Как обманывают клининговые компании своих сотрудников

Краткое содержание:

  1. В чем заключается обман и нарушение прав?
  2. История.
  3. Что такое трудовой договор и договор гражданско-правового характера? Отличие трудового договора от договора ГПХ.
  4. Гражданско-правовой договор имеет принципиальные отличия от трудового договора. Перечислим главные из них:
  5. Вывод:
  6. Обсуждение

Как клининговые компании и частные Управляющие Компании обманывают людей.

Не знаю, как в других российских городах. Но в Сыктывкаре, при устройстве на работу клининговые компании и частные Управляющие компании часто обманывают людей при устройстве на работу. В наше время найти работу нелегко, особенно студентам и молодым специалистам. Поэтому они идут на любую работу. Особенно студенты, приезжающие с других городов и деревень.

В чем заключается обман и нарушение прав?

В том, что при приеме на работу, не оформляют трудовой договор, а оформляют договор гражданско — правового характера, (далее по тексту — ГПХ), платят заработную плату ниже минимального размера оплаты труда, с 1 января 2020 года МРОТ в РФ — 12130 руб. (статья 1 Федерального закона от 19.06.2000 N 82-ФЗ). Минимальная заработная плата — наименьшая величина оплаты труда работника, допустимая в определенном субъекте РФ. Не отчисляют взносы в Пенсионный Фонд, Фонд Обязательного Медицинского страхования, не отчисляют налоги в Налоговую Инспекцию. Часто у работников нет отпусков. Некоторые Управляющие Компании вообще не оформляют никаких договоров, просят от работника только копию паспорта, затем передают ее в бухгалтерию. В день заработной платы работник получает деньги и расписывается за них.

История.

Сегодня, когда я ехала в автобусе я нечаянно услышала разговор двух женщин, беседующих между собой. Одна рассказывала другой, что работала в » Газпроме» уборщицей. Когда ей предложили эту подработку она очень обрадовалась. Думала серьезная компания, богатая не обманут, обманули. Оказывается уборщицы относятся к клининговой компании, никакого отношения к компании «Газпром» они не имеют. Просто у клининговой компании был заключен на уборку договор с «Газпромом». Предлагали ей зарплату пять тысяч в месяц за час работы по вечерам. Руководителем клининговой компании был мужчина, который по словам его заместителя был в отпуске. Молодая девушка лет 20, была его заместителем. Она попросила реквизиты зарплатной карты женщины. Она отдала. Эта девушка постоянно придиралась к ее уборке, говорила, что она плохо убирается. Работники » Газпрома» постоянно удивлялись, что уборщицы меняются, как перчатки. В итоге через 10 дней девушка решила, что пора уволить новую сотрудницу. Она объявила ей об этом. Женщина согласилась. Прошел год зарплату так ей и не выплатили. Она никуда не обращалась, потому что у нее на руках не было ничего, ни трудового договора, ни гражданско-правового договора. Конечно факт трудовых отношении можно было бы подтвердить с помощью свидетельских показании, ей нужно было обращаться в суд с исковым заявлением о невыплате заработной платы, на сегодняшний день срок исковой давности составляет один год с момента, когда лицо узнало, что его права нарушены. Еще она сказала, что эта молодая девушка привлекала к уборке несовершеннолетних детей в возрасте 9 и 10 лет. Ребята тоже работали, но наверно зарплату они тоже не получили. Так же слышу от своих знакомых истории про сантехников, уборщиц, даже юристов работающих по договорам ГПХ, хотя выполняют ежедневную работу и не подписывают ежедневно акты выполненных работ. Некоторые из них не обращаются в суд, прокуратуру для защиты своих прав, потому что боятся, что потеряют работу.

Что такое трудовой договор и договор гражданско-правового характера? Отличие трудового договора от договора ГПХ.

В соответствии со ст. 56 ТК РФ под трудовым договором понимается соглашение между работодателем и работником, в соответствии с которым работодатель обязуется предоставить сотруднику работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда, предусмотренные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами и данным соглашением, своевременно и в полном размере выплачивать работнику заработную плату, а работник обязуется лично выполнять определенную этим соглашением трудовую функцию, соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, действующие у данного работодателя. Сторонами трудового договора являются работодатель и работник.

Под гражданско-правовым договором понимается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (ст. 420 ГК РФ). При оформлении гражданско-правовых отношений с гражданином, производящим какие-либо действия в интересах организации или индивидуального предпринимателя, широкое распространение получили договоры подряда, поручения и возмездного оказания услуг. Предметом таких договоров может являться выполнение определенного задания (заказа, поручения), то есть конкретного, конечного объема работ или услуг. Подрядные отношения регулируются гл. 37 ГК РФ, правоотношения, возникающие по договору поручения, — гл. 49 ГК РФ, а по договору возмездного оказания услуг — гл. 39, а также параграфом 1 гл. 37 ГК РФ в части, не противоречащей гл. 39 ГК РФ.

Гражданско-правовой договор имеет принципиальные отличия от трудового договора. Перечислим главные из них:

По договорам оказания услуг или выполнения работ исполнитель (подрядчик) обязан выполнить конкретное задание (задания) заказчика, которое известно еще в момент заключения договора (ст. 779, ст. 702 ГК РФ). По трудовому же договору работник должен работать по конкретной должности в соответствии со штатным расписанием, по определенной профессии, специальности и выполнять все поручения руководства по мере их поступления (ст. 57 ТК РФ). В трудовых отношениях работодателя интересует прежде всего сам процесс трудовой деятельности работника, а в гражданско-правовых — конкретный результат.

Исполнители и подрядчики сами определяют порядок выполнения возложенных на них договором обязанностей и делают это за свой счет, если иное не установлено договором (ст. 704, ст. 783 ГК РФ). Работник же должен следовать установленным правилам внутреннего трудового распорядка, в том числе соблюдать режим рабочего времени. Кроме того, работодатель обязан обеспечить работника всем необходимым для выполнения трудовых обязанностей (ст. 22 ТК РФ), выплачивать компенсацию за использование сотрудником в работе своего имущества (ст. 188 ТК РФ) и возмещать иные расходы персонала, понесенные в интересах работодателя (ст. 164 ТК РФ).

Трудовая функция всегда выполняется работником лично. Участвуя в гражданских правоотношениях, если запрет не установлен, исполнитель (подрядчик) может привлечь к исполнению своих обязанностей третьих лиц (ст. 313 ГК РФ).

Исполнители и подрядчики получают не заработную плату, а предусмотренное договором вознаграждение, которое выплачивается не каждые полмесяца, как зарплата, а в порядке, установленном договором.

Исполнители и подрядчики обязаны в полном объеме возместить причиненные ими убытки (ст. 723, ст. 783 ГК РФ). По трудовому договору работник несет полную материальную ответственность лишь в случаях, предусмотренных ст. 243 ТК РФ.

Если с физическим лицом заключен гражданско-правовой договор, то на него не распространяются гарантии, предусмотренные трудовым законодательством (отпуска, больничные и т.п.).

Суды при рассмотрении вопроса об отграничении трудового договора от гражданско-правового руководствуются аналогичными критериями. Так, в постановлении ФАС Восточно-Сибирского округа от 01.11.2006 N А 33-4217/2006-Ф 02-5620/06-С 1 разъяснено, что основными признаками, позволяющими отграничить трудовой договор от гражданско-правового, являются:

личностный признак (выполнение работы личным трудом и включение работника в производственную деятельность предприятия);

организационный признак (подчинение работника внутреннему трудовому распорядку; его составным элементом является выполнение в процессе труда распоряжений работодателя, за ненадлежащее выполнение которых работник может нести дисциплинарную ответственность);

выполнение работ определенного рода, а не разового задания;

гарантия социальной защищенности.

Согласно ст. 11 ТК РФ трудовое законодательство и иные акты, содержащие нормы трудового права, не распространяются на лиц, работающих на основании договоров гражданско-правового характера. При этом в статье оговорено, что в тех случаях, когда судом установлено, что договором гражданско-правового характера фактически регулируются трудовые отношения между работником и работодателем, к таким отношениям применяются положения трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового права.

Например, можно ознакомиться с такими судебными решениями по признанию договоров гражданско-правового характера фактически регулирующими трудовые отношения, как постановления ФАС Восточно-Сибирского округа от 11.07.2006 N А 33-19664/2005-Ф 02-2961/06-С 1 и от 24.04.2008 N А 33-8071/2007-Ф 02-1640/2008, определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 21.03.2008 N 25-В 07-27.

Обращаем внимание, что, когда речь идет о гражданско-правовом договоре, в его тексте должны быть оговорены условия, характерные именно для гражданско-правовых отношений. Использование в его тексте таких присущих трудовым отношениям терминов, как «должность», «заработная плата», «прием на работу», «увольнение», «режим работы», может свидетельствовать о заключении трудового, а не гражданско-правового договора.

Однако соблюдения одних только формальных признаков недостаточно. Необходимо, чтобы существующие отношения соответствовали характеру заключенного договора. Как отмечено в постановлении ФАС Северо-Западного округа от 09.01.2008 N А 56-45362/2006, само по себе наименование договора не может служить достаточным основанием для причисления его к трудовым или гражданско-правовым договорам, основное значение имеет смысл договора, его содержание.

Вывод:

Клининговые и частные управляющие компании обманывают не только взрослых, даже детей. Как после этого дети будут доверять людям? Если Ваши трудовые права нарушены обязательно пишите жалобу в Прокуратуру, Трудовую Инспекцию или обращайтесь с исковым заявлением в суд. Обращение в суд, по моему мнению, является самым эффективным способом защиты Ваших трудовых прав.

ГАРАНТ. РУ: http://www.garant.ru/article/6497/#ixzz6a7mjZpDo

Как клининговые компании и частные Управляющие Компании обманывают людей.

Записывайтесь, ко мне на консультацию, буду рада Вам помочь.

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Несколько лет назад на рынке массово начали появляться клининговые службы. Процесс пошел: для потребителей это стало простым способом освободиться от уборки; для соискателей — работой, «очищенной» от незавидной репутации уборщиц; а для предпринимателей — новой нишей с низким порогом входа.

Как устроен этот бизнес для предпринимателя и сотрудника? Наш журналист Анастасия Бондарович на один день стала клинером и проверила это и на словах, и на деле вместе с одной из клининговых служб «Клинни» и ее соучредителем Еленой Симончук.

— Чтобы стать клинером, много не нужно. Быть аккуратным, неконфликтным, не пахнуть потом, не иметь судимостей, проблем на прошлой работе… Ухоженные ногти и опрятная одежда — простой критерий аккуратности. Уметь убирать даже нежелательно, а то придется переучивать. Так что даже те, кого в детстве не заставляли убирать за всю семью, могут попробовать наверстать.

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

А еще — нужно быть девушкой (но это только в «Клинни»). Елена рассказывает: «Мы пробовали работать с мужчинами, но они долго не задерживались. Видимо, неинтересно им здесь. Я посчитала потраченное время на обучение новичков и решила — все, хватит. Пусть заявок от них не много, но рисковать больше не будем — мы объявили, что теперь в компании дискриминация по половому признаку».

Но даже по этим простым критериям не подходят 80% соискателей…

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

И поскольку теперь я тоже в униформе, присоединюсь к мнению собеседницы: клинер — это не уборщица. По словам Елены, разница в том, что от уборщицы нет больших ожиданий. Клинера лучше сравнивать с домработницей, которая знает основы сервиса и понимает, как обращаться с разными средствами на разных поверхностях, может работать по стандартам.

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Все, униформу я надела, ускоренный кастинг прошла. Я готова убираться!

И вот мы в квартире

Нам досталась трехкомнатная квартира в одном из спальных районов. С виду — чисто! Елена возражает: «Да тут полно работы!».

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Ощущение чистоты в коридоре создают убранные вещи — если ничего не валяется, значит, нормально. Но когда дело доходит до влажной уборки, понимаешь — ты здесь надолго. А вот и беспорядок:

В день исполнители убирают в сумме 10−20 таких квартир. Многие работают неполный день по гибкому графику. Стандартная задача клинера — квартира в день. Если эта работа для него основная, то есть работает он 20-21 день в месяц, то зарабатывает он примерно $ 500, 40% от стоимости всех своих уборок.

Клинер также может работать только со своей базой клиентов — технически это возможно через ведение заказов в CRM. У некоторых так расписана вся неделя.

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Выходит, львиная доля клинеров постоянно ездит к тем же клиентам и при этом отдает 60% заработка. Почему они до сих пор не исчезли с базой контактов? Елена соглашается: в первое время так бывало. «Раньше новый клинер мог увести по 2−5 клиентов. Это как вообще стерпеть?! У нас появилось правило: если за месяц от нас уходит 2 постоянных клиента, у которых убирает один и тот же человек, то даже если мы не знаем причин, с этим клинером мы больше не сотрудничаем. Работаем только с порядочными. Для них важна безопасность и постоянные заказы, им не нужно самим искать клиентов. Да и не каждый клиент согласится снизить цену в обмен на отсутствие гарантии сохранности вещей и страховки. Многие сервису доверяют больше, чем отдельным людям».

Ускоренный курс клининга — поехали

Соучредитель знала об уборке мало, когда открывала этот бизнес. Пожалуй, меньше, чем соискатели на должность клинера. Сейчас новоприбывшие обучаются на двух стажировках с опытными коллегами. Мне помогает Анна — она воспитывает ребенка и уже год подрабатывает несколько раз в неделю.

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

При встрече с клиентом нужно представиться, спросить, где можно раздеться и переодеться, уточнить детали: где включается вода, есть ли пожелания, ограничения по времени. В арсенале у меня два вида тряпок и много средств, но для обычной поддерживающей уборки достаточно одного — щелочи. Она подходит практически для всего, но в разной концентрации.

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Ну, а дальше нужно представить квартиру в виде поверхностей и убираться сверху вниз. Потому что если сначала мыть пол, а потом протирать светильники, то квартиру можно убирать бесконечно.

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Уборка везде одинаковая, и все ее пункты прописаны в чек-листе. Еще есть допуслуги + пожелания клиента. В обычную уборку входит почти все, что нужно постоянно — например, мойка полов, сантехники, плинтусов… Насколько этот чек-лист в новинку, зависит от вашего подхода — например, раз в неделю я не протираю люстры и карнизы, да и картины не так часто…

Некоторые комментарии в чек-листе напоминают, что лениться вредно: «Мыть везде. Если вы где-то не достали — значит, или не хотели достать, или устали. Но скрыть это невозможно — возьмите себя в руки и помойте пол хорошо!».

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

При заказе менеджер уточняет потребности клиента.

Стандартный ответ: «У меня все чисто». По факту оказывается, что нет. Многие хотят не той уборки, которую они делают каждую неделю, только спустя рукава, а героического поступка, после которого квартира будет блестеть.

Но в стандартную стоимость не входит, допустим, избавление от налета на плитке. Или бывает, что все фасады на кухне в застаревшем жире. Не входит и мытье большого количества посуды, окон, холодильника, духовки внутри, глажки. Все это добавляется за счет допуслуг — по 9−20 рублей.

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Чтобы узнать, в каком состоянии некоторые предметы, раньше менеджеры просили прислать фото. Но это было настолько неудобно, что пришлось придумать четкие вопросы. Теперь менеджер спрашивает, например, «Есть ли на фасадах застаревший жир, который вы хотите убрать?».

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

А бывает, допуслуги приобретаются прямо на месте. Мол, ай, давайте еще и окна! Так средний чек компании и набегает в размере $ 30 за обычный заказ и около $ 50, если учитывать сложные, вроде уборки после ремонта.

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

А еще у каждого клиента есть «болевые места» — то есть детали, которые они оговаривают заранее. Например, хозяева этой квартиры просят убрать пыль внутри шкафов и не забыть про грязь, которая накапливается в диванах.

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Вещи переносить в другое место нельзя, то есть нельзя решать, где будет лучше смотреться одежда, книги, посуда. Но детская комната — исключение, потому что ее все равно обычно убирают родители и вещи постоянно меняют расположение.

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

На трехкомнатную квартиру тратится примерно 5−6 часов, но если профессиональная уборка случилась впервые, то может и все 12. Вы когда-нибудь убирали свою квартиру столько? Я — нет. Один из клинеров потеряла на работе примерно 12 кг за полгода без дополнительных усилий, но это редкая удача. Болит ли спина после работы? Анна отвечает, что не болит ничего. Ну, разве что в первый день…

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Обычно клиенты уходят на время уборки. Некоторые остаются, и есть случаи, когда и хозяева убираются вместе с клинером — захватывают часть работ, которая в услуги не входит. По словам Елены, в основном хозяева смущения не чувствуют, не стараются прибрать перед приходом постороннего (пусть он и клинер!). А один давний клиент настолько не смутился, что во время уборки уединился со своей девушкой в соседней комнате…

Но мне повезло: квартира была пустая. Смущение я чувствовала только от того, что лезу в чужие вещи.

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Теперь все чисто! И понятно :)

Уф! День зачтен как несколько занятий по фитнесу. Стало понятно, на что клинер тратит весь день. Уверена, что хозяин любого дома столько времени уборке не уделяет.

Посмотрите в коротком ролике, как это было:

Внимание! У вас отключен JavaScript, ваш браузер не поддерживает HTML5, или установлена старая версия проигрывателя Adobe Flash Player.

Что было сложного? Мне, новичку, нелегко было из-за стеснения. Экспериментировать с моющими тоже нужно, чтобы потом не опускать глаза — мол, не отмыла. И думаю, не одна квартира нужна, чтобы относиться спокойно к чужим предметам и «скелетам в шкафах». А в остальном клининговые компании себя обезопасили и избавили сотрудников от страха «накосячить» — на случай поломки, порчи предметов у большинства есть страховка. Признаться, мы тоже кое-что сломали — это был контейнер для яиц. Но если, допустим, сломать плиту…

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Заказов у клинеров все больше. Клиенты «подсаживаются», от уборки раз в месяц переходят на раз в неделю. Появление удобных сайтов и прилично одетых клинеров, за которых несет ответственность юрлицо, привлекает и новых людей. Как Uber стал соблазнять низкими ценами и удобством заказа, так и клининговым службам несложно стало побуждать «экономить время для жизни». Елена Симончук уверена — следующие 100 долларов в месяц люди начнут отдавать на уборку. Рынок растет!

И для предпринимателей бизнес-модель соблазнительна: сайт можно сделать «под копирку», обучить людей — не проблема, даже офис особо не нужен. 100 500-ю клининговую службу создать уже несложно.

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Чем удерживать клиентов? В этой компании удерживают сервисом — например, бесплатной доставкой ключей, оплатой картой, «личным» клинером… Еще бороться за лиды помогает гибкость: «Допустим, нам звонят и спрашивают, убираем ли мы в шкафах. Многие службы отвечают, что не убирают. Но если мы слышим такой вопрос — то да, убираем! Мы научились делать деньги там, где не собираются этого делать конкуренты». 20% рентабельности это подтверждает.

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Фото: Александр Глебов, probusiness.io

Итак, какой я сделала вывод? Бизнес-модель — перспективная, растущее количество служб только разогревает рынок. Вакансия — для своей простоты весьма прибыльная и очень гибкая. А сама услуга «цивилизованная», удобная клиенту и «прилипчивая». А значит, возможно все больше людей, чтобы заказать уборку и «освободить время для жизни», станут работать больше, чтобы зарабатывать больше, чтобы «освободить время для жизни…» :)

Читайте также

  • New Balance изнутри — журналист проработала один день в магазине культовых кроссовок

  • Döner King изнутри. Как журналист «Про бизнес» училась готовить шаурму

На чтение 5 мин. Просмотров 693 Опубликовано 16.09.2021

Сфера услуг в России настолько обширна, что пока даже не успевают регулировать все ее аспекты. Этим и пользуются те, кто привык работать спустя рукава, или не работать вовсе, но получать деньги.

Очередная ниша для некомпетентности и мошенничества – клининговые услуги. Начать данный бизнес не так сложно. Нужно всего лишь разместить объявление о своих услугах в интернете или стать посредником – находить уборщиков и заказчиков.

Одна из предпринимательниц, которая занимается уборкой квартир и домов в Новосибирске, рассказала нашей редакции, что, например, мытье окон на веранде на даче стоит от восьми тысяч рублей. Имея постоянных клиентов и занятость шесть дней в неделю, в месяц можно зарабатывать от 150 тысяч рублей. Средний ценник на российском рынке клининга – от 50 рублей за квадратный метр.

Но одно дело, когда у уборщицы есть постоянные клиенты, которые довольны работой, другое – когда услуги клининга вы заказываете в первый раз.

Житель Москвы на известном сайте с отзывами рассказал, как заказал стандартную уборку однокомнатной квартиры. В услуги входили мытье кухонного гарнитура и техники. Сотрудники клининговой службы, по словам мужчины, работали целый день, до темна. При плохом освещении хозяева даже не заметили, что уборка выполнена некачественно, а утром обнаружили «кухню в разводах» и жирные пятна, которые специалисты клининговой службы даже не пытались отмыть.

«Складывалось ощущение, что нанесли средство для мытья, а смыть его забыли», – рассказывал недовольный москвич.

Когда он попытался пожаловаться на уборщиков в клининговую компанию и попросил, чтобы сотрудники вернулись и все-таки доделали свою работу, менеджер не согласилась с этим, поскольку работа выполнена «на 80%». Мужчине предложили скидку на следующую уборку.

«Мне насчитали еще 2 000 рублей за уборку, которая устранит косяки предыдущей! Экономика конечно замечательная получается – 3 500руб за первую уборк, а потом еще 2 000 рублей за то, чтобы устранить косяк первой уборки» – рассказал он.

Переделывать работу за «профессиональным» клинером пришлось и паре, которая решила навести генеральную уборку на балконе и в кухне.

По их словам, работник пришел без инвентаря, у него не было даже тряпок для мытья поверхностей. Все это сотрудница клининговой службы попросила у хозяев жилища.

После проведенной «уборки» пара выложила в Сеть фотографии и рассказала, что например, недомытую посуду с остатками моющего средства уборщица бросила рядом с чистой. Пол и обеденный стол она мыла прямо на глазах у хозяев одной и той же тряпкой, даже не споласкивая ее.

«Газовая плита помыта хорошо. Смотришь на нее, и глаз радуется. Только вот прикасаться к ней не очень приятно — поверхность в белом налете. То же самое и с сантехникой», – пожаловались молодые люди.

Мы изучили сотни отзывов на специализированных сайтах и на сайтах клининговых служб. Самые распространенные недовольства – уборка в видимых местах «для отвода глаз».

Так, например, один из заказчиков пожаловался, что уборщица мыла полы, даже не поднимая легкие предметы, которые стоят, например, собственное ведро с водой.

«Даже не думали мыть под ведром — это хорошо описывает работу такой компании. Исправлять ситуацию не хотят, ответственность за свою оплошность брать не хотят», – пожаловался мужчина.

Судя по всему, причину халатного отношения сотрудников клининговых служб к своей работе можно разглядеть в другом месте. В самих клининговых службах – в их владельцах, администраторах.

В 2018 году в Москве возле офиса клинингового агентства прошел митинг трудовых мигрантов из Кыргызстана. 700 работников требовали выплатить зарплату за три месяца. Попытки работников добиться ответа от директора агентства успехов не принесли. По словам сотрудников, он просто насмехался над ними, когда те требовали свои деньги.

А одна из сотрудниц и вовсе утверждала, что руководство забрало у нее паспорт. И теперь она не может даже найти себе новую работу.

«Даже если я ее (зарплату. – Прим. ред.) получу, расплачусь с долгами. За этот месяц задолжали за еду и транспортные расходы», – пожаловалась она.

В уважающей себя компании всего, что перечислено выше, практически никогда не произойдет. Халатная работа отдельного сотрудника будет восприниматься как удар по репутации всей организации. Следовательно, и условия работы будут иными. Однако рынок клининга настолько переполнен, что найти с первого раза услугу, качество и цена которой будут соответствующими – сложно.

Но не стоит отчаиваться. Одна из профессиональных уборщиц поделилась секретом, как, например, проверить качество выполненной работы, если вы обратились к услугам клининга впервые.

Прежде чем рассчитываться, даже при визуальной чистоте, проведите ватным диском за унитазом, а также по внутренней поверхности дверных и оконных ручек. Это и станет основным знаком качества уборки, считает эксперт.

Однако неприятностью, которая может ожидать после некачественной уборки, помимо плохо выполненных услуг и впустую потраченных денег, может стать и кража.

Так было, например, с актрисой театра и кино Ольгой Тумайкиной. Домработницу артистка нашла самостоятельно, на сайте по подбору персонала. Сообщается, что к работе женщина приступила без заключения договора. Она приходила три раза в неделю.

После увольнения актриса не досчиталась ювелирных украшений на сумму почти 800 тысяч рублей – золотые кольца, серьги с изумрудами и бриллиантами, перстень с сапфирами. Все это, по словам Тумайкиной, забрала с собой уборщица.

Чтобы максимально обезопасить себя от неприятных последствий уборки, заказывать эту услугу следуют только у проверенных компаний. Если вы делаете это в первый раз, то определить компетентность и ответственность таких работников и фирмы в целом позволят несколько факторов. Первое – внешний вид клинеров. Они обязательно должны иметь опрятную и одинаковую одежду с логотипом компании. Второе – инвентарь. У уважающей себя компании всегда будет чистое и исправное оборудование.

Если во время уборки вы тоже остались дома, то проследите за клинером. Его движения должны быть четкие и слаженные, если это профессионал.

Принимать работу тоже следует тщательно. Кроме того, перед началом уборки обязательно нужно заключать договор.

Данная клининговая компания обманывает своих сотрудников.

Либо у руководства этой компании такое развлечение, либо. ..

Суть ситуации такова, что за выход по генеральной уборке в группе клинеров мне пообещали-2000. А по итогу сделав одолжение и всячески оскорбив заплатили — в 10 раз меньше, т. е. — 200 рублей. Которые покрыли только проезд.

Объект-в Адлере. Я сама живу — в Сочи. Я специально встала — в 5 утра. Потом час ехала в автобусе. Потом час-обратно.

В общем — мой вам совет. Прежде, чем устраиваться в подобного рода организацию или тем более-обращаться, советую ни один раз подумать, прочитать отзывы и лучше, конечно-через знакомых.

*Орфография и пунктуация автора сохранены.

Как дурят уборщицы, домработницы, клининговые компании

Главная / На заметку / Как дурят уборщицы, домработницы, клининговые компании

В погоне за сенсацией

Современный мегаполис напичкан всевозможным видеонаблюдением, дома состоятельных людей скрытно наблюдают за своими посетителями: женами хозяев, сотрудниками, наемными работниками.

Плоды этих наблюдений сегодня легко найти на Youtube. В этой заметке хотелось бы затронуть такой момент как нечистоплотность во всех смыслах тех, кто отвечает за чистоту.

В основном грешат те, к кому хозяева постепенно привыкают и начинают испытывать доверие: домработницы, постоянный персонал коттеджей, уборщицы, которые приходят долгое время на один и тот же объект.

Как дурят уборщицыРаспространенные злоупотребления:

  • поедание еды из холодильника
  • использование косметики хозяев
  • воровство чистящих средств и расходных материалов
  • воровство мелких денежных сумм
  • низкое качество уборки в сложнодоступных местах
  • протирание одной тряпкой унитаза и кухонного стола
  • нарушение технологии чистки прихотливых предметов: экранов, музыкальных инструментов, электроприборов, шелковых тканей, шерстяных ковров и т. д.

И это еще «цветочки». Вспомните, сколько в последние годы скандалов, когда персонал распространяет в сети порочащие хозяев или интимные или просто эксклюзивные кадры или шантажирует, чтобы медиа (фото, видео) не попали в Сеть.

Самое интересное, что никакое кадровое агентство, никакая служба безопасности не в состоянии отфильтровать подобные кадры. Хотя последняя играет важную роль с ее наблюдением и прослушкой (заказать эти услуги, кстати, можно по контактам, указанным на этом сайте), но это уже другая история.

А что руководство?

На сайтах многих клининговых компаний написано, что-то вроде «мы не берем доплату за оборудование, инвентарь, за их доставку, за использование тех или иных чистящих средств». А это означает, что существует система расчетов, при которой, например, владельцу 900-метрового коттеджа выставляют счет за уборку после ремонта дома с учетом всего вышеперечисленного плюс доплата за высоту потолков плюс за кошек и собак плюс.. и т. д. Согласитесь, есть поле для манипуляций и со стороны руководства и со стороны сотрудников. По таким же схемам могут «работать» и продавцы в автосалонах, когда цена возрастает от начально заявленной в полтора-два раза за предпродажную подготовку, доп. комплект шин и т. д., и эвакуаторщики, завышающие конечную цену за габариты, массу легковушки, пробки и непогоду уже по факту, и так далее.

Конечно, добросовестная служба клининга согласует стоимость уборки до ее начала даже если заказчик настолько богат и занят, что расписывается в смете не глядя.

Если у вас есть интересные видео на обозначенную тему, присылайте, выложим на этой странице.

Несколько тех самых видосов

Читайте также:

  • Как рекламировать услуги клининга
  • Как продавцы обманывают своих хозяев

Вы можете оставить сообщение

Поля обязательные для заполнения помечены *.



Обновлено 03.09.2019 11:58

Следующая статья: Особенности и сферы применения заточных станков https://scales-nn.ru/zatochnye-stanki.html

Предыдущая статья: Как самостоятельно оформить страховку ОСАГО онлайн https://scales-nn.ru/kak-samostoyatelno-oformit-strakhovku-osago-onlain.html

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Другие крутые статьи на нашем сайте:

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии