Далеко не всегда, когда нужно снять наличные средства со своего счета, на руках есть карта. Несмотря на это, возможность такого снятия все же есть. Как эта система реализована в Сбербанке и какие есть особенности – читайте в этой статье.
Можно ли снять наличные с карты Сбербанка без карты
Как снять деньги со Сбербанка без карты
Можно ли снять наличные с карты Сбербанка без карты
Да, можно. Причем как с дебетовой, так и с кредитной карты. Существует несколько вариантов:
-
Через банкомат с использованием Сбербанк Онлайн.
-
При помощи смартфона с модулем NFC.
-
В структурном подразделении банка.
Дебетовой
Процедура снятия денег с дебетовой карты подробнее будет описана ниже. Следует учитывать, что при снятии действуют те же условия, ограничения и лимиты, которые актуальны при снятии с картой. Так, например, если по дебетовой карте не предусмотрена комиссия за снятие, то она не будет применяться и при снятии без карты.
Кредитной
В отличие от предыдущей ситуации, снятие средств с кредитной карты предполагает оплату комиссии в размере, установленном условиями договора. На данный момент актуален тариф в размере 3% от суммы снятия, но не меньше 390 рублей. Так, например, если на карте есть 10 тысяч рублей и клиент собирается их снять, то 3% от этой суммы составит 300 рублей.
Но из-за того, что минимальная сумма комиссии – 390 рублей, именно столько и будет списано сверх суммы снятия.
Как снять деньги со Сбербанка без карты
Как уже было сказано выше, существует несколько способов снятия средств с карточного счета без применения карты как таковой. Рассмотрим их все.
В офисе банка
Проще всего снять деньги без карты Сбербанка в структурном подразделении этой финансовой организации. Для этого, нужно:
-
Найти любое подходящее отделение. Их список можно посмотреть на официальном сайте банке.
-
Взять с собой паспорт и, желательно, договор на обслуживание карты.
-
Обратиться к ближайшему менеджеру в отделении банка и попросить снять деньги без карты.
-
Предоставить документы.
-
Подписать заявление на снятие без платежного средства.
-
Получить нужную сумму в кассе структурного подразделения.
Через банкомат
Еще один способ снять наличные без карты – воспользоваться банкоматом. У Сбербанка есть специальный сервис, благодаря которому можно пользоваться такими устройствами даже без карты. Для этого, нужно:
-
Перейти на официальную страницу банка.
-
Зайти на страницу авторизации Сбербанк Онлайн.
-
Зайти в раздел «Переводы и платежи».
-
Выбрать пункт переводов с выплатой наличными.
-
Заполнить все поля.
-
Подтвердить операцию.
-
Получить код при помощи СМС сообщения.
-
С кодом подойти к любому банкомату. Их перечень расположен там же, где и список отделений.
-
Выбрать вариант снятия без карты.
-
Ввести полученный в СМС код.
-
Получить средства.
В качестве альтернативы можно воспользоваться не десктопной, а мобильной версией Сбербанк Онлайн. Общий принцип будет аналогичен описанному выше.
По QR-коду
В отличие от некоторых других финансовых организаций, у Сбербанка нет функции выдачи средств посредством QR-кода.
Через Сбербанк-Онлайн
Прямого варианта выплаты средств с использованием только Сбербанк Онлайн не существует. Единственной альтернативой может считаться перевод со своей карты при помощи этого сервиса на любую другую карту, собственник которой снимет нужную сумму и отдаст ее клиенту.
Однако данный способ достаточно неудобный и не надежный.
По NFC-чипу телефона
Из всех существующих вариантов, снятие средств с телефона вместо карты является наиболее удобным и быстрым. Суть в том, что у многих смартфонов есть специальный NFC-чип (он же модуль), который позволяет использовать такие устройства в качестве стандартной карты. Для этого, необходимо:
-
Привязать карту к приложению Сбербанка.
-
Подойти к любому банкомату, который поддерживает бесконтактный метод авторизации (сейчас таких абсолютное большинство).
-
Вместо карты приложить смартфон к соответствующему считывателю.
-
Ввести ПИН-код и снять деньги как обычно, как если бы клиент пользовался стандартной картой.
Лимиты и ограничения
Существуют определенные лимиты:
-
Минимальная сумма одного снятия: 100 рублей.
-
Максимальная сумма снятий за 1 день: 150 тысяч рублей.
Возможные причины отказа
В некоторых случаях банк может отказать в выдаче наличных средств. Среди основных причин называют следующие:
-
Недостаток денег на счету. Например, если клиент хочет снять 20 тысяч рублей, а у него на карточке только 15 тысяч, деньги ему не выдадут.
-
Предоставлены неверные данные. Например, не подходит код, паспорт просрочен и так далее.
-
Сбой в системе. В этой ситуации нужно просто подождать и попытаться повторить операцию.
Считается, что карта – это самый безопасный вариант хранения денежных средств. Но на практике так бывает не всегда. С развитием банковских технологий развиваются и мошеннические схемы.
Кроме того, часто люди самостоятельно, не желая того, передают в руки третьих лиц важные реквизиты. Кто-то указывает их для осуществления перевода и получения денег, кто-то через сторонние сайты пополняют мобильный телефон. Вариантов множество. Вопрос один: могут ли мошенники снять деньги по номеру карты и что им для этого нужно. И далее об этом.
Какие данные нужны для платежей и операций
Когда возникает вопрос о том, что можно сделать, зная номер банковской карты, люди часто преувеличивают масштабы катастрофы. Не все понимают, что номер – это лишь часть обязательных реквизитов, необходимых для любой операции. Поэтому при наличии только номера невозможно снять деньги. Это обман и фикция.
Какие данные потребуются для любой операции:
- номер;
- код безопасности или CVV2/CVC2 (код указывается на тыльной стороне карты);
- срок действия.
Для идентификации пользователя нужно операцию подтвердить и по номеру телефона, введя код безопасности. Без пароля большинство банков не проводят операции.
Поэтому провести платеж, зная только один реквизит, невозможно. Это однозначный ответ.
Мошенники знают и номер, и другие параметры
Другой вопрос возникает тогда, когда мошенники получили доступ к другим параметрам. Например, банковская карта была украдена с кошелька или утеряна. Тогда вопрос о том, можно ли по номеру карты снять деньги, становится еще актуальней. Но и здесь не все критично.
Здесь уже могут быть варианты:
- Снятие денег в банкомате. Не зная пароля, мошенники не смогут получить доступ к деньгам. Другой вопрос в том, что часто люди хранят пин-коды от карт в кошельках. И если третьи лица получают доступ к кошелькам, то они беспрепятственно получают доступ и к деньгам. Каких-то мер безопасности по идентификации пользователя через сетчатку глаза еще не придумали.
- Операции в интернете. Все зависит от того, какие ограничения будут установлены по счету, как будет производится оплата, в какой сети т. д. Небольшие интернет магазины часто не требуют подтверждения оплаты через код безопасности. В таком случае при наличии реквизитов карты легко можно оплатить платеж. Не зря крупные банки лимитирует операции в интернете. И если субъекту нужно оплатить покупку больше установленного лимита, он должен позвонить в банк и пройти идентификацию.
Слухи «говорят» обратное
Несмотря на реальные факты, слухов о том, что только по номеру сняли все деньги множество. Особенно это касается карты Сбербанка. Люди часто пишут и задают вопрос о том, что можно сделать, зная номер карты Сбербанка.
Правда или ложь? Ложь, люди часто не осознают или не договаривают правду. Практика показывает, что держатели карт самостоятельно помогают мошенникам. Они не только указывают им номер карты, но и дополнительно диктуют код, который приходит на телефон. Ведь они считают, что они не оглашают никакой конфиденциальной информации. Просто говорят смс-пароль (частые ситуации при продаже товаров на специальных сайтах).
Ответ на вопрос в самой истории. Невозможно украсть деньги, зная номер. Это можно сделать при наличии номера и мобильного телефона. Часто звонят пожилым людям или малообеспеченным, сообщая о социальной поддержке граждан. Просят сказать реквизиты карты для зачисления средств. После нужно просто подтвердить перевод.
Телефон и безопасность
Другой вопрос: могут ли мошенники снять деньги с карты по номеру телефона? Конечно, одного номера недостаточно. Нужна целая комбинация.
Иная ситуация, если телефон украден. Большинство пользователей не чистят кэш. Многие сохраняют пароль от банкинга и мобильных приложений. В таком случае даже номер не нужен, достаточно доступа к профилю от сайта любого банка. Пользователи быстро переведут деньги на иные счета.
Поэтому при краже телефона нужно моментально блокировать все счета.
Как безопасно использовать карту
Рекомендации по безопасному использованию:
- никому не передавать пин-код, даже самым близким людям;
- подключить систему 3D-Secure, которая позволяет проводить платеж только после подтверждения через телефон;
- ограничить операции через интернет (самостоятельно установить лимит на онлайн операции);
- под рукой нужно всегда иметь номера службы поддержки своего банка (для оперативной блокировки счета);
- карты, которые не используются, обязательно нужно закрывать и сдавать в банк.
Вывод
Таким образом, мошенники не могут при наличии у них одного номера карты снять деньги или осуществить операцию. Иная ситуация, когда, зная номер, владелец счета самостоятельно сообщает мошенникам код подтверждения. В таком случае платеж осуществить можно.
Для того, чтобы максимально защитить свои средства на счете, нужно следовать простым правилам: не передавать никаких данных о счете третьим лицам, не сообщать никакие пароли и коды подтверждения, не проводить операции через сомнительные интернет ресурсы.
FAQ
Компрометация карты. Что это такое?
Это ситуации, когда держатель самостоятельно передал данные карты через сомнительные интернет ресурсы, платежные системы, телефонные звонки. Если по карте пытались проводить сомнительные операции, то ее нужно сразу блокировать.
Что делать если мошенники узнали PIN?
Если у мошенников есть и карта, и пин-код, то ее нужно сразу заблокировать. Можно пойти иным способом – и просто изменить пин через банкомат, но только при наличии карты. Но лучше не рисковать, а сразу заблокировать и перевыпустить карту.
Как обезопасить операции в интернете?
Платежи нужно проводить только через известные официальные сайты. Обязательно подключить к карте систему безопасности. Желательно ограничить лимит на интернет операции, тогда можно минимизировать финансовые потери.
Можно ли по номеру телефона снять деньги с карты?
Нет, номер телефона не дает возможности снять деньги. Нужно обладать и иной информацией.
Можно ли давать номер карты? Реквизиты, которые безопасно сообщать посторонним
Число махинаций с банковскими картами не снижается. По данным ЦБ, во втором квартале 2021 года с карт россиян похищено более 3 млрд рублей(1). При этом 47% занимает доля «социальной инженерии» — психологических манипуляций, когда клиент вынужденно сообщает платежные данные третьим лицам. Как защитить себя и свои карты, и какие реквизиты можно сообщить, чтобы не потерять деньги — рассказываем в нашей статье.
Реквизиты банковской карты
Банковская карта — пластиковый носитель, позволяющий проводить операции со счетом клиента при оплате товаров и услуг онлайн и офлайн. Для списания и зачисления средств необязательно держать карту в руках — достаточно ее платежных данных.
Не все данные, указанные на пластиковом носителе, являются платежными. К реквизитам, необходимым для списания средств, относят:
- номер карты, нанесенный на лицевой стороне и состоящий из 16 или 18 цифр
- срок действия карты, указанный на лицевой стороне ниже номера
- фамилия и имя держателя
- CVV-код, состоящий из трех цифр, называемый еще проверочным числом или кодом безопасности, указан на обороте рядом с магнитной полосой
Ряд операций требует подтверждения паролем, направляемым клиенту по СМС или в push-уведомлениях. Он генерируется для каждой операции отдельно, имеет ограниченный период действия, направляется только по номеру, указанному держателем в договоре или на мобильное устройство с установленным приложением банка и активированной учетной записью.
Для зачисления платежа на счет вашей карты используется:
- номер карты;
- имя, отчество и начальная буква фамилии держателя.
К реквизитам, не отраженным на пластиковом носителе, относится номер счета банковской карты и ПИН-код. Номер счета можно найти в бумажном договоре, мобильном приложении или личном кабинете на сайте банка, обычно он используется для зачисления зарплаты, пособий, возвратов от продавцов и редко фигурирует при проведении оплат. ПИН необходим для подтверждения операций по карте при расчетах пластиковым носителем. Если у вас кто-то по телефону просит эти данные — это мошенники.
Что можно сделать, зная реквизиты
Вы как владелец карты можете получать и отправлять денежные переводы, оплачивать покупки, открывать вклады, платить за ЖКУ, пополнять счет своего мобильного телефона и выполнять другие расчетные операции.
Мошенники, завладевшие данными вашей карты, могут совершить все те же действия. При онлайн-расчетах не всегда нужен код из СМС(2). И хоть большинство онлайн-сервисов допускает списание средств без ввода кода подтверждения только если карта была привязана и подтверждена до этого, риск, что вы потеряете деньги, есть.
Возможности хищения средств тем шире, чем больше данных известно мошенникам:
- Номер карты и ваше имя и фамилия — исходящие платежные операции провести нельзя.
- Номер карты, ФИО, срок действия — доступна оплата покупок в некоторых онлайн-магазинах. Например, на Amazon ввод кода безопасности и подтверждения из СМС не требуется.
- Номер карты, ФИО держателя, срок действия, CVV-код — можно совершать покупки в ряде онлайн-магазинов, привязать карту к аккаунту в Google, что дает возможность оплатить покупки через Google Pay, в том числе, на сторонних ресурсах, например AliExpress.
- Номер карты, ФИО держателя, срок действия, CVV-код из СМС — эти данные позволяют оплатить любые покупки, сделать перевод, открыть вклад, взять кредит, пополнить счет электронного кошелька.
Безопасно ли сообщать кому-либо номер банковской карты
Списать деньги с карты, зная только её номер и ваше имя, невозможно. Если вас просят дать номер карты, например, когда вы дали объявление о продаже чего-то на популярном сайте объявлений, вы даете его и потом у вас нас начинают просить дополнительные данные: срок действия, код на обороте или просто номер из СМС под предлогом перевода из другого банка или оплаты через терминал — завершите разговор, это мошенники. Но бояться не надо: то, что вы сообщили номер своей карты, ничего им не позволит — списать деньги по номеру нельзя.
Однако при наличии номера карты возможно совершение перевода на ваше имя с дальнейшим истребованием возврата. Вы возвращаете средства, к вашей карте подключается автоплатеж, по которому начинаются регулярные списания. Еще один вариант мошенничества — перевод денег с пометкой «зачисление средств по кредитному договору». Далее следует звонок «специалиста», который сообщает, что на ваши данные открыт кредитный договор, и вы должны вернуть деньги с процентами. В обеих ситуациях необходимо уведомить свой банк об ошибочном зачислении средств письменно в отделении или устно по телефону горячей линии и не вступать в переговоры с мошенниками. Деньги тратить нельзя: после завершения разбирательств банк спишет их у вас и вернет отправителю.
Чтобы не переживать за свои данные, используйте СБП — систему быстрых платежей, позволяющую переводить до 100 000 в месяц без комиссии с карты на карту даже в другие банки. Если у вас просят номер карты для перевода вам денег, дайте номер телефона и скажите, в каком банке у вас карта, ваше имя и отчество. Никаких других данных не нужно, данные банковской карты не требуются.
Какие данные можно сообщать другим людям
Если отправитель не может использовать СПБ и просит другие реквизиты, вы можете назвать:
- полные реквизиты счета карты, включая сведения о банке — просто перенаправьте эту информацию из мобильного приложения
- номер карты, свое имя, отчество, первую букву фамилии
Другие сведения для перевода на карту не нужны. Не сообщайте посторонним срок действия карты, чисто на обороте, код из СМС.
Что делать, если сообщил мошенникам платежные данные
- самостоятельный ввод платежных данных на подменных (фишинговых) сайтах
- переход по ссылкам в СМС, электронной почте, мессенджерах
- передача данных в телефонном разговоре с мошенниками
Если вы сообщили ил ввели где-то свои данные, а теперь переживаете за сохранность денег или списания уже начались, срочно блокируйте карту. Это можно сделать по звонку на горячую линию банка, но быстрее всего — с помощью мобильного приложения.
После того, как карта заблокирована, необходимо написать заявление в банк и полицию об инциденте, сообщить все данные о мошенниках, которые вам известны. Шансов вернуть деньги немного, но они есть.
Чтобы повысить защищенность своих карт, следуйте простым правилам:
- подключите мобильный банк, чтобы получать СМС обо всех списаниях
- не давайте карту в руки посторонним, не отправляйте ее фото, если у вас просят реквизиты
- не пишите ПИН-код на карте, не храните пароли от платежных приложений в кошельке или в фото в телефоне
- не оплачивайте ничего в интернете, если вы не уверены, что сайт безопасный
В Райффайзен Банке лимит переводов по Системе быстрых платежей увеличен до 300 тыс ₽ в день. А до 31 марта можно и вовсе переводить по номеру телефона по СБП без комиссии
Закажите дебетовую Кэшбэк-карту прямо сейчас
1,5%
Кэшбэк на все рублями
0₽
Бесплатное снятие в банкоматах
Эта страница полезна?
98
% клиентов считают страницу полезной
Следите за нами в соцсетях и в блоге
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Эксперт в области финансовой грамотности и инвестиций. Образование высшее экономическое. Опыт работы в банке – более 15 лет. Регулярно повышает квалификацию и проходит курсы по финансам и инвестициям, что подтверждено сертификатами Банка России, Ассоциации Развития Финансовой Грамотности, Нетологии и других образовательных платформ. Сотрудничает со Сравни.ру, Тинькофф Инвестиции, ГПБ Инвестиции и другими финансовыми изданиями. treskova@brobank.ru
Открыть профиль
Кредитные карты для снятия наличных →
-
Вариант 1 — Использование интернет-банкинга
-
Вариант 2 — Визит в банк
-
Вариант 3 — Использование банкомата
-
Вариант 4 — Совершение дистанционного перевода
-
Можно ли без карты снять деньги в счет кредитного лимита
Вариант 1 — Использование интернет-банкинга
Простейший вариант снятия денег с карты — функционал интернет-банка или системы банк-клиент. Этот вариант будет целесообразным, если у держателя карты есть при себе другая карта, или он является обладателем электронного кошелька.
Направление операции может быть следующим:
- Пользователь со своей основной карты (которой при нем в данный момент нет) переводит искомую сумму на другую карту, или на карту кого-либо из своих знакомых, после чего деньги могут сниматься в ближайшем банкомате.
- Если у держателя есть собственный электронный кошелек, любой из систем, действующих на территории РФ, то деньги можно сначала перевести на счет кошелька, а оттуда — переводом под одной из систем денежных переводов.
- Средства могут быть переведены на счет в любом банке, откуда после этого они благополучно снимаются — вариант полезен в случаях нахождения клиента вне территории обслуживания банка-эмитента карты, с которой списываются деньги.
Системы интернет-банкинга отдельных кредитных организаций могут предусматривать и дополнительные функции. К примеру, по кредитной карте «Кукуруза» деньги могут быть дистанционно переведены по реквизитам, указанным в личном кабинете, после чего сняты в любом отделении Евросети. Для снятия потребуется иметь при себе паспорт и знать реквизиты совершения операции.
Вариант 2 — Визит в банк
Еще один действенный вариант, но более затратный по времени. Дело в том, что средства на пластиковых картах размещаются не на самих картах, что было бы крайне нелогично, а на прикрепленным к ним карточным счетам. Карточные счета открываются одновременно с выдачей карты на руки пользователю. Обслуживанием и ведением карточного счета занимается банк-эмитент. Номер карточного счета, как правило, совпадает с номером карты, указанным на ее лицевой стороне.
Следовательно, для снятия средств в банке, наличие самого физического носителя при клиенте не является обязательным условием. Для этого необходимо обращаться в отделения, где производится кассовое обслуживание клиентов. При себе клиент обязательно должен иметь паспорт и, по возможности, данные по ранее заключенному соглашению с банком. Номера договора будет вполне достаточно, чтобы сотрудник банк смог быстро идентифицировать клиента.
В процессе визита клиент совершает следующие действия:
- Заполняет заявление, в котором прописываются реквизиты карты (карточного счета), паспортные данные, информация по договору, желаемая сумма списания.
- Дожидается проверки информации — не более 2-5 минут.
- В случае положительного решения пользователь получает заявленную сумму через кассу банка, о чем получает соответствующую квитанцию.
После списания на телефон держателя карты приходит персональное смс-уведомление с информацией по проведенной операции. То есть, здесь все происходит по хорошо знакомому сценарию, когда деньги снимаются через банкомат.
Отказать в снятии средств банк может по нескольким причинам, основная из которых заключается в невозможности провести достаточную идентификацию обратившегося клиента. К примеру, без паспорта сделать это будет невозможно. Некоторые банк вдобавок к паспорту требуют и оригинал / копию договора, заключенного при оформлении карты. Если эти требования не соблюсти, то банк совершенно мотивированно откажет в совершении операции. Здесь же надо будет объяснить, по каким причинам карта не находится при клиенте.
Вариант 3 — Использование банкомата
У банкоматов некоторых кредитных организаций предусматривается специальная функция по снятию денег без карты. Этот вариант используется в том случае, если на руках имеется информация не только по самой карте, но и по договору, заключенному с банком. В такой ситуации договор крайне редко находится при клиенте, поэтому такой вариант используется крайне редко. В первую очередь, необходимо найти подходящий банкомат, так как, к примеру, у Сбербанка такие операции можно проводить только в банкоматах определенного вида.
Для снятия средств потребуется совершить следующие действия:
- Найти в меню банкомата соответствующий раздел.
- Выбрать тип операции (снятие наличных с карточного счета) и приступить к заполнению формы.
- В форме прописывается номер карты, актуальный срок действия, cvc-код, номер договора, и прочая информация в соответствии с наименованием каждого поля формы.
- Указывается сумма снятия — в пределах допустимых значений.
- Операция подтверждается посредством смс-сообщения — так как в начале операции не вводится пин-код, используется альтернативный способ подтверждения.
Помимо отсутствия реквизитов карты или договора, что проведение операции будет невозможным, если при держателе карты нет привязанного к ней телефона. Обязательное подтверждение операции не будет произведено, значит, и сама операция будет отклонена банком-эмитентом.
Вариант 4 — Совершение дистанционного перевода
Крупнейшие системы денежных переводов, такие как Contact, Юнистрим, Лидер, Золотая Корона, и другие, на своих официальных сайтах дают возможность совершать онлайн-переводы с карты, с комиссией — от 1%. Для использования этого способа держатель совершает следующие действия:
- Переходит на сайт одной из указанных систем денежных переводов.
- Заполняет форму с реквизитами карты — применяться в этих целях могут только именные карты, чтобы система смогла идентифицировать пользователя.
- Указывает сумму перевода и реквизиты его получателя.
- Подтверждает операцию одним из предусмотренных способов.
В поле адресата платежа пользователь вписывает собственные реквизиты, либо данные кого-либо из друзей или знакомых, которые смогут посетить офис, работающей с системой, и забрать сумму перевода. Если пользователь планирует получать перевод самостоятельно, то он прописывает в поле свои паспортные данные.
По завершению операции система выводит случайный многозначный код (из букв и чисел), который нужно будет записать и вместе с паспортом предоставить кассиру при получении суммы перевода. Забрать деньги можно не в каком-то конкретном офисе, а в любом, где представлена выбранная система денежных переводов.
Паспорт и код предоставляются кассиру, который проверяет информацию. Если реквизиты совпадают, то деньги выдаются клиенту по факту обращения через кассу офиса. Изначально время перевода составляет не более 15 минут.
Можно ли без карты снять деньги в счет кредитного лимита
Если снятие средств кредитного лимита предусматривается банком изначально, то пользователь может обналичивать заемные средства в пределах установленных ограничений.
Бробанк.ру: В случае со снятием кредитных средств без наличия карты, могут возникнуть проблемы. Без карты допускается снятие (и то, не во всех случаях) только собственных средств. При попытке обналичить кредитные средства без предъявления карты сотруднику банка, клиент получить отказ, так как такие операции могут не входить в структуру кредитной программы. К примеру, по картам Сбербанка такая процедура невозможна, о чем кредитная организация заранее предупреждает своих текущих и потенциальных клиентов.
Комментарии: 7
Реквизиты банковской карты — это секретная информация. Если она попадет в руки не тех людей, вы можете потерять деньги.
В России 68% мошеннических операций совершается с помощью реквизитов. Это самый распространенный способ украсть деньги с карты. Мошеннику нужны только цифры, которые написаны прямо на карте, — и он уже сможет вас ограбить.
Что за реквизиты?
Реквизиты — это всё, что написано на карте: номер из 16 цифр (иногда 18), имя и фамилия владельца, срок действия и CVC-код — трехзначный код безопасности на обратной стороне. Для удобства мы отнесем к реквизитам и смс-код, который присылает вам банк, когда вы платите в интернете или переводите деньги.
По правилам платежных систем реквизиты нельзя сообщать посторонним. Если банк узнает, что ваши реквизиты попали в чужие руки, то сразу заблокирует карту. Однако кое-что сообщать все-таки можно. Если кратко, дела обстоят так:
Что можно сделать, зная реквизиты карты?
По реквизитам карты можно заплатить в интернете или оформить перевод с карты на карту. Человек, который знает ваши реквизиты, имеет полный доступ к деньгам.
Вернуть потерянное будет сложно. В договорах на оказание банковских услуг прописано, что ответственность за сохранность данных карты несет держатель карты. Если он сам добровольно эти реквизиты сообщил посторонним, банк за такие действия ответственности не несет. Придется обращаться в полицию и если она найдет мошенника, с него и взыскивать ущерб.
Какие реквизиты нужны вору, чтобы украсть мои деньги?
Обычно номер карты, срок действия, CVC-код и код из смс. Но есть магазины, которые проводят операции с меньшим числом реквизитов.
Например, чтобы заплатить на «Амазоне», нужен только номер, имя и срок действия. Ни кода безопасности, ни одноразового пароля из смс не нужно:
Виды мошенничества с картами
Фальшивые банкоматы. Не каждый банкомат, который вы видите, обязательно принадлежит банку. Мошенники могут скупать на черном рынке старые банкоматы, перенастраивать их и получать доступ к данным карты. Снять наличные в таком банкомате не получится — он выдаст сообщение, что купюр нет или что он неисправен. Зато такой банкомат передаст мошенникам все реквизиты карты.
Чтобы обезопасить себя, проверьте банкомат на карте с банкоматами в приложении банка.
Скрытые камеры. Мошенники крепят их на банкомат или прячут где-то возле. Миниатюрная камера направлена на клавиатуру банкомата и записывает, как клиенты вводят пин. Еще камера может записать все реквизиты, указанные на карте: имя владельца, срок действия и даже код безопасности.
Скимминг. Скиммер — это считыватель магнитной ленты на карте. Мошенники прикрепляют его к картоприемнику банкомата.
Банки знают об уловках мошенников, и поэтому начали выпускать банкоматы без картоприемников. На современных банкоматах карту достаточно приложить к специальной площадке со значком бесконтактной оплаты. Если есть альтернатива, рекомендую пользоваться именно такими банкоматами.
Траппинг, или «ливанская петля». Мошенник вставляет в картридер кусок фотопленки или пластика, и карта, попадая в прорезь, не возвращается владельцу, а попадает в конверт, который мошенник вытащит и получит возможность пользоваться картой.
По возможности пользуйтесь банкоматами без прорезей. В них карта в принципе не может быть удержана из-за неисправности устройства и к мошенникам в руки не попадет ни при каких обстоятельствах.
Накладная клавиатура. Мошенники устанавливают на банкомат поддельную клавиатуру поверх оригинальной. Поддельная запоминает все, что вы набираете, и передает нажатия на настоящие клавиши.
Фишинг. Это рассылка писем и уведомлений от имени брендов, банков, платежных систем, почтовых сервисов, социальных сетей. В письме содержится ссылка, якобы ведущая на сайт сервиса, но на самом деле она ведет на сайт мошенников, внешне не отличающийся от оригинала.
Пользователя убеждают ввести данные карты якобы для оплаты товаров или услуг, но на самом деле покупки не происходит, а данные попадают в руки мошенников.
Совет здесь только один: не переходить по ссылкам, если не уверены в их надежности. Убедитесь, что отправитель — именно тот, за кого себя выдает.
Смс-мошенничество. Мошенники через смс убеждают держателя карты перевести деньги. Например, предлагают поучаствовать в розыгрыше приза, получить компенсацию или просто позвонить на платный номер.
Вишинг — телефонное мошенничество. Самый распространенный сейчас вид мошенничества.
Мошенники представляются работниками службы безопасности, сотрудниками правоохранительных органов, Центробанка. Бывает, что они представляются покупателями на сайтах объявлений.
Цель у них одна — получить реквизиты карты: ее номер, код безопасности, а если повезет, то и код из смс.
Можно ли сообщать номер банковской карты и имя владельца
Если у кого-то есть номер карты, он не сможет украсть ваши деньги. Но он может использовать это знание для фишинга: прикинуться банком и выудить у вас другую информацию.
А вот если у мошенника есть и номер карты, и ваше имя латиницей, он сможет подобрать срок действия методом перебора и, например, привязать карту к «Амазону».
Номер карты и имя владельца следует беречь точно так же, как вы бережете данные паспорта.
Мошеннику нужен только номер карты, срок действия и ваше имя, чтобы украсть деньги.
Какие данные карты можно сообщать для перевода денег, а какие нельзя
Можно сообщать | Нельзя сообщать |
---|---|
Номер из 16 цифр | Имя и фамилия |
Cрок действия | |
Код безопасности на обратной стороне | |
Код из смс |
Можно сообщать
Нельзя сообщать
Номер из 16 цифр
Имя и фамилия
Код безопасности на обратной стороне
Вопросы о безопасности банковских карт из жизни
Я забыл карту в кафе, вернулся за ней через 15 минут. Надо перевыпускать? Лучше перевыпустить. Если вам не повезет, официант перепишет реквизиты в блокнот или просто сфотографирует карту. Он не будет тратить все деньги, а просто через месяц-другой по-тихому купит что-нибудь в интернете.
Если у вас не подключен смс-банк, вы можете даже не заметить пропажи денег с карты. А если клиент не забил тревогу, то и банк ничего не заметит. Вы никогда не узнаете, что деньги украли.
Официант унес карту, чтобы провести оплату на кассе. Это плохо? Да. Целую минуту он может делать с вашей картой что угодно. Если вам совсем не повезет, официант окажется еще и скиммером: проведет карту через специальный считыватель, потом продаст данные в Таиланд через анонимный форум. Там ребята обналичивают сразу и много.
Чтобы такого не случилось, попросите официанта принести терминал. Сейчас во всех приличных заведениях терминал приносят к столу. Но если такой возможности нет, сходите на кассу вместе с официантом.
Сотрудник отеля хочет, чтобы я прислал скан моей карты на электронную почту. Это вообще законно? Как ни странно, это распространенная практика.
Когда вы бронируете номер, отель может заблокировать деньги заранее, чтобы проверить вашу платежеспособность. Но далеко не все отели умеют принимать платежи через интернет. Поэтому сотрудник может попросить вас прислать полные реквизиты карты по электронной почте или продиктовать их по телефону.
Потом он забьет реквизиты руками в обычный терминал приема платежей. Деньги на вашей карте заблокируются. Обычно они возвращаются обратно на карту в течение месяца.
Риск все равно есть. Обычно в гостиницах внимательно относятся к личным данным клиентов: если вскроется утечка или мошенничество, платежная система заблокирует прием платежей. Но сотрудник отеля — обычный человек. Если у него уведут почту, мошенник завладеет в том числе и вашими реквизитами. Поэтому для бронирования лучше иметь отдельную карту, причем кредитную. Но об этом поговорим в другой статье.
Звонит друг, хочет вернуть долг на мою карту. Какие данные карты ему можно сказать? Можно продиктовать номер карты. Больше для перевода на вашу карту ничего не нужно.
Коллега хочет сфотографировать мою карту на Айфон, чтобы вернуть деньги за обед. Разрешать? Нет. Если у коллеги украдут телефон, у мошенников будет в том числе и фотография вашей карты. Пусть переводит по номеру.
Мама просит реквизиты карты, чтобы оплатить что-то в интернете. Что делать? Самый безопасный способ помочь маме — попросить у нее ссылку на интернет-магазин и оплатить покупку самому. Во всех остальных случаях вы рискуете. Мама запишет реквизиты на бумажку и забудет ее на работе.
Но если другого пути нет, продиктуйте реквизиты по телефону. Только предупредите маму, чтобы вводила цифры сразу на сайт, без промежуточных бумажек и заметок в телефоне. Причем делать это лучше в режиме инкогнито, чтобы браузер не запомнил данные карты.
Звонят с «Авито», хотят перевести деньги и просят код безопасности. Говорить? Нет. Скорее всего, это мошенник. Это самый простой развод, но он часто срабатывает. Если кто-то хочет перевести вам деньги, номера карты всегда хватит.
Звонят из банка, просят сказать номер карты. Говорить? Нет. Где бы к вам ни обращались — в соцсети, через почту или по телефону — не сообщайте незнакомым свои реквизиты. Если с вами связался сотрудник банка, у него и так есть все ваши данные.
Хочу похвастаться своей новой картой в инстаграме. Можно? Да, если замажете в фотошопе все реквизиты или выберете ракурс, который не позволит что-либо прочитать.
В остальных случаях это опасно, потому что на лицевой стороне карты достаточно данных, чтобы сделать покупку в интернете. Когда служба безопасности банка заметит, что вы выложили фотку вашей карты в открытый доступ, карту мгновенно заблокируют.
Реквизиты попали в чужие руки? Перевыпускайте.
Как защитить реквизиты
Может, стереть код безопасности с карты? Или заклеить чем-нибудь? С точки зрения платежных систем код безопасности — это необходимый реквизит банковской карты. Когда вы будете платить в офлайне, у продавца будет полное право не принять к оплате такую карту. Такое часто бывает, особенно за рубежом.
В России на реквизиты на карте почти никто никогда не смотрит. Так что удаление кода, если вы не выезжаете за границу, почти ничем вам не грозит.
А все-таки как защитить-то? Выпустите допкарту для интернет-покупок, а на основной карте отключите операции в интернете.
Вы можете выпустить до десяти дополнительных карт — в Тинькофф это бесплатно. А еще на карте можно установить лимит на покупки в интернете и снятие наличных.
Платите везде с дополнительной, а основную держите в подвале, как Илья Аноним.
Еще один способ обезопасить реквизиты карты — воспользоваться Системой быстрых платежей. Для перевода не нужно знать номера карты или счета получателя. Достаточно номера телефона — его и сообщите человеку, который хочет перевести вам деньги. Система позволяет без комиссии переводить до 100 000 Р в месяц.
Смс-банк подключать? Обязательно. Если злоумышленники попытаются расплатиться вашей картой, вы сразу об этом узнаете: банк пришлет смс или пуш-уведомление. Если на ваш телефон поступит сообщение с подтверждением покупки, которую вы не делали, срочно заблокируйте карту.
Правила безопасности при пользовании банкингом
Главное правило — клиент сам несет ответственность за свои действия. Обеспечить сохранность реквизитов карточного счета — обязанность владельца счета, а не банка.
Если скажете посторонним коды безопасности и пароли для входа, банк ответственности нести не будет. Поэтому лучше эту информацию никому не сообщать.
Зная код из смс, любой желающий может получить доступ к личному кабинету на сайте банка и распоряжаться всеми деньгами на счете по своему усмотрению.
Правила безопасности при бесконтактной оплате
Скрытые камеры могут стоять не только рядом с банкоматами. Их могут установить, например, в торговой точке, и они будут снимать реквизиты карты, чтобы потом недобросовестные работники магазина могли ими воспользоваться.
Я рекомендую держать карту таким образом, чтобы номер и срок действия не попадали в поле зрения камеры, или вообще прикрывать их рукой. Сам я иногда вообще не вынимаю карту из бумажника — просто прикладываю его к платежному терминалу. Карта при этом нормально считывается.
Встречались публикации о том, что терминал бесконтактной оплаты можно приложить к карману с картой и таким образом списать деньги. Теоретически это возможно, но на май 2021 года нет информации об уголовном деле, возбужденном по такому факту.
Если боитесь подобных краж, можно носить кошелек с карточкой в нагрудном кармане одежды: так вы можете контролировать тех, кто подходит к вам с терминалом оплаты. Еще можно разместить карточку в глубине сумки. Терминал бесконтактной оплаты сработает на расстоянии не более двух сантиметров, и размеров сумки может оказаться достаточно для защиты от несанкционированного снятия денег.
Что делать, если мошенники все-таки списали деньги с карты
В такой ситуации лучше как можно быстрее обратиться в полицию. О том, как это сделать, мы рассказывали в отдельной статье.
Запомнить
- Сообщать можно только номер карты и только проверенным людям.
- Имя, фамилию, срок действия и код безопасности сообщать нельзя.
- Смс-код нельзя сообщать никому и никогда.
- Оставили карту без присмотра — перевыпускайте.
- Заведите карту для офлайна с отключенными платежами в интернете.
Банки тоже защищают деньги на ваших счетах. Вот как это делает Тинькофф
Мониторит подозрительные операции. Банк смотрит, где совершается операция и насколько это место типично для вас. И, если система сочтет операцию нетипичной для вас, на всякий случай она может временно заблокировать карту и спросить ваше подтверждение.
Проверяет, что платите действительно вы. Для каждой операции со счетом в интернете вас просят ввести смс-код или задают вопросы, ответы на которые знаете только вы.
Подтверждает каждую покупку в интернете и перевод в приложении одноразовым кодом в пуш-уведомлении или смс.
Сообщает о входе в личный кабинет в смс. Если кто-то входит в ваш личный кабинет или приложение, вы сразу же об этом узнаете.
Бесплатно определяет номера. Можно включить бесплатный определитель номеров, и тогда во время звонка с незнакомого номера на экране вы увидите, кто звонит.
Все это можно испробовать на бесплатной дебетовой карте Tinkoff Black — ее быстро и бесплатно привезут домой или в офис.
В жизни случаются разные ситуации. Иногда владельцу пластиковой карточки приходится искать способы, как вывести деньги при отсутствии своего пластика. Хотя его наличие является обычным условием, которое позволяет свободно совершать финансовые операции, отсутствие под рукой платежного пластика не станет причиной отказа в исполнении требования клиента получить деньги с карточного счета. Процесс списания средств, минуя привычное использование банкомата после вставления пластика в картоприемник, имеет свои особенности, а последствием может стать полная его блокировка и перевыпуск. Какой из вариантов получения денег с платежного пластика подойдет клиенту, определяют с учетом конкретных обстоятельств.
В каких случаях можно снять деньги без карты
Пластик часто теряется, портится, перестает действовать, не исключена кража или намеренное уничтожение карточки. Каким бы ни был повод искать способ получить деньги без карточки, клиент имеет полное право потребовать от банка выдачи суммы в пределах баланса. Большинство проблем с карточкой решается через визит в отделение и урегулирование вопроса дальнейшего обслуживания. Однако банк обязательно поинтересуется, почему клиент решил снять деньги без карты и использования банкомата, ведь он находится в шаговой доступности и открыт для круглосуточных операций.
Если клиенту потребовалась крупная сумма, превышающая суточный лимит (по карточкам разного уровня привилегии через банкомат снимают до 150-300 тысяч рублей в день), обращаются к операционисту с паспортом и сообщают о своем намерении снять деньги по паспорту в крупном размере.
Если причина кроется в порче пластика, утере или краже, работник отделения предложит перевыпустить платежный инструмент и проведет блокировку текущего номера карты. Деньги в этом случае выдаются в размере остатка на карте, либо переводятся по другим реквизитам, предоставленным клиентом.
Полный список причин, при которых менеджер банка выдаст наличные только при последующей блокировке:
- Кража, утеря, попадание карты в руки посторонних лиц.
- Порча, физический износ, механическое повреждение.
- Подозрение в компрометации реквизитов карты.
- Истекший срок действия.
- Захват пластика во время работы с банкоматом.
Клиенту выдадут не часть средств, оставшихся на счету, а полностью всю сумму, и только при условии написания заявления на блокировку и последующий перевыпуск (если необходимо). В зависимости от суммы и порядка работы в конкретном отделении, деньги выдадут сразу, через операциониста, либо перенаправят в кассу для выдачи крупной суммы.
В каких случаях нельзя снять денежные средства с карты без карточки
Если клиент сообщит в отделении, что просто забыл карту дома или не хочет пользоваться по личным причинам, имея ее на руках , такое объяснение не устроит сотрудника отделения и в выдаче средств откажут.
В следующих ситуациях стоит готовиться к отказу в снятии средств без карты в Сбербанке:
- Клиент показал карту и сообщил о намерении получить сумму в пределах суточного лимита.
- Владелец карточки пришел без паспорта и не может подтвердить свою личность.
- Счет арестован и не подлежит обслуживанию.
- Человек сообщил, что оставил карточку дома.
- У менеджера появились сомнения в идентификации личности.
- После утери или порчи пластика человек отказывается писать заявление о блокировке.
Если подытожить ситуацию с отказом в исполнении операции выдачи с карты, то любое отклонение от предложенного порядка ведет к невозможности получения наличных через отделение.
В таком случае, остается воспользоваться альтернативными способами получения средств без соблюдения жестких условий эмитента.
Как правильно снять деньги без карты
Есть два варианта снятия средств с карты Сбера – наличными и через перечисление на другие реквизиты. Схем и мест для получения средств с карточки гораздо больше. Каждый из вариантов нуждается в дополнительном разъяснении, ведь условия для выдачи средств и последствия буду различаться.
В отделении
Чтобы снять сумму с карточного счета, необязательно искать то же отделение, в котором выдавали карточку. Сбербанк принимает обращения граждан по паспорту без карты независимо от их текущего места нахождения. Главное, чтобы были соблюдены следующие условия:
- Имеется паспорт владельца и его личное присутствие.
- Если самой карты нет с собой (украдена, потеряна), потребуется назвать номер карточного счета или самого пластика.
- Подписано заявление о блокировке (с перевыпуском карты или закрытием счета).
Если выполнены все требования, снять деньги в банке без карты с паспортом будет несложно: банк выдаст всю сумму наличными, либо распорядится о перечислении на другие реквизиты.
Если клиент не хочет выводить все деньги с карты и блокировать номер, есть способ обойти запрет банка, воспользовавшись дистанционным управлением из личного кабинета. Алгоритм вывода средств через Сбербанк Онлайн:
- Авторизоваться в личном кабинете.
- Открыть новый расчетный счет.
- Выбрать опцию перевода средств на реквизиты нового счета в требуемой сумме.
- Явиться в банк и потребовать выдачи наличных с только что открывшегося счета.
Вместо ЛК Сбербанк Онлайн для перевода средств возможно использовать мобильный банк. В смс-команде вводят текст «ПЕРЕВОД ХХХХ YYYY», где ХХХХ – последние цифры карты списания, а YYYY-цифры карты получения. Впоследствии при снятии средств через отделение придется блокировать и перевыпускать вторую карту.
В банкомате
Владельцы современных гаджетов не испытывают затруднений при управлении сбережениями на карточке, не имея ее с собой. Для работы с банкоматами, где функционирует бесконтактный способ считывания, достаточно иметь смартфон с установленным приложением AndroidPay, SamsungPay или Apple Pay, в зависимости от типа устройства.
Если банкомат оборудован NFC-приёмником, операция снятия средств происходит без карточки.
Если в банкомате процедура бесконтактного считывания не работает, снять деньги через устройство самообслуживания не получится.
Можно ли снять деньги за границей с карты Сбербанка по паспорту
Во время зарубежных поездок могут возникать самые разные ситуации. Если пластик, с помощью которого обеспечивалось финансирование расходов за границей, потерян или испорчен, для получения наличных прибегают к помощи платежной системы. Помощь обслуживающей платежной системы оказывают посредством обращения в банк.
Пи возникших затруднениях со снятием наличных за рубежом, клиент связывается с банком по горячей линии для международных звонков и согласует дальнейшие действия. Эмитент организует взаимодействие с международной платежной системой и сообщит о месте выдачи денежных средств по адресу текущего пребывания путешественника. Лимит выдачи ограничен суммой 5 тысяч долларов. Если карта привилегированная, услуга оказывается бесплатно, но для держателей классических продуктов комиссия составит 6 тысяч рублей.
Сбербанк имеет тесные связи с Беларусью, поэтому снятие средств через Беларусбанк происходит на аналогичных условиях. Клиент должен явиться с личным удостоверяющим документом и согласовать процедуру выдачи в доступной валюте.