Московская городская телефонная сеть телекоммуникационные компании

Красивые номера и выгодные тарифы от МГТС

МГТС, она же «Московская городская телефонная сеть» — крупная телекоммуникационная компания, основанная более 130 лет назад. Сегодня компания предлагает полный комплекс услуг для частных лиц и бизнеса: местная фиксированная и мобильная связь, скоростной интернет, телевидение, охранная сигнализация и видеонаблюдение, услуги умного дома.

Чуть больше, чем 94% акций компании принадлежит ПАО «МТС», поэтому предприятие имеет много кобрендовых (совместных) продуктов. Сотовые телефонные номера сети МГТС имеют префикс 985.

Услуги МГТС

Местная и внутризоновая телефонная связь, организация широкополосного и беспроводного доступа в интернет, цифровое телевидение в HD-качестве, сотовая связь для физических и юридических лиц, видеонаблюдение для дома, охранная сигнализация и системы управления жильем «Умный дом» — вот краткий список услуг, предоставляемых МГТС.

Интернет

МГТС предоставляет безлимитный доступ к интернету на скорости до 1000 Мбит/с по инновационной технологии GPON. Это новая широкополосная сеть мультидоступа, когда по единому каналу раздается интернет, цифровое телевидение и стационарная связь. Пропускная способность составляет до 1 Гб/с.

В качестве оборудования требуется модем ONT со встроенным Wi-Fi, который компания предоставляет абонентам бесплатно. В квартиру или офис прокладывается персональный оптоволоконный канал, а высокие скорости позволяют максимально использовать возможности компьютеров и ноутбуков для развлечений и работы. Цена домашнего интернета МГТС зависит от скорости: 200 Мбит/с стоит 499 руб. в месяц, а 1000 Мбит/с — 1499 руб. в месяц.

К преимуществам пользователи относят бесплатный скоростной wi-fi роутер, высокое качество соединения и доступ к услугам даже при минусовом балансе — оплата производится по единому постоплатному счету.

Домашняя телефония

Для тех, кто считает, что домашний телефон по-прежнему лучший способ поддерживать связь с родными и близкими, МГТС предоставляет стабильную стационарную связь (городской телефон). С городским номером можно сохранять связь многие десятки лет, не боясь, что кто-то поменяет сим-карту. Сейчас даже при переездах можно «забирать» домашний номер телефона с собой, так что он никак не ограничивает мобильность.

МГТС позволяет устанавливать дополнительные опции для комфортного общения: антиопределитель номера, ожидание вызова, переадресацию и другие. Сегодня доступно 7 тарифов МГТС для домашнего телефона:

• «Повременный» — оплачивается каждый звонок на городской номер (0,6 руб. за минуту) и мобильный номер (1,58 руб. за местные номера), абонентская плата за пользование сетью составляет 205 руб.

• «Комбинированный» — абонентская плата 233 руб. в месяц, включено 50 минут звонков на городские номера, стоимость каждого местного звонка сверх пакета составляет 59 коп. за минуту на городские номера телефона и 1,58 руб. на мобильные номера.

• «Комбинированный 50» — 296 руб. в месяц, включено по 50 минут звонков на городские и мобильные номера, звонки сверх пакета стоят 59 коп. (городские) и 1,58 руб. (сотовые).

• «Комбинированный 400» — 429 руб. в месяц, включено 400 минут звонков на городские номера, звонки сверх пакета оплачиваются по 58 коп. за минуту.

• «Безлимитный» — абонентская плата 499 руб. в месяц, включены безлимитные звонки на городские номера, на мобильные цена по 1,58 руб. за минуту.

• «Расширенный» — 625 руб. в месяц, включены безлимитные звонки на городские номера, 100 минут звонков на мобильные номера.

• «Премиальный» — за 850 руб. в месяц можно получить безлимит на городские номера и еще 300 минут на мобильные номера Москвы и области, звонки на сотовые сверх пакета оплачиваются также по 1,58 руб. за минуту.

Стоимость установки домашнего телефона составляет 1800 руб. при любом тарифе, но если одновременно покупать в МГТС домашний интернет, то телефон поставят за 1 рубль — использовать услуги одного оператора в комплексе выгоднее.

ПАО «МГТС» также позволяет звонить по междугородним и международным номерам, при этом можно выбирать оператора-поставщика этих услуг при каждом соединении или предварительно, при заключении договора с МГТС.  

Мобильная связь

Хотя МГТС известен как старейший поставщик фиксированной связи в Москве, компания предоставляет и мобильную связь. К особенностям сотовой связи от МГТС можно отнести:

• бесплатные звонки на городские номера и номера МГТС и МТС (так как именно компания МТС является главным акционером компании);

• мобильный интернет, включая безлимитный доступ;

• оплата всех услуг (интернет, сотовая связь) в едином постоплатном счете;

• возможность привязать несколько номеров к одному лицевому счету.

У МГТС на данный момент только два тарифа сотовой связи:

• «Smart mini» — за абонентскую плату 300 руб. в месяц можно получить 350 минут звонков и 350 СМС, а также 2 Гб интернета;

• «Smart Nonstop» — за абонентскую плату 500 руб. в месяц можно получить безлимитный интернет и 500 минут звонков на все сети России, а также 500 СМС-сообщений.

Оба тарифа действуют в поездках по России.

Чтобы подключить один из тарифов сотовой связи, необходимо оставить заявку на официальном сайте компании. Здесь же работает уже привычный для абонентов личный кабинет. В нем можно поменять тариф и подключить дополнительные услуги: антиопределитель номера, голосовую почту, запрет вызова, черный список и т.д. также можно перейти на обслуживание в МГТС со своим номером другого оператора.

Цифровое телевидение

Компания МГТС может подключить квартиру к цифровому телевидению. Клиентам доступны 230 телевизионных каналов, в том числе на иностранном языке. Одновременно можно использовать до 3 телевизоров, и каждый член семьи будет иметь возможность смотреть то, что ему интересно, с услугой «Мультирум».

Специальная приставка позволяет записывать телепрограммы, устанавливать паузы и перемотку, делая просмотр любимых передач еще более удобным. На отдельных тарифах можно получить ТВ-приставку в аренду бесплатно. Для подключения доступны два тарифа:

• «Базовый» — 160 руб. в месяц + аренда приставки 99 руб./мес, включает более 140 цифровых каналов (20 в HD-качестве);

• «Ничего лишнего» — 300 руб. в месяц за 74 самых популярных и востребованных телеканалов (28 в HD-качестве). ТВ-приставка предлагается бесплатно.

Дополнительно можно активировать тематические пакеты каналов, подписки на видеосервисы, или смотреть фильмы на выбор из каталога.

Пакетные тарифы МГТС

Как и другие операторы, МГТС приготовил для своих абонентов популярные пакетные тарифы, включающие все необходимые услуги компании.

• Пакет за 649 рублей включает домашний интернет со скоростью передачи данных до 200 Мбит/с и базовый пакет каналов цифрового ТВ. Вместо пакета цифрового ТВ, можно использовать мобильную связь с тарифом «Smart Mini»;

• Пакет за 849 руб. включает ту же версию домашнего интернета, «Базовый» пакет цифрового ТВ, мобильная связь по тарифу «Smart Mini»;

• Пакет за 999 руб. включает домашний интернет (200 Мбит/с), и тарифный план «Smart NonStop безлим» для мобильного телефона;

• Пакет за 1099 руб. включает быстрый домашний интернет по технологии GPON (200 Мбит/с), пакет каналов цифрового ТВ и тарифный план «Smart NonStop».

А еще на сайте провайдера представлен конструктор, в котором пользователь сам может подобрать скорость домашнего интернета, указать тариф для телевидения и сотовой связи, добавить дополнительные услуги — видеонаблюдение, домашний телефон, охрану.

Чем больше услуг включить в ежемесячный комплект, тем будет выгоднее для абонента — скидка на комплекс услуг может достигать 500 руб. в месяц и более. Удобно, что в данном случае можно оплачивать все услуги единым счетом.

Помощь и поддержка МГТС

Перечень самых популярных вопросов и ответы на них есть на официальном сайте. Они сгруппированы по разделам — интернет, фиксированная связь, телевидение, мобильная связь, охрана, видеонаблюдение и т.д. Абонентам МГТС, подключенным к сотовой связи от этого оператора, будет полезно знать основные команды, необходимые для управления балансом и номером:

• Узнать тариф на МГТС — *111*59#;

• Проверить баланс на номере МГТС — *100#;

• Узнать свой номер МГТС — *111*0887#;

• Проверить последние пять платных действий — *152#;

• Проверка остатков по пакетам минут и интернета — *100*1#.

Сменить тарифный план можно как в личном кабинете, так и по телефону единого контактного центра 8(495)636-0-636.

МГТС для бизнеса

Помимо продуктов для дома, МГТС предлагает современные технические решения для бизнеса и корпоративных клиентов — это прокладка интернета, настройка телефонии, виртуальные и корпоративные АТС, включение в базу справочной службы 009 и др. Есть возможность купить бесплатные номера 8-800 и красивые телефонные номера для повышения имиджа компании и проведения рекламных акций.

Доступны дополнительные услуги: переадресация, антиопределитель номера, автоинформаторы, специальные тарифы на внутризоновую связь, и даже перестановка стационарного телефонного номера в пределах одного здания или с переносом в другое здание при переезде офиса.

Подать заявки на подключение к услугам МГТС можно на официальном сайте — тогда нужно будет дождаться звонка менеджера, или в одном из офисов продаж и обслуживания, сегодня в Москве 26 отделений у станций метро.

Мгтс

Полезное

Московская городская телефонная сеть является одной из самых старых российских компаний. Она была учреждена в 1882 году. МГТС предоставляет широкий перечень услуг – мобильная связь, доступ в интернет, цифровое телевидение, система управления жильем (умный дом). Компания обладает крупнейшей в Москве магистральной сетью для передачи данных. МГТС – один из первых операторов, который начал использовать интернет-тариф со скоростью до 500 Мбит/сек. Линии связи компании охватывают около 95% столичных квартир.

Связь с клиентами компании находится на высоком уровне. Пользователям доступны разные номера телефонов и онлайн-чат. Отдельно задать вопрос об услугах компании или подать заявку можно через форму обратной связи.

Бесплатный телефон горячей линии МГТС

Номер телефона контактного центра компании – 8-495-636-06-36. Звонки с городских и мобильных номеров МГТС совершаются бесплатно.

Дополнительно клиентам доступен короткий номер – 0636. На него можно звонить с мобильного телефона МТС или МГТС.

Горячая линия МГТС Москва

Жители Москвы могут звонить по вышеуказанному номеру телефона. Для абонентов Московской области предусмотрен единый номер телефона – 8-800-250-00-50. Звонки по области – бесплатные. Горячая линия работает круглосуточно.

Горячая линия МГТС Санкт-Петербург

Номера телефонов контактного центра компании доступны только жителя Москвы и Московской области. На территории СПБ услуга не предоставляется. Однако граждане могут звонить на номера телефонов горячей линии МГТС.

Горячая линия в регионах

Покрытие МГТС распространяется только на Москву и Московскую область. На территории других регионов компания не работает. Звонки на номера телефонов Московской городской телефонной сети с других регионов оплачиваются согласно с тарифами сотового оператора.

Другие способы связи

На главной странице сайта есть несколько значков. Два из них отображены в нижней части страницы на синей полосе, еще один в виде кружочка справа над ними.

Если кликнуть на синий кружок (внизу справа), то откроется форма онлайн-чата. Система предложит пользователю ввести номер телефона и пароль. После входа в систему можно будет задать любой вопрос об услугах компании.

Помимо онлайн-чата на сайте предусмотрена форма обратной связи. Пользователю нужно указать ФИО, номер городского телефона, емейл, выбрать тему вопроса и изложить его суть. Отдельно можно прикрепить файл или картинку. Перед отправкой смс нужно подтвердить свое согласие на обработку персональных данных.

Отдельно задать вопрос об услугах компании пользователи могут через социальные сети. Например, в Фейсбук или ВКонтакте. Администратор сообщества обычно дает ответ в течение дня.

Дополнительно клиенты могут обратиться в одно из отделений МГТС. Их перечень можно узнать на сайте телекоммуникационной компании. Достаточно перейти в раздел «Центры продаж». Затем нужно выбрать «Показать списком» и регион. Система покажет адреса отделений.

Если кликнуть на любой адрес, то откроется новое окно, где будет представлена схема проезда и график работы отделения.

Еще один способ связи с компанией – мобильное приложение. Его можно скачать на сайте МГТС. Приложение открывает доступ пользователю к личному кабинету.

Также клиенты компании могут написать письмо на адрес электронной почты – [email protected] Почтовый ящик предусмотрен для переписки с физическими лицами по вопросам оказания услуг связи и технической поддержки населения.

По каким вопросам специалисты смогут помочь

Граждане могут получить консультацию по таким вопросам – услуги телефонной связи, акции и тарифы компании, баланс лицевого счета, доступ к интернету или кабельному телевидению, подключение или отключение услуги. Также сотрудники контактного центра решают финансовые и технические вопросы, принимают жалобы на качество связи. В случае неисправности городского телефона граждане могут подать заявку на вызов мастера.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Сотрудники службы тех поддержки не консультируют об услугах и тарифах иных сотовых операторов и не решают вопросы о случаях мошенничества.

Большинство ответов на вопросы можно найти на сайте. Сотрудники контакт центра периодически напоминают гражданам о разделе «Поддержка». Тут нужно выбрать подходящий раздел (интернет, телевидение, мобильная связь) и найти интересующую информацию. Отдельные ответы могут находиться в разделе «Дополнительная информация».

Если пользователь решил отказаться от услуг компании, то сотрудники контактного центра предложат ему обратиться в ближайшее отделение компании.

Время ответа и компетентность специалистов

Скорость реагирования на запрос клиента зависит от способа связи. При использовании онлайн-чата ответ на вопрос можно получить практически сразу.

Если человек обращается на телефон горячей линии, то нужно учитывать время суток. Скорость ответа зависит от загруженности операторов. Иногда приходится обождать 5–10 минут. Причем нужно учитывать время работы автоответчика. Он срабатывает до соединения абонента с оператором. Пользователям предлагают цифровые комбинации, по которым можно получить ответы на возможные вопросы.

Техническая поддержка клиентов имеет многоуровневую систему. Если оператор не сможет ответить на вопрос клиента, то он перенаправит его на профильного специалиста. Система переключения работает мгновенно.

ПАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС) — это телекоммуникационная компания, являющаяся одним из крупнейших в России операторов местной проводной связи, работающая в Московском регионе.

Обзор компании

МГТС позиционирует себя в качестве мультисервисного провайдера, который предоставляет частным и корпоративным клиентам городскую и мобильную связь, доступ в интернет, а также такие услуги, как видеонаблюдение, облачные технологии, цифровое телевидение, технология «Умный дом» и многое другое. Компания управляет самой крупной в Москве магистральной сетью передачи данных.

Суммарная абонентская база по всем услугам компании в 2018 году составила 5,5 млн пользователей.

Основные направления бизнеса

Городской телефон

Основной доход приносит городская телефонная связь. Компания занимает 95% рынка стационарной телефонии в Москве, являясь крупнейшим телекоммуникационным оператором.

Проводной интернет

В 2016 году МГТС завершила модернизацию своей сети и переход на волоконно-оптическую технологию GPON, которая позволяет увеличить скорость передачи данных на магистральных участках до 300 Гбит/с, а в направлении абонента – до 1 Гбит/с. Это позволило значительно расширить линейку предложений для клиентов и внедрить принцип свободного пакетирования, когда абонент сам выбирает набор нужных ему услуг.

Количество пользователей услуг компании на базе сети GPON достигло 1,949 млн человек в 2018 году. Объём интернет-трафика в 2018 г. вырос в 1,2 раза – до 14,4 эксабайт.

Мобильная связь

В 2018 году количество абонентов мобильной связи МГТС, оказываемой по модели MVNO на базе сети МТС, достигло 483 тыс. человек.

«Умный дом»

В 2018 году на рынке появилась новая разработка МГТС — интеллектуальная автоматизированная система управления жильём «Умный дом». Ее можно не только покупать, но и брать в аренду.

С помощью технологии легко осуществлять удалённый контроль и управление системами видеонаблюдения, обогрева, кондиционирования и пр.

Структура акционерного капитала

Финансовые показатели

Динамика активов

После 2015 года активы пошли на спад, но в 2018 году начался небольшой рост.

Капитал и обязательства

С 2015 года наблюдается спад капитала, а обязательства достигли максимума в 2018 году.

Выручка

С 2015 года наблюдается спад выручки.

Чистая и операционная прибыль

Последние пять лет прибыль находится примерно на одном уровне.

Денежный поток

Денежный поток компании также стагнирует последние годы.

История дивидендных выплат

С 2016 года ПАО «МГТС» платит стабильные дивиденды раз в год в диапазоне 231–233 руб. на одну обыкновенную или привилегированную акцию, что значительно превышает чистую прибыль компании за этот период.

В дивидендной политике компании указано, что на привилегированные акции в виде дивидендов должно направляться не менее 10% от годовой чистой прибыли по РСБУ и не менее, чем на обыкновенные акции за тот же период.

Основные риски для миноритарных акционеров

К ним относятся:

• Огромная конкуренция с другими операторами.
• Падение спроса.
• Финансовые риски, связанные с возможностью компании обслуживать долговые обязательства и привлекать заёмный капитал.
• Прекращение выплат дивидендов.
• Неэффективные инвестиции и просчёта управленцев.
• Трудная экономическая ситуация в стране и регионе, падение реальных доходов населения.
• Игнорирование интересов миноритарных акционеров со стороны мажоритария и топ-менеджмента компании.

3 июля 1882 года — основание Московской городской телефонной сети. В этот день состоялось открытие первой ручной телефонной станции системы Гилеланда компании Белла в доме купца Попова на Кузнецком Мосту.

31 декабря 1898 года — открыта первая междугородняя линия Москва-Петербург.

1909 — установлены первые таксофоны.

1932 — создана бесплатная справочная служба «09», в 1937 году — служба точного времени «100».

1970 — установлена первая автоматическая международная связь Москва-Берлин-Прага-Варшава.

1980 — МГТС обеспечивала телефонной связью Олимпийские игры. Было установлено около 80000 телефонов, 350 таксофонов, организовано более 15000 каналов и прямых линий связи. Справочная служба «09» во время проведения игр обслуживала иностранцев на английском, французском, немецком и испанском языках.

1982 — открытие музея МГТС, который считается одним из лучших корпоративных музеев по истории связи в России. Уникальным экспонатом является действующая модель первой машинной АТС, введенная в эксплуатацию в 1930 году. Внесена в Книгу рекордов Гиннесса как АТС, проработавшая дольше всех в мире.

1986 —проложена первая волоконно-оптическая линия связи длиной 8,7 км.

1989 — созданы два совместных предприятия: АМТ (МГТС-«Теленокия», Финляндия) и «Комстар» (МГТС-Джи-Пи-Ти, Великобритания).

1992 — МГТС стала государственным предприятием. Первый генеральный директор — В. Ф. Васильев. В память о Васильеве учреждена ежегодная премия МГТС его имени, которая вручается лучшим новаторам компании.

1994 — Государственное предприятие МГТС преобразовано в открытое акционерное общество.

2002 — вывод на рынок услуги широкополосного доступа в интернет.

2004 — начало замены аналоговых номеров на цифровые.

МГТС и ЗАО «МТУ-Интел» реализовали революционный для рынка Москвы проект «СТРИМ» по подключению к Сети по технологии ADSL, которая пришла на смену коммутируемому доступу и обеспечила гарантированные интернет-скорости при свободной телефонной линии. За год к интернету «СТРИМ» подключились более 100 000 пользователей, что привело к снижению стоимости интернет-трафика и сделало интернет доступной массовой услугой.

2006 — начал работу Единый контактный центр. Расширение спектра услуг, связанных с мобильными системами связи: переадресация звонков с домашнего на мобильный телефон, отправка и прием SMS-сообщений со стационарного телефона.

2007 — введены безлимитные тарифы на услугу широкополосного доступа в Интернет.

2008 — МГТС подключила к своей сети более 400 специальных таксофонов для инвалидов-колясочников.

2009 — В пакет услуг добавилось цифровое ТВ.

2011 — В результате реорганизации ОАО «КОМСТАР-ОТС» в форме присоединения к ОАО «МТС» пакет акций ОАО МГТС, принадлежавший ОАО «КОМСТАР-ОТС» и составляющий 55,7% от уставного капитала ОАО МГТС, в порядке универсального правопреемства перешел ОАО «МТС». Завершена цифровизация сети связи, в результате чего в Москве появилась возможность сохранять телефонный номер при смене места жительства.

2012 — МГТС начала строительство новой оптоволоконной высокоскоростной сети по современной технологии GPON и заявила о стратегии трансформации из традиционной телеком-компании в мультисервисного оператора за счет развития новых сервисов на основе доступа в Интернет.

2013 — компания получила лицензию виртуального оператора (Mobile Virtual Network Operators, MVNO).

2014 — старт продаж услуг мобильной связи с предоставлением сим-карт МГТС на базе материнской компании МТС. Пакетные предложения расширены до четырех услуг: широкополосный доступ в Интернет, фиксированная телефония, цифровое ТВ, мобильная связь. МГТС первой среди крупных операторов вывела на рынок интернет-тариф со скоростью до 500 Мбит/с. На сети компании установлена системы распознавания интернет-трафика Deep Packet Inspection (DPI), которая позволяет анализировать различные параметры передачи данных и управлять трафиком определенного типа.

2015 — компания завершила реконструкцию собственной сети передачи данных, произведя замену медных линий связи на волоконно-оптические по технологии GPON. По данным компании, ее сеть GPON охватывает 3,9 млн или 95 % московских квартир. МГТС вывела на массовый и корпоративный рынок новые интеллектуальные услуги по управлению домом, офисом и городом: «Видеонаблюдение» и «Охранная сигнализация».

2016 — в компании появилось отдельное направление бизнеса — бытовые услуги под брендом МГТС: электрика, сантехника, мелкий бытовой ремонт, сборка бытовой техники и уборка помещений.

Свернуть