Как правильно написать заявление в страховую компанию на выплату страховки по осаго

В случае если водитель не согласен с размером компенсации по ОСАГО, который рассчитала страховая компания, он может обратиться в суд и попытаться обжаловать ее решение. Но перед тем как составлять исковое заявление он обязан попытать урегулировать спор своими силами, а именно, направить в адрес страховщика претензию.

Закон устанавливает, что направление претензии обеспечивает обязательный досудебный порядок решения спора. Если он был соблюден, но спор в итоге все равно не разрешился, то можно готовить документы в суд.

Существуют определенные правила составления претензии, которым нужно следовать. Процедура направления претензии также имеет свои особенности.

Перед тем как приступить к составлению претензии нужно узнать больше о том, что это за документ и каким образом его можно грамотно подготовить. Иметь в распоряжении образец, скаченный из Интернета, будет недостаточно, так как каждый страховой случай имеет свои уникальные черты, которые нужно будет учитывать.

Что такое досудебная претензия в страховую по ОСАГО

Претензия в данном случае – это письменное обращение страхователя к страховщику, в котором он указывает свое несогласие с принятым решением по ОСАГО и выплата, назначенная страховой компанией, его не устраивает. В этом обращении страхователь обязательно указывает требование о том, какую сумму он считает справедливой.

Письменное обращение передается в офис страховщика нарочным или по почте. Факт получения претензии должен быть удостоверен отметкой о принятии или почтовым уведомлением о доставке.

Впоследствии один из этих документом является в суде доказательством направления претензии.

Составление досудебной претензии в страховую по ОСАГО

Составление досудебной претензии – задача не из самых легких. Необходимо стараться сформулировать ее таким образом, чтобы у страховщика не было серьезных аргументов для возражений.

Тогда не будет необходимости обращаться в суд. Страховщик, который поймет, что закон на стороне страхователя вряд ли захочет нести еще и судебные издержки и возмещать расходы истца на услуги представителя.

Составить претензию может и сам потерпевший, изучив соответствующую юридическую практику и законодательство. Если до конца нет уверенности в своих силах и способностях можно доверить подготовку текста претензии опытному юристу.

Содержание Досудебной претензии в страховую по ОСАГО

Нельзя писать в претензии произвольный текст. Она должна иметь свою структуру и грамотное содержание. И оформить ее следует в соответствии с правилами делопроизводства.

В верхнем правом углу указывается Ф.И.О. отправителя, его адрес и контактный телефон.

После этих реквизитов посередине пишется слово «претензия».

Вначале пострадавший описывает обстоятельства случившегося. При этом указывает только то, что относится к делу. В конце претензии он заявляет свои требования и аргументирует их положениями нормативных документов.

После текста указывается перечень приложенных документов, количество экземпляров и страниц каждого.

Претензия подписывается, ставится дата.

Какие документы необходимо приложить к досудебной претензии в страховую по ОСАГО

        Просто направить письмо недостаточно. К претензии должны быть приложены следующие документы и копии.

1. Ксерокопия паспорта заявителя.
2. Водительское удостоверение и копия действующего полиса автострахования.
3. Документы из ГАИ: справка о ДТП и протокол об административном правонарушении. Если не выдали в день ДТП, то можно получить их позже в отделении ГИБДД. Также не страшно их потерять. Дубликаты выдаются бесплатно.
4. Отчет о независимой оценке транспортного средства. Только имея этот документ можно требовать другой суммы возмещения.
5. Квитанции об оплате услуг оценщика. В случае победы в суде или положительного решения по претензии расходы на оценку компенсируются.
6. Банковские реквизиты. Возмещение по ОСАГО выплачивается только безналичным способом.

Срок рассмотрения досудебной претензии в страховую по ОСАГО

Получив решение страховой компании, водитель имеет право направить претензию. На рассмотрение обращения у любого российского страховщика есть не более 5 дней с момента получения. Ответ направляется почтой и во многих случаях одновременно на электронную почту. Его можно отследить на сайте страховой компании.

При этом рассмотреть претензию и направить ответ страховщик должен также в праздничные и выходные дни.

Если страховая компания согласна с претензией, практически сразу она производит выплату. Ну и примерно 2-3 дня сверх этого может уйти на саму процедуру перечисления денежных средств.

Основания для отказа на досудебную претензию в страховую по ОСАГО

Существует всего несколько главных причин, по которым страховые компании отказывают в положительном ответе на претензию.

1. Обращение прислало лицо, которое не является потерпевшим и формально не имеет никакого отношения к страховому делу. Должный уровень полномочий не подтвержден доверенностью.
2. К претензии не приложены документы, которые являются доказательствами требований потерпевшего. Например, отчет об оценке, который составляет независимый эксперт.
3. Нет информации о расчетном счете, на который может быть выплачено возмещение.

Отрицательный ответ на претензию направляется страхователю почтой.

ЗАЯВЛЕНИЕ

о выплате страхового возмещения по ОСАГО

, руководствуясь п. 3 ст. 11 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и п.п. 3.3, 3.8, 3.10 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, установленных Положением Банка России от 19.09.2014 N 431-П, просит осуществить страховое возмещение по страховому полису N от » » г., страхователем по которому является на основании Договора обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства от » » г. N , заключенного между и .

Размер вреда, причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего » » г в часов минут по адресу: при следующих обстоятельствах: с участием , составляет ( ) рублей, что подтверждается . Причинителем вреда был признан , что подтверждается .

Денежные средства просьба перечислить по следующим реквизитам:

.

Приложение:

1. Заверенная в установленном порядке копия документа, удостоверяющего личность потерпевшего (выгодоприобретателя).
2. Документы, подтверждающие полномочия лица, являющегося представителем выгодоприобретателя.
3. Документы, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться в безналичном порядке.
4. Согласие органов опеки и попечительства, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться представителю лица (потерпевшего (выгодоприобретателя), не достигшего возраста 18 лет.
5. Извещение о дорожно-транспортном происшествии.
6. Копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции, а составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Кроме того, потерпевший в зависимости от вида причиненного вреда представляет страховщику документы, предусмотренные п. п. 4.1, 4.2, 4.4 — 4.7 и (или) 4.13 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Положением Банка России от 19.09.2014 N 431-П.

1. Потерпевший (выгодоприобретатель, представитель выгодоприобретателя)

(нужное подчеркнуть):

___________________________________________________________________________

(полное наименование юридического лица или фамилия, имя, отчество <**>

физического лица)

________________________________________ __________________________________

(дата рождения физического лица) (ИНН юридического лица)

_____________________________________________________ _________ ___________

(свидетельство о регистрации юридического лица либо (серия) (номер)

документ, удостоверяющий личность физического лица)

Адрес ______________ __________________________________________ ___________

(индекс) (государство, республика, край, область) (район)

_______________________ ___________________ _______ __________ ____________

(населенный пункт) (улица) (дом) (корпус) (квартира)

Телефон ___________________________________________________________________

2. Поврежденное имущество

Собственник _______________________________________________________________

(полное наименование юридического лица)

___________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество <**> физического лица)

__________________________________________ ________________________________

(дата рождения физического лица) (ИНН юридического лица)

Адрес ____________ ________________________________________ __________

(для (индекс) (государство, республика, край, область) (район)

корреспон-

денции)

_______________________ ___________________ _______ __________ ____________

(населенный пункт) (улица) (дом) (корпус) (квартира)

Сведения о поврежденном транспортном средстве

Марка, модель, категория транспортного средства ___________________________

Идентификационный номер транспортного средства ____________________________

Год изготовления транспортного средства ___________________________________

Документ о регистрации транспортного средства _____________________________

(паспорт транспортного

___________________________________________________________________________

средства, свидетельство о регистрации транспортного средства, паспорт

самоходной машины или аналогичный документ)

_______________ ___________ ___________________

(серия) (номер) (дата выдачи)

Государственный регистрационный знак ______________________________________

Сведения об ином поврежденном имуществе

Вид поврежденного имущества _______________________________________________

Вид и реквизиты документа, подтверждающего право собственности на

поврежденное имущество: ___________________________________________________

Сведения о причинении вреда жизни/здоровью

Лицо, жизни/здоровью которого причинен вред _______________________________

(фамилия, имя, отчество <**>

физического лица)

Характер и степень повреждения здоровья ___________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Имеются ли дополнительные расходы на лечение, восстановление здоровья:

да, нет

Имеется ли утраченный заработок (доход): да, нет

Отношение к погибшему лицу (степень родства) ______________________________

3. Сведения о страховом случае

Дата и время страхового случая: __.__.20__, __:__

Адрес места, где произошел страховой случай: ______________________________

___________________________________________________________________________

Водитель, управлявший транспортным средством, при использовании которого

причинен вред: ____________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество <**> физического лица)

Обстоятельства страхового случая: _________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

4.1. Прошу осуществить страховое возмещение/прямое возмещение убытков

(нужное подчеркнуть) по договору обязательного страхования гражданской

ответственности владельцев транспортных средств серия __________

N __________ <***>, выданному страховой организацией __________, путем:

организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного

транспортного средства на станции технического обслуживания, выбранной из

предложенного страховщиком перечня:

___________________________________________________________________________

по адресу _________________________________________________________________

О дате передачи отремонтированного транспортного средства прошу

проинформировать меня следующим способом (по телефону, почте, электронной

почте):

___________________________________________________________________________

или

путем оплаты стоимости восстановительного ремонта поврежденного

транспортного средства станции технического обслуживания:

Полное наименование _______________________________________________________

Адрес _____________________________________________________________________

Платежные реквизиты:

Банк получателя: __________________________________________________________

Счет получателя: __________________________________________________________

Корреспондентский счет: ___________________________________________________

БИК: ______________________________________________________________________

ИНН: ______________________________________________________________________

Указание станции технического обслуживания не из предложенного страховщиком

перечня возможно только в отношении легковых автомобилей, находящихся в

собственности граждан и зарегистрированных в Российской Федерации, и при

наличии согласия страховщика в письменной форме.

4.2. Прошу осуществить страховую выплату в размере, определенном в

соответствии с Федеральным законом от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ «Об

обязательном страховании гражданской ответственности владельцев

транспортных средств»:

наличными;

или

перечислить безналичным расчетом по следующим реквизитам:

Наименование получателя: __________________________________________________

Банк получателя: __________________________________________________________

Счет получателя: __________________________________________________________

Корреспондентский счет: ___________________________________________________

БИК: ______________________________________________________________________

ИНН: ______________________________________________________________________

Пункт 4.2 заполняется при осуществлении страховой выплаты в случае

причинения вреда жизни или здоровью потерпевшего, а также при наличии

условий, предусмотренных пунктом 16.1 статьи 12 Федерального закона от 25

апреля 2002 года N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской

ответственности владельцев транспортных средств» (Собрание законодательства

Российской Федерации, 2002, N 18, ст. 1720; 2019, N 18, ст. 2212;

«Официальный интернет-портал правовой информации» (www.pravo.gov.ru), 2

июля 2021 года).

4.3. Результаты осмотра и (или) независимой технической экспертизы,

независимой экспертизы (оценки) прошу:

направить по адресу электронной почты: ________________________________;

или

разместить в личном кабинете страхователя ОСАГО, созданном потерпевшему

либо выгодоприобретателю в соответствии с абзацем вторым пункта 3 Указания

Банка России от 14 ноября 2016 года N 4190-У «О требованиях к использованию

электронных документов и порядке обмена информацией в электронной форме при

осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности

владельцев транспортных средств» <*****> (при наличии);

или

предоставить для ознакомления по месту нахождения страховщика.

При заполнении абзаца второго пункта 4.3 следует указать адрес

электронной почты потерпевшего (выгодоприобретателя) в случае необходимости

направления на него страховщиком результатов осмотра и (или) независимой

технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного

транспортного средства (иного имущества). В случае заполнения пункта 4.3

пункт 4.4 не заполняется.

4.4. Отметка об отказе потерпевшего (выгодоприобретателя) от ознакомления с

результатами осмотра и (или) независимой технической экспертизы,

независимой экспертизы (оценки) __________________________________________.

5. К настоящему заявлению прилагаю следующие документы:

Вы попали в ДТП: какие документы нужны для получения максимальной компенсации, какие «подводные камни» могут быть при оформлении ДТП — подробно рассказываем в данной статье.

Если автомобилист стал участником дорожно-транспортного происшествия, ущерб получил он сам, пассажиры, находившиеся в салоне или сам автомобиль, неизбежно возникает вопрос о получении страховой выплаты. При этом многим хочется заранее знать, каков будет её размер и что следует предпринять, чтобы получить максимальную компенсацию.

Рассмотрим, каким должно быть обращение в страховую после ДТП, в какие сроки потребуется подать документы и как выглядит их список. Отдельно рассмотрим, на каком основании вам могут отказаться выплачивать компенсацию, и что в этом случае следует делать. В конце дадим несколько полезных советов, которые помогут вам получить максимальную выплату и отстоять свои права в случае необходимости.

Когда следует требовать страховую выплату

На сегодняшний день существует множество ситуаций, которые относятся к страховым, а это значит, что клиент может получить компенсацию от СК, у которой он купил полис. Рассмотрим простой пример, когда обращение в ОСАГО после ДТП будет правомерным.

Вы остановились на красный сигнал светофора, и в этот момент в ваш автомобиль въехало другое транспортное средство. В этом случае следует выяснить, как настроен решить ситуацию виновник инцидента. Если он настроен миролюбиво и готов признать свою вину, а ущерб, по предварительной оценке, не превышает ста тысяч рублей, вы можете оформить европротокол. Если найти общий язык с виновником аварии не удаётся, то следует вызвать сотрудников ГИБДД. Водитель, который спровоцировал аварию, при этом не имеет права покидать место происшествия. Если он оставляет вас ждать представителей правоохранительных органов в одиночестве, сфотографируйте или хотя бы просто запишите госномер его автомобиля. Впоследствии за оставление места аварии виновника могут привлечь к административной ответственности вплоть до заключения под стражу на 15 суток.

После регистрации инцидента вы можете требовать страховую выплату от компании, у которой вы приобрели полис ОСАГО.

Сроки получения выплаты

В течение пяти дней после аварии водитель может собрать документы и обратиться за выплатой положенного страхового возмещения. В свою очередь, у СК есть 20 дней на то, чтобы рассмотреть заявление клиента. Если страховщик не укладывается в этот срок, автомобилист может требовать оплату неустойки за каждый день просрочки в размере одного процента от суммы компенсации. Но может возникнуть ситуация, когда компания откажет в страховом покрытии. Тогда и штраф за просрочку, и саму компенсацию придется требовать через суд. При этом если вы получили отказ в выплате страховки несвоевременно, учитывая срок обращения, по истечении периода в 20 дней за каждые последующие сутки положена неустойка в размере 0,5 процента от суммы.

Страховая компания может перечислить на счёт автомобилиста положенную сумму либо направить повреждённое транспортное средство для восстановления в один из автосервисов, с которым она сотрудничает. При этом клиент вовсе не обязан соглашаться с условиями СК. Если что-то его не устраивает, водитель имеет право выбрать ремонтную фирму самостоятельно или потребовать страховую выплату в денежном эквиваленте. Многие эксперты советуют получить компенсацию напрямую — по их мнению, это гораздо выгоднее, т. к. даёт возможность проконтролировать весь ход восстановительных работ и быть уверенным в том, что средства потрачены должным образом. Ремонт, который проводит сервис, сотрудничающий с СК зачастую бывает быстрым и не вполне качественным. При этом доказать, что уровень выполненных работ не вполне соответствует их стоимости, будет достаточно трудно.

Если страховая компания настойчиво предлагает ремонт, вы можете отказаться и выбрать сервис самостоятельно. Второй вариант — требовать денежной выплаты, которой сможете воспользоваться для проведения восстановительных работ.

Предельно допустимая компенсация по закону составляет 400 тысяч рублей. Но расчёт итоговой суммы складывается из ряда многочисленных факторов:

• износа автомобиля;
• характера и степени повреждений, полученных в результате аварии;
• рыночной цены транспортного средства и пр.

В связи с этим рассчитывать на максимальную сумму можно далеко не всегда.

Какие потребуются документы

СК будет рассматривать иск только в том случае, если клиент предоставит перечень необходимых документов. При этом у обоих участников аварии должен быть действующий полис. На сегодняшний день требуется собрать следующие бумаги:

• копию паспорта того водителя, который спровоцировал аварию;
• ксерокопию водительского удостоверения;
• бланк ОСАГО;
• заявление, которое следует заполнить в соответствии с образцом страховой компании (его можно получить в офисе СК или скачать на её официальном сайте);
• свидетельство от ГИБДД, что обстоятельств, требующих возбуждения уголовного дела, не было;
• протокол о том, что по факту аварии оформлено административное правонарушение;
• справка из Госавтоинспекции или заполненный и подписанный обеими сторонами европротокол;
• техпаспорт.

Если все бумаги оформлены правильно и поданы точно в срок, автомобилист может рассчитывать на прямое или опосредованное получение страховой выплаты.

Что делать, если нет видеорегистратора

В случае дорожно-транспортного происшествия многие вопросы поможет снять видеорегистратор. На сегодняшний день практически каждый автомобиль оснащен этим полезным устройством. Наличие видеорегистратора позволяет записать всё происходящее на дороге и точно доказать свою невиновность в дорожно-транспортном происшествии. Но что делать, если нет видеорегистратора? В этом случае при возникновении спорной ситуации, возможно, придётся обратиться за помощью следовавших рядом с вами автомобилистов. Но в этом случае стоит вовремя сориентироваться, чтобы хотя бы получить контактные данные водителей, чей регистратор мог зафиксировать обстоятельства дорожно-транспортного происшествия. Если ни у вас, ни у второго участника аварии нет фиксирующего устройства и вам не удалось попросить ни у кого из водителей прислать вам запись инцидента, не стоит отчаиваться. На участке, где случилась авария, вполне могут быть установлены камеры слежения. В этом случае нужно сделать запрос у оператора фрагмента записи с моментом аварии. Сделать это самостоятельно не получится, требуется содействие инспектора. Полицейский запрос могут сделать сотрудники ГИБДД, прибывшие на место.

Когда можно зафиксировать ДТП без привлечения полиции

Сегодня по закону в ряде случаев вы можете зафиксировать аварию самостоятельно, без участия сотрудников ГИБДД. Перечислим основные ситуации, когда можно это сделать:

• участниками аварии стали два водителя, пострадали только два транспортных средства;
• ущерб причинен только автомобилю, при этом никто не погиб, не получил травм, не пострадало остальное имущество автомобилистов и пассажиров;
• у участников происшествия нет разногласий в плане оценки повреждений, которые получили транспортные средства, нет противоречий относительно того, кто стал виновником аварии;
• каждому автомобилю требуется ремонт на сумму не более ста тысяч рублей (а значит, размер страхового покрытия не превысит этих значений).

Важно! Протокол следует заполнять только в том случае, если вы убедились, что у второго участника дорожно-транспортного происшествия действительный страховой полис. Проверить его вы можете по серии и номеру на официальном сайте Российского союза автостраховщиков. Если такой возможности нет, лучше привлечь к оформлению аварии сотрудников ГИБДД.

Когда оба участника аварии заполнят и подпишут извещения, каждому из них нужно обратиться в свою страховую компанию (где был приобретен полис ОСАГО). Обращение в страховую после ДТП в обязательном порядке предполагает сбор положенных по закону документов. Если это условие не выполнить и оформить хотя бы одну справку неправильно (или если она не будет предоставлена), страховая компания просто откажет вам в выплате компенсации.

Если вы и второй участник аварии не пришли к общему решению, необходимо привлечь полицию, чтобы зарегистрировать дорожно-транспортное происшествие. Только сотрудники автоинспекции в этом случае смогут установить, кто был виновником инцидента. Европротокол, таким образом, заполнять не придётся, а ситуация будет решаться стандартным способом. На это уйдет больше времени, но только так можно рассчитывать на справедливое решение и получение компенсации.

Что лучше — европротокол или часы, потраченные на оформление ДТП?

Если авария незначительная и в ней только два участника, ущерб нанесён только транспортным средствам водителей, есть возможность не тратить время на ожидание сотрудников ГИБДД и стандартное оформление дорожно-транспортного происшествия.

При обоюдном согласии участников аварии возможно оформление европротокола. Необходимо будет заполнить бланк извещения с указанием обстоятельств инцидента, характера повреждения ТС. После того как документ подписан обеими сторонами инцидента, можно убрать авто с проезжей части, чтобы не мешать движению.

Европротокол даёт возможность не занимать проезжую часть, быстро продолжить движение и вообще возобновить прерванную поездку, если автомобиль в результате повреждения не утратил ходовых качеств. Оформленный документ потребуется зафиксировать у сотрудников ГИБДД. Сделать это вы можете на ближайшем посту, который встретится вам на пути.

Плюсом будет то, что вы сэкономите массу своего времени и нервов, не будете препятствовать движению на участке, где произошло ДТП.

Минусом может быть отсутствие действующего полиса ОСАГО у второго водителя. Если у вас нет возможности проверить подлинность документа на сайте РСА по серии и номеру, лучше отказаться от оформления европротокола. В противном случае есть опасность не получить страховую выплату.

Полезная информация. Если вас не устраивает заполнение европротокола и требуется привлечь сотрудников ГИБДД к решению спорной ситуации, вам могут быть пригодиться следующие телефонные номера:

• 112 — номер МЧС;
• 102 — номер Полиции.

Когда следует обратиться в суд

Если размер страховой выплаты вас не устраивает и вы уверены в том, что можете получить значительно большую компенсацию, лучший способ добиться справедливости — обратиться в суд. Только в этом случае вы сможете добиться своего и обязать страховую компанию компенсировать настоящий размер ущерба. Несмотря на то, что судебное разбирательство потребует определённых денежных издержек, в случае вашего выигрыша СК обязана будет не только возместить понесённые в результате ДТП убытки, но и покрыть остальные затраты. Речь идёт в том числе и об оплате услуг адвоката, независимой экспертизы, чья оценка не совпала с результатами специалистов самой страховой компании. Главное в этой ситуации — чтобы суд принял справедливое решение, учитывающее интересы потерпевшей стороны.

В случае задержки с выплатой компенсации со страховщика вы можете взыскать неустойку — её размер равен 1% от величины покрытия за каждые сутки просрочки. В результате автомобилист может получить сумму со значительной переплатой.

Что делать, если СК отказалась от выплат

Нередко возникают ситуации, когда страховщик отказывается удовлетворить требования клиента. Основание для этого может быть как законным, так и неправомерным.

В том случае, если вы получили отказ и не согласны с решением страховой компании, порядок действий может быть следующим:

1. Решить вопрос в досудебном порядке. Составьте претензию на имя руководства СК. В заявлении нужно указать, что у вас оформлен полис ОСАГО и он действителен в момент обращения. Страховая компания обязана рассмотреть заявку в течение пяти-семи рабочих дней. Претензию следует составить в двух экземплярах. Если вас не удовлетворит ответ страховщика, то второй документ (обязательно заверенный сотрудником СК) нужно приложить к исковому заявлению, если дело дойдет до суда.
2. Дождаться ответа. Если решение страховой компании по вашему вопросу принято отрицательное или ответ просрочен, следует решать вопрос в юридической плоскости. СК обязана предоставить письменный отказ с обоснованием своей позиции. Этот документ впоследствии вы сможете предъявить в суде. Если страховщик не хочет найти компромисс и прийти ко взаимному согласию с клиентом, необходимо сделать следующий шаг.
3. Обратиться в суд. К заявлению приложите экземпляр претензии, направленной к страховщику. На документе обязательно должна стоять печать компании, подпись того менеджера, который принял у вас бумагу.

Если ущерб не превышает 50 тысяч рублей, заявление будет рассматривать мировой судья. Если требуется компенсация, которая превышает эту сумму, дело будет рассматривать районный суд. В этом случае нужно уточнить юридический адрес страховой компании, у которой вы купили полис. Это необходимо в связи с тем, что обратиться необходимо будет в районный суд по месту регистрации ответчика (в данном случае – СК). Помимо искового заявления потребуется предоставить ещё и определённый пакет документов.

Какие бумаги потребуются для обращения в суд

Итак, вот какой перечень документов требуется подать в районный суд по месту регистрации ответчика:

• копия полиса и договора со страховщиком;
• письменный отказ страховщика от выплаты компенсации;
• протокол с места аварии (это может быть европротокол или документ, оформленный сотрудниками ГИБДД);
• результат экспертизы с оценкой ущерба в денежном эквиваленте;
• квитанция об оплате государственной пошлины перед обращением в суд;
• подробное описание аварии с указанием причины инцидента и основания отказа страховщика от выплаты компенсации;
• исковое заявление, заполненное по образцу (его вы можете найти в любом отделении суда по месту жительства).

После этого будет запущено разбирательство. Если решение будет в пользу автомобилиста, СК обяжут выплатить страховое покрытие в объеме, который определит суд.

Несколько полезных советов

Приведем несколько полезных советов, которые помогут вам получить наибольшую компенсацию (в том числе и на ремонт автомобиля), решить спорную ситуацию с максимальной выгодой.

1. До выплаты компенсации не следует тратить средства на ремонт автомобиля. После ДТП может возникнуть необходимость делать повторную экспертизу, а если её результаты вас не устроят — обращаться в суд. Если вы восстановите автомобиль до этого момента самостоятельно, добиться справедливости будет практически невозможно.
2. Если вам выплатили страховое возмещение в полном объёме, но его размер вас не устроил, вы можете подать в суд исковое заявление и потребовать от виновника аварии покрыть разницу между нанесённым ущербом и размером компенсации за счёт собственных средств. При этом важно доказать, что страховое покрытие не соответствует затратам на восстановление авто до того состояния, которое было перед аварией.
3. Вы можете отказаться от оценки, которую проводит соответствующий отдел СК, выдавшей полис, и самостоятельно обратиться в независимую экспертизу. Если результаты будут сильно различаться, вы сможете решить вопрос через суд в свою пользу. Провести независимую экспертизу вы можете и параллельно с оценкой страховой компанией. В этом случае у вас будет доказательство реальной величины ущерба и того, какой должна быть компенсация.
4. Страховая компания не имеет права требовать от вас подачи заявления на получение выплаты после ДТП в течение суток или двух-трёх дней после аварии. Выполнять такие требования вы не обязаны. По закону срок обращения по ОСАГО составляет пять рабочих дней. В течение этого времени вы можете собрать необходимые документы и подготовить заявление.
5. Каждый документ, который вы прикладываете к заявлению в страховую компанию, нужно продублировать. В случае каких-либо противоречий они могут стать доказательством во время судебных разбирательств.
6. Если страховщик отказывается от выполнения обязательств и затягивает выплату компенсации в течение 20 дней с момента подачи заявления, требуйте неустойку за каждый просроченный день. Размер такой компенсации может существенно превысить первоначальное значение. Её сумма составит 1% за каждые сутки просрочки, учитывая срок обращения.
7. Перед оформлением аварии без привлечения сотрудников ГИБДД убедитесь в том, что полис другого водителя действителен. Это будет легко сделать, если у вас есть доступ к сети интернет. Если вы не можете зайти на сайт РСА и вбить серию и номер чужого полиса, лучше оформить аварию вместе с сотрудниками автоинспекции.

Чтобы избежать проблем при получении страховой выплаты, лучше всего оформить полис у проверенной и надёжной СК, которая дорожит своей репутацией на рынке. Стоимость ОСАГО у такой компании может быть выше. Но при наступлении страхового случая не должно возникнуть проблем с компенсацией.

Приложение 6
к Положению Банка России
от 19 сентября 2014 года N 431-П
«О правилах обязательного страхования
гражданской ответственности
владельцев транспортных средств»
(в ред. Указаний ЦБ РФ от 15.07.2021 N 5859-У,
от 24.12.2021 N 6038-У)

                                                           (форма)
 
        ________________________________________________
                  (наименование страховщика)
 
                             ЗАЯВЛЕНИЕ
      о страховом возмещении или прямом возмещении убытков
 по договору обязательного страхования гражданской ответственности
                    владельцев транспортных средств
 

                   Вниманию физических лиц <*>! 
В случае возникновения спора со страховщиком для его 
урегулирования, до обращения в суд, вы должны обратиться к 
финансовому уполномоченному. 
Рассмотрение обращения бесплатно для потребителя 
финансовой услуги. Перед подачей обращения финансовому 
уполномоченному вам необходимо обратиться с заявлением, 
содержащим претензию, к страховщику, с которым у вас возник спор. 
Информацию о финансовом уполномоченном и способах подачи 
обращения для рассмотрения спора финансовым уполномоченным 
можно получить: finombudsman.ru, тел. 8 (800) 200-00-10.

 
1.       Потерпевший       (выгодоприобретатель,     представитель
выгодоприобретателя) (нужное подчеркнуть):
__________________________________________________________________
(полное  наименование юридического лица или фамилия, имя, отчество
                      <**> физического лица)
_________________________________ ________________________________
(дата рождения физического лица)      (ИНН юридического лица)
____________________________________________ _________ ___________
 (свидетельство о регистрации юридического    (серия)    (номер)
лица либо документ, удостоверяющий личность
                 физического лица)
Адрес ________ _______________________________________ ___________
      (индекс) (государство, республика, край, область)  (район)
_____________________ _______________ _____ _________ ____________
  (населенный пункт)      (улица)     (дом)  (корпус)  (квартира)
Телефон __________________________________________________________
 
2. Поврежденное имущество
Собственник ______________________________________________________
                   (полное наименование юридического лица)
__________________________________________________________________
          (фамилия, имя, отчество <**> физического лица)
_____________________________________ ____________________________

   (дата рождения физического лица)      (ИНН юридического лица)
Адрес (для корреспонденции)
__________ ___________________________________________ ___________
 (индекс)   (государство, республика, край, область)     (район)
 
______________________ ________________ ______ ________ __________
  (населенный пункт)      (улица)       (дом)  (корпус) (квартира)
 
Сведения о поврежденном транспортном средстве
Марка, модель, категория транспортного средства __________________
Идентификационный номер транспортного средства ___________________
Год изготовления транспортного средства __________________________
Документ о регистрации транспортного средства ____________________
                                            (паспорт транспортного
__________________________________________________________________
средства,  свидетельство  о  регистрации  транспортного  средства,
      паспорт самоходной машины или аналогичный документ)
_______________ ___________ ___________________

    (серия)       (номер)      (дата выдачи)
Государственный регистрационный знак _____________________________
 
Сведения об ином поврежденном имуществе
Вид поврежденного имущества ______________________________________
Вид и реквизиты документа, подтверждающего право  собственности на
поврежденное имущество: __________________________________________
Сведения о причинении вреда жизни/здоровью
Лицо, жизни/здоровью которого причинен вред ______________________
                                      (фамилия, имя, отчество <**>
                                              физического лица)
Характер и степень повреждения здоровья __________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Имеются  ли  дополнительные  расходы  на  лечение,  восстановление
здоровья: да, нет 
Имеется ли утраченный заработок (доход): да, нет
Отношение к погибшему лицу (степень родства) _____________________
 
3. Сведения о страховом случае
Дата и время страхового случая: __.__.20__, __:__
Адрес места, где произошел страховой случай: _____________________
__________________________________________________________________
Водитель,  управлявший  транспортным  средством, при использовании
которого причинен вред: __________________________________________
                    (фамилия, имя, отчество <**> физического лица)
Обстоятельства страхового случая: ________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
 
4.1.  Прошу  осуществить  страховое  возмещение/прямое  возмещение
убытков (нужное подчеркнуть) по договору обязательного страхования
гражданской  ответственности владельцев транспортных средств серия
__________  N  __________  <***>, выданному страховой организацией
__________, путем:
организации и оплаты восстановительного ремонта  поврежденного
транспортного   средства   на   станции технического обслуживания,
выбранной из предложенного страховщиком перечня:
__________________________________________________________________
по адресу ________________________________________________________
О  дате  передачи  отремонтированного транспортного средства прошу
проинформировать  меня  следующим  способом  (по  телефону, почте,
электронной почте):
__________________________________________________________________
или
  путем    оплаты    стоимости    восстановительного   ремонта
поврежденного    транспортного    средства    станции технического
обслуживания:
Полное наименование ______________________________________________
Адрес ____________________________________________________________
Платежные реквизиты:
Банк получателя: _________________________________________________
Счет получателя: _________________________________________________
Корреспондентский счет: __________________________________________
БИК: _____________________________________________________________
ИНН: _____________________________________________________________
Указание  станции  технического  обслуживания  не из предложенного
страховщиком   перечня   возможно   только   в  отношении легковых
автомобилей,     находящихся     в     собственности     граждан и
зарегистрированных  в Российской Федерации, и при наличии согласия
страховщика в письменной форме.
 
4.2. Прошу осуществить страховую выплату в размере, определенном в
соответствии  с Федеральным законом от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ
"Об    обязательном    страховании    гражданской  ответственности
владельцев транспортных средств":
наличными;
или
перечислить безналичным расчетом по следующим реквизитам:
Наименование получателя: _________________________________________
Банк получателя: _________________________________________________
Счет получателя: _________________________________________________
Корреспондентский счет: __________________________________________
БИК: _____________________________________________________________
ИНН: _____________________________________________________________
 
Пункт 4.2 заполняется при осуществлении страховой выплаты в случае
причинения  вреда  жизни  или  здоровью  потерпевшего, а также при
наличии   условий,   предусмотренных   пунктом 16.1   статьи    12
Федерального   закона   от   25   апреля   2002   года N 40-ФЗ "Об
обязательном  страховании  гражданской  ответственности владельцев
транспортных   средств"   (Собрание   законодательства  Российской
Федерации,   2002,   N   18,   ст.   1720;   2019, N 18, ст. 2212;
"Официальный       интернет-портал       правовой      информации"
(www.pravo.gov.ru), 2 июля 2021 года).
 

   4.3.   Результаты   осмотра   и   (или) независимой технической
экспертизы, независимой экспертизы (оценки) прошу:

    направить       по       адресу       электронной       почты:
____________________________;

   или

    разместить  в  личном  кабинете  страхователя ОСАГО, созданном
потерпевшему  либо  выгодоприобретателю  в  соответствии с абзацем
вторым  пункта  3  Указания  Банка России от 14 ноября 2016 года N
4190-У  "О  требованиях  к  использованию электронных документов и
порядке  обмена  информацией в электронной форме при осуществлении
обязательного  страхования  гражданской ответственности владельцев
транспортных средств" <*****> (при наличии);

   или

    предоставить для ознакомления по месту нахождения страховщика.

   При  заполнении абзаца второго пункта 4.3 следует указать адрес
электронной  почты  потерпевшего  (выгодоприобретателя)  в  случае
необходимости направления на него страховщиком результатов осмотра
и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы
(оценки) поврежденного транспортного средства (иного имущества). В
случае заполнения пункта 4.3 пункт 4.4 не заполняется.

   4.4.  Отметка  об  отказе потерпевшего (выгодоприобретателя) от
ознакомления   с   результатами   осмотра   и   (или)  независимой
технической    экспертизы,    независимой    экспертизы   (оценки)
_______________________________________________.

5. К настоящему заявлению прилагаю следующие документы:
 

               Документ 
          (копия/заверенная 
копия/оригинал - указать) 
      (страховщику представляются 
    только документы, предусмотренные 
        Положением Банка России 
   от 19 сентября 2014 года N 431-П 
  "О правилах обязательного страхования 
      гражданской ответственности 
  владельцев транспортных средств" <****>)

Кол-во листов

    Отметка 
   страховщика 
 о необходимости 
 предоставления 
   документа

Документ, удостоверяющий личность

Документ, удостоверяющий 
полномочия представителя 
выгодоприобретателя

Согласие органов опеки и попечительства

Извещение о 
дорожно-транспортном происшествии

Протокол об административном 
правонарушении, постановления 
по делу об административном 
правонарушении

Определение об отказе в возбуждении 
дела об административном 
правонарушении

При причинении вреда имуществу

Документы, подтверждающие право 
собственности на поврежденное 
имущество либо право 
на страховую выплату

Заключение независимо 
экспертизы (оценки)

Документы, подтверждающие 
оплату услуг 
эксперта-техника (оценщика)

Документы, подтверждающие 
оплату услуг по эвакуации 
поврежденного имущества

Документы, подтверждающие 
оплату услуг по хранению 
поврежденного имущества

При причинении вреда 
жизни/здоровью

Документы, выданные и 
оформленные медицинской 
организацией, с указанием характера 
полученных потерпевшим травм и увечий, 
диагноза и периода нетрудоспособности

Заключение судебно-медицинской 
экспертизы о степени утраты 
общей или профессиональной 
трудоспособности

Справка, подтверждающая факт 
установления инвалидности 
или категории "ребенок-инвалид"

Справка станции скорой 
медицинской помощи об оказанной 
медицинской помощи 
на месте дорожно-транспортного 
происшествия

Справка или иной документ 
о среднем месячном заработке 
(доходе), стипендии, 
пенсии, пособиях

Заявление, содержащее 
сведения о членах семьи 
умершего потерпевшего

Копия свидетельства о смерти

Свидетельство 
о рождении ребенка (детей)

Справка образовательной организации

Заключение (справка медицинской 
организации, органа социального 
обеспечения) о необходимости 
постороннего ухода

Справка органа социального 
обеспечения (медицинской 
организации, органа местного 
самоуправления, службы занятости) 
о том, что один из родителей, 
супруг либо другой член семьи 
погибшего не работает и занят 
уходом за его родственниками

Свидетельство 
о заключении брака

Документы, подтверждающие 
произведенные расходы на погребение

Выписка из истории болезни

Документы, подтверждающие 
оплату услуг медицинской организации

Документы, подтверждающие 
оплату приобретенных лекарств

Иные документы

 
Потерпевший (выгодоприобретатель,
представитель выгодоприобретателя)  ________ (___________________)
                                    (подпись)       (ф.и.о.)
 
                                    "__" _________________ 20__ г.
                                     (дата заполнения заявления)
 
Страховщик (представитель           ________ (___________________)
страховщика)                        (подпись)       (ф.и.о.)
 
                                    "__" _________________ 20__ г.
                                      (дата заполнения заявления)
 

<*> Физические лица, относящиеся к потребителям финансовых услуг в
соответствии  с  Федеральным  законом от 4 июня 2018 года N 123-ФЗ
"Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".
<**> Отчество указывается при наличии.
<***> В случае обращения по прямому возмещению убытков указываются
сведения о договоре обязательного страхования потерпевшего.
<****> Зарегистрировано Министерством юстиции Российской Федерации
1 октября 2014 года N 34204, 17 июня 2015 года N 37679, 29 декабря
2016  года  N  45036,  28 апреля 2017 года N 46531, 15 ноября 2017
года N 48901, 5 марта 2018 года N 50253, 11 мая 2018 года N 51058,
16  июля  2019  года  N  55279,  30  октября 2019 года N 56358, 25
августа 2020 года N 59426, 27 октября 2020 года N 60603.
<*****>   Зарегистрировано   Министерством  юстиции Российской
Федерации  29  декабря  2016  года N 45034, 21 августа 2018 года N
51949, 10 июля 2019 года N 55194, 30 октября 2019 года N 56359, 30
июля  2020  года N 59113, 27 октября 2020 года N 60604, 18 августа
2021 года N 64676, 18 марта 2022 года N 67785.