При создании сообщества социальная сеть «ВКонтакте» предлагает нам целых 6 вариантов.
-
Бизнес
-
Тематическое сообщество
-
Бренд или организация
-
Группа по интересам
- Публичная страница
- Мероприятие
Рис. 1. Варианты сообществ во ВКонтакте
Однако не пугайтесь, потому что все эти 6 вариантов ВКонтакте сводит к 3-м глобальным типам сообществ:
- Публичная страница
- Группа
- Мероприятие
Итак, разберём подробнее все типы сообществ.
Группа по интересам
Чаще всего группы создаются для дискуссий или объединений по интересам. Например, учебные группы, тайные общества, единомышленники по интересам.
Группы бывают открытыми, закрытыми и частными:
- Открытая группа: в неё могут вступить все желающие, информация в ней открыта и доступна любому пользователю
- Закрытая группа: в неё вступают по приглашению или подав заявку администратору, информация в группе доступна только её участникам
- Частная группа: её нельзя найти в поиске ВКонтакте, вступить в такую группу можно только по приглашению руководителей
В группу можно приглашать своих друзей. Также если в группе более 10 000 участников, то менять её тип (с закрытой на открытый и наоборот) можно не чаще, чем 1 раз в 30 дней. Если участников меньше, то таких ограничений нет.
Мероприятие
Мероприятие – это фактически группа, которая посвящена какому-то событию в онлайн или оффлайн. Это может быть что угодно: открытие нового барбершопа, проведение мастер-класса по лепке, семинар по испанскому языку…
Мероприятие, или встреча имеет много сходства с группой. Мероприятия также бывают открытыми и закрытыми. На мероприятие, по аналогии с группой, вы можете приглашать своих друзей. Также вы можете удалять участников из мероприятия.
У мероприятия обязательно есть организатор, которым может выступать отдельный аккаунт, группа или публичная страница. Всегда есть дата и время начала мероприятия, дата окончания указывается опционально.
После того, как посетитель присоединился к мероприятию, доступны 3 варианта ответа: «Точно пойду», «Возможно, пойду» и «Не могу». При присоединении к мероприятию посетителю по умолчанию присваивается статус «Точно пойду».
Огромным плюсом мероприятий является то, что информация по ним отображается за один день и в день события на главной странице пользователя рядом с напоминаниями о дне рождении друзей. Часто используется такой лайфхак как перенос даты мероприятия: так, вы напоминаете людям о вашем событии с необходимой для вас частотой. Подобная тактика работает, но всё-таки она применима далеко не ко всем тематикам и есть риск того, что потенциальные участники утратят к вам доверие. В любом случае, решать только вам.
Публичная страница
Публичные страницы, или паблики (от англ. public page) чаще всего используют те, кто публикует контент от лица компании или известной личности.
Публичная страница не может быть закрытой: она доступна всем пользователям и вступить в неё могут все желающие. Единственное, такой тип сообщества не даёт возможности приглашать своих друзей.
Публичная страница отображается на личной странице пользователей (если не применены настройки приватности) в блоке «Интересные страницы».
Если вы ошиблись с выбором и хотите изменить тип сообщества (сделать публичную страницу группой и наоборот), то эта опция возможна, но не чаще одного раза в месяц. Если же вы создали мероприятие, то, увы, тип сообщества уже изменить нельзя.
Лучше изначально выбрать правильный тип сообщества, так как его смена – это далеко не самый приятный процесс для вас и ваших подписчиков. Например, часто бывает такая ситуация: у вас группа и количество участников больше 10 000 человек, вы меняете тип сообщества на публичную страницу, но при смене она не отображается у ваших подписчиков в блоке «Интересные страницы». Для того, чтобы исправить это, всем (!) вашим подписчикам нужно будет переподписаться. Согласитесь, это не очень удобно.
Бизнес, Тематическое Сообщество, Бренд или Организация, Публичная страница — что это?
Ответ: это всё паблики. Серьёзно, ВКонтакте, стремясь упростить выбор типа сообщества для пользователей, только усложнил ситуацию. Функционал всех 4 вариантов публичных страниц 100% идентичный.
Единственные отличия (если их вообще можно считать отличиями) между этими вариантами сообществ является вид публичной страницы по умолчанию. Поясню на примере сравнения Бизнес и Тематического сообществ.
Как мы видим, единственное отличие между шаблонами Бизнес и Тематического сообществ в том, что для первого по умолчанию также рекомендуется указать номер телефона и адрес. Однако если перейти в управление любой публичной страницы, то те же адрес и номер телефона можно также указать.
Итак, повторюсь, функционал Бизнеса, Тематического сообщества, Бренда или Организации и Публичной страницы ничем друг от друга не отличаются, ведь все они – это паблики.
Так какой тип сообщества выбрать?
Однозначного ответа нет и быть не может, так как выбор сообщества зависит прежде всего от ваших бизнес-целей, а также ограничений ВКонтакте, с которыми вы готовы или, наоборот, не готовы мириться.
Для выбора типа сообщества предлагаю воспользоваться простой логической схемой, которую я часто использую при выборе типа сообщества ВКонтакте:
В схеме всего 4 вопроса, на которые вы обязательно должны ответить перед тем, как создать сообщество во ВКонтакте.
Разберём на примере:
Например, вы — начинающий специалист по таргетированной рекламе в социальной сети «ВКонтакте». Логика выбора типа сообщества может быть следующей (но она не единственная!):
Первый вопрос: зачем вам, в первую очередь, нужно сообщество во ВКонтакте?
Сложно… У вас нет единственной цели, которую вы бы сейчас ставили перед сообществом как самую главную. Вам нужно сообщество для того, чтобы продавать свои услуги, демонстрировать клиентам успешные бизнес-кейсы, развивать свой бренд как эксперта, общаться с текущими и будущими клиентами… Так, цели разные, но единственное для вас пока ясно — функции сообщества не ограничиваются для вас каким-то событием и привлечением на него аудитории. Поэтому мероприятия не для нас. Идём дальше.
Второй вопрос: для вас крайне важно, чтобы сообщество можно было найти на поиске во ВКонтакте? В нашем случае ответ однозначный — да, безусловно, важно. Поэтому частные группы — это не наша история.
Третий вопрос: вы хотите, чтобы все пользователи Интернета видели контент в вашем сообществе? Конечно, наш ответ будет да. Так что закрытые группы нам не подходят.
Четвёртый вопрос: для вас важно, чтобы сообщество отображалось на странице пользователя в блоке «Интересные страницы»? Допустим, что вам нет особой разницы. Если сообщество не будет отображаться в «Интересных страницах», т.е. не будет являться пабликом, то в случае соответствующих настроек приватности его все равно можно будет увидеть на странице пользователя в разделе «Группы» в блоке «Личная информация». Допустим также, что текущие клиенты являются вашими друзьями ВКонтакте и вы хотите пригласить их в группу. Так, наш выбор — это открытая группа во ВКонтакте.
Скажите, а какой логикой руководствуетесь вы при выборе типа сообщества в социальной сети «ВКонтакте»?
Какой тип сообщества выбрать во Вконтакте — подробный гайд
Дата публикации: 11.01.2023
Время чтения: 5 мин.
Светлана Трегубова
ЭКСПЕРТ
Копирайтер-маркетолог. Работаю с проектами EdTech, консалтинговыми фирмами и соцсетями с 2018 года
Если вы решили создать группу Вконтакте, скорее всего, вы в замешательстве: а чем отличается группа от сообщества, а от паблика? Что выбрать, чтобы страница подошла под вашу сферу, была эффектной и одновременно эффективной, чтобы привлечь много пользователей?
На самом деле, все не так сложно, как кажется. Выбор типа сообщества зависит от ваших целей.
Тысячи надёжных каналов для продвижения бизнеса в Telegram
Telega.in — платформа нативных интеграций с блогерами в Telegram. Каждый канал в каталоге проверен вручную, а админы готовы к сотрудничеству — никаких долгих переговоров!
- Выбирайте лучшие каналы в открытом каталоге самостоятельно или с помощью менеджера.
- Планируйте кампании эффективно: интеграции гарантированно будут опубликованы в срок и в том виде, в котором их согласует заказчик.
- Экономьте время: отчёты по каждой кампании предоставляются в удобной таблице со всеми необходимыми данными.
В статье разложили все по полочкам и показали на примерах, кому какой формат подойдет.
Сообщество, группа и паблик: в чем разница
Сообщество — более широкое понятие, включающее в себя паблики и группы. Иначе говоря, паблик и группа — это подвиды сообществ Вконтакте.
Разница в том, что паблик, в отличие от группы, не может быть закрытым (частным).
Паблик (англ. public page) — это страница бренда, бизнеса, публичной личности или тематического объединения, где публикуются основные новости, связанные с творчеством или бизнесом обладателя страницы.
Формат пабликов часто используют блогеры и медийные личности.
Например, так выглядит сообщество Вконтакте Клавы Коки:
А так — обновленной сети кофеен Stars Coffee:
Группа же — это объединение людей по интересам. Такие сообщества могут быть открытыми и впускать всех желающих, либо наоборот оставаться частными и впускать только по приглашению. Группу можно превратить в Мероприятие, добавив дату и место проведения события.
Например, фанаты музыкантов создают подобные группы для обсуждения и продвижения творчества любимого исполнителя.
Некоторые из них могут быть довольно крупными. Например, неофициальная группа Вконтакте о творчестве Rammstein насчитывает более 100 тысяч подписчиков:
Отличает официальные сообщества артистов от фанатских групп галочка справа от названия сообщества:
Паблики могут создавать любые малые и средние предприятия, чтобы держать связь с аудиторией и продвигаться на платформе ВК. К примеру официальная страница питерского кафе «Огурцы»:
Но если вы назовете группу подписчиков пабликом, а страницу публичного артиста группой, то ошибки не будет — сейчас все названия подвидов сообществ перемешались в головах пользователей. Оно и неудивительно: ведь визуально они идентичны.
Еще одно важное отличие группы от паблика — в группу вы можете добавлять друзей, а подписывать их на публичную страницу без их согласия — нет.
Также группа может быть не только закрытой или открытой, но и частной, когда её нельзя найти через поиск (в отличие от закрытой), а вступить в группу можно только приглашению администратора сообщества.
Менять тип группы до 10 тысяч подписчиков можно хоть каждый день, но если аудитория стала больше этой цифры, то изменение типа группы допускается не чаще раза в месяц.
Публичная страница может быть только открытой.
Какие бывают типы сообществ ВК
Сообщество ВК может быть 6 видов: Бизнес, Тематическое сообщество, Бренд или Организация, Группа по интересам, Публичная страница и Мероприятие.
Если распределить типы сообществ между пабликами и группами, то получится такая таблица:
| Паблик (публичная страница) | Бизнес |
| Тематическое сообщество | |
| Организация | |
| Публичная страница | |
| Группа | Группа по интересам |
| Мероприятие |
Разберем каждый тип сообщества.
Паблики: Бизнес, тематическое сообщество, организация, публичная страница.
Функции этих сообществ в точности копируют друг друга, поэтому разбирать их по отдельности смысла нет. Разработчики Вконтакте хотели предложить авторам более упрощенный вариант выбора типа сообществ, но в итоге только всех запутали.
Единственное отличие бизнеса от остальных типов сообществ — это требование по умолчанию указать телефон и адреса предприятия. Хотя в том же тематическом сообществе в настройках вы тоже можете это сделать.
Незначительно могут отличаться и шаблоны сообществ, которые легко можно настроить и видоизменить под своё видение паблика.
Группа по интересам
Группа по интересам — это группа подписчиков, объединенных общими интересами. Это могут быть профсоюзные объединения студентов, группы любителей фантастики или кошек, фанклуб музыкальной группы и так далее.
Как писали выше, группа может быть открытой, закрытой или частной. И менять её тип чаще, чем раз в месяц, вы можете только до 10 тысяч подписчиков.
Мероприятие
Мероприятие — это группа, которая посвящена определенному событию. Оно может проходить как офлайн, так и онлайн. Для мероприятия нужно указать его дату и место проведения — так платформа Вконтакте автоматически уведомит подписчиков о старте события.
Для цикличных мероприятий, которые повторяются раз в какой-то период, как правило, используются одни и те же сообщества. То есть организаторы события не создают заново группу, а просто меняют в уже собранной группе дату и место проведения.
Такой подход помогает сохранить подписчиков и привлечь на событие тех, кто уже был на нём в прошлый раз.
Как и в группе по интересам, вы можете приглашать своих друзей вступить в группу мероприятия и менять тип доступа — открытым или закрытым.
Важное отличие: у мероприятия обязательно есть организатор. В качестве него может выступать другая публичная страница, либо профиль человека.
Какой тип выбрать
Если вы не можете определиться с типом сообщества, то задайте себе вопрос: «Зачем мне нужно сообщество? Какая у меня цель?»
- У вас свой бизнес, вы хотите продавать услуги или товары, или ваша бабушка шьет чудесные варежки на продажу — выбирайте Бизнес или Организация. Как вы поняли, разницы между этими типами сообществ нет.
- Хотите найти единомышленников или поддержать любимого артиста — создавайте Группу по интересам.
- Публикуете полезный контент по выбранной теме — Тематическое сообщество.
- Если вы эксперт, художник или автор контента, то ваш выбор — Публичная страница.
- Решили с друзьями дать концерт или организовать косплей, используйте функционал Мероприятия.
Но помните, если вам нужно закрытое сообщество, то вам подойдет только закрытая Группа по интересам. Если вы не хотите, чтобы другие пользователи могли найти вашу группу в поиске, то выбирайте частный тип сообщества.
Что касается продаж, то вы можете выбрать любой тип сообщества. ВК предусматривает инструменты продвижения и привлечения клиентов для всех типов пабликов и групп.
Для страницы салона красоты, например, может подойти тип Бизнес или Организация.
А вот пример крупнейшего маркетингового тематического сообщества СНГ «Русский маркетинг»:
Если вы автор контента, допустим, художник, то выбирайте публичную страницу, как это сделала художница под ником balisangre:
Не только digital-художники могут продвигать свое искусство через Вконтакте, но и те, кто рисует картины на холстах:
Хотите просто делиться работами других художников и находить таких же любителей искусства? Создайте Группу по интересам, но не забывайте указывать авторов творчества, с помощью которого привлекаете подписчиков. Так и сделали ценители восточных digital-картин — администраторы группы «С самураем на кортах»:
В качестве примера сообщества-мероприятия возьмем страницу Vk-fest, где внизу справа указаны дата и время проведения события:
Основные настройки: как включить и изменить тип сообщества
Выбрать тип сообществе нужно сразу при его создании. Для это переходим во вкладку «Сообщества» и нажимаем «Создать сообщество»:
Здесь выбираем нужный тип сообщества. Для примера нажмем Бизнес.
После этого заполняем необходимые поля для создания сообщества:
Вторым шагом указываем контактную информацию для связи и нажимаем «Продолжить»:
Всё — Мы создали сообщество типа Бизнес. Чтобы поменять тип, нажмите справа кнопку «Ещё»:
В выпадающем списке выбираем «Перевести в группу»:
Да, после создания паблика вы можете превратить его только в группу. Преобразовать его в Мероприятие не получится, но на основе группы вы можете создать сообщество, посвященное какому-либо событию.
Изучаем все условия и функционал группы и нажимаем «Перевести в группу»:
Затем ВК попросит подтвердить действия:
Подтверждаем изменения через номер телефона или устройство и получаем группу вместо публичной страницы:
Заключение
Как мы выяснили, типы сообществ Вконтакте не сильно отличаются друг от друга — их функционал гибкий, что позволяет удобно адаптировать сообщество под свои цели. При выборе типа сообщества ориентируйтесь на то, для каких целей оно вам нужно.
В любой момент вы можете быстро поменять тип страницы, если выбрали изначально неподходящий.
Вам понравилась статья?
6
6
Если вам стал интересен «ВКонтакте» для развития вашего бизнеса, то пора создать собственное сообщество! Именно в нём вы сможете привлекать подписчиков, выстраивать коммуникацию, публиковать разные материалы, рекламировать и продавать товары. О том, как создать сообщество и что можно в нём делать, расскажем в этой статье.
«ВКонтакте»: варианты сообществ и что в них можно делать
Во «ВКонтакте» можно создать сообщество одного из 6 типов на выбор: «Бизнес», «Тематическое сообщество», «Бренд или организация», «Группа по интересам», «Публичная страница» или «Мероприятие». На первый взгляд, этот выбор выглядит непростым. На самом деле всё проще, чем кажется: четыре из шести типов практически не отличаются друг от друга, а для двух других есть особенные настройки.
Отличия сообществ, о которых полезно знать
Сообщества типов «Бизнес», «Тематическое сообщество», «Бренд или организация» и «Публичная страница» — это открытые страницы. Это значит, что каждый желающий пользователь сможет просматривать публикации и подписываться на сообщество. Для всех этих четырёх типов можно указать: название, тематику и сайт.
Первое небольшое отличие у них всех — это набор доступных для выбора тематик. Для каждого типа этот набор незначительно отличается от других. Второе отличие у сообщества «Бренд или организация» — в его настройках доступен дополнительный параметр «Категория» с двумя вариантами: компания/организация и товар/продукция.
Сообщество «Группа по интересам» отличается от предыдущих тем, что оно может быть закрытым, открытым или частным. В открытую группу могут вступать все желающие, в закрытую группу можно вступить лишь по приглашению или подав заявку, а в частную — только по приглашению руководителей этой группы.
Для группы можно указать название, тематику, тип группы (открытая/закрытая/частная) и адрес сайта.
Для сообщества «Мероприятие» можно указать название, выбрать тематику и тип встречи (открытая/закрытая), нельзя указать адрес сайта и нужно указать дату и время проведения мероприятия.
Внимание! Завести сообщество могут только зарегистрированные пользователи «ВКонтакте». Зарегистрироваться — значит иметь персональную страницу. Именно на ней вы сможете создать своё сообщество и управлять им.
Оформление сообщества: обложка, название и описание магазина
Когда сообщество только недавно создано, оно выглядит вот так. Чтобы превратить его в фейерверк понятной и полезной посетителям красоты, для начала нужно оформить «шапку» сообщества:
- опубликовать обложку;
- загрузить аватарку;
- установить статус сообщества;
- добавить описание.
Выполнить все эти действия довольно просто — особенно тем, кто хорошо знает свои бизнес-процессы. Начнём сверху и будем спускаться вниз, начиная с самого главного и переходя к менее важному.
Составляющие элементы шапки настраиваются в секции «Управление →Настройки → Основная информация».
Обложка
Во «ВКонтакте» можно загрузить обложку для вашего сообщества — это должна быть вытянутая картинка размером 1590 х 530 пикселей, которая располагается в самом верху страницы сообщества. Это первое, что видит посетитель, когда попадает на страницу сообщества.
На экране компьютера такая обложка будет полностью красиво отображаться, но в мобильной версии страницы это может быть совсем не так: она может обрезаться или сжаться и выглядеть уже совсем не так уж презентабельно, как вы того хотели.
Можно поэкспериментировать: добавить обложку и посмотреть, как она будет смотреться на экранах разных устройств. Со временем вам удастся придумать такую обложку, которая будет приятно выглядеть на разных экранах. Возможно, для этого вам придётся отказаться от текста на обложке и ограничиться лишь рисунком, например, абстрактным.
Чтобы и в мобильной версии обложка тоже выглядела информативной, «ВКонтакте» предлагают второй формат, который будет работать только для мобильных экранов — «живую» обложку. Она загружается отдельно от главной и отображается на экранах при открытии вашего сообщества на мобильных устройствах.
В «живую» обложку можно добавить не одно, а несколько изображений (до 5) или видеоролик. Эти изображения будут сменять друг друга автоматически.
Добавленные «живые» обложки тоже стоит проверить на разных устройствах: красиво ли накладываются аватарка и название, удачно ли подобрано изображение, всё ли вам в целом нравится.
👉С помощью обложки можно не только красиво оформить шапку сообщества, но и рассказывать об акциях и специальных предложениях. В этом случае обложку периодически придётся обновлять.
Название
Название в сообществе выполняет две важные функции: рассказывает, куда именно попал пользователь, а также фигурирует в SEO-парметрах для поисковых систем.
По названию сообщества посетитель должен точно понять, где он находится. Например, по названию сообщества «Афродита» сложно понять что внутри: магазин нижнего белья, группа коллекционеров кукол, сообщество людей с редко используемыми именами или любителей сухоцветов с острова Порос? Сообщество может быть про всё что угодно! Зато по названию «Магазин украшений для женщин в Москве „Афродита”» легко понять, что вы находитесь в сообществе магазина украшений.
Также по названи. сообщества роботы поисковиков должны понять, на какой именно поисковый запрос предлагать страницу этого сообщества в выдаче. Если посетитель ищет магазин украшений в Москве, то он вряд ли найдёт сообщество во «ВКонтакте» с названием «Афродита». А вот с названием «Магазин украшений для женщин в Москве „Афродита”» — наверняка.
В названии сообщества старайтесь использовать слова, которые указывают на вашу деятельность.
Статус
Статус виден сразу под названием сообщества. В нём можно указать УТП (уникальное торговое предложение), описание действующей акцию или другой лид-магнит, который может заинтересовать пользователей.
👉Статус отображается и в поиске, и в блоке рекомендуемых сообществ. Не забывайте использовать эту возможность, чтобы донести до посетителей важную информацию о вашем сообществе.
Описание
Описание должно быть понятным и кратким. Раскройте интересные подробности о вашем бизнесе, проводимых мероприятиях и о том, как вы помогаете своим пользователям.
Описание тоже индексируется поисковиками, поэтому здесь важно указать основные ключевые слова, а также номер телефона, адрес, сайт вашего интернет-магазина и время работы. Все интернет-адреса, которые вы добавите в описание, станут ссылками, по которым можно перейти.
👉При составлении текста описания не дублируйте информацию из названия и статуса.
Фотография (логотип или аватарка)
Понятное, запоминающееся изображение, которое хорошо различимо в уменьшенном формате. Лучше всего использовать логотип вашего интернет-магазина и фирменные цвета вашей компании.
После заполнения шапки ваше сообщество заиграет новыми красками. Продолжим наполнять страницу полезной красотой — расскажем про форматы публикуемых материалов и дополнительные инструменты «ВКонтакте», с помощью которых можно придать интересной «перчинки» вашему сообществу.
Оформление сообщества: форматы материалов, меню и приложения
Продолжим спускаться ниже по лестнице важности публикуемых материалов. После того как посетитель увидел красоту обложки и прочитал вступление, он пролистывает страницу ниже. Следующее, что ему откроется, — это навигационное меню.
«Меню» — это инструмент оформления, с помощью которого можно быстро познакомить посетителя с навигацией по странице вашего сообщества и привлечь его в популярные разделы.
Меню состоит из ссылок, каждая из которых оформляется в виде обложки и подписи.
В меню можно добавить ссылки на ресурсы внутри «ВКонтакте»: статьи, обсуждения, альбомы и т. д. и на приложения сообщества. Например, можно добавить в меню ссылку на «Отзывы». Если посетителю интересно и важно почитать отзывы о магазине и товарах, он обязательно нажмёт на обложку и «провалится» в соответствующий раздел.
👉Ваша задача — наполнить меню ссылками на «вкусные и полезные материалы, которые заинтересуют вашу целевую аудиторию.
Настраивается меню здесь в секции «Управление → Меню»
Что ещё может быть в «Меню»: разделы и приложения
В меню можно разместить до 7 ссылок на любые объекты внутри «ВКонтакте», не считая приложений сообществ.
Приложения
Приложения добавляют в сообщество разные полезные функции. Например, при помощи приложений можно добавить в сообщество виджеты, подключить возможность сбора пожертвований и т. п. Приложений очень много, вы сможете самостоятельно с ними ознакомиться и подключить нужные.
Выбрать, установить и работать с приложениями можно в секции «Управление → Приложения»
Разделы
Всего во «ВКонтакте» 11 разделов: ссылки, фотоальбомы, видеозаписи, клипы, аудиозаписи, обсуждения, мероприятия, контакты, статьи, сюжеты и репортажи. Те разделы, с которыми вы захотите работать, появятся в правой панели вашего сообщества. Вы сами определяете, какие разделы нужны вам для работы, и можете включить только их. Кратко о том, что можно делать в каждом разделе:
- Раздел «Ссылки»
В этом разделе вы можете добавить ссылки на внутренние страницы «ВКонтакте» и на внешние сайты, например, на другие ваши соцсети или на сайт вашего интернет-магазина.
- Раздел «Фотоальбомы»
Загружайте фотографии и объединяйте их в альбомы!
Фотоальбомы могут быть закрытыми и открытыми. В закрытый альбом загружать изображения могут только руководители сообщества, а в открытый — любой пользователь и посетитель сообщества.
- Раздел «Видеозаписи»
Загружайте видеоролики и объединяйте их в альбомы!
- Раздел «Клипы»
Клипы — это бесконечная лента коротких вертикальных видеозаписей на самые разные темы: от развлечений до образования. Продолжительность клипа — не больше минуты.
- Раздел «Аудиозаписи»
Этот раздел даёт возможность загружать аудиозаписи и создавать плейлисты в вашем сообществе.
- Раздел «Обсуждения»
Аналог форума. Это отдельная страница, на которой можно создать любое количество обсуждений. Например, «Отзывы» или «Вопрос-ответ». При нажатии на тему обсуждения открывается его текст. В текст можно вставлять фото- и видеоматериалы. Ниже у всех желающих будет возможность оставить комментарий. Вы можете запретить комментарии для любого из обсуждений. В этом случае пользователи смогут лишь просматривать материалы, но не смогут их комментировать.
В обсуждении может участвовать неограниченное количество человек.
- Раздел «Мероприятия»
Вы сможете добавлять информацию о мероприятиях и объявлять о встречах от имени сообщества. Если вы проводите семинары, мастер-классы или выставки, то этот раздел вам точно будет полезен.
Для мероприятия создаётся отдельная страница, с неё вы сможете рассылать приглашения подписчикам и друзьям.
- Раздел «Контакты»
Для добавления дополнительных контактных данных. Здесь можно указать, например, email-адрес или ссылку на профиль «ВКонтакте» представителя вашей компании.
- Раздел «Статьи»
Этот раздел даёт возможность создавать полноценные текстовые материалы с медиафайлами и качественной вёрсткой. Каждая такая статья будет размещена на отдельной странице. А в разделе будут минианонсы статей, которые состоят из изображения и заголовка. Если ваш материал просмотрели более 100 раз, вам станет доступна статистика этого раздела.
- Раздел «Сюжеты»
В этом разделе можно создавать интерактивные альбомы: объединять серии фотографий и видеороликов из «Историй» (о них мы подробно рассказали ниже). Каждому альбому можно присвоить название и оформить его обложкой. Редактирование альбома доступно только в течение 24 часов после его публикации. Опубликованный сюжет появится на стене вашего сообщества.
- Раздел «Репортажи»
Даёт возможность вести текстовые трансляции в вашем сообществе. Вы сможете публиковать новости о каком-то событии не на стене сообщества, а внутри отдельной ленты. Когда вы начнёте трансляцию, все участники вашего сообщества получат уведомления об этом. Посмотрите, как выглядели трансляция «Презентации Apple 2020» в сообществе «Лентач» и репортаж о футбольном матче «Зенит» — «Арсенал» в сообществе ФК «Зенит».
👉 Оставьте только те разделы, с которыми действительно планируете работать.
Скрыть или активировать, выбрать главный и второстепенный разделы можно в секции «Управление» → «Разделы»
Пролистывая страницу ниже, после «Меню» посетитель увидит закреплённый пост, если вы его опубликуете. Сделать это просто: опубликовать пост и закрепить его.
Закреплённый пост — это очень удобный продающий инструмент. Посетители увидят в вашей ленте не какой-то случайный последний пост, а именно тот, который вам показать. Максимально полезный для ваших посетителей.
Подготовьте эту публикацию максимально осмысленно. Продумайте всё: текст, лиды, картинки, ссылки. Этот пост постоянно будет находиться вверху ленты, сколько бы публикаций вы ни добавляли после этого.
Вы можете закрепить один пост надолго, а можете и заменять его со временем на другой либо редактировать. Как работать с закреплённым сообщением — решать вам. Главное, не забывайте о нём, чтобы нечаянно не подсвечивать на стене неактуальную информацию. Например, чтобы не продолжать рассказывать об акции, которая закончилась месяц назад.
Основные форматы материалов, которые можно публиковать на стене сообщества
Публикации
Это сообщение, которое может содержать текст, фотографии, аудиозапись, видеозапись, файл, карту, граффити или опрос. В публикации можно вставлять ссылки — как на внешние, так и на внутренние объекты соцсети.
Если публикуете сообщение с видеороликом или картинкой, то стоит учитывать, что текст всегда стоит на первом месте, а изображения или видео — ниже. Поэтому не забывайте уделять внимание тексту, сопровождающему визуальный материал.
Статьи
Это удобный формат, если вам есть что рассказать своим подписчикам. Статья может содержать больший объём текста в отличие от обычных записей на стене и иметь более сложную вёрстку. В статьи можно добавлять подзаголовки, списки, изображения, видеозаписи, GIF-анимацию, аудиозаписи, плейлисты и разделители текста. Всё это украшает повествование и упрощает восприятие текста.
Вы можете писать статьи прямо со стены «ВКонтакте». Для этого нужно нажать на кнопку «Т» с тремя горизонтальными полосками в окне создания публикации. Откроется страница по отдельному адресу «ВКонтакте», на которой вы и будете создавать статью. Статью не обязательно нужно написать за один подход. Её можно только начать создавать, и всё написанное автоматически сохранится как черновик. К нему всегда можно будет вернуться, чтобы продолжить работу. Срок редактирования черновиков не ограничен. Чтобы попасть в черновик, выберите в меню «Статьи → Черновики».
Перед публикацией в статью можно добавить обложку — изображение в пропорции 16:9. Если вы не выбрали обложку, то фоном послужит первая иллюстрация, если в статье вы использовали картинки, или размытый аватар вашего сообщества.
После публикации статью можно отправить на стену сообщества. Пользователи увидят обложку с заголовком статьи и кнопкой «Читать». Если нажать на неё, то статья откроется в новом окне в том виде, в котором вы её создали.
Видеозаписи
Вы можете загружать собственные авторские видеоролики в разделе «Видеозаписи» или просто публиковать их на стене сообщества.
На стену можно добавлять видеоматериалы, загружая их из файлов, по внешним ссылкам или из «Видеозаписей» сообщества. Чтобы это сделать, нужно нажать на кнопку с изображением стрелочки «play» в окне создания публикации и выбрать нужный источник видеоролика.
Если вы загружаете собственный ролик в раздел «Видеозаписи», то для него можно добавить название, описание и выбрать обложку: выбранный кадр или заранее подготовленную иллюстрацию с соотношением сторон — 16:9 и размером до 2 МБ.
ВКонтакте» поддерживает видеоролики разрешением до 4К размером до 256 гигабайт в следующих форматах: AVI, MP4, 3GP, MPEG, MOV, FLV, F4V, WMV, MKV, WEBM, VOB, RM, RMVB, M4V, MPG, OGV, TS, M2TS и MTS.
Дополнительные форматы публикуемых материалов сообщества
Рассылки
Рассылка — это сообщения, которые пользователь получает в личной переписке от имени вашего сообщества.
Что можно рассказывать в рассылках: анонсировать скидки и акции, знакомить с новинками и ассортиментом, приглашать на тайные распродажи, применять геймификацию, делиться полезной информацией.
Истории
Удобный способ делиться с подписчиками новостями, фотографиями и короткими видеороликами, не публикуя их на стене. Истории отображаются в отдельном разделе и видны зрителям в течение 24 часов после публикации; потом они удаляются.
Где находятся истории
В десктопной версии истории располагаются в меню слева: «Истории → смотреть».
В мобильной версии истории можно найти, нажав на аватар сообщества. Если есть новые истории, то аватар становится обведённым синей рамочкой; если истории вами уже просмотрены, то бледно-серой. Если историй в сообществе нет, то и обводки вокруг аватара не будет.
Особенности для создания историй:
- размер файла не должен превышать 10 МБ;
- рекомендуемые размеры изображения — 1080 х 1920 пикселей;
- допустимые форматы — JPEG, PNG, GIF;
- длительность видео — не более 15 секунд;
- можно добавлять фильтры, стикеры, маски, заметки, ссылки и т. д.
Используйте в своей ленте разнообразные форматы, чтобы посетителям и подписчикам было интересно следить за обновлениями, читать и участвовать в коммуникациях.
Можно вести сообщество «ВКонтакте» только ради того, чтобы повысить узнаваемость и популярность бренда, чтобы уводить посетителей на сайт своего магазина, но можно также сделать из вашей страницы полноценный канал продаж — создать магазин «ВКонтакте». О том, как это сделать, рассказали ниже.
Раздел «Магазин» и его возможности
Магазин «ВКонтакте» — бесплатный инструмент, который помогает превратить любое сообщество в интернет-магазин и продавать в нём товары и услуги.
Для настройки магазина откройте секцию «Управление → Настройки → Разделы → Товары». Включите флажок на этой странице. На странице сообщества под закреплённой публикацией появится блок «Товары».
Как загрузить товары
Товары добавляются вручную кнопкой «Добавить товар» или с помощью миниприложения «На прилавок». Товару необходимо задать название, выбрать категорию из предложенного списка (это нужно для размещения товаров в едином каталоге «ВКонтакте»), добавить описание и фотографии, указать цену (и зачёркнутую цену, если нужно), задать габариты и массу, которые необходимы для расчёта стоимости доставки.
Есть также возможность загрузить сразу много товаров, если у вас есть собственный интернет-магазин. У многих платформ есть специальные модули интеграции, которые позволяют выгружать товары в магазин «ВКонтакте». Например, Shop-Script. Это профессиональная платформа для создания интернет-магазина любой сложности. Прямо в панели управления Shop-Script можно установить плагин, который отвечает за интеграцию с «ВКонтакте», и настроить автоматическую выгрузку товаров. Посмотите все плагины интеграций, доступные для Shop-Script.
Режимы работы магазина
Магазин «ВКонтакте» может работать в одном из двух режимов: базовом или расширенном.
Выберите нужный режим в секции «Управление → Настройки → Разделы → Товары».
Базовый
Базового режима достаточно, чтобы общаться с клиентами, рассказывать об ассортименте товаров и привлекать новых покупателей. В нём доступны:
- витрина;
- карточки товаров.
Из карточки товара покупатель может написать или позвонить продавцу, открыть форму сбора заявок или перейти на внешний сайт вашего магазина.
Дальнейшая продажа будет вестись за рамками соцсети. Вы либо будете договариваться с покупателем об условиях оплаты и доставки лично, либо примите у него заказ через сайт интернет-магазина.
👉 Включите сообщения сообщества, чтобы отвечать на обращения покупателей. Написать покупателю от лица сообщества можно сразу после того, как вы получите от него заказ.
Расширенный
Расширенный режим раздела «Товары» — это полноценная замена отдельного сайта или интернет-магазина. Он позволяет организовать весь процесс продажи товаров прямо во «ВКонтакте». В нём доступны:
- витрина;
- карточки товаров;
- корзина;
- заказы;
- доставка и оплата;
- автоматизация.
В расширенной версии магазина можно задавать товарам разные свойства, выполнять с ними массовые действия, создавать подборки и сортировать товары. Редактирование товаров, их подборок и свойств выполняется в кабинете «Магазин → Товары → Редактирование».
Как обрабатывать заказы в расширенном магазине
Обрабатывать и изменять текущий статус заказа можно в разделе «Заказы». Этот раздел есть не только в вашем сообществе, но и у клиентов. Там покупатели видят статусы своих заказов.
Уведомления о новых заказах можно получать как в сообщениях в сообществе, так и в виде пуш-уведомлений и личных сообщений на персональной странице.
Про оплату
В расширенной версии магазина «ВКонтакте» можно настроить получение онлайн-оплаты средствами соцсети. Доступные способы:
- Денежный перевод
(Отправка через сообщество «ВКонтакте»)
- Онлайн-платёж на расчётный счёт с помощью VK Pay
Можно также получать оплату наличными при получении заказов, не используя инструменты «ВКонтакте».
Юридические лица могут принимать оплату на расчётный счёт организации, банковскими картами или через VK Pay, а физические лица — только через VK Pay. Чтобы разрешить клиентам оплачивать товары банковской картой, вам нужно включить эту опцию в секции «Оплата».
Если вы работаете как юридическое лицо, то можете также подключить онлайн-кассу через сервис «АТОЛ Онлайн».
После оформления заказа покупателю достаточно нажать на кнопку «Оплатить» и выбрать удобный способ оплаты.
История переводов хранится в разделе «Денежные переводы».
👉 Чтобы принимать платежи с помощью VK Pay, нужен «Расширенный» тип аккаунта VK Pay. Получить такой статус можно после подтверждения личности с помощью документов.
Про доставку
К магазину «ВКонтакте» можно подключить курьерскую доставку, а также доставку через Boxberry, «СДЭК» и «Почту России».
После того как вы передадите оплаченный заказ в службу доставки, необходимо вписать трек-номер в карточку заказа и изменить статус на «Доставляется».
Для клиентов в расширенной версии магазина доступны следующие возможности:
- Карточка товара
В отличие от базового магазина, здесь доступен выбор варианта товара: по цвету, размеру и другим параметрам, как в обычном интернет-магазине. Выбрав подходящий вариант, его можно добавить в корзину.
- Корзина
Корзина отображается на первом месте в меню сообщества или в правом блоке, если меню вы не настраивали. В корзине отображается счётчик: сразу видно, сколько внутри товаров.
- Доставка
При оформлении заказа клиенту предоставляются на выбор те способы оплаты, которые вы подключили в настройках. Полный список доступных во «ВКонтакте» способов доставки: самовывоз, курьерская служба, в отделение Boxberry или «СДЭК», «Почтой России».
- Сопутствующие товары
В карточке товара вы можете указать, какие товары показывать в качестве рекомендаций и сопутствующих. Например, дополнительные аксессуары, расходники или товары со скидкой. Покупатель сможет сразу дополнить покупку нужным товаром или с выгодой приобрести что-то ещё.
- Промокоды
В расширенной версии магазина можно создавать, редактировать и удалять промокоды. Для работы с промокодами откройте вкладку «Магазин → Промокоды».
Кодовые слова могут быть одноразовыми или многоразовыми и давать скидку — фиксированную или в процентах.
Чтобы использовать промокод, покупателю достаточно ввести его в одноимённое поле в корзине. Стоимость заказа пересчитается автоматически.
Можно вести сообщество «ВКонтакте» только ради того, чтобы повысить узнаваемость и популярность вашего бренда, но можно также сделать из вашей страницы полноценный канал продаж. Для этого нужно оформить сообщество, добавить в магазин товары, подготовить маркетинговые материалы и активно вести коммуникацию с пользователями. Ну и, конечно, активно продвигаться! О том, как это сделать, чтобы не слить деньги впустую, читайте в нашем материале: «статья». Желаем вам успешного развития вашего онлайн-бизнеса вместе с самой популярной соцсетью в России!
СтатьяПроизводители, дилеры и дистрибьюторы: где искать и как выбрать лучшего поставщика для интернет-магазина.
СтатьяПолезные подсказки и советы по оформлению карточки товара: как вкусно представить товар на витрине интернет-магазина и мотивировать пользователя к покупке.
СтатьяКак продвигать интернет-магазин в интернете и офлайн: бесплатные и платные способы, стратегия, подготовка и ресурсы. В деталях о том, чтобы продвижение работало как надо.
Тип сообщества в ВКонтакте — это первое решение перед предпринимателем при создании своего сообщества. В этой статье мы определяем 8 параметров для правильного определения варианта представленности Вашего бизнеса в сети.
1. Цель сообщества определяет его тип.
Если планируете группу по интересам для обсуждений, дискуссий тогда выбирайте группу. Для коммерческого использования и общения от лица компании (личного бренда) рекомендуется публичная страница.
2. Учитываете приватность сообщества.
Группы бывают открытыми, закрытыми и частными. В открытую группу вступает любой человек. В закрытую с одобрения администратора или владельца, при поиске группа видна, но вход возможен только с разрешения. К частной группе присоединяются только по приглашению и даже если вы будете ее искать через поиск групп – вы ее не найдете (отличный вариант для закрытого обучения или клуба).
Публичная страница видна всем в интернет – ведь она создавалась для общения с аудиторией.
3. Индексирование поисковиками.
У публичной страницы неоспоримое SEO-преимущество при индексировании ее поисковыми системами.
4. «Интересные страницы» друзей.
Публичная страница отображается в блоке «Интересные страницы» на главной странице профиля каждого пользователя под блоком «Друзья». Скрыть «Интересные страницы» нельзя и их видят все посетители профиля.
В группе, что бы узнать чем интересуется пользователь и на какие группы и паблики он подписан нужно зайти в его группы, которые пользователь часто скрывает.
5. Продвижение.
В группу Вы приглашаете друзей, в публичной страницы продвижение возможно только интересным контентом и рекламой.
6. Новости сообщества.
На открытой стене группы новость имеет право опубликовать любой участник, а также загрузить музыку, фото и видео. В паблике это возможно только через администратора сообщества и еще плюс новость будет показываться в ленте новостей подписчиков.
7. Геопозиция.
Если у вас такая ниша офлайн бизнеса, где посетители часто отмечают свою геопозицию (кафе, ресторан, парк развлечений, клуб), то лучшим вариантом будет группа. Фото посетителей с отметкой геопозиии будет привлекать дополнительное внимание к местоположению компании, но эффективность продвижения таким образом спорная).
Какой бы вариант Вы не выбрали – его может сменить владелец сообщества раз в 30 дней. Поэтому экспериментируйте! Но практика показывает, что публичные страницы для бизнеса легче в продвижении.
В остальном группа и публичная страница не отличаются (прямые трансляции, закрепленный пост, товары, денежные переводы, виджеты и т.п.)
Надеемся эти шаги помогут в начале пути по освоению вашим бизнесом социальной сети ВКонтакте и Вы с легкостью определитесь с типом сообщества.
Возникнут вопросы и сложности – мы всегда готовы помощь сделать правильный выбор https://vk.com/написать сообщение
Подготовили для вас обширный гайд по продвижению ВКонтакте. Нашли данные по аудитории, создали инструкцию по созданию и наполнению правильного сообщества для бизнес-целей, рассказали о форматах контента и способах продвижения, платных и бесплатных.
Содержание:
- Что дает продвижение ВКонтакте для бизнеса
- Как сделать бизнес-страницу ВКонтакте
- Какой вид сообщества выбрать для продвижения ВКонтакте
- Как создать и оформить сообщество для продвижения ВК
- Контент для продвижения группы ВКонтакте
- Форматы контента ВКонтакте
- Что публиковать для продвижения группы ВКонтакте
- Советы для хорошего контента
- Ошибки продвижения бизнеса ВКонтакте
- Нет паблик-менеджера
- Скучный визуал
- Неправильные заголовки
- Погоня за лайками
- Способы продвижения ВКонтакте
- Таргетированная реклама
- Маркет-платформа
- Сайт из сообщества
- Чат-бот ВКонтакте
- Реклама на других площадках
- Бесплатные ссылки внутри соцсети
- Взаимопиар
- Приложения
- Верификация страницы
- SEO продвижение группы ВКонтакте
- Офлайн-продвижение
- Полезные ссылки ВК
- Продвижение ВКонтакте для бизнеса: что стоит запомнить
Что дает продвижение ВКонтакте для бизнеса
По данным Mediascope, месячный охват ВК в России — почти 41 миллион человек, и средний пользователь проводит в соцсети более получаса в день. 70% аудитории имеют доход на уровне среднего и выше среднего.
Соцсеть постоянно развивается — в ней можно сделать полноценный интернет-магазин, создавать контент разных форматов и запускать рекламные кампании даже без знания рекламных специнструментов.
Так что если у вашего бизнеса стоит задача зайти в соцсети или просто выбрать одну удобную площадку для присутствия — ВКонтакте станет отличным выбором.
Как сделать бизнес-страницу ВКонтакте
Пошагово разберемся, какие виды сообществ есть ВКонтакте, в чем разница между ними, какой вид выбрать и как правильно оформить.
Какой вид сообщества выбрать для продвижения ВКонтакте
ВКонтакте есть три вида сообществ:
- публичная страница (паблик),
- группа,
- мероприятие.
Я упоминаю три вида, а ВКонтакте при создании сообщества предложит вам целых шесть. Путаницы здесь нет, просто «Бизнес», «Тематическое сообщество», «Бренд или организация», «Публичная страница» — это все один и тот же вид, паблик. У них одинаковый функционал, просто начальный шаблон страницы отличается: например, у «Бизнеса» сразу подключен магазин с товарами, а у «Бренда» нужно его подключить отдельно.
Ниже мы разобрали, чем отличаются группы от страниц.
| Группа | Страница |
| Если стена открытая, писать на нее могут не только админы, но и участники от своего имени. | Вся предложка проходит модерацию и публикуется только от имени сообщества. |
| Можно открыть любой раздел, чтобы пользователи сами его пополняли: фото, видео, музыка, документы, обсуждения и так далее. | Открыть можно только альбомы с фото. |
| Есть вики-меню. | Формально нет вики-меню, но можно прикреплять вики-страницы к записям. |
| Можно указать дату создания. |
Нет ничего страшного в том, чтобы на старте завести группу для продвижения бизнеса ВКонтакте вместо паблика и наоборот. Пока в группе меньше 10 000 участников, раз в 30 дней вы сможете перевести ее в публичную страницу и наоборот. Группа дает пару преимуществ:
- Сделайте ее закрытой, если не хотите на первых порах светиться.
- Приглашайте друзей, даже если вы просто участник без администраторских прав. На публичную страницу друзей приглашать нельзя.
Но учитывайте, что при переводе из одного формата в другой наполнение сообщества будет меняться. Например, если делать из группы страницу, пропадет блок «Документы», а со стены исчезнут все посты, сделанные не от имени группы. Конечно, ВКонтакте предупредит вас обо всех предстоящих изменениях:
В остальном для продвижения группы ВКонтакте или же публичной страницы разницы нет. Вам так же доступны разные виды рекламных кампаний, в том числе продвижение товаров, можно подключать чат-бота и общаться ВКонтакте от имени сообщества.
Дальше расскажу, как создать и раскрутить страницу ВКонтакте.
Как создать и оформить сообщество для продвижения ВК
Зайдите в свой список групп и нажмите кнопку «Создать сообщество»:
Соцсеть предложит вам форматы сообществ, про которые я рассказывала выше. Я выберу тип «Бизнес» — на мой взгляд, он лучше всего подходит для малого и среднего бизнеса, который оказывает услуги или продает товары.
Далее нужно придумать название группы и выбрать категорию. Мой магазинчик будет продавать товары для животных. Сайта у меня пока нет, поэтому эту строку оставлю пустой. Заполняем, нажимаем кнопку «Создать сообщество» и попадаем на готовую страницу:
Совет! Если у вас офлайн-точка в небольшом регионе, есть смысл подогнать название под поисковые запросы, например, «Доставка цветов в Казани — круглосуточно». Публичные страницы ВК индексируются поисковиками, так что можно будет сэкономить на создании сайта.
Вот так выглядит пустое сообщество. Здесь есть подсказки, которые помогут правильно заполнить страницу и вести ее.
Давайте по порядку заполним сообщество. Покажу, что самое важное для раскрутки группы ВК и как это правильно оформлять.
Статус. Это короткая фраза под названием группы. По умолчанию там стоит категория, которую вы выбрали при создании, но можно изменить. У меня статус частично дублирует название группы, так что я его просто удалю.
Дальше — блок «Информация» с описанием и контактами.
Описание. Два-три предложения про суть страницы — кто вы, какую пользу несете и кому. Пишите максимально просто и постарайтесь уложиться в абзац — если текста будет больше, часть скроется и будет доступна только при дополнительном клике, а это не совсем удобно для пользователя.
Сайт и телефон. Здесь все понятно, но на всякий случай уточню — заполняйте, только если поддерживаете этот сайт и отвечаете на этот номер. На раскрутку страницы ВК эти данные не влияют. Если заполнять не будете, скройте строки нажатием на крестик в правой части.
Адрес и время работы. Крутая фича для офлайн-точек, с ее помощью на страницу добавляется блок с картой и динамический статус «Открыто/Закрыто». В настройках указываем адрес и название места, часы работы в каждый день:
Получается вот такая аккуратная карточка с контактами:
Аватар. Кликните на квадратный блок, где должна быть фотография сообщества. Загрузите фото и выберите, какая его область должна отображаться.
Дальше переходим в настройки сообщества — пункт «Управление сообществом» в меню под аватаркой.
Обложка. Это длинная горизонтальная картинка в шапке группы. Обложка задает визуальный облик сообщества, а еще на ней можно разместить важную информацию, например, текущие акции или время работы.
Можно также создать «живую» обложку — карусель из пяти изображений или видео. Вот основные размеры изображений для оформления страницы:
- аватар — от 200 на 500 пикселей;
- обложка сообщества — 1590 на 400 пикселей;
- картинка к посту — от 510 на 510 пикселей.
Инструкции от ВКонтакте:
- Размеры для оформления Страницы бизнеса
- Как установить «живую обложку» в сообщество
Короткая ссылка на сообщество. Замените автоматически сформированный адрес сообщества на свою короткую ссылку, это добавит группе узнаваемости. Она может быть от 5 до 32 символов длиной.
Кнопка действия. Она будет отображаться в шапке группы — под аватаром или под обложкой. Для нее есть много вариантов: написать на почту, позвонить по телефону или через ВКонтакте, открыть приложение сообщества. Назначьте то, которое будет полезно вам.
Я выбрала опцию «Позвонить», и нажатие на кнопку выглядит так — подписчик сразу переходит в приложение «Телефон», где уже набран номер.
Доступные разделы. В настройках есть пункт «Разделы», в нем выберите, какие разделы хотите показывать на странице сообщества — фото, обсуждения, аудио, видео, статьи и так далее.
Сообщения. Не забудьте включить сообщения страницы, чтобы пользователи могли вам писать. Это особенно важно для страниц компаний — многие захотят связаться с вами именно через мессенджер. Чтобы пользователь при переходе в чат не «повисал», заполните автоприветствие — напишите, какие вопросы решаете в диалоге и сколько ждать ответа.
Обратите внимание на чекбокс «Виджет Сообщений» в конце раздела — с его помощью можно поставить виджет чата ВК на свой сайт. Удобно, чтобы не подключать сторонний чат, а собирать все вопросы в одном месте.
Меню. Это яркие карточки, которые отображаются между шапкой страницы и стеной. Туда можно добавлять только внутренние ссылки ВКонтакте. Меню поможет обратить внимание пользователей на самые важные для вас элементы — например, акционные товары или подборку новостей недели.
Внешний вид меню меняется также в настройках сообщества:
Инструкция от ВКонтакте: Новое меню сообществ: просто, красиво, универсально.
Если у вас нет дизайнера, обложки можно создать в специальном бесплатном сервисе «VK Меню».
Товары. Если планируете что-то продавать через группу в формате товаров, нужно настроить раздел «Магазин». Эта фича появилась ВКонтакте недавно — в сообществе можно создать полноценный магазин с приемом платежей, оформлением доставки, работой с заказами прямо из сообщества.
Статьи по теме:
- Как создать магазин в ВК: пошаговая инструкция от А до Я
- Как раскрутить интернет-магазин в ВК
Контент для продвижения группы ВКонтакте
Без контента страница бесполезна. Расскажу, какие форматы и темы публикаций можно использовать для раскрутки группы или страницы ВКонтакте.
Форматы контента ВКонтакте
Пост. Стандартный формат для раскрутки группы ВК, который наполняет наши ленты. В пост можно добавить текст, фото, видео, гифку, аудио, граффити, опрос, карту, товар, файл.
Статья. Этот формат длиннее, чем пост, и открывается на отдельной странице. Статья имеет разметку: заголовки, подзаголовки, полужирное и зачеркнутое начертание, гиперссылки и цитаты. Прикрепить в текст можно все то же самое, что и в пост. К статье можно также добавить обложку и придумать короткую ссылку для доступа — ее можно вставить в пост или разместить на другом сайте.
Прямые трансляции. Стандартный прямой эфир, как и в других соцсетях. Формат хорош дополнительными оповещениями: пользователь получает уведомление о начале трансляции.
В прямых трансляциях ВК можно делиться ссылками — например, прикрепить пост, статью, опрос, товар, личную страницу или другое сообщество.
Инструкции ВКонтакте:
- Как проводить трансляции ВКонтакте с компьютера
- Делитесь ссылками в трансляциях
Сторис. Сторис ВКонтакте работают так же, как и привычные в Instagram — короткие вертикальные видео или изображения с текстом, тегами и наклейками. Раздел со сторис тоже располагается над лентой новостей, и в нем можно размещать таргетированную рекламу.
Подкасты. ВКонтакте старается стать универсальной соцсетью, поэтому добавляет все популярные форматы контента. В январе 2019-го здесь появилась платформа для подкастов, к которой может присоединиться любое сообщество. Главное — делать интересные записи хорошего качества. Выпуски можно объединять в альбомы, а подписчики сообщества будут получать уведомления о выходе каждого нового выпуска.
Если подкаст интересный, соцсеть сама будет предлагать его пользователям не из вашей аудитории:
Инструкция от ВКонтакте: Как подключить подкасты ВКонтакте.
Клипы. Еще один популярный в последние пару лет формат — короткие вертикальные видео, как в TikTok. ВКонтакте выделили под него отдельный раздел в пользовательском меню. Также в клипы можно попасть из новостной ленты — среди публикаций попадается виджет «Популярные клипы».
Что публиковать для продвижения группы ВКонтакте
Для любого брейншторма по идеям берите базовый список контент-форматов и отталкивайтесь от него. Это проще и менее затратно по силам и времени, чем придумывать свое с нуля.
Кейс — было так, а мы сделали вот так и рассказываем об этом.
Обсуждение — высказываем мнение по любому поводу и спрашиваем мнение у аудитории. Желательно на «горячую» в вашей сфере тему.
Подборка — топ книг про макраме, пять способов завязать галстук, 10 рецептов яичницы. Такие публикации хорошо лайкаются.
Гайд — инструкция, как сделать что-то. Желательно рассказывать о том, в чем вы эксперт или имеете опыт, или привлечь стороннего эксперта.
Интервью.
Обзор или разбор — расскажите про новый товар, фильм, способ что-то делать, издание, книгу и так далее.
Опрос — прямой вопрос с вариантами ответа. Хорошо стимулирует активность — надо ведь просто нажать на кнопку.
Отзыв — опубликовать отзыв подписчика.
Внутренняя новость — если вам есть что рассказать о своем сервисе, что как-то отразится на подписчиках.
Предложка — просите подписчиков присылать вам интересные посты на какую-то тему в «Предложенные новости» сообщества. Самые крутые можно публиковать.
Статья по теме:
- Матрица контента: как генерировать идеи для постов и статей
- Как и где искать идеальные темы для блога. Бонус — подборка «вечных» тем
- Пользовательский контент (UGC) — когда рекламные сообщения создают для вас тысячи маркетологов
Советы для хорошего контента
1. Ведите контент-план. Он поможет планировать на долгий срок вперед и сохранять баланс — не скатываться в одну тему или формат, а выстроить продающую контент-воронку для продвижения бизнеса ВКонтакте.
2. Разработайте рубрики. Выберите постоянные форматы публикаций из тех, что заходят лучше всего. Это поможет сформировать ожидания у аудитории — люди будут ждать конкретных постов.
3. Придумайте свою особенность в дизайне. Будет полезно добавить какую-то фишку в визуал, чтобы выделяться в ленте. Самый простой вариант — добавлять лого или плашку на фото, выбрать какой-то узнаваемый шрифт.
4. Публикуйте с одинаковой регулярностью. Соцсети любят регулярность. Необязательно соблюдать время до минуты, но лучше выпускать посты в одни и те же дни.
5. Обновляйте и переупаковывайте лучшие публикации. Видео можно перевыпустить текстом или картинками, статью превратить в подкаст, картинки — в клип. Сэкономите время на разработку новых идей и соберете больше реакций на удачный контент.
Статьи по теме:
- Переработка контента: как сэкономить на контент-маркетинге, не теряя качества
- Виды контента: как их использовать для соцсетей и в рассылках
Ошибки продвижения бизнеса ВКонтакте
Чтобы раскручивать группу ВКонтакте, нужны цепляющие тексты, хороший визуал и быстрая реакция на комментарии. Расскажу, почему это важно.
Нет паблик-менеджера
Соцсети предполагают взаимодействие «здесь и сейчас». По статистике, 18% пользователей ждут немедленного ответа, 28% — в течение часа, еще 37% — в течение дня. К тому же сообщество с множеством неотвеченных комментариев не вызывает доверия — если вы не отвечаете здесь, где уж тогда гарантия своевременной поддержки через сайт? Кроме того, активность в комментариях — хороший знак для соцсети, что ваши посты интересные. Но если вы никак не поддерживаете эту активность, она сама скорее всего сойдет на нет.
А ведь в комментариях бывают не только вопросы. Встречаются плохие отзывы, в том числе фейковые, спам, мошенничество, реклама конкурентов, оскорбления других участников. Все это обязательно нужно отрабатывать: удалять, отвечать, блокировать.
Чтобы отвечать вовремя, нужен специальный человек — паблик-менеджер. Он будет общаться с пользователями: отвечать на вопросы и поддерживать диалог, отшучиваться и отрабатывать негатив, фильтровать «запрещенку». Часто эту функцию вешают на SMM менеджера, но с ростом сообщества одного человека уже не хватит.
Скучный визуал
Пока еще встречаются люди, которые пытаются заполнять визуал картинками с фотостоков, и часто бесплатными. Это работает плохо. Нормальные картинки уже много раз где-то использованы и вызывают ощущение вторичности, лживости. А остальной контент так себе: вылизанные фоточки, люди с неестественными эмоциями, наигранные сцены.
Живая фотография в миллион раз лучше любого фотостока при продвижении в соцсетях. Возьмите смартфон, освойте базовые приемы съемки, скачайте любое приложение для обработки — готово, вы восхитительны! Снимайте свою работу: производство или офис, клиентов, магазин, разработку нового товара. Фотографируйте то, что происходит вокруг, что отражает ваше видение мира. Реальная картинка вызовет доверие и расскажет о вас куда больше, чем стоковый контент.
Неправильные заголовки
У любого текста ВКонтакте должно быть цепляющее и емкое начало. Хорошо, если из этого начала будет сразу понятно, о чем речь. Для примера, вот такую запись я не буду открывать, потому что тут какая-то непонятная тема про цифрового пингвина, который зачем-то смотрит мои фотографии.
А вот такую открою, потому что понятно, о чем будет речь, но все равно сохраняется интрига.
Конечно, это все дело вкуса и нужно смотреть на отклик именно вашей целевой аудитории. Но я гарантирую, что лучше начать с простого и понятного — рассказывать про суть, а потом уже попытаться прикрутить какой-то креатив.
Погоня за лайками
При раскрутке группы ВКонтакте считайте достижения целевого действия, а не только лайки. Лайки — субъективный показатель. Возьмем к примеру урологические заболевания: это «стыдная» тема, люди не захотят оставлять комментарии и лайки к таким постам. Но перейдут по ссылке и запишутся к врачу.
Вместо лайков и комментариев считайте переходы из соцсетей, стоимость лида из соцсети, его LTV, отдачу от рекламы. Используйте ссылки с utm-метками, подружитесь с «Яндекс.Метрикой» и «Google Аналитикой».
Способы продвижения ВКонтакте
Расскажу о популярных способах продвижения группы ВКонтакте — платных и бесплатных.
Таргетированная реклама
Первый формат рекламы, который приходит на ум при продвижении группы или паблика ВКонтакте — классическая таргетированная реклама. За последние пару лет в рекламном кабинете появилось много интересных форматов таргета.
Ссылка на раздел «Таргетинг» вашего рекламного кабинета.
Таргетированная реклама показывается:
- в ленте новостей пользователя;
- на стенах сообществ, которые подключились к Рекламной сети ВК;
- в историях;
- в клипах;
- в виде баннеров под левым меню.
Интересно, что продвижение группы или паблика ВКонтакте различается с мобильной и веб-версии приложения. Если настраивать кампанию из веба, то будут доступны такие варианты:
Гораздо быстрее реклама настраивается из мобильного приложения. Там есть четыре автоматические цели:
- Привлечение подписчиков — записи с кнопкой «Вступить» или «Подписаться».
- Продвижение записей — реклама ваших постов на нужную аудиторию.
- Привлечение клиентов — записи с переходом на сайт или в мобильное приложение.
- Продажа товаров и услуг — автоматическое продвижение товаров. Соцсеть сама подберет нужные товары. Для этого вида продвижения также доступен ретаргетинг — тем, кто заходил в каталог и ушел без покупки, покажут именно просмотренные товары.
Инструкции от ВКонтакте:
- Цели в мобильном продвижении
- Инструкция по автопродвижению товаров
Маркет-платформа
Кроме таргетированной рекламы, во ВКонтакте также есть маркет-платформа — рекламная биржа. Рекламодатель добавляет туда пост, а любые подходящие сообщества размещают этот пост у себя.
Ссылка на раздел «Маркет» в вашем рекламном кабинете.
С помощью маркет-платформы можно размещать объявления в других сообществах в двух форматах:
- Репост из вашего сообщества. К нему можно добавить подводку, которую хотите, и одно вложение — например, картинку или аудио.
- Пост от лица сообщества, в котором размещается реклама. К нему можно добавить до 10 вложений.
Размещение через маркет хорошо тем, что после публикации рекламного поста сообщество не может постить в течение часа. А еще если пост удалят из группы или со страницы раньше чем через 24 часа, вам не придется платить за размещение.
Инструкции от ВКонтакте:
- Использование маркет-платформы для рекламодателей
- Правила размещения рекламных записей в сообществах
Обязательно тестируйте свои рекламные объявления, прежде чем тратить весь бюджет на один-два варианта. Пробуйте разные изображения, тексты, разные сегменты аудитории — так вы постепенно найдете лучший подход к платному продвижению ВКонтакте.
Сайт из сообщества
В ноябре 2020 года ВКонтакте запустили новую функцию — сайт из сообщества. Это очень простой способ быстро запустить лендинг на основе вашей группы или паблика буквально в два шага.
Найдите кнопку «Сайт из сообщества» в меню своего паблика или группы.
Нужно будет заполнить форму: выбрать кнопку действия и описание для нее, включить или отключить отображение фотографий, отзывов и товаров — они автоматически подтянутся из сообщества.
Из моего сообщества получился вот такой простой лендинг:
Инструкция ВКонтакте: Сайты для бизнеса.
Чат-бот ВКонтакте
Чат-бот — это ваш виртуальный менеджер, который работает в личной переписке с пользователем. Вы программируете в него разные ветки диалогов с пользователем, чтобы он мог автоматически отвечать на самые частые запросы и вести людей к нужному вам действию.
Например, у вас часто спрашивают, сколько стоит доставка. Вы можете добавить в чат-бота сообщение с описанием условий доставки, которое будет отправляться, если пользователь написал в чат слово «доставка». А вот еще сценарий: у вас есть нужная информация в паблике, но пользователи игнорируют ее и идут писать в личные сообщения. Если у вас в личке работает чат-бот, то сначала в дело вступит он, а потом уже при необходимости пригласит в диалог менеджера.
В своей группе я создала небольшого чат-бота, который переводит в нужный раздел каталога, принимает отзывы и заявки на обратный звонок, а также рассказывает о доставке. Вот как выглядит общение с ним:
Какие еще возможности есть у чат-ботов:
Переводите подписчиков в бота из любой точки. В сообщения группы можно попасть по прямой ссылке — ее можно вставлять в посты, материалы на сайте, внешние публикации. Можно даже отправлять людей на конкретную цепочку бота.
Запрашивайте и сохраняйте данные о подписчике и о том, что он делает в боте. В SendPulse информацию о подписчике можно сохранять в теги и переменные — например, его номер телефона или каким товаром интересовался.
Отправляйте через чат-бота рассылки ВКонтакте. Используйте сохраненные теги и переменные, чтобы сегментировать аудиторию и персонализировать сообщения.
Встройте на сайт виджет подписки на бота. С помощью SendPulse можно создать омниканальную форму подписки — включить туда ссылки на чат-боты ВКонтакте, Facebook и Telegram, чтобы пользователь сам выбрал нужный.
Статья по теме: SendPulse запустил чат-боты ВКонтакте — возможности бота и инструкция по использованию.
Небольшой лайфхак — если заменить в адресе группы .com на .me, ссылка будет вести в сообщения группы. Например, вместо https://vk.com/sendpulse — https://vk.me/sendpulse.
Реклама на других площадках
По возможности продвигайте свой паблик ВКонтакте на других площадках и в других каналах:
- Составьте полезную подборку сообществ по вашей тематике и включите себя в нее.
- Найдите блоги по теме и предложите им экспертную статью, включите в нее ссылку на группу.
- Добавьте кнопки соцсетей в email рассылку.
- Добавляйте призыв подписаться на группу.
Бесплатные ссылки внутри соцсети
Попробуйте максимально разместить ссылки на сообщество внутри ВКонтакте. Например, пусть администраторы сообщества или сотрудники компании укажут у себя в аккаунтах место работы.
Оставляйте комментарии в других сообществах от имени группы, Для этого нужно нажать на свою аватарку справа от поля оставления комментария и выбрать из выпадающего списка нужное сообщество.
Когда комментируете от имени сообщества, не увлекайтесь рекламой. Любое сообщество может закрыть возможность комментирования от имени пабликов или групп у себя на стене.
Взаимопиар
Взаимный пиар с другими сообществами — бесплатный способ набрать аудиторию. Правила взаимопиара:
- искать сообщества с похожим размером аудитории;
- выбирать не конкурентов, но с похожей тематикой;
- меняться не откровенной рекламой, а полезными постами, куда нативно вписана ссылка на сообщество.
Приложения
ВКонтакте есть возможность создавать внутренние приложения — игры, сбор заявок и все, что придет в голову любому разработчику. В соцсети есть общий каталог приложений, которыми может воспользоваться любой пользователь, и каталог официально одобренных приложений для сообществ.
Приложения могут облегчить жизнь администраторам сообществам — например, при сборе заявок, а могут и приносить пользу подписчикам. Если ваше приложение окажется полезным или забавным — им будут пользоваться и рекомендовать друзьям, а это поможет в продвижении группы ВКонтакте.
Приложения можно размещать на главной странице в виде виджетов. Например, это сообщество использовало виджет приложения, чтобы разместить отзывы на видном месте.
Вот список интересных приложений для сообществ:
- онлайн-запись,
- отзывы,
- заявки,
- конструктор виджетов.
Инструкция от ВКонтакте: Приложения сообществ.
Верификация страницы
У некоторых групп ВКонтакте есть галочка около названия. Она означает, что сообщество подтвердило свою уникальность — например, что оно действительно принадлежит местному кафе. Такая галочка вызывает доверие к группе.
Галочка появляется после верификации, то есть проверки сообщества. Получить ее может любое официальное сообщество — магазин, кафе, салон красоты, автор стихов, агентство интернет-маркетинга. Нужно лишь приложить к заявке максимум документов, которые подтверждают права на сообщество и его подлинность.
Статья по теме: Как получить галочку в ВК: верификация личной страницы и паблика.
SEO продвижение группы ВКонтакте
Сообщества ВК можно продвигать SEO техниками — страницы отлично индексируются поисковиками. SEO продвижение группы ВКонтакте пригодится локальным бизнесам, у которых нет денег на сайт — доставке цветов, кафе, мастерской.
Пропишите ключевые слова в названии и описании группы. Не злоупотребляйте, иначе они выйдут перегруженными и трудными для восприятия.
Офлайн-продвижение
Используйте технологию QR-кодов, чтобы продвигать группу ВКонтакте в офлайне. Коды можно размещать на любой физической продукции: баннерах, флаерах, открытках, стаканчиках, магнитах на холодильник, сумках и так далее.
Вот сервисы для создания QR-кодов:
- QR Code Generator,
- Unitag,
- STQR,
- Creambee.
Полезные ссылки ВК
Главное сообщество команды ВКонтакте — все новости соцсети из первых рук.
Блог ВКонтакте — новости обо всех обновлениях, включая рекламные инструменты, программные обновления для разработчиков, спецпроекты, команду и так далее.
Три тематические группы с новостями, кейсами и лайфхаками:
- ВКонтакте для сообществ.
- ВКонтакте с авторами.
- ВКонтакте для бизнеса.
- Инструменты для бизнеса ВКонтакте — описание всех рекламных возможностей соцсети.
- Помощь и обучение — статьи, анонсы вебинаров, курсы, кейсы.
- Маркет — раздел для покупки и продажи товаров и услуг.
- Клипы — отдельная лента с мини-видео.
Продвижение ВКонтакте для бизнеса: что стоит запомнить
ВКонтакте — большая и популярная соцсеть со множеством инструментов, рекламных и контентных форматов, которая быстро растет и развивается. Раскрутить свое сообщество здесь можно даже бесплатными инструментами или с небольшим бюджетом. Например, создать чат-бота ВКонтакте бесплатно с помощью SendPulse.
Создайте сообщество ВКонтакте для своего бизнеса по нашей инструкции, общайтесь с подписчиками, продавайте товары и услуги.
Развиваем бизнес в ВК: что лучше сообщество или группа
ВКонтакте является самой крупной площадкой для продвижения бизнеса в социальных сетях России (более 30 млн. пользователей). Большая часть аудитории платежеспособна и относится к категории от 25 лет. В конце 2021 года у сайта появились новые владельцы – госкорпорации, что создало неопределенность среди инвесторов. Однако активность пользователей VK растет, соответственно количество показываемой рекламы увеличивается.
Поэтому иметь комьюнити в данной соцсети для владельцев бизнеса прибыльно. А какой вид выбрать для продвижения разберем далее.
Свойства бизнес-сообществ в соцсетях
Продвижение собственного дела, компании в контакте отличается от маркетинга во внешнем мире и имеет преимущества, особый функционал, несмотря на совпадающие цели онлайн и офлайн раскрутки:
• Возможность привлекать сразу нужную аудиторию по интересам (ЦА).
Приглашать в интернет-общество можно сразу тех, кто является потенциальными клиентами, тогда как в офлайн практически невозможно сепарировать, например показ рекламы нужным людям.
• Самостоятельная настройка, запуск рекламных кампаний.
Задача запустить таргет настолько же реальная, насколько создание самой странички. Рекламный кабинет открывается с помощью пары кликов, а первое объявление размещается уже через несколько минут. Потребность в подрядчиках исчезла.
• Открытый диалог с участниками.
Комьюнити в VK позволяют напрямую общаться с подписчиками, потенциальными и настоящими клиентами, через сообщения, вопросы в комментариях, темах.
• Бесплатные продажи 100 процентов времени 7 дней в неделю.
Где еще возможно демонстрировать, рассказывать про свой бренд, услуги так много и бесплатно? Регулярное спланированное ведение аккаунта помогает подогревать интерес, снимать возражения, быть на связи круглосуточно.
• Простое изучение конкурентов.
В соцсети намного легче проанализировать свою нишу и новые фишки в маркетинге. Открытый доступ, нужная информация в одном месте.
• Влияние на стоимость лида (заявки).
В настройках таргета есть возможность скорректировать стоимость заявки (целевого действия), тогда как, например, цену за пришедшего клиента с показа рекламы на баннерах в городе практически невозможно высчитать и скорректировать в моменте.
• Продажи без сайта, магазина.
Без дополнительных ресурсов, сразу после создания публичного профиля неограниченные возможности по продаже товаров и услуг любому человеку.
• Быстрая корректировка.
Вносить правки в профиле ВК намного проще, чем на offline-точке, на продукте, так же, как и рассказать об изменениях клиентам сразу.
Сравниваем группу и публичную страницу
Полный обзор по отличиям типов, их функций, фишек читайте в нашем материале «Как создать бизнес-группу в ВКонтакте: инструкция».
Рассмотрим разницу между видами с точки зрения организации бизнес-пространства.
Рассылки. Это мощнейший инструмент для организации воронки продаж прямо в сообщениях у подписчиков. При этом подписка является добровольной, поэтому относится к примерам экологичной раскрутки. Участник в любой момент может отписаться, не выходя из сообщества. Действует для публичной страницы.
Добавление участников. При отсутствии бюджета на увеличение числа фолловеров, первые подписки можно набрать вручную, чтобы в дальнейшем снять возражения у потока с рекламы. Для этого администратор приглашает своих друзей присоединиться. Опция действительна для групп.
Приватное место. В случаях, когда требуется создать особый интерес к ВКонтакте для развития, приватные, закрытые group имеют больше привлекательности. Мотивацию вступить будут подогревать специальные предложения, акции только для участников. Тогда как в паблике невозможно сделать информацию приватной.
Легко найти. Увеличивает охват, переходы список подписок в личном профиле. Публичные страницы отображаются у пользователей. Да, это не основной приток, но значительное преимущество.
Мероприятия. Бонус для тех, кто планирует открытие филиала, масштабную акцию офлайн или любой другой вид временной активности, в котором важно собрать и оповестить человека отдельно. С помощью данной опции возможно выяснить предполагаемое количество участников события. Доступно для публ. обществ.
Прикрепляем документацию. Если для бизнеса важно наличие сертификатов качества, соответствия и т.д., то наличие подтверждающих документов в ВК повысит доверие к бренду. Функция доступна для групп.
Во ВКонтакте есть функции полезные для развития предпринимательства и доступные для всех конфигурации, тематик сообщества. Сюда относят:
• Магазин с товарами, онлайн оплата (Организация сделок сразу в ВК может быть основным каналом или дополнительным, в любом случае, эффективная опция для бизнеса);
• Личные сообщения с пользователями (Что может быть удобнее, чем задать вопрос продавцу, производителю, эксперту прямо в личные сообщения? В настоящее время людям проще написать, чем позвонить по горячей линии. Также благодаря этому сохраняются данные по разговору с клиентом, лиды, которые составляют статистическую базу для аналитики);
• Возможность указать сайт, адрес;
• Создание обсуждений (Характерное отличие vk от Инстаграм, здесь можно поговорить на отдельные темы в обсуждениях. В группах блок находится сверху странички, в остальных сбоку);
• Таргет (РК одинаковые для всех);
• Публикация постов, сториз, добавление видеоматериалов, в том числе от самих пользователей (разница в том, что в паблике информация от подписчиков сначала должна пройти модерацию).
Кто победил
Какой тип в vk наиболее подходит для предпринимательской деятельности определить не просто, так как основные функции, такие как таргет, сообщения, товары, доступны для всех категорий. Но различия все же есть. Наша редакция предлагает основывать выбор исходя из ключевых целей.
| Цель | Группа | Публичная страница |
| Самостоятельный набор подписок | + | |
| Необходима рассылка для лидогенерации | + | |
| Создать ощущение братства, где открыты все обсуждения, подписчики могут добавлять записи, свободно общаться | + | |
| Приватное сообщество, вступление по одобрению | + | |
| Открытые продажи, продвижение бренда, знакомство с компанией | + | |
| Организация мероприятий на базе профиля, для привлечения дополнительной активности, прогнозирования | + |
К счастью, выбор вида — это не судьбоносное решение. Администрация ВК разрешает менять тип раз в месяц, что позволит протестировать все доступные функции и выбрать, что в вашем случае подходит больше для эффективной работы с фолловерами.
Как повысить бизнес-показатели каждой конфигурации
Для тех, кого интересует как
• увеличить активность в своем сообществе;
• обеспечить прирост фолловеров;
• повысить охват, виральность;
• поднять лояльность, интерес к бренду;
• приумножить количество сделок.
Есть специальный инструмент ActiveBot, который подойдет для развития всех типов страничек.
ActiveBot – это сервис по геймификации конкурсов, розыгрышей, который самостоятельно организует и проводит интерактив среди подписчиков, следит за выполнением правил, определяет победителей, раздает призы.
Плюсы:
• Развлекает пользователей на все время проведения конкурса;
• Имеет много вариаций игр и настройки, позволяющие подстроить стиль, визуал актива под свое сообщество;
• Действует онлайн без вмешательства человека;
• Верифицирован администрацией вконтакте, не подлежит блокировке.
Стоимость проведения такого актива от 100 рублей. Первый конкурс каждый может запустить абсолютно бесплатно.
Примеры розыгрышей с ActiveBot
Розыгрыш промокодов на суши:
Конкурс на 10 коробок мороженного от сети магазинов:
Итог
При выборе типа стоит ориентироваться на соответствие ценностям компании, например, если вы хотите открытый диалог с покупателями, лучше выбрать group. Если нужна рассылка с предложениями – паблик. Здесь нет однозначного решения или рекомендаций для всех случаев сразу. Эта статья раскрывает функционал, которые легко соотнести с потребностями бизнеса. Главное, что раз в месяц есть возможность поменять конфигурацию, поэтому выбор не критичен.
Какой тип сообщества выбрать «ВКонтакте»
Содержание
Развитие сообщества «ВКонтакте» — эффективный способ продвижения бизнеса в социальной сети. На официальной странице бренда публикуют информационные посты и обзоры товаров, проводят промоакции, а также отвечают на вопросы покупателей и получают обратную связь от клиентов.
Чтобы получить от площадки максимум пользы, важно правильно выбрать тип сообщества. Рассказываем, какие форматы предлагает «ВКонтакте» и для какого бизнеса подходит каждый из них.
Виды сообществ
Когда вы создаете бизнес-аккаунт, система предлагает выбрать одну из трех категорий: публичная страница, группа или мероприятие. Перечисленные типы сообществ в VK отличаются по функциональности и имеют специфические ограничения по публикуемому контенту.
Публичная страница
Страница (паблик) подходит для размещения контента от лица автора или компании. Это всегда открытое сообщество, с содержанием которого могут ознакомиться все пользователи, включая неподписанных. Администратор не вправе ограничивать вступление новых участников или скрывать материалы с помощью настроек приватности. Он может только заблокировать доступ пользователям, которые нарушают правила площадки (забанить).
Особенности категории:
- В сообщество нельзя приглашать друзей и незнакомцев, но подписаться по ссылке может любой желающий.
- Публичная страница отображается в блоке «Интересные страницы» в профилях участников и в результатах поиска — это дает дополнительный трафик.
Пример частного профиля: слева на странице выводятся паблики, на которые подписан юзер.
Публичная страница подходит для брендов, которые хотят размещать собственный контент и ограничить пространство для общения в комментариях и обсуждениях (одноименный раздел в правой части страницы). Кроме того, в таком типе сообщества предусмотрена опция «Предложить новость», с помощью которой подписчики могут отправить на рассмотрение администраторам свои посты.
Группа
Такое сообщество создают для общения и обмена информацией. Группа может быть основана на общих интересах, локации пользователей и других критериях. Например, «ВКонтакте» много фан-сообществ, групп учебных заведений, объединений букинистов, психологов и представителей субкультур.
В такое сообщество удобно приглашать друзей с помощью специальной кнопки — это дает органический рост. Также можно рекламировать группу в других пабликах или с помощью инструментов продвижения «ВКонтакте».
Доступно три варианта настроек приватности:
- Открытая группа. Посты на странице видны всем посетителям, любой человек может стать участником.
- Закрытая группа. Доступ ограничен, контент виден только подписчикам. Попасть в сообщество можно по персональной ссылке или после одобрения заявки администратором.
- Частная группа. Стать членом сообщества можно только по приглашению — такие страницы не индексируются.
Группы подходят брендам, которые ориентированы на пользовательский контент, — мотивируют подписчиков публиковать полезные материалы, обзоры, отзывы, кейсы, творческие работы. Например, онлайн-магазин интерьерного декора может создать группу и призвать участников выкладывать фото своих дизайнерских решений. Подписчикам будет интересно смотреть живые примеры обустройства дома, а магазин увеличит количество клиентов и заказов.
Возможность участвовать в жизни сообщества повысит вовлеченность подписчиков, а для увеличения конверсии вашего сайта подключите Виджеты Calltouch. Сервис поможет потенциальным клиентам подобрать удобный способ связи — написать в мессенджер, оставить заявку или заказать обратный звонок. Затем программа обработает данные и передаст их в ваш контакт-центр, чтобы оператор своевременно связался с заказчиком. Вы увеличите лояльность клиентов и не пропустите ни одной заявки.
Виджеты Calltouch
- Увеличьте конверсию сайта на 30%
- Обратный звонок, промо-лендинги, формы захвата, мультикнопка, автопрозвон форм
Узнать подробнее
Мероприятие
Такое сообщество открывают в честь некоторого события — предстоящего или прошедшего. Мероприятием может быть концерт, выставка, поход в горы, мастер-класс или что-то другое.
Страницы событий бывают открытыми и закрытыми, как и группы. Если речь о частном мероприятии, то организаторы обычно сами распространяют информацию среди друзей и знакомых. Пригласить на публичную встречу можно с помощью рекламы.
Особенности:
- Приглашенные на мероприятие пользователи выбирают статус — «Точно пойду», «Возможно пойду» или отклоняют предложение.
- Кнопка «Присоединиться» — это вариант статуса «Точно пойду».
- У каждого мероприятия есть организатор, в роли которого выступает отдельный пользователь или паблик.
- На странице указывают дату события, и социальная сеть напоминает о ней участникам за сутки до мероприятия и в день его проведения.
- Дату можно менять любое количество раз — это удобно для повторяющихся событий.
На что обратить внимание при выборе вида сообщества
Учитывайте следующие факторы:
- Цель объединения. Для общения по интересам и торговли подходит группа, для рекламы бренда — публичная страница, для презентации события — мероприятие.
- Приватность. Доступ на публичную страницу невозможно ограничить. Событие или группу можно скрыть от посторонних.
- Индексация. Контент публичной страницы попадает в поисковики — это помогает продвижению.
Паблики VK в выдаче Яндекса по запросу «психолог Киров».
- Продвижение. В группы можно приглашать друзей и незнакомых пользователей со схожими интересами. Паблики продвигаются в основном за счет репостов.
- Источники контента. Если стена группы открыта, на ней могут оставлять посты все участники сообщества — этот контент виден только посетителям. Публикации от лица группы появляются в новостных лентах ее участников. Для публичной страницы подписчики могут предлагать посты, которые сразу после размещения в паблике попадут в новостную ленту. Однако они требуют одобрения администратором.
Как сменить тип сообщества
Попробуйте разные типы сообществ, чтобы определить, какой из них удобнее и эффективнее для достижения ваших целей.
Что важно знать:
- изменения может вносить только создатель (не администратор) и не чаще 1 раза в 30 дней;
- из публичной страницы можно сделать группу и наоборот, тип «Мероприятие» изменить нельзя;
- смена категории возможна только для сообществ от 10 тысяч подписчиков;
- если публичная страница создана из группы (изменен вид сообщества), то для ее отображения в блоке «Интересные страницы» участнику нужно переподписаться.
Компании активно публикуют рекламу в сообществах «ВКонтакте». Чтобы оценить эффективность ваших маркетинговых вложений, воспользуйтесь Сквозной аналитикой Calltouch. Сервис соберет данные по каждой рекламной кампании и представит их в виде наглядного отчета. Вы узнаете, сколько сделок и прибыли приносит «ВКонтакте» и другие каналы продвижения, сопоставите доходы и расходы и скорректируете маркетинговый бюджет.
Сквозная аналитика Calltouch
- Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
- Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции
Узнать подробнее
Главное в статье
- Выбор типа сообщества «ВКонтакте» зависит от целей создания страницы. Для общения подходит группа, для привлечения внимания к событию — мероприятие. Паблик — универсальный формат для бизнеса и онлайн-торговли, дающий максимальный охват аудитории.
- Если вы хотите продвигать бизнес через пользовательский контент, подходит как группа, так и публичная страница, — и там, и там подписчики могут размещать свои посты с определенными ограничениями.
- Вы можете изменить тип своего сообщества — публичную страницу на группу и наоборот. Тип «Мероприятие» — неизменяем.
Лучшие маркетинговые практики — каждый месяц в дайджесте Calltouch
Подписывайтесь сейчас и получите 13 чек-листов маркетолога
Нажимая на кнопку «Подписаться», вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и получение рекламной информации о продуктах, услугах посредством звонков и рассылок по предоставленным каналам связи.
У вас интересный материал?
Опубликуйте статью в нашем блоге
Опубликовать статью
Отправьте статью себе на почту
