Компания а работает на рынке где есть два сегмента по ассортименту китайская продукция дешевая


С этим файлом связано 3 файл(ов). Среди них: Практическое задание.docx, Практическое задание Байкова Л.Р..docx, Практические задания по ФКиС-1+.docx.
Показать все связанные файлы


Подборка по базе: Отчет по практике ООО «Управляющая Компания «Артсофте».docx, Работа работает.docx, Управление интеллектуальной собственностью в высокотехнологичных, Поднять тестостерон упражнениями — про обман, который работает в, 2_Информатика_6 класс_Как работает компьютер_Презентация.ppt, 1. Отраслевая стратегия «снятия сливок» характеризуется тем, что, Поднять тестостерон упражнениями — про обман, который работает в, 2_Информатика_6 класс_Как работает компьютер_Презентация (1).ppt, ООО транспортная компания.docx, Как это работает.docx


Автономная некоммерческая организация высшего образования

«МОСКОВСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Кафедра экономики и управленияФорма обучения: заочная

ВЫПОЛНЕНИЕ

ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ

ПО ДИСЦИПЛИНЕ

Предпринимательство

Группа ММ20Э271

Студент Л.Р. Байкова

МОСКВА 2021

1

Компания «А» работает на рынке, где есть два сегмента по ассортименту – китайская продукция (дешевая) и российско-европейская (подороже). На рынке много перекупщиков, эксклюзивных дилеров мало. Конкуренция, преимущественно, ценовая. Бизнес балансирует на грани рентабельности.

Проблема – отсутствие роста продаж и ничтожно малая прибыль из-за необходимости постоянно снижать цену.

Задание: предложите стратегию выхода из ценовой конкуренции.
Пути решения — предлагаю применить следующие стратегии:

  • стратегия льготных цен.

Устанавливать льготные цены на товары и для покупателей, в которых фирма-продавец имеет определённую заинтересованность. политика льготных цен может проводиться как временная мера стимулирования продаж, например для привлечения покупателей на распродажи. Льготные цены — это наиболее низкие цены, по которым фирма продаёт свои товары. Как правило, они устанавливаются ниже издержек производства и в этом смысле могут представлять собой демпинговые цены. Применяются они в целях стимулирования продаж для постоянных покупателей, в целях подрыва с помощью ценовой конкуренции слабых конкурентов, а также при необходимости освободить складские помещения от залежалого товара и т. д.

  • стратегия снижения цен не на весь ассортимент сразу.

Можно поочередно тестировать разные категории товаров и отслеживать, как это влияет на объем продаж и, что важнее, на прибыль.
2

Типовая структура бизнес плана включает в себя 12 пунктов:

  1. Титульная страница. В это пункт входит название и реквизиты компании и ее владельцев, а также буквально одно предложение о сути предлагаемого проекта.
  2. Резюме проекта. Пункт содержит основные положения проекта. Цель данного раздела – привлечь инвестора, сделать так, чтобы ему стало интересно просмотреть весь бизнес план. При помощи простых и понятных предложений, без специфической терминологии необходимо показать все возможные преимущества.
  3. Описание компании-автора. Пункт предоставляет основную информацию об авторе проекта.
  4. Описание товара (услуги).Содержит информацию о предлагаемом к разработке продукте (характеристики, свойства, потребители, лицензии, возможные аналоги).
  5. Маркетинговый анализ. Пункт содержит информацию о товарах, уже имеющихся на рынке, сравнение предлагаемого продукта с тем, что продают конкуренты. Это наиболее важный этап при составлении бизнес плана, так как именно этот раздел должен стать ответом на вопрос «сколько, чего и по какой цене производить».
  6. Стратегия продвижения. Содержит данные о том, какой целевой сегмент рынка выбрать для продаж. Данные о перспективахрекламы.
  7. Производство. Непосредственная информация о производственных технологиях, которые следует применить для осуществления предложенного плана. Данные о необходимых объемах сырья, возможных поставщиках, уровне цен, затратах на ремонт.
  8. План по персоналу. Дается информация о персонале, необходимом для реализации проекта, об уровне его квалификации. Предоставляются расчеты затрат на оплату труда и соц. обеспечения.
  9. Организационная структура и управление.Предлагает схему управления предприятием, информацию о его подразделениях, руководстве.
  10. Финансовый план. Содержит информацию о необходимых финансовых ресурсах для осуществления предложенного плана. Также предоставляет данные о предполагаемой прибыли.
  11. Анализ рисков.Приводится описание всех возможных рисков и даются рекомендации по сведению их к минимуму.

Задание. Составьте резюме проекта по открытию детского досугового центра.

Ответ: Резюме проекта по открытию центра развития ребенка «ВСЕЗНАЙКА».

  1. Титульная страница.

ТИТУЛЬНЫЙ ЛИСТ

  • Бизнес – план

Создание центра развития ребенка «ВСЕЗНАЙКА»

  • Адрес предприятия: г. Михайловск, ул. Юрия Яковлева, 76
  • Телефон: 8652 – 21-07-16
  • Предприниматель: Байкова Лилия Равильевна
  • Наименование проекта, бизнес-плана: Детский цент развития ребенка «ВСЕЗНАЙКА» под лозунгом «Знание – сила!»
  • Суть предлагаемого проекта: обучение и развитие детей дошкольного и младшего школьного возраста.
  • Экспертное заключение: данный бизнес-план социально ориентирован.
  • Дата разработки плана: «11» мая 2021 г.
  1. Резюме проекта. 

Создание развивающего детского центра «ВСЕЗНАЙКА» для детей дошкольного и младшего школьного возраста.

Наш развивающий детский центр — это место для детей от года до девяти лет, куда родители могут привести своё чадо на занятия, которые будут развивать способности в той или иной сфере. Это поможет будущему ученику или ученице прийти в первый класс уже способным читать, считать и многое другое. бизнес план ребенок конкурент.

Бизнес цель: «стать лучшим центром развития ребенка в городе».

Бизнес-задачи:

· определение емкости рынка и перспектив развития центра развития ребенка;

· оценка возможных затрат по реализации услуг;

· необходимость обеспечения адекватной ценовой политики для широких слоёв населения;

· соизмерение затрат с возможными ценами для прогнозирования прибыли;

· определение целесообразности развития данного центра развития ребенка в сложившихся экономических условиях;

· определение перспективных возможностей центра развития ребенка «ВСЕЗНАЙКА» и формирование реальной программы проведения идеи в жизнь;

· выработать спектр занятий наиболее привлекательный для клиентов;

· разработать действенную рекламу для привлечения клиентов;

· пригласить работать в клуб лучших педагогов;

· купить (разработать) лучшие методики занятий;

· обеспечить обслуживание клиентов на самом высоком уровне.

Педагогические задачи:

· восполнение дефицита воспитательного и развивающего влияния, возникающего из-за высокой загруженности учителей в школе и занятости родителей, вынужденных работать все свободное время, либо не имеющих навыков воспитывать своих детей личным примером.

· создание для детей психологически комфортной обстановки с целью раскрытия их положительных качеств, творческих способностей, возможности их самореализации в обществе.

· обучение детей правильно, творчески, интересно организовывать свой досуг.

· дать возможность неформального общения со взрослыми людьми, понимающими мотивацию поведения и минимально ограничивающими естественное стремление к самоутверждению.

С каждым днём всё большее количество родителей понимают, что вложение денег в образование ребёнка — беспроигрышное вложение. Сейчас большинство из них читают, что если образование дорогое — значит хорошее. Но это не всегда оказывается именно так. Образование для детей дошкольного возраста не должно стоить больших денег, т.к. каждый хочет, что бы его ребёнок был в школе отличником, но далеко не каждый родитель способен отдать на это большие деньги. Создав развивающий детский клуб «ВСЕЗНАЙКА». Детский центр развития ребенка «ВСЕЗНАЙКА» под лозунгом «Знание — сила!».

Занятия будут проводиться в небольших группах (5-8 человек), в игровой, понятной для детей определённого возраста, форме. Что бы дети ни переутомлялись, в зависимости от возраста, будет отводиться разное время на уроки — от 30 мин. до одного часа. Для каждой возрастной категории будет свой преподаватель и своя программа уроков и мероприятий. Раз в месяц будет проводиться то или иное мероприятие за пределами клуба (праздник на открытом воздухе, поход в детское кафе и т.п.).

Обучение и развитие на сегодняшний день становиться более ранним. Родителям не надо объяснять, что начинать развивать внимание, память, логику, мышление, сосредоточенность ребенка, работать над его социализацией, творческими способностями надо как можно раньше. Они понимают, что в саду, где 15-30 человек в группе, ребенок не получит такого внимания и такого качества педагогической работы, как в хорошем детском клубе.

  1. Описание компании-автора

ИП Байкова Лилия Равильевна

В предпринимательской деятельности 5 лет. Бизнес, целевой аудиторией которого являются дети, считается одним из самых выгодных и перспективных. Родители не скупятся на образование и досуг для своих малышей, если ценовая планка услуг колеблется в среднем ценовом сегменте. Сегодня уже не считается чем-то из ряда вон выходящим обучение детей в частных школах, детских садах, спортивных секциях. Особенно это касается дошкольного образования и развития ребенка, потому что муниципальные учреждения не в состоянии дать полноценных знаний на этапе становления личности. Планируя организацию дошкольного учреждения, предпринимателю в обязательном порядке нужен бизнес-план детского центра с подробным перечнем основных этапов. Сюда относится анализ рынка услуг, включая конкуренцию, оценка рисков, не говоря уже об оформлении документов, подборе персонала и финансовых расчетах.

  1. Описание услуг.

Любые задатки, прежде чем превратиться в способности, должны пройти большой путь развития. Первые годы жизни ребенка — самые ценные для его будущего, и надо как можно полнее использовать их.

Способности формируются и развиваются в деятельности, начиная с раннего возраста ребенка. Включение в деятельность есть основной путь развития способностей. Отсюда ясно, какое огромное значение для развития способностей имеют воспитание и обучение, организующие деятельность детей, их жизненную практику.

Правда, некоторые дети очень рано, задолго до систематического обучения рисованию или музыке, обращают на себя внимание своими способностями к этим видам деятельности. Однако даже самые музыкальные дети должны научиться правильно петь и узнавать мелодии; даже самые способные к рисованию дети должны научиться рисовать и т.д.

Способности вырабатываются и развиваются в той деятельности, в которой они находят себе применение. Чем разнообразнее и содержательнее деятельность, тем полнее и ярче могут развиваться способности.

Правильное понимание природы способностей показывает, какая большая ответственность за развитие способностей ребенка ложится на воспитателей. Способности не существуют изначально. Они не являются чем-то не зависящим от педагога. Задача воспитателя, учителя в том, чтобы активно развивать способности детей. Необходимо давать ребенку возможность действовать в направлении возникающих у него интересов, оказывая ему нужную поддержку и вместе с тем тщательно проверяя основательность его устремлений.

Услуги центра развития ребенка:

1. Занятия с логопедом индивидуальные и групповые.

2. Изучение иностранных языков.

3. Обучение театральному искусству и хореография.

4. Развитие вокальных и поэтических данных у детей.

5. Прикладное мастерство, народные промыслы и рукоделие.

6. Лечебно-оздоровительная физкультура.

7. Детский фитнес.

8. Занятия с детским психологом.

9. Компьютерная грамотность.

10. Танцы.

11. Изобразительное искусство.

Наряду с данными услугами, в своем центре развития ребенка, мне бы хотелось предложить услугу «подготовка к школе».

Возраст 5-7 лет является сенситивным периодом, когда дети особенно чувствительны к любому воздействию и способны к развитию, которое недостижимо в другом возрасте. Если не использовать этот период для развития, то в будущем ребёнок вряд ли будет хорошо учиться и добьётся успехов во взрослой жизни. От того, как ребёнок подготовлен к школе всем предшествующим периодом дошкольного развития, будет зависеть и успешность его адаптации, вхождения в новый режим, его психологическое самочувствие. Однако задача дошкольной подготовки — не форсировать изучение программы 1-го класса, а обратить особое внимание на развитие тех качеств личности, тех психических процессов и тех видов деятельности, которые определяют становление устойчивых познавательных интересов детей и успешное обучение их в школе.

Подготовку к школе надо вести постепенно и начинать как можно раньше. Основная цель занятий — формирование у детей умения учиться с радостью и удовольствием, развитие самостоятельности и чувства ответственности. Между занятиями (3-5 мин.) перерывы — разминки (физкультминутки).

Изобразительное искусство и творчество:

Рисование для детей не только интересное занятие и способ развлечься, но ещё и развитие фантазии и воображения, так же держание в руке карандашей, мелков и кисточек развивает моторику. Очень важно развивать у детей интерес и желание заниматься художественной деятельностью. На занятиях изобразительным искусством дети учатся работать с разными видами художественных материалов — гуашь, акварель, восковые мелки, карандаши, пластилин, цветная бумага и картон.

Английский язык:

Детям всегда интересно узнавать что-то новое. Английский язык станет для детей маленьким открытием. Многие родители считают, что английский для детей дошкольного возраста может быть сильной нагрузкой. Но это далеко не так. Если предоставить всё в нужной форме, например в виде игры, то ребёнок увлечётся этим.

Основы математики для дошкольников:

Доказано, что ознакомление детей с разными видами математической деятельности в процессе целенаправленного обучения ориентирует их на понимание связей и отношений. Формирование начальных математических знаний и умений у детей дошкольного возраста должно осуществляться так, чтобы обучение давало не только непосредственный практический результат (навыки счета, выполнение элементарных математических операций), но и широкий развивающий эффект. В процессе систематического обучения математике дети овладевают специальной терминологией — названиями чисел, геометрических фигур (круг, квадрат, треугольник, ромб и др.), элементов фигур (сторона, вершина, основание) и т. п. Занятия по математике приобретают особое значение в связи с развитием у детей познавательных интересов, умений проявлять волевые усилия в процессе решения математических задач. Как правило, учебные задачи на занятиях решаются в сочетании с воспитательными. Так, воспитатель учит детей быть организованными, самостоятельными, внимательно слушать, выполнять работу качественно и в срок. Это дисциплинирует детей, способствует формированию у них целенаправленности, организованности, ответственности. Таким образом, обучение детей математике с раннего возраста обеспечивает их всестороннее развитие.

Развитие грамоты.

В процессе занятий в дошкольном классе необходимо сформировать у ребёнка ряд индивидуальных качеств, наиболее важных для начала школьного обучения, — это учебно значимые качества, которые и определяют содержание работы. Поэтому наши занятия по развитию речи и обучению грамоте будут направлены на формирование фонематического восприятия, на обогащение активного словаря ребёнка, связной речи формирование умений составлять повествовательный рассказ, рассказ-рассуждение. Особое внимание будет уделено подготовке к изучению русского языка в школе, обучению чтению и подготовке руки к письму, а также развитию словесного творчества . При обучении грамоте будут использоваться такие методические приёмы, как «интуитивное чтение», «сочинение стихотворений», «письмо горохом», «глобальное письмо» и др. Использование этих приёмов основано на закономерностях психофизического развития ребёнка.

  1. Маркетинговый анализ. 

Пример расчета доходности развивающего центра

Помещение: В зависимости от того, насколько будет высок стартовый капитал, мы сможем приобрести или снять в аренду помещение. Покупка, по расценкам на сегодняшний день в городе Михайловске помещения площадью в 80 м² будет стоить от 5 до 6 миллионов. Если же этого не позволяют финансы, то возможно взятие помещение в аренду — 30-40 тыс. в месяц за 80 м². В этом случае необходима сумма, которая сможет покрыть расходы на аренду на 3-4 месяца (90 -160 тыс. руб.)

Нежилое помещение — первый этаж жилого дома, 5 комнат (2 — для занятий, 1 — игровая, 1 — музыкальная комната, 1 — спортивный зал, прихожая где находится администратор); общий метраж 80 — 100 кв.м. В таком центре можно обеспечить комфортное пребывание 8-10 детей.

Расходы: Ремонтные работы (60-100 тыс. руб.)

— Закупка оборудования и материалов (30-60 тыс. руб.)

— Рекламные расходы (от 20 тыс. руб.)

— Запас средств на юридические услуги и непредвиденные расходы (от 50 тыс. руб.)

— Оплата сайта в Интернете (7-10 тыс. рублей)

— Оплата работы преподавателей, администратора (60-80 тыс. руб.)

— Оплата налогов 13% от дохода

Итого без учета аренды: 200-300 тыс. рублей

Доходы:

Занятия по каждому направлению проводятся 2 раза в неделю.

Время проведения занятий по каждому направлению разное.

Льгота в цене на занятия при приобретении абонемента.

Если ребёнок не посетил занятие по какой-либо причине, то занятие не оплачивается.

Для привлечения дополнительной прибыли будут проводиться мероприятия в выходные дни, например:

«День рождения» 6000 руб. за 4 часа

«Именины» 5000 руб. за 3 часа

«Соревнования для детей», «Концерты» и другие мероприятия от 1000-3000 за 1-4 часа.

В нашем центре раз в месяц проходят бесплатные праздники для детей с приглашением цирковых артистов.

Прибыль: 250-400 тыс. в месяц. При удачном раскладе дел центр развития ребенка начнет приносить прибыль уже в первый год работы.

Издержки:

— Оплата аренды

— Оплата за электроэнергию, коммунальные услуги

— Оплата охранных услуг

— Оплата услуг уборщицы

— Содержание и обслуживание оргтехники

— Приобретение необходимых материалов для занятий

— Налоги

При открытии центра развития ребенка мы решили обязательно изучить концентрацию аналогичных центров по городу, дефициту детских садов по району, уровень дохода населения конкретного района города Михайловска.

Ещё несколько лет в городе не было развивающих центров для детей дошкольного и младшего школьного возраста. Но сейчас конкуренты стали появляться. Так в г. Михайловске работают такие центры развития ребенка как: «Happy kids», «Луник», «Топсики», «Логос про». Но все эти клубы ставят основной целью присмотр за детьми дошкольного возраста в течение 1-4 часов. В процессе этого времени детей и занимают развивающими играми, дети получают возможность общения между собой. Интересной для начала бизнеса в подобном направлении может стать микрорайон «Гармония», молодой перспективынй район города, густонаселенный. Именно здесь строятся новые многоэтажные дома, большой процент семей с 1 — 3 детьми. Школы № 3 и № 6 работают в две смены, группы садиков переполнены, а значит, процент возможных клиентов достаточно высок.

К тому же я думаю, что моему центру развития ребенка удастся «выйти на первый план», обойдя всех остальных конкурентов, если: Во-первых, к работе относиться не как к работе, а как к любимому делу. Если сотрудники буду обращаться к детям не как к чужому, то дети могут привязаться к нему, и тогда будут стремиться к обучению. Так же стимулировать их будет вознаграждение. Даже обычная похвала может быть лучше, чем игрушка или сладости. Во-вторых, родители стали уделять больше внимания обучению детей. Поэтому спрос на места в таких центрах растёт. Занятия по развитию — актуальная тема. Конечно, конкурировать с большими центрами, которые занимаю большие здания, пользуются спросом и имеют хорошую репутацию — будет сложно.

6. Стратегия продвижения. 

Продвижение услуг центра осуществляется путем проведения рекламной компании на территории школ и детских садов, в торговых центрах в виде печатной продукции, презентация на родительских собраниях, провидение «дня открытых дверей», бесплатных развлекательных мероприятий, рассылка рекламы по почте, реклама в интернете, создание сайта, рекламный ролик на городских каналах, афиши. Массовая рекламная поддержка необходима только перед открытием и в начале каждого учебного года. Хорошие рекомендации родителей, «сарафанное радио» будет работать на вас лучше всякой рекламы. Поэтому задача центра работать качественно, а Школам и детским садам в районе помогать нам в работе.

Перед открытием детского центра будут проводиться следующие рекламные акции:

1. Объявления на стендах в садиках и школах — 50 руб.

2. Флайер- 550 руб.

3. Реклама на радио — 500 руб. (3 трансляции в течение месяца)

4. Телевидение — 100 руб. за слово ( 9 выходов в день)

5. Объявление в газете — 1000 руб. (2 объявления)

6. Беседы воспитателей в садиках

7. Беседы с родителями на родительских собраниях в садиках, школе.

8. Пригласительные карточки (вручаются в школе и в детском садике, раскладываются в почтовые ящики домов района)

9. Вывеска растяжка (3 тыс. руб.)

7. Производство.

Регистрация предпринимательской деятельности

Детский развивающий центр можно открыть как в качестве индивидуального предпринимателя, так и в виде юридического лица. Отличия в работе небольшие, однако к ООО у населения больше доверия, чем к «частникам».

Описанный бизнес-план базируется на предпринимателе, работающем в качестве учредителя общества с ограниченной ответственностью. Для этого требуется:

  1. Сбор пакета документов – паспорт и ИНН учредителя, решение об учреждении общества, устав, сведения об уставном капитале, оплаченная госпошлина.
  2. Обращение в ФНС с заявлением.
  3. Выбор системы налогообложения (лучше всего УСН или ЕНВД на усмотрение бизнесмена).
  4. Указаниекодов ОКВЭД – 85.32; 92.51; 93.05.
  5. Получение соответствующих бумаг для открытия бизнеса.

В последующем нужно заключить договор аренды помещения под детский центр, обратиться в пожарную инспекцию и Роспотребнадзор для проведения проверок на соответствие здания нормам СанПиН.

Для оснащения детского центра потребуется:

  • мебель для приемной, кабинета директора и специалистов;
  • офисная техника (компьютеры, МФУ, проекторы и другое по необходимости);
  • детская мебель (столики, стульчики, кроватки);
  • игрушки;
  • спортинвентарь в зависимости от включенных в список занятий;
  • учебные пособия;
  • подсобное оборудование для уборки помещения;
  • дополнительные материалы в зависимости от тематики учреждения и предлагаемых услуг.

8. План по персоналу. 

Подбор педагогов для Центра развития ребенка, считаю одним из важных моментов для удачного развития бизнеса в будущем. От педагога зависит очень многое в нашем клубе — это основной человек, который контактирует большую часть времени с детьми и родителями, приходящими в центр. От педагога зависит атмосфера на занятии и после него, результаты развития детей, приходящих в центр, репутация центра, наши доходы и наше спокойствие.

Считаю, что педагог детского центра должен быть общителен и улыбчив, доброжелателен и профессионален, артистичным и организованным, внимательным к мелочам и тактичным, порядочным и честным, и прочее, и прочее, и прочее… А самое главное — любить и понимать детей! Этапы поиска педагога — это работа, которая включает в себя несколько этапов:

· Предварительная работа

· Составление и подача объявления в СМИ

· Собеседование

· Демонстрация профессиональных навыков

· Утверждение кандидатуры
9. Организационная структура и управление. 

Для регистрации детского центра мы выбрали ИП. Закон РФ «Об образовании» позволяет индивидуальным предпринимателям заниматься педагогической деятельностью наравне с юридическими лицами. Гражданин имеет право заниматься предпринимательской деятельностью с момента, как пройдет государственную регистрацию. Порядок такой регистрации регулируют: Гражданский кодекс РФ; Закон РСФСР от 7 декабря 1991 г. N 2000-1 «О регистрационном сборе с физических лиц, занимающихся предпринимательской деятельностью, и порядке их регистрации»; Положение о порядке государственной регистрации субъектов предпринимательской деятельности, утвержденное Указом Президента РФ от 8 июля 1994 г. N 1482.

Организационно-правовой формой ведения бизнеса мы выбрали индивидуальное предпринимательство, так как это не только упростит финансовую отчётность и бухгалтерию. Кроме того, при таком подходе налоговая ставка будет гораздо ниже.

Готовность помещения детского центра перед открытием подразумевает и соответствие помещения требованиям органов Госпожнадзора и СЭС.

Согласно Правилам пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03) требования пожарной безопасности устанавливаются в обязательном порядке «для применения и исполнения организациями, независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности, их должностными лицами, в целях защиты жизни или здоровья граждан…».

Основным документом для изучения будет Правила пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03), а также Федеральный закон Российской Федерации от 22 июля 2008 г.

N 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности» и самому систематизировать знания в таблицы. В данных документах вы найдёте и требования, которые предъявляются к детским дошкольным учреждениям, на которые ориентируются «пожарники».

Противопожарная работа в центре:

1. Оснащение и содержание помещения с точки зрения выполнения норм пожарной безопасности, которое включает:

· Противопожарные устройства, а именно: автоматическая пожарная сигнализация, огнетушители,

· пожарные краны и т.д.

· Требования к устройству помещения (огнезащитная обработка горючих материалов, расположение дверей, эвакуационный выход и т.д)

Требования к внешнему оформлению детского клуба: наличие знаков, инструкций, планов эвакуации и т.д.

2. Необходимая документация, которая должна вестись в детском центре, для выполнения норм пожарной безопасности.

· Приказы

· инструкции

· Журналы

· Свидетельства, сертификаты, паспорта на огнетушители и т.д. которые хранятся в центре.

Охрана труда в детском центре развития

Охрана труда — это целая система, направленная на сохранение жизни работника и его здоровья в процессе работы. Обеспечение безопасной жизнедеятельности и охрана труда выражается в детском центре развития, главным образом, в сохранение жизни маленьких клиентов и их здоровья, а также работников в процессе выполнения своих обязанностей.

Наличие комплекта нормативных правовых актов, содержащих требования охраны труда. Требования охраны труда, содержащиеся в законодательных нормативных правовых актах, реализуются в организации на основе распорядительной, учетной и отчетной документации.

Распорядительная документация готовится на стадии создания организации и включает в себя приказы, распоряжения, положения по организации работы по охране труда, должностные инструкции руководителей и специалистов (с указанием обязанностей по охране труда и ответственности за их невыполнение), инструкции по охране труда для работников.

Учётная и отчётная документация включает в себя различные журналы: журнал регистрации вводного инструктажа по охране труда, журнал регистрации инструктажа по охране труда на рабочем месте, журнал учета инструкций по охране труда, журнал учёта выдачи инструкций по охране труда, журнал движения трудовых книжек и т.д.

Журналы по охране труда необходимы, чтобы определять и проконтролировать работу в области охраны труда, соблюдение установленных сроков проведения инструктажей, наличие в организации инструкций по охране труда и пр.

в области охраны труда особое внимание уделяем:

· Прохождение обучения по охране труда

· Правильное оформление трудовых договоров с сотрудниками

· Составлению должностных инструкций

· Проведению аттестации рабочих мест

· Наличию всех необходимых журналов по охране труда

· Наличию инструкций по охране труда

·Наличию обязательных нормативных локальных актов: правил внутреннего трудового распорядка, положение об оплате труда и т.д.

· Грамотному оформлению трудовых книжек

· Оформлению и оплате отпусков

10. Финансовый план.

Вложения на старте (в рублях):

30 000 – регистрация ООО и оформление документов;

100 000 – заключение договора аренды (авансовый платеж);

150 000 – ремонт помещения под ключ;

300 000 – покупка мебели и офисной техники;

70 000 – рекламная кампания;

100 000 – резервный фонд.

Итог: 750 000 рублей.

Расходы

Затраты в первый месяц:

100 000 – арендная плата;

25 000 – коммунальные услуги;

400 000 – заработная плата;

50 000 – закупка продуктов;

35 000 – непредвиденные расходы.

Итог: 605 000 рублей.

Доходы

Доходность детского центра складывается из месячной родительской платы. Средний чек квитанции, если ребенок записан на несколько занятий или посещает полный день, составляет 8–10 тысяч рублей.

При площади детского центра 100 кв. м общее количество посещающих варьируется в пределе 80 человек (из расчета 3–4 группы по 10–12 человек полного дня и остальных детей, посещающих центр по принципу индивидуальных занятий 1–2 часа 3 раза в неделю).

80 человек по 10 000 рублей в месяц – это 800 000 рублей.

Подсчет прибыли

Чистая прибыль подсчитывается на основе элементарного правила – из общего дохода отнимаются обязательные месячные траты.

800 000-605 000=195 000 рублей.

Из этой суммы необходимо вычесть налоги в зависимости от выбранной системы налогообложения, что в итоге составит чистый доход в размере около 150 000 рублей.

Рентабельность бизнес-проекта

Рентабельность проекта – это отношение чистого дохода к грязному, умноженное на 100%.

150 000/800 000*100=19%

Окупаемость детского центра составит 8–10 месяцев.

Планируя открытие развивающего центра, предприниматель обязан думать не только о потенциальной выгоде, но и о том, что его будущая деятельность связана с детьми. Это накладывает большую ответственность в плане организации бизнеса и качества предоставляемых услуг. Разработка и четкое выполнение бизнес-плана, а также соблюдение моральных принципов в работе без неуемной жажды наживы приведет к успеху проекта и получению детьми необходимых знаний.
11.Анализ рисков. 

Сфера дошкольного образования – это выгодная и перспективная ниша, поэтому предпринимателю нужно быть готовым к конкуренции. Но стоит отметить, что не каждый развивающий центр является конкурентом другому учреждению. Это объясняется различными сферами деятельности организации, отличием в ценовой категории, удаленным расположением и другими параметрами.

Анализ рынка начинается с выявления всех центров в городе, но во внимание берутся только те, что работают по аналогичному принципу и расположены в зоне предполагаемого открытия бизнеса. Количество потенциальных конкурентов сразу снизится вдвое или втрое.

Далее необходимо получить следующую информацию о работающих учреждениях:

масштаб деятельности – площадь помещения, количество сотрудников, групп и детей;

перечень услуг;

ценовая политика;

востребованность услуг;

способы маркетинга.

Имея на руках сведения хотя бы общего характера, можно определить, кто из конкурентов более успешен, чем это обосновано и какие меры стоит предпринять для достижения аналогичного показателя.

Как и любой бизнес, развивающий центр предусматривает некоторые риски в момент открытия и при дальнейшем функционировании:

  1. Невозможность открытия организации – это определяется на старте оформления бумаг, когда контролирующие организации отказывают в выдаче необходимых документов для работы. Причины – несоответствие помещения для детских образовательных учреждений установленным нормам, отсутствие образования у сотрудников, иные нарушения.
  2. Отсутствие спроса на услуги – в качестве причин выступает удаленность центра от потенциальной ЦА, высокие цены на услуги, минимальный перечень занятий и программ.
  3. Изменения в законодательстве – при принятии новых законов предпринимателю необходимо устранять несоответствия и подстраиваться под новые критерии ведения бизнеса. Нередко этот пункт предусматривает дополнительные финансовые вложения, которых нет в свободном доступе, а итог – замораживание проекта на неопределенное время или смена вида деятельности.

3

Вы – директор мебельной фабрики. Вы открываете вакансию на должность менеджера по сбыту с перспективой роста до зам. директора по сбыту. Два кандидата на должность в ходе конкурса показали одинаковый уровень профессиональных навыков, сопоставимый опыт и образование. По каким критериям Вы будете выбирать того, кто станет членом коллектива?

Ответ: В данном случае выбор кандидата на должность менеджера по сбыту с перспективой роста до зам. директора по сбыту будет произведен по следующим критериям:

— возраст;

— внешние данные.

Дополнительно, я, как директор мебельной фабрики, провела бы некое испытание в форме ролевой игры, предлагая ситуации, которые могут возникнуть при выполнении должностных обязанностей. В процессе проведения испытания внимательно следить за реакций, поведением, речью. По результатам определить наиболее подходящую кандидатуру.

Компания «А» работает на рынке где есть два сегмента по ассортименту – китайская продукция (дешевая) и российско-европейская (подороже).doc

Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам, а также
промокод
Эмоджи
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.

Условие

Компания «А» работает на рынке, где есть два сегмента по ассортименту – китайская продукция (дешевая) и российско-европейская (подороже). На рынке много перекупщиков, эксклюзивных дилеров мало. Конкуренция, преимущественно, ценовая. Бизнес балансирует на грани рентабельности.
Проблема – отсутствие роста продаж и ничтожно малая прибыль из-за необходимости постоянно снижать цену. Предложите стратегию выхода из ценовой конкуренции.

Решение

Нужно провести маркетинговую разработку продукта, совместно с клиентом в течение 2-х месяцев провести следующую работу:
1. Провести анализ маркетинговой среды (анализ конкурентов, оценка слабых и сильных сторон компании);
2. Провести опрос клиентов (как действующих, так и потенциальных) с помощью отдела продаж клиента;
3
. Провести интервьюирование всех менеджеров отдела продаж на предмет потребностей и предпочтений клиентов.
4. Выбрать стратегию неценовой конкуренции, основой которой может стать первоклассный сервис, который был востребован только у одной группы клиентов;
5. Разработать новое позиционирование компании, позволяющее сделать качественную отстройку от конкурентов;
6

50% контрольной работы недоступно для прочтения

Закажи написание контрольной работы по выбранной теме всего за пару кликов. Персональная работа в кратчайшее
время!

Задание 1.
Задание 2.
Задание 3.

Задание №1. 

Компания «А» работает на рынка, где есть два сегмента по ассортименту – китайская продукция (дешевая) и российско-европейская (подороже). На рынке много перекупщиков, эксклюзивных дилеров мало. Конкуренция, преимущественно, ценовая. Бизнес балансирует на грани рентабельности.

Проблема – отсутствие роста продаж и ничтожно малая прибыль из-за необходимости постоянно снижать цену.

Задание: предложите стратегию выхода из ценовой конкуренции.

Способов избежать ценовой конкуренции немало, и любой грамотный маркетолог должен знать их минимум десяток. Далее мы рассмотрим несколько относительно простых во внедрении, еще не совсем «замыленных» методов, применимых, даже если вы не работаете в премиум-сегменте.

Тестирование новых цен

Разбирая последний миф о ценообразовании, мы выяснили, что низкая цена – не всегда самый оптимальный вариант. Можно опытным путем найти цену, которая принесет больше прибыли, не будучи самой низкой. Конечно, на эксперименты потребуется время, но оно того стоит.

Задание № 2. 

Типовая структура бизнес плана включает в себя 12 пунктов:

1. Титульная страница. В это пункт входит название и реквизиты компании и ее владельцев, а также буквально одно предложение о сути предлагаемого проекта.

2. Резюме проекта. Пункт содержит основные положения проекта. Цель данного раздела – привлечь инвестора, сделать так, чтобы ему стало интересно просмотреть весь бизнес план. При помощи простых и понятных предложений, без специфической терминологии необходимо показать все возможные преимущества.

3. Описание компании-автора. Пункт предоставляет основную информацию об авторе проекта.

4. Описание товара (услуги). Содержит информацию о предлагаемом к разработке продукте (характеристики, свойства, потребители, лицензии, возможные аналоги).

5. Маркетинговый анализ. Пункт содержит информацию о товарах, уже имеющихся на рынке, сравнение предлагаемого продукта с тем, что продают конкуренты. Это наиболее важный этап при составлении бизнес плана, так как именно этот раздел должен стать ответом на вопрос «сколько, чего и по какой цене производить».

6. Стратегия продвижения. Содержит данные о том, какой целевой сегмент рынка выбрать для продаж. Данные о перспективах рекламы.

7. Производство. Непосредственная информация о производственных технологиях, которые следует применить для осуществления предложенного плана. Данные о необходимых объемах сырья, возможных поставщиках, уровне цен, затратах на ремонт.

8. План по персоналу. Дается информация о персонале, необходимом для реализации проекта, об уровне его квалификации. Предоставляются расчеты затрат на оплату труда и соц. обеспечения.

9. Организационная структура и управление. Предлагает схему управления предприятием, информацию о его подразделениях, руководстве.

10. Финансовый план. Содержит информацию о необходимых финансовых ресурсах для осуществления предложенного плана. Также предоставляет данные о предполагаемой прибыли.

11. Анализ рисков. Приводится описание всех возможных рисков и даются рекомендации по сведению их к минимуму.

Задание. Составьте резюме проекта по открытию детского досугового центра.

Резюме проекта

Цель настоящего проекта – открытие детского клуба для реализации спектра развивающих услуг в сфере дополнительного образования детей в городе с населением более 1 млн. человек. Основной источник дохода – оплата за посещение занятий.

Рост рождаемости, популяризация дошкольного образования, государственная поддержка и социальная значимость этой сферы делают ее достаточно привлекательной для предпринимательства. Кроме того, при благоприятной реализации проекта возможно достижение высокой рентабельности и окупаемости инвестиций.

Задание № 3. 

Вы – директор мебельной фабрики. Вы открываете вакансию на должность менеджера по сбыту с перспективой роста до зам. директора по сбыту. Два кандидата на должность в ходе конкурса показали одинаковый уровень профессиональных навыков, сопоставимый опыт и образование. По каким критериям Вы будете выбирать того, кто станет членом коллектива?

Нужно уметь расставлять приоритеты. Подумаю, какие параметры наиболее важны для данной вакансии и оценю соответствие кандидата корпоративной культуре нашей компании, после этого выберу наиболее понравившегося кандидата.

Понятие корпоративной культуры довольно широкое, но для найма критично важны несколько моментов, которые оцениваем в нашей компании мы:

— в какой культуре комфортнее чувствует себя кандидат, какой принцип управления и способ принятия решений предпочитает (жесткий авторитарный или демократический);

— как привык строить отношения со смежными подразделениями — открыто или в бюрократическом стиле;

— что важнее кандидату — работа или личная жизнь;

— как воспринимает оценку своей работы. в том числе критическую;

— общий культурный уровень.

Задание №1

Компания «А» работает на рынка, где есть два сегмента по ассортименту – китайская продукция (дешевая) и российско-европейская (подороже). На рынке много перекупщиков, эксклюзивных дилеров мало. Конкуренция, преимущественно, ценовая. Бизнес балансирует на грани рентабельности.

Проблема – отсутствие роста продаж и ничтожно малая прибыль из-за необходимости постоянно снижать цену.

Задание: предложите стратегию выхода из ценовой конкуренции.

Задание №2

Типовая структура бизнес плана включает в себя 12 пунктов:

1. Титульная страница. В это пункт входит название и реквизиты компании и ее владельцев, а также буквально одно предложение о сути предлагаемого проекта.

2. Резюме проекта. Пункт содержит основные положения проекта. Цель данного раздела – привлечь инвестора, сделать так, чтобы ему стало интересно просмотреть весь бизнес план. При помощи простых и понятных предложений, без специфической терминологии необходимо показать все возможные преимущества.

3. Описание компании-автора. Пункт предоставляет основную информацию об авторе проекта.

4. Описание товара (услуги). Содержит информацию о предлагаемом к разработке продукте (характеристики, свойства, потребители, лицензии, возможные аналоги).

5. Маркетинговый анализ. Пункт содержит информацию о товарах, уже имеющихся на рынке, сравнение предлагаемого продукта с тем, что продают конкуренты. Это наиболее важный этап при составлении бизнес плана, так как именно этот раздел должен стать ответом на вопрос «сколько, чего и по какой цене производить».

6. Стратегия продвижения. Содержит данные о том, какой целевой сегмент рынка выбрать для продаж. Данные о перспективах рекламы.

7. Производство. Непосредственная информация о производственных технологиях, которые следует применить для осуществления предложенного плана. Данные о необходимых объемах сырья, возможных поставщиках, уровне цен, затратах на ремонт.

8. План по персоналу. Дается информация о персонале, необходимом для реализации проекта, об уровне его квалификации. Предоставляются расчеты затрат на оплату труда и соц. обеспечения.

9. Организационная структура и управление. Предлагает схему управления предприятием, информацию о его подразделениях, руководстве.

10. Финансовый план. Содержит информацию о необходимых финансовых ресурсах для осуществления предложенного плана. Также предоставляет данные о предполагаемой прибыли.

11. Анализ рисков. Приводится описание всех возможных рисков и даются рекомендации по сведению их к минимуму.

Задание: составьте резюме проекта по открытию детского досугового центра.

Задание №3

Вы – директор мебельной фабрики. Вы открываете вакансию на должность менеджера по сбыту с перспективой роста до зам. директора по сбыту. Два кандидата на должность в ходе конкурса показали одинаковый уровень профессиональных навыков, сопоставимый опыт и образование. По каким критериям Вы будете выбирать того, кто станет членом коллектива?

Задание № 1

Назначьте режим термической обработки (температуру закалки, охлаждающую среду, температуру отпуска) для детали из указанной стали, для получения заданного значения твердости или прочности (σ в) (таблица 1). Опишите микроструктуру и свойства материала до и после термической обработки.

Полуось; 40ХНМА; 28-35 HRC

Задание № 2

Для изготовления данной детали выбрана определенная марка стали (табл.2):

а) расшифруйте состав и определите, к какой группе относится данная сталь по назначению;

б) назначьте режим термической обработки, приведите подробное его обоснование, объяснив влияние легирования на превращения, происходящие на всех этапах термической обработки данной стали;

в) опишите микроструктуру и главные свойства стали после термической обработки.

Зенкер; сталь ХГ.

Задание №3

Дайте полные ответы на вопросы из таблицы 3. Для иллюстрации ответов приведите необходимые графики, таблицы и рисунки.

Дайте характеристику и опишите основные этапы процесса хромирования.

Задание № 4

Расшифруйте состав и определите, к какой группе относится данный сплав (таблица 4) по назначению и где используется; зарисуйте и опишите микроструктуру сплава; укажите основные требования, предъявляемые к данному сплаву при его использовании в машиностроении.

АЛ2

Задание № 5

Опишите способы получения, свойства и применение указанного в таблице 5 материала.

Полиформальдегид

Задание № 6

Вычертите диаграмму состояния системы (таблица 6). Опишите взаимодействие компонентов в жидком и твердом состояниях, укажите структурные составляющие во всех областях диаграммы состояния и объясните характер изменения свойств сплавов.

Железо-хром

Задание № 7

Вычертите диаграмму состояния железо — карбид железа, укажите структурные составляющие во всех областях диаграммы, опишите превращения и постройте кривую нагревания или охлаждения (в зависимости от задания) в указанном интервале температур для сплава, содержащего данное в таблице 7 количество углерода. На кривой охлаждения или нагревания укажите количество степеней свободы на каждом участке кривой, подсчитав их в соответствии с правилом фаз.

2,9%С; 10000С.

Задание № 8

Дайте полные ответы на практические вопросы следующего задания

После закалки углеродистой стали со скоростью охлаждения выше критической была получена структура, состоящая из феррита и мартенсита. Проведите на диаграмме состояния железо—карбид железа, координату, соответствующую составу заданной стали, укажите принятую в данном случае температуру нагрева под закалку и опишите все превращения, которые совершались в стали при нагреве и охлаждении. Как называется такой вид закалки?

В статье рассказывается:

  1. Что такое ценовой сегмент и сегментация
  2. Виды ценовых сегментов
  3. Факторы, формирующие запросы на потребительском рынке
  4. Что будет, если не проводить ценовую сегментацию
  5. С чего начать ценовую сегментацию
  6. Выбор количества ценовых сегментов
  7. Определение долей и границ ценовых сегментов
  8. Формирование ассортиментной матрицы
  9. Более простой метод выбора ценового сегмента
  10. Принципы сегментирования на рынке B2B
  11. Факторы, формирующие потребности на рынке B2B
  12. 10 советов по ценообразованию

Ценовой сегмент – группа товаров, продающаяся примерно по одной и той же цене и обладающая похожими качествами. Классификаций существует много, но основная состоит из трех типов цен: низкого, среднего и высокого уровня. Последний еще называют премиум-группой. Высокий ценовой сегмент рассчитан на обеспеченных людей, для которых стоимость играет не столь важную роль, на первый план выходит даже не качество, а больше статусность, имидж.

Низкий ценовой сегмент – это еще не ширпотреб, но около того. Яркий тому пример – китайский интернет-магазин «АлиЭкспресс». Не ищите на нем премиум-товары, их там попросту нет. Не думайте, что чем ниже цены, тем продаж будет больше. Все зависит от отношения покупателей к вашим товарам, формата магазина, стратегии продвижения и многих других факторов, которые подробно расписаны ниже. Там же – инструкция по выбору подходящего именно вам ценового сегмента.

Посмотрите, как комплексное продвижение сайта позволяет увеличить трафик на сайт в 3 раза и привлечь новых клиентов уже через 3 месяца.

Что такое ценовой сегмент и сегментация

Стоимость и главные характеристика товара определяют его позицию в том или ином ценовом сегменте. Адекватное положение продукции компании относительно конкурентов по ее денежной оценке, постоянное отслеживание популярности вашего продукта среди равных ему и вообще рентабельность его существования на рынке – всё это является основными маркетинговыми приемами, если речь идет о нацеленности на повышение популярности изделий, как самых дорогих, так и самых дешевых.

Очень важно следить за ценовым сегментом с целью поиска наиболее успешных решений для повышения товарооборота и для роста популярности товара у потребителей.

Что такое ценовой сегмент и сегментация

Под рыночным сектором подразумевается особая группа покупателей, имеющая однородные запросы, а также одинаковое покупательское поведение и специфические характеристики.

Рынок богат на различные запросы как от потребителей, так и от покупателей. Очень важна сегментация целевой аудитории.

Итак, мировой рынок можно условно поделить на четыре ценовых сектора:

  1. Низкий ценовой сегмент – это предложения из разряда эконом-класса, их привлекательность определяется низкой стоимостью товаров. Этот сектор в экономике обозначен как low-priced.

  2. Средний сектор – это офферы, стоимость которых чуть выше, чем эконом, при этом он делится на низкий и высокий.

  3. Высокий ценовой сегмент – это предложения высокой стоимости, но при этом отличного качества. Этот сектор в экономике обозначен как high-priced.

  4. Сегмент премиум класса – эти офферы имеют абсолютное лидерство по качеству из всего того, что предлагается на рынке. Этот сектор в экономике обозначен как luxury.

Нетрудно догадаться, что именно Соединенные Штаты Америки, как страна – лидер мировой экономики, начала историю сегментации рынка. Все появилось в прошлом веке, когда одна малоизвестная фирма, American Express, в 1958 явила миру такое новшество, как кредитная карта.

Первая кредитная карта American Express

Сейчас невозможно и представить себе жизнь без использования такого способа, но тогда American Express была единственной компанией, которая реализовывала подобную систему и так продолжалось до 90-х годов прошлого века. У American Express появились конкуренты и они прибегли к сегментации рынка для укрепления своих лидерских позиций.

Суть заключалась в грамотной работе маркетологов, которые должны были разделить потребителей на группы по определенным критериям – доходам, расходам, характеру накоплений и трат, а также по частоте поездок.

Для клиентов с серьезными денежными тратами American Express создала особые программы, которые отличались значительными индивидуальными поощрениями. Потребители остались довольны, и после этого компания решила применить подобные программы для работы с каждым сегментом, но на определенных условиях.

Стратегия оказалась выигрышной и за несколько лет American Express не только укрепила свои позиции среди конкурентов, но и получила немалую прибыль – 104 миллиарда долларов.

Виды ценовых сегментов

Под сегментацией рынка подразумевается особое деление потребительской аудитории по группам, для каждой из которых требуются особые стратегические маркетинговые приемы. В своем большинстве компании проводят сегментацию рынка по следующим критериям: местоположение, возраст клиента, его доход, имеющиеся у него привычки и интересы.

Экономичный, или низкий ценовой сегмент

Основной критерий – малая стоимость. Потребители выбирают товары, которые имеют низкую цену. Прочие критерии в данном сегменте практически не вызывают интереса.

У экономичной продукции нет брендов, так как на их создание не выделяются ресурсы (все-таки создание бренда обязательно увеличивает затраты на производство, соответственно, увеличится и цена, а это противоречит ожиданиям потребителей). При этом продукт хоть и из ниши эконом, но он должен быть функциональным (если это нож, то он режет овощи и фрукты).

Продукты бюджетного сегмента представлены, например, на глобальной виртуальной торговой площадке AliЕxpress, на маркетплейсах Wildberries и Ozon, а также в магазинах Fix Price. Эти товары не нуждаются в отдельных каналах дистрибуции.

Экономичный ценовой сегмент

Средний низкий сегмент, или Low middle

Данный сектор является самым сложным для работы, поскольку требования клиентов несколько противоречивы – они хотят получить товар высокого качества, но за низкую стоимость. Зачастую конфликты возникают из-за неудовлетворенности покупателя качеством купленного товара, что порождает состояние фрустрации, приводящее к жалобам производителям, дистрибьюторам. Нужно научиться работать с такими клиентами, это обеспечит лидерство на рынке.

Основная цель этих потребителей: найти товар, который будет удовлетворять по качеству и цене, но при этом иметь дешевый аналог из экономичного сегмента. Мышление простое: «Я живу так, что могу позволить себе покупку не самого дешевого товара».

Средний низкий сегмент имеет потребность в брендах, поскольку это один из основных критериев выбора у потребителя.

Главные функции торговой марки в глазах покупателей:

  • Бренд демонстрирует особый статус обладателя товара (например, мужской костюм Dolce&Gabbana у менеджера по продажам).

  • Торговая марка уменьшает риски потребителя (например, детская продукция от Nutrilon известна по всему миру, а значит безопасна для малыша).

Многочисленные реплики и подделки направлены на сделку именно с этим сегментом потребителей, ведь для них большее значение имеет внешняя оболочка. Покупатели обращают пристальное внимание на многофункциональность, но пропускают мимо глаз детали.

Допустим, такой потребитель приобретает большой ноутбук со множеством установленных программ, ярким и широким экраном, полной клавиатурой и громким звучанием динамиков. Однако качество изображения не зависит от широты экрана, а динамики хоть и могут звучать громко, но звук будет не совсем чистым, с хрипами на высоких частотах.

Клиенты также обращают внимание на такой фактор, как наличие продукта здесь и сейчас. Они не желают ждать выпуска новой модели телевизора или смартфона.

Примеры продукции Low-middle-сегмента: смартфоны Honor, телевизоры Hi, одежда и обувь H&M.

Средний высокий, или High middle

Для клиентов этого сектора стоимость продукции тоже важна, но в данном случае сравнение идет с аналогами из ценового сегмента премиум.

Представителей среднего высокого сегмента можно определить по отсутствию желания переплачивать за бренд. Такой человек отдаст предпочтение немецкому автомобильному концерну Volkswagen, потому как считает, что покупает Audi, но не отдает лишнее за премиальный уровень.

Средний высокий ценовой сегмент

Основные позиции, приковывающие внимание этих покупателей – цена «ниже, чем премиум» и сила бренда «отражает статусность человека». Функционально товары High middle численно в проигрыше в отличии от Low middle, но при этом каждая функция особенно хорошо продумана.

Продукция High-middle-сегмента: одежда Calvin Klein, машины Lexus, телевизоры Samsung.

Премиальный сегмент, или Premium

У потребителей данного сектора неординарное ценовое восприятие. Стоимость товара у них отходит на второй план, главной становится продолжительность владения продуктом, измеряемая в денежном эквиваленте.

Допустим, футболка Givenchy стоит 200 евро, в то время как аналогичная одежда ZARA – 40 евро. Однако первая не потеряет изначальной формы даже после 30–35 стирок, а вот трикотаж ZARA изменит внешний вид после пяти обработок и уже не будет выглядеть презентабельно. Совершенно ясно, что покупатель премиум-сегмента выберет для приобретения вариант Givenchy.

Функциональность товаров такого сектора проработана с максимальной точностью, а бренд нужен лишь для того, чтобы снизить потребительский риск, потому как самодостаточность людей из высшего общества подтверждать нет нужды.

Продукция Premium-сегмента: одежда Valentino, машины BMW, телевизоры Sony.

Люкс, или Luxury

Товары этого дорогого ценового сегмента имеют отличительную черту – недоступность для большинства. Преградами является или высокая стоимость, или минимальные тиражи, или искусственно созданные сложности приобретения.

Люксовый ценовой сегмент

Бренд в данном сегменте выполняет важную функцию – корректирует статус владельца. Однако функционально товары Luxury далеко не всегда оказываются лучше предметов Premium-класса.

Продукция Luxury-сегмента: машины Lamborghini, одежда Dolce & Gabbana, телевизоры Loewe.

…и самый необычный сектор рынка – кросс-сегментные товары

Уникальность этих продуктов в том, что они одновременно пребывают и во всех других сегментных нишах. Такую продукцию можно обнаружить у людей, которые приобретают и товары эконом-класса, и Luxury вперемешку. Производители подобных изделий – настоящие гении, они смогли обратить на себя внимание всех потребителей.

Продукция кросс-сегмента: Windows, Lego, iPhone, IKEA.

Факторы, формирующие запросы на потребительском рынке

Один покупатель не похож на другого, у каждого имеются свои предпочтения, начиная от выбора шампуня и заканчивая маркой автомобиля. Однако не всегда появляется возможность осознать, почему потребитель выбирает одну марку, а не другую. Для наилучшего понимания нужно обратиться к трем основным стимулам, которые формируют запросы на потребительском рынке.

Демографический фактор и его влияние

Жизнь не стоит на месте, демографический переход оказывает влияние на изменения в сферах дохода, рода деятельности, на спрос и предложение. Студент, который в университете жил на небольшую стипендию, не мог позволить себе одежду премиум-сегмента, но когда он занял место топ-менеджера в крупной компании, статус и потребительские возможности возросли, теперь он может одеваться в дорогих бутиках. Однако увольнение или понижение в должности вновь снизят его доход, потребности и предпочтения опять изменятся.

Разного рода демографические влияния формируют существенные различия в спросе и покупательской способности людей. В той степени, в какой факторы отражают потребности и желания клиентов, их можно использовать для идентификации соответствующих ценовых сегментов.

Образ жизни и его влияние

Образ жизни также имеет свои индивидуальные черты и факторы, которые формируют различия потребительского спроса. Пример: два потребителя продукции автопрома. Один из них заботится об окружающей среде, а значит выберет железного друга, который разработан с учетом минимального загрязнения природы. Второй же больше беспокоится о собственном комфорте, а значит и выбирать машину он будет, опираясь на данный фактор. Именно эти различия формируют особые требования и предпочтения потребителя.

В той степени, в какой атрибуты стиля жизни отражают вкусы и запросы покупателей, их можно использовать для идентификации важных сегментов рынка.

Особенности использования товаров

Спрос потребителя может зависеть от того, как, когда и насколько часто он этот товар использует. Допустим, если в семье есть маленькие дети, то автомобиль для поездок будет использоваться чаще, чем при наличии в семье одного ребенка старшего школьного возраста. Опять же, если машина приобретается в качестве подарка молодоженам на свадьбу, то требования к ней будут иными, чем при выборе модели для многодетной семьи.

Особенности использования товаров

В той степени, в какой способы потребления продукции отражают запросы и предпочтения клиентов, их можно использовать для установления соответствующих ценовых сегментов.

Что будет, если не проводить ценовую сегментацию

Определенно, между ценовой сегментацией продукции розничной торговли и продукции какого-то товарного направления в маркетинге разница существенная, поскольку под пристальное внимание попадают сразу все вариации цены, имеющиеся на рынке. Розничный магазин не предоставляет такой выбор, товары тут рассчитаны на конкретную целевую аудиторию.

Ассортиментная политика прочно завязана на ценовой сегментации, поскольку последняя предопределяет подбор продукции и поставщиков.

Что будет, если не проводить ценовую сегментацию

Если же розничный магазин не заботится о стоимостном подразделении продукции, то может произойти следующее:

  • товарные категории могут иметь переизбыток изделий с низкой ценой;

  • реализуемые группы сформированы с переизбытком товаров с высокой стоимостью;

  • в подкатегориях может быть слишком низкая минимальная и/или максимальная цена;

  • в группах продукции отмечена слишком высокая минимальная и/или максимальная стоимость.

Кейс: VT-metall

Узнай как мы снизили стоимость привлечения заявки в 13 раз для металлообрабатывающей компании в Москве

Узнать как

Всё это неизбежно ведёт к изменениям в ценовом балансе товаров:

Ошибки Чувства покупателя Последствия для производства
Переизбыток товаров с низкой ценой. «Кругом одна дешевка, не из чего выбирать». Продажи повышаются, но падает общий доход и среди клиентов стало больше нецелевых покупателей.
Переизбыток товаров с высокой ценой. «Тут не найдешь товара для нормального человека, покупать такое не стану». Продажи падают, равно как и доход, клиенты уходят к конкурентам.
Слишком высокая максимальная стоимость. «Вот это да! За такую сумму кто-то это покупает?». Эффективность продукции не удовлетворительна, имидж падает, растут маркетинговые расходы.
Слишком низкая минимальная стоимость. «Магазин приличный, а такое – и на витринах!». Продажи, доходы и имидж магазина резко падают.

Основной задачей сегментации стоимости является предложение обширного выбора продукции внутри категории/подкатегории по стоимости, которая будет удовлетворять большее количество клиентов.

С чего начать ценовую сегментацию

Начинать работу по подразделению стоимости на сектора следует с установления самых низких и самых высоких цен внутри подкатегорий. Другими словами, нужно провести анализ, который определит совокупность товаров-аналогов. Выявление минимальной и максимальной стоимости покажет, насколько вы конкурентоспособны на рынке.

Пример: Продавец торгует картофелем. Ему просто необходимо выявить максимально и минимально возможную стоимость этого товара среди аналогов. В первую очередь нужно узнать, какая цена у прямого конкурента, во вторую очередь – у косвенного соперника. Затем надо установить приемлемую стоимость в зависимости от ценового позиционирования в сравнении с ценой на рынке:

Минимальная цена Максимальная цена
Конкурент 1 27 рублей 102 рубля
Конкурент 2 37 рублей 132 рубля
Конкурент 2 31 рубль 81 рубль
Наша цена 31 рубль 102 рубля

Рассмотрим таблицу, в которой приведены классические ответы на вопросы по определению отклонения минимальной и максимальной стоимости от цены у конкурентов:

Формат магазина Решение по минимальной и максимальной ценам Цели
Дискаунтер Минимальная стоимость должна быть ниже, чем аналог у конкурента (с заданным отклонением), а максимальная – соответствовать минимальной стоимости такого же товара у конкурента. Показать основной плюс, по сравнению со всеми – небольшая стоимость.
Магазин средних цен Минимальная стоимость должна быть равна минимальным ценам на аналоги у конкурентов, а максимальная – чуть выше, чем средняя максимальная. Показать потребителю, что цены средние – не самые высокие, но и не самые низкие.
Премиум-салон И минимальная, и максимальная стоимости выше, чем у конкурентов на аналоги (с заданным отклонением). Показать клиентам, что высокое качество требует серьезных вложений.

Выбор количества ценовых сегментов

Когда грамотный подход позволил определить максимальную и минимальную стоимость, требуется сделать еще один разбор, теперь на ценовые сегменты. Другими словами, нужно узнать, на сколько отрезков будет поделен диапазон от 31 до 102 рублей (продолжаем рассматривать пример с реализацией картофеля). Важно, чтобы все участки были однородными, ведь каждый предназначен для одного типа потребителей.

Количество ценовых сегментов

Количество сегментных отрезков зависит от того, насколько большой разброс между максимумом и минимумом (по-другому это называется спрэдом) – чем шире разброс, тем больше количество ценовых сегментов.

В таблице ниже указаны примеры выделения трех или четырех стоимостных секторов в зависимости от спрэда, выраженного в процентах прироста максимальной цены к минимальной.

Формат магазина Минимальная и максимальная цены на коньяк Ценовые сегменты
Дискаунтер

Минимальная цена – 160 рублей

Максимальная цена – 4 000 рублей

Спрэд = (4 000 – 160) / 160 = 2 400 %

Низкий

Средний

Высокий

Магазин средних цен

Минимальная цена – 240 рублей

Максимальная цена – 10 000 рублей

Спрэд = (10 000 – 240) / 240 = 4 066 %

Низкий

Средний

Высокий

Супермаркет премиум

Минимальная цена – 400 рублей

Максимальная цена – 100 000 рублей

Спрэд = (100 000 – 400) / 400 = 24 900 %

Низкий

Средний

Высокий

Определение долей и границ ценовых сегментов

Следующим шагом определяем долевое соотношение ценовых сегментов в ассортименте. В столь серьезном вопросе нужно ориентироваться на формат торговой точки. Определенных норм нет, каждая фирма должна установить собственные показатели, основываясь на своём позиционировании.

Пример определения долей:

Формат магазина Примерные доли ценовых сегментов Целевые покупатели
Дискаунтер

Низкий – 45 %

Средний – 35 %

Высокий – 20 %

Потребители, имеющие доход низкого уровня или ниже среднего
Магазин средних цен

Низкий – 35 %, 30 %

Средний – 35 %, 50 %

Высокий – 15 %, 20 %

Потребители, имеющие средний уровень дохода или выше среднего
Магазин премиум

Низкий – 30 %, 20 %

Средний – 40 %, 40

Высокий – 10 %, 10 %

Потребители с высоким уровнем дохода или выше среднего

Теперь нужно обозначить границы ценовых сегментов, для этого прибегнем к одному из двух известных подходов:

  1. к формальному, или математическому;

  2. к логическому, или методу расширяющихся диапазонов.

Формальный (математический) подразумевает деление разницы между самой высокой и самой низкой стоимостью на количество ценовых сегментов и вычисление границ секторов. Другими словами, сегменты должны быть равноправными между собой в денежном измерении:

Ценовой сегмент
Низкий Средний Высокий Премиум
Вариант 1 160–1 440 1 440–2 720 2 720–4 000
Вариант 2 400–25 300 2 520–50 200 50 200–75 100 75 100–100 000

В этой таблице наглядно продемонстрировано, как во втором варианте результатом деления на равные промежутки являются неравноценные сегменты: спрос неоднороден (400–25 300). Первый вариант можно назвать более логичным благодаря маленькому спрэду (160–1 440).

Если происходит так, как показано во втором варианте, то лучше обратиться к логическому методу для обозначения границ ценовых сегментов. Они будут определяться благодаря равной доле прироста стоимости между самой низкой и самой высокой внутри сегмента. Другими словами, процент прироста цены увеличивается с ростом цены:

Ценовой сегмент
Низкий Средний Высокий Премиум
Вариант 1 400-1 600 1 440–6 400 6 400–25 600 25 600-102 400
Вариант 2 600 600 600 600

По данным этой таблицы видно, что теперь спрос внутри каждого ценового сегмента однороден.

Логический метод применяется следующим образом: нужно извлечь корень из спрэда между самой низкой и самой высокой ценами, а степень определить благодаря количеству ценовых сегментов.

Пример определения границ ценовых сегментов в категории «Компьютерный стол», где минимальная стоимость товара – 8 000 рублей, а максимальная – 200 000 рублей:

Ценовые сегменты Спрэд Корень 6-й степени из спрэда
1 2 3 4 5 6
Цена (минимум) 1/2 2/3 3/4 4/5 5/6 Цена (максимум)
8 000 13 587 23 076 39 193 66 566 113 055 200 000 2 400 % 170 %
Спрэд в сегменте 70 % 70 % 70 % 70 % 70 % 70 %

После определения сегментов следует обратить внимание на наполнение ассортимента определенными позициями, по-другому – мы переходим к формированию ассортиментной матрицы.

Формирование ассортиментной матрицы

Создание оптимальной номенклатурной модели среди категории аналогичных товаров – важный вопрос, поскольку продукция должна дифференцироваться по стоимости и качеству так, чтобы было понятно, что при увеличении качества растет и цена. Потребителю сразу станет ясно, на что он тратит финансовые средства, чему отдает предпочтение. Желательно избегать использования принципа «разное качество – одинаковая цена». Это снижает рейтинг компании в глазах потребителя, разрушает доверие, потому как люди в такой ситуации не могут понять схему образования стоимости.

Ниже приведен графический пример построения шкалы цен. Наибольший интервал допустим между первой и второй стоимостями товара в подкатегории, также разрывы становятся больше в высоком сегменте.

Формирование ассортиментной матрицы

Большое расхождение между первой и второй ценами смещает фокус внимания потребителей с самого минимального по стоимости товара (вызывая сомнения в его качестве) на продукт более высокого качества. Возрастание интервалов в высоком ценовом сегменте объясняется меньшим количеством SKU (SKU – это идентификатор товарной позиции, или артикул).

Грамотная планировка ассортимента должна включать вопросы об этапах жизненного цикла продукции, ТМ или о рентабельности самой торговой точки.

Магазин переживает четыре стадии существовании на протяжении всего жизненного цикла:

  1. открытие – характеризуется медленным ростом продаж, поскольку клиенты только присматриваются к торговой точке. Требуется отличная реклама, в которой демонстрировались бы уникальность магазина, всевозможные выгоды от посещения и покупки. Срок стадии: 1–6 месяцев;

  2. интенсивный рост – период увеличения темпа продаж, покупатели начинают приходить не один раз, советуют знакомым, популярность растет. Срок стадии: 3–12 месяцев;

  3. зрелость – характеризуется стабильностью функционирования, темп продаж снижается и магазин должен искать способ их поднять (изменить ассортимент или продумать гибкую систему акций). Срок стадии: длительный период, зависит в основном от маркетологов и грамотности их работы;

  4. спад деятельности – характеризуется потерей лояльности клиентов, требуется срочное вмешательство, чтобы сохранить бизнес. Срок стадии: различен; зависит в основном от грамотности работы руководителей и маркетологов.

Требуется четкое понимание того этапа жизненного цикла, который в данный момент переживает торговая площадка или избранная вами продукция.

Жизненный цикл магазина

Благодаря концепции жизненного цикла можно грамотно подойти к ассортиментной политике. Например, когда на рынке существовало несколько десятков моделей планшетов, на этапе открытия достаточно было иметь в ассортименте всего пару для конкурентоспособных продаж.

Теперь же на рынке тысячи разнообразных модификацией этих гаджетов, поэтому нужно по максимуму расширить имеющийся ассортимент на этапе интенсивного роста, делая упор на аппараты необычного дизайна или с улучшенной графикой.

В период зрелости недостаточно удивлять коллекцией, подключайте дополнительные услуги вроде расширенной гарантии или дополнительных аксессуаров в подарок. Когда наступит этап спада, требуется уменьшить имеющийся ассортимент и обратить внимание на новые товары, например, смартфоны последнего поколения.

Более простой метод выбора ценового сегмента

Наибольшим успехом в установлении оптимального стоимостного сектора, приемлемого для потребителя, пользуется метод измерения чувствительности потребителя к цене PSM (Price Sensitivity Meter).

Суть этой методики заключается в опросе фокус-группы потребителей той продукции, которая исследуется.

Группе нужно ответить на четыре вопроса:

  1. Какой должна быть цена продукции, чтобы вы ее купили и при этом выгодно для себя? (Дешево).

  2. Какая должна быть цена продукции, чтобы вы поняли, что она стоит дороже, но при этом совершите покупку? (Дорого).

  3. С какой суммы товар будет считаться неприлично дорогим для вас, и вы не решитесь на его приобретение? (Слишком дорого).

  4. С какой суммы товар будет считаться слишком дешевым для вас, и вы не станете его приобретать? (Слишком дешево).

Полученные результаты формируют график, определяющий следующие показатели:

  • Цена, которая оказывается на пересечение кривых «дешево» и «дорого», воспринимается нормально (IPP).

  • Предельно низкая стоимость показана в точках пересечения графиков по оценкам «слишком дешево» и «дорого» (PMC).

  • Цена, которая показывает максимальную дороговизну, определена перекрестьем кривых «слишком дорого» и «дешево» (PME).

  • Оптимальная цена – точка пересечения графиков оценок «слишком дорого» и «слишком дешево» – (OPP).

Около шести лет назад на базе Тамбовского технического университета производилось маркетинговое исследование по определению оптимальной цены чая. В эксперименте принимали участие такие марки чайной продукции, как Ahmad Tea, «Беседа», Curtis, «Майский», Lipton, Tess, Greenfield, «Лисма», «Брук Бонд» и Akbar (см. рисунок ниже).

Ценовой график

График показывает результаты, которые говорят о 110 рублях как о наиболее оптимальной цене за 100 граммов чая. При этом каждая единица из номенклатуры отдельной ТМ имеет свой OPP и каждой необходим последующий PSM-анализ, который устанавливает уровень психологически обоснованных ожиданий клиентов по стоимости товара.

Принципы сегментирования на рынке B2B

Следует помнить о различиях в продажах товаров физическим и юридическим лицам. Для вторых законы рынка и принципы покупки товаров совершенно другие.

При сегментировании этого рынка нужно обращать внимание на:

  • вид бизнеса, в котором работает компания;

  • размер деятельности;

  • опыт компании;

  • расположение фирмы;

  • количество сотрудников;

  • имеющиеся требования к товару или услуге;

  • частота потребности в продукции или сервисе;

  • кто принимает решения.

Нужно проводить тщательный анализ потенциального клиента по всевозможным показателям, лишь тогда сформируются представление о средней стоимости и четкая стратегия по его привлечению.

Факторы, формирующие потребности на рынке B2B

Дискуссии по сегментированию довольно часто сводятся только к потребительским рынкам, а потому управляющим прочих отраслей не остается ничего иного, как экстраполировать принципы этой деятельности на свои собственные сектора экономики. Следует остановиться на факторах, которые формируют основные стимулы:

Фирмография

Деловой рынок имеет основной стимул – фирмографию. Им учитываются количество персонала предприятия, объемы его продаж, потому как всё это обусловливает потребительский спрос. Также важны фирмографические черты, такие как новизна, географическая структура и финансовая стабильность предприятия, которые способны играть определенную роль в формировании спроса на деловых рынках.

Фирмография

Культура фирмы

Культура и стиль деятельности предприятия оказывают большое влияние на потребности. Два схожих по фирмографии производства могут испытывать различные потребности, потому как одно будет иметь основательную технологическую базу и брать курс на рост, а второе – не заботиться о развитии.

Модели использования товара

Эти парадигмы также играют большую роль в формировании нужд потребителей. Кто использует товары, как часто они покупаются – все оказывает большое влияние на запросы корпоративных клиентов при выборе поставщика или продукции. Часто происходит так, что потребитель ищет не просто товар, а еще и поддержку от продающей фирмы.

Существует негласное деление среди всего многообразия предприятий:

  • фирмы, ориентированные на рост, держащие фокус на затратах, то есть следующие традиционному укладу. У таких производств каждый сегмент отличается по потребностям, фирмографии и покупательскому поведению. За ними опыт, организованность и нацеленность на развитие.

  • бизнес, сосредоточенный на поддержании статус-кво при минимальных затратах. У него меньше стратегий, владельцы фирмы не обладают нужным образованием и знаниями и не имеют продуманного финансового плана ее развития.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

10 советов по ценообразованию

  1. Регламент должен быть утвержден и за него, как и за установление стоимости, обязан отвечать определенный работник.

  2. Отпускные цены требуют постоянного пересмотра.

  3. Никогда не снижайте стоимость после скидки ниже уровня безубыточности. Исключение –продажи в убыток, если есть уверенность в долгом сотрудничестве с покупателем.

    Советы по ценообразованию

  4. Не пренебрегайте составлением отчетов по прибыльности товаров, клиентов и совершенных сделок.

  5. Убедитесь в результативности проведенных акций по уменьшению стоимости.

  6. Обновляйте отпускные цены по каждому из товаров (даже на складах), если поставщик поменял прайс-лист.

  7. Отслеживайте уровень наценки на сезонную продукцию, если спрос растет или уменьшается.

  8. Мотивируйте отдел продаж на максимальную стоимость. Лучше всего, если вы свяжете ее с процентом премии.

  9. Продавайте свои товары не по стоимости, а по ценности для потенциальных клиентов.

  10. При нехватке объемов реализуемой продукции поднимите общий прайс, но исходя из уровня дефицита и остатков на своих складах.

Очень важно перед представлением продукции на рынке выбрать грамотный ценовой сегмент компании. Это достаточно кропотливая и ответственная работа, нужно четко определить запросы потребителей. Грамотный выбор помогут сделать имеющиеся знания о системе образования стоимости, о видах и о факторах влияния на нее. Всегда фокусируйтесь на выгоды, которые обязательно получите от исследований своей целевой аудитории.

Алексей Бояркин

Статья опубликована: 14.01.2022

Облако тегов

Понравилась статья? Поделитесь:

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Другие крутые статьи на нашем сайте:

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии