторов. Facebook* был менее популярен в РФ, поэтому после его блокировки «потери» оказались меньше.

Актуальность

настоящего исследования определена острой необходимостью поиска эффективных рабочих инструментов, способных компенсировать отсутствие описанных выше социальных сетей с их рекламными возможностями, для продвижения бизнеса на территории Российской Федерации.

После запрета и самоцензуры зарубежных социальных сетей русскоязычные пользователи мигрировали в Telegram и ВКонтакте. Telegram показал рекордный, относительно других, прирост числа авторов— на 144 %[1]. ВКонтакте вернул себе лидерство по числу авторов и снова является соцсетью № 1 в России как по числу авторов, так и по объёму контента [1].

Целью

исследования является изучение тенденций и перспектив в продвижении бизнеса в социальных сетях в 2023 году на территории Российской Федерации.

Социальные сети — это интернет-ресурсы, предназначенные для обмена информацией различного формата. Маркетинг в социальных сетях или SMM — это форма маркетинга в цифровой среде, механизмы и инструменты которого используются в социальных сетях для привлечения аудитории и клиентов [3]. SMM для бизнес-аккаунтов включает в себя публикацию тематических постов, ответы на сообщения пользователей и, самое главное, разработку индивидуальной стратегии для компании. Помимо наполнения аккаунта профессиональными и эстетичными фото важно понимать цель их публикации и аудиторию, на которую они направлены. На сегодняшний день социальные сети являются одним из самых эффективных из бесплатных и условно бесплатных каналов продвижения.

Основные цели присутствия бизнеса в социальных сетях: привлечение дополнительного трафика (лидогенерация), например, на сайт компании для повышения объёмов продаж; повышение лояльности клиентов компании благодаря «тёплому», иногда неформальному взаимодействию; рост узнаваемости бренда; создание и/или улучшение имиджа компании; формирование репутации компании, бренда или продукта.

В книге «Просто лучше. Завоевывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное» авторы, профессоры маркетинга, Патрик Бервайз и Шон Михан рассуждают о том, что действительно важно для потребителя при выборе бренда. Первым предварительным условием попадания бренда в ряд рассматриваемых авторы называют наличие осведомлённости. Вторым предварительным условием обозначают понимание потребителем того, что бренд действительно предоставит основные преимущества категории [4].

Задача по улучшению осведомлённости, являясь очевидным условием продвижения бизнеса на начальном этапе, зачастую отходит на второй план: создатели продукта/бизнеса, будучи глубоко погруженными в работу над этим продуктом, попадают в ловушку псевдо-осведомлённости, когда ближайшее окружение действительно находится в глубоком контексте и формирует информационный пузырь, за пределами которого на самом деле мало кто знает о существовании продукта/бизнеса. Даже самый очевидно полезный бизнес, особенно на старте, должен быть освещен и прорекламирован. Стоит также отметить, упомянутый в книге, так называемый «эффект простого воздействия», описанный Робертом Зайонцем еще в 1968 году в статье «Эффекты отношения к простому воздействию». Вывод эксперимента учёного оказался таким, что субъекты предпочитают то, что им показывали кратковременно, но несколько раз тому, что они видели раз или два, или не видели вовсе. До определённого момента узнаваемость бренда усиливает его привлекательность для потребителей. Таким образом можно сделать следующий вывод: бизнесу необходимо присутствовать в разных социальных медиа для увеличения узнаваемости. Главное — выбирать актуальные темы и подходящие форматы для конкретной социальной сети и аудитории.

Так, например, подписчиков аккаунтов точек общественного питания в социальных сетях можно разделить на несколько условных категорий. Мы выделили шесть типов, относительно мотивации к подписке:

1. 
   Любитель
   
   . Посещает данное заведение довольно часто и целенаправленно, считывает ценности бренда — они ему импонируют, готов на переплату, немного знает про бэкграунд заведения. Подписан на социальные сети заведения, чтобы следить за обновлениями в ресторане по типу специального/сезонного меню, тематических мероприятий, получать эмоции от «любимчиков». Выкладывает фото из заведения в соц. сеть редко, ему важнее отношение к нему непосредственно в заведении.
2. 
   Посетитель
   
   . Приходит в заведение часто, но его интерес обусловлен удобным расположением заведения, например, к работе, он не делает акцент на ценностях и миссии, может не углубляться в информацию про создателя, шефа и т. д. Подписан на социальные сети заведения, чтобы быстро найти сервисную информацию (адрес, время работы, специальные предложения), следит за новостями по типу меню бизнес-ланчей. Свой прием пищи не фотографирует.
3. 
   Адвокат-амбассадор
   
   . Может ходить не очень часто или не оставлять большой чек, но будет рекомендовать всем: своим подписчикам, друзьям, родственникам. Считывает ценности и позиционирование бренда, погружён в бэкграунд (знает создателей, шефа, управленцев), регулярно отмечает заведение на фотографиях в своих соцсетях, может писать свои отзывы и комментировать публикации самого ресторана. Подписан на социальные сети заведения, чтоб первым узнавать о новинках и изменениях, мероприятиях, быть сопричастным к бренду. Ему важна обратная связь от заведения в медиа (репост, реакция, благодарность, живой диалог)
4. 
   Модный исследователь-тусовщик
   
   . Человек, который предпочитает посещать новые модные места. Подписан с начала работы заведения на непродолжительный срок, пока «изучает его». Довольно поверхностно интересуется заведением, скорее всего выложит фотографию с отметкой в соцсети и поделится с друзьями новостью об открытии нового места.
5. 
   Онлайн-прагматик.
   
   В заведении не был, нет сформированного мнения о нём, боится прийти в заведение без предварительного изучения. Подписан на социальные сети, чтобы ознакомиться с заведением: цены, специальные предложения, акции.
6. 
   Хейтер: разочарованный, активист.
   
   Разочарованный: Подписчик уже посетил заведение, его разочаровало что-то не очень значимое, продолжает скептично наблюдать за заведением, ждёт какой-то «знак», что заведение достойно ещё одного шанса. Активист: скорее всего, был в заведении 1–2 раза, любитель выразить свой негатив в интернете, пишет провокационные комментарии, чтобы а) что-то получить от заведения в качестве комплимента; б) снизить репутацию заведения в публичном пространстве.

Каждая соцсеть в большей или меньшей степени ориентирована на определённый тип контента: текст, фото или видео. Соответственно, подписчики на разных платформах ожидают дифференцированный подход.

Рассмотрим доступные социальные сети для продвижения в России на 2023 год. В данный момент одна из самых популярных и универсальных– это социальная сеть ВКонтакте. Это старая и понятная площадка, которая получила новый виток развития: появился раздел VK клипы, истории, возможности таргетированной рекламы стали шире. По данным отчёта [5] за третий квартал средняя месячная аудитория выросла на 6,9 % год к году до рекордных 76,9 млн пользователей, количество созданных сообществ в России увеличилось на 28 %, охват социальной сети ВКонтакте в сентябре 2022 года составил 85 % российской интернет-аудиторию.

С момента объявления о блокировке Instagram* и Facebook* многие компании и частные блоги начали создавать каналы в Telegram. Для большинства пользователей эта платформа оказалась приоритетной по разным причинам. По данным Brand Analytics [1] в 2022 году Telegram демонстрирует рекордные показатели: по относительному приросту авторов — плюс 144 %, и по относительному приросту контента — плюс 159 %.

На платформе Telegram, в основном, аккумулируется новостная повестка. Экспертные и развлекательные направления, каналы компаний и личные блоги менее популярны на платформе. Однако, с момента блокировки мировых соцсетей мы видим рост популярности, в том числе, тематических блогов. Теперь Telegram стал новым средством взаимодействия с аудиторией, в какой-то степени, социальной сетью, но в то же время остался мессенджером.

Основной сложностью для ведения блогов на базе Telegram стал вопрос механики продвижения и монетизации канала. На платформе нет общей новостной ленты, а таргетированная реклама на текущий момент предполагает колоссальные бюджеты, поэтому основной используемый инструмент привлечения подписчиков — призыв к подписке в своих других социальных сетях. Для решения проблем с продвижением разработчики Telegram уже в тестовом режиме запустили рекламу в каналах (появляется только в крупных публичных каналах с более, чем 1000 подписчиками и ограничены 160 символами), а для монетизации недавно появилась возможность публикации платного контента и оформления платной подписки на канал.

Говоря о трендах последних трех лет, можно отметить, что пандемийный 2020-й стал годом активного роста авторов (+30 %). 2021-й стал годом ожидания, а 2022-й — годом резкого роста контента (+36 %) в качестве ответной реакции на общественно-политические события [1]. Рост объёма русскоязычного контента в 2022 году обеспечили Telegram и ВКонтакте, а в 2023 году ожидается рекордное по активности развитие этих платформ. Важность присутствия брендов и бизнесов в социальных сетях сложно недооценить, это один из основных каналов коммуникации с аудиторией. С каждым годом количество пользователей социальных медиа, а также их активность растут, а внутренние возможности различных платформ настраиваются под потребности бизнеса. Компаниям необходимо находиться и транслировать себя в актуальных социальных сетях для успешной реализации маркетинговой стратегии.

Литература:

1. Василий, Чёрный Социальные сети в России: цифры и тренды, осень 2022 / Чёрный Василий. — Текст: электронный //: [сайт]. — URL: https://br-analytics.ru/blog/social-media-russia-2022/ (дата обращения: 23.01.2023).
2. Василий, Чёрный Как изменились соцсети в марте 2022 года / Чёрный Василий. — Текст: электронный //: [сайт]. — URL: https://br-analytics.ru/blog/social-media-march-2022/ (дата обращения: 23.01.2023).
3. Рыков Е. А., Кадина А. П. SMM и социальные сети: влияние на экономику и продвижение бизнеса // Экономика и бизнес: теория и практика. 2022. № 11–2: электронный //: [сайт]. — URL: https://cyberleninka.ru/article/n/smm-i-sotsialnye-seti-vliyanie-na-ekonomiku-i-prodvizhenie-biznesa (дата обращения: 23.01.2023).
4. Бервайз, П., Михан Ш. Просто лучше. Завоевывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное / П. Бервайз, Ш. Михан. — Санкт- Петербург: Стокгольмская школа экономики, 2005. — 218 c.
5. Финансовые и операционные результаты VK за третий квартал 2022 года. — Текст: электронный // URL: https://vk.company/ru/press/releases/11320/ (дата обращения: 23.01.2023).

[1] *Признана в России экстремистской организацией и запрещена.

Содержание:

• Зачем бизнесу нужны соцсети?
• Как выбрать социальную сеть для продвижения бизнеса?
• «ВКонтакте» для бизнеса
• Telegram-канал для бизнеса
• «Яндекс.Дзен» для бизнеса
• «Одноклассники» для бизнеса

Зачем бизнесу нужны соцсети?

Возможности социальных сетей помогают бизнесу решать несколько задач:

• Контакт с аудиторией. Платформы позволяют напрямую взаимодействовать с аудиторией в комфортной для нее среде, что создает ощущение общения с другом. 
• Прямая продажа. Раньше соцсети работали в основном на медийность, то есть на повышение узнаваемости бренда. Сейчас все изменилось.

Лидогенерация, продажи и повышение конверсии стали одними из основных метрик успешной SMM-стратегии. Компании могут запустить таргетированную рекламу на аудиторию социальной сети.

Таргет позволяет бить точечно в целевых пользователей, снижать стоимость подписчика, заявки и даже конечной покупки. 

• Соцсети любят бизнес. Если говорить, например, о продвижении бизнеса во «ВКонтакте», то эта соцсеть постоянно развивает свои инструменты, предоставляет обновления для предпринимателей.

Есть даже целое сообщество о развитии бизнеса на этой площадке.

• Трансляция своих ценностей понятным аудитории языком. 

Одно дело, когда бренд по всем каналам заявляет, что он экологичный, а другое — когда показывает это на практике: в контенте, общении с аудиторией, новостях и инфоповодах. 

• Повышение узнаваемости. У многих наверняка было такое, что в соцсетях вы везде видите какой-то новый бренд, поэтому начинает казаться, что о нём говорят из каждого утюга.

Это и есть медийная охватная реклама, которая нужна для того, чтобы повысить узнаваемость бренда. 

Читайте также:
Как продвигать бизнес через соцсети, когда вы выходите на мировой рынок
Отечественные аналоги социальных сетей: 6 платформ от российских разработчиков

Как выбрать социальную сеть для продвижения бизнеса?

Есть два основных параметра, на которые мы рекомендуем обращать внимание при выборе соцсетей: аудитория и конкуренты. 

Анализ аудитории

Это глубокий процесс, занимающий немало времени. Для того чтобы сформировать портреты и выявить боли, у маркетологов уходит от двух недель. Но чтобы понять, в какой соцсети сидит ваша ЦА, нужно провести небольшое исследование:

• пол, возраст;
• география;
• интересы;
• уровень дохода и платежеспособность.

 Где искать информацию:

1. Изучить пользователей вручную (активных комментаторов, конкурентов, форумы, аудиторию групп любителей чего-либо и т.д.);
2. Воспользоваться сервисами TargetHunter, Trendhero и пр.;
3. Просмотреть исследования аудитории соцсетей по тематикам. 

Разберемся, как производить анализ, на примере компании, которая занимается обжаркой кофейных зерен. 

Целевая аудитория — молодые люди в возрасте 25-40 лет, мужчины и женщины в соотношении 40/60, которые живут в городах-миллионниках, имеют доход средний или выше среднего, любят светские мероприятия, смотрят фильмы или видео на популярных стриминговых платформах. 

Для того чтобы понять, какая соцсеть подойдет лучше всего, нужно знать, где сидит целевая аудитория с таким профилем. 

Например, аудитория «ВК» в процентом соотношении — 54% женщин и 46% мужчин. Значительный процент составляет возрастная группа от 25 до 34 лет. Доход — средний и выше среднего.

По данным Brand Analytics, бó‎льшая часть аудитории из Москвы и Санкт-Петербурга (и там, и там свыше двух миллионов активных пользователей). 

Все это дает нам понять, что с высокой долей вероятности аудитория бренда по обжарке кофе активно пользуется соцсетью «ВКонтакте». 

По такому же принципу нужно вычислить аудиторию других соцсетей и сделать выводы. Чтобы найти данные по соцсетям, исследования по аудитории разных ниш, посмотрите: 

• Раздел «Исследования» на Adindex;
• Материалы с тегом «Исследование» на «РБК»;
• Сайты компаний Nielsen, Mediascope;
• Brand Analytics.

Анализ конкурентов

Конкурентный анализ даст понимание того, какие соцсети популярны среди конкурентов и эффективны с точки зрения продвижения и продаж. 

В первую очередь выделите для себя приоритетные платформы, которые используют конкуренты, и изучите их статистику. Это помогут сделать сервисы Popsters, LiveDune, Brand Analytics, Dspoiler, ADLover, Telegram Analytics и т.д.

Однако опираться на голую статистику тоже не стоит. Если у всех конкурентов в «ВК» большой отток аудитории, то это далеко не всегда значит, что соцсеть для них не выигрышна.

Анализируйте глубже: допускают ли конкуренты ошибки в стратегии, используют ли платное продвижение, насколько регулярно публикуют контент и т.д. 

Помимо этого, обращайте внимание на следующее: 

• Где публикуют контент;
• Как его продвигают;
• Дублируют посты или делают уникальные для каждой площадки;
• На какие темы пишут;
• Как оформляют страницу, какие визуалы используют;
• Как общаются с аудиторией (tone of voice).

Кроме ответа на вопрос, какие соцсети подходят вашему бизнесу, вы получите новые инсайты аудитории и сможете опираться на позитивный или негативный опыт конкурентов в разработке стратегии. 

Предположим, что конкуренты бренда по обжарке кофе активнее всего используют или использовали: 

1. Instagram*;
2. TikTok;
3. «ВКонтакте».

Что логично, ведь по данным Brand Analytics, аудитория Instagram* — в основном молодые люди (и парни, и девушки) из городов-миллионников. 

Аудитория TikTok, по данным Mediascope, — преимущественно в возрасте 24-34 года со средним заработком и выше среднего. 

Но с 22 марта 2022 года первая соцсеть признана экстремистской организацией, вторая — полностью отрезала российским аккаунтам возможность размещать ролики и запускать таргетированную рекламу. 

Получается, остается только «ВК»? На самом деле нет.

Много лет на российском рынке доминировали Instagram* и TikTok, а после них все остальное. Сейчас, когда эти варианты для продвижения не подходят, настало время вспомнить об отечественных соцсетях. 

«ВКонтакте» для бизнеса

Раньше, в 2019-2020 годах, «ВКонтакте» была самой региональной соцсетью. Сейчас ее аудитория преимущественно из городов-миллионников. 

По данным пресс-релизов «ВК», за март 2022 года в соцсети появилось свыше 300 тыс. предпринимателей, а дневная аудитория выросла на 4 млн. В основном новая аудитория пришла из TikTok, Instagram* и Facebook*. 

Ведем «ВКонтакте» для бизнеса

Возможности платформы позволяют: 

• Создавать сообщества компаний или брендов; 
• Запускать таргетированную рекламу нескольких видов, в том числе на сайт;
• Делать посевы, то есть покупать рекламу в сообществах, интересных вашей ЦА; 
• Создавать магазины и карточки товаров; 
• Подключать приложения;
• Создавать обсуждения. 

Стоит также учитывать, что рынок инфлюенсер-маркетинга в «ВК» ещё не так развит, как до этого был в Instagram* и TikTok.

Telegram-канал для бизнеса

В Telegram преобладает мужская аудитория — 61%, женская — 39%. В целом лидирует возрастная группа 25-34 года.

Аудитория Telegram на 45% состоит из пользователей из Москвы и Санкт-Петербурга. В марте 2022 года на соцсеть, по данным TGstat, подписалось 40 млн. новых пользователей из-за блокировок других соцсетей. 

Заводим Telegram для бизнеса

Алгоритмов выдачи в этой соцсети нет, поэтому пользователи подписываются на ограниченное число каналов, чтобы не засорять ленту. Примерно 30% пользователей не читают больше пяти каналов. 

Таргетированная реклама в Telegram в теории есть, но: 

1. работает она очень скудно — нельзя точечно настраивать аудитории; 
2. минимальный бюджет для продвижения с помощью таргета — €2 млн., при этом €1 млн — депозит, который возвращается только при закупке рекламы на €10 млн. 

Если вы не рекламодатель с очень крупным бюджетом, таргет в Telegram запускать не рекомендуем. 

Оптимальные способы продвижения в Telegram: 

• Посевы, то есть покупка рекламы в других Telegram-каналах (у блогеров или в тематических сообществах);
• Интеграция в Telegram-чаты (в сообщества по интересам или сообщества курсов и т.д.).
   

«Яндекс.Дзен» для бизнеса

По данным «Яндекс.Метрики», аудиторию «Яндекс.Дзена» составляют 52% женщин и 48% мужчин. Аудитория здесь более взрослая — от 25 до 55 лет. В основном это жители городов-миллионников. 

• «Яндекс.Дзен» дает возможность запускать таргетированную рекламу;
• Пользователи любят в основном полезный контент;
• Теперь статьи будут видеть только подписчики, то есть по алгоритмам они подбираться больше не будут.

«Одноклассники» для бизнеса

По данным Mediascope, аудитория «Одноклассников» достигает свыше 40 млн. жителей России. Основная возрастная группа — 35-44, преимущественно женщины. По данным самой соцсети, рост регистраций в марте 2022 года составил 66%. 

Здесь, как и в «ВК», есть сообщество «ОК для бизнеса». Пока там не так много рекламных функций для продвижения в отличие от «ВКонтакте», но рекомендуем следить за обновлениями.

Скорее всего, благодаря активному приросту аудитории «Одноклассники» начнут публиковать доработки для развития бизнеса в своей соцсети. 

• В «Одноклассниках» тоже можно запускать таргет, причём подписчик здесь выходит в разы дешевле, чем в других отечественных соцсетях. 
• Недавно там появился кабинет для бизнеса.
• Б‎‎ó‎льшая часть рекламодателей в «ОК» — представители ниши e-commerce.

Аудитория активно распределяется по популярным соцсетям и мессенджерам из заблокированных на сегодняшний день каналов.

Чтобы поддерживать поток нового трафика и быть актуальным для бизнеса, сами платформы будут активнее всего развивать рекламные инструменты. Появятся дополнительные возможности монетизации, рекламы и продаж.

Бизнесу необходимо держать руку на пульсе и наблюдать за обновлениями.

* Meta и входящие в нее Facebook и Instagram признаны экстремистскими организациями, деятельность которых запрещена в РФ

Фото на обложке: Shutterstock / olesia_g

Иллюстрации предоставлены автором

В социальных сетях зарегистрировано огромное количество пользователей. По данным Hootsuite, в 2020 году в мире было 3,8 млрд активных пользователей социальных сетей. Это 49% всего населения. Согласно последним подсчетам Mediascope, количество пользователей «ВКонтакте» в России составляет 73 млн человек, Instagram — 59,4 млн, а Facebook — 39,7 млн. И большинство из этих пользователей — покупатели. Тем не менее руководители некоторых компаний считают, что продвигаться в соцсетях бесполезно, потому что их аудитория «слишком серьезная и взрослая для этого». Особенно это касается B2B-сегмента. Якобы директора заводов в интернете не сидят и информацию там не ищут. А если в интернете лиц, принимающих решения, нет, то «и делать там нечего». Но это не так. Мир меняется. Старые директора заводов меняются на новых. Да и старые директора сами по себе тоже меняются.

Сегодня мир пришел к тому, что если человек хочет что-либо узнать о компании, он первым делом ищет ее в соцсетях. Если бизнеса там нет – возникают вопросы: может, компания умерла, ведь обновления на официальных сайтах появляются не так часто, а может, ее представители и товар – неинтересные и им совсем нечего о себе рассказать.

Директор диджитал-агентства Staratel Андрей Кривков считает, что практически во всех отраслях бизнеса соцсети могут помочь достижению коммерческих целей. Причем, по его словам, не всегда нужно рекламировать исключительно товар или услугу. Иногда более действенным методом будет продвижение личного бренда руководителя компании. «И тогда, – добавляет руководитель отдела SMM диджитал-агентства Staratel Ева Чувичкина, – через одну персону вырастут не только продажи, но также закроются задачи по PR и HR».

Но просто появиться в социальных сетях и закрыть этим все свои задачи – невозможно, уверяют эксперты. Для того чтобы все сработало, нужно пройти как минимум три основных этапа. Что это за путь и кто должен заниматься социальными сетями – в материале РБК+ Екатеринбург.

Этап первый: определение стратегии

Стратегия – это основа любой работы в социальных сетях. Главный вопрос, на который она должна ответить, – чего компания хочет добиться и в какие сроки, кому она будет предлагать свои товары, как она это будет делать и на каких площадках. Цели могут быть разные: рост продаж, увеличение посещаемости сайта, расширение целевой аудитории, появление новых клиентов, повышение узнаваемости бренда, популяризация взглядов и ценностей компании, а также улучшение репутации и создание желаемого образа в глазах потребителя.

На этапе определения стратегии нужно изучить целевую аудиторию компании. Это не только такие характеристики, как пол, возраст, география присутствия, доход и семейный статус, но и психографические черты (ценности и стиль жизни), мотивы потребления, критерии выбора продукта и так далее. Для такой глубокой аналитики существует множество специальных сервисов и программ.

«Например, есть сервисы, которые анализируют подписчиков ваших конкурентов и сегментируют их от типа личности до того, в каких словах они чаще допускают ошибки», – рассказывает директор диджитал-агентства Staratel Андрей Кривков.

Более того, на этапе определения стратегии нужно изучить подход конкурентов к продвижению в социальных сетях, чтобы максимально от них отстроиться.

Исходя из этих данных, будет понятно, каким станет стиль бренда, в какой тональности ему стоит строить коммуникацию и в каких социальных сетях его присутствие будет максимально успешным для достижения поставленных задач.

Проблема может возникнуть в том, что большинство специальных сервисов для изучения аудитории стоит немалых денег. А такой сервис и анализ понадобится далеко не один. Потому что подробное изучение аудитории в дальнейшем поможет на рекламе – точнее настроить таргет и не тратить деньги на ту аудиторию, которой ваше предложение будет неинтересно. Нанять фрилансера под эту задачу – тоже не лучший вариант. Он может разбираться в контенте – делать тексты, публикации, – но не видеть и не понимать общую картину того, куда идет компания и какая у нее цель. Да и стратегию, которая каждые полгода может требовать корректировки, он вряд ли станет пересматривать.

Этап второй: создание креативной концепции

Одной стратегии для развития компании в социальных сетях – мало. Она дает исключительно вектор развития и ставит четкие цели и KPI, которых компания хочет достичь. Креативная концепция же отвечает на вопрос, каким образом эти задачи будут достигнуты.

Во главе концепции лежит одна базовая идея, на основе которой разрабатывается, как визуально будут выглядеть сообщества и как будет устроена таргетированная реклама.

«Ювелирный дом Maxim Demidov, когда пришел к нам, по сути, являлся витриной товаров в Instagram. Они просто публиковали предметные фото своих изделий. После формирования стратегии и креативной концепции мы предложили не только иначе снимать украшения, но и расширить целевую аудиторию за счет понижения возраста покупателей. И это сработало. Сейчас в рамках одной страницы Instagram бренд продает украшения как за несколько десятков миллионов рублей дамам в возрасте, так и молодежи за несколько десятков тысяч рублей. И оба вида контента органично дополняют друг друга», – объясняет руководитель отдела SMM диджитал-агентства Staratel Ева Чувичкина.

Также креативная концепция предусматривает механики вовлечения аудитории, визуальный стиль сообществ, формат общения с аудиторией и то, как будет масштабироваться узнаваемость бренда через креативные интеграции с другими брендами, селебрити и компаниями.

Этап третий: продакшн и комьюнити-менеджмент

Когда теоретические вопросы решены – время переходить к практике и разработать контент-план. Он состоит из тем публикаций на целый месяц (или дольше) для каждой из выбранных в стратегии социальных сетей. Также на этом этапе разрабатывается дизайн и визуальные решения постов.

«Визуал можно делать и на базе стоковых фоток. Но так поступают многие, и поэтому сегодня это начинает раздражать аудиторию. Ведь существуют разные варианты создания контента, и исходят они всегда из бюджета компании и целей. Для одного из наших клиентов – «ШампуриКО» – мы используем live-контент, снятый на телефон. Для другого – Maxim Demidov – снимаем украшения в студии в формате Ultra HD 6k, используя большой арсенал операторского и осветительного оборудования. И обе компании достигают своих целей и KPI», – утверждает директор диджитал-агентства Staratel Андрей Кривков.

Когда контент-план прописан и определен визуал, можно заняться публикацией постов. Делать это лучше через спецсервисы, которые помогают выкладывать контент в максимально нужное и эффективное для продвижения время.

Для наибольших охватов стоит использовать интеграции с лидерами мнений. Причем использовать не только блогеров-миллионников, но и нано-инфлюенсеров.

«Инфлюенс – очень эффективный инструмент по охватам, уровню доверия и стоимости. Блогер с 10 тысячами подписчиков иногда может дать такой же охват, как рейтинговое региональное СМИ. Но не стоит доверять каждому блогеру – изучайте его подписчиков. Порой у инфлюенсера со 100 тысячами подписчиков половина может быть «мертвыми душами», а вашей реальной целевой аудитории там будет 3%», – объясняет руководитель отдела SMM диджитал-агентства Staratel Ева Чувичкина.

Публикация постов – не финальная точка SMM. C аудиторией нужно общаться как в комментариях к постам, так и в личных сообщениях. Причем большая часть работы будет заключаться в нивелировании негатива, чтобы сделать из недовольного клиента адепта бренда.

Грамотный специалист сможет отслеживать все реакции и комментарии пользователей. SMM-метрики расскажут об охватах одного поста, количестве реакций на него, а также об упоминаниях бренда. Коммерческие метрики покажут количество переходов на сайт из соцсетей, конверсии и средний чек клиентов.

Но стоит знать, что SMM работает вдолгую: предлагает потенциальному клиенту задуматься о своих потребностях, формирует спрос и только потом дает продажи. То есть результата можно ждать и месяц, и год.

Кто должен заниматься SMM

Можно обратиться к частному фрилансеру или к специализирующемуся на SMM-продвижении агентству, а можно нанять собственного сотрудника в штат. Идеального решения, кого выбирать под ваш проект, нет, но есть рекомендации.

Фрилансер может подойти, если проект небольшой и соцсети для него – дело второстепенное. Оплата за его услуги будет ниже, чем работа с агентством или наймом специалиста в штат. Но есть свои минусы. Например, фрилансер может просто пропасть или сорвать оговоренные сроки. Более того, зачастую такой специалист не располагает полным комплектом знаний и компетенций для успешного выполнения работы от начала до конца. Если потенциальный исполнитель говорит, что кроме SMM он занимается и контекстной рекламой, и разработкой сайтов, и даже копирайтингом, не спешите его нанимать – быть успешным специалистом во всем, что касается интернет-продвижения, невозможно. Да и крупный проект, где только на общение с аудиторией будет уходить 24 часа из суток, он вряд ли сможет осилить.

То же касается и найма сотрудника в штат. Единственное отличие от фриланса – он будет ходить в офис, и контролировать его будет легче. Возможен вариант собрать в компании целый отдел, который будет заниматься SMM. Но тут уже стоит считать экономическую целесообразность.

Диджитал-агентства имеют большое количество кейсов. Найти рекомендации и отзывы об их работе гораздо проще, чем в случае с фрилансером. Такие компании предоставляют комплексный подход: в штате компании будут сотрудники разной специализации: от маркетолога до креативного дизайнера. Да и возраста они, скорее всего, тоже будут разного — что даст на этапе креатива разное видение одной истории для аудитории разного возраста.

Сотрудники специализированных агентств мониторят соцсети на негатив, умеют с ним работать, а также систематически предоставляют заказчику отчеты о проделанной работе, что упрощает контроль над ней. Ну и, наконец, диджитал-агентства дают гарантии, заключают договоры. И эти услуги всегда можно списать по налогам.

Роль социальных сетей в бизнесе в современных реалиях невозможно недооценивать. В противном случае это будет роковой ошибкой. Сегодня одного официального сайта вовсе не достаточно для полноценного и эффективного ведения дел.

Реклама в социальных сетях набирает большие обороты и выходит на новый уровень. Чтобы идти в ногу со временем и грамотно использовать SMM в своем бизнесе, внимательно читайте нашу статью.

Роль социальных сетей в бизнесе

Значение социальных сетей для бизнеса огромно. Пространство соцмедиа стало передовой площадкой для продвижения различных проектов. Дело в том, что в нынешнее время практически каждый человек проводит в соцсетях минимум 30 минут в день. Это весомый показатель для малого и среднего бизнеса, чтобы результативно прорекламировать свои услуги или товары. Грамотное ведение страничек в социальных сетях создаёт весомую конкуренцию уже известным производителям.

Если вы стремитесь использовать соцсети для бизнес-целей, определитесь со следующими моментами:

• Сформулируйте свои бизнес-задачи.

• Проанализируйте вашу целевую аудиторию: пол, возраст, род занятий.

• Конвертируйте всю информацию на вашем профиле под интересы аудитории. Посты должны содержать текстовый материал, а также фото или видео.

• Проведите оптимизацию ваших постов с целью повышения SEO. Оставляйте ссылки на ваш сайт для роста трафика.

• Будьте активны на своей странице. Проверяйте комментарии и сообщения, а главное — всегда отвечайте своим потенциальным покупателям.

Известно, что качественный контент — результат труда и потраченного времени. Однако велика вероятность, что львиная доля ваших клиентов — очень занятые люди. Отсюда следует, что в соцсетях они проводят не так много времени, чаще всего делая это в обеденный перерыв или по пути на работу. Поэтому читать длинные тексты, скорее всего, никто не будет, а вот на яркие, интересные картинки точно обратят внимание. Рекомендуется профессионально подбирать визуальный ряд для аккаунта: это гарантированно обеспечит вам прирост аудитории.

Социальные медиа помогают проанализировать ЦА. Например, такие приложения, как Facebook Insight,легко узнают, к какой языковой группе принадлежит ваша аудитория, а также их пол и возраст. Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы улучшить свой проект и выиграть большую прибыль.

Геотаргетинг обеспечивает охват конкретных пользователей по месту их текущего нахождения. Например, если вам надо разослать рекламу англоговорящим людям, которые находятся в Китае, — это то, что вам нужно.

Важной ролью социальных сетей в бизнесе является моментальное налаживание контакта с потребителем. Вы можете писать посты, задавать вопросы покупателям, формируя отклик в комментариях. Отзывы покупателей мотивируют вас развивать свой проект, добавляя в него новое и улучшая его, опираясь на пожелания и замечания клиентов. Это работает эффективнее, нежели телефон с горячей линией.

Hootsuite настраивает поисковой трафик, что позволяет проанализировать своих конкурентов. Данная возможность повысит вашу эффективность в ведении собственного бизнеса, так как вы сможете учитывать все неудачные (и удачные) ходы конкурентов. Однако не стоит заниматься тотальным копированием — учитывайте исключительно основные моменты.

Развивать свой бренд можно одним щелчком мышки. В один миг ваш продукт увидят миллионы пользователей. Помните, что ваш контент должен быть как можно более оригинальным, непохожим на все остальное. Вы должны заинтересовать своего покупателя с первых публикаций и возбудить у него желание сделать репост ваших записей.

Распространённость проекта стала возможной при помощи социальных сетей. Широкий охват обеспечивает узнаваемость среди всех слоев населения, начиная от студентов и заканчивая профессионалами в самых разных сферах деятельности.

Обычная реклама в СМИ стоит немалых денег и вовсе не обещает, что результат превысит расходы. Поэтому очень многие бренды пользуются услугами контент-менеджеров, которые налаживают связь покупателя и продавца в сетевом пространстве. Это помогает провести качественный анализ потенциального клиента и выгодно внести правки в проект.

5 преимуществ социальных сетей в бизнесе

1. Поисковая выдача

   Постоянное обновление контента и активное общение на странице бренда в социальных медиа обеспечивают ему передовое положение в поисковой выдаче. Также на первые позиции в поисковике влияет количество онлайн-площадок бренда. Например, Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, Google+ (со 2 апреля 2019 года Google+ прекратил работу в России), FourSquare, Pinterest гарантированно обеспечат вам первые строки в поисковой выдаче.

2. Общий охват пользователей

   Помните, что соцсетями пользуются не только ваши нынешние покупатели, но и потенциальные. Продумывайте и применяйте стратегию по ведению профиля, и о вас начнут говорить. На сегодняшний день существует множество брендов, популярность к которым пришла благодаря соцмедиа.

3. Прямое общение с клиентами

   Чтобы заполучить расположение и завоевать доверие у клиентов, необходимо личное общение. Социальная сеть — лучшая площадка для осуществления этой задачи. По необходимости онлайн-пространство можно конвертировать в офлайн. Всегда можно качественно модернизировать свой проект и продемонстрировать его потребителям, получив обратную связь.

   

4. Работа с пользовательским контентом

   Если вы будете своевременно и со знанием дела организовывать конкурсы и челленджи, у вас появится абсолютно бесплатная возможность прорекламировать свой аккаунт и привлечь ещё большую аудиторию.

   Например, распространённый приём увеличения продаж «найди под крышкой определённый номер и получи поездку заграницу» либо конкурс на лучшую иллюстрацию для бренда. Потребители с радостью отмечают хештегами производителя свои работы и делятся ими друг с другом, распространяя их, делая проекту вирусную рекламу.

5. Экономия

   Подытожить все вышеизложенное стоит тем, что роль социальных сетей в бизнесе примечательна более выгодным и гораздо менее дорогим вариантом рекламы, нежели традиционное продвижение в контекстно-медийной сфере. А если грамотно организовать работу в сетевом медиа, то можно и совершенно за это не платить.

ТОП-5 социальных сетей для бизнеса

1. Instagram

   Instagram — на сегодняшний день одна из самых популярных площадок для распространения информации и продвижения своего проекта.

   Платформа увеличивает количество своих пользователей с каждым днём. Также все обладатели профиля в Instagram активно ведут общение друг с другом и взаимодействуют с брендами.

   

   Площадка соцсети основана на визуальном восприятии. Текстовый контент потребляется в меньшей степени. Это в разы упрощает подачу и усвоение необходимого материала пользователями. Ну а возможность создавать посты исключительно при помощи мобильного телефона, находясь совершенно в любой точке мира, делает Instagram лучшей социальной сетью и платформой для развития бизнеса.

   Курс SMM менеджер

   Менеджер социальных сетей

   

   
   Длительность: 6-8 недель

   
   Уровень: новичок/продвинутый

   
   Бесплатный блок: есть

   Несомненным плюсом является мгновенная конверсия визуального контента в Instagram, что выгодно отличает его от других социальных сетей.

   Зачем бизнесу нужен Instagram?

   В качестве ответа —данные статистики. Как сообщают Pew Research, 17 % от всего числа юзеров соцсетей старше 18 лет мониторят аккаунт в Instagram каждый день. Основной массой его посетителей являются пользователи в возрасте от 18 до 29 лет. Люди, находящиеся в этом возрасте, — миллениалы, они чаще остальных готовы совершить покупку после просмотра рекламы из социальной сети.

   Женщин в «Инстаграме» присутствует больше, чем мужчин. Пользователи данной платформы активно используют сеть для общения. 57 % просматривают профиль ежедневно один раз в день, остальные 35 % проверяют уже по несколько раз в день.

2. ВКонтакте

   Социальная сеть «ВКонтакте» — наиболее популярная в Российской Федерации, а также в ближнем зарубежье. Благодаря данной сети пользователи могут общаться, просматривать новости, слушать музыку, смотреть фильмы и играть в игры. А также она служит местом для продвижения рекламных проектов, построения бизнес-задач и поиска вакансий.

   На сегодняшний день в соцсети «ВКонтакте» зарегистрировано порядка 60 миллионов пользователей. Ежедневно здесь появляется 15 миллионов юзеров и каждый из них рассылает в среднем около 5–10 сообщений. Социальная платформа является самой посещаемой в Беларуси и второй по пользованию в России.

   Статистика заверяет, что около 80 % от всех зарегистрированных проживают в Российской Федерации, 40 % из них являются жителями столицы, 25 % живут в Санкт-Петербурге. Число юзеров моложе 19 лет — примерно 20 %, а тех, кому 19–25 лет, — 25 %.

   Реанимация сообщества через рекламу:

   Главные преимущества данной социальной сети:

   • Поиск одноклассников, однокурсников, коллег, сослуживцев или просто попутчиков.

   • Возможность обзавестись новыми знакомствами за пределами своего города или даже страны.

   • Развлечения совершенно разного рода — от чтения до онлайн-игр.

   • Прослушивание музыки, просмотр видео, а также возможность их скачивания.

3. YouTube

   Многие считают, что YouTube— всего лишь обыкновенный видеохостинг. Однако это вторая в мире поисковая система по количеству зарегистрированных юзеров. На сегодняшний день публика площадки насчитывает около миллиарда пользователей, и цифра неуклонно растёт.

   Статистика сообщает, что число людей, которые смотрят YouTube с основной страницы, за один год возросло в три раза. Это даёт потрясающую перспективу продвигать свой проект путём визуального динамичного восприятия — просмотра видео.

4. Facebook

   Facebook — наиболее подходящая социальная сеть для занятия бизнесом. Аудитория данной платформы предполагает наиболее высокую осознанность.

   В 2017 году в Facebook было зарегистрировано около 1,71 миллиарда страниц. Большая часть пользователей соцсети заходят на свои страницы через мобильный телефон. Несмотря на то, что некоторые из них имеют не одну страницу, а несколько, в «Фейсбуке» зарегистрировано около 25 % всех жителей нашей планеты.

   Профили соцсети принадлежат самой разношерстной публике разных возрастов, профессий и положений в обществе. Однако же именно здесь сконцентрировано наибольшее количество популярных и влиятельных людей мира — звезд спорта, кино, музыки, политики и науки.

   

   Из-за большого географического разброса язык интерфейса можно делать практически любым.

   Помимо общения, «Фейсбук» обладает рядом других полезных функций, вот часть из них:

   • Возможность находиться в группах по интересам.

   • Поиск старых знакомых.

   • Онлайн-игры.

   • Общение в прямом эфире.

   • Возможность заменять текстовую переписку аудио сообщениями.

   • Отправка фото- и видеоматериалов абсолютно любому человеку.

   • Загрузка собственных фото и видео на свою страничку.

   На сегодняшний день сеть «Фейсбук» идёт впереди платформы «ВКонтакте» по скорости увеличения численности пользователей. А по ресурсам и перспективам развития бизнес-проектов пальма первенства принадлежит «Фейсбуку» уже давно. Если в ВК не протолкнуться от обилия рекламы, то в ФБ она только набирает обороты и гарантирует новые возможности и высокие охваты.

   

   Самым значимым моментом является то, что наиболее ценная аудитория (мужчины 30–45 лет, эксперты, бизнесмены, политики) принадлежит хостингу Facebook.

   Со дня начала своего существования социальная сеть Facebook удерживается на вершине популярности. Именно ее брали как прототип для всех остальных проектов подобного плана. Остаётся держать кулачки за наш родной ВК, чтобы он стремился к популярности своего собрата и конкурента в одном лице.

5. Twitter

   «Твиттер» —площадка микроблогинга. С помощью данной соцсети все зарегистрированные пользователи могут писать и публиковать мини-сообщения, которые увидят все.

   Автором проекта является программист Джек Дорси. У него родилась идея создать площадку, где можно было бы обмениваться сообщениями со своими друзьями. В результате чего он создал социальную программу, где кроме него были только сослуживцы по компании Odeo. Однако спустя всего лишь год число пользователей увеличилось до 60000.

   

   В 2008 году было заявлено, что за все время с создания платформы было отправлено 25 миллионов твитов. На сегодняшний день в «Твиттере» публикуется по 1000 сообщений в минуту. На 2017 год зарегистрированных аккаунтов в соцсети было более 350 млн. Охват площадки составляет 150 стран.

   Особенность «Твиттера»— в отличительных возможностях для юзеров, благодаря чему соцсеть выделяется на фоне других соцмедиа и имеет высокую популярность.

   Большинству людей близка краткость изложения мысли.

Предполагаем, что больше недоверия и скепсиса по поводу необходимости и важности роли социальных сетей в бизнесе у вас не осталось. Смелее регистрируйте свой проект на всех площадках и успешно занимайтесь его продвижением.