Компания занимается розничной торговлей магазин компании работает без выходных продолжительность

Краевое
государственное автономное профессиональное

 образовательное
учреждение

 «Нытвенский многопрофильный техникум»

Методическая
разработка конкурса профессионального мастерства

по специальности
38.02.01  «Экономика и бухгалтерский учет»

в части
освоения рабочей профессии «Кассир»

Нытва
2015

Разработана на основе Федерального
государственного образовательного стандарта среднего профессионального
образования по специальности 38.02.01  «Экономика и бухгалтерский учет
(по отраслям)

Утверждены

зам.директора по
УМР

_____________Мялицина
Т.Г.

«___»__________20154г.

Рассмотрена и одобрена

На заседании П(Ц)К

Председатель _____________Кылосова М.Г.

«___»__________2015г.

Составитель:

Преподаватель

Ишбаева Н.С.

Рецензеты:

Пояснительная
записка

 «Открытый
краевой дистанционный конкурс профессионального мастерства среди учащихся очных
отделений образовательных учреждений профессионального образования и молодых
рабочих предприятий (организаций, учреждений) Пермского края» (далее – Конкурс)
призван способствовать популяризации рабочих профессий и повышению квалификации
молодых рабочих и учащихся учреждений профессионального образования.

Цель
Конкурса – повысить престиж рабочих профессий среди молодёжи.

Основными
задачами Конкурса являются:


привлечь внимание к проблемам молодых рабочих промышленных предприятий
(организаций, учреждений) и учащихся образовательных учреждений
профессионального образования;

— повысить у
учащихся и молодых рабочих интерес к своей профессиональной деятельности, понимание
своей социальной значимости;

— предоставить
образовательным учреждениям и предприятиям (организациям, учреждениям),
участвующим в Конкурсе, возможность заявить о себе;

— дать возможность
педагогам обмениваться опытом, формировать портфолио, укреплять и расширять
связи в профессиональном сообществе, объективно оценивать уровень
профессиональной подготовки своих учащихся;

— сформировать
общедоступный банк конкурсных заданий.

В открытом краевом
дистанционном  конкурсе профессионального
мастерства по специальности
по  38.02.01  «Экономика и бухгалтерский
учет» в части освоения рабочей профессии «Кассир» принимают участие студенты группы  Б-13.

1.     Содержание и порядок проведения конкурса.

            Дата проведения:  03.06.2015г.
10-25

     Место проведения конкурса: кабинет специальных дисциплин,
лаборатория.

Конкурс состоит из двух этапов:

        
1 этап. Теоретический.
Выполнение тестового задания.

        
2 этап Практический
состоит из двух частей

          а) 1 часть — решение практической ситуации.

          
б) 2 часть- заполнение первичных документов

1 этап. Теоретический. Тема  «Кассовая дисциплина».

Тестовые задания выполняется в письменном
варианте на бумажном носителе.

Участники конкурса отвечают на вопросы  тестового задания по учебной
дисциплине «Основы бухгалтерского учета» и профессиональному модулю 01 «
Документирование
хозяйственных операций и ведение бухгалтерского учета имущества организации» — 16 вопросов оценивается в 25 баллов.

Контрольное время – 40 минут,  максимальное количество баллов – 25.

Результат оценивается по количеству
правильных ответов.  Ответственный за подготовку и проведение теоретического
этапа конкурса
преподаватель специальных
дисциплин Ишбаева Н.С.

2 этап. Практический –

Часть 1. Решение практической ситуации

Принимают участие  все студенты принимавшие участие в 1
этапе
. Преподаватель
– Ишбаева Н.С. На основании приведенных операций по кассе за июнь 2015
г. конкурсантам необходимо оформить журнал хозяйственных операций,  проставив
корреспонденцию счетов.
Контрольное время – 10 минут. Максимальное количество
баллов – 15.

Часть 2. Заполнение первичных документов

Принимают участие  все студенты принимавшие участие во 2
этапе
. На
основании практического задания первой части второго этапа конкурсантам
необходимо заполнить первичные документы,  составить отчет кассира и журнал-ордер
№ 1.
Контрольное
время – 25 минут. Максимальное количество баллов – 35.

КГАОУ СПО
«Нытвенский  промышленно-экономический техникум»

Рассмотрена
и одобрена                                                                                 
                                            Утверждаю                                                              

 на
заседании П(Ц)К                                                                                                                         Зам.директора
по УМР                                                             

 Председатель
П(Ц)К_______                                                                                                        ________Т.Г.Мялицина                                

 «___»_______2015
г.                                                                                       
                             «____»_________2015 г.    

 Протокол
№_______
                               

   1 этап
Теоретический

ТЕСТ

конкурса
профессионального мастерства

по специальности
(профессии) 38.02.01 «Экономика
и бухгалтерский учет  (по отраслям)» в части освоения рабочей профессии
«Кассир».

Инструкция

Перед вами  тест,
состоящий из 16 заданий.

Ответы на задания
№ 1 – 10 оцениваются в 1 балл, каждый правильный ответ в заданиях  № 11,12 
оценивается в 4 балла. Ответ в задании №12 оценивается в 7 баллов по нормам
оценки письменных работ. На выполнение заданий отводится 45 минут.

Обратите внимание
на инструкции перед заданиями.

Желаем удачи!

Критерии 1
этапа:      

Максимум –25 
баллов        

В заданиях
№1- 10 выберите единственно правильный ответ и впишите букву в бланк ответов
.

1.Компания оплатила стоимость товаров, отгруженных поставщиком —
российской организацией, в размере 272 000 руб. наличными деньгами. Размер
штраф, который  налоговая служба может наложить на компанию за превышение
лимита расчетов наличными

а) 10 000
руб.;

б) от 30 000
до 40 000 руб.;

в) от 40 000
до 50 000 руб.;

г) Налоговая
служба не вправе штрафовать компанию, так как нарушения в этом случае нет.

2. Обособленное подразделение реализует товары за наличный расчет и
сдает выручку в кассу компании. Необходимо при расчете лимита кассы по компании
в целом учитывать показатели этого подразделения:

а) Да;

б) Показатели
подразделения надо учесть только, если компания рассчитывает лимит исходя из
наличной выручки;

в) Нет.

3. Компания рассчитывает лимит остатка наличных кассы
исходя из объема наличной выручки. Период времени между днями сдачи в банк
наличных:

а) 7 дней;

б) меньше 7 дней;

в) не более  5 дней.

г) 7
календарных дней

4. Компания занимается розничной торговлей. Магазин
компании работает без выходных. Продолжительность расчетного периода при
расчете лимита остатка наличных в кассе:

а) количество рабочих дней по общему производственному
календарю (без учета выходных и праздничных дней)
;

б) количество дней, которые являются рабочими для данной
организации
;

в) количество календарных дней.

5. Поступление
денежных средств и денежных документов в
кассу организации оформляется:

а) приходной
накладной;

б) приходным
кассовым ордером;

в) расчетно-платежной ведомостью;

г) квитанцией строгой отчетности.

6.
Компания
приобрела у другой организации товары стоимостью 70 000 руб. Кроме того, с этим
же контрагентом компания заключила договор на оказание посреднических услуг.
Стоимость услуг посредника составляет 50 000 руб. Сумма оплаты контрагенту
наличными по этим сделкам в совокупности:

а) 70000;

б) 50000;

          в) 120000;

г) Наличными
рассчитываться нельзя.

7. Компания
рассчитывает лимит остатка наличных в кассе на II квартал. Расчетный период для
расчета лимита:

а) II квартал
предыдущего года;

б) Любой период,
но не менее месяца;

в) Плановая
выручка во 2 квартале;

г) Любой
период не более 92 рабочих дней.

8. Лимит кассы исходя из объема выдачи наличных
денег рассчитывается:

а) если компания не получает наличную выручку;

б) если объем наличной выручки не превышает 100000 руб. 
в месяц
;

в) компания может выбрать любую форму расчета лимита
(исходя из наличной выручки или выдачи наличных денег)
.

9.
Обособленное
подразделение компании сдает наличную выручку на банковский счет. При этом
подразделение вправе только зачислять выручку на этот счет, а не списывать с
него денежные средства. Лимит наличных денег в кассе для этого обособленного
подразделения:

а) нужно установить только если подразделение является
филиалом
;

б) компания должна установить лимит этому обособленному
подразделению независимо от его статуса
;

в) подразделениям, которые только зачисляют наличные
деньги на счет, лимит устанавливать не нужно
.

10.
Выдача
компанией контрагенту займа наличными деньгами из поступившей в кассу выручки
от реализации товаров правомерна:

а) да;

         б) компания может выдать заем из наличной выручки только
своему учредителю, доля которого в уставном капитале превышает 50%
;

в) нет.

В задании
№ 11 установите соответствие, выбрав

правильную корреспонденцию
бухгалтерских проводок.

11.а) Выдача работнику организации депонированной заработ­ной
платы;

б) Выдача денежных средств из кассы под
отчет работнику на
командировочные
расходы;

в) Поступление в кассу возмещения
материального ущерба;

г) Приняты к учету излишки денежных средств в кассе, выяв­ленные в результате инвентаризации:

а) Дебет 71 «Расчеты с подотчетными лицами» Кредит 50 «Касса»;

б) Дебет 50
«Касса» Кредит 94 «Недостачи и потери от
порчи ценностей»;

в) Дебет 50 «Касса» Кредит 91 «Прочие доходы и расходы»;

г) Дебет 71 «Расчеты с
подотчетными лицами» Кредит
50 «Касса».

В задании № 15 установите последовательность в ответе.

15. Последовательность совершения
кассиром операций:

а)
Регистрация приходного кассового ордера

б)
Составление приходного кассового ордера

в)
Утверждение приходного кассового ордера

г). Выполнение контировки приходного кассового ордера

Задание № 16 предполагает полный развернутый ответ на
решение практической ситуации.

Наличная
выручка с 24 августа по 31 декабря 2014 г., т.е. 92  рабочих дня, составила 10 млн.
руб. В том числе в период с 15 по 31 декабря  — 2 млн.руб. Выручка сдается в
банк каждые 2 дня.

Какой
размер лимита денежных средств в кассе следует утвердить?

 2 этап Практический

1 часть

             Инструкция

Перед вами 
практическая ситуация.

Ответ на решение
практической ситуации оцениваются в 15 баллов. На выполнение заданий отводится
10 минут.

            Желаем удачи!

Критерии 2 этапа 1
части:      

Максимум –15 
баллов

На основании
приведенных операций по кассе за июнь 2015г. проставьте корреспондирующие счета
по каждой операции (сальдо в кассе на начало дня 4000 руб.)

№ операции

дата

Документ и содержание хозяйственной операции

Сумма, руб.

1

2

Приходный кассовый ордер № 268. Получено с
расчетного счета в кассу на хозяйственные нужды по чеку № 359845

3000

2

2

Расходный кассовый ордер № 385. Выдан аванс на
хозяйственные расходы подотчетному лицу Максимову И.П.

3000

3

2

Приходный кассовый ордер № 269. Получена оплата от
покупателя ООО «Альфа»

40000

4

2

Расходный кассовый ордер №386. По платежным
ведомостям выплачена 3/пл за первую половину ноября рабочим и служащим:
Соколову  Н.В. -13000 руб., Ощепковой Н.С.-10000 руб., Максимову И.П.-7400
руб.

30400

5

2

Расходный кассовый ордер №387. Выдан краткосрочный
заем работнику Максимову И.П.

4000

2 этап. Часть 2.
Заполнение первичных документов.

Инструкция

Перед вами 
практическая ситуация второго этапа.

Ответ на
заполнение первичных документов по решению практической ситуации второго этапа
оцениваются в 45 баллов. На выполнение заданий отводится 30 минут.

Обратите внимание
на инструкции перед заданиями.

Желаем удачи!

Критерии 2 этапа 2
части:      

Максимум –45 
баллов

На основании
задания второго этапа заполните приходные и расходные кассовые ордера,
составьте отчет кассира, журнал-ордер № 1.

Исходные
данные:

Общество
с ограниченной ответственностью «Звезда»

Директор
– Соколов Н.В.

Главный
бухгалтер –Ощепкова Н.С.

Кассир
– Ф.И.О конкурсанта.

Данные
паспорта сотрудника Максимова Игоря Петровича: 57 09 148659

Выдан
Нытвенским РОФД 13 октября 2001 г.

Преподаватель_________         
Н.С.Ишбаева

Эталон
ответов

Первый
этап

Ответы
на задания № 1 – 10 оцениваются в 1 балл, каждый правильный ответ в задании  №
11 оценивается в 1 балл (максимум 4 бала). Правильный ответ в задании  № 12,
оценивается в 4 балла. Ответ в задании №13 оценивается в 7 баллов (5 баллов за
правильное решение + 2 балла за пояснения к решению). Максимум -25 баллов.

№ задания

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Вариант ответа

в

а

а

б

б

в

г

в

б

в

1-а, 2-в, 3-б, 4-ж

б, в, г, а

13

Следует
за расчетный период взять вторую половину декабря. Расчетный период с
24.08.2013 по 31.12.2013 (10 000 000/92*2)=217391,30

Сезонное
повышение второй части декабря следует принять к расчету

(2000
000*12*2)=333 333,33

Второй этап Практический

1 часть

     Ответ на
решение каждой практической ситуации оцениваются в 5 баллов. Максимум –15 
баллов

дата

Документ и содержание хозяйственной операции

Сумма, руб.

Дебет

Кредит

1

2

Приходный кассовый ордер № 268. Получено с
расчетного счета в кассу на хозяйственные нужды по чеку № 359845

3000

50

51

2

2

Расходный кассовый ордер № 385. Выдан аванс на
хозяйственные расходы подотчетному лицу Максимову И.П.

3000

71

50

3

2

Приходный кассовый ордер № 269. Получена оплата от
покупателя ООО «Альфа»

40000

50

62

4

2

Расходный кассовый ордер №386. По платежным
ведомостям выплачена 3/пл рабочим и служащим: Соколову  Н.В. -13000 руб.,
Ощепковой Н.С.-10000 руб., Максимову И.П.-7400 руб.

30400

70

50

5

2

Расходный кассовый ордер №387. Выдан краткосрочный
заем работнику Максимову И.П.

4000

66 (73)

50

Второй этап Практический

2 часть

Заполнение
первичных документов по решению практической ситуации второго этапа оценивается
максимум  в 45 баллов.

Оценивание в
баллах складывается из выполнения отчета кассира и заполнения первичных
документов:

приходный кассовый
ордер – 2 шт. по 5 баллов, итого 10 баллов;

расходный кассовый
ордер — 2 шт. по 5 баллов, итого 10 баллов;

платежная
ведомость – 1 шт. – 7 баллов;

отчет кассира – 1
шт. — 8 баллов;

журнал-ордер,
ведомость – 10 баллов.

В первичных
документах необходимо оценить:

— правильная
простановка корреспонденции счетов;

— заполнение всех
необходимых реквизитов: наименование организации, номер документа, дата
документа, правильный выбор основания заполнения документа, правильное
заполнение сумм, утверждение документа, подписи, погашение.

Баллы снижаются за
допущенные исправления, замазывания, грязь, ошибки в заполнении.

Образцы заполнения
первичных документов представлены в приложении.

Краевое государственное автономное образовательное учреждение

среднего профессионального образования

«Нытвенский промышленно-экономический техникум»

Методическая разработка Олимпиады I (отборочного) тура по экономике и бухгалтерскому учету «Выпускник бухгалтер 2015»  

по специальности 38.02.01  «Экономика и бухгалтерский учет»

Нытва 2015

Разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 38.02.01  «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)

Утверждены

зам.директора по УМР

_____________Мялицина Т.Г.

«___»__________2015г.

Рассмотрена и одобрена

На заседании П(Ц)К

Председатель _____________Кылосова М.Г.

«___»__________2015г. №______

Составитель:

Преподаватель

Ишбаева Н.С.

Пояснительная записка

 Основными целями и задачами Олимпиады I (отборочного) тура по экономике и бухгалтерскому учету «Выпускник бухгалтер 2015» (далее Олимпиада)являются:

  • совершенствование качества профессиональной подготовки выпускников в соответствии с федеральными государственными образовательными стандартами СПО;
  • создание оптимальных условий для выявления одаренных и талантливых студентов, их дальнейшего интеллектуального развития и профессиональной ориентации;
  • содействие профессиональному самоопределению и адаптации выпускников на рынке труда;
  • формирование этики экономиста и бухгалтера;
  • формирование культуры налогоплательщика;

развитие познавательных форм работы с учащейся молодежью

Участниками Олимпиады по специальности по 38.02.01 «Экономика и бухгалтерский учет» являются студенты группы Б-13.

  1. Содержание и порядок проведения Олимпиады

          Дата проведения:  

1 этап 13 марта 2015 г. в 8-30 — выполнение заданий в справочно-правовой системе «КонсультантПлюс».

2 этап 14 марта 2015г. 9-30 — решение тестовых заданий по профессиональным модулям ПМ 01, ПМ 02, ПМ 03, ПМ 04.

3 этап 14 марта 2015г. 10-30 — решение сквозной задачи по бухгалтерскому учету в пакете 1С: Бухгалтерия 8.

1 этап

Выполнение заданий в справочно-правовой системе «КонсультантПлюс»

Тестовые задания выполняется в письменном варианте на бумажном носителе.

Участники олимпиады отвечают на вопросы  тестового задания с помощью справочно-правовой системы «КонсультантПлюс». Десять заданий, решение которых максимально оценивается в 30 баллов. Контрольное время – 40 минут.

Результат оценивается по количеству правильных ответов.  Ответственный за подготовку и проведение первого этапа олимпиады преподаватель математических дисциплин Деменева Л.П.

2 этап

Решение тестовых заданий по профессиональным модулям

ПМ 01, ПМ 02, ПМ 03, ПМ 04.

Принимают участие  все студенты принимавшие участие в 1 этапе. Преподаватель – Ишбаева Н.С. Обучающиеся должны решить тестовое задание, выполненное в письменном варианте на бумажном носителе. Пятнадцать заданий, решение которых максимально оценивается в 30 баллов. Контрольное время – 40 минут.

Результат оценивается по количеству правильных ответов.  Ответственный за подготовку и проведение второго этапа олимпиады преподаватель социально-экономических дисциплин Ишбаева Н.С.

3 этап

Решение сквозной задачи по бухгалтерскому учету в пакете 1С: Бухгалтерия 8.

Принимают участие все студенты принимавшие участие во 2 этапе. Конкурсантам необходимо создать новую информационную базу для вновь созданного предприятия,  занести необходимую информацию о предприятии в программу «1С: Бухгалтерия 8», заполнить первичные документы в соответствии с заданием, сформировать финансовые результаты за месяц. Контрольное время – 90 минут. Максимальное количество баллов – 60.

КГАОУ СПО «Нытвенский  промышленно-экономический техникум»

Рассмотрена и одобрена                                                                                                                              Утверждаю                                                              

 на заседании П(Ц)К                                                                                                                         Зам.директора по УМР                                                              

 Председатель П(Ц)К_______                                                                                                        ________Т.Г.Мялицина                                

 «___»_______2014 г.                                                                                                                     «____»_________2014 г.    

 Протокол №_______                               

2 этап

ТЕСТ Олимпиады «Выпускник-Бухгалтер»

по специальности (профессии) 38.02.01 «Экономика и бухгалтерский учет  (по отраслям)»

Инструкция

Перед вами  тест, состоящий из 15 заданий.

Ответы на задания № 1 – 12 оцениваются в 1 балл, каждый правильный ответ в заданиях  № 13, 14  оценивается в 4 балла. Ответ в задании № 15 оценивается в 10 баллов. На выполнение заданий отводится 45 минут.

Обратите внимание на инструкции перед заданиями.

Желаем удачи!

В заданиях №1- 12 выберите единственно правильный ответ и впишите букву в бланк ответов.

1. Компания занимается розничной торговлей. Магазин компании работает без выходных. Продолжительность расчетного периода при расчете лимита остатка наличных в кассе:

а) количество рабочих дней по общему производственному календарю (без учета выходных и праздничных дней);

б) количество дней, которые являются рабочими для данной организации;

в) количество календарных дней.

г) 365 дней.

2. Согласно уставу, уставный капитал компании, зарегистрированной в сентябре 2014 года, – 2 000 000 руб. По состоянию на 31 декабря 2014 года учредители оплатили только 50 процентов уставного капитала. Запись в бухгалтерском балансе по состоянию на 31 декабря 2014 года по строке «Уставный капитал…» (графа «На 31 декабря 2014 г.»):

а) (2 000 000 руб.);

б) (1 000 000 руб.);

в) 2000 000 руб.;

г) 1 000 000 руб.

3. С 1 февраля 2015 года компания приостановила свою работу по вине работодателя. Работа компании возобновилась 1 марта 2015 года. Сумма выплаты работникам за время простоя:

а) не менее 2/3 тарифной ставки или оклада;

б) не менее 2/3 средней заработной платы;

в) не менее средней заработной платы;

г) время простоя по вине работодателя не оплачивается.

4. Основная нормативная база для проведения инвентаризации имущества и обязательств:

а) Налоговый кодекс;

б) Российское законодательство о бухгалтерском учете

в) Трудовой кодекс;

г) Методические указания по инвентаризации имущества и финансовых обязательств.

5. Налоговыми резидентами РФ являются физические лица:

а) находящиеся в РФ в общей сложности (в сумме) не менее 183 дней в году;

б) фактически находящиеся в РФ в течении 12 следующих подряд месяцев;

в) получающие доход из источников в РФ в течении 183 следующих подряд дней;

г) фактически находящихся в РФ вне зависимости от гражданства.

6. В бухгалтерской отчетности не допускается:

1) зачет между статьями активов и пассивов, статьями прибылей и убытков, кроме случаев, когда такой зачет предусмотрен соответствующими положениями по бухгалтерскому учету;

2) включение числовых показателей в нетто-оценке, т.е. за вычетом регулирующих величин;

3) подтверждение результатами инвентаризации активов и обязательств;

4) соблюдение допущений и требований, предусмотренных Положением по бухгалтерскому учету «Учетная политика организации» ПБУ 1/2008.

7. Установите, какой из показателей характеризует средний срок возврата долгов предприятия по текущим обязательствам:

a) срок оборачиваемости средств в расчетах;

б) срок оборачиваемости кредиторской задолженности;

в) период погашения задолженности поставщикам;

г) период хранения товарных запасов.

8. Информация о финансовом положении предприятия характеризует:

a) ликвидность и платежеспособность;

б) эффективность использования потенциальных ресурсов предприятия;

в) потребность предприятия в денежных средствах;

г) ничего не характеризует.

9. Для целей составления отчета о движении денежных средств под инвестиционной деятельностью организации понимают:

а) деятельность организации, связанную с осуществлением финансовых вложений и инвестиций в активы сторонних организаций на срок до 12 месяцев;

б) деятельность организации, связанную с приобретением активов краткосрочного характера и выбытием ранее приобретенных активов;
          в) деятельность организации, связанную с приобретением активов долгосрочного характера и с проведением расходов на НИОКР;

г) инвестиционная деятельность организации в отчете о движении денежных средств не учитывается.

10. Местные налоги и сборы обязательны к уплате:

а) если они установлены Налоговым кодексом РФ и соответствующими законами на территории соответствующего муниципального образования;

б) если они установлены соответствующими законодательными (представительными) органами субъекта РФ и муниципального образования;

в) во всех муниципальных образованиях РФ, если они установлены главой Налогового кодекса РФ;

г) если они установлены соответствующими законами на территории субъекта РФ.

11. Прямые расходы на производство продукции:

а) расходы, связанные с содержанием администрации предприятия;

б) расходы, связанные с изготовлением конкретных изделий;

в) расходы на подготовку и освоение новых видов продукции;

г) заработанную плату.

12. По дебету 90 отражается:

а) производственная себестоимость проданной продукции;

         б) полная себестоимость проданной продукции;

в) выручка от продаж;

г) сальдо прочей деятельности предприятия

В задании № 13 установите соответствие, выбрав

правильную корреспонденцию бухгалтерских проводок.

13. Запись по счетам производится на основании:

1. счет «Касса».

2. счет «Расчеты с поставщиками и подрядчиками».

3. счет «Расчеты с подотчетными лицами».

а) отрывные листы кассовой книги и приложенные к ним первичные документы;

б) выписки банка;

в) товарная накладная;

г) товарный и кассовый чек.

В задании № 14 установите последовательность в ответе.

14. Последовательность совершения кассиром операций:

а) Регистрация приходного кассового ордера

б) Составление приходного кассового ордера

в) Утверждение приходного кассового ордера

г) Выполнение контировки приходного кассового ордера

Задание № 15 предполагает полный развернутый ответ на решение практической ситуации.

  Менеджер В.С. Сидоров с 7 по 11 июля 2014 года включительно находился в служебной командировке на территории России. Рассчитайте сумму сохраняемого за работником среднего заработка, которую бухгалтерия компании должна была начислить Сидорову за время командировки, используя следующие данные. В компании установлена 5-дневная рабочая неделя. Расчетный период – с 1 июля 2013 года по 30 июня 2014 года (248 рабочих дней) Сидоров отработал полностью. С 1 января 2013 года и по настоящее время месячный оклад Сидорова – 30 000 руб. В марте 2014 года Сидоров получил премию по итогам работы в 2013 году в сумме 12 000 руб. Никаких других выплат, кроме оклада и премии, Сидоров в компании не получал. Никаких доплат за время командировки в компании не предусмотрено.

Преподаватель_________          Н.С.Ишбаева

Бланк ответов

ФИО обучающегося__________________________

№ задания

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

Вариант ответа

Бланк ответов

ФИО обучающегося__________________________

№ задания

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

Вариант ответа

Эталон ответов

Второй этап

Ответы на задания № 1 – 12 оцениваются в 1 балл, каждый правильный ответ в задании  № 13 оценивается в 1 балл (максимум 4 балла). Правильный ответ в задании  № 14, оценивается в 4 балла. Ответ в задании №13 оценивается в 10 баллов (7 баллов за правильное решение + 3 балла за пояснения к решению). Максимум -30 баллов.

№ задания

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

Вариант ответа

в

в

б

г

а

а

б

а

а

а

б

б

1-а, 2-в, 3-г

б, в, а ,г,

15

При расчете командировочных оплачиваются рабочие дни, попавшие на время командировки, а не календарные, как при расчете отпускных. То есть заработок за последние 12 календарных месяцев нужно разделить на количество отработанных сотрудником рабочих дней в этом периоде и умножить на количество рабочих дней, приходящихся на время командировки. При этом в заработок входит и премия за предшествующий год, причем в полной сумме. Таким образом, в нашем случае расчет будет таким: (30 000 руб. х 12 мес. + 12 000 руб.) : 248 дн. х 5 дн. = 7500 руб.

КГАОУ СПО «Нытвенский  промышленно-экономический техникум»

Рассмотрена и одобрена                                                                                                                              Утверждаю                                                              

 на заседании П(Ц)К                                                                                                                         Зам.директора по УМР                                                              

 Председатель П(Ц)К_______                                                                                                        ________Т.Г.Мялицина                                

 «___»_______2014 г.                                                                                                                     «____»_________2014 г.    

 Протокол №_______                               

3 этап

РЕШЕНИЕ СКВОЗНОЙ ЗАДАЧИ В 1С

 Олимпиады «Выпускник-Бухгалтер»

по специальности (профессии) 38.02.01 «Экономика и бухгалтерский учет  (по отраслям)»

Инструкция

Запустите программу, используя пункт «1С Предприятие» (меню «Пуск-Программы-1С Предприятие.

При первом запуске на экран выводится сообщение о списке информационных баз. Вам следует добавить в список новую информационную базу ООО «Заря». Выбирайте «Создание новой информационной базы», нажимайте кнопку «Далее».

В списке шаблонов раскрываем дерево информационных баз, щелкнув на значке «+» в меню «Бухгалтерия предприятия учебная». Выбор шаблона информационной базы завершается выбором номера версии, обозначенного цифрами: 1.5.9.6. Нажимаем кнопку «Далее». Измените название- ООО «Заря». Выберите тип расположения информационной базы – «На данном компьютере», нажмите кнопку «Далее». Для завершения создания информационной базы нажмите кнопку «Готово».

Теперь Вы можете начинать выполнять решение сквозной задачи.

Задание 1. Заполнить в программе общие сведения об организации. Регистрационные данные ООО «Заря»: 617000, Пермский край, г. Нытва ул. Комсомольская, 36, ИНН/КПП 5916024545/591601001.

Банковские реквизиты: Западно — Уральский банк ОАО «Сбербанк России» г. Пермь БИК 045773603;  кор. счет 30101810900000000603, р.счет 40702810454020193399

Задание 2. Настроить учетную политику организации по бухгалтерскому учету.

Задание 3. Настроить учетную политику организации по налоговому учету. Организация применяет общую систему налогообложения.

Задание 4. Заполнить справочник «Ответственные лица»:

Директор ООО «Заря» — Петровская Ирина Сергеевна, ИНН 594201778343, имеет 2 детей, оклад 15000 руб.

Главный бухгалтер – Сорокина Анжелла Николаевна, ИНН 594214456213, имеет 1 ребенка, оклад 12000 руб.

Кассир – Зуфарова Раушания Акбаровна, ИНН 026414456455, детей нет, оклад 8000 руб.

Руководитель кадровой службы и зав.складом Орлов Константин Семенович, ИНН 026415548933, 1 ребенок, оклад 10200 руб., паспорт 57 03 1357389 выдан Нытвенским РОВД 14.02.2002 г.

Задание 5. Введите начальные остатки по организации на начало текущего года. Учредитель Магомедов К. внес вклад в уставной капитал на расчетный счет в сумме 200000 руб.

Задание 6. Оформите платежное поручение исходящее текущей датой на перечисление денежных средств поставщику за приобретенный  компьютер. Сведения о получателе – ООО «Кламас», ИНН 5916000070, КПП 591601001, расчетный счет 40702810200000000412 в ОАО АКБ БКБ Банк БИК 044576982, кор. счет 30101810800000000682. Назначение платежа – по счету № 775 от текущей даты,  оплата за компьютер (в том числе НДС) – 23600 руб.

Задание 7. Сформируйте приходный кассовый ордер на получение денег с расчетного счета текущей датой для приобретения материалов зав.складом Орлову 5000 руб.

Задание 8. Сформируйте расходный кассовый ордер текущей датой на получение наличных денег из кассы для выдачи денег на хозяйственные расходы зав.складом  Орлову К.С. на основании заявления от текущей даты. Сумма выдачи денежных средств 5000 руб.

Задание 9. Сформируйте авансовый отчет  от текущей даты от зав.склада Орлова К.С.  К авансовому отчету приложены:

-акт об оказании услуг № 2 от текущей даты ООО «1С Бухгалтерия» за сопровождение программы «1С Бухгалтерия» за январь в сумме 4400 руб.

Задание 10. По накладной № 15 от текущей даты от ООО «Кламас» получен компьютер стоимостью 23600 руб. и сразу введен в эксплуатацию, в том числе НДС. К документам поставщика приложена счет-фактура № 18. Компьютер оприходован на склад, введен в эксплуатацию. Составьте соответствующие документ.

 Задание 11. Получено на склад от ОАО «Нытва» по счету-фактуре № 343, накладной № 343 (в т.ч. НДС):

сталь листовая 4 мм 900 кг по цене 106 руб.,

сталь на тэны №1 400 кг по цене 51 руб.,

сталь на тэны №2 220 кг по цене 77 руб.

Задание 12. Переданы следующие материалы в производство:

          сталь листовая 4 мм 700 кг,

сталь на тэны №1 350 кг,

сталь на тэны №2 200 кг.

Задание 13. Сформируйте отчет производства за смену. Выпущено на склад: пластина мебельная 25*80  в количестве 1000 шт. по цене 4-20 руб.

Задание 14. Составьте документы на реализацию ООО «Альфе» пластины мебельной 25*80  в количестве 1000 шт. по цене 6-20 руб. текущей даты. Сформируйте платежное поручение на зачисление платежа от покупателя.

Задание 15. Произведите начисление зарплаты за текущий месяц.

Задание 16. Проведите закрытие месяца.

Задание 17. Сформируйте оборотно-сальдовую ведомость за 1 квартал.

Преподаватель_________          Н.С.Ишбаева

Эталон ответов

Третий этап

Выполненные задания № 1 – 17 оцениваются в 2 балла, дополнительно каждый правильно заполненный документ (образец правильно заполненных документов приведен ниже) дополнительно оценивается в 4 баллов (максимум 16 баллов). Соответствие оборотно-сальдовой ведомости образцу оценивается в 10 баллов.

Баллы могут быть снижены за неточное заполнение реквизитов,незаполнение отдельных позиций в документах, отсутствие паспортных данных в расходном ордере, отсутствие подписей руководителя и главного бухгалтера на первичных документов.

Образец заполнения первичных документов

Образец заполнения оборотно-сальдовой ведомости

Расчет на установление лимита остатка кассы

Добрый день, уважаемые форумчане! Помогите, пожалуйста, разобраться с расчетом лимита кассы. Организация занимается розничной торговлей, магазины работают без выходных, т.е. выручка поступает ежедневно, а в банк сдается на следующий день. Денежные средства в банк сдаются с понедельника по пятницу, т.е. 5 дней в неделю ( в понедельник сдаем за 3 дня — пятницу, субботу, воскресенье). При расчете лимита беру выручку за 3 месяца, делю на 92 дня. А какое значение будет у показателя Nc в формуле:L = V/ P * Nc ?
Заранее спасибо.

г. Новомосковск4 568 баллов

Здравствуйте. Логически, должна быть цифра 1. Вы же не виноваты в том, что у банков суббота и воскресенье выходные.

Ведите кассовую книгу в электронном виде

Цитата (Татьяна28):Добрый день, уважаемые форумчане! Помогите, пожалуйста, разобраться с расчетом лимита кассы. Организация занимается розничной торговлей, магазины работают без выходных, т.е. выручка поступает ежедневно, а в банк сдается на следующий день. Денежные средства в банк сдаются с понедельника по пятницу, т.е. 5 дней в неделю ( в понедельник сдаем за 3 дня — пятницу, субботу, воскресенье). При расчете лимита беру выручку за 3 месяца, делю на 92 дня. А какое значение будет у показателя Nc в формуле:L = V/ P * Nc ?
Заранее спасибо.

Делить надо на рабочие дни а вы делите на календарные.
у показателя Nc может быть любое значение от 1 до 7 на ваш выбор.

У нас 92 дня рабочих и получается, т.к. магазины работают без выходных. Разве не так?

Цитата (Татьяна28):У нас 92 дня рабочих и получается, т.к. магазины работают без выходных. Разве не так?

Тогда все верно

Заполняйте платежки с актуальными на сегодня КБК, кодами дохода и другими обязательными реквизитами

ТЕСТ

по учебной дисциплине «Практические основы бухгалтерского учета имущества организации»

1.Ответственность за организацию бухгалтерского учета на предприятии и соблюдение законодательства при выполнении хозяйственных операций несет:

а) главный бухгалтер;

б) руководитель организации;

в) работники бухгалтерии;

г) руководитель организации и главный бухгалтер.

2. Способами начисления амортизации являются:

а) линейный, уменьшаемого остатка;

б) списания стоимости пропорционально объему продукции, уменьшаемого остатка;

в) списания стоимости по сумме числа лет срока полезного использования, линейный;

г) линейный, уменьшаемого остатка, списания стоимости по сумме числе лет срока полезного использования и пропорционально объему продукции.

3. Бухгалтерская запись Дт 26 Кт 02  означает:

а) начисление амортизации по основным средствам общехозяйственного назначения;

б) начисление амортизации по основным средствам общепроизводственного назначения;

в) начисление амортизации по приобретенным основным средствам;

г) начисление амортизации по основным средствам обслуживающих производств и хозяйств.

4. Прямые расходы на производство продукции:

а) расходы, связанные с содержанием администрации предприятия;

б) расходы, связанные с изготовлением конкретных изделий;

в) расходы на подготовку и освоение новых видов продукции;

г) заработанную плату.

5. Компания занимается розничной торговлей. Магазин компании работает без выходных. Продолжительность расчетного периода при расчете лимита остатка наличных в кассе:

а) количество рабочих дней по общему производственному календарю (без учета выходных и праздничных дней);

б) количество дней, которые являются рабочими для данной организации;

в) количество календарных дней.

г) 365 дней.

6. Выбор метода учета готовой продукции определяется:

а) законом о бухгалтерском учете;

б) положением по ведению бухгалтерского учета и отчетности в РФ;

в) налоговым кодексом;

г) учетной политикой.

7. Компания приобрела у другой организации товары стоимостью 70 000 руб. Кроме того, с этим же контрагентом компания заключила договор на оказание посреднических услуг. Стоимость услуг посредника составляет 50 000 руб. Сумма наличными, которую может компания по этим сделкам в совокупности оплатить контрагенту:

а) 70000;

б) 50000;

          в) 120000;

г) Наличными рассчитываться нельзя.

8. Уценка основных средств возможна за счет:

а) резервного капитала;

б) уставного капитала;

в) прибыли до налогообложения;

г) прибыли после налогообложения.

9. Организация осуществляет перевод краткосрочной задолженности в долгосрочную:

а) обязательно;

б) по условиям договора;

в) в соответствии с учетной политикой, установленной в организации заемщика.

г) в соответствии с учетной политикой, установленной в организации.

10. Ценные бумаги, приобретенные за плату, принимаются к учету:

а) по рыночной стоимости;

б) по фактическим затратам на приобретение;

в) по номиналу;

г) по цене приобретения.

11. По дебету 90 отражается:

а) производственная себестоимость проданной продукции;

         б) полная себестоимость проданной продукции;

в) выручка от продаж;

г) сальдо прочей деятельности предприятия.

  12.  Готовой продукцией является:

          а) продукция, сданная на склад;

        б) продукция, соответствующая условиям договора;

          в) часть материально-производственных запасов, предназначенных для продажи (активы, законченные обработкой и соответствующие условиям договора).

         г)  продукция, проданная покупателю.

13. Излишки МПЗ, выявленные при инвентаризации, принимаются к учету:

а) по фактической себестоимости;

б) рыночным ценам;

в) договорным ценам;

г) по ценам на предприятии.

14. Денежные расчеты между юридическими лицами могут осуществляться путем:

а) безналичным;

б) наличным;

в) наличным и безналичным;

г) денежных расчетов между юридическими лицами быть не может.

15. Компания должна пересчитывать лимит кассы:

а) не реже чем раз в квартал;

б) не чаще чем раз в месяц;

в) лимит не пересчитывается с начала действия организации;

г) необходимость пересмотра лимита определяет руководитель организации.

market

Розничный магазин продает товары поштучно или в небольших количествах непосредственно потребителю. Под розничным магазином понимают и само предприятие, которое занимается розничной торговлей. Ваш любимый продуктовый у дома, сетевой книжный и мебельный гипермаркет — всё это розница.

Розница — противоположность опту. В оптовой торговле продажа происходит большими партиями другим предприятиям — для обеспечения работы компании-покупателя или дальнейшей перепродажи в розницу конечным потребителям. Например, цветы в цветочные ларьки приезжают с оптовых баз. 

Иногда розничные магазины заходят на территорию оптовой торговли и предлагают покупателям мелкий опт: когда вместо товара поштучно можно купить товар коробкой. Для покупателя — цена ниже, для продавца — есть возможность быстро распродать товар.

Типы розницы

Чтобы увеличить продажи в розничном магазине любого калибра, нужно классифицировать торговую точку по основным критериям:

  • ассортимент;
  • уровень цен;
  • площадь;
  • целевая аудитория;
  • форма обслуживания покупателей.

Пройдемся коротко по всем этим параметрам.

Ассортимент. Есть магазины специализированные: обувные, одежные, мебельные, книжные и проч., и со смешанным ассортиментом: в которых можно купить продукты, хозтовары, бытовую технику…

Уровень цен. Бывают магазины с низким, средним, высоким уровнем цен и категории люкс. Этот критерий тесно связан с типом и платежеспособностью целевой аудитории и месторасположением магазина. Цены в магазинах в элитном квартале будут в среднем выше цен в магазинах на окраине города.

Площадь. Малые торговые точки размещаются в помещениях площадью до 250 кв. м, средние — до 1000 кв. м, большие — до 3500 кв. м и очень большие — от 3501 кв. м. Для сравнения, площадь магазинов «Леруа Мерлен» составляет от 5 до 10 тыс. кв. м, а средняя торговая площадь «Красного и белого» — 80 кв. м.

Целевая аудитория. Каждый магазин по-своему сегментирует ЦА, но чаще всего обращают внимание на пол и возраст покупателей. Дополнительно предприниматели изучают предпочтения своих клиентов: как им нравится отдыхать, чем они интересуются, кем работают, их уровень дохода. 

Форма обслуживания покупателей. Самый популярный сегодня вариант — самообслуживание, когда у покупателей есть свободный доступ к товарам на полках. Еще есть традиционная продажа через прилавок, когда продавец включается в процесс продажи сразу же, как только покупатель начал выбирать товар. Часть магазинов предлагают покупателям познакомиться с товарами по образцам — так продают мебель и стройматериалы.

Как измерить эффективность работы розничного магазина 

Две главных метрики, по которым можно оценивать работу розничного магазина: 

  • количество потенциальных покупателей, которые зашли в торговое помещение;
  • количество людей, которые что-то купили. 

Чтобы узнать число посетителей, достаточно поставить на входе недорогой счетчик — он будет учитывать каждого вошедшего и вышедшего человека. Бывает, что один и тот же человек может войти и выйти несколько раз, как правило, такая погрешность не превышает 2 — 3% и не мешает рассчитать близкую к реальности конверсию в покупку.

Даже маленький розничный магазин у дома — сложная структура, в которой есть:

  • торговое помещение для покупателей;
  • склад или подсобка;
  • персонал; 
  • товар и его выкладка со своими особенностями и правилами;
  • кассы;
  • учетная система;
  • бухгалтерская отчетность;
  • система логистики, если магазин еще и сам доставляет товар.

Каждый элемент этой структуры влияет на уровень продаж — такие факторы можно назвать внутренними. Но помимо этого есть еще и внешние факторы, например сезонность или деятельность конкурентов. Разберем основные элементы и посмотрим, как они воздействуют на уровень продаж розничного магазина.

Динамика спроса и общая динамика рынка

Если бизнес сезонный, емкость рынка и спрос будут резко меняться в течение года. Например, выручка магазина подарков будет разной летом и в конце декабря. Еще накладывается общая динамика рынка — если у вас есть статистика по рынку за год, то сводную цифру можно поделить на 12 и получить цифру роста или спада за месяц. Этот показатель можно сравнить с данными по своей торговой точке.

Место расположения магазина

Половина успеха офлайновой точки продаж — место. Чем выше проходимость, тем больше потенциальных клиентов, которых можно сделать постоянными за счет системы лояльности. При выборе помещения стоит учитывать основные характеристики целевой аудитории: пол, возраст, социальное положение, примерный доход, способ передвижения по городу и другое.

Вывеска и навигация

Чем проще вас найти, тем больше будет посетителей. Вывеска должна быть заметной и иметь подсветку — чтобы название магазина можно было прочитать и днем, и ночью, в любую погоду. Помимо фасадной вывески найти вход в магазин помогают отдельно стоящие уличные конструкции, например рекламная доска, где можно рассказать о своих спецпредложениях. 

Ассортимент

Правильно подобранный ассортимент удовлетворяет целевой запрос посетителя, предлагает комплекты и вариации товаров, соответствующие этому запросу. Всё это позволяет магазину достичь плановых показателей выручки, стимулирует людей приходить чаще, выделяет торговую точку на фоне конкурентов. Хорошо, если ассортимент опережает новые запросы покупателя. Например, предлагает новые модификации товара, о существовании которых люди еще не знают.

Зачем магазину товарная матрица и как ее составить

Рекламные кампании

Реклама — способ подтолкнуть потребителя к посещению магазина. Поэтому рекламное сообщение должно быть не только ярким и привлекательным, но и подсказать, где узнать подробности о товаре, куда прийти за покупками. В рекламе можно сообщить только адрес сайта, но лучше дать больше информации. Это может быть название магазина, адрес, телефон, аккаунт в соцсетях, цены или даже часы работы. 

Топ-5 каналов для привлечения покупателей

Наличие программы лояльности

Программа лояльности для покупателей позволяет повысить продажи, увеличить число постоянных клиентов и средний чек — за счет того, что вы знаете своих клиентов и вовремя поощряете их. Есть три типа программы лояльности: фиксированная скидка, накопительная скидка или бонусная система. Также продажи можно повысить с помощью акций: они помогают распродавать остатки, увеличивать число продаж в непопулярное время с помощью «счастливых часов» и привлекать новых клиентов. Так, в программе лояльности Контур.Маркета акции можно сочетать с любым типом системы лояльности. 

Анна Слободянюк
Креативный директор магазина деликатесов «ПолонАмбар» (Екатеринбург)

До санкций самым эффективным способом была таргетированная реклама в Instagram* — там больше всего нашей целевой аудитории. Нам и сегодня эта соцсеть дает лучшие результаты, но теперь не через таргет, а с помощью блогеров и СМИ. В соцсети видна статистика, можно отследить, от какого блогера пришло больше людей. А если добавить промокод на скидку, то можно увидеть, подписчики какого блогера не только подписались на нас, но и купили нашу продукцию. Еще продвигаемся в Telegram: завели свой канал, плюс о нас рассказывают региональные каналы.

Каждый из этих пунктов мешает магазину повышать продажи и даже сохранять их на прежнем уровне, особенно в кризис. Собрали самые опасные ошибки, которые могут привести к снижению прибыли и выручки розничного магазина. 

Не обновлять ассортимент. Чтобы улучшить продажи, целесообразно раз в месяц заменять хотя бы 5% от общего ассортимента. Иначе постоянные покупатели подумают, что магазин пребывает в застое.

Менять весь ассортимент каждый месяц необходимости нет. Однако ваши клиенты должны быть уверены в том, что при следующем посещении магазина они обнаружат новинку — даже если этот товар не придется ему по вкусу. 

Анна Слободянюк
Креативный директор магазина деликатесов «ПолонАмбар» (Екатеринбург)

Если не добавлять новинки, у людей теряется интерес, ведь они всё это уже видели. Им всегда нужно что-то, что они еще не пробовали. У нас есть клиенты, которые при каждом заказе доставки пишут: «А какие у вас есть новинки?». Всякое общение с ними начинается с этого вопроса. Важно постоянно обновлять ассортимент: не бояться убирать старые продукты и вводить новые, а через некоторое время возвращать те, о которых люди уже забыли.

Не изучать конкурентов. Чтобы обеспечить рост продаж, внимательно изучите другие компании в своей сфере и попробуйте перенять у них успешные практики. Самый простой способ разведать особенности работы конкурентов — стать их клиентом. 

Пройдите все сценарии их потенциальных покупателей. Побеседуйте с продавцами в роли сомневающегося покупателя и посмотрите, как они работают с возражениями. Изучите оформление торговых залов и выкладку, сравните цены и маркетинговые активности. Так вы узнаете сильные и слабые стороны своего магазина, внесете корректировки в работу продавцов и сможете выстраивать стратегию развития, ориентируясь на действия магазинов-конкурентов.

Приостанавливать рекламу. Сложно удерживать продажи только за счет постоянных клиентов. Какая-то часть уходит, и это нормально. С помощью рекламы нужно постоянно подпитывать поток посетителей новыми людьми. Важно следить, чтобы количество новых клиентов превышало количество ушедших. 

Анна Слободянюк
Креативный директор магазина деликатесов «ПолонАмбар» (Екатеринбург)

Знаю многих предпринимателей, которые запускают рекламу на два месяца, а потом говорят: «Ну всё, хватит, надо сделать перерыв». Так нельзя. Рекламу надо делать на постоянной основе, даже если на нее вообще нет бюджета. Делать хоть что-то, пробовать бесплатные способы продвижения. На рекламу всегда должен быть выделен бюджет — это основное, что помогает бизнесу держаться на плаву в сегодняшних реалиях.

Не мотивировать продавцов. Один из самых высоких показателей текучести кадров — именно в розничной торговле. Уставшие и эмоционально «выгоревшие» продавцы не помогут предприятию увеличивать выручку.

Профессиональное выгорание: что делать и как справляться

Стандартный набор «оклад + процент от прибыли» редко мотивирует на победы, поэтому опытные предприниматели рекомендуют сочетать разные способы мотиваций. 

Материальные способы: 

  • процент с продаж, растущий с каждой новой сделкой;
  • процент от продаж отдела;
  • дополнительные премии, например за чистоту в магазине, за разрешенный конфликт с покупателем, лучшему работнику года и т.д.

Нематериальные способы:

  • положительная обратная связь от руководителей и коллег;
  • нестандартные задачи;
  • комфортное рабочее место;
  • возможность руководить людьми или процессами, поощрение за идеи о развитии предприятия.

Важно понять, что именно дает человеку энергию для работы. Если продавцу не хватает четко поставленных целей и обратной связи от руководителя, то прибавка к зарплате не поможет ему работать лучше. 

Не следить за отзывами. Комментарии покупателей помогают руководству магазина узнавать о браке, просрочке, конфликтах и ошибках персонала. Чем раньше выявите проблему, тем меньший ущерб бизнесу она нанесет. 

Отслеживайте отзывы на всех доступных ресурсах: люди делятся мнением не только в соцсетях, но и на сайтах-отзовиках и геосервисах. Отвечайте на отзывы как можно быстрее, чтобы не потерять связь с покупателем. Реагируйте на все комментарии — и позитивные, и негативные. Всё это создаст вашему магазину репутацию добросовестного предприятия, неравнодушного к своим покупателям. В такой магазин приятно вернуться.

Как правильно работать с отзывами клиентов

У каждого предприятия своя специфика и свой набор эффективных приемов для увеличения продаж. Анна Слободянюк, креативный директор магазина деликатесов «ПолонАмбар», поделилась опытом своей компании. Там применяют три основных приема. 

  1. Выделять сезонные категории товаров. Например, мороженым торгуют только в теплое время года, а зимой распродают остатки или вовсе снимают с продажи. Убирают товар на время, чтобы по нему соскучились. А за зиму у поставщиков появляются новый продукт, плюс «ПолонАмбар» находит новых контрагентов — и летом продажи увеличиваются за счет того, что магазин вводит новую товарную линейку. 
  2. Анонсировать новинки. Регулярно показывают, какие новинки пришли, устраивают дегустации. Людям нравится повод развеяться и попробовать что-то непривычное. Постоянные клиенты приводят с собой друзей и родных. В результате — эффект от «сарафанного радио» и повышение продаж, как минимум, в день дегустации. 
  3. Заказывать эксклюзивный товар малыми партиями. Например, в магазине есть сыры, которые приходят в маленьком количестве, и целевую аудиторию это цепляет. Им хочется быть среди тех немногих, кто попробует этот продукт, ведь его сложно достать. По словам Анны Слободянюк, это не маркетинговый ход — на самом деле привозят конкретного продукта очень мало, люди приходят и покупают, сколько бы это ни стоило.

При этом есть и гигиенический минимум, который помогает повысить продажи розничному магазину в любой сфере. Собрали для вас семь основных способов сделать магазин более привлекательным, а товар — востребованным.

Обновляйте ассортимент. Проверьте ассортимент магазина на недостаток одних позиций и избыточность других — в этом поможет товарная матрица. Ее составляют, чтобы нагляднее видеть ассортимент и оценивать его по нескольким параметрам:

  • закрывает ли ассортимент все потребности целевой аудитории;
  • обладает ли конкурентными преимуществами, в том числе по отпускной цене;
  • насколько ассортимент гибкий, например, позволяет ли избежать рисков из-за возможных перебоев с поставками.

Если обнаружили пробелы, добавьте недостающие позиции в ассортимент. Но помните, что слишком большой выбор имеет обратный эффект: у человека разбегаются глаза, и он не выбирает ничего. Если он уйдет «подумать», то, скорее всего, не вернется. Поэтому ассортимент должен быть разнообразным, но в меру. 

Автоматизируйте товароучет. Товароучетная система помогает владельцу магазина организовать учет поставок, следить за остатками, работать с каталогом товаров, упростить и ускорить подготовку отчетности. Плюсом к тому, программа учета от Контур.Маркета показывает готовую аналитику: выручку, прибыль, рентабельность за любой период по магазину, группе товаров или конкретной позиции. 

Имея на руках такую детализацию, вы сможете принять взвешенное решение: нужно ли обновить ассортимент, какие рекламные кампании работают лучше, на какую категорию товаров сделать скидку, чтобы поддержать хороший спрос и поднять продажи. 

market

Обучайте продавцов. Чтобы поддерживать нужный уровень продаж, регулярно оценивайте профессионализм работников, которые контактируют с клиентами. Важно, чтобы продавцы хорошо знали ассортимент и умели общаться с покупателями — не игнорировали вопросы, но и не были слишком навязчивы. 

Направляйте сотрудников на тренинги по продажам. Помимо правил общения с клиентами, на подобных курсах продавцы оттачивают приемы, от которых напрямую зависит выручка магазина: апсейл (up-sell), даун-сейл (down-sell) и кросс-сейл (cross-sell). 

Апсейл помогает продать более дорогой товар. Например, покупателю нужен холодильник. Продавец предлагает обратить внимание на модель с бо́льшим количеством функций или бо́льшего размера. Покупка обойдется дороже на несколько тысяч рублей, но, поскольку человек уже готов потратить существенную сумму, такая разница не станет для него барьером. Метод помогает поднять средний чек.

Даун-сейл применим в случаях, когда покупатель хочет купить определенный товар, но имеет ограниченный бюджет. В такой ситуации продавец предлагает ему доступный аналог — продукт, схожий по функциональности, но дешевле. Down-sell помогает удержать клиента и удовлетворить его запрос. 

Кросс-сейлом называют продажу дополнительных услуг и товаров. Если человек покупает кроссовки, стоит вежливо предложить шнурки, носки, косметику для ухода за обувью. Даже если один покупатель из десяти согласится на покупку аксессуара, это приведет к росту продаж.

Экспериментируйте с выкладкой. Товар должен быть на виду и легко доступен. Предлагайте рядом не более двух-трех разновидностей продукта по цвету, вкусу, размеру или форме.

Товары с высокой маржинальностью располагайте на лучших местах. Размещайте ходовые продукты в конце зала. Пока покупатель идет за нужным товаром, он обращает внимание на другие, которые встречаются ему по пути. Часть из них могут оказаться в его корзине.

Если делаете ставку на импульсивные покупки, размещайте такие товары на обычном месте и поближе к кассе. Самые неподходящие места для размещения товаров, предназначенных для спонтанных покупок — это дальние углы торгового зала, узкие проходы, края стеллажа и его левый нижний угол.

Как увеличить продажи в магазине с помощью импульсивных покупок

Запускайте рекламу. Попробуйте контекстную рекламу. В таком случае ваше объявление будет обращено именно к потенциальным покупателям — к тем, кто уже ищет в интернете что-то конкретное. Например, продаете посуду в Казани. Если человек ввел в поисковую строку запрос «купить чайный сервиз Казань», то поисковик наверняка покажет ему вашу контекстную рекламу.

За годы работы социальные сети собрали данные о своих пользователях — их интересы, пол, возраст, семейное положение. Этого достаточно, чтобы запустить таргетированную рекламу. К примеру, у вас магазинчик детской одежды. Найдите в соцсети сообщества магазинов-конкурентов или сообщества для родителей, покажите свою рекламу этой аудитории. Также можно указать конкретный город или район, чтобы ваше объявление увидели люди, которым будет удобно посетить ваш магазин.

Объявляйте акции. Создавайте искусственный ажиотаж — на совершение случайных покупок часто влияет именно ограничение количества товара или срока действия скидки. Запускайте акции с условиями, которые действуют не только на эмоции, но и показывают выгоду от покупки: «3 по цене 2», «скидка в счастливый час». 

3 шага для быстрого запуска продающей акции

Размещайте цветные ценники, чтобы обращать внимание покупателей на сниженные цены. Они мотивируют человека принимать решение о покупке моментально, так как завтра цена может измениться.  

Чередуйте акции, чтобы покупатели ждали чего-то новенького при каждом посещении магазина. К примеру, несколько раз в год делайте скидки на весь ассортимент — на новогодние праздники, к сезону отпусков, к началу учебного года. Раз в полгода или чаще снижайте цены на непопулярные товары. Раз в сезон делайте особые предложения на новый товар. 

Программа лояльности от Контур.Маркета поможет быстро запустить продающую акцию и рассказать о ней покупателям в смс-рассылке. 

Создавайте атмосферу. Настроение покупателя влияет на его желание потратить деньги здесь и сейчас. Создайте нужную атмосферу в магазине с помощью музыкального сопровождения, освещения, декора или даже ароматов. Всё вместе называется сенсорным маркетингом.

Музыка не должна быть агрессивной, раздражать или, наоборот, слишком расслаблять. Подключите лицензионный музыкальный сервис или включите трансляцию радиостанции, на которой нет рекламы. Лучшее решение для розничного магазина — электронная и поп-музыка, а накануне праздников можно добавить в трек-лист тематические песни. Не забывайте и об оформлении помещения — добавляйте сезонную атрибутику и украшения. 

Проводите кросс-мероприятия. Это рекламные и промоакции, которые вы проводите вместе с другими компаниями. Такие мероприятия привлекают больше потенциальных покупателей за счет вовлечения клиентов ваших партнеров. Например, магазин здорового питания может провести акцию совместно с кафе, которое расположено неподалеку: гости кафе попробуют продукты из магазина и заинтересуются его ассортиментом, а покупатели магазина получат сертификаты или скидку на обед в кафе. Все в плюсе!

Разместите рекламу в шаговой доступности от магазина. Например на остановке общественного транспорта. Это людное место, где ваше краткое яркое объявление может напомнить человеку о том, что ему нужно то, что есть у вас — а ваш магазин как раз рядом. 

Расширяйте границы охвата. Если сейчас ваш магазин обслуживает пару кварталов в спальном районе, разместите на границах зоны охвата запоминающиеся рекламные баннеры и раздавайте листовки жильцам близлежащих зданий.

Проводите опросы покупателей. Распечатайте мини-опросники с вариантами ответов и предлагайте покупателям заполнить их на кассе или за отдельным столиком. Поставить галочки в нескольких полях проще, чем написать подробный отзыв. Это доступный и быстрый способ провести исследование, чтобы обнаружить недостатки в товаре и сервисе, скорректировать текущую маркетинговую стратегию и повысить продажи.

Продавайте мелким оптом. Когда вы предлагаете продукцию партиями, например, по 10 штук, вы можете задействовать минимальную скидку, но желание сэкономить сподвигнет покупателя положить товар в корзину.

Устанавливайте цены по «правилу девяти». Люди имеют свойство округлять цифры в меньшую сторону — это так называемый «эффект левых знаков». Цена 199 рублей кажется покупателям более привлекательной, чем 200. Таким же работают цены, которые заканчиваются на 95 или 90. 

Предлагайте тележки и корзины. Как правило, люди стремятся наполнить корзинку покупками. Часто покупатели заходят за чем-то определенным, например, за хлебом, но если в их руках оказывается удобная тара, она очень быстро наполняется нецелевыми товарами. 

*Instagram принадлежат корпорации Meta, организация признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.

market

Реализация продукции – сложный процесс, поскольку контролируется множеством служб, нормативных актов, законов. С ним знаком каждый взрослый человек, независимо от его профессии. В этой статье мы расскажем все о предприятии розничной торговли, объясним, что это такое, и дадим подробное определение.

розничная торговля

Понятие и сущность

Это продажа товаров и услуг, доступных всем покупателям, в торговых центрах, салонах, через интернет-сервисы. Важнейшим моментом является осуществление коммерческой деятельности. Еще одной особенностью можно назвать наличие определенного места, в котором происходит товарно-денежный обмен, в большинстве случаев это магазин, но при реализации продукции через сайт или телефон – собственные адреса заказчиков или помещение, где производится выдача заказа.

Последний ключевой момент касается организации работы. Предприятие может быть крупным, средним или малым. В любом случае деятельность будет строиться по единым установленным правилам. Они касаются взаимодействия с покупателями и контролирующими службами, санитарно-гигиенических норм и качества товаров.

Функции розничной торговли

Они кроются не только в продаже различных вещей и услуг, но и других, более узких целях. К функциональному назначению процесса можно отнести:

  1. Изучение запросов от потенциальных клиентов и формирование ассортимента на их основе.
  2. Информирование покупателей о тех вещах, которые они приобретают.
  3. Побуждение производителей к производству конкретных товаров на основе полученных в результате исследований данных.
  4. Обслуживание и консультирование.

Функции розничной торговли – это многосторонние служебные обязанности продавца перед конечным потребителем. Они зависят от формы ведения бизнеса. Например, в крупных супермаркетах с самообслуживанием часть задач решается самими покупателями, за помощью к специалистам они обращаются только при особой необходимости.

Важен и ассортимент. Реализация сложных технических средств требует особого внимания со стороны сотрудников магазина, поскольку только они достаточно хорошо разбираются в том, что продают.

Готовые решения для всех направлений

Склады

Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Узнать больше

Магазины

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Узнать больше

Маркировка

Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя.

Узнать больше

E-commerce

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Узнать больше

Учреждения

Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Узнать больше

Производство

Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Узнать больше

RFID

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Узнать больше

ЕГАИС

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Узнать больше

Сертификация

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..

Узнать больше

Инвентаризация

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Узнать больше

Показать все решения по автоматизации

Цели и задачи розничной торговли

Во многом они пересекаются с функциональным назначением. Главными проблемами, которые решаются благодаря существованию индивидуальных продаж, можно считать:

  1. Приобретение продукции у оптовика или производителя и ее подготовка к реализации в торговой точке.
  2. Демонстрирование готовых образцов из многочисленного ассортимента, для раскрытия качества и особенностей товаров.
  3. Осуществление доставки заказов, если это предполагается формой работы.

Самая главная цель объектов розничной торговли – это поддержание правильного баланса между спросом и предложением. Это закон бизнеса и когда весы склоняются в пользу одной из сторон, предпринимательские организации терпят убытки, а покупатель – не получает того, что ему нужно.

розничная торговля это

Форматы розницы

Конкуренция в этом виде бизнеса очень велика. Так произошло из-за того, что открыть свой магазин может как крупная компания-ритейл, так и молодой начинающий предприниматель с минимальными вложениями. Их расположение, объем торговли, ассортимент будут разными, но своего покупателя смогут найти оба варианта.

Разделение розничной продажи в первую очередь зависит от занимаемой площади. В этом случае выделяют:

  1. Минимаркеты. Обычно их открывают в спальных районах. Весь магазин занимает пространство до 400 м2.

  2. Универсамы и супермаркеты (если речь идет о товарах первой необходимости), дискаунтеры (при реализации одежды, техники). Они часто открываются внутри торгового центра. Занимают достаточно много места (до 3000 м2).
  3. Гипермаркеты. Строятся в отдалении от других объектов инфраструктуры, но отличаются хорошей транспортной доступностью. Занимают площадь более 3 тысяч метров.

Первая форма является преобладающей. Покупатели любят посещать небольшие торговые точки, расположенные буквально в соседнем доме, приезжая в более крупные магазины 1-2 раза в неделю.

Классификация розничной торговли

Признаки, на основе которых происходит разделение, очень разнообразны. Мы выделим следующие типы:

  1. Супермаркеты. Всегда продают большой объем продукции по низким ценам.
  2. Гипермаркеты – похожи на первый тип, но реализуют еще более внушительное разнообразие товаров (бытовую химию, одежду, канцелярию).
  3. Специализированные – предлагают покупателям узкий ассортимент, но гарантируют профессиональную помощь в момент приобретения.
  4. Комплексы – совмещают в себе множество маленьких и больших торговых точек, причем не только продающих товары, но и предоставляющих развлекательные услуги.

Правила розничной торговли

Они постоянно меняются и усложняются. Отказ от соблюдения всех требований влечет за собой множество санкций. Основные правила касаются:

  1. Санитарных норм, особенно если речь идет о продаже продовольствия. Проверкам подлежат канализационная и вентиляционная системы, отопление, освещение, хранения продукции, условия работы сотрудников.
  2. Пожарной безопасности, в том числе ее соблюдение на прилегающей территории.
  3. Ведения учета, документации.
  4. Взаимодействия с покупателями.

Все перечисленные нормы контролируются разными службами. Необходимо всегда быть готовым принять очередную проверку.

Ответственность за нарушение правил торговли

Законодательство предусматривает самые разные санкции, накладываемые в связи с неисполнением требований. Они применяются в рамках административного или уголовного производства и зависят от того, какие именно нормы не были соблюдены:

  1. Штрафы – предусмотрены за несоблюдение санитарно-гигиенических правил. Выписываются не только конкретному сотруднику, но и юридическому лицу. Суммы варьируются от 500 рублей до 200 тысяч рублей за один выявленный случай.
  2. Конфискация продукции – производится при отсутствии разрешительной документации.
  3. Обязательные работы, арест, лишение свободы – применяются при незаконном ведении деятельности.

розничная продажа

Тенденции развития розничной торговли

Небольшим магазинчикам становится сложнее удержаться на плаву, но не из-за потери конкурентов, а в связи с внедрением все большего количества современных технологий в процесс реализации товаров. Это повышает расходы предпринимателей.

Крупные же фирмы еженедельно открывают все новые супермаркеты, гипермаркеты, универмаги. Их расположение становится более удобным для потребителей, а значит, поток покупателей растет.

Одновременно с этим серьезно меняется законодательство, касающееся правил ведения деятельности. Оно направлено на исключение с рынка контрафактной продукции, что увеличивает качество продаваемых изделий.

Как вести учет в магазине розничной торговли

Именно регистрация и анализ реализуемых товаров сегодня находятся под пристальным вниманием государства. Эти процедуры необходимы для того, чтобы решить ряд важных задач, касающихся как нормальной работы самого магазина, так и удовлетворения потребностей покупателей. Вот главные из них:

  1. Предупреждение воровства.
  2. Планирование продаж.
  3. Гарантия высокого качества продукции.
  4. Выполнение требований контролирующих органов, в том числе налоговой службы.

Если раньше опись могла проводиться вручную – заполнением определенной документации, то сегодня процесс подлежит обязательной автоматизации и требует приобретения специального оборудования и программного обеспечения.

Зачем нужен учет в небольшом магазине

Даже маленькая торговая точка нуждается в постоянном контроле со стороны администрации. Учет позволяет достичь сразу нескольких целей:

  1. Сохранить поступающую на продажу продукцию в качественном виде.
  2. Изучить объем торговли каждого конкретного изделия.
  3. Ежедневно получать отчет об имеющихся остатках, общей сумме товарного оборота.
  4. Иметь представление о настоящем положении дел.

С помощью современных методов учета также можно предоставить бухгалтерские и налоговые отчеты, быстро и качественно провести инвентаризацию, правильно оформлять возврат изделий поставщику или списания.

Этапы контроля

Любой процесс отслеживания продукции внутри магазина проводится специально назначенным лицом. Соответственно, начинается работа именно с его назначения. У крупных ритейлеров предусмотрена должность товароведа, а в небольших магазинчиках эту обязанность на себя берет директор или его заместитель.

Сам процесс включает в себя 5 отдельных этапов:

  1. Прием продукции на основании накладных, спецификаций или УПД.
  2. Размещение в складских помещениях в соответствии с нормами хранения.
  3. Последующий контроль качества до момента передачи в торговый зал.
  4. Выставка товаров на прилавки и контролирование правил хранения на новом месте.
  5. Пополнение складов изделиями.

розничная торговля что это

Способы складского учета

Контроль поступления продукции в складском помещении может проводиться разными способами:

  1. Партионный – предполагает, что все одновременно поступившие изделия хранятся вместе – на первом этапе.
  2. Сортовой – весь поступающий товар распределяют таким образом, чтобы один тип продукции хранился в конкретном месте. В этом случае не всегда удобно отслеживать срок реализации и изменение цены.
  3. Партионно-сортовой – объединяет в себе достоинства двух представленных выше способов.
  4. Номенклатурный – предполагает, что все изделия, поступающие на продажу, имеют свой уникальный номер.

Контроль

Чтобы обнаружить воровство, используются автоматизированные системы учета. С их помощью можно ежедневно сверять имеющиеся остатки, вовремя списывая некачественные изделия.

Помимо этого, для отслеживания состояния и движения каждой вещи из ассортимента используются расчетно-кассовые документы и бухгалтерские отчеты. Первые составляются с использованием соответствующего оборудования, но уже у кассы, а вторые – по итогам работы. Помощь в приобретении необходимых устройств и программного обеспечения окажут специалисты компании «Клеверенс».

Способы ручного учета в торговле

Фиксация поступившего товара, срока его хранения, цены, общего количества продукции занимает много времени. Бухгалтерские отчеты, составленные на основе этой описи, могут быть подготовлены в двух формах:

  1. Суммовой, то есть с записью всех приходно-расходных операций. Часто используется в маленьких магазинах одежды, бижутерии.
  2. Аналитической, с детальным отчетом в электронном виде. Кроме информации о том, какая сделка совершена, в него вписываются производители, вес изделия, его стоимость, срок хранения.

Оба метода имеют существенные недостатки. Первый – не дает достаточно сведений, а второй – требует большого количества времени. В крупных магазинах они просто неприменимы, в условиях современного законодательства.

Инструкция по организации контроля движения товаров

Автоматизация процесса не может произойти без денежных трат, однако она позволяет достичь высокого результата за короткий промежуток времени. Вот как выглядит пошаговый процесс контролирования:

  1. Прием изделий на склад в соответствии с сопровождающей документацией.
  2. Самостоятельное внесение сведений или с помощью специального ручного сканера.
  3. Внутреннее перемещение с выписыванием отдельной накладной.
  4. Реализация с помощью современной кассы со встроенным считывателем товарных меток, штрихкодов.

Если торговое оборудование достаточно универсально и подходит каждому магазину, то программное обеспечение узко специализировано. Товары, проходящие обязательную маркировку, требуют одних решений, изделия, за которыми не осуществляется контроль – других, более простых. Компания Клеверенс предлагает решения, которые помогут вести учет как в магазине, так и на складе. Это поможет соответствовать всем правилам по обязательной маркировке.

Например, «Кировка» — программное обеспечение для маркировки обуви и остатков, «Магазин 15» — для автоматизации товарного учета в магазинах любого формата, «Магазин 15 Прайсчекер» — решение для предоставления покупателям информации о продуктах, остатках, ценах и акциях в розничном магазине. Софт позволяет повысить уровень удовлетворённости клиентов, их лояльность, а в результате получить увеличение продаж.

Чтобы помочь курьерским службам в их работе, отлично подойдет «Курьер» — мобильный клиент для автоматизации доставки и оплаты заказов интернет-магазинов при помощи смартфона, планшета или терминала сбора данных под операционные системы Android.

Кстати, для автоматизации складов, как обычных, так и адресных есть специальный продукт — «Склад 15».

правила розничной торговли

Если торговое оборудование достаточно универсально и подходит каждому магазину, то программное обеспечение узко специализировано. Товары, проходящие обязательную маркировку, требуют одних решений, изделия, за которыми не осуществляется контроль – других, более простых.

В этой статье мы рассказали, что означает такое понятие, как розничная торговля, перечислили ее функции и особенности, а также дали несколько рекомендаций, которые помогут правильно осуществлять ведение бизнеса.

Количество показов: 105389

Как организовать работу розничного магазина

Разберем по шагам работу розничного магазина. Расскажем, как автоматизировать рутинные процессы и сделать бизнес эффективным. Приведем примеры и опыт розничных продавцов из разных сфер деятельности.

Как организовать работу розничного магазина

Как организовать работу розничного магазина

Разберем по шагам работу розничного магазина. Расскажем, как автоматизировать рутинные процессы и сделать бизнес эффективным. Приведем примеры и опыт розничных продавцов из разных сфер деятельности.

Что такое бизнес-процессы в розничной торговле

В любом бизнесе необходимо соблюдать определенную последовательность действий и технологию. Двигателем розничной торговли является управлением товарными запасами.

Структура бизнес-процесса:

  • Входящий поток: поступивший товар и его потенциальный покупатель.
  • Регламент: соответствие бизнес-процессов законодательным нормам и правилам, установленным в организации.
  • Персонал и оборудование: исполнители, оснащенные необходимыми инструментами, техникой и программным обеспечением.
  • Итог: проданный товар и покупатель.

Для участия в бизнес-процессах нужны сотрудники:

  • управляющий магазином или выполняющий его функции собственник;
  • администратор (не всегда есть);
  • товаровед;
  • продавцы-кассиры;
  • грузчики и/или кладовщики.

На старте торговли и при небольших оборотах функции можно совмещать. Например: управляющий-администратор, кассир, выполняющий функцию товароведа. Такое совмещение допустимо и экономически целесообразно.

Разберем, как работает каждый бизнес-процесс и как его правильно организовать.

Заказ у поставщика

Цель — закупить у поставщиков товар для дальнейшей перепродажи. Перед тем как подписать договор на поставку, оцените контрагента по следующим критериям:

  • прозрачность условий сотрудничества;
  • условия возврата;
  • гибкость ценовой политики;
  • наличие сертификатов качества на товар;
  • сроки поставки.

Для формирования корректного заказа важно соблюсти следующий порядок:

  1. Сотрудник, отвечающий за формирование заявки, должен своевременно определить необходимый объем поставки, создать и отправить в установленные сроки и определенным способом заказ выбранному поставщику.
  2. Поставщик получает заявку, собирает заказ и осуществляет доставку в торговую точку, соблюдая сроки поставки.
  3. Розничный магазин принимает и учитывает товар на балансе.

Поступление товара

На этапе приемки важно проверить качество, количество товара и его соответствие сопроводительным документам. Это поможет избежать недостачи и брака до того, как товар попадет к покупателю. А значит не будет лишних расходов и возвратов от клиентов.

Чтобы избежать разногласий с поставщиком, пропишите в договоре правила приемки:

  • распределение обязанностей между участниками;
  • рабочее время для начала и окончания приемки;
  • срок доставки;
  • порядок урегулирования претензий.

Правильно организованная приемка должна состоять из следующих этапов, выполненных в строгой последовательности:

1. Поставка

На склад магазина поступает заказанный товар одновременно с сопроводительными документами: товарно-транспортная накладная, счет‑фактура и сертификат качества.

2. Проверка количества

Принимающая сторона в лице администратора или товароведа сверяет количество поставленного товара с заявленным по документам, взвешивает весовой товар.

3. Проверка качества

Состоит из оценки следующих параметров:

  • внешний осмотр состояния упаковки и тары;
  • соблюдение температурного режима во время перевозки;
  • наличие маркировки на продукции;
  • комплектация.

Если ни к одному из пунктов у приемщика нет претензий, то товар можно помещать на склад.

4. Оприходование товара

Машину с доставкой можно отпускать, наступает очередь товароведа. Он загружает новое поступление в учетную программу, указывает закупочные цены, рассчитывает наценку и печатает ценники.

5. Проверка штрихкодов

Кассиры или товаровед проверяют наличие заводских этикеток на каждой упаковке. Благодаря сканированию штрихкодов, в учетную систему попадают данные о количестве оприходованного товара.

6. Формирование товарного отчета и перемещение продукции в торговый зал

Для бесперебойной работы не реже одного раза в течение дня и в конце каждого рабочего дня товаровед должен проверять остатки. Для этого он формирует отчет, сверяет с бумажными накладными, выполняет перемещение товара со склада в торговый зал.

В конце процесса продавцы и грузчики выносят продукцию на продажу в зал, а администратор расставляет ценники.

Менять последовательность действий нежелательно, т. к. возникают лишние движения и временные затраты. Лучше сразу сверять фактически поступивший товар с количеством, указанным в документах на поставку.

Возврат товара поставщику

Иногда приходится возвращать весь принятый товар или его часть обратно поставщику. Причины возврата могут быть следующие:

  • нарушение пунктов договора;
  • дефекты обнаружены после вскрытия, которые невозможно устранить;
  • истек срок годности;
  • отсутствует или повреждена товарная упаковка;
  • нарушены сроки поставки;
  • товар не соответствует заявленным в сертификатах качества характеристикам;
  • поставка была выполнена в неполном объеме, комплектации или ассортименте;
  • отсутствуют необходимые сопроводительные документы.

Кроме перечисленных выше причин основанием для возврата могут стать обстоятельства, предусмотренные договором. Например, некоторые поставщики идут навстречу ритейлерам и забирают просроченную продукцию, которую продавец не смог реализовать в установленный срок.

Чтобы поставщик не отказался от возврата, нужно соблюдать определенный порядок действий:

  1. Ответственное лицо, товаровед или продавец, выявляет товар, который можно вернуть по какой-либо причине (см. выше).
  2. Это решение должно быть согласовано с администратором или собственником магазина.
  3. Товар можно вернуть только на основании возвратной накладной, которую оформляет товаровед. В накладной должны быть заполнены обязательные реквизиты, содержащие наименование товара, количество и стоимость.
  4. Возвратная накладная оформляется в двух экземплярах. На каждом документе администратор ставит свою подпись, чтобы первичный документ получил законную силу для бухгалтера и для поставщика.
  5. Поставщик забирает товар вместе с накладной, а в товароучетной системе уменьшается количество остатков.

Если возврату подвергается товар надлежащего качества и без брака, то процесс возврата превращается в обратную реализацию. Теперь продавцом является магазин, а покупателем — поставщик. При такой обратной поставке оформляется дополнительное соглашение, содержащее перечень реализуемых товаров, возвратная накладная, счет-фактура или УПД.

При возврате бракованной продукции пакет документов будет зависеть от времени обнаружения недостатков.

1. Брак обнаружен в процессе приемки и до оприходования товара на склад.

  • акт о расхождениях поставки по форме ТОРГ № 1, 2 или 3 в зависимости от вида товаров и обнаруженных дефектов;
  • претензия на возврат;
  • накладная с пометкой «Возврат товаров» по форме ТОРГ-12.

2. О браке стало известно после приемки и оприходования:

  • акт об установлении дефектов;
  • претензия на возврат некачественной поставки;
  • акт возврата товара поставщику, можно использовать форму ТОРГ-12 с пометкой «Возврат товаров».

Плательщикам НДС для верного учета возврата нужна корректировочный счет-фактура, который готовит поставщик. По этому документу продавец сможет заявить свои права на вычет, а покупателю придется восстановить ранее заявленный НДС. У магазина не изменяется расчет налога на прибыль, т. к. товар не попал в продажу и не отразился в себестоимости.

Реализация товара

Для продажи кассир в начале дня открывает в учетной программе рабочую смену, в течение которой он отражает продажи и возвраты от покупателей.

Процесс продажи:

  1. Чтобы определить точную цену, сформировать чек, продавец сканирует штрихкод на каждом выбранном товаре.
  2. Покупатель выбирает способ оплаты и выполняет оплату наличными или безналично по карте или через систему быстрых платежей.
  3. Получив информацию об успешной оплате, кассир закрывает продажу и выдает кассовый чек, либо отправляет на почту или по SMS электронный вариант.

Процедуру возврата уже оплаченного товара инициирует покупатель. Причиной могут стать обнаруженные при вскрытии упаковки дефекты или несоответствующий размер. Для оформления возврата денежных средств покупатель предъявляет чек, на основании которого кассир выдает наличные из кассы или отправляет транзакцию в банк для безналичного перечисления.

Чтобы в товароучетную систему попала информация о совершенных продажах и полученных возвратах, старший продавец закрывает смену на каждой из касс и снимает Z-отчеты.

Инвентаризация

Чтобы выявить разницу между сведениями в учетной системе и фактическими товарными остатками на складе или в торговом зале, нужно провести инвентаризацию. В результате собственник будет владеть актуальными остатками, которые понадобятся для принятия управленческих и финансовых решений:

  • формирование заявки поставщикам;
  • определение эффективности работы сотрудников и самоокупаемости магазина;
  • своевременное обнаружение бракованного товара или снятие с продажи продукции с истекшим сроком годности;
  • пересмотр ассортимента и выявление неликвидных товаров.

Чтобы держать руку на пульсе, привыкайте делать инвентаризацию не реже одного раза в квартал, а лучше перейти на ежемесячную сверку остатков.

Для проведения инвентаризации нужно выполнить следующие шаги:

  1. Обеспечить доступ к товару. Скорость подсчетов увеличится, если одинаковый товар будет акккуратно разложен на полках и стеллажах.
  2. Поручить администратору выгрузить данные об остатках магазина из учетной базы в ТСД.
  3. Разделить сотрудников на пары — товаровед и кладовщик, чтобы каждый мог контролировать своего напарника, считать товар и отмечать его наличие с помощью сканирования ТСД.
  4. Экспортировать полученные данные из ТСД в учетную программу.
  5. Сформировать в учетной системе инвентаризационные документы — количественный и суммовой.
  6. Проанализировать в итоговой ведомости результат сверки остатков, выявить недостачу и пересортицу (излишек).
  7. Поправить товарные остатки в учетной программе на фактические, выявленные после инвентаризации.

Относительно небольшой ассортимент и объем можно считать вручную без использования ТСД. Однако, увеличивается время работы, число сотрудников и количество допущенных ошибок.

Автоматизация бизнес-процессов магазина

Если ручные операции отнимают много времени и сил — пора автоматизировать процессы. Автоматизация розничного магазина жизненно необходима, если:

  • большая часть рабочего времени тратится для выполнения рутинных операций;
  • растет недовольство клиентов из-за отсутствия нужного количества товара и низкой скорости обработки заказов;
  • реальные остатки далеки от документальных, сложно контролировать и определить местоположение товара.

Без автоматизации невозможно расширять ассортимент и масштабировать бизнес.

В МоемСкладе есть все, что нужно для эффективной организации и автоматизации бизнес-процессов. Это кассовое приложение и товароучетная система в комплекте. Нужно лишь зарегистрироваться и выгрузить товары в систему (например, из Excel). В результате вы получите данные об остатках, оборотах и себестоимости в режиме реального времени.

Заказ товара

В МоемСкладе можно формировать заказы вручную, выбрав контрагента и нужные позиции из справочника, а можно использовать данные, полученные из специальных отчетов:

  • «Управление закупками» строится, исходя из прогнозируемого спроса на товар в ближайшие дни.

  • «Остатки». Заявка формируется с учетом резервов, сервис не допустит снижение товарного остатка до установленной границы.

  • покупатели тоже могут стать генераторами ваших заявок. На основе полученного заказа и с учетом товарного остатка на складе, можно одним движением сформировать заявку поставщику.

Приемка товара

После количественного и качественного осмотра поступившего товара информация автоматически отображается в системе. Сервис покажет получившуюся себестоимость, при необходимости можно поставить отметку и учитывать накладные расходы с распределением по цене, весу или объему.

Вся информация о приемке находится в отчетах «Остатки» и «Обороты». Точная сумма долга перед поставщиками — в отчете «Взаиморасчеты».

Вместо ручного ввода документов используйте возможности и преимущества ЭДО в формате XML или напрямую с помощью интеграций Такском, 1С: Клиент ЭДО, ЭДО Лайт.

Возврат товара поставщику

Для оформления возврата понадобится приходная накладная.

Сформируйте на ее основании обратную реализацию, для этого оставьте только то количество товара, которое требуется вернуть. Для возврата продукции, поступившей по нескольким документам, создайте с нуля новый документ возврата, заполните нужные поля и добавьте позиции.

Это можно сделать через справочник товаров, с помощью сканера штрихкодов или импорт.

Реализация товара

За продажу товаров конечному покупателю отвечает приложение Касса МойСклад.

  • работает на любых устройствах с Windows, Linux, Android и iOS;
  • выполняет требования 54-ФЗ;
  • фиксирует продажи отдельных товаров, создает из них комплекты или учитывает их вес;
  • принимает возвраты от покупателей;
  • поддерживает смешанный способ оплаты, карта + наличные;
  • позволяет настроить и включить бонусные программы для покупателей.

Интерфейс приложение интуитивно понятен и не требует обучения.

Даже при отсутствии технического образования сотрудники справятся за 15 минут с подключением оборудования — фискальный регистратор, сканер штрихкодов, терминал для приема карт, — и касса готова фиксировать продажи.

Инвентаризация

На время проведения инвентаризации больше не нужно закрывать магазин и останавливать торговлю.

МойСклад, который заменит большую часть персонала. Вы просто связываете учетную программу с ТСД, сканируете штрихкоды всех товаров, что у вас в наличии.

Сверкой факта и документов программа занимается автоматически. От вас она ждет выгрузки свежих данных о продажах и результаты пересчета. На выявленную недостачу или пересортицу корректирующие документы создаются автоматически.

Бизнес-процессы в разных тематиках розничного магазина

Магазин одежды

Розничные продавцы обязаны продавать товары только с нанесенной маркировкой, иначе штрафы и конфискация. Обязательная маркировка необходима товарам, относящихся к определенным кодам ТН ВЭД.

Пример: блузы маркируются в зависимости от использованного материала, только трикотажные. Жакеты и олимпийки, имеющие отношение к верхней одежде с перекрестными нитями, должны быть промаркированы. Под обязательную маркировку попадает детская одежда, некоторые позиции мужской и женской, спецодежда.

Вот весь список кодов:

Все правила маркировки одежды смотрите в инструкции.

Магазины на этапе приемки должны проверить наличие DataMatrix — штрихового кода, потому что ответственными за нанесение этой метки несут производители и поставщики. В случае отсутствия кода или его повреждения, нужно заказать и нанести его самостоятельно, чтобы кассир мог отсканировать его вовремя продажи 2D-сканером.

Вот инструкция для самостоятельной маркировки:

  • пройдите регистрацию в системе Честный Знак;
  • купите оборудование для печати кодов и сканеры для считывания;
  • опишите товары в каталоге, которые нужно маркировать, после этого карточки попадут в реестр товаров;
  • внесите предоплату в систему Честный Знак — на это уходит примерно один день;
  • закажите коды маркировки. В автоматическом режиме это можно сделать, не выходя из сервиса МойСклад, т.к. в него встроена интеграция с Честным Знаком.

Продуктовый магазин

На продавцов продуктов питания налагается дополнительная ответственность, поэтому к прочим процессам добавляются следующие:

  • Отслеживание сроков годности и работа с товарами с подходящими сроками для реализации.

Необходимо ежедневно контролировать количество и местоположение товаров, чтобы в нужный момент продать по сниженной цене, убрать из торгового зала для утилизации или вернуть поставщику. Для таких товаров в договоре поставки можно прописать еще одно условие возврата — просрочка до момента продажи.

  • Продавцы и товароведы должны поддерживать и контролировать определенный температурный режим и уровень влажности для различной продукции.

Без профессионального оборудование здесь не обойтись: логгеры температуры и влажности в витринах и холодильных камерах, торговых прилавках; датчики со встроенным оповещением, которое срабатывает, если температура или влажность отклоняется от установленной нормы.

Маркировка добралась и до пищевой продукции. С недавних пор к розничной продаже не допускается молоко и вода без маркировки.

Молочная продукция

С 1 сентября 2022 года закончились последние эксперименты и тесты по маркировке молочной продукции, с этого дня все участники оборота должны фиксировать передачу товаров в Честном ЗНАКЕ. В одном из реквизитов УПД указывается передаваемый код, который отвечает за количество маркируемых товаров.

Розничные продавцы должны сообщать о выбытии товара после продажи, а также по иным причинам.

Что из молочной продукции маркируется.

Под обязательную маркировку не попали:

  • штучные товары, имеющие общий вес вместе с упаковкой менее 30 г, нужно маркировать блоками;
  • детское питание до 3 лет;
  • специальное и профилактическое питание;
  • продаваемые на рынках в развес или в розлив молочные продукты: молоко, творог, сметана и другие молочные продукты.

Сведения о розничной продаже в Честный Знак передает онлайн-касса, перед этим информация также проходит через ОФД.

Подробнее о маркировке молочной продукции смотрите в нашей инструкции.

Питьевая и минеральная вода

Здесь обязательная маркировка стартует с 1 марта 2023 года. Бизнес-процесс розничных продавцов не отличается от реализации молочной продукции.

Под обязательную маркировку попадают товары с кодами ТН ВЭД:

  • 2201;
  • 2201 10;
  • 2201 10 110 0;
  • 2201 10 190 0;
  • 2201 10 900 0;
  • 2201 90 000 0;

Все эти коды относятся к питьевой и минеральной воде из природных источников и с искусственной минерализацией. Вода может быть, как с газом, так и без газа, но не должна содержать сахар, подсластители, вкусовые и ароматические добавки.

Маркировка не требуется воде для детского питания, и предназначенной для таможенного транзита и экспорта.

Подробнее про маркировку воды читайте здесь.

В МоемСкладе можно сканировать и проверять коды при продаже товаров на кассе. Далее сервис сам передаст данные в Честный Знак. Оформляйте возвраты и проводите перемаркировку — если код поврежден или не читается. Загружайте документы из ЭДО при приемке. Все это бесплатно.

Попробовать МойСклад

Пиво и слабоалкогольные напитки

Здесь необходимо подключиться к ЕГАИС, иначе продукцию конфискуют и выпишут штраф до 300 тыс рублей.

В процедуру приемки кроме обычных документов добавляется ТТН из ЕГАИС и следующие шаги:

  1. Без ЭДО уже не обойтись, потому что по нему приходят документы из ЕГАИС для обязательной загрузки в товароучетную программу.
  2. Результаты приемки должны отражаться в ЕГАИС, поэтому нужно тщательно сверять привезенные партии алкогольной продукции и сопровождающие их документы. При обнаружении разницы в количестве нужно составить акт расхождений, при отсутствии целой партии накладную можно отклонить.
  3. Для выполнения требований Росалкогольрегулирования все продавцы должны в течение одного рабочего дня должны выгружать остатки в ЕГАИС через кассовую программу (приказ ФСРАР № 397 от 17.12 2020)

Подробнее об устройстве ЕГАИС и бизнес-процессах, связанных с ним, читайте в нашей инструкции.

Решить проблему взаимодействия с ЕГАИС поможет МойСклад, где вы можете совершать все розничные операции с бутылочным пивом и слабоалкогольными напитками, в том числе отправлять акты списания.

Чтобы избежать нарушений и крупных штрафов с конфискацией, отслеживайте все созданные и проведенные акты списания. В сервисе есть реестр, где отражается состояние всех актов: принят, проведен, не отправлен, ожидает проверки, ошибка ЕГАИС.

Новый акт создаётся в одно нажатие кнопки «+ Акт списания», затем в него добавляете нужное количество алкогольной продукции из справочника. Затем — «Обновить остатки».

Нужно удостовериться, что запрос принят и обработан в ЕГАИС. После этого можно сверять остатки и проконтролировать отсутствие расхождений.

Далее вы отправляете акт в ЕГАИС через УТМ.

Перед тем как выходить из программы, дождитесь, чтобы статус акта с «Ожидает ЕГАИС» поменялся на «Принят». В результате отправки остатки автоматически обновятся и через УТМ уйдут в ЕГАИС.

После всесторонней обработки акт списания получит отметку «Отправлен».

Кроме этого МойСклад выполняет следующие операции:

  • приемка или отклонение ТТН в один клик;
  • синхронизация остатков, если есть расхождения, будет подготовлен соответствующий акт.

Попробовать МойСклад

Магазин цветов

Специфические операции:

  • регулировка температуры, влажности и уровня освещения;
  • проверка качества и товарного вида цветов;
  • утилизация испорченного товара;
  • уход, полив, обработка растений.

МойСклад берет часть важных процессов на себя, с его помощью вы можете:

  • рассчитать справедливую себестоимость цветов и готовых букетов;
  • организовать продажи ВКонтакте;
  • использовать доставку для выполнения онлайн-заказов;
  • выбрать и настроить подходящий учет цветов — постеблевой или упаковками;
  • опираясь на отчёты о продажах и складских остатков, создавать заявки на покупку продукции и упаковочных материалов.

Для комплектов можно создавать техкарты, на основе которых МойСклад автоматически рассчитает себестоимость при продаже.

Владелец сети Цветов.ру поделился своим опытом работы.

«Одно из существенных преимуществ — небольшая ежемесячная плата за МойСклад. Приложение обновляется самостоятельно, не требует дополнительной финансовой нагрузки.

Вот наглядный пример, как работает МойСклад. Я проанализировал рентабельность и увидел, что атласная лента, которую мы закупаем на 500 рублей в месяц, приносит 5 000 прибыли. Удивился, ведь это в 500 раз прибыльнее, чем розы! Мы поменяли стратегию бизнеса и стали активно предлагать клиентам упаковку. А помог нам этом именно МойСклад».

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Другие крутые статьи на нашем сайте:

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии