Собеседование со службой безопасности
Собеседование со службой безопасности
Проверка персональных данных соискателя и собеседование со службой безопасности (СБ) обычно проходит только после успешного завершения всех предусмотренных компанией этапов отбора кандидата: интервью с консультантом кадрового агентства, с HR-службой компании и непосредственным руководителем. Представителей СБ в первую очередь волнует законопослушность и психическое здоровье потенциального сотрудника.
В некоторых компаниях служба безопасности использует методику «360 градусов».
Согласно статье 86 ТК РФ и статье 24 Конституции РФ, работодатель вправе получать и обрабатывать данные о частной жизни сотрудника или кандидата только с его письменного согласия, поэтому претендент заполняет и подписывает анкету. «В случае отказа соискателя от заполнения анкеты работодатель не имеет права отклонить его кандидатуру по этой причине, и подобные действия квалифицируются как дискриминация, — рассказывает руководитель екатеринбургского отделения по подбору персонала Kelly ServicesАлександра Степанишина. — Однако практика показывает, что, не имея возможности отказать кандидату в приеме на работу в связи с его несогласием предоставить доступ к личным сведениям, в 99% случаев компании склонны мотивировать свое решение любой другой причиной».
Лучше горькая правда
Служба безопасности компании, как правило, первым делом устанавливает, насколько кандидат «чист» перед законом: не значится ли он в базах силовых ведомств. Во многих фирмах также выясняют, не состоит ли потенциальный сотрудник на учете в психдиспансере. Молодых людей призывного возраста проверяют на предмет уклонения от воинской службы. Так что если вы числитесь в списках разыскиваемых военной прокуратурой, будьте готовы к тому, что служба безопасности вскроет этот факт без особого труда. А далеко не каждая компания готова взять на работу человека, которого в любой момент могут призвать на защиту Родины. Особенно это касается государственных и муниципальных учреждений. В любом случае нужно всегда иметь в виду, что заведомая ложь воспринимается работодателем негативно.
Если вам нечего скрывать
Работодателей интересует ваше прошлое только с точки зрения угрозы собственному бизнесу. Нет ничего необычного в том, что компании хотят подстраховаться — так развейте их сомнения своей максимальной открытостью в беседе с представителями службы безопасности.
Кандидат должен быть готов к тому, что разговор пойдет не о его профессиональных компетенциях, а о частной жизни.
Круг вопросов, задаваемых соискателю, может быть самым разнообразным, но ни одна СБ не обойдет своим вниманием детали вашего карьерного пути:
Где вы работали прежде?По каким причинам увольнялись с предыдущих мест работы?
Вас попросят назвать имена прежних руководителей и предоставить их контактные данные. В большинстве случаев представители СБ связываются не только с начальниками, под управлением которых соискатели работали раньше, но и с бывшими коллегами. В некоторых компаниях служба безопасности использует методику «360 градусов»: выясняют мнение начальника, коллег и бывших подчиненных, то есть смотрят на человека «сверху», «сбоку» и «снизу».
Другой блок вопросов ориентирован на составление психологического портрета кандидата. Представителей СБ будут интересовать ваши родители и ближайшие родственники: кто они, чем занимаются? Каков круг ваших увлечений? Есть ли у вас дурные привычки, склонность к азартным играм? Служба безопасности при желании может проверить вашу кредитную историю и историю мобильных переговоров.
Метод стрессового интервью
Если кандидат претендует на топовую позицию и будет иметь доступ к значительным финансовым средствам компании, формировать ее политику и стратегию развития, то собеседование со службой безопасности в большинстве случаев является обязательным этапом при устройстве на работу. По форме оно чаще всего представляет собой стрессовое интервью, цель которого — проверить психологическую устойчивость кандидата и посмотреть его реакцию на те или иные, нередко провокационные, вопросы. Например: «Сколько зарабатывают ваши родители? Как долго вы живете с женой (или мужем)? Счастливы ли вы в браке? Есть ли у вас дети? Как часто вы врете?».
При прохождении такого рода интервью кандидат должен быть готов к тому, что разговор пойдет не о его профессиональных компетенциях, а о частной жизни. На все подобные вопросы следует реагировать спокойно и доброжелательно, отвечать достаточно подробно, что позволит создать доверительную атмосферу, расположить к себе интервьюера и избежать большого количества уточняющих вопросов. Для того чтобы вести себя максимально уверенно, необходимо заранее настроиться на такую беседу, а также тщательно подойти к выбору одежды — она должна быть, в первую очередь, удобна и комфортна, а также позволять вам чувствовать себя, с одной стороны, достаточно раскованно, а с другой — очень собранно.
Проверка на детекторе лжи
Иногда стрессовая обстановка усугубляется использованием полиграфа, или детектора лжи. В некоторых компаниях (например, «Евросеть», Промсвязьбанк) пройти подобное тестирование вообще предлагается всем кандидатам. По действующему законодательству, результаты такой проверки не могут служить причиной отказа при приеме на работу, поэтому работодатель вряд ли будет аргументировать свое нежелание вас трудоустроить ссылкой на то, что вы не прошли тест на детекторе лжи.
Не стоит воспринимать назначенное собеседование в службе безопасности компании как встречу с фээсбэшником в отставке.
Однако не стоит и паниковать перед «неподкупным собеседником». К примеру, программист из компании «Евросеть» Алексей И., проходивший тестирование на полиграфе, уверяет, что ничего страшного в этой процедуре нет: «Спокойствие, только спокойствие… Главное — не нервничать и отвечать искренне».
Элементарно, Ватсон!
Бытует мнение, что в своей работе службы безопасности сотрудничают с детективными агентствами, особенно если речь идет о тщательной проверке кандидатов на ключевые позиции в крупных компаниях. На самом деле так поступают только те предприятия, которые не имеют собственной СБ. По словам Валерия Прасолова, начальника СБ Пробизнесбанка, в любой службе безопасности есть свои специалисты по сыскной деятельности, и поэтому нет необходимости прибегать к аутсорсингу. «Представление о СБ как о сборище горилл с резиновыми дубинками, мягко говоря, не соответствует действительности, — замечает эксперт. — Служба безопасности — это многофункциональная разветвленная структура, состоящая из нескольких подразделений. В ней работают и специалисты в области сыска, и инженеры, и юристы». Поэтому не стоит воспринимать назначенное собеседование в службе безопасности компании как встречу с фээсбэшником в отставке.
Вы можете отказаться от этого этапа собеседования или определить круг вопросов, на которые отвечать не станете (например, о личной жизни); вы также вправе узнать, как будет происходить обработка и защита ваших персональных данных. Валерий Прасолов уверяет, что СБ не обладает правом решающего голоса по кандидатуре потенциального сотрудника, однако она всегда дает свое заключение рекомендательного характера высшему руководству. И работодатели, как правило, к нему прислушиваются. «Доверяй, но проверяй!» — золотое правило любого бизнеса. Подключая к процессу подбора персонала службу безопасности, компания стремится таким образом минимизировать возможные риски, связанные с приходом на работу нового специалиста.
В свою очередь соискатели, перед тем как принять приглашение на собеседование в ту или иную компанию, тоже должны постараться собрать о ней как можно больше информации, подключая свою собственную «службу безопасности» в виде социальных сетей, поскольку в процессе сбора данных могут открыться неприглядные факты, касающиеся будущего работодателя. Важно ведь не только быть желанным сотрудником, но и найти себе надежное место работы.
Читайте также
Вводное собеседование
Вводное собеседование
Если вы беспокоитесь о том, что говорить новому клиенту, может пригодиться заранее приготовленный список вопросов. Запишите ответы, и это даст вам общее представление о ситуации клиента. Это экономит вам время, делая ваши действия более
Собеседование от А до Я
Собеседование от А до Я
Вне зависимости от того, в какую компанию вы хотите устроиться на работу, и на какую позицию претендуете, перед тем как получить желаемую должность, вам предстоит преодолеть несколько барьеров в виде собеседований. Обычно соискателям
Собеседование по телефону
Собеседование по телефону
Пунктуальность – прежде всегоВаши шансы попасть в число тех «счастливчиков», которые преодолели первый барьер в виде телефонного интервью, значительно повысятся, если вы отнесетесь к этому виду собеседования так же серьезно, как и к очной
Собеседование в кадровом агентстве
Собеседование в кадровом агентстве
Не стоит пренебрегать возможностямиПередача вспомогательных функций на аутсорсинг сейчас широко применяется компаниями в разных областях бизнеса. Не стала исключением и сфера рекрутмента. Многие фирмы специально выделяют
Собеседование с рекрутером компании
Собеседование с рекрутером компании
Точка отсчетаПриступая к поиску работы, каждый соискатель сталкивается с серьезной задачей, от успешного решения которой зависит в конечном итоге его трудоустройство: заинтересовать сотрудников кадровых служб своим резюме и быть
Собеседование с линейным руководителем
Собеседование с линейным руководителем
Второй этап отбораВ крупных компаниях кандидатам, как правило, предстоит преодолеть многоступенчатый отбор в виде собеседования с кадровой службой компании, общения на профессиональные темы с линейным руководителем, проверки
Собеседование с директором по персоналу
Собеседование с директором по персоналу
Подбор кандидатов на вакантные должности находится в компетенции службы персонала, специалисты которой отбирают резюме подходящих под описание вакансии соискателей, организуют и проводят первичное собеседование с ними. Затем
Как пройти собеседование топ-менеджеру?
Как пройти собеседование топ-менеджеру?
Топ-менеджер – это первое лицо организации – владелец или наемный менеджер, – а также его ближайшее окружение, принимающее активное участие в выработке и принятии стратегических решений.Топ-менеджер руководит действиями,
Собеседование с генеральным директором
Собеседование с генеральным директором
Собеседование с генеральным директором компании, в которую устраивается на работу соискатель, как правило, является завершающим этапом в процессе подбора персонала. Однако встреча с главой предприятия назначается далеко
Собеседование с экспатом
Собеседование с экспатом
В западных компаниях кандидаты чаще всего проходят несколько этапов собеседования. Чем крупнее компания и выше должность, на которую претендует соискатель, тем большим терпением ему предстоит запастись. Первый этап – это отдел персонала,
Собеседование при приеме на работу
Собеседование при приеме на работу
Если собеседование проходят два человека, причем оба имеют примерно одинаковые навыки и опыт работы, но один не уверен в себе, а второй вполне уверен в себе, у кого будет больше шансов получить желаемую должность? Так разве нет смысла в
Представьте ситуацию: вы прошли все этапы собеседования, выполнили тестовое задание и уверены — оффер уже в руках. Вместо этого вам отвечают, что необходимо подтверждение от службы безопасности компании. Соглашаться или отказать?
Суть проверки
Работодатели могут полистать страницы соискателя в соцсетях, запросить отзывы с текущего или предыдущего места работы, поискать упоминания кандидата в открытых источниках. Но всё это классика.
Проверка службой безопасности более глубокая. Её цель выяснить, можно ли доверять кандидату материальные ценности и даже жизнь другого человека. Такие проверки проводят не для всех должностей. В фокусе те позиции, на которых человеку предстоит отвечать за большие суммы денег, репутацию компании, руководить отделами, подразделениями, всей организацией.
— В государственных структурах, банковских организациях и везде, где у сотрудников есть доступ к коммерческой тайне, проверка обязательна. В большинстве компаний проверяют не более 30% кандидатов, чаще всего топ-менеджеров. Как правило, главная задача службы безопасности — удостовериться, что новый сотрудник не осуждён и не погряз в долгах, — рассказывает руководитель проектов Cornerstone Екатерина Бевзо.
Служба безопасности проверяет
- подлинность документов соискателя
- наличие судимости (как у самого кандидата, так и у близких родственников)
- финансовое положение (вдруг кандидат банкрот или должник)
- сведения с предыдущих мест работы
Это не значит, что компания обязательно будет проверять всё и сразу. Кому-то достаточно, чтобы у кандидата не было судимости, административных правонарушений, кто-то запрашивает только сведения с предыдущих мест работы. Кто-то смотрит всё, а потом ещё и проверяет соискателя на детекторе лжи.
Законно ли проверять соискателей на полиграфе?
Разбираем вопрос с юристами.
Зарплата.ЖурналZarplata
Работодатель не вправе обрабатывать персональные данные кандидата без его письменного согласия. В противном случае соискатель может подать на организацию в суд по части 2 статьи 13.11 КоАП РФ. Информацию, которую служба безопасности получит в результате проверки — конфиденциальна, её запрещено использовать против соискателя.
Чаще всего соискателей проверяют после всех этапов собеседования. Представитель компании должен предупредить кандидата на трудоустройство о процедуре заранее.
Как проверка службой безопасности влияет на трудоустройство?
Кандидат, которому нечего скрывать, например, тёмные эпизоды финансовых махинаций в прошлом, обычно не против проверок. Формально вас не могут лишить оффера, если откажетесь проходить проверку службы безопасности. Из статьи 64 ТК РФ следует, что работодатель должен оценивать только деловые качества работника. Выводы службы безопасности обычно о таких качествах не говорят.
Например, работодатель не имеет права дискриминировать соискателя в получении работы из-за кредитов, ипотеки. А вот знакомиться с кредитной историей кандидата можно с письменного согласия проверяемого.
Основатель Visotsky Consulting Александр Высоцкий рассказывает, что может помешать трудоустройству:
- банкротство физлица
- неоплаченные судебные требования (за исключением штрафов на сумму менее 2 тысяч рублей)
- участие в судебных делах в качестве ответчика
- связи с конкурентами
👉 Проверяют и действующих сотрудников — статья 86 ТК РФ
— Если соискателя взяли на работу, это не означает, что он в последний раз сталкивается со службой безопасности компании. При необходимости проверку проводят снова, например, в случае утраты доверия, — поясняет Екатерина Бевзо.
— Трудоустроенных мы проверяем дополнительно, когда повышаем работникам уровень доступа к информации, — делится основатель компании «Мой Автопрокат» Дмитрий Матвеев.
Когда лучше отказаться от проверки?
- Проверка нарушает закон. Например, вас спрашивают про религию, и вы понимаете, что от ваших взглядов зависит трудоустройство.
- Сомневаетесь в добропорядочности компании. Чтобы проверить, не связались ли вы с мошенниками, поищите информацию о работодателе и отзывы сотрудников в открытых источниках, проверьте, есть ли у компании работающий сайт и телефон, постарайтесь приехать на очное собеседование — это позволит оценить офис. Не торопитесь отправлять копии своих документов представителю компании.
- В проверке нет необходимости. Например, вас берут сантехником в маленькую компанию, тут проверки от службы безопасности на полиграфе явно лишние.
А вас когда-нибудь проверяла служба безопасности?
Поделитесь историей
про работу, собеседования, нарушения ваших трудовых прав, HR-кейсы
Связаться с нами
Деятельность структуры безопасности осуществляется в соответствии с законодательством РФ и локальными нормативными актами организации.
Задачи, которые выполняет подразделение, то, что спрашивает служба безопасности на собеседовании, продиктовано спецификой деятельности учреждения. В целом это подразделение призвано не допускать причинения морального и экономического ущерба деятельности и деловой репутации учреждения, обеспечивать внутреннюю безопасность.
Для чего необходимо собеседование
Определяя направления интервью, руководитель принимает во внимание структуру компании, территорию, на которой она размещена, особенности деятельности. Указанные факторы учитываются при организации проверки претендентов на вакансии. Структура подключается к процессу подбора и приема на должность на начальных этапах, используя для этого различные методы:
- собеседование со службой безопасности, вопросы в процессе проведения которого могут быть самыми разными;
- анализ предложений агентств по подбору персонала;
- изучение резюме;
- анализ внутренних кандидатов;
- участие в обработке тестов;
- участие в формировании опросников.
Уделим внимание первому методу.
О чем могут спросить
Собеседование в службе безопасности с ее сотрудниками, как и собеседование с начальником службы безопасности, имеет целью сбор наибольшего количества сведений о претенденте для минимизации риска причинения им ущерба организации после приема на вакансию и перепроверку имеющихся к моменту встречи данных. Непосредственно организует данное собеседование служба безопасности (вопросы также разрабатывает названная структура). Перечень вопросов строится так, чтобы получить информацию о биографии человека, как личной, так и трудовой, проверить правдивость сведений, содержащихся в предоставленных претендентом при приеме документах.
Следует иметь в виду, что ст. 86 ТК РФ дает право нанимателю получать и обрабатывать информацию о человеке лишь с его письменно оформленного согласия. Если человек отказывается давать дополнительные документы или информацию, необходимо выяснить причины и провести анализ таких действий.
На что обращают внимание
Личная беседа — непременная составляющая подбора кандидатов на вакантную должность. Беседа должна быть построена таким образом, чтобы установить определенную свободу и доверительность при общении.
Сотрудники безопасности во время собеседования ориентируются на определение таких сведений, как:
- чистота перед законом;
- отсутствие вредных привычек;
- причины желания устроиться именно к данному работодателю;
- имеющийся опыт;
- дальнейшие перспективные планы (карьера, получение дополнительных знаний и повышение квалификации, ожидания в части финансового бонуса);
- причины, побудившие покинуть прежнее место;
- имеющиеся связи личного и делового характера;
- особенности взаимоотношений, сложившихся с руководителями и коллегами;
- готовность к сверхурочной деятельности и к разъездному характеру и др.
В процессе собеседования сотрудники такой структуры уделяют внимание:
- особенностям интонации;
- стилю речи;
- жестам;
- выражению лица;
- стилям и оборотам речи.
Непоследовательность в рассказе кандидата об опыте работы может повлечь необходимость проведения дополнительного тестирования по проверке различных личностных составляющих.
Собеседование может проводиться с использованием полиграфа. Цель осуществления проверки с использованием данного способа — проверить честность претендента, устойчивость к стрессам, способность к открытому взаимодействию. Будущий работодатель не вправе заставлять претендента проходить тестирование с использованием таких технических средств. Однако отказываясь от предложенного способа прохождения беседы, кандидат может потерять возможность трудоустроиться по конкретной должности.
Анализируя ответы кандидатов, можно определить следующие проблемы:
- отсутствие навыка изложения мыслей в логичном порядке;
- уровень развития системного мышления;
- эмоциональность, степень конфликтности;
- умение слушать;
- степень амбициозности и т. п.
К процессу собеседования могут привлекаться сотрудники того подразделения, на работу в котором претендует человек.
Какие документы могут попросить
Процедура проверки документов кандидата может помочь в выявлении негативных моментов, например, причин ухода от прежнего нанимателя.
Устраиваясь на работу, кандидат предоставляет документы:
- об образовании;
- об опыте работы;
- подтверждающие личность.
При приеме могут быть предоставлены поддельные бумаги, и одна из задач — определить подлинность документов.
СБ может запросить информацию с прежнего места работы. Вариантом решения проблемы является наличие рекомендательного письма.
Изучая претендентов на замещение должностей, связанных с материальной ответственностью или информацией ограниченного доступа, сотрудники безопасности могут направить запросы в силовые органы в части определения наличия (отсутствия) судимости. Могут быть также запрошены бумаги, связанные с подтверждением положительной кредитной истории, психического здоровья.
В целях определения увлечений вне работы подразделение также обращается к сведениям о кандидате, имеющимся в социальных сетях.
На что повлияет
Кандидат на должность вправе определить перечень вопросов, на которые отвечать не станет. Он также имеет право знать, каким образом будут обработаны персональные данные.
Сотрудник безопасности предоставляет работодателю свои рекомендации по кандидату и, в конечном счете, не имеет права решающего голоса по приему претендента. Однако привлекая к работе эту структуру, работодатель стремится уменьшить или не допустить возможные риски и, как следствие, будет учитывать информацию при оценке возможности или невозможности приема на работу кандидата.
Об авторе статьи
Иванова Наталья
Специалист по кадрам, юрист
В 1996 г. закончила СГПИ по специальности преподаватель английского и русского языков. В 2003 г. закончила Московскую Академию права и управления по специальности юрист. В 2007 г.закончила РАНХиГС по специальности менеджмент в управлении
Другие статьи автора на gosuchetnik.ru
Проверка кандидатов при приеме на работу — важнейший этап при заключении трудового договора между работодателем и работником. Работодателю важно нанять ответственного и грамотного специалиста, а для работника проверка — повод продемонстрировать свои положительные качества, а также знак того, что компания серьезно подходит к выбору сотрудников.
Что такое проверка при приеме на работу
Проверка при приеме на работу — комплекс мер по всесторонней оценке как моральных, так и профессиональных качеств соискателя.
При приеме на работу организации используют такие методы проверки, как:
- Формальная проверка документов. Включает сверку данных, предоставленных о себе соискателем, с подтверждающими документами, проверку подлинности предъявленных документов. Не секрет, что диплом престижного вуза, к примеру, можно не только получить после нескольких лет обучения, но и купить в переходе метро.
- Тестирование. Хороший способ для массовой проверки личных и профессиональных качеств большого количества людей. Результаты тестирования обрабатываются быстро, и с их помощью можно составить представление о каждом кандидате. Такая проверка эффективна в сочетании с последующим собеседованием с каждым кандидатом.
РАЗБОР судебного решения от КонсультантПлюс:
Компания предложила соискателю вакантной должности выполнить тестовое задание. Кандидат согласился. Однако в приеме на работу ему было отказано. Специалист обратился в суд с требованием оплатить ему потраченное время на выполнение задания.
Как развивался спор, к какому выводу пришли арбитры и как компании защитить себя от подобных претензий соискателей читайте в К+. Пробный доступ к К+ бесплатен.
- Собеседование. На нем оценивается внешний вид специалиста, его манера общения и поведения, профессиональные навыки. Представитель кадровой службы или непосредственно будущий руководитель кандидата интересуется его успехами на предыдущем месте работы, предлагает ситуации для обсуждения, чтобы оценить уровень его квалификации. Беседа может строиться по разным сценариям. Например, работодатель может устроить стресс-собеседование, чтобы проверить, как кандидат поведет себя в ситуации моральной агрессии.
- Проверка специфическими методами, например с помощью полиграфа (бытовое название — детектор лжи). Этот метод обязательно используется силовыми ведомствами, например МВД и ФСБ (это прямо разрешено ст. 6 ФЗ «Об оперативно-розыскной деятельности» от 12.08.1995 № 144-ФЗ и приказом Минюста от 16.04.2013 № 51). Проверять на полиграфе могут и другие организации, но только с письменного согласия самого работника. Кроме того, при составлении списка вопросов нужно учитывать положения ст. 64 ТК РФ, которая запрещает дискриминацию при трудоустройстве по половому, расовому, национальному, возрастному и религиозному признаку.
- Запрос документов у других организаций или государственных органов. Работодатель может потребовать от соискателя рекомендации с предыдущих мест работы, справки из медицинских учреждений или сведения об отсутствии судимости.
Важно! При трудоустройстве в органы полиции, таможни, образовательные учреждения, ФСБ, службу судебных приставов кандидат обязан представить справку об отсутствии судимости, поскольку ч. 1 ст. 65 ТК РФ устанавливает запрет для лиц с судимостью на работу в данных организациях.
Учтите, что руководство с предыдущего места работы соискателя не имеет права представлять информацию о нем без его письменного согласия на это (ст. 88 ТК РФ, ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ). Если вам важно получить сведения о том, как трудился раньше кандидат, лучше попросить его представить рекомендательное письмо с предыдущего места работы.
Проверкой кандидатов перед заключением договора чаще всего занимается кадровая служба организации совместно со службой безопасности.
Проверка службой безопасности при приеме на работу
Служба безопасности — структурное подразделение организации, которое обязано не допускать нанесения морального или экономического ущерба имуществу компании. Причем не только извне, но и внутри, осуществляя контроль за деятельностью работников. Преступление проще предотвратить, чем ликвидировать его последствия, поэтому служба безопасности активно участвует в проверке кандидатов при трудоустройстве.
Какие действия предпринимает служба безопасности при проверке соискателей? Прежде всего, проверяет подлинность всех предъявленных документов и достоверность указанной информации. Например, чтобы проверить диплом о высшем образовании соискателя, достаточно сделать запрос в соответствующий вуз.
Помимо представленных кандидатом сведений, служба безопасности собирает дополнительные данные о кандидате, чтобы свести к минимуму риск нанесения им ущерба после трудоустройства. Службу безопасности интересует информация о:
- Судимости и наличии административных правонарушений. Много штрафов от ГИБДД — признак того, что сотрудника не стоит брать на должность водителя.
- Предыдущих местах работы. При этом важны не только причины увольнения, ведь в трудовой книжке может стоять запись об увольнении по собственному желанию, однако в приватной беседе предыдущий работодатель может пожаловаться на некомпетентность работника или даже мелкие проступки. Служба безопасности проверяет род деятельности предыдущего работодателя и наличие у кандидата связей с конкурирующими компаниями.
- Медицинских заболеваниях и зависимости от спиртного или наркотиков.
- Кредитной истории. Большое количество кредитов, тем более просроченных, — признак того, что соискателю не стоит доверять работу с материальными ценностями.
- Семье работника. Даже если сам работник кристально чист и честен, его близкие родственники могут представлять опосредованную угрозу компании: ради родителей с неблагоприятной кредитной историей или сына, попавшего в дурную компанию и совершившего правонарушение, работник может и сам преступить закон.
Важно! Отказать в приеме на работу человеку с судимостью вы имеете право, только если в отношении вашей компании законодательно утвержден запрет на работу людей с судимостью (ч. 1 ст. 65 ТК РФ). В остальных случаях согласно п. 6 ст. 86 УК РФ и ст. 64 ТК РФ погашенная судимость не является препятствием для трудоустройства.
Для проверки служба безопасности должна использовать открытые источники информации, но, как правило, руководители компаний предпочитают набирать в службу безопасности бывших сотрудников силовых ведомств, которые получают сведения о будущих работниках по своим неофициальным каналам. Открытая информация из соцсетей также рассматривается службой безопасности в качестве дополнения к психологическому портрету кандидата.
Длительность проверки регламентирует руководство фирмы — в зависимости от уровня вакантной должности. Проверка кандидата на должность топ-менеджера компании может длиться несколько месяцев.
Информацию о результатах проверки служба безопасности оформляет в виде докладной записки руководителю. На основании этого документа и информации отдела кадров или кадрового агентства руководство принимает решение о приеме кандидата на работу или отказе.
Подробнее об оформлении трудовых отношений при приеме на работу читайте в статье «Порядок заключения трудового договора (нюансы)».
Как правило, новичку устанавливается испытательный срок, в том числе для того, чтобы служба безопасности могла проверить сотрудника непосредственно на рабочем месте или иметь дополнительное время для более тщательной проверки.
Как уволить сотрудника, не прошедшего проверку службы безопасности, во время испытательного срока, читайте в статье «Порядок увольнения на испытательном сроке (нюансы)».
Итоги
Очень важно посвятить проверке соискателей на ту или иную должность как можно больше времени до начала совместной деятельности. Проще отсеять неподходящих людей на этапе собеседования, чем нанять их, ввести в курс дела и обнаружить личную несовместимость или профессиональную непригодность. И чем крупнее фирма или ответственнее должность, тем большие затраты понесет компания, взяв на работу сотрудника, которого спустя пару недель придется уволить.
Позади собеседования с кадровиком, психологом и будущим начальником. Теперь от вожделенной вакансии вас отделяет последний и, как правило, решающий этап — собеседование с сотрудниками службы безопасности (СБ).
Предстоящий разговор с корпоративной стражей способен смутить даже видавшего виды соискателя. Неулыбчивые и в силу своей профессии подозрительные люди в черном способны закрыть перед вами двери фирмы, которую вы уже начали воспринимать как своего работодателя. Отрицательный вердикт начальника СБ чаще всего перевешивает не только положительное заключение рекрутера, но и одобрительный отзыв непосредственного руководителя. А интервью с преторианцами меньше всего будет напоминать доверительную беседу двух профессионалов. Во многих случаях СБ намеренно проводит собеседование в психологически неуютной стрессовой обстановке.
Впрочем, справедливости ради стоит заметить, что в полной мере ощутить себя героем второсортного детектива на допросе у следователя сможет разве что претендент на руководящую позицию; собеседование с кандидатом на линейную должность будет, скорее всего, носить формальный характер, а эсбэшники не станут придирчиво изучать всю его подноготную.
Встречают по одежке
Сотрудники СБ подвержены стереотипам ничуть не меньше, чем представители прочих профессий. Будучи, как правило, выходцами из силовых структур, они склонны ставить во главу угла консерватизм во внешнем стиле, безукоризненную аккуратность и педантичное следование как писаным, так и неписаным нормам корпоративного дресс-кода. Поэтому, отправляясь на рандеву с гвардией, постарайтесь максимально соответствовать их образу идеального кандидата. Даже если на собеседование с HR-менеджером или психологом вы пришли в свободном стиле, ради положительного отзыва СБ вам независимо от пола придется одеться по уставу: строгий костюм, белоснежная блузка или сорочка, аккуратная прическа.
Сдержанность, лаконизм и вежливая корректность должны быть главными принципами вашего общения с сотрудником СБ. Если у вас отлично подвешен язык и вы способны очаровать в беседе любого, не стоит давать волю своим ораторским способностям на интервью с эсбэшником. Пространные рассуждения он воспримет как попытку ухода от ответа, и вы лишь спровоцируете град дополнительных вопросов. Наверняка собеседник настроен серьезно, так что не пытайтесь разрядить обстановку шуткой: в данной ситуации это неуместно.
О чем спросит охрана
Вопросы, которые вам предстоит услышать, можно условно разделить на три группы. В первую очередь сотрудник СБ поинтересуется, насколько вы чисты перед законом, нет ли у вас пагубных пристрастий и прочих отклонений. Привлекались ли вы или ваши близкие к уголовной или административной ответственности, нет ли у вас непогашенных судимостей, не уклоняетесь ли вы от уплаты налогов — этот дежурный набор вопросов работодатели сегодня включают даже в обычную анкету для соискателя. Кстати, помните: если вы претендуете на должность в крупной корпорации, то вам вряд ли поверят на слово.
Во-вторых, СБ уделит пристальное внимание вашим предыдущим работодателям. Причем изучением рекомендаций и одним формальным звонком дело не ограничится: в солидных структурах проверяющие сотрудники для получения полной картины связываются с непосредственным начальником кандидата, его коллегами и подчиненными. Если вы сомневаетесь, что ваши бывшие сослуживцы дадут вам лестный отзыв (например, вы уволились из-за громкого скандала), заранее поставьте в известность СБ, объяснив причины конфликта.
Наконец, третья группа вопросов призвана составить исчерпывающий психологический портрет будущего сотрудника. Именно эти вопросы, относящиеся к личной и даже интимной стороне жизни, чаще всего вызывают у соискателей недовольство и даже возмущение. Например, у вас могут спросить, довольны ли вы своей семейной жизнью, есть ли у вас внебрачные связи и пр. Разумеется, подобная въедливость и чрезмерное любопытство мало кому понравятся. Однако самое главное в подобной ситуации — не относиться к таким вопросам слишком серьезно и не демонстрировать оскорбленное самолюбие, принципиально отказываясь обсуждать эту тему. В данном случае можете со спокойной совестью дать правильный ответ.
Интервью в стрессовом стиле
Нередко именно СБ поручают провести с соискателем стрессовое собеседование, основная задача которого — проверить реакцию кандидата на потенциально конфликтную ситуацию, его самообладание и выдержку. Определенный резон в таком сценарии есть: крепкие мужчины из силового подразделения создадут более реалистичную атмосферу психологического давления, нежели миловидная девушка-кадровик. Арсенал методов очень широк: от пренебрежительного тона, провокационных вопросов и нарочитого игнорирования собеседника до блефа и запугивания. Например, эсбэшник может сообщить вам, что по своим каналам получил компрометирующую и порочащую вас информацию, которая ставит под вопрос ваше успешное трудоустройство. Цель подобного трюка — проверить наличие у вас в шкафу реальных скелетов; если начали нервничать, значит, вам действительно есть что скрывать.
Главный принцип прохождения стрессового собеседования — спокойствие и еще раз спокойствие. Ни на мгновенье не забывайте, что все это только психологическая игра, где ваш соперник стремится любой ценой вывести вас из равновесия.
Картонные тигры
Содержание полноценной СБ, укомплектованной высококвалифицированными специалистами, — недешевое удовольствие, которое способны позволить себе только крупные корпорации, банки, нефтяные компании и прочие акулы бизнеса. Поэтому в средних и особенно в мелких фирмах эсбэшники зачастую являются типичными свадебными генералами: несмотря на внушительный антураж, служба не располагает и десятой долей тех возможностей, о которых заявляет. Пробить кандидата по всем мыслимым базам, проверить его кредитную историю и подлинность документов — во многих случаях подобные посулы являются блефом.
Так что, отправляясь на собеседование к сотрудникам СБ, не стоит заранее настраиваться на худшее, готовясь к встрече с корпоративными Джеймсами Бондами. Не исключено, что реальность окажется намного прозаичнее ваших ожиданий.
Полезно знать
При прохождении собеседования с сотрудниками СБ или при заполнении анкеты для трудоустройства от вас могут потребовать предоставить данные о членах семьи и родственниках, включая адреса, телефоны и место работы. Имейте в виду, подобное требование является противоправным: согласно законодательству без письменного согласия своих родных и близких вы не можете предоставлять информацию о них будущему работодателю.
Вадим Сумин
По материалам «Работа & зарплата»
Я ходил на собеседование в крупную нефтяную компанию. Мне сказали, что я им подхожу, но мою кандидатуру направят на дальнейшее согласование.
Процедура согласования такая: пишется служебная записка в Москву, и кандидат проходит проверку службы безопасности. Мне пообещали, что весь процесс займет 3—4 недели, но прошло уже почти полтора месяца, а ответа нет.
Вот мой вопрос: на что обращают внимание специалисты службы безопасности при трудоустройстве и что может повлиять на их решение?
У меня нет судимости, алиментов, налоговой задолженности и штрафов. Я понимаю, что причина может быть не только в службе безопасности. Возможно, нашелся более подходящий кандидат или отдел кадров сильно загружен, но хотелось бы знать ответ на вышеуказанный вопрос.
Заранее спасибо,
Александр
Александр, в разных компаниях разные подходы к проверке соискателей. Некоторые работодатели вообще не заморачиваются с этим. Другие же пройдутся по всему генеалогическому древу и узнают о вас то, чего вы и сами не знали.
Не могу сказать, как обстоят дела в нефтяной компании, где вы проходили собеседование. Но есть типичные факторы, на которые обычно обращают внимание работодатели.
Фактор 1
Долги по исполнительным производствам
На сайте Федеральной службы судебных приставов есть база данных исполнительных производств. Там в открытом доступе лежит информация обо всех должниках, с которых взыскивают деньги судебные приставы. Чтобы найти данные о конкретном человеке, понадобится его фамилия, имя, отчество и дата рождения. Можно и без даты рождения, но тогда есть риск перепутать соискателя с его полным тезкой.
По этой базе можно узнать не только сумму долга, но и откуда она появилась. Отдельно выделены невыплаченные кредиты, налоги и сборы, уголовные и административные штрафы, платежи за услуги связи и ЖКХ.
Для работодателя это важно. Если у работника есть исполнительные производства, то часть его зарплаты — обычно около половины — придется удерживать и перечислять в службу судебных приставов. Большой вопрос, будет ли сотрудник качественно выполнять свои обязанности, получая на руки только 50% зарплаты.
А еще служба безопасности анализирует долги и причины их появления, чтобы определить, соответствует ли кандидат должности и какие риски с ним связаны. Многочисленные штрафы ГИБДД подскажут, что человек не подходит на вакансию водителя. Административные штрафы ОВД говорят о том, что соискатель бурно проводит свободное время.
Фактор 2
Банкротство
Если человек проходил процедуру банкротства, то сведения о нем содержатся в специальном реестре.
Иногда проверка соискателя по этому списку не блажь, а необходимость. Дело в том, что банкротам нельзя участвовать в управлении юрлицами в течение определенного времени после завершения процедуры. Срок запрета зависит от вида деятельности организации: если это банк — 10 лет, страховая или микрофинансовая компания — 5 лет, обычная фирма — 3 года.
И если организация ищет сотрудника на руководящую должность, она должна проверять всех соискателей по реестру банкротов. Это не право, а обязанность.
В целом банкротство — негативный фактор для работодателя. Он говорит о том, что человек взял на себя долговые обязательства, которые не смог или не захотел выполнять.
Фактор 3
Кредитная история
Кредитная история содержит информацию, как человек платит по своим кредитам и займам. Работодатель может получить эти сведения, если заключит договор с бюро кредитных историй и возьмет письменное согласие кандидата на доступ к его кредитному отчету.
В базе судебных приставов видны только проблемные долги, которые уже прошли через суд. А по кредитной истории можно отследить только зарождающиеся проблемы с финансовой дисциплиной. Как оценивать кредитный отчет и нужно ли это вообще — дело конкретного работодателя.
В целом идея такая: организации стараются не допускать к управленческой и финансовой деятельности людей, которые не умеют управлять собственными финансами.
А еще они опасаются, что должник будет:
- думать не о работе, а о том, как спрятаться от коллекторов и судебных приставов;
- искать способы, как решить свои проблемы за счет организации, например, подворовывать, брать откаты, сливать информацию конкурентам.
Т—Ж много писал про кредитные истории, почитайте эти нетленки:
- Как узнать кредитную историю
- Что такое кредитная история
- Как исправить ошибки в кредитной истории
- Как получить кредитную историю по учетной записи на портале госуслуг
Фактор 4
Отзывы предыдущих работодателей
Самый простой для работодателя способ узнать, какой вы сотрудник, — спросить у ваших предыдущих работодателей. Руководители компаний охотно обмениваются подобной информацией.
Обычно интересуют такие вопросы:
- как работал;
- почему уволился;
- как уходил;
- обращался ли в трудинспекцию или суд;
- как ведет себя в коллективе;
- что умеет и чего не умеет;
- есть ли взыскания и поощрения.
Как правило, соискателя просят указать контактных лиц с предыдущей работы, с кем можно пообщаться и навести справки. Бывают случаи, когда кандидат честно рассказывает, что уходил с проблемами. Тогда безопасники обращаются в его прежнюю компанию и узнают мнение другой стороны баррикад. Потом сравнивают мнения и определяются, нужен ли такой сотрудник. Отсюда вывод: лучше расставаться друзьями, а не врагами, ведь бывший работодатель может портить вам жизнь долгие годы.
Все о работе и заработке
Как сменить профессию, получать больше и на чем заработать. Дважды в неделю в вашей почте
Фактор 5
Проблемы с законом
На некоторые работы запрещено брать людей, которые привлекались к уголовной ответственности. Например, нельзя устроиться на госслужбу, если есть неснятая или непогашенная судимость. Того, кто был осужден за преступление против жизни и здоровья, не возьмут учителем в школу.
Это не единственные примеры. Есть ограничения для работников прокуратуры и авиации, военнослужащих, главных бухгалтеров некоторых видов организаций, полицейских и даже коллекторов.
Если должность предполагает отсутствие судимости и это прописано в законе или трудовом кодексе, работодатель обязан проверить, не имеет ли кандидат криминального прошлого. Для этого он просит соискателя принести справку об отсутствии судимости. Официально работодатель сам такую справку получить не сможет.
Организация не вправе требовать от соискателя справку об отсутствии судимости, если нет ограничений на трудоустройство на вакантную должность с судимостью. А знать-то хочется: вдруг этот человек — серийный убийца, только вчера вышел на свободу, а сегодня пришел на собеседование. Поэтому некоторые работодатели получают информацию о судимости по неофициальным каналам. Это незаконно, но такое бывает. Кстати, иногда на судимость проверяют не только соискателя, но и его родственников.
Фактор 6
Социальные сети и форумы
По информации в соцсетях и постам на форумах можно узнать о соискателе едва ли не больше, чем на собеседовании.
Как-то раз к нам в компанию пытался устроиться один юрист. При личном общении он произвел отличное впечатление, но потом мы полезли смотреть его аккаунты в соцсетях. А там фото, как он в свободное время вырезает ножом у себя на теле руны и вскидывает руку в нацистском приветствии. В общем, мы поняли, что нам чуть-чуть не по пути.
Поэтому два совета:
- Прежде чем идти на собеседование, промониторьте соцсети и подотрите все, что может быть воспринято неоднозначно.
- Помогите проверяющим — укажите в резюме адреса своих страниц в соцсетях. Если они будут искать их самостоятельно, то могут обнаружить что-то не то, например фейковый аккаунт с компрометирующей информацией, созданный недоброжелателем. Еще случаются ошибки, когда безопасники путают в соцсетях одного человека с другим.
Фактор 7
Информация от соседей
Сотрудники службы безопасности иногда даже приезжают по месту жительства соискателя и беседуют с его соседями. Проверяющих интересуют такие вопросы:
- не злоупотребляет ли кандидат спиртными напитками;
- какой образ жизни ведет;
- не принимает ли наркотики;
- какие взаимоотношения в его семье;
- не был ли замечен в противоправном поведении.
Бывает, что после собеседования и изучения документов складывается впечатление, что соискатель — милейший человек. Но по итогам опроса бабушек у подъезда выясняется, что он лупит жену, засыпает пьяным на лестничной клетке, а в квартире у него притон.
Но нельзя просто так прийти и начать расспрашивать соседей. Сбор информации о человеке, которая составляет личную или семейную тайну, без его согласия — это преступление. Максимальное наказание — до двух лет лишения свободы.
Поэтому работодатель обязан предварительно получить письменное согласие соискателя на проведение такой проверки — его добавляют к документам, которые дают подписать на собеседовании. Отсюда главное правило юридической грамотности: сначала читайте, потом подписывайте.
Фактор 8
Судебные процессы
В интернете есть сведения о судебных процессах, в которых человек участвовал или участвует в качестве истца или ответчика. На сайтах судов выкладывается информация о движении дел с текстами судебных актов. Еще есть открытые базы, которые объединяют информацию сразу по всем судам, например «СудАкт» и «Правосудие».
Проверяющий смотрит, с кем судится соискатель, что требует, какие доводы приводит. Если он сражается из-за невыплаченной премии с фирмой, из которой ушел, это не очень хорошо для нового работодателя.
Если соискатель — юрист, можно изучить его дела и понять, чьи интересы он представлял, какие процессы выигрывал и проигрывал.
Но в судебных решениях, которые выложены в интернете, нет ни даты рождения, ни паспортных данных истца и ответчика. Обычно есть фамилия, а вместо имени и отчества — инициалы. Поэтому при проверке легко перепутать одного человека с другим. Если работодатель сомневается, тот ли это человек, он может связаться с соискателем и уточнить: «Это вы судились с ООО „Ромашка“ в 2018 году?»
Конечно, этот метод не подходит для проверки людей с распространенными фамилиями: очень сложно найти в базе конкретного Иванова или Петрова.
Фактор 9
Подлинность документов
Работодатель должен убедиться, что соискатель представляет ему подлинные документы. Для этого есть разные способы и сервисы. Например, паспорта проверяют по базе МВД.
Документы о высшем и среднем профессиональном образовании, а также сертификаты о владении русским языком проверяют на подлинность через сервис Рособрнадзора. Так что если мошенник купил поддельный диплом МГУ и пытается устроиться на работу, это быстро выяснится.
Этот список факторов неполный — все зависит от изобретательности и замороченности проблемами безопасности. Так, некоторые организации заставляют кандидатов проходить проверку на полиграфе или нанимают частных детективов для сбора информации. Есть работодатели, которые даже требуют от соискателей справку об отсутствии беременности, что, вообще-то, незаконно.
Теперь давайте поговорим о том, почему работодатель не дает вам ответ.
Почему работодатель молчит
Александр, компания сообщила, что вы подходите и что они отправили вашу кандидатуру на согласование в Москву. Неизвестно, как все было на самом деле: возможно, так сказали всем соискателям. Например, в столицу ушли 20 анкет, их проверили и выбрали одну — не вашу.
Или действительно процесс принятия решения очень длинный и многоступенчатый. И ваша анкета до сих пор гуляет по кабинетам и ждет подписи какого-нибудь важного человека, который никак не вернется из отпуска.
Вы говорите, что прошло полтора месяца, — это не так много. Например, в полиции срок проверки — 3 месяца с возможностью продления. Не факт, что в крупной нефтяной компании все происходит быстрее. Попробуйте подождать. Опять же, ничто не мешает параллельно рассматривать другие варианты трудоустройства.
Если терпеть уже нет сил, уточните статус рассмотрения вашей кандидатуры — позвоните или напишите письмо работодателю. Если ответят, что вам отказано в трудоустройстве, письменно запросите информацию о причинах отказа. Организация обязана ответить на такой запрос в течение 7 рабочих дней с момента получения.
Запрос можно передать лично под подпись либо отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Причины отказа должны быть связаны с деловыми качествами кандидата и не могут относиться к его полу, возрасту, вероисповеданию, убеждениям, социальному статусу, имущественному или семейному положению, месту жительства. Неправомерный отказ можно обжаловать в суде. Как и в каких случаях это делается, мы уже писали.
Кратко
Нет единой методики, как проверять соискателей. Одни организации действуют так, другие — иначе, а третьи вообще не проверяют.
Работодатели могут запрашивать кредитную историю соискателей, но только с их письменного согласия.
Долги — это минус. Организации придется удерживать часть зарплаты такого работника и перечислять приставам. Есть опасение, что человек за половину зарплаты будет трудиться хуже, чем за целую. Другой риск: такой сотрудник будет думать не о работе, а о том, как спасти свое имущество от приставов и скрыться от коллекторов.
Компании обмениваются информацией о нерадивых или проблемных работниках. Бывший работодатель может годами портить вам жизнь и мешать трудоустроиться.
Есть миллион возможных причин, почему работодатель молчит. Чтобы не гадать, просто спросите.
По требованию соискателя организация должна письменно объяснить причины отказа. Незаконный отказ можно оспорить в суде.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Источник:Rabota.ru
Они будут пугать вас жесткими карательными мерами за разглашение коммерческой тайны, испытывать на стрессоустойчивость, вытаскивать из вас мельчайшие подробности биографии. Сначала может показаться, что это допрос. Но на самом деле — всего лишь собеседование со службой безопасности…
Престижное образование и богатый послужной список, как известно, еще не являются стопроцентной гарантией получения хорошей работы. Большинство работодателей предъявляют к кандидатам целый ряд требований, помимо профессиональных знаний и опыта. Каждый соискатель должен быть коммуникабельным, активным, ответственным, иметь подобающий внешний вид и, конечно, безупречную репутацию.
«Береги платье снову, а честь смолоду» — старая пословица для современных кандидатов как никогда актуальна. Любое «пятно» в биографии (будь то конфликт с правоохранительными органами в подростковом возрасте, задержки выплат по кредиту, наличие незаконопослушных родственников или долг по алиментам) способно существенно усложнить поиски работы.
Корпоративные стражники в лице сотрудников служб безопасности тщательно охраняют компании от «проблемных» кандидатов. Наводят на соискателей справки, запрашивают характеристики, берут рекомендации, рассылают запросы в соответствующие органы и, конечно, приглашают на собеседования.
А подать сюда Ляпкина-Тяпкина!
Проверка будущих сотрудников на «грехи» прошлого с каждым годом становится все популярнее. Усиление конкуренции и легкость передачи информации заставляет руководство компаний всерьез задумываться о защите коммерческих секретов, активов, уникальных производственных технологий.
Если еще несколько лет назад собеседования со службой безопасности удостаивались только претенденты на руководящие позиции банков или других крупных финансовых организаций, то сегодня тщательной проверке подвергаются даже кандидаты на линейные позиции в торговые компании, рестораны и гостиничные сети.
«Как и прежде, принципиально интервью с представителем службы безопасности для коммерческих и финансовых директоров, директоров по маркетингу и маркетинговым коммуникациям, GR-директоров, IT-директоров, руководителей отдела технологий производственных компаний, а также сотрудников, имеющих доступ к бизнес-информации стратегического значения, — рассказывает Татьяна Долякова, генеральный директор рекрутингового агентства Penny Lane Personnel. — Главная цель такого собеседования — выяснить ряд вопросов, касающихся отношения кандидата к конкурентной разведке, освоения многомиллионных тендеров, его «кредитных» историй, связей с криминалом».
Кроме того, все чаще вынуждены проходить проверку и претенденты на не самые высокие позиции. Эксперты компании AVANTA Personnel (Adecco Group Russia) попробовали перечислить специалистов, которых чаще всего приглашают пройти дополнительное интервью:
— складские работники: от руководителей до обслуживающего персонала;
— сотрудники, ответственные за финансово-производственные процессы (бухгалтерия, финансы);
— сотрудники, участвующие в оформлении и сопровождении кредитов;
— торговые работники, особенно те, кто имеет доступ к бонусным схемам, работающие с крупными клиентами, сетями;
— технологи, заведующие производством, работники лабораторий;
— сотрудники отдела закупок;
— специалисты по работе персоналом: руководители, сотрудники, вовлеченные в формирование кадровой политики.
Впрочем, даже если вы — представитель другой специальности, не думайте, что вашу кандидатуру службы безопасности легко оставят без внимания.
«На практике очень часто бывает так, что кандидаты не проходят личное собеседование со службой безопасности, но компания-клиент обязательно передает анкеты претендентов на проверку. Причем проверка анкет, как правило, проводится для всех сотрудников без исключения, включая позиции low-уровня», — рассказывает Александр Пахомов, руководитель направления региональных массовых проектов Adecco Group Russia.
Без гнева и пристрастия
Весь процесс проверки кандидатов можно условно разделить на несколько этапов. Сначала на основании анкетных данных соискателя запрашивается информация в официальных органах: состоит ли претендент на учете у нарколога, был ли он судим, привлекался ли к административной ответственности, не уклоняется ли от воинской службы и т. д.
Далее начинается сбор сведений о трудовой биографии. Запросы могут посылаться в службы безопасности тех компаний, где когда-то работал кандидат. Особый интерес у представителей службы вызывают истинные причины увольнения, наличие/отсутствие финансовых злоупотреблений, различного вида мошенничества.
После сбора фактов сотрудники службы безопасности зачастую организуют последний этап проверки — интервью.
«Структура интервью, как правило, определяется заранее, нюансы зависят от характера должности, — рассказывают специалисты компании AVANTA Personnel (Adecco Group Russia). — Применяются как прямые вопросы, так и метод аналогий. В случае использования прямых вопросов соискателю необходимо будет прокомментировать информацию, полученную еще на стадии проверки. Метод аналогий предполагает выявление фактов по косвенной информации. Кандидата несколько раз могут подводить к одной и той же теме, но с разных сторон, особенно в тот момент, когда соискатель этого не ожидает. Например, могут «случайно» положить на стол картинки, вызывающие определенные ассоциации с предметом или темой, которые могут быть интересны сотрудникам службы безопасности. Также задаются вопросы, цель которых — узнать о личностных качествах кандидата. По поведению человека выявляются активность, открытость, готовность к сотрудничеству, искренность, управляемость и другие качества».
«Информация, на которую опираются сотрудники службы безопасности при принятии решения о кандидате, в первую очередь может быть получена при личной встрече с претендентом, — рассказывает Софья Муравьева, консультант по подбору персонала консалтинговой компании «Триумф». — Это «открытая» информация, которую он сам предоставляет о себе. На основе ответов составляется его психологический портрет. В некоторых компаниях на таких собеседованиях используется полиграф (детектор лжи)».
Как считают специалисты компании AVANTA Personnel (Adecco Group Russia), основная цель личного собеседования — перепроверить всю информацию, которая есть у службы безопасности. При этом интерпретация и конечная оценка все равно субъективны и зависят от конкретного лица: «Например, в биографии кандидата есть такой факт, как привлечение к уголовной ответственности. В этом случае выясняются детали: почему дело возбуждалось, какова была позиция соискателя, действительно ли это его вина, или же руководство использовало неправовые схемы и переложило ответственность на сотрудника».
По мнению экспертов, такой подробный анализ проводят, к сожалению, представители далеко не всех служб безопасности: «Очень часто дают отказ по формальным признакам: уголовное или административное правонарушение, подозрение в участии в финансово-правовых схемах, в воровстве, факт нанесения ущерба собственнику или утечки информации».
Правда, правда и ничего, кроме правды!
Интервью со службой безопасности — обычно заключительный этап отбора. Следовательно, получив приглашение на это непростое собеседование, вы можете заранее поздравить себя с маленькой победой. От заветной должности вас отделяет всего один шаг, и теперь все, что от вас требуется, — это не испортить уже сложившееся впечатление.
«Лучшая рекомендация — это воспринимать беседу с представителями службы безопасности как стандартное интервью, — комментирует Софья Муравьева. — Необходимо лишь настроиться на то, что вопросы могут быть самыми неожиданными и порой личного характера. Но в любом случае ваши ответы должны быть предельно честными, а поведение — максимально спокойным. В противном случае могут возникнуть сомнения в вашей искренности».
Специалисты компании AVANTA Personnel (Adecco Group Russia) тоже дали соискателям несколько полезных советов.
— Говорите то, что считает нужным, но не говорите ничего лишнего — это вызовет новую волну вопросов.
— Держитесь спокойно, уверенно.
— Не поддавайтесь на провокации (бывшие сотрудники МВД особенно часто используют подобные методы).
— Не скрывайте никаких правонарушений из прошлого — наверняка интервьюерам уже известно о них в результате предварительной проверки. На такие прямые вопросы надо отвечать честно, предоставляя свои комментарии.
— Не давайте неточную информацию по анкетным данным.
— Если у вас есть какие-либо контакты с людьми, на которых заведены уголовные дела, но они не являются вашими близкими родственниками (например, бывший одноклассник или муж подруги), вы не обязаны предоставлять на собеседовании такую информацию по своей инициативе.
И главное, постарайтесь по возможности произвести самое положительно впечатление на сотрудников службы безопасности. Их вердикт, конечно, не истина в последней инстанции, но руководители все же склонны к их мнению прислушиваться. Поскольку работодатели считают, что лучше упустить профессионала, нежели принять на работу мошенника или шпиона.