Соглашение о конфиденциальности
и обработке персональных данных
1.Общие положения
1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.
1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.
1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:
«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и
«Пользователь» –
либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;
либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
которое приняло условия настоящего Соглашения.
1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.
1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).
2.Обязанности Сторон
2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.
2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.
2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.
2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:
(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;
(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;
(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;
(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;
(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.
2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.
2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».
2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.
Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.
2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.
2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
3.Ответственность Сторон
3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.
4.Иные положения
4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.
4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).
4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».
Дата публикации: 01.12.2016г.
Полное наименование на русском языке:
Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»
Сокращенное наименование на русском языке:
ООО «Инсейлс Рус»
Наименование на английском языке:
InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)
Юридический адрес:
125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11
Почтовый адрес:
107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»
ИНН: 7714843760 КПП: 771401001
Банковские реквизиты:
Р/с 40702810600001004854
В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222
Электронная почта: contact@ekam.ru
Контактный телефон: +7(495)133-20-43
Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин детской одежды
25.08.2022
Детская одежда — отдельный мир, где действуют свои законы. Какой должна быть одежда для новорожденных, дошкольников и подростков, как понравиться целевой аудитории и обеспечить поток заказов — читайте в нашей новой статье.
Мы уже писали, как открыть с нуля интернет-магазин детских товаров. Сегодня углубимся в тему и расскажем об одежде — самом популярном направлении.
Изучение рынка
Рынок детской одежды в России сейчас развит. Мамы и папы не жалеют денег на собственное дитя, покупают вещи иностранных и отечественных производителей. Рассмотрим основные особенности рынка:
- Актуальность. Показатели рождаемости за последний год несколько снижены: в 2017 году в России родилось 1,69 миллиона детей — на 203 тысячи меньше, чем в 2016-м. И, тем не менее, это огромная цифра: только представьте, что каждому из этих детей нужно во что-то одеваться! А ведь есть еще дошкольники, младшие школьники, подростки… Поэтому рынок детской одежды не перестанет быть актуальным никогда.
- Отсутствие сезонности. Каждый сезон ребенку требуются разные виды одежды — простоев в этой нише не бывает. Однако есть нюанс: обмундировать ребенка в зимний период дороже, чем в летний: комбинезоны, куртки, штаны стоят больше, чем футболки с шортами. А если учесть, что дети очень растут очень быстро и не могут носить один комбинезон в течение нескольких лет — понятно, что без заказов вы не останетесь.
- Небольшая наценка. Как правило, средняя наценка на детскую одежду составляет 20-30%, на отдельные категории — например, зимнюю одежду — до 70-100%. Основное правило: чем дешевле вещь — тем меньше наценка.
Структура ассортимента магазина детской одежды
Виды деятельности
Есть несколько вариантов работы интернет-магазина детской одежды:
- Обычный. Вы работаете как продавец: закупаете товары, создаете сайт магазина, заказываете рекламу и начинаете работать с покупателями. При оформлении заказа вы отправляете товар на дом или по почте.
- Дропшиппинг. Вы — не продавец, а посредник между покупателями и настоящим продавцом — производителем или другим интернет-магазином. Ваша роль заключается в том, чтобы создать сайт-витрину с товарами и перенаправлять заинтересовавшихся клиентов продавцу. Делаете вы это за вознаграждение от продавца или, как вариант, делаете свою наценку на товары и забираете разницу между оптовыми и розничными ценами.
- Франшиза. В нашей стране есть множество раскрученных компаний-производителей — можно работать под их крылышком. Согласно договору вы будете продавать товары под именем франчайзера, получите права на оформление сайта в фирменном стиле, рекламные материалы и так далее. Также франчайзеры почти всегда оказывают помощь в развитии бизнеса, помогают делать первые шаги и всячески поддерживают. Посмотреть список франшиз детских товаров можно здесь.
Каталог франшиз товаров и услуг для детей
Целевая аудитория
Конечно же, это мамы: молодые женщины 20-40 лет, чаще всего замужем, имеющие одного и более ребенка. Обратите внимание: женщины чаще проводят время в соцсетях и на тематических форумах — изучают материалы и общаются на темы воспитания детей, подготовки к беременности и так далее. Чуть ниже в разделе “Продвижение” мы расскажем, как использовать эту особенность ЦА для повышения продаж.
Поскольку ЦА у нас довольно обширная — понятно, что и доходы у разных ее сегментов будут отличаться. Не каждая мамочка позволит себе приобрести фирменные костюмчики зарубежных брендов — многие довольствуются ивановским трикотажем. Поэтому большую часть ассортимента магазина должны представлять вещи средней ценовой категории. По 5-10% оставьте на дешевые вещи и категорию люкс — на них тоже найдутся желающие.
Ассортимент
Детская одежда предназначена для ребят от 0 до 15 лет и делится на 4 больших блока. Рассмотрим подробнее каждый из них:
- Одежда для новорожденных: от 0 до 6 месяцев. Эта категория отличается повышенными требованиями к качеству: для малышей все должно быть из натуральных тканей, чтобы не натирало и не травмировало нежную кожу. В то же время в этой категории почти нет модных тенденций: самое главное — комфорт и качество.
- Одежда для младшего возраста и дошкольников — здесь главное, чтобы вещи не мешали малышу двигаться и познавать мир. Ребенок в этом возрасте очень активен, он стремится все исследовать — ну вы и сами знаете. Одежда не должна стеснять движений, легко отстирываться (мамы поймут и оценят!).
- Одежда для школьников. Здесь в принципе все то же самое, но к списку привычных вещей добавляется школьная форма. Если вы включите ее в ассортимент — в течение лета и пору школьных базаров можете заработать кругленькую сумму. Производителей школьной формы сейчас достаточно: выбирайте поставщика и делайте небольшую наценку — все окупится.
- Одежда для подростков — 11-15 лет. Конечно, это разделение очень условно: многие 13-летние девочки уже покупают вещи во взрослых магазинах. И, тем не менее, направление подростковой моды — одно из самых развивающихся. Внимательно следите за тенденциями: для подростков очень важна принадлежность к определенной культуре, в данном случае — молодежной. Объемные вещи, джинсы с подворотами, кеды и рюкзачки — вот такая она, современная мода.
Ассортимент товаров в интернет-магазине детской одежды
Есть еще несколько направлений, для которых можно сделать в интернет-магазине специальные разделы:
- праздничные вещи: пышные платья и юбки, костюмчики, нарядные рубашки. В этот раздел можно включить аксессуары: банты и заколки, детские сумочки, галстуки и бабочки;
- спортивная одежда, костюмы для активного отдыха и прогулок;
- карнавальные костюмы для детских праздников, утренников в садике и школе.
Включите ли вы все эти товары в ассортимент или остановитесь на каком-то одном — дело ваше. Практика показывает, что можно начать с малого — например, товаров для новорожденных, и постепенно расширять направления.
Поставщики
В нише детских товаров их о-о-очень много — точно найдете подходящего. Советуем работать с несколькими поставщиками: кто-то специализируется исключительно на грудничковых вещах, кто-то — на джинсовой моде, кто-то — на подростковой. Даже если вы решили остановиться на каком-то одном сегменте — например, одежде для новорожденных, лучше изучить все предложения и выбрать несколько поставщиков — так у покупателей будет больший выбор.
Какие могут быть варианты поставщиков?
- Производители. Это компании, которые занимаются пошивом детской одежды — как российские, так и зарубежные. Вы можете связаться с ними самостоятельно и предложить свои услуги.
- Дилеры. Это более распространенный вариант. В интернете есть каталоги оптовых поставщиков, которые реализуют продукцию по умеренным ценам. Вы связываетесь с ними, закупаете товар и ставите свою наценку. Будьте осторожны с китайскими поставщиками: обращайте внимание на качество. Времена дефицита прошли: родители сейчас избалованы обилием ассортимента и заботятся о здоровье ребенка. Многим лучше доплатить, но быть уверенными в качестве вещей. Есть и еще один нюанс: если вы купили партию бракованного товара у зарубежного поставщика, обратно вернуть его будет проблематично. У российских производителей более лояльный подход.
Детская одежда от китайских поставщиков
Обязательно требуйте у поставщиков всю документацию на одежду: сертификаты, лицензии и так далее.
Совет: вспомните пословицу “готовь сани летом” и позаботьтесь, чтобы сезонные товары — например, зимняя одежда — были закуплена заранее. Иначе вы подойдете к сезону неготовыми, и потенциальные покупатели уйдут к конкурентам.
Доставка
Организовать доставку детской одежды можно разными способами:
- Почтой России;
- самовывозом;
- транспортными компаниями;
- курьером на дом.
Обратите внимание на два момента.
- Дети очень быстро растут. Новорожденным нужны новые вещи буквально каждый месяц. Если мама будет слишком долго ждать заказанную вещь — ребенок попросту вырастет из нее. Учитывайте этот момент и старайтесь как можно быстрее доставить товар.
- Детские вещи надо мерить. Часто бывает, что с размером не угадаешь, да и качество на картинке отличается от заявленного. Поэтому, если вы дадите своим клиентам возможность померить вещи и выбрать только то, что понравилось — это будет просто бесценно.
Как работает примерочная на сайте
Создание сайта магазина детской одежды
Вот пошаговый план создания сайта:
- Выбираем и покупаем домен — краткое название, объясняющее суть вашей работы.
- Разрабатываем структуру и функционал сайта.
- Создаем сайт — заказываем у программиста или в агентстве. Можно также выбрать готовый шаблон InSales с проработанным дизайном и структурой.
- Наполняем интернет-магазин контентом. Для каждого товара создаем свою карточку: пишем описание, выкладываем фото, не забываем про цену и, если есть — скидки.
- Создаем отдельный лендинг — если у вас есть особый уникальный товар или категория товаров, которые нужно продать в первую очередь. Лендинг обеспечит вам трафик на сайт и привлечет покупателей.
Продвижение сайта магазина детской одежды
Без покупки рекламы, пиара и продвижения ваш ресурс останется безвестным. О нем просто никто не узнает — и рано или поздно бизнес придется свернуть. Если вы хотите работать в нише детской одежды долгие годы — придется вкладываться в рекламу — это закон рынка. Итак, несколько главных методов продвижения:
1. Сарафанное радио. Самое лучшее — когда информацию о вашем интернет-магазине передают из уст в уста сами клиенты: рассказывают друг другу, пишут отзывы на сайте и в соцсетях. Можно мотивировать людей на написание отзывов: предложить им бонусы или скидки за активность. Хорошо работают также перепосты в группе интернет-магазина отзывов людей, желательно с фото.
2. Контекстная реклама. Вы платите за то, чтобы ваша реклама показывалась в верхних строчках поисковика — “Яндекса”, “Гугла”. Точнее, не просто за показы, а за переходы по ссылке. То есть только если человек увидит рекламу, заинтересуется и придет на ваш сайт — вот это и оплачивается.
Пример контекстной рекламы
3. Реклама в маркетплейсах, или товарных агрегаторах — огромных площадках, где собраны товары из разных интернет-магазинов. Это современный способ заявить о себе миллионной аудитории и привлечь трафик. Как вариант — агрегаторы “Яндекс.Маркет” или “Гугл Покупки”.
4. Реклама в соцсетях — там, как вы помните, обитают молодые мамочки. Заведите группу, публикуйте там полезные советы и статьи, давайте ссылки на интернет-магазин. Рекламируйтесь в “мамских” группах с большой аудиторией: найти их можно по поиску сообществ. Главное — давайте по-настоящему полезный контент, заинтересуйте вашу ЦА: так вам будут доверять. А значит, будут лояльны и к вашим товарам.
5. Таргетированная реклама в соцсетях. Плюс ее в том, что вы сами выбираете аудиторию: ставите в настройках, например, желаемый пол, возраст, семейное положение, уровень дохода и даже интересы. И все — ваша реклама будет показываться только тем, кто соответствует этим критериям. То есть 60-летние дяденьки, живущие за границей, вашу рекламу про обновление летней коллекции для малышей просто не увидят.
6. Баннеры на сайтах. Представьте, заходит молодая мама на любимый сайт, посвященный воспитанию детей, и видит яркий красочный баннер, который сообщает о небывалых скидках на детскую одежду. Заманчиво? Да! Вот вам и живая аудитория, готовая к покупкам.
7. Реклама у блогеров. Многие мамы подписаны на интересных людей, медийных персон, популярных блогеров. Они читают их рассказы, лайкают, комментируют, делятся своим опытом. Если блогер, особенно у которого есть ребенок, расскажет о том, что покупает ему одежду в таком-то интернет-магазине — многие захотят “прикоснуться к звезде” и тоже сделать там заказ.
Вот, пожалуй, и все. Дальше дело только за вами — работайте, ищите лучших поставщиков и лучшее качество, угадывайте желания покупателей — и все пойдет как по маслу. Удачи в продвижении!
Возможно вам также будет интересно:
С чего начать
Торговля детскими вещами — дело прибыльное, с постоянным оборотом. Дети растут быстро и регулярно нуждаются в пополнении гардероба. Большинство родителей стараются нарядить свою кроху в обновки, поэтому крайне выгодно предоставлять покупателю товар такого типа. Главная особенность детской промтоварной индустрии в ценовом уровне.
Правильный выбор ориентира по стоимости позволяет закрепиться в определённой нише на рынке, иметь постоянный поток покупателей и успешно бороться с конкурентами. Итак, первое, что нужно сделать, решив торговать детской одеждой, определить, какую целевую аудиторию вы будете обеспечивать товаром. Есть 3 варианта:
- Дешёвая одежда.
- Одежда для среднего класса.
- Товары класса люкс.
Каждая из этих категорий имеет своих покупателей и может приносить прибыль, поскольку доходы и интересы у населения разные. Кто-то старается экономить, выбирая дешёвую одежду, другие финансово обеспечены и предпочитают покупать малышу дорогие вещи, не задумываясь о том, что через полгода — год ребёнок из них вырастет. Специалисты предлагают начинающим присмотреться к среднему классу. С этой категорией продукции менее всего существует риск «прогореть». Люди со средним достатком довольно стабильно приобретают детям новые вещи хорошего качества по средней цене. Кроме того, по статистике они чаще других делают такие покупки.
Следует ознакомиться с детской модой, составить перечень наиболее востребованных товаров, изучить размерную таблицу. В одежде важен не только рост, но и полнота, поскольку дети бывают разные. Магазину нужно обеспечить разнообразие не только в моделях, но и в размерах. Это позволит иметь вещи для детишек с разными физическими данными, то есть охватить большее число заинтересованных покупателей. Информацию об актуальных товарах можно искать в журналах, на интернет-сайтах, в торговых точках с аналогичной продукцией.
Ассортимент должен быть разнообразным, включая не только одежду, но и бельё.
Впоследствии можно будет добавить обувь, аксессуары, детские гаджеты, игрушки. Придя в магазин за платьем или рубашкой для ребёнка, родители, глядя на остальные товары, обязательно вспомнят про колготки, трусики или носочки, которые надо бы подкупить. Сезонность также нужно учитывать и оставлять часть выручки на приобретение новых партий товара, в соответствии с сезонным спросом.
Франшизы
Франшизы детской одежды на нашем сайте
Acoola
Магазин детской одежды
3 100 000 — 5 000 000 ₽
TOM TAILOR
Немецкая марка одежды и аксессуаров для мужчин, женщин и детей
от 6 000 000 ₽
Orby
Сеть магазинов одежды для подростков и детей
2 500 000 — 4 000 000 ₽
Купить франшизу детской одежды
Объем инвестиций
Открытие крупного магазина детской одежды потребует больших затрат, например, из расчёта на площадь 40-50 кв. м понадобится 1,6-1,7 млн рублей. Такие затраты далеко не всем под силу. Вполне логично при небольшом начальном капитале и отсутствии опыта в данной сфере торговли начать с аренды части помещения в большом торговом центре, тогда можно обойтись без серьёзного ремонта и проведения коммуникаций. Охрана, отопление и уборка обычно входят в стоимость аренды.
Минимальная сумма инвестиционных средств будет такова:
- Аренда помещения — 70000 рублей.
- Оформление документов — 15000 рублей.
- Покупка выставочного оборудования манекенов, вешалок и пр.) — 200000 рублей.
- Реклама (вывеска, витрины, объявления об открытии, плакаты) — 70000 рублей.
- Кассовый аппарат (по виду налоговой отчётности) — 30000 рублей.
- Закупка товаров — 600000 рублей.
- Транспортные расходы — 15000 рублей.
- Зарплата персонала на подготовительном этапе — 40000 рублей.
- Резервные средства — 100000 рублей.
Итого: 1070000 рублей.
Открытие лучше планировать на начало сезона, тогда завезённый товар будет ходовым первые 2 месяца. Всегда нужно оставлять определённую сумму в запасе на случай непредвиденных расходов, форс-мажорных обстоятельств или на особо выгодную партию товара, которая может подвернуться по случаю. Несмотря на выбранных поставщиков, всегда может появиться шанс начать новое, более выгодное партнёрство.
Бизнес-планы
Пошаговая инструкция
Для начала необходимо зарегистрировать свой бизнес в налоговой инспекции. К моменту регистрации уже нужно определиться с ассортиментом, ценовым уровнем, присмотреть место для магазина. После оформления документов, снимается выбранное помещение. Далее нужно обустроить его под свои потребности и завезти оборудование.
В магазине стоит разместить витрины (прилавки) с горизонтальным обзором для мелких изделий или белья. Эти вещи считаются попутным товаром и должны находиться у покупателя «под носом», чтобы он мог о них вспомнить в процессе выбора одежды. Основной товар лучше размещать на плечиках, элитный и модный — на манекенах. Наличие примерочной в магазине одежды необходимо, даже если продукция предназначена для детей. Исключение составляют торговые точки, чей ассортимент ограничивается только товарами для новорожденных.
Далее приступают к закупке и завозу продукции. При этом лучше, если в магазине уже будет числиться хотя бы один сотрудник. Он поможет с учётом и размещением товаров. Постарайтесь сразу выявить брак. К сожалению, он попадается почти в каждой партии. Такие вещи можно вернуть поставщику, обменять или выставить по сниженной цене. В договоре с поставщиками должен быть прописан вопрос возврата по браку. Если вы не имеете постоянных поставщиков, обсуждайте эту тему перед покупкой.
Следующим шагом будет рекламная акция. Без неё о новом магазине детской одежды не узнает покупатель. В каждом регионе лучше работают свои инструменты. Здесь точного шаблона нет. Для рекламы вы можете использовать:
- Уличные плакаты, щиты, баннеры, листовки, буклеты.
- Сообщение в СМИ (радио, ТВ, газеты, журналы).
- Вывески, штендеры, указатели, расположенные непосредственно около магазина.
- Рассылка объявлений и приглашений по почтовым ящикам и телефону.
Старайтесь разместить объявление об открытии магазина в местах, где бывает много родителей с детьми: близ детских садов, школ, поликлиник, домов творчества, детских площадок и так далее. Так вы быстрее «достучитесь» до потенциального покупателя.
Место
Ваш магазин должен располагаться рядом с остановкой общественного транспорта и удобной парковкой для машин. Расположение близ детских учреждений даст дополнительное преимущество в борьбе за посещаемость, однако это не должны быть развлекательные заведения (цирк, детский театр, развлекательный центр). В эти места идут развлекаться, причём в большинстве случаев платно. Уже потраченные там деньги остановят родителей при мысли купить ещё и одежду. Они посчитают, что и так достаточно сегодня потратили на своё чадо.
При отдельно стоящих зданиях, арендуемых под магазин, желательно разбить клумбы, установить лавочки, поставить большую фигурку мультяшного героя у входа, то есть создать комфортные условия и эстетическую привлекательность. Не забывайте про пандус или залитый бетоном въезд при входе, ведь многие родители будут приезжать с колясками.
Если вы решите арендовать бутик в торговом центре, постарайтесь выбрать такой ТЦ, который уже знаком покупателю, в противном случае существует риск, что этот объект торговли так и не будет раскручен, и покупатель не придёт. Идеально подойдёт торговый центр, где продают преимущественно одежду для взрослых и детей. Туда люди будут идти именно для покупки одежды. Для магазина детской одежды правильно выбранное место имеет огромное значение, так как эта продукция, хоть и является очень востребованной, не относится к категории товаров первой необходимости.
Очень важно грамотно оформить фасад магазина. Вывеска и цветовая гамма оформления должны быть достаточно яркими и соответствовать теме детства. Они призваны формировать у взрослых ассоциации, связанные с детьми, вызывая умиление, ответственность, заботу, любовь — чувства, которые они испытывают к своим малышам. При этом внутреннее оформление должно быть в спокойных тонах, чтобы не отвлекать внимание покупателей от товаров.
Документы
Открывая магазин детской одежды, можно выступить как ООО или ИП. Мы говорим о магазине, торгующем в розницу, то есть взаимодействующем с физическими лицами. В данном случае оформление индивидуального предпринимательства выгодней, поскольку можно перейти на упрощённый вариант выплаты налогов. Это поможет уменьшить налоговый сбор и сократить объём требующихся документов. Оформив ИП, нужно подумать над видом налогового режима, по которому будет работать ваше предприятие. Для розничной торговли детской одеждой подходит 3 вида:
- ЕНВД — единый налог отлично подойдёт для небольшой площади до 30 кв. метров, где работает не более 2 продавцов. Кассовый аппарат необязателен, можно ограничиться выпиской товарных чеков.
- ПСН — покупка патента будет уместна для магазина до 50 кв. метров. Кассовый аппарат сейчас не требуется, достаточно ЧПМ, однако к с 2018 года, возможно, потребуется наличия онлайн-кассы.
- УСН (6% от прибыли) — используется для торговых площадей большой площади с многочисленным штатом сотрудников.
Дополнительный плюс в глазах покупателей даст эквайринг, то есть приём к оплате банковских карт. Однако в этом случае потребуется кассовый аппарат, распечатывающий номенклатуру товаров с ценой, скидкой и стоимостью каждого товара в отдельности. Сертификация продукции обязательна. Однако если вы не являетесь производителем товаров, сертификаты нужно требовать с поставщиков. Наличие у продавцов медицинских книжек также необходимо.
Чек-лист открытия
- Выбор сегмента рынка и ценового уровня.
- Определение ассортимента.
- Подбор помещения или места в ТЦ.
- Оформление ИП или ООО.
- Аренда выбранного помещения.
- Ремонт, внешнее и внутреннее оформление.
- Закупка оборудования.
- Собеседования с претендентами на должность продавца.
- Принятие на работу сотрудника (нескольких).
- Назначение даты открытия.
- Рекламные объявления об открытии.
- Закупка товаров.
- Учёт привезённых вещей.
- Размещение продукции в магазине.
- Проведение инструктажа с персоналом.
- Открытие магазина.
Выгодно ли открывать
Накрутка на детский ассортимент намного выше, чем на взрослый: 100-200%. Востребованность одежды для детей определяется тем, что малыши быстро вырастают, и гардероб приходится обновлять. Это способствует рентабельности в 15% от оборота магазина. Такая прибыль соответствует среднему уровню доходности, поэтому бизнес, основанный на торговле детской одеждой, можно назвать прибыльным и стабильным.
Однако не всё так безоблачно, минусы и подводные камни также имеются. В первую очередь, это сезонность. Не считая товаров для новорожденных, детская продукция сбавляет обороты спроса в весенне-летний период. Летние вещи стоят гораздо меньше и накрутка при продаже ниже. При этом число покупателей уменьшается, в связи с летним отдыхом и отъездами. Наверстать упущенную прибыль можно в конце лета и осенью, в период подготовки к школе. Немало обновок приобретается и к новогодним праздникам. Главное, не пропустить эти моменты.
Открытый с нуля магазин детской одежды в среднем окупается через год. Здесь всё зависит от затрат и масштабов. Например, магазинчик в ТЦ при нормальном покупательском потоке окупится уже через полгода. Крупный отдельный магазин отрабатывается около 2 лет. Этот бизнес может приносить хороший и стабильный доход, если раскрутить марку. Особенно важным нюансом является название магазина. Его нужно тщательно продумать, ведь именно его будут упоминать покупатели в отзывах и общении между собой.
Родители не перестанут одевать детей, независимо от того, какая в стране экономическая обстановка. По данным Росстата, на январь 2018 года их в России насчитывается около 27 млн, треть от этого числа — малыши до 4-х лет. Поэтому желание начинающих предпринимателей открыть магазин детской одежды вполне обоснован. Это перспективная ниша для бизнеса, если грамотно учесть все нюансы торговли в данном сегменте.
Краткий маркетинговый обзор
На фоне общего снижения покупательской способности в течение последних 4-х лет, рынок детских товаров показывает относительную стабильность. В 2016 году общий уровень продаж снизился на 4%, в то время как сегмент продовольственных товаров упал на 9%. По результатам 2017 года отмечается уже рост на 6%, и, по мнению экспертов, в ближайшие годы он сохранится.
Это говорит о том, что и покупатели и магазины детской одежды приспособились к новым условиям, продиктованным кризисом. В среднестатистической семье, как и раньше, до 20% бюджета уходит на покупку детских вещей.
Вам необходимо учитывать последние рыночные тенденции:
- Стабильно уменьшается интерес к дешевой детской одежде, продаваемым на вещевых рынках, ярмарках, точках уличной продажи. Покупатель стал более цивилизованным, требовательным к качеству.
- Более 80% родителей приобретают вещи для детей в специализированных магазинах среднего ценового сегмента. Это довольно большой разброс в крупных городах и на периферии: от 300 до 1 800 рублей за единицу товара.
- На январь 2018 года численность детей от 0 до 15 лет составила 17,6% всего населения. Абсолютный пик рождаемости пришелся на 2014 год, с этого момента она падает (в 2017 году –11%). Несложно просчитать спрос для определенных возрастных категорий.
Конкуренция среди магазинов присутствует, но при этом нишу детских товаров нельзя считать полностью заполненной. Можно назвать два главных условия выигрыша в конкурентной борьбе: привлекательное соотношение «качество-цена» одежды и активное привлечение покупателя с помощью всех возможных средств рекламы. Просто ждать, пока он придет в магазин, сегодня уже не получится. Маркетинговые исследования наглядно показывают, какие приоритеты должен учитывать магазин, торгующий детской одеждой.
Форматы магазинов детской одежды
Несмотря на активный рост Интернет-торговли в целом, родители предпочитают покупать вещи для детей в обычных магазинах, и особенно это касается одежды. В общем торговом обороте виртуальные покупки составляют 4–5 %, и по большей части это игрушки, коляски, велосипеды. Рассмотрим плюсы и минусы трех главных каналов продаж.
Интернет-магазины
Предприниматель в данном случае экономит на торговых площадях и сопутствующих расходах, но у него возникает немало других затрат. Как показывает практика, интернет-магазин детской одежды будет успешным при соблюдении нескольких условий:
- Большой и разнообразный ассортимент. Это потребует от магазина больших расходов на складское хранение.
- Безупречная организация доставки. В крупных городах клиент, как правило, не желает ждать покупки больше 1–2 дней.
- Потребуется минимум два квалифицированных сотрудника: с опытом работы в офлайн торговле для организации поставок, и специалиста по продвижению сайтов.
Привлекательность покупок через Интернет обусловлена, в первую очередь, более низкой ценой. Это существенный момент в условиях экономии. Даже с учетом приоритетности затрат на детей, наблюдается отчетливая тенденция к перетеканию покупателей в сегмент эконом класса. Однако большинство мам, покупая вещи ребенку, хотят их «пощупать» собственными руками.
Стационарные магазины
Как уже отмечалось выше, эта форма торговли преобладает в продажах детской одежды, что легко объяснить несколькими причинами. Современные малыши и подростки плохо «укладываются» в стандартную размерную линейку — все вещи нужно мерить непосредственно перед покупкой. Кроме того, дети активно участвуют в выборе, и не желают надевать то, что им не нравится.
Стационарный магазин предлагает широкий ассортимент от разных поставщиков, здесь можно получить консультацию продавца, обзавестись дисконтной картой. Современный покупатель очень активно использует акции, бонусы магазинов, скидки. Очень удобно, когда выбирая школьный костюмчик, рядом можно подобрать белую блузку или рубашку, ремень. Вместе с курточкой — подходящую по цвету шапку, а вместе с кроссовками — носки.
В последние два года значительную конкуренцию на этом рынке стали составлять такие магазины, как супермаркеты и гипермаркеты. Так они стараются сгладить кризисные явления, и привлечь большее число покупателей. В определенной степени им это удалось: по данным опроса Ipsos Connect около 28% родителей приобретают в них вещи для детей старше 4-х лет. Однако большинство семей предпочитает уютные специализированные магазины. Ведь, что ни говори, а поход за покупками это не только работа, но и удовольствие.
Комиссионная торговля
Специфика детской одежды и обуви в том, что покупается она ненадолго. Почти новые вещи хорошего качества часто передают по «наследству» друзьям или знакомым, а то и просто соседям. Многие родители не прочь сэкономить, сдав в комиссионный магазин «гардероб» ребенка, из которого он вырос. Нередко на вырученные деньги тут же покупаются джинсы или курточка большего размера. Такие платформы процветают и в Интернете, и в офлайн торговле.
Этот вариант привлекателен низким порогом входа в бизнес и почти полным отсутствием рисков. Деньги выдаются «поставщику» после продажи, а если она не состоялась, вещи просто возвращают назад.
Этапы открытия магазина детской одежды
В современных рыночных условиях не стоит надеяться на спонтанный успех, рассчитывая только на свой опыт родителя, организатора или бухгалтера. Лучше всего начать с маркетингового исследования: надо иметь четкое представление о том, что пользуется спросом, кому и что вы собираетесь продавать в магазине, где найти нужный товар. Такое исследование в специализированной фирме будет стоить 20–50 тысяч рублей, но без него можно потерять больше.
Выбор бизнес-модели и места расположения
От этого прямо зависит размер вложений в бизнес и будущих доходов. Под моделью в данном случае понимается Идея, и вытекающий из нее формат магазина: размер, оформление, ассортимент, место расположения. Нужно придумать, чем именно вы будете привлекать покупателя в магазин: ценой, широким выбором, или, наоборот, выгоднее узкая специализация на конкретном виде товара, но для всех возрастных категорий. Популярные концепции:
- стильная одежда для подростков;
- товары для детей до 3-х лет (или новорожденных);
- трикотаж из Турции (Кореи, Белоруссии, Польши);
- костюмы, платья, сарафаны для школьников;
- спорт, отдых, зима, детская одежда из Европы, Китая и т.д.
Концепция магазина и место его расположения неразрывно связаны. Отправной точкой может служить, как одно, так и другое. Их несовпадение, несоответствие чаще всего приводит к неудаче, или к «перестройке на ходу», требующей времени и средств. Опытные предприниматели советуют обращать внимание на такие моменты:
- Не стоит располагать павильон магазина детской одежды с товаром средней ценовой категории на рынке, «заваленном» дешевыми вещами. Покупатель едет туда целенаправленно, он хочет купить недорогую детскую одежду.
- Выгодным может стать расположение магазина в новом спальном районе, по проходной дороге в садик, школу, на стадион.
- Соседство с детским универсамом может быть полезно, если ваша одежда отличается особой «изюминкой». Крупный сосед выступает как «якорь», формирующий значительный покупательский поток.
- Такую же роль играет торговый ряд в крупном торговом центре. Несмотря на высокую стоимость аренды, этот вариант обычно выгоднее, чем расположение магазина в отдельно стоящем здании.
- Не пользуется спросом продажа одежды в местах отдыха: около парка, кинотеатра, цирка. Детские развлечения стоят недешево, и родители там не настроены на посещение магазина.
Подбор ассортимента детской одежды и ее поставщиков
Найти поставщиков, просчитать затраты, чтобы обеспечить стабильное поступление ходового товара — самая сложная задача для магазина детской одежды. Санкции не затронули эту нишу, поэтому выбор у предпринимателя есть. Пользуются спросом изделия из Европы (Финляндия, Польша), Кореи и Китая (фабричного производства), Белоруссии, Турции. И, конечно, продается одежда российского производства.
На справочных порталах можно найти около 1 000 поставщиков, представляющих отечественные фабрики. У них есть хронические недостатки: редко обновляется ассортимент, не успевают за модой. Но есть и безусловные плюсы: хорошее качество тканей и пошива, работают по ГОСТам. Подбирая ассортимент для магазина, нужно иметь в виду несколько особенностей.
- Выраженная сезонность в продажах одежды. Летом спрос меньше, традиционно растет к осени.
- Детская мода меняется также быстро, как и взрослая. Нужно отслеживать тенденции.
- Желательно подбирать коллекции, позволяющие перекрестные комбинации по цвету.
Регулярная и довольно частая смена ассортимента магазина влечет дополнительные трудозатраты (переучет, уценку). При этом нередко зависают остатки товара, которые нужно реализовать путем распродажи, иногда снижая цены ниже закупочных. Это необходимо делать, иначе покупатель перестанет заглядывать в магазин, где нет свежих поступлений.
Удачным будет договор с поставщиком, предусматривающий обмен неходовых позиций на хорошо раскупаемые в течение определенного срока (например, 1–2 месяца вещи висят без движения).
Выбирая поставщика для магазина, нужно внимательно изучить документы. Требования к безопасности изделий для детей регламентированы Техническим регламентом Таможенного союза (ТР ТС 007/2011). В продажу должны поступать одежда и обувь, обеспеченные следующими официальными подтверждениями:
- Сертификат соответствия — изделия для новорожденных и малышей до одного года (трикотаж нижний и верхний, текстиль, головные уборы, постельное белье).
- Декларация соответствия — товары для детей от 1 года и старше (трикотажное белье, носки, колготы, посуда, верхняя одежда, обувь).
- На всех изделиях должна быть маркировка на русском языке с указанием страны производства, изготовителя, импортера, даты изготовления, единого знака обращения на территории ЕАЭС.
- Все допущенные в обращение товары должны быть зарегистрированы в едином государственном реестре страны продажи.
Копии сертификатов и деклараций, свидетельства о внесении продукции в реестр нужно получить у поставщика, обращая внимание на срок их действия. Они могут быть выданы на 3 года (серия), на 1 год (партия) и на 5 лет.
Примерный расчет затрат и доходность
Сколько нужно денег? Точно определиться с затратами для любого магазина можно только после оформления и выбора поставщиков. Тогда можно приступать к разработке конкретного бизнес-плана с финансовым обоснованием. Понятно, что он будет отличаться для разных форматов, площади, регионов. Приведенная ниже таблица дает понимание о структуре предстоящих расходов магазина и ориентировочном уровне вложений (торговая точка 50 м2 в ТРЦ Москвы).
Вложения | Сумма, руб. |
---|---|
Арендная плата (руб/м2 в мес) | 60 000 |
Заказ профессионального дизайн проекта | 20 000 |
Ремонт помещения, монтаж освещения | 300 000 |
Внешнее оформление (вывеска, рекламные щиты) | 50 000 |
Расходы на регистрацию ИП или ООО | 10 000 |
Торговое оборудование для магазина детской одежды (манекены, стойки, съемники, зеркала, столы, одежда и т.д.) | 250 000 |
Расходы на рекламную кампанию (объявление на TV, транспорте, листовки, баннеры) | 40 000 |
Офисное оборудование, ККМ, товароучетная программа (компьютер, принтер, телефон) | 150 000 |
Закупка товара (для наполнения вне сезона) | 800 000 |
Резервные оборотные средства | 200 000 |
ИТОГО | 1 880 000 |
Стоимость аренды занимает большое место в расходах магазина, и сильно отличается в разных регионах. В данном случае цифра приведена для центра Москвы, а в более отдаленных районах она может быть практически вдвое ниже. Важно помнить: в любом виде розничной торговли значительную часть расходов составляет оборотный капитал, то есть средства на покупку детской одежды. Если для этого придется брать банковский кредит, нужно в расчетах учесть расходы на его обслуживание. Разумеется, в затраты магазина добавится зарплата продавцам — их будет минимум 2 человека.
В среднем, нормальной рентабельностью для магазина детской одежды считается уровень порядка 15 % от торгового оборота. При этом торговая наценка довольно высокая: 110–130 %, а иногда и больше (до 200 %). Срок окупаемости: от 12 (при удачном раскладе) до 24 месяцев.
Регистрация и разрешительные документы
Организационные вопросы обычно стараются решить в период создания бизнес-модели и обдумывания формата будущего магазина. Порядок открытия детского магазина одежды в этом плане мало чем отличается от других видов торговли. Официальное оформление включает следующие действия.
- Зарегистрировать ИП или ООО в налоговой инспекции по месту нахождения. Виды деятельности (ОКВЭД) лучше указать с «запасом». Например, торговля в специализированных магазинах детской, спортивной одеждой (47.71.1; 47.71.5), чулочно-носочными изделиями (47.71.6). Их количество не ограничивается.
- Выбрать наиболее выгодную форму налогообложения. Для небольшого магазина площадью 30–50 м 2 удобнее ЕНВД или ПСН, если он соответствует показателям, утвержденным региональными властями. При выборе УСН для торговли практичнее форма «доходы–расходы» (15 %).
- Получить на отдельное стоящее здание заключение МЧС о соответствии пожарной безопасности. При аренде в ТЦ копии этих документов нужно запросить у арендодателя.
- Разработать перед началом деятельности план производственного контроля (требуется при проверках). Уведомление в Роспотребнадзор о начале деятельности отправлять не надо (требуется только для ОКВЭД 47.1 — торговля в неспециализированных магазинах).
- Подать заявление и получить свидетельство о внесении в торговый реестр в муниципалитете или областной администрации (в разных регионах этим занимаются разные службы). Документ носит не разрешительный, а уведомительный характер.
В магазине нужно обязательно оформить «Уголок покупателя». На стенде размещают регистрационное свидетельство, брошюру закона о правах потребителя, сертификаты, декларации на товар, книгу жалоб и предложений. Все продавцы должны иметь санитарные книжки.
Организация работы в магазине и реклама
Опытные предприниматели в один голос утверждают, что ключевой фигурой в магазине является администратор. Если собственник бизнеса берет на функции работы с поставщиками и не хочет (не может) заниматься администрированием, нужно найти подходящего человека. Он должен обладать лидерскими качествами, уметь поставить и проверить выполнение задач с клиентской базой, товаром, задолженностью, проконтролировать выручку в кассе.
Чтобы магазин работал в прибыль, нужно разрабатывать планы на месяц, неделю, день, понимать способы решения задач, организовывать и мотивировать продавцов. В ином случае, на вопрос: почему упали продажи, владелец услышит привычные рассказы на тему: «плохая погода, не идут покупатели, коллекции устарели, конкуренты сбили спрос».
Формы рекламы могут разными, в зависимости от места расположения магазина, характера сообщения и даже времени года. Штендеры с объявлением о поступлении новой коллекции или акции, флаеры, ведение группы в VK работают везде. А вот из остальных методов ATL желательно найти подходящий вариант именно для своего города. В маленьком городке больше смотрят телевизор, в крупном — обращают внимание на билборды, растяжки с вывеской «SALE». Готовых рецептов нет, нужно экспериментировать.
Обзор франчайзинговых предложений
Практичным и удобным вариантом для начинающего предпринимателя может стать магазин по франшизе. Плюс такого подхода: снижается риск финансовых потерь, организационные вопросы решаются с помощью франчайзера, меньше средств тратится на рекламу, обеспечиваются стабильные поставки товара по невысокой цене. Плата за это: ограничение самостоятельности и неукоснительное выполнение требований франчайзера.
Такие предложения на рынке есть, достаточно пролистать любой из крупных каталогов франшиз, например, БИБОСС.
- Производитель детской одежды Orby — для категории 7–14 лет. Компания входит в ТОП-100 на 2017 год, работает без вступительного взноса и роялти. Имеет два предложения: для городов до 200 тыс. человек, и более крупных. Стоимость от 2,5 млн рублей, окупаемость 12 месяцев.
- PlayToday — возрастная группа 0–12 лет. Вступительный взнос 45 тыс. рублей, роялти нет. Одежда предоставляется под реализацию без предварительной оплаты. Срок окупаемости 18 месяцев, вложения — 1,7 млн рублей.
- Gulliver — универсальный ассортимент товаров для детей. Порог вхождения — от 2 млн рублей, вступительный и текущие платежи отсутствуют, товар оплачивается полностью.
Резюме. Учитывая беби-бум последнего десятилетия, связанный с введением материнского капитала, открытие своего магазина выглядит перспективным. Как и в любом другом бизнесе, недостаточно собрать о нем только общую информацию, надо внимательно присмотреться к нему на практике, понять изнутри. Тогда будет легче преодолевать возникающие трудности и переживать ошибки, а без них не обходится ни одно новое дело.
Пример бизнес-плана
Представляем вам бесплатно готовый пример бизнес-плана со всеми возможными расчетами. Но помните, что это всего лишь пример, т.к. в вашем случае все может быть совсем иначе.
Скачать пример бизнес-плана магазина детской одежды
Если вы решили открыть более простой вариант магазина, то в этом примере просто удалите ненужно для себя.
Основательница магазина «Маленький ангел» рассказала «Контур.Журналу», в чем преимущество экологичной одежды, почему с российскими дизайнерами сложно работать и как клубы распродаж влияют на процесс привлечения клиентов.
«Маленький ангел» — участник конкурса «Я — бизнесмен 2014». Видео можно посмотреть по ссылке.
О том, как появилась идея
Я училась в Государственном университете управления. У меня два высших образования — финансовое и в сфере информационных технологий. Восемь лет я работала в автомобильной компании, где прошла путь от оператора-телефониста до продавца-консультанта отдела продаж новых автомобилей. Мне очень нравилась моя карьера в автомобильной компании, поэтому я не собиралась идти в декрет, думала, что рожу малыша и быстро вернусь на работу. Я понимала, что отсутствие графика, сумасшедшей активности, общения с клиентами и любимым коллективом выбьет меня из колеи, и решила заняться интересным и перспективным бизнесом.
В голове было много идей: от открытия агентства детских праздников до создания небольшого детского сада. Мне хотелось заниматься чем-то, что будет непосредственно связано с детьми. В итоге я остановилась на том, что умею делать лучше всего, — продавать. Много лет подряд я была лучшим продавцом не только в своей компании, но даже среди московских дилеров Toyota, а также была в тройке лидеров по продажам автомобилей этой марки в России.
Поскольку я сама очень люблю одежду, обувь и аксессуары, пытаюсь следить за модой, я решила, что продавать нужно непременно детскую одежду. Посчитав свои финансы, которые я успела накопить за время работы, пообщавшись с родственниками, близкими и друзьями, я поняла, что это точно будет интернет-магазин. Розничную точку я просто не потянула бы даже из-за аренды. А интернет-бизнес мне представлялся гораздо менее затратным и более привлекательным.
Стартовый капитал был чуть более двух миллионов рублей. Все деньги ушли на сайт и его поддержку, оплату товара, аренду склада и приобретение складского оборудования, рекламу и оптимизацию. Для интернет-магазина, как позже выяснилось, это были очень маленькие деньги, которых едва хватило на начальном этапе.
В первую очередь, это связано с тем, что каждый сезон нужно заказывать одежду и обувь заранее. У тебя еще нет продаж, ты только развиваешься, выкупаешь товар на лето, думаешь, что теперь-то можно расслабиться и продавать, но не тут-то было. Еще не началось лето, а уже надо вкладывать кучу денег в товар на осень, а потом на зиму и так далее — замкнутый круг.
О дизайне
Я составила бизнес-план, в котором, как потом выяснилось, много чего не учла, и приступила к поиску поставщиков и компании, которая сможет сделать мне оригинальный сайт. Я старалась ориентироваться на иностранный дизайн и качество, потому как сайты отечественных магазинов не отличались особой красотой и удобством. Студии и разработчики навязывали мне свое видение дизайна, они уверяли, что делать надо так и только так, а то, что я хочу — это трудно, долго, немодно и вообще дорого. Сравнивая портфолио всех этих компаний, я видела практически одну и ту же структуру сайтов и одни цветовые решения. Созданные ими сайты детских магазинов или детских компаний почти не отличались от сайтов крупных банков и строительных компаний. Безликие, строгие шаблоны, не вызывающие желания что-то купить, тем более ребенку.
Один близкий друг предложил мне посмотреть сайт компании «Касуми», в их интернет-магазине он покупал японские ножи. Сайт мне очень понравился — особенно флеш-анимация и разные красивые фишки. Узнав, кто их разработчик, я сразу связалась с дизайн-студией «Парагамма», мы моментально нашли общий язык. Примерно за четыре месяца появился красочный интернет-магазин.
О преимуществах органических тканей
Пока разрабатывался мой сайт, я была занята поиском поставщиков одежды. Мне хотелось, чтобы в моем магазине обязательно продавались марки премиум-класса и чтобы одежда была веселая и эксклюзивная. Сама завозить и сертифицировать товар я не хотела, так как это долго и дорого. Поэтому искала официальных дистрибьюторов европейских и американских марок детской одежды и обуви, которые бы все это сами делали. Возрастную категорию сразу определила — одежда для новорожденных и детей до 5 лет.
В то же время я узнала об органической одежде, ее гипоаллергенности и пользе для кожи, услышала о тенденции использования в детских товарах экологичных материалов — переработанного пластика, из которого получается безвредный для детской кожи полиэстер, органического хлопка, который выращивается и перерабатывается без использования химических удобрений и вредных красителей, о бамбуке и его свойствах. Органические вещи служат дольше: они не линяют, не выцветают, не растягиваются. Экоодежда очень долго остается в первоначальном виде. Главное, конечно, — это отсутствие покраснений, раздражений и аллергии у детей во время носки.
Как оказалось, такой одежды на нашем рынке оказалось немного, что и предопределило мой выбор. Я нашла поставщиков красивой и безопасной детской одежды из Англии, США и Канады, эксклюзивной детской обуви из Бразилии. Немного позже к ним присоединились интересные аксессуары и дизайнерское белье из Голландии.
О команде
В команде сейчас я и два курьера. Мы достаточно оперативно и слаженно работаем. Я полностью занимаюсь сайтом интернет-магазина, слежу за наличием товара на складах поставщиков, веду отчетность, принимаю заказы по телефону и через сайт, проверяю товар при поступлении — качество и количество, собираю заказ и разрабатываю маршрут доставки. Делать мне это несложно, я все успеваю, несмотря на наличие ребенка. Я уверена, что лучше меня это никто не сделает. Это мой проект, мой магазин и, прежде всего, это нужно только мне. Когда мои курьеры очень загружены, я помогаю им и развожу заказы сама, клиенты довольны.
Мы сотрудничаем с курьерской компанией «Альянс-Экспресс», но к их помощи прибегаем все реже.
Стоимость доставки для небольших стартапов во всех курьерских компаниях очень высока. Для того чтобы получить оптимальную цену, мы должны отгружать не менее 500 заказов в месяц. Пока эта цифра нам кажется заоблачной.
Продажи у нас по сравнению с крупными магазинами, которые на рынке по 5-10 лет, достаточно скромные. Поэтому оплата их услуг зачастую выходит нам дороже указанной нами стоимости доставки.
О непопулярности российских брендов
На начальной стадии создания магазина я познакомилась через Facebook со многими российскими дизайнерами. Я очень хотела продвигать именно отечественную детскую одежду в своем магазине, рассматривая зарубежные марки как дополнительный ассортимент. Сразу после открытия магазина стало ясно, что эта одежда не пользуется спросом.
Закупать дизайнерскую одежду крайне невыгодно. Дизайнеры делают максимальную скидку в 20%, которую я могу впоследствии добавить к себестоимости — как свою маржу, чтобы моя цена не была выше их стоимости, иначе для российской одежды это будет слишком дорого.
Они объясняют это высокими трудозатратами и финансовыми вложениями. Производство практически у всех российское, а это дороже, чем шить в Китае.
Существенным минусом наших производителей является то, что они не дают товар на реализацию. Магазин должен выкупать продукцию сразу, оплачивая стопроцентную предоплату, и рекламировать бренд за свой счет, что тоже невыгодно, так как это дополнительный расход на массированную рекламу. Лучше предлагать уже зарекомендовавший себя бренд, который «продает себя сам». Я, скорее всего, откажусь от продажи одежды российского производства, как только распродам остатки, и сосредоточусь полностью на продукции зарубежных производителей. Хотя лично я с удовольствием покупаю своей дочке российскую одежду.
О продвижении
Маркетингом занимаюсь я и рекламное агентство «Вента». Особого удовлетворения я пока не получаю. Возможно, виноват кризис и снизившаяся покупательская способность, где-то, возможно, не дорабатывает агентство. В любом случае все рекламные кампании мы обговариваем, а в случае неудачи — правим. В основном я использую SЕО-оптимизацию для сайта. Контекстную рекламу тоже даю, но не так часто, как может быть нужно. Соцсети я веду сама, надеюсь, что отклик есть. Хотя, судя по метрике, все мои клиенты — это клиенты из поисковиков. Рекламу в соцсетях давали, но результата это не принесло. О моем магазине больше узнают через поиск, вводя конкретный запрос.
Очень дорого стоит раскрутить сайт. Причем раскрутить так, что была высокая посещаемость и конверсия, а не только посещаемость и ничего больше, чтобы был реальный доход от рекламы, а не сплошные расходы на нее. Для меня оптимизация, реклама и контекст до сих пор остаются загадкой, хотя я сама сейчас стараюсь во все вникнуть и изучить. Вроде бы платишь деньги, а выхлопа — ноль. Но главное не отчаиваться, а стараться понять, в чем дело, и потихоньку исправлять ошибки в связке с агентством.
О кризисе и сложностях
Я оставила на прежнем уровне цены только на уже закупленный товар. Я сейчас не гонюсь за сверхприбылью и полной ликвидностью склада. Это было бы замечательно, но я понимаю, что для магазина, который существует меньше года, главное в настоящий момент — это постоянно пополняемая клиентская база и удовлетворенность клиентов. На товары, которые физически не находятся на складе магазина, я повышаю цены в соответствии с рекомендацией поставщиков. Весь товар из Европы и Америки всегда заказывается поставщиками в валюте, а при поступлении его в России стоимость каждой позиции переводится в рубли по текущему курсу, поэтому сейчас ритейлер выкупает товар у поставщика по новой, вдвое-втрое увеличенной, рублевой цене. И если для меня увеличивается себестоимость закупки товара, то я не могу работать себе в минус и тоже повышаю розничную цену.
Главная сложность, конечно, кризис. Крайне сложно сегодня привлечь клиента ассортиментом, качеством и красотой. Когда нет денег, но нужно купить одежду, клиент ищет в основном дешевый товар. В этом плане очень демпингуют клубы распродаж, которые проводят регулярные акции по распродаже товара в несколько раз дешевле.
Я сама на них подписана и стараюсь мониторить все акции и сравнивать цены. Хорошо, что такие акции длятся недолго, в среднем 2-3 дня, и количество товара ограничено, так как это непроданные остатки разных сезонов, скопившиеся на складах поставщиков.
На сегодняшний день на рынке слишком много интернет-магазинов, предлагающих одинаковый ассортимент по одинаковым ценам, одни и те же коляски, кроватки, игрушки, поставщики. И делать из своего магазина такой же я не хочу. Мне нужен эксклюзивный оригинальный товар: такого пока немного или он очень дорогой в закупке. Возможно, в будущем мы выступим как франчайзеры, уже были подобные предложения. Пока масштаб не тот. Иметь филиалы или представительства в регионах мы тоже пока себе не можем позволить — это очень большие затраты.
Читайте также:
Как начать бизнес в интернете: алгоритм для привлечения покупателей
5 ошибок в продажах и уроки, которые можно из них извлечь
Детракторы и лояльность: что важно для клиентов интернет-магазинов