Какой класс информационных систем использовать менеджменту компании для достижения желаемых целей

62

Информационные системы менеджмента

«Удачные фирмы
имеют хорошие формальные и неформальные
информационные системы, неуспешные
компании тратят огромные суммы денег
на компьютерные системы, но не знают,
как правильно их использовать и выбирать
информацию, которую эти системы должны
содержать.»

R.Hanage.

Лекция
1. Определение и классификация
информационных систем

Информационная
система —это совокупность
экономико-математических методов и
моделей, технических, программных,
технологических средств и решений,
которые накапливают информацию о
деятельности предприятия, обрабатывают
её для менеджеров, принимающих решение.

Компоненты ИС:

1. Структура
   системы – это множество элементов
   системы и связей между ними. Всегда
   отражает структуру предприятия, для
   которого она создана.

2. Функции каждого
   элемента системы.

3. Вход и выход
   каждого элемента системы и системы в
   целом.

4. Цель и ограничения
   системы и её отдельных элементов.

Классификация
ИС:

1. По уровню
   управления:

Так как
имеются различные интересы, особенности
и уровни в организации, существуют
различные виды информационных систем.
Никакая единственная система не может
обеспечивать потребности во всей
информации организации. Рисунок 1
поясняет способ описания видов
информационных систем, лежащих в основе
организации. На этом рисунке организация
разделена на уровни: стратегический,
управленческий, знания, и эксплуатационный
и затем далее разделена на функциональные
области типа продажи и маркетинга,
производства, финансов, бухгалтерского
учета, и человеческих ресурсов. Системы
создаются, чтобы обслужить эти различные
организационные интересы.

Различные
организационные уровни обслуживают
четыре главных типа информационных
систем: системы с эксплуатационным
уровнем, системы уровня знания, системы
уровня управления, и системы со
стратегическим уровнем.

Системы
эксплуатационного уровня
поддерживают управляющих операциями,
следят за элементарными действиями
организации, типа продажи, платежей,
обналичивают депозиты, платежную
ведомость, кредитуют решения, и поток
материалов на фабрике. Основная цель
систем на этом уровне состоит в том,
чтобы ответить на обычные вопросы и
проводить потоки транзакций через
организацию. Чтобы отвечать на эти виды
вопросов, информация вообще должна быть
легко доступна, оперативна и точна.

Системы
уровня знания
поддерживают работников знания и
обработчиков данных в организации. Цель
систем уровня знания состоит в том,
чтобы помочь деловой фирме интегрировать
новое знание в бизнес и помогать
организации управлять потоком документов.
Системы уровня знания, особенно в форме
рабочих станций и офисных систем, сегодня
являются наиболее быстрорастущими
приложениями в бизнесе.

Системы
уровня управления
разработаны, чтобы обслуживать контроль,
управление, принятие решений, и
административные действия средних
менеджеров. Основное вопросы, адресованные
к ним: хорошо ли работают объекты? Системы
уровня управления обычно обеспечивают
периодические доклады очень быстро.
Пример – система управления перемещениями,
которая сообщает относительно перемещения
общего количества, равномерности работы
торгового отдела и отдела, финансирующего
затраты для служащих во всех разделах
компании, отмечая везде, где фактические
издержки превышают бюджеты.

Рис.1.1 —
Типы информационных систем
по уровням управления

Некоторые системы
уровня управления поддерживают необычное
принятие решений. Они имеют тенденцию,
чтобы сосредоточиться на менее структурных
решениях, для которых информационные
требования не всегда ясны. Эти системы
часто отвечают на вопросы «что, если?».
Что произойдет с производственным
календарным планом, если мы должны
удвоить продажу в декабре? Что случилось
бы с нашим дивидендом, если оплата будет
отсрочена в течение шести месяцев?
Ответы на эти вопросы часто требуют
новых данных снаружи организация, также
как данных изнутри, которые не могут
быть получены от существующих систем
с эксплуатационным уровнем.

Системы
стратегического уровня
есть инструмент помощи руководителям
высшего уровня и подготавливают
стратегические исследования и длительные
тренды, и в фирме и в деловом окружении.
Их основное назначение приводить в
соответствие изменения в условиях
эксплуатации с существующей организационной
возможностью. Каков будет уровень
занятости через пять лет? Каковы
длительные промышленные финансовые
тренды, и где наши подъемы и спады? Какие
изделия мы должны производить через
пять лет?

Типичная организация
имеет системы различных уровней:
эксплуатационную, управленческую,
знания, и стратегическую – для каждой
функциональной области. Например,
коммерческая функция вообще имеет
коммерческую систему на эксплуатационном
уровне, чтобы делать запись ежедневных
коммерческих данных и обрабатывать
заказы. Систем уровня знания создает
содействующие дисплеи для демонстрации
изделий фирмы. Системы уровня управления
отслеживают ежемесячные коммерческие
данные всех коммерческих территорий и
докладывают относительно территорий,
где продажа превышает или падает ниже
ожидаемых уровней. Система прогноза
предсказывает коммерческие тренды в
течение пятилетнего периода – обслуживает
стратегический уровень.

1. По сфере
   деятельности:

• государственные
  ИС (например, ИС налоговой службы);

• территориальные
  ИС;

• отраслевые ИС
  (например, ИС НБУ);

• ИС предприятий
  (например, система 1С-Предприятие).

По уровню
автоматизации:

• информационно-поисковые
  системы (например, библиотечные
  системы);

• информационно-справочные
  системы (например, справочная 09);

• информационно-управляющие
  (например, система 1С-Предприятие);

• системы поддержки
  принятия решений;

• интеллектуальные
  системы (экспертные системы, системы
  извлечения знаний).

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

Руководство консалтинговой компании TOPS Consulting после пяти лет ведения успешного бизнеса в Москве и открытия филиалов в других регионах России принимает решение о необходимости сокращения издержек, связанных с перемещением сотрудников между офисами и подготовкой проектов документов клиента. В компании нет специалистов по внедрению подобных систем, поэтому в качестве компании-интегратора в проекте участвует компания The Best Integration. Привлекаемые консультанты будут осуществлять внедрение ИТ-решений, контролировать и координировать основные аспекты внедрения. Компания имеет серьезные требования к накопленным за этот период интеллектуальным активам и безопасному доступу к информации при переходе к работе с информационными системами. Какой класс информационных систем использовать менеджменту компании для достижения желаемых целей?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

MRP

CRM

CAD

Эффекты от цифровизации экономики будут тем мощнее в масштабе страны, чем сильнее развиты … секторы (отрасли, бизнесы), сфера услуг и кооперационные связи между ними

Тип ответа: Текcтовый ответ

Достоинством справочно-правовых систем можно считать …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

удобный интерфейс

возможность составления отчетов

наличие русификатора

быстрый поиск нужных документов и их фрагментов

Технология, основанная на хранении многомерной информации в реляционных базах данных, – это … OLAP

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

многомерный

реляционный

гибридный

Основная масса угроз информационной безопасности приходится на … программы

Тип ответа: Текстовый ответ

Закон об информации, информационных технологиях и о защите информации был принят в РФ в …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

2000 г.

2005 г.

2006 г.

2008 г.

Системы, которые позволяют создать единый взгляд на управленческую информацию и избежать проблем, связанных с различиями в формате хранения данных и разрозненности их хранения, — это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

системы бизнес-интеллекта

аналитические системы

ERP-системы

транзакционные системы

Программно-аппаратный комплекс, способный объединять в одно целое предприятия с различной функциональной направленностью (производственные, торговые, кредитные и др. организации), — это … информационная система

Тип ответа: Текстовый ответ

Система, реализующая информационную модель предметной области, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

информационной системой

системой делового взаимодействия

концептуальной системой

системной моделью

Функции управления предприятием, которые Современные информационные системы поддерживают такие управления предприятием, как … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

планирование

учет

анализ

распределение

Модуль системы, который отвечает за обеспечение нахождения эффективного варианта решения на основе выбранного метода, — это модуль …

Тип ответа: Одиночный выбор

принятия решений

извлечения знаний

интерактивного общения

выбора метода

Основной принцип … этикета избегать дискомфорта для собеседника

Тип ответа: Текстовый ответ

К правилам, управляющим выполнением потока операций, следует отнести … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

маршруты

приоритеты

графики

ссылки

… право патентообладателя ограничивается в силу строго территориального характера патента, поскольку он действует только в границах того государства, где он выдан

Тип ответа: Текcтовый ответ

… IoT-платформы и сервисы являются технологической основой цифровизации отраслей, реализации бизнес-моделей цифровой экономики и новых принципов и технологий производства

Тип ответа: Текcтовый ответ

В настоящее время разработан федеральный закон, регулирующий отношения в области использования электронных подписей при совершении гражданско-правовых сделок, оказании государственных и муниципальных услуг, исполнении государственных и муниципальных функций, при совершении иных юридически значимых действий. Как называется данный закон?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

Федеральный закон «Об электронной цифровой подписи»

Федеральный закон «Об электронной печати»

Федеральный закон «Об электронном сертификате»

Федеральный закон «Об электронной подписи»

Понятие «цифровая экономика», которое в момент возникновения приравнивалось к понятию «интернет-экономика» или «веб-экономика», характеризуя процессы «интернетизации» отраслей, появилось в …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

1995 г.

1990 г.

2000 г.

2012 г.

Установите хронологическую последовательность проблем, возникающих на каждом из этапов процесса информатизации общества:

Тип ответа: Сортировка

1 проблема обработки больших объемов информации в условиях ограниченных возможностей аппаратных средств

2 проблема отставания программного обеспечения от уровня развития аппаратных средств

3 проблемы максимального удовлетворения потребностей пользователя и создания соответствующего интерфейса работы в компьютерной среде

4 проблемы, связанные с выработкой соглашения и установлением стандартов, протоколов для компьютерной связи, с организацией доступа к стратегической информации

В ряду отличительных особенностей корпоративной информационной системы – … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

быстрый доступ к информации

надежная защита данных

исключение любой возможности работы в системе удаленного пользователя

удобный доступ к и информации

Функциями электронного документооборота являются такие, как … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

хранение электронных документов в архиве

поиск электронных документов в архиве

решение прикладных задач

организация решения транзакционных задач

Внемашинные информационные ресурсы предприятия – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

управленческие документы

хранилища данных

базы данных

файлы

Главная особенность хранилищ данных – ориентация на …обработку данных

Тип ответа: Текcтовый ответ

Для роста экономики необходимо обязательное присутствие и непрерывное развитие … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

производства товаров

развитой сферы услуг и кооперационных связей

непрерывной системы воспроизводства, обеспечивающая рост производительности во всех отраслях

законодательной базы

Функциями электронного документооборота являются такие, как … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

решение прикладных задач

хранение электронных документов в архиве

поиск электронных документов в архиве

организация решения транзакционных задач

маршрутизация и передача документов в структурные подразделения

мониторинг выполнения распоряжений

организация решения аналитических задач

Достоинством справочно-правовых систем является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

наличие мультимедиа

возможность работы с MS Word

компактное хранение больших объемов информации

передача документов в MS Еxcel

Значения ячеек, которые введены пользователем, а не получаются в результате расчетов, называются …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Исходя из опыта японских компаний, устойчивость компании характеризуют такие базовые цели, как … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

структура капитала

доля на рынке

темпы роста

объем продаж

Расположите различные виды процессов обеспечения защиты интеллектуальной собственности в порядке возрастания тяжести наказания:

Тип ответа: Сортировка

1 гражданско-правовые процессы

2 административно-правовые процессы

3 уголовно-правовые процессы

К внутримашинным информационным ресурсам предприятия относятся … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

базы данных

веб-сайты

базы знаний

проектно-конструкторские документы

хранилища данных

бухгалтерские и финансовые документы

Основное назначение электронных … – в том, чтобы выполнять расчет по формулам

Тип ответа: Текcтовый ответ

К индуктивно-формальным методам системного анализа относят … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

метод оптимальности по Парето

метод прогнозирования

статистический метод

балансовый метод

К объектам авторского права относятся … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

новые сорта растений

музыкальные произведения

товарные знаки

базы данных

идеи, концепции, открытия

монографии

научные статьи

К объектам интеллектуальной собственности относятся … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

фонограммы

фирменные наименования

логотипы

юридические лица

музыкальные произведения

Справочно-правовые системы относятся к классу … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

документальных систем, так как содержат полнотекстовые документы

гипертекстовых систем, так как содержат ссылки для перехода между документами

мультимедийных систем, так как содержат графические изображения

фактографических систем, так как содержат конкретные факты об объектах

К так называемым «… изобретениям» относятся полезные модели

Тип ответа: Текcтовый ответ

Количество основных функций Интернета – …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

3

5

7

9

Компьютер является универсальным инструментом для решения разнообразных задач по преобразованию информации. Но его универсальность определяется не столько аппаратным обеспечением, сколько установленными программными средствами, другими словами, все «знания» компьютера сосредоточены в программах, которые представляют собой точную и подробную последовательность инструкций по обработке информации, представленных на понятном для компьютера языке. Меняя программы на компьютере, можно превратить его в рабочее место дизайнера, бухгалтера или конструктора, статистика или агронома, использовать его для прослушивания музыки, просмотра кинофильмов и других развлечений. Джоном фон Нейманом в 1945 г. были описаны основные принципы построения компьютеров, которые до сих пор являются стандартом практически для всех компьютеров. Одним из них является программное управление. В чем заключается суть принципа программного управления компьютером?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

Суть принципа программного управления компьютером – в том, что Команды, составляющие программу, представлены в числовом коде, по форме ничем не отличающемся от символов

Суть принципа программного управления компьютером – в том, что команды, составляющие программу, представлены в текстовом виде, по форме ничем не отличающемся от чисел

Суть принципа программного управления компьютером – в том, что программа вычислений вводится в память электронно-вычислительной машины и хранится в ней наравне с исходными числами

Лингвистическое обеспечение информационных систем – это совокупность таких средств, как … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

языки управления и манипулирования данными (язык систем управления базами данных СУБД)

система терминов и определений, используемых в процессе разработки и функционирования информационной системы (ИС)

информационные языки для описания структуры информационной базы ИС

законы, указы, постановления государственных органов власти, приказы, инструкции и другие нормативные документы министерств, ведомств и местных органов власти

документация, содержащая эргономические требования к рабочим местам

проектные решения по объемам, размещению, формам организации информации, циркулирующей в автоматизированной информационной системе (АИС)

Информационная технология, которая включает модели, методы и средства, формирующие информационные ресурсы общества, – это … информационная технология

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

глобальная

базовая

специальная (конкретная)

локальная

К таблично-матричным методам системного анализа относят … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

балансовый метод

метод решающих матриц

метод «дерева целей»

метод экспертных оценок

Маркетинговая деятельность включает … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

анализ рынка

организацию рекламной кампании по продвижению продукции

рациональную организацию материально-технического снабжения

анализа финансовых ресурсов

ведение служебной документации по различным аспектам

внедрение научно-технических новшеств

анализ продаж

К потребителям информации следует отнести … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

программиста

конечного пользователя

сеть

маршрутизатор

На этапе синтеза в структуре системного анализа осуществляются такие процессы, как … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

разработка модели системы

структурный синтез

параметрический синтез

описание системы как «черного ящика»

анализ эффективности

оценивание системы

Установите последовательность этапов развития технологий, выделенных по видам их инструментария:

Тип ответа: Сортировка

1 ручные технологии

2 механические технологии

3 электрические технологии

4 электронные технологии

5 компьютерные технологии

6 технологии Internet / Intranet

Неверно, что к объектам смежных прав относится …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

исполнение

передача эфирного вещания

фонограмма

передача кабельного вещания

товарный знак

Собственные информационные ресурсы предприятия – это информация, …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

генерируемая внутри предприятия

поступающая от клиентов

поступающая от поставщиков

поступающая из Интернета

Недостатком справочно-правовых систем является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

сложность пополнения законодательной базы системы

низкая скорость передачи информации

сложность поиска документов

то, что система не является официальным источником опубликования правовых документов

Область применения термина «информатика», которая использует информационный подход для осмысления явлений общественного производства и социальной жизни в целом, – это область … сознания

Тип ответа: Текcтовый ответ

Система, предназначенная для реализации и ведения информационной модели какой-либо области человеческой деятельности, – это … система

Тип ответа: Текcтовый ответ

Объектом, охраняемым правом интеллектуальной собственности, является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

недвижимое имущество

идея

герб

товарный знак

открытие

Операционные системы являются основными программными комплексами, которые выполняют такие основные функции, как … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

тестирование работоспособности вычислительной системы и ее настройка при первоначальном включении

обеспечение аппаратного, программного и пользовательского интерфейсов

подготовка текстовых документов

обработка финансово-экономической информации

управление проектами

поддержка принятия решения

индивидуальное проектирование и совершенствование управления

Установите порядок проведения анализа риска:

Тип ответа: Сортировка

1 сбор информации об объекте

2 изучение формирующих риск факторов

3 оценка частоты возникновения неблагоприятных событий

4 оценка размеров возможного ущерба

Операция, которая позволяет сохранить результат вычисления реляционного выражения в существующем отношении, – это операция …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Организационное обеспечение – это комплекс документов, регламентирующих деятельность персонала информационной системы (ИС) в условиях ее функционирования, который включает взаимодействие … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

работников управленческих служб

персонала ИС

сотрудников с техническими средствами

партнеров

совета директоров

Отображение даталогической модели в модель данных выбранной системы управления базами данных (СУБД) (проектирование структур данных и связей) происходит на этапе …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

физического проектирования

инфологического проектирования

системного анализа предметной области

концептуального проектирования

Отражение всех реальных физических процессов производства в виртуальной (математической) модели в режиме реального времени, достижимое за счет сквозной интеграции и оцифровывания всех звеньев производственных и бизнес-процессов, информационных и ИКТ-систем, – это цифровая … производства

Тип ответа: Текcтовый ответ

Понятие «бизнес-процесс» определяется как … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

связанный набор повторяемых действий (функций), которые преобразуют исходный материал и/или информацию в конечный продукт (услугу) в соответствии с предварительно установленными правилами

одна или более связанных между собой процедур или операций (функций), которые совместно реализуют некую бизнес-задачу или политическую цель предприятия

совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы

смысл существования компании с позиции удовлетворения потребностей клиентов, реализации конкурентных преимуществ, мотивации сотрудников фирмы

Правовое обеспечение – это совокупность правовых норм, … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

определяющих создание, юридический статус и функционирование информационной системы (ИС)

регламентирующих порядок получения, преобразования (обработки) и использования экономической информации

законы, указы, постановления госорганов власти, приказы, инструкции и другие нормативные документы министерств, ведомств и местных органов власти

массивы информации на соответствующих носителях

комплекс различной документации, содержащие эргономические требования к рабочим местам

Представление фактов и идей в формализованном виде, пригодном для передачи и обработки в некотором информационном процессе, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Любая информация, которую мы создаем и передаем при помощи цифровых технологий, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

При автоматизированной обработке информации объектом обработки служит …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Приведение двух или нескольких процессов к такому их протеканию, когда определенные стадии разных процессов совершаются в определенном порядке либо одновременно, – это …процессов

Тип ответа: Текcтовый ответ

Программно-аппаратный комплекс, способный объединять в одно целое предприятия с различной функциональной направленностью (производственные, торговые, кредитные и др. организации), – это … информационная система

Тип ответа: Текcтовый ответ

Программный комплекс, который включает в себя массив правовой информации и инструменты, позволяющие специалисту организовывать поиск нужной информации, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

документальные системы

гипертекстовые системы

справочно-правовые системы

автоматизированная информационная система (АИС) электронной коммерции

Развитие информационных технологий определяется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

потребностями основной деятельности компании

потребительским спросом

потребностями компании в дополнительной деятельности

технологическими новшествами

Совокупность правовых норм, регулирующих отношения, связанные с созданием, использованием и охраной исполнений, фонограмм, передач организаций вещания, – это … права

Тип ответа: Текcтовый ответ

Результат интеллектуальной деятельности может одновременно использоваться …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

только одним лицом

группой лиц до 10 человек

группой лиц до 20 человек

неограниченным кругом лиц

Чертеж, на котором статистические совокупности, характеризуемые определенными показателями, описываются с помощью условных геометрических образов или знаков, – это статистический …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Решение внешнего вида изделия промышленного или кустарно-ремесленного производства – это промышленный …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Совокупность действий, увязанных в единое целое, выполнение которых позволяет получить конечный результат (товар или услугу), – это … Тип ответа: Текcтовый ответ

Совокупность информации, позволяющая адекватно воспринимать окружающий мир и существовать в нем, – это информационная … Тип ответа: Текcтовый ответ

Согласно Гражданскому кодексу РФ, исключительное право использования изобретения, полезной модели или промышленного образца принадлежит … Тип ответа: Текcтовый ответ

Средствами для протекания информационных процессов, которые должна обеспечивать информационная система, являются такие, как … информации (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

хранение

передача

защиту

использование

Товарный …используется как особый вид маркировки товара и/или работ и услуг, чтобы выделить (отличить) товары (работы, услуги) одного производителя от аналогичных (однородных) товаров (работ, услуг) других производителей

Тип ответа: Текcтовый ответ

Установите порядок развития цифровой экономики с точки зрения ее влияния на рынок труда:

Тип ответа: Сортировка

1 меняется структура занятости, появляется множество новых профессий

2 возникают новые требования к профессиональным компетенциям

3 растет спрос на специалистов в области информационных технологий

Установите соответствие между категориями и их примерами:

Тип ответа: Сопоставление

A. Промышленная собственность

B. Интеллектуальные права

C. Личные неимущественные права

D. патенты на изобретения и полезные модели

E. объекты интеллектуальной собственности

F. права гражданина – автора объекта

Функцией системы бизнес-аналитики является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

отслеживание ситуации как на всем предприятии в целом, так и на каких-то конкретных проблемных участках в частности

хранение данных как на всем предприятии в целом, так и на каких-то конкретных проблемных участках в частности

передача данных по всему предприятию в целом

передача данных по какому-то его конкретному проблемному участку

В числе объектов интеллектуальной собственности, правовая охрана которых возникает в силу факта их создания, – … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

литературные произведения

изобретения

компьютерные программы

фотографии

промышленные образцы

музыкальные произведения

Установите соответствие между компетенциями и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

A. Коммуникация и кооперация в цифровой среде

B. Саморазвитие в условиях неопределенности

C. Управление информацией и данными

D. Креативное мышление

E. Критическое мышление в цифровой среде

F. предполагает способность человека использовать в цифровой среде различные цифровые средства, позволяющие во взаимодействии с другими людьми достигать поставленных целей

G. предполагает способность человека ставить себе образовательные цели под возникающие жизненные задачи, подбирать способы решения и средства развития (в том числе с использованием цифровых средств)

H. предполагает способность человека искать нужные источники информации и данные, воспринимать, анализировать, запоминать и передавать информацию с использованием цифровых средств и др.

I. предполагает способность человека генерировать новые идеи для решения задач цифровой экономики, абстрагируясь от стандартных моделей

J. предполагает способность человека проводить оценку информации, ее достоверность, строить логические умозаключения на основании поступающих информации и данных

Таблица, которая содержит числовую характеристику всей совокупности по одному или нескольким признакам единиц совокупности, – это …таблица

Тип ответа: Текcтовый ответ

Установите соответствие между понятиями и их определениями:

Тип ответа: Сопоставление

A. Платформы по управлению коммуникациями – Connectivity Management Platforms (CMP)

B. Платформы управления сетями/данными (абонентами) – Network/Data (Subscriber) Management (NM)

C. Платформы по управлению устройствами – Device Management Platforms (DM)

D. служат для того, чтобы облегчить предоставление услуг передачи данных на мобильные и другие сети связи

E. обеспечивают предоставление услуг передачи данных для устройств/абонентов в дополнение к функции активации/деактивации, мониторинга ее производительности

F. имеют широкий набор функциональных возможностей для удаленного управления, диагностики, обновления программного обеспечения и управления жизненным циклом приложений

Справочно-правовые системы, предоставляющие удаленным пользователям доступ к правовой информации, – это …информационные службы

Тип ответа: Текcтовый ответ

Применение …компетенций в рамках определенных жизненных ситуаций приводит к использованию (потреблению) таких ресурсов как интернет, социальные сети, госуслуги, телемедицина и проч.

Тип ответа: Текcтовый ответ

Технология поддержки потоков операций по-английски называется …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Установите соответствие между понятиями и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

A. Промышленный образец

B. Полезная модель

C. Изобретение

D. решение внешнего вида изделия промышленного или кустарно-ремесленного производства

E. техническое решение, относящееся к устройству

F. техническое решение в любой области, относящееся к продукту

Объекты интеллектуальной собственности исчерпывающим образом перечислены в статье … Гражданского кодекса РФ

Тип ответа: Текcтовый ответ

Установите соответствие между уровнями богатства (производственными возможностями экономики) и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

A. Нулевой уровень

B. Первый уровень

C. Второй уровень

D. Третий уровень

E. потребление чужих товаров и услуг (импорт); отсутствие производства в стране; доход от перепродажи импорта

F. производство товаров на чужом оборудовании; импортозависимость от производителя

G. производство собственного оборудования для производства различных товаров (сборочный уровень)

H. производство оборудования для производства оборудования

В рамках права интеллектуальной собственности можно, в частности, выделить институт … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

авторского права и смежных прав

патентного права

наследственного права

обязательственного права

охраны нетрадиционных объектов интеллектуальной собственности

В общем смысле, система, которая состоит из производственной системы в стране, сферы услуг и взаимоотношений (кооперационных связей) между ними, – это … система

Тип ответа: Текcтовый ответ

Установите соответствие между уровнями компьютерных пользователей и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

А. Начальный уровень

B. Основной уровень

C. Продвинутый уровень

D. работник может решать самые простые задачи, например: запустить систему, работать с интерфейсом системы, открыть и/или создать простой документ, просмотреть его и внести изменения, вывести на печать

E. работник использует соответствующую систему для решения основных задач своей профессиональной деятельности

F. работник способен, используя автоматизированные системы, решать сложные задачи профессиональной деятельности, а также настраивать такие системы для оптимизации своей работы

К графическим методам системного анализа относят методы … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

метод «дерева целей»

методы «прогнозного графа» и «ПАТТЕРН»

метод Дельфи

метод ветвей и границ

Неверно, что объектом интеллектуальной собственности является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

селекционное достижение

предприятие как имущественный комплекс

секрет производства (ноу-хау)

фонограмма

товарный знак

Документооборот, связанный с процессами управления информационных систем, включает … внутренних и внешних документов

Тип ответа: Текcтовый ответ

На этапе декомпозиции в структуре системного анализа осуществляются такие процессы, как … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

определение и декомпозиция общей цели исследования и основной функции системы

описание тенденций развития

выделение системы из среды

генетический анализ

анализ аналогов

анализ эффективности

Информационная система, представляющая собой множество баз данных, которые дистанционно удалены друг от друга и имеют ряд общих параметров, – это … информационная система

Тип ответа: Текcтовый ответ

Личные …права субъектов интеллектуальной собственности охраняются бессрочно

Тип ответа: Текcтовый ответ

Установите правильную последовательность этапов жизненного цикла информации:

Тип ответа: Сортировка

1 источники информации порождают информационные потоки

2 потоки данных переносят информацию к подсистемам

3 процессы преобразуют информацию и порождают новые потоки

4 новые потоки переносят информацию к другим накопителям данных или внешним сущностям – потребителям информации

Исключительное право – это право использовать объекты …собственности в любой форме и любыми способами

Тип ответа: Текcтовый ответ

Распространенными формами внутримашинного представления структурированных информационных ресурсов являются … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

базы данных

базы знаний

тексты приказов, введенные в компьютер

традиционные бумажные управленческие документы

Изобретению предоставляется правовая охрана, если оно является …, имеет изобретательский уровень и промышленно применимо

Тип ответа: Текcтовый ответ

На этапе анализа в структуре системного анализа осуществляются такие процессы, как … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

функционально-структурный анализ

морфологический анализ

формирование требований к создаваемой среде

описание воздействующих факторов

описание системы как «черного ящика»

функциональная, компонентная и структурная декомпозиция

Служебное произведение представляет собой произведение науки, литературы, искусства, созданное автором …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

по заданию нанимателя или в порядке выполнения обязанностей, обусловленных трудовым договором

с использованием оргтехники и вычислительной техники нанимателя

в течение рабочего дня

по собственной инициативе

Основным этапом обработки и учета информации является …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Справочно-правовые системы, спецификой которых является необходимость хранения и поиска многих версий и редакций нормативно-правовых документов с учетом вносимых поправок и изменений, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

справочно-информационные системы общего назначения

системы автоматизации делопроизводства

системы информационной поддержки деятельности правотворческих органов

глобальные информационные службы

Разновидность хранения данных, основанная на специализированных многомерных системах управления базами данных (СУБД), – это … набор данных OLAP

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

многомерный

реляционный

гибридный

транзакционный

Исполнители, производители фонограмм, организации эфирного или кабельного вещания являются субъектами … прав

Тип ответа: Текcтовый ответ

Информационное обеспечение включает в себя совокупность таких элементов, как … (укажите 4 вариантов ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

справочные данные

классификаторы и кодификаторы информации

унифицированные системы документации

массивы информации на соответствующих носителях

проектные решения по объемам, размещению, формам организации информации, циркулирующей в автоматизированной информационной системе (АИС)

комплекс различной документации, содержащие эргономические требования к рабочим местам

Справочно-правовые системы, ориентированные на доступ пользователей любой профессиональной ориентации к нормативно-правовым документам, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

справочно-информационные системы общего назначения

глобальные информационные службы

системы автоматизации делопроизводства

системы поддержки деятельности правотворческих органов

К прикладному программному обеспечению относятся … (укажите 5 вариантов ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

средства хранения, поиска и транспортировки документов

системы управления базами данных (СУБД)

системы обработки финансово-экономической информации

информационной системы (личные ИС)

системы управления проектами

экспертные системы (ЭС) и ИС поддержки принятия решения

системы индивидуального проектирования и совершенствования управления

программное обеспечение тестирования работоспособности вычислительной системы

Совокупность точек, линий и фигур, с помощью которых изображаются статистические данные, – это графический …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Право признаваться автором произведения …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

охраняется бессрочно

охраняется в течение 10 лет после создания произведения

не охраняется

охраняется только в течение жизни автора

охраняется в течение 50 лет после создания произведения

Правонарушение, суть которого составляет использование произведений науки, литературы и искусства, охраняемых авторским правом, без разрешения авторов или правообладателей, или с нарушением условий договора, – это нарушение … права

Тип ответа: Текcтовый ответ

Методы совершенствования системы управления можно разделить в общем виде на …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

системно-целевой метод, информационное моделирование и функционально-организационное моделирование

информационное моделирование и концептуальное моделирование

системно-целевой метод, информационное моделирование и концептуальное индексирование

системно-целевой метод и концептуальное индексирование

К вербальным методам системного анализа относят … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

метод «мозговой атаки»

метод «сценариев»

методы экспертных оценок и эвристические методы

метод «дерева целей»

Одним из основных свойств информации является …

Тип ответа: Одиночный выбор

доступность

результативность

хаотичность

измеримость

Обозначение, которое является знаком охраны авторского права:…

Тип ответа: Одиночный выбор

™ Лях

Лях И.И.

Лях И.И., 2013

© Лях И.И., 2013

Автор: Лях И.И

Производство, торговля и предоставление информационных продуктов и услуг — это … бизнес

Тип ответа: Текстовый ответ

Объект … технологий в юридической деятельности (ИТЮД) – это любая информация, имеющая либо потенциально могущая иметь правовое значение

Тип ответа: Текcтовый ответ

К объектам интеллектуальной собственности, правовая охрана которых предоставляется уполномоченным государственным органом, относятся … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

товарные знаки и знаки обслуживания

секреты производства (ноу-хау)

селекционные достижения

изобретения

полезные модели

литературные произведения

промышленные образцы

… карта, или интеллект-карта, – это техника визуализации мышления, которая позволяет фиксировать и обрабатывать информацию

Тип ответа: Текcтовый ответ

К общесистемному программному обеспечению относятся такие элементы, как … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

операционные системы

тестовые и диагностические программы

антивирусные программы

командно-файловые процессоры (оболочки)

системы обработки финансово-экономической информации

системы подготовки текстовых документов

системы индивидуального проектирования и совершенствования управления

Можно выделить такие виды поиска в юридических справочных системах, как …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

поиск по реквизитам документов

полнотекстовый поиск

поиск по специализированным классификаторам

поиск по метатегам

… и кооперация в цифровой среде предполагают способность человека в цифровой среде использовать различные цифровые средства, позволяющие при взаимодействии с другими людьми достигать поставленных целей

Тип ответа: Текcтовый ответ

… навыки отвечают за умение выгодно и в нескольких словах подать себя, ярко и доступно презентовать продукт для разных аудиторий, разъяснить партнерам идею нового проекта

Тип ответа: Текcтовый ответ

К объектам интеллектуальной собственности относятся … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

селекционные достижения

товары и услуги

произведения прикладного искусства

секреты производства (ноу-хау)

Объектом, правовая охрана которого удостоверяется патентом, является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

картина

песня

изобретение

товар

курсовая работа

Установите правильный порядок осуществления процесса экономической деятельности:

Тип ответа: Сортировка

1 капитал, трудовые ресурсы

2 производство товаров и услуг

3 рост экономики

4 благосостояние

1. Внемашинные информационные ресурсы предприятия – это …
управленческие документы
хранилища данных
базы данных
файлы
2. Технология, основанная на хранении многомерной информации в реляционных базах данных, – это … OLAP
многомерный
реляционный
гибридный
3. Средствами для протекания информационных процессов, которые должна обеспечивать информационная система, являются такие, как … информации (укажите 3 варианта ответа)
хранение
передача
защита
использование
4. Правонарушение, суть которого составляет использование произведений науки, литературы и искусства, охраняемых авторским правом, без разрешения авторов или правообладателей, или с нарушением условий договора, – это нарушение …
5. Система, предназначенная для реализации и ведения информационной модели какой-либо области человеческой деятельности, – это … система
6. Чертеж, на котором статистические совокупности, характеризуемые определенными показателями, описываются с помощью условных геометрических образов или знаков, – это статистический …
7. Установите правильный порядок осуществления процесса экономической деятельности:
1. капитал, трудовые ресурсы
2. производство товаров и услуг
3. рост экономики
4. благосостояние
8. Установите порядок развития цифровой экономики с точки зрения ее влияния на рынок труда:
1. меняется структура занятости, появляется множество новых профессий
2. возникают новые требования к профессиональным компетенциям
3. растет спрос на специалистов в области информационных технологий
9. Согласно Гражданскому кодексу РФ, исключительное право использования изобретения, полезной модели или промышленного образца принадлежит …
10. Собственные информационные ресурсы предприятия – это информация, …
генерируемая внутри предприятия
поступающая от клиентов
поступающая от поставщиков
поступающая из Интернета
11. В настоящее время разработан федеральный закон, регулирующий отношения в области использования электронных подписей при совершении гражданско-правовых сделок, оказании государственных и муниципальных услуг, исполнении государственных и муниципальных функций, при совершении иных юридически значимых действий. Как называется данный закон?
Федеральный закон «Об электронной цифровой подписи»
Федеральный закон «Об электронной печати»
Федеральный закон «Об электронном сертификате»
Федеральный закон «Об электронной подписи»
12. Расположите различные виды процессов обеспечения защиты интеллектуальной собственности в порядке возрастания тяжести наказания:
1. гражданско-правовые процессы
2. административно-правовые процессы
3. уголовно-правовые процессы
13. Установите соответствие между уровнями компьютерных пользователей и их характеристиками:
A. Начальный уровень
B. Основной уровень
C. Продвинутый уровень
D. работник может решать самые простые задачи, например: запустить систему, работать с интерфейсом системы, открыть и/или создать простой документ, просмотреть его и внести изменения, вывести на печать
E. работник использует соответствующую систему для решения основных задач своей профессиональной деятельности
F. работник способен, используя автоматизированные системы, решать сложные задачи профессиональной деятельности, а также настраивать такие системы для оптимизации своей работы
14. Информационная технология, которая включает модели, методы и средства, формирующие информационные ресурсы общества, – это … информационная технология
глобальная
базовая
специальная (конкретная)
локальная
15. Технология поддержки потоков операций по-английски называется …
16. Система, реализующая информационную модель предметной области, называется …
информационной системой
системой делового взаимодействия
концептуальной системой
системной моделью
16. Совокупность правовых норм, регулирующих отношения, связанные с созданием, использованием и охраной исполнений, фонограмм, передач организаций вещания, – это … права
17. При автоматизированной обработке информации объектом обработки служит …
Сообщение
18. Производство, торговля и предоставление информационных продуктов и услуг – это … бизнес
19. Руководство консалтинговой компании TOPS Consulting после пяти лет ведения успешного бизнеса в Москве и открытия филиалов в других регионах России принимает решение о необходимости сокращения издержек, связанных с перемещением сотрудников между офисами и подготовкой проектов документов клиента. В компании нет специалистов по внедрению подобных систем, поэтому в качестве компании-интегратора в проекте участвует компания The Best Integration. Привлекаемые консультанты будут осуществлять внедрение ИТ-решений, контролировать и координировать основные аспекты внедрения. Компания имеет серьезные требования к накопленным за этот период интеллектуальным активам и безопасному доступу к информации при переходе к работе с информационными системами. Какой класс информационных систем использовать менеджменту компании для достижения желаемых целей?
MRP
CRM
CAD
20. Системы, которые позволяют создать единый взгляд на управленческую информацию и избежать проблем, связанных с различиями в формате хранения данных и разрозненности их хранения, – это …
системы бизнес-интеллекта
аналитические системы
ERP-системы
транзакционные системы
21. Компьютер является универсальным инструментом для решения разнообразных задач по преобразованию информации. Но его универсальность определяется не столько аппаратным обеспечением, сколько установленными программными средствами, другими словами, все «знания» компьютера сосредоточены в программах, которые представляют собой точную и подробную последовательность инструкций по обработке информации, представленных на понятном для компьютера языке. Меняя программы на компьютере, можно превратить его в рабочее место дизайнера, бухгалтера или конструктора, статистика или агронома, использовать его для прослушивания музыки, просмотра кинофильмов и других развлечений. Джоном фон Нейманом в 1945 г. были описаны основные принципы построения компьютеров, которые до сих пор являются стандартом практически для всех компьютеров. Одним из них является программное управление. В чем заключается суть принципа программного управления компьютером?
Суть принципа программного управления компьютером – в том, что Команды, составляющие программу, представлены в числовом коде, по форме ничем не отличающемся от символов
Суть принципа программного управления компьютером – в том, что команды, составляющие программу, представлены в текстовом виде, по форме ничем не отличающемся от чисел
Суть принципа программного управления компьютером – в том, что программа вычислений вводится в память электронно-вычислительной машины и хранится в ней наравне с исходными числами
22. Совокупность точек, линий и фигур, с помощью которых изображаются статистические данные, – это графический …
23. В ряду отличительных особенностей корпоративной информационной системы – … (укажите 3 варианта ответа)
быстрый доступ к информации
надежная защита данных
исключение любой возможности работы в системе удаленного пользователя
удобный доступ к и информации
24. Совокупность информации, позволяющая адекватно воспринимать окружающий мир и существовать в нем, – это информационная …
25. Одним из основных свойств информации является …
доступность
результативность
хаотичность
измеримость
26. К правилам, управляющим выполнением потока операций, следует отнести … (укажите 3 варианта ответа)
маршруты
приоритеты
графики
ссылки
27. К потребителям информации следует отнести … (укажите 2 варианта ответа)
программиста
конечного пользователя
сеть
маршрутизатор
28. Объектом, правовая охрана которого удостоверяется патентом, является …
картина
песня
изобретение
товар
курсовая работа
29. В общем смысле, система, которая состоит из производственной системы в стране, сферы услуг и взаимоотношений (кооперационных связей) между ними, – это … система
30. Информационная система, представляющая собой множество баз данных, которые дистанционно удалены друг от друга и имеют ряд общих параметров, – это … информационная система
31. Изобретению предоставляется правовая охрана, если оно является …, имеет изобретательский уровень и промышленно применимо
32. Достоинством справочно-правовых систем можно считать …
удобный интерфейс
возможность составления отчетов
наличие русификатора
быстрый поиск нужных документов и их фрагментов
33. Исключительное право – это право использовать объекты … собственности в любой форме и любыми способами
34. Обозначение, которое является знаком охраны авторского права: …
™ Лях
Лях И.И.
Лях И.И., 2013
© Лях И.И., 2013
Автор: Лях И.И
35. Программно-аппаратный комплекс, способный объединять в одно целое предприятия с различной функциональной направленностью (производственные, торговые, кредитные и др. организации), – это … информационная система
Корпоративная
36. Отображение даталогической модели в модель данных выбранной системы управления базами данных (СУБД) (проектирование структур данных и связей) происходит на этапе …
физического проектирования
инфологического проектирования
системного анализа предметной области
концептуального проектирования
37. Программный комплекс, который включает в себя массив правовой информации и инструменты, позволяющие специалисту организовывать поиск нужной информации, – это …
документальные системы
гипертекстовые системы
справочно-правовые системы
автоматизированная информационная система (АИС) электронной коммерции
38. Таблица, которая содержит числовую характеристику всей совокупности по одному или нескольким признакам единиц совокупности, – это … таблица
39. Установите соответствие между категориями и их примерами:
A. Промышленная собственность
B. Интеллектуальные права
C. Личные неимущественные права
D. патенты на изобретения и полезные модели
E. объекты интеллектуальной собственности
F. права гражданина – автора объекта
40. К объектам интеллектуальной собственности относятся … (укажите 4 варианта ответа)
фонограммы
фирменные наименования
логотипы
юридические лица
музыкальные произведения
41. Закон об информации, информационных технологиях и о защите информации был принят в РФ в …
2000 г.
2005 г.
2006 г.
2008 г.
42. Объекты интеллектуальной собственности исчерпывающим образом перечислены в статье … Гражданского кодекса РФ
43. Справочно-правовые системы относятся к классу … (укажите 2 варианта ответа)
документальных систем, так как содержат полнотекстовые документы
гипертекстовых систем, так как содержат ссылки для перехода между документами
мультимедийных систем, так как содержат графические изображения
фактографических систем, так как содержат конкретные факты об объектах
44. Справочно-правовые системы, ориентированные на доступ пользователей любой профессиональной ориентации к нормативно- правовым документам, – это …
справочно-информационные системы общего назначения
глобальные информационные службы
системы автоматизации делопроизводства
системы поддержки деятельности правотворческих органов
45. К объектам интеллектуальной собственности, правовая охрана которых предоставляется уполномоченным государственным органом, относятся … (укажите 4 варианта ответа)
товарные знаки и знаки обслуживания
секреты производства (ноу-хау
селекционные достижения
изобретения
полезные модели
литературные произведения
промышленные образцы
46. К вербальным методам системного анализа относят … (укажите 3 варианта ответа)
метод «мозговой атаки»
метод «сценариев»
методы экспертных оценок и эвристические методы
метод «дерева целей»
47. Организационное обеспечение – это комплекс документов, регламентирующих деятельность персонала информационной системы (ИС) в условиях ее функционирования, который включает взаимодействие … (укажите 3 варианта ответа)
работников управленческих служб
персонала ИС
сотрудников с техническими средствами
партнеров
совета директоров
48. Отражение всех реальных физических процессов производства в виртуальной (математической) модели в режиме реального времени, достижимое за счет сквозной интеграции и оцифровывания всех звеньев производственных и бизнес-процессов, информационных и ИКТ-систем, – это цифровая … производства
49. Исходя из опыта японских компаний, устойчивость компании характеризуют такие базовые цели, как … (укажите 2 варианта ответа)
структура капитала
доля на рынке
темпы роста
объем продаж
50. Справочно-правовые системы, спецификой которых является необходимость хранения и поиска многих версий и редакций нормативно- правовых документов с учетом вносимых поправок и изменений, – это …
справочно-информационные системы общего назначения
системы автоматизации делопроизводства
системы информационной поддержки деятельности правотворческих органов
глобальные информационные службы
51. Установите соответствие между понятиями и их определениями:
A. Платформы по управлению коммуникациями – Connectivity Management Platforms (CMP)
B. Платформы управления сетями/данными (абонентами) – Network/Data (Subscriber) Management (NM)
C. Платформы по управлению устройствами – Device Management Platforms (DM)
D. служат для того, чтобы облегчить предоставление услуг передачи данных на мобильные и другие сети связи
E. обеспечивают предоставление услуг передачи данных для устройств/абонентов в дополнение к функции активации/деактивации, мониторинга ее производительности
F. имеют широкий набор функциональных возможностей для удаленного управления, диагностики, обновления программного обеспечения и управления жизненным циклом приложений
52. Документооборот, связанный с процессами управления информационных систем, включает … внутренних и внешних документов
53. Область применения термина «информатика», которая использует информационный подход для осмысления явлений общественного производства и социальной жизни в целом, – это область … сознания
54. К индуктивно-формальным методам системного анализа относят … (укажите 3 варианта ответа)
метод оптимальности по Парето
метод прогнозирования
статистический метод
балансовый метод
55. Товарный … используется как особый вид маркировки товара и/или работ и услуг, чтобы выделить (отличить) товары (работы, услуги) одного производителя от аналогичных (однородных) товаров (работ, услуг) других производителей
56. Понятие «цифровая экономика», которое в момент возникновения приравнивалось к понятию «интернет-экономика» или «веб-экономика», характеризуя процессы «интернетизации» отраслей, появилось в …
1995 г.
1990 г.
2000 г.
2012 г.
57. Установите правильную последовательность этапов жизненного цикла информации:
1. источники информации порождают информационные потоки
2. потоки данных переносят информацию к подсистемам
3. процессы преобразуют информацию и порождают новые потоки
4. новые потоки переносят информацию к другим накопителям данных или внешним сущностям – потребителям информации
58. К так называемым «… изобретениям» относятся полезные модели
59. Функциями электронного документооборота являются такие, как … (укажите 4 варианта ответа)
решение прикладных задач
хранение электронных документов в архиве
поиск электронных документов в архиве
организация решения транзакционных задач
маршрутизация и передача документов в структурные подразделения
мониторинг выполнения распоряжений
организация решения аналитических задач
60. Функцией системы бизнес-аналитики является …
отслеживание ситуации как на всем предприятии в целом, так и на каких-то конкретных проблемных участках в частности
хранение данных как на всем предприятии в целом, так и на каких-то конкретных проблемных участках в частности
передача данных по всему предприятию в целом
передача данных по какому-то его конкретному проблемному участку
61. … право патентообладателя ограничивается в силу строго территориального характера патента, поскольку он действует только в границах того государства, где он выдан
62. Основная масса угроз информационной безопасности приходится на … программы
63. Модуль системы, который отвечает за обеспечение нахождения эффективного варианта решения на основе выбранного метода, – это модуль …
принятия решений
извлечения знаний
интерактивного общения
выбора метода
64. Недостатком справочно-правовых систем является …
сложность пополнения законодательной базы системы
низкая скорость передачи информации
сложность поиска документов
то, что система не является официальным источником опубликования правовых документов
65. К общесистемному программному обеспечению относятся такие элементы, как … (укажите 4 варианта ответа)
операционные системы
тестовые и диагностические программы
антивирусные программы
командно-файловые процессоры (оболочки)
системы обработки финансово-экономической информации
системы подготовки текстовых документов
системы индивидуального проектирования и совершенствования управления
Коммуникация
66. К внутримашинным информационным ресурсам предприятия относятся … (укажите 4 варианта ответа)
базы данных
веб-сайты
базы знаний
проектно-конструкторские документы
хранилища данных
бухгалтерские и финансовые документы
67. К объектам интеллектуальной собственности относятся … (укажите 2 варианта ответа)
селекционные достижения
товары и услуги
произведения прикладного искусства
секреты производства (ноу-хау)
68. Правовое обеспечение – это совокупность правовых норм, … (укажите 3 варианта ответа)
определяющих создание, юридический статус и функционирование информационной системы (ИС)
регламентирующих порядок получения, преобразования (обработки) и использования экономической информации
законы, указы, постановления госорганов власти, приказы, инструкции и другие нормативные документы министерств, ведомств и местных органов власти
массивы информации на соответствующих носителях
комплекс различной документации, содержащие эргономические требования к рабочим местам
69. Служебное произведение представляет собой произведение науки, литературы, искусства, созданное автором …
по заданию нанимателя или в порядке выполнения обязанностей, обусловленных трудовым договором
с использованием оргтехники и вычислительной техники нанимателя
в течение рабочего дня
по собственной инициативе
70. Методы совершенствования системы управления можно разделить в общем виде на …
системно-целевой метод, информационное моделирование и функционально-организационное моделирование
информационное моделирование и концептуальное моделирование
системно-целевой метод, информационное моделирование и концептуальное индексирование
системно-целевой метод и концептуальное индексирование
71. Решение внешнего вида изделия промышленного или кустарно- ремесленного производства – это промышленный …
72. Личные … права субъектов интеллектуальной собственности охраняются бессрочно
73. Маркетинговая деятельность включает … (укажите 4 варианта ответа)
анализ рынка
организацию рекламной кампании по продвижению продукции
рациональную организацию материально-технического снабжения
анализа финансовых ресурсов
ведение служебной документации по различным аспектам
внедрение научно-технических новшеств
анализ продаж
74. Применение … компетенций в рамках определенных жизненных ситуаций приводит к использованию (потреблению) таких ресурсов как интернет, социальные сети, госуслуги, телемедицина и проч.
75. В рамках права интеллектуальной собственности можно, в частности, выделить институт … (укажите 3 варианта ответа)
авторского права и смежных прав
патентного права
наследственного права
обязательственного права
охраны нетрадиционных объектов интеллектуальной собственности
76. Лингвистическое обеспечение информационных систем – это совокупность таких средств, как … (укажите 3 варианта ответа)
языки управления и манипулирования данными (язык систем управления базами данных СУБД)
система терминов и определений, используемых в процессе разработки и функционирования информационной системы (ИС)
информационные языки для описания структуры информационной базы ИС
законы, указы, постановления государственных органов власти, приказы, инструкции и другие нормативные документы министерств, ведомств и местных органов власти
документация, содержащая эргономические требования к рабочим местам
проектные решения по объемам, размещению, формам организации информации, циркулирующей в автоматизированной информационной системе (АИС)
77. К графическим методам системного анализа относят методы … (укажите 2 варианта ответа)
метод «дерева целей»
методы «прогнозного графа» и «ПАТТЕРН»
метод Дельфи
метод ветвей и границ
78. К прикладному программному обеспечению относятся … (укажите 5 вариантов ответа)
средства хранения, поиска и транспортировки документов
системы управления базами данных (СУБД)
системы обработки финансово-экономической информации
информационной системы (личные ИС)
системы управления проектами
экспертные системы (ЭС) и ИС поддержки принятия решения
системы индивидуального проектирования и совершенствования управления
программное обеспечение тестирования работоспособности вычислительной системы
79. … технологий в юридической деятельности (ИТЮД) – это любая информация, имеющая либо потенциально могущая иметь правовое значение
80. Установите соответствие между компетенциями и их характеристиками:
А. Коммуникация и кооперация в цифровой среде
B. Саморазвитие в условиях неопределенности
C. Управление информацией и данными
D. Креативное мышление
E. Критическое мышление в цифровой среде
F. предполагает способность человека использовать в цифровой среде различные цифровые средства, позволяющие во взаимодействии с другими людьми достигать поставленных целей
G. предполагает способность человека ставить себе образовательные цели под возникающие жизненные задачи, подбирать способы решения и средства развития (в том числе с использованием цифровых средств)
H. предполагает способность человека искать нужные источники информации и данные, воспринимать, анализировать, запоминать и передавать информацию с использованием цифровых средств и др.
I. предполагает способность человека генерировать новые идеи для решения задач цифровой экономики, абстрагируясь от стандартных моделей
J. предполагает способность человека проводить оценку информации, ее достоверность, строить логические умозаключения
81. Любая информация, которую мы создаем и передаем при помощи цифровых технологий, – это …
82. Объектом, охраняемым правом интеллектуальной собственности, является …
недвижимое имущество
идея
герб
товарный знак
открытие
83. Неверно, что объектом интеллектуальной собственности является …
селекционное достижение
предприятие как имущественный комплекс
секрет производства (ноу-хау)
фонограмма
товарный знак
84. Операционные системы являются основными программными комплексами, которые выполняют такие основные функции, как … (укажите 2 варианта ответа)
тестирование работоспособности вычислительной системы и ее настройка при первоначальном включении
обеспечение аппаратного, программного и пользовательского интерфейсов
подготовка текстовых документов
обработка финансово-экономической информации
управление проектами
поддержка принятия решения
индивидуальное проектирование и совершенствование управления
85. Для роста экономики необходимо обязательное присутствие и непрерывное развитие …
(укажите 3 варианта ответа)
производства товаров
развитой сферы услуг и кооперационных связей
непрерывной системы воспроизводства, обеспечивающая рост производительности во всех отраслях
законодательной базы
86. Неверно, что к объектам смежных прав относится …
исполнение
передача эфирного вещания
фонограмма
передача кабельного вещания
товарный знак
87. Понятие «бизнес-процесс» определяется как … (укажите 3 варианта ответа)
связанный набор повторяемых действий (функций), которые преобразуют исходный материал и/или информацию в конечный продукт (услугу) в соответствии с предварительно установленными правилами
одна или более связанных между собой процедур или операций (функций), которые совместно реализуют некую бизнес-задачу или политическую цель предприятия
совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы
смысл существования компании с позиции удовлетворения потребностей клиентов, реализации конкурентных преимуществ, мотивации сотрудников фирмы
88. Количество основных функций Интернета – …
3
5
7
9
89. На этапе синтеза в структуре системного анализа осуществляются такие процессы, как … (укажите 4 варианта ответа)
разработка модели системы
структурный синтез
параметрический синтез
описание системы как «черного ящика»
анализ эффективности
оценивание системы
90. К таблично-матричным методам системного анализа относят … (укажите 2 варианта ответа)
балансовый метод
метод решающих матриц
метод «дерева целей»
метод экспертных оценок
91. Результат интеллектуальной деятельности может одновременно использоваться …
только одним лицом
группой лиц до 10 человек
группой лиц до 20 человек
неограниченным кругом лиц
92. Можно выделить такие виды поиска в юридических справочных системах, как …
поиск по реквизитам документов
полнотекстовый поиск
поиск по специализированным классификаторам
поиск по метатегам
93. Установите порядок проведения анализа риска:
1. сбор информации об объекте
2. изучение формирующих риск факторов
3. оценка частоты возникновения неблагоприятных событий
4. оценка размеров возможного ущерба
94. На этапе декомпозиции в структуре системного анализа осуществляются такие процессы, как … (укажите 3 варианта ответа)
определение и декомпозиция общей цели исследования и основной функции системы
описание тенденций развития
выделение системы из среды
генетический анализ
анализ аналогов
анализ эффективности
95. Установите соответствие между понятиями и их характеристиками:
A. Промышленный образец
B. Полезная модель
C. Изобретение
D. решение внешнего вида изделия промышленного или кустарно-ремесленного производства E. техническое решение, относящееся к устройству
F. техническое решение в любой области, относящееся к продукту
D. решение внешнего вида изделия промышленного или кустарно-ремесленного производства
E. техническое решение, относящееся к устройству
F. техническое решение в любой области, относящееся к продукту
96. Достоинством справочно-правовых систем является …
наличие мультимедиа
возможность работы с MS Word
компактное хранение больших объемов информации
передача документов в MS Еxcel
97. Информационное обеспечение включает в себя совокупность таких элементов, как … (укажите 4 вариантов ответа)
справочные данные
классификаторы и кодификаторы информации
унифицированные системы документации
массивы информации на соответствующих носителях
проектные решения по объемам, размещению, формам организации информации, циркулирующей в автоматизированной информационной системе (АИС)
комплекс различной документации, содержащие эргономические требования к рабочим местам

Страница 1 из 1 1

1. Установите соответствие между уровнями компьютерных пользователей и их характеристиками:

A. Начальный уровень

B. Основной уровень

C. Продвинутый уровень

D. работник может решать самые простые задачи, например: запустить систему, работать с интерфейсом системы, открыть и/или создать простой документ, просмотреть его и внести изменения, вывести на печать

E. работник использует соответствующую систему для решения основных задач своей профессиональной деятельности

F. работник способен, используя автоматизированные системы, решать сложные задачи профессиональной деятельности, а также настраивать такие системы для оптимизации своей работы

2. Установите порядок развития цифровой экономики с точки зрения ее влияния на рынок труда:

1меняется структура занятости, появляется множество новых профессий

2возникают новые требования к профессиональным компетенциям

3растет спрос на специалистов в области информационных технологий

3. Средствами для протекания информационных процессов, которые должна обеспечивать информационная система, являются такие, как … информации (укажите 3 варианта ответа)

*хранение

*передача

*защиту

*использование

4. Совокупность информации, позволяющая адекватно воспринимать окружающий мир и существовать в нем, – это информационная …

5. Система, предназначенная для реализации и ведения информационной модели какой-либо области человеческой деятельности, – это … система

6. Чертеж, на котором статистические совокупности, характеризуемые определенными показателями, описываются с помощью условных геометрических образов или знаков, – это статистический …

7. Установите правильный порядок осуществления процесса экономической деятельности:

1. капитал, трудовые ресурсы

2. производство товаров и услуг

3. рост экономики

4. благосостояние

8. Собственные информационные ресурсы предприятия – это информация, …

*генерируемая внутри предприятия

*поступающая от клиентов

*поступающая от поставщиков

*поступающая из Интернета

9. В настоящее время разработан федеральный закон, регулирующий отношения в области использования электронных подписей при совершении гражданско-правовых сделок, оказании государственных и муниципальных услуг, исполнении государственных и муниципальных функций, при совершении иных юридически значимых действий. Как называется данный закон?

*Федеральный закон «Об электронной цифровой подписи»

*Федеральный закон «Об электронной печати»

*Федеральный закон «Об электронном сертификате»

*Федеральный закон «Об электронной подписи»

10. Внемашинные информационные ресурсы предприятия – это …

*управленческие документы

*хранилища данных

*базы данных

*файлы

11. Расположите различные виды процессов обеспечения защиты интеллектуальной собственности в порядке возрастания тяжести наказания:

1. гражданско-правовые процессы

2. административно-правовые процессы

3. уголовно-правовые процессы

12. Информационная технология, которая включает модели, методы и средства, формирующие информационные ресурсы общества, – это … информационная технология

*глобальная

*базовая

*специальная (конкретная)

*локальная

13. Производство, торговля и предоставление информационных продуктов и услуг – это … бизнес

14. Технология поддержки потоков операций по-английски называется …

15. Система, реализующая информационную модель предметной области, называется …

*информационной системой

*системой делового взаимодействия

*концептуальной системой

*системной моделью

16. Совокупность правовых норм, регулирующих отношения, связанные с созданием, использованием и охраной исполнений, фонограмм, передач организаций вещания, – это … права

17. При автоматизированной обработке информации объектом обработки служит …

18. Руководство консалтинговой компании TOPS Consulting после пяти лет ведения успешного бизнеса в Москве и открытия филиалов в других регионах России принимает решение о необходимости сокращения издержек, связанных с перемещением сотрудников между офисами и подготовкой проектов документов клиента. В компании нет специалистов по внедрению подобных систем, поэтому в качестве компании-интегратора в проекте участвует компания The Best Integration. Привлекаемые консультанты будут осуществлять внедрение ИТ-решений, контролировать и координировать основные аспекты внедрения. Компания имеет серьезные требования к накопленным за этот период интеллектуальным активам и безопасному доступу к информации при переходе к работе с информационными системами. Какой класс информационных систем использовать менеджменту компании для достижения желаемых целей?

*MRP

*CRM

*CAD

19. Правонарушение, суть которого составляет использование произведений науки, литературы и искусства, охраняемых авторским правом, без разрешения авторов или правообладателей, или с нарушением условий договора, – это нарушение …

20. Системы, которые позволяют создать единый взгляд на управленческую информацию и избежать проблем, связанных с различиями в формате хранения данных и разрозненности их хранения, – это …

*системы бизнес-интеллекта

*аналитические системы

*ERP-системы

*транзакционные системы

21. Компьютер является универсальным инструментом для решения разнообразных задач по преобразованию информации. Но его универсальность определяется не столько аппаратным обеспечением, сколько установленными программными средствами, другими словами, все «знания» компьютера сосредоточены в программах, которые представляют собой точную и подробную последовательность инструкций по обработке информации, представленных на понятном для компьютера языке. Меняя программы на компьютере, можно превратить его в рабочее место дизайнера, бухгалтера или конструктора, статистика или агронома, использовать его для прослушивания музыки, просмотра кинофильмов и других развлечений. Джоном фон Нейманом в 1945 г. были описаны основные принципы построения компьютеров, которые до сих пор являются стандартом практически для всех компьютеров. Одним из них является программное управление. В чем заключается суть принципа программного управления компьютером?

*Суть принципа программного управления компьютером – в том, что Команды, составляющие программу, представлены в числовом коде, по форме ничем не отличающемся от символов

*Суть принципа программного управления компьютером – в том, что команды, составляющие программу, представлены в текстовом виде, по форме ничем не отличающемся от чисел

*Суть принципа программного управления компьютером – в том, что программа вычислений вводится в память электронно-вычислительной машины и хранится в ней наравне с исходными числами

22. Совокупность точек, линий и фигур, с помощью которых изображаются статистические данные, – это графический …

23. В ряду отличительных особенностей корпоративной информационной системы – … (укажите 3 варианта ответа)

*быстрый доступ к информации

*надежная защита данных

*исключение любой возможности работы в системе удаленного пользователя

*удобный доступ к и информации

24. Информационная система, представляющая собой множество баз данных, которые дистанционно удалены друг от друга и имеют ряд общих параметров, – это … информационная система

25. Одним из основных свойств информации является …

*доступность

*результативность

*хаотичность

*измеримость

26. В общем смысле, система, которая состоит из производственной системы в стране, сферы услуг и взаимоотношений (кооперационных связей) между ними, – это … система

27. К правилам, управляющим выполнением потока операций, следует отнести … (укажите 3 варианта ответа)

*маршруты

*приоритеты

*графики

*ссылки

28. Объектом, правовая охрана которого удостоверяется патентом, является …

*картина

*песня

*изобретение

*товар

*курсовая работа

29. К потребителям информации следует отнести … (укажите 2 варианта ответа)

*программиста

*конечного пользователя

*сеть

*маршрутизатор

30. Изобретению предоставляется правовая охрана, если оно является …, имеет изобретательский уровень и промышленно применимо

31. Программно-аппаратный комплекс, способный объединять в одно целое предприятия с различной функциональной направленностью (производственные, торговые, кредитные и др. организации), – это … информационная система

32. Достоинством справочно-правовых систем можно считать …

*удобный интерфейс

*возможность составления отчетов

*наличие русификатора

*быстрый поиск нужных документов и их фрагментов

33. Исключительное право – это право использовать объекты … собственности в любой форме и любыми способами

34. Технология, основанная на хранении многомерной информации в реляционных базах данных, – это … OLAP

*многомерный

*реляционный

*гибридный

35. Обозначение, которое является знаком охраны авторского права: …

*™ Лях

*Лях И.И.

*Лях И.И., 2013

*© Лях И.И., 2013

*Автор: Лях И.И

36. Отображение даталогической модели в модель данных выбранной системы управления базами данных (СУБД) (проектирование структур данных и связей) происходит на этапе …

*физического проектирования

*инфологического проектирования

*системного анализа предметной области

*концептуального проектирования

37. Программный комплекс, который включает в себя массив правовой информации и инструменты, позволяющие специалисту организовывать поиск нужной информации, – это …

*документальные системы

*гипертекстовые системы

*справочно-правовые системы

*автоматизированная информационная система (АИС) электронной коммерции

38. Согласно Гражданскому кодексу РФ, исключительное право использования изобретения, полезной модели или промышленного образца принадлежит …

39. Таблица, которая содержит числовую характеристику всей совокупности по одному или нескольким признакам единиц совокупности, – это … таблица

40. Установите соответствие между категориями и их примерами:

A. Промышленная собственность

B. Интеллектуальные права

C. Личные неимущественные права

D. патенты на изобретения и полезные модели

E. объекты интеллектуальной собственности

F. права гражданина – автора объекта

41. К объектам интеллектуальной собственности относятся … (укажите 4 варианта ответа)

*фонограммы

*фирменные наименования

*логотипы

*юридические лица

*музыкальные произведения

42. Закон об информации, информационных технологиях и о защите информации был принят в РФ в …

*2000 г.

*2005 г.

*2006 г.

*2008 г.

43. Основное назначение электронных … – в том, чтобы выполнять расчет по формулам

44. Справочно-правовые системы относятся к классу … (укажите 2 варианта ответа)

*документальных систем, так как содержат полнотекстовые документы

*гипертекстовых систем, так как содержат ссылки для перехода между документами

*мультимедийных систем, так как содержат графические изображения

*фактографических систем, так как содержат конкретные факты об объектах

45. Справочно-правовые системы, ориентированные на доступ пользователей любой профессиональной ориентации к нормативно- правовым документам, – это …

*справочно-информационные системы общего назначения

*глобальные информационные службы

*системы автоматизации делопроизводства

*системы поддержки деятельности правотворческих органов

46. К объектам интеллектуальной собственности, правовая охрана которых предоставляется уполномоченным государственным органом, относятся … (укажите 4 варианта ответа)

*товарные знаки и знаки обслуживания

*секреты производства (ноу-хау

*селекционные достижения

*изобретения

*полезные модели

*литературные произведения

*промышленные образцы

47. К вербальным методам системного анализа относят … (укажите 3 варианта ответа)

*метод «мозговой атаки»

*метод «сценариев»

*методы экспертных оценок и эвристические методы

*метод «дерева целей»

48. Организационное обеспечение – это комплекс документов, регламентирующих деятельность персонала информационной системы (ИС) в условиях ее функционирования, который включает взаимодействие … (укажите 3 варианта ответа)

*работников управленческих служб

*персонала ИС

*сотрудников с техническими средствами

*партнеров

*совета директоров

49. Справочно-правовые системы, спецификой которых является необходимость хранения и поиска многих версий и редакций нормативно- правовых документов с учетом вносимых поправок и изменений, – это …

*справочно-информационные системы общего назначения

*системы автоматизации делопроизводства

*системы информационной поддержки деятельности правотворческих органов

*глобальные информационные службы

50. Отражение всех реальных физических процессов производства в виртуальной (математической) модели в режиме реального времени, достижимое за счет сквозной интеграции и оцифровывания всех звеньев производственных и бизнес-процессов, информационных и ИКТ-систем, – это цифровая … производства

51. Исходя из опыта японских компаний, устойчивость компании характеризуют такие базовые цели, как … (укажите 2 варианта ответа)

*структура капитала

*доля на рынке

*темпы роста

*объем продаж

52. Установите соответствие между понятиями и их определениями:

A. Платформы по управлению коммуникациями – Connectivity Management Platforms (CMP)

B. Платформы управления сетями/данными (абонентами) – Network/Data (Subscriber) Management (NM)

C. Платформы по управлению устройствами – Device Management Platforms (DM)

D. служат для того, чтобы облегчить предоставление услуг передачи данных на мобильные и другие сети связи

E. обеспечивают предоставление услуг передачи данных для устройств/абонентов в дополнение к функции активации/деактивации, мониторинга ее производительности

F. имеют широкий набор функциональных возможностей для удаленного управления, диагностики, обновления программного обеспечения и управления жизненным циклом приложений

53. Документооборот, связанный с процессами управления информационных систем, включает … внутренних и внешних документов

54. Область применения термина «информатика», которая использует информационный подход для осмысления явлений общественного производства и социальной жизни в целом, – это область … сознания

55. К индуктивно-формальным методам системного анализа относят … (укажите 3 варианта ответа)

*метод оптимальности по Парето

*метод прогнозирования

*статистический метод

*балансовый метод

56. Товарный … используется как особый вид маркировки товара и/или работ и услуг, чтобы выделить (отличить) товары (работы, услуги) одного производителя от аналогичных (однородных) товаров (работ, услуг) других производителей

57. Понятие «цифровая экономика», которое в момент возникновения приравнивалось к понятию «интернет-экономика» или «веб-экономика», характеризуя процессы «интернетизации» отраслей, появилось в …

*1995 г.

*1990 г.

*2000 г.

*2012 г.

58. Установите правильную последовательность этапов жизненного цикла информации:

1. источники информации порождают информационные потоки

2. потоки данных переносят информацию к подсистемам

3. процессы преобразуют информацию и порождают новые потоки

4. новые потоки переносят информацию к другим накопителям данных или внешним сущностям – потребителям информации

59. К так называемым «… изобретениям» относятся полезные модели

60. Функциями электронного документооборота являются такие, как … (укажите 4 варианта ответа)

*решение прикладных задач

*хранение электронных документов в архиве

*поиск электронных документов в архиве

*организация решения транзакционных задач

*маршрутизация и передача документов в структурные подразделения

*мониторинг выполнения распоряжений

*организация решения аналитических задач

61. На этапе синтеза в структуре системного анализа осуществляются такие процессы, как … (укажите 4 варианта ответа)

*разработка модели системы

*структурный синтез

*параметрический синтез

*описание системы как «черного ящика»

*анализ эффективности

*оценивание системы

62. Функцией системы бизнес-аналитики является …

*отслеживание ситуации как на всем предприятии в целом, так и на каких-то конкретных проблемных участках в частности

*хранение данных как на всем предприятии в целом, так и на каких-то конкретных проблемных участках в частности

*передача данных по всему предприятию в целом

*передача данных по какому-то его конкретному проблемному участку

63. … право патентообладателя ограничивается в силу строго территориального характера патента, поскольку он действует только в границах того государства, где он выдан

64. Основная масса угроз информационной безопасности приходится на … программы

65. Модуль системы, который отвечает за обеспечение нахождения эффективного варианта решения на основе выбранного метода, – это модуль …

*принятия решений

*извлечения знаний

*интерактивного общения

*выбора метода

66. Недостатком справочно-правовых систем является …

*сложность пополнения законодательной базы системы

*низкая скорость передачи информации

*сложность поиска документов

*то, что система не является официальным источником опубликования правовых документов

67. К общесистемному программному обеспечению относятся такие элементы, как … (укажите 4 варианта ответа)

*операционные системы

*тестовые и диагностические программы

*антивирусные программы

*командно-файловые процессоры (оболочки)

*системы обработки финансово-экономической информации

*системы подготовки текстовых документов

*системы индивидуального проектирования и совершенствования управления

68. … и кооперация в цифровой среде предполагают способность человека в цифровой среде использовать различные цифровые средства, позволяющие при взаимодействии с другими людьми достигать поставленных целей

69. К внутримашинным информационным ресурсам предприятия относятся … (укажите 4 варианта ответа)

*базы данных

*веб-сайты

*базы знаний

*проектно-конструкторские документы

*хранилища данных

*бухгалтерские и финансовые документы

70. К объектам интеллектуальной собственности относятся … (укажите 2 варианта ответа)

*селекционные достижения

*товары и услуги

*произведения прикладного искусства

*секреты производства (ноу-хау)

71. Правовое обеспечение – это совокупность правовых норм, … (укажите 3 варианта ответа)

*определяющих создание, юридический статус и функционирование информационной системы (ИС)

*регламентирующих порядок получения, преобразования (обработки) и использования экономической информации

*законы, указы, постановления госорганов власти, приказы, инструкции и другие нормативные документы министерств, ведомств и местных органов власти

*массивы информации на соответствующих носителях

*комплекс различной документации, содержащие эргономические требования к рабочим местам

72. Служебное произведение представляет собой произведение науки, литературы, искусства, созданное автором …

*по заданию нанимателя или в порядке выполнения обязанностей, обусловленных трудовым договором

*с использованием оргтехники и вычислительной техники нанимателя

*в течение рабочего дня

*по собственной инициативе

73. Методы совершенствования системы управления можно разделить в общем виде на …

*системно-целевой метод, информационное моделирование и функционально-организационное моделирование

*информационное моделирование и концептуальное моделирование

*системно-целевой метод, информационное моделирование и концептуальное индексирование

*системно-целевой метод и концептуальное индексирование

74. Решение внешнего вида изделия промышленного или кустарно- ремесленного производства – это промышленный …

75. Личные … права субъектов интеллектуальной собственности охраняются бессрочно

76. Маркетинговая деятельность включает … (укажите 4 варианта ответа)

*анализ рынка

*организацию рекламной кампании по продвижению продукции

*рациональную организацию материально-технического снабжения

*анализа финансовых ресурсов

*ведение служебной документации по различным аспектам

*внедрение научно-технических новшеств

*анализ продаж

77. Применение … компетенций в рамках определенных жизненных ситуаций приводит к использованию (потреблению) таких ресурсов как интернет, социальные сети, госуслуги, телемедицина и проч.

78. В рамках права интеллектуальной собственности можно, в частности, выделить институт … (укажите 3 варианта ответа)

*авторского права и смежных прав

*патентного права

*наследственного права

*обязательственного права

*охраны нетрадиционных объектов интеллектуальной собственности

79. Лингвистическое обеспечение информационных систем – это совокупность таких средств, как … (укажите 3 варианта ответа)

*языки управления и манипулирования данными (язык систем управления базами данных СУБД)

*система терминов и определений, используемых в процессе разработки и функционирования информационной системы (ИС)

*информационные языки для описания структуры информационной базы ИС

*законы, указы, постановления государственных органов власти, приказы, инструкции и другие нормативные документы министерств, ведомств и местных органов власти

*документация, содержащая эргономические требования к рабочим местам

*проектные решения по объемам, размещению, формам организации информации, циркулирующей в автоматизированной информационной системе (АИС)

80. К графическим методам системного анализа относят методы … (укажите 2 варианта ответа)

*метод «дерева целей»

*методы «прогнозного графа» и «ПАТТЕРН»

*метод Дельфи

*метод ветвей и границ

81. К прикладному программному обеспечению относятся … (укажите 5 вариантов ответа)

*средства хранения, поиска и транспортировки документов

*системы управления базами данных (СУБД)

*системы обработки финансово-экономической информации

*информационной системы (личные ИС)

*системы управления проектами

*экспертные системы (ЭС) и ИС поддержки принятия решения

*системы индивидуального проектирования и совершенствования управления

*программное обеспечение тестирования работоспособности вычислительной системы

82. … технологий в юридической деятельности (ИТЮД) – это любая информация, имеющая либо потенциально могущая иметь правовое значение

83. Установите соответствие между компетенциями и их характеристиками:

А. Коммуникация и кооперация в цифровой среде

B. Саморазвитие в условиях неопределенности

C. Управление информацией и данными

D. Креативное мышление

E. Критическое мышление в цифровой среде

F. предполагает способность человека использовать в цифровой среде различные цифровые средства, позволяющие во взаимодействии с другими людьми достигать поставленных целей

G. предполагает способность человека ставить себе образовательные цели под возникающие жизненные задачи, подбирать способы решения и средства развития (в том числе с использованием цифровых средств)

H. предполагает способность человека искать нужные источники информации и данные, воспринимать, анализировать, запоминать и передавать информацию с использованием цифровых средств и др.

I. предполагает способность человека генерировать новые идеи для решения задач цифровой экономики, абстрагируясь от стандартных моделей

J. предполагает способность человека проводить оценку информации, ее достоверность, строить логические умозаключения

84. Любая информация, которую мы создаем и передаем при помощи цифровых технологий, – это …

85. Объектом, охраняемым правом интеллектуальной собственности, является …

*недвижимое имущество

*идея

*герб

*товарный знак

*открытие

86. … навыки отвечают за умение выгодно и в нескольких словах подать себя, ярко и доступно презентовать продукт для разных аудиторий, разъяснить партнерам идею нового проекта

87. Неверно, что объектом интеллектуальной собственности является …

*селекционное достижение

*предприятие как имущественный комплекс

*секрет производства (ноу-хау)

*фонограмма

*товарный знак

88. Операционные системы являются основными программными комплексами, которые выполняют такие основные функции, как … (укажите 2 варианта ответа)

*тестирование работоспособности вычислительной системы и ее настройка при первоначальном включении

*обеспечение аппаратного, программного и пользовательского интерфейсов

*подготовка текстовых документов

*обработка финансово-экономической информации

*управление проектами

*поддержка принятия решения

*индивидуальное проектирование и совершенствование управления

89. Для роста экономики необходимо обязательное присутствие и непрерывное развитие …

(укажите 3 варианта ответа)

*производства товаров

*развитой сферы услуг и кооперационных связей

*непрерывной системы воспроизводства, обеспечивающая рост производительности во всех отраслях

*законодательной базы

90. Неверно, что к объектам смежных прав относится …

*исполнение

*передача эфирного вещания

*фонограмма

*передача кабельного вещания

*товарный знак

91. Понятие «бизнес-процесс» определяется как … (укажите 3 варианта ответа)

*связанный набор повторяемых действий (функций), которые преобразуют исходный материал и/или информацию в конечный продукт (услугу) в соответствии с предварительно установленными правилами

*одна или более связанных между собой процедур или операций (функций), которые совместно реализуют некую бизнес-задачу или политическую цель предприятия

*совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы

*смысл существования компании с позиции удовлетворения потребностей клиентов, реализации конкурентных преимуществ, мотивации сотрудников фирмы

92. Информационное обеспечение включает в себя совокупность таких элементов, как … (укажите 4 вариантов ответа)

*справочные данные

*классификаторы и кодификаторы информации

*унифицированные системы документации

*массивы информации на соответствующих носителях

*проектные решения по объемам, размещению, формам организации информации, циркулирующей в автоматизированной информационной системе (АИС)

*комплекс различной документации, содержащие эргономические требования к рабочим местам

93. Объекты интеллектуальной собственности исчерпывающим образом перечислены в статье … Гражданского кодекса РФ

94. Приведение двух или нескольких процессов к такому их протеканию, когда определенные стадии разных процессов совершаются в определенном порядке либо одновременно, – это … процессов

95. Количество основных функций Интернета – …

*3

*5

*7

*9

96. … карта, или интеллект-карта, – это техника визуализации мышления, которая позволяет фиксировать и обрабатывать информацию

97. Результат интеллектуальной деятельности может одновременно использоваться …

*только одним лицом

*группой лиц до 10 человек

*группой лиц до 20 человек

*неограниченным кругом лиц

98. Установите порядок проведения анализа риска:

1. сбор информации об объекте

2. изучение формирующих риск факторов

3. оценка частоты возникновения неблагоприятных событий

4. оценка размеров возможного ущерба

99. На этапе декомпозиции в структуре системного анализа осуществляются такие процессы, как … (укажите 3 варианта ответа)

*определение и декомпозиция общей цели исследования и основной функции системы

*описание тенденций развития

*выделение системы из среды

*генетический анализ

*анализ аналогов

*анализ эффективности

100. Значения ячеек, которые введены пользователем, а не получаются в результате расчетов, называются …

101. Можно выделить такие виды поиска в юридических справочных системах, как …

*поиск по реквизитам документов

*полнотекстовый поиск

*поиск по специализированным классификаторам

*поиск по метатегам

102. Достоинством справочно-правовых систем является …

*наличие мультимедиа

*возможность работы с MS Word

*компактное хранение больших объемов информации

*передача документов в MS Еxcel

103. Исполнители, производители фонограмм, организации эфирного или кабельного вещания являются субъектами … прав

104. К таблично-матричным методам системного анализа относят … (укажите 2 варианта ответа)

*балансовый метод

*метод решающих матриц

*метод «дерева целей»

*метод экспертных оценок

105. Представление фактов и идей в формализованном виде, пригодном для передачи и обработки в некотором информационном процессе, – это …

106. Основным этапом обработки и учета информации является …

107. . … loT-платформы и сервисы являются технологической основой цифровизации отраслей, реализации бизнес-моделей цифровой экономики и новых принципов и технологий производства

108. Установите последовательность этапов развития технологий, выделенных по видам их инструментария:

1. ручные технологии

2. механические технологии

3. электрические технологии

4. электронные технологии

5. компьютерные технологии

6. технологии Internet — Intranet

109. Установите соответствие между понятиями и их характеристиками:

A. Промышленный образец

B. Полезная модель

C. Изобретение

D. решение внешнего вида изделия промышленного или кустарно-ремесленного производства

E. техническое решение, относящееся к устройству

F. техническое решение в любой области, относящееся к продукту

110. Установите хронологическую последовательность проблем, возникающих на каждом из этапов процесса информатизации общества:

1 проблема обработки больших объемов информации в условиях ограниченных возможностей аппаратных средств

2 проблема отставания программного обеспечения от уровня развития аппаратных средств 3 проблемы максимального удовлетворения потребностей пользователя и создания соответствующего интерфейса работы в компьютерной среде

4 проблемы, связанные с выработкой соглашения и установлением стандартов, протоколов для компьютерной связи, с организацией доступа к стратегической информации

111. На этапе анализа в структуре системного анализа осуществляются такие процессы, как … (укажите 3 варианта ответа)

*функционально-структурный анализ

*морфологический анализ

*формирование требований к создаваемой среде

*описание воздействующих факторов

*описание системы как «черного ящика»

*функциональная, компонентная и структурная декомпозиция

112. Главная особенность хранилищ данных – ориентация на … обработку данных

113. Развитие информационных технологий определяется …

*потребностями основной деятельности компании

*потребительским спросом

*потребностями компании в дополнительной деятельности

*технологическими новшествами

9.5. Классификация информационных систем по функциональному признаку и уровням управления

Функциональный признак определяет назначение подсистемы, а также её основные цели, задачи и функции. Структура информационной системы может быть представлена как совокупность её функциональных подсистем, а функциональный признак может быть использован при классификации информационных систем.

В хозяйственной практике производственных и коммерческих объектов типовыми видами деятельности, которые определяют функциональный признак классификации информационных систем, являются: производственная, маркетинговая, финансовая, кадровая.

Производственная деятельность связана с непосредственным выпуском продукции и направлена на создание и внедрение в производство научно-технических новшеств.

Маркетинговая деятельность включает в себя:

• анализ рынка производителей и потребителей выпускаемой продукции, анализ продаж;
• организацию рекламной кампании по продвижению продукции;
• рациональную организацию материально-технического снабжения.

Финансовая деятельность связана с организацией контроля и анализа финансовых ресурсов фирмы на основе бухгалтерской, статистической, оперативной информации.

Кадровая деятельность направлена на подбор и расстановку необходимых фирме специалистов, а также ведение служебной документации по различным аспектам.

Указанные направления деятельности определили типовой набор информационных систем:

• производственные системы;
• системы маркетинга;
• финансовые и учётные системы;
• системы кадров (человеческих ресурсов);
• прочие типы, выполняющие вспомогательные функции в зависимости от специфики деятельности фирмы.

В крупных фирмах основная информационная система функционального назначения может состоять из нескольких подсистем для выполнения подфункций. Например, производственная информационная система имеет следующие подсистемы: управления запасами, управления производственным процессом, компьютерного инжиниринга и т.д.

Типы информационных систем

Тип информационной системы зависит от того, чьи интересы она обслуживает и на каком уровне управления.

На рис.9.2 показан один из возможных вариантов классификации информационных систем по функциональному признаку с учётом уровней управления и уровней квалификации персонала.

Из рис.9.2 видно, что чем выше по значимости уровень управления, тем меньше объём работ, выполняемых специалистом и менеджером с помощью информационной системы.

Однако при этом возрастают сложность и интеллектуальные возможности информационной системы и её роль в принятии менеджером решений. Любой уровень управления нуждается в информации из всех функциональных систем, но в разных объёмах и с разной степенью обобщения.

Основание пирамиды составляют информационные системы, с помощью которых сотрудники — исполнители занимаются операционной обработкой данных, а менеджеры низшего звена – оперативным управлением.

Наверху пирамиды на уровне стратегического управления информационные системы изменяют свою роль и становятся стратегическими, поддерживающими деятельность менеджеров высшего звена по принятию решений в условиях плохой структурированности поставленных задач.

Информационная система оперативного (операционного) уровня

Информационная система оперативного уровня поддерживает специалистов — исполнителей, обрабатывая данные о сделках и событиях (счета, накладные, зарплата, кредиты, поток сырья и материалов). Назначение ИС на этом уровне – отвечать на запросы о текущем состоянии и отслеживать поток сделок в фирме, что соответствует оперативному управлению. Чтобы с этим справляться, информационная система должна быть легкодоступной, непрерывно действующей и предоставлять точную информацию.

Задачи, цели и источники информации на операционном уровне заранее определены и в высокой степени структурированы. Решение запрограммировано в соответствии с заданным алгоритмом.

Информационная система оперативного уровня является связующим звеном между фирмой и внешней средой. Если система работает плохо, то организация либо не получает информации извне, либо не выдаёт информацию. Кроме того, система – это основной поставщик информации для остальных типов информационных систем в организации, так как содержит и оперативную, и архивную информацию.

Отключение этой ИС привело бы к необратимым негативным последствиям.

Информационные системы специалистов

Информационные системы этого уровня помогают специалистам, работающим с данными, повышают продуктивность и производительность работы инженеров и проектировщиков. Задача подобных информационных систем – интеграция новых сведений в организацию и помощь в обработке бумажных документов.

По мере того как индустриальное общество трансформируется в информационное, производительность экономики всё больше будет зависеть от уровня развития этих систем. Такие системы, особенно в виде рабочих станций и офисных систем, наиболее быстро развиваются сегодня в бизнесе.

В этом классе информационных систем можно выделить две группы:

• информационные системы офисной автоматизации;
• информационные системы обработки знаний.

Информационные системы офисной автоматизации вследствие своей простоты и многопрофильности активно используются работниками любого организационного уровня. Наиболее часто их применяют работники средней квалификации: бухгалтеры, секретари, клерки. Основная цель – обработка данных, повышение эффективности их работы и упрощение канцелярского труда.

ИС офисной автоматизации связывают воедино работников информационной сферы в разных регионах и помогают поддерживать связь с покупателями, заказчиками и другими организациями. Их деятельность в основном охватывает управление документацией, коммуникации, составление расписаний и т.д. Эти системы выполняют следующие функции:

• обработка текстов на компьютерах с помощью различных текстовых процессоров;
• производство высококачественной печатной продукции;
• архивация документов;
• электронные календари и записные книжки для ведения деловой информации;
• электронная и аудиопочта;
• видео- и телеконференции.

Информационные системы обработки знаний, в том числе и экспертные системы, вбирают в себя знания, необходимые инженерам, юристам, учёным при разработке или создании нового продукта. Их работа заключается в создании новой информации и нового знания. Так, например, существующие специализированные рабочие станции по инженерному и научному проектированию позволяют обеспечить высокий уровень технических разработок.

Информационные системы для менеджеров среднего звена

Информационные системы уровня менеджмента используются работниками среднего управленческого звена для мониторинга (постоянного слежения), контроля, принятия решений и администрирования. Основные функции этих информационных систем:

• сравнение текущих показателей с прошлыми;
• составление периодических отчётов за определённое время, а не выдача отчётов по текущим событиям, как на оперативном уровне;
• обеспечение доступа к архивной информации и т.д.

Некоторые ИС обеспечивают принятие нетривиальных решений. В случае, когда требования к информационному обеспечению определены не строго, они способны отвечать на вопрос: «что будет, если …?».

На этом уровне можно выделить два типа информационных систем: управленческие (для менеджмента) и системы поддержки принятия решений.

Управленческие ИС имеют крайне небольшие аналитические возможности. Они обслуживают управленцев, которые нуждаются в ежедневной, еженедельной информации о состоянии дел. Основное их назначение состоит в отслеживании ежедневных операций в фирме и периодическом формировании строго структурированных сводных типовых отчётов. Информация поступает из информационной системы операционного уровня.

Характеристики управленческих информационных систем:

• используются для поддержки принятия решений структурированных и частично структурированных задач на уровне контроля за операциями;
• ориентированы на контроль, отчётность и принятие решений по оперативной обстановке;
• опираются на существующие данные и их потоки внутри организации;
• имеют малые аналитические возможности и негибкую структуру.

Системы поддержки принятия решений обслуживают частично структурированные задачи, результаты которых трудно спрогнозировать заранее. Они имеют более мощный аналитический аппарат с несколькими моделями. Информацию получают из управленческих и операционных информационных систем. Используют эти системы все, кому необходимо принимать решение: менеджеры, специалисты, аналитики и пр. Например, их рекомендации могут пригодиться при принятии решения покупать или взять оборудование в аренду и пр.

Характеристики систем поддержки принятия решений:

• обеспечивают решение проблем, развитие которых трудно прогнозировать;
• оснащены сложными инструментальными средствами моделирования и анализа;
• позволяют легко менять постановки решаемых задач и входные данные;
• отличаются гибкостью и легко адаптируются к изменению условий по несколько раз в день;
• имеют технологию, максимально ориентированную на пользователя.

Стратегические информационные системы

Развитие и успех любой организации (фирмы) во многом определяются принятой в ней стратегией. Под стратегией понимается набор методов и средств решения перспективных долгосрочных задач.

В этом контексте можно воспринимать и понятия «стратегический метод», «стратегическое средство», «стратегическая система» и т.п. В настоящее время в связи с переходом к рыночным отношениям вопросу стратегии развития и поведения фирмы стали уделять большое внимание, что способствовало коренному изменению во взглядах на информационные системы. Они стали расцениваться как стратегически важные системы, которые влияют на изменение выбора целей фирмы, её задач, методов, продуктов, услуг, позволяя опередить конкурентов, а также наладить более тесное взаимодействие с потребителями и поставщиками. Появился новый тип информационных систем – стратегический.

Стратегическая информационная система – компьютерная информационная система, обеспечивающая поддержку принятия решений по реализации стратегических перспективных целей развития организации.

Известны ситуации, когда новое качество информационных систем заставляло изменять не только структуру, но и профиль фирм, содействуя их процветанию. Однако при этом возможно возникновение нежелательной психологической обстановки, связанное с автоматизацией некоторых функций и видов работ, так как это может поставить некоторую часть сотрудников и рабочих под угрозу сокращения.

Рассмотрим качество информационной системы как стратегического средства деятельности любой организации на примере фирмы, выпускающей продукцию, аналогичную уже имеющейся на потребительском рынке. В этих условиях необходимо выдержать конкуренцию с другими фирмами. Что может принести использование информационной системы в этой ситуации?

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно понять взаимосвязь фирмы с её внешним окружением. На рис.9.3 показано воздействие на фирму внешних факторов:

• конкурентов, проводящих на рынке свою политику;
• покупателей, обладающих разными возможностями по приобретению товаров и услуг;
• поставщиков, которые проводят свою ценовую политику.

Фирма может обеспечить себе конкурентное преимущество, если будет учитывать эти факторы и придерживаться следующих стратегий:

• создание новых товаров и услуг, которые выгодно отличаются от аналогичных;
• отыскание рынков, где товары и услуги фирмы обладают рядом отличительных признаков по сравнению с уже имеющимися там аналогами;
• создание таких связей, которые закрепляют покупателей и поставщиков за данной фирмой и делают невыгодным обращение к другой;
• снижение стоимости продукции без ущерба качества.

Информационные системы стратегического уровня помогают высшему звену управленцев решать неструктурированные задачи, подобные описанным выше, осуществлять долгосрочное планирование. Основная задача – сравнение происходящих во внешнем окружении изменений с существующим потенциалом фирмы. Они призваны создать общую среду компьютерной и телекоммуникационной поддержки решений в неожиданно возникающих ситуациях. Используя самые совершенные программы, эти системы способны в любой момент предоставить информацию из многих источников. Для некоторых стратегических систем характерны ограниченные аналитические возможности.

На данном организационном уровне ИС играют вспомогательную роль и используются как средство оперативного предоставления менеджеру необходимой информации для принятия решений.

В настоящее время еще не выработана общая концепция построения стратегических информационных систем вследствие многоплановости их использования не только по целям, но и по функциям. Существуют две точки зрения: одна базируется на мнении, что сначала необходимо сформулировать свои цели и стратегии их достижения, а только затем приспосабливать информационную систему к имеющейся стратегии; вторая – на том, что организация использует стратегическую ИС при формулировании целей и стратегическом планировании. По-видимому, рациональным подходом к разработке стратегических информационных систем будет методология синтеза этих двух точек зрения.

Информационные системы в фирме

Любой фирме желательно иметь несколько локальных ИС разного назначения, которые взаимодействуют между собой и поддерживают управленческие решения на всех уровнях. На рис.9.4 показан один из таких вариантов.

Между локальными ИС организуются связи различного характера и назначения. Одни локальные ИС могут быть связаны с большим количеством работающих в фирме систем и иметь выход во внешнюю среду, другие связаны только с одной или несколькими родственными. Современный подход к организации связи основан на применении локальных внутрифирменных компьютерных сетей с выходом на аналогичную ИС другой фирмы или подразделение корпорации. При этом пользуются ресурсами региональных и глобальных сетей.

На основе интеграции ИС разного назначения с помощью компьютерных сетей в фирме создаются корпоративные ИС. Подобные ИС предоставляют пользователю возможность работать как с общефирменной базой данных, так и с локальными базами данных.

Рассмотрим роль корпоративной ИС в фирме относительно формирования стоимости выпускаемой продукции.

Информационные системы в фирме, поддерживая все стадии выпуска продукции, могут предоставлять информацию разной степени подробности для анализа, в результате которого выявляются этапы, где происходит сверхнормативное увеличение стоимости продукции. В этом случае может быть выбрана стратегия по уменьшению стоимости продукции. Результаты принимаемых мер, в свою очередь, отразятся в информационной системе. Снова можно будет использовать полученную информацию для анализа. И так до тех пор, пока не будет достигнута поставленная цель.

Информационная система может иметь наибольший эффект, если фирму рассматривать как цепь действий, в результате которых происходит постепенное формирование стоимости производимых продуктов или услуг. Тогда с помощью информационных систем различного функционального назначения, включенных в эту цепь, можно оказывать влияние на стратегию принятия управленческих решений, направленных на увеличение доходов фирмы.