Как называют человека который раскручивает бизнес

Кто такой маркетолог

Маркетолог — специалист, который создает стратегию продвижения продуктов и услуг, чтобы увеличить продажи и общий доход компании. Для этого он исследует потребительский рынок, следит за трендами, участвует в создании рекламных кампаний и многое другое.

Маркетолога порой путают с сотрудником отдела продаж. Но, в отличие от последнего, маркетолог не взаимодействует напрямую с клиентами. Его работа верхнеуровневая: так, маркетолог создает портрет целевой аудитории, анализирует стратегии конкурентов и продумывает стратегию коммуникации с клиентами — что в конечном счете ведет к продажам.

Маркетологи нужны везде: и в малом, и среднем бизнесе, и международных корпорациях. Особый спрос на них в рекламных и маркетинговых агентствах, которые работают с большим количеством клиентов. На старте карьеры джуниоры-маркетологи в среднем получают от ₽50 000, специалисты — от ₽80 000, а руководители отдела — от ₽120 000.

Основные обязанности маркетолога

• Исследование рынка и конкурентной среды

Маркетолог изучает, насколько товар или услуга компании востребована у потребителей. Оценивает динамику спроса и потенциал на рынке, проводит сравнительный анализ с конкурентами и ищет выгодные площадки для продвижения.

• Составление портрета целевой аудитории

В него входят пол, возраст, семейное положение, место проживания, сфера деятельности, уровень зарплаты, потребности, желания и страхи — все факторы, которые помогут понять, кому и как продавать продукт.

• Управление ценообразованием

На стоимость товаров и услуг влияют такие факторы, как спрос, тип рынка, затраты на производство, уровень конкуренции и дохода потребителей, меры государственного регулирования цен и текущая экономическая ситуация в стране.

• Разработка и запуск стратегий продвижения.

Маркетолог участвует в определении основных задач компании и формулировании показателей их эффективности (KPI). Разрабатывает долгосрочный план действий, который повысит ценность продукта и его продажи. В стратегию входят анализ рынка, портрет целевой аудитории и ее сегментация, позиционирование компании.

• Развитие коммуникаций.

Задает «голос бренда» (Tone of Voice) — стиль общения компании с ее аудиторией. На его основе формирует рекламные сообщения для каждого канала продвижения.

• Анализ данных об эффективности внедренных стратегий.

Следит за поставленными KPI: на каком этапе находятся задачи, как меняется спрос потребителя, сколько получено продаж с каждого канала продвижения и какую позицию компания стала занимать на рынке.

Какие бывают маркетологи

Внутри направления «маркетинг» есть несколько основных профессий. Их задачи сильно различаются между собой.

Маркетолог-аналитик

Анализирует и корректирует маркетинговую стратегию на основе новых данных. Консультирует отдел продаж и проектного менеджмента, разрабатывает рекомендации и прогнозы по продвижению и следит за успешностью маркетинговой стратегии.

Интернет-маркетолог

Разрабатывает стратегии и тактики продвижения товаров и услуг в онлайн-среде. Он координирует работу сайта компании, занимается поисковой оптимизацией (SEO), увеличивает посещаемость сайта, запускает контекстные рекламные кампании и повышает узнаваемость бренда в интернете.

Digital-маркетолог

Занимается тем же, что и интернет-маркетолог, но дополнительно продвигает компанию на всех цифровых носителях вне сети. Использует такие каналы, как телевидение, SMS и MMS, мессенджеры, приложения и онлайн-игры.

Email-маркетолог

Увеличивает клиентскую базу за счет отправки почтовых рассылок. Настраивает и сегментирует клиентскую базу по интересам пользователей, подбирает для них привлекательный контент, верстает письма и следит за их показателями — доставляемостью, открываемостью и числу кликов по ссылкам.

Бренд-маркетолог

Повышает узнаваемость продуктов на рынке и уровень доверия потребителей. Работает в связке с бренд-менеджером: менеджер формирует эмоциональные ценности компании, а бренд-маркетолог занимается их продвижением. Также бренд-маркетолог тесно взаимодействует с партнерами компании, рекламными агентствами и СМИ и контролирует лояльность аудитории.

Продакт-маркетолог

Занимается полным циклом продвижения конкретного продукта. Формулирует его ценности и позиционирование на рынке. Продакт-маркетолог доносит преимущества продукта до целевой аудитории, а продакт-менеджер развивает сам продукт.

Контент-маркетолог

Разрабатывает контент-план материалов для продвижения бренда. Подбирает инфоповоды и площадки для публикаций. Его могут спутать с контент-менеджером, который отвечает за подготовку материалов и контроль их выхода, но поле ответственности маркетолога — идея и стратегия.

SMM-маркетолог

Продвигает компанию в социальных сетях («ВКонтакте», Telegram, «Одноклассниках» и других). Анализирует активность пользователей, повышает охваты опубликованных материалов, количество подписчиков и узнаваемость бренда. Чаще всего SMM-маркетолога называют SMM-менеджером.

Трейд-маркетолог

Повышает конкурентоспособность компании и укрепляет ее позиции на рынке. Совершенствует коммуникационную политику, увеличивает уровень осведомленности о товарах и услугах. Взаимодействует с инвесторами и партнерами и ускоряет принятия решений о покупках.

Что должен знать и уметь маркетолог

Необходимые навыки зависят от конкретной профессии, но можно выделить несколько базовых.

Основы маркетинга

Как проводить исследования, определять целевую аудиторию и управлять ее спросом; что такое позиционирование на рынке, какие каналы для продвижения использовать, как сегментировать пользователей и формировать маркетинговую стратегию.

Основы аналитики

Маркетолог должен уметь делать выводы из статистики, выдвигать гипотезы и тестировать их, интегрировать данные из систем аналитики — «Яндекс.Метрики» и Google Analytics. Изучать клиентов и собирать информацию в CRM-системах.

Основы рекламы

В частности — контекстной (в поисковых системах и на сайтах) и таргетированной (в социальных сетях). Маркетолог должен владеть «Яндекс.Директом» и Google Ads: настраивать в них рекламные кампании и оценивать их эффективность.

Основы верстки

Сайтов, лендингов или рассылок — в зависимости от обязанностей. Например, чаще всего электронные письма верстает именно маркетолог. Поэтому ему важно уметь пользоваться Tilda, MailChimp, UniSender или другими сервисами для рассылки хотя бы на базовом уровне. Маркетолог может и не заниматься версткой, но должен уметь поставить эту задачу другим специалистам.

Основы психологии

Маркетолог должен понимать мотивы целевой аудитории, как устроено ее мышление, что ею движет и как она поступает в различных ситуациях. Эти знания помогут сделать товар или услугу более привлекательными для покупателей.

Основы менеджмента

Маркетолог взаимодействует с отделами продаж, финансов, рекламы, аналитики и проектов — почти со всеми департаментами компании. Он должен уметь управлять командой, ставить задачи (например, в Trello) и следить за их выполнением.

Где учиться на маркетолога

Нет единого мнения, нужно ли маркетологу высшее образование. Одни говорят, что обучение в университете поможет освоить системные и комплексные подходы, без которых невозможна дальнейшая работа по профессии. Другие отрицают эту идею и советуют учиться на интенсивных онлайн-курсах, так как это быстро и современно.

Успешные маркетологи часто «вырастают» из бывших технарей, математиков, социологов, специалистов по маркетингу и PR и журналистов. Сейчас по этим профессиям дают качественное образование в МГУ им. М.В. Ломоносова, НИУ ВШЭ, РЭУ им. Г.В. Плеханова, РУДН, МГИМО, РАНХиГС и МГТУ им. Н.Э. Баумана. После обучения в университете понадобится время, чтобы научиться применять полученные знания на практике и освоить новые методы работы, которыми пользуются современные компании.

Также популярны онлайн-курсы по маркетингу в современных онлайн-университетах, таких как Skillbox, Нетология, GeekBrains, SkillFactory, QMARKETING и IMBA. Их прохождение занимает не больше полугода: за это время студенты получают и теорию, и необходимые навыки; им помогают собрать портфолио и часто даже найти первую работу. Также предоставляют сертификат, который можно прикрепить к резюме. Минус онлайн-курсов в том, что некоторые компании и работодатели до сих пор требуют наличие диплома о высшем образовании.

Профессии, связанные с бизнесом, позволяют неплохо зарабатывать и быстро строить карьеру. А многие из них не требуют длительного обучения, благодаря чему можно стать востребованным специалистом после года-двух переподготовки. 

В этой статье мы расскажем о востребованных 17 профессиях, которые нужны как малому, так и крупному бизнесу. Если вы решили сменить сферу деятельности и освоить новую профессию, эта информация поможет определиться с дальнейшим выбором.

Список профессий, связанных с бизнесом 

1. Бизнес-аналитик

Бизнес-аналитик собирает информацию, связанную с работой компании, структурирует ее, находит закономерности и возможности для улучшения. В обязанности специалист входит:

• Изучать текущие процессы компании, документацию, финансовые отчеты. 
• Создавать отчеты, графики, диаграммы и представлять их другим членам команды. 
• Определять стратегии, которые помогут достигнуть бизнес-целей.
• Описывать требования к проекту, составлять подробные техзадания и следить за выполнением задачи. 
• Прогнозировать результаты любых изменений в процессах. 

Бизнес-аналитики востребованы не только в сфере предпринимательства, но и в ИТ, и в промышленных компаниях. В зависимости от требований, специалистов можно разделить на три категории:

• Бизнес-аналитик процессов: описывает процессы и требования, поддерживает их в актуальном состоянии, предлагает методы их улучшения и автоматизации.
• Продуктовый бизнес-аналитик: анализирует поведение пользователей по множеству метрик, отслеживает пользовательские события внутри продукта, переводит значение цифр на язык бизнеса и помогает продукту расти.
• Проектный бизнес-аналитик: находит, что именно нужно бизнесу и на основе этого составляет подробное задание разработчикам.

Чтобы стать бизнес-аналитиком, нужны высокие коммуникативные и аналитические навыки, хорошие знания SQL, Excel, понимание основ разработки ПО. 

Смотрите также: лучшие курсы бизнес-аналитики

2. Проект-менеджер

Проект-менеджер, он же менеджер проектов или PM координирует работу всей команды таким образом, чтоб задача была решена в срок, в соответствии со всеми требованиями и так, чтобы клиенту понравилось. Такой специалист отвечает за весь проект, начиная от его замысла, заканчивая запуском. В обязанности PM входит:

• Обсуждение всех нюансов задачи с заказчиком или владельцем бизнеса. 
• Составление плана реализации проекта.
• Постановка задач всем членам команды и контроль над их выполнением.
• Проверка результатов работы команды, запуск проекта и его тестирование.
• Передача проекта заказчику, получение обратной связи. 

Хороший проект-менеджер обладает лидерскими качествами. Он прекрасно умеет планировать и руководить людьми. Также специалист должен уметь находить общий язык с различными людьми и быть стрессоустойчивым. Хоть над проектом и будет работать много людей, ответственность за него несет именно PM.

Проект-менеджеры могут работать в бизнесе, IT, медицине, стартапах. 

Смотрите также: лучшие курсы менеджера проектов

3. Продакт-менеджер

Продакт-менеджер отвечает за продукт или за его часть. Он помогает разрабатывать концепцию проекта, создавать его, анализировать обратную связь и улучшать. 

Этот специалист должен хорошо понимать рынок и потребности пользователей, чтобы предложить им качественный, уникальный продукт. На основе этой информации он будет составлять требования к команде, а затем контролировать реализацию. Хороший продакт способен создать такой продукт, который будет долго нравится потребителям и приносить прибыль. 

В отличие от проект-менеджера, который контролирует только выполнение задач, продакт-менеджер лишь направляет работу команды в правильном направлении.  Продакт-менеджер должен иметь хорошие аналитические способности, коммуникативные навыки, быть стрессоустойчивым и эмпатичным. Этой профессией тяжело овладеть с нуля. Лучше некоторое время поработать проект-менеджером, маркетологом, техническим специалистом. Это позволит лучше понимать процессы, по которым живет любой продукт, что поможет быстрее влиться в новую профессию. 

Смотрите также: лучшие курсы продакт-менеджеров

4. ИТ-директор

IT-директор — это руководитель, который отвечает за управление отделом информационных технологий (ИТ) в организации. В бизнесе ИТ-директор нужен, когда необходимо руководить большой командой ИТ-специалистов и управлять сложной архитектурой ИТ-системы.

В обязанности ИТ-директора входят:

• Планирование бюджета и оптимизация расходов ИТ-отдела.
• Разработка и реализация долгосрочного плана развития ИТ-инфраструктуры компании.
• Поддержка работоспособности всех систем, сервисов, компьютерной техники.
• Обеспечение автоматизации бизнес-процессов. 
• Согласование планов аварийного восстановления.

Хороший ИТ-директор должен иметь технический бэкграунд: знать принципы сетевой и серверной инфраструктуры, методы защиты информации, уметь работать с системами контроля версий, интегрировать приложения и пр. Конечно, такой специалист должен обладать опытом в управлении командой, аналитическими способностями, уметь брать на себя ответственность.

5. Менеджер по продажам

Менеджер по продажам — специалист, который продает товары и услуги клиентам. Он может как обрабатывать исходящие заявки, так и самостоятельно искать новых покупателей и предлагать им продукт.

Хороший менеджер должен:

• Выявлять потребности клиентов, чтобы предложить им лучший товар/услугу.
• Готовить документы для совершения сделки. 
• Обслуживать клиента на всех этапах продажи.
• Заключать с покупателем дополнительные контракты, продлевать подписку, продавать доп. товары. 

Чтобы стать менеджером по продажам, не нужно профильное образование и опыт. Для такой профессии нужноы много энергии, сильная стрессоустойчивость, отличные коммуникативные навыки и умение слышать покупателя. 

6. Маркетолог

Маркетолог занимается продвижением продукта, услуги и бизнеса онлайн и/или оффлайн. Он нужен и в малом, и среднем бизнесе, а также в международных корпорациях. 

Маркетолог должен:

• Изучать рынок, конкурентов и потребности клиентов, чтобы понять, насколько продукт востребован и какой у него потенциал.
• Управлять ценообразованием.
• Создавать «голос бренда» (Tone of Voice) — особый стиль общения компании с клиентом.
• Придумывать и реализовывать стратегии продвижения. 
• Анализировать каналы продаж, находить лучшие и убыточные из них. 
• Следить за потребностями потребителей и вовремя под них подстраиваться. 

Обязанности маркетолога разнообразны, сильно зависят от размера компании и ниши. Чтобы получить эту профессию, можно закончить хорошие курсы, например, в современных онлайн-университетах, таких как Skillbox, Нетология, GeekBrains и др. 

7. PR-менеджер

PR-менеджер – это специалист по связям с общественностью. Он создает положительный образ компании в глазах потенциальных покупателей, инвесторов, партнеров. 

Основными обязанностями пиарщика являются:

• Анализ целевой аудитории и конкурентов.
• Разработка коммуникационной стратегии и плана продвижения.
• Обсуждение бюджета с руководством.
• Взаимодействие с представителями СМИ, блогерами, редакторами, авторами.
• Работа с контентом: создание, публикация, отслеживание реакций.
• Организация имиджевых мероприятий.

PR-менеджер должен иметь знания основ маркетинга, SMM, копирайтинга, аналитики. Он должен иметь сильные коммуникативные навыки, уметь работать в режиме многозадачности и быть инициативным.

Смотрите также: лучшие курсы PR-менеджера

8. Бренд-менеджер

Бренд-менеджер помогает торговой марке продаваться. Именно он создает образ, который будет ассоциироваться у покупателей с брендом. 

Бренд-менеджер анализирует потребности покупателей, рынка, конкурентов. Затем он работает над позиционированием продукта, ищет его уникальные торговые преимущества и создает определенный образ. 

Основной задачей бренд-менеджера — формирование доверительного отношения покупателей к торговой марке. При этом он не занимается напрямую продажами, дизайном, логистикой. Он лишь создает идею продукта, а затем говорит остальным членам команды, как его продвигать.

Работа маркетолога и бренд-менеджера схожи, но в то же есть и существенные отличия. Например, работа маркетолога сконцентрирована на поиск эффективных каналов продаж и налаживания сбыта. Бренд-менеджер концентрируется исключительно на продукте и делает так, чтобы он нравился покупателям. 

9. Интернет-маркетолог

Интернет-маркетолог (digital-маркетолог), в отличие от классического маркетолога, продвигает бизнес исключительно в интернете. Для этого он использует различные каналы привлечения клиентов, такие как SMM, SEO, контекстная реклама, email-маркетинг, блоги, СМИ. При этом специалисту не нужно досконально разбираться в этих направлениях. Но он должен понимать основы продвижения в этих каналах, чтобы проконтролировать их эффективность и работу подрядчиков.

В обязанности интернет-маркетолога входят:

• Изучать целевую аудиторию, конкурентов, продукт.
• Разрабатывать стратегию продвижения, воронку продаж.
• Анализировать все каналы трафика, искать эффективные и отсеивать нерабочие.
• Находить исполнителей и контролировать их работу.

Хорошему digital-маркетологу важно хорошо владеть аналитикой, уметь управлять командой и быть в курсе последних изменений на рынке. Часто требуется уметь настраивать рекламу, писать тексты, создавать графический контент. 

Медианная зарплата — 91 тыс. руб.

10. HR-менеджер

HR расшифровывается как «Human Resources», то есть «человеческие ресурсы». Главная обязанность специалиста — заниматься поиском новых сотрудников. Также HR выполняет следующие задачи:

• Оформление новых сотрудников, их обучение.
• Изучение потребностей компании в тех или иных специалистах.
• Мониторинг рынка труда, средних зарплат в нужных специализациях.
• Оценка качества работы сотрудников. 

Хороший HR на вес золота, так как он способен найти ценные кадры, которые принесут компании прибыль. Эта работа хороша и тем, что на ней можно работать удаленно. А чтобы освоить специальность, достаточно закончить качественные курсы. Хорошими HR-менеджерами часто становятся психологи, социологи, преподаватели — люди, которые умеют хорошо общаться с людьми, находить к ним подход и понимать их потребности.

Смотрите также: лучшие курсы HR-менеджера

11. Финансовый директор

Финансовый директор (CFO, Chief Financial Officer) разрабатывает и реализовывает финансовую политику организации. В его обязанности входят:

• Управление денежными потоками, составление бюджета, оптимизация расходов.
• Обеспечение финансовой устойчивости компании, особенно в кризис. 
• Поиск новых возможностей для инвестиций. 

CFO — это стратег, помогающий компании расти и приносить больше прибыли. Чаще всего эта должность присутствует в больших фирмах, где есть необходимость в контроле различных денежных потоков и координации работы отделов. 

Стать финансовым директором «с улицы» не получится. Для этого необходимы экономическое образование, знания в налоговом, аудиторском и бухгалтерском учете, опыт работы руководителем экономического отдела или главным бухгалтером. 

12. Финансовый аналитик

Финансовый аналитик исследует показатели компании и помогает принять важные бизнес-решения. В отличие от финансового директора, фин. аналитик не участвует в управлении финансовых потоков компании.

В обязанности финансового аналитика входят:

• Формирование финансовых моделей для компании или ее проектов.
• Анализ финансовых показателей компании, поиск проблемы и «точек роста».
• Расчет юнит-экономики.
• Оценка рыночной стоимости компании. 

Для работы по этой специальности нужно иметь финансовое или техническое образование, уметь работать с большими массивами данных, обладать скрупулезностью и усидчивостью. Часто на эту должность переходят из смежных профессий — бухгалтерии, менеджмента.

13. Арт-директор

Арт-директор — человек, который отвечает за визуальную идентичность продукта/бренда и координирует работу всей творческой команды. В отличие от дизайнера, арт-директор — это управленец. Его основные задачи следующие:

• Разработка концепции проекта и выбор стиля.
• Составление арт-гайдов.
• Управление командой и утверждение дизайнов.
• Составление отчетности.
• Подготовка мероприятий, презентаций, работа со СМИ. 

Арт-директор может работать в ИТ-компаниях, крупных магазинах, ресторанном бизнесе, игровой сфере — везде, где нужно визуально представлять продукт и создавать фирменный стиль компании.

14. Бухгалтер

Бухгалтеры нужны любому бизнесу, маленькому и очень крупному. Эти специалисты занимаются: 

• Расчетом и перечислением налогов.
• Перечислением страховых взносов.
• Расчетом и выплатой вознаграждения персоналу.
• Учетом движения денежных средств компании.
• Взаимодействием с банками, обработкой платежных поручений.
• Подготовкой и сдачей отчетностей. 

Профессия бухгалтера очень востребована. Хороший специалист может вести не одну компанию и хорошо зарабатывать. Однако нужно хорошо знать финансовый учет и налогообложение, ведь ошибки могут повлечь уголовную ответственность.

15. Байер (менеджер по закупкам)

Байер отвечает за закупку необходимых товаров, оборудования, расходников и пр. продукции, необходимой для функционирования компании. В обязанности менеджера по закупкам входят:

• Поиск проверенных поставщиков, которые предлагают товар по наиболее выгодной цене. 
• Контроль наличия нужной продукции на складе.
• Планирование будущих закупок.
• Контроль качества товара, решение вопросов по замене бракованных изделий.
• Оформление/проверка всей необходимой документации.

Хороший баер должен анализировать статистику продаж, чтобы понимать, какие товары стоит покупать, а какие нет. Важны навыки ведения переговоров, оформления документации и знания основ логистики. 

16. Логист

Логист — это специалист, который занимается доставкой груза от производства до точек реализации. При этом он должен сделать так, чтобы груз доставили максимально быстро, бесшовно и с наименьшими издержками. 

В обязанности логиста входят:

• Организация системы доставок.
• Сокращение издержек. 
• Построение маршрутов доставки, погрузки и разгрузки товара.
• Контроль экспедиторов, водителей, грузчиков.
• Отслеживание доставки товаров по ГЛОНАСС.
• Общение с поставщиками, клиентами и сотрудниками.

Чтобы работать логистом, не нужно высшее образование, курсов будет достаточно. Однако человек должен уметь быстро принимать решения, планировать и работать в режиме многозадачности. 

17. Бизнес-консультант

Бизнес-консультант — это специалист, которого компания привлекает со стороны с целью оценки состояния бизнеса и поиска эффективных решений. Такой эксперт помогает:

• Провести аудит.
• Помочь выгодно вложить средства.
• Найти проблемные места и устранить их.
• Разработать план по раскрутке бизнеса и улучшения его эффективности.

Чтобы стать бизнес-консультантом, нужно образование в сфере финансов или менеджмента. Конечно, необходим успешный опыт в своих или сторонних бизнес-проектах. 

Какие самые прибыльные профессии

На сервисе работа.ру вы можете найти список самых высокооплачиваемых профессий. Традиционно высокие зарплаты получают представители ИТ. Например, главному NET.разработчику в среднем предлагают 300 тыс. руб, опытному C++ разработчику — 236 тыс. руб. Хорошо оплачиваются профессии летчика (256 тыс. руб), технического директора (183 тыс. руб), продакт-менеджера (156 тыс. руб). 

Что касается наиболее востребованных специальностей, в 2022 г. чаще всего искали менеджера по продажам. «Известия» со ссылкой на пресс-службу рекрутинговой компании HeadHunter сообщают, что за год было опубликовано 497 тыс. вакансий по этой специальности. На втором месте — продавцы-консультанты, а на третьем — водители. 

Какие профессии будут востребованы в будущем

Согласно прогнозам World Economic Forum, Forbes, Business Insider и РБК в 2030 году станут популярными следующие специальности:

• ИТ-медик — человек, который создает программы для медоборудования и систематизирует врачебную информацию.
• Дата-аналитик — специалист, который собирает и структурирует данные. 
• Биоинженер — человек, который выращивает органы, создает мед. приборы и оборудование.
• Аналитик информационной безопасности — специалист, который ищет уязвимости в системе и способы их устранить. 
• Трендвотчер — человек, который изучает тенденции и изменения в экономике, политике и общественной жизни, а затем предоставляет бизнесу стратегические рекомендации. 

Также будут востребованы медики, ИТ-разработчики, создатели роботов, дизайнеры виртуальных миров, архитекторы «зеленых» городов. 

Заключение 

Итак, мы назвали профессии, которые связаны с бизнесом, а также наиболее востребованные текущие и будущие специальности. Чтобы понять, какая профессия вам по душе, можно пройти профориентацию на одной из обучающих платформ (например, в Яндекс.Практикум) или заказать консультацию у карьерного специалиста. Не бойтесь менять профессию в любом возрасте. Сегодня работодателя смотрят на знания и амбиции, а не в паспорт. 

Сделали полный разбор профессии PR-менеджера: задачи, работа, карьера, обучение и деньги. В Pressfeed.Журнале пиарщики и специалисты по коммуникациям рассказали о том, что ждет тех, кто хочет войти в профессию.

Мы в Pressfeed постоянно работаем с пиарщиками — многие из них пользуются сервисом журналистских запросов для продвижения в СМИ клиентов, да и своего личного бренда тоже. Так что с PR-специалистами мы общаемся давно и близко, а в Pressfeed.Журнале регулярно пишем про коммуникацию с аудиторией, продвижение бренда, работу со СМИ. Обсудили с пиарщиками, специалистами по коммуникациям и связям с общественностью, какая она — работа в PR. 

Эта статья пригодится тем, кто определяется с выбором будущей профессии или собирается сменить сферу деятельности. 

Чем занимается пиарщик, как работает и сколько зарабатывает

Как бы ни называлась должность, главная задача PR-специалиста — продвижение компании, продукта или эксперта в самом широком смысле. Как и маркетолог, PR-менеджер или специалист по коммуникациям может заниматься целым ворохом задач — все зависит от компании. В небольших проектах пиарщик будет «многорук и многоног», а в крупных фирмах обязанности распределяются между сотрудниками.

Задачи PR-специалиста

Специалист по PR, коммуникациям и связям с общественностью в зависимости от целей и бюджета проекта выполняет следующие задачи:

Скачайте сейчас: PDF-инструкция «Где и как публиковать статьи бесплатно»

• разрабатывает коммуникационную и PR-стратегии для продвижения бренда, продукта или эксперта;
• формирует tone of voice и образ компании (или человека);
• создает план PR-активностей;
• работает со СМИ: отвечает на запросы журналистов, договаривается о публикациях, рассылает пресс-релизы;
• готовит статьи, интервью и другой контент для внешних площадок и СМИ;
• организует мероприятия, участвует в них или готовит сотрудников к вебинарам, конференциям, круглым столам и другим ивентам;
• участвует в разработке акций, рекламных и PR-кампаний;
• работает с общественностью в кризисных ситуациях, отрабатывает негатив;
• анализирует целевую аудиторию, ищет каналы коммуникации с ней, подбирает месседжи;
• мониторит активность конкурентов, оценивает собственный имидж компании или эксперта. 

В зависимости от навыков и целей компании один специалист может заниматься как всеми этими задачами, так и частью из них. Например, пресс-служба в основном работает только со СМИ, а ивент-менеджер может взять на себя мероприятия. 

Короче говоря, должность и список задач могут различаться, но в центре работы всегда остаются три главных компонента: коммуникация, имидж и бренд.

Кроме того, руководители часто хотят, чтобы штатный PR-специалист разбирался в SMM, контенте, рассылках и маркетинге в целом. 

«Моя основная специализация — вирусный PR. Это создание ярких, провокационных, веселых инфоповодов вокруг компании или какой-то персоны. Я продавал баночки с запахами Родины для покинувших страну россиян, подавал в суд на Павла Дурова, сбрасывал с парашюта нижнее белье на подмосковную деревню — и все это ради публикаций в СМИ.

Одним словом, мы с коллегами любим как следует оторваться и похулиганить. И если в детстве нас за это ругали, то теперь клиенты охотно платят за это деньги. 

Специфика нашей работы такова, что здесь нужно нешаблонно мыслить, напрочь отбросить все стереотипы и ничего не стесняться. Быть веселым, легким на подъем, уметь действовать в нестандартных ситуациях и мгновенно принимать решения».

«Мне кажется, профессию пиарщика стали слишком романтизировать. Например, в сериале «Эмили в Париже» героиня постоянно ходит по модным мероприятиям, снимает сторис и заключает сделки с клиентами за бокалом вина. Такие стереотипы вводят в заблуждение новичков. 

Когда к нам в агентство приходят стажеры, их ожидания не всегда соответствуют реальности. У пиарщиков бывает много творческих задач, но большая часть работы — менеджерская рутина. Подготовить отчет, составить смету, написать тексты, найти подрядчиков для мероприятия и тому подобное.

Не спорю, что креативность для PR-специалиста большой плюс, но не менее важны дисциплинированность, настойчивость, здоровая дотошность и любознательность. 

Современному PR-менеджеру недостаточно просто хорошо писать пресс-релизы и иметь контакты журналистов. Нужно разбираться в диджитал-трендах, общаться с блогерами, организовывать ивенты, быть спикером и иногда психологом. Вот недавно у нас в агентстве был кейс: клиент неудачно выступил на вебинаре — пришлось успокаивать и подбадривать». 

Как и где работают пиарщики

Как и во многих профессиях, в пиаре вы можете работать и на себя, и на компанию. Мы спросили специалистов по PR и коммуникациям о формате их работы — в опросе приняли участие 120 человек. 

Большая часть респондентов (74,4%) работает на одну компанию, а 13,9% — на маркетинговые или PR-агентства. При этом около 10% опрошенных предпочитают оставаться частными пиарщиками и работать на себя. Кроме того, некоторые штатные сотрудники иногда берут сторонние заказы в качестве подработки. 

График работы PR-специалиста

Часто пиарщикам (особенно тем, которые работают с кризисными историями) приходится находиться на связи 24/7 и быть готовыми к любым внештатным ситуациям. Если происходит ЧП внутри компании, например, останавливается производство или внезапно руководитель предприятия делает скандальное заявление, не согласовав с вами, то нужно реагировать моментально — отвечать на запросы журналистов, общаться с клиентами, партнерами, аудиторией и гасить конфликт. 

37,5% опрошенных PR-специалистов работают в выходные, в отпуске или после окончания рабочего дня. Еще 35,8% пиарщиков остаются на связи 24/7, а 21,7% постоянно живут в ненормированном графике. 

«Серьезный минус в PR — это необходимость делать выбор между работой и сном, личной жизнью, между своими принципами и клиентом, деньгами, обязательствами. Но, если понять, что выбирать в любой ситуации нужно себя, то работа становится стилем жизни и приносит кайф». 

А еще важно оперативно включаться в новостную повестку и быстро давать обратную связь по ней в СМИ, соцсетях, рассылках и других каналах. Представьте, что какая-нибудь страна закрыла въезд для туристов. Если у вас турагентство, то эту новость надо обработать и выдать фидбэк буквально в течение часа. От вашей скорости и способности использовать инфоповоды (в том числе негативные) в целях бизнеса и бренда зависит репутация и прибыль проекта.

Конечно, есть отрасли и компании, которые работают в спокойном, размеренном режиме — цейтнот у пиарщика там случается редко. Но в целом работа с коммуникацией, СМИ и имиджем бренда требует умения быстро реагировать на происходящее. 

«Пиарщик должен быть готов буквально ко всему, включая обращение журналистов в любое неурочное время или в выходные дни, в 7 утра или в 11 ночи, если журналисту срочно нужен комментарий. 

К примеру, я несколько лет подряд работал одновременно с сенатором РФ и муниципальным чиновником в городе-миллионнике, параллельно выполняя какие-то дополнительные заказы и полноценно живя своей жизнью. Мне приходилось расшифровывать и согласовывать комментарии моих спикеров, когда я был на пляже, на рыбалке, на вокзалах и в других неожиданных локациях. 

В день для одного эксперта может поступить до 15-20 запросов на различные комментарии от журналистов, и все они должны быть оперативно и четко отработаны. Но такое происходит не слишком часто».

Переработки — это нормальная история для профессии PR-менеджера из-за всевозможных форс-мажоров. Согласно нашему опросу, 33,3% специалистов работают больше 8 часов в день, а некоторые (6,7%) — больше 12 часов в день. Хотя надо признать, что стандартный график все же есть у 45% опрошенных, а 15% тратят на работу меньше 8 часов в день.

В целом пиар отлично подходит для тех, кто хочет работать в относительно свободном графике, а найти вакансии с удаленкой легко.

График и формат работы выглядит так:

• 42,6% пиарщиков работают в гибридном формате (офис и удаленная работа);
• 29,1% PR-специалистов работают удаленно;
• 28,3% опрошенных работают в офисе.

Сколько зарабатывает пиарщик

В области пиара большой разброс зарплат — все зависит от опыта специалиста, объема работы и размера компании. На HeadHunter около 1 900 вакансий для специалистов: от помощников PR-менеджеров до директоров. Минимальная зарплата от 40 тыс. руб., максимальная — 300 тыс. руб. (но наверняка есть и больше). 

Пиарщики, которые работают на одну компанию, маркетинговое или PR-агентство (мы не включаем сюда фрилансеров и владельцев собственных компаний), рассказали о своем карьерном и зарплатном росте: 

• 46,2% говорят, что зарплату и (или) должность им повышают в среднем раз в 1 год;
• 28,8% повышают зарплату и (или) должность раз в несколько лет;
• 17,8% указывают, что у них нет пространства для роста в должности, но при этом регулярно повышается зарплата;
• 7,7% рассказывают, что им ни разу не повышали зарплату или должность.

Карьерные и зарплатные перспективы пиарщика широкие — от PR-менеджера или специалиста пресс-службы до директора по PR, маркетингу или коммуникациям. Кроме того, многие пиарщики со временем, набравшись опыта и связей, уходят во фриланс или создают собственное агентство.

Как прийти работать в PR

В профессию пиарщика войти довольно легко — во всяком случае легче, чем стать космонавтом или физиком-ядерщиком. Многие приходят в профессию из соседних сфер — SMM, копирайтинга, маркетинга, менеджмента, журналистики. Однако стать пиарщиком может не только выходец из медиа или «продвижения». 

Например, только 51,5% опрошенных имеют профильное высшее образование, относящееся к PR, маркетингу или связям с общественностью, а 48,5% получили образование, никак не связанное с продвижением и коммуникациями. 22,5% опрошенных посещали профильные курсы и вебинары, 13,3% проходили «большие» курсы переподготовки, а 7,7% считают себя самоучками. 

Большинство пиарщиков из нашего опроса считают, что для входа в профессию часто достаточно опыта и самообразования.

«Самое лучшее, что можно сделать — это «напроситься» стажером или ассистентом в PR-агентство. Именно там можно понять, что такое «реальный пиар» и какая область тебе по душе. Кстати, мы к себе приглашаем стажеров и ассистентов из числа студентов профильных факультетов».

«Если говорить про обучение, то я не особенно верю в его пользу. Курсы, вебинары — это все пустое. 

Идеальная тактика такова: прочитать хотя бы одну книгу про PR, его специфику и понять, ваша ли эта тема вообще. Затем наняться подмастерьем к опытному гуру и стать его лучшим помощником — внимательно следите за всем, что он делает, досконально изучайте все процессы, обрастайте связями, набирайтесь опыта и растите вверх по карьерной лестнице. 

Такой путь был у меня — я начинал простым мальчиком на побегушках у опытного мастера, затем стал менеджером проектов, потом — креативным директором агентства, ну а дальше начал собственный путь и открыл свою компанию. Лучшее обучение — это практика, особенно у человека, работой которого вы восхищаетесь».

Курсы и вебинары по PR

Кроме университета или института, учиться PR можно на курсах переподготовки — они дадут теоретическую и практическую базу для старта. Такие программы обычно монументальные, охватывают много направлений и рассчитаны на долгий срок обучения — от нескольких месяцев до года. Вот несколько примеров программ переподготовки для PR-менеджеров.

«PR-менеджер в digital: с нуля до middle» от «Нетологии». Полноценная переподготовка с введением в профессию. Курс длится 8 месяцев и стоит от 100 тыс. руб. После окончания выдадут диплом о переподготовке, помогут найти работу или стажировку.

«Профессия PR-менеджер» от Skillbox. Полный курс переподготовки, рассчитанный на 6 месяцев. Создатели обещают 70% времени посвятить практике, а специализацию вы выбираете во время обучения. Тьюторы помогут составить резюме, карьерный план, организуют собеседование и подготовят вас к нему — все это стоит от 107 тыс. руб. 

«Директор по интернет-маркетингу» от Московского института профессионального образования (МИПО). Еще один курс профессиональной переподготовки, который идет 6 месяцев и предполагает программу «с нуля». В конце обучения получите диплом, а вот помощи в трудоустройстве здесь не будет. Курс стоит от 33 тыс. руб. 

В PR и связях с общественностью все меняется молниеносно — очень быстро можно стать неактуальным. Приходится постоянно учиться, чтобы оставаться крутым специалистом. 

Помимо этого, можно прослушать «узкие» профессиональные курсы, вебинары по одной углубленной теме. Кстати, даже состоявшиеся PR-специалисты регулярно посещают такие программы, слушают лекции и участвуют в конференциях, чтобы держать руку на пульсе и повышать квалификацию.

«PR — это достаточно прогрессивная сфера. Я обучалась этому направлению в университете и могу сказать, что самые современные техники лучше изучать в формате свежих онлайн-курсов, либо следить за лидерами рынка. Желательно регулярно делать мониторинг и анализ ваших конкурентов — это может стать вдохновением для запуска новых идей.

Все инструменты регулярно обновляются, поэтому изучать PR по книгам будет слишком теоретично. Это — профессия практиков и нужно самостоятельно, методом проб и ошибок, оттачивать свое мастерство и чувство вкуса как к тексту, так и к визуалу. Все это зависит от насмотренности».

Вот парочка углубленных курсов, которые рекомендуют PR-специалисты.

«Практический курс по работе со СМИ» от Pressfeed. Экспресс-курс для тех, кто хочет продвигаться в СМИ и получать бесплатные публикации. Научитесь правильно общаться с журналистами, питчить медиа, получать теплые лиды и клиентов через публикации. Курс с 11 видеоуроками, дополнительными материалами, домашними заданиями и другими полезными фишками стоит от 4 990 руб. 

«Стань личным PR-менеджером» от Ники Зебры. Курс от создательницы и руководителя PR-агентства Zebra Company для тех, кто хочет работать с личным брендом клиентов. За 8 недель и 15 уроков вы научитесь разрабатывать PR-стратегии, общаться с клиентами, выстраивать их репутацию и продвигать себя как специалиста. Стоимость обучения от 24 тыс. руб.

13 полезных книг для пиарщиков

Пиарщики, специалисты по коммуникациям и связям с общественностью рекомендуют следующие книги для тех, кто работает или только собирается прийти в PR.

1. «PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR», авторы Марина Горкина, Андрей Мамонтов, Игорь Манн. Пособие по пиару для новичков и практиков — минимум теории и максимум примеров от топовых представителей сферы. 
2. «Кристаллизация общественного мнения», автор Эдвард Бернейс. Классическая настольная книга по PR-менеджменту — издание написано в 1923 году и до сих пор пользуется спросом. Автор рассказывает про рычаги общественного мнения и механизмы управления аудиторией.
3.  «Пропаганда», автор Эдвард Бернейс. Еще одна культовая книга о психологии масс и управлении общественным мнением от «пионера пропаганды» и «отца пиара», как называют Бернейса издатели и критики. Кстати, именно он первым начал активно применять науку психологии в PR (что неудивительно, поскольку Бернейс был племянником Зигмунда Фрейда). 
4. «Человек покупающий, человек продающий», автор Николай Молчанов. Рассказывает о психологии потребления, поведении покупателей и продавцов. Внутри — хорошие практические примеры последних десятилетий.
5. «Рисовый штурм», автор Майкл Микалко. Книга о том, как научиться мыслить нестандартно — практическое руководство для развития креативности с советами и заданиями.
6. «Зачем пиарщику линейка?», автор Лилия Глазова. Узнаете о ключевых метриках и показателях эффективности пиара, научитесь анализировать большие объемы информации. 
7. «Пиши, сокращай», автор Максим Ильяхов. Настольная книга для всех, кто работает с текстами и смыслами. Кстати, многие работодатели на HeadHunter требуют от соискателей работы «по заветам» Ильяхова.
8. «PR высокого полета», авторы Инна Алексеева и Татьяна Гуляева. Руководство по построению и продвижению персонального бренда руководителя с наглядными кейсами и практическими советами.
9. «Хайпанём? Взрывной PR: пошаговое руководство», автор Роман Масленников. Как понятно из названия, вы узнаете, как использовать хайп для продвижения бизнеса, разработать PR-кампанию и выжать из нее максимум. Автор предлагает схему создания вирусных новостей собственного изобретения.
10. «Event-маркетинг. Все об организации и продвижении событий», авторы Наталия Франкель и Дмитрий Румянцев. Практическое пособие по ивент-маркетингу и проведению мероприятий, подойдет и новичкам, и практикам.
11. «Самые успешные PR-кампании в мировой практике», (без указания автора). В книге собраны 62 подобных кейса девяностых и двухтысячных годов от разных американских компаний. Читать для вдохновения — мотать на ус стратегии и приемы. 
12. «Кремлевская школа переговоров», автор Игорь Рызов. Рассказывает о технике ведения агрессивных переговоров для новичков. На наш взгляд, не все рекомендации автора стоит принимать к исполнению — это очень жесткий подход, а современный PR скорее про нетворкинг.
13. «Моя жизнь в рекламе», автор Клод Хопкинс. Профессиональная автобиография великого рекламиста (по мнению «Википедии»), одного из отцов-основателей рекламной индустрии. Рассказ сопровождается «нетленными» советами для пиарщиков и рекламщиков.

Больше книг по PR ищите в статье «30 лучших книг по маркетингу и PR, обязательных к прочтению». 

Истории пиарщиков о том, как это — работать в PR

В любой работе (ну кроме той, где надо обниматься с пандами) есть свои плюсы и минусы. По рассказам специалистов в нашей статье и опросе, становится понятно, что PR — это динамичная, креативная и нервная работа, которая требует ангельского терпения, хорошо подвешенного языка, большой организованности и умения влезть куда угодно без мыла. При этом пиарщик должен уметь быстро адаптироваться, решать самые необычные проблемы, а еще быть немного маркетологом, продавцом, сммщиком, дизайнером, видеографом, режиссером (петь фальцетом, вышивать крестиком, ромбиком и далее по списку до бесконечности).

Мы попросили пиарщиков и специалистов по коммуникации рассказать, что им нравится и не нравится в работе. Эти истории — изнанка профессии PR-менеджера. 

Про нетворкинг и расширение кругозора

«Самое прекрасное — в PR не скучно, мозг всегда в деле! Нужно разбираться в широком круге вопросов, быстро адаптироваться и принимать абсолютно нестандартные решения, которые, кстати, порой выходят за рамки PR и редко повторяются.

Например, среди наших клиентов есть производители напитков. Благодаря работе с ними я понимаю, как продукт попадает в бутылки, насколько страшна модифицированная кукуруза и так ли нужно бояться в составе еды всяческих добавок «E».

А еще работа в PR — крутой нетворкинг и много нетривиальных контактов. Ты общаешься с людьми, которые успешнее, умнее, креативнее… Это воодушевляет и сильно развивает.

Однажды благодаря своей профессии я познакомилась с генеральным секретарем ООН Кофи Аннаном на мероприятии по профилактике ВИЧ и СПИД. Короткая десятиминутная беседа повлияла на мое восприятие PR, и я до сих пор помню фразу генсекретаря: «Каждое сказанное слово — это вклад». Считаю ее слоганом работы пиарщика». 

Про коммуникацию с клиентами

«Пришла ко мне прекрасная женщина, фотомодель, с запросом: «Хочу стать популярной», и понеслось. Собрав все свои суперсилы в кучу, я начал работать. 

За 2 месяца мы раскрутили Telegram-канал с 4 до 10 тыс. подписчиков, запустили платный продукт (и в первый же день сделали 23 продажи), опубликовали биографию клиента в СМИ и сейчас готовимся к публикации в MAXIM и PlayBoy. Все идет хорошо, и тут происходит интересная история. 

Мы собирались номинироваться на вручение премии года — я весь на созвонах и переписках. Договорился — клиента вот-вот должны номинировать. С радостью пишу клиенту: «Танцуй, у нас получилось!». Через время получаю сообщение: «Чёт не хочу». (Прим. ред. — орфография сохранена).

Все — конец истории. Короче, весело быть пиарщиком, всем советую!».

Про способность решать невыполнимые задачи

«В эпоху пресс-конференций, президиумов со спикерами, приглашенной прессы, фуршетов с икрой и мартини один мой клиент захотел анонсировать новый коттеджный поселок под Санкт-Петербургом. Для этого предполагалось собрать журналистов в гостинице «Москва». 

В общем-то, рядовая задача, но клиент захотел провести пресс-конференцию в 10 утра воскресенья. Собрать деловую прессу в воскресенье утром — это примерно как пригласить ласточек вить гнезда в феврале. Пригласить можно, но они вряд ли прилетят. 

Что делать? Берешься за проект и выкладываешься или соглашаешься в своей несостоятельности и отказываешься от задачи. Именно поэтому в пиар идут решительные и смелые — те, кто не боится делать что-то совершенно, на первый взгляд, невозможное, открывать любые двери. Сейчас, когда возникает подобная «невозможная» ситуация, рассказываю студентам эту историю с коммерческим мероприятием утром выходного дня.

Тогда мы сформулировали повод так, чтобы он был некоммерческим, заострили обсуждаемую повестку, дали больше аналитики из уст экспертов, развернутые комментарии в анонсе, свежие цифры, нашли ожидаемых прессой спикеров, замотивировали их выступить бесплатно, убедили нужных нам журналистов проснуться утром и приехать в центр города. Да, полный зал на «пресске» мы не собрали, но около десяти целевых изданий приехали, а остальные сделали материал по подробному пост-релизу или запросили эксклюзивное интервью. Повод отработали — клиент был доволен. 

Простые человеческие отношения, уверенность в своих силах, профессиональные навыки и умение договориться остаются главными составляющими успеха любой PR-кампании». 

Про организацию и постоянный драйв

«Однажды я готовил PR-акцию для мебельного центра. Задумка была в следующем: некий молодой человек (нанятый нами актер) устроился в этот магазин на работу охранником и решил организовать свой маленький бизнес. В уютной подсобке он сдавал кровати влюбленным парочкам в почасовую аренду и дежурил неподалеку, чтобы никто не помешал. 

Все шло хорошо: приезжали журналисты, готовили репортажи, шли публикации. И тут вдруг приехали дерзкие ребята с одного федерального канала, и как давай нападать на нашего актера: «Что ты здесь развел! Зови начальника администрации, руководителя службы безопасности!».

Акция была согласована с отделом маркетинга ТЦ, но ни в администрации, ни в службе охраны о ней никого не предупредили. Мне звонит начальник отдела маркетинга: «У нас тут страшный скандал! Надо срочно что-то делать». Звонит актер: «Меня заперли в комнате, грозят вызвать полицию. Что делать?». «Бежать!», — кричу я ему. — «Бежать!».

Ну он и убежал. В итоге все закончилось хорошо — сюжет вышел и на этом федеральном канале. Хоть там нашего охранника и разоблачили, самое главное, что название ТЦ несколько раз мелькнуло в кадре. А значит, мы не зря старались. 

И такие веселые истории случаются постоянно!».

Заключение

PR — это динамичная, креативная профессия, которая требует большой самоотдачи, а порой и маховика времени, чтобы успевать делать все задачи. Работа в PR, как бы ни называлась должность, это всегда история про коммуникацию, нетворкинг и нестандартный подход. Пиарщику часто приходится выходить далеко за рамки собственной профобласти и ответственности, быстро подстраиваться под клиента и меняющиеся обстоятельства. 

У классного пиарщика впереди всегда есть большой карьерный путь — можно дорасти до директора по PR, коммуникациям или маркетингу, уйти в свободное плавание и стать независимым специалистом или открыть собственное агентство.

Взамен на ненормированный график вы получите общение с интересными людьми, нестандартные задачи и возможность самореализации практически в любом направлении.