Какие особенности маркетинга современных российских компаний вы можете выделить

Особенности российского маркетинга

Российский маркетинг
развивается в своеобразной среде,
предопределяющей его специфику.

1. Высокая степень интеграции
экономики различных стран привела к
тому, что российский рынок с самого
начала своего становления испытывает
значительное воздействие зарубежных
партнеров

2. Имеющийся у других стран
опыт маркетинга далеко не всегда применим
в условиях специфического российского
рынка.

3. Отличительным свойством
российского маркетинга является низкая
образовательная база отечественных
маркетологов, изучивших теорию этой
науки по зарубежным, малоприменимым
для нашего рынка изданиям. На практике
им приходится сталкиваться с множеством
проблем, незнакомых зарубежным
маркетологам (например, неготовность
отечественных предпринимателей развивать
свою рекламную деятельность, работать
на имидж своей фирмы и т. д.). К тому же
распавшаяся система снабжения и сбыта
воссоздается с большими сложностями и
в атмосфере взаимного недоверия
партнеров, что еще более осложняет
деятельность российских маркетологов.

4. Крайне недостаточное
внимание уделяют российские предприятия
такому важному элементу эффективной
коммерческой деятельности, как
маркетинговые исследования. С одной
стороны, это обусловлено довольно низким
уровнем информационной базы для
исследований, в результате чего основные
показатели, полученные независимыми
исследователями одного и того же
товарного рынка, зачастую значительно
различаются. С другой стороны,
предприниматели, привыкшие больше
полагаться на свою интуицию, что присуще
первым шагам в развитии бизнеса, не
решаются выделить средства на исследования,
которые либо подтвердят, либо опровергнут
их интуитивные выводы, что одинаково
не интересует потенциальных заказчиков.

Одной из важных причин
сдерживания маркетинговой деятельности
отечественных предприятий является
то, что в результате высокого налогового
гнета им выгоднее большую часть своего
бизнеса проводить «неофициально», не
показывая действительных оборотов.
Маркетинговые же усилия в этих условиях
могут помешать такому методу ведения
бизнеса.

Таким образом, можно сделать
вывод, что для современного состояния
российского маркетинга характерно:

• отсутствие методик проведения
  маркетинговых мероприятий (исследований
  воздействий на рынок и пр.), отработанных
  с учетом специфики российского рынка;

• опора больше на интуитивные,
  чем на научные методы;

• сдерживание развития
  сколько-нибудь широких маркетинговых
  программ, способных показать действительные
  обороты фирмы.

Особенности маркетинга в строительстве

В настоящее время маркетинг
в жилищном строительстве в России
практически не используется, хотя
начавшийся переход к рынку все больше
обуславливает необходимость управлять
данным процессом, постоянно ориентируя
его на индивидуальные потребности.

Учет потребностей заказчика,
сегментация рынка жилья по демографическим
признакам являются определяющими
условиями при принятии решений по
маркетингу.

Специфика маркетинга в
жилищном строительстве связана с
особенностями самого производственного
процесса отрасли. Во-первых, объекты
жилищного строительства производятся
не посредственно там, где они будут
использоваться. Во-вторых, с развитием
конкуренции домостроительное производство
все больше будет сориентировано на
удовлетворение индивидуальных запросов
населения, направленных на то, чтобы
жилье обладало особыми потребительскими
свойствами, отвечающими духу времени.

Возможности превзойти
конкурентов в значительной степени
будут повышаться у тех строительных
предприятий, которые смогут создать
эффективную систему маркетинга. Причем
крупные строительные предприятия,
строящие многоэтажное жилье, смогут
сохранить в перспективе свои позиции
на рынке лишь при широком комплексе
услуг, предоставляемых заказчику,
включающих проектно-строительные
работы, возведение, сервисное обслуживание
процесса эксплуатации жилого фонда в
течение всего срока его службы. Решению
указанных проблем может способствовать
использование принципов и методов
современного маркетинга.

На сегодняшний день
экономическая ситуация в стране привела
к тому, что многие строительные организации
решают единственную проблему – проблему
выжить. Гораздо меньше строительных
предприятий решают проблему выживания
с перспективой на развитие.

Основная цель стратегии
строительного бизнеса заключается в
том, чтобы добиться долгосрочных
конкурентных преимуществ, которые
обеспечат выживание, устойчивое
функционирование и развитие предприятия
в обозримой перспективе. Анализ
отечественного и зарубежного опыта
управления показывает, что наиболее
эффективной «философией» современного
бизнеса являются концепция маркетинга,
которая во главу угла ставит запросы
потребителей.

Отличительные особенности
маркетинга строительных фирм:

1.Спрос на конечную строительную
продукцию на инвестиционно-строительном
рынке формирует совершенно специфичный
ее потребитель – институт заказчика,
которого нет в промышленности. При
разработке своей стратегии поведения
или выборе своего главного партнера
маркетинговой службе необходимо знать
финансовую состоятельность
инвестора-заказчика на перспективу.

2.строительный маркетинг
зависит от исходного сост.и тенденции
развития народного хоз-ва в целом.
Строительные маркетологи должны знать
долгосрочные тенденции
развития
ивистиционно-строительного рынка и
применять активный
маркетинг, предугадывающий
динамику спрос на строительную продукцию.

3. заказчик в строительстве
является активным участником в течение
всего инвестиционного цикла. Если
заказчик профессиональный, то указанные
функции выполняются успешно, если же
нет то это источник многих бед и проблем
генподрядчика. В такой ситуации строителям
целесообразно взять на себя полностью
или частично функции заказчиков, что
будет фактором конкурентоспособности
строительных фирм.

4. правильно заключенные
договора подряда придают строительному
маркетингу инерционность и позволяют
не повторять всех фаз цикличного
развития. Для выхода из кризиса в период
кризисного спада нужны структурная
перестройка, реконструкция предприятий,
освоение новых технологий .

5. строительная фирма не
имеет абстрактного покупателя и полную
свободу маневра в способах ее реализации,
она надолго привязана к «плохому» или
«хорошему» заказчику, которого не может
поменять. Следовательно, маркетологи
должны ответственно подходить к выбору
состоятельных заказчиков по принципу
(кто есть кто).

6. строительная фирма, как
рыночный субъект, всегда выступает в
2-х лицах. Как генподрядчик по отношению
к заказчику она выступает в роли
производителя, продавая ему сделанные
работы по фиксированной договорной
цене. Но по отношению к субподрядчикам
и поставщикам материалов генподрядчик
сам выступает в роли заказчика.

7. существенной особенностью
строительного маркетинга является
постоянное влияние фактора времени,
проявляющиеся в следующем:

• Выбор победителя торгов
  производится по критерию минимального
  срока строительства.

• На увеличение договорной
  цены влияет сокращенный срок строительства

• Все работы привязаны к
  договорным срокам, за нарушение
  предусматриваются штрафные санкции

• Способность строить объекты
  в сокращенные сроки является фактором
  высокой конкурентоспособности

• Договорная цена должна
  расчитоваться на договорную
  продолжительность строительства в
  календарных датах, возможность
  ежемесячной корректировки стоимости
  сдаваемых работ с учетом инфляции и
  расходов подрядчика.

1. строительная и проектная
   организация должны соблюдать требования
   общероссийских организационно-правовых
   и нормативных документов (ГК РФ, закон
   «об инвестиционной деятельности в РФ»,
   положения о лицензировании строительной
   деятельности).

22.Пути повышения
конкуретоспособности

Самым главным аспектом
данного вопроса является то, что
предприятие должно быть конкурентоспособным.
Для этого необходимо:

1.Производственная
конкурентоспособность (улучшение
маркетинга предприятия, анализ рынка)
Предприятие должно иметь производственный
потенциал, к которому относятся
производственная мощность(кадры),
эффективное использование машин и
техники (возможность брать в аренду)

2.Новые технологии

3.Система управления
(правильная организационная структура)

Конкурентная борьба —
соперничество субъектов рыночной эк-ки
по поводу лучших условий пр-ва и реализации
товаров.

Объективные условия для
рыночной конкурентной борьбы:

-все субъекты обособлены
друг от друга на основе определ. форме
собственности;

-зависимость субъектов рын.
эк-ки от рын. конъюнктуры (спрос,
предложение и динамика цен);

-несогласованность интересов
покупателей и продавцов.

Конкурентная борьба является
внутренним источником развития рын.
эк-ки, т.е. конкурентная борьба способствует
обеспечению общего эк. равновесия и эк.
спроса.

Эк. равновесие — такое
состояние, когда совокупный спрос по
объему и по структуре равен совокупному
предложению по объему и по структуре.

Эк. рост — увеличение объема
пр-ва во времени.

“+”: — стимулирует повышение
качества продукции, снижение затрат и
постоянство продукции;

— приводит к повышению
концентрации пр-ва.

“-“: — предполагает потерю
труда, затраченного на пр-во отдельных
товаров;

— создает нестабильность
среди субъектов рын. эк-ки (увеличение
риска и нестабильность);

— приводит к отклонению цен
от стоимости по причинам, независящих
от предпринимателя.

Формы конкурентной борьбы:

1. Внутриотраслевая и
межотраслевая:

а) Внутриотраслевая охватывает
все отрасли, занятые одним видом товаров.
Выявляются общественно-необходимые
затраты на пр-во данного товара. Это
затраты, связанные с обществ. условиями
пр-ва. => формируется рыночная цена.

б) Межотраслевая — к.б. между
отраслями за наиболее выгодное применение
капитала. Общественно-необходимые
затраты не одинаковы. Норма прибыли
также неодинакова. Из тех отраслей, где
норма прибыли ниже, капитал уходит, т.к.
невыгодно вкладывать капитал. Происходит
перелив капитала из тех отраслей, где
норма ниже в те отрасли, где выше до тех
пор, пока норма прибыли не сравняется
(равная прибыль на равный капитал). Меж.
к.б. приводит к образованию средней
(общей) норме прибыли => образуется
цена пр-ва (издержки пр-ва (затраты на
покупку рабочей силы и затраты на
средства пр-ва) + средняя прибыль на
капитал).

2. К.б. между монополиями,
крупными корпорациями.

а) конкуренция между
монополиями;

б) к.б. между монополиями и
немонополиями;

в) к.б. внутри монополий
(борьба за источник сырья, за рынки сбыта
продукции, за квоту между участниками
монополиями).

3. Совершенная и несовершенная
к.

а) совершенная к.б.

Признак: -многочисленность
предприятий при пр-ве товара; -масштабы
предприятий таковы, что ни одно предприятие
не может влиять на цену на рынке;
-одинаковое технич. совершенствование
средств пр-ва; -идентичное качество;
-развитие транспорта, который связывает
все рынки данной страны; -такое кол-во
покупателей, что весь товар реализуется;
-мгновенное получение информации о
конъюнктуре рынка; -мгновенная реакция
на эту инф.; нет ограничений на конкуренцию.

б) несоверш. — такая к., когда
отдельные предприятия могут оказывать
влияние на результаты к., цены, сбыт
.Методы к.б.:

а) ценовая к. — воздействие
на рынок осущ. через изменение цены.
Направлена на ликвидацию прибыли;

б) неценовая к. связана с
достижением научно-тех. прогресса,
повышение качества, применение модификаций
данного товара, усиление рекламы (8-15%
затрат от товарооборота), послепродажный
сервис;

(Монополии)

в) лишение конкурента рабочей
силы путем договора с профсоюзом;

г) использование демпинговых
цен с целью разорения конкурента;

д) ограничение технич.
достижения путем коммерческой тайны.

    На данный момент
строительный рынок Санкт-Петербурга,
приобрел вполне сформировавшуюся
структуру. Несколько крупнейших игроков
выполняют функции заказчика для всех
остальных строительных фирм города и,
именно от них во многом будет зависеть
дальнейшее развитие городского рынка
недвижимости. Совокупная доля 10 крупнейших
девелоперов («ЛенСпецСМУ», «Строймонтаж»,
«Строительный трест», ЛЭК, «Элис» и др.)
составляет более 50%. Концентрация
предложения возрастает, но ни одна из
компаний не может претендовать на
доминирующую роль: доля «ЛенСпецСМУ»
составляет 15,3% общего объема застройки,
«Строймонтажа» – 7,5%, остальных – менее
5%. Ужесточение конкуренции увеличивает
риски участников.   

Основное отличие большинства
российских компаний от зарубежных
конкурентов состоит в том, что они на
порядки или в разы меньше. Для поддержания
конкурентоспособности нужно либо
вкладывать в развитие столько, сколько
вкладывают эти конкуренты, что весьма
проблематично, либо сконцентрировать
свои ресурсы только на самых перспективных
направлениях.

Для успешной продажи
имеющегося в стадии строительства
жилья, узнаваемость компании не входит
даже в тройку основных причин покупки
недвижимости , а вот что важно так это:
надежность компании , место строительства
, тип дома и возможность
перепланировки,выдерживание компанией
сроков сдачи.

На рынке представлены три
типа компаний, которые можно разделить:
специализированные, средне и широко
диверсифицированные, именно разделение
на эти три типа говорит о конкурентоспособности
компании.

К специализированным
относятся девелоперские компании
классического типа, которые занимаются
тем, что хорошо умеют, то есть маркетинговыми
решениями, продвижением проекта и
обеспечением его финансирования
(компания RBI).

В долгосрочном плане
преимущество специализации очевидно,
потому что, когда создается фирма,
неизбежностью является конкуренция,
необходимость всегда быть на передовой.
Это сама по себе очень сложная задача
– быть на уровне на конкурентном рынке.
Если при этом приходится заниматься
еще чем-то другим, то шансы при прочих
равных падают. Выделение ключевой
специфики позволяет оптимизировать
количество структурных подразделений
и сотрудников, снизить издержки, упростить
систему управления. А главное — дает
возможность сосредоточиться на ключевом
направлении бизнеса: на умении
прогнозировать спрос на недвижимость
определенной цены и качества и на
способности пользоваться внешними
инструментами (подрядчиками,
финансированием) для получения
максимального результата. Но есть и
слабые стороны — зависимости от внешних
партнеров, прежде всего от подрядчиков
и поставщиков стройматериалов. Только
решение этих проблем поможет компаниям
быть на уровне.

К средне диверсифицированным
относятся компании полного цикла
(“Строймонтаж”, ЛЭК, “Петротрест”,
“Трест 36”, “М-Индустрия” и др.).
Организации этого типа пошли по пути
обеспечения своих потребностей, создавая
собственные комбинаты железобетонных
конструкций, в конечном итоге — образуя
жесткие вертикально интегрированные
холдинги. При комплексном подходе
имеется возможность контролировать
процесс полностью (сроки, качество,
прохождение платежей), а также снижением
себестоимости строительства за счет
внутренних цен на материалы и услуги.

К широко диверсифицированным
относятся девелоперские компании, так
называемые финансово-строительно-промышленные
корпорации («Возрождение Санкт-Петербурга»,
ООО «Гатчинский ДСК» Группы ЛСР,
«Ленстройтрест», входящий в ПО
«Ленстройматериалы», предприятия
ФПГ «РОССТРО»). Эти компании, с одной
стороны, концентрируют свои усилия
именно на девелоперской деятельности
и добиваются хороших результатов. С
другой стороны, у них есть собственные
ресурсы и возможность привлечения
значительных денежных ресурсов со
стороны для крупных девелоперских и
строительных проектов, так же у них
отсутствует зависимость от поставщиков
и подрядчиков, а значит, они могут
предложить более надежные гарантии по
срокам, качеству и обеспеченности
строительства. Но компании этого типа
существенно отличаются от вертикально
интегрированных холдингов, прежде всего
— многопрофильностью бизнеса, все
направления которого равнозначны, а
иногда вообще не связаны друг с другом
технологически. (Например, у «РОССТРО»
это лесозаготовка и деревообрабатывающая
промышленность, у «Ленстройматериалов»
— пищевая (мукомольная) промышленность
и финансово-промышленная деятельность,
у ЛСР — управление речным портом). Все
структурные подразделения ориентированы
на потребности рынка, а не на внутренние
нужды объединения. Строительство
недвижимости для них перестает быть
главной точкой роста.

В России пока что проблематично
сравнивать эффективность и
конкурентоспособность специализированных
и диверсифицированных компаний, так
как надежные отчетные данные просто
отсутствуют, а вот анализ западного
опыта приводит к достаточно однозначным
выводам: после бурного роста конгломератов
в период промышленного роста 1960-х годов
их эффективность неуклонно снижалась,
и с усилением международной конкуренции
в 1980-е годы большинство конгломератов
либо сконцентрировались на ключевом
бизнесе, распродав остальные, либо
разорились. При этом активно формировались
крупные специализированные компании
Сравнительные показатели прибыльности
и удельной рыночной капитализации за
период 1999-2003 годов показывает, что
специализированные компании практически
во всех случаях демонстрируют лучшие
результаты, при этом они пользуются на
рынке большим доверием инвесторов.

Конкурентная борьба на
рынке строительства первичного жилья
становится все жестче. Это связано
прежде всего с уменьшением числа
инженерно подготовленных и обеспеченных
должной инфраструктурой территорий
под застройку. Заполучить пятно в месте,
заранее обреченном на хорошие продажи,
уже практически нереально. Все чаще
новые дома возводятся «в порядке
уплотнения» существующей застройки,
что требует предварительной коррекции
существующей градостроительной
документации. Это требует дополнительных,
подчас существенных, вложений со стороны
потенциального инвестора. Потянуть
подобное удорожание под силу только
крупным строительным объединениям.
Поэтому многие компании сейчас стремятся
диверсифицировать свой бизнес.

23. Виды планов и методы
планирования деятельности. Назначение
и содержание стратегического плана.

Классификация планов м.б.
проведена по основ признакам:

1. цель и содержание планов

• стратегические

• тактические

• оперативно-производственные

1. по горизонту планирования
   (время действия)

• перспективные (долгосрочные
  10 и более лет, среднесрочные 3-10 лет)

• текущие (1-2 года) (обычно 1
  год, но бывает 2 года, что особ полезно
  в стр-ве, т.к. сущ-ет переходящее стр-во:
  на 1 год разраб рабочий план, а на след
  предварительный)

• оперативное (обычно каждый
  месяц)

История развития российского маркетинга

Начало развития маркетинга в России датируется 1880 годом. Это был первый этап эволюции российского маркетинга, который длился до октября 1917 года. В это время активно развивалась промышленность на основе крупного бизнеса. Отмечается использование различных маркетинговых инструментов:

• формирование общественного мнения (выпуск печатных и настенных рекламных материалов);
• меценатство;
• участие в международных выставках и ярмарках.

Также отечественные компании применяли и средства стимулирования сбыта и работы собственных сотрудников. Несмотря на использование инструментов маркетинга, единой маркетинговой системы еще не существовало. За рубежом в это время маркетинг уже преподавался. В России отдельные аспекты маркетинга освещались в рамках дисциплины экономическая теория.

После октябрьской революции развитие маркетинга затормозилось. Производство было разрушено, страна остро нуждалась в промышленных товарах и продовольствии.

После 1929 года маркетинг снова замирает до времен оттепели Хрущева. В это время российские ученые-экономисты изучили маркетинг и назвали его чужим для экономики советской России.

В 1970–е годы Россия стала заниматься внешней торговли. Появились и первые переводные труды по маркетингу. Незнание простых основ маркетинга приводило к многочисленным ошибкам и неудачам в торговле с зарубежными странами. Срочно в университетах и институтах России ввели новую дисциплину – маркетинг.

Во второй половине 80-х годов прошлого столетия стали формироваться предпосылки для применения маркетинга:

• ликвидация государственной монополии;
• изменение отношений собственности;
• возникновение сбытовых проблем в некоторых отраслях экономики и в некоторых компаниях.

Это открыло предприятиям глаза на преимущества маркетинга, бизнесмены стали изучать спрос и производить товары с учетом требований потребителей.

Новый этап развития маркетинга в России начался после перестройки. Экономические реформы привели к формированию рыночных отношений и возобновили активное развитие и использование маркетинга в деятельности предприятий. Маркетинг стал востребованной специальностью и начал пользоваться популярностью при выборе профиля в ВУЗах страны.

Маркетинг в современной России

Несмотря на длительную историю развития, российский маркетинг является относительно молодым явлением. Необходимость в применении маркетинга возникла в начале рыночных реформ.

В России популярен и активный, и пассивный маркетинг. Особенно активно используется прямой маркетинг. Это прямая почтовая рассылка, активная реклама, телереклама, реклама по телефону. Также проводятся различные рекламные форумы, конференции, на которых можно узнать предпочтения и желания потребителей, выявить их отношение к качеству товаров и т. д.

Пассивный маркетинг – это различные публикации в печатных СМИ, где расписываются достоинства компаний.

Современный маркетинг в России включает:

• исследование спроса и предложения, в особенности на приоритетных сегментах рынка;
• определение соотношения затрат на осуществление хозяйственной деятельности по сравнению с другими компаниями;
• проведение рекламной работы на современном уровне.

Несмотря на существенное движение вперед, в России еще не сформирована экономическая среда для ведения маркетинговой деятельности как философии бизнеса. Отсюда основные особенности российского маркетинга:

1. активное развитие теории, а не практики маркетинга;
2. ограниченность в получении достоверной и актуальной информации для развития маркетинговой деятельности;
3. существенное внимание уделяется отдельным маркетинговым моделям: международного маркетинга и маркетинга средств производства (развитие экспортной торговли России машинами и оборудованием);
4. применение на практике только некоторых маркетинговых функций;
5. недостаточно развитая инфраструктура рынка;
6. низкий уровень культуры в применении маркетинговых методик и инструментов.

Сравнение маркетинга в России и за рубежом

Следует отметить отставание российского маркетинга от зарубежного. Тем более, что в России к маркетингу отношение двоякое. Кто-то считает его эффективным инструментом получения максимальных доходов, некоторые считают, что и без него можно заработать большие деньги.

В России в университетах огромное внимание уделяется теории маркетинга, практики недостаточно. Поэтому выпускник, приходя на работу, не всегда понимает, что от него требуется. В западных странах теория и практика идут параллельно, плюс многие занятия ведут преподаватели с большим опытом работы в бизнесе.

Несмотря на все минусы, маркетинг в России существует и активно развивается. Компании применяют инновационные технологии для привлечения клиентов и продвижения совей продукции. Единственное, это отсутствие определенной системы, по сравнению с зарубежным рынком. Маркетинговая деятельность европейских и американских компаний эффективна и носит комплексный характер. В России руководство многих предприятий стремится охватить все и сразу или решает поставленные задачи по-отдельности, не видя между ними взаимосвязи.

Монография предназначена для студентов экономических специальностей. Пособие подготовлено в соответствии с требованиями Государственного стандарта по дисциплине «Маркетинг». Монография содержит материалы лекций, читаемых на кафедре «Информационных технологий» по дисциплине «Маркетинг». Материал предназначен для успешной подготовки к сдаче предмета. В формате a4.pdf сохранен издательский макет.

Оглавление

Лекция 2. Особенности маркетинга в России

В СССР знакомство с концепцией маркетинга началось в начале 70-х годов. В этот период маркетинг трактовался как буржуазная лженаука «полностью неприемлемая для социалистических предприятий ввиду коренного различия капиталистических и социалистических производственных отношений». Считалось, что применение рыночной концепции в управлении может привести к искажению действительной природы и направленности социалистического производства.

Конец ознакомительного фрагмента.

Маркетинг в разных странах имеет свои особенности, которые зависят от политической и экономической обстановки страны, религии, языка, менталитета, культурных особенностей и ценностей народа.

По оценкам экспертов объем рынка глобального маркетинга и цифровой рекламы достигнет $946,9 млрд. к 2027 году. В первую пятерку стран с большим объемом рынка маркетинга входят: США, Китай, Великобритания, Япония, Германия. Как видим, большая часть маркетингового рынка приходится на условные Запад (США и Европа) и Азию (Китай, Япония). России нет в числе лидеров, однако, объем рынка маркетинга и рекламы в нашей стране также растет, методики и рекламные технологии совершенствуются, а специалисты перенимают опыт международных профессионалов.

В этой статье мы рассмотрим основные различия в подходах к маркетинговой деятельности в России и за рубежом (США, Европа, Китай и Япония).

Особенности маркетинга на Западе (Европа, США)

Долгосрочные стратегии на основе контент-маркетинга

Самое главное отличие западного маркетинга заключается в подходе к маркетинговой деятельности. На Западе маркетинг — это всегда работа в долгую, все маркетинговые инструменты подбираются исходя из долгосрочной перспективы развития бренда. Это связано со стабильностью в законодательной сфере, то есть правовое поле в рамках которого функционирует бизнес стабильно, прозрачно и предсказуемо.

Западные маркетологи в своей деятельности используют стратегический комплексный подход: используют омниканальность и обеспечивают кросс-платформенную передачу сведений.

Для западных компаний важно долгосрочное и взаимовыгодное взаимодействие с клиентами, соответственно коммуникации для этого используются самые безопасные и стабильные. Соответственно, основой маркетинговой деятельности западных компаний является контент-маркетинг, который нацелен на установление долгосрочных и доверительных отношений со своей целевой аудиторией.

Европейцы и американцы, как правило, при приобретении того или иного продукта или услуги, обращают внимание не на цену, а в первую очередь выясняют свои выгоды и преимущества. А для этого компаниям важно информировать свою целевую аудиторию, рассказывать истории о бренде и ее продуктах, через статейный контент и сторителлинг. Продвижение на Западе ведется за счет, в основном, информационных статей.

Читайте также:
Инструменты контент-маркетинга: от создания до дистрибуции

Исследования и анализ рынка первичны

Рынки Европы и США — большие рынки, где соответственно имеет место быть здоровая конкуренция. Чтобы быть успешным на этих рынках нужно знать своего потребителя (посредством обратной связи) — эти знания позволяет сформулировать четкие коммерческие предложения и привлекательные офферы.

На Западе компании вкладывают значительные средства в маркетинговые исследования. Для них изучение рынка — это норма. На исследования тратятся большие финансовые средства. Важно для компаний иметь полную информацию о своих потребителях: какие у них желания, запросы и приоритеты, на что они тратят уже сейчас свои доходы и , на что они готовы и хотели бы тратить свои деньги в будущем. Также американские компании выявляют потенциальный спрос на новую продукцию или услуги, уровень цен и особенности поведения целевой аудитории.

Для исследования рынка, целевой аудитории, конкурентов привлекаются компании-подрядчики и консультанты.

Читайте также:
Маркетинговые исследования для бизнеса: зачем нужны и как проводить

Мультиязычность Европы

Важной особенностью ведения маркетинга в Европе является мультиязычность и мультикультурность. Несмотря на то, что английский наиболее распространен в Европе, но именно свой родной язык большая часть европейцев использует при работе с поисковиком. Поэтому, при создании рекламных кампаний или контента для сайтов всегда стоит учитывать особенности целевой аудитории: родной язык, сленг, менталитет, культурные нюансы. А следовательно, перед запуском маркетинговых активностей нужно тщательно изучить целевую аудиторию.

Нельзя запускать рекламу на английском язык и ждать, что все жители Европы ее поймут. Изначально, для теста и проверки гипотез можно запустить рекламу по самым большим языковым зонам: зоне английского языка, французского, немецкого и итальянского языков. А уже потом, по возможности расширять языковые аудитории в рекламных кампаниях.

При работе над контентом для сайта, социальных сетей, блога и рекламных кампаний желательно привлекать носителей языка, чтобы избежать появление в тексте нечитаемых и не употребляемых в обиходном языке фраз, из-за чего доверие целевой аудитории будет подорвано.

Поисковое продвижение и контекстная реклама

На западном рынке Google — доминирующая поисковая система. Все поисковое продвижение рассчитано на строгие требования данной поисковой системы.. Следовательно, продвижение на Западе дорогое. В среднем нужно настраиваться на бюджет от 3 тыс. долларов в месяц (и это в эконом-варианте). Это относится и к SEO и к контекстной рекламе.

Основные поисковые системы в США с сентября 2021 г. по сентябрь 2022 г.

Основные поисковые системы в Европейском регионе с сентября 2021 г. по сентябрь 2022 г.

С этим же связано и то, что на Западе отсутствует рынок ссылок. Так как Google плохо относится к сайтам с «нечистой» ссылочной массой и активно с ними борется. Если сайт хочет выйти в топ поисковика он дожен набирать ссылочный профиль исключительно за счет аутрича. Аутрич (outreach) — это метод продвижения, который основан на личные договорённостях с владельцами сайтов, блогерами, инфлюенсерами о размещении рекламы на их ресурсах, как правило, это размещение материала с обратной ссылкой. Отдача от SEO в США и Европе возможна лишь если трафик на сайт пойдет из блогов, комментариев, статей, из соцсетей.

Также стоит отметить, что SEO-продвижение на Западе характеризуется очень высокой конкуренцией, так как англоязычная аудитория интернет пространства очень велика (больше миллиарда пользователей) и в значительной степени превосходит русскоязычную аудиторию.

Десятка самых распространённых языков в Интернете по числу носителей по состоянию на 2019 г.

Отдача от SEO-продвижения в Европе и США достаточно долгое, как минимум результат можно ожидать на 1,5-2 год продвижения.

Продвижение в социальных сетях

На Западе к основным социальным сетям можно отнести: Instagram*, Facebook**, YouTube, TikTok, LinkedIn (платформа для развития B2B бизнеса, экспертов), Snapchat, Twitter.

Основные мессенджеры: WhatsApp, Facebook Messenger**.

Instagram* в Европе и США преимущественно визуальная платформа, о длинных текстовых постах лучше забыть. Контент, как правило, легкий к восприятию и незамысловат.

Facebook** часто используют для общения, поэтому здесь больше развиты сообщества и группы по интересам.

Tik Tok эффективен для привлечения молодой целевой аудитории, как и Snapchat. Однако, очень важно анализировать тренды у аудитории и деятельность конкурентов.

Читайте также:
Реклама в TikTok: что это и как это сделать самому

Для продвижения в социальных сетях на западном рынке необходима таргетированная реклама, развиваться органически намного сложнее.

Помимо таргетированной рекламы активно используется в последнее время продвижение через микроинфлюенсеров, имеющих от 1 до 10 тыс. подписчиков. За счет небольшой аудитории, микроинфлюенсер способен больше влиять на своих читателей, а его услуги обходятся дешевле.

Короткие видео — тренд последнего времени: видео в TikTok, Reels в Instagram* и Shorts в YouTube набирают обороты и хорошо работают на привлечение новой аудитории.

Также в западных социальных сетях хорошо развиты прямые эфиры.

Особенности маркетинга в Азии (Китай, Япония)

Основные тенденции азиатского маркетинга

У жителей Китая и Японии востребованы локальные соцсети и онлайн-сервисы.

В Азии платформы для продвижения, такие как Google представлены не во всех странах. Вся работа ведется через местные поисковые системы и социальные сети.

Азиатские соцсети, мессенджеры и поисковики также распространены локально. К примеру, японцы предпочитают мессенджер Line, а китайцы ищут информацию и ведут бизнес в экосистемах типа Tencent и нишевых соцсетях (WeChat, Weibo).

Среди главных трендов на азиатском маркетинговом рынке можно выделить:

• интерактивность,

• короткие видео,

• интеграция в видео лидеров мнений,

• развитие мобильной коммерции.

На Азиатском рынке нужно учитывать не только локальные сервисы и маркетинговые инструменты, но и культурные обычаи и традиции местных жителей. Так как это прямым образом влияет на

Особенности китайского маркетинга

Отличительная черта китайского маркетинга — KOL-marketing. Ванхуны или лидеры мнений (Key Opinion Leader) — ключевые лидеры мнения в Интернете, ранее это были знаменитости, на сегодняшний день в роли KOL выступают не только селебрити, политики и интернет-знаменитости, но и профессионалы в различных сферах: врачи, адвокаты, спортсмены, косметологи и т.д. Приобретая товар, они делятся отзывом со своей аудиторией, что влияет на желание приобрести такой же товар у подписчиков.

В Китае KOL имеет большее влияние на аудиторию по сравнению с другими странами, китайцы больше верят тем, кто для них является «реальным человеком», за аккаунтом социальной сети которого они следят. Поскольку в стране диджитализация населения составляет 95%, тут активно продвигают товары через ванхунов.

Особенные черты китайского маркетинга:

1. Зависимость от бренда.

2. Массовая реклама как способ продвижения перед выходом на рынок.

3. Китайцы использую бренд как способ признания в обществе больше, чем для удовлетворения своих нужд.

Наиболее распространенные методы онлайн-поиска необходимой продукции в Китае это:

• крупные интернет-гипермаркеты (Taobao);

• социальные сети и мессенджеры;

• специализированные площадки, такие как: наиболее распространенный в Китае сайт для родителей babytree;

• поисковые системы (Baidu, Sogou, Bing).

Основные поисковые системы в Китае с сентября 2021 г. по сентябрь 2022 г.

Китайские социальные сети

В Китае не распространены общеизвестные западные социальные сети. К некоторым западным социальным сетям в Китае заблокирован доступ из-за внутренней цензуры. Например, Google, Facebook*, Twitter, YouTube в Китае не работают.

На сегодняшний день в Китае существуют следующие лидеры среди социальных сетей и мессенджеров:

1. WeChat: самый популярный сервис в Китае, который включает в себя мессенджер и социальную сеть, веб-браузер, сервис блогов и публичных страниц, сервис коротких видео, платежную систему, игры и даже сервис знакомств.

2. Weibo: сервис микроблогов.

3. Tencent QQ: популярный мессенджер с чат-группами по интересам.

4. DouYin: сервис коротких видео, аналог Tik Tok.

5. Kuaishou: прямой конкурент DouYin, сервис коротких видео.

6. Qzone: социальная сеть с большим функционалом.

7. Youku: крупнейший китайский видеосервис.

8. Bilibili: китайская видео-платформа.

9. Baidu Tieba: доска объявлений, где проходят оживленные обсуждения горячей темы или свежего поста.

10. Zhihu: сервис вопросов и ответов.

11. Xiaohongshu: маркетплейс с элементами социальной сети, который позволяет разместиться на своей платформе как брендам, так и обычным пользователям.

12. Toutiao: новостной портал с возможностью размещать UGC-контента (пользовательского).

Отличительной особенностью китайских социальных сетей является простая и логичная интеграция с платежными сервисами AliPay и TenPay. Девиз социальных сетей Китая: «увидел — купил».

Наиболее известное и распространенное мобильное приложение в Китае — Wechat, практически все компании Китая имеют там свой аккаунт. В Wechat происходит обмен сообщениями, осуществляется покупка товаров. Соцсеть имеет встроенный платежный сервис TenPay, который позволяет оплачивать покупки, дает возможность кредитования и рассрочки платежей. Приобрести товар можно лишь перейдя по ссылке, а после покупки потребителю не дают забыть о нем, предлагая членство в ВИП-программе.

Особенности японского маркетинга

Маркетинг в Японии важная составляющая любой компании. Постоянно проводятся исследования потребностей целевой аудитории, а результаты исследований воплощаются в продуктах и услугах.

Любое рекламное сообщение в Японии должно вызывать яркие и положительные эмоции. Даже самые обычные товары или услуги демонстрируются как необыкновенные. В японских рекламных кампаниях часто используют персонажи и геймификацию. А использование традиционных ценностей в Японии делают рекламу продающей.

Основные поисковые системы в Японии с сентября 2021 г. по сентябрь 2022 г.

Line — самый популярный мессенджер в Японии.

В Японии наиболее распространенные социальные сети: Instagram*, Facebook**, Twitter. Также в Японии действует локальная социальная сеть — Mixi, которая совмещает в себе большое количество функций, от обмена сообщениями, фото и видео до ведения личных блогов. Зарегистрироваться в Mixi можно только проживающим в Японии, так как аккаунт привязывается к японскому номеру телефона.

Особенности маркетинга в России

Маркетинг в России характеризуется фрагментированным присутствием на различных площадках. Стратегический подход в российских компаниях встречается гораздо реже, так как помимо денежных затрат он требует больше времени на реализацию.

Контент-маркетинг во многих российских компаниях хаотичен и эмоционален. В итоге, отсутствует системность в работе с контент-маркетингом.

Набор основных инструментов маркетинга в России почти такой же, что в США и Европе: контекстная реклама, социальные сети и таргетированная реклама, SEO, форумы, блоги, внешние партнерские и платные размещения, PR. Основное отличие российского маркетинга от маркетинга США, Европы и Азии заключается в тактике продвижения: какие каналы и инструменты используют маркетологи и как они их используют.

В России лидер-поисковик — Яндекс (Yandex). Также по распоряжению Правительства РФ, с 2022 г. Яндекс устанавливается в качестве поисковика «по умолчанию» на все устройства, которые продаются в России.

Поисковая система Google и ее сервисы также продолжают быть популярными у российских пользователей.

Еще одна российская поисковая система — Mail.ru. Она менее популярна, однако она также развивается, и развивает свою площадку для блогинга — Mail.Пульс.

Контекстную рекламу в России можно запустить только в Яндексе, через сервис Яндекс Директ. Однако из-за отключения рекламы в Google конкуренция в Яндексе растет и вместе с этим повышается стоимость лидов.

Статистика сервиса Statcounter по использованию поисковых систем в России за период с сентября 2021 г. по май 2022 г.

Основные социальные сети в России:

• ВКонтакте — российская социальная сеть с большим функционалом и самыми разными опциями. ВКонтакте развивает свою «экосистему», в которую включены следующие проекты: социальная сеть ВКонтакте, платёжный сервис VK Pay, подписка VK Combo, сервисы для заказа еды и продуктов Delivery Club и Самокат, платформа VK Mini Apps (мини-приложения Еда ВКонтакте, VK Знакомства, Шаги ВКонтакте и прочие), голосовой помощник Маруся и др.

• Telegram — это комбинация мессенджера и блога с большим количеством функций. В Тelegram можно общаться в личных чатах или группах, а также вступать в большие групповые беседы, то есть каналы или сообщества.

• RuTube — российский онлайн-сервис для хостинга и просмотра видео. Портал предлагает к просмотру тв-онлайн, кинофильмы, сериалы, мультфильмы и пользовательское видео.

• Яндекс.Дзен — платформа для блогинга: создания и просмотра контента.

• Yappy — социальная сеть на базе UGC-видеостока для создания совместных видео на основе коллабов: с друзьями, блогерами и звездами.

• Одноклассники — одна из старейших социальных сетей в России, которая характеризуется возрастной аудиторией.

• TenChat — соцсеть для бизнеса, которая доступна только в России. TenChat объединяет предпринимателей, сотрудников, блогеров и обычных людей на одной платформе. Главная особенность TenChat в том, что он сфокусирован на работе и бизнесе.

• ЯRus — мобильное приложение,на основе социальной сети, которое объединяет на одной площадке новости СМИ, видео, блоги, мероприятия и пользовательские чаты.

Читайте также:
Продвижение в Телеграме: как привлекать подписчиков и развивать канал

Выводы

При продвижении маркетинг во всех странах использует одни и те же инструменты: контент-маркетинг, таргетинг, контекстную рекламу, продающие тексты, pr-инструменты.

Условия их применения зависят от культурных особенностей, традиций, религии, языка, устоявшихся правил ведения бизнеса, от привычек потребления, трендов, присущих тому или иному рынку, и многих других факторов.

Российские покупатели прежде чем сделать покупку сравнивают цены, западные и американские выясняют свои выгоды, а для азиатских покупателей важна эмоциональная составляющая продукта или услуги.

Как говорили уже ранее, маркетинг в России, в большей своей массе, не использует стратегический долгосрочный подход в своей деятельности. Однако эта особенность позволяет российскому бизнесу в маркетинговой сфере быть более гибким и проактивным, в отличие от западного. В России легче и быстрее экспериментируют, тестируют гипотезы и внедряют новые технологии в маркетинговую деятельность.

А если вы собираетесь выходить на международный рынок и вам необходим комплексный маркетинг, ориентированный на какую-либо страну, просто опубликуйте задачу на Workspace, и на нее откликнутся диджитал-агентства, специализирующиеся на услугах комплексного маркетинга. Зарегистрируйтесь и создайте задачу для агентства на площадке Workspace.

*Соцсеть признана экстремистской и запрещена в России.

***Соцсеть признана экстремистской и запрещена в России.