Как создать бизнес страницу в вконтакте пошагово с телефона

От создания страницы до магазина, приема платежей и доставки.

Свое дело во ВКонтакте развивают уже более двух миллионов предпринимателей. За одну только вторую неделю марта в соцсети появилось 300 тысяч новых бизнес-страничек: от салонов красоты до магазинов одежды.

Любой пользователь может запустить в соцсети свой бизнес — через платформу, которая так и называется — Бизнес ВКонтакте. Внутри — готовый пакет инструментов для работы: удобная витрина, системы оплаты, доставки и рекламы. Последнюю можно запустить в несколько кликов, опыт в маркетинге не потребуется: умные алгоритмы сами определяют заинтересованных пользователей, которые с наибольшей вероятностью совершат покупку — тратить деньги на «холодных» клиентов не придется.

Шаг 1: страница бизнеса

Страница бизнеса — это сообщество ВКонтакте, которое объединяет клиентов предпринимателя и других пользователей, которым интересны его товары или услуги.

Чтобы создать страницу, нужно зайти ВКонтакте, перейти в меню в «Сообщества» слева в интерфейсе, а затем в правом верхнем углу нажать на кнопку «Создать сообщество».

На следующем этапе необходимо указать тип сообщества («Бизнес») и название страницы, а также выбрать тематику в раскрывающемся списке. Это поможет получить бесплатный органический охват у наиболее заинтересованных пользователей.

Обязательно нужно заполните поля с основной информацией, загрузить аватар и обложку. Визуальная составляющая очень важна — это то, что клиенты увидят в первую очередь.

Шаг 2: публикация контента

Для начала достаточно двух-трех записей в неделю. Можно рассказывать о своих продуктах и услугах, делиться новостями бизнеса и информацией о новых поступлениях и акциях.

Чтобы получить максимальный охват, важны не только уникальность и разнообразие контента, но и активность взаимодействия с аудиторией. Алгоритмы соцсети заточены под то, что интересно людям: качественные записи могут вызвать дискуссию в комментариях, увеличить досмотры видео, повысить участие в опросах или дочитываемость статей.

Чтобы создавать интересный контент, можно воспользоваться матрицей контента — инструментом, который помогает генерировать идеи для публикаций. Ее принцип заключается в подготовке текстов по основным темам и их пересечениям в таблице.

Шаг 3: общение с клиентами

Это поможет стать ближе к пользователям и мотивировать их на обратную связь.

Чтобы включить сообщения, нужно перейти в «Управление сообществом», а затем в раздел «Сообщения» и выбрать статус «Включены». На странице бизнеса сразу появится кнопка «Написать сообщение». Вся коммуникация с покупателями хранится в диалогах внутри сообщества, при этом деловые сообщения не смешиваются с личными в профиле администратора. А еще есть шаблоны для ответов с приветствиями — это помогает ускорить работу менеджеров.

В сообщениях сообщества администратору доступна информация о возрасте, городе и активности пользователей — это сокращает количество уточняющих вопросов.

Сообщения, которые пришли от покупателя после его взаимодействия с рекламой, автоматически помечаются специальным тегом и попадают в отдельную папку.

Чтобы еще больше вовлечь клиентов в коммуникацию с брендом, можно создавать беседы. Они позволяют общаться с покупателями, собирать обратную связь, искать идеи для продуктов.

Шаг 4: магазин на странице

Вся функциональность полноценного интернет-магазина доступна для каждого предпринимателя платформы Бизнес ВКонтакте как на десктопе, так и в приложении на iOS и Android.

Создать магазин можно бесплатно. Для этого нужно перейти в управление сообществом: «Управление» → «Настройки» → «Разделы», включить раздел «Товары» и выбрать режим работы (базовый или расширенный) — сделать это можно с десктопа.

Предпринимателям, которые ВКонтакте собираются в основном общаться с покупателями, рассказывать о товарах или услугах, привлекать новых клиентов, достаточно базового режима. В этом режиме доступны витрина и карточки товаров, из которых клиенты могут написать продавцу, открыть форму сбора заявок, приложение VK Mini Apps или перейти на внешний сайт.

Расширенный режим позволяет организовать продажи прямо ВКонтакте, не заводя дополнительный сайт или интернет-магазин. В расширенном режиме доступны витрина, карточки товаров, корзина и заказы.

Шаг 5: добавление товаров

Чтобы магазин ВКонтакте начал работать, нужно добавить хотя бы один товар на страницу бизнеса. Это можно сделать на главной странице сообщества, нажав на кнопку «Добавить товар».

Затем нужно добавить категорию, название и описание товара, загрузить фотографию и указать стоимость.

Для сортировки товаров по категориям можно настроить подборки. На десктопе это делается так: нужно открыть раздел «Товары» и нажать «Создать подборку» в правом верхнем углу, добавить название и загрузить фотографию для обложки. На мобильном устройстве путь немного отличается — нужно нажать «+» в правом верхнем углу экрана и выбрать «Создать подборку» в выпадающем меню. Один товар может находиться одновременно в нескольких подборках — до десяти.

Добавить товар в подборку можно следующими способами:

Шаг 6: настройки товаров

На главной странице бизнеса отображаются три товара, которые были добавлены последними. Однако у администратора есть возможность изменить их порядок и вывести другие ключевые продукты на витрину. Для этого нужно перейти в создание или редактирование подборки товаров (доступно в базовом и расширенном режиме), затем поставить галочку в окне «Это основная подборка сообщества» и добавить в подборку те три товара, которые нужно вынести на главную страницу.

Отредактировать товары после их добавления можно с помощью специальных настроек: открыть блок товаров, навести курсор на миниатюру товара и нажать на иконку карандаша. Если какие-то позиции закончились, при редактировании можно выбрать опцию «Товар недоступен».

Чтобы привлечь внимание к определенному товару, можно опубликовать его прямо на странице бизнеса — для этого на карточке товара нужно нажать на кнопку «Поделиться» и выбрать сообщество. Рассказать о продукте также можно с помощью записи с вложением: при создании поста нажать «Прикрепить» → «Ещё» → «Товар», либо просто добавить ссылку на товар в текст. Карточка с нужной позицией автоматически прикрепится к публикации.

Администратор сообщества также может загружать фотографии и отмечать на них товары — это позволяет пользователям быстро переходить по меткам в каталог. Для этого необходимо нажать на фотографию и выбрать опцию «Добавить товар». К записи можно прикрепить только один товар или одну подборку товаров — добавьте на нее ссылку в текст при создании записи.

Также товарам можно добавлять свойства. Важно, что для всего ассортимента магазина возможно создать до 40 свойств, а для конкретного товара — только два свойства, которые будут отображаться в его карточке. Для этого в расширенном режиме нужно зайти в раздел «Товары», нажать на кнопку «Настроить свойства» и задать их, например, цвет, размер или материал.

Затем нажмите справа на значок «Управление вариантами» и выбрать подходящий.

Если выбран расширенный режим работы магазина, можно добавить сопутствующие товары: аксессуары, похожие вещи и другие подходящие товары. Например, при покупке кроссовок дополнительно можно предложить спортивный костюм и носки.

Шаг 7: приложения и сервисы

Приложения и сервисы ВКонтакте помогут расширить возможности страницы бизнеса и упростить работу с аудиторией. Например, с их помощью можно добавить в сообщество такие инструменты, как продажа билетов, запись на услуги, автоматические рассылки клиентам, конструкторы виджетов.

Чтобы установить приложение в сообществе, перейдите в каталог приложений или пройдите по пути «Управление» → «Приложения». Выберите подходящее приложение и нажмите «Добавить». Администратор может установить до пяти приложений в одном сообществе.

Так как VK Apps — открытое решение, владелец страницы также может самостоятельно бесплатно создавать сервисы в мобильных приложениях VK. Таким образом, бизнес получает дополнительный канал продаж, повышает уровень лояльности клиентов и сводит к минимуму расходы на связь — вместо SMS предприниматель общается с покупателями с помощью push-уведомлений и сообщений в соцсети. Детальная инструкция доступна по ссылке.

Шаг 8: прием платежей

Владельцам страниц и их клиентам доступен VK Pay — платёжный сервис VK. С его помощью можно мгновенно оплачивать покупки и услуги внутри соцсети напрямую с баланса, через собственную виртуальную карту или привязанные карты сторонних банков. При этом вводить реквизиты карты не требуется, а все транзакции нужно подтверждать PIN-кодом.

Чтобы настроить платежи через VK Pay, владельцу страницы нужно выбрать прием оплаты на расчетный счет для юридических лиц. Детально о настройке можно прочитать здесь.

Как ещё можно оплатить товар или услугу:

Для настройки переводов нужно перейти в раздел «Управление», а затем в «Денежные переводы», установить статус «Включены» и выбрать получателя платежей — администратора или редактора страницы.

Направить покупателям запрос на перевод можно в окне диалога в десктопной версии соцсети: нужно выбрать пункт «Деньги», ввести сумму перевода и при необходимости оставить комментарий.

Шаг 9: доставка из магазина

Товары из магазина можно доставлять через службы Boxberry и СДЭК, а также с помощью курьерских служб. Для подключения этой опции необходим расширенный режим работы магазина.

Доставка подключается в одноименном разделе, который находится в настройках магазина.

Здесь можно подключить службы Boxberry, СДЭК и активировать курьерскую доставку товаров, а при необходимости настроить внутренние и международные отправления «Почтой России».

Кроме веса и других габаритов можно указать дополнительные свойства, например, цвет, материал и размер. Затем важно проверить все данные, убедиться, что все в порядке и отправить заказ. Чтобы пользователю было легко отслеживать статус заказа, можно вписать трек-номер в поле «Номер заказа». При отправке нужно сменить статус заказа на «Доставляется»: тогда пользователь сразу получит уведомление о том, что товар в пути.

Часть процессов можно автоматизировать: импортировать товары, отслеживать статусы заказов и упрощать другие задачи с помощью готовых решений или через API.

Платформа Бизнес ВКонтакте предоставляет набор инструментов для развития бизнеса онлайн. Для работы с ними не требуется специальных навыков, а при настройке рекламных кампаний можно полностью автоматизировать процессы продвижения товаров и услуг.

Вопросы по работе с платформой можно задать в личных сообщениях сообщества ВКонтакте для бизнеса.

Создаем и настраиваем бизнес-страницу ВКонтакте Социальная сеть ВКонтакте предусмотрела для бизнеса 2 типа сообществ: группы и публичные страницы. Создать их несложно, но с использованием пошаговой инструкции будет еще проще и понятнее. Итак, приступим! 

Создание публичной страницы

Авторизуемся в своем аккаунте на vk.com и переходим в раздел «Группы».
Здесь кликаем по кнопке «Создать сообщество».

Появится окно, в котором вам будет предложено на выбор 6 типов сообществ. Выбираем самый первый ― «Бизнес».
Именно этот вариант предназначается для коммерческих целей и используется компаниями, интернет-магазинами и агентствами.

Затем указываем название сообщества, веб-сайт и выбираем тематику из готового списка. В названии лучше указывать ключевые слова, по которым вас найдут потенциальные клиенты ВКонтакте. Но вместе с ними можно вписать и название фирмы или бренд, который узнаваем многими пользователями.

URL сайта указываем только в том случае, если он у вас есть и настроен для продаж или информирования посетителей. Тематику выбираем соответствующую роду вашей деятельности. К примеру, если ваша компания занимается грузоперевозками, в списке нужно выбрать такую же тематику.

После заполнения этих трех полей нажмите кнопку «Создать сообщество», и вы получите публичную страницу для бизнеса.
Теперь ее нужно настроить. Сразу после создания вас перекинет на страницу настроек, с которой придется немного поработать.

Настройки публичной страницы

Раздел «Настройки» содержит 3 блока:

• Основная информация; 
• Кнопка действия; 
• Дополнительная информация. 

В первом блоке можно поменять название на любое другое, составить текстовое описание сообщества, загрузить обложку и указать новый адрес вашей страницы.
Если адрес будет не занят, вы увидите рядом с ним оповещение «Адрес свободен». В противном случае будет уведомление «Адрес уже занят».
В адресе нельзя указывать такие знаки препинания, как: запятая, двоеточие, точка с запятой, дефис, восклицательный и вопросительный знаки. Нижнее подчеркивание или точку указывать разрешается. Сам адрес должен быть написан английскими буквами. После заполнения первого блока нажмите на кнопку «Сохранить». Это действие перекинет вас в сообщество. Чтобы вернуться к настройкам, кликните по кнопке «Управление» в правом боковом меню.

Пролистаем страницу настроек немного вниз и окажемся на уровне второго блока. Здесь мы можем настроить кнопку действия. Сначала активируем ее, выбрав пункт «Включена».

 
Затем нужно указать тип действия, контакты или ссылку на сайт или приложение и выбрать название кнопки.

 
После этого воспользуйтесь кнопкой «Сохранить». Теперь вас не будет перекидывать в сообщество, вы останетесь на странице настроек и при этом вам будет показано уведомление, что настройки были успешно сохранены.

В третьем блоке «Дополнительная информация» можно указать такие данные, как:

• тематика сообщества; 
• возрастные ограничения; 
• ссылка на веб-сайт; 
• номер телефона;
• ссылка на создателя страницы;
• дата основания; экспорт записей в Twitter (кросспостинг); 
• предлагаемые новости.

Кнопкой «Сохранить» также не забывайте пользоваться.

Разделы

Данный пункт настроек также не следует обходить стороной. Здесь активируются или наоборот отключаются целые разделы на бизнес-странице.

Чтобы включить раздел, достаточно напротив его названия поставить галочку. Отключается всё это противоположным действием – снятием флажка.
При желании можно активировать раздел «Товары». После пометки галочкой этой функции откроется блок с настройками подраздела. Тут необходимо выбрать страну и город доставки, активировать или дезактивировать комментарии к опубликованным товарам, указать валюту расчета и контакты для обсуждения заказа.

Описание магазина можно отредактировать на свой вкус, добавив текст о магазине и условиях оплаты и доставки заказов. Чтобы это сделать, кликните по ссылке «Редактировать» напротив пункта «Описание магазина».
В открывшемся окне укажите любой заголовок и любой текст, который посчитаете нужным. Затем кликните по кнопке «Сохранить страницу».

Если вы решите активировать приложение «Магазин», то сможете пользоваться всеми функциями VK Pay (продавать товары напрямую через ВК, включая получение оплаты).

Комментарии

В этом подразделе можно включить или отключить комментарии к постам в сообществе. Помимо этого, есть возможность настроить автоматический фильтр, который будет удалять нецензурные выражения, а также весь тот спам, который так надоедает в социальных сетях. Правда, для последнего необходимо указать ключевые слова. Если бот найдет данные слова в комментариях к записям страницы, они будут удалены.

Внизу раздела будут отображаться удаленные комментарии, когда они появятся.

Ссылки

Здесь можно добавить ссылку на любой ресурс в интернете. Это может быть сайт, группа, приложение или что-нибудь другое.

Чтобы это сделать, кликните по кнопке «Добавить ссылку» и введите ее адрес. ВКонтакте автоматически подгрузит превью и описание. Вам останется только нажать кнопку «Добавить».

В подразделе появится добавленная ссылка, и она же будет отображаться в самом сообществе.

Адреса

В данном подразделе добавляются адреса и часы работы вашей компании. Чтобы активировать функцию, переключите положение «Выключены» на «Включены».

Появятся настройки подраздела. Пункт «Показать карту» оставляем включенным, чтобы карта отображалась в сообществе. Но при желании это можно отключить.
Для добавления адреса нажмите на ссылку «Добавить адрес».

Укажите свой регион, а также адрес или название компании, заведения.
Затем нажмите на кнопку «Продолжить».

Откроется окно, в котором будет показываться карта и различные данные:

• страна;
• город; 
• название места;
• адрес; 
• дополнительно;
• станция метро. 

В поле «Дополнительно» укажите ориентиры для поиска вашего офиса, на каком транспорте к нему можно подъехать или ближайшую станцию метро. Сохраните. Адрес будет добавлен.

Теперь можно указать номер телефона и часы работы. Вы можете выбрать несколько вариантов графика:  временно закрыто, открыто в указанные часы работы, открыто круглосуточно или закрыто навсегда.

При необходимости (если у вас множество филиалов) вы можете добавить несколько адресов, не ограничиваясь одним единственным. Не забудьте сохранить.

Участники

В этом разделе указываются все участники сообщества. При желании их можно удалить или назначить руководителями страницы.

Есть также 2 подраздела: «Руководители», где показывается администрация сообщества, и «Черный список», где отображаются заблокированные пользователи.

Сообщения

Этот раздел позволяет активировать функцию общения подписчиков с сообществом.
По умолчанию сообщения отключены. Чтобы их включить, нужно выбрать соответствующий пункт в меню.

В появившемся поле укажите любое приветствие и сохраните.

При желании к данной функции можно подключить бота, если вы его уже создавали. Делается это в подразделе «Настройки для бота».

Приложения

Здесь подключаются приложения и виджеты, которые помогают администраторам взаимодействовать с подписчиками страницы.

Денежные переводы

Эта функция отвечает за возможность переводить средства администратору страницы через сообщения.
Чтобы ее активировать, нужно выбрать в меню пункт «Включены».

Затем выберите получателя и воспользуйтесь кнопкой «Сохранить».

Жалобы на контент

В данном разделе будут показываться жалобы, которые поступили на ваши записи в сообществе по причине того, что они не уникальны. Если же вы публикуете уникальный контент, никаких жалоб не будет.

Теперь вы знаете, как создавать и осуществлять первичную настройку бизнес-страницы ВКонтакте. Желаем вам успехов в освоении социальных сетей!

Социальная сеть ВКонтакте давно уж превратилась в удобную торговую площадку.  На просторах сети можно найти практически любой бизнес ВК. В сети наблюдается просто переизбыток всего: предметов одежды, обуви, аксессуаров и всевозможных предложений. Есть много представителей, продающих товары ручной работы: всякую мебель и изделия. Во ВКонтакте предлагают натяжные потолки и даже оказывают услуги по дайвингу и полетам на параплане. Любой бизнес можно продвигать в ВК!

С этой стороны это очень хорошо, потому что в ВК без проблем можно найти любой интересующий товар или услугу. С другой же стороны начинающим предпринимателям труднее найти незаполненные ниши для собственного бизнеса. Как известно, развитие бизнеса в ВК начинается с анализа спроса, конкурентов и своих возможностей.

Что можете сделать Вы?

1. Составьте список.
2. Посчитайте сумму инвестиций на продвижение.
3. Начать действовать.

Если сразу продумать и составить хороший бизнес план, то предприятие закончится успехом.

Особенности использования ВК для бизнеса

В первую очередь, необходимость использования ВК для бизнеса обуславливается огромнейшей аудиторией, из которой без проблем можно выделить целевую под абсолютно любой вид товара или услуги. Современные возможности сайта очень обширны. Чтобы бизнес развивался, вам важно бороться за целевую аудиторию и стремиться к увеличению ее численности. Дело в том, что именно целевая аудитория будет приносить основные деньги.

Более подробную информацию о особенностях использования ВК для бизнеса смотрите в статье “Общие моменты продвижения бизнеса в ВК“.

Создав группу, можно без проблем превратить ее в полноценный интернет-магазин и существенно сэкономить средства на создании и рекламировании собственного сайта.

А о том, как не потопить свой бизнес неумелым продвижением в Инстаграм, вы можете узнать, если перейдете по ссылке.

Как начать простой бизнес в ВК?

Нужно найти не только уникальный товар, но и пользующийся спросом среди молодых людей. Потому что основная платежеспособная аудитория VK – это преимущественно общество до 27-30 лет. Именно их запросы и должен добыть удовлетворять в бизнес.

Также в интернете довольно просто изучать конкурентов, выделять их основные преимущества и недостатки, методы ведения бизнеса. Нужно создать не просто красивую группу или паблик, наполнить их информацией и товарами, важно, чтобы сообщество вызывало доверие у людей.

Для этого нужно открыть все контакты для клиентов. А в список администрации добавлять настоящих людей с нормальными именами. Если вы так сделаете, то получите больше доверия. Для его увеличения делаем отдельный альбом, где выкладываем подтверждающую достоверность бизнеса документация. Уровень  доверия повышаем постоянно.

Иногда улучшает репутацию продавца обсуждение. Красивый альбом со скриншотами отзывов уже обслуженных клиентов способствует увеличению уровня доверия. Всё просто. Чем выше доверие к фирме, тем больше заказов будет.

Если вы желаете развивать бизнес онлайн, вам нужно уметь  работать со всеми социальными сетями. Как известно, опыт продвижения товаров и услуг в сети сегодня просто бесценен. Многие молодые люди как правило учатся создавать группы, сайты и становятся администраторами ВК за деньги.

Как использовать ВК для бизнеса, какие инструменты для этого есть в соцсети

Мало просто оформить красиво страницу или группу и начать вести бизнес ВК. На самом деле это несложная, но трудоемкая и многоплановая работа. Одновременно выполнять нужно несколько задач:

• обеспечивать выгрузку товаров или услуг и описаний к ним;
• публиковать качественный контент;
• предоставлять максимально полную информацию;
• заниматься продвижением бизнеса, расширением целевой аудитории;
• обеспечивать обратную связь и многое другое.

Во ВКонтакте есть специальные инструменты, которые упрощают процесс ведения бизнеса. К ним относятся:

• статистика – позволяет отслеживать активность пользователей, заинтересованность определенной тематикой, определять охват пользователей за выбранный период;
• функция «товары» – позволяет удобно представлять пользователям свою продукцию в виде удобный карточки с изображением, описанием, указанием цены и кнопки обратной связи с продавцом;
• таргетированная реклама, которая представлена более 20 видами от демографии до поведения;

• рекламные инструменты к ним относятся реклама в сообществах, попадание в новостную лента, вирусный маркетинг;
• проведение опросов, конкурсов, розыгрышей призов;
• создание групп и пабликов, где можно наладить автопостинг, накрутку подписчиков;
• реклама на внешних ресурсах, продвижение в поисковые системы.

Какой бизнес можно успешно развивать в ВК

 Наибольшим спросом в ВК пользуются такие товары и услуги:

1. Одежда обувь аксессуары отрасли с максимально высокой конкуренцией. Однако, если найти поставщиков с уникальным, качественным или оригинальным товаром, можно вполне себе неплохо держаться на плаву. Для раскрутки бизнеса можно использовать такие инструменты, как создание витрины товаров, проведение конкурсов и розыгрышей, опросов, привлечение пользователей, рассылка приглашений в друзья, проставление лайков, комментариев.

1. Предложение услуг салонов красоты (ногтевой сервис, парикмахерские услуги, косметология, массаж и прочие) – здесь подойдет таргетированная реклама, поиск клиентов по геолокации, продвижение в поисковых системах.
2. Косметические изделия и парфюмерия – налаженная обратная связь и логистика, создание блока отзывов о работе, наличие сертификатов качества продукции, регулярный постинг информации и новой продукции, выкладка привлекательных фото товаров.
3. Мобильные устройства – предоставление гарантийных обязательств, обеспечение безопасной доставки, публикация максимально полной информации о товаре (цены, фото), оплата рекламных кампаний. Для этого можно использовать специальные группы ВК для бесплатных объявлений, платно публиковать свои торговые предложения, обращаться за помощью в другие группы с предложением взаимной публикации постов, реклама на внешних ресурсах.

Рекомендуем к прочтению статью “Успешно продаем физические товары в ВК“.

Как создать страницу для бизнеса в ВК: пошаговая инструкция

Для того чтобы создать страницу для бизнеса в ВК, неважно, это малый бизнес или крупный, выполнять всем придётся одинаковые действия:

1. Зайти с личной страницы в раздел «группы». Если это осуществляется с компьютера, в правом верхнем углу нажать кнопку «создать сообщество». Если с телефона, то там же искать значок «+».
2. После этого появится новое окно, которая предложит выбрать формат сообщества.
3. Необходимо выбрать публичную страницу.

1. После этого указать название, выбрать тематику, если существует, указать веб-сайт.
2. Нажать кнопку «создать сообщество».
3. Публичная страница готова.
4. Дальше уже в зависимости от тематики и направления необходимо заполнять её информацию, обязательно установить яркий запоминающийся аватар, указать контакты.

Страница – это сплошная лента новостей, поэтому она лучше подойдет для рекламирование услуг фитнес-клуба, салона красоты, автосалона и прочих подобных сфер.

Как создать группу для бизнеса в ВК: пошаговая инструкция

Создавать группу ВКонтакте нужно по аналогичной инструкция.

Для оформления группы нужно создать несколько фотоальбомов с фото высокого качества, обязательными описаниями к ним.

Создать отдельный альбом с фото-отзывами, поработать над подборкой видеозаписей, которые связаны с вашим бизнесом.

Открыть несколько обсуждений для пользователей.
Отдельно можно поработать над каталогом товаров, является весьма эффективным инструментом в последнее время.

Группа больше подходит для продажи конкретных товаров (спорт, красота, ломбард, вещи).

Где найти идеи для бизнеса в ВК

После принятия решения об открытии бизнеса в ВК не стоит сразу не хвататься за первую мысль, пришедшую в голову. Нужно поискать различные идеи для бизнеса, изучить статистику для выявления спроса на выбранный товар.

Искать идеи для бизнеса ВК можно как в самой социальной сети, там и в популярных поисковых системах. Например, сайт https://digistr.ru/stream/biznes-idei-vk-i-fb/ предлагает простые, но в оригинальном исполнении идеи, огромное влияние на прибыльность которых оказывает таргетированная реклама. Здесь можно вдохновить различными идеями без вложений https://bablolab.ru/business/biznes-idei-kak-otkryt-biznes-s-minimalnymi-vlozheniyami.html, однако и заниматься ими придется не только в сети.

Плюсы и минусы развития бизнеса ВКонтакте

Плюсы:

• сокращение затрат на открытие собственного бизнеса, необходимы вложения исключительно на продвижение и рекламу, можно сэкономить на закупке товара, аренде, выплате ЗП и т.д.;
• высокий уровень дохода;
• наличие спроса из-за наиболее многочисленной аудитории ВК;
• наличие огромного количества инструментов для продвижения.

Минусы:

• наличие необходимости работать каждый день без выходных;
• перед началом необходимо освоить эту новую сферу, накопить нужное количество знаний;
• существует высокий уровень конкуренции;
• для раскрутки бизнеса потребуется много времени, сил и, скорее всего, денег;
• не существует гарантии прибыльности и окупаемости бизнеса;
• остается вероятность появления специфических угроз и рисков.

Возможные проблемы при развитии бизнеса в ВК

• Низкая активность группы или на страницы – нужно пересмотреть контент, создавать больше опросов, конкурсов, розыгрышей;
• низкая покупаемость товара – необходимо пересмотреть ценовую политику, расширить клиентскую базу;
• в числе подписчиков огромного количества собачек – необходимо заняться очисткой их вручную;
• блокировка страницы – следует обратиться к администрации сайта;
• проблемы с загрузкой фото или товаров, не высвечивается последние загруженные. Помогает обычно простое обновление страницы, можно проверить наличие соединения с интернетом.

Выводы

Развитием малого бизнеса ВК может заниматься действительно заинтересованный и хотя бы немного смыслящий в этом человек, который тратит на такую затею всё свое свободное время на первых порах. А если нужно и вкладывает определённые суммы.

ВК поддерживает и помогает начинающим бизнесменам. В нем доступны платные и бесплатные инструменты. А идеи со сторонних ресурсов дают им вдохновение и новые направления для развития.

Как создать группу в ВК: полный гайд

Дата публикации: 06.10.2022
Время чтения: 7 мин.

После блокировок популярных соцсетей часть пользователей и бизнес-проектов вернулась или впервые зарегистрировалась во ВКонтакте. Одна из старых соцсетей вновь обрела популярность среди пользователей и бизнеса. 

В статье пошагово расскажем и покажем, как создать группу ВК на ПК и мобильном телефоне, дадим советы по оформлению и получении дохода с сообщества.

Кому и для чего нужна группа ВКонтакте

Сообщества ВК помогают не только в продвижении личных блогов (как автономных, так и на базе самой платформы), новостных, развлекательных и хобби-проектов, но и позволяют находить наиболее релевантную целевую аудиторию для онлайн-продажи разных товаров и услуг. 

Поэтому создание и продвижение ВК-сообществ отлично подходит интернет-магазинам, малым и крупным предприятиям, работникам сферы услуг, продающим свои знания через интернет (например, юристам, автослесарям, репетиторам).

Творческим людям, особенно тем, кто создает поделки ручной работы (например, деревья бонсай из бисера, авторские игрушки для детей), пишет картины, рисует стикеры и эмодзи для мессенджеров, с помощью таких групп легко находить новых клиентов и покупателей даже без стартового продвижения. 

Сообщества в таких случаях служат витриной, а пользователи с удовольствием и без принуждения разгоняют сарафанное радио, делясь ссылками на товары и рекомендуя их авторов знакомым.

Как создать группу ВК: пошаговая инструкция 

С компьютера

1. Откройте в браузере сайт ВК, перейдите из меню навигации слева в раздел «Сообщества» и нажмите кнопку «Создать сообщество».

2. Во всплывающем окне выберите тип группы, соответствующий вашему направлению, например «Тематическое сообщество» для создания блога или СМИ. Позже в настройках вы сможете изменить тип сообщества, если потребуется.

3. Укажите подходящее название для вашей группы, адрес сайта (если есть), из выпадающего списка выберите тематическую категорию и нажмите на кнопку «Создать сообщество». 

Например, для блога о фитнесе в разделе «Красота и здоровье» ищем подраздел «Фитнес». 

4. Наше сообщество в ВК создано, но пока оно выглядит пустым и безжизненным.

5. Для начала настроим сообщество и выберем разделы для подключения к только что созданной страничке. В меню справа выберите вкладку «Управление», после чего вы попадете на страницу настроек группы. 

Там нужно внести ключевые изменения: добавить описание сообщества, тематическую обложку, выбрать красивый адрес вместо стандартного набора символов, подать заявку на верификацию группы (чтобы она стала официальной), настроить кнопку действия (появится на главной странице группы под обложкой, где пользователи смогут выбрать целевое действие — перейти на сайт/приложение, позвонить, написать на почту), выбрать страну и регион для более тонкой настройки таргетинга.

6. В настройках кнопки действия выберите тип действия (например, позвонить по телефону или написать на почту), укажите номер телефона, задайте текст (позвонить, связаться, задать вопрос).

7. В дополнительных настройках укажите адрес автономного сайта (если такой есть), поставьте галочку в чекбоксе «Автор сообщества», если хотите, чтобы подписчики группы видели, что именно вы являетесь автором сообщества и могли связаться с вами напрямую. 

8. В меню справа выберите разделы, которые будут отображаться в группе. Отключите ненужные блоки, чтобы сообщество выглядело компактным, без нагромождения информации. Подключите витрину товаров/услуг, если планируете сразу что-то продавать своей аудитории. Если таких товаров пока нет, подключить эту функцию можно позже, чтобы она не съедала пространство в верхней части экрана. 

Выберите главный и второстепенный блоки, которые будут размещаться сразу под описанием группы. Включите возможность создавать объявления, чтобы участники сообщества могли постить свои коммерческие предложения.

9. В разделе комментариев, если нужно, добавьте фильтры враждебных высказываний и нецензурных выражений, а также по ключевым словам, если хотите ввести запрет на обсуждение конкретных тем. 

Здесь вы можете блокировать пользователей, которые систематически нарушают правила вашего сообщества, или ограничивать им доступ к разделам группы.

10. После внесения всех настроек, добавления обложки, кнопки действия, витрины, номеров телефона, адреса, постов ваша группа может выглядеть примерно так (показываем на примере уже готовой группы фитнес-клуба):

Создание группы ВКонтакте с мобильного телефона мало чем отличается от десктопной версии, но все же некоторые отличия есть, поэтому остановимся на этом более детально.

С телефона

Для создания группы ВК с телефона нужно проделать следующие шаги.

1. Перейдите в раздел «Сообщества» из меню слева и справа вверху нажмите на плюсик.

2. В открывшемся окне выберите тип группы, который наиболее точно соответствует вашей направленности.

3. Укажите название группы, выберите тематику из выпадающего списка, укажите адрес веб-сайта, если таковой имеется, поставьте галочку в чекбоксе «Создать чат», согласитесь с правилами платформы и нажмите на кнопку «Создать сообщество».

4. Ваша группа создана, осталось ее только настроить и добавить визуальное оформление.

5. В мобильном приложении ВКонтакте для перехода в настройки группы тапните по шестеренке справа от строки поиска по сообществу.

6. В разделе «Информация» заполните поля с названием группы, добавьте описание, задайте короткое имя (адрес сообщества), включите кнопку действия, загрузите обложку.

7. В категории настроек группы «Разделы» с помощью ползунков  отключите ненужные блоки информации и включите нужные, которые будут отображаться на главной странице сообщества.

8. После всех этих действий в настройках, страничка вашего сообщества будет выглядеть примерно так:

Как видите, создание группы ВКонтакте с телефона — процесс быстрый и несложный. Посты и остальные элементы оформления вы можете добавлять уже на стадии продвижения сообщества. 

Советы по оформлению

Если вы планируете самостоятельно оформлять группу, а не заказывать дизайн на стороне, то запомните несколько полезных советов: 

Сколько стоит создание группы

Если вы не готовы самостоятельно создавать группу ВКонтакте и хотите заказать создание под ключ, можете поискать исполнителя на Кворке или через внутренний поиск ВК. Цены на создание и оформление сообществ там варьируются от 500 до 5000 рублей. 

Такие заказы выполняют как отдельные исполнители, так и полноценные веб-студии, только во втором случае цена будет значительно выше: от 2 000 до 15 000 рублей. 

Часто такая услуга входит в пакет с ежемесячным наполнением группы и разработкой уникального оформления для постов, поэтому стоимость вырастает до 20 000+ рублей.

Преимущества и недостатки сообществ ВК

К плюсам можно отнести:

• Для запуска группы с нуля достаточно всего 15-30 минут, даже если вы никогда раньше не сталкивались с веб-разработкой или конструкторами сайтов.
• Подавляющая часть аудитории — русскоязычная, поэтому представителям отечественного бизнеса проще найти клиентов и покупателей.
• В отличие от публичной страницы, которая всегда открыта для пользователей, группа ВК может быть закрытой или частной и владелец может принимать туда только определенных участников, к примеру сотрудников и руководителей компании.
• Группа ВК помогает вести диалог с аудиторией, в том числе и с потенциальными клиентами, выявлять проблемы и оперативно их решать. Взаимодействовать с аудиторией можно также с помощью прямых трансляций, опросов, викторин, акций, полезных статей.
• Чтобы подписная база группы всегда оставалась на связи и первой узнавала о новых товарах/услугах/акциях, можно организовать рассылку.
• Создание группы ВКонтакте не требует финансовых вложений и полностью бесплатно. Денежных затрат требует только продвижение и оформление сообщества, если заказывать эти услуги на стороне.
• У ВКонтакте есть рекламная платформа с гибкой настройкой, позволяющая быстро находить целевую аудиторию для группы. 

Главный недостаток создания группы ВК в том, что права на все материалы платформы принадлежат третьей стороне, и если нарушать правила социальной сети, то вашу группу могут заблокировать и вы потеряете подписную базу, которую с таким трудом наращивали. 

А еще пользователи нередко ставят в настройках своих аккаунтов запрет на приглашения в сообщества, поэтому без запуска рекламной кампании или рассылки заполучить новую аудиторию будет проблематично.

В этом видео можно более детально ознакомиться с созданием групп ВК в 2022-м году:

Как заработать на сообществе ВК

Владельцы сообществ ВК сегодня зарабатывают такими способами:

Раньше на пабликах ВК можно было зарабатывать почти столько же, сколько и на автономных сайтах (при одинаковом количестве трафика). 

Сегодня конкуренция среди соцсетей высокая, заработок на группах в ВК ощутимо просел, но прирост аудитории ВКонтакте после блокировок других соцсетей в России даже сейчас позволяет неплохо зарабатывать при минимальных вложениях в раскрутку сообществ.

На некоммерческих группах ВК с количеством подписчиков до 5000 человек можно зарабатывать от 500 до 1500 рублей в месяц. На коммерческих (с продажей товаров и услуг) в десятки раз больше. 

Соответственно на развлекательных и информационных группах с более чем 100 000 подписчиков в месяц можно зарабатывать от 30 000 рублей и выше в зависимости от тематики и аудитории.

Для монетизации группы через биржу ВК, возраст сообщества должен быть не меньше месяца, а охват — более 7,5 тысяч пользователей. 
В настройках управления сообществом, если оно отвечает всем требованиям, появится новая вкладка биржи, где и можно будет подать заявку.

Заключение

Для создания группы ВКонтакте понадобится не больше 30 минут, а польза, которую получит ваш бизнес от сообщества в соцсети, может оказаться весьма ощутимой. Создание группы бесплатно и не требует никаких затрат на старте. 

С помощью групп ВК вы можете привлекать дополнительный трафик и конвертировать его в подписную базу, а далее — в клиентов и покупателей. 

Причем вы всегда будете оставаться на связи с аудиторией, оперативно узнавать о ее потребностях и проблемах и так же быстро их решать. 

Вам понравилась статья?

20

22

Обновила Дарья Ракова

Во «ВКонтакте» более 2 млн предпринимателей, а в прошлом году добавилось более 300 тысяч новых из-за запрета Facebook и Instagram (принадлежащих корпорации Meta, которая признана российскими властями экстремистской).

«ВКонтакте» дает множество инструментов для развития бизнеса. Вы можете создать не просто страницу с перечнем товаров, а собрать из нее практически полноценный сайт с карточками товаров, где пользователи смогут оплачивать продукцию напрямую, а отправлять ее можно будет по России с бесплатной доставкой от партнеров.

Разбираем, как правильно оформить страницу «ВКонтакте» — чтобы она была не просто «красивой», но и решала бизнес-задачи.

Выбрать формат

SMM-специалисты склоняются к тому, чтобы рекомендовать такое разделение:

• людям, продвигающим личный бренд, – оформлять личные страницы (через обычную персональную страницу, которая есть у каждого пользователя «ВК»),
• владельцам бизнеса — создавать публичные страницы (паблики) и группы.

Личная страница

Кому подойдет:

Тем, у кого бизнес завязан на личном бренде, например, психологам, репетиторам, IT-гениям и тп.

Как делать:

Выберите свое лучшее фото: не на пляже, но и не скучную за офисным столом. Заполните данные о себе и тегните свое место работы, если это возможно. Расскажите о себе — делайте упор на образовании и достижениях и не пренебрегайте информацией, которая поможет расположить к вам пользователей, например, топ-3 любимых книги/ или личность, которая изменила вашу жизнь.

Если вы высококлассный эксперт, то зарабатывать сможете, не только продавая свои услуги, но выпуская рекламные посты, сотрудничая с организациями, получая деньги от подписчиков за свой полезный контент.

Например, тренер Настя Колсанова на своей странице «ВКонтакте» делится бесплатными тренировками, мотивационными видео и фото из личных архивов. Подписчики реагируют довольно живо.

Публичная страница

Кому подойдет:

Владельцам бизнеса.

В режиме создания сообщества вам будет предложено несколько вариантов — бизнес, группа по интересам, мероприятие, тематическое сообщество, публичная страница, страница бренда. Глобально отличия есть только между страницей и группой.

Если вы хотите делиться новостями бизнеса и выкладывать продуктовые посты, лучше создать публичную страницу, где публиковать материал может только ваша команда.

У публичных страниц есть весомый плюс — они попадают в блок «Интересные страницы», который находится в заметном месте, под блоком со списком друзей. В этот раздел попадают наиболее посещаемые публичные страницы и страницы, на которые подписались совсем недавно.

Если ваш паблик там — значит, у вас есть бесплатный способ продвижения, так как любой посетитель профиля подписчика этой страницы может увидеть ее в разделе «Интересные страницы», тоже заинтересоваться и перейти на нее. Группы в данный раздел не попадают, они прячутся в разделе «Личная информация», который скрыт под кнопкой «Показать подробную информацию». К тому же пользователи нередко скрывают список интересных им групп.

Паблик — это открытое сообщество, где подписчики могут изучить информацию о бренде, оформить покупку продукции, прочитать актуальные новости и обсудить их в комментариях.

Как создать:

Изначально для создания паблика вам нужна личная страница, с которой вы будете управлять бизнес-сообществом. Порядок такой: создаете личную страницу → ставите двухфакторную аутентификацию → создаете бизнес-сообщество.

Страница для бизнеса оформляется в разделе «Сообщества» — далее «Создать сообщество».

Есть 2 типа пабликов, которые лучше всего подходят для создания бизнес-страниц.

• Если вы владелец кофейни или магазина одежды, выбирайте «Бизнес»
• Если вы коммерческий образовательный проект или хотите создать страницу под одну линейку товаров, — вам больше подойдет «Бренд или организация».

Вот в таком виде будет паблик, как только вы его создадите и назовете.

Группа

Кому подойдет:

Если нужно, чтобы пользователи активно участвовали в деятельности страницы и загружали свои материалы, создавайте группу.

Группы нужны, чтобы люди собирались для обсуждения определенной тематики — автомобильной, психологической и т. д. Вы можете связать эту тему с бизнесом, конечно, но группа все равно должна быть предназначена для обсуждения какой-то темы. Например, вы создаете и развиваете «клуб любителей кошек» от лица бренда, который выпускает кошачий корм.

Если вы включите режим «открытой стены» в группе, подписчики будут добавлять свои записи, публиковать фотографии, начинать обсуждения. У вас будет возможность ограничить режим и публиковать материалы только после вашего одобрения или вообще закрыть функции выкладки постов.

Внешний вид и инструменты у групп и публичных страниц не отличаются. При необходимости вы можете переходить с одного на другой вид.

Интернет-магазин

Для тех, у кого бизнес основан на продажах товаров, нужен, конечно, магазин. Но как вы уже могли заметить, «ВКонтакте» не предлагает вам создать интернет-магазин. Однако сделать его возможно — нужно просто добавить раздел с товарами.

Как создать магазин и подключить раздел «Товары»:

1. Идете по пути: Управление → Настройки → Разделы → Товары

1. Выбираете режим работы — базовый или расширенный (обе опции бесплатные). Заполняете основную информацию: валюту, регионы доставки, контакты для связи и дополнительную информацию.

«Базовый» дает вам доступ к оформлению витрины и карточкам товаров. Подписчики смогут изучать характеристики товара, писать или звонить вам, открывать форму сбора заявок или переходить на внешний сайт.

«Расширенный» предоставляет вам возможности витрины, карточек товаров, корзины, заказов, доставки и оплаты, автоматизации.

Оба режима работы позволяют оформить карточки товаров так, чтобы они отображались на странице. Но при подключении настроек «Расширенного» у вас появится раздел «Магазин», в котором вы сможете управлять товаром, следить за заказами, принимать оплату внутри соцсети.

1. По одному добавляете продукцию в раздел «Товары». Добавляете снимки и задаете параметры: категорию, название, описание, свойства и стоимость.
2. Подключаете или не подключаете опции доставки и оплаты.

Доставка. Доставлять товары можно Почтой России, через Boxberry, СДЭК или другими курьерскими службами. Автоматически рассчитать стоимость доставки можно, указав в карточке товара вес и габариты.

Оплата. Юридические лица принимают оплату картами или через VK Pay, а физические лица — только через VK Pay.

Примеры хорошего оформления страницы с товаром

1. Элегантное решение ювелирного бренда Miestilo размещать украшения на белом фоне, ничего отвлекающего, только легкость и блеск изделий.

1. Магазин посуды подобрал отличные фото в разных оттенках, но одном стиле, чтобы товарный ряд не выглядел скучно.

1. Если у вас слишком много позиций, вы можете не оформлять товары по одному, а разместить только основные. Книжный магазин не стал размещать всю товарную линейку во «ВКонтакте», а остановился только на 3 позициях — сертификатах.

Подробно мы рассказываем про создание интернет-магазина в этой статье.

Что нужно сделать, чтобы получить хорошую страницу во «ВКонтакте»

Дальнейшие рекомендации актуальны для всех видов страниц, о которых говорили выше: личных и публичных, группах и магазинов. Вот что нужно сделать (показываем на хороших и плохих примерах):

Оформить шапку страницы «ВКонтакте»

Шапка публичной страницы — первое, что видят пользователи. Здесь стоит кратко и полезно рассказать о вашей компании, ценностях и чем вы можете помочь пользователю: предложить лучшие в мире гипоаллергенные игрушки, испечь самый оригинальный в Брянске торт.

Давайте рассмотрим 4 хороших примера оформления шапки профиля от различных компаний.

1. Крупный спортивный бренд PUMA рассказывает об истории и миссии компании.

1. Книжный магазин «Все свободны» из Петербурга лаконично описывает пространство, делая упор на своих фишках.

1. Оператор связи «МТС» не пишет о своих заслугах, а только о пользе, которую подписчик может вынести с его страницы.

1. Крупнейший в России онлайн-ретейлер Wildberries в шапке профиля описывает навигацию с помощью хештегов — все для удобства клиента.

Создать аватар

Аватар — маленькая круглая картинка вверху информации о сообществе:

1. Следите за тем, как аватар выглядит на миниатюре. Если вы хотите разместить на аватарке текст, то он должен быть достаточно крупным, чтобы его можно было прочитать на миниатюре.

Хорошо:

Плохо:

1. Слишком блеклый и скучный аватар может теряться на фоне более ярких аватарок конкурентов.

Хорошо:

Плохо:

1. Современной аватарке лучше не содержать большого количества текста, цветов и лишних элементов.

Хорошо:

Плохо:

1. Следите за тем, чтобы аватар был в одном стиле с обложкой.

Хорошо:

Плохо:

Создать обложку

Обложка видна в самом верху сообщества и в мобильной, и в десктопной версии «ВКонтакте»:

1. Меняйте обложки под инфоповод. Не держите одну обложку вечность, ведь это отличное место для доведения полезной информации до подписчика. На обложке вы можете разместить важные актуальные новости компании, поэтому менять ее можно с запуском новой акции, анонсом курса, началом конкурса.

Хорошо:

Плохо:

1. Сдерживайте порывы разместить вообще всю информацию о бренде на обложке. Это дешево смотрится.

Хорошо:

Плохо:

1. Обратите внимание на динамические обложки! Это обложки с набором виджетов, которые отображают информацию в режиме реального времени. Вы можете настроить виджет так, чтобы он показывал самого активного пользователя, приветствовал нового подписчика по имени, отсчитывал время до запуска конкурса или выводил любой текст, который указан по URL — актуальную статистику или меняющуюся фразу.

Екатерина Сибирякова, руководитель отдела SMM TexTerra:
«Динамические обложки — это дополнительный классный инструмент, эффективно работающий на продвижение. Он доступен всем, но используют его почему-то немногие. А ведь он позволяет запомниться пользователю! Приятно обнаружить себя на обложке любимого магазина, который ценит твою активность. Создать динамическую обложку можно с помощью сервиса Letscover».

Хорошо:

Не плохо, но бесполезно:

1. Сделайте живые обложки — 5 коротких видео или фото, которые показываются только в мобильных приложениях. Грузятся в настройках, в том же разделе, что и обычные обложки. Живые обложки крупнее обычных шапок в несколько раз — они замечательно привлекают внимание и запоминаются.

Хорошо:

Не плохо, но бесполезно:

«Докрутить» остальные настройки

Еще вам нужно:

1. Добавить ссылки на другие ваши ресурсы.
2. Настроить отображение физического адреса или адресов.
3. Добавить время работы.
4. Добавить видео, аудио, фото. Например, если у вас подкаст, вам нужно добавить выпуски:
5. Придумать короткий адрес для вашей страницы.

Но все эти пункты — не обязательны для каждого сообщества, поэтому подробно мы на них останавливаться не будем: какому-то сообществу нужны статьи, какому-то — аудио; где-то не нужно вести трафик на другие соцсети, а где-то — жизненно важно. Скажем только, что все это делается через «Управление», редактировать информацию можно и в десктопной, и в мобильной версии.

Выводы: чего точно стоит не делать

Екатерина Сибирякова, руководитель отдела SMM TexTerra:

«Точно не надо игнорировать богатый функционал «ВКонтакте»: создавайте истории, делитесь Клипами aka Reels, пишите длинные экспертные лонгриды. Но заводить страницу «ВКонтакте», потому что так надо — не надо! Особенно если у вас нет стратегии и если вы понимаете, что не будете над ней работать. Мы в TexTerra, разрабатывая для компаний стратегии продвижения в социальных сетях, изучаем, что нужно сделать ( а что не нужно), чтобы провести раскрутку, и как именно нужно вести аккаунт во «ВКонтакте», чтобы привести лояльных подписчиков и заявки. Как мы это делаем, можно узнать здесь.

Что точно не стоит делать, так это:

• Нести во «Вконтакте» гивы из запрещенной в России соцсети-с-картинками. («гивы» — это масштабные розыгрыши подарков, которые блогеры активно использовали, чтобы поднять свои охваты и количество подписчиков). Проблема в том, что гивы ведут к появлению мертвой аудитории и в долгой перспективе ухудшают статистику любой старицы.
• И не нужно бездумно копировать все посты из соцсети-с -картинками во «Вконтакте» — какие-то ваши посты морально устарели, многие фото того, как вы хорошо проводили время в 2015 году, совершенно не отразят вашу личность сегодня».

Читайте также:

Как я зарабатываю во ВКонтакте — честный рассказ блогера

Продвигаем бизнес ВКонтакте: от «Магазина» до настроек таргета

Чем заменить сторис? А где тут «Директ»? — 16 наивных вопросов команде ВКонтакте

Допустим, вам поставили задачу: обеспечить присутствие компании в основных социальных сетях, но вы с этим никогда не сталкивались. В этой статье рассмотрим, как создать и настроить бизнес-аккаунты в соцсетях, и разберем особенности продвижения в Facebook, Instagram, «ВКонтакте» и Twitter.

Что такое бизнес-аккаунт в соцсети и для чего он нужен

Бизнес-аккаунт — это страница в социальной сети с особым дизайном и инструментами. С помощью нее можно продвигать компанию или продукт, увеличивать лояльность аудитории, наладить обратную связь и так далее.

Бизнес-аккаунт помогает решить следующие задачи:

• Понять свою целевую аудиторию. Проанализировать пользователей, которые подписываются на страницу и активно взаимодействуют с ее контентом. Разобрать запросы и боли ЦА.
• Увеличить охват и узнаваемость. Создавая качественный брендированный контент, компания стимулирует подписчиков его распространять.
• Получить обратную связь. Общаясь со своей аудиторией в соцсетях, вы можете узнать о том, как клиенты относятся к бренду, лучше понять их потребности.
• Активизировать переходы на сайт. Для регистрации, сбора лидов, продаж.
• Сформировать положительный образ бренда. С помощью целевых публикаций, правильной обратной связи, реакции на критику.

Как создать и настроить бизнес-аккаунт в Facebook

Создать бизнес-страницу может только владелец личного профиля. Поэтому для начала нужно пройти стандартную регистрацию на Facebook.

Создаем страницу

Чтобы создать бизнес-профиль, нажмите в своем аккаунте «Создать» на панели меню и выбирайте пункт «Страница».

На следующем этапе открывается выбор: «Компания или бренд», «Сообщество или публичная личность». Для бизнес-профиля подойдет первая категория. Вторая предназначена для фан-страниц различных организаций, публичных аккаунтов политиков, известных людей.

После того, как вы нажмете кнопку «Начать», откроется меню. В первом поле Facebook предлагает ввести название компании. Его лучше делать полным и понятным. Примеры: «Логистическая компания “Прайм”» или «Интернет-маркетолог Иван Иванов».

Во втором поле меню нужно ввести одно-два ключевых слова, характеризующих направление деятельности. Напишите их и система предложит подходящие тематические категории.

После выбора категории система предложит ввести физический адрес компании и номер телефона. Рекомендации следующие: указывайте адрес, если информация о месторасположение компании действительно нужна клиентам. Например, в случае локального магазина, кафе, парикмахерской и так далее. Если продаете онлайн или у вас точки в разных городах, этого делать не нужно.

Нажимаем «Продолжить» и открывается диалоговое окно для загрузки фото профиля. Следом за ним — окно для загрузки обложки. Если этих фото у вас еще нет, можно пропустить этапы и вернуться к ним позже.

Какой формат выбрать для фото профиля и обложки бизнес-аккаунта

Вот самые важные критерии, которые нужно учесть, чтобы ваш профиль выглядел корректно и профессионально:

• Фото профиля Facebook автоматически делает круглым. Поэтому нужно загружать квадратную картинку с разрешением 170х170 пикселей, проследить, чтобы нужная часть была по центру. В мобильной версии аватар обрежется до размера 128х128 пикселей.
• Фото обложки — с разрешением 820х312 пикселей. Но нужно учитывать, что для мобильной версии система обрезает изображение до 640х360 пикселей. Здесь тоже продумайте, чтобы в центре оказалось именно то, что вам нужно.
• Можно разместить видео на обложке: размером 820х462 пикселя и длительностью 20-90 секунд.

Полный перечень требований к фото профиля и изображению для обложки есть в официальных правилах Facebook.

Какие изображения использовать

Есть негласные правила для бизнес-страниц Facebook. На фото профиля для компании — логотип без надписей. Если это страница специалиста или эксперта — портрет на нейтральном фоне. Фото обложки по цвету и стилистике должно дополнять аватар. В качестве информации на нем размещают слоган компании, контактные данные, актуальную рекламную информацию, например, сообщение об акция.

Чтобы создать логотип бренда, можно воспользоваться сервисом Logaster: он генерирует десятки вариантов лого. Этот сервис позволяет скачать готовый пакет изображений для Facebook: фото профиля и обложки в соответствующих размерах.

Загрузка фото — финальный этап создания. Дальше нужно задать настройки бизнес-страницы.

Главные настройки бизнес-аккаунта Facebook

Для начала задаем имя пользователя. Оно будет отображаться в URL бизнес-профиля. По сути, это доменное имя компании, которое должно соответствовать таким требованиям:

• уникальность;
• длина — до 50 символов;
• только латинские буквы, точки и цифры.

Если у вас уже есть название бренда — используйте его. Кликните на опцию «Создайте @имя_пользователя для Страницы». В нашем случае Facebook предложил такой URL: https://www.facebook.com/drug.zheludka.

В открывшемся окне вводите имя. Если оно уникальное и соответствует правилам, система отметит его зеленой галочкой. Если все в порядке, осталось только нажать кнопку «Создать имя пользователя».

На следующем этапе настройки добавьте информацию о профиле. Для этого нужно выбрать категорию «Информация» в меню слева.

Откроется вкладка со следующими настройками:

• Общее — все то, что вы ввели на этапах создания страницы. Если нет ошибок и ничего не изменилось, пропускайте пункт.
• О компании — здесь можно указать диапазон цен и дату создания фирмы.
• Дополнительная контактная информация — укажите контакты для связи. Здесь же можете добавить ссылки на другие аккаунты компании в социальных сетях.
• Больше информации. Нажмите «Редактировать», чтобы добавить краткое описание своего бренда — до 255 символов. Эти данные отображаются на главном экране профиля. Пункт «Юридическая информация» не касается россиян. Остальные пункты понятные и не требуют пояснений. Кстати, они могут отличаться в зависимости от выбранной тематической направленности профиля.
• История. Это страница презентации вашего бренда. На нее можно добавить отдельную обложку и описать компанию так, чтобы стимулировать посетителя подписаться на страницу. Есть удобные подсказки по заполнению.

Следующий этап — добавление кнопки призыва к действию. Нажмите «Добавить кнопку» под обложкой страницы.

Facebook предложит пять тематических категорий. В каждой из них будет один или несколько вариантов кнопок.

Выбирайте ту, которая соотносится с маркетинговой стратегией вашей компании. Дальше настройте кнопку. Например, для кнопки «Сообщение» нужно выбрать тип мессенджера, через который посетители будут к вам обращаться. Другие варианты кнопок: «Забронировать», «Подробнее», «Смотреть видео», «В магазин», «Использовать приложение», «Отправить эл. письмо».

Не забудьте проверить добавленную кнопку. Наведите на нее курсор и в открывшемся меню выберите «Протестировать». В этом же меню можно отредактировать кнопку или удалить.

Остальные настройки вы можете задать через меню в верхней правой части страницы.

Откроется окно с разделами и подпунктами. Подсказки и описания каждой настройки помогут вам легко разобраться во всем.

Инструменты для продвижения бизнес-аккаунта Facebook

В этом разделе расскажем о разных инструментах продвижения бизнес-страницы, которые помогут собрать обширную аудиторию подписчиков и завоевать их лояльность.

Facebook Messenger и чат-боты. Чат-боты помогают работать со стандартными запросами: отвечают на типовые вопросы, оформляют заказы и так далее. Администратора страницы может быть не на месте или не успевать быстро обрабатывать все обращения. А чат-бот активен 24/7 и обслуживает одновременно несколько запросов. Например, чат-бот Lego помогает выбрать конструктор или связаться со службой поддержки.

Хотите и себе настроить такого помощника? Тогда воспользуйтесь SendPulse для построения чат-бота.

Заметки. Посты в Facebook имеют динамический адрес. Чтобы акцентировать внимание на публикации и не потерять ее из виду, можно закрепить пост или воспользоваться функцией «Заметки», ведь у них статистический адрес. Функционал позволяет размещать длинные публикации, структурировать текст и оформлять его изображениями. Можно комбинировать информационные заметки с коммерческими постами. Например, издательство «МИФ» использует заметки для публикации больших статей с фото и инфографикой, публикует обзоры книг и информацию о результатах конкурсов.

Прямой эфир. В Facebook live трансляции обеспечивают больший охват по сравнению с обычными постами. Одна из причин — ранжирование. Facebook демонстрирует live эфиры в приоритетном порядке. Особенно, если идет стрим с производства или ивента. В прямом эфире можно сообщать аудитории важные новости, демонстрировать «закулисье» компании, делиться мнениями о важных событиях. Обычная практика для магазинов, зарегистрированных на площадке TaoBao — организовать трансляцию с демонстрацией товаров, чтобы активизировать продажи.

Facebook Stories. Короткие видео или фото, которые исчезают через сутки после публикации. Для бизнеса их можно использовать, чтобы протестировать новый формат публикаций и собрать реакцию на нестандартный контент, увеличить лояльность и доверие, продемонстрировав «человеческое лицо» компании. В Stories также рекламируют продукты, делятся временными промокодами, объявляют о распродажах и размещают тизеры продуктов.

Creator Studio. Удобный инструмент для создания, управления и отслеживания статистики контента бизнес-аккаунта. Помогает обрабатывать посты, редактировать видео, выходить в прямой эфир. Синхронизируется с Instagram. С помощью него можно:

• отслеживать контент на администрируемых страницах и управлять его эффективностью;
• получать данные о взаимодействии аудитории с контентом;
• готовить новый контент, планировать его публикацию — сервис дает доступ к бесплатной коллекции звуков и шаблонов.

Facebook Ads Manager. Платный инструмент для рекламного продвижения бизнес-аккаунтов, контента и продуктов. В нем удобно собирать статистику и настраивать таргетированную рекламу под конкретную аудиторию. Также он дает доступ к инструменту Facebook Pixel для отслеживания действий аудитории и ремаркетинга.

Первые этапы продвижения бизнес-аккаунта в Facebook

Сначала проанализируйте интересы вашей аудитории и изучите другие бизнес-профили в вашей нише. Определите стиль и тематику публикаций, разработайте контент-план и создавайте посты с полезной и интересной для ЦА информацией.

Когда страница настроена и у нее есть 3-5 публикаций, начните продвижение:

• Пригласите друзей поставить «Мне нравится». Используйте инструмент «Пригласить», расположенный на главной странице бизнес-аккаунта.
• У вас уже есть аудитория в других соцсетях? Создайте посты со ссылками на бизнес-аккаунт в Facebook и пригласите пользователей подписаться.
• Если используете email маркетинг, сделайте рассылку и расскажите, что у вас появилась страница, опишите ее тематику и мотивируйте подписываться. Добавьте иконки соцсетей во все шаблоны рассылок или создайте подпись с приглашением.
• Взаимодействуйте с аудиторией: отвечайте на комментарии и отзывы. Публикуйте опросы, чтобы получить отклик. Воспользуйтесь инструментом «Предложения», чтобы известить аудиторию об акции, скидках.

Как создать и настроить бизнес-аккаунт во «Вконтакте»

Для начала зарегистрируйте стандартный профиль, если его нет. Только так вы сможете быть администратором бизнес-аккаунта.

Создаем страницу

Разработчики «Вконтакте» создали отдельную площадку для бизнеса, на которой можно регистрировать, настраивать и продвигать коммерческие аккаунты. Чтобы создать профиль, пролистайте немного вниз и найдите меню под названием «Не знаете, с чего начать?». Нажмите «Страница бизнеса», а в следующем открывшемся меню «Создать страницу бизнеса».

Конкретно для коммерческих целей «ВКонтакте» предлагает два типа сообществ:

1. «Бизнес» — для магазинов, заведений общепита и других фирм.
2. «Бренд или организация» — для продвижения торговой марки или конкретного продукта.

Выберите подходящее и переходите к настройкам своего бизнес-аккаунта.

Главные настройки бизнес-аккаунта во «Вконтакте»

Укажите полное название компании, которое раскрывает суть ее деятельности, например, вместо «Друг желудка» — «Кафе “Друг желудка” для вегетарианцев». Выберите вид деятельности, чтобы алгоритмы соцсети могли рекомендовать страницу вашей ЦА. Дайте ссылку на сайт компании.

Заполните описание: расскажите о своей компании кратко и интересно. В этой же категории можете указать номер телефона и адрес.

Самый простой способ правильно настроить страницу — следовать рекомендациям социальной сети. Для этого спуститесь немного ниже по странице и нажмите «Все рекомендации».

Перед вами откроется страница с главными советами по настройкам бизнес-аккаунта и подготовке к его продвижению. Кликайте по очереди на каждую рекомендацию и выполняйте ее.

Например, рекомендация «Заполните описание сообщества» откроет доступ к странице настроек. Кроме непосредственно описания, здесь вы сможете:

• добавить обложку сообщества;
• редактировать URL страницы;
• включить и настроить кнопку действия;
• указать дополнительные данные: дату основания, страну;
• включить или ограничить возможность добавления пользовательского контента в ленту профиля.

Как правильно оформить обложку и фото профиля

Обложка и фото профиля — главные визуальные элементы бизнес-аккаунта «ВКонтакте». Есть официальные требования к их размерам. Если кратко:

• Целый аватар — 200х500 пикселей, миниатюра (отображается в постах) — 200х200 пикселей. Можно загрузить аватар больших размеров: главное, чтобы соотношение сторон было 2:5.
• Обложка — 1590х400 пикселей, для мобильной версии — 1196х400. Надпись на обложке нужно разместить с отступом 85 пикселей сверху и по 140 пикселей по краям. Это нужно, чтобы важные данные корректно отображались на мобильных устройствах.

Инструменты для продвижения бизнес-аккаунта во «ВКонтакте»

Закрепленные записи. Хорошо подойдут, чтобы рассказать аудитории о важных изменениях, скидках, акциях и других событиях компании. Запись отображается вверху ленты бизнес-страницы. Чтобы сделать такую публикацию, в меню записи выберите команду «Закрепить». Например, банк «Тинькофф» использует опцию, чтобы рассказывать об акциях.

Чат-боты. В разделе о продвижении Facebook бизнес-страницы мы уже рассказали об этом инструменте. Во «ВКонтакте» чат-ботов используют для таких же целей. Например:

• обрабатывать однотипные обращения;
• организовать рассылки;
• собирать информацию о заказах;
• фильтровать по темам обращения в техподдержку;
• быстро отвечать на клиентские обращения.

Чат-ботам можно доверить функции регистрации, продажи. Или, например, поиска и заказа билетов на самолеты:

Есть официальная инструкция по подключению и настройке сообщений для сообществ.

В сервисе SendPulse в ближайшие дни тоже откроется возможность создавать чат-боты для «ВКонтакте».

Статистика — инструмент комплексного анализа активности аудитории страницы. Демонстрирует показатели охвата и посещаемости, пол и возраст, география посетителей, количество просмотров и действий, другие метрики.

Платная рекламная запись с кнопкой — это пост с текстом и кнопкой, что выполняет функцию призыва к действию: «Заказать», «Купить», «Перейти» и так далее. Подходит для продвижения продукта, акционного предложения.

Карусель — прокрутка в одном объявлении до десяти изображений со ссылками. Можно размещать карточки товаров, фотографии одного продукта, пошаговые инструкции.

Первые этапы продвижения бизнес-аккаунта во «ВКонтакте»

Публикуйте качественный контент. Основа продвижения — контент высокого качества, на который живо реагирует аудитория. «Умная лента» соцсети отбирает лучшие записи и демонстрирует в качестве рекомендуемых. Если интерес большой, пост получит отметку «Прометея», что в разы увеличит охват.

Какой контент может понравиться аудитории:

• нестандартное личное мнение;
• игра на противопоставлениях, например, Canon лучше Nikon;
• посты с темой для обсуждения в комментариях;
• конкурсы;
• истории из «закулисья» компании.

Например, «Билайн» умело чередует промо-публикации с полезной информацией для абонентов, развлекательными постами и анонсами. Все это сделано в единой визуальной стилистике:

А в таком формате компания подает полезную информацию:

Разместив несколько постов на странице, воспользуйтесь функцией «Рассказать друзьям», чтобы стимулировать их стать первыми подписчиками.

Рассказывайте о своем бизнес-аккаунте «ВКонтакте» на других платформах. Добавьте ссылку на сообщество на сайт, в рекламную печатную продукцию, в аккаунты других социальных сетей. Если пользуетесь email рассылками, посвятите отдельное письмо вашему новому сообществу. Расскажите, чем оно будет интересно аудитории.

Проводите акции с розыгрышем призов за подписку и репост на сайте и других каналах коммуникации.

Используйте таргетированную рекламу, чтобы пригласить подписчиков в сообщество. Для оптимизации рекламных затрат заранее проанализируйте целевую аудиторию: возраст, регион проживания, интересы и другие характеристики потенциальных подписчиков.

Как создать и настроить бизнес-аккаунт в Twitter

В Twitter отсутствует разделение аккаунтов на личные и коммерческие. Поэтому рассмотрим стандартную регистрацию. На странице создания учетной записи укажите имя профиля и номер телефона или адрес электронной почты.

На следующем этапе система предложит активировать параметры подбора персонализированной рекламы и контента. Включать их или нет — решайте сами.

На третьем этапе вы увидите данные, которые вводили сначала: название профиля и выбранный вариант контактных данных. Проверьте все и нажмите «Зарегистрироваться».

Система отправит на указанный контакт проверочный код. Введите его, чтобы завершить регистрацию.

Финальный этап — создание пароля аккаунта. Можете воспользоваться предложенным паролем или ввести собственный. На этом регистрация завершена.

Главные настройки бизнес-аккаунта в Twitter

Удобно, что сразу после регистрации социальная сеть предлагает ввести стандартные настройки профиля.

Изображение. Сначала вам предложат загрузить изображение профиля: рекомендуемый размер 400х400 пикселей. Для коммерческого аккаунта идеальным решением будет фото с крупным логотипом по центру.

Описание профиля. Система дает на это 160 знаков. В описании нужно указать, чему посвящена страница и какой контент на ней будет. Например: «Кафе для вегетарианцев “Друг желудка”». Новости, секреты нашего меню, мировые кулинарные тренды».

Дальше Twitter предложит загрузить контакты, которые хранятся в вашем Google профиле, чтобы автоматически разослать им оповещение о регистрации вашей страницы. Не спешите — это можно сделать, когда закончите все настройки и опубликуете несколько первых постов.

Примечание. Все перечисленные настройки можно ввести позже: в меню «Профиль» — «Изменить профиль». Здесь также можно добавить и фото для шапки профиля размером 1500х500 пикселей. Так что можете нажать «Пропустить» на всех диалоговых окнах и вернуться к этому позже.

Настройки профиля. Полный перечень настроек аккаунта в Twitter доступен при нажатии «Еще» в пункте меню слева. В открывшемся окне выбирайте «Настройки и конфиденциальность».

Раздел удобный и понятный, поэтому не нуждается в особых пояснениях. Что рекомендуем сделать для коммерческого аккаунта:

• Настройте имя пользователя во вкладке «Учетная запись»: напишите слово латинскими буквами, которое будет удобно прочитать. В нашем примере это drug jeludka.
• Вкладка «Конфиденциальность и безопасность»: настройте доступ к вашим твитам, отключите информацию о месторасположении, если постите не из офиса, добавьте возможность получения личных сообщений, разрешите находить ваш профиль по контактам компании.
• «Уведомления». Настройте характеристики Push, SMS, email уведомлений от пользователей и системы.
• «Отображение» — здесь можете настроить размер шрифта, выбрать фон, а также цвет. Цветовую гамму подбирайте в соответствии с корпоративными цветами.

Правильно оформите канал: используйте корпоративные цвета и символику, индивидуальный дизайн. Добавьте контакты для быстрой связи: номер горячей линии, email. Или укажите, что готовы общаться в директе.

Инструменты для продвижения бизнес-аккаунта в Twitter

Хештеги. Нужны для повышения охвата каждой публикации. Используйте два хештега на один твит: за большое количество хештегов можно попасть под санкции соцсети. По рекомендации команды Twitter, в постах стоит избегать хештегов, посвященных политическим событиям, религии и прочим спорным темам.

Реклама. Платный инструмент со стандартным набором настроек: бюджет, длительность и характеристики целевой аудитории. Для настройки рекламы и отслеживания результатов в Twitter есть специализированная платформа. В рекламном кабинете можно настраивать объявления по целям: для роста узнаваемости бренда, увеличения переходов на сайт и так далее.

Первые этапы продвижения бизнес-аккаунта в Twitter

Ведите бизнес-аккаунт в Twitter последовательно, чтобы успевать за трендами и держать читателей в тонусе. Публикуйте посты регулярно, чтобы увеличить коэффициент их видимости. Так поступают, например, администраторы бизнес-аккаунта банка «Тинькофф»:

Отвечайте на обращения пользователей. Для этого нужно нажать на значок ответа в твите. Ваш твит отобразится в ленте профиля с дополнительной пометкой «В ответ…».

Следите за трендами. Они быстротечны, поэтому успейте разместить публикацию, которая касается самой обсуждаемой темы. Сопроводите ее популярными хештегами.

Используйте релевантные хештеги. Они привлекают в два раза больше пользователей. Хештеги можно размещать в любой области твита. Для этого достаточно поставить символ «#» перед ключевым словом.

Сопровождайте твиты изображениями. Они привлекут больше внимания. Рекомендуемый размер изображения для твита: 1024×512 пикселей. Поддерживаемые форматы: JPG, GIF или PNG;

Укажите ссылку на бизнес-аккаунт в других соцсетях и маркетинговых материалах. Это будет стимулировать подписаться пользователей, которым удобно следить за вами именно в Twitter.

Подписывайтесь на другие аккаунты. В этой соцсети распространена практика «взаимной подписки». Нет данных о процентном соотношении, но в целом большинство администраторов аккаунтов, на которые вы подпишитесь, сделают то же самое.

Как создать и настроить бизнес-аккаунт в Instagram

Для начала нужно зарегистрировать бизнес-профиль (фан-страницу) на Facebook, о том как это сделать, мы писали выше. Также нужно, чтобы у вас был обычный профиль в Instagram. Его можно переквалифицировать на коммерческий непосредственно в мобильном приложении.

Переход на профессиональный аккаунт

1. Перейдите в «Настройки» — «Аккаунт» — «Переключение на профессиональный».
   
2. Выбирайте тип профиля: «Автор» (персональный коммерческий аккаунт) или «Бизнес» (коммерческий профиль компании, бренда).
3. Выберите подходящую по направлению деятельности категорию.
4. Настройте контакты профиля: укажите email компании, номер телефона и адрес, если он есть. Эти контакты будут публичными.

Регистрация завершена. Теперь вы можете использовать дополнительные бизнес-функции. В частности, это статистика по каждой публикации и по всему профилю. Это количество опубликованного контента, взаимодействия аудитории с публикациями, данные об аудитории. Чтобы получать их, нужно иметь минимум 100 подписчиков. Эта информация будет в меню настроек: просто выберите вкладку «Статистика».

Главные настройки бизнес-аккаунта в Instagram

Разберем, как настроить бизнес-аккаунт в Instagram, чтобы он правильно работал.

Изображение профиля. Бизнес-аккаунту понадобится главное фото— квадратный аватар в 110х110 пикселей. Система самостоятельно округлит его. Поэтому важно, чтобы ключевая информация, такая как лого или портрет, располагалась по центру.

Кнопка призыва к действию. В бизнес-аккаунт Instagram можно добавить CTA кнопку. Для этого на главной странице аккаунта нажмите «Редактировать профиль», а далее — «Способы связи». В открывшемся окне выбирайте «Добавить кнопку действия».

Откроется список сторонних приложений для интеграции. Ориентируйтесь на назначение вашей кнопки и исходя из этого сделайте выбор. Варианты: «Заказать», «Забронировать», «Купить билеты», «Записаться» и так далее.

Введите URL, на который будут переходить пользователи при нажатии на кнопку и нажмите «Готово».

Инструменты для продвижения бизнес-аккаунта в Instagram

Stories Highlights: Фото или видео, которые отображаются под описанием профиля и не исчезают через 24 часа. В Highlights можно размещать актуальную информацию для аудитории: новости, сообщения об акциях и скидках, прайсы, отзывы, детальную информацию о контактах. Крупные бренды используют Highlights, чтобы больше рассказать о компании и повысить лояльность. Например, General Electric посвятил несколько последних Stories Highlights своим сотрудникам: они демонстрируют «закулисье» компании и рассказывают о работе.

Инструменты для бизнеса в Instagram. Специализированная официальная платформа. Поможет пошагово настроить магазин в социальной сети, научит создавать Stories. Отдельного внимания заслуживают кейсы успешных бизнес-аккаунтов. Здесь же есть курсы ведения бизнеса в соцсети и инструменты для настройки рекламы. Платная реклама в Instagram необходима для привлечения новых подписчиков, клиентов. Для настройки таргетирования используются инструменты Facebook Ads Manager.

Первые этапы продвижения бизнес-аккаунта в Instagram

Позаботьтесь о визуальной части контента. ЦА здесь «покупает глазами». Поэтому важен качественный визуальный контент. Это яркие, четкие фото.

Брендируйте профиль. Используйте оригинальный аватар, формируйте красивую сетку публикаций, оставляйте логотип в качестве водяного знака на фото. Весь контент должен соответствовать выбранной цветовой гамме и стилистике.

Демонстрируйте продукт во всех его преимуществах. Вы можете сделать это, совмещая разную тематическую подачу постов. Это могут быть развлекательные публикации, истории, откровения.

Привлекайте новых подписчиков скидками и бонусами. Размещайте информацию о них в Stories или в постах. Придумайте формат постоянной акции для новых заказчиков, а также регулярных скидок и предложений для постоянных клиентов.

Чтобы получить подписчиков и увеличивать их количество:

• Проанализируйте свою ЦА. Создавайте контент, который ей нравится.
• Используйте рекламные инструменты социальной сети.
• Проводите регулярные розыгрыши.
• Подбирайте хештеги.
• Общайтесь с аудиторией. Отвечайте на все комментарии и вопросы.

Заключение

Бизнес-аккаунт в любой социальной сети — возможность для компаний и брендов выйти к своей аудитории, предложить ей собственный продукт, достичь своих коммерческих целей. Соцсети позволяют создавать отдельные бизнес-профили с набором удобных инструментов для ведения продаж, коммуникаций, аналитики. Воспользуйтесь этим, чтобы продвигать вашу торговую марку, продукцию или услуги в интернете.