Модель взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях по схеме бизнес для клиента обозначается - Контакты компаний и предприятий на Atlaso.ru

#статьи

3 авг 2022
0

Рассказываем, какие особенности есть у каждой модели.

Обозреватель Skillbox Media по маркетингу и IT. С 2015 года работает с SEO, таргетированной и контекстной рекламой. Писала для Skypro, Yagla и Admitad.

B2C, B2B и B2G — это модели взаимодействия бизнеса с заказчиками. Их важно знать и различать, так как от модели зависит, кому продавать, как продавать, с кем вести переговоры. Продавать конечному потребителю и продавать другой компании — не одно и то же.

В этой статье Skillbox Media сравниваем модели друг с другом.

B2B (business-to-business) — это бизнес-модель, при которой одна компания продаёт продукцию другим компаниям. Продажи в B2B масштабные, сложные, с длительным циклом сделки. Часто продажи в B2B длятся несколько недель и сопровождаются различными обсуждениями.

К бизнесам, которые продают свою продукцию другим бизнесам, относятся:

поставщики ресурсов, с которых начинается производство: газа, хлопка, руды;
поставщики компонентов будущей продукции: бруса, гвоздей, муки;
поставщики готовых изделий и услуг: тканей, микросхем, тетрапаков, станков;
аутсорсинговые и консалтинговые компании, которые предоставляют бухгалтерские, юридические, HR-услуги;
компании, разрабатывающие сайты, антивирусные программы, CRM-системы и иные виды софта для других компаний.

Пример B2B-сделки — поставка деталей для техники Apple. Например, Samsung поставляет Apple OLED-экраны, а Intel, Panasonic, Micron Technology — некоторые другие комплектующие.

Так же устроена автомобильная промышленность. Компоненты автомобилей производятся на разных заводах, а автопроизводители закупают их для сборки автомобилей.

В сфере услуг также используют модель B2B. Например, компании, которые занимаются управлением недвижимостью или промышленной уборкой, продают эти услуги только другим компаниям, а не физическим лицам.

Особенности B2B-модели:

Длительный цикл продаж. Согласно отчёту CSO Insights, 74,6% B2B-продаж занимают не меньше четырёх месяцев, а для 46,4% продаж нужно потратить около семи месяцев.
Допустим, компании нужна система автоматизации маркетинга. Директор по маркетингу консультируется с ключевыми членами своей команды, чтобы найти подходящие предложения. После выбора системы для потенциальной покупки директору по маркетингу нужно получить одобрение от финансового директора. Также может потребоваться консультация с IT-директором, чтобы убедиться, что система будет работать с уже имеющимися программами. И только после всех этих обсуждений сделку заключат.
Много согласований. Чем дороже сделка, тем больше человек в ней участвует. По данным Gartner, в покупке могут участвовать 6–10 лиц, принимающих решения.
В B2B даже есть термин «лицо, принимающее решение» (ЛПР). Это человек, который принимает окончательное решение по сделке. ЛПР может быть не заинтересован в покупке, но именно его согласие важно для заключения сделки. ЛПР может выступать директор по закупкам, IT-директор, директор по маркетингу, владелец бизнеса или генеральный директор.

Также в компании может быть лицо, влияющее на решение (ЛВР). Этот человек не согласует покупку, но помогает ЛПР принять решение. ЛВР может выступать кто угодно: менеджер, коллеги из смежной сферы, знакомые.

Менеджер по продажам обычно стремится выйти на прямое общение с ЛПР. Но если ЛПР не хочет или не имеет возможности, скорее всего, придётся общаться с ЛВР. А ЛВР передаст важную информацию ЛПР.

Также в компаниях вместо одного лица, принимающего решение, может быть целая группа людей: например, ответственные сотрудники или совет директоров. В этом случае менеджеру, чтобы продать продукт, нужно убедить несколько человек.
Покупателей намного меньше, чем в секторе B2C. Например, Kaspersky предоставляет свои услуги как частным лицам, так и компаниям. По данным компании, у её продуктов больше 400 миллионов пользователей по всему миру, а компаний-покупателей — всего около 240 тысяч.
Высокая стоимость сделки. Контракты на несколько миллионов для B2B — привычная ситуация. Например, Xiaomi продаёт смартфоны за 10 тысяч рублей, и, чтобы заработать 20 миллионов рублей, компании нужно продать 2 тысячи товаров. А производителю башенных кранов нужно продать всего два крана, чтобы получить столько же денег.
Рациональность. Сделки в сфере B2B часто имеют высокий риск и высокую стоимость. Поэтому компания-покупатель часто сравнивает несколько вариантов и выбирает вариант, который позволит ей зарабатывать больше. Отчасти этим обусловлен длительный цикл продаж и большое число согласований.
Долгосрочное сотрудничество. Так как сделки в B2B длительные и имеют высокий риск, продавцу и покупателю выгоднее работать вместе как можно дольше. Также компании часто покупают B2B-услуги постоянно: когда нужно сырьё или компоненты для производства.

B2C (business-to-consumer) — это модель бизнеса, в которой компания продаёт товар конечному потребителю, или частному лицу. Это, например, продуктовые магазины, развлекательные центры, кафе и рестораны, кинотеатры, интернет-магазины.

Примеры B2C-предприятий:

любые розничные магазины или аптеки;
частные детские сады. Они напрямую оказывают услуги родителям и их детям. Школы, библиотеки, спортивные секции работают по такой же модели;
кафе, рестораны, пекарни. Все они продают свою продукцию частным лицам;
клининговые службы, оказывающие услуги, например, по уборке квартир.

Особенности B2C-модели:

В офлайне важно место расположения. Чем больше пешеходный трафик, тем больше сможет заработать кафе, ресторан или развлекательный центр. Покупатель, выбирая между несколькими компаниями, учитывает среди прочего то, как быстро он сможет добраться до них. Поэтому многие компании, работающие по модели B2C, стремятся занять помещения в центре города или рядом с крупными жилыми комплексами, бизнес-центрами. В B2B местоположение не так важно.
Массовое производство. Потребители покупают товары в небольшом количестве, не оптом. Поэтому производителю невыгодно создавать индивидуальные товары под каждого клиента. Но под разные категории клиентов можно создавать разные товары: например, крем для молодой кожи и крем от морщин. В B2B же бывает, что компания создаёт уникальный продукт для клиента.
Большая роль эмоций. В Nielsen выяснили, что продажи могут вырасти на 23%, если реклама продукта вызвала положительные эмоции.
Покупателю можно рассказать, как работает продукт, как он решает проблему. Но конечное решение потребитель, скорее всего, примет под влиянием эмоций.

Допустим, человеку нужна зубная паста. Он зайдёт на сайт аптеки и выберет несколько паст, которые подходят ему по цене или по составу. А на его финальное решение, скорее всего, повлияют отзывы. Если у одной из выбранных паст больше положительных отзывов от довольных покупателей, он купит её.
Важны сервис и обслуживание. Чем больше уважения и вежливости к покупателю, тем он больше доволен обслуживанием и тем выше вероятность, что он вернётся за следующими покупками.
Онлайн-продажи. В B2C самая высокая доля покупок с онлайн-оплатой прямо на сайте. По статистике Nielsen, на 2020 год в онлайне работали около 76% российских ретейлеров.
Для сравнения: среди российских компаний, работающих по модели B2B, в онлайне продают только 4% (по данным опроса РБК «О чём думают топ-менеджеры России), в США — около 40%.
Высокая конкуренция. В B2C конкуренция выше, чем в других моделях. Поэтому компаниям приходится искать способы выделиться: запускать масштабные рекламные кампании, придумывать выгодные условия обслуживания, работать над уникальными торговыми предложениями.

B2G (business-to-government) — это бизнес-модель, в которой компания продаёт свои услуги государственным учреждениям. Бизнес может быть небольшим — допустим, веб-студия поддерживает сайт региона. А может быть крупным: например, ПНППК — Пермская научно-производственная приборостроительная компания — производит приборы для Министерства обороны РФ.

Бизнес может сотрудничать с государством разными способами: поставлять продукцию, продавать в лизинг, сдавать в аренду и оказывать другие услуги.

Покупателями в B2G могут быть:

медучреждения: поликлиники, травмпункты, санатории, государственные аптеки;
образовательные учреждения: детские сады, школы, вузы, детские лагеря;
органы муниципальной и государственной власти: налоговая, местная администрация и другие;
культурные и научные организации: исследовательские центры, театры, библиотеки;
правоохранительные органы: полиция, армия, суд.

Особенности B2G-модели:

Долгосрочное сотрудничество. Государству проще покупать у одной компании постоянно: качество уже знакомо, и не нужно тратить время и деньги на поиск других компаний.
Большой объём продаж. Государство — крупнейшая организация, оно может делать большие заказы. Государству нужно, например, ремонтировать сотни километров дорог и печатать десятки тысяч учебников.
Тендерная система. Нельзя просто заявить государству, что вы хотите поставлять свои товары или услуги. Нужно участвовать в тендере. Для этого придётся пройти верификацию, разобраться в законодательстве, собрать и подать документы для участия. Государство выберет организацию, которая лучше других подходит по условиям.
Бюрократия. На каждом этапе сотрудничества с государством придётся заполнять десятки документов. Можно столкнуться с задержками выплат и с тем, что простые вопросы решают по несколько недель.
Большая ответственность. Для некоторых видов закупок нужно получить свидетельство, которое гарантирует качество услуг или товаров. Если работа будет выполнена некачественно, компании придётся исправлять результат за собственные деньги.

Бывает, что компания работает по нескольким моделям одновременно: продаёт и компаниям, и конечным потребителям, и государству. Одна организация может, например, создавать и поддерживать программы учёта для бизнеса, частных лиц и школ.

B2B — бизнес-модель, при которой одна компания продаёт продукт другим. В B2B длинный цикл продажи, большое число согласований, высокая стоимость сделки, для модели характерно долгосрочное сотрудничество. Покупателей мало, и они рационально подходят к выбору поставщика.
B2C — бизнес-модель, при которой компания продаёт конечному потребителю. В B2C больше онлайн-продаж, высокая конкуренция, а производство массовое. Большую роль для покупателей играют эмоции, местоположение и уровень сервиса.
B2G — бизнес-модель, при которой компания продаёт государству. Для этого сегмента характерно долгосрочное сотрудничество, большой объём продаж, тендерная система сделок и бюрократия. На продавцах лежит большая ответственность.

Научитесь: Профессия Интернет-маркетолог 2023
Узнать больше

Источник

Из этого материала вы узнаете:

О B2C продажах простыми словами
Разница между B2B и B2C продажами на примерах
Особенности сегмента B2C продаж
Сегментация клиентов в продажах B2C
Отличие B2C и B2B продаж в потребностях клиентов
9 вопросов, дающих понимание разницы между B2B и B2C продажами
5 этапов классической продажи в B2C сегменте
Простые правила продаж B2C
5 эффективных техник продаж B2C

Продажи B2C на первый взгляд кажутся наиболее простым и понятным сегментом рынка. Всё, что нужно делать – сегментировать целевую аудиторию, изучать потребности конечных потребителей и предлагать им соответствующий продукт/услугу.

В то же время рынок B2C полон «подводных камней», не зная о которых, можно легко потерять львиную долю базы постоянных клиентов. B2B, в свою очередь, является более консервативной сферой, но имеет и куда более высокий порог входа. Как покорять B2C и увеличивать продажи, вы узнаете из нашего материала.

Для обозначения различных типов взаимодействия между субъектами коммерческой деятельности применяются англоязычные термины, значение которых понятно каждому, кто хоть немного разбирается в этом вопросе. Напомним, что выделяют B2B, B2G, B2O и B2C продажи, которые отличаются друг от друга участниками отношений. B2G – это бизнес для государства, например, участие компаний в закупках для государственных нужд. B2O – это рынок межоператорских телекоммуникационных услуг связи.B2B – это бизнес для бизнеса, то есть сторонами торговых отношений выступают коммерческие организации различных форм и масштабов. Наконец, B2C – самый массовый сегмент рыночных отношений, охватывающий огромное количество розничных продаж.

В этом случае участниками взаимодействия являются:

компании, которые занимаются производством товаров или оказанием услуг;
обычные потребители – физические лица, приобретающие продукцию (услуги) для удовлетворения личных нужд.

B2C продажи

Отличительной чертой B2C-сегмента является высочайшая конкуренция: предприятий и фирм, предлагающих свой продукт, очень много, как и потенциальных потребителей. Это заставляет участников рынка искать все новые способы удерживать и расширять свою долю, предлагая целевой аудитории выгодные условия покупки при высоком качестве товаров и услуг.

В B2C-секторе практически отсутствуют посредники, большинство продаж – результат прямого взаимодействия между представителями компаний и обычными потребителями.

Сокращение цепочки за счет удаления посредников помогает ритейлерам поддерживать цены на конкурентном уровне и обеспечивать достаточно высокую прибыль. Для достижения своих целей предприятия применяют особые маркетинговые приемы.

Разница между B2B и B2C продажами на примерах

Разберем, чем отличаются отношения между сторонами в B2B и B2C-сегментах.

Предположим, одна фабрика производит хлопчатобумажное трикотажное полотно и продает его предприятию, которое выпускает широкий ассортимент футболок, пижам, маек и других изделий. Эти коммерческие организации взаимодействуют в формате B2B.

Производитель трикотажных изделий имеет собственную сеть розничных торговых точек, через которые реализует свою продукцию конечному потребителю – обычным людям. Это отношения B2C.

читайте также читайте также

Фабрика, производящая футболки, может заключить договор с крупной торговой фирмой и продать ей свои изделия оптом для дальнейшей реализации в розницу. В этом случае мы опять-таки имеем дело с B2B-форматом.

Другими словами, отношениями в сфере B2C признается только такое взаимодействие, при котором одной из сторон выступает конечный потребитель – физическое лицо.

Особенностями двух этих сегментов объясняется их преимущественное присутствие в разных сферах деятельности.

Для отношений B2B таковыми являются:

реклама;
сопровождение в тендерах;
клининговые услуги;
юридические услуги;
программное обеспечение.

Виды продаж B2C:

розничная торговля;
продажа недвижимости;
реализация банковских продуктов;
услуги в сфере красоты и здоровья;
туризм и проживание в отелях.

Участником отношений B2C каждый из нас выступает ежедневно, приобретая продукты питания, одежду, бытовую технику, пользуясь услугами ателье, химчисток и прокатов.

Одно и то же предприятие может одновременно действовать в обоих сегментах. Питомник по выращиванию саженцев декоративных и плодовых деревьев в рамках договора поставляет свою продукцию озеленительной фирме и в то же время продает саженцы обычным покупателям в магазине на своей территории.

Разница между B2B и B2C продажами

Площадками для реализации B2C-отношений выступают:

предприятия розничной торговли;
интернет-магазины;
телемаркетинг – предложение товаров и услуг путем обзвона потенциальных потребителей;
активные продажи, когда компания сама инициирует поиск покупателей;
сетевые продажи, при которых товар и услуги реализуются через сеть дистрибьюторов.

Специфическими особенностями рынков B2C и B2B обусловлены различия по основным параметрам:

Стоимость сделки. Подавляющая часть продаж вB2C осуществляется по низким ценам. Дорогие покупки сосредоточены в таких сферах, как реализация недвижимости, автомобилей, крупной бытовой техники. На рынке B2B преобладают сделки, стоимость которых на порядок выше розничного сектора.
Количество сделок. В B2C оно гораздо выше, чем в B2B, при этом стоимость отдельной сделки в розничном секторе может быть меньше в сотни тысяч раз, чем при взаимодействии двух коммерческих субъектов.
Циклы продаж. Скорость заключения сделки в B2C довольно высока и составляет в среднем от нескольких минут до нескольких дней. На рынке B2B цикл продаж более длительный, поскольку на согласование условий сотрудничества требуется больше времени.
Значимость клиентов. В розничном магазине с большим потоком покупателей продавцу иногда приходится прилагать усилия, чтобы сдержать свои негативные эмоции, вызванные переутомлением от общения с клиентами. Для сферы B2B характерен индивидуальный подход к партнерам, что объясняется повышенными трудозатратами для их поиска и удержания.
Способы взаимодействия. Огромное количество покупателей на рынке B2C делает возможным применение исключительно массовых методов общения: реклама, рассылки, публикации в СМИ. В B2B-секторе с каждым клиентом общаются напрямую.

Подборка материалов для интенсивного скачка в продажах и повышения чека на маркетинг
прямо
сейчас!

Сейчас большинство компаний не понимает куда вкладываться, чтобы не прогореть.
Если сократить маркетинг, в бизнесе не будет выручки и он начнет тлеть. Часто клиенты это
понимают, не
решаются
действовать.

Мы подготовили конкретные инструкции для маркетологов и руководителей агентств, внедрив которые,
вы грамотно
аргументируете свою ценность здесь и сейчас, сделаете антикризисное предложение, повысите
продажи и чек.

PDF

«Скрипт продающих диагностик : как купить 120 миллионов за 1»
Практическая
инструкция с платной программы

PDF

10 источников клиентов для 16 источников клиентов на маркетинг и
консалтинг,
принёсших 10+ миллионов рублей только за последние 3 месяца

PDF

25 веских причин, чтобы клиент заплатил на этой неделе. Выжимка из
мозгоштурма
моих учеников

PDF

Что делать, если клиенты сливаются с зумов

Количество информации. В розничной торговли нет необходимости подробно изучать потребности клиентов, достаточно определить целевую аудиторию. В B2B-продажах на погружение в специфику бизнеса и тонкости общения с партнерами требуется гораздо больше времени.
Источники клиентов. На рынке B2C не меньше половины покупателей находятся в активном поиске товаров и услуг, то есть относятся к горячим клиентам. Со второй половиной потенциальных потребителей приходится работать, размещая рекламу, рассылая электронные письма, проводя акции. В B2B преобладают холодные клиенты, которым необходимо донести информацию о продукте, грамотно презентовать его и предложить выгодные условия сотрудничества.
Адекватность. В розничных продажах с покупателями, поведение которых не соответствует общепринятым нормам, приходится сталкиваться ежедневно. Среди клиентов в сегменте B2B неадекватные партнеры скорее исключение. Как правило, общение происходит между интеллигентными образованными людьми.

Все отличия между B2B и B2C перечислить сложно, их очень много. Практически все они обусловлены тем, что сторонами взаимодействия являются разные субъекты коммерческой деятельности, со своими целями и способами их достижения.

Особенности сегмента B2C продаж

Характерная черта рынка B2C – самое большое количество потребителей по сравнению с другими сегментами. Так, в Москве это около 12,7 млн человек, то есть все население мегаполиса. Понятно, что не все из них одинаково активны во всех розничных сферах. Постоянные покупатели продуктового магазина у дома могут ни разу в жизни не приобрести автомобиль, а вегетарианцы не станут клиентами мясной лавки.

B2C-продажам свойственны следующие особенности:

товары и услуги приобретаются обычными людьми для удовлетворения личных потребностей, а не с целью перепродажи;
производители продукции ориентируются на нужды и вкусы рядовых покупателей;
цикл реализации товаров и услуг короткий, продажи осуществляются по типовому сценарию;
клиенты руководствуются больше эмоциями, чем логикой, велика доля спонтанных покупок;
для производителя приоритетным является расширение каналов сбыта и рост потребительской аудитории, а не разовые продажи;
покупатели не могут глубоко анализировать качественные характеристики продукции, доверяют рекламе и экспертному мнению со стороны;
на каждого потребителя приходится малое количество одного и того же товара;
большинство продукции на рынке B2C пользуется стабильным спросом;
товары и услуги одинаково востребованы на разных географических территориях.

Особенности сегмента B2C продаж

Решающими факторами для принятия решения о покупке в B2C являются внешний вид продукта, его стоимость и доверие к бренду.

Характерная особенность B2C-продаж заключается в заинтересованности производителя в конечном покупателе, поэтому много ресурсов затрачивается на изучение нужд потребителей, выяснение их запросов к товару или услуге.

В качестве главных причин, из-за которых объем продаж на B2С-рынке ниже по сравнению с B2B, можно отметить розничных характер покупок (одному клиенту не требуется продукт в больших количествах) и высокую конкуренцию. При этом порог входа на розничный рынок намного ниже, чем в сфере оптовой торговли.

Сегментация клиентов в продажах B2C

Поскольку в B2С-секторе огромное количество потребителей, для повышения эффективности маркетингового воздействия и снижения расходов производителя на рекламу на первое место выходит задача по сегментации покупателей, то есть делению аудитории на отдельные группы для более точной направленности рекламных кампаний.

Сегментация клиентов значительно расширяет возможности продавца за счет:

сужения направления воздействия на аудиторию и вытекающего из этого повышения эффективности маркетинговых мероприятий;
максимально точного определения потребностей сегмента покупателей;
явного конкурентного преимущества;
использования индивидуального подхода.

ТОП-5 ПОПУЛЯРНЫХ СТАТЕЙ

Что такое айдентика и как ее разработать для компании
Слоганы для привлечения клиентов: советы по разработке
Виды маркетинга: классические и инновационные классификации
Целевая аудитория: от определения до персонального предложения
Вилка цен: учимся использовать мощный инструмент в продажах

В ходе работ по делению потребителей на целевые сегменты последовательно решаются следующие задачи:

выбор критериев сегментации;
выделение сегментов и соответствующей рыночной ниши;
описание сегментов и рыночной ниши;
оценка размера сегмента;
оценка потенциала сегмента;
формулирование целей по сегменту;
установление основных потребностей целевого сегмента;
определение стратегии позиционирования;
планирование маркетинговых действий для сегмента.

Одновременно с сегментацией потребителей происходит позиционирование продукта, то есть определение его места в сознании покупателей и существенные отличия от предложений конкурентов. Это необходимо для успешного занятия ниши и снижения рисков, связанных с присутствием на рынке аналогичных товаров или услуг.

За определением сегмента следует его оценка по наиболее важным параметрам:

Объем. Небольшой по численности сегмент не сможет принести компании ожидаемый доход.
Возможности для расширения сегмента.
Доступность, то есть наличие работающих каналов связи с потенциальными клиентами и каналов продвижения продукта.

Отличие B2C и B2B продаж в потребностях клиентов

Представим, что ваш монитор вышел из строя, вам нужно купить новый. Поскольку вы приобретаете вещь для личного пользования, вы однозначно вступаете в отношения B2С.

Проанализировав предложения продавцов, вы обнаруживаете, что стоимость мониторов находится в обширном интервале от 5 до 350 тысяч рублей. На какой модели вы остановите свой выбор – на самой дешевой или на самой дорогой? Оба варианта ответа неправильные. Вы купите монитор в пределах той суммы, которой располагаете, но максимально близко к верхней планке.

Отличие B2C и B2B продаж в потребностях клиентов

Иначе говоря, если ваш бюджет составляет 20 тысяч, вы подберете модель именно на эту сумму, хотя могли купить что-то подешевле, тысяч за 8. Но вы не собираетесь экономить на себе, тем более что эти деньги у вас есть.

Мониторов, которые стоят в районе 20 тысяч, очень много, поэтому кроме финансовых средств вы затратите время на поиски идеального варианта – с наибольшей диагональю, максимальным разрешением, надежного производителя и так далее.

И ладно, если бы все эти характеристики вам были необходимы для выполнения сложных профессиональных задач, например, работы с графическими или видеоредакторами. Нет, скорее всего, вы просто будете смотреть фильмы и сериалы, листать новостные ленты и общаться в соцсетях. И тем не менее, вы хотите обладать лучшим из того, что можете себе позволить.

Как зарабатывать в 2-3 разабольше на маркетинге, сократив при этом количество клиентов?

9 из 10 маркетологов уверены — чтобы зарабатывать в 2 раза больше достаточно
иметь в 2 раза больше клиентов.

Но в 99% случаев это решение приводит
к выгоранию, обрастанию низкочековыми проектами и стагнации в доходе.

В этой ситуации есть единственно верное решение — повышать стоимость своих услуг
за счет внедрения тарифной сетки, на которую вам понадобится буквально 2-3 дня.

Для этого: распишите 3 предложения для клиента с разным составом (нижний, средний
и верхний тариф).

Эффективность этого инструмента проверена на практике: тарифы принесли моим ученикам
более 64 000000 рублей
за 1,5 года пандемии. А лично я вырос в чеке с 1 500 рублей до
950000 рублей
за маркетинговые услуги.

Преимущества от внедрения тарифной сетки:

Специально для вас мы с командой приготовили
бесплатный
конструктор тарифов, а также видео-инструкцию к нему!

Конструктор тарифной сетки

легко собираешь тарифы под себя*

Видео-инструкция к конструктору

разберешься, как работает конструктор*

Посмотрим на аналогичную ситуацию с точки зрения потребителя в B2B.

Предположим, вы директор небольшой фирмы, которому необходимо приобрести новые мониторы для сотрудников. Чем вы станете руководствоваться при выборе?

В первую очередь вы будете исходить из тех задач, для решения которых они предназначены. Если интерфейс рабочих программ хорошо отображается на мониторе за 6 тысяч рублей, именно такие модели будут закуплены. Возможно, специалисты предпочли бы вариант с большей диагональю, но их пожелания не входят в число определяющих факторов. Главное, что монитор подходит для выполнения рабочих задач, а остальное – неважно.

9 вопросов, дающих понимание разницы между B2B и B2C продажами

Еще нагляднее представить себе, чем отличаются эти рынки, помогут ответы на следующие вопросы.

Для чего совершается покупка?

Зачем вы идете в супермаркет и кладете в тележку продукты? Для чего вы посещаете интернет-магазин одежды и заказываете себе обновки? Почему вы тщательно выбираете смартфон определенной марки и с нужными вам характеристиками?

Ответы очевидны: чтобы не быть голодным, хорошо выглядеть, пользоваться удобным гаджетом. Другими словами, в B2C мы приобретаем товары и услуги, чтобы получать удовлетворение.

Зачем менеджер отдела снабжения строительной компании ведет переговоры с производителем кирпича о поставке крупной партии по приемлемой цене? Правильно, чтобы использовать этот кирпич при возведении жилого комплекса.

Иначе говоря, в сегменте B2B покупки совершаются не для удовольствия, а для последующего извлечения прибыли.
Для чего предназначены купленные товары (заказанные услуги)?

Некоторые гипермаркеты ориентированы на владельцев точек общепита и предлагают наряду с обычными продукты в больших упаковках. При этом такие магазины открыты для посещения всеми желающими.

Покупатели, которые приобрели здесь мясо, овощи, крупы, и отнесли их домой для питания своей семьи, действуют как участники рынка B2C.

Владельцы кафе и ресторанов, закупившие провизию для кухни своего заведения и дальнейшей реализации приготовленных блюд гостям, представляют рынок B2B.

Таким образом, покупки в B2C-продажах используются для личных нужд, а в B2B – для потребностей бизнеса.
Чьи деньги расходуются?

Обычный покупатель приобретает товары и услуги, тратя собственные средства. При этом он стремится потратить меньше, но выбрать лучшее из предложенного в пределах своих возможностей.

На рынке B2B используется бюджет компании, и вопросы экономии не всегда являются определяющими при выборе товара. Собственники бизнеса чаще руководствуются глобальными целями.

Владелец строительной фирмы не будет покупать цемент низкого качества, поскольку это может негативно сказаться на устойчивости конструкции возводимого здания, обернуться убытками и потерей репутации.

В целях экономии менеджеры этой компании будут настаивать на более выгодных условиях покупки цемента высшей марки, делая упор на длительное сотрудничество в перспективе.
Кто отвечает за результат действий?

В B2C-продажах потребителю некого винить, если он приобрел слишком дорогой товар или дешевый, но некачественный. В сегменте B2B ответственность лежит на сотруднике компании, который уполномочен заключать сделки.

читайте также читайте также

читайте также читайте также

Понятно, что закупить импортное оборудование для нового цеха – задача гораздо более сложная, чем зайти в магазин за булкой хлеба и пакетом молока. Чтобы успешно торговать на рынке B2B, необходима серьезная теоретическая подготовка, опыт заключения аналогичных сделок, умение аргументированно излагать партнеру свою точку зрения.
Кто принимает решения?

Покупки для личных нужд мы совершаем сами, и в большинстве случаем нам не требуется помощь знакомых и друзей в приобретении продуктов питания, одежды или бытовой техники. Если речь идет об очень дорогих товарах (квартире, доме или автомобиле), факту покупке предшествует более длительная подготовка, но последнее слово все-таки остается за будущим владельцем машины или недвижимости.

На рынке B2B решения, как правило, принимаются коллегиально. Стоимость сделки может достигать десятков и сотен миллионов рублей, поэтому все нюансы тщательно прорабатываются. Продавец должен убедить руководство компании, что приобретать сырье, оборудование, стройматериалы выгоднее и надежнее именно у него.
Насколько быстро заключаются сделки?

На рынке B2C скорость совершения покупки гораздо выше. О приобретении новой пары обуви не раздумывают неделями и месяцами, просто идут в магазин и выбирают подходящую модель. Это дает консультантам возможность подталкивать сомневающихся клиентов к принятию решения о покупке. Например, они могут вовремя сказать, что эти туфли очень подходят девушке – прибавляют рост и вытягивают силуэт.

Заключение сделки

В B2B от начала подготовки сделки до ее заключение может пройти несколько месяцев, поэтому приемы, актуальные для розничной торговли, здесь не работают. Давление на вторую сторону может привести к противоположному результату и полному срыву продажи.
Можно ли манипулировать покупателем?

Воздействовать на подсознание рядового покупателя– обычное дело. Менеджеры по продажам B2C знают и активно применяют на практике массу приемов, заставляющих людей покупать больше, чем нужно, и дороже, чем это стоит на самом деле.

В B2B обычно работают профессионалы, которые легко распознают попытки манипулирования и не позволяют использовать такие методы по отношению к себе.
Как заключаются сделки?

При совершении любой покупки присутствует две составляющих – рациональная и эмоциональная.

Если вы пришли в магазин за продуктами, но увидели на полке симпатичную безделушку для кухни, к тому же со скидкой, вы наверняка ее купите, хотя никакой объективной необходимости в этом приобретении нет. Да и скидка может быть выдуманной, ведь вы не знаете, продавалась ли раньше эта вещица по более высокой цене.

читайте также читайте также

читайте также читайте также

Другими словами, на рынке B2C эмоции могут легко перевесить рациональность, и продавцы этим активно пользуются.

В B2B ситуация кардинально отличается. Сделки готовятся долго, заключению контракта предшествует тщательная работа обеих сторон, поэтому эмоциональная составляющая сведена к минимуму.
В чем заключается роль продавца?

B2C-продажи предполагают некую отстраненность, мы редко обращаем внимание на то, как зовут кассира в супермаркете или администратора интернет-магазина. Его основная функция – передать нам товар и принять оплату.

В сегменте B2B отношения между сторонами сделки выстраиваются по принципу партнерства, нередко долгосрочного, поэтому и покупатель, и продавец знают друг о друге гораздо больше.

5 этапов классической продажи в B2C сегменте

Этап 1: Знакомство, установленный контакт

Первый шаг к успешной сделке – создание позитивного настроя, установление доверительных отношений с покупателем. Улыбка, доброжелательный тон, готовность выслушать пожелания клиента – все это будет способствовать продаже.

Этап 2: Выявление потребностей клиента

Важный момент, которые многие менеджеры игнорируют. Узнайте, что именно нужно вашему собеседнику. Возможно, он пока не знает, какой товар поможет в решении его проблемы. Чтобы помочь разобраться, задавайте вопросы из заранее подготовленного списка. Их должно быть не меньше 15 с учетом того, что для каждого психотипа клиента потребуются свои 3–5 вопросов, благодаря ответам на которые вы поймете, в чем заключаются его потребности, и сможете предложить оптимальное решение.

Допустим, человек пришел за мобильным телефоном, но плохо представляет, какую модель он хочет приобрести. Уточните, точно ли речь идет о смартфоне, есть ли особые требования к качеству фото- и видеосъемки, активно ли клиент пользуется приложениями и т. д. В зависимости от ответов предлагайте несколько вариантов в разных ценовых категориях.

Этап 3: Презентация

Ошибкой многих консультантов является то, что они начинают работу с покупателем именно с описания достоинств товара, не узнав, каковы потребности клиента. Как следствие, человек не хочет слушать ненужную информацию и отказывается от покупки. Если действовать по порядку и сначала поинтересоваться, что покупатель ожидает от нового телефона, презентация пройдет намного продуктивнее. Опирайтесь на слова самого клиента, рассказывая о преимуществах той или иной модели. Если он упоминал, что в смартфоне должно быть две камеры, не предлагайте ему варианты, где это условие не соблюдено.

Презентация

Этап 4: Работа с возражениями

Будьте готовы к тому, что покупатель начнет высказывать свои сомнения и опровергать ваши слова о достоинствах предлагаемых моделей. Хуже, если возражений нет вообще. За словами: «Спасибо, я подумаю», как правило, кроется уверенность клиента в том, этот товар ему не подходит. Если вы отпустите его сейчас, шансов вернуть такого покупателя будет очень мало. С возражениями необходимо работать, используя специальные алгоритмы.

Этап 5: Завершение сделки

Этот шаг закрывает конкретную продажу, но отношения с клиентом на нем не заканчиваются. В идеале менеджер по продажам B2C хочет услышать заветную фразу: «Я согласен, как можно получить товар?». Однако не всегда ожидания соответствуют действительности. Многим требуется дополнительное время, чтобы принять решение о покупке. Чтобы помочь покупателю, на этом этапе уместно предложить ему небольшую скидку или подарок. Как правило, такой шаг навстречу действует безотказно, большинство клиентов перестают сомневаться и завершают сделку.

Простые правила продаж B2C

Чтобы быстрее убедить покупателя в достоинствах своего продукта, придерживайтесь нескольких советов от опытных специалистов по продажам:

Пользуйтесь лексикой клиента. Если вы применяете те же слова и фразы, что покупатель, он вам больше доверяет. Так вы создадите ощущение полного взаимопонимания и сможете легко убедить собеседника в преимуществах вашего товара или услуги.
Подчеркивайте выгоды, которые получит покупатель, приобретя ваш продукт. Объясните, как именно он решит проблемы и удовлетворит потребности клиента.
Исходите из интересов покупателя, постоянно повторяйте местоимение «Вы» и меньше используйте «Я/Мы». Тем самым вы даете понять клиенту, что главное – его пожелание, ожидания и надежды.

читайте также читайте также

Упрощайте числовые характеристики. Берите пример со Стива Джобса, который на презентации Ipod в 2001 году доступно объяснил, что 5 Гб – это тысяча песен. Подобные аналогии хорошо работают в страховании, банковской сфере, продаже бытовой техники и электроники. Например: «Мощность мясорубки 1000 Вт – это полтора килограмма мяса, превращенные в фарш за одну минуту».
Формулируйте достоинства товара в виде тезисов. Так вы упрощаете усвоение информации клиентом, а ваша речь выглядит убедительнее, чем пространные рассуждения о преимуществах той или иной модели.
Вовлекайте покупателя в беседу. Мало кто готов слушать чужие монологи, большинство предпочитает общение на равных. Задавайте вопросы, подводящие к мысли о том, что ваше предложение максимально соответствует ожиданиям клиента: «Вы хотели именно такой телефон, не правда ли?»
Завершайте презентацию вопросом или призывом. Так вы сводите к минимуму вероятность отказа от покупки.

5 эффективных техник продаж B2C

Напоследок предлагаем несколько методик, благодаря применению которых презентация продукта всегда будет успешной.

Техника ХПВ (характеристика-преимущество-выгода).

Недостаточно просто перечислить достоинства продукта, важно сделать акцент на том, как он поможет клиенту решить его проблемы.

Например: «Емкость аккумулятора этого смартфона – 4000 мAч (характеристика), это позволит вам слушать музыку 87 часов (преимущество) и не тратиться на покупку пауэрбанка (выгода)».

Или так: «Габариты этой стиральной машинки –59.5 х 85 х 33 см (характеристика), он поместится даже в очень маленькую ванную комнату (преимущество), и там не будет тесно (выгода)».
Техника «Гамбургер».

Особенности человеческой памяти таковы, что мы можем без труда восстановить начало и конец разговора. Это значит, что каждая презентация должна начинаться и заканчиваться фразами, мотивирующими на покупку. Как две части булки в гамбургере, они должны быть основой и логичным завершением той «начинки», которую вы изложили клиенту. Как правило, самая неприятная информация – это цена, поэтому ее надо хорошенько «упаковать» в достоинства товара, сделав не такой заметной.

Техника «Гамбургер»

Пример: Покупатель интересуется, сколько стоит последняя модель iPhone. Когда вы просто отвечаете «70 тысяч рублей», вы не оставляете ему других вариантов, как быть шокированным этой огромной для него суммой. Попробуем ответить иначе: «С новым стеклом, которое в 4 раза крепче прежнего. С самым быстрым процессором. Стоит 69 900. Совершенно не боится воды. Идеальные фотографии даже ночью». Что запомнил клиент? Что телефон можно ронять на пол и в бассейн, и ему ничего не будет. Цена ушла на второй план.
Цифры и факты.

Не стоит грузить покупателя многочисленными числовыми характеристиками, которые ни о чем ему не говорят. Большинство из нас плохо понимает, что такое мощность 1800 кВт или разрешение экрана 3840 x 2160. Для клиента более ценными будут сведения типа «Это блендер за полминуты превратит фрукты в нежный смузи» и «На экране этого телевизора вы сможете разглядеть мельчайшие детали».

читайте также читайте также

Вилка цен.

Подготовить покупателю к принятию стоимости продукта поможет прием, когда вместо одной цены ему называют их интервал. Клиент может выбирать между низкой стоимостью или более высокой, с дополнительными опциями и услугами. Существуют и другие варианты вилки цен, когда стоимость вашего товара сравнивается с более высокой у конкурентов.
Тест-драйв.

Речь идет не только о пробной поездке на автомобиле, но и обо всех случаях, когда посетителю магазина предлагают протестировать продукт – распылить парфюм из пробника, примерить платье и т. д. Лично оценив достоинства товара, клиент скорее всего совершит покупку.

Перечисленными техниками возможности продавца не ограничивается, есть масса других эффективных приемов убедить потребителя в полезности, выгодности и необходимости приобретения.

Автор: Владимир Сургай

Источник

ВЫ СТУДЕНТ ММУ (Московский Международный Университет) и ОБУЧАЕТЕСЬ ДИСТАНЦИОННО?
На ЭТОМ сайте, Вы найдете ответы на вопросы тестов ММУ.
Регистрируйтесь, пополняйте баланс и без проблем сдавайте тесты ММУ.

ПРЕИМУЩЕСТВА ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОМ ЗДЕСЬ

Как посмотреть ответ ИНСТРУКЦИЯ

У ВАС ДРУГОЙ ВУЗ, НЕ БЕДА…..
ПОСМОТРИТЕ ДРУГИЕ НАШИ САЙТЫ С ОТВЕТАМИ — СПИСОК
Если в списке нет Вашего вуза, вернитесь сюда и купите найденный Вами вопрос, иногда предметы полностью совпадают в разных вузах.

/elektronnyj-biznes-i-internet-tekhnologii-1-1/45047-model-vzaimodejstviya-subektov-rynka-v-kompyuternykh-setyakh-po-skheme-biznes-dlya-biznesa-oboznachaetsya-v2v

Если у Вас нет времени или желания, сдавать тесты при помощи нашего сайта, напишите нам и Мы сделаем это за Вас. — ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

МЫ ТАКЖЕ МОЖЕМ ВЫПОЛНИТЬ ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ, ПО ЛЮБОМУ ПРЕДМЕТУ — ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

НА РЕШЕНИЕ ТЕСТОВ И ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ, ДЕЙСТВУЕТ ГАРАНТИЯ «ЛУЧШЕЙ ЦЕНЫ«, напишите нам, кто Вам предлагает дешевле чем у нас и где Вам это предлагают, мы проверим и если информация подтвердится, мы сделаем дешевле чем у них.

Источник

Question 1

Что такое Обратный аукцион:

a. способ продажи, когда продавец назначает начальную «отправную» цену, и далее покупатели вступают в конкурентную борьбу, назначая цену выше начальной

b. способ продажи, когда начальную максимальную цену устанавливает покупатель, а продавцы делают ему свои предложения, постепенно снижая цену

Question 2

Оптовый аукцион относится к модели В2В:

a. да

b. нет

Question 3

Сервис в поисковой системе Яндекс, который показывает количество запросов на то или иное слово называется Яндекс-Директ:

a. да

b. нет

Question 4

Как называется услуга по предоставлению вычислительных мощностей для размещения информации на сервере, постоянно находящемся в сети (обычно Интернет):

a. Провайдинг

b. Аренда

c. Хостинг

Question 5

Как называется способ повышения рейтинга сайта в поисковых системах:

a. Раскрутка

b. Логистика

c. Конверсия

Question 6

Сайт такого же вида, что и у вас называют сайтом-конкурентом:

a. нет

b. да

Question 7

Укажите положительные стороны Интернет – магазина, работающего с поставщиком :

Выберите один или несколько ответов:

a. За наличие товара и его пополнение отвечает поставщик

b. Необходимо лично следить за наличием товар

c. За доставку полностью отвечает поставщик

d. Возвраты приходят к вам

e. Вы не контролируете весь процесс работы с клиентом

f. Вы занимаетесь только предпродажным обслуживанием

g. Сложная и длинная цепочка продажи

Question 8

Обратный аукцион относится к модели В2С:

a. нет

b. да

Question 9

Социальные сети относится к модели С2С:

a. нет

b. да

Question 10

Модель взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях по схеме бизнес для клиента обозначается В2С:

a. нет

b. да

Question 11

Укажите все виды сайтов, относящиеся к модели В2В :

Выберите один или несколько ответов:

a. Посреднические сайты

b. Консалтинговые сайты

c. Сайты по трудоустройству

d. Сайты знакомств

e. Сайты торгово-промышленных ярмарок и выставок

f. Оптовые аукционы

Question 12

Что такое хостинг:

a. Логистическая компания

b. Компьютер большой мощности

c. Услуга по предоставлению вычислительных мощностей

Question 13

Укажите все источники дохода сайта-магазина:

Выберите один или несколько ответов:

a. Продажи

b. Посреднические услуги

c. Предоставление рекламного места

d. Партнерские программы

e. Платные консультации

Question 14

К какой модели относится посреднический сайт:

a. С2С

b. В2В

c. В2С

Question 15

Интернет-магазин относится к модели В2С:

a. нет

b. да

Question 16

Доменное имя это адрес сайта в Интернете:

a. да

b. нет

Question 17

Как называются фирмы, предоставляющие услуги как по хранению товаров, так и по их транспортировке :

a. Трансавтоаэро-центры

b. Фулфилмент-центры

c. Товарно-транспортные компании

Question 18

Посреднический сайт относится к модели В2В:

a. нет

b. да

Question 19

Для какого вида Интернет-магазинов возникают проблемы логистики:

a. Работающих с виртуальным товаром

b. Работающих с физическим товаром

c. Работающих с интеллектуальным товаром

Question 20

Что такое поисковая оптимизация :

a. Способ продвижения коммерческого сайта

b. Система управления базой данных

c. Выход на новые рынки

Question 21

Модель взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях по схеме бизнес для бизнеса обозначается В2В :

a. нет

b. да

Question 22

Список слов и словосочетаний, которые используются в контенте сайта для привлечения целевых посетителей из поисковых систем называется Семантическим ядром:

a. нет

b. да

Question 23

В электронном бизнесе группа людей, которые ищут в Интернете одни и те же товары, услуги или информацию называется целевой нишей:

a. нет

b. да

Question 24

К какой модели относятся сайты вида Форумы:

a. С2С

b. В2В

c. В2С

Question 25

Какой вид Интернет-магазинов имеет следующие особенности: — нет возвратов; — созданный один раз товар можно продавать сколь угодно раз; — товар всегда есть у вас в голове; — нет проблем с доставкой:

a. С физическим товаром

b. С интеллектуальным товаром

Question 26

Удобство пользования сайтом называется Юзабилити:

a. да

b. нет

Question 27

Какой из перечисленных Интернет-адресов является правильным :

a. mme51.tstu.ru.

b. www.tstu.ru.

c. ru.msk.shop.

d. wwwtambov.tslL.nj

Question 28

К какой модели относится сайт вида Оптовый аукцион:

a. В2С

b. В2В

c. С2С

Question 29

Выберите обозначение для модели взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях по схеме бизнес для клиента :

a. В2С

b. С2С

c. В2В

Question 30

Консалтинговый сайт относится к модели В2В:

a. нет

b. да

Обзор попытки

Question 1

a. нет

b. да

Question 2

Как называется сервис в поисковой системе Гугл, который показывает количество запросов на то или иное слово:

a. Google AdWords

b. Google – запрос

c. Google Help

Question 3

Оптовый аукцион относится к модели В2В:

a. нет

b. да

Question 4

Сайт, который просто дает информацию, называется контентным:

a. да

b. нет

Question 5

Что такое Прямой аукцион:

Question 6

Способ продажи, когда начальную максимальную цену устанавливает покупатель, а продавцы делают ему свои предложения, постепенно снижая цену называется Обратный аукцион:

a. да

b. нет

Question 7

Укажите отрицательные стороны Интернет – магазина, работающего с поставщиком:

Выберите один или несколько ответов:

a. Вы занимаетесь только предпродажным обслуживанием

b. Возвраты приходят к вам

c. Необходимо лично следить за наличием товар

d. За наличие товара и его пополнение отвечает поставщик

e. Вы не контролируете весь процесс работы с клиентом

f. Сложна и длинная цепочка продажи

g. За доставку полностью отвечает поставщик

Question 8

Что называется электронным Бизнесом:

a. Любой вид деятельности, приносящий доход или иные личные выгоды

b. Предпринимательская деятельность, использующая в значительной степени информационные технологии в процессах производства, продажи и распределения товаров и услуг

Question 9

Сайт специалистов различных областей (адвокатов, страховых агентов, риелторов и т.п.) Относится к модели В2С:

a. нет

b. да

Question 10

Доменное имя второго уровня указывает на то, что сайт, находящийся под этим доменом, принадлежит той компании, или тому человеку,…

a. на кого зарегистрирован данный домен

b. на кого зарегистрирован домен первого уровня

Question 11

Предпринимательская деятельность, использующая в значительной степени информационные технологии в процессах производства, продажи и распределения товаров и услуг называется электронным бизнесом» :

a. да

b. нет

Question 12

У кого регистрируются домены третьего уровня:

a. у организаций, владеющих доменами первого уровня

b. у организаций, владеющих доменами второго уровня

Question 13

a. да

b. нет

Question 14

Электронный аукцион с использованием интерактивных автоматизированных рабочих мест представляет собой Портал:

a. да

b. нет

Question 15

К какому типу относится сайт, который просто дает информацию:

a. Сайт-магазин

b. Контентный сайт

c. Интернет-аукцион

d. Доска объявлений

Question 16

На основании чего устанавливается цена товара на аукционе :

a. Решения продавца

b. Потребительского спроса

c. Средней цены на потребительском рынке

Question 17

Способ продажи, когда продавец назначает начальную «отправную» цену, и далее покупатели вступают в конкурентную борьбу, назначая цену выше начальной называется Прямой аукцион:

a. да

b. нет

Question 18

Посреднический сайт относится к модели В2В:

a. нет

b. да

Question 19

Что такое Обратный аукцион:

a. способ продажи, когда начальную максимальную цену устанавливает покупатель, а продавцы делают ему свои предложения, постепенно снижая цену

b. способ продажи, когда продавец назначает начальную «отправную» цену, и далее покупатели вступают в конкурентную борьбу, назначая цену выше начальной

Question 20

Каково минимальное значение PageRang:

a. -1

b. 0

c. 1

Question 21

Любой вид деятельности, приносящий доход или иные личные выгоды называется бизнесом:

a. нет

b. да

Question 22

Что такое логистика :

a. Упаковка и хранение товара

b. Управление товарными потоками

c. Отбраковка товара

Question 23

Консалтинговый сайт относится к модели В2В:

a. да

b. нет

Question 24

Зачем нужно резервное копирование данных на носителе (Бэкап):

a. Для восстановления данных в случае их повреждения или разрушения

b. Для переноса на другой сервер

c. Для размножения данных

Question 25

Как называется удобство пользования сайтом:

a. Дизайн

b. Секьюрити

c. Юзабилити

d. Навигация

Question 26

Модель взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях по схеме клиент для клиента обозначается С2С:

a. да

b. нет

Question 27

К какой модели относится Сайт по трудоустройству:

a. В2С

b. В2В

c. С2С

Question 28

Какой из перечисленных Интернет-адресов является правильным :

a. wwwtambov.tslL.nj

b. mme51.tstu.ru.

c. ru.msk.shop.

d. www.tstu.ru.

Question 29

Какая из представленных поисковых систем имеет наибольший рейтинг в России :

a. Рамблер

b. Mail.ru

c. Google

d. Яндекс

Question 30

Обратный аукцион относится к модели В2С:

a. да

b. нет

Источник

Даны ответы на следующие вопросы:

Вопрос 1

На каких сайтах одним из источников дохода являются партнерские программы:

Выберите один или несколько ответов:

a. Сайт-аукцион

b. Контентный сайт

c. Сайт-магазин

Вопрос 2

«Предпринимательская деятельность, использующая в значительной степени информационные технологии в процессах производства, продажи и распределения товаров и услуг называется…»

Выберите один ответ:

a. Рекламой в Интернет

b. Электронным бизнесом

c. Логистикой

Вопрос 3

Как называется адрес сайта в Интернет:

Выберите один ответ:

a. Электронная почта

b. Страница

c. Доменное имя

Вопрос 4

Какая операция позволяет восстановить данные в случае их повреждения или разрушения :

Выберите один ответ:

a. Использование источников бесперебойного питания

b. Перезагрузка компьютера

c. Резервное копирование

Вопрос 5

Как называется в электронном бизнесе группа людей, которые ищут в Интернете одни и те же товары, услуги или информацию:

Выберите один ответ:

a. Юзеры

b. Единомышленники

c. Целевая ниша

Вопрос 6

К какой модели относится посреднический сайт:

Выберите один ответ:

a. В2В

b. С2С

c. В2С

Вопрос 7

Укажите все виды сайтов, относящиеся к модели В2С :

Выберите один или несколько ответов:

a. Оптовые аукционы

b. Сайты специалистов различных областей (адвокатов, страховых агентов, риелторов и т.п.)

c. Сайты торгово-промышленных ярмарок и выставок

d. Обратные аукционы

e. Сайты по трудоустройству

f. Интернет-магазины

Вопрос 8

Какой коммерческий сайт является сайтом-партнером:

Выберите один ответ:

a. Сайт, продающий такой товар, но в другом регионе

b. Сайт на туже тему, что и у вас, но другого вида

c. Сайт, с которым заключен договор о сотрудничестве

Вопрос 9

Укажите все источники дохода сайта-аукциона :

Выберите один или несколько ответов:

a. Услуги экспертов

b. Залоговые услуги

c. Рекламные баннеры и рекламные объявления

d. Процент с продаж

e. Страховые услуги

f. Продажи

g. Платные услуги

Вопрос 10

На основании чего устанавливается цена товара на аукционе :

Выберите один ответ:

a. Решения продавца

b. Средней цены на потребительском рынке

c. Потребительского спроса

Вопрос 11

Доменное имя второго уровня- это…

Выберите один ответ:

a. Часть доменного имени, отделенная точкой от стоящего непосредственно перед ней домена первого уровня

b. Часть доменного имени, отделенная точкой от следующего сразу за ней домена первого уровня

Вопрос 12

К какой модели относится сайт вида Интернет-магазин:

Выберите один ответ:

a. В2С

b. С2С

c. В2В

Вопрос 13

К какой модели относится сайт вида Прямой аукцион:

Выберите один ответ:

a. С2С

b. В2С

c. В2В

Вопрос 14

Как называется удобство пользования сайтом:

Выберите один ответ:

a. Секьюрити

b. Навигация

c. Юзабилити

d. Дизайн

Вопрос 15

Как называется модель взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях В2С:

Выберите один ответ:

a. Бизнес для бизнеса

b. Бизнес для клиента

c. Клиент для клиента

Вопрос 16

Могут ли несколько сайтов в Интернет иметь одинаковое доменное имя:

Выберите один ответ:

a. Да

b. Нет

Вопрос 17

Как называется способ продажи, когда начальную максимальную цену устанавливает покупатель, а продавцы делают ему свои предложения, постепенно снижая цену:

Выберите один ответ:

a. Прямой аукцион

b. Обратный аукцион

Вопрос 18

Что называется электронным Бизнесом:

Выберите один ответ:

a. Любой вид деятельности, приносящий доход или иные личные выгоды

Вопрос 19

Как называется модель взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях С2С :

Выберите один ответ:

a. Бизнес для клиента

b. Клиент для клиента

c. Бизнес для бизнеса

Вопрос 20

К какой модели относится сайт вида Обратный аукцион:

Выберите один ответ:

a. С2С

b. В2В

c. В2С

Вопрос 21

К какой модели относится сайт вида Оптовый аукцион:

Выберите один ответ:

a. В2В

b. С2С

c. В2С

Вопрос 22

Почему не рекомендуется использовать в коммерческих сайтах flash – анимации:

Выберите один или несколько ответов:

a. отвлекает посетителя от содержания сайта

b. Большое время загрузки

c. Удорожают стоимость сайта

Вопрос 23

Как называют сайт такого же вида, что и у вас:

Выберите один ответ:

a. сайтом-конкурентом

b. сайтом-партнером

Вопрос 24

Доменное имя это …

Выберите один ответ:

a. Имя провайдера

b. Название сайта

c. Адрес сайта в Интернете

Вопрос 25

Надо ли платить за создание домена второго уровня:

Выберите один ответ:

a. Нет

b. Да

Вопрос 26

Как называют поставщика Интернет услуг:

Выберите один ответ:

a. Провайдер

b. Хостинг

c. Промоутер

d. Сервер

Вопрос 27

Как называется модель взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях В2В:

Выберите один ответ:

a. Клиент для клиента

b. Бизнес для клиента

c. Бизнес для бизнеса

Вопрос 28

К какому типу относится сайт, который просто дает информацию:

Выберите один ответ:

a. Сайт-магазин

b. Доска объявлений

c. Интернет-аукцион

d. Контентный сайт

Вопрос 29

Укажите все показатели, влияющие на юзабилити сайта :

Выберите один или несколько ответов:

a. Цвет фона

b. Время загрузки

c. Навигация

d. Название сайта

e. Цвет текста

Вопрос 30

Укажите все виды сайтов, относящиеся к модели В2В :

Выберите один или несколько ответов:

a. Посреднические сайты

b. Сайты торгово-промышленных ярмарок и выставок

c. Консалтинговые сайты

d. Оптовые аукционы

e. Сайты по трудоустройству

f. Сайты знакомств

Вопрос 31

Укажите возможности аналитических сайтов :

Выберите один или несколько ответов:

a. Планирование и отчетность собственного бизнеса

b. Анализ своей целевой аудитории

c. Постоянное отслеживание своих конкурентов

d. Создание новых коммерческих сайтов

Вопрос 32

Что такое PageRang (PR) :

Выберите один ответ:

a. это авторитетность веб-страницы для поисковика Google

b. это авторитетность веб-страницы для поисковика Yandex

Вопрос 33

Что такое поисковая оптимизация :

Выберите один ответ:

a. Система управления базой данных

b. Выход на новые рынки

c. Способ продвижения коммерческого сайта

Вопрос 34

Как называется продвижение сайта в поисковой системе или каталоге до первой позиции по определенным ключевым словам:

Выберите один ответ:

a. Поисковая оптимизация

b. Поисковая Реклама

c. Использование Социальных Сетей

Вопрос 35

Зачем нужна раскрутка сайта:

Выберите один ответ:

a. Для повышения его значимости у пользователей

b. Для повышения его рейтинга в поисковых системах

Вопрос 36

Каталог сайтов – это структурированный набор …. с кратким их описанием :

Выберите один ответ:

a. Названий сайтов

b. Поисковых систем

c. Ссылок на сайты

Вопрос 37

Укажите положительные стороны Интернет – магазина, работающего с мини-складом :

Выберите один или несколько ответов:

a. Возрастает себестоимость продажи

b. Вы контролируете процесс продаж сами

c. Вы сами управляете процессом продаж

d. Необходимо помещение для создания товарного запаса

e. Нужны сотрудники, особенно при большом объеме продаж

Вопрос 38

Укажите достоинства Интернет магазинов с реальным (физическим) товаром :

Выберите один или несколько ответов:

a. Большие обороты

b. Возвраты

c. Логистика

d. Выход на новые рынки

e. Доставка

Вопрос 39

Укажите отрицательные стороны Интернет – магазина, работающего с мини-складом:

Выберите один или несколько ответов:

a. Вы сами управляете процессом продаж

b. Нужны сотрудники, особенно при большом объеме продаж

c. Необходимо помещение для создания товарного запаса

d. Возрастает себестоимость продажи

e. Вы контролируете процесс продаж сами

Вопрос 40

Комплекс программ, обеспечивающий функциональность поисковой системы называется ….

Выберите один ответ:

a. поисковой машиной

b. драйвером

c. конвертором

Вопрос 41

Укажите недостатки Интернет магазинов с реальным (физическим) товаром:

Выберите один или несколько ответов:

a. Логистика

b. Доставка

c. Выход на новые рынки

d. Большие обороты

e. Возвраты

Вопрос 42

Какие имеются способы обмена ссылками:

Выберите один или несколько ответов:

a. Покупка ссылок

b. Аукцион ссылок

c. Прямой обмен ссылками

d. Работа на биржах ссылок

Вопрос 43

Как называется отношение количества покупателей к количеству посетителей сайта:

Выберите один ответ:

a. Рейтинг

b. Авторитетность

c. Конверсия

Вопрос 44

Конверсия сайта это :

Выберите один ответ:

a. преобразование текстовых данных в формат HTML

b. отношение количества покупателей к количеству посетителей сайта в процентах

c. увеличение уровня доменного имени сайта

Вопрос 45

Поисковая оптимизация — это продвижение сайта в поисковой системе или каталоге до первой позиции по определенным :

Выберите один ответ:

a. ключевым словам

b. реперным точкам

c. дням недели

Вопрос 46

Как называется человек, создающий рекламные тексты с целью продажи товара или услуги:

Выберите один ответ:

a. Рекламодатель

b. Провайдер

c. Копирайтер

Вопрос 47

Как называется процедура, когда каждый из участников в своем сайте ставит ссылку на сайт другого участника :

Выберите один ответ:

a. Обоюдная гиперссылка

b. Прямой обмен ссылками

c. Взаимное цитирование

Вопрос 48

Выберите один ответ:

a. С физическим товаром

b. С интеллектуальным товаром

Вопрос 49

Какая из представленных поисковых систем имеет наибольший рейтинг в России :

Выберите один ответ:

a. Google

b. Яндекс

d. Рамблер

Вопрос 50

Каково минимальное значение конверсии сайта:

Выберите один ответ:

a. -1

b. 0

c. 1

Вопрос 51

Как называются фирмы, предоставляющие услуги как по хранению товаров, так и по их транспортировке :

Выберите один ответ:

a. Трансавтоаэро-центры

b. Фулфилмент-центры

c. Товарно-транспортные компании

Вопрос 52

Укажите наиболее крупные русскоязычные платежные системы в Интернете :

Выберите один или несколько ответов:

a. Yandex Money

b. RBK Money

c. ВТБ банк

d. РосБизнесБанк

e. Webmoney

Вопрос 53

Укажите отрицательные стороны Интернет – магазина, работающего с поставщиком:

Выберите один или несколько ответов:

a. Вы не контролируете весь процесс работы с клиентом

b. Возвраты приходят к вам

c. Вы занимаетесь только предпродажным обслуживанием

d. За доставку полностью отвечает поставщик

e. За наличие товара и его пополнение отвечает поставщик

f. Необходимо лично следить за наличием товар

g. Сложна и длинная цепочка продажи

Вопрос 54

Укажите положительные стороны Интернет – магазина, работающего с поставщиком :

Выберите один или несколько ответов:

a. За наличие товара и его пополнение отвечает поставщик

b. Вы занимаетесь только предпродажным обслуживанием

c. Вы не контролируете весь процесс работы с клиентом

d. Сложная и длинная цепочка продажи

e. За доставку полностью отвечает поставщик

f. Возвраты приходят к вам

g. Необходимо лично следить за наличием товар

Вопрос 55

Какой показатель указывает на авторитетность веб-страницы для поисковика Google:

Выберите один ответ:

a. тИЦ

b. PageRang

Вопрос 56

Как называется программно-аппаратный комплекс с веб-интерфейсом, предоставляющий возможность поиска информации в Интернете:

Выберите один ответ:

a. Поисковая система

b. Система управления базой данных

c. Поисковая машина

Вопрос 57

Для какого вида Интернет-магазинов возникают проблемы логистики:

Выберите один ответ:

a. Работающих с физическим товаром

b. Работающих с виртуальным товаром

c. Работающих с интеллектуальным товаром

Вопрос 58

Какие существуют способы продвижения коммерческого сайта:

Выберите один или несколько ответов:

a. Конверсия Сайта

b. Поисковая Реклама

c. Использование Социальных Сетей

d. Поисковая Оптимизация

Вопрос 59

Какой из перечисленных Интернет-адресов является правильным :

Выберите один ответ:

a. .

b. .

c. .

d. wwwtambov.tslL.nj

Вопрос 60

тИЦ – это тематический индекс …… в Яндексе:

Выберите один ответ:

a. Цитирования

b. Целевой аудитории

Вопрос 61

Как называют все виды информации (как текстовой, так и мультимедийной), составляющей наполнение веб-сайта:

Выберите один ответ:

a. Интернет

b. Контент

c. Гипертекст

Вопрос 62

Какое количество адресов третьего и далее уровней может создавать обладатель домена второго уровня:

Выберите один ответ:

a. Не более трех

b. Не более десяти

c. Неограниченное

Вопрос 63

Модель взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях по схеме бизнес для бизнеса обозначается В2В :

Выберите один ответ:

a. да

b. нет

Вопрос 64

Каково минимальное значение PageRang:

Выберите один ответ:

a. -1

b. 0

c. 1

Вопрос 65

Начиная с какого уровня домены могут быть бесплатными:

Выберите один ответ:

a. Со второго

b. С пятого

c. С третьего

d. С четвертого

Вопрос 66

К какой модели относится Сайт специалистов различных областей (адвокатов, страховых агентов, риелторов и т.п.) :

Выберите один ответ:

a. В2В

b. В2С

c. С2С

Вопрос 67

Управление товарными потоками называется …

Выберите один ответ:

a. Логистикой

b. Конверсией

c. перераспределением

Вопрос 68

Зачем нужно резервное копирование данных на носителе (Бэкап):

Выберите один ответ:

a. Для восстановления данных в случае их повреждения или разрушения

b. Для переноса на другой сервер

c. Для размножения данных

Вопрос 69

Выберите обозначение для модели взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях по схеме клиент для клиента :

Выберите один ответ:

a. В2С

b. В2В

c. С2С

Вопрос 70

Сайт по трудоустройству относится к модели В2С:

Выберите один ответ:

a. да

b. нет

Вопрос 71

Форумы относится к модели С2С:

Выберите один ответ:

a. да

b. нет

Вопрос 72

Укажите способы обналичивания электронных денег :

Выберите один или несколько ответов:

a. Воспользоваться услугами аттестованных обменных пунктов или посредников

b. С помощью системы денежных переводов

c. Вывод электронных денег на банковский счет или банковскую карту

d. Воспользоваться услугами букмекерских контор

Вопрос 73

Сайт торгово-промышленных ярмарок и выставок относится к модели В2В:

Выберите один ответ:

a. нет

b. да

Начало формы

Вопрос 74

Консалтинговый сайт относится к модели В2В:

Выберите один ответ:

a. да

b. нет

Вопрос 75

Сайт специалистов различных областей (адвокатов, страховых агентов, риелторов и т.п.) Относится к модели В2С:

Выберите один ответ:

a. да

b. нет

Вопрос 76

Прямой аукцион относится к модели С2С:

Выберите один ответ:

a. да

b. нет

Вопрос 77

Выберите один ответ:

a. нет

b. да

Вопрос 78

Любой вид деятельности, приносящий доход или иные личные выгоды называется бизнесом:

Выберите один ответ:

a. нет

b. да

Вопрос 79

Обратный аукцион относится к модели В2С:

Выберите один ответ:

a. нет

b. да

Вопрос 80

Доменное имя это адрес сайта в Интернете:

Выберите один ответ:

a. да

b. нет

Вопрос 81

Все виды информации (как текстовой, так и мультимедийной), составляющей наполнение веб-сайта называют Контентом:

Выберите один ответ:

a. нет

b. да

Вопрос 82

Сайт на туже тему, что и у вас, но другого вида называют сайтом-партнером:

Выберите один ответ:

a. нет

b. да

Вопрос 83

Выберите один ответ:

a. да

b. нет

Вопрос 84

Что называется Бизнесом:

Выберите один ответ:

a. Любой вид деятельности, приносящий доход или иные личные выгоды

Вопрос 85

Может ли обладатель домена второго уровня создавать адреса третьего уровня:

Выберите один ответ:

a. Да

b. Нет

Вопрос 86

К какой модели относится сайт торгово-промышленных ярмарок и выставок:

Выберите один ответ:

a. С2С

b. В2С

c. В2В

Вопрос 87

Что такое Прямой аукцион:

Выберите один ответ:

Вопрос 88

Укажите все источники дохода сайта-магазина:

Выберите один или несколько ответов:

a. Платные консультации

b. Партнерские программы

c. Продажи

d. Посреднические услуги

e. Предоставление рекламного места

Вопрос 89

Что такое Обратный аукцион:

Выберите один ответ:

Вопрос 90

Как называется способ продажи, когда продавец назначает начальную «отправную» цену, и далее покупатели вступают в конкурентную борьбу, назначая цену выше начальной:

Выберите один ответ:

a. Обратный аукцион

b. Прямой аукцион

Вопрос 91

Как называется компания, позволяющая размешать свои веб-сайты на её серверах:

Выберите один ответ:

a. Хостинговая

b. Головная

c. Компания-хозяин

Вопрос 92

К какой модели относится консалтинговый сайт:

Выберите один ответ:

a. В2В

b. В2С

c. С2С

Вопрос 93

Как называется сервис в поисковой системе Яндекс, который показывает количество запросов на то или иное слово:

Выберите один ответ:

a. Яндекс –Хелп

b. Яндекс – Директ

c. Яндекс – Запрос

Вопрос 94

Что такое хостинг:

Выберите один ответ:

a. Услуга по предоставлению вычислительных мощностей

b. Логистическая компания

c. Компьютер большой мощности

Вопрос 95

К какой модели относится Сайт по трудоустройству:

Выберите один ответ:

a. В2С

b. В2В

c. С2С

Вопрос 96

Кто такой провайдер:

Выберите один ответ:

a. Администратор сайта

b. Поставщик Интернет услуг

c. Обладатель домена первого уровня

Вопрос 97

К какой модели относятся сайты вида Социальные сети :

Выберите один ответ:

a. В2В

b. В2С

c. С2С

Вопрос 98

Целевой нишей в электронном бизнесе называется группа людей, которые ищут в Интернете ….

Выберите один ответ:

a. одни и те же товары, услуги или информацию

b. партнеров по бизнесу

c. посредников по продаже товаров

Вопрос 99

Укажите все виды сайтов, относящиеся к модели С2С:

Выберите один или несколько ответов:

a. Оптовые аукционы

b. Прямые аукционы

c. Сайты по трудоустройству

d. Доски объявлений и другие, так называемые интерактивные сайты

e. Социальные сети

f. Форумы

Вопрос 100

На каком сайте одним из источников дохода являются продажи товара:

Выберите один ответ:

a. Контентный сайт

b. Сайт-магазин

c. Интернет-аукцион

Вопрос 101

Что такое логистика :

Выберите один ответ:

a. Упаковка и хранение товара

b. Управление товарными потоками

c. Отбраковка товара

Вопрос 102

Как называется способ повышения рейтинга сайта в поисковых системах:

Выберите один ответ:

a. Раскрутка

b. Логистика

c. Конверсия

Вопрос 103

Как называется структурированный набор ссылок на сайты с кратким их описанием:

Выберите один ответ:

a. Поисковая система

b. Каталог сайтов

c. База данных

Вопрос 104

Каков диапазон значений PageRang (PR):

Выберите один ответ:

a. 0 – 50

b. 0 – 10

c. 0 – 100

Вопрос 105

Фулфилмент-центрами называют фирмы, предоставляющие услуги как по хранению товаров, так и :

Выберите один ответ:

a. по их транспортировке

b. периодической выбраковке

c. рекламированию

Вопрос 106

Каков диапазон значений конверсии сайта :

Выберите один ответ:

a. 0 – 100

b. 0-10

c. 0-50

Вопрос 107

Укажите наиболее популярную в мире платежную систему в Интернете:

Выберите один ответ:

a. RBK Money

b. Yandex Money

c. Webmoney

d. Paypal

Вопрос 108

Выберите один ответ:

a. да

b. нет

Вопрос 109

Выберите один ответ:

a. на кого зарегистрирован домен первого уровня

b. на кого зарегистрирован данный домен

Вопрос 110

Сайт такого же вида, что и у вас называют сайтом-конкурентом:

Выберите один ответ:

a. да

b. нет

Вопрос 111

Сервис в поисковой системе Гугл, который показывает количество запросов на то или иное слово называется Google AdWords:

Выберите один ответ:

a. нет

b. да

Вопрос 112

Выберите один ответ:

a. нет

b. да

Вопрос 113

Модель взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях по схеме клиент для клиента обозначается С2С:

Выберите один ответ:

a. нет

b. да

Вопрос 114

Выберите один ответ:

a. да

b. нет

Вопрос 115

Социальные сети относится к модели С2С:

Выберите один ответ:

a. да

b. нет

Вопрос 116

Модель взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях по схеме бизнес для клиента обозначается В2С:

Выберите один ответ:

a. нет

b. да

Вопрос 117

Сайт, который просто дает информацию, называется контентным:

Выберите один ответ:

a. нет

b. да

Вопрос 118

Выберите один ответ:

a. да

b. нет

Источник

Электронный бизнес и Интернет-технологии

Сдача (решение) одного теста по данному предмету — от 120 руб.

Список некоторых вопросов из тестов, на которые мы можем помочь с ответами.

• Укажите все виды сайтов, относящиеся к модели В2С :

• К какой модели относятся сайты вида Доски объявлений и другие, так называемые интерактивные сайты:

• Как называется сервис в поисковой системе Яндекс, который показывает количество запросов на то или иное слово:

• К какой модели относится посреднический сайт:

• К какой модели относится сайт вида Прямой аукцион:

• Какой коммерческий сайт является сайтом-конкурентом:

• Какое количество адресов третьего и далее уровней может создавать обладатель домена второго уровня:

• Целевой нишей в электронном бизнесе называется группа людей, которые ищут в Интернете ….

• Как называется способ продажи, когда начальную максимальную цену устанавливает покупатель, а продавцы делают ему свои предложения, постепенно снижая цену:

• Как называется модель взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях В2С:

• Как называется список слов и словосочетаний, которые используются в контенте сайта для привлечения целевых посетителей из поисковых систем:

• К какой модели относится Сайт по трудоустройству:

• Укажите все источники дохода контентного сайта:

• Кому принадлежит домен elearn.interun.ru:

• Выберите обозначение для модели взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях по схеме бизнес для бизнеса :

• Надо ли платить за создание домена второго уровня:

• Что такое хостинг:

• Укажите все виды сайтов, относящиеся к модели С2С:

• На каких сайтах одним из источников дохода являются посреднические услуги:

• У кого регистрируются домены третьего уровня:

• К какой модели относится сайт торгово-промышленных ярмарок и выставок:

• «Любой вид деятельности, приносящий доход или иные личные выгоды называется…»

• Укажите все источники дохода сайта-аукциона :

• Укажите все виды сайтов, относящиеся к модели В2В :

• Как называется компания, позволяющая размешать свои веб-сайты на её серверах:

•

• На основании чего устанавливается цена товара на аукционе :

• Что называется электронным Бизнесом:

• К какому типу относится сайт, который просто дает информацию:

• Укажите способы обналичивания электронных денег :

• Что такое PageRang (PR) :

• тИЦ – это тематический индекс …… в Яндексе:

• Каково минимальное значение конверсии сайта:

• Что такое поисковая машина (поисковый движок):

• Укажите возможности аналитических сайтов :

• Укажите положительные стороны Интернет – магазина, работающего с поставщиком :

• Какая из представленных поисковых систем имеет наибольший рейтинг в России :

• Укажите наиболее популярную в мире платежную систему в Интернете:

• Укажите виды Интернет-магазинов :

• Каков диапазон значений PageRang (PR):

• Каково минимальное значение PageRang:

• Управление товарными потоками называется …

• Укажите отрицательные стороны Интернет – магазина, работающего с поставщиком:

• Для какого вида Интернет-магазинов возникают проблемы логистики:

• Как называется отношение количества покупателей к количеству посетителей сайта:

• Укажите положительные стороны Интернет – магазина, работающего с мини-складом :

• Как называется человек, создающий рекламные тексты с целью продажи товара или услуги:

• Укажите недостатки Интернет магазинов с реальным (физическим) товаром:

• Как называется процедура, когда каждый из участников в своем сайте ставит ссылку на сайт другого участника :

• Какой вид Интернет-магазинов имеет следующие особенности: — нет возвратов; — созданный один раз товар можно продавать сколь угодно раз; — товар всегда есть у вас в голове; — нет проблем с доставкой:

• Какой из перечисленных Интернет-адресов является правильным :

• Что такое поисковая оптимизация :

• Какие существуют способы продвижения коммерческого сайта:

• Какие имеются способы обмена ссылками:

• Что такое тИЦ:

• Что такое логистика :

• К какой модели относятся сайты вида Социальные сети :

• Как называется сервис в поисковой системе Гугл, который показывает количество запросов на то или иное слово:

• Как называют поставщика Интернет услуг:

• Как называется модель взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях В2В:

• Как называют сайт на туже тему, что и у вас, но другого вида:

• Какой коммерческий сайт является сайтом-партнером:

• Почему не рекомендуется использовать в коммерческих сайтах flash – анимации:

• На каком сайте одним из источников дохода являются продажи товара:

• Что такое Обратный аукцион:

• Семантическим ядром называется список слов и словосочетаний, которые используются в контенте сайта для …

• «Предпринимательская деятельность, использующая в значительной степени информационные технологии в процессах производства, продажи и распределения товаров и услуг называется…»

• Выберите обозначение для модели взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях по схеме бизнес для клиента :

• К какой модели относится сайт вида Интернет-магазин:

• Зачем нужно резервное копирование данных на носителе (Бэкап):

• Доменное имя второго уровня указывает на то, что сайт, находящийся под этим доменом, принадлежит той компании, или тому человеку,…

• Как называется модель взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях С2С :

• Что называется Бизнесом:

• На каких сайтах одним из источников дохода являются партнерские программы:

• Доменное имя первого уровня:

• Как называется в электронном бизнесе группа людей, которые ищут в Интернете одни и те же товары, услуги или информацию:

• Конверсия сайта это :

• Как называются фирмы, предоставляющие услуги как по хранению товаров, так и по их транспортировке :

• Укажите отрицательные стороны Интернет – магазина, работающего с мини-складом:

• Фулфилмент-центрами называют фирмы, предоставляющие услуги как по хранению товаров, так и :

• Зачем нужна раскрутка сайта:

• Комплекс программ, обеспечивающий функциональность поисковой системы называется ….

• Как называется программно-аппаратный комплекс с веб-интерфейсом, предоставляющий возможность поиска информации в Интернете:

• Как называется продвижение сайта в поисковой системе или каталоге до первой позиции по определенным ключевым словам:

• Расставьте поисковые системы в порядке убывания рейтинга:

• Укажите наиболее крупные русскоязычные платежные системы в Интернете :

• Поисковая оптимизация — это продвижение сайта в поисковой системе или каталоге до первой позиции по определенным :

• Копирайтер – это человек, создающий …… с целью продажи товара или услуги:

• К какой модели относится консалтинговый сайт:

• Сервис в поисковой системе Яндекс, который показывает количество запросов на то или иное слово называется Яндекс-Директ:

• Что такое Прямой аукцион:

• Доменное имя второго уровня- это…

• Могут ли несколько сайтов в Интернет иметь одинаковое доменное имя:

• Как называют сайт такого же вида, что и у вас:

• Как называется структурированный набор ссылок на сайты с кратким их описанием:

• Сайт торгово-промышленных ярмарок и выставок относится к модели В2В:

• Модель взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях по схеме бизнес для бизнеса обозначается В2В :

• Обратный аукцион относится к модели В2С:

• Сайт по трудоустройству относится к модели В2С:

• Модель взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях по схеме клиент для клиента обозначается С2С:

• Электронный аукцион с использованием интерактивных автоматизированных рабочих мест представляет собой Портал:

• Модель взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях по схеме бизнес для клиента обозначается В2С:

• Все виды информации (как текстовой, так и мультимедийной), составляющей наполнение веб-сайта называют Контентом:

• Сайт, который просто дает информацию, называется контентным:

• Удобство пользования сайтом называется Юзабилити:

• Доменное имя это …

• Какая операция позволяет восстановить данные в случае их повреждения или разрушения :

• Выберите обозначение для модели взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях по схеме клиент для клиента :

• Как называется способ продажи, когда продавец назначает начальную «отправную» цену, и далее покупатели вступают в конкурентную борьбу, назначая цену выше начальной:

• Какой уровень имеет домен elearn.interun.ru:

• Какой показатель указывает на авторитетность веб-страницы для поисковика Google:

• Укажите достоинства Интернет магазинов с реальным (физическим) товаром :

• Каков диапазон значений конверсии сайта :

• Доменное имя это адрес сайта в Интернете:

• Сайт такого же вида, что и у вас называют сайтом-конкурентом:

• У кого регистрируются домены третьего уровня:

• Предпринимательская деятельность, использующая в значительной степени информационные технологии в процессах производства, продажи и распределения товаров и услуг называется электронным бизнесом» :

• Социальные сети относится к модели С2С:

• Способ продажи, когда начальную максимальную цену устанавливает покупатель, а продавцы делают ему свои предложения, постепенно снижая цену называется Обратный аукцион:

• В электронном бизнесе группа людей, которые ищут в Интернете одни и те же товары, услуги или информацию называется целевой нишей:

• Сайт специалистов различных областей (адвокатов, страховых агентов, риелторов и т.п.) Относится к модели В2С:

• Доски объявлений и другие, так называемые интерактивные сайты относится к модели С2С:

• Каталог сайтов – это структурированный набор …. с кратким их описанием :

• Укажите все показатели, влияющие на юзабилити сайта :

• Кто такой провайдер:

• К какой модели относится сайт вида Обратный аукцион:

• Начиная с какого уровня домены могут быть бесплатными:

• Как называется услуга по предоставлению вычислительных мощностей для размещения информации на сервере, постоянно находящемся в сети (обычно Интернет):

• Укажите все источники дохода сайта-магазина:

• Сервис в поисковой системе Гугл, который показывает количество запросов на то или иное слово называется Google AdWords:

• Оптовый аукцион относится к модели В2В:

• Посреднический сайт относится к модели В2В:

• Интернет-магазин относится к модели В2С:

• Форумы относится к модели С2С:

Любой вид деятельности, приносящий доход или иные личные выгоды называется

Способ продажи, когда продавец назначает начальную «отправную» цену, и далее покупатели вступают в конкурентную борьбу, назначая цену выше начальной называется Прямой аукцион

• Что представляет собой электронный аукцион с использованием интерактивных автоматизированных рабочих мест:

• Список слов и словосочетаний, которые используются в контенте сайта для привлечения целевых посетителей из поисковых систем называется Семантическим ядром:

• Как называют все виды информации (как текстовой, так и мультимедийной), составляющей наполнение веб-сайта:

К какой модели относится Сайт специалистов различных областей (адвокатов, страховых агентов, риелторов и т.п.)

Электронный бизнес и Интернет-технологии

Ответы на некоторые вопросы по тесту.

Источник

Вопросы теста:

Расставьте поисковые системы в порядке убывания рейтинга:
Зачем нужна раскрутка сайта:
Каков диапазон значений PageRang (PR):
Как называется модель взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях В2С:
Что представляет собой электронный аукцион с использованием интерактивных автоматизированных рабочих мест:
Доменное имя это …
«Предпринимательская деятельность, использующая в значительной степени информационные технологии в процессах производства, продажи и распределения товаров и услуг называется…»
Что называется Бизнесом:
Как называют все виды информации (как текстовой, так и мультимедийной), составляющей наполнение веб-сайта:
Укажите все виды сайтов, относящиеся к модели В2С :
Выберите обозначение для модели взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях по схеме бизнес для бизнеса :
Надо ли платить за создание домена второго уровня:
Как называется способ продажи, когда начальную максимальную цену устанавливает покупатель, а продавцы делают ему свои предложения, постепенно снижая цену:
К какой модели относится сайт вида Обратный аукцион:
К какой модели относятся сайты вида Социальные сети :
К какой модели относится сайт вида Оптовый аукцион:
Начиная с какого уровня домены могут быть бесплатными:
Зачем нужно резервное копирование данных на носителе (Бэкап):
Укажите наиболее популярную в мире платежную систему в Интернете:
Укажите отрицательные стороны Интернет – магазина, работающего с мини-складом:
Как называется процедура, когда каждый из участников в своем сайте ставит ссылку на сайт другого участника :
Как называется структурированный набор ссылок на сайты с кратким их описанием:
Укажите возможности аналитических сайтов :
Как называется продвижение сайта в поисковой системе или каталоге до первой позиции по определенным ключевым словам:
Комплекс программ, обеспечивающий функциональность поисковой системы называется ….
Что такое тИЦ:
Укажите недостатки Интернет магазинов с реальным (физическим) товаром:
Какие имеются способы обмена ссылками:
Поисковая оптимизация — это продвижение сайта в поисковой системе или каталоге до первой позиции по определенным :
Укажите способы обналичивания электронных денег :
Доменное имя первого уровня:
Укажите все показатели, влияющие на юзабилити сайта :
Что такое Обратный аукцион:
Какой коммерческий сайт является сайтом-конкурентом:
К какой модели относится Сайт по трудоустройству:
В какой стране зарегистрирован домен elearn.sde.ru :
Как называется компания, позволяющая размешать свои веб-сайты на её серверах:
Доменное имя второго уровня- это…
Что такое Прямой аукцион:
К какой модели относятся сайты вида Доски объявлений и другие, так называемые интерактивные сайты:
Укажите все источники дохода контентного сайта:
Как называется сервис в поисковой системе Яндекс, который показывает количество запросов на то или иное слово:
На основании чего устанавливается цена товара на аукционе :
Укажите достоинства Интернет магазинов с реальным (физическим) товаром :
Что такое логистика :
Модель взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях по схеме бизнес для клиента обозначается В2С:
Сайт на туже тему, что и у вас, но другого вида называют сайтом-партнером:
Способ продажи, когда начальную максимальную цену устанавливает покупатель, а продавцы делают ему свои предложения, постепенно снижая цену называется Обратный аукцион:
Сайт специалистов различных областей (адвокатов, страховых агентов, риелторов и т.п.) Относится к модели В2С:
Какой уровень имеет домен elearn.sde.ru:
Консалтинговый сайт относится к модели В2В:
Сайт торгово-промышленных ярмарок и выставок относится к модели В2В:
Как называется сервис в поисковой системе Гугл, который показывает количество запросов на то или иное слово:
Социальные сети относится к модели С2С:
Способ продажи, когда продавец назначает начальную «отправную» цену, и далее покупатели вступают в конкурентную борьбу, назначая цену выше начальной называется Прямой аукцион:
Обратный аукцион относится к модели В2С:
Доменное имя это адрес сайта в Интернете:
Как называется модель взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях С2С :
Доменное имя второго уровня указывает на то, что сайт, находящийся под этим доменом, принадлежит той компании, или тому человеку,…
К какой модели относятся сайты вида Форумы:
Какое количество адресов третьего и далее уровней может создавать обладатель домена второго уровня:
Что называют целевой нишей в электронном бизнесе:
Как называется модель взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях В2В:
Выберите обозначение для модели взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях по схеме бизнес для клиента :
Укажите все источники дохода сайта-магазина:
Модель взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях по схеме бизнес для бизнеса обозначается В2В :
Сайт, который просто дает информацию, называется контентным:
Сервис в поисковой системе Гугл, который показывает количество запросов на то или иное словоназывается Google AdWords:
Посреднический сайт относится к модели В2В:
Сервис в поисковой системе Яндекс, который показывает количество запросов на то или иное слово называется Яндекс-Директ:
Модель взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях по схеме клиент для клиента обозначается С2С:
В электронном бизнесе группа людей, которые ищут в Интернете одни и те же товары, услуги или информацию называется целевой нишей:
Сайт такого же вида, что и у вас называют сайтом-конкурентом:
Сайт по трудоустройству относится к модели В2С:
Семантическим ядром называется список слов и словосочетаний, которые используютсяв контенте сайта для …
На каких сайтах одним из источников дохода являются партнерские программы:
Укажите все виды сайтов, относящиеся к модели В2В :
Как называется адрес сайта в Интернет:
Предпринимательская деятельность, использующая в значительной степени информационные технологии в процессах производства, продажи и распределения товаров и услуг называется электронным бизнесом» :
Удобство пользования сайтом называется Юзабилити:
Список слов и словосочетаний, которые используются в контенте сайта для привлечения целевых посетителей из поисковых систем называется Семантическим ядром:
Доски объявлений и другие, так называемые интерактивные сайты относится к модели С2С:
Любой вид деятельности, приносящий доход или иные личные выгоды называется бизнесом:
Прямой аукцион относится к модели С2С:
Как называются фирмы, предоставляющие услуги как по хранению товаров, так и по их транспортировке :
К какой модели относится посреднический сайт:
Форумы относится к модели С2С:
Электронный аукцион с использованием интерактивных автоматизированных рабочих мест представляет собой Портал:
Оптовый аукцион относится к модели В2В:
Интернет-магазин относится к модели В2С:
Все виды информации (как текстовой, так и мультимедийной), составляющей наполнение веб-сайта называют Контентом:
На каком сайте одним из источников дохода являются продажи товара:
Укажите все источники дохода сайта-аукциона :
В какой стране зарегистрирован домен elearn.interun.ru:
Кому принадлежит домен elearn.interun.ru:
Какой уровень имеет домен elearn.interun.ru:

Какой коммерческий сайт является сайтом-партнером:
«Любой вид деятельности, приносящий доход или иные личные выгоды называется…»
Почему не рекомендуется использовать в коммерческих сайтах flash – анимации:
У кого регистрируются домены третьего уровня:
Как называется в электронном бизнесе группа людей, которые ищут в Интернете одни и те же товары, услуги или информацию:
Выберите обозначение для модели взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях по схеме клиент для клиента :
На каких сайтах одним из источников дохода являются посреднические услуги:
Целевой нишей в электронном бизнесе называется группа людей, которые ищут в Интернете ….
Какие параметры улучшают юзабилити сайта :
Кому принадлежит домен elearn.sde.ru:
Что такое хостинг:
Кто такой провайдер:
К какой модели относится Сайт специалистов различных областей (адвокатов, страховых агентов, риелторов и т.п.) :
Что называется электронным Бизнесом:
К какой модели относится сайт вида Интернет-магазин:
Как называют сайт на туже тему, что и у вас, но другого вида:
Как называется список слов и словосочетаний, которые используются в контенте сайта для привлечения целевых посетителей из поисковых систем:
Как называют поставщика Интернет услуг:
К какому типу относится сайт, который просто дает информацию:
Какая операция позволяет восстановить данные в случае их повреждения или разрушения :
Как называется удобство пользования сайтом:
Укажите все виды сайтов, относящиеся к модели С2С:
К какой модели относится сайт торгово-промышленных ярмарок и выставок:
К какой модели относится консалтинговый сайт:
Как называют сайт такого же вида, что и у вас:
К какой модели относится сайт вида Прямой аукцион:
Как называется способ продажи, когда продавец назначает начальную «отправную» цену, и далее покупатели вступают в конкурентную борьбу, назначая цену выше начальной:
Могут ли несколько сайтов в Интернет иметь одинаковое доменное имя:
Может ли обладатель домена второго уровня создавать адреса третьего уровня:
Как называется услуга по предоставлению вычислительных мощностей для размещения информации на сервере, постоянно находящемся в сети (обычно Интернет):
тИЦ – это тематический индекс …… в Яндексе:
Укажите положительные стороны Интернет – магазина, работающего с мини-складом :
Какой показатель указывает на авторитетность веб-страницы для поисковика Google:
Укажите отрицательные стороны Интернет – магазина, работающего с поставщиком:
Какая из представленных поисковых систем имеет наибольший рейтинг в России :
Фулфилмент-центрами называют фирмы, предоставляющие услуги как по хранению товаров, так и :
Что такое поисковая машина (поисковый движок):
Копирайтер – это человек, создающий …… с целью продажи товара или услуги:
Как называется отношение количества покупателей к количеству посетителей сайта:
Что такое PageRang (PR) :
Какой из перечисленных Интернет-адресов является правильным :
Укажите наиболее крупные русскоязычные платежные системы в Интернете :
Какой вид Интернет-магазинов имеет следующие особенности: — нет возвратов; — созданный один раз товар можно продавать сколь угодно раз; — товар всегда есть у вас в голове; — нет проблем с доставкой:
Как называется человек, создающий рекламные тексты с целью продажи товара или услуги:
Укажите положительные стороны Интернет – магазина, работающего с поставщиком :
Для какого вида Интернет-магазинов возникают проблемы логистики:
Какие существуют способы продвижения коммерческого сайта:
Каково минимальное значение PageRang:
Что такое поисковая оптимизация :
Каково минимальное значение конверсии сайта:
Как называется программно-аппаратный комплекс с веб-интерфейсом, предоставляющий возможность поиска информации в Интернете:
Как называется способ повышения рейтинга сайта в поисковых системах:
Управление товарными потоками называется …
Каталог сайтов – это структурированный набор …. с кратким их описанием :
Каков диапазон значений конверсии сайта :
Укажите виды Интернет-магазинов :
Конверсия сайта это :
Расставьте поисковые системы в порядке убывания рейтинга: