Какая концепция бизнеса утверждает цель бизнеса удовлетворение потребностей участников

Концепции бизнеса

Принципы бизнеса

Принципы бизнеса
проявляются в деловых отношениях и
возникают при зарождении данных
отношениях. Их воздействие на развитие
системы бизнеса происходит независимо
от воли и желания людей, вступающих в
деловые отношения.

1. Принцип
   ограниченности.
   Деловая деятельность субъектов бизнеса
   осуществляется в условиях ограниченности
   материальных благ, ограниченности
   возможностей, ограниченности способностей.
   Ограниченность материальных благ
   предопределила необходимость
   взаимодействия субъектов бизнеса для
   удовлетворения своих потребностей.

Именно
ограниченность материальных благ
создает замкнутое пространство,
определенную сферу, в рамках которой и
возможна человеческая деятельность по
удовлетворению потребностей каждого
конкретного индивидуума и потребностей
всего общества в целом. Удовлетворяя
свои личные потребности, субъекты
бизнеса вынуждены создавать блага для
других, чтобы в обмен на блага, доступные
им, получить то, что не доступно и в чем
есть нужда.

При этом ограниченность
возможностей каждого из субъектов
бизнеса и ограниченность его способностей
закрепляют за этим субъектом бизнеса
определенное деловое предназначение,
определенную деловую миссию. Реализуя
свой деловой потенциал, субъекты бизнеса
научились создавать необходимые блага
эффективнее, чем это делает природа.
Например, дикие злаковые растения могут
быть менее урожайны, чем культурные.

Стремясь получить
доступ к недоступным для себя благам,
люди стали преобразовывать вещество
природы в нечто, не имеющееся в ней в
готовом виде.

1. Принцип
   обмена результатами деятельности.
   Ограниченность материальных благ
   делает их недоступными для многих
   членов общества. Для большинства
   субъектов бизнеса важным способом
   удовлетворения потребностей служит
   обмен.

Обмен
результатами деятельности (или обмен
деятельностью) позволяет человеку
удовлетворить потребности в тех благах,
к которым у него нет доступа. Только
люди обладают способностью обмениваться
с другими результатами своей деятельности.
Такая способность отсутствует у других
живых существ. Между тем только способность
осуществлять обмен результатами
деятельности создает возможность
совместного преодоления всеми субъектами
бизнеса ограниченности природных благ
посредством сделок.

1. Принцип
   возвышения потребностей.
   Стремление
   субъектов бизнеса получить доступ к
   благам заставляет их действовать
   различными способами. Если нет хлеба
   насущного, то человек ищет возможность
   заработать. Каждый день необходимо
   заботиться о своем пропитании,
   удовлетворении других постоянно
   растущих потребностей, в деловой
   деятельности, креативных потребностей.
   Развитие способностей субъектов бизнеса
   происходит одновременно с возвышением
   его потребностей.

2. Принцип
   неограниченности потенциала человеческих
   способностей.
   Ограниченность благ заставляет субъектов
   бизнеса постоянно искать наиболее
   эффективные пути доступа к ним, а это,
   в свою очередь, вместе с возвышением
   потребностей людей, обуславливает
   необходимость постоянного развития
   разнообразных способностей людей,
   которые могли бы проявиться в их деловой
   деятельности. Прогресс любого общества
   зависит от потенциала людей, которые
   в нем живут, а этот потенциал неисчерпаем.
   К тому же объединяя свои усилия
   посредством обмена результатами
   деятельности, субъекты бизнеса
   существенно расширяют диапазон и
   укрепляют потенциал совместных деловых
   возможностей.

3. Принцип
   общности.
   Стремясь преодолеть ограниченность
   благ, обмениваясь результатами
   деятельности, субъекты бизнеса развивают
   общественный характер деловой
   деятельности. Взаимодействие совокупности
   субъектов бизнеса, специализирующихся
   на выполнении отдельных функций приводит
   к существенному повышению эффективности
   национальной и международной экономики.
   Поэтому развитие деловых отношений
   всегда сопровождается усилением и
   обогащением общественных взаимосвязей
   в различных формах.

4. Принцип
   развития собственности.
   Выступая в деловые отношения, субъекты
   бизнеса стремятся реализовать свои
   эгоистические и общественные деловые
   интересы. Укрепить свое положение в
   обществе каждый из субъектов бизнеса
   может, последовательно расширяя перечень
   объектов собственности. Развитие
   собственности субъектов бизнеса — одно
   из важнейших условий устройства
   общества, организации деловых отношений.
   Поэтому развитие собственности является
   одним из важнейших принципов бизнеса.

5. Принцип
   компромисса.
   Компромисс – это один из ключевых
   принципов формирования и развития
   деловых отношений. Удовлетворяя свои
   потребности в ограниченных благах
   путем обмена результатами деятельности,
   субъекты бизнеса сталкиваются с
   необходимостью учитывать интересы
   других субъектов бизнеса. Под компромиссом
   понимается отказ от обязательности
   реализации интересов в текущем периоде
   деловой деятельности в пользу интересов
   других субъектов бизнеса во имя
   стабильного и гарантированного
   существования в перспективе. Разделение
   труда между различными субъектами
   бизнеса не только объединяет всех
   членов общества формальными и не
   формальными связями, но и делает
   обязательным поиск компромиссов в
   каждой из заключаемых сделок.

6. Принцип
   свободы выбора.
   Свобода выбора является предпосылкой
   и следствием способности субъектов
   бизнеса заключать сделки, вступать в
   деловые отношения между собой. У каждого
   субъекта бизнеса всегда имеется право
   выбора и партнеров по сделкам и объекта
   бизнеса. Постоянно осуществляя свободный
   выбор в процессе деловой деятельности,
   субъекты бизнеса демонстрируют
   преимущества свободной экономики, в
   которой инициатива отдельных людей
   является двигателем прогресса общества.

7. Принцип
   ценности.
   Каждый из объектов бизнеса обладает
   ценностью, под которой понимается
   способность данного объекта удовлетворять
   потребности, а также способность быть
   предметом сделки, в ходе которой субъекты
   бизнеса осуществляют обмен результатами
   деловой деятельности, сделав свободный
   выбор. Ценность объектов бизнеса
   является критерием для осуществления
   свободного выбора благ.

8. Принцип
   неопределенности.
   В развитой экономической системе имеет
   место многообразие видов деловой
   деятельности, ни один из которых не
   может быть полностью изначально
   спланирован из-за необходимости
   постоянного обеспечения свободы выбора
   всеми участниками сделок. Постоянные
   динамические изменения индивидуальные
   действия субъектов бизнеса постоянно
   усиливают неопределенность развития
   событий.

Такая
неопределенность имеет относительный
характер, и совокупную деловую деятельность
субъектов бизнеса ни в коем случае
нельзя сводить к экономической анархии
или к господству в экономике стихийных
сил. Напротив, действия всех субъектов
бизнеса всегда нацелены на преодоления
складывающейся неопределенности, каждая
сделка представляет собой попытку
создать форму определенности в
производстве товаров, оказания услуг
и выполнения работ, определенную форму
увязки спроса и предложения.

В
связи с тем, что субъекты бизнеса
приходится делать свой выбор в условиях
неопределенности, они вынуждены
стремиться к прогнозированию последствий
своих действий и к планированию их
последовательности.

1. Принцип
   стремления к определенности. Осуществляя
   свой субъективный выбор в условиях
   относительной неопределенности,
   субъекты бизнеса постоянно стремятся
   к достижению определенности. Субъектам
   бизнеса необходимо анализировать спрос
   и предложение объектов бизнеса, а также
   своих потенциальных партнеров по
   сделкам и детерминировать собственные
   действия. Именно для этого субъекты
   бизнеса занимаются организацией
   собственной деятельности, в том числе
   прибегают к таким действиям, как
   материально-техническое обеспечение,
   организация производства или потребления,
   работа с персоналом, финансовая
   деятельность и маркетинг.

2. Принцип
   ассоциативности. Деловая
   деятельность субъектов бизнеса находится
   под воздействием его способности к
   осознанию принципов бизнеса, деловых
   интересов, состава объектов бизнеса и
   потенциальных партнеров по сделкам.
   Изучив накопленный обществом багаж
   знаний и опыта, субъекты бизнеса строят
   свою деятельность. Учитывая фактор
   неопределенности, они стараются
   обеспечить соответствие своих действий
   сформированным в обществе стандартам,
   обычаям делового оборота, общепринятым
   правилам, а также закономерностям,
   присущим деятельности людей как элементу
   живой природы.

Принцип
ассоциативности состоит в том, что в
любых действиях субъектов бизнеса
всегда отражаются ассоциативные связи
по отношению к другим субъектам бизнеса.
С одной стороны, субъекты бизнеса, даже
те из них, кто занят исключительно
инновационным предпринимательством,
вынуждены считаться с достигнутыми
формами деловых отношений и воспроизводить
их в собственных действиях, с другой
стороны, сделки, заключаемые между двумя
любыми субъектами бизнеса, отражаются
на состоянии всей системы деловых
отношений в обществе

1. Принцип
   риска. Неопределенность
   условий протекания деловых отношений
   обуславливает риск каждого из субъектов
   бизнеса, на который он вынужден идти,
   осуществляя свободный выбор. Данный
   риск воплощается в возможности несения
   убытков, в том числе из-за действий
   необязательных партнеров, действия
   макроэкономических, политических и
   природных факторов, вхождения в состояние
   банкротства. Каждый из субъектов
   бизнеса, а также все без исключения его
   объекты вполне могут рассматриваться
   как потенциальные носители риска
   деловой деятельности. Риск может быть
   связан также с неправильной организацией
   деятельности субъекта бизнеса и ошибками
   в менеджменте. Риски субъектов деловых
   отношений являются оборотной стороны
   выгоды, которую они могут получать,
   занимаясь бизнеса. Наличие рисков
   обусловило существование отдельного
   предпринимательского бизнеса –
   страхового бизнеса, Понимание
   обязательности рисков любом виде
   деловой деятельности служит основой
   действий субъектов бизнеса по обеспечению
   безопасности своей деятельности.

2. Принцип
   рациональности. Поскольку
   деловые отношения всегда связаны с
   риском, в основу рискованных действий
   необходимо заложить рациональность
   выбора. Каждое решение в условиях
   неопределенности должно быть максимально
   взвешенным, продуманным, обоснованным
   – рациональным.

Первым
действием всякого субъекта бизнеса в
любом деле должен быть расчет соотношения
спроса и предложения, сопоставления
собственных интересов и интересов
других субъектов бизнеса. Субъекту
бизнеса следует задаться вопросом «Что
выгодно, а что невыгодно делать?», а
также получить на него ответ.

Если
действия субъекта бизнеса нерациональны,
он гарантированно проигрывает в
конкурентной борьбе. Если же его действия
рациональны, то он, конечно, добивается
большей определенности в процессе
выбора и, следовательно, оказывается
более конкурентоспособным.

Рационализация
выбора становится, к примеру, двигателем
разработки и внедрения новых материалов
для создания продуктов, новых способов
организации труда, новых способов
продвижения товаров на рынок.

1. Принцип
   анализа. По
   мере развития деловых отношения
   рационализм формирует у субъектов
   бизнеса потребность в осуществлении
   системного анализа всей совокупности
   деловых связей, постоянного стратегического
   и оперативного наблюдения и контроля
   ситуации, оценки собственной деятельности
   и деятельности других субъектов деловых
   отношения. Стратегический анализ
   позволяет обнаружить и оценить
   перспективу деятельности, оперативный
   анализ позволяет ответить на вопрос о
   том, что выгодно, а что невыгодно в
   проектируемой сделке. Поэтому
   бизнес-аналитика составляет одну из
   наиболее важных сторон современной
   системы развития субъектов деловых
   отношений.

2. Принцип
   ответственности.
   Выбор, который совершает каждый из
   субъектов бизнеса, обязывает его
   ответственно выполнять условия сделки.
   Ответственное исполнение принятых
   обязательств не только предусматривается
   международным законодательством и
   законами стран с рыночно ориентированной
   экономикой, но и выступает необходимым
   обстоятельством долговременного
   развития деловых отношений. Напротив,
   безответственное отношение к принятым
   обязательствам подрывает основу
   делового сотрудничества субъектов
   бизнеса, заключивших сделку.

3. Принцип
   дифференциации.
   Развитие деловых отношений сопровождается
   дальнейшим углублением разделения
   труда между субъектами бизнеса и
   дифференциацией отдельных видов деловой
   деятельности. Вместе с тем, дифференциация
   отдельных видов бизнеса развивает
   потребности в общественных связях и
   усиливает, укрепляет их, так как
   выделившийся вид деловой деятельности
   может осуществляться лишь как частичка
   единой совокупной экономической
   деятельности общества.

Субъекты и объекты
предпринимательской деятельности

Субъекты
предпринимательства –
это те люди, которые могут на законном
основании заниматься бизнесом.

Субъектами
предпринимательства в РФ могут быть:

• граждане
  РФ, не ограниченные в установленном
  законом порядке в своей дееспособности;

• граждане
  иностранных государств и лица без
  гражданства в пределах правомочий,
  установленных законодательством;

• объединения
  граждан – коллективные предприниматели
  (партнеры).

Статус предпринимателя
приобретается посредством государственной
регистрации предприятия в порядке,
установленном ГК РФ. Осуществление
предпринимательской деятельности без
регистрации запрещено законом.

Объектом
предпринимательской деятельности
является
определенный вид выбранной предпринимателем
экономической деятельности.

Если выразиться
более точно, то объектом предпринимательства
является такое осуществление комбинации
используемых ресурсов, которое
обеспечивает получение максимума
прибыли.

На настоящий момент
исторически сложились две основные
формы предпринимательской деятельности:

• индивидуально-трудовая,
  оформляется в том случае, когда наемный
  труд не привлекается;

• предприятие,
  регистрируется в том случае, когда
  привлекается наемный труд.

Разновидности
организационных форм предпринимательской
деятельности:

• малый
  бизнес;

• совместное
  предпринимательство;

• корпоративное
  предпринимательство.

Виды
предпринимательской деятельности

Любая
экономическая деятельность связана с
типовыми фазами воспроизводственного
цикла: производство – обмен – распределение
– потребление. В связи с этим чаще всего
выделяют три основных вида
предпринимательства: производственное,
коммерческое и финансовое.

Производственное
предпринимательство

Основным
полем или сферой приложения служат
производственные предприятия. К этому
виду предпринимательства относят
производство продукции, товаров,
выполнение работ, оказания услуг, а
также предоставление информации,
духовных ценностей и благ, подлежащих
реализации потребителям (покупателям).

Осуществление
производственного предпринимательства
связано с необходимостью приобретения
необходимых ресурсов (рабочей силы,
предметов и орудий труда). Для изготовления
продукции требуются оборотные средства
на приобретение материальных ресурсов.
Приобретаются ресурсов у собственников
за деньги.

Основные средства
– производственные площади, машины,
оборудование – либо имеются у
предпринимателя, либо их надо приобрести
или получить в аренду. За это уплачивается
денежная сумма, которая зависит от вида
основных средств и цен на них. По мере
эксплуатации основных средств на них
начисляется амортизационные отчисления
с целью компенсации износа. Привлечение
рабочей силы покрывается расходами на
оплату труда работников.

Завершается
производственное предпринимательство
выпуском продукции товаров, который
продается конечному потребителю или
посредникам. Выручка от продажи должна
компенсировать все произведенные
затраты и обеспечивать получение
нормальной прибыли.

Коммерческое
предпринимательство

Основным полем
или сферой приложения служат торговые
заведения, торговые биржи. Определяющую
роль играют товарно-денежные и
торгово-обменные операции. Сердцевину
этого вида предпринимательства составляют
операции и сделки по купле-продаже, т.е.
по перепродаже товаров и услуг.

В тех случаях,
когда инициатива о продаже товаров
исходит продавца, он может направить
предполагаемому покупателю предложение
– оферту, под которой подразумевается
письменное предложение продавца,
направленное возможному покупателю, о
продаже партии товара на условиях,
определенных продавцом.

Оферта содержит
все основные условия предстоящей сделки:
наименование товара, количество,
качество, цену, условия поставки, срок
поставки, условия платежа, характер
тары и упаковки, порядок приемки-сдачи,
общие условия поставки. Схема коммерческого
предпринимательства существенно проще,
чем производственное предпринимательство.
Это обусловлено меньшим количеством
факторов, воздействующих на торговый
бизнес.

Предприниматель-
коммерсант закупает товар у его обладателя
(часто производителя), платит деньги за
товар. Затем продает тот же товар, как
правило, без дополнительной обработки
за денежную сумму.

Таким образом,
основным средством КП является сам
товар. Товар закупается обычно по оптовым
ценам, а прибыль предпринимателя-коммерсанта
образуется за счет продажи товара по
ценам, превышающим цену приобретения.
Причем прибыль предпринимателя-коммерсанта
фактически ниже суммарной разницы в
ценах покупки и продажи. Существуют
расходы на оплату труда работников
самого предпринимателя, расходы на
транспортировку и хранения товара,
расходы на содержание торгового помещения
и оборудования плюс налоги. За вычетом
перечисленных затрат и могут быть
рассчитана прибыль предпринимателя.

Принципиальное
различие между КП И ПП состоит в том,
что в КП нет необходимости в обеспечении
объекта производства теми видами
ресурсов, которые связаны с выпуском
продукции. Такое положение объясняется
тем, что приобретаемые ресурсы покупаются
предпринимателем в виде готового товара,
который затем реализуются потребителю.
Однако КП необходимы ресурсы для хранения
и реализации товаров.

Финансовое
предпринимательство

Основным полем
или сферой приложения служат коммерческие
банки, фондовые биржи. Объектом
купли-продажи в этом случае служит
весьма специфический товар, а именно:
деньги, ценные бумаги.

Участниками этого
рынка являются коммерческие банки,
фондовые биржи, предприятия, организации,
и даже отдельные граждане – предприниматели.
Участие разрешено законодательством
РФ.

Основные этапы
подготовительных работ:

1. финсделке
   должен предшествовать анализ рынка
   перспективных видов ценных бумаг и
   маркетинговая деятельность, связанная
   с поиском, выявлением и привлечением
   потенциальных покупателей денег, валют,
   ценных бумаг, т.е. поиск будущей клиентуры.

2. Предприниматель
   устанавливает источники получения
   денег, валюты, ценных бумаг. Первичным
   обладателем финансового товара может
   являться сам предприниматель, если он
   сумел его накопить.

Общая схема
финансовой сделки аналогична сxеме
коммерческой сделки.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

Содержание

Маркетинговая концепция предполагает, что успех фирмы зависит от усилий компании в сфере маркетинга. Она утверждает, что необходимо предоставлять более выгодное по сравнению с конкурентами предложение на вашем целевом рынке.

Наиболее успешные организации систематически внедряют собственные маркетинговые концепции, а иногда и совершенствуют их. Из этой статьи вы узнаете, что такое маркетинговая концепция и как ее разработать.

Маркетинговая концепция предприятия поощряет использование данных, которые помогут сосредоточиться на потребностях и желаниях клиентов. На этом строится непосредственно разработка маркетинговых стратегий, которые не только удовлетворяют потребности клиентов, но и достигают целей организации.

Компания использует концепцию маркетинга, когда выявляет потребности покупателя, а затем производит товары, услуги или идеи, которые будут их удовлетворять. Маркетинговая концепция организации ориентирована на удовлетворение клиентов — будь то сфера B2B или B2C. В частности, концепция маркетинга включает в себя следующее:

• Сосредоточение внимания на потребностях и желаниях клиентов. Потребители должны отличать продукты компании от предложений конкурентов. То есть, необходима отстройка от конкурентов. В качестве продуктов могут выступать товары, услуги или идеи;
• Интеграция всей деятельности организации, включая производство и продвижение, для удовлетворения потребностей клиентов;
• Достижение долгосрочных целей организации путем удовлетворения запросов и потребностей клиентов.

Пример маркетинговой концепции

Рассмотрим пример двух вечных конкурентов — Pepsi и Coca-Cola. Обе эти компании имеют схожие продукты. Однако ценностные предложения, представленные ими, отличается. Эти компании предлагают замечательные концепции маркетинга.

Тогда как Pepsi ориентируется на молодежь, Coca-Cola предлагает комплексный подход. Кроме того, практика показывает, что ценностное предложение второй в течение многих лет было лучше, чем у первой, и их концепция маркетинга обеспечивала лучшее ценовое предложение по сравнению с конкурентом.

Еще можно вспомнить пример маркетинговой концепции автомобильной компании Bentley. Bentley производит машины класса «люкс». Этот бренд всячески подчеркивает статусность и дороговизну автомобиля — привлекает к маркетинговому продвижению амбассадоров из сферы спорта и бизнеса. А реклама демонстрирует роскошь, скорость и безопасность, тем самым обещая удовлетворить запросы потенциальных состоятельных покупателей машины.

Концепция маркетинга организации также требует, чтобы стратегические решения, принимаемые компанией, принимались с учетом интересов, желаний и требований клиентов.

Целостный подход использует ресурс всей организации, стремясь улучшить качество обслуживания клиентов. Применение маркетинговой концепции также требует знания потребностей рынка и ожиданий от компании, что порождает необходимость проводить больше исследований.

Концепция маркетинга предприятия является наиболее популярной «идеологией» среди ведущих компаний. Это связано с тем, что с ростом экономики потребители стали более осведомленными и разборчивыми, в результате чего организация не может сосредоточиться не столько на том, что она продает, а на том, что клиент хочет купить.

Поскольку мы в конечном итоге удовлетворяем потребности клиента, маркетинговая концепция требует, чтобы организация объединила все свои подразделения в работе над общей целью — повышением качества ценностного предложения. Это означает, что все отделы, включая отдел маркетинга, финансов и даже отдел кадров, должны иметь представление о стратегии и основных целях компании.

Концепция предприятия: виды и суть

Обычно маркетологи выделяют несколько видов маркетинговых концепций. Каждая из них сводится к одному — удовлетворение потребности клиента. Но у каждой концепции разный к этому подход.

Концепция улучшения производственных процессов

Концепция предприятия выглядит так: лучше всего производить и продвигать только те товары, которые либо широко распространены на рынке, либо имеют приемлемую цену. Поэтому фирма должна постараться улучшить производство этих товаров или услуг. Причем, это надо сделать так, чтобы себестоимость производства упала, и чем ниже, тем лучше — гласит эта концепция. Такая стратегия имеет право на существование, особенно когда на рынке есть дефицит — спрос больше предложения.

Концепция улучшения товара

Концепция организации в данном случае проста: надо сделать товар лучше и круче, и тогда покупатели будут охотно его брать. Чем лучше характеристики, тем лучше. Но нельзя забывать про реальные нужды потребителей. Возможно их устраивает и текущее предложение на рынке. И тогда на помощь приходит концепция увеличения спроса.

Концепция увеличения спроса

Идея этой стратегии — стимулировать спрос и сбыт товара, а про улучшение и удешевление товара можно не думать. Поэтому фирма постоянно запускает рекламные кампании и устраивает всевозможные акции, чтобы в магазины пришло как можно больше покупателей. Чем быстрее клиент совершил покупку, тем лучше.

При продвижении товаров и услуг в интернете лучший способ оценить эффективность маркетинговых кампаний — подключить сквозную аналитику Calltouch. Сервис собирает информацию со всех площадок в понятные отчеты, которые помогают определить, откуда приходит большинство клиентов, а какая реклама не дает результатов.

Концепция маркетинга

В рамках концепции маркетинга деятельность фирмы построена вокруг потребностей людей. Цель такой стратегии — найти и удовлетворить потребность. «Производите то, что можете продать, вместо того чтобы пытаться продать то, что можете произвести», — часто говорят в таком случае экономисты. Это одна из самых актуальных моделей. Довольный клиент, чья потребность была удовлетворена, — это основа такой концепции.

Концепция социально-этичного маркетинга

Согласно этой стратегии, концепция организации фокусируется на поисках общественно важных потребностей, нужд и интересов рынка. И фирма должна предложить более эффективные товары и услуги, чтобы обогнать конкурентов. Благодаря такому подходу потребители и весь рынок в целом чувствует себя хорошо. Эта идея очень популярна в наши дни, а последователей этой концепции становится все больше. Нередко крупные игроки индустрии заявляют о том, что их миссия — это быть полезным обществу. Например, многие производители выпускают продукцию под лозунгами о заботе и защите экологии.

Маркетинг взаимоотношений

Бизнесу нужны постоянные клиенты: удерживать покупателей дешевле, чем привлекать новых, а рост повторных покупок всего на 5% позволяет увеличить прибыль на 75%. Поэтому появился маркетинг взаимоотношений. Это концепция, цель которой — наладить длительные отношения с потребителем. Чтобы клиенты стали постоянными, компания работает над улучшением качества товаров и услуг, совершенствует сервис, создает систему персональных предложений и скидок.

Как реализовать маркетинговую концепцию

Чтобы концепция предприятия была комплексно и качественно реализована, вам нужно задать 3 основных вопроса себе или своей организации.

Где наш целевой рынок?

Первый шаг — определить целевой рынок. Это может быть сделано путем изучения разных рынков, аудиторий и принятия решения о том, какой целевой рынок даст наилучшие результаты.

Под целевым рынком мы понимаем группу потенциальных потребителей, которые будут заинтересованы продуктом или услугой компании. Вам нужно понять, где и как будет происходить сбыт продукции, а также, что будет генерировать основную прибыль. А еще задумайтесь над тем, кто ваши конкуренты и чем ваше предложение отличается от них.

Определить целевой рынок — это важная задача, требующая анализа больших объемов информации и внимания. Нельзя допустить такой ситуации, что условный интернет-магазин продает на весь мир, когда исследования показывают, что он мог бы захватить местный региональный рынок. Поэтому начните с мысленной ревизии компании и задумайтесь над некоторыми принципиальными моментами:

• Что конкретно продает ваша компания;
• Какие у компании есть конкуренты и какая у них ценовая политика;
• Каковы размеры этого целевого рынка.

Исходя из этой информации можно перейти к потребностям и ожиданиям целевого рынка, а выяснить это — тоже сложная, но полезная задача. Без этого концепция организации не имеет смысла.

Каковы потребности и ожидания целевого рынка?

Следующим шагом в маркетинговых исследованиях является изучение потребительских предпочтений. Это исследование поможет фирме определить потребности и запросы целевого рынка, тем самым помогая фирме в определении своей стратегии. Невозможно узнать потребности и ожидание целевеого рынка без подробного изучения целевой аудитории. Ведь целевая аудитория — это и есть генераторы этих потребностей.

Какие характеристики целевой аудитории точно отражают потребности:

• Возраст и пол;
• Средний уровень доходов потенциальных потребителей, их образование;
• Семейное положение и национальный состав аудитории, конфессиональная принадлежность;
• География проживания целевой аудитории;
• Ценности, образ жизни и привычки целевой аудитории;
• С какими проблемами могут сталкиваться представители этой аудитории и как ваша компания может им в этом помочь.

Обратитесь к статистическим данным и социологическим исследованиям, чтобы собрать эту информацию. Пригодится любая информация: от произвольной выборки в социальных сетях до комплексных социологических анализов (интервью, опрос, анкетирование и так далее).

Если у вас есть база клиентов, то изучите и поспрашивайте их: как ваша компания им помогла, почему клиент выбрал именно вас, что можно было бы добавить или улучшить. Создайте небольшой опрос через e-mail рассылку или напишите пост в социальных сетях на эту тему. Эта информация будет крайне полезной — компания получит не только представление о том, как стоит дальше развиваться, но и заряд вдохновения.

На основе этих данных и составляется список потребностей и ожиданий целевого рынка. Соберите команду и устройте мозговой штурм для того, чтобы это выяснить.

Помимо этого, потребуются анализ этого целевого рынка, включая его размеры, динамику роста и тенденции. Прислушайтесь к новостям и тенденциям. Обычно суть новых тенденций на рынке заключается в том, что в индустрии появляются новые способы и решения удовлетворения потребностей. Или наоборот — появляются новые потребности. По итогу у вас должна сложиться полная картина целевого рынка.

Как эффективно продемонстрировать ценностное предложение?

На этом этапе компания решает, какой стратегии она должна придерживаться. Какую комбинацию ATL и BTL следует применить. Какую потребительскую ценность должна создать и предложить компания. Этот вопрос включает себя и рекламное продвижение. На сегодня у любой фирмы есть богатый арсенал из каналов продвижения, единственное ограничение — это маркетинговый бюджет.

Тратить деньги только на эффективную рекламу помогут маркетинговые инструменты Calltouch. Отслеживайте источники звонков в компанию с помощью технологии коллтрекинга и сокращайте расходы на бесполезный маркетинг.

Безусловно, в первую очередь компании следует отталкиваться от специфики своей деятельности и своего позиционирования на рынке. Если речь идет об IT-стартапе в совершенно новой сфере, то нужно обращаться в сегмент BTL-рекламы. ATL подойдет для компаний, желающих наибольшего охвата. Обычно они продвигаются через рекламу в печатных медиа, ТВ, интернет и так далее.

Нередко фирма стремится превратить свое название в узнаваемый бренд, чтобы эффективно продемонстрировать собственное ценностное предложение. Однако что нужно для создания бренда и какие для этого потребуются рекламные стратегии?

Помимо этого, компании необходимо решить — какую роль в ее создании должны играть различные отделы. Например, сколько нужно людей в отдел продаж, как делегировать между ними полномочия и как оценивать эффективность работы отдела? Очень часто компании для каждого отдела составляют список ключевых характеристик.

Так, если продолжать тему продаж, то для менеджеров ключевыми будут следующие показатели: количество лидов (все звонки и заявки), число сделок и их средний чек, конверсия, обратная продажа и так далее.

В конечном счете, компания решает, как применить маркетинговую концепцию внутри себя, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов.

Подводя итог, можно сказать, что маркетинговая концепция основывается на исследовании рынка и определении потребностей клиентов, так как основная задача — удовлетворение их потребностей. Маркетинговая концепция также требует от организации целостного подхода и использования всех ресурсов для разработки лучшего продукта.

Заключение

Нельзя назвать одну из концепций лучшей. Чтобы маркетинг стал двигателем продаж, нужно подбирать стратегию под конкретные особенности бизнеса: его специфику, масштаб, аудиторию и место на рынке. Поэтому лучше использовать комбинации разных концепций. Комплексный подход поможет охватить все потребности и учесть максимум факторов.

Концепции бизнеса. Субъекты бизнеса. Деловые интересы в бизнесе

Бизнес – это не просто экономическая деятельность, но и реализация собственных планов, предложений, стратегий, которые индивидуализируют ваше дело в огромном числе аналогичных предпринимательств.

Для успешного ведения дел необходима правильная бизнес концепция.

Прежде всего, бизнесмен должен определиться, какая сфера экономической деятельности будет для него наиболее знакома или привлекательна.

Такой выбор не должен быть спонтанным, основанным на внезапно возникшем порыве. В основном, бизнес начинается лучше в знакомой отрасли экономики.

А следующим шагом является выбор подходящей концепции бизнеса. Она представляет собой ваше понимание, виденье бизнеса в целом, а также перспективы развития вашего дела.

Сегодня бизнес концепция, в общем ее понимании, может иметь три основных разновидности:

— позитивная концепция, согласно которой, бизнес воспринимается как общественно-полезная деятельность, осуществляемая при этом в порядке личной инициативы, а ее целью является производство товаров (услуг) для других людей.

Бизнес здесь трактуется как основное наполнение экономики, потому что он является типичным компонентом общественной жизни. Он подчинен всеобщим интересам, нацелен на общесоциальное благо, так как предприниматели, как члены социума так же работают с пользой для общества.

Этот подход популярен в среде зарубежных экономистов-теоретиков. Такая концепция выделяет возможные позитивные аспекты бизнеса;

— критическая концепция, в соответствии с которой бизнес является деятельностью людей, направленной на извлечение прибыли или доходов.

При этом не утаивается и тот факт, что ради дохода бизнесмен готов использовать самые разные приемы поведения, в том числе и то, что в погоне за прибылью предприниматели могут навязывать собственные интересы другим людям;

— прагматическая концепция, на основании которой, бизнес считается неизбежным явлением в развитии любого человеческого общества, необходимым как предпринимателям, стремящимся удовлетворить свои личные потребности в извлечении прибыли, так и остальным членам общества, получающим благодаря бизнесу возможность удовлетворять индивидуальные (семейные, бытовые и иные) потребности в товарах (услугах).

Бизнес основывается на личных приоритетах предпринимателя, поэтому и бизнес концепция отражает индивидуальные принципы бизнесмена.