Какие реквизиты компании нужно указывать на сайте

Какие реквизиты должны быть на сайте

Вопрос: Какие реквизиты компании необходимо обязательно указывать на ее сайте?

Ответ: По закону, владелец сайта в сети «Интернет» обязан разместить на принадлежащем ему сайте информацию о своих наименовании, месте нахождения и адресе, адресе электронной почты для направления заявления, указанного в статье 15.7 настоящего Федерального закона, а также вправе предусмотреть возможность направления этого заявления посредством заполнения электронной формы на сайте в сети «Интернет». (см. п.2 ст.10 ФЗ «Об информации информационных технологиях и о защите информации»).

Ответственность за отсутствие данных на данный момент не установлена. Поэтому до начала оказания платных услуг можно ограничиться указанием в преамбуле пользовательского соглашения или политики конфиденциальности сайта на краткое наименование организации. Для сайта ИП достаточно указания на статус ИП и его ФИО.

После начала рекламы или продаж товаров (услуг) с использованием сайта обязательными для указания дополнительно становятся сведения об ОГРН (для организаций) или ОГРНИП (для предпринимателей). Это требования ст.8 ФЗ «О рекламе».

За нарушение ФЗ О рекламе в данной части установлена административная ответственность по ч.1ст.14.3 КоАП РФ в виде штрафа для граждан в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей; на должностных лиц — от четырех тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей. ИП приравниваются к должностным лицам.

Банковские реквизиты можно не размещать.

Вопрос

У компании есть сайт. Нужно ли привязывать организацию и указывать адрес?

Ответ

Организация обязана указывать свое полное фирменное наименование и адрес на принадлежащем ей сайте в случаях, которые прямо предусмотрены законом. Например, данные сведения обязательно указываются на сайте организации, которая осуществляет дистанционную продажу товаров потребителям по договору розничной купли-продажи; на сайте медицинской организации; на сайте организации, которая является оператором финансовой платформы; кредитной организацией и т.д.

В целом, указание фирменного наименования и адреса, а также иных контактных данных на сайте организации рекомендуется для всех юридических лиц, которые владеют сайтами и используют их в своей деятельности.

Обоснование

Сайт в сети «Интернет» — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее — сеть «Интернет») по доменным именам и (или) по сетевым адресам, позволяющим идентифицировать сайты в сети «Интернет» (ст. 2 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 02.07.2021) «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» {КонсультантПлюс}).

Продавцом до заключения договора при дистанционном способе продажи товаров должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (пункт 2 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей» {КонсультантПлюс}).

Юридические лица, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать полное фирменное наименование (наименование), основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона (пункт 19 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).

Индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.

Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети «Интернет» (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии).

Также оператор финансовой платформы раскрывает на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», электронный адрес которого включает доменное имя, права на которое принадлежат этому оператору финансовой платформы, следующую информацию и документы: фирменные наименования и места нахождения финансовых организаций и эмитентов, являющихся участниками финансовой платформы. Раскрытие указанной информации может осуществляться в том числе с использованием указателей страниц сайтов таких финансовых организаций и таких эмитентов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» или сетевых адресов, позволяющих идентифицировать их сайты в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (пп. 12 п. 1 ст. 13 Федерального закона от 20.07.2020 N 211-ФЗ «О совершении финансовых сделок с использованием финансовой платформы» {КонсультантПлюс}).

Исполнитель обязан предоставить посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также на информационных стендах (стойках) медицинской организации информацию, содержащую следующие сведения (пункт 11 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006):

• для юридического лица — наименование и фирменное наименование (если имеется); для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя и отчество (если имеется);
• адрес места нахождения юридического лица, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию; адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности индивидуального предпринимателя, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию.

Начинающие предприниматели часто задаются вопросом, какие нужно указывать реквизиты, что ждёт от них заказчик или контрагент, партнёр. Обычно создаётся отдельный бланк, называемый картой партнёра. Он высылается тому, кто запрашивает ваши реквизиты для продолжения сотрудничества, для составления договора, для занесения в базу и многих других вещей. Просто один лист с реквизитами. Это удобно и везде практикуется. Тем более там не содержится никакой тайной информации. При желании все эти данные можно найти. Но лица, работающие официально друг с другом, предпочитают упростить ситуацию, и просто пересылают по необходимости готовый файл с информацией о фирме.

Однако, что именно должно входить в перечень указанных данных. На самом деле, это не регламентируется. ИП сам волен выбирать. Можно отпечатать хоть всю имеющуюся информацию. Только зачем же перегружать? Поэтому есть стандартный набор, который уже по собственной инициативе, либо же по запросам партнёров дополняется другими данными.

Реквизиты ИП в карте партнёра

• ФИО ИП
• Адрес, по которому ИП зарегистрирован
• ИНН
• ОГРНИП
• ОКПО
• Банковские реквизиты
• Контакты, включая электронную почту

Опять же, список может быть и короче. Некоторые указывают только контакты, ИНН и банковские данные. А некоторые добавляют ещё коды ОКВЭД и другую информацию.

В карте партнёра юридического лица вы встретите ещё код постановки на учёт — КПП. Однако у ИП его нет, поэтому в перечне реквизитов индивидуального предпринимателя он не указывается.

Справка: КПП может присваиваться юрлицам несколько раз, в зависимости от того, сколько раз фирма ставилась на учёт. ИП встаёт на учёт только единожды. Поэтому для него и не предусматривается КПП.

Когда вы составляете карту партнёра, лучше сохранить её на компьютере, чтобы в любой момент можно было или распечатать для передачи лично в руки, или же переслать электронной почтой, что чаще всего и просят сделать люди. На бланке с реквизитами может стоять печать и подпись, как вас, так и вашего бухгалтера. Но это совершенно необязательный формат.

А вот о чём лучше позаботиться, так это о том, чтобы файл, который вы пересылайте — был в одном из редактируемых форматов для Word’а — doc(x), или rtf. Это позволит получающей стороне не заморачиваться с ручным введением цифр и названий, при составлении договора. Можно будет просто скопировать и вставить куда нужно. Вам несложно, партнёру удобно. Тем более, что некоторые параметры содержат достаточно много цифр, идущих подряд. И немудрено при ручном вводе допустить ошибку, что вызовет потом массу проблем и потерю времени.

Иногда, серьёзные организации просят вместе с картой партнёра прислать копии документов, которые могут подтвердить реквизиты и данные о фирме — всевозможные копии свидетельств, выписок из реестра и так далее. В этом нет ничего плохого, не пугайтесь. Просто фирма очень дотошно и внимательно относится к своей деятельности и хочет быть уверенной в своих партнёрах.

Реквизиты ИП в договоре

Договора — одно из неотъемлемых, чуть ли не ежедневных событий для развивающейся фирмы. И естественно, что ни один договор не обходится без информации по действующим сторонам. По правилам заполнения реквизитов в договорах, они указываются одним разделом.

Выглядит стандартный набор реквизитной информации в договоре так и в таком порядке:

• ФИО ИП
• Адрес регистрации ИП
• ИНН
• ОГРНИП
• ОКПО
• ОКВЭД

Банковские реквизиты

1. Номер расчётного счёта
2. Наименование и адрес отделения банка, в котором был открыт р/с
3. Кор.счёт
4. БИК

• Контактный телефон
• Адрес контактной электронной почты

Важно понимать, что юрлица имеют некоторые отличия по набору реквизитов, а некоторые из них соответствуют друг другу, но различаются по наименованию. Так, например у ИП это будет ОГРНИП, а у юридического лица ОГРН.

В ИНН индивидуального предпринимателя (физлица) числится 12 знаков. У юрлица в ИНН — 10 знаков, но при этом в дополнение идёт КПП.

Банковские реквизиты ИП

Этот набор обычно выделяют в отдельную группу. Это не несёт никакой смысловой нагрузки, кроме как создание дополнительных удобств для стороны, совершающей, например, платёж по вашим данным, или наоборот, принимающей оплату. Тем более, все данные этого подраздела заносятся в платёжное поручение, по которому будет осуществлена операция в банке.

Сами же реквизиты банка и счёта используются повсеместно, и не только при совершении платежей. Так, например, при недобросовестном сотрудничестве, вам может понадобится заявить в суд на партнёра, который долго не платит. Тогда в качестве обеспечительных мер будет затребован арест банковского счёта. Соответственно, нужно знать и номер расчётного счёта, и адрес отделения банка, который открыл этот счёт.

Банковские реквизиты содержат:

1. Номер расчётного счёта. Указывается как «р/с». Имеет двадцать чисел.
2. Банк, или отделение, в котором открыт расчётный счёт.
3. Адрес этого банка или отделения.
4. Корреспондентский счёт. Обозначается как «к/с». Также имеет двадцать чисел.
5. БИК банка. Расшифровывается как банковский идентификационный номер. Имеет девять знаков.
6. ИНН и КПП самого банка. Указывает не всегда, так как не относится к обязательным реквизитам.

Последние три символа у БИК и у К/с должны быть идентичны. В случае, если они отличаются, значит, вам предоставили реквизиты с ошибкой.

Что ещё характерно для индивидуальных предпринимателей — то, что как минимум половина из них работает без расчётного счёта за отсутствием необходимости в нём. Это не нарушение закона. Естественно, что при таких условиях, в реквизитах, ровно, как и в договоре, банковская информация, за неимением таковой, не указывается.

Когда нужны реквизиты ИП

Основные пункты, когда ИП задействует свои реквизиты, это, как уже было обозначено, составление карты партнёра, договоров, различны х актов, накладных, счётов и счёт-фактур, да и вообще любых документов на взаимодействие с партнёрами, клиентами и инстанциями. Но помимо этого, существует ещё ряд условий, когда предпринимателю нужно будет обозначать информацию о себе. Например, если деятельность ИП завязана на торговле, то в точке продаж нужно обеспечить содержание ИНН, который, могут посмотреть все желающие. То есть, если у вас собственное кафе, ресторан, ларёк с мороженным и тому подобное, вы обязательно должны предоставить потребителям доступ к ИНН. Это относится к законодательным параметрам, регулирующим права потребителей на информацию о продукте и его продавце.

Точно также на товарном и на кассовом чеке выбивается и ИНН и ФИО ИП. Цель та же. Помимо этого, все документы — декларации по доходам, отчёты, внутрифирменные документы — всё это должно содержать ваши основные реквизиты.

И именно потому, что на самом деле реквизитная информация используется везде и всегда, для предпринимателя важно уже в начале деятельности создать для себя шаблонный бланк с собственными реквизитами (карту партнёра), к которой он будет постоянно прибегать. Хорошим вариантом будет сохранение такого бланка на переносной флешке, или в собственном телефоне, чтобы обеспечивался быстрый доступ, а реквизиты можно было бы передать в любой момент тому, в ком вы заинтересованы.

Также смотрите статью «Как сделать фирменный бланк»

Добрый день.
Коллеги уже ответили на Ваш вопрос, я бы хотел в целом обозначить требования законодательства, которые касаются любого сайта и мобильного приложения (в том числе требования распространяются на маркетплейсы, агрегаторы, интернет магазины, онлайн школы, сервисы онлайн услуг, сайты объявлений, сервисы по продаже цифровых продуктов (в том числе онлайн курсов), интернет-биржи, web-порталы и т.д.), далее везде для простоты буду писать про сайт, но требования распространяются также и на мобильные приложения.
1. Какие документы должны быть размещены на сайте?
Перечень документов, которые Вы должны разместить на сайте выглядит следующим образом:
1.1. Пользовательское соглашение (оно же Лицензионное соглашение, оно же Договор-оферта и оно же Публичная оферта). Все зависит от того, что за сайт.
Общая цель Пользовательского соглашения – расписать условия предоставления доступа к сервису и/или условия продажи товаров/услуг.
Пользовательское соглашение должно включать в себя:
— предмет договора,
— порядок акцепта пользовательского соглашения.
— права и обязанности сторон,
— порядок расчетов,
— порядок разрешения споров,
— условия, ограничивающие Вашу ответственность (настолько, насколько это позволяет закон, частая ошибка – вопросам ответственности в Пользовательском соглашении уделяют мало внимания и возвращаются к ним только после того, как столкнутся с конкретной претензией от клиента или еще хуже с судебным иском. Я всегда рекомендую все риски (настолько насколько это позволяет закон) закрывать изначально при подготовке документации).
— условие о договорной подсудности по месту Вашего нахождения (кстати в способе описания условия о договорной подсудности очень часто допускаются ошибки, и суды потом признают пункт о договорной подсудности не согласованным, если хотите, чтобы в случае судебного спора, спор был по месту Вашего нахождения (не во всех случаях применимо), то нужно к описанию этого пункта подойти максимально ответственно и с учетом судебной практики).
1.2. Политика конфиденциальности (она же Политика обработки персональных данных, она же Политика в отношении обработки персональных данных).
Политику конфиденциальности и Пользовательское соглашение можно объединить в один документ, но лично я рекомендую иметь 2 отдельных документа, поскольку мне лично уже приходилось сталкиваться с тем, что Роскомнадзор при проверке сайта просто не разглядел положения про персональные данные в Пользовательском соглашении и повесил штраф.
И хотя это дело мы успешно оспорили, лишний раз «давать повод» для претензий я не рекомендую, лучше перестраховаться.  
Кроме того, если делать нормальную качественную политику конфиденциальности, то она получится не на 1 и не на 2 страницы, не говоря уже о пользовательском соглашении и если все совмещать, то Пользовательское соглашение получится раздутым, что не очень удобно.
При этом не стоит забывать, что на Вас лежит обязанность по доведению до клиентов всей необходимой информации о реализуемых товарах/услугах и для целей выполнения этой обязанности делать плохо читаемые раздутые и неструктурированные документы не самая лучшая идея (например, по банкам есть судебная практика когда суды не признают юридическую силу написанного в документах мелким шрифтом, мол нельзя в таком виде доводить информацию до клиентов — здесь может быть применена та же логика).
2. Когда нужна Политика конфиденциальности?
Политика конфиденциальности нужна во всех случаях, когда Вы собираете с пользователей сайта персональные данные.
То есть если у Вас на сайте есть только форма обратной связи, где указывается электронная почта и больше ничего – Вы не обрабатываете персональные данные, поскольку только по адресу электронной почты невозможно идентифицировать человека.
Если же Вы собираете ФИО и e-mail, то значит Вы обрабатываете персональные данные.
По факту Политика конфиденциальности нужна практически всегда за очень редкими исключениями.
3. Как составить Политику конфиденциальности?
К Политике конфиденциальности есть следующие требования, а именно Политика конфиденциальности должна в себя включать:
3.1. Перечень персональных данных, которые Вы обрабатываете.
3.2. Сведения о способах обработки персональных данных.
3.3. Должно быть прописано, что, проставляя галочку о согласии с политикой конфиденциальности, Пользователь тем самым дает свое согласие на обработку его персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности.
3.4. Цели использования персональных данных.
3.5. Принципы обработки персональных данных, которыми Вы руководствуетесь.
3.6. Меры, применяемые для защиты персональных данных.
3.7. Очень важный момент, про который многие забывают – если в процессе использования персональных данных, эти данные становятся доступны третьим лицам, в том числе в автоматическом режиме, например, лицам, которые просто помогают Вам в управлении сайтом, маркетинговому партнеру и т.д., то об этом обязательно (!) должно быть указано в политике.
Это частая ошибка, которая приводит к тому, что Вам могут вменить незаконное разглашение персональных данных, несмотря на то, что Вы даже не думали ничего не нарушать. С этим мне неоднократно приходилось сталкиваться лично, Роскомнадзор за это активно штрафует.
3.8. В политику конфиденциальности нужно обязательно включить положение о том, что Вы вправе в любой момент изменить условия политики конфиденциальности в одностороннем порядке.
3.9. Еще важно прописать, что проставлением отметки Пользователь подтверждает, что он согласен со всеми условиями Политики конфиденциальности, что положения ему ясны и т.д.
3.10. Также в Политике отдельное внимание должно быть уделено файлам cookie, про это тоже часто забывают.
Это самый общий ряд требований, при этом стоит отметить, что каждый пункт должен быть сформулирован грамотно и должен учитывать конкретно Ваши нюансы. 
4. Помимо требований к содержанию документов, к самому сайту есть следующие требования:
4.1. На сайте на всех формах обратной связи, через которые может быть осуществлена передача персональных данных, должно быть окошечко, в котором Пользователи проставляют отметку о согласии с политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением.
Частая ошибка – делается политика конфиденциальности, а в окошечке Пользователь просто дает согласие с «обработкой персональных данных», а не с условиями Политики конфиденциальности и как следствие в этом случае у Вас не будет подтверждения, что Пользователь согласился соблюдать условия политики конфиденциальности.
4.2. Без проставления отметки о согласии с политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением Пользователь не должен иметь возможности отправить Вам свои персональные данные.
Это касается в том числе случаев, если он Вам передает только имя, номер телефона или адрес электронной почты (это все относится к персональным данным – ст. 3 152-ФЗ).
5. Если у Вас есть работники, то помимо указанных выше пунктов, должны быть выполнены следующие требования:
5.1. Должно быть принято и утверждено Приказом Положение об обработке персональных данных (можно объединить с Положением о коммерческой тайне).
К Положению об обработке персональных данных следующие требования:
5.1.1. Информацию о том, какие данные сотрудников обрабатываются.
5.1.2. Цели обработки персональных данных.
5.1.3. Порядок ознакомления сотрудников компании с положением.
5.1.4. Порядок и сроки уведомления работниками работодателя об изменении своих персональных данных.
5.1.5. Меры по защите персональных данных.
5.1.6. Порядок доступа отдельных работников к персональных данным сотрудников компании.
5.1.7. Порядок хранения персональных данных.
5.1.8. Условия предоставления третьим лицам персональных данных сотрудников компании.
Данное положение представляет собой локальный нормативный акт работодателя (ст. 8 Трудового кодекса РФ) и к нему применяются соответствующие требования, в частности:
— Положение об обработке персональных данных должно быть утверждено приказом единоличного исполнительного органа (директора) компании или самим ИП.
— Работники должны быть ознакомлены под роспись с содержанием Положения об обработке персональных данных (п.6 ч.1 ст. 18.1 152-ФЗ).
5.2. Помимо приказа об утверждении Положения, регулирующего вопросы обработки персональных данных, у Вас должен быть принят приказ о назначении ответственного за обработку персональных данных (ст. 22.1 ФЗ № 152-ФЗ).
Чаще всего им выступает сам директор компании, но это не обязательно. Каких-либо специфичных требований к приказу здесь нет, требования к нему такие же, как и к любому другому внутреннему приказу.
5.3. Вы должны направить уведомление в Роскомнадзор об обработке персональных данных (не путать с регистрацией в Роскомнадзоре).
Уведомление в Роскомнадзор должно быть направлено в двух формах:
— по онлайн форме — https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/notification/form/
— в письменном виде по обычной почте в Управление Роскомнадзора. 
Частая ошибка – люди считают, что они подпадают под исключение и им не нужно направлять уведомление в Роскомнадзор.
С точки зрения закона действительно далеко не все компании должны направлять уведомление в РКН.
Например, если Вы обрабатываете персональные данные только своих контрагентов по договорам, то у Вас нет обязанности по направлению уведомления в Роскомнадзор (это лишь один пример, исключений больше).
Однако на сегодняшний день позиция Роскомнадзора такова, что уведомление нужно направлять почти всегда, поскольку практически всегда компании помимо обработки данных, которые подпадают под исключение о необходимости направления уведомления, также допускают иные формы обработки персональных данных.
Например, если Вы храните персональные данные потенциальных или бывших клиентов (в маркетинговых, рекламных или иных целях) – то это не подпадает под исключение, так как у Вас с ними нет действующего договора.
Как правило, все хранят данные о тех клиентах, которые обратились, но с которыми еще не заключили договор или с которыми у Вас уже закончились договорные отношения. В любом случае с точки зрения закона Вы уже не подпадаете под исключение и как следствие должны направить уведомление в Роскомнадзор по указанной выше форме.
6. Приведенные выше требования касаются ситуации, когда Вы обрабатываете данные граждан РФ в соответствии со 152-ФЗ.
Если Сервис ориентирован также на международный рынок, на европейских клиентов или клиентов из США, то возникают дополнительные требования.
Особое внимание следует в этом случае обратить на Регламент №2016/679 Европейского парламента и Совета Европейского Союза «О защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных» General Data Protection Regulation (GDPR).
Описывать его требования в данном случае я думаю не совсем уместно, так как это тема отдельного полноценного разговора, но суть в том, что если Вы ориентированы на европейский рынок, то Ваша политика конфиденциальности должна быть составлена в соответствии со всеми требованиями GDPR.
В отношении других стран следует обратить внимание на местное законодательство, в частности, для работы с гражданами США, например, следует учесть требования Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA), PIPEDA, Enhancing Privacy Protection и других правовых актов, касающихся обработки персональных данных 
В целом нюансов и требований в части иностранного законодательства много, но их следует прорабатывать индивидуально и смотреть на кого ориентирован сервис.
7. Еще частая ошибка — хранение персональных данных граждан РФ на зарубежных сервисах, что запрещено законом (ст. 18 152-ФЗ). Хранить персональные данные граждан РФ можно только на российских серверах.
8. За нарушение закона о персональных данных Вам грозит следующая ответственность:
8.1. Ответственность по ст. 13.11 КоАП РФ (большой перечень видов нарушений, всего 7 частей в данной статье).
Каждое нарушение рассматривается отдельно и наказание за каждое нарушение также назначается отдельно, максимальный размер штрафа на текущий момент – 500000 руб.
8.2. За нарушение обязанности по хранению и использованию персональных данных работников грозит ответственность по ст. 5.27 КоАП. Здесь помимо штрафа уже предусмотрено административное приостановление деятельности на срок до 90 суток. 
8.3. Непредставление в органы Роскомнадзора уведомления об обработке персональных данных влечет ответственность по ст. 19.7 КоАП РФ. 
8.4. Также Роскомнадзор неоднократно обращал внимание, что существует уголовная ответственность за нарушение неприкосновенности частной жизни – ст. 137 УК РФ.
Стоит отметить, что в целом это основной набор требований по 152-ФЗ, однако не стоит забывать, что в зависимости от ситуации список требований может расширяться или наоборот сужаться.
Стоит учитывать, что «требование о наличии на сайте политики конфиденциальности» не значит, что достаточно скачать с интернета первую попавшуюся бумажку с названием «Политика конфиденциальности». Наличие формальной бумажки на сайте с названием «политика конфиденциальности» не имеет ничего общего с выполнением требований законодательства об обработке персональных данных.
Если Вам потребуется помощь в подготовке Пакета документов по персональным данным для сайта, мобильного приложения или для иных целей — Вы всегда можете обратиться ко мне в чат и получить помощь в решении своих вопросов (для этого Вам нужно нажать на кнопку «ОБЩАТЬСЯ В ЧАТЕ» на странице моего профиля — pravoved.ru/lawyer/362… (можно перейти по ссылке или нажав на мою фотографию)).
С Уважением,
Васильев Дмитрий.

06 июля 2021, 12:15

В подвалах сайтов можно найти документы с разными названиями. Поэтому не совсем понятно, что всё-таки требует закон. 

Мы разобрались с названиями документов. Рассказываем, что нужно обязательно выложить на сайт для защиты от претензий надзорных органов и клиентов.

Максимально коротко: правовые документы для сайта

Когда через сайт продают товары или связываются с посетителями, выкладывают следующее:

— публичную оферту — на каких условиях предлагаете купить товар или пользоваться сайтом;

— документ, определяющий политику в отношении обработки персональных данных — зачем собираете имена и контакты людей, как защищаете от утечки;

— контактные данные предпринимателя.

За отсутствие документов госорганы штрафуют.

А почему на сайтах документы называются по-разному? Какие заголовки верные? 

Публичную оферту и политику конфиденциальности именуют по-разному, потому что в законе не написаны названия этих документов. 

Обычно название публичной оферты зависит от направленности сайта. 

Интернет-магазины включают публичную оферту в правила продаж. Журналам и площадкам для объявлений больше подходит правила пользования сайтом. Сервисы наподобие Эльбы нередко включают публичную оферту в лицензионное соглашение. Всё это один документ — публичная оферта.

Часто интернет-магазины делят публичную оферту на блоки с понятными названиями. Отсюда в подвале сайтов появляются разделы о доставке, возврате товара и способах оплаты. Это делают для удобства пользователей. Люди вряд ли найдут нужную информацию в длинном юридическом документе. Мы нашли такое на Вайлдберриз. 

Документу для обработки персональных данных тоже дают разные названия. Самое прижившееся — политика конфиденциальности, например, есть у Хабра. У Контура это политика обработки персональных данных. 

Публичную оферту и положение о персональных данных можно объединить в один документ. Так, к примеру, сделал Хэдхантер: о размещении вакансий и обработке данных прописали в условиях использования сайтов.

В общем, названия документов на сайт — дело ваше. Лишь бы они не путали клиентов. 

Теперь расскажем подробно про каждый документ и контактные данные.

Публичная оферта 

Публичная оферта — это предложение любому посетителю сайта заключить договор. Так следует из ст. 437 ГК РФ. Условия заключения договора прописывают в документе, который выкладывают в общий доступ на сайте.

Мы уже говорили, что содержание публичной оферты зависит от цели сайта. Магазины записывают, как заказать и оплатить товар. Сервисы для поиска работы пишут правила размещения вакансий и резюме. Разработчики — как скачать и оплатить программу. 

Интернет-магазинам: как по закону торговать в сети

Отсюда ваша задача — скачать шаблон публичной оферты и переделать под свой бизнес.

Принципиально написать, каким действием пользователь соглашается с публичной оферты. Это называется акцептом. Оферта + акцепт = договор.

Согласиться с офертой можно через регистрацию в личном кабинете, оформление заказа, оплату товара, скачивание программы — как вам нужно.

За отсутствие на сайте внятной публичной оферты штрафует Роспотребнадзор по ст. 14.5 КоАП РФ. Но касается это только сайтов с товарами и услугами потребителям — людям, которые покупают лично для себя.

Условия публичной оферты — это не просто формальность. По ним разрешают споры с клиентами. 

Например, в одном деле мужчина пытался вернуть билеты, которые купил через сайт турагентства. 

Владельцы сайта в суде сказали, что по условиям публичной оферты билеты на чартеры невозвратны. 

Суд согласился: публичная оферта выложена в общий доступ, мужчина видел её, а факт оплаты билетов считаются согласием на условия. Купленные билеты вернуть нельзя. 

Документ, определяющей политику в отношении обработки персональных данных

Политика конфиденциальности нужна, чтобы рассказать человеку на сайте, какие персональные данные о нём собирают и как защищают от утечки. В ней же пишут, какое действие считается согласием пользователя на сбор. Например, создание учётной записи или оформление подписки на рассылку. 

Часто в документ включают предупреждение о сборе cookies — обезличенных данных посетителя, которые используют Яндекс.Метрика и Гугл.Аналитика.

Политика конфиденциальности обязательна для предпринимателей, которые получают имена, телефоны, электронные почты и адреса людей через сайт. Это прямо сказано в п. 2 ст. 2 ст. 18.1 Закона 152-ФЗ. За отсутствие документа штрафует Роскомнадзор по ст. 13.11 КоАП.

Пошаговая инструкция для составления политики конфиденциальности

Контактные данные

Наименование бизнеса на сайте нужно, чтобы клиент знал, с нем заключает договор. Адрес — куда писать претензии.

Интернет-магазины обязательно пишут полное название организации продавца или имя предпринимателя с данными о регистрации и адрес места нахождения. Это требование из п. 19 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463. ИП должны указывать адрес согласно ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ.

Требований к публикации наименования и адреса в законе нет. Контактные данные располагают на сайте так, чтобы любой пользователь легко нашёл их. Вроде бы мелочь, но Роспотребнадзор иногда штрафует за их отсутствие по 1 ст. 14.5 КоАП РФ.

Например, Роспотребнадзор завёл административное дело по жалобе клиента на владельцев стекольной компании. У них на сайте была путаница с контактами — в соответствующем разделе значились наименование, адрес и телефон какой-то другой фирмы. А реквизиты были спрятаны скрытой гиперссылкой. Так нельзя.

Статья актуальна на 

25.05.2022

Вам может быть интересно: