Курсовая работа бизнес план назначение структура порядок разработки

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность
данной темы заключается в том, что,
начиная свою деятельность, директор
должен ясно представлять потребность
на будущее в финансовых, материальных,
трудовых и интеллектуальных ресурсах,
источники их получения, а также уметь
четко рассчитывать эффективность их
использования в процессе работы фирмы.
Разработка стратегии и тактики
производственно- хозяйственной
деятельности фирмы является важнейшей
задачей для малого предпринимателя.
Общепризнанной формой разработки
стратегии и тактики является бизнес-план.
Целью разработки бизнес-плана является
планирование хозяйственной деятельности
фирмы на ближайший и отдаленные периоды,
в соответствии с потребностями рынка
и возможностями получения необходимых
ресурсов.

Целью
данной работы является изучение порядка
составления бизнес-плана.

Для
достижения поставленной цели решаются
следующие задачи:

• изучение
  структуры бизнес-плана

• рассмотрение
  принципов составления бизнес-плана на
  каждом этапе

Предметом
данной работы является оценка принципов
и техники составления бизнес-планов.

Источниками
написания работы служили учебные
пособия Блеквелла Э., Горемыкина В.А.,
Жукова В.В. Черновой Н.А. и других авторов.

1.
ПОРЯДОК РАЗРАБОТКИ БИЗНЕС-ПЛАНА

1.1.
Резюме

Предельная
простота и минимум специальных терминов.
В целом резюме должно дать ответы будущим
инвесторам или кредиторам фирмы (в том
числе и ее акционерам) на два вопроса:
«Что они получат при успешной реализации
данного плана?», и «Каков риск потери
ими денег?». В этом разделе определяются
в приоритетном порядке все направления
деятельности фирмы, целевые рынки по
каждому направлению и место фирмы на
этих рынках.

По
каждому направлению устанавливаются
цели, к которым фирма стремится, стратегии
их достижения, включающие перечень
необходимых мероприятий, определяются
ответственные лица. В этом же разделе
помещается информация, дающая представление
о фирме, а также все необходимые данные,
характеризующие ее коммерческую
деятельность. [12,c.118]

1.2.
Цели и задачи

Здесь
должен быть приведен анализ идеи.
Необходимо проанализировать факторы,
вызвавшие появление идеи и ее
привлекательности. Как они будут
развиваться в дальнейшем?

Сильные
и слабые стороны идеи — это те характеристики
идеи, которые могут быть проконтролированы
предпринимателем, на которые он может
оказать воздействие. Они обычно относятся
к настоящему времени.

Здесь
необходимо рассмотреть следующие
факторы:

• организационные
  (правовая форма, наличие помещений
  собственных или арендованных);

• маркетинговые
  (место расположения, маркетинговый
  комплекс, рынок, его сегмент; конкуренты:
  чем продукт (услуга) будет отличаться
  от конкурентной);

• технические
  (производственные фонды: состояние и
  ресурсы);

• финансовые
  (наличие собственных средств);

• кадровые
  (навыки и профессиональные недостатки,
  насколько идея отвечает идеям, знаниям
  и умениям предпринимателя).

Закончив
оценку, необходимо приступить к
формулированию целей и задач. Этот
процесс состоит из 2х этапов. Во-первых,
необходимо установить, какой именно
бизнес ведётся — задача более трудная,
чем может показаться на первый взгляд,
и затем определить главные, количественно
определенные цели на перспективу,
отражающие стремления в бизнесе, и
определить те, которые из них реально
достижимы.

Решив
проблему с целями и задачами, необходимо
определить пути достижения этих целей.
Для этого необходимо выработать стратегию
и сформулировать оперативные планы.
[2,c.210]

1.3.
Описание предприятия и его товаров
(услуг)

В
этом разделе описываются все товары и
услуги, которые производит фирма. В
разделе необходимо дать описание всех
существующих и новых товаров и услуг,
предлагаемых фирмой, ответив на следующие
вопросы:

1)
Какие товары (услуги) предлагаются
фирмой?

2)
Название товара.

3)
Какие потребности призваны удовлетворять
предлагаемые товары, услуги?

4)
Насколько изменчив спрос на данные
товары (услуги)?

5)
На каких рынках, и каким образом они
продаются?

6)
Почему потребители отдают предпочтение
данным товарам (услугам) фирмы? Что
составляет их основное преимущество?
В чем их недостатки?

7)
Каковы цены, по которым продаются товары
(услуги)? Каковы затраты на их производство?
Какую прибыль принесет продажа единицы
каждого товара (услуги)? [6,c.64]

1.4.
Рассмотрение рынков сбыта товаров и
услуг

Одна
из основных задач фирмы – определение
ёмкости каждого конкретного рынка для
каждого товара (услуги). Эти показатели
будут характеризовать возможные объёмы
сбыта. Они определяются натуральным и
стоимостными показателями реализованных
или потенциально реализованных товаров
в течении определённого периода. При
этом необходимо учитывать, что при
анализе ёмкости рынка необходимо
произвести оценку:

1. Потенциальной
   ёмкости рынка, т.е. общего количества
   товаров которые покупатели данного
   рынка могут приобрести за определённое
   время.

2. Потенциального
   объёма продаж, т.е. той доли потенциального
   рынка, которую предприниматель в
   принципе может захватить и соответственно
   того максимального количества товаров,
   на реализацию которого он может
   рассчитывать при его возможностях. В
   итоге такого анализа предприниматель
   сможет потенциально определить
   количество клиентов, на которое ему
   можно рассчитывать, но рассчитывать
   не значит их получить поэтому нужна
   ещё и реальная оценка рынка.

3. Реального
   объёма продаж, необходимо оценить
   сколько реально предприниматель сможет
   продать (выручить) за оказанные услуги
   при имеющихся условиях его деятельности,
   возможных затратах и тому уровню цен,
   который он намерен установить и главное
   как этот показатель может изменяться
   месяц за месяцем, квартал за кварталом
   на несколько лет вперёд.

При
исследовании рынка следует в первую
очередь определить тип рынка по каждому
товару или услуги. С этой целью
предлагается следующая классификация
рынков:

1. Бесплодный
   рынок, т.е. рынок не имеющий перспектив
   для реализации рассматриваемых товаров
   или услуг.

2. Основной
   рынок где реализуется основная часть
   товаров и услуг.

3. Дополнительный
   рынок который поглощает небольшую
   часть товаров (услуг).

4. Растущий
   рынок, т.е. имеющий реальные возможности
   для роста объёмов реализации товаров.

5. Потенциальный
   рынок, т.е. имеющий перспективы реализации
   товаров однако, при определённых
   условиях.

6. Избирательный
   рынок, который выбирается для определения
   возможностей реализации.

7. Прослоечный
   рынок (вялый, не активный), на котором
   торговые операции не стабильны, но
   имеются перспективы превращения его
   в активный рынок при определённых
   условиях, однако он может стать и
   бесплодным рынком. [9,c.211]

1.5.
Оценка конкурентов на рынках сбыта

Этот
раздел необходимо посвятить анализу
рыночной конъюнктуры, характеристики
своих конкурентов, их стратегии и
тактики. В этом разделе необходимо дать
ответы на следующие вопросы с учётом
деятельности конкурента:

1. Является
   ли область деятельности фирмы новой и
   быстро меняющейся, или же давно
   существующей и не подверженной быстрым
   изменениям?

2. Существует
   ли большое число фирм предлагающих
   подобные товары или услуги, или же в
   конкурентной борьбе участвует
   ограниченное их число?

3. Почему
   данную фирму следует считать конкурентной?

4. Какую
   часть рынка контролируют крупные фирмы?
   Какова динамика овладения этими фирмами
   рынком?

5. Какие
   организационные структуры наиболее
   распространены на фирмах ваших
   конкурентов?

6. Как
   обстоят дела у фирм конкурентов с
   доходами, с внедрением новых моделей,
   с послепродажным обслуживанием и т.д?

7. Какова
   конкурентоспособность каждого товара
   на рынке и сегменте?

8. Как
   и почему в зависимости от конкуренции
   целесообразно расширять или сокращать
   ассортимент товаров?

9. На
   какой стадии ЖЦТ фирма собирается выйти
   на рынок?

10. На
    какие рынки и сегменты следует продвигать
    новые товары, какие и почему?

11. Какие
    товары следует снять с производства и
    почему?

12. Является
    ли проведение научных исследований и
    осуществление новых разработок важной
    частью успеха в вашей сфере бизнеса?

13. Что
    является предметом наиболее жёсткой
    конкуренции в вашей cфере деятельности
    (цена, качество, послепродажное
    обслуживание, имидж фирмы и др.)?

14. Много
    ли внимания и средств ваши конкуренты
    уделяют рекламе своих товаров? Услугами
    каких рекламных фирм они пользуются?

15. Что
    собой представляет продукция конкурентов:
    основные технико-экономические
    показатели, уровень качества, дизайн
    и т.д?

16. Каков
    уровень цен на продукцию конкурентов?
    Какова хотя бы в общих чертах их политика
    цен?

17. Каков
    имидж фирм конкурентов?

Для
оценки своих сравнительных преимуществ
по перечисленным вопросам можно
использовать метод сегментации рынков
по основным конкурентам, позволяющий
систематизировать информацию по
конкурентоспособности фирмы и её главных
конкурентов. [15,c.114]

1.6.
Составление плана маркетинга

Маркетинг
применяется при следующих условиях:

1. Насыщение
   рынков товарами, т.е. при превышении
   предложения над спросом. «Рынок
   покупателя».

2. Острой
   конкуренции, усиление борьбы за
   покупателя.

3. Свободных
   рыночных отношений, т.е. возможностей
   без административных ограничений
   выбирать рынки сбыта и снабжения,
   устанавливать цены, вести коммерческую
   политику и т.д.

4. Полной
   самостоятельности фирмы в выборе целей,
   задач, управления, структур, окладов.
   В распределении средств по статьям
   бюджета и т.д.

При
реализации плана маркетинга необходимо
основываться на следующих принципах:

1. Принцип
   понимания потребителей.

Основан
на учете потребностей и динамики рыночной
конъюнктуры. Бизнес невозможен, если
фирма ориентирована только на прибыль,
а не на понимание потребителей и его
потребностей.

1. Принцип
   «Борьба за потребителей»

Реализуется
воздействием на рынок и потребителя с
помощью всех доступных средств (качества
товара, реклама, сервис, дизайн, цена и
т.д.)

Суть
этого принципа – борьба за потребителя,
а не сбыт товаров. Товары и услуги в
данном случае – лишь средство для
достижения цели, а не сама цель.

1. Принцип
   «Максимального приспособления
   производства к требованиям рынка»

Данный
принцип состоит в том, чтобы вся
деятельность фирмы основывалась на
знании потребительского спроса и его
изменений в перспективе. Он ставит
производство товаров и услуг в
функциональную зависимость от запросов
рынка и требует производить товары в
ассортименте и объеме, нужных потребителю.

При
определении стратегии маркетинга
необходимо исходить из 5 возможных
концепций маркетинговой деятельности:

1. Концепция
   совершенствования производства
   (производственная).

Утверждающая,
что товары и услуги фирмы найдут сбыт
на рынке, если они будут широко
распространены и доступны по ценам.
Руководство фирмы, избравшему эту
концепцию деятельности необходимо
отдать стратегический приоритет
совершенствования производства (снижению
производственных издержек) и повышению
эффективности функционирования каналов
распределения.

2.
Концепция совершенствования товара.

Утверждает,
что на рынке найдут сбыт товары и услуги,
отличающиеся наивысшим качеством,
лучшими характеристиками и эксплуатационными
показателями.

Руководству
фирмы, избравшему эту концепцию необходимо
свои усилия скоординировать на
совершенствование товаров путем его
модификации и разработки новых моделей.

3.
Концепция интенсификации коммерческих
усилий (сбытовая).

Утверждает,
что товары и услуги найдут сбыт на рынке,
если фирма затратит значительные усилия
на сферу сбыта и стимулирование продаж.

1. Концепция
   маркетинга (потребительская).

Утверждает,
что товары и услуги найдут сбыт на рынке,
если фирма правильно определит нужды
и потребности целевых рынков и удовлетворит
их более эффективно и продуктивно, чем
конкурент.

1. Концепция
   социально-этического маркетинга.

Состоит
в применении концепций маркетинга с
учетом одновременного выполнения услуг,
удовлетворения потребностей покупателей
товаров и общества в целом.

Важным,
с точки зрения маркетинга, является
разработка фирмой своей ценовой политики.
Целесообразная ценовая политика
заключается в следующем: Надо установить
на свои товары такие цены и так изменять
их в зависимости от ситуации на рынке,
чтобы овладеть максимальным объемом
прибыли. При этом необходимо учитывать
следующие ситуации:

1. Выход
   на новый рынок.

Чтобы
возбудить интерес покупателей к продукции
фирмы и постепенно закрепиться на новом
рынке, целесообразно установить более
низкие цены по сравнению с ценами
конкурентов или собственными ценами,
по которой продавался товар на уже
усвоенных рынках.

Такая
ценовая политика выгодна на первоначальном
этапе проникновения на новый рынок.
Далее, по мере завоевания определенной
доли рынка и формировании устойчивой
клиентуры цены на товар фирмы постепенно
повышаются до уровня цен других
поставщиков.

1. Внедрение
   новых товаров.

Выход
с «пионерским» товаром совершенно по
новому или с высокой степенью полезности
удовлетворение потребностей покупателей,
обеспечивается фирмой в течении
некоторого времени монопольное положение
не рынке.

Поставщики
новых товаров часто проводят ценовую
политику, известную в деловых кругах
как «снятие сливок». Она заключается в
том, что фирма устанавливает максимально
высокую цену, которая обеспечивает
норму прибыли во много раз превышающую
среднюю в данной отрасли. Однако
проведение этой политики должно быть
ограниченно во времени, так как высокий
уровень цен стимулирует конкурентов к
выпуску подобных товаров. Поэтому важно
в определенный момент начать снижение
цен, чтобы завоевать новые сегменты
рынка и подавить активность кнкурентов
на старых сегментах.

1. Защита
   позиций.

• Каждая
  из фирм, выставляющаяся на данном рынке
  в условиях конкуренции стремятся, по
  крайней мере, сохранить ту долю рынка,
  которой она владеет. [11,c.96]

1.7.
Составление плана производства

Главная
задача — показать своим потенциальным
партнёрам, что фирма будет в состоянии
реально производить потребное количество
товаров в нужные сроки и с необходимым
качеством. Иными словами предпринимателю
здесь необходимо доказать, что он может
организовать эффективное производство.

Данные
этого раздела желательно привести в
перспективе на два, три года вперёд, а
для крупных фирм даже на четыре, пять
лет. Очень полезным элементом планирования
здесь может стать составление схемы
производственных потоков по фирме. На
ней должно быть последовательно показано:
откуда, как и в каком количестве будут
поступать все виды сырья и комплектующих
изделий; в каких цехах или фирмах-смежниках,
по каким технологиям будут перерабатываться
в продукцию, выпускаемую фирмой, как и
куда эта продукция будет поставляться.

Внешние
эксперты будут рассматривать данный
раздел бизнес-плана прежде всего с точки
зрения того, насколько рациональна
данная схема, обеспечивает ли она
оптимальное сокращение затрат труда,
времени и материалов, а также обеспечивает
ли она быстроту изменения ассортимента
продукции в связи с требованиями рынка.

Важное
значение для конкурентоспособности
продукции имеет не только репутация
самой фирмы, но и репутация её поставщиков,
фирм-смежников, так как уровень качества
продукции, следовательно, и её престиж,
определяется по самому сложному звену
технологической цепочки. На схеме
производственных потоков обязательно
нужно указать на каких стадиях
технологического процесса, какими
методами будет производиться контроль
качества, какими документами этот
процесс будет регламентироваться. Для
вновь создаваемых предприятий
целесообразно указать их местоположение.
Это особенно важно для мелких фирм
торговли, сервиса и общепита, а также
для предприятий, создающих большую
нагрузку на окружающую среду. [1,c.185]

1.8.
Составление организационного плана

Одним
из важнейших моментов, который надо
достаточно подробно здесь осветить,
является организационная схема фирмы,
из которой должно быть чётко видно, кто
и чем будет заниматься, как все службы
и подразделения будут взаимодействовать
между собой, как намечается координировать
и контролировать их деятельность. Как
правило, это описывается следующим
образом:

1. организационная
   структура фирмы;

2. организационная
   схема управления фирмой;

3. состав
   служб, подразделений и их функции;

4. организация
   координирования и взаимодействия служб
   и подразделений фирмы в нештатных и
   сбойных ситуациях.

Не
менее важным для работы фирмы является
разработка системы подбора, расстановки
и использования персонала. С момента
приёма на работу первого сотрудника
фирмы начинают складываться негласные
правила найма. Отправной точкой при
этом должны быть квалификационные
требования, то есть предприниматель
должен определить какие именно
специалисты, какого профиля, с каким
образованием и с какой зарплатой ему
понадобятся для успешного функционирования
предприятия.

Поэтому
уже на начальном этапе необходимо
разработать квалификационные требования
к персоналу, а также всю документацию,
регламентирующую процессы найма,
использования и увольнения персонала.
В некоторых случаях требуется разработать
дополнительные системы подготовки и
переподготовки сотрудников.

В
этом же разделе необходимо указать, как
фирма собирается заполучить специалистов
на постоянную работу, в качестве
совместителей, а также отметить, будет
ли фирма сама заниматься наймом или
прибегнет к услугам специализированных
организаций.

Для
менеджмента фирмы должна быть разработана
система профессионального продвижения,
а также система стимулирования его
заинтересованности в достижении фирмой
высоких экономических результатов
(владение акциями, процент от прибыли).
В том случае, если часть управленческого
персонала уже нанята, предприниматель
должен дать о них краткие биографические
справки, делая упор на его квалификацию,
прежний опыт работы, полезность для
фирмы.

Таким
образом, данный раздел бизнес-плана
должен осветить такие моменты, как
система управления фирмой и её кадровая
политика. [3,c.193]

1.9.
Оценка риска и страхование

Вопросы,
связанные с рисками, их оценками,
прогнозированием и управлением очень
важны, так как инвесторы (кредиторы)
хотят знать, с какими проблемами может
столкнуться фирма и как предприниматель
собирается выйти из сложной ситуации.
Глубина анализа рискованности дел
зависит от конкретного вида деятельности
предпринимателя и величины проекта.
Для крупных проектов необходим тщательный
просчёт рисков с использованием
математических моделей теории
вероятности.

Для
более простых проектов достаточен
простой анализ с помощью экспертных
оценок. При этом главное не сложность
расчетов и не точность вычисления
вероятности возможных ситуаций, а умение
предпринимателя заранее предугадать
все типы возможных рисков, с которыми
он может столкнуться, источники этих
рисков и моменты их возникновения. Затем
должны быть разработаны меры по сокращению
этих рисков и минимизации потерь, которые
они могут вызвать.

1. Ассортимент
   рисков весьма широк, а вероятность
   возникновения каждого типа рисков
   различна, также как и сумма убытков,
   которые они могут вызвать. Поэтому
   предприниматель должен хотя бы
   приблизительно оценить то, какие риски
   для него наиболее вероятны и во что они
   могут обойтись фирме в случае их
   возникновения.

После
анализа возможных рисков и выявления
среди них наиболее существенных
предпринимателю необходимо определить
для каждого из них организационные меры
по их профилактике и нейтрализации.

Что
касается страхования от рисков, то
следует отметить, что в нашей стране
эта система развита крайнее слабо. В
странах с развитой системой страхования
достаточно указать в бизнес-плане какие
типы страховых полисов, на какие суммы
и в каких страховых компаниях планируется
приобрести. [6,c.214]

1.10.
Финансовый план

Настоящий
раздел рассматривает вопросы финансового
обеспечения деятельности организации
и наиболее эффективного использования
имеющихся денежных средств на основе
оценки текущей финансовой информации
и прогноза объёма реализации товаров
на рынках в последующих периодах. Для
фирмы как целостного механизма
целесообразно результаты финансовой
деятельности представлять в виде
определенных планово-отчетных документов,
перечень которых приведен ниже.

Подобный
перечень не совсем привычен для российских
предприятий. Но он соответствует
требованиям международной практики,
которые опираются на несколько иную
систему бухгалтерского учета. Однако
в настоящее время уже проводится работа
по переходу на отчетность соответствующую
стандартам европейского бухучета.
Названные ниже документы позволяют
менеджеру фирмы провести анализ
самоокупаемости производства товаров
с помощью методики финансовых коэффициентов
и определить потребности в капиталовложениях.

Оперативный
(рабочий) план (отчёт). Он отражает за
каждый период результаты взаимодействия
фирмы и её целевых рынков по каждому
товару и рынку. На фирме этот документ
должен разрабатываться службой
маркетинга.

План
(отчёт) о доходах и расходах по производству
товаров. Он показывает, получит ли фирма
прибыль от продажи каждого вида товаров.
Этот документ разрабатывается
экономической службой фирмы по каждому
виду товаров.

План
(отчёт) о движении денежных средств.
Этот документ показывает процесс
поступлений и расходования денег в ходе
деятельности фирмы. Он разрабатывается
финансовой службой фирмы.

Балансовый
отчёт. Он подводит итог экономической
и финансовой деятельности фирмы за
прошедший период, обычно разрабатывается
главной бухгалтерией.

В
указанных планово-отчетных документах
отражаются планируемые и фактически
полученные величины показателей за
отчетный период. Продолжительность
планово-отчетных периодов в зависимости
от конкретных условий может изменяться
в пределах: месяц, квартал, полгода, год.
В условиях стабильной деятельности
фирмы продолжительность периодов может
быть увеличена.

Здесь
необходимо учитывать следующие факторы:
уменьшение продолжительности периода
с одной стороны увеличивает оперативность
принятия руководством фирмы управленческих
решений, а с другой стороны увеличивает
объём расчётных и аналитических работ.
Общая продолжительность планирования
рекомендуется равной 3-м годам.

Рассмотрим
примерный перечень показателей и форму
их представления в плане (отчёте). Эти
показатели определяются по каждому
виду товара, услуги; что позволяет
сравнивать их между собой по экономической
эффективности:

1. Рыночный
   потенциал фирмы в единицах данного
   товара

2. Цена
   товара

3. Объём
   продаж в единицах товара

4. Доля
   фирмы в отраслевом рынке по данному
   товару

5. Количество
   товара в единицах, производимое формой

6. Запас
   данного товара на складах фирмы на
   конец отчётного периода

Эта
совокупность показателей по существу
призвана дать представление руководству
фирмы о той доле рынка, которую завоевала
фирма по каждому виду товара, и какую
предполагается завоевать в будущем
периоде.

Обычно
такой прогноз принято составлять на 3
года вперёд; причём данные для 1-го и

2-го
года приводятся поквартально (по
возможности помесячно), а данные на
последний период времени приводятся
в расчёте на год. Это обусловлено тем,
что для начального периода производства
уже точно известны будущие покупатели,
а для будущих периодов имеется только
предварительная договорённость с ними
о возможных договорах.

Таким
образом, начиная со 2-го года приходиться
заниматься прогнозными оценками.

Рыночный
потенциал в приведённом перечне
показателей показывает величину спроса
на отраслевом рынке на данный товар,
который приходится на фирму. Он будет
определять долю фирмы на отраслевом
рынке. Показатель объёма продаж будет
характеризовать результат взаимодействия
производственных возможностей фирмы
и спроса рынка.

Объём
продаж с одной стороны не может быть
больше чем спрос, а с другой стороны он
ограничен возможностями фирмы, которые
будут определяться количеством данных
товаров, произведённых за отчётный
период, а также находящихся на складе.
На каждый отчётный период рассматриваемая
совокупность показателей планируется
на основе серьёзного исследования
рынка. Это важно для последующего
планирования закупки оборудования,
трат на рекламу, найма работников,
расчёта необходимых финансовых и
материальных ресурсов.

По
прошествии отчётного периода определяются
фактические величины показателей, на
основе которых проводится корректирование
показателей, запланированных на следующий
период. [9,c.110]

Оперативный
отчёт необходим для обеспечения успешной
финансовой деятельности фирмы, поэтому
при его составлении необходимо
использовать объективную информацию
о тенденциях экономического развития
в сфере деятельности фирмы: инфляции,
возможных изменениях в технологии и
организации процесса производства.
Предлагаемый подход к составлению
оперативного отчёта позволяет постоянно
отслеживать изменения в положении фирмы
на рынках и своевременно принимать
управленческие решения. Такая же схема
составления документов сохраняется и
для других планово-отчётных материалов.

Основные
показатели отчёта о расходах.

1. Выручка
   от продажи данного товара

2. Производственные
   издержки, связанные с производством и
   реализацией товаров по статьям

3. Общепроизводственные
   издержки по статьям

4. Налоги
   и отчисления

5. Чистая
   прибыль

6. Прибыль
   остающаяся в распоряжении фирмы после
   выплаты дивидендов

По
данным этого плана (отчёта) можно
установить приносит ли фирме прибыль
данный товар, можно сравнить различные
товары по прибыльности, с тем, чтобы
принять решение о целесообразности их
дальнейшего производства. Просуммировав
данные по всем товарам и услугам фирмы
можно оценить суммарную прибыль. Задача
этого документа в том, чтобы показать,
как будет формироваться и изменяться
прибыль в течение 1-го года помесячно;
2-го года поквартально и далее в расчёте
на год. Таким образом, план-отчёт о
расходах и доходах предоставляет
руководству фирмы о результатах её
работы по разным направлениям. Он
определяет в целом, насколько эффективно
работает фирма. Кроме того, он необходим
при обращении за ссудами, а также при
заполнении налоговых деклараций.

План-отчёт
о движении денежных средств показывает
руководству фирмы сколько в его
распоряжении имеется денег и какова
потребность в них. При этом плановые
показатели являются результатом
планирования во времени, а отчётные
показывают фактическую величину наличия
финансовых средств. Данная информация
необходима руководству фирмы для
выработки решений. Отчёт составляется
как суммарный результат деятельности
фирмы по всем видам товаров и услуг.

Показатели:

1. Доход
   от продажи товаров и услуг

2. Денежные
   издержки на реализацию товаров и услуг
   по статьям

3. Налоги

4. Отчисления
   в ФЗП

5. Дивиденды

6. Инвестиции
   в имеющееся оборудование

7. Инвестиции
   на приобретение нового оборудования

8. Закупки
   материалов, сырья, комплектующих

9. Процентные
   издержки

10. Затраты,
    связанные с повышением качества
    продукции, разработкой новых моделей

11. Суммарные
    затраты денежных средств

12. Добавление
    к активной части баланса

Показатели
пункта 6, 7, 8, 10 отражают планируемые и
фактические капиталовложения в
деятельность фирмы за отчётный период.
В случае значительных капиталовложений
и недостаточно высокого дохода от продаж
величина, добавляемая к активной части
баланса, может получиться отрицательной.
В этом случае сумма денег на расчётном
счёте фирмы может уменьшиться, и для
последующего функционирования потребуются
заёмные средства. Это может быть оправдано
тем, что в последующие периоды сделанные
капиталовложения приведут к увеличению
дохода от продаж, что покроет дефицит
в текущем периоде.

Заключительным
документом является балансовый отчёт.

Таблица
1

Баланс

Таким
образом, в балансовом отчёте содержится
полный перечень активов фирмы
(собственность) и пассивов (задолженность).
Этот документ показывает чистую стоимость
или ликвидность фирмы, данную информацию,
как правило, запрашивают кредиторы, она
также необходима при подаче налоговых
деклараций.

С
помощью данных планов-отчётов рекомендуется
провести анализ самоокупаемости
производства. Для этого необходимо
определить по каждому товару, какие
издержки являются постоянными, а какие
переменными, После этого используя
простую формулу можно подсчитать
минимальный объём производства денного
товара, обеспечивающий безубыточность.

ИЗДЕРЖКИ
постоянные

ОБЪЁМ
безубыточности ЦЕНА продажи –
ИЗДЕРЖКИ переменные/ОБЪЁМ реализованный

(1)

Если
спрос на данный товар меньше чем объём
товара, обеспечивающий безубыточность,
то его производство не будет самоокупаемым.

Рассмотрим
методику анализа финансовой деятельности
фирмы за отчётный период с помощью
относительных финансовых коэффициентов.
Эти коэффициенты можно разделить на
три группы.

В
первую группу входят коэффициенты
ликвидности оборотных средств, то есть:

Оборотные
активы

К1=
____________________ (2)

Оборотные
пассивы

Оборотные
активы – товарные запасы

К2=
____________________________________ (3)

Оборотные
пассивы

Если
К1 характеризует ликвидность оборотных
средств, то К2 характеризует быстроту
ликвидности оборотных средств. В мировой
практике рекомендуются следующие
значения этих коэффициентов: К1>1,8 ;
К2>1.

Во
вторую группу входят:

Суммарные
затраты

К3=
_________________________ (3)

Стоимость
запасов товаров

К3
характеризует оборот товарных запасов,
рекомендуемое значение К3>2,8.

Доход
от продажи товаров

К4=
_________________________ (4)

Абсолютные
активы

К4
характеризует эффективность использования
оборотных активов, рекомендуемое
значение К4>1,6.

В
третью группу входят коэффициенты
прибыльности:

Прибыль
до вычета налога

К5=
________________________ * 100% (5)

Доход
от продажи товара

Прибыль
до вычета налога

К6=
________________________ * 100% (6)

Абсолютные
активы

Их
рекомендуемые значения: К5>8,2% ; К6>14,7%.

Для
малых фирм (активы от 1 до 10 млн. $)
рекомендуются следующие значения
коэффициентов: К1 > 1,8 К4 > 1,7

К2
> 0,9 К5 > 6,7%

К3
> 3,2 К6 > 16%

При
анализе финансовой деятельности фирмы
с помощью этих коэффициентов можно
использовать следующие рекомендации:

1. если
   значения всех коэффициентов выше
   приведённых цифр, то можно сделать
   вывод, что фирма работает эффективно;

2. если
   значение какого-либо из коэффициентов
   несколько ниже рекомендуемого уровня,
   то он должен быть под постоянным
   контролем со стороны руководства фирмы;

3. если
   значение коэффициентов К3 и К4 ниже
   рекомендуемых уровней, то руководству
   фирмы следует проанализировать
   продуктивность всех статей актива и
   эффективность маркетинговых мероприятий.
   [17,c.262].

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Перед
составлением бизнес-плана надо убедиться
в перспективности бизнес-идеи. Серьезные
инвесторы требуют, чтобы бизнес-план
им представлялся лично руководителем
предприятия, что требует его активного
участия в разработке бизнес-плана даже
в случае привлечения внешних разработчиков.
Повышает шансы в поиске партнеров и
инвесторов наличие в составе предприятия
команды, разрабатывающей бизнес-план
и готовой его реализовать.

Не
надо жалеть времени на первичный сбор
и анализ информации, так как вероятнее
всего вам придется составить несколько
вариантов бизнес-плана для различных
инвесторов. Очень важно дать проекту
краткое название, которое затем может
появиться на наружной вывеске предприятия,
в рекламных материалах, на упаковке и
т.д., будет жить вместе с бизнесом. Хорошее
название должно соответствовать вашему
роду занятий, указывать на ваш бизнес
или месторасположение, вызывать
положительные эмоции как на титульном
листе бизнес плана, так и, возможно, в
последствии везде, где он может попадаться
на глаза тому, кто способен повлиять на
нужду вашего начинания.

СПИСОК
ЛИТЕРАТУРЫ

1. Блеквелл
   Э. Как составить бизнес-план. — М: ИНФРА-М,
   2003. – 487с.

2. Виханский
   О.С., Наумов А.И. Менеджмент — М.: БЕК,
   2005. – 315с.

3. Глазов
   М.М. Менеджмент. — С-Пб.: Экономика и
   финансы, 2005. – 587с.

4. Горемыкин
   В.А. Бизнес-планы: организация и
   методика.-М.:СТИ МГУС, 2005. – 524с.

5. Жуков
   В.В. Разработка бизнес-плана. — М.:
   Издательство МЭИ, 2005. – 390с.

6. Каменипера
   С.Е. Организация, планирование,
   управление деятельностью предприятий:
   Учебник для вузов. — М.: Высшая школа,
   2005. – 613с.

7. Кохно
   П.А., Микрюков В.А., Коморов С.Е. Менеджмент.
   — М.: Финансы и статистика, 2005. – 812с.

8. Лихачева
   О.Н. Финансовое планирование на
   предприятии: Учебно-практическое
   пособие. – М.: Проспект, 2003. – 263с.

9. Любинова
   Н.Г. Менеджмент — путь к успеху. М.:
   Агропромиздат, 2005. – 630с.

10. Моляков
    Д.С., Шохин Е.И. Основы менеджмента:
    Учебное пособие. – М.: Финансы и
    статистика, 2002. – 430 с.

11. Моисеева
    А.К., Аниськин Ю.П. Составление бизнес-плана
    на предприятии. — М.: Внешторгиздат,
    2004. — 510с.

12. Каплина
    С.А. Роль бизнес-плана на предприятии.
    — Ростов-на-Дону: ФБК, 2002. –250с.

13. Новиков
    О.А. Семененко А.И. Основы менеджмента.
    — СПб.: УЭФ, 2003. -190с.

14. Половцева
    Ф.П. Менеджмент. — М.: Экономика, 2001. —
    440с.

15. Ребрин
    Ю. И. Основы бизнеса. –Таганрог: ТРТУ,
    2000. – 516с.

16. Сухова
    Л.Ф., Чернова Н.А. Практикум по разработке
    Бизнес-плана и финансовому анализу
    предприятия. – М.: Финансы и статистика,
    2003. – 318с.

17. Уткин
    Э.А. Бизнес-план компании. — М.:ЭКМОС,
    2004. – 512с.

Порядок разработки бизнес-плана

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………………… 3

1.
ПОРЯДОК РАЗРАБОТКИ БИЗНЕС-ПЛАНА……………………………… 4

1.1.
Резюме…………………………………………………………………………………. 4

1.2. Цели
и задачи……………………………………………………………………….. 4

1.3.
Описание предприятия и его товаров (услуг)…………………………… 5

1.4.
Рассмотрение рынков сбыта товаров и услуг…………………………… 6

1.5.
Оценка конкурентов на рынках сбыта……………………………………… 7

1.6.
Составление плана маркетинга……………………………………………….. 9

1.7.
Составление плана производства………………………………………….. 12

1.8.
Составление организационного плана……………………………………. 13

1.9.
Оценка риска и страхование…………………………………………………. 14

1.10.
Финансовый план………………………………………………………………. 15

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………………. 24

СПИСОК
ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………………… 25

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность данной темы
заключается в том, что, начиная свою деятельность, директор должен ясно
представлять потребность на будущее в финансовых, материальных, трудовых и
интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь четко
рассчитывать эффективность их использования в процессе работы фирмы. Разработка
стратегии и тактики производственно- хозяйственной деятельности фирмы является
важнейшей задачей для малого предпринимателя. Общепризнанной формой разработки
стратегии и тактики является бизнес-план. Целью разработки бизнес-плана
является планирование хозяйственной деятельности фирмы на ближайший и
отдаленные периоды, в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения
необходимых ресурсов.

Целью данной работы является
изучение порядка составления бизнес-плана.

Для достижения поставленной
цели решаются следующие задачи:

—
изучение структуры бизнес-плана

—
рассмотрение принципов составления бизнес-плана
на каждом этапе

Предметом данной работы
является оценка принципов и техники составления бизнес-планов.

Источниками  написания  работы 
служили  учебные пособия Блеквелла Э., Горемыкина В.А., Жукова В.В. Черновой
Н.А. и других авторов.

1. ПОРЯДОК РАЗРАБОТКИ БИЗНЕС-ПЛАНА

1.1. Резюме

Предельная
простота и минимум специальных терминов. В целом резюме должно дать ответы
будущим инвесторам или кредиторам фирмы (в том числе и ее акционерам) на два
вопроса: «Что они получат при успешной реализации данного плана?», и
«Каков риск потери ими денег?». В этом разделе определяются в
приоритетном порядке все направления деятельности фирмы, целевые рынки по
каждому направлению и место фирмы на этих рынках.

По
каждому направлению устанавливаются цели, к которым фирма стремится, стратегии
их достижения, включающие перечень необходимых мероприятий, определяются
ответственные лица. В этом же разделе помещается информация, дающая
представление о фирме, а также все необходимые данные, характеризующие ее
коммерческую деятельность. [12,c.118]

1.2. Цели и задачи

Здесь должен быть приведен
анализ идеи. Необходимо проанализировать факторы, вызвавшие появление идеи и ее
привлекательности.  Как они будут развиваться в дальнейшем?

Сильные и слабые стороны идеи
— это те характеристики идеи, которые могут быть проконтролированы
предпринимателем, на которые он может оказать воздействие. Они обычно относятся
к настоящему времени.

Здесь необходимо рассмотреть
следующие факторы:

—  
организационные
(правовая форма, наличие помещений собственных или арендованных);

—  
маркетинговые
(место расположения, маркетинговый комплекс, рынок, его сегмент; конкуренты:
чем продукт (услуга) будет отличаться от конкурентной);

—  
технические
(производственные фонды: состояние и ресурсы);

—  
финансовые
(наличие собственных средств);

—  
кадровые
(навыки и профессиональные недостатки, насколько идея отвечает идеям, знаниям и
умениям предпринимателя).

Закончив оценку, необходимо
приступить к формулированию целей и задач. Этот процесс состоит из 2х этапов.
Во-первых, необходимо установить, какой именно бизнес ведётся — задача более
трудная, чем может показаться на первый взгляд, и затем определить главные,
количественно определенные цели на перспективу, отражающие стремления в
бизнесе, и определить те, которые из них реально достижимы.

Решив проблему с целями и
задачами, необходимо определить пути достижения этих целей. Для этого
необходимо выработать стратегию и сформулировать оперативные планы. [2,c.210]

1.3. Описание предприятия и его товаров (услуг)

В этом
разделе описываются все товары и услуги, которые производит фирма. В разделе
необходимо дать описание всех существующих и новых товаров и услуг,
предлагаемых фирмой, ответив на следующие вопросы:

1) Какие
товары (услуги) предлагаются фирмой? 

2) 
Название товара.

3) Какие
потребности призваны удовлетворять предлагаемые товары, услуги?

4)
Насколько изменчив спрос на данные товары (услуги)?

5) На
каких рынках, и каким образом они продаются?

6) Почему
потребители отдают предпочтение данным товарам (услугам) фирмы? Что составляет
их основное преимущество? В чем их недостатки?

7) Каковы
цены, по которым продаются товары (услуги)? Каковы затраты на их производство?
Какую прибыль принесет продажа единицы каждого товара (услуги)? [6,c.64]

1.4. Рассмотрение рынков сбыта товаров и услуг

Одна из основных задач фирмы –
определение ёмкости каждого конкретного рынка для каждого товара (услуги).  Эти
показатели будут характеризовать возможные объёмы сбыта.  Они определяются
натуральным и стоимостными показателями реализованных или потенциально
реализованных товаров в течении определённого периода.  При этом необходимо
учитывать, что при анализе ёмкости рынка необходимо произвести оценку:

1.
Потенциальной ёмкости рынка, т.е. общего
количества товаров которые покупатели данного рынка могут приобрести за
определённое время.

2.
Потенциального объёма продаж, т.е. той доли
потенциального рынка, которую предприниматель в принципе может захватить и
соответственно того максимального количества товаров, на реализацию которого он
может рассчитывать при его возможностях.  В итоге такого анализа
предприниматель сможет потенциально определить количество клиентов, на которое
ему можно рассчитывать, но рассчитывать не значит их получить поэтому нужна ещё
и реальная оценка рынка.

3.
Реального объёма продаж, необходимо оценить
сколько реально предприниматель сможет продать (выручить) за оказанные услуги
при имеющихся условиях его деятельности, возможных затратах и тому уровню цен,
который он намерен установить и главное как этот показатель может изменяться
месяц за месяцем, квартал за кварталом на несколько лет вперёд.

При исследовании рынка следует
в первую очередь определить тип рынка по каждому товару или услуги.  С этой
целью предлагается следующая классификация рынков:

1.
Бесплодный рынок, т.е. рынок не имеющий
перспектив для реализации рассматриваемых товаров или услуг.

2.
Основной рынок где реализуется основная часть
товаров и услуг.

3.
Дополнительный рынок который поглощает небольшую
часть товаров (услуг).

4.
Растущий рынок, т.е. имеющий реальные
возможности для роста объёмов реализации товаров.

5.
Потенциальный рынок, т.е. имеющий перспективы
реализации товаров однако, при определённых условиях.

6.
Избирательный рынок, который выбирается для
определения возможностей реализации.

7.
Прослоечный рынок (вялый, не активный), на
котором торговые операции не стабильны, но имеются перспективы превращения его
в активный рынок при определённых условиях, однако он может стать и бесплодным
рынком. [9,c.211]

1.5. Оценка конкурентов на рынках сбыта

Этот раздел необходимо
посвятить анализу рыночной конъюнктуры, характеристики своих конкурентов, их
стратегии и тактики.  В этом разделе необходимо дать ответы на следующие
вопросы с учётом деятельности конкурента:

1.
Является ли область деятельности фирмы новой и
быстро меняющейся, или же давно существующей и не подверженной быстрым
изменениям?

2.
Существует ли большое число фирм предлагающих
подобные товары или услуги, или же в конкурентной борьбе участвует ограниченное
их число?

3.
Почему данную фирму следует считать
конкурентной?

4.
Какую часть рынка контролируют крупные фирмы? 
Какова динамика овладения этими фирмами рынком?

5.
Какие организационные структуры наиболее
распространены на фирмах ваших конкурентов?

6.
Как обстоят дела у фирм конкурентов с доходами,
с внедрением новых моделей, с послепродажным обслуживанием и т.д?

7.
Какова конкурентоспособность каждого товара на
рынке и сегменте?

8.
Как и почему в зависимости от конкуренции
целесообразно расширять или сокращать ассортимент товаров?

9.
На какой стадии ЖЦТ фирма собирается выйти на
рынок?

10.  
На какие рынки и сегменты следует продвигать
новые товары, какие и почему?

11.  
Какие товары следует снять с производства и
почему?

12.  
Является ли проведение научных исследований и
осуществление новых разработок важной частью успеха в вашей сфере бизнеса?

14.  
Много ли внимания и средств ваши конкуренты
уделяют рекламе своих товаров?  Услугами каких рекламных фирм они пользуются?

15.  
Что собой представляет продукция конкурентов:
основные технико-экономические показатели, уровень качества, дизайн и т.д?

16.  
Каков уровень цен на продукцию конкурентов? 
Какова хотя бы в общих чертах их политика цен?

17.  
Каков имидж фирм конкурентов?

Для оценки своих сравнительных
преимуществ по перечисленным вопросам можно использовать метод сегментации
рынков по основным конкурентам, позволяющий систематизировать информацию по
конкурентоспособности фирмы и её главных конкурентов. [15,c.114]

1.6. Составление плана маркетинга

Маркетинг применяется при
следующих условиях:

1.
Насыщение рынков товарами, т.е. при превышении
предложения над спросом. «Рынок покупателя».

2.
Острой конкуренции, усиление борьбы за
покупателя.

3.
Свободных рыночных отношений, т.е. возможностей
без административных ограничений выбирать рынки сбыта и снабжения,
устанавливать цены, вести коммерческую политику и т.д.

4.
Полной самостоятельности фирмы в выборе целей,
задач, управления, структур, окладов. В распределении средств по статьям
бюджета и т.д.

При реализации плана маркетинга
необходимо основываться на следующих принципах:

1.
Принцип понимания потребителей.

Основан на учете потребностей и
динамики рыночной конъюнктуры. Бизнес невозможен, если фирма ориентирована
только на прибыль, а не на понимание потребителей и его потребностей.

2.
Принцип «Борьба за потребителей»

Реализуется воздействием на
рынок и потребителя с помощью всех доступных средств (качества товара, реклама,
сервис, дизайн, цена и т.д.)

Суть этого принципа – борьба за
потребителя, а не сбыт товаров. Товары и услуги в данном случае – лишь средство
для достижения цели, а не сама цель.

3.
Принцип «Максимального приспособления
производства к требованиям рынка»

Данный принцип состоит в том,
чтобы вся деятельность фирмы основывалась на знании потребительского спроса и
его изменений в перспективе. Он ставит производство товаров и услуг в
функциональную зависимость от запросов рынка и требует производить товары в
ассортименте и объеме, нужных потребителю.

При определении стратегии
маркетинга необходимо исходить из 5 возможных концепций маркетинговой
деятельности:

1.
Концепция совершенствования производства
(производственная).

Утверждающая, что товары и
услуги фирмы найдут  сбыт на рынке, если они будут широко распространены и
доступны по ценам. Руководство фирмы, избравшему эту концепцию деятельности
необходимо отдать стратегический приоритет совершенствования производства
(снижению производственных издержек) и повышению эффективности функционирования
каналов распределения.

2. Концепция совершенствования
товара.

Утверждает, что на рынке найдут
сбыт товары и услуги, отличающиеся наивысшим качеством, лучшими
характеристиками и эксплуатационными показателями.

Руководству фирмы, избравшему
эту концепцию необходимо свои усилия скоординировать на совершенствование
товаров путем его модификации и разработки новых моделей.

3.    Концепция интенсификации
коммерческих усилий (сбытовая).

Утверждает, что товары и услуги
найдут сбыт на рынке, если фирма затратит значительные усилия на сферу сбыта и
стимулирование продаж.

4.
 Концепция маркетинга (потребительская).

Утверждает, что товары и услуги
найдут сбыт на рынке, если фирма правильно определит нужды и потребности
целевых рынков и удовлетворит их более эффективно и продуктивно, чем конкурент.

5.
 Концепция социально-этического маркетинга.

Состоит в применении концепций
маркетинга с учетом одновременного выполнения услуг, удовлетворения
потребностей покупателей товаров и общества в целом.

Важным, с точки зрения
маркетинга, является разработка фирмой своей ценовой политики. Целесообразная
ценовая политика заключается в следующем: Надо установить на свои товары такие
цены и так изменять их в зависимости от ситуации на рынке, чтобы овладеть
максимальным объемом прибыли. При этом необходимо учитывать следующие ситуации:

1.
Выход на новый рынок.

Чтобы возбудить интерес
покупателей к продукции фирмы и постепенно закрепиться на новом рынке,
целесообразно установить более низкие цены по сравнению с ценами конкурентов
или собственными ценами, по которой продавался товар на уже усвоенных рынках.

Такая ценовая политика выгодна
на первоначальном этапе проникновения на новый рынок. Далее, по мере завоевания
определенной доли рынка и формировании устойчивой клиентуры цены на товар фирмы
постепенно повышаются до уровня цен других поставщиков.

2.
Внедрение новых товаров.

Выход с «пионерским» товаром
совершенно по новому или с высокой степенью полезности удовлетворение
потребностей  покупателей, обеспечивается фирмой в течении некоторого времени
монопольное положение не рынке.

Поставщики новых товаров часто
проводят ценовую политику, известную в деловых кругах как «снятие сливок». Она
заключается в том, что фирма устанавливает максимально высокую цену, которая
обеспечивает норму прибыли во много раз превышающую среднюю в данной отрасли.
Однако проведение этой политики должно быть ограниченно во времени, так как
высокий уровень цен стимулирует конкурентов к выпуску подобных товаров. Поэтому
важно в определенный момент начать снижение цен, чтобы завоевать новые сегменты
рынка и подавить активность кнкурентов на старых сегментах.

3.
Защита позиций.

·
Каждая из фирм, выставляющаяся на данном рынке в
условиях конкуренции стремятся, по крайней мере, сохранить ту долю рынка,
которой она владеет. [11,c.96]

1.7. Составление плана производства

Главная задача — показать своим
потенциальным партнёрам, что фирма будет в состоянии реально производить
потребное количество товаров  в нужные сроки и с необходимым качеством. Иными
словами предпринимателю здесь необходимо доказать, что он может организовать
эффективное производство.

Данные этого раздела желательно
привести в перспективе на два, три года вперёд, а для крупных фирм даже на четыре,
пять лет. Очень полезным элементом планирования здесь может стать составление
схемы производственных потоков по фирме. На ней должно быть последовательно
показано: откуда, как и в каком количестве будут поступать все виды сырья и
комплектующих изделий; в каких цехах или фирмах-смежниках, по каким технологиям
будут перерабатываться в продукцию, выпускаемую фирмой, как и куда эта
продукция будет поставляться.

Внешние эксперты будут
рассматривать данный раздел бизнес-плана прежде всего с точки зрения того,
насколько рациональна данная схема, обеспечивает ли она оптимальное сокращение
затрат труда, времени и материалов, а также обеспечивает ли она быстроту
изменения ассортимента продукции в связи с требованиями рынка.

Важное значение для
конкурентоспособности продукции имеет не только репутация самой фирмы, но и
репутация её поставщиков, фирм-смежников, так как уровень качества продукции,
следовательно, и её престиж, определяется  по самому сложному звену
технологической цепочки. На схеме производственных потоков обязательно нужно
указать на каких стадиях технологического процесса, какими методами будет
производиться контроль качества, какими документами этот процесс будет
регламентироваться. Для вновь создаваемых предприятий целесообразно указать их
местоположение. Это особенно важно для мелких фирм торговли, сервиса и
общепита, а также для предприятий, создающих большую нагрузку на окружающую
среду. [1,c.185]

1.8. Составление
организационного плана

Одним из важнейших моментов, который
надо достаточно подробно здесь осветить, является организационная схема фирмы,
из которой должно быть чётко видно, кто и чем будет заниматься, как все службы
и подразделения будут взаимодействовать между собой, как намечается
координировать и контролировать их деятельность. Как правило, это описывается
следующим образом:

1.
организационная структура фирмы;

2.
организационная схема управления фирмой;

3.
состав служб, подразделений и их функции;

4.
организация координирования и взаимодействия
служб и подразделений фирмы в нештатных и сбойных ситуациях.

Не менее важным для работы
фирмы является разработка системы подбора, расстановки и использования
персонала. С момента приёма на работу первого сотрудника фирмы начинают
складываться негласные правила найма. Отправной точкой при этом должны быть
квалификационные требования, то есть предприниматель должен определить какие
именно специалисты, какого профиля, с каким образованием и с какой зарплатой
ему понадобятся для успешного функционирования предприятия.

Поэтому уже на начальном этапе
необходимо разработать квалификационные требования к персоналу, а также всю
документацию, регламентирующую процессы найма, использования и увольнения
персонала. В некоторых случаях требуется разработать дополнительные системы
подготовки и переподготовки сотрудников.

В этом же разделе необходимо
указать, как фирма собирается заполучить специалистов на постоянную работу, в
качестве совместителей, а также отметить, будет ли фирма сама заниматься наймом
или прибегнет к услугам специализированных организаций.

Для менеджмента фирмы должна
быть разработана система профессионального продвижения, а также система
стимулирования его заинтересованности в достижении фирмой высоких экономических
результатов (владение акциями, процент от прибыли). В том случае, если часть
управленческого персонала уже нанята, предприниматель должен дать о них краткие
биографические справки, делая упор на его квалификацию, прежний опыт работы,
полезность для фирмы.

Таким образом, данный раздел
бизнес-плана должен осветить такие моменты, как система управления фирмой и её
кадровая политика. [3,c.193]

1.9. Оценка риска и страхование

Вопросы, связанные с рисками,
их оценками, прогнозированием и управлением очень важны, так как инвесторы
(кредиторы) хотят знать, с какими проблемами может столкнуться фирма и как
предприниматель собирается выйти из сложной ситуации. Глубина анализа
рискованности дел  зависит от конкретного вида деятельности предпринимателя и
величины проекта. Для крупных проектов необходим тщательный просчёт рисков с
использованием математических  моделей теории вероятности.

Для более простых проектов
достаточен простой анализ с помощью экспертных оценок. При этом главное не
сложность расчетов и не точность вычисления вероятности возможных ситуаций, а
умение предпринимателя заранее предугадать все типы возможных рисков, с
которыми он может столкнуться, источники этих рисков и моменты их
возникновения. Затем должны быть разработаны меры по сокращению этих рисков и
минимизации потерь, которые они могут вызвать.

1.
Ассортимент рисков весьма широк, а вероятность
возникновения каждого типа рисков различна, также как и сумма убытков, которые
они могут вызвать. Поэтому предприниматель должен хотя бы приблизительно
оценить то, какие риски для него наиболее вероятны и во что они могут обойтись
фирме в случае их возникновения.

      После анализа возможных
рисков и выявления среди них наиболее существенных предпринимателю необходимо
определить для каждого из них организационные меры по их профилактике и
нейтрализации.

      Что касается страхования
от рисков, то следует отметить, что в нашей стране эта система развита крайнее
слабо. В странах с развитой системой страхования достаточно указать в
бизнес-плане какие типы страховых полисов, на какие суммы и в каких страховых
компаниях планируется приобрести. [6,c.214]

1.10. Финансовый план

Настоящий раздел
рассматривает вопросы финансового обеспечения деятельности организации и
наиболее эффективного использования имеющихся денежных средств на основе оценки
текущей финансовой информации и прогноза объёма реализации товаров на рынках в
последующих периодах. Для фирмы как целостного механизма целесообразно
результаты финансовой деятельности представлять в виде определенных
планово-отчетных документов, перечень которых приведен ниже.

Подобный перечень не совсем
привычен для российских предприятий. Но он соответствует требованиям
международной практики, которые опираются на несколько иную систему
бухгалтерского учета. Однако в настоящее время уже проводится работа по
переходу на отчетность соответствующую стандартам европейского бухучета.
Названные ниже документы позволяют менеджеру фирмы провести анализ
самоокупаемости производства товаров с помощью методики финансовых
коэффициентов и определить потребности в капиталовложениях.

Оперативный (рабочий) план
(отчёт). Он отражает за каждый период результаты взаимодействия фирмы и её
целевых рынков по каждому товару и рынку. На фирме этот документ должен
разрабатываться службой маркетинга.

План (отчёт) о доходах и
расходах по производству товаров. Он показывает, получит ли фирма прибыль от
продажи каждого вида товаров. Этот документ разрабатывается экономической
службой фирмы по каждому виду товаров.

План (отчёт) о движении денежных
средств. Этот документ показывает процесс поступлений и расходования денег в
ходе деятельности фирмы. Он разрабатывается финансовой службой фирмы.

Балансовый отчёт. Он подводит
итог экономической и финансовой деятельности фирмы за прошедший период, обычно
разрабатывается главной бухгалтерией.

В указанных планово-отчетных
документах отражаются планируемые и фактически полученные величины показателей
за отчетный период. Продолжительность планово-отчетных периодов в зависимости
от конкретных условий может изменяться в пределах: месяц, квартал, полгода,
год. В условиях стабильной деятельности фирмы продолжительность периодов может
быть увеличена.

Здесь необходимо учитывать
следующие факторы: уменьшение продолжительности периода с одной стороны
увеличивает оперативность принятия руководством фирмы управленческих  решений,
а с другой стороны увеличивает объём расчётных и аналитических работ. Общая
продолжительность планирования рекомендуется равной 3-м годам.

Рассмотрим примерный перечень
показателей и форму их представления в плане (отчёте). Эти показатели
определяются по каждому виду товара, услуги; что позволяет сравнивать их между
собой по экономической эффективности:

1.
Рыночный
потенциал фирмы в единицах данного товара

2.
Цена
товара

3.
Объём
продаж в единицах товара

5.
Количество
товара в единицах,  производимое формой

6.
Запас
данного товара на складах фирмы на конец отчётного периода

Эта совокупность показателей по
существу призвана дать представление руководству фирмы о той доле рынка,
которую завоевала фирма по каждому виду товара, и какую предполагается
завоевать в будущем периоде.

Обычно такой прогноз принято
составлять на 3 года вперёд; причём данные для 1-го и

2-го  года приводятся 
поквартально (по возможности помесячно), а данные на последний период  времени
приводятся в расчёте на год. Это обусловлено тем, что для начального периода
производства уже точно известны будущие покупатели, а для будущих периодов
имеется только предварительная договорённость с ними о возможных договорах.

Таким образом, начиная со 2-го
года приходиться заниматься прогнозными оценками.

Рыночный потенциал в
приведённом перечне показателей показывает величину спроса на отраслевом рынке
на данный товар, который приходится на фирму. Он будет определять долю фирмы на
отраслевом рынке. Показатель объёма продаж будет характеризовать результат
взаимодействия  производственных возможностей фирмы и спроса рынка.

Объём продаж с одной стороны не
может быть больше чем спрос, а с другой стороны он ограничен возможностями
фирмы, которые будут определяться количеством данных товаров, произведённых за
отчётный период, а также находящихся на складе. На каждый отчётный период
рассматриваемая совокупность показателей планируется на основе серьёзного
исследования рынка. Это важно для последующего планирования закупки
оборудования, трат на рекламу, найма работников, расчёта необходимых финансовых
и материальных ресурсов.

По прошествии отчётного
периода определяются фактические величины показателей, на основе которых
проводится корректирование показателей, запланированных на следующий период. [9,c.110]

Оперативный отчёт необходим
для обеспечения успешной финансовой деятельности фирмы, поэтому при его
составлении необходимо использовать объективную информацию о тенденциях
экономического развития в сфере деятельности фирмы: инфляции, возможных
изменениях в технологии и организации процесса производства. Предлагаемый
подход к составлению оперативного отчёта позволяет постоянно отслеживать изменения
в положении фирмы на рынках и своевременно принимать управленческие решения.
Такая же схема составления документов сохраняется и для других планово-отчётных
материалов.

Основные показатели отчёта о
расходах.

1.
Выручка от продажи данного товара

2.
Производственные издержки, связанные с
производством и реализацией товаров по статьям

3.
Общепроизводственные издержки по статьям

4.
Налоги и отчисления

5.
Чистая прибыль

6.
Прибыль остающаяся в распоряжении фирмы после
выплаты дивидендов

По данным этого плана
(отчёта) можно установить приносит ли фирме прибыль данный товар, можно
сравнить различные товары по прибыльности, с тем, чтобы принять решение о
целесообразности их дальнейшего производства. Просуммировав данные по всем
товарам и услугам фирмы можно оценить суммарную прибыль. Задача этого документа
в том, чтобы показать, как будет формироваться и изменяться прибыль в течение
1-го года помесячно; 2-го года поквартально и далее в расчёте на год. Таким
образом, план-отчёт о расходах и доходах предоставляет руководству фирмы о
результатах её работы по разным направлениям. Он определяет в целом, насколько
эффективно работает фирма. Кроме того, он необходим при обращении за ссудами, а
также при заполнении налоговых деклараций.

План-отчёт о движении
денежных средств показывает руководству фирмы сколько в его распоряжении
имеется денег и какова потребность в них. При этом плановые показатели являются
результатом планирования во времени, а отчётные показывают фактическую величину
наличия финансовых средств. Данная информация необходима руководству фирмы для
выработки решений. Отчёт составляется как суммарный результат деятельности
фирмы по всем видам товаров и услуг.

Показатели:

1.
Доход от
продажи товаров и услуг

2.
Денежные
издержки на реализацию товаров и услуг по статьям

3.
Налоги

4.
Отчисления
в ФЗП

5.
Дивиденды

6.
Инвестиции
в имеющееся оборудование

7.
Инвестиции
на приобретение нового оборудования

8.
Закупки
материалов, сырья, комплектующих

9.
Процентные
издержки

10.
Затраты,
связанные с повышением качества продукции, разработкой новых моделей

11.
Суммарные
затраты денежных средств

12.
Добавление
к активной части баланса

Показатели пункта  6, 7, 8,
10 отражают планируемые и фактические капиталовложения в деятельность фирмы за
отчётный период. В случае значительных капиталовложений и недостаточно высокого
дохода от продаж величина, добавляемая к активной части баланса, может
получиться отрицательной. В этом случае сумма денег на расчётном счёте фирмы
может уменьшиться, и для последующего функционирования потребуются заёмные
средства. Это может быть оправдано тем, что в последующие периоды сделанные
капиталовложения приведут к увеличению дохода от продаж, что покроет дефицит в
текущем периоде.

Заключительным документом
является балансовый отчёт.

Таблица 1

Баланс

Активы.

Пассивы.

Оборотные активы:

Деньги на расчётных счетах.

Ценные бумаги.

Платежи по счетам.

Товары и производственные запасы.

Средства, находящиеся в обращении.

  Основные активы:

Здания, сооружения, оборудование.

Земля.

Другие капиталовложения.

  Оборотные пассивы.

Счета, подлежащие оплате.

Задолженности по налогам и заработной плате.

Прочие задолженности.

  Основные пассивы.

Долговременные заёмные средства.

Кратковременные заёмные средства.

Средства от облигаций.

Общий капитал акционеров:

 собственный капитал акционеров,

нераспределённая прибыль.

Другие капиталовложения. 

Таким образом, в балансовом
отчёте содержится полный перечень активов фирмы (собственность) и пассивов
(задолженность). Этот документ показывает чистую стоимость или ликвидность фирмы,
данную информацию, как правило, запрашивают кредиторы, она также необходима при
подаче налоговых деклараций.

С помощью данных
планов-отчётов рекомендуется провести анализ самоокупаемости производства. Для
этого необходимо определить по каждому товару, какие издержки являются
постоянными, а какие переменными, После этого используя простую формулу можно
подсчитать минимальный объём производства денного товара, обеспечивающий
безубыточность.

ИЗДЕРЖКИ постоянные

ОБЪЁМ      
безубыточности         ЦЕНА продажи – ИЗДЕРЖКИ переменные/ОБЪЁМ реализованный

                                                                                                                     
(1)

Если спрос на данный товар
меньше  чем объём товара, обеспечивающий безубыточность, то его производство не
будет самоокупаемым.

Рассмотрим методику анализа
финансовой деятельности фирмы за отчётный период с помощью относительных
финансовых коэффициентов. Эти коэффициенты можно разделить на три группы.

В первую группу входят
коэффициенты ликвидности оборотных средств, то есть:

                                                    
Оборотные активы

    К1= 
____________________                                     (2)

                                     
Оборотные активы – товарные запасы

    К2=
____________________________________                    (3)

                                                    
Оборотные пассивы

Если К1 характеризует
ликвидность оборотных средств, то К2 характеризует быстроту ликвидности
оборотных средств. В мировой практике рекомендуются следующие значения этих
коэффициентов: К1>1,8 ; К2>1.

Во вторую группу входят:

                                           
             Суммарные затраты

   К3= 
_________________________                              (3)

                                                  
Стоимость запасов товаров

К3 характеризует оборот
товарных запасов, рекомендуемое значение К3>2,8.

                                                   Доход
от продажи товаров

   К4= 
_________________________                             (4)

                                                      
Абсолютные активы

К4 характеризует эффективность
использования оборотных активов, рекомендуемое значение К4>1,6.

В третью группу входят
коэффициенты прибыльности:

                                             
Прибыль до вычета налога

   К5= 
________________________ * 100%                      (5)

                                                 Доход
от продажи товара

                                        
Прибыль до вычета налога

   К6= 
________________________ * 100%                          (6)

Абсолютные активы

Их рекомендуемые значения:
К5>8,2% ; К6>14,7%.

 Для малых фирм (активы от 1 до
10 млн. $) рекомендуются следующие значения коэффициентов: К1 >
1,8               К4 > 1,7

                             К2
> 0,9               К5 > 6,7%

                             К3
> 3,2               К6 > 16%

При анализе финансовой
деятельности фирмы с помощью этих коэффициентов можно использовать следующие
рекомендации:

1)  
если значения всех коэффициентов выше
приведённых цифр, то можно сделать вывод, что фирма работает эффективно;

2)  
если значение какого-либо из коэффициентов
несколько ниже рекомендуемого уровня, то он должен быть под постоянным
контролем со стороны руководства фирмы;

3)  
если значение коэффициентов К3 и К4 ниже
рекомендуемых уровней, то руководству фирмы следует проанализировать
продуктивность всех статей актива и эффективность маркетинговых мероприятий. [17,c.262].

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Перед
составлением бизнес-плана надо убедиться в перспективности бизнес-идеи.
Серьезные инвесторы требуют, чтобы бизнес-план им представлялся лично руководителем
предприятия, что требует его активного участия в разработке бизнес-плана даже в
случае привлечения внешних разработчиков. Повышает шансы в поиске партнеров и
инвесторов наличие в составе предприятия команды, разрабатывающей бизнес-план и
готовой его реализовать.

Не надо
жалеть времени на первичный сбор  и анализ информации, так как вероятнее всего
вам придется составить несколько вариантов бизнес-плана для различных
инвесторов. Очень важно дать проекту краткое название, которое затем может
появиться на наружной вывеске предприятия, в рекламных материалах, на упаковке
и т.д., будет жить вместе с бизнесом. Хорошее название должно соответствовать
вашему роду занятий, указывать на ваш бизнес или месторасположение, вызывать
положительные эмоции как на титульном листе бизнес плана, так и, возможно, в
последствии везде, где он может попадаться на глаза тому, кто способен повлиять
на нужду вашего начинания.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1.
Блеквелл Э. Как составить бизнес-план. — М:
ИНФРА-М, 2003. – 487с.

2.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент — М.:
БЕК, 2005. – 315с.

3.
Глазов М.М. Менеджмент. — С-Пб.: Экономика и
финансы, 2005. – 587с.

4.
Горемыкин В.А. Бизнес-планы: организация и
методика.-М.:СТИ МГУС, 2005. – 524с.

5.
Жуков В.В. Разработка бизнес-плана. — М.:
Издательство МЭИ, 2005. – 390с.

6. Каменипера
С.Е. Организация,  планирование,  управление  деятельностью предприятий: 
Учебник для вузов. — М.: Высшая школа, 2005. – 613с.

7. Кохно
П.А., Микрюков В.А., Коморов  С.Е. Менеджмент. — М.: Финансы и статистика,
2005. – 812с.

8.
Лихачева О.Н. Финансовое планирование на
предприятии: Учебно-практическое пособие. – М.: Проспект, 2003. – 263с.

9.
Любинова Н.Г.  Менеджмент — путь к успеху.  М.:
Агропромиздат, 2005. – 630с.

10.
Моляков Д.С., Шохин Е.И. Основы менеджмента:
Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 430 с.

11.
Моисеева А.К., Аниськин Ю.П. Составление
бизнес-плана на предприятии. — М.: Внешторгиздат, 2004. — 510с.

12. Каплина
С.А. Роль бизнес-плана на предприятии. — Ростов-на-Дону: ФБК, 2002. –250с.

13.
Новиков О.А. Семененко А.И. Основы менеджмента.
— СПб.: УЭФ, 2003. -190с.

14. Половцева
Ф.П. Менеджмент. — М.: Экономика, 2001. — 440с.

15. Ребрин Ю. И. Основы бизнеса. –Таганрог:
ТРТУ, 2000. – 516с.

16.
Сухова Л.Ф., Чернова Н.А. Практикум по
разработке Бизнес-плана и финансовому анализу предприятия. – М.: Финансы и
статистика, 2003. – 318с.

17.
Уткин Э.А. Бизнес-план компании. — М.:ЭКМОС,
2004. – 512с.

ВВЕДЕНИЕ

Планирование – одна из важнейших предпосылок оптимального управления производством на предприятии. Планирование – это построение плана, способа будущих действий, определение экономического содержания и последовательных шагов, ведущих к намеченной цели.

Обширный опыт зарубежных и отечественных предприятий доказывает, что планирование предпринимательской деятельности крайне важно, его игнорирование или некомпетентное осуществление приводят к огромным экономическим потерям и, в конечном счете, к банкротству. В условиях рынка нереально добиться стабильного успеха в бизнесе, если эффективно не планировать его развитие, не собирать постоянно информацию о собственных перспективах и возможностях, о состоянии целевых рынков, положении конкурентов и так далее.

Известно, что наилучший способ увеличить шансы на успех – планировать свои действия и придерживаться назначенных ориентиров. План может уберечь от коммерческой деятельности, обреченной на провал. Тщательно составленный план может быть быстро переработан в финансовую заявку, которая удовлетворит большинство кредиторов.

Многие предприниматели склонны недооценивать роль внутрифирменного планирования вообще и подготовки обоснованного бизнес-плана в частности. При этом они полагаются на собственную интуицию и опыт, установившиеся неформальные связи в деловых кругах, кажущиеся хорошими рыночные перспективы и другие обстоятельства.
И многие из них испытывают серьезные затруднения при попытке чётко и в последовательной системе изложить свое видение бизнеса. Подготовка и составление детального бизнес-плана превращается для них в тяжелейшую обязанность, которую все-таки надо исполнять, и не кое-как, а на высоком профессиональном уровне.

Поэтому овладение техникой бизнес-планирования является актуальной задачей предпринимателей. Начиная свою деятельность, они должны ясно представлять потребность в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь четко рассчитывать эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы. Несомненно, бизнес-план является основой организации предпринимательской деятельности.

Целью написания курсовой работы является изучение методов разработки бизнес-плана и разработка разделов бизнес-плана на примере создания компьютерной фирмы.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнение следующих задач:

1. Изучить методологические основы планирования на предприятии.
2. Рассмотреть понятие, состав и структуру бизнес-плана.
3. Изучить место бизнес-плана в развитии организации.
4. Разработать разделы предпринимательского бизнес-плана.

Предметом исследования является методология разработки бизнес-плана.

Объект исследования – компьютерная фирма «Алекто».

При написании контрольной работы были использованы работы таких авторов как: Н. П. Грибалев, Н. А. Савельева, И. В. Липсиц, А. В. Бусыгин, В. М. Попов, В. Я. Горфинкель и других.

1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПЛАНИРОВАНИЯ
НА ПРЕДПРИЯТИИ

1.1 Понятие бизнес-плана

Планирование – это процесс подготовки управленческого решения, основанный на обработке исходной информации и включающий в себя выбор целей, определение средств и путей их достижения посредством сравнительной оценки альтернативных вариантов и принятия наиболее реального из них в ожидаемых условиях развития. В теории планирования выделяют три стороны:

• социально-экономическую, которая выражает экономические и социальные процессы расширенного воспроизводства, то есть объект планирования;
• методологическую, отражающую совокупность принципов и методов планирования, то есть инструментарий познания и активного воздействия на социально-экономические процессы;
• организационную, которая отражает структуру плановых органов и технологии разработки планов, то есть субъект планирования. [2]

Бизнес-план – это документ, описывающий все основные аспекты будущего фирмы или новой деятельности и содержащий анализ проблем, с которыми она может столкнуться, а также способы их решения. Бизнес-план может быть разработан как для нового, только создающегося предприятия, так и для уже существующих организаций на очередном этапе их развития.

Бизнес-план – это краткое, точное, доступное и понятное описание предполагаемого бизнеса, важнейший инструмент при рассмотрении большого количества различных ситуаций, позволяющий выбрать наиболее перспективные решения и определить средства для их достижения. Бизнес-план является документом, позволяющим управлять бизнесом, поэтому его можно представить как неотъемлемый элемент стратегического планирования и как руководство для исполнения и контроля. [6]

Ядро бизнес-плана – концентрирование финансовых ресурсов для решения стратегических задач, то есть он призван помочь предпринимателю решить следующие основные задачи, связанные с функционированием фирмы:

• определить конкретные направления деятельности, перспективные рынки сбыта и место фирмы на этих рынках;
• оценить затраты, необходимые для изготовления и сбыта продукции, соизмерить их с ценами, по которым будут продаваться товары, чтобы определить потенциальную прибыльность проекта;
• выявить соответствие кадров фирмы и условий для мотивации их труда требованиям по достижению поставленных целей;
• проанализировать материальное и финансовое положение фирмы и определить, соответствуют ли материальные и финансовые ресурсы достижению намеченных целей;
• просчитать риски и предусмотреть трудности, которые могут помешать выполнению бизнес-плана.

Основная цель разработки бизнес-плана – планирование хозяйственной деятельности фирмы на ближайшие и отдаленные периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов. [7]

Наряду с главной, определяющей, целью составители бизнес-плана должны отразить другие цели:

• выявление незаполненных ниш на рынке для позиционирования товара;
• позиционирование товара на рынке;
• определение необходимых ресурсов для производства и продвижения товара на рынке;
• установление потенциальной конкурентоспособности предприятия;
• определение потенциальной рентабельности и финансовой устойчивости предприятия;
• выявление рисков предпринимательской деятельности;
• конкретизация перспектив бизнеса в виде системы количественных и качественных показателей;
• привлечение внимания и обеспечение поддержки со стороны потенциальных инвесторов.

Важной целью бизнес-планирования называют также получение опыта планирования, развития перспективного взгляда на рабочую среду организации. [8]

Бизнес-план может выполнять следующие функции:

• разработка концепции ведения бизнеса на базе маркетингового, производственного, организационного и финансового планов, что позволяет тщательно отработать стратегию и все возможные нюансы тактики в условиях постоянно меняющейся экономической конъюнктуры (спроса, предложения, цен, налогов, технологии производства и т. п.) еще в теории («на бумаге»),
  а не в реальных условиях, когда уже трудно предусмотреть все вероятные варианты развития событий и адекватные им решения;
• бизнес-план является практически единственным обоснованием для привлечения денежных средств у заимодавцев или потенциальных инвесторов;
• оценка фактических результатов работы предприятия за определенный период и контроль выполнения различных бюджетов
  и показателей краткосрочных планов;
• обоснование выбора инвестором наиболее приемлемого варианта инвестирования для получения максимальной прибыли (дохода), установление необходимого объема финансирования и его источников;
• определение целесообразности инвестирования в предполагаемый инвестору объект и его места строительства с учетом предварительных условий и примерных технико-экономических показателей в пределах финансовых возможностей инвестора.

1.2 Состав и структура бизнес-плана

Состав, структура и объем бизнес-плана определяются спецификой вида деятельности, размером предприятия и целью составления. [9]

В бизнес-плане оцениваются возможные варианты развития ситуации как внутри фирмы, так и вне её. Он особенно необходим руководству
для ориентации в условиях акционерной собственности, так как именно
при помощи бизнес-плана руководители компании принимают решение
о накоплении прибыли и распределении её части в виде дивидендов между акционерами.

Наиболее предпочтительным можно считать бизнес-план, включающий восемь разделов:

1. Резюме.
2. Описание предприятия и отрасли.
3. Описание продукции.
4. Маркетинг и сбыт продукции.
5. Производственный план.
6. Организационный план.
7. Финансовый план.
8. Риски и гарантии.

Рассмотрим подробнее основные разделы бизнес-плана.

Резюме (концепция бизнеса) – краткое изложение основных положений предполагаемого плана, то есть информация о намечаемом бизнесе и целях, которые ставит перед собой предприятие либо предприниматель, начиная собственное дело или развивая имеющееся.

Концепция составляется после написания всех разделов бизнес-плана, так как содержит самое основное из всех его разделов.

В резюме указываются возможности для бизнеса, их привлекательность, важность для предприятия и региона, необходимые финансовые ресурсы (собственные или заемные), возможный срок возврата заемных средств, ожидаемая прибыль и её распределение, условия инвестирования. Резюме должно содержать главную цель предполагаемого бизнеса и назначение разрабатываемого бизнес-плана.

Помимо выделения главной цели (целей) бизнес-плана, указывается для кого он предназначен: для потенциального инвестора или кредитора, возможных партнеров по бизнесу или акционеров, соучредителей, руководства предприятия или самого предпринимателя (как средство самоорганизации), государственных или муниципальных органов власти
(с целью получения поддержки).

Таким образом, резюме содержит следующие данные:

• идеи, цели и суть проекта;
• особенности предлагаемых товаров (услуг, работ) и их преимущества в сравнении с аналогичной продукцией конкурентов;
• стратегию и тактику достижения поставленных целей;
• квалификацию персонала и особенно ведущих менеджеров;
• прогноз спроса, объемы продаж товаров (услуг, работ) и суммы выручки в ближайший период (месяц, квартал, год);
• планируемую себестоимость продукции и потребность финансирования;
• ожидаемую чистую прибыль, уровень доходности и срок окупаемости затрат;
• основные факторы успеха (описание способов действий и мероприятий). [3]

Описание предприятия и отрасли – данный раздел содержит основные сведения о предприятии и сфере его деятельности. Здесь находят отражение главные события, повлиявшие на появление идей предлагаемого бизнеса, а также главные проблемы, стоящие перед организацией в настоящее время. Оценивается фактическое положение предприятия на рынке, указываются направления его развития на перспективу. Давно существующее предприятие приводит краткую историю своей хозяйственной деятельности. Указывается тип предполагаемого бизнеса. Представляются те виды деятельности, которыми предприятие предполагает заниматься или уже занимается.

В разделе описываются положительные и отрицательные стороны местонахождения предприятия. Рассматриваются основные факторы, влияющие или способные (при определенных условиях) повлиять на деятельность предприятия. Также данный раздел содержит общую характеристику отрасли.

Заканчивается раздел формулировкой миссии и целей деятельности предприятия и определением стратегии бизнеса. [12]

Описание продукции – в этом разделе представляется описание продукции предприятия с позиции потребителя. С этой целью приводятся следующие сведения:

• потребности, удовлетворяемые товаром;
• показатели качества;
• экономические показатели;
• внешнее оформление;
• сравнение с другими аналогичными товарами;
• патентная защищенность;
• показатели экспорта и его возможности;
• основные направления совершенствования продукции;
• возможные ключевые факторы успеха.

Основное назначение товара – удовлетворение потребности клиента фирмы. В бизнес-плане отражаются область применения, перечень функциональных особенностей, факторы привлекательности товара. К факторам привлекательности товара относят: ценность, возможность приобретения, цену, качество, экологичность, имидж, марку, форму, упаковку, срок службы.

Со свойствами продукта связаны показатели его качества – долговечность, надежность, простота и безопасность эксплуатации и ремонта. Некоторые показатели качества могут быть оценены количественно, соответствующие данные приводятся в бизнес-плане. Указывается наличие сертификатов промышленной продукции.

Формируется отличие нового или существующего товара от товара конкурентов. Описываются патентные права предприятия, патенты на полезные модели, товарные знаки. Указывается наличие лицензий, а также ноу-хау. Указывается возможность экспорта продукции. Если продукция поставляется на внешний рынок, то приводятся основные показатели, характеризующие экспорт (страна, объем продаж, валютная выручка).

Для нового товара в бизнес-плане указывается, соответствует ли этот товар требованиям новизны. Таким термином обозначают следующие товары:

• товар, не имеющий аналогов на рынке;
• товар, который имеет весомое качественное усовершенствование по сравнению и товарами-аналогами;
• товар, который уже был на рынке, после чего был усовершенствован так, что его свойства принципиально изменились;
• товар рыночной новизны, то есть новый только для данного рынка;
• старый товар, нашедший себе новую сферу применения.

Роль данного раздела бизнес-плана сводится к тому, чтобы представить потенциальному инвестору информацию, какими новыми уникальными свойствами обладает товар, доказать, что он способен вызвать интерес покупателей. [13]

Маркетинг и сбыт продукции. Маркетинг – это система организации деятельности фирмы по разработке, производству и сбыту товаров, предоставлению услуг на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей с целью получения высокой прибыли.

Главное в маркетинге – двойной и взаимодополняющий подход. С одной стороны, это то, что вся деятельность компании, в том числе формирование
её программ производства, научно-технические исследования, капиталовложения, финансовые средства и рабочая сила, а также программы сбыта, технического обслуживания и другие должны основываться на глубоких и достоверных знаниях потребительского спроса и его изменений. Необходимо выявление неудовлетворенных запросов покупателя с тем, чтобы ориентировать производство на их обеспечение. С другой стороны, важно активное воздействие на рынок и существующий спрос, на формирование потребностей и покупательских предпочтений.

Основным принципом маркетинга является ориентация конечных результатов производства на требования и пожелания потребителей.

Для решения сложного комплекса задач создания товара и его движения к потребителю маркетинг должен выполнять следующие функции: аналитическую, производственную и сбытовую.

Аналитическая функция включает в себя изучение:

• потребителей;
• конкурентов;
• товаров;
• цен;
• товародвижения и продаж;
• системы стимулирования сбыта и рекламы;
• внутренней среды предприятия.

В рамках производственной функции:

• организация производства новых товаров, разработка более совершенных технологий.
• обеспечение материально-технического снабжения.
• управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.

В сбытовую функцию (функцию продаж) входят:

• организация системы товародвижения;
• организация сервиса;
• организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта;
• проведение целенаправленной товарной политики;
• проведение ценовой политики.

Огромное значение в маркетинге имеет и функция управления
и контроля, которая подразумевает:

• организацию стратегического и оперативного планирования на предприятии;
• информационное обеспечение управления коллективом;
• организацию системы коммуникаций на предприятии;
• организацию контроля маркетинга (обратные связи, ситуационный анализ).

Аналитическая функция представляет собой систему маркетинговых исследований, которые решают следующие задачи: систематический сбор, регистрацию и анализ данных по проблемам, относящимся к маркетингу. Маркетинговые исследования связаны с принятием решений по всем аспектам маркетинговой деятельности.

Данные исследования и решения, принимаемые на их основании, находят свое отражение в соответствующем разделе бизнес-плана – «План маркетинга». В этом разделе объясняются основные элементы плана в части товаров, рынков, развития различных производств. Этот раздел содержит информацию о том:

• какая стратегия маркетинга принята на фирме;
• как будет реализовываться товар – через собственные фирменные магазины или через оптовые торговые организации;
• как будут определяться цены на товары и какой уровень прибыльности на вложенные средства предполагается реализовать;
• как предполагается добиваться роста объема продаж – за счёт расширения района сбыта или за счёт поиска новых форм привлечения покупателей;
• как будет организована служба сервиса и сколько на это понадобится средств;
• как предполагается добиваться хорошей репутации товаров
  и самой фирмы в глазах общественности.

Таким образом, этот раздел включает такие пункты, как:

• цели и стратегии маркетинга;
• ценообразование;
• схема распространения товаров;
• методы стимулирования продаж;
• организация послепродажного обслуживания клиентов;
• реклама;
• формирование общественного мнения о фирме и товарах;
• бюджет маркетинга;
• контроллинг маркетинга.

Производственный план – этот раздел бизнес-плана готовится только той фирмой, которая занимается или будет заниматься производством. Для непроизводственных фирм потребность в долгосрочных активах, оборотных средствах и прогноз затрат определяются в разделе «Финансовый план».

В зависимости от вида бизнеса в плане производства дается краткое описание особенностей технологического процесса изготовления продукции или оказания услуг. Производственный план формируется на основе плана сбыта выпускаемой продукции и проектируемых производственных мощностей предприятия.

Разработчики бизнес-плана в этом разделе должны показать,
что предприятие реально может производить необходимое количество продукции в нужные сроки и с требуемым качеством.

Структура данного раздела может иметь следующий вид:

1. технология производства;
2. производственное кооперирование;
3. контроль производственного процесса;
4. система охраны окружающей среды;
5. производственная программа;
6. производственные мощности и их развитие;
7. потребность в долгосрочных активах;
8. потребность в оборотных средствах;
9. прогноз затрат. [14]

Организационный план – данный раздел бизнес-плана посвящается системе управления фирмой и её кадровой политике. Структура раздела может иметь следующий вид:

1. организационная структура;
2. ключевой управленческий персонал;
3. профессиональные советники и услуги;
4. персонал;
5. кадровая политика фирмы;
6. календарный план;
7. план социального развития;
8. правовое обеспечение деятельности фирмы.

Организационная структура представляет собой способ и форму объединения работников для достижения поставленных перед предприятием производственных и управленческих целей. Она документально фиксируется в графических схемах структуры, штатных расписаниях персонала, положениях о подразделениях аппарата управления предприятия, должностных инструкциях отдельных исполнителей. Организационную структуру характеризуют количество звеньев, иерархичность, характер распределения полномочий и ответственности по вертикали и горизонтали структуры системы управления.

Организационные структуры, используемые в промышленности, зависят от множества факторов – размеров предприятия, объемов фондов, численности занятых, принципа работы, структуры рынка.

В бизнес-плане приводятся данные:

• о производственно-технологической структуре предприятия;
• о функциях ключевых подразделений;
• о составе дочерних фирм и филиалов, их организационных взаимосвязях с головной фирмой;
• об организационной структуре управления;
• об организации координирования взаимодействия служб
  и подразделений фирмы;
• об автоматизации системы управления.

Дается оценка соответствия организационной структуры целям
и стратегиям предприятия.

Финансовый план – раздел бизнес-плана рассматривает вопросы финансового обеспечения деятельности фирмы и наиболее эффективного использования денежных средств (собственных и привлекаемых) на основе оценки текущей финансовой информации и прогноза объемов реализации товаров на рынках в последующие периоды, то есть здесь представляется достоверная система данных, отражающих ожидаемые результаты финансовой деятельности фирмы.

Прогноз финансовых результатов призван ответить на главные вопросы, волнующие менеджера. Именно из этого раздела менеджер узнает о прибыли, на которую он может рассчитывать, а заимодавец – о способности потенциального заемщика обслужить долг.

В данном разделе представляются:

• Отчет о финансовых результатах.
• Баланс денежных расходов и поступлений.
• Прогнозный баланс активов и пассивов (для предприятия).
• Анализ безубыточности.
• Стратегия финансирования.

Кроме того, на основании представленных данных в аналитических целях производятся дополнительные расчеты показателей финансового состояния предприятия (таких как ликвидность, платежеспособность, прибыльность, использование активов, использование акционерного капитала и так далее), показателей доходности инвестиций. [15]

Риски и гарантии – задача этого раздела состоит в том, чтобы указать будущим инвесторам и кредиторам на возможные риски при реализации проекта, а также на методы защиты от их влияния.

Для написания данного раздела необходимо выяснить возможные риски с указанием вероятности их возникновения и сформировать организационные мероприятия по их профилактике и нейтрализации.

Глубина анализа зависит от конкретного вида деятельности, а также
от величины проекта. Для крупных проектов необходим тщательный расчет рисков с применением математического аппарата теории вероятности. В более простых случаях или при отсутствии вероятностных оценок возможен анализ рисков с помощью метода экспертных оценок.

Ассортимент возможных рисков весьма широк, вероятность возникновения каждого из них различна – также, как и сумма убытков, вызываемая конкретным видом риска. Поэтому важно уметь хотя бы ориентировочно оценивать наиболее вероятные риски и величину связанного с ними ущерба.

1.3 Место бизнес-плана в развитии организации

Управление организацией (предприятием) в условиях рынка представляет собой систему взаимосвязанных функций: планирование – организация – координация – мотивация – контроль.

Планирование – определение целей и путей их достижения – охватывает в соответствии с этим следующие этапы:

• разработка общих (стратегических) целей;
• определение конкретных, детализированных целей на заданный, сравнительно короткий период времени (2-3 года);
• определение путей и средств их достижения;
• контроль за реализацией поставленных целей (путем сопоставления плановых данных с фактическими).

В зависимости от характера деятельности планирование выступает или в виде долговременной стратегической программы развития предприятия, или в виде оперативных планов-графиков, выполняющих к тому же контролирующую функцию.

Если предприятие стремится найти инвесторов или партнеров для достижения определенной цели (создание совместного предприятия, организации общих проектов или согласованных действий на рынке), то ему необходимо, кроме четкого представления о предлагаемом бизнесе, убедить инвесторов или партнеров, что оно способно грамотно и эффективно наладить новое дело и управлять им. Для этих целей служит выработанный мировой экономической практикой бизнес-план, который по содержанию
и назначению представляет собой плановый документ, имеющий многоцелевой характер.

Во-первых, он разрабатывается для обоснования нового дела. В нём даются все основные аспекты будущей деятельности, анализируются все проблемы, с которыми придется столкнуться, определяются способы их решения.

Во-вторых, этот документ поможет действующему предприятию разобраться в перспективах роста своего бизнеса, оценить их, предвидеть возможные изменения и проблемы в будущем, контролировать текущие операции.

В-третьих, он может служить формальным юридическим документом,
с помощью которого начинается формирование уставного капитала
и финансовых активов будущего предприятия.

В современной экономической теории бизнес-план выполняет
4 функции:

• Первая функция связана с возможностью его использования для разработки концепции, стратегии бизнеса. Это жизненно необходимо в период создания предприятия, выработки новых направлений деятельности.
• Вторая – функция планирования. Она позволяет оценивать возможности развития нового направления деятельности, контролировать процессы ее развития, выполнение запланированных мероприятий.
• Третья функция связана с привлечением денежных средств как собственных, так и со стороны (ссуд, кредитов). Без кредитных ресурсов практически невозможно осуществить какой-либо значительный проект. Однако получить кредит не так просто. Банки стараются застраховать себя на случай невозвратности кредита, требуя гарантии, реального залога, необходимости страхования, и в этом предприятию помогает бизнес-план, так как позволяет анализировать уровень профессионализма менеджеров проекта.
• Четвертая функция состоит в привлечении к реализации планов предпринимателя потенциальных партнеров, которые смогут вложить собственный капитал или имеющуюся у них технологию, патенты или свой управленческий опыт и деловые связи.

В первой главе курсовой работы было рассмотрено понятие бизнес-плана, его состав и структура. Изучены основные разделы бизнес-плана, а также его место в развитии организации. Во второй главе разработаем разделы предпринимательского бизнес-плана на примере создания компьютерной фирмы.

2. РАЗРАБОТКА РАЗДЕЛОВ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОГО БИЗНЕС-ПЛАНА
НА ПРИМЕРЕ СОЗДАНИЯ КОМПЬЮТЕРНОЙ ФИРМЫ

2.1 Резюме и описание услуг

Резюме.

На сегодняшний день рынок информационных технологий развивается быстрее всего. Пока на нём ещё есть места для новых фирм, предлагающих оригинальный продукт. Например, недостаточно хорошо заполнена сфера услуг, связанных с компьютерной техникой. В городе Красноярске сейчас тяжело найти организацию, в которой можно недорого набрать текст, распечатать его, записать компакт-диски, найти необходимую информацию в сети Internet, отсканировать изображение и так далее.

Также нелегко произвести качественный ремонт, модернизацию или обслуживание в короткие сроки и за небольшую сумму. Фирма «Алекто»,
о которой далее пойдет речь, призвана заполнить вышеуказанные пробелы красноярского рынка информационных технологий. Её деятельность направлена на сферу услуг, так или иначе связанных с компьютерами.

Специалисты фирмы «Алекто» устранят любые неисправности, связанные с компьютерной техникой, а также установят и настроят программное обеспечение. Многие сейчас покупают компьютеры по большей части для того, чтобы проводить свободное время в сети Internet. Но настроить его подчас не просто. А путешествие по многочисленным сайтам может «подарить» немало вирусов. Фирма «Алекто» решит эти проблемы: настроит, очистит систему, установит программное обеспечение, необходимое для защиты компьютера.

Помимо этого, подключит все периферийные устройства, которые необходимы, переустановит операционную систему и многое другое.

Услугами данной фирмы можно будет воспользоваться в день обращения. На все услуги будет предоставляться гарантия. Также можно заказать абонентское обслуживание.

В качестве экономических характеристик приведем небольшую таблицу с основными параметрами (таблица 1).

Таблица 1

Основные показатели работы компьютерной фирмы «Алекто»

Срок окупаемости фирмы – 12 месяцев, начальный капитал – 200000 рублей. Организационно-правовая форма – индивидуальный предприниматель.

Описание услуг.

Фирма «Алекто» предлагает полный спектр услуг по ремонту
и обслуживанию компьютеров организаций и частных лиц. Уникальность фирмы состоит в том, что в масштабах одной фирмы собрана целая гамма услуг, охватывающая различные области, так или иначе связанные с компьютерной техникой. Деятельность фирмы направлена на обслуживание негарантийной техники, а также на другие сервисы. Конечно, компания «Алекто» не является незаменимой фирмой, абсолютно лишенной конкурентов. Все предложенные услуги можно найти в других местах: в компьютерных магазинах, у частных лиц, а также в организациях, занимающихся компьютерным обслуживаем. Несмотря на это, данную фирму не ожидает жесткая конкуренция по следующим причинам (касается города Красноярска):

1. Компьютерные фирмы-магазины не стремятся к активному расширению услуг, не связанных с продажей или гарантийным обслуживанием. Малооплачиваемые несложные услуги, такие как распечатка, набор, сканирование, поиск в сети Internet, запись CD, настройка программного обеспечения и так далее ими вообще не оказываются за редким исключением. Также они довольно равнодушно относятся к ремонту негарантийной аппаратуры, а разработка web-сайтов и грамотная консультация, как правило, является для них непосильной задачей.

2. Частные лица, напротив, стремятся к активному продвижению мелких услуг. Но при этом они предлагают лишь несколько наименований. Очень серьезным минусом при работе с частными лицами является сомнительное качество сервиса, так как за редким исключением они работают нелегально. Кроме того, частные лица недостаточно хорошо проводят рекламную политику, что осложняет их поиск для потенциальных клиентов.

3. Организации, занимающиеся компьютерным обслуживанием, обычно работают с каким-то определенным кругом относительно крупных клиентов. Они редки и сильно загружены работой. Основная сфера их деятельности – ремонт, обслуживание и модернизация компьютерной техники. Другими услугами данные фирмы, как правило, не занимаются. Также они широко себя не рекламируют, чем осложняют привлечение новых клиентов.

Деятельность фирмы «Алекто», прежде всего, направлена на обслуживание частных лиц и небольших организаций, не имеющих для этого нужных навыков (специалистов), оборудования или времени. На начальный период деятельности фирмы планируется предоставлять следующий перечень услуг:

1. Ремонт компьютеров, ноутбуков.

«Экспресс-ремонт» компьютера или ноутбука, который занимает
не более 4 часов времени. Можно не беспокоиться о потере данных, в случае чего специалисты компании «Алекто» легко вернут информацию.

Также специалисты фирмы «Алекто» проведут диагностику компьютера или ноутбука, которая поможет выявить скрытые неисправности в аппаратной части устройств.

2. Модернизация компьютеров.

Модернизация – наиболее распространённый способ с минимальными денежными затратами добиться увеличения производительности компьютера.

Производительность новых комплектующих для компьютеров ежегодно увеличивается почти в два раза, а новые программы и игры выпускаются
с системными требованиями именно под новое оборудование. Модернизация компьютера направлена на замену определённых компонентов компьютера,
на более современные, отвечающие всем требованиям нового программного обеспечения. Также модернизация необходима для увеличения системных ресурсов, например, для хранения информации или установки дополнительного оборудования.

Компания «Алекто» произведет модернизацию компьютеров
и ноутбуков с учётом всех требований.

3. Настройка и установка программного обеспечения.

Не каждый пользователь персонального компьютера в состоянии грамотно установить и (или) настроить то или иное программное средство. Данная фирма предлагает решение этой проблемы специалистами за невысокую плату. Возможна как установка программного обеспечения заказчика, так и фирмы. В последнем случае стоимость возрастает на цену лицензии, если требуемое программное обеспечение не является бесплатным.

Допускается выезд к заказчику за дополнительную плату.

4. Восстановление данных.

Специалисты компании «Алекто» успешно восстановят данные после форматирования, удаления или переустановки системы.

5. Обслуживание негарантийных компьютеров и периферии.

Под обслуживанием понимается: плановые профилактические работы, настройка аппаратной части, обновление микропрограмм BIOS, чистка, смазка вентиляторов и кулеров, замена, заправка и ремонт картриджей для струйных, лазерных и матричных принтеров, а также копировальных аппаратов. Допускается выезд к заказчику за дополнительную плату.

6. Компьютерный набор и вёрстка.

Достаточно распространенной проблемой для частного лица (и не только) является необходимость преобразования рукописного текста в электронный вид. При этом не каждый имеет необходимую технику, свободное время и навыки быстрой работы с клавиатурой. Фирма «Алекто» предлагает решение этой проблемы в максимально короткие сроки. Также предлагается вёрстка – подготовка набранного текста для печати в любом стиле на любом формате носителя.

7. Сканирование, распознавание, ксерокопия, распечатка.

Предлагается сканирование любых графических материалов на формате до А4 включительно в любом качестве. Кроме того, предоставляется услуга сканирования печатного текста с последующим распознаванием (переводом в электронный вид).

Распечатка возможна как материала, принесенного заказчиком, так и набранного или отсканированного специалистами фирмы.

8. Запись CD- / DVD-дисков.

Для надежного резервного хранения информации в последнее время выгодно использовать записываемые и перезаписываемые компакт-диски. Фирма «Алекто» предлагает запись и перезапись информации заказчика на компакт-диски. Предполагается использование как дисков клиента, так и фирмы. В последнем случае стоимость услуги увеличивается на стоимость компакт-диска.

9. Поиск в Internet определенной тематической информации.

Данная услуга предполагает получение из Internet информации, располагающейся по определенному адресу, который предоставляет клиент.

Более сложная разновидность этого сервиса – поиск информации по определенной тематике. Например, книг, статей, рефератов, программ и так далее. Возможен поиск в присутствии клиента под его руководством.

10. Разработка web-сайтов.

Фирма «Алекто» предлагает создание Internet-страничек различной степени сложности для организаций и частных лиц. Также при желании клиента возможно получение доменного имени любого уровня.

11. Помощь в приобретении компьютеров, периферии и другой сложной техники, связанной с информационными технологиями.

Прекрасно известно, что приобретать сложную дорогую технику желательно с профессионалом в данной области, если, конечно, покупатель сам не является таковым. В противном случае, даже при учёте честного продавца, некомпетентный покупатель рискует приобрести неудачный товар. Компания «Алекто» поможет решить эту проблему абсолютно бесплатно для клиента. При этом доход образуется в виде комиссионных с фирмы-продавца.

12. Абонентское обслуживание компьютерной техники.

Компания «Алекто» предлагает заключение долгосрочных договоров на абонентское обслуживание компьютеров и локальных вычислительных сетей. Каждому клиенту будут предложены оптимальные решения для обеспечения стабильной работы IT-инфраструктуры предприятия. Заключив договор
с компанией на постоянное абонентское обслуживание компьютеров, предприятие легко избавится от мелких и крупных неприятностей, связанных с поломками компьютера и потерей ценной информации. Успех бизнеса напрямую зависит от стабильной работы компьютерной техники, а добиться этого можно только при качественном абонентском обслуживании компьютеров.

Абонентское обслуживание компьютеров включает в себя плановые
и срочные выезды специалистов фирмы в офис предприятия. При плановом выезде происходит проверка всех компьютеров на наличие вирусов
и технических неисправностей, устранение неполадок, установка программного обеспечения, подготовка компьютеров к дальнейшей бесперебойной работе. Срочный выезд осуществляется в случае аварийных сбоев в программном обеспечении или технических неисправностей. При любом выезде время пребывания специалиста на объекте не ограничено, специалист находится в офисе предприятия до полного устранения неисправности. При желании клиента может быть обеспечен безопасный удаленный доступ сотрудников компании «Алекто» к компьютерам предприятия, что позволит оперативно решать большинство проблем
с компьютерами.

Все вышеописанные 12 услуг можно разделить на 3 вида деятельности, которые подлежат лицензированию:

1. Ремонт и обслуживание компьютерной техники.
2. Работа с информацией.
3. Разработка программных продуктов.

Дальнейшее увеличение числа услуг не планируется, но возможно.
В ходе развития фирма ставит перед собой основную задачу, которая заключается в росте оборота по уже существующим сервисам. Планируется, что большинство услуг (мелких), достигнув определенного уровня, прекратят дальнейшее развитие. Но такие услуги, как ремонт, обслуживание, модернизация, настройка и установка ПО, а также разработка web-сайтов
и абонентское обслуживание, могут развиваться почти бесконечно. Соответственно, они являются приоритетными для дальнейшего роста фирмы. В качестве долгосрочной перспективы можно предположить, что фирма «Алекто» будет обслуживать вычислительную технику во многих крупных (и не только) организациях, также возможно появление крупного отдела программных разработок, занимающегося серьезными программными продуктами.

2.2 Анализ рынка сбыта и конкуренции

Анализ рынка сбыта.

Услуги, предоставляемые фирмой «Алекто», прежде всего направлены на потребительский рынок. Некоторые сервисы, такие как ремонт, обслуживание, модернизация, установка программного обеспечения, его настройка, абонентское обслуживание, должны также заинтересовать государственные и коммерческие учреждения. На начало деятельности фирмы основными клиентами будут физические лица, большая часть заказов будет относиться к следующим услугам: распечатка, набор, сканирование, распознавание, верстка, поиск информации в Internet, запись компакт-дисков и так далее. Суммы сделок с такими лицами будут невелики, но относительно большое количество заказов в единицу времени устранит данный недостаток фирмы. Большую часть клиентов составит молодежь, что объясняется наиболее широким распространением и популярностью высоких компьютерных технологий в этой возрастной группе. Если молодежь еще раз разделить на сегменты, например, по занимаемому статусу, то выяснится, что основная часть нашей клиентуры – это студенты, школьники и учащиеся из других учебных заведений. Данный факт объясняется тем, что вышеперечисленные категории людей очень активно используют вычислительную технику, но при этом часто не имеют многих нужных устройств или навыков работы. Также потенциальными клиентами фирмы «Алекто» являются люди, для которых компьютер – хобби или активно используется для какой-то домашней работы. Возможно эпизодическое появление клиентов, которым услуги фирмы требуются для основной работы, но там отсутствует необходимая техника или специалисты.

Если рассматривать потенциальных клиентов с точки зрения достатка, легко определить, что большинство составят люди с малым и средним достатком.

Этот факт можно объяснить отсутствием у таких клиентов дорогостоящей компьютерной аппаратуры, особенно принтеров, сканеров, записывающих компакт-диски приводов, модемов и так далее. Конечно,
в фирму «Алекто» будут обращаться и состоятельные клиенты. В основном для того, чтобы сэкономить собственное время или из-за отсутствия определенных навыков работы. Также допускается, что и у некоторых состоятельных клиентов фирмы может отсутствовать техника по той причине, что редко используется. Равняться на состоятельных клиентов фирме «Алекто» нельзя, стратегия снятия сливок для такой фирмы неприемлема. Поэтому ценообразование и общий подход к клиенту должны быть в первую очередь ориентированы на небогатых людей. Кроме физических лиц ожидается обращение небольших организаций, которые не имеют специалистов или оборудования для решения определенных задач. Таких клиентов, прежде всего, заинтересуют услуги по ремонту, обслуживанию, модернизации и настройке (установке) программного обеспечения, а также абонентское обслуживание, которое позволит им значительно сэкономить расходы на обслуживание компьютерной техники. Работа с учреждениями должна стать основной линией развития фирмы, так как только она может обеспечить значительное развитие фирмы «Алекто».

В дальнейшем, когда фирма зарекомендует себя, должен быть осуществлен переход на обслуживание более крупных и солидных организаций-клиентов.

При этом работа с физическими лицами не должна быть свёрнута – достигнув определенного уровня насыщения, она должна остаться в виде небольшого отдельного подразделения. В отдаленном будущем возможно появление нескольких филиалов в разных районах города по оказанию услуг частным лицам.

Наиболее важными параметрами услуг, предлагаемых фирмой «Алекто», для конечного потребителя являются цена и качество. Несмотря на то, что качество всего перечня услуг фирмы не уступает конкурентам, а иногда и превосходит их, необходимо установить невысокие цены для привлечения большего количества клиентов, тем самым, выигрывая не на ценах, а на объёме продаж. Исходя из этого, был составлен следующий список цен
на услуги (таблица 2).

Таблица 2

Стоимость предоставляемых услуг

Помощь в приобретении компьютеров, периферии и другой сложной техники, связанной с информационными технологиями – предоставление услуги бесплатное. Получение прибыли здесь основано на партнерском соглашении с фирмой-продавцом. При этом покупатель ничего не теряет, а, напротив, получает оптимальный компьютер (или другую компьютерную технику) за минимум цены.

Все цены на услуги фирмы «Алекто» составлены с учётом цен фирм-конкурентов. Для завоевания рынка цены установлены ниже, чем
у конкурентов или на том же уровне.

Ёмкость рынка услуг, предлагаемых фирмой «Алекто» достаточно велика. При этом данная ниша недостаточно хорошо освоена конкурирующими фирмами. Поэтому основное соперничество стоит ожидать с частными лицами, ведущими свою деятельность не совсем легально. Качество их услуг зачастую низкое, а цены достаточно высоки.

Сделать точный прогноз по объему продаж и его изменению во времени будет крайне сложно, особенно это касается долгосрочного планирования. Таким образом, придется ограничиться прогнозом только на первый год деятельности фирмы. Причем точность этого прогноза будет невысока, что также объясняется сложностью данной сферы рынка и бурным темпом его развития. Для более реалистичного и не слишком оптимистического прогноза, использованы несколько заниженные финансовые показатели (таблица 3).

Таблица 3

Прогноз по объёму продаж на первый год деятельности фирмы

Полученный прогноз представим на графике (рис. 1).

Рисунок 1 – График роста объема продаж

Конкуренция на рынках сбыта.

Полный список услуг, предлагаемых фирмой «Алекто»,
не предоставляет ни один из конкурентов, но по отдельности все эти услуги можно найти в различных компьютерных фирмах и у частных лиц, при этом никто из них не может предложить и половины перечня. Данный факт является убедительным аргументом в пользу данной фирмы. Но не следует упускать из виду, что лишь небольшому количеству потенциальных клиентов потребуется одновременно более чем 3 услуги, связанных между собой.

Например, набор, вёрстка и распечатка текста. Поэтому любую организацию или частное лицо, предоставляющее хотя бы одну из услуг фирмы «Алекто», стоит рассматривать в качестве конкурента. Производителями аналогичных услуг являются фирмы, основная деятельность которых направлена на торговлю вычислительной техникой
и сопутствующими товарами, а также фирмы, занимающиеся обслуживанием информационных систем и частные лица, ведущие коммерческую деятельность незаконно.

Первая группа (фирмы-магазины компьютерной техники) наименее опасные конкуренты. Это объясняется тем, что их основная деятельность лежит несколько в другой сфере. Больше всего их интересует повышение объема продаж информационной дорогостоящей техники. В большинстве подобных фирм существуют хорошие ремонтно-обслуживающие центры,
но их деятельность сосредоточена на поддержке клиентов-покупателей. Чужую и негарантийную технику, как правило, они обслуживают неохотно
и за высокую плату, иногда вообще от нее отказываются. Данный факт обусловлен тем, что на ремонте, обслуживании и настройке зарабатываются во много раз меньшие суммы, чем на продажах. К таким фирмам в городе Красноярске можно отнести следующие компании: «Аверс», сеть цифровых супермаркетов «DNS», магазин современной техники «ТехноМакс», «Оникс», «НЭТА», «Альдо», сервисный центр «Re Service».

А при учёте того, что на рынке существует ещё достаточно много места для повышения объема продаж, фирмам-магазинам нет никакого смысла расширять сервисные центры и активно осваивать сферу услуг. Что же касается более мелких услуг, например, распечатки, сканирования, компьютерного набора текста и так далее, то они полностью игнорируются фирмами-магазинами. Вторая группа (фирмы, чья основная деятельность направлена на обслуживание компьютерной техники) является самым опасным конкурентом. Попадающие в эту группу фирмы в первую очередь занимаются настройкой, ремонтом, обслуживанием и модернизацией.
Как правило, они широко не рекламируют себя в средствах массовой информации, но при этом постепенно расширяют свой рынок сбыта. К таким фирмам в городе Красноярске можно отнести следующие компании: сервисный центр «Позитив», торгово-сервисный центр IT-Room, сервисный центр «Альдо», Аверс Сервис, Айти-сервис, сервисный центр «Прогресс», сервисный центр «ФОКУС» и другие.

Качество предоставляемых услуг в таких фирмах находится на достаточно высоком уровне, цены невелики, а сроки исполнения реальны, кроме того, обычно существует гибкая система скидок и особые условия работы с постоянными клиентами. Казалось бы, предлагать аналогичные услуги маленькой фирме, только начинающей свою деятельность, бессмысленно, но есть одно существенное замечание – в сфере обслуживания компьютерной техники спрос намного превышает предложение. Таким образом, найдется место и для фирмы «Алекто». А при учёте более низких расценок, высокого качества, малых сроков исполнения и грамотной маркетинговой политики фирма «Алекто» должна легко занять свою рыночную нишу. Перед тем как переходить к последней конкурирующей группе следует отметить, что печать, набор, сканирование и прочие мелкие услуги обслуживающими фирмами не оказываются за редким исключением, поэтому по этим сервисам они не могут конкурировать с данной компанией. Третья группа (частные лица), напротив, в первую очередь ориентирована
на эти услуги. Частные лица предлагают их по невысоким ценам, но качество зачастую ниже. Ещё одним плюсом в пользу компании «Алекто» будет то, что большинство частных лиц не занимаются специально коммерческой деятельностью. Предложение подобных услуг с их стороны, как правило, является желанием немного заработать на имеющейся дома технике.

Поэтому они не проводят серьезной рекламной политики и редко пытаются расшириться. Также следует отметить значительное превышение спроса над предложением и трудность поиска частного лица для потенциальных клиентов.

Что же касается таких услуг, как ремонт, обслуживание, модернизация, настройка, разработка web-сайтов и так далее, то частные лица, работающие нелегально, не способны их оказывать надлежащим образом, поэтому по данным услугам их нельзя считать конкурентами.

Таким образом, подведя все необходимые итоги, можно сделать следующие выводы: компьютерные магазины в качестве конкурентов для фирмы «Алекто» не представляют какой-либо серьезной опасности, обслуживающие фирмы, напротив, являются самыми сильными конкурентами. Для того чтобы хорошо закрепиться на рынке и проводить дальнейшее расширение, необходимо обращать на них тщательное внимание и не отставать ни по одному из параметров. В этом случае рост фирмы гарантирован, так как рынок ещё не перенасыщен. Частные лица, ведущие деятельность нелегально, не представляют реальной опасности за исключением первых месяцев деятельности. Примерно через год, если развитие фирмы «Алекто» пойдет по намеченному плану, о частных лицах, как о конкурентах, можно вообще забыть.

2.3 План маркетинга и производства услуг

План маркетинга.

Фирма «Алекто» планирует основную часть услуг оказывать, работая напрямую с конечным потребителем. Возможно, и даже поощряется, привлечение агентов-посредников, которые за некоторый процент от прибыли будут помогать в поиске и привлечении новых клиентов.

Цены на все виды услуг подобраны таким образом, чтобы они были
не выше, чем у конкурентов и обеспечивали получение прибыли.

Кроме установки невысоких цен планируется применить и другие методы стимулирования продаж. Например, будет введена накопительная система скидок. Ещё одним способом повышения объема продаж будут специальные дни со скидкой в несколько процентов, об этих днях необходимо информировать потенциальных клиентов посредством рекламы. Как и предыдущий, данный способ основан на человеческой психологии, а не на большом проценте скидки.

Немаловажным фактом для привлечения новых клиентов является наличие поддержки и гарантийных обязательств. Однозначно, для этого
на ремонт и обслуживание необходимо давать определенную гарантию,
а в случае выявления ошибок в программных продуктах необходимо их исправлять на всем сроке использования, причем бесплатно. Что касается гарантийных обязательств, то здесь необходимо быть несколько осторожным. Нельзя давать полную гарантию на старую полурабочую технику, в которой был произведен небольшой ремонт. Поэтому структуру гарантийных обязательств следует обговаривать заблаговременно до ремонта. В случае возникновения спорных ситуаций лучшим решением будет выполнение требования клиента или нахождение определенного компромисса, устраивающего клиента, даже не смотря на возможный убыток фирме. Такой подход обеспечит хорошее общественное мнение о фирме «Алекто»
и привлечет новых клиентов.

Ни для кого не секрет, что современный рынок немыслим без рекламы. Конечно же, она необходима и для фирмы «Алекто». Реклама бывает нескольких видов. Для данной фирмы в начале её деятельности не потребуется реклама на телевидении или радио, что связано с её высокой ценой, причём не сопоставимой с эффективностью. Наиболее выгодным решением будет расклеивание плакатов с описанием услуг, предоставляемых фирмой, цен
и местом нахождения, а также телефоном для связи. В первую очередь подобную рекламу следует размещать вблизи вузов, школ, техникумов
и других учебных заведений, а также в местах скопления народа, например,
на остановках общественного транспорта.

Стоимость каждого такого рекламного плаката очень низка и колеблется от 50 копеек до 1 рубля, что объясняется дешевой технологией изготовления (на собственном лазерном принтере), расклейкой плакатов будет заниматься специализированная фирма, стоимость расклейки 1000 плакатов составляет 2000 рублей.

Также в качестве рекламы можно использовать почтовую рекламу. Стоимость изготовления листовок также очень низка и составляет 20 копеек. Осуществлять почтовую рекламу планируется самостоятельно индивидуальным предпринимателем. Таким образом, расходы на такую рекламу составят 3200рублей в месяц (1000 плакатов и 1000 листовок).

Несмотря на то, что описанные рекламные методы очень эффективны
и при этом недороги, их недостаточно. Данный факт объясняется тем,
что искать крупных клиентов на ремонт, обслуживание, модернизацию
и настройку необходимо несколько другим образом. Здесь вполне подойдет адресная рассылка электронной (и не только) почты по организациям – потенциальным клиентам. Также очень эффективно продвижение услуг путём личных контактов с потенциальными клиентами.

Кроме того, необходимо просматривать рекламу и объявления
от организаций, которым требуется тот или иной специалист, услуги которого может предложить фирма «Алекто». В качестве долгосрочной перспективы можно предположить рекламу в газетах и других печатных изданиях, возможно изготовление рекламных календарей для бесплатной раздачи.

Также в качестве визуальной рекламы необходимо сделать вывеску и поместить её около входа в фирму. Стоимость такой вывески с монтажом будет 7000 рублей.

Ещё одним эффективным методом продвижения услуг компании «Алекто» будет маркетинг в социальных сетях – SMM (Social Media Marketing). Для успешной раскрутки бизнеса необходимо применять столько каналов продвижения, сколько можно себе позволить. SMM – метод, который позволяет привлечь целевых клиентов, которые проводят время в социальных сетях, заинтересовать их своим предложением и обеспечить фирме приток посетителей.

Для SMM используют платные и бесплатные инструменты социальных сетей: публикации, рекламные записи, баннеры, таргетинг, личное общение
с потенциальными и уже существующими клиентами. Будут задействованы такие социальные сети как Instagram и VKontakte.

Перед началом кампании по продвижению в социальных сетях необходимо будет определить целевую аудиторию, чётко поставить цели и задачи, проработать стратегию, разработать контент-план.

SMM-продвижение актуально практически для любого направления,
но важно учитывать особенности тематики. Это не только наполнение группы постами, но ещё и реклама, работа с репутацией, оценка окупаемости
и взаимодействие с пользователями – целый комплекс мер, который сложно провести, не сотрудничая с грамотным SMM-специалистом. Зачастую мероприятия бывают длительными и сложными, особенно создание специализированного контента. На начальном этапе затраты на продвижение компании в социальных сетях составят 2000 рублей в месяц.

План производства услуг.

Такие услуги, как сканирование, распознавание, ксерокопия, распечатка, запись компакт-дисков будут производиться только в офисе. Компьютерный набор и разработка web-сайтов также будет выполняться в офисе компании. Остальные услуги могут оказываться как в офисе, так и на дому клиента или подрядчика. Всё зависит от сложности и состава работ.

Для нормального функционирования фирмы «Алекто» необходимо арендовать помещение общей площадью 15-18 квадратных метров в центре города. В помещении необходимо установить два стола и несколько стульев. Из техники потребуются 2 моноблока, лазерное многофункциональное устройство (принтер, копир, сканер).

Материалы и оборудование планируется закупать в фирме «ТехноМакс». Такой выбор обусловлен специальными условиями сотрудничества «ТехноМакса» с другими фирмами, хорошим ассортиментом, а также дополнительной скидкой в 5 % у индивидуального предпринимателя. С этой же фирмой планируется заключить посреднический договор
(для услуги бесплатной помощи в покупке техники). Кроме того, возможно заключение аналогичных договоров и с другими компьютерными фирмами, чтобы иметь некоторую альтернативу.

Регистрация индивидуального предпринимателя займёт не более недели. Столько же можно отвести под установку техники, настройку, поиск необходимых специалистов, согласных время от времени выполнять определенные работы по договору подряда. Рекламную компанию следует начать за несколько дней до начала деятельности фирмы. Выполнение первых услуг возможно в первый же час деятельности фирмы.

Затраты на приобретение необходимого оборудования представлены
в таблице 4.

Таблица 4

Затраты на приобретение оборудования

Приблизительные затраты на производство и реализацию услуг представлены в таблице 5.

Таблица 5

Затраты на производство и реализацию услуг

2.4 Организационный и финансовый план, стратегия финансирования.

Организационный план.

В первое время деятельности фирмы большая часть работы будет выпадать на самого индивидуального предпринимателя, а также на второго работника офиса. Этими людьми могут выполняться любые услуги, предоставляемые фирмой, кроме набора текста. Набор текстов планируется целиком отдавать рабочим-подрядчикам. Для этого фирмой могут быть наняты люди любого возраста и пола, образование также не имеет значение. Единственное требование – хорошая скорость набора, ответственный подход к работе и возможность длительного доступа к компьютеру. Для того, чтобы обеспечить нормальную работу фирмы необходимо держать на примете
в несколько раз больше работников, чем требуется. Такой подход обусловлен необходимостью бессбойной работы фирмы, а также тем, что работникам по подряду не требуется платить какую-либо заработную плату, если они не работали. Кроме того, дополнительные подрядные работники могут привлекаться и для выполнения других услуг. Например, для ремонта, обслуживания, модернизации техники, настройки ПО, создания web-сайтов. В отличие от случая с набором текста здесь потребуются квалифицированные специалисты.

В качестве оплаты труда индивидуальный предприниматель получает прибыль от деятельности фирмы. Работники, работающие по подряду,
за каждую работу получают сумму, оговоренную с индивидуальным предпринимателем и указанную в договоре подряда. Также допускается дополнительное вознаграждение подрядчиков за хорошие трудовые показатели и нововведения, направленные на повышение прибыли фирмы. В дальнейшем (к концу года) планируется перевести второго работника офиса на постоянную основу, а также на аналогичных условиях нанять одного-двух технических специалистов. При этом фирма «Алекто» не собирается отказываться от труда работников по подряду, так как они наиболее выгодны для выполнения редких периодических работ.

Руководство, распределение заданий и контроль над выполнением всех работ будет осуществляться непосредственно индивидуальным предпринимателем, который является единоличным владельцем всей фирмы.

Финансовый план и стратегия финансирования.

Этот раздел бизнес-плана призван обобщить материалы предыдущих разделов. Рассмотрим прогноз объемов продаж (таблица 6) и таблицу чистых доходов (таблица 7).

Таблица 6

Прогноз объемов продаж

Таблица 7

Таблица чистых доходов

Продолжение таблицы 7

В первые три месяца работы, вероятно, что фирма будет нести убытки
в размере 16000 рублей в месяц. Однако уже после трёх месяцев работы фирма выйдет на стабильный доход в размере 10500 рублей в месяц, через 6 месяцев – 27000 рублей. Во второй год деятельности фирмы «Алекто» чистая прибыль составит не менее 41000 рублей в месяц.

Организационно-правовой формой фирмы «Алекто» является индивидуальный предприниматель. При такой организации, учитывая небольшую сумму для открытия дела, нецелесообразно прибегать к денежной помощи от посторонних лиц в виде ссуд, кредитов или на других условиях. Поэтому все 200000 рублей на начальном этапе вносит хозяин из личных сбережений, в последствии на развитие фирмы идут деньги из прибыли.

2.5 Правовое обеспечение деятельности фирмы, оценка рисков
и страхование

В качестве организационно-правовой формы для фирмы «Алекто» выбран индивидуальный предприниматель. Без сомнения, это самая простая форма. Она проста с точки зрения финансового и налогового учета – индивидуальный предприниматель может самостоятельно без определенных навыков вести учёт своей деятельности, тогда как при создании юридического лица (в том числе акционерного общества или общества с ограниченной ответственностью) требуются специальные навыки для ведения учёта деятельности по установленным правилам.

Так же как и в АО и ООО, предприниматель вправе иметь свою печать, свой товарный знак, расчётный счет в банке, заключать сделки и подписывать договоры, получать банковский кредит, использовать в своей деятельности труд других граждан, привлекая их на основе трудовых договоров и договоров гражданско-правового характера (договоры подряда, поручения, комиссии
и так далее).

Осуществление предпринимательской деятельности в качестве индивидуального предпринимателя засчитывается в общий трудовой стаж (при условии уплаты соответствующих взносов), что в последствии дает право гражданину на получение пенсии в соответствии с установленным порядком.

Правоспособность индивидуального предпринимателя практически приравнена к правоспособности юридических лиц – коммерческих организаций. В соответствии с п. 3 ст. 23 ГК РФ [1] к предпринимательской деятельности граждан, осуществляемой без образования юридического лица, применяются правила ГК РФ, регулирующие деятельность юридических лиц, являющихся коммерческими организациями, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов или существа правоотношений.

Основным риском для деятельности фирмы «Алекто» является малый объём денежного оборота. Несмотря на то, что вероятность его возникновения крайне мала, следует проводить перечень профилактических мер. Например, развивать рекламу, держать цены не выше, чем у конкурентов, предлагать только высококачественные товары и услуги. Также велик риск, связанный
с изменением законодательства. К сожалению, эффективных способов защиты от этого не существует – любая фирма, работающая на несовершенном российском рынке, рискует оказаться в тяжелом положении не по своей вине. Кроме того, следует допускать возможность пожара, затопления вследствие прорыва коммуникаций, а также других стихийных бедствий. К счастью, вероятность такого риска крайне низка, поэтому её не следует рассматривать серьезно. По этой же причине не стоит страховать имущество, так как проценты, отчисляемые страховой компании не сравнятся с реальным риском, от которого можно застраховаться. По первым же двум пунктам, к сожалению, страхование невозможно.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Бизнес-план – это документ, описывающий все основные аспекты будущего фирмы или новой деятельности и содержащий анализ проблем,
с которыми она может столкнуться, а также способы их решения. Бизнес-план может быть разработан как для нового, только создающегося предприятия, так и для уже существующих организаций на очередном этапе их развития.

Бизнес-план – это краткое, точное, доступное и понятное описание предполагаемого бизнеса, важнейший инструмент при рассмотрении большого количества различных ситуаций, позволяющий выбрать наиболее перспективные решения и определить средства для их достижения. Бизнес-план является документом, позволяющим управлять бизнесом, поэтому его можно представить как неотъемлемый элемент стратегического планирования и как руководство для исполнения и контроля.

Основная цель разработки бизнес-плана – планирование хозяйственной деятельности фирмы на ближайшие и отдаленные периоды в соответствии
с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов.

Обширный опыт зарубежных и отечественных предприятий доказывает, что планирование предпринимательской деятельности крайне важно, его игнорирование или некомпетентное осуществление приводят к огромным экономическим потерям и, в конечном счете, к банкротству. В условиях рынка нереально добиться стабильного успеха в бизнесе, если эффективно
не планировать его развитие, не собирать постоянно информацию
о собственных перспективах и возможностях, о состоянии целевых рынков, положении конкурентов и так далее.

В первой главе курсовой работы были изучены методологические основы разработки бизнес-плана, рассмотрено понятие бизнес-плана, его состав и структура, изучено место бизнес-плана в развитии организации.

Во второй главе курсовой работы были разработаны разделы предпринимательского бизнес-плана на примере создания компьютерной фирмы «Алекто».

Фирма «Алекто» может предложить полный спектр услуг по ремонту и обслуживанию компьютеров организаций и частных лиц. Уникальность фирмы состоит в том, что в масштабах одной фирмы собрана целая гамма услуг, охватывающая различные области, так или иначе связанные с компьютерной техникой. Деятельность фирмы направлена на обслуживание негарантийной техники, а также на другие сервисы.

Срок окупаемости фирмы – 12 месяцев, начальный капитал – 200000 рублей. Организационно-правовая форма – индивидуальный предприниматель. Планируемая чистая прибыль на 2 год деятельности фирмы – от 41000 рублей в месяц, с возможностью дальнейшего роста чистой прибыли.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Гражданский кодекс Российской Федерации [Электрон. ресурс]: [часть 1]: [от 30.11.1994 № 51-ФЗ; принят ГД ФС РФ 21.10.1994]: [ред. от 08.12.2020]. – Режим доступа: www.consultant.ru.
2. Бизнес-план [Текст]: Методические материалы / Под ред. проф. Маниловского Р. Г. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 256 с.
3. Бизнес-план: отечественный и зарубежный опыт. Современная практика и документация [Текст] / В. М. Попов, Л. П. Кураков, С. И. Ляпунов, Х. Х. Мингазов. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 672с.
4. Бусыгин, А. В. Предпринимательство [Текст]: Учебник / А. В. Бусыгин. – М.: Бусыгин, 2003. – 614 с.
5. Горемыкин, В. А. Планирование на предприятии [Текст]: Учебник и практикум: учебник для бакалавров / В. А. Горемыкин. – 9-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2016. – 857 с.
6. Грибалев, Н. П. Бизнес-план. Практическое руководство по составлению [Текст] / Н. П. Грибалев, И. П. Игнатьева. – СПб: Белл, 2010. – 203 с.
7. Грузинов, В. П. Экономика предприятия [Текст]: Учебное пособие / В. П. Грузинов, В. Д. Грибов. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 396 с.
8. Елизаров, Ю. Ф. Экономика организаций [Текст] / Ю. Ф. Елизаров. – М.: Экзамен, 2012. – 496 с.
9. Липсиц, И. В. Бизнес-план – основа успеха [Текст] / И. В. Липсиц. – 2-е изд., перераб. и дополненное. – М.: Дело, 2012. – 112 с.
10. Паринов, М. В. Бизнес-план «Организация компьютерной сервисной фирмы» [Текст] / М. В. Паринов. – Воронеж, 2002. – 43 с.
11. Практическая газета для предпринимателя [Электрон. ресурс] // Режим доступа: www.pro-nalogi.ru.
12. Предпринимательство [Текст]: Учебник для вузов / Под ред. В. Я. Горфинкеля, Г. Б. Поляка, В. А. Швандара. – М.: ИНФА-М; Вузовский учебник, 2010. – 663 с.
13. Савельева, Н. А. Бизнес-план предприятия: Теория и практика [Текст] / Н. А. Савельева, И. Ю. Брик. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2012. – 384 с.
14. Станиславчик, Е. Н. Бизнес план – управление инвестиционными проектами [Текст] / Е. Н. Станиславчик. – М.: «Ось-89», 2012. – 128 с.
15. Сухова, Л. Ф. Практикум по разработке бизнес-плана и финансовому анализу предприятия [Текст] / Л. Ф. Сухова, П. Н. Чернова. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 160 с.
16. Филатов, О. К. Экономика предприятий (организаций) [Текст] / О. К. Филатов, Т. Ф. Рябова, Е. В. Минаева. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 510 с.
17. Экономика организации [Текст] / Под ред. Н. Л. Зайцева. – М.: ЭКЗАМЕН, 2013. – 454 с.
18. Экономика предприятия [Текст]: Учебное пособие / А. И. Ильин, В. И. Станкевич, Л. А. Лобан и другие; под общ. ред. А. И. Ильина. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 698 с.

Список используемой
литературы………………………………………30

Содержание и порядок разработки бизнес-плана Структура бизнес-плана

Бизнес-план представляет
собой комплексный план развития
предприятия на ближайшие 3 — 5 лет.
Он определяет цели предприятия и его
политику в области продукции, маркетинга,
производства, управления, финансирования.
Этот документ анализирует все про­блемы,
с которыми может столкнуться предприятие,
и определяет способы их решения. Основные
показатели первого года рекомен­дуется
делать в помесячной разбивке, второго
— в поквартальной и лишь начиная с
третьего года можно ограничиваться
годовыми по­казателями.

От техпромфинплана бизнес-план
отличается тем, что показате­ли второго
не столько точны количественно, сколько
содержатель­ны, жизненны, качественно
обоснованы.

Существует значительное
число разработок по составлению
бизнес-плана, но все они похожи и
отличаются лишь последова­тельностью
разделов. Вместе с тем структура
бизнес-плана зави­сит от цели и
экономической политики предприятия,
степени его новизны, характера его
развития. Ниже приведена пример­ная
структура бизнес-плана для предприятия,
создаваемого вновь.

Основные разделы бизнес-плана:

1. Краткое описание (резюме).

2. Бизнес и его стратегия.

3. Рынок и маркетинговая
   стратегия.

4. Производство и эксплуатация.

5. Управление и процесс
   принятия решений.

6. Юридический план.

7. Финансы.

8. Факторы риска.

Название разделов бизнес-плана
условно, используется для концен­трации
внимания на его структуре и последовательности
составления.

Время, которое занимает
составление бизнес-плана, зависит от
опыта и подготовки работника. Специалисты
считают, что на со­ставление бизнес
плана затрачивается не менее 200 часов.

План должен быть достаточно
подробным, т.к. он необходим многим:

— потенциальным инвесторам
(банкирам);

— сотрудникам, желающим
знать свои перспективы, четче пони­мать
свои задачи;

— владельцу предприятия
(менеджеру), чтобы тщательно про­анализировать
свои цели и возможности.

С чего начать?

Бизнес-план следует начинать
… с конца, т. е. с резюме. Оно, конечно
же, должно готовиться в конце работы,
когда завершены все остальные разделы,
и Вы вместе со своими сотрудниками и
внешними консультантами достигли полной
ясности во всех аспектах Вашего проекта.
Работа над резюме чрезвычайно важна,
поскольку если оно не произведет
благоприятного впечатления, то читать
Ваш бизнес-план просто не станут и уж
тем более средств не дадут. Резюме
является предельно сокращенной версией
бизнес-плана. Его объем не должен
превышать 4 машинописных страниц. Оно
должно быть написано так, как если бы
Вы пытались объяснить громадные
преимущества Вашего проекта первому
попавшемуся прохожему. Отсюда — предельная
простота и лаконичность изложения,
минимум (!) специальных терминов.
Максимальное внимание должно быть
уделено разъяснению того, что Вы
собираетесь сделать, за счет чего, чем
Ваш будущий продукт будет отличаться
от продукции конкурентов и почему
покупатели захотят приобрести именно
его. Последняя страница резюме (!) должна
быть посвящена финансовым результатам,
которые Вы ожидаете получить от своего
проекта. Здесь следует приве­сти
сведения о прогнозных объемах продаж
на ближайшие годы, о выручке от продаж,
затратам на производство, валовой
прибыли, уровне прибыльности вложений
в Ваше дело и, наконец, о сроке, в течение
которого Вы сможете вернуть средства,
которые хотите одолжить (если решили
прибегнуть к банковскому кредиту).

Готовя бизнес-план для
представления его будущим кредиторам
или инвесторам (в т.ч. и акционерам), Вы
должны постоянно держать в голове 2
вопроса, которые, прежде всего, будут
их интересовать: «А что я получу в
случае успешной реализации этого
бизнес-плана? А каков риск потери денег?».

Анализ опыта российских
предпринимателей показывает, что этот
раздел, к сожалению, часто недооценивается
разработчиками. Хотя он является одним
из самых важных разделов плана, т.к.
может вызвать (или нет) интерес читателя
(который мог бы стать потенциальным
банкиром или инвестором). Для того чтобы
достичь своих целей, краткое описание
должно содержать ответы на следующие
вопросы:

Бизнес

• краткая история бизнеса в
  период его создания и роста;

• краткое описание существующей
  стадии развития бизнеса и среды, в
  которой он ведется;

• краткое описание распределения
  акций, ответственности и т.д. и степень
  участия руководства в принятии
  стратегических решений;

• краткое описание целей
  бизнеса (например, указания о добавленной
  стоимости продукции при переработке
  и маркетинге);

• описание того, как было
  решено осуществлять предлагаемый
  бизнес-план и куда это может привести
  компанию.

Продукция

• краткое описание того,
что делает продукцию уникальной и тех
отличительных особенностей, которые
ставят ее вне конкуренции в отношении
ценообразования и/или качества и/или
продолжительности поставок сырья.

Рынок

• существующая емкость рынка,
  рост;

• внутренний и/или международный;

• каналы распределения;

• прогнозируемый рост;

• предполагаемая доля рынка
  (по подтвержденным оценкам).

Руководство и персонал

• насколько укомплектован
  штат?

• каков образовательный
  уровень?

• какой уровень безработицы
  в данной области бизнеса?

• краткое описание имеющегося
опыта (подчеркните сильные сторо­ны!).

Финансирование

• описание точных целей
  требуемого финансирования;

• прогнозирование доходов
  и чистого дохода после уплаты налогов
  на 3 последующие года;

• проектирование начала
  поступления прибыли.

Курсовая работа: Разработка бизнес-плана для своего предприятия

Содержание

Введение

1.Теоретические основы бизнес-планирования

1.1 Цели разработки и назначение бизнес-плана

1.2 Функции бизнес-плана

1.3 Этапы разработки бизнес-плана

1.4 Структура бизнес-плана

2.Практическая часть

2.1 Резюме

2.2 Общая характеристика предприятия, отрасли, продукции. Анализ сильных и слабых сторон конкурентов и собственного предприятия

2.3 Анализ рынка и основных конкурентов

2.4 Планирование производства

2.5 План маркетинговой деятельности

2.6 Организационный план

2.7План по рискам

2.8 Финансовый план

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Бизнес план — это подробный план предпринимательской деятельности на определенный период, устанавливающий показатели, которых должно добиться предприятие. Содержит описание конкретного делового проекта на определенный период, обоснование последовательности и финансовой целесообразности выполнения тех или иных действий по достижению намеченных показателей.

Он содержит укрупненные данные о планируемой номенклатуре и объемах выпуска продукции, характеристики рынков сбыта и сырьевой базы, потребность производства в земельных, энергетических и трудовых ресурсах, а также содержит ряд показателей, дающих представление о коммерческой, бюджетной и экономической эффективности рассматриваемого проекта и в первую очередь представляющих интерес для участников-инвесторов проекта. Именно поэтому тема данной курсовой работы является актуальной.

Цель работы — разработать бизнес план для своего предприятия.

В соответствии с целью задачи таковы: составить резюме, привести общую характеристику предприятия, провести анализ рынка и основных конкурентов, произвести планирование производства, составить план маркетинговой деятельности, организационный план, план по финансовым рискам и финансовый план.

1.Теоретические основы бизнес-планирования

1.1 Цели разработки и назначение бизнес-плана

Менеджмент – область управленческой и хозяйственной деятельности, обеспечивающей рациональное управление экономическими процессами, организации систем управления и его совершенствования в соответствии задачам социально-экономического развития.

Современные представления о функциях управления связаны с выделением трех групп функций: первичные или базовые, связующие и интегрирующие (оперативные) функции.

Выполнение базовых функций составляет основу процесса управления для любого руководителя, независимо от занимаемой должности и специфики деятельности. К ним относятся: планирование, организация, мотивация и контроль.

Связующие функции создают условия для эффективной реализации первичных функции и включают: налаживание коммуникации, принятие управленческих решений.

Интегрирующие функции обеспечивают оперативное руководство подчиненными, включают элементы базовых, и связующих функций управления. К ним относятся: руководство (администрирование) и лидерство.

Планирование — определение целей деятельности и развития организации, тактики и стратегии их достижения, индивидуальных действий каждого участника процесса управления. Планирование должно быть непрерывным, для того, чтобы обеспечить поступательное развитие организации и постоянную корректировку намеченных планов в силу их вероятностных характеристик.

В зависимости от длительности планового периода различают следующие виды планов:

— текущее или оперативное планирование

— среднесрочное планирование

— перспективное планирование

Среди стратегического планирования важное место занимает бизнес-планирование.

Бизнес-план по содержанию является полным и точным описанием предприятия, начиная от продукта и заканчивая процессами управления, а также финансовыми потребностями.

В зависимости от целей можно выделить три вида бизнес-планов:

— бизнес-план форма;

— бизнес-план сущность;

— бизнес-план понимание.

Бизнес-план форма призван осуществить представление бизнеса для инвесторов, акционеров или руководства. Он составляется в соответствии с требованиями партнеров или участников бизнеса.

Бизнес-план сущность необходим при отражении процессов, происходящих на предприятии, и прогнозировании последствий вводимых изменений. Он отражает содержание бизнес-процесса с целью выявления всех особенностей, возможностей и угроз и помогает принимать решение.

Бизнес-план понимание составляется для анализа и изучения новой идеи, предполагающей развитие и изменение предприятия. Он направлен на понимание как уже происходящих, так и планируемых процессов, и наиболее полное представление результатов новых идей.

Тщательно составленный бизнес-план не только поможет проложить курс фирмы, но и послужит руководством по обеспечению деятельности (такую задачу решит бизнес-план сущность). Потенциальные инвесторы (те, кто предоставляют капитал) практически ежедневно получают множество запросов по финансированию рискованных проектов, а поэтому необходимо предоставить им информацию о фирме и ее продукции профессионально, в соответствии с определенным планом (бизнес-план форма).

Только бизнес-план, подготовленный на основе потребности в информации, необходимой для предполагаемых источников финансирования проекта, безусловно, произведет впечатление на владельцев капитала с точки зрения оценки умения планировать. Также инвесторы оценят общую компетенцию руководителя данного предприятия.

При прочих равных условиях хорошо подготовленный бизнес-план всегда повысит шансы на получение финансовой поддержки из различных источников.

Определение цели бизнес-плана – второй важный шаг после определения сферы деятельности будущего предприятия или проекта. Цель — это положение вещей, реальное или воображаемое, к которому будет стремиться разработчик бизнес-плана, предприятие или проект. На данном этапе не следует значительное внимание уделять реалистичности поставленных целей, так как именно составление бизнес-плана и должно ответить на этот вопрос. Важно следующее: цель должна быть однозначной, может быть разбита на подцели, и она должна соответствовать намерениям предпринимателя. Если в деятельности предполагается непосредственное участие партнеров, то их нужно пригласить именно на этом этапе для формулирования целей, чтобы они стали соратниками в дальнейшем. Кроме того, необходимо отличать личные цели и цели бизнеса (так, например, личные цели «обогащение» или «власть» могут стать мощным стимулом деятельности, однако вряд ли будут восприняты партнерами или работниками).

К сожалению, многие предприниматели ограничиваются написанием плана на год, считая, что дальнейшая перспектива не может быть определена. Такой подход ограничивает перспективу видения предпринимателя, тем более, что практически во всех областях существуют прогнозы долгосрочного развития даже в условиях нестабильной экономики. Более того, учет фактора нестабильности в будущих периодах должен приводить не к размытости высказываний, а к формированию различных вариантов развития и оценке их осуществимости и выживаемости в различных условиях.

1.2 Функции бизнес-плана

Существующие подходы к бизнес-планированию направлены на осуществление девяти основных функций.

1). Стандартное представление предприятия, проекта. Стандартное представление сокращает затраты на описание предприятия и предоставляет больше возможности для представления уникальных возможностей проекта.

2). Бизнес-план — одна из форм общения и представления информации на цивилизованном рынке. Многолетний опыт составления бизнес-планов привел к тому, что он обрел удобную форму представления информации. Кроме того, сложилась специальная терминология, подкрепленная исследованиями в той или иной области.

3). Аргументированная заявка на привлечение капитала. Если даже бизнес-план не ставил целью привлечение капитала, то его содержание позволяет составить подобную заявку без поиска новой информации.

4). Демонстрация солидного подхода к собственному бизнесу. Затрачивая усилия на составление бизнес-плана, руководитель тем самым подтверждает собственное уважительное отношение к своему бизнесу и ожидает такого же отношения от своих партнеров. Кроме того, бизнес-план может стать составной частью программы формирования имиджа.

5). Взвешенная оценка принимаемых решений. Отвечая на вопросы при составлении бизнес-плана, руководитель имеет возможность комплексно оценить всю ситуацию и принимать решение в условиях достаточной информации.

6). Возможность обнаружения проблем, угроз и неиспользованных возможностей для развивающегося бизнеса. Технология бизнес-планирования содержит ряд методик, представляющих самостоятельную ценность, одной из таких методик является анализ проблем, возможностей.

7). Обеспечение целенаправленности бизнеса. Сам факт наличия бизнес-плана говорит о наличии цели, к достижению которой стремится предприниматель, что в значительной мере увеличивает эффективность бизнеса.

8). Инструмент для управления и контроля. Бизнес-план является основой для управления проектом, прежде всего, ресурсами, затратами, сроками, персоналом и т.д. Наличие плана позволяет осуществлять контроль выполнения и принимать эффективные решения.

9). Средство самообучения. Последняя в перечне функция на самом деле является одной из наиболее значимых, так как подготовка бизнес-плана заставит предпринимателя пополнить свои знания в тех или иных разделах, научит делать выводы из финансовой информации и понимать результаты анализа.

Любой из девяти функций было бы достаточно для выбора бизнес-плана как инструмента при организации и развитии бизнеса.

1.3 Этапы разработки бизнес-плана

Существует несколько подходов к определению этапов разработки. Одни подходы основаны на очень подробной схеме составления бизнес-плана, и в этом случае этапов очень много – от 10 до 20 и более. Другие основаны на выделении крупных блоков в составлении бизнес-плана, и в этом случае этапов очень мало – пять.

Можно рассмотреть два подхода: более подробный и менее подробный.

При более подробном подходе алгоритм составления бизнес-плана содержит наиболее общие стадии процесса планирования нового дела. Данный алгоритм еще называют планом действий по разработке бизнес-плана. При достижении определенного опыта на основе данного алгоритма можно составить свой план действий (с учетом специфики сферы деятельности предприятия или проекта). Однако при разработке бизнес-плана в какой-либо новой сфере деятельности лучше придерживаться данного (или подобного) подробного варианта, так как он позволит наиболее всесторонне изучить новый объект приложения сил.

При детальном подходе выделяют следующие этапы в процессе разработки бизнес-плана:

Этап 1. Решение о начале деятельности в новом бизнесе или начале реализации нового проекта или разработке нового бизнес-плана.

Этап 2. Формирование цели нового бизнеса или нового проекта.

Этап 3. Формирование представлений о бизнес-плане и его структуре.

Этап 4. Поиск источников необходимой информации.

Этап 5. Анализ и оценка собственного потенциала (возможностей и способностей) для начала новой деятельности.

Этап 6. Выбор объекта, являющегося основой новой деятельности (профиля предприятия).

Этап 7. Исследование потенциального рынка сбыта.

Этап 8. Разработка предварительного прогноза продаж.

Этап 9. Территориального размещение бизнеса.

Этап 10. Разработка маркетингового плана.

Этап 11. Разработка календарного плана.

Этап 12. Разработка производственного плана.

Этап 13. Выбор организационно-правовой формы и юридического статуса.

Этап 14. Разработка организационного плана.

Этап 15. Принятие решения о персонале.

Этап 16. Разработка финансового плана.

Этап 17. Разработка плана страхования рисков деятельности.

Этап 18. Подготовка делового резюме бизнес-плана.

Этап 19. Оформление бизнес-плана.

Этап 20. Презентация бизнес-плана.

Этап 21. Принятие решения о начале деятельности.

При втором подходе, как же говорилось выше, выделяют более крупные блоки. Но эти блоки, по сути, содержат те же этапы, что и в предыдущем подходе. Данный вариант больше подходит для опытного пользователя.

Выделяют пять этапов:

На первом этапе подготовки бизнес-плана определяется миссия (философия, видение предприятия) – краткое описание хозяйственной единицы, ее основных целей, предназначения, сферы деятельности, норм поведения и роли в решении социальных задач региона, общества.

Второй этап – определение целей разработки бизнес-плана. Цель – это будущее желаемое состояние предприятия, мотив или повелитель поведения и действий его работников.

В системе бизнеса цель выполняет пять функций:

— инициативы – сопоставления существующего и желаемого состояния фирмы, мотива действий;

— критерия принятия решения – оценки информации и выбора альтернатив, приоритетов в бизнесе;

— инструмента управления – руководящего требования к действиям, определения направлений бизнеса;

— координации – обеспечения бесконфликтных отношений лиц, принимающих решение, согласования работ специализированных подразделений;

— контроля – сопоставления оперативного состояния показателей хозяйственной деятельности с целевым их уровнем.

На третьем этапе после определения миссии, целей, стратегии предприятия, устанавливается общая структура самого бизнес-плана. На объем и структуру бизнес-плана влияют размеры предприятия и поставленные задачи. Для небольших фирм обычно составляют план упрощенной структуры – из двух частей: краткого описания проекта и основной части, содержащей более подробные расчеты и обоснования. Такая его структура вызвана тем, что резюме часто адресуется внешнему потребителю, к которому предприниматель обращается с предложением о партнерском участии или с просьбой о кредитах. В бизнес-плане можно выделить следующие разделы:

Титульный лист.

1. Меморандум о конфиденциальности.

2. Резюме.

3. Описание отрасли.

4. Характеристика предприятия (фирмы).

5. Выбор деятельности (товара, услуги, работы).

6. План маркетинга.

7. Производственный план.

8. Организационная структура предприятия.

9. Финансовый план и бюджет предприятия.

10. Анализ рисков.

11. Организационный план.

12. Приложения.

Четвертый этап бизнес-планирования состоит в сборе информации, необходимой для разработки каждого раздела плана. Это важная и весьма трудоемкая часть плановой работы. Источниками информации могут служить специализированные отраслевые справочники, нормативы проектных организаций, специализированные фирмы, материалы статистических органов, специальных исследований и наблюдений, знания высококвалифицированных экономистов, консультантов, а также работников предприятия, хорошо знающих внутреннюю среду фирмы и свое дело.

Пятый этап планирования – непосредственная разработка отдельных разделов и оформление всего бизнес-плана в виде единого документа.

1.4 Структура бизнес-плана

Формирование представлений о бизнес-плане – это следующий шаг после определения сферы деятельности, цели деятельности, цели составления бизнес-плана, определения названия предприятия или проекта. Бизнес-план должен быть представлен в форме, позволяющей заинтересованному лицу получить четкое представление о существе дела и степени его участия в нем. Бизнес-план должен быть написан просто и ясно, иметь четкую структуру. Объем и степень детализации разделов определяются спецификой и областью деятельности фирмы. Первое представление о бизнес-плане может дать его структура, которую и нужно сформировать.

Существует один испытанный принцип составления любого бизнес-плана: он всегда должен быть кратким, но компетентным.

Бизнес-план может иметь следующую примерную структуру.

1. Обложка

2. Содержание

3. Деловое резюме

4. Общая ситуация в сфере бизнеса, выбранной предпринимателем

5. Описание предприятия

6. Анализ рынка

8. Маркетинговый план

9. Финансовые прогнозы

10. Календарный план

11. Расчет потребности в финансовых ресурсах и эффективность проекта

12. Приложение

Исходя из знания примерной структуры бизнес-плана, можно сформировать собственную структуру бизнес-плана с учетом специальных требований потенциальных инвесторов, особенностей производства или продукции, уникального преимущества при продажах, особенностей финансовой ситуации, особенностей рынка.

2.Практическая часть

2.1 Резюме

ООО «Торговая компания „Музыкальный салон“ собирается выйти на рынок города Новосибирска с новым видом продукции – синтезаторами „Треволт“. Преимущество новых синтезаторов заключается в расширении их функций и в усовершенствовании дизайна. Фирма планирует занять 12 % рынка за 1 год, 18 % во 2 год 24 % в 3 год. Основными конкурентами являются отечественные „Пионер“ и зарубежные „Yamaha“.

По сравнению с ними продукция нашей фирмы обладает рядом преимуществ – удобный дизайн помогает при игре как стоя, так и сидя, а 5 ярусов рабочей клавиатуры помогают одновременно воспроизводить музыку в разных тональностях. Кроме того, встроена система караоке, которая имеет в памяти уже свыше 15000 известных песен. В связи с этим, данная продукция вполне конкурентоспособна.

План продвижения товара на рынок. Применяется подход к ценообразованию цена ниже, чем у конкурентов, в качестве ориентира служит фирма „Yamaha“. Основные выбранные средства для продвижения — рекламная компания и качественное гарантийное обслуживание. В рекламе рассматриваются наличие уникальных свойств товара, использование его различными известными рок- и поп – группами. Лозунг рекламы „Синтезаторы “Треволт» — отличный выбор для дома, офиса и концертной деятельности».

Каналы сбыта. Планируется продажа товара через фирменные музыкальные салоны города. Оптовые продажи со склада (партиями от 20 синтезаторов) со скидкой 15 %.

Стимулирование сбыта. Наша фирма будет предоставлять кредит при покупке любого синтезатора сроком до 3 лет.

Оценка риска проекта. Экспертная оценка возможных рисков. Для рисков балл которых Wi * Vi ( где Wi — вес риска Vi — средняя вероятность возникновения ) > 10 разработаны меры противодействия.

Коэффициенты финансовой оценки проекта. Рентабельность продукции = Прибыль реализации / Полная себестоимость = 7192,8 / 26633 = 2,7

Рентабельность изделия = Прибыль реализации / Себестоимость переработки = 7192,8 / 10280 = 7,0

Рентабельность продаж = Балансовая прибыль / Выручка = 7192,8 / 33772 =2,1

Норма прибыли = Чистая прибыль / Инвестиции = 4675,3 / 26630 = 1,8

Себестоимость продукции составила 9699 рублей, безубыточность производства достигается при выпуске 57000 единиц продукции .

Необходимо инвестиций 26 630 млн. руб. Возврат средств с учетом дисконтирования (банковский процент 20 %) за 4 года 11 месяцев.

2.2 Общая характеристика предприятия, отрасли, продукции

ООО «Торговая компания „Музыкальный салон“ (зарегистрирована в 1994г. в Торгово-Промышленной палате РФ, номер лицензии 12957029).

КБ ЛосБизнесБанк (адрес: г. Москва, ул. Революции, 45).

Расчетный счет №006734895 в 44 отделении КБ ЛосБизнесБанк.

Юридический адрес: 630099 г. Новосибирск, ул. Советская, 58.

Уставный капитал – 13000 тыс. руб.

Учредители: АРС „Музик – Холл“ (адрес: 125082 г. Москва, ул. Пятницкая, 25). Доля уставного капитала – 90%.

ЧП „Каванесян и Ко“ (адрес: 630099 г. Новосибирск, ул. Пушкина, 48)

Директор – Петров И. И. (возраст – 49 лет; имеет 2 высших образования – экономическое, музыкальное по классу „фоно“, работал в компании „Дитжитал+“ в качестве менеджера, опыт работы в коммерческих структурах – 15 лет).

Юрист — Иванов П. П. (возраст — 45лет; имеет два высших образования – экономическое и юридическое; работал 9 лет в должности юриста авиакомпании „Сибирь“, опыт работы в коммерческих структурах – более 15 лет).

Главный бухгалтер — Сидоров С. С. (возраст – 36 лет; имеет два образования – высшее — юрист и высшее – бухгалтер, работала в органах социальной защиты населения, опыт работы в коммерческой структуре 5 лет).

Основная деятельность предприятия — производство и сборка акустических систем „ПроЛайн“.

Синтезаторы в настоящее время являются неотъемлемой частью работы и функционирования любой эстрадной группы, любой студии звукозаписи. Кроме того, все чаще данный вид товаров становится востребованным у рядового населения. Синтезаторы ООО „Торговая компания “Музыкальный салон» соответствуют специально разработанному стандарту на подобные изделия №55760-99 Госстандарта РФ. Главным отличием данных товаров является срок службы: рассчитан на безупречное звучание в течение 15 лет.

Миссия ООО «Торговая компания „Музыкальный салон“ — »Музыка наиболее высокого качества синтезатора «Треволт» доставит незабываемое удовольствие».

Синтезаторы предназначены для музыки всех стилей. Разные режимы воспроизводства музыки позволяют получить качественное звучание, как классических произведений, так и совершенно отличающихся от них произведений поп — жанра.

Потенциальные покупатели продукции: студии звукозаписи, дворцы культуры, развлекательные комплексы и иные организации, осуществляющие развлекательную деятельность, рядовое население города.

На Российском рынке существует несколько фирм производителей аналогичной продукции: главный – зарубежная «Yamaha» и несколько менее значимых. Проанализируем сильные и слабые стороны конкурентов и собственного предприятия в табл.2.1.

Таблица 2.1.Анализ сильных и слабых сторон конкурентов и собственного предприятия

Из табл. 2.1. видно, что конкуренция, даже при наличии одного серьезного конкурента, очень высокая. Другие же предприятия — конкуренты развиваются столь быстро, и прибыль настолько высокая, что необходимо постоянное усовершенствование товара.

Далее рассмотрим сильные и слабые стороны товара, производимого нашей фирмой в табл. 2.2.

Таблица 2.2. Сильные и слабые стороны товара

2.3 Анализ рынка и основных конкурентов

Из зарубежных конкурентов в нашей стране наиболее распространена компания «YAMAHA». Данная продукция широко известна и используется многими фирмами и творческими коллективами, высокого качества. Однако высокая цена (около 15-20 тыс руб. за единицу товара) и длительное гарантийное обслуживание, а также гарантийный срок уже отпугивает потребителей. Мы предлагаем синтезаторы такого же качества, при схожей цене, но обеспечиваем оперативное гарантийное обслуживание и послегарантийный сервис в течение максимум одного месяца. Также гарантийный срок увеличен практически в 3 раза. Кроме того, система долгосрочного кредитования и высокий срок службы, несомненно, являются удобными для потребителя.

Проведем в табл. 2.3. оценку рынка сбыта.

Таблица 2.3. Оценка рынков сбыта

Проведем теперь в табл. 2.4. анализ и оценку конкурентов.

Таблица 2.4Анализ и оценка конкурентов

2.4 Планирование производства

Важно определить производственную программу предприятия, дать подробное описание производственного процесса с указанием узких, с технологической и организационной точек зрения мест и путей их преодоления. Важным аспектом является точное определение себестоимости производимого продукта.

Составим производственную программу предприятия в табл. 2.5.

Таблица 2.5. Производственная программа предприятия, руб.

Выявим потребности в основных фондах в табл.2.6. на основании полученных данных, приведенных в табл. 2.7., 2.8., 2.9. (см. Приложение).

Таблица 2.6.Потребность в основных фондах, тыс. руб.

Спланируем потребности в оборотных средствах в табл. 2.10 (см. Приложение).

Таблица 2.10 Планирование потребности в оборотных средствах

Теперь определим потребность в персонале и заработной плате в табл. 2.11. по табл. 2.12 (см. Приложение).

Таблица 2.11.Потребность в персонале и заработной плате

2.5 План маркетинговой деятельности

Задача фирмы — войти на рынок музыкальных инструментов г. Новосибирска. Основной упор в реализации продукции должен делаться на качество гарантии и большой срок эксплуатации. На рынке присутствуют основной конкурент: YAMAHA. Возможные противодействия нашему вступлению со стороны данной организации может быть резкое снижение цены (ценовой прессинг) вследствие достаточно больших производственных мощностей этой фирмы. Мы можем ответить усилением рекламной компании и обеспечением потребителей литературой о новинках музыкального рынка. Проводился опрос владельцев 5 крупнейших музыкальных салонов города. Анкета содержала вопросы о количестве покупателей данного вида продукта, о темпах роста количества покупателей с 2005 года и о предпочтениях. На основании анкет составлена таблица 2.12.

Таблица 2.12.

Метод анализа сегмента рынка салонов был основан на распространении анкет среди проектных агентств и организаций в области инвестирования. В результате обработки данных были получены следующие результаты по сегментам рынка в г. Новосибирске:

Таблица 2.13.

Особенностью данного сегмента рынка является небольшое количество потребителей.

Наша фирма планирует действовать на следующих сегментах рынка:

— Рынок частных лиц;

— Рынок фирм, занимающихся развлекательной деятельностью

— Рынок творческих коллективов

Общий объем рынка, на который выходит фирма составляет 14,4млрд. руб. + 12500 млн. руб. = 26.9 млрд. руб. со средними темпами роста (29% + 23%)/2=26% в год. Рынок является перспективным и быстрорастущим. По исследованием консалтинговой фирмы «КроникЛ» подобные темпы роста сохранятся на ближайшие 2 — 3 года.

Как уже было сказано, конкуренция со стороны лидера очень высока, следовательно, могут существовать следующие проблемы вступления на рынок:

1. Барьер мощности предприятия.

2. Широкая известность марки конкурента

3. Агрессивной маркетинговой стратегия и тактика.

По мнению экспертов, конкурентоспособность нашей продукции на уровне конкурентоспособности зарубежных фирм и выше отечественных равна 5%. Конкурентоспособность нашей продукции возникает в следствии наличия дополнительных у слуг и поддержания уровня качества. Дальнейшее увеличение конкурентоспособности достигается выработанной маркетинговой стратегии фирмы.

Подход к ценообразованию: цены в зависимости от цен конкурентов, однако снижение не должно быть значительным.

При покупке оптом от 20 синтезаторов фирма устанавливает скидки 15%;

Крупным торговым партнерам при покупке от 60 синтезаторов скидки до 20 %.

Для вступления на рынок наша фирма делает основной упор в маркетинговой стратегии на проведение рекламной кампании. Ведь это — залог успеха продвижения товара. Основной упор в рекламе – использование имен авторитетных звезд рок- и поп- сцены. Лозунгом «Лучший синтезатор – качественная музыка».

Реализация рекламы:

· Наружная реклама (плакаты) в музыкальных салонах — магазинах;

· Рекламные объявления в журналах и газетах города;

· Теле- и радиореклама;

· Издание рекламных проспектов.

· Наружная реклама (щиты с фотографиями знаменитостей вдоль главных транспортных артерий города).

2.6 Организационный план

Фирма планирует реализовать следующие методы стимулирования сбыта:

· Предоставлять кредит потребителям сроком до 3 лет;

· Оптовые скидки 15 % при покупке от 20 синтезаторов.

Таблица 2.14.

2.7 План по рискам

Приоритеты по простым рискам не устанавливаются.

Таблица 2.15 Подготовительная стадия

Оценка проводилась по 50 бальной системе пятью экспертами нашей фирмы и тремя приглашенными экспертами(0 — Риск несущественен; 15 – риск, скорее всего, не реализуется; 30 — риск, скорее всего, появиться; 50 — риск наверняка реализуется).

Таблица 2.16. Представленные риски (по итогам опроса всех восьми экспертов)

Для рисков, балл которых Wi*Vi>10 необходимо разрабатывать мероприятия противодействия:

Таблица 2.17. Мероприятия противодействия

2.8 Финансовый план

Таблица 2.18. Расчет себестоимости производства единицы продукции

(*) Общая стоимость работ = Плановая себестоимость + Прибыль ( плановая ) 20 % от плановой себестоимости + Налог на прибыль ( 35 % от прибыли )

Общая стоимость работ = 9699 + 716 + 651 = 11066 тыс рублей

Себестоимость переработки = Плановая себестоимость — Затраты на материалы — Затраты на работы сторонних организаций

Себестоимость переработки = 9699 ( 12 из таблицы 8 ) — 4900 ( 1 из таблицы 8 ) — 3000 ( 2 из таблицы 8 ) — 99 ( 3 из таблицы 8 ) = 2000 тыс руб.

Рис. 1. График безубыточности

При цене 11066 рублей безубыточность достигается при производстве 5700 штук дисков.

Расчет коэффициентов финансовой оценки:

Рентабельность продукции = Прибыль реализации / Полная себестоимость = 7192,8 / 26633 = 2,7

Рентабельность изделия = Прибыль реализации / Себестоимость переработки = 7192,8 / 10280 = 7,0

Рентабельность продаж = Балансовая прибыль / Выручка = 7192,8 / 33772 =2,1

Норма прибыли = Чистая прибыль / Инвестиции = 4675,3 / 26630 = 1,8

Расчет срока окупаемости:

Расчет коэффициентов дисконтирования по годам по формуле

Предположим банковский процент = 20 % тогда

К1 года = 1 / (1 + 0.2) = 0.83

К2 года = 1 / (1 + 0.2) * (1 + 0.2) = 0.694

К3года = 1 / (1+ 0.2 ) * (1+ 0.2) * (1 + 0.2) = 0.578

Дисконтные доходы 1 год = Чистая прибыль * К1года = 11066 * 0.83 = 9184.78 млн. руб.

Дисконтные доходы 2 год = Чистая прибыль * К2года = 9184.78 * 0.694 = 6378.31 млн. руб.

Дисконтные доходы 3 год = Чистая прибыль * К3года = 6378.31 * 0.578 =3691.16 млн. руб.

Необходимо инвестиций 26 630 млн. руб. Доходы за 2 года = 9184.78 + 6378.31 =15563.1 млн. руб. Остаток инвестиций 26 630 — 15563.1 = 11067 млн. руб. 11067 / 11460 = 0.96 3-го года.

Следовательно, срок окупаемости проекта 2 года 11 месяцев.

Заключение

Таким образом, мы предоставили резюме, привели общую характеристику предприятия, провели анализ рынка и основных конкурентов, произвели планирование производства, составили план маркетинговой деятельности, организационный план, план по финансовым рискам и финансовый план.

Проведенный финансово-экономический анализ проекта позволяет говорить о том, что представленный проект может быть реализован с высокой эффективностью.

Проведенный анализ рынка говорит о том, что сегмент на который ориентирована деятельность нашего предприятия, на сегодняшний день, в данном городе будет активен, что позволяет рассчитывать на то, что продукция создаваемого предприятия будет пользоваться устойчивым спросом, с тенденцией роста по мере развития деятельности и расширения номенклатуры товаров.

Бизнес-план — неотъемлемая часть внутрифирменного планирования, один из важнейших документов, разрабатываемых на предприятии. Бизнес – план нашего предприятия составлен весьма успешно.

Список использованной литературы

1. Налоговый Кодекс Российской Федерации. Часть вторая (от 05.08.2000 № 117-ФЗ) (ред. от 07.07.2003 г.).

2. Постановление Правительства РФ от 1 января 2002 г. N 1 «О Классификации основных средств, включаемых в амортизационные группы» (с изменениями от 9 июля, 8 августа 2003 г.)

3. Трудовой Кодекс Российской Федерации (от 30.12.2001 № 197-ФЗ) (ред. от 30.06.2003 г.).

4. Федеральный закон № 181-ФЗ от 17 июля 1999 г. «Об основах охраны труда в Российской федерации» (в ред. от 10.01.2003).

5. Анискин Ю.П. Организация и управление малым бизнесом: Учебное пособие. – М., 2001. – 152 с.

6. Бизнес-план. Методические материалы. / Р.Г. Маниловский, Л.С. Юлкина, Н.А. Колесникова. – М., 2002. – 254 с.

7. Бизнес-план: Отчественный и зарубежный опыт. Современная практика и документация. Под общ. ред. В.М. Попова. – М., 1998. – 263 с.

8. Бизнес-планы. Полное справочное руководство / Под ред. И.М. Степнова. – М., 2001. – 240 с.: ил.

9. Бизнес-планирование: Учебник / Под ред. В.М. Попова, С.И. Ляпунова. – М., 2000. – 672 с.: ил.

10. Бизнес-планирование. Учебник для вузов / В.М. Попов, С.И. Ляпунов, С.Ю. Муртузалиева. – М., 2000 – 670 с.

11. Бляхман Л.С. Экономика фирмы: Учебное пособие. – СПб., 2000

12. Бринк И.Ю. Бизнес-план предприятия. Теория и практика. / И.Ю. Бринк, Н.А. Савельева. – Ростов-на-Дону, 2002. – 378 с.

13. Бусыгин А.В. Предпринимательство: Учебник для вузов. – М., 2001. – 639 с.

14. Вичурский Д.И. Предпринимательство: развитие, государственное регулирование, перспективы: Учебное пособие. – М., 2002. – 331 с.

15. Горемыкин В.А. Бизнес-план: Методика разработки. 45 реальных образцов бизнес-планов. / Горемыкин В.А., Богомолов А.Ю. – М., 2002.

16. Грибалев Н.П. Бизнес-план. Практическое руководство по составлению / Грибалев Н.П., Игнатьева И.Г. – СПб., 1994. – 158 с.

17. Грибов В.Д. Основы бизнеса: Учебное пособие. – М., 2002. – 159 с.

18. Ефимова О.В. Финансовый анализ. – М., 2002. – 528 с.

19. Игошин И.В. Менеджмент. Учебник для вузов. – М.: Финансы, ЮНИТИ, 1999, 217 с.

20. Ковалев В.В., Ковалев Вит.В. Финансы предприятий: Учебное пособие. – М., 2002. – 352 с.

21. Энциклопедия малого бизнеса или, как вести свое дело. / Пер. с англ. Г.Г. Долуда, С.Г. Долуда. – М., 1994. – 286 с.