Под страхованием обычно понимается процесс установления и поддержания договорных отношений между покупателем страховых услуг (страхователем) и их продавцом (страховщиком).
На сегодняшний момент практически все российские страховые компании имеют развитую сеть продаж страховых полисов: страховые агенты, брокеры, партнеры и т.д. При определенной стратегии компании данные каналы могут формировать достаточно сбалансированный страховой портфель.
Интернет-страхование — это комплекс элементов взаимодействия страховой компании и ее клиента, возникающий в процессе продажи продукта страхования, его обслуживания и выплаты страхового возмещения, если он полностью или большей частью осуществляется с использованием Интернета.
На сайтах страховых компаний посетитель может приобрести страховой полис непосредственно через Интернет, сопоставить цены разных страховщиков на одни и те же виды услуг, узнать, что включено в определённую страховку у той или иной компании и т.п.
Технология интернет-страхования проста: клиент может выбрать и приобрести страховой продукт, исходя из описания услуги, советов, онлайновых консультаций.
Страховой продукт – материально оформленное средство страховой защиты. К нему относятся договор страхования и страховое свидетельство (полис), «зеленая карта», пенсионный договор.
После проведенного страховщиком рассчета страховой премии, если клиент согласен на предложенные условия, он выбирает процесс и способ оплаты (например, с помощью пластиковой карты), а также способ доставки страхового договора и полиса.
Оплатив полис, клиент получает его по почте или в электронной форме с ЭЦП страховой компании. Клиенты интернет-страховщика могут заходить на персонифицированные страницы с целью проверки состояния действия страхового договора, для внесения очередной страховой премии или подачи заявления о страховом случае. Если наступил страховой случай, клиент по почте посылает нужные документы и получает страховку (на банковский счёт, в том числе карт-счёт, или электронными деньгами). При этом клиент и страховая компания могут находиться в разных частях света.
Комплекс интернет-страхования, как правило, включает:
- расчет величины страховой премии и определение условий ее выплаты;
- заполнение формы заявления на страхование;
- заказ и непосредственно оплату полиса страхования;
- осуществление периодических выплат (рассроченной страховой премии);
- обслуживание договора страхования в период его действия (информационный обмен между страховщиком и страхователем — формирование произвольных отчетов по запросам пользователей, в том числе отчетов о состоянии и истории изменений договоров, поступлений и выплат);
- обмен информацией между страхователем и страховщиком при наступлении страхового события и т.д.
Виды интернет-продаж полисов:
Интернет-заявка
- Предоставление контактной информации через сайт страховой компании.
- Выезд специалиста и заполнение страховой документации с предварительным звонком клиенту для выяснения условий страхования и/или месте встречи.
- Оплата полиса выездному специалисту наличными.
Интернет-платеж
- Предоставление информации, необходимой для расчета тарифа и заполнения полиса, через сайт страховой компании.
- Оплата полиса через интернет.
- Доставка готового полиса курьером, экспресс почтой либо предоставление возможности самостоятельно забрать договор в офисе продаж.
Онлайн продажа полиса
- Предоставление информации, необходимой для расчета тарифа и заполнения полиса, через сайт страховой компании.
- Оплата полиса через интернет.
- Пересылка полиса через интернет с электронной подписью, либо самостоятельная печать полиса (если это предусмотрено законодательством).
- Авторы
- Резюме
- Файлы
- Ключевые слова
Козлов А.В.
В статье приведена возможность диверсифицирования каналов продаж страховых продуктов путем предоставления услуги заключения и сопровождения договоров страхования с использованием сети интернет. Рассмотрены особенности интернет страхования в России, дано авторское определение интернет страхования, сформирована структура интернет страхования и виды интернет продаж полисов. В заключении приведены возможные изменения страхового рынка путем расширения рынка страхования с использованием электронных сетей.
Интернет
страхование
продажи
каналы сбыта
На сегодняшний момент практически все российские страховые компании имеют развитую сеть продаж страховых полисов: страховые агенты, брокеры, партнеры и т.д. При определенной стратегии компании данные каналы могут формировать достаточно сбалансированный страховой портфель.
Однако, в условиях быстрого роста страхового рынка и появления новых видов страхования у некоторых страховщиков, в том числе широко известных бизнес стал похож на финансовую пирамиду. Примером может служить ряд компаний, специализирующихся на автостраховании. До тех пор, пока взносы растут высокими темпами, подобные страховщики имеют возможность осуществлять выплаты из страховых премий, собранных от вновь привлеченных клиентов. После того как поток новых клиентов иссякает, в компании появляются финансовые проблемы вплоть до банкротства.
Во времена финансовой нестабильности и резкого снижения покупательского спроса некоторые каналы продаж могут резко сократить объемы страховых взносов. Так в конце 2008 — начале 2009 гг. продажи полисов автострахования резко сократились в автосалонах и банках, что поставило под удар страховые компании, которые не развивают альтернативные каналы сбыта страховых полисов и имеют полную зависимость от небольшого количества точек продаж. В Свердловской области компания УРАЛРОС объявила о высокой убыточности автострахования, а резкое снижение страховых взносов сделало невозможным осуществлять выплаты клиентам [2][1].
Сохранение страховых взносов и стабильности страховой компании требует развития новых, неиспользованных до сегодняшнего дня каналов продаж страховых продуктов.
Французская ФПГ BNP Paribas, провела исследование рынка торговли через интернет. Россия попала в тройку стран с наибольшим потенциалом роста интернет-торговли, до 2010 г. рост рынка интернет-торговли потребительскими товарами в России составит 317% (по сравнению с 2006 годом, когда через сеть в России было продано товаров на 5,3 млрд. евро) [4], в 2008 году около 15 % пользователей интернета в России использовали интернет для совершения покупки [6]. Используя Интернет, страховщики могут проникать на рынок, минуя длительный и дорогостоящий процесс создания традиционных каналов продаж.
Как показывает мировая практика, в результате введения продаж полисов через интернет, страховщики могут снизить свои затраты на продажу, полисов на 9-12% [5]. Подобная скидка существенна для клиентов, покупающих автоКАСКО, особенно если приобретается подержанный автомобиль. Потребители начинают искать возможность экономии при приобретении страховки (такой дорогостоящей как автоКАСКО), сравнивая стоимость полиса через интернет сайты страховых компаний. С другой стороны для страховой компании этот вариант продажи полиса более выгоден, так как позволяет экономить на вознаграждении посредника, продающего полис, а это приводит к снижению цены продукта, повышению прибыли и конкурентоспособности. К тому же жители нашей страны знают, что приобретать через интернет дешевле, у россиян отмечен самый высокий уровень намерений экономить благодаря покупкам через сеть выше среднеевропейского на 28% [4].
На сайте финансовой компании «ФИНам» есть определение интернет страхования, которое говорит о следующем: Интернет-страхование — продажа страховых полисов через Интернет. Однако, данное определение требует уточнения. По мнению автора, интернет страхование это процесс установления и поддержания договорных отношений между страховщиком и страхователем, осуществляемый с помощью сети Интернет.
В Интернет страховании можно выделить следующие этапы: предпродажное обслуживание клиента, непосредственно продажа полиса и постпродажное обслуживание страхователя через сеть.
Предпродажным обслуживанием клиента можно назвать размещение информации об общем и финансовом состоянии страховщика, предоставление информации о товарах и услугах компании и возможности детального ознакомления с ними, приблизительный расчет величины страховой премии и определение условий договора для каждого вида страхования и, в зависимости от конкретных параметров, предоставление Страховщиком других услуг и информации, необходимых для заключения договора (консалтинг и др.).
Под продажей полиса посредством интернета разные страховые компании подразумевают разные процессы. Посредством собранной информации представляется возможность определить несколько видов интернет продажи полисов страхования.
Виды интернет-продаж полисов
Интернет-заявка
- Предоставление контактной информации через сайт страховой компании
- Выезд специалиста и заполнение страховой документации с предварительным звонком клиенту для выяснения условий страхования и/или месте встречи
- Оплата полиса выездному специалисту наличными
Интернет-платеж
- Предоставление информации, необходимой для расчета тарифа и заполнения полиса, через сайт страховой компании
- Оплата полиса через интернет
- Доставка готового полиса курьером, экспресс почтой либо предоставление возможности самостоятельно забрать договор в офисе продаж
Он-лайн продажа полиса
- Предоставление информации, необходимой для расчета тарифа и заполнения полиса, через сайт страховой компании
- Оплата полиса через интернет
- Пересылка полиса через интернет с электронной подписью, либо самостоятельная печать полиса (если это предусмотрено законодательсвом)
Постпродажное обслуживание через интернет обычно состоит из возможности информационного обмена между страхователем и страховщиком во время действия договора (статус договора страхования, электронное напоминание о необходимости осуществить очередной взнос или пролонгацию договора, новости компании, новинки и т.д.), информационный обмен между сторонами при наступлении страхового случая, оплата очередного страхового взноса через сеть Интернет, а в случае наступления страхового случая осуществление страховой выплаты.
В России интернет страхование находится в зарождающемся положении. Первая страховая компания, предлагающая розничное страхование с помощью интернета появилась в нашей стране менее 10 лет назад[2]. Продажи полисов с использованием интернета выполняются в большинстве случаев в виде «Интернет заявки», когда клиент передаёт через интернет только свои контактные данные, далее взаимодействие с ним происходит по телефону, с дальнейшим выездом специалиста (как правило страховым агентом). На сайте крупных страховых компаний, ориентированных на розничные продажи можно увидеть «интернет-магазины» и «интернет-бутики», где требуется отметить лишь интересующий вид страхования и оставить контактные данные. На этом участие интернета в продаже как правило заканчивается.
Таблица 1
Барьеры входа на рынок интернет страхования
Внутренние: |
Внешние: |
Краткосрочная стратегия компании, без инициативы инновационного развития |
Отсутствие опыта покупок через Интернет у населения |
Большие первоначальные затраты на приобретение и настройку системы |
Высокая стоимость пользования Интернет в регионах |
Малое распространение подобных систем потребует дорогостоящего обучения персонала; |
Отсутствие законодательной базы об электронной подписи |
Отсутствие необходимой инфраструктуры внутри компании |
Отсутствие квалифицированных кадров на рынке труда, способных создать систему интернет страхования компании |
Сопротивление инновациям региональных подразделений; |
|
Сложности при проектировании и создании качественного программного продукта; |
Расчет страхового тарифа с возможностью оплаты страховки через интернет (интернет платеж) редко предусмотрены в интернет магазинах страховых компаний в РФ. Если возможность оплаты предусмотрена, то действие осуществляется через систему CyberPlat (VISA, EuroCard/MasterCard, Dinners Club и JCB), либо через кассу банка (по сформированной и распечатанной онлайн-квитанции).
Широкое распространение такого вида интернет продаж полисов как «Он лайн» в России затруднено из за отсутствия законодательства об электронной подписи. Самым распространенным видом «Он лайн страхования» является страхование выезжающих за рубеж. Например в правилах работы интернет магазина компании «Спасские ворота» указано, что оплатив полис в банке и подтвердив оплату на сайте, пользователь может самостоятельно распечатать страховое свидетельство [8]. Свидетельство, наравне с полисом, в соответствии с Гражданским кодексом РФ (ст. 940 ГК) должно признаваться в консульствах при выдаче визы. Его достаточно для получения за рубежом страховых услуг, поскольку документ подтверждает факт заключения договора страхования и гарантирует выполнение обязательств страховой компании. Оплата страхового взноса, факсимильные подпись и печать на свидетельстве, а так же подпись клиента являются признанием им условий договора страхования (при желании свидетельство можно обменять на полный текст договора страхования в офисе компании). Так, по страхованию выезжающих за рубеж, интернет магазин «Ренессанс Direct» продет около 40% от общего количества полисов компании.
Несмотря на значительные объемы продаж полисов через интернет некоторыми компаниями, кнкуренция на этом сегменте рынка отсутствует. Причиной этому являются существующие барьеры входа. На сегодняшний день в создании интернет продаж можно выделить внутренние и внешние барьеры для входа на данный рынок. Внутренние обусловлены препятствиями внутри компании, внешние не зависят от фирмы (см. таблицу 1).
Анализ барьеров входа на рынок интернет страхования показывает, что крупные компании без труда могут выйти на данный рынок, однако считают, что затраты на создание интернет страхование будут слишком долго окупаться. Дальнейшее накопление опыта в области интернет страхования значительно упростит доступ на рынок страхования для любой компании. Новое поколение страховщиков, работающих в Интернете и использующих преимущества электронной торговли, составит серьезную конкуренцию на рынке страхования. Интернет страхование сильно сокращает географические рамки рынков, делает ненужным открытие дорогостоящих офисов продаж, сокращает расходы на трудовые ресурсы, повышает интерес к страхованию инвесторов, делает страхование более доступным во всех регионах России (или мира) для любой компании. Развитие интернета не только в крупных городах но и во всех населенных пунктах, а также создание законодательства в области электронной коммерции может значительно изменить структуру рынка страхования.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
- Просветов Г.И. Конкуренция. Задачи и решения.Москва Альфа пресс 2009
- «Уралрос» душит «автогражданка», Деловой квартал — Екатеринбург, 2009, Март, № 10
- . Платонов, Юрий Александрович, Инновационное развитие страховой деятельности в современной России : диссертация … кандидата экономических наук : 08.00.05, Москва, 2007, 172 с.
- Беспроводной оптимизм, Мария Плис, Ведомости, № 44, 12.03.2008.
- Материалы сайта «Страхование в России», http://www.allinsurance.ru/
- Официальный сайт фонда развития интернета, http://www.fid.ru/museum/hall4/
- Сайт интернет-исследований МАСМИ-Россия, http://www.onlinemonitor.ru.
- Официальный сайт компании «Спасские ворота» www.svinsurance.ru.
[1] Отмечается увеличение количества обращений граждан по вопросам ненадлежащего исполнения договорных обязательств компанией «Уралрос». За два с половиной месяца 2009 года обращений о неправомерных отказах или сокращении выплат страхового возмещения в Инспекцию Страхового Надзора поступило больше, чем за весь прошлый год. Причем в статистике учитываются только официальные жалобы, сколько претензий в реальности — не известно, сказывается незнание населения что делать при нарушении своих прав в области страхования.
[2]2 Розничную продажу страховых полисов через Интернет выезжающим за рубеж ООО «Группа Ренессанс Страхование» начала первой в России 30 ноября 1999 г.
Библиографическая ссылка
Козлов А.В. ИНТЕРНЕТ СТРАХОВАНИЕ В РОССИИ // Современные проблемы науки и образования. – 2010. – № 4.
;
URL: https://science-education.ru/ru/article/view?id=4515 (дата обращения: 22.03.2023).
Предлагаем вашему вниманию журналы, издающиеся в издательстве «Академия Естествознания»
(Высокий импакт-фактор РИНЦ, тематика журналов охватывает все научные направления)
Электронные страховые услуги
Электронные страховые услуги — это сервисы страхования, доступ к которым открыт через информационно-коммуникационные сети. То есть застраховать жизнь, имущество можно в онлайн-режиме, воспользовавшись интернет-порталом страховой компании. В России интернет-услуги страховщиков получили распространение недавно, хотя в мировой практике востребованы уже более 30 лет.
Какие сервисы доступны для россиян?
Поскольку страховщик и клиент взаимодействуют без личных встреч, то страховой продукт предельно унифицирован. Это возможно при оформлении договоров страхования недвижимости, от несчастных случаев, ОСАГО. Интернет-представительства страховых фирм предлагают пользователю стандартный набор услуг, позволяющий в сжатые сроки оформить необходимый вариант страховки, не выходя из дома. Клиент может:
- Получить информацию о компании (создатели, срок работы, отзывы);
- Изучить перечень интернет-услуг, оказываемых конкретным страховщиком;
- Заказать расчет страховых взносов в зависимости от вида, срока и других особенностей страховки;
- Оформить, отправить форму с заявкой на получение страхового продукта;
- Оплатить полис с помощью карты;
- Вносить страховые премии;
- Получить полис, который нужно распечатать;
- Консультироваться по интересующим вопросам (изменение, уточнение условий договора; алгоритм действий при наступлении страхового события и др.);
- Информировать компанию о страховом событии.
Чтобы получить на руки полис, нужно выбрать страховщика, изучить его предложения и условия. Затем заполнить форму заявки, указав личные данные и приложив сканы документов (при необходимости). На электронную почту клиента приходит документ, оговаривающий условия страхования, страховую сумму, премию и другие параметры. Возможна доставка курьером по указанному страхователем адресу.
Преимущества и недостатки
Востребованность онлайн-страхования во многих странах обусловлена удобством заключения сделки. Изучить все предложения рынка, выбрать оптимальное и получить договор по почте можно в комфортной домашней обстановке. Клиенты ценят возможность предварительно рассчитать стоимость полиса в нескольких компаниях. Страховка как второстепенная, но необходимая услуга, требуется при покупке автомобиля, оформлении туристической путевки. На одной электронной площадке могут объединиться разные участники рынка страхования. Например, туристическое агентство и страховщик. Отправляясь в путешествие, клиент оформляет страховку туриста на интернет-портале, не тратя время на посещение офиса страховой. Договор доставит курьер, а премия выплачивается посреднику или страховщику.
Многие компании предлагают более дешевые полисы, если клиент оформил договор через интернет. Недостатки электронного страхования тормозят развитие отрасли в России. Прежде всего, это несовершенство законодательной базы, которая не успевает за новинками страховых компаний. Также клиентов часто не устраивает стандартная форма договора, куда нельзя внести изменения. Электронный полис не предусматривает индивидуальной работы с конкретным случаем — заказать можно только унифицированный документ, составленный и одобренный страховщиком, регулятором. При интернет-страховании не всегда можно обойтись без визита в страховую, поскольку некоторые объекты страхования требуют оценки, осмотра на месте.
Законодательная база
Отечественное гражданское законодательство предусматривает упрощенное оформление страховых документов на основании простой заявки (письменной, устной) клиента. Оплачивать страховку с помощью мобильных гаджетов разрешает закон федерального уровня № 161 от 27. 06. 2011 «О национальной платежной системе». Подтверждает согласие сторон на сделку электронная цифровая подпись, регламентированная соответствующим законодательным актом.
С 2015 года автострахование можно оформить через интернет, причем такой полис имеет равную юридическую силу с обычным. С 2017 года документ об обязательном медицинском страховании можно обменять на пластиковую карту или оформить электронный полис. Правовая работа в данной области будет продолжена в рамках реализации Госстратегии развития информационного общества, предусматривающей совершенствование финансово-экономических институтов с использованием цифровых технологий.
Заключение
Таким образом, сфера электронных страховых услуг в России только набирает свои обороты и начинает активно развиваться, хотя первые попытки продавать страховые полисы через интернет были предприняты еще в конце 1990-х годов. По сравнению с прямыми продажами электронные услуги пользуются рядом преимуществ, однако требуют при этом ряд доработок и решения концептуальных проблем.
Вопросы, рассмотренные в материале:
- Суть электронного полиса ОСАГО
- Достоинства и недостатки страхового полиса ОСАГО онлайн
- Принцип работы электронного полиса
- 4 этапа оформления электронного полиса ОСАГО онлайн
- Стоимость ОСАГО онлайн
- 3 способа проверить подлинность Е-ОСАГО
Стоит ли покупать ОСАГО онлайн или лучше держать при себе бумажный проверенный годами документ? Некоторые автовладельцы до сих пор задаются этим вопросом, не слишком доверяя нововведениям.
Чем электронный полис отличатся от обычного? Какие плюсы и минусы он имеет? На самом деле, если разобраться, все не так уж сложно. Главное – получить представление об основных моментах, связанных с Е-ОСАГО, и потом уже решать, нужно это вам или нет.
Суть электронного полиса ОСАГО
Е-ОСАГО – электронный полис обязательного страхования автогражданской ответственности. Сегодня данный вариант страховки пользуется большой популярностью: каждый год ОСАГО онлайн покупают боле 20 миллионов человек. При этом необходимо предоставить те же документы, что и в случае приобретения полиса традиционным способом.
По сути Е-ОСАГО – это обычный полис, отличается лишь способ его покупки. Если раньше приходилось встречаться со страховым агентом в офисе, то теперь такая необходимость отпала – все делается из дома через Интернет, оплата осуществляется также на сайте компании.
Закон обязует российских автостраховщиков предлагать оформление ОСАГО онлайн. Официальный сайт любой компании должен располагать технической возможностью совершить такую покупку.
Важно! Полис, оформленный в Интернете, вступает в силу в среднем через два-три дня после приобретения. Дело в том, что все предоставленные гражданином сведения, а также информация об оплате и новых реквизитах сначала передаются в базу РСА, где они проходят проверку, что занимает определенное время. Это нужно иметь в виду, чтобы не сесть за руль без обязательной страховки.
Стоимость полиса не зависит от способа приобретения, на цену страхования автогражданской ответственности влияет водительский стаж владельца автомобиля, его возраст, коэффициент безаварийности и другие факторы.
Как уже говорилось, электронный полис ОСАГО отличается от обычного только тем, что его можно купить, не вставая с дивана. Вы просто загружаете на сайт отсканированные копии своих документов, страховщик делает расчет и предлагает оплатить полис картой. После этого клиенту отправляется электронная копия бланка, которую можно распечатать, чтобы при необходимости было что предъявить сотрудникам ГИБДД.
Важно! Если онлайн-страхователь также желает иметь на руках оригинальный бланк, он может отправить в компанию запрос, и автостраховщик вышлет полис заказным письмом. Данная услуга оказывается бесплатно.
Достоинства и недостатки страхового полиса ОСАГО онлайн
Рассмотрим преимущества приобретения ОСАГО автомобиля онлайн:
- Автовладелец, купивший свой полис через Интернет, имеет право не возить с собой бумажный бланк документа, а значит, не рискует его потерять или где-то забыть. Однако все-таки лучше иметь его в машине.
- Электронный полис можно оформить дома в спокойной обстановке. Человек имеет возможность без спешки выбрать необходимые ему опции или, напротив, купить страховку в ее базовом варианте, избежав навязывания дополнительных услуг со стороны менеджера. Каждый имеет возможность сделать предварительный расчет стоимости, использовав калькулятор ОСАГО онлайн.
- Если делать покупку на официальном сайте проверенной компании, можно не бояться мошенников.
- Жители небольших городов, поселков и деревень имеют возможность выбрать страховую компанию из огромного списка организаций, представленных на Российском рынке, тогда как офлайн им доступны лишь несколько.
- Оформление ОСАГО онлайн значительно экономит личное время. Человеку не нужно спешить в офис страховой компании после работы, он может сделать все самостоятельно дома, в том числе в выходные и праздничные дни.
Стоит также упомянуть и недостатки этого способа приобретения страховки:
- Если вы начинающий автолюбитель и вас еще нет в базе данных РСА, оформить ОСАГО онлайн не получится.
- Нельзя допускать ошибок при заполнении формы на сайте во время покупки полиса. Неверные данные будут считаться ложными, документ аннулируется.
- Если вас остановят сотрудники ГИБДД и попросят предъявить страховку, ее электронная версия потребует больше времени на проверку по сравнению с бумажным вариантом.
- В работе электронных систем периодически случаются неполадки, поэтому могут возникнуть проблемы при оформлении полиса на сайте страховой компании.
- Несмотря на то, что страховые компании обязаны предоставлять своим клиентам возможность приобретать полис ОСАГО онлайн, некоторые из них могут вам отказать. Дело в том, что ряд компаний получают прибыль только в том случае, если продают помимо стандартной страховки какие-то дополнительные услуги, а при оформлении полиса в Интернете мало кто по собственному желанию включает в него дополнительные опции. Однако это не слишком большая проблема, так как выбор страховщиков сегодня достаточно широкий: отказали одни, можно обратиться к другим.
Проанализируйте все вышенаписанное, прежде чем делать выбор в пользу того или иного варианта покупки полиса ОСАГО.
Принцип работы электронного полиса
Электронный полис ничем не отличается от обычного, у него та же структура, формат и способ заполнения, оба требуют предоставления одних и тех же данных. На Е-ОСАГО тоже имеются печать, данные автостраховщика, номер и серия документа.
Основные элементы страхового полиса:
- шапка (наименование документа, серия, номер);
- срок и период автострахования;
- данные страхователя авто и собственника автомобиля (два поля, если это разные лица);
- сведения о транспортном средстве;
- список допущенных водителей;
- размер страховой суммы, специальные отметки;
- даты, подпись, печать.
И обычный, и электронный полис имеют одинаковую функциональность и возможности. При наступлении страхового случая премия выплачивается в одинаковом размере.
Если произошло ДТП, автовладелец обязан уведомить свою СК о произошедшем и вызвать полицию (в случае решения вопроса с помощью европротокола полицию можно не вызывать). Страховщик, которому поступила заявка на выплату по страховому случаю, проверяет данные автовладельца в базе РСА. Главное – чтобы страховка имелась в системе и действовала на момент дорожно-транспортного происшествия. В этом случае дальнейшая работа страховой компании будет стандартной, и совершенно неважно, какой вид полиса у участников аварии.
4 этапа оформления электронного полиса ОСАГО онлайн
Документы, которые необходимы для оформления полиса ОСАГО онлайн (2020 год):
- паспорт РФ собственника автомобиля и человека, который страхует машину (в ситуациях, когда это разные лица);
- ПТС, СТС;
- водительские права всех, кто будет включен в полис;
- диагностическая карта (пройденный техосмотр), если автомобилю более 3-х лет.
Этапы оформления ОСАГО онлайн.
- Выбор СК
Для начала нужно определиться, кому вы готовы доверить страхование вашего автомобиля. Важно выбрать надежную компанию. Для этого желательно проанализировать ситуацию на этом рынке, сравнить несколько страховщиков и их предложения (размеры страховых выплат и стоимость полиса), почитать отзывы автовладельцев.
Сегодня есть возможность рассчитать ОСАГО онлайн прямо на сайте компании, чтобы выбрать подходящий вариант.
- Регистрация на сайте
Когда компания выбрана, нужно пройти регистрацию на ее сайте. Как правило, для этого требуется ввести ФИО, адрес электронной почты, номер телефона и придумать пароль для личного кабинета. Либо пароль придет на email после первого этапа регистрации.
- Заполнение соответствующей формы
Зайдя на сайт под своим именем, вы сможете приступить к оформлению полиса. Для этого нужно будет заполнить специальную форму. Туда вводятся личные данные владельца автомобиля и информация о транспортном средстве (марка, номер, год выпуска и т.д.).
- Оплата полиса
Далее нужно оплатить полис удобным для вас способом (картой, электронными деньгами, банковским переводом – имеющиеся варианты будут представлены на сайте страховщика). По завершении оплаты на электронную почту придет квитанция об оплате и полис в электронном виде, который вы можете распечатать.
Как уже говорилось выше, оформление ОСАГО онлайн возможно лишь в том случае, если информация об автовладельце и его автомобиле уже имеется в базе данных РСА. А она может там появиться лишь во время оформления полиса. Другими словами, вы можете воспользоваться этой услугой при условии, что уже приобретали полис в офисе страховой компании и получали традиционный оригинальный бланк.
По этой же причине не получится оформить полис в Интернете и в том случае, когда человек сменил адрес регистрации, либо изменились регистрационные данные автомобиля. Новой информации просто не будет в базе РСА, хотя некоторые ответственные автовладельцы предоставляют ее самостоятельно.
Бывает так, что есть необходимость включить в полис еще одного водителя. Для этого можно либо обратиться в офис страховой компании, либо сделать это на ее сайте. Однако имейте в виду, что не каждый страховщик предоставляет возможность внесения изменений в документ онлайн. Эту информацию можно уточнить по телефону.
При наличии такой опции вы заходите в личный аккаунт на сайте компании и идете в раздел электронных полисов. Далее нужно нажать кнопку «Внести изменения» и ввести данные еще одного водителя, после следует оплатить услугу. На email вам придет письмо с информацией об изменениях в полисе. Новый документ начнет действовать через 3 дня после оформления и оплаты.
Стоимость ОСАГО онлайн
Стоимость обычного и электронного вариантов ОСАГО в рамках одной страховой компании абсолютно одинаковая, поэтому вопреки распространенному мнению сэкономить на покупке онлайн не удастся. Вы можете встретить дешевые полисы в Интернете, но купить их без приобретения дополнительных услуг просто не получится.
Стоимость полиса ОСАГО зависит от:
- мощности транспортного средства;
- возраста и стажа автовладельца;
- количества водителей, включенных в документ;
- показателя коэффициента КБМ у конкретного водителя (безаварийное вождение);
- региона регистрации;
- длительности действия полиса.
3 способа проверить подлинность Е-ОСАГО
- По номеру полиса. Его можно «пробить» по базе данных страховщиков по истечении одного-двух дней после оформления документа. Хотя и этот способ не дает полной гарантии подлинности полиса, так как мошенники умеют делать их копии. Следует смотреть, какой именно автомобиль фигурирует в базе по этой страховке.
- По марке и номеру автомобиля. Таким образом можно получить точную информацию о подлинности полиса. Если вдруг документ по неизвестной причине больше не действует, можно выяснить, почему это произошло.
- По вин-коду или государственному номеру транспортного средства. Пожалуй, это самый надежный способ проверки подлинности документа.
К сожалению, сегодня довольно просто напороться на мошенников разных мастей, которые готовы предложить вам свое посредничество в оформлении ОСАГО онлайн. Чтобы не стать их жертвой, нужно заниматься покупкой полиса только напрямую на сайтах проверенных страховых компаний.
Чтобы привлечь автовладельцев, мошенники зачастую предлагают значительно более низкую цену на полисы. Однако, как известно, бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Поддельный полис лишает вас возможности получить страховую выплату в случае ДТП, не говоря уже о деньгах, которые были на него потрачены.
Итак, как известно, работник ГИБДД вправе потребовать от водителя предъявления водительского удостоверения и полиса ОСАГО. Поэтому его оформление является обязательным для граждан РФ. Единственное, что человек может выбрать сам, это способ приобретения страховки. Если документ действителен, он без проблем пройдет проверку по базе РСА.