Инстаграм* – одна из самых популярных соцсетей в мире для продвижения бизнеса и личного бренда. Как вести Инстаграм* для бизнеса, чтобы привлекать целевую аудиторию, удерживать ее и со временем получать прибыль от SMM?
Предупрежден – значит вооружен: разберемся, почему люди отписываются от брендов в соцсетях, в том числе в Инстаграме*, и как этого избежать. А также разберем главные фишки ведения бизнеса в самой популярной фотосети, которые нужно знать в 2021-22 году.
Фундамент бренда в Инстаграме*: основные причины отписок
85,12 % участников опроса компании Good Media ответили, что отписывались от бренда или популярного человека по разным причинам.
Расшифруем:
- Больше не интересно. Контент повторяется, утомляет и не актуален.
- Нерелевантные сообщения. Бренд публикует сообщения, не имеющие отношения к деятельности компании.
- Публикует слишком много и часто. Контент загромождает новостные ленты пользователей и мешает следить за другими вещами.
- Оскорбительный пост или действия. Контент оскорбил представителя другой расы, религии, пола или сексуальной ориентации.
- Не взаимодействует в соцсетях. Одноканальная связь: бренд просто демонстрирует себя.
- Публикует фейки. Бренд участвует в распространении непроверенной информации.
- Слишком много рекламы. Единственная цель бренда – продажа продукта.
- Некачественный продукт или услуга. Бизнес не прилагает усилий для создания хорошего продукта.
Посмотрим на исследование Sprout Social.
18–23 года:
- Понимание потребностей пользователя – 50 %.
- Быстрые ответы службы поддержки – 41 %.
- Культурно значимый контент – 36 %. То есть контент, на который есть спрос у пользователя.
- Взаимодействие в соцсетях – 31 %.
- Образовательный контент о продукте или услуге – 27 %.
24–39 лет:
- Культурно значимый контент – 53 %.
- Понимание потребностей – 45 %.
- Быстрые ответы службы поддержки – 41 %.
- Взаимодействие в соцсетях – 37 %.
- Образовательный контент о продукте или услуге – 25 %.
40–55 лет:
- Культурно значимый контент – 51 %.
- Быстрые ответы службы поддержки – 46 %.
- Понимание потребностей – 37 %.
- Образовательный контент о продукте или услуге – 32 %.
- Взаимодействие в соцсетях – 29 %.
56–74 года:
- Быстрые ответы службы поддержки – 60 %.
- Образовательный контент о продукте или услуге – 42 %.
- Понимание потребностей – 41 %.
- Культурно значимый контент – 13 %.
- Взаимодействие в соцсетях – 10 %.
Главное, чего пользователи ждут от бренда в соцсетях: разнообразный релевантный контент, своевременная поддержка и понимание потребностей ЦА. Это поможет удерживать аудиторию, повышать лояльность клиентов и поддерживать репутацию бренда.
Но как привлечь внимание к странице компании, задержать посетителя, превратить его сначала в подписчика, а затем в клиента?
Как начать вести Инстаграм*: правильно заполните шапку профиля
Когда человек переходит на страницу бренда, он хочет понять, кто вы, чем занимаетесь и будете ли полезны. Шапка профиля в Инстаграме* должна коротко и ясно ответить на эти вопросы.
Имя учетной записи или никнейм
Это компонент URL-адреса в Инстаграме*. Когда взаимодействуете с пользователями, оно отображается как ник и обозначается символом @. Учтите, что использовать адрес веб-сайта как никнейм запрещено правилами Инстаграма*.
Имя учетной записи ограничено 30 символами: только буквы, цифры, точки и подчеркивание.
Ник может быть названием компании или адаптированной версией. Например, мебельная компания «Три бобра». Имя учетной записи – @tribobra или @tribobra_msk, где msk обозначит регион, в котором работает компания.
Другой вариант: ник говорит о том, что вы делаете. Например, @mebel_msk. Когда пользователь ищет мебель в Москве, алгоритм соцсети анализирует имя учетной записи и название в описании, поэтому нет смысла их дублировать. Сделайте их разными – это повысит шансы на то, что соцсеть будет рекомендовать вас по релевантному запросу. Например, ник @tribobra, а название в описании – Лучшая мебель в Москве.
Придумали хороший ник? Очистите разум и оцените его объективно, чтобы не было разночтений.
Еще одна распространенная ошибка: объединить несколько слов в одно без пробелов. Расположение букв может читаться иначе. Сразу вспоминаются известные хештеги – #сказочноебали, #трудовыебудни, #всемудачи, #улыбнисьновомудню, но с никнеймом тоже легко ошибиться. Сомневаетесь – ставьте пробелы: точки, нижнее подчеркивание или используйте заглавные буквы.
Весь ваш контент связан с URL-адресом учетной записи. Если захотите изменить ник позже, изменится URL-адрес, а значит, придется обновить все обратные ссылки и ссылки на профиль. Вот почему лучше сразу выбрать правильное имя учетной записи.
Аватар
Вы должны решить, что будете использовать: логотип компании или личную фотографию.
Логотип подойдет бизнес-аккаунтам с несколькими владельцами или сотрудниками. Например, производителям товаров, СМИ, компаниям, предоставляющим профессиональные услуги. Вообще – любому успешному бизнесу с уникальным стилем.
Личная фотография – для бренда или бизнеса, построенного вокруг персоны. Это блогеры, лидеры мнений, индивидуальные предприниматели.
Аватар имеет размер 110 х 110 пикселей на мобильных устройствах и 180 х 180 пикселей на десктопе. Загрузите изображение 200 х 200 пикселей – оно выглядит четко и качественно на любом экране.
Несколько рекомендаций:
- Используйте фото с главным акцентом в центре. Помните, что загружаете квадрат 1:1, который будет автоматически обрезан в круг.
- Выбирайте яркие и контрастные изображения. Люди в приложении используют светлую и темную темы. Оттенки трудно различить на миниатюре, если нет четкой разницы между фоном и объектом.
- Используйте одну фотографию. Менять фото профиля в зависимости от сезона или модных тенденций – не лучшая идея для бизнес-аккаунта. Подписчики идентифицируют бренд в ленте по фото профиля, частая смена аватара может запутать аудиторию, она не посмотрит множество ваших постов и сторис.
- Покажите на аватаре, чем занимаетесь, если используете личное фото. Изображение профиля – визитная карточка для потенциальных подписчиков. Фотограф? Повесьте на шею камеру. Фуд-блогер? Держите в руках вкусный десерт.
- Не делайте фото в полный рост. В ленте ваш аватар выглядит как крошечный круг 40 х 40 пикселей. Вас практически невозможно разглядеть на фото, где вы стоите в полный рост. Голова и плечи крупным планом – оптимальный вариант.
Описание
Это текстовый блок, известный как «Биография». Укажите контактные данные, чтобы пользователи могли связаться с вами, оставьте ссылку на сайт, добавьте геоточку, если офис или магазин работает офлайн.
Интерактивные хештеги в описании направят пользователей к релевантному контенту на странице или пользовательскому контенту, который служит социальным доказательством и повышает доверие к бренду. Во втором случае вы должны придумать уникальный фирменный хештег и побуждать подписчиков использовать его.
Для описания доступно 150 символов, в которые надо уложиться и донести до аудитории самое главное о вашей компании:
- Выделите важную информацию о бизнесе – название бренда, категорию. Если продвигаете в био последние продукты, будьте готовы регулярно обновлять описание и следить за тем, чтобы информация оставалась актуальной.
- Демонстрируйте индивидуальность бренда так же, как на сайте и в других соцсетях. Пользователь легко узнает бренд, если увидит его на других платформах или на страницах поисковых систем.
- Говорите об уникальном торговом предложении (УТП). Это поможет пользователям понять, какую ценность представляет бренд для них лично.
- Используйте призыв к действию. Скажите прямо, чего ожидаете от подписчиков: перехода на сайт для совершения покупки, регистрации на мероприятие или даже просмотра контента.
150 символов слишком мало? Расширьте описание с помощью блока «Способы связи». В разделе «Адрес компании» можно дописать то, что считаете нужным. Сообщите о ближайших мероприятиях, акциях или анонсируйте новый продукт.
Больше читайте в статье «Шапка профиля в Инстаграме*: правила заполнения и интересные фишки».
Как красиво вести Инстаграм*: визуальные приемы для удержания аудитории
Инстаграм* – это визуальная платформа, и весь контент на странице демонстрирует индивидуальность бренда. Профиль для бизнеса должен поддерживать определенную атмосферу и настраивать подписчиков на нужный лад.
Лучший способ понять, как создать визуальную индивидуальность для вашего бренда в Инстаграме*, – это посмотреть примеры хороших бизнес-каналов. Например, бренд одежды Madewell.
Хороший вариант – перенести цвета логотипа и упаковки на свои иллюстрации. Со временем они будут ассоциироваться с брендом и лишний раз напоминать о вашей компании даже за пределами Инстаграма*.
Кроме доминирующих цветов бренда, можно использовать узор – чередование одноцветных плиток с анонсами и призывами к действию, фотографиями продукта и графическими изображениями. Так делает ресторан филиппинской кухни Ilonggo Food Company. Это упрощает навигацию на странице, так как работают предсказуемые и повторяющиеся шаблоны.
Еще вариант, который удержит внимание пользователя на странице бренда в Инстаграме*, – коллаж.
Коллаж хочется листать до конца, так как каждый элемент является продолжением предыдущего и дополняет общую картину. Так, например, выглядит профиль фотографа и SMM-щика Кейси Макперри.
Вы можете чередовать однотипные фотографии в шахматном порядке или расположить их линиями: вертикально, горизонтально, по диагонали. Можете разрезать цельное фото на 12 частей и выложить посты один за другим – так на странице будет собранная мозаика. Можете выкладывать квадратное фото, затем горизонтальное и снова квадратное, и так – раз за разом.
Главная идея – порядок. Он выделит вас среди обычных аккаунтов и конкурентов.
Еще больше о трендах и примерах оформления читайте в статье «Как создать красивый визуал для Инстаграма* в 2022 году».
Как вести Инстаграм* для бизнеса: самые полезные типы контента
Инстаграм* для бизнеса можно использовать разными способами. Это зависит от ваших маркетинговых целей. Когда четко понимаете, чего хотите добиться, становится легче подбирать нужные типы визуального контента для достижения этих целей.
Краткое изложение основных маркетинговых целей в Инстаграме*:
- Повысить узнаваемость вашего бренда.
- Повысить вовлеченность клиентов и аудитории.
- Продемонстрировать свою команду, бизнес и культуру компании.
- Привлекать трафик на сайт, в блог и на целевые страницы.
Целей может быть несколько, как и типов контента для бизнеса:
- Продающий контент. Фотографии, видео и рассказы о продукте или услуге, которые продвигаете.
- Брендированный контент. Делается для повышения узнаваемости бренда, рассказывает об истории, культуре, миссии компании.
- Практические советы или инструкции. Один из самых популярных типов контента, так как дает аудитории явную ценность – новый навык, рецепт или знание, как обращаться с незнакомой техникой.
- Экспертный контент. Повышает доверие к бренду как к надежному источнику и лидеру мнений в своей отрасли.
- Закулисье бренда. Помогает «очеловечить» ваш бизнес и сделать его более привлекательным для аудитории. Показывайте людям будни и праздники компании, познакомьте с сотрудниками. Подписчики увидят, что поддерживают реальных людей с семьями, а не безликую организацию.
- Пользовательский контент. Собирайте и публикуйте отзывы клиентов, попросите подписчиков использовать хештег вашего бренда, когда они пользуются вашим продуктом. Такой контент доказывает, что вам можно доверять, ведь об этом заявляют обычные пользователи, а не втюхивает реклама.
Как выглядит такой контент, как его делать – смотрите в Генераторе идей для постов. Карточки с идеями отсортированы по рубрикам, в каждой – полноценная инструкция по созданию и оформлению поста с примерами и иллюстрациями.
Любой тип контента совместим со всеми инструментами Инстаграма*: фото, сторис, рилсами, прямыми эфирами или IGTV. Ниже подборка статей, где подробно рассказано о каждом:
- «Используем опросы в Историях на полную катушку». Вовлекайте зрителей по максимуму.
- «Новый стикер в Инстаграм* Историях: «Ваш ответ» – как использовать». Повышайте активность в сторис.
- «Instagram Reels: все что нужно знать о коротких видео рилс в Инстаграме*». Гайд по формату.
- «8 интересных примеров использования Reels в Инстаграме*». Примеры, как используют рилс мировые бренды.
- «Таргетированная реклама в Instagram* Reels: руководство». Информация для бизнеса.
- «IGTV: все об инструменте». Как применять, что загружать и какой контент подойдет для бизнеса.
Как правильно вести Инстаграм* для бизнеса: важные моменты, о которых часто забывают
SMM в Инстаграме* хорошо работает в комплексе со всем сказанным выше.
Еще учтите:
- Запланируйте публикации. Отслеживайте, в какие часы и дни ваша аудитория наиболее активна, и публикуйте в это время. Рекомендую сервис отложенного постинга SMMplanner. Здесь можно посмотреть статистику каждой публикации, составить расписание и посмотреть, как посты будут выглядеть на странице в Инстаграме*, отредактировать фото, видео, сторис, перейти в партнерский сервис Pepper.Ninja и бесплатно спарсить базу целевой аудитории. Можно еще много всего. Регистрируйтесь по ссылке, и у вас будет 14 дней доступа к тарифу PRO Начальный вместо стандартной недели.
- Используйте хештеги. Добавьте не только фирменный хештег в шапку профиля, но и релевантные теги к постам. Люди нажимают на хештеги для поиска определенного контента: помечайте свои сообщения, чтобы их было легко найти.
- Добавляйте призыв к действию (СTA ). СTA говорит пользователям, что делать. Без призыва к действию вы оставляете аудиторию в подвешенном состоянии, поэтому скажите им прямо и не стесняясь: «Купите сейчас» или «Перейдите по этой ссылке». Если ваша услуга нуждается в предварительной записи на прием, добавьте кнопку «Забронировать» в био. Это упростит процесс и вам, и вашим клиентам.
Не останавливайтесь на достигнутом – экспериментируйте. Используйте контент разных типов, чередуйте его, пробуйте оформить страницу в разных стилях и анализируйте реакцию подписчиков. На основе этих данных меняйте и улучшайте подход.
Подробнее о том, откуда брать данные и как их анализировать, читайте в статье «Как работать с отчетами по продвижению в Инстаграме*».
Только так получится найти оптимальный вариант, чтобы привлечь внимание людей, получить больше взаимодействия с аудиторией и в итоге конверсий.
Бизнес в Инстаграм с нуля.
Рассказываем, как создать бизнес аккаунт в Инстаграм.
Как вести бизнес в Инстаграм, чтобы продажи росли.
Какие вопросы затронем сегодня:
5. Контент-план.
Бизнес аккаунт в Инстаграм – это инструмент, который предназначен для продвижения проектов.
А люди заходят в Инстаграм для релакса, общения с друзьями, чтения новостей. Они не хотят ничего изучать и покупать.
Задача бизнес аккаунта – удержать внимание пользователя. Побудить человека купить продукт, даже если он не планировал это делать. В статье мы структурировано разберем настройку бизнеса в Инстаграм.
Как и почему нужно создать бизнес аккаунт в Инстаграм
В Инстаграм есть 2 типа профилей: личный аккаунт и бизнес аккаунт.
Если ваша цель – продавать и получать прибыль через Инстаграм, то вам нужен бизнес аккаунт. Основная его плюшка – это бесплатная аналитика. Вы бесплатно будете видеть статистику в профиле.
Если вас нет в фейсбуке, то придется зарегистрироваться. Привязка бизнес аккаунта Инстаграм к фейсбуку – это дополнительная защита профиля и возможность настраивать рекламу.
Статистика показана как в целом по профилю, так и на отдельные публикации. Помимо статистики, вы сможете запускать таргетированную рекламу с точечной настройкой в фейсбуке.
Ниже покажем, как создать бизнес аккаунт в Инстаграм или перевести личную страничку Инстаграм в бизнес аккаунт.
Открываете свою страничку, справа вверху кликаете на 3 линии > Настройки > Аккаунт > внизу «переключиться на бизнес аккаунт».
Проверьте контактную информацию, потому что она будет отражаться у вас на главной страничке. Клиенты смогут с вами связаться по почте или телефону, который будет указан.
Ключевые метрики статистики:
Охват – сколько людей просмотрело публикацию. Один охват = один человек.
Показы – сколько раз люди смотрели публикацию. Например, один человек может дважды посмотреть публикацию. Тогда охват будет равен 1, а показы будут равны 2.
Чтобы открыть статистику: на своей страничке в правой части кликните «статистика». Либо справа вверху кликаете на 3 линии > Статистика (3-я строка).
Статистика профиля разделена на 3 блока: действия, контент, аудитория.
В блоке «контент»:
Этот блок показывает вашу активность. В пункте «обзор» мы видим число публикаций, созданных в течение недели и историй за последние 24 часа.
В пункте «промоакции» отражается их число на текущей неделе. На скрине промоакция (реклама) не запускалась, поэтому там лишь предложение по запуску.
В блоке «действия»:
Этот блок показывает, сколько человек видит ваш контент и где они его находят. Что такое «охват» и «показы», мы описали выше.
Если кликнуть на диаграмму в этом блоке, то будут показаны конкретные цифры по каждому дню.
В блоке «взаимодействия» видим, что делают люди с нашим контентом. Сколько человек посетило профиль, сколько кликнуло по сайту и сколько поинтересовалось вашим адресом.
В блоке «аудитория»:
Этот блок рассказывает нам о нашей аудитории. Видим, сколько у нас подписчиков и насколько изменилось их число за неделю.
Кликните на график и увидите число прироста в конкретный день.
Всего = подписались на вас — отписались от вас.
Тут видим локации, где сосредоточена наша аудитория. Очевидно, в блоге на скрине преобладает московская аудитория. Так же можно кликнуть на диаграмму и понять в процентном соотношении какой город преобладает. А справа можем нажать на «страны» и обобщить аудиторию по ним.
В разделе «возрастной диапазон» мы кликнули на диаграмму и видим проценты. Там же справа можно посмотреть возраст по конкретному полу.
Самое интересное в разделе «подписчики». Сколько наших подписчиков находилось в Инстаграм. Видим дни и время, когда подписчики наиболее активны. По центру написано <Понедельники>, тут можем полистать и посмотреть численность по конкретному дню недели.
Это поможет вам выкладывать посты в наиболее удачное время.
Если у вас в статистике все по нулям – не проблема. Должно пройти время для сбора информации. Вы будете вести профиль и информация будет накапливаться.
Название странички в Инстаграм
У профиля должно быть такое название (ник), которое бы отражало суть блога. И при этом было короткое и запоминающееся.
Все достаточно логично, хорошее название служит элементом продвижения. Когда ваш подписчик захочет поделиться с кем-то ссылочкой, но у него не окажется телефона под рукой, он может назвать ваш ник. Ну или не может, если вы составили слишком сложную комбинацию. Вряд ли кто-то запомнит:
@a_a.shis (тяжело запомнить символы)
@shops_sale_brand_dress (нелогичная комбинация не запомнится)
@ilovelife_moscow (слишком длинно)
@chuunnaills (не запомнят, где именно буквы дублируются)
@petrosipov456825457 (человек должен блистать памятью, чтобы это запомнить не заучивая)
Никто ведь не будет специально заучивать ваш ник. Да это и не надо… Облегчите путь к своему сарафанному радио. Придумайте легкий ник.
А вот такие ники запомнить легко:
@petrosipov1 (если ФИО специалиста заняты, то можно добавить цифру но не 100500 цифр)
@moscow.see
@apple
@timati_official
@aliexpressru
Желательно создать ник и никогда его не менять.
Шапки Инстаграм для бизнеса
Шапка — это самые яркие слова у вас на страничке. Голова профиля.
Тут должны быть те слова, которые будут высвечиваться в поиске. Если потенциальный клиент в поиске введет «торты Белгород», а у вас шапка «кондитерские изделия на заказ», то он вас не найдет. Если вы продаёте товар/услугу, то в шапке это и укажите.
Если вы медийная личность и вас лучше знают по псевдониму, то в шапке укажите его. А если люди знают ваши ФИО, то…ну вы поняли.
Если вы хотите развивать блог, то вот такие шапки лучше не делать:
Описание профиля — это текст под шапкой.
Если этот текст не зацепит новичка в течение 5 сек., то вряд ли он на вас подпишется. Тут должно быть что-то уникальное и оригинальное.
Актуальное — это те сторис, которые вы можете закрепить, чтобы они не исчезли спустя 24 часа.
Бога ради, не собирайте тут мусор. Только интересный подписчику контент, разбитый по блокам.
Как оформить Инстаграм для бизнеса
Начнем с авы — это кругленькое фото слева вверху. Оно должно быть сделано вами или для вас, но не скачано. Это должно быть красивое и цепляющее фото.
У вас может быть прекрасный продукт, но кто о нем узнает, если не будет хороших фото или видео? Вы можете писать гениальные посты, но кто их будет читать, если выше него безвкусное фото? Пс, родственники не считаются.
Несколько лет назад хороший аккаунт Инстаграм мог выглядеть как страничка авито. Сейчас хороший аккаунт Инстаграм — это проработанный визуал. Это единая концепция профиля. Это интерактив.
Причем контент должен быть оригинальным. Если продаете товар, то фото должны быть сделаны вами, а не кем-то в поисковике. Сейчас продуктам устраивают фотосессии, чтобы их показать в лучшем обличии.
В сторис хорошо воспринимаются только живые фото и видео. Найти картинки человек и сам может. А вы покажите товар именно у себя в руке, именно у себя в магазине. Покажите детали, придумайте интересную рубрику в сторис с продуктом.
Красивый бизнес в Инстаграм — это:
Контент-план
Контен план – это график публикаций по конкретной теме и в конкретное время.
При составлении контент-плана важно помнить основную цель блога и не отрываться от нее. Каждое ваше действие должно повышать уровень доверия подписчика к вам, вашему продукту и приближать вас к основной цели.
Блоки контента:
— преимущества, УТП товара/услуги;
— ценности компании (что вы несете, как себя позиционируете);
— характер (дерзкий, яркий, спокойный и т.п.);
— миссия (глобальная, которая помогает людям);
— суть продукта (кратко – что вы такое).
Ваш профиль не должен быть похожим на страничку авито
Профиль по типу авито подходит лишь для тех подписчиков, которые уже точно знают, что им надо и готовы купить. Но чаще люди приходят без желания купить, они просто изучают.
Бизнес аккаунтам нужны продажные посты и посты со скидками. Но важно сначала «подогреть» аудиторию. Если все посты будут с призывом «купи», это отпугнет человека. Если подписчик еще не настроен на покупку, то «купи» его точно не побудит к действиям.
Расскажите о себе, поделитесь лайфхаками, поиграйте с аудиторией, подарите презентики. Чередуйте виды постов, чтобы у подписчиков не пропадал интерес. И запомните – люди ценят правду. Не надо привирать, умные люди заметят ложь и вы потеряете часть аудитории.
Посты должны быть уникальными и естественными. Нужно писать свой текст….ну иногда можно копировать «как художник», чтобы никто не догадался, что это не ваша идейка.
Примерная сетка постов:
Желательно составить себе такую сетку на месяц.Но еще раз напомню: каждое ваше действие должно повышать уровень доверия подписчика к вам, вашему продукту и приближать вас к основной цели.
И пожалуйста, пишите под фото ЦЕНЫ, а не «отвечу в директе». Людей уже бесят такие интриги. Им нужно здесь и сейчас или вообще не нужно.
Более детально виды постов и методы их составления описаны в другой статье. Рекомендую ознакомиться:
Если вникать некогда, то я помогу вам составить контент-план. Общайтесь — Инстаграм anastasiacolis.
Для сторис сетку можно не составлять, но нужно знать, что выкладывать. Актуальней будет интерактивчик. Если фото, то коллажи с надписями. Если видео, то разные ракурсы, музыка, гифки. Если игры, то с моментальным ответом в Директе. Сейчас даже есть специальность «сторисмейкер» для таких случаев
Более детально сторис описаны тут:
А бота для быстрых ответов в Директ или игр в сторис можно настроить тут:
Бот хорош тем, что отвечает в любое время суток по вашим скриптам в течение 4 сек.
Продвижение и продажи в Инстаграм
За последний год сфера продвижения практически перевернулась. Предприниматели массово начали осваивать Инстаграм. И это, конечно же, оправданно.
Времена, когда продвинуть свой профиль в Инстаграм можно было бесплатно, давно прошли. Сейчас это сделать сложно, уйдет много времени, а результаты будут малы. Теперь нужно вкладывать рекламный бюджет и продвигать канал постоянно, а не разово. Только тогда аудитория будет наращиваться, а прибыль расти.
Рекламу можно запускать только после полного оформления профиля. Подписчик должен увидеть готовую страничку, а не наброски. Иначе реклама будет дорогой и неэффективной.
Но на старте постарайтесь не попасть в ловушку перфекционизма. Разумнее будет общаться с аудиторией, а не создавать профессиональные фото для профиля. Поймите, что нравится аудитории, какие есть потребности, пожелания, «хотелки».
Понять, кто ваша целевая аудитория — это очень важно. Не поленитесь, составьте портрет своего клиента. Опишите его внутренний и внешний мир, его боль, страхи, ценности, привычки, увлечения, цели и мечты.Поймите, как ваш продукт может помочь ЦА. Это позволит вам максимально эффективно создавать контент и настраивать рекламу. Более разумно для уже имеющихся подписчиков настраивать одну рекламу, а для потенциальных подписчиков — другую.
Клиенту не интересен ваш бизнес, ему интересна личная выгода от вашего бизнеса.Чтобы совершить сделку, ценность от вашего продукта должна быть выше цены. Нужно доказать, что за указанную цену клиент получит продукт, который принесет ему пользу значительно больше.
Востребован не тот, у кого идеальный профиль, а тот, кто умеет общаться со своей аудиторией и давать ей нужный продукт.
Если вы будете общаться со своей аудиторией и настраивать на дружеский лад, то эти же люди станут вашими постоянными клиентами и будут вас рекомендовать. А самые лояльные клиенты – это постоянные клиенты.
Сарафанное радио – это лучшая реклама всех времен
Для новичка подходящая стратегия — 7 дней подряд выкладывать пост. А уже потом можно выкладывать, например, через день.
Теперь давайте разберемся, как привлекать трафик. Есть разные пути рекламирования, но основной сейчас – таргетированная реклама. Популярность она получила за счет точечной выборки аудитории. Можно выделить по возрасту, полу, месту и т. п.
Первое, что нужно сделать перед запуском рекламы — понять ее цель. Это могут быть: привлечение подписчиков в профиль, перевод подписчиков на сайт, продажа с поста или сторис.
Таргет настраивается:
- через приложение Инстаграм в ленту или сторис;
- через кабинет фейсбука в ленту или сторис.
В первом случае:
+ человек сможет по ссылке сразу перейти в ваш профиль;
— менее широкая сегментации аудитории и рекламируемый пост/сторис обязательно должны быть выложены у вас в профиле.А это не всегда уместно.
Во втором случае:
+ широкая сегментация;
— нет кнопки «перейти в профиль», человек будет переходить во внутренний браузер, что неудобно. Так люди уходят без подписки. Вариант решения этой задачи — сказать, чтобы подписчик кликнул в рекламе на вашу иконку профиля слева вверху.
Чем точнее будет реклама, тем эффективнее. Если вы разделяете свою аудиторию на две группы по определенным признакам, то нужно сделать отдельную рекламу под каждую группу. Мы как бы обращаемся к клиенту адресно.
Цена рекламы в сторис и постах почти одинакова. Но конверсия в сторис гораздо ниже. Если по посту вы получите 100 переходов, то по сторис вы получите 50. Лучше продавать в постах, но если вы новичок, то протестируйте разные варианты. В маркетинге нет единственно верного решения. Все методом проб и ошибок.
Помимо таргета можно устраивать различные конкурсы, коллаборации, заказывать рекламу у блогеров. Более детально тему продвижения можно изучить тут:
Рекомендуем настроить бота в Директе. Он как самый преданный продавец будет ждать подписчика там 24/7.
Вот настройка:
А вот так выглядят результаты общения с ботом:
Это всего лишь один из возможных вариантов взаимодействия с ботом. Можно придумывать разные вариации ответов.
Итого, чтобы продвигать свой аккаунт в Инстаграм, нужно работать по двум направлениям:
1. Активно и качественно вести профиль;
2. Рекламироваться.
Общение с подписчиками
Весь изюм тут. Каким бы крутым ни был ваш продукт, без должного уровня доверия подписчик у вас ничего не купит.
А с каким уровнем доверия новый подписчик к вам приходит? Либо с нулевым, либо со средненьким. Но точно вам не доверяют на 100 %. Средненкий уровень будет, если о вас уже что-то знают или кто-то вас рекомендовал.
Нужно постоянно работать с аудиторией. Рассказывайте о себе, о продукте, обо всем, что с ним связано. Общайтесь с аудиторией, делитель полезным контентом, придумывайте игры.
Если вам не комфортно ежедневно создавать контент, то сделайте себе плановые выходные. Так вы не будете пропадать, и аудитория будет знать, по каким дням вы отдыхаете.
В идеале нужно настроить бота, который вместо вас будет 24/7 отвечать в Директе. Вот тут о нем уже писали:
Составьте добрые и дружеские ответы на сообщения, а не искусственный текст. Не «Здравствуйте. Просим Вас предоставить свои ФИО,…», а «Привет, как дела? Пришли, пожалуйста, свой номер телефона, а мы с тобой свяжемся для…». Бот должен стать другом аудитории.
Я нашла востребованную рубрику для дополнительного общения и вовлечения своих подписчиков — гороскоп на завтра. Подписчик присылает в Директ свой знак зодиака, а бот высылает ему гороскоп. Есть еще множество игр и их число растет, потому что это актуально. Игры вовлекают аудиторию и призывают с вами взаимодействовать. В статье мы описали разные механики игр:
Итого: фото + тексты + быстрые ответы = успешный и популярный аккаунт
Чат-Бот в Инстаграм ответит каждому за 4 секунды. Проверь на что он способен!
Собираетесь опубликовать свой первый пост и заявить миру Инстаграма о себе, но не знаете как? Или может вы уже ведете свой блог, но недовольны им? А как насчет заработка? Приносит ли ваш профиль достаточно клиентов или хотелось бы больше?
Вы читаете полный гайд о том, как начать вести блог в Инстаграм. В этой статье рассказываю о том, на какие моменты обратить пристальное внимание в ведении аккаунта. Рассмотрим всё:
- выбор ниши,
- целевую аудиторию,
- анализ конкурентов,
- оформление аккаунта,
- полезные приложения в ведении профиля,
- написание постов и публикацию сторис,
- бесплатные и платные методы продвижения,
- запретные темы.
Почти в каждом блоке вы найдете ссылки на более подробные статьи. Рекомендую прочесть каждую, в них я старалась ответить на все возможные вопросы.
Из этой статьи вы узнаете:
Что нужно сделать перед тем, как начать вести аккаунт в Инстаграм?
Посмотрите, в Инстаграме сотни счастливых жён, рукодельниц, фитоняшек и зожниц, вязальщиц, фотографов, тренеров. Если писать о том же, о чем пишут они, то вы просто утонете в массе похожих блогов.
Вам нужна своя фишка, а инстаграму не нужен еще один блог.
Начните вести аккаунт правильно, благодаря лекции «Машина контента».
В результате лекции вы получите схему, которая поможет больше продавать в Инстаграме без постоянного выкладывания сторис.
Бонус — готовый контент-план для эксперта на месяц!
Подробнее
Начните с анализа рынка
Перед тем как научиться вести Инстаграм вам нужно начать с анализа рынка. Я не говорю о серьезном маркетинговом анализе, у вас просто не хватит ресурсов и опыта для этого. Я призываю посмотреть, что люди ищут в вашей нише с помощью:
- Yandex Wordstat,
- Google Trends,
- Комментариев на форумах и в аккаунтах конкурентов.
До появления iPad на рынке существовали КПК (карманный персональный компьютер). Однако они не пользовались популярностью у людей: это было дорого, непонятно, некрасиво. И вот в 2010 году компания Apple презентует свой первый iPad, который сочетает в себе функции ноутбука и смартфона.
Компания увидела потенциал ниши, подстроилась под ожидания и запросы людей и выпустила продукт.
Чтобы правильно стартануть с нуля — ответьте на вопрос «Что нужно людям?»
Например:
Начинающий кондитер Маша увидела в Яндекс.Wordstat спрос на торты для дня рождения мальчиков и девочек. Исходя из этого Маша решила сделать два основных продукта: торт на день рождения в виде супергероев для мальчиков и торт на день рождения в виде принцесс для девочек.
Используйте Яндекс.Wordstat и Google Trends для определения своей ниши.
Сделайте анализ целевой аудитории
О целевой аудитории уже сказано-пересказано, но все равно я встречаю кучу комментариев в стиле: «Я не знаю, кто моя ЦА».
Целевая аудитория – это группа людей, объединенных каким-либо признаком. Сюда входят не только существующие покупатели, но и потенциальные.
Благодаря анализу целевой аудитории, вы знаете:
- Что смотрит-читает-слушает потенциальный покупатель. При разработке текстов и рекламы вы учитываете их сленг, традиции, религиозные или политические убеждения, способы получения информации и т.д. Все это увеличивает эффект от рекламы.
- Потребности аудитории: в чем нуждается ваш клиент? с какими проблемами он столкнулся и что ей можно предложить. Это позволит вам сделать максимально точечный оффер. Как говорит одно клише: Предложение от которого нельзя отказаться.
- Чем дышит аудитория. Вы также знаете людей, к которым они прислушиваются. Особенно это актуально при покупке рекламы у блогеров.
4 шага, чтобы определить ЦА
Небольшая памятка для тех, кто не знает или забыл, как определить свою целевую аудиторию. Для этого:
- Нарисуйте общий портрет ЦА. Здесь опишите пол, возраст, географию, уровень дохода, возможные профессии, семейное положение (если это важно).
- Разделите общий портрет на сегменты. Если вы развиваете профиль в Instagram, значит уменьшаем возраст нашей ЦА. По официальным данным средний возраст посетительниц Инстаграм — 18-34 года. Согласитесь, в 18 и в 34 могут быть разные потребности, а это важно — это пункт №3.
- Изучите потребности ЦА. Для этого идете в гугл, шарите форумы, группы ВК, профили конкурентов и выписываете ваши предположения в mind map.
- Доработайте продукт или позиционирование. Запомните, вы не можете изменить привычки и боли целевой аудитории. Зато можете изменить свой продукт, чтобы решать боли ЦА.
Это как в истории про Васю и Петю:
Вася сначала сделал продукт, а потом не знал, кому же продать 1000 единиц своего товара.
Петя узнал, что нужно людям, сделал продукт, который решает их боли и продал всё без остатка.
Будьте как Петя.
Для успешного старта узнайте конкурентов
Почему-то у многих работа с конкурентами ассоциируется с борьбой, конфликтами или даже войной. Давайте договоримся, с сегодняшнего дня считать своих конкурентов коллегами, у которых можно чему-то научиться или отстроиться на их фоне. Мне кажется, такая точка зрения больше подходит для конструктивных дел.
Зачем же анализировать конкурентов:
- чтобы понять различия между своим ассортиментом и ассортиментом конкурента,
- увидеть его сильные и слабые стороны,
- понять, как они продают и откуда к ним приходят клиенты,
- скорректировать собственную стратегию развития.
А еще анализ конкурентов — это отличный способ узнать боли клиента. Заходите в комментарии под полезным постом и смотрите, какие вопросы задают люди.
Конкуренты бывают:
Ключевые — компании, действия которых могут значимо повлиять на продажи (как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения).
Прямые – компании, продающие аналогичный товар на аналогичном рынке и работающие с твоей целевой аудиторией.
Косвенные – компании, продающие товар с другими характеристиками или абсолютно другой продукт, но работающие с твоей целевой аудиторией. ⠀
«Но как же так, Зарина. Получается, надо следить за всеми? А работать когда?»
Конечно, следить за всеми не надо, вы физически не успеете это сделать. Поэтому запоминайте алгоритм действий:
- Составьте список возможных конкурентов в Инстаграм.
- Разделите этот список на прямых, ключевых и косвенных.
- Проанализируйте профили прямых конкурентов: шапка профиля, аватарка, контент, что предлагают, сколько стоит, количество подписчиков, активность в профиле.
- Подумайте, где вы можете предложить лучшие условия, чем можете отличиться, а какие идеи можете позаимствовать.
Как начать вести Инстаграм
После того, как вы разобрались с нишей, целевой аудиторией и конкурентами, можете переходить к самому аккаунту. Чтобы читатели заметили ваш профиль, важно правильно его оформить. Это значит, что вам нужно сделать шапку, продумать визуал, написать контент-план и начать продвижение профиля.
Определитесь с типом и темой блога
Для начала ведения блога определитесь с его типом. В инстаграме принято делить любые аккаунты на 3 большие группы: бизнес-аккаунт, личный блог и блог эксперта.
Бизнес-аккаунт
У вас получится бизнес-аккаунт, если вы хотите сделать страницу магазина, студии или салона. Монетизируются такие профили с помощью продажи своих услуг и товаров.
В плане контента все просто: продающие и информационные посты (например, о пользе вашего товара) + редкие развлекательные посты или видео для вовлечения. Никакого личного контента в ленте бизнес-аккаунта быть не может.
Личный блог
Личный блог — это любой профиль, автор которого ведет инсту и не предоставляет никаких услуг. Авторы таких блогов часто снимают смешные и не очень видео, комментируют события в мире, выражают мнение по актуальным вопросам в постах и сторис. Также транслируют свою жизнь, отношения, спортивные результаты, питание, хобби. Зарабатывают, как правило, на продаже рекламных интеграций.
Блог эксперта
Экспертные блоги идеально подходят для продвижения своих услуг. Например, если вы визажист, копирайтер или фотограф. Авторам таких блогов важно работать с лояльностью аудитории, повышать свою экспертность, вовлекать их интересным и полезным контентом.
Монетизируются блоги эксперта с помощью продажи услуг и обучений (курсов, марафонов, мастер-классов).
Темой для блога может быть абсолютно любая сфера. Если вы не знаете какой блог вести, вот вам два совета при выборе темы аккаунта:
- Ведите блог на те темы, которые вам близки и в которых вы разбираетесь. Если вы понятия не имеете, что писать о лыжах — не пишите про лыжи.
- Нишуйтесь и находите свою аудиторию.
Поясню по второму совету. Допустим, вы психолог. Да, вы можете писать обо всем и понемногу, эта сфера безгранична в плане идей для постов. Но гораздо лучше будет выбрать более узкое направление и более качественно раскрывать каждую тему. Это повысит вашу экспертность и средний чек. Например, вы можете писать про проблемы с детьми, отношения или эмоциональное выгорание (последнее — прям бич 21 века, с которым столкнулась и я).
Подумайте над визуальным оформлением
Инстаграм — социальная сеть, где основным контентом всегда будут фото и видео. Ваши полезные публикации останутся непрочитанными, если профиль или пост не привлекает внимание.
Визуальное оформление включает в себя шапку профиля, аватар и фото постов в ленте. Тренды постоянно меняются и то, что было актуально в 2020 году уже вышло из моды в 2023. Поэтому я не расскажу вам о трендах в визуале, но зато подскажу общие принципы, которых можно придерживаться.
- Смотрите на описание целевой аудитории. Ваш визуал должен быть близок тем, кого мы хотим привлечь. Например, если вы продаете дорогую услугу и ищете платежеспособных людей, то вы никогда их не привлечете если будете публиковать фото на фоне советского ковра.
- Публикуйте качественные фото. И я сейчас не только о профессиональных фотосессиях, хотя и они нужны для блога. Подбирайте одежду, аксессуары и окружающий вид для того, чтобы делать хорошие фотографии.
- Следите за балансом света и тьмы. На фото не должно быть засветов или, наоборот, слишком темных фрагментов.
- Подбирайте разные ракурсы. Не постите только селфи или только портретные фотографии. Следите за тем, чтобы в вашей ленте чередовались разные ракурсы: детали, средний, дальний и сверхдальний план.
- Обрабатывайте фотографии. Вы можете использовать пресеты для Lightroom или редактировать изображения в других приложениях для фото.
На YouTube полно видео-гайдов по мобильной фотографии и обработке. Посмотрите их, это облегчит вам создание фото-контента.
Особенности оформления
Для каждого типа блога есть свои особенности оформления.
Лучшим решением для аватара бизнес-аккаунта будет фото товара. Ставить на аватар логотип магазина можно только если вы Nike, Adidas или логотип содержит изображение того, что вы продаете. В других случаях с 99% вероятность ваш логотип будет почти невозможно разобрать, а вы потеряете аватарку как преимущество.
- В шапке прописывайте адреса ваших магазиновстудий, действующие скидки, призывы к действию и ссылку на сайт/таплинк.
- Чередуйте фотографии товаров с разными ракурсами и планами.
- Избегайте посторонних предметов на фото, если только они не “усиливают” ваш продукт.
Автора личного блога должны узнавать, поэтому 100% ставим на аву своё лицо крупным планом, максимум по пояс.
- В шапке профиля пишете, чем можете заинтересовать аудиторию, почему стоит подписаться на вас.
- В оформлении ленты держитесь естественности. Наполняйте ее яркими «живыми» изображениями. Избегайте однотипных и нечетких фото. Фото должны передавать эмоции и привлекать к прочтению поста.
Для блога эксперта уместно использовать как личное фото, так и фото результата вашей услуги. Копирайтер, например, не может показать фото своей услуги, как и психолог. Поэтому для таких экспертов лучшим вариантом будет личное фото. Опять же крупным планом либо по пояс. Фотограф может разместить личное фото с фотоаппаратом, кондитер — аппетитные булочки или торты.
- Шапка должна с первых слов зацепить человека, поэтому размещайте в ней самое важное: ключевая фраза в имени, УТП и призыв к действию.
- Визуал должен сочетаться между собой и в цвете, и в содержании.
- Чтобы упростить навигацию по блогу вы можете размещать на фотографиях заголовки постов. Это позволит человеку сразу понять, о чем пост, или найти нужный в вашей ленте.
Установите приложения
Этот пункт может показаться странным, мол, зачем устанавливать приложения, когда есть инста. Встроенных инструментов не хватает, чтобы запланировать ленту, сделать нужную обработку и уж тем более склеить видео. Я собрала ключевые приложения для Инстаграм, которые облегчают мне работу с контентом.
Приложение Preview
Preview позволяет запланировать ленту и получить тот самый профиль «в едином стиле». Для основных задач вам будет достаточно бесплатной версии.
У приложения понятный интерфейс, есть инструменты для редактирования фотографий и пакет шрифтов, которые вы можете использовать в постах или био. С помощью Preview вы можете создать макет сетки, менять фото местами и получать лучшую версию своей ленты.
Также в приложении есть планер постов и инструменты аналитики, но я ими не пользуюсь. Мне достаточно внутренней аналитики от инсты, а посты, если надо, я планирую бесплатно через отложенный постинг на сайте Facebook.
Фоторедакторы
Расскажу, как обработать фотографии легко и просто, какими редакторами пользоваться, чтобы получить красивые фото и лайки:
Lightroom — крутой визуальный фоторедактор. Можно найти множество пресетов, которые делают произведения искусства из обычных фото. Здесь можете менять насыщенность, яркость и оттенок отдельно для каждого цвета. Удобно кадрировать фото и менять контрастность. Для работы вполне хватает бесплатной версии.
Snapseed — базовый редактор. Отличается, наверное, скоростью. Очень быстро грузится, экспортирует изображения. Подходит для удаления лишних объектов на фото, быстрой цветокоррекции и кадрирования. Приложение также бесплатное, с интуитивно понятным интерфейсом.
PS Express — куда без него. Photoshop — отец всех фоторедакторов. Также бесплатен. В нем пользуюсь только инструментом “Восстановить” для удаления объектов. Фотошоп справляется с этим лучше всего, рекомендую.
Видеоредакторы
Некоторые блоги полностью состоят из публикаций с видео. А теперь, когда Инстаграм выкатил Reels, вам просто обязательно нужен видеоредактор, чтобы не отставать. Сама пользуюсь:
InShot — отличный мобильный редактор, многие его знают по водяному знаку. В нем можно склеить ролик из нескольких видео, обрезать, где надо, добавить музыку, текст, изменить скорость видео. Все базовые инструменты можно использовать бесплатно, но на ваших видео будет добавляться водяной знак. Избавиться от него можно, купив подписку за 349 ₽/месяц, 1150 ₽/год или за 3290 ₽ навсегда. Я беру годовую подписку, т.к. видео — это не основной тип контента в моем аккаунте.
Videoleap — тоже видеоредактор, но держу его только из-за одного полезного отличия. Здесь можно работать с несколькими дорожками, как в полноценном редакторе. InShot в этом плане проигрывает, там только одна дорожка и вы не сможете наложить один слой на другой.
Базовый видеоредактор iOS — после последнего обновления стал доступен поворот видео на 360 градусов. Очень помогает, если вдруг сняли что-то не под правильным углом. Бесплатен, доступен по кнопке “Править” в верхнем правом углу.
Начните писать посты
Разобрались с типом блога и темой, установили все необходимое, заполнили шапку, что дальше? Расскажите аудитории, кто вы и чем можете быть полезны, напишите пост-знакомство.
Максимальная длина поста 2200 знаков, но инстаграмщики давно научились обходить это ограничение. Есть два способа, как можно опубликовать то, что не помещается в пост:
1. Текст на фото в карусели. Кроме первой фото у вас есть ещё 9 слайдов в карусели, где вы можете написать то, что не уместилось в посте. Не забудьте написать в посте, что продолжение можно прочесть в карусели.
2. Комментарий под постом. Этим методом пользуются все меньше людей, но он еще жив, поэтому напишу о нём. Каждый комментарий вмещает до 1000 знаков, и если не вошедшее меньше этой цифры — пишите коммент. Не забудьте закрепить, чтобы он был сразу под постом и людям не приходилось искать продолжение. Чтобы закрепить комментарий вам придется опубликовать его от имени другого аккаунта.
Под каждый тип публикаций можно придумать и найти множество тем для постов. В зависимости от содержания и цели различают посты:
Продающие. Цель таких постов продать продукт, товар, услугу. Это посты, где вы напрямую призываете читателей купить что-то у вас.
Информационные. Доносят информацию до аудитории. Это может быть актуальный прайс, информация о смене адреса или открытии нового филиала. Сюда же отнесем и полезные посты по теме аккаунта.
Вовлекающие. Такие посты нацелены на вовлечение существующих подписчиков, чтобы они оставляли комментарии и общались с вами. Здесь можно дискутировать о процедурах и товарах, проводить конкурсы.
Развлекательные. Посты хорошего настроения и повышения лояльности. Юмор делает вас ближе к своим читателям. К развлекательному контенту относятся смешные мемы и видео, курьезы и опросы.
Конечно, в одном посте не раскроешь тему копирайтинга в блоге. Поэтому даю 7 правил хорошего поста для Инстаграм:
- Пишите для своей целевой аудитории. Используйте те же слова, термины и сленг. Если пишете для мамочек, то приветствовать их: «Привет, кашолки!» как минимум неприлично.
- Делайте текст разной длины. Пишите как короткие посты, так и длинные. Здесь нет универсального рецепта, тестируйте.
- Пишите так, как говорите. Некоторые люди садясь за текст почему-то начинают городить сложносочиненные конструкции.
- Соблюдайте логику. Сначала Анна Каренина влюбилась и только потом бросилась под поезд. Не наоборот. ⠀
- Соблюдайте структуру. Привлекайте внимание заголовком (если практикуете надписи на картинках) или началом. Затем рассказывайте о преимуществах продукта и заканчивайте призывом к действию.
- Делите текст на абзацы, приправляйте его эмоджи.
- Пишите каждый день. Регулярность — залог успеха в копирайтинге.
Публикуйте Stories и Reels
В Stories рассказывайте о себе, личных инсайтах, как прошел рабочий день, делитесь достижениями. Эмоциональный контент сближает блогера с аудиторией. Очень важно публиковать сторис ежедневно, чтобы не теряться из ленты подписчиков.
Бизнес-аккаунты могут выкладывать в сторис действующие акции, новинки продуктов, устраивать интерактив в виде вопроса-ответа о продукции или услугах. Это позволит увеличить охваты и узнать, что интересно целевой аудитории.
Владельцам личного блога советую вести больше живого общения: опросы, голосования, ситуации из будничной жизни, срочные новости.
Блогер-эксперт может делиться в сторис результатами работы или достижениями учеников. Покажите подписчикам отзывы клиентов, обзоры инструментов или продуктов. Устройте интерактив с голосованием или просьбой оценить результат в стиле до/после. Не забывайте показывать личное в блоге, это хорошо влияет на охваты.
Reels — новая функция от Инстаграм и она же попытка подвинуть ТикТок. В мире появилась а августе 2020-ого, а в России её запустили только в конце июня 2021-ого. Представляет собой короткие видеоролики по 15-60 сек. Они отображаются на специальной вкладке и не исчезают через 24 часа, как сторис. Главное отличие рилс от сторис в том, что они показываются не только вашим подписчикам, но и случайным людям в ленте.
Отслеживайте статистику
Статистика нужна, чтобы понять, что интересно аудитории и грамотно продвигать свой блог.
Сразу отмечу, что статистика доступна только для бизнес-аккаунтов и профилей автора. Чтобы перевести аккаунт в бизнес-аккаунт, нужно подключить статистику в Инстаграм. В ней вы можете посмотреть возраст аудитории, их пол, местоположение, периоды наибольшей активности по дням недели и часам.
Обращайте внимание на посты, сторис и Reels, которые получили больший охват, много комментариев и лайков. Анализируйте их, и делайте похожий контент. Со временем, вы найдете свой рецепт поста, который “зайдет”.
Как начать продвижение в Инстаграм
Мы подошли к завершающему шагу для того, чтобы начать привлекать аудиторию в Инстаграме. Даже самый крутой профиль загнется без продвижения. Поэтому давайте посмотрим, какие варианты у нас есть.
Бесплатное продвижение
Социальная сеть ежегодно урезает это направление и бесплатно набрать подписчиков в Инстаграм становится все сложнее.
Геотеги. Указывайте в постах места, в которых есть ваша ЦА. Например, если вы фотографируете новорожденных, то можно пользоваться гео-метками женских консультаций, перинатальных центров, роддомов.
Бартер или Взаимный Пиар (ВП). Вы бесплатно рекламируете блогера, он рекламирует вас. Обязательно анализируйте аккаунт, с которым хотите проводить ВП. Попросите статистику по сторис, взгляните на процент лайков и комментариев от общего количества подписок, он должен быть не менее 6-10%. Такой способ продвижения уместен, если у вашего блога есть хотя бы 1-2 тысячи подписчиков.
Хештеги. Хорошая вещь, но нужно уметь пользоваться. Даже не пытайтесь размещать высокочастотные хештеги типа #fit, #girl, #работа. Они сработают, только если вы Кардашьян с миллиардом подписчиков, которые выведут своими лайками ваш пост в ТОП рекомендованного. Для молодых блогов шанс попасть в рекомендованное есть только с низкочастотными хештегами. Например, #текстдлясайта или #тренировкадляпохудения.
SFS. Выкладываете полезный или не очень пост с призывом рассказать о вашем блоге в своих профилях. В ответ вы рассказываете в своем блоге о людях, которые поддержали ваш аккаунт.
В этом списке раньше были гео метки и хештеги для сторис, но в 2021-ом инста отключила и их. Больше недоступны сторис по гео-метке, а значит, что их нельзя использовать для продвижения.
Никуда не девается масслайкинг и массфоловинг, но я всегда была противником этого метода. Делать это руками можно более качественно, чем с помощью сервисов, хоть и дольше.
Но помните — всегда есть риск получить бан за использования МФ и МЛ, поэтому тысячу раз подумайте, готовы ли вы потерять то, что нарабатывали.
Платное продвижение
На просторах сети можно до сих пор найти статьи, в которых есть заветная фраза “…хотя в Instagram нет рекламы…”. Сейчас только в рекламном кабинете Facebook вы можете купить размещения в постах, Stories, Reels и IGTV. Помимо этого вы всегда можете купить рекламу у блогеров, минуя официальные рекламные инструменты.
Таргетированная реклама
Таргет — ванлав для меня. Можно выбрать цель продвижения: больше посещений профиля, сайта или увеличение количества комментариев. Настраивайте аудиторию: укажите пол, возраст, местоположение. Таргет покажет ваши посты или сторис именно тем, кто потенциально мог бы стать вашим клиентом. Или напомнит о вас людям, которые уже заходили в ваш профиль, сохраняли посты, но по каким-то причинам не подписались.
Реклама у блогеров
Отличный способ увеличить аудиторию своего блога — покупать рекламу у блогеров. Выбирайте для начала микроблоги с небольшим количеством подписчиков. Аудитория у таких аккаунтов достаточно вовлеченная, и вы сможете получить больше отдачи от рекламы в таком профиле.
Можно воспользоваться популярными биржами, вроде Sociate, но я рекомендую всегда искать ручками и обращаться по рекламе напрямую к владельцам блогов.
Помимо этого, вы можете закупать рекламу в пабликах. Но вот тут нужно хорошо анализировать и выбирать площадки. Смотрите, чтобы аудитория была живая и активная.
Что запрещено публиковать в Инстаграме?
В инстаграм запрещено публиковать обнаженные фото, посты, разжигающие конфликты на религиозные, политические или социальные темы. Не допускается плагиат — соцсеть против воровства контента. За рассылку спама в Direct и спам комментариями вас может ждать постоянный бан аккаунта.
Также сервис может посчитать сомнительной публикацию нескольких постов в один день:
- Новые профили возрастом в 2-4 недели могут публиковать не более 3 постов в день.
- Профили возрастом более 6 месяцев могут выкладывать до 25 постов в сутки.
Инстаграм остро реагирует на любые массовые действия. Многочисленные одинаковые хэштеги, комментарии и сообщения в директ воспринимаются как спам. Бесконечные лайки, подписки, отписки делают активность страницы подозрительной. За различные нарушения инста может вас забанить на несколько часов, суток, месяцев и даже навсегда.
Заключение
Теперь вы знаете всё для того, чтобы начать вести блог в Инстаграм. Эта социальная сеть — золотая жила для бизнеса и самовыражения. Надеюсь, вам понятен алгоритм действий и эта статья действительно поможет вам в ведении профиля.
И не забывайте, чтобы развивать аккаунт недостаточно прочитать какую-то информацию. Главное — применить её на практике.
Вопросы?
Вопросы и ответы
Как вести группу в Инстаграм?
Группа — это такой же блог, который посвящен определенной теме. Например, городу, музею, поэзии, футбольному клубу. Выбирайте название, которое отражает содержание группы. Публикуйте тематические посты, которые вовлекают аудиторию.
Какие темы актуальны в Инстаграм?
Людей интересует контент, который может пригодиться в обычной жизни. Актуальны темы правильного питания, ухода за собой, эмоционального состояния и саморазвития. Большим спросом пользуются публикации про фитнес и спорт, путешествия и заработок в интернете.
Сохрани, чтобы не потерять:
Упомянутые в статье Instagram (Инстаграм) и Facebook (Фейсбук) принадлежат компании Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена в РФ.
Чтобы понять, как вести Инстаграм для бизнеса с нуля, прочитайте статью. Мы раскроем базовые советы для создания профиля, чтобы продвижение вашего бизнеса в Instagram началось максимально эффективно.
Основа основ – оформление профиля
Как говорится «По одежке встречают…». Так и здесь яркое и информативное оформление профиля – это наше всё. Рассмотрим подробно, как же правильно оформить свой инстаграм.
Выберите качественную фотографию профиля
Прежде всего, ваша фотография в Instagram должна представлять в лучшем свете вас или ваш продукт.
Для бренда выберите логотип бренда, который узнается мгновенно.
Ваш логотип также является самым простым решением, потому что он помогает вам сохранять визуальное однообразие во всех ваших социальных сетях (Вконтакте, Ютуб, Фейсбук).
В то же время, если вы являетесь влиятельным лицом (как говорят, инфлюенсером), предпринимателем или блоггером, выберите свою собственную фотографию.
Парню для инстаграм можно выбрать фото в авто, или за работой, если речь идет о продвижении товаров или услуг. Девушке можно делать то же самое. Главное – чтобы фото соотносилось со всем профилем и не выделялось, как белая ворона. Вести инстаграм красиво так же легко, как сделать селфи.
С технической точки зрения, убедитесь, что ваша фотография профиля имеет высокое качество, не имеет пикселов и хорошо выглядит на любом устройстве.
В настоящее время размеры в Instagram для отображения профиля на мобильном телефоне составляют 110 x 100 пикселей.
Однако, поскольку фотографии профиля будут больше в десктопной (компьютерной) версии, загрузите большую картинку, размер которой Instagram автоматически изменит.
Включите в название ключевое слово с вашим именем
Чтобы вас могли найти, убедитесь, что никнейм, которым вы называетесь в Instagram, включает ваше реальное имя. Поскольку люди, которые ищут вас в инстаграм, будут использовать ваше настоящее имя или название вашей компании, соответствие вашего имени вашему дескриптору в Instagram повышает шансы быть найденным.
Поскольку пользователи Instagram также выполняют поиск по ключевым словам, добавление такого слова в ваше имя в три раза увеличивает показатель успешности поиска.
Например, AnnaSMM включает и имя, и род деятельности. Точно так же, как и ключевые слова toy (игрушка), baby (ребенок), travel (путешествие) и другие.
Чтобы выбрать ключевые слова для своего имени, подумайте о тех словах, которые ваши потенциальные подписчики могут использовать для поиска вдохновляющих аккаунтов, классных хэштегов или конкретных мест для подписки.
В качестве иллюстрации, если вы хотите привлечь целевую аудиторию из Берлина, добавьте слово «Берлин» рядом с вашим именем. Тогда люди могут найти вас, введя название города в строке поиска людей.
Точно так же, если ваши подписчики ищут тренеров Instagram, поставьте «Instagram Business Coach» рядом с вашим именем. Если ваши последователи ищут вдохновение в создании интерьера, добавьте «Арт декор. интерьеры» рядом с вашим именем.
После того, как выберете ключевые слова, добавить их в профиль Instagram очень просто. В браузере откройте свой профиль и нажмите кнопку «Изменить профиль». В поле Имя введите ключевое слово после своего имени. Вы можете разделить свое настоящее имя и целевое ключевое слово с помощью эмодзи (смайликов).
Включите целевые ключевые слова в ваше описание
Биография в Instagram имеет мало времени, чтобы произвести отличное первое впечатление. Облегчите сканирование вашей биографии – это помогает людям быстро понять, о чем профиль. Для оптимального сканирования целевые ключевые слова станут лучшими друзьями, поскольку они разъясняют, какой контент можно найти в аккаунте.
Вам также стоит воспользоваться функцией Instagram, которая позволяет добавлять хештеги и ссылки на профили в вашу биографию.
Это идеальное место для продвижения вашего фирменного хэштега. Поскольку люди могут следить за вашим хэштегом, ваша аудитория включает в себя не только подписчиков, но также теги и подписки вашего фирменного хэштега.
Чтобы добавить хэштеги и ссылки на профили в свою биографию в Instagram:
- Откройте страницу своего профиля и нажмите «Изменить профиль».
- В поле Bio добавьте хэштеги и профили, которые хотите, чтобы люди связывали с вами.
- Не забудьте использовать символ # для хэштегов и символ @ для имен пользователей.
- После сохранения и выхода хэштеги и имена пользователей становятся кликабельными, чтобы подписчики могли перейти по ним.
Использование ключевых слов из ниши, которую занимает ваша целевая аудитория, прояснит, что вы поддерживаете, что вы предлагаете, и имеет ли отношение ваша учетная запись к ним.
Выберите ключевые слова, которые отражают ваши самые сильные навыки или интересы, которые вы хотите выделить в своем аккаунте. Например, для создания сильной страницы о городских мероприятиях используйте слова фест, концерт, опен-эйр.
Совет: чтобы выбрать правильные ключевые слова, посмотрите на аккаунты, похожие на ваши, и подумайте, что отличает вас от них. У вас есть что-то уникальное? У вас есть интересные фишки, которые можно добавить в свой набор навыков?
Ваша биография – это место, где вы можете продемонстрировать свои лучшие навыки в сильнейшей комбинации. Можно относиться к нему как к краткому резюме, на 3-5 строк. Беглый взгляд должен зацепиться за ключи.
Добавьте ссылки в ваш аккаунт
Поскольку Instagram хочет, чтобы его пользователи оставались на платформе, места, где можно размещать URL-адреса, которые ведут аудиторию на внешние домены, ограничены. Тем не менее, отслеживание трафика и измерение кликов на вашем сайте являются важными показателями Instagram для бизнеса.
В настоящее время, если у вас более 10 000 подписчиков, вы можете поместить ссылку в «Истории» и привлечь туда трафик, но эта тактика явно не работает для небольших аккаунтов.
Ваша биография в Instagram – это ваша единственная возможность органически привлечь трафик на ваш сайт. Фотографы могут разместить ссылку на свое портфолио, мастер маникюра – на сайт с фото работ или же на страницу предварительной записи.
Чтобы добавить URL в свою биографию, нажмите кнопку «Изменить профиль» и добавьте свой URL в поле «Веб-сайт».
Совет: в вашей биографии ссылка на веб-сайт или сообщение в блоге – отличное начало.
Однако, если вы продвигаете различные предложения каждую неделю и хотите отправлять подписчиков на конкретные страницы продукта, постоянное изменение ссылок в вашей биографии становится сложной задачей.
Чтобы обойти этот барьер, можно использовать приложение linktr.ee (на английском языке) – возможно, лучший инструмент для добавления нескольких ссылок в вашу биографию в Instagram.
Используйте разрывы строк, эмодзи и пользовательские шрифты для точной настройки биографии
После того, как вы осветите основные принципы (например, ключевые слова, URL-адреса и продвигаемые хэштеги), добавьте немного индивидуальности в свою биографию в качестве последнего штриха. Например, добавьте любимую цитату, которой вы живете, или поделитесь забавной фразой, которая хорошо представляет ваш бизнес.
Обратите внимание, что разрывы строк также облегчают сканирование профиля.
Чтобы добавить разрывы строк, нажмите «Изменить профиль», а затем нажмите «Био». В абзаце с биографией нажмите «Enetr» там, куда вы хотите добавить разрыв строки. Хотя разрывы строк не отображаются на рабочем столе, вы также можете добавить смайлики, чтобы разбить текст на части.
Эмодзи также может визуально выделить определенные ключевые слова и сделать вашу биографию еще более сканируемой. Чтобы добавить смайлики, нажмите «Изменить профиль» и введите нужные смайлики в разделе «Био».
Не переусердствуйте! Придерживайтесь смайликов, которые визуально дополняют ключевую информацию о тексте.
Пользовательский шрифт также может добавить творческий штрих к вашей биографии. С приложениями вы можете настроить шрифт в своем описании, и многие из этих шрифтов можно использовать бесплатно.
Чтобы использовать подобные приложения:
- Откройте его и нажмите «Начать».
- Выберите шрифт из выпадающего меню и введите текст. Он появится в выбранном шрифте.
- Затем нажмите «Поделиться», чтобы скопировать текст в буфер обмена.
- Вернитесь в Instagram, нажмите «Редактировать профиль» и вставьте текст в нужное место, например, свое имя или биографию.
Регулярно выкладывайте новый контент
Контент в инстаграм – это фото, видео, сториз. Если вам важно продвижение своего бизнеса, вы должны регулярно обновлять контент.
Напишите контент-план. Подберите фото так, чтобы они образовали приятную картинку. Их может объединять одна цветовая гамма.
Косметологу помогут вставки отзывов клиентов после процедур – это повысит доверие к услугам и профессионализму мастера. Фотографы могут чередовать блоки из различных фотосессий – так они покажут, что работают в разных жанрах.
Бонусные советы для бизнес-профилей в инстаграм
Если вы ведете бизнес в Instagram, вам необходим бизнес-профиль в Instagram, потому что он помогает вам создать бренд и выглядеть профессионально. Благодаря такому профилю у вас будет доступ к аналитическим данным и графикам, которые помогут вам принимать решения на их основе.
Вы также можете добавить бизнес-категорию, контактную информацию и кнопки действий в свою биографию.
Выберите правильную категорию бизнеса
Хитрости инстаграма заключаются в том, что ваша бизнес-категория в Instagram должна совпадать с категорией, которую вы выбрали для своей бизнес-страницы Facebook. Например, ZARA классифицируется как «Одежда (Бренд)» на своей странице в Facebook. В Instagram бизнес-категория Zara точно такая же.
Чтобы добавить больше специфичности в вашу биографию в Instagram, вы можете изменить свою бизнес-категорию в Instagram.
- На мобильном устройстве нажмите «Изменить профиль» и прокрутите вниз до категории «Деловая информация». Вы увидите страницу Facebook, которая связана с вашим профилем в Instagram и категорией, которая была автоматически выбрана с вашей страницы Facebook.
- Коснитесь параметра «Категория», чтобы просмотреть другие сферы, которые можете выбрать, такие как книги и журналы, события, телевидение, кино, местный бизнес, бренды и продукты, музыка, общественные деятели, спорт и т. д.
- После того, как выберете категорию, которая лучше всего подходит для вашего бизнеса, вы можете выбрать подкатегорию из выпадающего меню. Подкатегория – это то, что появляется в вашей биографии в Instagram.
Добавьте контактную информацию
Чтобы помочь пользователям Instagram связаться с вами, вы можете добавить адрес электронной почты, номер телефона и почтовый адрес.
Нажмите «Изменить профиль» и откройте раздел «Бизнес-информация». Затем нажмите «Параметры контакта», чтобы увидеть поля «Электронная почта», «Телефон» и «Адрес». Любое поле, которое вы заполните, появится в вашей биографии в Instagram.
Совет: не делайте доступными все параметры контактов, потому что это обрезает важную информацию в вашей биографии и вынуждает пользователей нажимать опцию «Дополнительно» (значок трех точек), что излишне продлевает путь пользователя.
Выберите кнопки действий
Кнопка действий объединяет профиль Instagram с другими онлайн-сервисами, такими как Yelp или Eventbrite (доступно в США), так что клиенты могут сразу сделать заказ, не выходя из вашего профиля Instagram.
Нажмите кнопку «Добавить действие» и выберите онлайн-сервис, который вы используете для ведения бизнеса. Затем нажмите «Далее», добавьте URL-адрес, используемый вашей компанией, и нажмите «Готово».
Когда вы закончите, новая кнопка действия появится в вашей биографии.
Помните, что ваши кнопки действий отображаются в том же месте, что и ваши контактные данные. Избегайте перегрузки, иначе весь контент просто не появится в профиле.
Хотя ваш контент в Instagram и подписи важны, ваш профиль – первое впечатление, которое вы производите на платформе. В связи с ограниченным временем, необходимое для подсчета показов, используйте советы из этой статьи, чтобы настроить свой профиль в Instagram и повысить отдачу от своих усилий.
С уважением, Дмитрий Смирнов
специально для проекта proudalenku.ru
На странице содержится реклама. Информация о рекламодателях на сайтах рекламодателей https://skillbox.ru/, https://netology.ru/, https://gb.ru/, https://www.school-xyz.com/, https://wikium.ru/.
Сегодня каждый знает, что Инстаграм* — это не просто социальная сеть, в которой можно делиться красивыми фотографиями и общаться с подписчиками. Сейчас это уникальная площадка, открывающая самые широкие возможности — от развития личного бренда до продвижения собственного бизнеса.
В этой статье расскажем всё о создании, оформлении и ведении профиля, а также о полезных инструментах для продвижения. Также можете посмотреть курсы администратора Инстаграм* и узнать как набрать первых подписчиков.
Шапка профиля
Это блок чуть ниже аватарки, своего рода резюме – краткая информация о Вас/Вашем бизнесе. Шапка создаёт первое впечатление у потенциальных клиентов, поэтому важно серьёзно подойти к её наполнению.
1. Ник
Он должен быть простым и понятным, так как по нему Вас будут находить пользователи. Вот несколько советов по созданию ника в инстаграме:
- Не используйте цифры, если их нет в названии Вашего магазина, компании и т.д.;
- Не разбивайте ник большим количеством точек и нижних подчеркиваний;
- Не создавайте в имени профиля эффект “забора” (то есть не пишите “pOlaRoiD”, лучше “polaroid”);
- Скажите в нике, что Вы продаёте именно товары, приписав, например, приставку “Shop”;
- Указывайте страну, город или регион через сокращения или стандартные отсылки вроде “msk” (Москва), “_38” (код региона).
Пример 1
Пример 2
2. Аватар
Это может быть логотип или другая картинка, вызывающая ассоциации с брендом. Также можно использовать фото товара (или Ваше фото, если речь идёт о личном бренде), так как это вызывает больший интерес у пользователей. При выборе изображения обратите внимание на следующие нюансы:
- Оптимальный размер для изображения 150х150;
- Используйте крупный шрифт, если он есть на аватаре;
- Выбирайте контрастное белому фону изображение;
- Не забывайте о едином стиле аватара и Вашего аккаунта.
Пример 1
Пример 2
3. Описание
Оно должно привлекать и раскрывать суть Вашего профиля, но в меру: оптимальное количество символов для описания – 150. Пишите коротко, с абзацами, используйте выделения и эмоджи, подходящие по тематике. Ниже покажу, что обязательно должно быть в Вашем описании.
3.1. Имя профиля
Пропишите в имени своё уникальное торговое предложение — главное, что Вы можете дать подписчикам. Это заинтересует Вашу ЦА и позволит собрать данные для запуска рекламной кампании в соцсетях. Также пропишите в имени ключевые слова или город. Например, если Вы продаёте курсы по SMM и таргету, напишите:
3.2. Блок “О себе”
Укажите Вашу сферу деятельности и уникальность (то есть то что Вас отличает от других). Если Вы что-то продаете, добавьте характеристики: например, страна производства, материалы. Расскажите об условиях доставки, куда она осуществляется – по всему миру, в страны СНГ или только по России, про акции и т.д.
При продвижении личного бренда напишите, что Вы можете дать подписчику полезного: свои знания, участие в проектах, курсах, тренингах и т.д. Можно указать альтернативные способы связи (WhatsApp/Telegram).
Лайфхак. Если хочется расположить текст по центру, через браузер откройте свой профиль и раздел редактирования. Работайте с текстом с помощью “ввода” и “пробела”. Проверяйте результат через приложение.
Пример 1
Пример 2
3.3. Адресный блок
Это строчка в шапке профиля, которая соединяет Вас и подписчика. Людям нравится, когда все автоматизировано.
— Ссылка на сайт
Прикрепите в адресный блок ссылку на сайт, чтобы людям было удобно сразу перейти к просмотру товара и покупкам.
— Мультиссылка
С помощью неё можно поместить все способы связи с Вами в единую ссылку. Как это можно сделать, подробно описано в нашей статье.
А если у Вас несколько каналов продвижения и нужно отследить трафик, создайте к мультиссылке UTM-метку, чтобы получить дополнительные данные о лидах и покупках. Для создания метки удобно использовать генератор UTM-меток от Tilda.
3.4. Кнопки
Когда Вы создаёте аккаунт, выбирайте бизнес профиль. Это сразу предоставит Вам множество преимуществ. Одно из них — кнопки для связи. С их помощью пользователь может связаться с Вами по телефону, почте, сделать заказ или купить продукцию. То есть клиент сможет совершить действие, не выходя из аккаунта. Чтобы настроить кнопки, проделайте следующие шаги:
- Нажмите “Редактировать профиль”;
- Выберите “Способы связи”;
- Далее нажмите “Добавьте кнопку действия”;
- Выберете стороннее приложение для интеграции;
- Добавьте URL Вашей компании в выбранном сервисе.
Важно. Не успеваете отвечать в директ и теряете потенциальных клиентов? Эту проблему можно решить с помощью Boss.direct. Чат-бот автоматически ответит клиентам и предложит подходящий товар или услугу. Для этого Вам нужно настроить личный кабинет и создать варианты ответа для диалога с пользователем. Кликайте и тестируйте -> boss.direct
Текст постов
Грамотный, структурированный и понятный текст может гарантировать успех публикации. Поэтому так важно уделять этому внимание. Далее расскажу о критериях хорошего поста.
- Полезный. В посте могут быть советы, лайфхаки, инструкции, которые можно применить в жизни;
- Тематический. Ваша страница должна раскрывать какую-то одну или смежную тематику
- Доверительный. Чтобы Вам доверяли, нужно подкрепить знания из разных источников — например, экспериментов, личного опыта или данных статистики;
- Актуальный. Посты должны иметь связь с реальностью, то есть отражать актуальные события;
- Эмоциональный. Эмоции вовлекают и сближают людей, а значит благодаря этому человека можно сподвигнуть на покупку.
Заголовок
Его нужно сделать одновременно коротким, цепляющим, вовлекающим и желательно продающим. Про написание заголовков у нас уже есть статья, а здесь приведу основные советы по работе с ними.
Пример 1. Используйте заголовок, который заинтригует пользователя. Пишите что-то необычное: например, нестандартная ситуация, большие цифры и т.д.
Пример 2. Если хотите описать в статье шаги к чему-то, советы, способы, используйте в заголовке конкретные цифры. Пользователю психологически легче воспринимать такой заголовок.
Пример 3. После основного заголовка пишите подзаголовок. Это может быть, например, разъяснение названия поста или пояснение того, что предложение ограничено.
Пример 4. Пишите в заголовке проблему в виде вопроса, который мог бы Вам задать пользователь из ЦА.
Основной текст
Мало просто красиво упаковать и наполнить фотографиями профиль. Контент Вашего аккаунта должен быть разнообразным, отвечать болям и потребностям клиентов, а также вызывать интерес к странице.
Конкретных советов я дать не могу, ведь всё индивидуально. Главное — ориентируйтесь на свою аудиторию, тестируйте тексты, смотрите статистику, выясняйте, что больше заходит пользователям. В этом Вам могут пригодиться наши статьи — ссылки на них я оставлю ниже. А сейчас пройдусь по основным моментам по поводу текстов.
1. Абзацы
Разделите объемный текст на абзацы. Один абзац – одна мысль. Есть специальный бот в телеграм — “Text4bot”, который поможет эти абзацы сохранить, чтобы текст не “слипался”.
2. Отдельные строки/слова
Отдельное предложение или слово в посте цепляют взгляд читателя. Таким образом можно выделить ключевую мысль публикации. Но это сработает только в том случае, если до и после отдельной строки или слова будет большой объем текста.
3. Списки
Если Вы используете в тексте перечисление чего-либо, оформите его списком и пронумеруйте или выделите с помощью тире, точек или галочек. Это облегчает восприятие. После каждой строки ставьте невидимый пробел, иначе вся конструкция съедет.
Интересно. Не забывайте добавлять элементы игры в продвижение профиля. Например, начисляйте баллы за активность, а потом дарите подарки. И Вам хорошо, и подписчики довольны. К тому же реализуется это все очень просто через сервис SUB.BY
4. Хэштеги
Помогут получить хороший охват и попасть в рекомендованное, но только если они имеют отношение к теме Вашего поста.
Используйте низкочастотные теги, под которыми размещено меньше 10 тысяч публикаций, или среднечастотные – от 10 до 500 тысяч. Пару высокочастотных тоже можно, но не увлекайтесь ими, чтобы не попасть в теневой бан.
Кстати. В статистике любого поста можно проверить, сколько просмотров получила публикация от хэштегов.
Визуальный контент
Изначально Инстаграм был соцсетью «для фоточек», поэтому до сих пор здесь красивая картинка не менее важна, чем текст. Далее хочу дать советы по основным моментам визуального контента.
— Фото
Инстаграм — подобие глянцевого журнала, поэтому визуалу уделяют так много внимания и времени. Фото в профиле – лицо Вашего бизнеса. Поэтому предлагаю обратить внимание на общие требования:
- Установите максимальные параметры качества (размером не менее 1080х1080). Обычно при загрузке в сеть фотография сжимается. Но снимок с высоким разрешением удобнее редактировать;
- Делайте больше кадров – будет из чего выбрать;
- Используйте больше эмоций в фото: «живые» фото цепляют;
- Ищите необычные ракурсы. Вам, скорее всего, не хочется, чтобы ваши фотографии были похожи на тысячи аналогичных. Поэтому попытайтесь найти необычный ракурс или перспективу;
- Придайте фотографии красок: яркие цвета лучше воспринимаются;
- Для Инсты больше всего подходит естественный свет, свет от лампы и люстры искажает цвета, убирая красивые тени. И не забудьте протереть линзу;
- Обрабатывайте фото в одном стиле – создавайте гармоничную картину профиля;
- Делайте фото деталей и полных образов – так Вы разнообразите профиль;
- Фон играет важную роль для качества снимков. Лучше всего выбирать фон контрастного оттенка, желательно без принтов и рисунков. Так Вы привлечёте к объекту съёмки максимум внимания.
— Видео
Видео контент пользуется большей популярностью, чем обычные фото, а тем более с внедрением Reels. Подписчикам проще посмотреть видео, чем читать длинный текст. К тому же, оно повышает вовлеченность в Инстаграм, так как пользователи останавливаются дольше на публикации, чтобы посмотреть до конца.
Качественный видеоконтент хорошо заходит как в ленту, так и в сторис. Если для сторис видео можно снять на ходу, сделав его более живым и настоящим, то к видео в ленте есть определенные требования:
- Длительность видео от 3 до 60 секунд. Лучше укладываться в 15 секунд максимум, чтобы не потерять внимание публики;
- Видео можно снять маленькими отрезками, а затем смонтировать, добавляя эффекты, текст, звук;
- Подходящая под формат соцсети обрезка, хорошая композиция и освещение;
- Если видео загружается через компьютер, то размер должен быть не более 1080 p, иначе Инстаграм сам сожмёт его и качество ухудшится;
Полезные сервисы
Чтобы облегчить ведение инстаграм-аккаунта себе, администратору и контент-менеджеру, воспользуйтесь сервисами отложенного постинга. В них можно запланировать публикации, и они автоматически выйдут в нужное Вам время.
Сервис | Бесплатный период | Стоимость в месяц |
SmmPlanner | 7 дней | от 450 ₽ |
LiveDune | 7 дней | от 400 ₽ Промокод “INSCALE” -30% на все +7 дней доступа |
NovaPress Publisher | 10 дней | от 125 ₽ |
В таблице выше мой ТОП приложений для работы. Вы же можете подобрать для себя любой понравившийся сервис.
Сервис | Бесплатный период | Стоимость за месяц |
Pur Social | 7 дней | от 858 ₽ |
Postmypost | 7 дней | от 330 ₽ |
Seolit | 7 дней | от 400 ₽ |
Crowdfire | 1 месяц | от 583 ₽ |
Smmbox | 14 дней | от 399 ₽ |
Сторис
Для продающего аккаунта лучше подходят видеосторис. Это может быть презентация товара, Ваш рассказ о продукте, видеовизитка и т.д. Здесь для Вашей фантазии практически не существует границ. Я расскажу про основные моменты этого формата контента:
- Оформляйте сторис в соответствии с визуалом или создайте отдельную визуальную коцепцию для сторис;
- Определитесь со шрифтами. Обилие разных шрифтов отталкивают аудиторию, поэтому возьмите 1-2 за основу;
- Чередуйте локации, планы и ракурсы. Снимайте лицо, себя в полный рост и то что Вас окружает;
- Обратитесь к специалисту или сами изучите нишу сторис, чтобы самостоятельно прописывать для своего блога сценарии;
- Создайте «банк сторис», чтобы в дни, когда не можете заниматься сторис, Вы могли выкладывать готовые записи;
- Используйте гифки в самом инстаграм. Они отлично дополнят Ваши сторис.
Пример 1
Пример 2
— Актуальные сторис
Всё, что Вы загружаете в истории, можно закрепить в аккаунте навсегда в вечных сторис. Вы можете создавать папки актуальных, называть их и создавать обложку. Это очень удобно для магазина, так как можно разместить в них необходимую информацию для клиентов., например, прайс, адрес, ассортимент, вопросы и ответы, акции, информацию о доставке, отзывы и т.д.
Reels
Чуть больше года назад в России стал доступен раздел коротких роликов в Инстаграм* — Reels. Это новый тип видеоконтента, который представляет собой короткие видео в формате 9:16, на которые накладывается музыка. Но чем рилс отличаются от сторис?
Главное отличие в позиционировании форматов. Сторис – социальная функция, направленная на то, чтобы делиться интересными моментами жизни с подписчиками. Рилс же задумывались как исключительно развлекательный формат, аналог тиктоков.
Раздел Reels
Лента Reels формируется из видео пользователей, на которых Вы подписаны и из рекомендаций самого Инстаграм*. Соцсеть подбирает похожие видео на те, которые Вы лайкали, комментировали, сохраняли, отправляли другу. То есть подобные взаимодействия с видео Инстаграм оценивает как положительные и определяет Ваши интересы.
— Продвижение в Reels
Чтобы получить новых подписчиков с помощью Reels, необходимо обеспечить Вашим видео высокие охваты. Для этого нужно стремиться попасть в первые 2 раздела: бесконечную ленту раздела Reels и стандартный раздел «Рекомендации».
Ниже будет небольшой список советов, которые нужно использовать, если Вы хотите «залететь» в ленту Рилс
- Instagram отдаёт предпочтение развлекательному, забавному и эстетичному контенту. Старайтесь использовать не один видеоряд, чтобы видео было динамичным и держало внимание зрителя;
- Не выкладывайте ролики, содержащие водные знаки других приложений. Это актуально для тех, кто перезаливает видео из TikTok. Лучше воспользоваться специальными приложениями, которые могут бесплатно вырезать логотип, и только потом выложить видео;
- Публикуйте видео регулярно. Так как 1-2 видео получат от Инстаграма высокие охваты, зрители могут заинтересоваться и перейти в Ваш раздел Reels. Там они могут посмотреть и другие ролики, тем самым увеличивая их охват;
- Используйте трендовые звуки и музыку. Дело в том, что у каждого эффекта и трека есть галерея Reels, которые были с ними созданы. Поэтому есть шанс попасть в ТОП, например, по треку и дополнительно привлекать трафик в аккаунт.
Использование музыки в reels
После публикации контента на начальном этапе лайки и подписчики приходят довольно долго. Поэтому ниже я оставлю сервисы, в которых можно накрутить лайки, подписчиков, комментарии и даже лайки на комментарии в Инстаграм. Мы не топим за накрутки, но воспользоваться ими для толчка к продвижению аккаунта можно. Главное — не увлекайтесь, это всего лишь красивые цифры.
Сервис | Стоимость за лайк | Стоимость за подписку | Стоимость за комментарий |
Unu | 1 ₽ | 2 ₽ | 10 ₽ |
SMM LABA | 0,08 ₽ | 1,19 ₽ | 2 ₽ |
TapLike | 0,09 ₽ | 0,49 ₽ | 2,9 ₽ |
В таблице выше — ТОП-сервисов, которыми я пользуюсь сама. Но предложение ими не ограничено, так что Вы можете выбрать любой понравившийся.
Сервис | Стоимость за лайк | Стоимость за подписку | Стоимость за комментарий |
Commenter | — | — | от 149 ₽/мес |
Likeinsta | 0,37 ₽ | 0,58 ₽ | 0,45 ₽ |
Likemania | 0,17 ₽ | 1 ₽ | 4 ₽ |
QComment | от 1 ₽ | 1,2 ₽ | от 5 ₽ |
Другой способ привлечения аудитории — массовые действия или активность от Вашего аккаунта на страницах пользователей из Вашей ЦА. Сюда относится масслайкинг, массфолловинг, масскомментинг и т.д. То есть программа от Вашего аккаунта, к примеру, ставит лайк, оставляет коммент, а пользователь видит это и посещает Ваш профиль. Соответственно, вероятность подписки увеличивается.
Сервис | Бесплатный период | Стоимость (за месяц) |
Zengram | 3 дня | 1 490 ₽ («INSCALEPROMO» скидка 20% на все) |
Bridgit | 1 день | 490 ₽ |
Instaplus.pro | 5 дней | 299 ₽ |
Коротко о главном
Вот Вы и ознакомились с тем, как вести свой Instagram. На первый взгляд всё может показаться сложным и запутанным, но при регулярной практике точно войдёт в привычку. Напомню Вам основные шаги по ведению блога:
- Определитесь с темой;
- Заполните профиль: подберите яркий аватар и запоминающийся ник, напишите в шапке о себе и теме вашего блога;
- Найдите стиль визуальной ленты, сторис и постов, которого будете придерживаться;
- Подпишитесь на аккаунты конкурентов и вдохновляющие профили, чтобы анализировать контент и черпать идеи;
- Сделайте несколько публикаций в новой концепции. Чтобы новые подписчики смогли составить представление об аккаунте, хватит 6-9 постов.
Ведение Instagram* — это постоянные эксперименты и поиск баланса в контенте и взаимодействии с аудиторией. Все действия, советы и фишки из статьи по ведению профиля — лишь часть раскрутки аккаунта. Если Вы хотите не просто сделать красивый профиль, а зарабатывать, то необходимо заниматься продвижением и применять другие инструменты. И Вам даже не придется их искать, ведь всё есть в наших статьях ниже. Также не будет лишним ознакомиться с материалом, где мы разместили подборку курсов по продвижению в Инстаграм*.
- Набрать 1000 подписчиков в Инстаграм: 16 способов
- Бизнес в Инстаграм: 13 этапов до 1 млн
- Контент-план для Инстаграм: 4 шаблона + инструкция
- Как продавать в Инстаграм: 44 практических совета
Упомянутый в статье Instagram* (Инстаграм) принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена в РФ.
Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter
Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками
Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!
Инстаграм насчитывает 22 миллиона россиян. Пользователь заходит в соцсеть по 16 раз в день. Более 60% процентов инстаграмеров проверяют обновления ежедневно. Приложение на мобильных устройствах позволяет быть в шаговой доступности от своего аккаунта. Уровень баннерной слепоты меньше. Какие же существуют правила, указывающие, как правильно вести, развивать и запускать бизнес-аккаунт в Инстаграме, с чего бизнесменам нужно начинать развитие и ведение страницы, как делать ее построение с нуля, открыть, создать и запустить продукт через Instagram. Предлагаем разобраться в нашей статье.
- Возможности
- Бизнес через Инстаграм: с чего начать
- О целевой аудитории и где ее искать
- Виды бизнеса
- Как работает Инстаграм для бизнеса
- Сколько нужно вложить
- 31 идея для бизнеса в Инстаграм
- Инструменты
- Подводим итоги
Возможности
Эти знания помогут вам добиться поставленных задач. Что можно решить:
- увеличение конверсии;
- повышение узнаваемости бренда;
- сохранение репутации и продвижение атмосферы компании;
- разогрев интереса к предложениям;
- увеличение вовлеченности: лайки, репосты, комментарии;
- рассказ о продукции и ее преимуществах;
- информирование о новостях фирмы и многое другое.
Инста четко разделяет личные аккаунты и профили. В последнем варианте можно посмотреть бесплатную статистику и запустить рекламу, используя кабинет Facebook для гибких настроек. Для начинающих на первое время сойдет и простое продвижение постов. Из минусов: мало целей и функций для отбора аудиторий.
Бизнес через Инстаграм: с чего начать
Приведем рекомендации, изучив которые вы будете знать, что можно сделать самостоятельно.
- Выберите нишу, основанную на ваших интересах. Проанализируйте, в чем вы разбираетесь великолепно и сможете рассказать об этом. Не основывайтесь на чужих предпочтениях — в большинстве случаях вы забросите начатое дело.
- Как только список лежит перед глазами, пришло время проверить, как поживают успешные конкуренты в этих сферах. Что они делают для привлечения аудитории? Какие стратегии бизнеса используют? Выберите для себя наиболее реальный способ и приступайте к планированию.
- Дело должно быть не только любимым, но и приносить деньги. Как понять, что выбранная ниша будет не просто воровать вложенный бюджет? Вбейте в поисковую строку ее название, и проверьте, сколько рекламы вы получите в ответ. Если много — товары и услуги пользуются спросом.
- Проанализируйте, кому вы собираетесь продавать: пол, возраст, интересы. Правильный выбор целевой аудитории сэкономит бюджет и повысит шансы на успешное продвижение бизнеса.
- Сконцентрируйтесь на направлении. Выберите не слишком широкое, иначе будут проблемы с привлечением рекламодателей. Узкое тоже не стоит — возможно, не хватит идей для постоянного контента. В будущем можно расшириться и добавить новые линейки товаров, но начинать лучше с чего-то одного.
- Составьте график, по которому будете бесперебойно выкладывать контент. Помните, что пост живет 4 часа и делать более одной записи за этот период не имеет смысла. О том, как выбрать оптимальные сроки, мы писали в статье «Лучшее время для публикации в Инстаграм».
С опытом навыки закрепляются и ошибки, возникающие на первых порах, не будут преградой.
О целевой аудитории и где ее искать
Определите, кто ваши клиенты: сколько им лет, какой у них доход, чем интересуются. В дальнейшем вы будете вкладывать средства в таргетированную рекламу для привлечения покупателей.
Узнайте, что люди считают хорошими товарами и кого авторитетом в вашей области. Что не нравится подписчикам, чего они избегают или кого высмеивают? Предварительный анализ понадобится для размещения промо-записей у блогеров или в крутых сообществах. Удовольствие достаточно дорогое, но приносит максимальный эффект: реклама выглядит как нативная и пользуется высоким доверием аудитории.
Виды бизнеса
Инстаграм основан на восприятии визуального контента, на чувствах людей. Поэтому продажи с предварительной длительной подготовкой плохо продвигаются.
Какие темы популярны:
- одежда;
- еда;
- гаджеты;
- аксессуары для женщин;
- спорт;
- путешествия.
Средняя сумма товара в чеке составляет 5.000 рублей. Самый лучший продукт для реализации — визуально цепляющий, яркий и красивый.
Как работает Инстаграм для бизнеса
Продажи начинаются примерно через три месяца активного ведения профиля: ежедневные посты, конкурсы, общение с подписчиками, реклама.
Если ваше предложение оригинально и уникально, а блогер сумел донести до аудитории преимущества товара, то успех обеспечен. Инста сработает как сарафанное радио — один поделился фотографией, другому захотелось тоже.
В остальных случаях, когда продукт не обладает оригинальностью, есть два выхода: отказаться от Инстаграма и сконцентрироваться на обычной рекламе либо рассказывать личную историю. Почему именно так? Соцсеть построена на визуальном контенте. Передать изображением эмоции и чувства — основная задача, а текст дополняет, рассказывая и объясняя. Подписчикам интересно, как вы живете, цели, мечты. Оживляйте товар, придумывайте сказки, участвуйте в них и делитесь с миром, и он потянется к вам.
Спрашивайте у читателей, какая история по теме есть у них. С комментариями пост имеет больший охват аудитории. Лента основывается не на хронологическом порядке, а на уровне вовлеченности других пользователей. Алгоритмы Инстаграма отбирают самые интересные записи под юзера и показывают их первыми.
Используйте комментарии не только для повышения вовлеченности, но и для общения. Люди понимают, что вы на расстоянии одного касания, обязательно ответите, даже если реплика или эмодзи не подразумевают обратной связи. Фолловеры начинают доверять. Мало накрутить подписчиков, которые будут молчать, важен комплексный подход для взаимодействия с аудиторией и контентом.
Сколько нужно вложить
Развитие бизнеса в Инстаграм предполагает наличие рекламных публикаций. Но не только вы будете зарабатывать на ней, предоставляя аренду другому объявлению. Первое время придется поискать площадки для продвижения своих постов.
Покупать рекламу лучше всего у страниц с многотысячными подписчиками. А это значит, что у вас тоже должно быть несколько тысяч живых фолловеров. Есть специальные инструменты для определения и отсеивания ботов. Набрать 10.000 подписок обойдется в 20-40 тыс. рублей. Однако цифры средние, потому что учитываются различные факторы: качество площадок, на которых вы оставите публикацию и контент самого поста.
31 идея для бизнеса в Инстаграм
Сделать первый шаг помогут алгоритмы. Брать их можно из головы, из успешных блогов, из всего, что окружает и вдохновляет. Приведем некоторые из них.
- Установите периодичность, публикуйте вопросы к подписчикам. Интересуйтесь их мнением, отвечайте в комментариях, в Direct. Так вы не только повышаете узнаваемость и репутацию бренда, но и вдохновляетесь активностью. А кто-то из фолловеров может подкинуть идею для нового поста.
- Найдите в интернете, какие вопросы чаще всего задают люди по вашей области. Это будет ориентиром, какой контент план писать, о чем просвещать людей и как попасть в точку.
- Сделайте фотографию продукта в руках знаменитости. Вдохновение и уважение подписчиков обеспечено: звезда плохого не посоветует.
- Рассказывайте о коллективе и выдающихся сотрудниках. Небольшие истории поднимают настроение и мотивацию коллегам, а фолловеры видят активность компании. Пролейте свет, как пришли к вам те или иные коллеги, чего добились в жизни и к чему стремятся.
- Создайте из аккаунта витрину магазина. Фотографии — это быстрый способ узнать товар и цену. А текст поможет восполнить оставшуюся информацию о доставке, сроках и т.д.
- Проведите мастер-класс. Подписчики любят узнавать что-то новое, а когда предлагают сделать своими руками — еще лучше. Пусть это будет полезный лайфхак или декоративная вещь. Главное — по тематике бренда.
- Публикуйте актуальный контент. Следите за новостями в мире, исследованиями в своей области. Обязательно выбирайте интересные вам, это поможет начать дискуссию.
- Проверяйте конкурентов в вашей области. На какие темы пишут они? Расскажите об этом же, но более развернуто, чтобы читатель получил максимум информации. Ни в коем случае не копируйте их материал. Будьте уникальными.
- Не знаете, где найти конкурентов и партнеров для сотрудничества? Воспользуйтесь хитрым приемом: спросите у подписчиков, что читают они. Не хотите рисковать — отслеживайте по хэштегам и отзывам.
- Делайте контент разнообразным. Например, в выходные используйте смешные картинки для развлечения, а во вторник-среду рассказывайте о серьезных цифрах. Периодически отправляйте посты с цитатами известных людей.
- Следите, что говорят подписчики под публикацией. Ищите интересные комментарии, отмечайте их. Найдите лучший, вынесите его тему в отдельный пост, будь то серьезное экспертное мнение или развлекательный материал. Вы поощрите внимательных читателей и разовьете новую ветку для обсуждений.
- Что вызывает у людей удивление и желание быстрее забрать? Бесплатный товар/услуга. Вы можете назначить определенные часы или дни, когда подписчики получат право или за какое-то условие: первым пяти, автору лучшего комментария или рандомным образом.
- Расскажите о деятельности бренда. Чем вы занимаетесь за закрытыми дверями офиса? Какие встречи, конференции посещаете? С какими крутыми людьми знакомитесь? А может, у вас изменения в процессе изготовления товара?
- Изучайте вашу аналитику. Поделитесь взлетами и падениями.
- Проведите игру. Необязательно на призы, можно предложить написать мнение о цитате или продолжить незаконченное предложение. Фантазия в ваших руках. Небольшие отвлечения полезны по вечерам или выходным, когда все с работы и готовы поиграть или пошутить.
- Общение происходит и в Direct. Сделайте с разрешения собеседника скриншот диалога и прокомментируйте его в отдельном посте. Возможно, это часто задаваемые вопросы, пожелание на будущее, отзыв о проделанной работе или фраза, отражающая стиль компании.
- Продавайте не просто текстом, а стихами или даже хокку. Отметьте все характеристики и укажите цены в непривычном формате. Используйте различные литературные приемы: сравнения, преувеличения. Придайте товару или услуге креативное описание с яркими образами.
- Заведите рубрику самых лучших или популярных публикаций за неделю. Вы даете вашим постам вторую жизнь и позволяете ознакомиться с материалом.
- Выкладывайте позитивные фотографии, вызывающие у читателей приятные чувства. Вы можете отступить от тематики, но важно сохранить стиль, чтобы страница была оформлена аккуратно.
- Придумайте фирменный хэштег. Проверьте, что на слух и на письме он легкий и красивый. Исправьте опечатки или ошибки и публикуйте его под каждым постом. В скором времени вы сможете отслеживать отзывы людей не только по комментариям, но и по их записям с содержанием вашего хештега.
- Благодарите аудиторию. Найдите повод: за поддержку, за увеличение активности, за рост, за вдохновение. Главное, чтобы искренне.
- Делитесь ссылками на ресурсы по вашей тематике: статьи, аудио и видео. Пользователи любят любые дополнения к тексту. Помогите им в поисках полезных источников, и они вас запомнят.
- Используйте прямые эфиры для проведения встреч с экспертами. Спрашивайте их мнение и отвечайте на вопросы аудитории.
- Покажите не только процесс, как вы занимаетесь созданием продукта, но и сами этапы изготовления или проведения услуги. Фотографии можно объединить в карусель или опубликовать несколько записей.
- Не забывайте о Сториз: помимо рекламы, в них можно освещать скидки, новые поступления, конкурсы и об анонсы следующих постов.
- Придумайте для подписчиков флешмоб и отдельный тег для него. Не забудьте сами поучаствовать, показав отличные фото.
- К каким вершинам стремится ваш бренд? Поставьте цель и рассказывайте о ваших успехах или провалах по направлению к ней.
- Создавайте рубрики, где юзеры смогут оставлять отзывы. Поощряйте их и публикуйте лучшие. Из негативных найдите качества, над которыми нужно поработать, из позитивных — стратегии для успешного продвижения вперед.
- Добавьте фотографии фолловеров с вашим продуктом. Их можно найти по хэштегам или устроить конкурс. Предварительно спросите разрешения.
- Поделитесь, как ваша компания отдыхает: помимо возможных встреч и конференций, скиньте фото с корпоратива или совместного похода.
- Еще один способ начать дискуссию: опубликуйте фотографию и попросите придумать к ней название.
Следите за комментариями и поощряйте вовлеченность аудитории: она может многое рассказать о вас и подкинуть новых идей.
Обязательно заведите блокнот и записывайте свои мысли, позже вы не забудете и реализуете их в Инстаграме.
Инструменты
Ведение бизнеса подразумевает наличие «помощников», облегчающих процессы и улучшающих качество контента. Мы подобрали основные программы и сервисы, которые помогают привлечь клиентов и заслужить их доверие.
Инструменты, которые у вас уже есть:
- Начнем с бесплатного встроенного сервиса, знакомого каждому инстаграмеру — Instagram Direct. Почему он важен? Это аналог личных сообщений в любой другой социальной сети. Люди общаются с компаниями в одно касание. Помимо работы с комментариями, важно отвечать на сообщения в Direct: возможно, вы в шаге от получения нового постоянного клиента. Обмен информацией увеличивает конверсии и доверие. Призывайте аудиторию к общению. Заинтересуйте предложениями. Профили имеют удобную функцию: сообщения можно помечать как важные и настраивать ответы на часто задаваемые вопросы. Экономите время, средства и привлекаете покупателей.
- Используйте бесплатную статистику для бизнес-профилей. Она полезна, когда вы хотите узнать, какие посты наиболее привлекательны: где наибольшее число лайков и комментариев. На основе полученной информации, вы узнаете успешные критерии для публикаций и скорректируйте контент-план. Познакомьтесь с вашей целевой аудиторией через статистику и сформулируйте точные настройки таргетинговой рекламы.
- Лента — еще один инструмент для привлечения внимания подписчиков. Можно говорить как о таргете, который показывается потенциальным клиентам, так и о постах, создаваемых компанией. В любом из этих случаев ориентируйтесь на креативность и интересы заказчиков. Найдите «боль» — что интересует людей — и дайте решение в виде вашего продукта.
- Instagram Stories популярны среди пользователей: более 300 млн пользуются ими ежедневно. Они будут полезны для информирования о скидках, акциях, конкурсах и просто новостей компании. Истории хранятся всего 24 часа, а потом удаляются. Удачный способ рассказать об ограниченных предложениях.
Как развивать свой бизнес в Инстаграме через другие инструменты:
- Aviary. На начальном этапе не обойтись без фоторедактора. Учитесь создавать качественные фотографии, следите за трендами в обработке. В Aviary есть многочисленные стикеры и наклейки. Он доступен на Windows, iOS, Android.
- PicFlow — приложение для лёгкого создания слайдшоу. В Инстаграме помимо статичных фото, актуальны ролики, показывающие изображения через определённый интервал времени. Все что нужно сделать в программе: выбрать картинки, их продолжительность и аудиофайл: музыка или озвученный текст. Платная версия открывает доступ к переходам между снимками и умеет удалять водяные знаки.
- Crowdfire. Инструмент покажет всю аналитику по подписчикам: кто отписался, подписался. Можно создавать черные и белые списки, анализировать фолловеров по интересам компании и находить потенциальных клиентов. Имеет 1 бесплатный тариф и 4 стоимостью от 10 долларов.
- Adobe Spark. Поддерживает различные шаблоны для наполнения контента Инстаграм. Он добавляет атрибуты бренда, создавая индивидуальность в каждом дизайне. Доступен в мобильной и веб-версии. Готовые записи добавляются в соцсеть и при необходимости скачиваются на компьютер.
- Hootsuite. Работает с несколькими социальными сетями и умеет публиковать посты одновременно в разных. Заготавливайте заранее публикации, анализируйте вовлеченность аудитории и следите за упоминаниями бренда. Первые 30 дней доступна демоверсия, а дальше — тарифы на выбор.
- Canva. Разработчики позаботились о создании шаблонов для Instagram Stories. Придумывайте дизайн, настраивайте по усмотрению и не бойтесь выйти за рамки ограничений. Конструктор работает со шрифтами, графикой, фотографиями, объединяя их в один шедевр. Умеет выравнивать изображения, обрезать, настраивать текст. Работайте с прозрачностью, яркостью, насыщенностью и контрастностью снимков.
- Storiesads. По названию можно догадаться, что сервис предназначен для Stories. Видеоредактор со встроенными шаблонами создает индивидуальные ролики, в зависимости от задачи. Действует пробный бесплатный период.
Это далеко не весь список. Сначала займитесь качеством контента, чтобы сформировать стиль и график публикаций. Подберите релевантные хештеги, периодически меняйте их и следите по системам аналитики за эффективностью постов.
Подводим итоги
Многим компаниям соцсеть помогла рассказать о себе, начните и вы. Определите, какой бизнес хотите и можете продвигать. Продумайте подачу контента аудитории и настройте таргетированную рекламу. Рассчитайте силы и бюджет. Первое время будет сложно и почти никто не будет о вас знать, и только через несколько месяцев пойдут клиенты. Главное, продолжать идти вперед.
Создать профиль в Instagram* и тем самым открыть свой бизнес — уже не чудеса прогресса, а обычное дело. Правда, развивать его придётся по всем законам этой социальной сети.
Вы можете продавать мебель, косметику или запчасти для машин, превращая свой Instagram* в магазин на диване, продвигать свои услуги или же торговать вниманием аудитории. У каждого из 700 миллионов активных пользователей социальной сети есть своя страничка, служащая не только онлайн-альбомом с моментами из жизни, но и предоставляющая безграничные возможности для бизнеса. Чтобы дело шло успешно, нужно следовать правилам, которые уже проверили на себе многие Instagram*-предприниматели.
1. Сначала ведите профиль как обычный блог
Для любого бизнеса нужен стартовый капитал. Если речь идёт о бизнесе в Instagram*, то им может послужить активный и достаточно развитый аккаунт с парой десятков фотографий, а также первыми подписчиками.
Займитесь ведением своего бизнес-аккаунта до того, как в нём начнётся торговая активность. Пусть первое время он послужит блогом: размещайте посты, которые помогут пользователям составить первое впечатление о вашем товаре или услуге, узнать философию будущего бренда, увидеть процесс подготовки к запуску бизнеса. Этот задел пригодится на будущее, и вам не придётся начинать всё с нуля.
2. Заполните профиль так, чтобы он внушал доверие
Чтобы зарабатывать с помощью профиля в Instagram*, заполнить и оформить его нужно таким образом, чтобы потенциальные клиенты не сомневались, что вам можно доверять.
- В описании расскажите самое главное о своём бизнесе. Но текст должен быть не очень длинным (около 150 символов). Не забывайте про возможность использовать активные ссылки в этом поле.
- Делайте посты с оглядкой на то, как их сочетание будет смотреться в общей сетке публикаций. Она должна выглядеть аккуратно, радовать глаз переходами цветов или цепляющими взгляд всплесками цвета.
- Придумайте официальные хештеги для вашего проекта и используйте их под текстами к постам, чтобы со временем они стали узнаваемыми для подписчиков.
3. Размещайте контент, который приятно видеть в ленте
Визуальная составляющая должна быть на первом месте. Но не все картинки будут одинаково полезны для развития вашего бизнеса, успех которого напрямую зависит от количества подписчиков.
- Следите за трендами в обработке фотографий. Кадры с большим количеством фильтров и добавлением рамок, которые были популярны на первых порах, сейчас едва ли принесут много лайков.
- Используйте по большей части живые фотографии, сделанные на камеру смартфона. Такие пользователи делают сами и привыкли видеть у других. Профессиональные кадры, вылизанные после ретуши, с очевидно рекламным содержимым хорошего отклика в виде лайков обычно не получают. Впрочем, если они связаны единой концепцией и специально сняты в привычных для Instagram* форматах (например, раскладки с вещами), то подобный подход имеет шансы на успех.
- Уделяйте внимание не только каждому посту в отдельности, но и сетке постов в вашем аккаунте в целом. Она как обложка книги для тех, кто впервые видит ваш профиль.
4. Предлагайте подписчикам эксклюзив
Один из верных способов удержать подписчиков-клиентов — предложить им то, что не найти нигде, кроме как в вашем Instagram*-аккаунте. Например, именно в нём объявлять о скидках, акциях, конкурсах и других предложениях, из которых пользователь может извлечь выгоду.
5. Взаимодействуйте с подписчиками
Социальные сети — это пространство, в котором сокращено расстояние между обычным пользователем и, например, звездой Голливуда: любимой актрисе можно написать комментарий или отправить сообщение в Direct. С компаниями клиенты тоже хотели бы общаться.
- Если хотите показать клиентоориентированность вашего бизнеса, сделайте Instagram* местом, где до вас можно достучаться: задать интересующие вопросы, узнать цены на товары и услуги, получить сервисную поддержку.
- Также подписчики оценят, если вы будете уделять внимание их комментариям с эмоциональной составляющей. Даже в том случае, если вопросов они не содержат и теоретически обязательного ответа не требуют. Отправить подписчику эмодзи — мелочь, а приятно.
6. Показывайте то, что в жизни скрыто от чужих глаз
Запретное и недоступное вызывает больше всего интереса. Пользуйтесь этим и публикуйте то, что клиенты, как правило, не видят. Тонкости производственного процесса, рабочие моменты — всё это будет в новинку тем, кто не знает вашу сферу деятельности изнутри. Также посты с подобным содержанием повышают лояльность пользователей: когда им не только что-то продают, но и чем-то с ними делятся, это ценно.
7. Запускайте новинки онлайн
Ещё один способ завоевать доверие клиентов — позволить им проследить путь нового продукта на прилавок. Устройте обратный отсчёт до запуска новинки, покажите, что стояло за её созданием, выдавая информацию порциями. Создайте интригу и заставьте пользователей пожить в режиме ожидания, пока не появятся подробности.
8. Поощряйте подписчиков
Платой за доверие может быть приз, разыгранный в конкурсе, или репост публикации, посвящённой вашему бизнесу. Подписчикам не помешает дополнительная мотивация. Пусть у них будет ещё один повод следить за вашими обновлениями.
9. Используйте продвижение вручную
Найти для своего бизнеса клиентов, нарастив число подписчиков, можно и без дополнительных вложений. Продвигайте свой Instagram* вручную. В этом вам помогут лайки и комментарии, которые вы оставляете под публикациями других людей, подписка на их аккаунты, использование хештегов, геотегов и отметок. Охват аудитории за счёт этих простых действий значительно увеличится.
10. Вдохновляйте клиентов
Думайте не только о себе, но и о других. Здорово, когда контент в бизнес-аккаунте наталкивает на размышления, поднимает настроение, вызывает улыбку и вдохновляет. Не просто продавать, а дарить эмоции — ради этого, пожалуй, стоит работать.
*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.