- Для физических лиц
Қаз
Рус
Личный кабинет
Номер договора
{{ policy.contract_number }}
Срок действия страхового договора
C {{ policy.begin_date }} до {{ policy.end_date }}
Вы также можете проверить подлинность полиса по обязательным видам страхования на сайте Государственного Кредитного Бюро (ГКБ), перейдя по ссылке https://id.mkb.kz/#/esbd/checkInsurancePolicy
Как оформить страховку онлайн?
Для покупки полиса онлайн вам достаточно зайти на сайт компании и заполнить необходимые данные для заключения.
Для справки! Онлайн страхование — это дополнительный канал продаж без посредников, созданный Страховщиком на условиях и требованиях Национального Банка РК для удобства клиентов и предоставлением сервиса онлайн, на Интернет-ресурсе Страховщика 365/24/7. Одному клиенту комфортнее прийти в офис продаж, другому — оформить полис через сайт Компании.
Какие условия дисконтной карты?
Дисконтная карта — пластиковая карта, предоставляющая возможность получения скидки при оформлении договоров страхования в АО «Страховая компания Евразия»
Дисконтная карта предоставляет ее владельцу право на получение скидки в размере:
- 20% на автострахование по программе SmartCASCO
- 20% на страхование имущества по программе SmartHOUSE
- 20% на полис добровольного страхования граждан, выезжающих за рубеж
Как заказать запись онлайн?
Шаг 1. Заходим на сайт eurasia36.kz выбираем в верхней панели «Страховые сервисы» — «Запись онлайн»;
Шаг 2. Заполняем все поля, вопрос обращения и подразделения, дату и время обращения нажимаем «Отправить»;
Шаг 3. Получаем талон.
Подробную инструкцию с примером Вы найдете пройдя по ссылке (pdf).
Как проверить, готова ли оценка ущерба/выплата?
Шаг 1. Заходим на сайт eurasia36.kz выбираем в верхней панели «Страховой случай» — «Отчет Об Оценке/Страховая выплата»;
Шаг 2. Заполняем графы: вносим данные ТС (гос.номер) и номер справки (выдаваемой при подачи заявления о страховом случае) нажимаем «Проверить»;
Шаг 3. Получаем результат.
Подробную инструкцию с примером Вы найдете пройдя по ссылке (pdf).
Как проверить сроки действия или как узнать дату окончания полиса?
Для этого Вам необходимо пройти по одной из ссылок: eurasia36.kz, theeurasia.kz
Нажать на кнопку «проверить полис в ЕСБД» / «проверить на наличие страхового полиса».
Далее вводите данные : ИИН страхователя и гос.номер транспортного средства, также можно проверить но номеру договора.
После заполнения всех нужных данных у Вас отобразится кнопка «проверить», в результате вы получите информацию по статусу договора, чтобы посмотреть точные даты нужно обновить проверку и выбрать кнопку «Сохранить отчет», после загрузки отчета Вам будет доступна информация по срокам действия договора.
Подробную инструкцию Вы найдете пройдя по ссылке
Будет ли также доступна бумажная версия полиса?
С введением онлайн-страхования исключается обращение бумажных полисов по договорам обязательного страхования. С 1 января 2019 года по обязательным видам страхования полис оформляется только в электронной форме. Для вашего удобства и спокойствия мы всегда отправим Вам смс и e-mail по контактам, указанным при оформлении, с сообщением вы получаете полис или ссылку на полис, который всегда можно распечатать.
Для справки! Страховщик оставляет за собой право разработать формат полиса/сертификата, но с обязательным исполнением требований по содержанию страхового полиса/сертификата. При этом предоставление страховщиком бумажной версии договора клиенту не запрещается.
Имеются ли у Вас скидки или льготы при оформлении страховки онлайн?
Скидка до 10% при оформлении полиса через онлайн кабинет eurasia36.kz. Не допускается предоставление скидок при заключении договоров ОГПО ВТС иными способами без использования интернет-ресурса страховщика, в том числе через страховых агентов.
Льготы 50%
Для владельцев транспортных средств — участников Великой Отечественной войны и лиц, приравненныхк ним, инвалидов I и II группы, пенсионеров.
Если транспортное средство эксплуатируется также другими владельцами, не относящимися к категории лиц указанных выше, то обязательное страхование ответственности владельцев транспортных средств осуществляется без предоставления такой льготы.
В связи с изменениями в законодательстве, раньше полис действовал до первого страхового случая, а сейчас?
Договор страхования ОГПО ВТС будет действовать до конца срока страхования, согласно закону об ОГПО ВТС Статья 14. Прекращение действия договора обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств п.1 Договор обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств считается прекращенным в случаях:
- истечения срока действия договора;
- досрочного прекращения договора;
С какого периода начинается действие страхового полиса?
Ваш страховой полис начинает действовать на следующий день после заключения, поэтому всегда старайтесь заключать договор заранее. Дата начала действия страхового полиса ОГПО ВТС наступает со следующего дня после заключения договора страхования.
Для оформления полиса онлайн, какие документы необходимы и есть ли необходимость их загружать или скидывать по почте?
Для оформления полиса ОГПО ВТС Вам необходимо знать только данные : ИИН всех водителей, гос.номер авто и срок действия предыдущего полиса. Данные сведения имеются в следующих документах: удостоверение личности всех, водительское удостоверения, и технический паспорт ТС по срокам действия полиса смотрите инструкцию в вопросе №4.
Предоставление и загрузка документов не требуется, так как при вводе данных они проходят сверку с гос. базами, в случае выявлении ошибок система сообщит это в виде ошибки.
Что такое промокод и как его использовать?
Промокод – это четырехзначный код, предоставляемый менеджером, который помогает Вам при заключении полиса. Вводя промокод, вы можете получить скидку до 10%.
Как оплатить страховку онлайн?
Оплату можно произвести через банковскую карту (Visa/MasterCard), через любой из двух доступных эквайрингов Epay или Paybox либо через точку приема платежей (наличными) выбрав в способе оплаты –Paybox, далее выбрав точку приема платежей Касса 24, либо через приложение Kaspi.kz согласно инструкции. Необходимо помнить, что при оплате наличными в терминалах Касса 24, произвести оплату необходимо до 00:00 в день заключения полиса. В онлайн кабинете eurasia36.kz, необходимо осуществить расчет, после чего будет предоставлен выбор способа оплаты, после успешной оплаты Вам придет подтверждение об успешном заключении договора.
В чем отличие между ОГПО ВТС и КАСКО?
ОГПО ВТС – это обязательный вид страхования, где объектом страхования является гражданско-правовая ответственность страхователя возместить ущерб причиненный жизни, здоровью и имуществу третьих лиц, а КАСКО – это добровольный вид страхования, который оформляется волеизъявлением сторон, где объектом страхования является застрахованный автомобиль.
Куда обращаться при необходимости добавить или удалить водителя, поменять срок полиса или внести изменения по авто?
На сайте eurasia36.kz на главной странице необходимо выбрать карточку продлить или изменить полис, после ввести ИИН страхователя, выбрать полис (если их несколько), и внести/изменить необходимые данные (водителей, авто), подтвердить и оплатить полис с новыми сроками страхования. После успешной оплаты Вам придет подтверждение об успешном заключении договора и расторжении предыдущего полиса в виде SMS. Необходимо помнить, что при переоформлении полиса, старый полис прекращает свое действие, а на новый полис зачитывается премия за неиспользованный период и он заключается на новый срок страхования.
Как можно заранее продлить договор обязательного автострахования, если я застрахован в СК Евразия?
На сайте eurasia36.kz на главной странице необходимо выбрать карточку продлить или изменить полис, после ввести ИИН страхователя, выбрать необходимый полис. В появившемся окне будут данные согласно прошлогоднему полису, если необходимо внести изменения (водителей, авто, страхователя), проверить введенные данные на корректность, подтвердить и оплатить полис. После успешной оплаты Вам придет подтверждение об успешном заключении договора в виде SMS.
У меня машина с регистрацией другого Государства. В случае временного въезда на территорию РК возможно ли оформить полис онлайн? И какой минимальный срок страхования?
На сайте eurasia36.kz/Cabinet (старая форма) Вам необходимо войти в Личный кабинет (если у Вас нет личного кабинета, необходимо зарегистрироваться) и Вы можете осуществить расчет и оплату на автомобиль с регистрационным знаком другого Государства заполнив все данные и прикрепив все необходимые документы для согласования. В личном кабинете Вам будет доступна кнопка для покупки, в виде тележки, при переходе откроется окно с данными полиса, Вам необходимо подтвердить данные и оплатить полис.После успешной оплаты Вам придет подтверждение об успешном заключении договора в виде SMS. Срок страхования при временном въезда транспортного средства на территорию Республики Казахстан осуществляется на весь период временного въезда, но не менее чем на 5 (пять) календарных дней.
В списке водителей есть нерезидент/Я нерезидент, я могу оформить полис онлайн?
Для нерезидентов или если в списке застрахованных имеются нерезиденты, Вам необходимо зайти в личный кабинет (если у Вас нет личного кабинета, необходимо зарегистрироваться) и заполнить все необходимые данные согласно форме и прикрепить документы для согласования. После подтверждения документов менеджером, Вы получите уведомление на тел/email. В личном кабинете Вам будет доступна кнопка для покупки, в виде тележки, при переходе откроется окно с данными полиса, Вам необходимо подтвердить данные и оплатить полис.После успешной оплаты Вам придет подтверждение об успешном заключении договора в виде SMS.
От чего зависит цена на страховку?
Стоимость страховой премий зависит от:
- Стажа вождения
- Год Выпуска машины
- Класс бонус-малус* (с присвоением соответствующего класса по окончании срока страхования)
- Региона регистрации машины
- Тип транспорта (легковой, грузовой и т.д.)
Система «бонус-малус» — система скидок и надбавок, используемая при расчете размера страховой премии, подлежащей уплате по договору обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств, посредством применения к страхователю (застрахованному) повышающих или понижающих коэффициентов в зависимости от наличия или отсутствия страховых случаев по его вине с присвоением соответствующего класса по данной системе;
У меня был 13 класс вождения, сейчас 6, почему?
По системе «бонус-малус» — к страхователю (застрахованному) применяются повышающие или понижающие коэффициенты в зависимости от наличия или отсутствия страховых случаев по его вине с присвоением соответствующего класса по данной системе, Соответственно к страхователю (застрахованному) был применен понижающий коэффициент в связи с его виной в дорожно-транспортном происшествии. Для проекрки Вы можете написать нам по обратной связи на сайте на адрес it@theeurasia.kz и мы ответим Вам более подробно.
У меня не получается оформить полис, выходит ошибка, что делать?
Для начала Вам необходимо проверить все вводимые данные на корректность и исправить при необходимости, если и при этом выходит ошибка, Вы можете выслать ее нашим специалистам в онлайн диалоге 24/7(наведите на правый нижний угол – напишите нам мы онлайн JivoSite) либо на email no-reply@theeurasia.kz. Также можно связаться с менеджером по телефонам 5678 с мобильного телефона или же с любого стационарного 8-8000-8000-99 бесплатно 24/7.
Либо воспользуйтесь формой обратной связи у нас на сайте eurasia36.kz заказав обратный звонок.
Какие поля при оформлении полиса онлайн являются обязательными для заполнения?
Все обязательные поля помечены красной звездочкой. Но мы рекомендуем заполнить все поля, а именно поле email, чтобы после заключения получить электронный полис на электронную почту и в случае утери, Вы всегда сможете обратиться к нам (по номерам 5678, Contact_center@theeurasia.kz), чтобы мы отправили дубликат на указанный email при оформлении полиса.
В связи с изменениями в Законодательстве с 2019 года, где и как можно приобрести полис ОГПО ВТС и как будет производиться проверка Уполномоченными Органами?
Приобрести полис ОГПО ВТС вы можете в филиалах компании или на сайте eurasia36.kz. Проверить действительность полиса можно на сайте ЕСБД (единой страховой базе данных) АО Государственного Кредитного Бюро либо на сервисе страховщика. За счет онлайн-доступа к ЕСБД работники дорожной полиции в круглосуточном режиме в любой рабочий или праздничный день смогут проверить наличие страховки у автовладельца, не требуя при этом бумажного полиса. Поиск необходимо осуществлять по ИИН страхователя и гос.номеру авто, если Вы не помните идентификационный номер договора.
При заключении полиса онлайн, придет ли мне подтверждение, и где я могу проверить факт его заключения?
После заключения договора Вам придет СМС сообщение с Вашими данными.
Формат сообщения:
- От МКБ (Государственного Кредитного Бюро)
- От Eurasia36.kz
А также электронный полис будет выслан на электронный адрес указанный Вами, в случае заполнения данных.
Проверка полиса осуществляется через сайт https://id.mkb.kz/#/esbd/home и http://smsconnect.theeurasia.kz/checkpolicy/. Поиск необходимо осуществлять по ИИН страхователя и гос.номеру авто, в случае если Вы не помните идентификационный номер договора.
Оформил полис онлайн понял что допустил ошибку в сроках, застрахованных (водители), что делать?
Вы можете воспользоваться функцией изменить полис (она доступна в день оформления только один раз за сутки) на главной странице сайта eurasia36.kz необходимо выбрать карточку продлить или изменить полис, после ввести ИИН страхователя, выбрать полис (если их несколько), и изменить/исправитьнеобходимые данные (водителей, авто), подтвердить и оплатить (если срок страхования еще не наступил оплата не взимается) полис с новыми сроками страхования. После успешной оплаты Вам придет подтверждение об успешном заключении договораи расторжении предыдущего полиса в виде SMS. Необходимо помнить, что при переоформлении полиса, старый полис прекращает свое действие, а на новый полис зачитывается премия за неиспользованный период и он заключается на новый срок страхования.
Что делать при ДТП если полис оформлен онлайн, и нужно ли предоставлять оригиналы в офис СК? (памятка при ДТП)
При ДТП, Вы можете подойти в офис и заявить о страховом случае либо оставить заявку с прикреплением документов на сайте компании через Личный Кабинет (если у вас нет личного кабинета, Вам необходимо зарегистрироваться) на сайте eurasia36.kz
*Но заявление в онлайн режиме не освобождает от предоставления бумажных документов.
Перечень документов:
- удостоверение личности;
- технический паспорт ТС;
- права/временные права;
- страховой полис;
- материалы дорожной полиции: протокол об административном правонарушении, схема ДТП с приложением, объяснительные записки участников ДТП (при наличии);
- заключение медицинского освидетельствования для установления факта употребления психоактивного вещества и состояния опьянения (при наличии);
- путевой лист/ доверенность на управление если страхователь Юридическое лицо.
На время ЧП Вы можете направлять все документы и данные (ФИО, гос.номер, Контакты) на адрес ServiceCenter@theeurasia.kz, либо воспользоваться обратной связью также на сайте eurasia36.kz, выбрав на главной странице в верхней панели меню «страховой случай» далее получить консультацию специалиста и заполнить форму.
На какую максимальную выплату мы можем рассчитывать? ( Лимиты по выплатам — ОГПО ВТС)
Страховая выплата при наступлении страхового случая составляет (в месячных расчетных показателях):
-
за вред, причиненный жизни или здоровью каждого потерпевшего и повлекший:
гибель – 2000;
установление инвалидности:
I группы – 1600;
II группы – 1200;
III группы – 500;
ребенок-инвалид – 1000;
увечье, травму или иное повреждение здоровья без установления инвалидности, – в размере фактических расходов на амбулаторное и (или) стационарное лечение, но не более 300;
- за вред, причиненный имуществу одного потерпевшего, — в размере причиненного вреда, но не более 600; имуществу двух и более потерпевших не более 600 по каждому потерпевшему, но общий размер страховой выплаты не более 2000.
Какие документы нужны для виновника и пострадавшего?
Если Вы являетесь Виновником, Вам необходимо предоставить следующие документы:
- Материалы дела от сотрудников дорожной полиции
- Медицинское освидетельствование по направлению сотрудника дорожной полиции (по Каско обязательное требование)
Если Вы являетесь Пострадавшим, Вам необходимо предоставить следующие документы: 1.Удостоверение личности 2. Техпаспорт 3. Водительские права 4. Материалы дела от сотрудников дорожной полиции. 5. медицинское освидетельствование по направлению сотрудника дорожной полиции (по Каско обязательное требование) после обратиться в Страховую компанию Виновника. Пострадавший по вине нашего клиента: 1.Удостоверение личности 2. Техпаспорт 3. Водительские права 4. Материалы дела от сотрудников дорожной полиции. 5. медицинское освидетельствование по направлению сотрудника дорожной полиции (по Каско обязательное требование)
Не могу найти свой полис, а сейчас онлайн страхование. Как мне получить информацию по застрахованным и срокам страхования?
Если Вас интересуют только срок действия договоора страхования, Вы можете воспользоваться инструкцией, пройдя по ссылке. Для получения электронного полиса, Страхователю необходимо обратиться в офис СК Евразия с удостоверением личности. После идентификации, Вам отправят дубликат электронного полиса на Ваш электронный адрес. Без идентификации страхователя, предоставить сведения невозможно, на основании законодательства РК статья 830 Тайна страхования. Также Вы всегда можете обратиться к нам (по номерам 5678, Contact_center@theeurasia.kz), чтобы мы отправили дубликат на email, если он был указан при оформлении полиса онлайн через сайт eurasia36.kz.
Обязательна ли регистрация на сайте при покупке полиса онлайн?
Для резидентов физических лиц оформления полиса онлайн производится без регистрации, а для юридических лиц и для нерезидентов Вам необходимо будет зарегистрироваться создав Личный Кабинет, и только после этого Вы сможете оформить полис онлайн.
Какие еще есть способы оформления страхового полиса, кроме покупки на сайте компании?
Электронный полис, или е-полис, — это аналог бумажного полиса, который клиент может оформить, как и раньше:
- в филиальной сети Страховщика;
- у страхового агента;
Также вы можете обратиться в наши филиалы по Казахстану и наши специалисты помогут Вам оформить договор в офисе, также можно оставить заявку на страхование на сайте eurasia36.kz и по телефонам 5678 с мобильного телефона или же с любого стационарного 8-8000-8000-99 бесплатно, консультация и прием заявок производится 24/7.
Что такое ИПДЛ/ОКЭД/КСЭ?
ИПДЛ – Иностранное публичное должностное лицо — лицо, назначаемое или избираемое, занимающее какую-либо должность в законодательном, исполнительном, административном, судебном органах или вооруженных силах иностранного государства;
- любое лицо, выполняющее какую-либо публичную функцию для иностранного государства;
- лицо, занимающее руководящую должность в организациях, созданных странами на основе соглашений, которые имеют статус международных договоров.
ОКЭД — Общий Классификатор Видов Экономической Деятельности.
Предназначен для классификации и кодирования всех видов экономической деятельности
для физических лиц заполняется автоматический при вводе — ИИН «Физические лица».
КСЭ — код сектора экономики, предназначен для использования в счетах СНС при изучении и анализе потоков доходов и расходов, изменения активов и пассивов, а также для классификации и кодирования институциональных единиц экономики Республики Казахстан. Для физических лиц заполняется автоматически «Домашние хозяйства».
При помощи сервиса от АО «Государственное кредитное бюро» каждый желающий может проверить казахстанский страховой полис. Для этого потребуется всего лишь ИИН либо БИН владельца и ГРНЗ. Информацию необходимо внести в соответствующие поля на сайте
Для нерезидентов страны форма немного изменится – потребуется ФИО владельца, дата его рождения и ГРНЗ.
Чтобы войти на сайт кредитного бюро и воспользоваться всеми предлагаемыми функциями на устройстве должна быть установлена и запущена программа NCALayer. После успешного входа сервис позволит пользователю ознакомиться со всеми страховыми отчетами.
Посмотреть у кого покупали полис
На сайте ГКБ до 2022 года можно было посмотреть у кого вы покупали полис, но в 2022 году на сайте изменили функционал и теперь показывает лишь действующий полис или базе отсутствует.
Как посмотреть до какого числа годна страховка?
- К сожалению на сайте ГКБ не указывают сроки страхового полиса. Сроки уточняйте у страховой компании у которой вы купили полис. На сайте ГКБ лишь можно узнать дату формирования вашего запроса на проверку полиса и узнать на данный момент какой статус вашего полиса. Если ваш статус «Действующий» — значит всё в порядке. Может в будущем доработают и будут показывать сроки полиса. Советуем когда покупаете полис, сразу записывать какого числа вы его купили и у какой компании.
- Если же будет написано в статусе «Данные отсутствуют» то ваш полис закончился.
Подробнее о том как узнать сроки страхового полиса можно почитать — ЗДЕСЬ
Видео инструкция
Что делать если сайт id.mkb.kz не открывается?
Бывает такое что сайт мкб не открывается у некоторых пользователей. К сожалению не знаем причину. Есть небольшое решение попробовать открыть с другого устройства. Например, если с телефона не открывается, то попробуйте с ПК или наоборот. Если же сайт не открывается со всех устройств, то попросите родственников проверить ваш полис. Возможно у них получится это сделать.
Контакты
- Местонахождение (адрес): Республика Казахстан, 050000/A05B0Y8, г. Алматы, Алмалинский район, улица Айтеке би, д.67, 2 этаж
- Регистрационный номер: 2001-1910-02-АО
- Бизнес-идентификационный номер: 120 940 011 577
- Электронная почта: info@mkb.kz WhatsApp +77014850834
- Режим работы: Пн-Пт: с 9:00ч. до 18:00ч.
- Сб-Вс:-выходные дни.