Выбор организации для управления многоквартирным домом не всегда оказывается удачным и исковое заявление на управляющую компанию может помочь решить многие вопросы.
Поскольку управляющие компании являются самостоятельными коммерческими организациями, они могут быть ответчиками в суде. Как способ защиты жилищных прав можно использовать и жалобу в жилищную инспекцию на управляющую компанию.
Выбор управляющей компании является одним из способов управления многоквартирным домом. Поэтому оспорить действия и бездействия УК можно несколькими способами.
Во-первых, подать иска об оспаривании решения общего собрания собственников. Если выбор УК собственники осуществили без нарушений, а претензии в управляющую компанию не принесли желаемого успеха, исправить положение можно рассматриваемым иском. Размещенный ниже пример и сервис «консультация юриста» помогут подготовиться к процессу самостоятельно.
Скачать образец:
Исковое заявление на управляющую компанию
Пример искового заявления
В Электростальский городской суд
Истец: Заяц Мирослава Марковна
проживающая по адресу:
144006, Московская область,
г. Электросталь, ул. Даля, д. 2568 кв. 999
тел. 82255245548
юридический адрес: 144007, Московская область,
г. Электросталь, ул. Малины, д. 255 оф. 257,
ИНН 687964168432
тел. 82369852147
Исковое заявление на управляющую компанию
С 2020 года я в соответствии с договором дарения от 26.01.2020 года являюсь собственником квартиры № 999, расположенной по адресу: Московская область, г. Электросталь, ул. Даля, д. 2568, общей площадью 56 кв.м. 22.01.2020 года я и ответчик заключили письменное соглашение по управлению многоквартирным домом № 2568 по ул. Даля.
На основании Жилищного кодекса РФ, управляющая организация должна предоставлять услуги по содержанию дома, его общего имущества и в полном объеме осуществлять другую деятельность, связанную с управлением дома. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» ответчик, поставляя коммунальные услуги, должен предоставить потребителю услуги качества, соответствующего условиям договора, требованиям стандартов, санитарным требованиям и установленным нормам. Предоставляемые услуги должны быть безопасными для жизни, здоровья, окружающей среды, не причиняющие вреда имуществу.
Я добросовестно исполняю все обязательства по договору, что подтверждается копиями квитанций о внесении платы за жилье и коммунальные услуги. Ответчик не в полной мере осуществляет свои обязанности. В частности, нарушаются санитарно-гигиенические нормы: в квартире течет ржавая вода; из подвала в квартиру поступает неприятный запах, что свидетельствует о засорении систем вентиляции; не осуществляется уборка общих мест пользования; придомовая территория убирается нерегулярно.
Я неоднократно отсылал письменные претензии в адрес ответчика, но никаких мер не принято. Последняя претензия поступила в УК 22.11.2021 года, но осталась без ответа.
Руководствуясь статьей 162 ЖК РФ, статьями 17, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Прошу:
- Обязать Управляющую компанию «Недомашний уют» безвозмездно устранить недостатки в обслуживании дома по адресу: Московская область, г. Электросталь, ул. Даля д. 2568, а именно:
- устранить неисправности в системе водопровода;
- устранить неисправности в дренажной системе и вентиляции дома;
- производить уборку, мойку пола и лестничных пролетов один раз в неделю;
- устранить неприятный запах из подвала.
Приложение:
- Договор с управляющей компанией
- Копии претензий, направленных ответчику
- Копия ответов на претензии
- Квитанции об оплате коммунальных услуг
- Выписка из ЕГРН на квартиру
- Акт об осмотре мест общего пользования, составленный собственниками квартир дома № 2658
- Уведомление об отправке документов ответчику
30.03.2022 Заяц М.М.
Когда подается исковое заявление на управляющую компанию
Основанием предъявить иск в суд может стать любое нарушение управляющей компанией обязательств. Когда такое обязательство предусмотрено законами и соглашением с собственником. Недостаточная, по мнению управляющей компании, плата на обслуживание дома не может стать причиной освобождения от гражданско-правовой ответственности. Причиненный материальный и моральный ущерб в случае неисполнения обязательств, возложенных по договору, подлежит взысканию в судебном порядке.
В примере мы указали на попытки истца к досудебному урегулированию спора. Вместе с тем подача претензии к управляющей организацией вовсе не обязательна. Однако, как свидетельствует судебная практика, отсутствие претензий к будущему ответчику зачастую влечет отказ в удовлетворении иска. В первую очередь в части наложения штрафа в пользу заявителя за неисполнение заявленных требований в добровольном порядке (для примера — исковое заявление о защите прав потребителя).
Что необходимо знать при предъявлении искового заявления на управляющую компанию
Перечень услуг и работ, минимально необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, определен в постановлении Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. Этим же актом закреплены Правила оказания услуг. Более подробный перечень может быть приведен в договоре с УК. Эти документы и станут основанием искового заявления.
Требования к УК могут быть разными: от принятия каких-то мер до получения компенсации. От этого зависит цена иска и размер госпошлины.
Заявление необходимо направить в районный (городской) суд. В том числе когда истец заявил нематериальные (неимущественные) требования, имущественного характера (цена иска более 100 000 рублей), компенсация морального вреда.
Подавляющее большинство исков к управляющей компании — это иски по делам о защите прав потребителя. Если иск исключительно имущественный, то при цене иска до 100 000 руб. истец обращается в мировой суд. По своему месту жительства или месту жительства ответчика.
Госпошлина в суд по искам, цена которых не достигает 1 000 000 рублей, не оплачивается, если иск по сути является иском в защиту прав потребителя.
Решение по результатам рассмотрения искового заявления на управляющую компанию
При условии соблюдения требований и рекомендаций по составлению искового заявления, наличия правовых оснований подачи иска (ссылка на НПА), установления факта нарушения УК своих обязанностей, суд вынесет решение в польщу потребителя (истца). И стоит отметить, такие судебные решения достаточно эффективны. Каждый собственник платит немалые деньги за коммунальные услуги. И управляющая компания, как правило, быстрее реагирует на обоснованные претензии жильцов при обращении последних в суды.
Перед тем, как подать исковое заявление на управляющую компанию можно обратиться с жалобой в жилищную инспекцию, результаты рассмотрения которых могут стать одним из доказательств при рассмотрении дела.
4.93/5 (27)
- Образцы исковых заявлений в суд на ЖКХ
- Содержание иска и как его составить
- Какие документы к исковому заявлению нужно приложить
- Когда приходится идти в суд
- Досудебное урегулирование спора
- В какой суд подавать документ
- Стоимость иска и сроки
- Какую госпошлину нужно уплатить
- Обжалование судебного решения
- Судебная практика
- Оцените статью
Образцы исковых заявлений в суд на ЖКХ
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления в суд на ЖКХ о защите прав потребителей:
СКАЧАТЬ образцы исковых заявленийв суд на ЖКХ можно по ссылкам ниже:
- исковое заявление в суд на ЖКХ о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры
- исковое заявление в суд на ЖКХ о возмещении ущерба, причиненного протечкой кровли
- исковое заявление в суд на ЖКХ на нарушение санитарно-гигиенических норм
- исковое заявление в суд на ЖКХ о возмещении убытков, причиненных незаконным начислением платы за обслуживание домофона
- исковое заявление в суд на ЖКХ о взыскании излишне уплаченных денежных средств
- исковое заявление в суд на ЖКХ о взыскании денежной суммы за не оказанную услугу
- исковое заявление в суд на ЖКХ о возмещении убытков, связанных с неправомерным увеличением платы и предоставлением недостоверной информации о цене услуг по содержанию общего имущества жилого многоквартирного дома
- исковое заявление в суд на ЖКХ о перерасчете платы за оказанную услугу и компенсации морального вреда
- исковое заявление в суд на ЖКХ в связи с некачественным водоснабжением
- исковое заявление в суд на неправомерное бездействие ЖКХ
- исковое заявление в суд на ЖКХ о защите прав потребителей
- коллективное исковое заявление в суд на ЖКХ
- исковое заявление в суд на ЖКХ о ненадлежащем исполнении жилищных услуг
- исковое заявление в суд на ЖКХ о взыскании неосновательного обогащения
- исковое заявление в суд на ЖКХ о перерасчете коммунальных платежей
- исковое заявление в суд об исполнении взятых на ЖКХ обязательств
- исковое заявление в суд о возложении на ЖКХ обязанности по очистке вентиляции
- исковое заявление в суд на ЖКХ о защите прав потребителя коммунальных услуг
- исковое заявление в суд на ЖКХ по отоплению
- возражение на исковое заявление ЖКХ о взыскании задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги
Содержание иска и как его составить
Для подачи иска на управляющую компанию в судебную инстанцию стоит определить подсудность, размер и характер требований. Статья 131 ГПК РФ раскрывает требования, предъявляемые к содержанию и форме исковых заявлений. Именно эти нормы законодательства необходимо соблюдать при составлении иска в суд.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Имеет ли право ЖЭК на отключение воды?
Давайте рассмотрим, какие же требования установлены ГПК РФ:
- наименование судебной инстанции, куда направляется исковое заявление;
- наименование истца, а также представителя (ФИО, адрес, контактные данные);
- наименование ответчика (наименование организации, ФИО руководителя, контактные данные);
- нарушение прав и интересов и предъявляемые требования. Этот пункт включает в себя законодательное обоснование своих доводов;
- обстоятельства сложившейся ситуации с предъявлением доказательственной базы своих требований;
- полный расчет денежных средств, подлежащих оспариванию, или же суммы иска, которая подлежит оценке и уточнению;
- подтверждение того, что процедура досудебного урегулирования конфликта пройдена;
- перечень доказательств, которые прилагаются к исковому заявлению;
- подпись заявителя или его представителя;
- дата подачи искового заявления;
Если вами не было упущено ни одного пункта, тогда ваше исковое заявление готово, и его можно подавать.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Какие документы к исковому заявлению нужно приложить
Иск предъявляется в судебную инстанцию со всем пакетом документов, которые доказывают законность предъявляемых вами требований.
Для обращения в судебную инстанцию с иском у вас должен быть четко подобран перечень всех документов, которыми являются:
- копии искового заявления по количеству лиц, участвующих в деле;
- оригинал доверенности, если в деле присутствует представитель;
- копии и оригинал договора, подтверждающего право собственности на жилое помещение;
- копии и оригинал договора с управляющей компанией;
- документальное подтверждение отсутствия задолженности за коммунальные услуги;
- копии документов, подтверждающих попытки в досудебном порядке урегулировать конфликт;
- подтверждение того, что попытки не увенчались успехом;
- документальная или материальная база (экспертное заключение, видео или фотоматериалы и прочее), что поможет доказать обстоятельства дела и нарушение законодательных норм и условий соглашения;
- подробные расчеты;
- квитанция об оплате госпошлины.
Посмотрите видео. Как написать исковое заявление в суд:
Когда приходится идти в суд
Для подачи искового заявления в суд на управляющую компанию основанием является любое нарушение договора, например, ненадлежащее исполнение или уклонение от исполнения.
Например, таковыми основаниями могут быть:
- нарушает санитарно-гигиенические нормы. Это основание применяется в том случае, когда УК долго не проводит или проводит ненадлежащим образом влажную уборку лестниц, лифтов, подъездов, поверхностей стен, потолков, окон, почтовых ящиков, ламп, подвальных и чердачных помещений и прочего;
- нарушает техобслуживание различных помещений в МКД (многоквартирном доме). Управляющая компания считает, что содержание и техобслуживание чердачных и подвальных помещений, лестничных пролетов, подъездов и прочих — это не первоочередная цель;
- не исполняет ремонтные работы в жилых помещениях или техническую эксплуатацию МКД. Организация, осуществляющая управление домом, проводит плановые осмотры помещений нерегулярно или не производит очищение мусоропровода, водопровода, отопительной системы, а также не ремонтирует помещения, инженерное оборудование и прочее;
- не выполняет техобслуживание инженерного оборудования МКД. Управляющей компанией не проводится ремонт и очищение системы электро-, тепло-, газоснабжения, а также систем вентиляции и противопожарной автоматики и прочего;
- предоставляет коммунальные услуги ненадлежащего качества, причем тем самым нарушая нормы Закона № 2400-1 «О защите прав потребителей».
Досудебное урегулирование спора
Ситуации могут быть разные, как и основания для подачи искового заявления.
Обратите внимание, что подобная ситуация не требует проведения процедуры обязательного урегулирования конфликта, хотя разные судьи по-разному смотрят на это обстоятельство, поэтому это может привести к неудовлетворительному решению суда и занять позицию Управляющей компании.
Претензионное письмо составляется в свободной форме, ведь нет четко установленной законодательством РФ формы, хотя имеются некоторые обязательные требования, которые должны быть соблюдены.
Важно! Давайте рассмотрим основные требования к претензионному письму:
- наименование и контактные данные отправителя;
- наименование и реквизиты организации-получателя, а также должность лица, которому направляется претензия;
- обстоятельства дела и аргументы, которые обосновывают ваши требования;
- нарушения действующих норм законодательства и условий соглашения;
- претензионные требования;
- дата и подпись отправителя претензии.
Чтобы лишний раз перестраховаться, надо отправить претензию заказным письмом с уведомлением о получении письма, предпочтительнее составить еще опись вложений. А претензию необходимо составить в двух экземплярах, один из которых остается у потребителя.
Если организация, получившая претензионное письмо, не дает ответ в месячный срок, который установлен статьей 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращения граждан» или не исполняет обещание исправить сложившуюся ситуацию, тогда можно смело идти с иском в суд.
В подобной ситуации вы можете также обратиться за помощью в надзорную инстанцию, которой может быть Жилинспекция, прокуратура и Роспотребнадзор. Это будет еще один плюс в вашу пользу, ведь вы перед судом пытались урегулировать конфликт.
Часто управляющая компания ссылается на то, что у них отсутствуют денежные средства, или жильцы недостаточно оплачивают коммунальные услуги, хотя это не является основанием для неисполнения договорных обязательств.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как составить жалобу в Роспотребнадзор на управляющую компанию?
В какой суд подавать документ
Исковое заявление на УК рассматривается районным или мировым судом в зависимости от суммы иска, причем это установлено Гражданско-процессуальным кодексом РФ, а именно статьей 23.
Если сумма иска менее 50 тысяч рублей, то это подсудность мирового суда, в противном случае — районного суда.
В соответствии со статьей 28 Гражданско-процессуального кодекса исковое заявление может быть подано по месту нахождения ответчика либо, применяя нормы статьи 29 ГПК РФ, по месту нахождения филиала или представительства ответчика.
Стоимость иска и сроки
Часто у истца возникают сложности с написанием иска в судебную инстанцию на управляющую компанию, обычно это касается расчета суммы иска.
В соответствии с общим правилом сумма исковых требований равна сумме всех требований, которые истец требует взыскать с ответчика, а если иск является неимущественным, тогда расчет суммы иска не требуется.
Обратите внимание, что в сумму иска не включают судебные расходы и госпошлину. Если расчет приведен неверно, то судья просчитает правильно сумму и подкорректирует ее в решении. Иск на ЖКХ подается только в период срока давности, для данных дел он составляет 36 месяцев, который начинает исчисление с момента, когда заявитель узнал о нарушении его потребительских прав.
Если у заявителя имеется уважительная причина, срок исковой давности может быть продлен.
Какую госпошлину нужно уплатить
Госпошлина по исковым делам, связанным с защитой прав потребителя, не оплачивается, если стоимость иска не превышает 1 миллион рублей. Причем эта норма установлена Налоговым законодательством Российской Федерации.
Обжалование судебного решения
В случае если решение суда не удовлетворяет, тогда его можно обжаловать в апелляционном порядке в вышестоящую инстанцию в десятидневный срок после получения решения суда. Государственную пошлину для обжалования необходимо будет оплатить в сумме 150 рублей.
Обратите внимание, что акцентировать свое внимание во время апелляционного обжалования необходимо на судебной процедуре, указывая в жалобе на места, которые проигнорировал суд в первом рассмотрении.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Бесплатная онлайн консультация юриста по ЖКХ.
Судебная практика
Для подачи иска в суд не обязательно проходить следующую процедуру:
- подача претензии в управляющую компанию;
- после этого следует жалоба в Жилинспекцию;
- потом в Роспотребнадзор.
Хотя судебная практика показывает обратное: если истец не направлял в управляющую компанию претензионное письмо, то чаще всего ему отказывают в удовлетворении иска именно по причине того, что не была проведена процедура досудебного урегулирования.
Поэтому если вы выдержите процедуру досудебного урегулирования, тогда вполне закономерно можете надеяться на разрешение дела в вашу пользу как потребителя.
Посмотрите видео. Как выиграть суд с управляющей компанией?
Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:
+7-495-899-01-60
Москва, Московская область
+7-812-389-26-12
Санкт-Петербург, Ленинградская область
8-800-511-83-47
Федеральный номер для других регионов России
Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.
В 2020 году только в Тверской области было рассмотрено 2.4 тыс. жалоб на управляющие компании. Большинство из них касались содержания многоквартирных домов и качества оказания жилищно-коммунальных услуг. Но наверняка не всем россиянам удается решать проблемы мирным путем: некоторым приходится обращаться в суд.
Я юрист по гражданским делам. В этой статье я расскажу, как составить исковое заявление на управляющую компанию, и что для этого нужно в 2023 году. Также вы узнаете, можно ли подать документы в суд через интернет, в какой срок их рассмотрят и куда именно следует обращаться с ними.
Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 302-57-35 Бесплатный звонок для всей России.
В статье расскажем:
- Когда можно обратиться в суд?
- Нанесен вред имуществу
- Ненадлежащее оказание услуг
- Непредоставление услуг
- На собственника повесили долг
- Как составить исковое заявление?
- Кто может подать исковое заявление?
- Как подать на управляющую компанию в суд: пошаговая инструкция
- Куда обращаться?
- Документы
- Госпошлина
- Сроки
- Ответы юриста на частные вопросы
- Заключение эксперта
Когда можно обратиться в суд?
Деятельность управляющих компаний (далее – УК) регламентируется несколькими законами. Самый главный из них – Жилищный кодекс. А вот перечень услуг и работ, необходимых для надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, указан в Постановлении Правительства РФ от 03.04.2013 №290 «О минимальном перечне…». Соответственно, обратиться в суд с исковым заявлением можно, если управляющая компания некачественно оказывает услуги или как-то нарушает ваши права.
Например:
- Не следит за состоянием крыши, в результате чего каждый раз в дождь вашу квартиру заливает.
- Из крана часто течет ржавая вода, или зимой холодно в квартире из-за недостаточной подачи отопления.
- УК не предоставляет те или иные услуги, хотя вы регулярно их оплачиваете.
- С вас требуют оплату задолженности, но вы все оплачиваете вовремя.
Иск к управляющей компании рассматривается в порядке гражданского, а не административного производства. В некоторых случаях применяются еще и нормы Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». К примеру, если речь идет о ненадлежащем оказании услуг.
Разберемся детально, что и в каких ситуациях вы можете потребовать с управляющей компании. От этого напрямую зависит содержание искового заявления и конечная сумма, которую вы можете получить после судебных разбирательств.
Нанесен вред имуществу
Если из-за действий или бездействия сотрудников управляющей компании вашей квартире причинен ущерб, можно взыскать его через суд. Например, это касается случаев залития жилых помещений на верхних этажах.
Здесь есть несколько вариантов:
- Не делать ремонт в квартире, а сначала дождаться выплат от УК. Обратитесь в компанию с письменной претензией, потом договоритесь о сроках выполнения работ. Также УК может самостоятельно сделать ремонт, но тогда выплат не будет. Все зависит от того, на что вы договоритесь.
- Заказать независимую экспертизу, сделать ремонт, подать исковое заявление о возмещении ущерба из-за залива квартиры, если УК отказалась урегулировать вопрос добровольно. В этом случае суд может обязать УК компенсировать вам расходы на ремонт.
Примечание: возместить должны не только стоимость материалов, но и расходы на оплату услуг бригады, которая делала ремонт. Подтвердить все можно договорами и чеками. Также за отказ в добровольном исполнении ваших требований вы вправе потребовать штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных судом требований (ст. 13 Закона №2300-1). Полагается и компенсация морального вреда, размер вы определяете сами.
Вот пример из судебной практики:
Мужчина обратился в суд с иском к управляющей компании и потребовал взыскать с нее ущерб, причиненный заливом квартиры. В обоснование требований он указал, что является собственником квартиры на последнем этаже. С 2019 года ее систематически заливает, потому как нарушена целостность кровельного перекрытия.
Истец неоднократно обращался в УК с жалобами, но проблему так и не решили. В итоге ему пришлось идти в суд. В ходе разбирательств была проведена судебная экспертиза, которая установила, что УК действительно является надлежащим ответчиком по делу, и именно она отвечает за качество предоставления услуг по содержанию общедомового имущества.
В итоге суд обязал УК выплатить 77 046 руб. в качестве компенсации стоимости ремонтно-восстановительных работ по восстановлению повреждений, штраф в размере 39 023 руб. за отказ в добровольном урегулировании проблемы, возмещение морального вреда – 1 000 руб. Также взысканы расходы на проведение судебной экспертизы – 15 000 руб. (Решение № 2-1335/2020 2-1335/2020~М-1116/2020 М-1116/2020 от 27 июля 2020 г. по делу № 2-1335/2020).
Ненадлежащее оказание услуг
Под этим подразумевается нарушение стандартов предоставления коммунальных услуг. Например, если в отопительный сезон температура воздуха в жилом помещении опускается ниже 18 градусов, за каждый час отклонения от нормы размер платы за расчетный период должен быть снижен на 0,15% от размера, определенного в соответствии с общими правилами (п. 15 Приложения №1 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг…»).
Также ненадлежащим считается оказание других услуг, если они не соответствуют нормативам. К примеру, если в вашем подъезде несколько месяцев никто не убирал, хотя вы вносите плату за содержание жилья. Можно обратиться в суд с исковым заявлением за ненадлежащее предоставление услуг горячего водоснабжения, если температура воды ниже нормы.
Доказать ненадлежащее оказание услуг крайне тяжело. Понадобится экспертное заключение, подтверждающее, что УК работает недобросовестно и услуги предоставляются с нарушениями. Кроме того, сначала лучше обратиться в компанию за мирным урегулированием вопроса, а потом, если откажут, – подать заявление в суд. Тогда получится взыскать и 50% удовлетворенной суммы в качестве штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя.
Елена Плохута
Юрист, автор сайта
(Гражданское право, стаж 7 лет)
Задать вопрос
Вот пример из судебной практики, который подтверждает, что дело может повернуться самым неожиданным образом:
Войтин В.Ю. обратился в суд с иском к управляющей компании и потребовал возложить на нее обязанность по ремонту квартиры, сделать перерасчет оплаты за отопление, взыскать моральную компенсацию.
В обоснование требований истец указал, что в его квартире на протяжении длительного времени практически отсутствует отопление. Из-за этого там постоянная сырость, на стенах и потолках скапливается конденсат, образовались плесень и грибок. Он неоднократно обращался в УК с этой проблемой, но результата не было: обещали направить слесаря для устранения воздушной пробки, но никто не пришел.
Как пояснил Войтин В.Ю., он купил квартиру в 2019 году. Продавец ему рассказал, что утеплял стены специальным утеплителем. Сам истец систему отопления не переделывал, однако осенью 2019 года с самого начала отопительного сезона батареи оставались холодными.
Представитель ответчика против удовлетворения требований возражал. Он пояснил, что после жалобы истца УК обратилась в специализированную организацию, которая обследовала его квартиру и установила, что система отопления была самовольно переделана, из-за чего батареи прогреваются неравномерно и в помещении холодно. Внутренние стены утеплены материалом «техноплекс», который для этого не предусмотрен.
В итоге суд принял доводы ответчика и отказал в удовлетворении требований, поскольку нет вины УК в том, что система отопления смонтирована неправильно и в оконных конструкциях отсутствует вентиляция (Решение № 2-1156/2020 2-1156/2020~М-928/2020 М-928/2020 от 17 июля 2020 г. по делу № 2-1156/2020).
Непредоставление услуг
Права и обязанности управляющей компании регламентируются п. 31 Постановления Правительства РФ №354. Так, УК должна предоставлять коммунальные услуги качественно и в необходимых объемах, самовольно или с привлечением сторонних специалистов обслуживать внутридомовые инженерные системы, определять размер платы за услуги.
Проще говоря, если вы не поставили счетчик и оплачиваете горячую воду по общим нормативам, но этой воды у вас не было несколько дней (неделю, месяц, и пр.) по вине УК, плату за нее вам начислять не должны. Если же вы все оплатили, можете потребовать деньги за это период обратно. Если отказываются возвращать, подайте в суд исковое заявление на управляющую компанию за неисполнение обязательств, и о взыскании денежных средств в связи с этим.
На собственника повесили долг
Долг может быть по любой услуге, которую вы оплачиваете по квитанции: электроснабжение, содержание жилья, капитальный ремонт. Сначала попробуйте добиться в УК, чтобы его списали. Если там откажутся это делать, подайте иск о незаконной задолженности и потребуйте, чтобы суд обязал УК ее аннулировать.
Как составить исковое заявление?
Унифицированной формы искового заявления к управляющей компании нет, зато есть требования к его содержанию (ст. 131 ГПК РФ). Обязательно укажите в нем наименование суда, в который оно подается, а также данные ответчика: наименование, адрес, ИНН, номер телефона.
Какая еще информация указывается в заявлении:
- Ф.И.О., адрес, паспортные данные, номер телефона истца.
- Адрес квартиры, площадь, количество комнат.
- В чем заключается нарушение ваших прав: например, затапливает квартиру из-за некачественной кровли, низкая температура воздуха в помещении в отопительный сезон, и пр.
- Когда начались проблемы.
- Обращались ли вы в УК со своей проблемой и претензией, когда (дата).
- Какими были действия управляющей компании после жалобы.
- Отсылка на то, что проблема без суда не была решена. К примеру, если вашу жалобу проигнорировали, или направили специалиста, но работы проведены безрезультатно.
- Исковые требования (зависят от ситуации, об этом я писала выше).
- Опись представленных документов.
- Дата подачи иска, подпись.
Вот как выглядит заполненный пример искового заявления к управляющей компании:
Кто может подать исковое заявление?
Обратиться в суд с исковым заявлением вправе как собственник жилья, так и его представитель по доверенности. Если вы снимаете квартиру по договору, лицевой счет в УК все равно открывается на владельца, поэтому в данной ситуации иск может предъявить только он.
Как подать на управляющую компанию в суд: пошаговая инструкция
Сначала попробуйте урегулировать проблему мирным путем. Если УК отказалась выполнять ваши требования или проигнорировала жалобу, закажите независимую экспертизу. Заключение вам понадобится для суда, а расходы можете взыскать с ответчика.
Как все сделать пошагово:
- Получите экспертное заключение: например, о залитии квартиры на последнем этаже.
- Составьте исковое заявление в нескольких экземплярах по количеству сторон, подготовьте документы.
- Отправьте копии каждого документа и заявление ответчику заказным письмом с уведомлением о вручении. Дождитесь, когда тот его получит или истечет срок хранения на почте (7 дней).
- Подайте документы в суд. В течение пяти дней судья вынесет определение о принятии иска к производству, направит его копии всем сторонам.
- Придите на предварительное заседание. Там судья может уточнить обстоятельства дела, требования, возможность урегулирования спора мирным путем. Если конфликт на этом исчерпан, заключается мировое соглашение, производство по делу прекращается (ст. 220 ГПК РФ).
- Участвуйте в судебных разбирательствах, если достичь консенсуса не удалось. Здесь уже дело тщательно рассматривается, изучаются представленные доказательства.
- Получите заверенную копию судебного решения. Ее должны выдать в течение пяти дней после принятия в окончательной форме.
Решение вступит в силу через месяц. После этого вы можете обратиться в суд за исполнительным листом. Если УК откажется выплачивать присужденные суммы добровольно, их удержит пристав в рамках исполнительного производства.
Вы можете подать исковое заявление в суд лично, но проще это сделать онлайн и бесплатно с помощью ГАС «Правосудие». Заявление заполняется в текстовом редакторе и загружается вместе со сканами остальных документов. Авторизоваться в системе можно через Госуслуги.
Елена Плохута
Юрист, автор сайта
(Гражданское право, стаж 7 лет)
Задать вопрос
Куда обращаться?
Если цена иска не превышает 100 000 руб., исковое заявление подается в мировой суд по адресу ответчика (ст. 23 ГПК РФ). При цене более 100 000 руб. дело будет рассматривать районный суд.
Документы
Для суда вам понадобится само заявление, паспорт, уведомление о вручении документов ответчику. Также предоставьте договор с УК, чеки об оплате и квитанции на коммунальные услуги, выписку из ЕГРН на квартиру, уведомление об отправке документов ответчику.
Если из-за действий УК пострадало ваше жилье, нужен акт осмотра и заключение экспертизы.
Госпошлина
В большинстве случаев иски к управляющим компаниям связаны с нарушением прав потребителей, поэтому истцы от уплаты госпошлины освобождаются (пп. 4 п.2 ст. 333.36 НК РФ).
Сроки
Подать исковое заявление к управляющей компании можно в течение трех лет с момента, когда ваши права были нарушены ее действиями или бездействием. Что касается сроков рассмотрения дела, то мировой суд разрешит его в течение одного месяца, районный – в течение двух месяцев.
Надоело читать?Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы
Ответы юриста на частные вопросы
Обязательно ли пытаться урегулировать спор с управляющей компанией перед обращением в суд, или можно сразу подавать исковое заявление?
Живу в многоквартирном доме, парковочные места есть рядом с подъездом. Зимой поставила там машину вечером. Утром обнаружила, что поврежден кузов из-за упавшей льдины – чистили крышу дома от снега. Можно ли взыскать ущерб с УК?
Соседи сверху затопили мою квартиру. Оценщик сказал, что ущерба на 200 000 руб. Еще выяснилось, что залитие по вине квартирантов – не закрыли холодную воду и ушли, а управляющая компания не прислала своего сотрудника для составления акта. Что мне делать? Кто будет ответчиком по иску?
Управляющая компания подала иск о взыскании долга по оплате коммунальных услуг с меня. Не платил за отопление, потому что в квартире всю зиму было холодно. Хочу теперь взыскать с УК деньги, которые заплатил в первые месяцы отопительного сезона. Получается, мне оказана услуга ненадлежащего качества. Что делать?
Квартира принадлежит мне и сестре поровну, но она там не живет. Вот уже полгода в подъезде никто не убирал, а плату за содержание жилья ежемесячно начисляют. Хочу подать исковое заявление к УК и потребовать, чтобы начали наконец убирать у нас, а заодно и сделали перерасчет. Обязательно ли сестре участвовать в деле, или могу я сама составить иск?
Заключение эксперта
Подведем итоги:
- Если по вине УК причинен вред вашему имуществу, либо качество оказываемых услуг не соответствует нормам, можно обратиться в суд.
- Исковое заявление к управляющей компании подается в мировой или районный суд по адресу УК. Все зависит от цены иска.
- Подать заявление и остальные документы можно лично, через представителя по доверенности, Почтой России или онлайн через ГАС «Правосудие».
Если у вас остались вопросы, задайте их нашим юристам. Консультации предоставляются бесплатно и круглосуточно!
Елена Плохута
Юрист, автор сайта
(Гражданское право, стаж 7 лет)
Задать вопрос
Как составить и куда подавать исковое заявление в суд на управляющую компанию (ЖКХ)? Образец досудебной претензии и иска
Судебные споры с управляющей компанией происходят все чаще и чаще, так как далеко не всегда эта организация выполняет свои обязательства по содержанию жилых домов.
Вы, в свою очередь, имеете полное право подать иск в суд, если такой произвол происходит в вашем доме.
Итак, давайте разберемся в ситуации, как составить исковое заявление в суд на управляющую компанию.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-14-90. Это быстро и бесплатно!
Скрыть содержание
- Договор с управляющей компанией
- Когда приходится идти в суд?
- Досудебное урегулирование спора
- В какой суд можно обращаться?
- Содержание иска и как его составить
- Прилагаемые документы
- Стоимость иска и сроки
- Дальнейшие шаги
Договор с управляющей компанией
Согласно нормам ст. 162 ЖК РФ управляющая компания заключает договор с жителями, где выше упомянутая организация за определенную плату обязуется осуществлять управление и содержание многоквартирного дома, проводить ремонт помещений, предоставлять жителям коммунальные услуги и т.д.
Естественно, вся детальная информация указана в самом договоре или на официальном сайте управляющей компании, где вы можете узнать:
- перечень услуг, которые оказывает управляющая компания в вашем доме;
- общую площадь дома и количество проживающих собственников;
- срок, на который заключен договор;
- цену договора и размер вашей оплаты;
- взаимную ответственность;
- контроль за выполнением обязательств и отчетность.
Обычно один экземпляр договора выдается каждому собственнику жилья на руки и поэтому внимательно прочтите его положения, чтобы не возникло недоразумений.
А то вполне возможно будет такая ситуация, что те или иные услуги управляющая организация не обязалась по договору выполнять (к примеру, капитальный ремонт).
Если договор утерян, то зайдите на официальный сайт управляющей компании и ознакомьтесь со всей необходимой информацией.
Когда приходится идти в суд?
В каком же случае стоит бить тревогу и подавать иск в суд? Основаниями являются любые нарушения положений договора с управляющей компанией, ненадлежащее исполнение обязательств или попросту уклонение от них.
К примеру, в перечень таких оснований входит:
- нарушение санитарно-гигиенических норм. Управляющая компания в течение долгого времени не осуществляет влажную уборку подъездов, лестниц, лифтов, поверхностей стен, окон, потолков, ламп, почтовых ящиков, подвалов, чердаков и т.д. или все выше указанные мероприятия проводятся ненадлежащим образом;
- нарушение технического обслуживания различных помещений в многоквартирных домах. Организация не считает нужным заниматься содержанием и техническим обслуживанием чердаков, подвалов, лестничных клеток, подъездов, вестибюлей и т.д.;
- невыполнение технической эксплуатации здания, ремонтных работ в многоквартирных домах. Компания нерегулярно проводит плановые осмотры помещений; не занимается очищением систем водопровода, мусоропровода, центрального отопления, а также не осуществляет ремонт помещений, инженерного оборудования и т.д.;
- невыполнение технического обслуживания инженерного оборудования многоквартирных домов. Организация не проводит должным образом ремонт и очищение системы вентиляции, отопления, электрического оборудования, газоснабжения, противопожарной автоматики и т.д.;
- некачественное предоставление коммунальных услуг, которые гарантированы гражданам ФЗ «О защите прав потребителя». К примеру, в доме плохо работает электричество, отопление, постоянно отключают горячую воду и т.д.
Досудебное урегулирование спора
Ситуаций и оснований для обращения в суд может быть много. Стоит также отметить, что данный вид спора не требует обязательного досудебного регулирования, но судьи по-разному относятся к этому вопросу и часто выносят решение не в пользу истца в связи с отсутствием изначальной претензии к управляющей компании (как написать жалобу в управляющую компанию правильно?).
Претензию вы составляете с свободной форме, так как обязательных требований к ее содержанию законодательство не предусматривает.
Однако, по общим негласным правилам вы должны указать в своей претензии:
- имя и реквизиты отправителя;
- название и реквизиты управляющей компании и должностного лица, кому направляется претензия;
- обстоятельства и факты, на которых вы обосновываете свои требования;
- конкретные нарушения условий договора или законодательства;
- сами требования и рекомендации;
- личная подпись;
- дата.
Досудебная претензия в управляющую компанию, образец.
В целях перестраховки необходимо направить претензию к вашей управляющей компании заказным или ценным письмом (предпочтительнее) по почте с уведомлением о вручении.
Или вы можете лично прийти в организацию к должностному лицу, где претензию нужно будет составить в двух экземплярах.
Если управляющая компания вам не отвечает в течение 30 дней, как предусмотрено ст.12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» или обещает все исправить и никаких действий не предпринимает, то смело обращайтесь в суд.
У вас также есть возможность обратиться с жалобой на управляющую компанию и в надзорные органы (Жилищная инспекция, Роспотребнадзор, прокуратура) в качестве альтернативы. Это станет только вашим преимуществом при судебном разбирательстве.
Отдельно стоит отметить, что управляющая компания довольно-таки часто ссылается на отсутствие денежных средств или недостаточную оплату жителями их услуг, но это не является основанием невыполнения условий договора.
В какой суд можно обращаться?
В какой суд подавать исковое заявление, зависит от характера вашего спора.
Все споры неимущественного, имущественного характера с суммой требований более 50000 рублей рассматривает районный суд по месту жительства истца, месту нахождения ответчика или месту заключения договора.
Споры имущественного характера, сумма требований которых составляет менее 50000 рублей, рассматриваются мировым судом.
Содержание иска и как его составить
Как подать исковое заявление в суд на ЖКХ? Как только вы определили подсудность, характер и размер ваших требований, то вы письменно составляете исковое заявление.
В Гражданско-процессуальном кодексе РФ, в ст.131 подробно раскрываются требования, которые предъявляет законодатель к форме и содержанию иска.
Именно этот выше упомянутый кодекс вы должны использовать при написании искового заявления. Согласно положениям ст.131 ГПК РФ, в исковом заявлении вам нужно указать:
- название суда, где рассматривается спор;
- имя и реквизиты истца или его представителя;
- имя и реквизиты ответчика;
- сущность нарушенных прав и законных интересов, а также предъявляемые требования. В этом пункте нужно обосновывать свои доводы конкретными нормами законодательства;
- все обстоятельства, на которых вы основываете ваши требования с предъявлением доказательств;
- расчеты оспариваемых или взыскиваемых денежных сумм, а в случае, если ваш иск подлежит оценке, то необходимо самостоятельно указать стоимость иска;
- любую информацию о досудебной стадии урегулирования спора;
- необходимые документы, прилагаемые к иску;
- личная подпись;
- дата.
Если вы не забыли написать все выше упомянутые пункты, то ваш иск полностью готов.
Исковое заявление в суд на управляющую компанию, образец.
Прилагаемые документы
Исковое заявление нужно предоставить в суд вместе с документами, подтверждающими ваши основания требований.
Обращаясь в суд с иском, вы обязательно должны предоставить в качестве приложения следующие документы:
- Копия иска.
- Доверенность, если в дело вступает представитель.
- Договор о праве собственности на жилье или копии к нему.
- Договор жильца с управляющей компанией или копии к нему.
- Документы об оплате коммунальных услуг.
- Копии претензий, жалоб, обращений, направленные в управляющую компанию или надзорные органы.
- Копии ответов на претензии, жалобы и обращения.
- Доказательства в письменном виде или на любом материальном носителе (заключение эксперта, фото, видеодокументы и т.д.), подтверждающие все обстоятельства дела, в том числе нарушение условий договора или законодательства.
- Документ с расчетами взыскиваемых средств.
- Квитанция об оплате государственной пошлины.
Стоимость иска и сроки
Нередко у заявителя возникают трудности не только в том, как написать заявление в суд на ЖКХ (образец смотрите выше), но и как рассчитать стоимость иска.
Согласно общему правилу сумма иска равна общей денежной сумме взыскиваемых с ответчика средств, то есть это все денежные требования истца, а если имеет место неимущественный спор, то стоимость иска не рассчитывается.
Государственная пошлина, судебные расходы в стоимость иска не входят. Цена иска рассчитывается согласно ст.91 ГПК РФ.
Даже если истец обозначил неверную стоимость иска, то судья сам все скорректирует и изменит размер денежной суммы.
Если сумма требований по вашему иску не превышает 1 млн. рублей, то вы не оплачиваете государственную пошлину согласно п.4 ч.2 ст. 333.35 НК РФ, так как в данных спорах вы являетесь потребителем, а управляющая компания поставщиком услуг.
Исковое заявление на управляющую компанию (образец которого представлен в статье) должно быть подано до истечения срока исковой давности, который составляет 3 года, рассчитываемый с момента, когда заявителю стало известно о нарушении своих прав.
Пропущенный период времени могут не засчитать, если у заявителя имеется уважительная причина его пропуска.
Если у собственника жилья возникают споры с УК или членами ТСЖ и в разговорах проблема не решается, то необходимо прибегнуть к составлению жалобы, причем это может быть и коллективное обращение. О том, как составить и подать электронную претензию или в письменном виде — читайте в наших материалах.
Дальнейшие шаги
После подачи иска судья должен вынести определение о его принятии. Если в исковом заявлении обнаружат недостатки, то вам назначат разумный срок для их исправления. После подготовительной стадии вам объявят дату судебного заседания.
Спор рассматривается судом в течение 2 месяцев согласно ст.154 ГПК РФ.Срок исчисляется со дня вынесения определения по вашему иску.
- Гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом до истечения двух месяцев со дня поступления заявления в суд, если иные сроки рассмотрения и разрешения дел не установлены настоящим Кодексом, а мировым судьей до истечения месяца со дня принятия заявления к производству.
- Дела о восстановлении на работе, о взыскании алиментов рассматриваются и разрешаются до истечения месяца.
- Федеральными законами могут устанавливаться сокращенные сроки рассмотрения и разрешения отдельных категорий гражданских дел.
Во время судебного заседания вы можете предъявлять любые, касающиеся вашего дела, доказательства (фото и видеосъемка, любые письменные документы, заключения эксперта, вызов переводчиков, свидетелей, специалистов и экспертов в суд и т.д.)
Если судья вынес решение по делу не в вашу пользу, то помните, что вы всегда можете его обжаловать в выше стоящие инстанции. Если ваше решение еще не вступило в законную силу, то вы можете его обжаловать в течение 2 месяцев в апелляционной инстанции.
Но, если судебное решение вступило в законную силу, то вы можете его тоже обжаловать в течение в течение 2 месяцев в кассационной инстанции. Срок исчисляется со дня вступления решения суда в законную силу.
Вы подаете жалобу в суд, где изначально было вынесено решение по вашему делу.
Таким образом, у вас есть все шансы выиграть спор, если вы все будете делать последовательно, соберете необходимые доказательства, сохраните все имеющиеся у вас документы и четко сформулируете свои требования.
Не бойтесь обращаться за помощью к юристу, который вам детально расскажет, что делать.
Это быстро и
бесплатно!
Назначение управляющей компании ― обслуживание многоквартирных домов (МКД). Основание для такой деятельности ― договор с проживающими гражданами или администрацией населенного пункта. Любая УК имеет комплекс обязанностей перед жильцами. Их невыполнение или некачественное исполнение дает собственникам помещений право на подачу жалобы.
Куда подать жалобу на управляющую компанию
Основным законом, регулирующим деятельность УК на территории России является Жилищный кодекс. В соответствии с ним, а также иными актуальными правовыми актами, деятельность таких компаний регулируют:
- Прокуратура;
- Роспотребнадзор;
- Государственная Жилищная Инспекция.
Эти органы рассматривают жалобы от собственников и жильцов квартир в рамках своих компетенций. Поданная жалоба на управляющую компанию передается по подведомственности, если заявитель направляет ее не в ту структуру. Например, Прокуратура перенаправит документ в Госжилинспекцию, если проблема касается некачественно оказанных услуг.
Жилец вправе подать жалобу на действия сотрудников УК руководителю компании. Например, при несвоевременном вывозе мусора, некачественной уборке, непредоставлении ответа на обращения.
Жалоба на имя руководителя УК
Перед тем как написать жалобу на управляющую компанию в какой-либо государственный орган, рекомендуется обратиться к ее руководителю. Закон не запрещает подавать обращения сразу на имя директора и, например, в Прокуратуру.
Руководитель обязан своевременно (30 дней) отвечать на все жалобы. Игнорирование обращения станет поводом для применения к нему мер административной ответственности. Он может быть оштрафован и лишен права занимать свою должность.
Основания для подачи жалобы на имя директора:
- Плохое качество оказываемых жильцам услуг. Например, если подъезды убираются несвоевременно или мусор с территории дома не вывозится.
- Услуги жильцам, в рамках заключенного с УК договора, не оказываются или оказываются с нарушениями.
- Другие сотрудники не отвечают на обращения и жалобы.
- Сотрудники УК не исполняют свои обязанности перед жильцами.
Суды расценивают жалобы на имя руководителей УК в качестве претензии. Это удобно, если впоследствии заявитель обращается в суд в рамках закона “О защите прав потребителей”.
Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию
Органы Госжилинспекции представлены в любом субъекте РФ, а также в большей части крупных городов. Стоит обращаться именно в этот орган в следующих ситуациях:
- нарушения в сфере содержания жилого фонда, а также при обслуживании дома;
- неисполнение правил обслуживания дома. Пример ― невыполнение ремонта или уборки;
- нарушения правил организации управления или принятия решений. Например, игнорирование решений собрания жильцов дома;
- отсутствие лицензии на управление домом.
Перечень оснований в ГЖИ не исчерпывающий. Обращаться в этот орган можно по любым вопросам, связанным с управлением и лицензией на управление домом.
Жалобу на управляющую компанию по вопросам ЖКХподается непосредственно в отделение ГЖИ, через почту или на сайте организации. Авторизация в интернет-ресурсе производится посредством Портала Государственных Услуг.
В рамках своей компетенции, Госжилинспекция вправе вынести предписание об устранении нарушений, применить штрафные санкции, возбудив административное дело, а также отобрать лицензию, если в отношении УК было удовлетворено как минимум 3 жалобы.
Жалоба на УК в прокуратуру и в суд
Гражданин имеет право обратиться в Прокуратуру или суд сразу, минуя прочие инстанции. Но юристы рекомендуют повременить с данной мерой, чтобы оставить за собой дополнительный рычаг давления.
Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию подается, если организация по ряду оснований:
- УК работает при отсутствии лицензии;
- организация регулярно игнорирует обращения;
- тарифы повышаются незаконно.
Прокуратура проверит любое нарушение действующего законодательства. Данный орган является надзорным, его полномочия позволяют проводить проверки, а также возбуждать административные дела в отношении нарушителей.
Прокурор не просто проверит обстоятельства. При необходимости, он истребует дополнительные материалы, запросит объяснения от представителя УК. Проверка будет более масштабной, чем при ее осуществлении другими органами.
Суды рассматривают административные исковые заявления. Они подаются при нарушении законодательства государственными органами. Например, если Роспотребнадзор незаконно откажет в принятии жалобы.
Исковое заявление подается и в случае нанесения ущерба действиями управляющей компании. Например, если организация, в момент вывоза мусора, повредила объект, принадлежащий стороннему лицу. УК сможет предъявить регрессные требования непосредственному виновнику (например, водителю), но изначально иск предъявляется компании.
Жалоба на УК в Роспотребнадзор
Одни из основных требований к управляющим компаниям касаются соблюдения санитарных и гигиенических норм. Их нарушения могут привести к негативным последствиям в отношении жильцов или окружающей среды. Именно такими вопросами занимается Роспотребнадзор.
Жалоба в Роспотребнадзор подается в следующих ситуациях:
- Неисполнение санитарных правил, связанных с обслуживанием дома. Например, отказ от уборки или неправильная утилизация мусора.
- Необоснованное увеличение тарифов.
- Нарушение обязательств в отношении ресурсоснабжающих компаний.
Роспотребнадзор вправе проводить проверки, связанные с деятельностью УК. Например, замерить уровень шума, проверить освещение, температуру в помещениях. Как правило, они проводятся по заявлению собственников.
Как составить жалобу на УК
Образец жалобы на управляющую компанию в прокуратуру, ГЖИ, Роспотребнадзор или иную структуру обязан содержать:
- реквизиты органа, в который подается обращение;
- данные УК, обслуживающей дом;
- информация о заявителе;
- суть требования. Перечисляются действия, которые привели к нарушению прав заявителя или обосновываются последствия бездействия;
- сведения об ответе УК на обращение, если оно производилось ранее;
- просительная часть, в которой указываются желаемые действия по отношению к УК. Например, привлечение к административной ответственности.
В конце жалобы обязательно ставится дата и подпись.
Для начала нужно решить, куда писать жалобу на управляющую компанию. У каждого органа имеется своя компетенция, в пределах которых он сможет дать ответ.
При составлении жалобы на УК нужно понимать, что именно нарушила организация. Это поможет правильно выразить суть нарушения и подобрать меру ответственности. Заявитель не обязан выражать свою позицию строгим юридическим языком, но он должен четко указывать на действия, которые привели к каким-то конкретным последствиям. Например, если УК не вывезла мусор, стоит указать не только об этом факте, но и о последствиях, которые возникают из-за нарушения законодательства ― неприятному запаху, невозможности воспользоваться своим правом и выкинуть новый мусор и т.д.
Жалоба обязательно должна содержать способ связи с заявителем. Помимо обратного адреса, рекомендуется прописать и номер контактного телефона. Если органу будет необходимо уточнить какие-либо данные, он свяжется с заявителем.
Действия управляющих компаний должны реализовываться строго в рамках действующего законодательства. При нарушениях собственники помещений и жильцы вправе подавать жалобы. Рассматривают обращения Прокуратура, суд, ГЖИ, Роспотребнадзор. Если жалоба подана не в тот орган, она будет перенаправлена в соответствии с правилами подведомственности.
Получить юридическую помощь по вопросам, как подать жалобу на управляющую компанию можно на нашем сайте.
Все больше людей обращаются в суд с жалобами на свои управляющие компании. Но не все знают, как правильно подать требующееся исковое заявление, чтобы рассмотрение дела закончилось в их пользу.
Если жалоба на компанию напрямую связана с фактическим неисполнением с их стороны существующих условий договора, то представленного списка уполномоченных инстанций вам будет вполне достаточно для решения своего насущного вопроса.
Но если начавшийся спор носит исключительно материальный характер, то целью подобной жалобы считается непосредственно компенсация понесенного вами ущерба.
Согласно законодательству, иск должен быть подан непосредственно по фактическому месту нахождения данной управляющей компании.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:
+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область
+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область
8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!
Содержание
- Как правильно написать исковое заявление в суд на ЖКХ (образец)
- Образцы исковых заявлений в суд на ЖКХ
- Как выиграть суд с управляющей компанией
Как правильно написать исковое заявление в суд на ЖКХ (образец)
В суд можно подавать любое заявление, если вы по каким- то причинам хотите обжаловать определенные действия, напрямую связанные с исполнением управляющей компанией своих прямых обязанностей по качественному содержанию вверенного ей дома.
Компания выступает в качестве самостоятельной коммерческой организации, а значит, самым эффективным способом самостоятельно защитить свои законные права считается обращение в местный суд.
Выбор управляющей компании является вариантом управления своим домом, однако, зачастую, не все компании стремятся выполнять свои установленные обязательства перед всеми собственниками жилых помещений.
Если по каким-то причинам, ваша управляющая компания не смогла оправдать ожиданий, следует немедленно обращаться в суд, а не стараться решить данный вопрос на месте с представителями компании.
Когда подается исковое заявление на управляющую компанию
В качестве непосредственного основания для предоставления в суд своего заявления, можно считать абсолютно любое нарушение со стороны компании обстоятельств, предусмотренных составленным между компанией и жильцами дома соглашением.
Так, к примеру, недостаточная оплата, вносимая за непосредственное обслуживание дома, никак не может стать прямой причиной полного освобождения данной компании от ответственности. Таким образом, весь причиненный ущерб должен быть возмещен в полной мере в судебном порядке.
Отдельно стоит отметить, что вся работа с данной компанией на досудебной стадии производства совсем не обязательна. Но можно заметить, что если напрочь отсутствуют хоть какие-то претензии ко второй стороне, то чаще всего происходит отказ в удовлетворении такого иска, в частности, в части наложения определенного штрафа в пользу непосредственного заявителя.
Что необходимо знать при предъявлении искового заявления на управляющую компанию
Так как защита своих нарушенных прав в жилищной сфере осуществляется в суде, то необходимо знать, что если окончательная цена иска не достигает установленных пятидесяти тысяч рублей, то он рассматривается мировым судьей подсудного участка.
Заявление требуется отправлять в районный суд в определенных случаях, среди которых:
- Заявленный спор носит неимущественный характер. К примеру, если истец изъявляет требование о приведении в соответствующий порядок документации;
- Заявленный иск носит имущественный характер, но при этом установленная цена иска не достигает предусмотренных пятидесяти тысяч;
- Единственное, о чем заявляет сам обращающийся истец – взыскание причиненного ему вреда;
- При составлении иска, истец по каким-то причинам не может сам точно определить точный размер своих заявленных к ответчику требований.
Предусмотренная государственная пошлина не должна оплачиваться, если полная цена иска не достигает одного миллиона рублей.
Исковое заявление к своей управляющей компании может подаваться:
- По непосредственному месту жительства самого истца;
- По месту непосредственного заключения договора между истцом и ответчиком;
- По месту нахождения самого ответчика.
Образцы исковых заявлений в суд на ЖКХ
- Исковое заявление в суд на ЖКХ о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры
- Исковое заявление в суд на ЖКХ о возмещении ущерба, причиненного протечкой кровли
- Исковое заявление в суд на ЖКХ на нарушение санитарно-гигиенических норм
- Исковое заявление в суд на ЖКХ о возмещении убытков, причиненных незаконным начислением платы за обслуживание домофона
- Исковое заявление в суд на ЖКХ о взыскании излишне уплаченных денежных средств
- Исковое заявление в суд на ЖКХ о взыскании денежной суммы за неоказанную услугу
- Исковое заявление в суд на ЖКХ о возмещении убытков, связанных с неправомерным увеличением платы и предоставлением недостоверной информации о цене услуг по содержанию общего имущества жилого многоквартирного дома
- Исковое заявление в суд на ЖКХ о перерасчете платы за оказанную услугу и компенсации морального вреда
- Исковое заявление в суд на ЖКХ в связи с некачественным водоснабжением
- Исковое заявление в суд на неправомерное бездействие ЖКХ
- Исковое заявление в суд на ЖКХ о защите прав потребителей
- Коллективное исковое заявление в суд на ЖКХ
- Исковое заявление в суд на ЖКХ о ненадлежащем исполнении жилищных услуг
- Исковое заявление в суд на ЖКХ о взыскании неосновательного обогащения
- Исковое заявление в суд на ЖКХ о перерасчете коммунальных платежей
- Исковое заявление в суд об исполнении взятых на ЖКХ обязательств
- Исковое заявление в суд о возложении на ЖКХ обязанности по очистке вентиляции
- Исковое заявление в суд на ЖКХ о защите прав потребителя коммунальных услуг
- Исковое заявление в суд на ЖКХ по отоплению
- Возражение на исковое заявление ЖКХ о взыскании задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги
Если по каким-либо причинам, все ваши жалобы не повлекли за собой абсолютно никаких действий, а вам очень хочется довести начатое дело до победного конца и наказать всех виновных лиц, потребуется обратиться в суд на Управляющую компанию (ЖЭК, ТСЖ, ЖЭУ).
Помимо этого, на данный момент существует одно правило, согласно которому, если сумма иска не достигает установленной отметки в пятьдесят тысяч рублей, то дело подлежит рассмотрению у мирового судьи. К тому же, он рассматривает поступившее к нему заявление единолично, а значит, весь процесс рассмотрения проходит гораздо быстрее.
Для обращения в суд, вам потребуется написать необходимое исковое заявление, обязательно при этом соблюдая установленное количество копий искового заявления.
Исковое заявление составляется по одному экземпляру для всех лиц, которые будут принимать непосредственное участие в данном деле, а также плюс еще один экземпляр для суда.
Как выиграть суд с управляющей компанией
Верховным судом Российской Федерации было сделано особое заявление, которое напрямую касается непосредственных взаимоотношений между жильцами многоквартирного дома и управляющими копаниями. Это означает, что каждый жилец дома теперь может отстаивать все свои права сразу с утроенной силой.
Теперь счет управляющей копании может быть выставлен даже за то, что ее сотрудники отказались нормально разговаривать со своим клиентом. Чтобы подробнее разобраться в том, как подать в суд на управляющую компанию ЖКХ, смотрите в видео:
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:
+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область
+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область
8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!
Холодные батареи, сугробы во дворе и темнота в подъезде – дело рук управляющей компании. Хоть жильцы и платят за эти услуги, недобросовестное исполнение обязанностей со стороны УК уже давно стало нормой. Благо, не для всех – повышение правовой грамотности расширило пласт неравнодушных жильцов многоэтажек, которые готовы заставить коммунальщиков исполнять свои обязанности. С чего же начать?
Можно, конечно, сразу начать с жалоб и судебных исков. Но мы предлагаем с ними повременить, лучший способ начать диалог с УК – претензия в управляющую компанию. Этот на первый взгляд безобидный документ является формой досудебного урегулирования коммунальных проблем. Он как минимум продемонстрирует серьезность намерений жильцов и их желание решить вопрос без привлечения надзорных и судебных органов. Если в УК работают адекватные люди, они отреагируют. Предлагаем проверить это и рассказываем, как написать претензию в управляющую компанию.
Основания для претензий
По сути, основанием для направления претензии может стать любое разногласие. Так как отношения между домовладельцами и УК регулируются заключенным договором, такие разногласия можно признать разногласиями контрагентов. О чем речь?
Это значит, что любая претензия должна быть основана на фактах, событиях и обязательствах, оговоренных договором. Ну, например: вы недовольны мусором, который накопился в подвале. Но в договоре уборка подвальных помещений в обязанности УК не входит, а значит такая претензия будет необоснованная.
Минимальный перечень работ и услуг, который в любом случае должна исполнять УК, оговорен Постановлением Правительства № 290 от 03.04.2013. Невыполнение любого из них может стать основанием для подачи претензии.
Сюда входят в том числе:
- организация вывоза мусора;
- уборка подъездов и дворовых территорий, облагораживание дворов и игровых площадок, поддержание порядка, обустройство тротуаров и т.д.;
- установка и поддержание в пригодном состоянии общедомового оборудования;
- заключение договоров с ресурсоснабжающими организациями;
- подготовка к эксплуатации отопительных и иных инженерных систем;
- расчет оплаты жильцов и т.д.
Отдельные причины рассмотрим подробнее.
Некачественное отопление
Одна из распространенных причин для претензии – проблемы с отоплением. Тут и холодные батареи, и образование завоздушин, и некачественная опрессовка системы, и даже прорывы. Главное, чтобы причиной таких явлений были нарушения именно со стороны УК. Бывает так, что нарушения в работе отопительной системы, вызваны самостоятельной заменой радиаторов или несанкционированной врезкой в систему самого автора претензии. В этом случае претензия может создать обратный эффект – вас проверят, найдут нарушения, и за нарушение работы системы придется отвечать самостоятельно.
Если вы точно уверены, что нарушители ни вы, ни ваши соседи – пишите претензию. Нарушением будет считаться постоянная температура ниже 18˚С в жилых и 20˚ С в жилых угловых комнатах (раздел VI Требований, утв. Постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011).
Залив квартиры, дома или подвала
Поводом для претензии управляющей компании залив квартиры будет лишь тогда, когда УК можно считать виновником залития. А возможно это лишь если прорвало какой-нибудь стояк, за который отвечает УК, и только в том случае, если она действительно не обеспечила надлежащего его содержания. Если, например, прорыв произошел в месте несанкционированной врезки соседями с верхнего этажа, виноваты будут они – УК не при чем. Вот здесь мы уже рассказывали, когда в заливе будет виновата УК, и что нужно делать, чтобы возместит ущерб.
Возмещение ущерба
Вообще УК может быть виновата в любом ущербе, который причинен вашему квартирному имуществу. Это могут быть случаи:
- затопления квартиры из-за проржавевшего стояка;
- задымление и порча мебели из-за засоренной вентиляционной шахты;
- травмы, полученные под домом из-за упавшей сосульки, снега или на не очищенной ото льда дорожке;
- падения старого дерева, разбившего окно и т.д.
Любой такой ущерб придется доказать, потому предварительно запаситесь видео- и фото доказательствами, результатами экспертиз, медицинскими справками и чеками. Если УК не захочет доводить дело до суда, и ее вина действительно очевидна, она возместит любой такой ущерб, так как знает – после суда это будет значительно дороже.
Перерасчет
Если коммунальщики насчитают вам завышенную плату за коммунальные услуги, можно направить управляющей компании претензию о перерасчете. Однако, это столь очевидное нарушение, что УК, вероятно, согласится его исправить и без претензии – на основе, например, телефонного звонка или личной явки на прием к специалисту. Ну а уже если перерасчет не сделан по первому требованию, тогда направляем претензию.
Иные причины
Претензию можно написать в ЖЭК по любому поводу, когда тот нарушает взятые на себя обязательства и не поставляет коммунальные услуги должного качества. Например, если:
- не осуществляется уборка придомовой территории и контейнерных площадок;
- не осуществляется уборка тамбуров, холлов, подъездов, коридоров, лестничных площадок;
- не проводится прочистка ливневой канализации, уборка газонов, мытье окон;
- не проводится техническое обслуживание и ремонт лифтов, иного оборудования многоэтажки;
- не проводится текущий ремонт здания, лестничных площадок, кровли и т.д.
Как написать претензию в управляющую компанию?
Претензия – это аналог жалобы. Потому ее можно составить в свободной форме, специальной формы и обязательных требований к ней, собственно, как и сам факт обязательной подачи такой претензии, законодательством не установлен. Лучше работает коллективная претензия управляющей компании – подпишите ее вместе с несколькими другими соседями. Вас могут убеждать, что претензия – это сложный документ, но это не так. Не нужно обращаться к адвокатам и юристам, пишите ее самостоятельно и не забудьте указать в ней:
- фамилии, адреса заявителей;
- суть претензии – что конкретно вызывает негодование у жильцов;
- требования – отремонтировать, провести проверку, убрать, осветить и т.д., все, чего бы вы хотели добиться;
- намерение обратиться с жалобой в надзорные органы, если претензия будет проигнорирована в течение указанного срока;
- объективно разумный срок для ожидания ответа, например, 10 дней;
- дату, подписи.
Образец претензии в управляющую компанию
blank-pretenziya-v-upravlyayushchuyu-kompaniyu.doc ≈ 47 КБ
Мы не рекомендуем вам составлять документ самостоятельно. Обратитесь к юристу!
Скачать образец
Составив документ, направьте его в УК. Сделать это можно любыми привычными способами:
- Передав лично в офисе организации. Для этого обязательно распечатайте второй экземпляр, на котором потребуйте у ответственного сотрудника поставить отметку о приеме.
- Направив по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Направив по электронной почте или через форму обратной связи на сайте УК.
Нужно ли ссылаться на законы?
Вообще ссылка на нормативные акты в претензии – признак правовой грамотности. Их указание в документе рекомендуется, но не обязательно. В конце концов законы должна знать сама УК, а не жильцы дома. И если вы не правы, то это УК должна сообщить вам, в силу какого закона она совершила то или иное действие, или в силу какого закона она не должна возмещать вам ущерб.
Что делать, если претензия была проигнорирована?
Стандартный срок рассмотрения претензии управляющей компанией – от 10 до 30 дней. Он законом не регламентирован, в связи с чем УК может рассматривать обращение вплоть до 1 месяца. Переживать раньше времени, звонить и требовать ответа не стоит. Коммунальщики проведут проверку, выяснят, обоснованные ли ваши требования, и если таки да – они их исполнят. Там-то точно знают, что игнорировать их может оказаться куда дороже.
Прошел месяца, ответ управляющей компании на претензию так и не пришел, а требования не выполнены? Ну что ж, пора прибегать к более радикальным действиям. Сначала готовим жалобу:
- в местную жилинспекцию, как орган жилищного надзора;
- в Роспотребнадзор, так как в отношениях с УК жильцы признаются потребителями услуг;
- в местную прокуратуру, как орган общего надзора за соблюдением законодательства.
Параллельно можно подать иск в суд. Он поможет не только заставить УК исполнять свои обязанности по договору, но и взыскать причиненный ущерб, неустойку, потребительский штраф и судебные расходы. Удачи!
