Можно ли зарегистрироваться на wildberries для продавцов а зарегистрировать бизнес позже

По данным Data Insight последние два года Wildberries не покидает тройку лидеров в рейтинге российских маркетплейсов. Поэтому у селлеров данной платформы есть большие перспективы для развития и масштабирования в e-commerce. Сегодня расскажем, как выйти на маркетплейс и какие основные нюансы стоит учесть, чтобы сотрудничество было успешным.

Что можно продавать на Wildberries

Раньше маркетплейс позиционировал себя как интернет-магазин модной одежды и обуви. В 2022 году это уже крупный онлайн-гипермаркет, где можно продавать практически все, что угодно. За исключением позиций, запрещенных законодательством.

Селлеры могут продавать товары в следующих категориях:

• одежда и обувь для женщин, детей, мужчин;
• товары для дома;
• косметика;
• аксессуары;
• электроника;
• игрушки;
• товары сегмента 18+;
• продовольственная группа;
• быттехника;
• продукция для животных;
• все для спорта;
• автотовары;
• книги;
• ювелирные изделия;
• все для ремонта;
• мебель;
• алкоголь;
• для сада и дачи;
• для здоровья (в основном БАДы);
• канцтовары;
• цифровые товары;
• авиабилеты.

Ограничены лишь продажа табака, лекарств, скоропортящихся продуктов, антиквариата, растений, животных, пиротехники, оружия, наркотиков и прочих незаконных товаров.

Продавать алкоголь можно при соблюдении определенных условий. Во-первых, необходимо запрашивать у пользователя подтверждение его возраста.

Во-вторых, учитывать, что непосредственно на маркетплейсе алкогольная продукция не продается и не доставляется им. Покупатель может только забронировать товар и забрать его в офлайн-магазине.

Если вы хотите зайти на маркетплейс с каким-то необычным продуктом, которого нет ни в разрешенном, ни в запрещенном списке, нужно уточнить, есть ли такая возможность, у администрации платформы.

На заметку. Wildberries работает только с интернет-магазинами, которые зарегистрировали торговую марку в соответствии с действующим российским законодательством или имеют официальное разрешение от производителя. Если вы не успели пройти регистрацию, подайте заявку в органы Роспатента и получите соответствующие документы. О том, как зарегистрировать торговую марку мы писали в этой статье.

Плюсы сотрудничества с Wildberries

Работать на Wildberries выгодно, поскольку маркетплейс дает партнерам множество преимуществ:

• 7 000 000 посетителей за сутки. При правильном подходе к работе такая цифра практически гарантирует хорошие продажи;
• 780 000 заказов ежедневно. Продавцы маркетплейса получают много заказов и весомую прибыль;
• развитая сеть доставки. У Wildberries более 7 500 точек выдачи, расположенных в 7 странах – России, Беларуси, Казахстане, Киргизии, Армении, Польше, Словакии. Это позволяет продавцу существенно расширить охваты бизнеса;

• продвинутая, разветвленная система фулфилмента. Можно привезти товар на один из складов маркетплейса и забыть о проблемах с доставкой до клиента;
• удобное мобильное приложение для партнеров. Оно дает возможность управлять бизнесом и смотреть аналитику из любой точки мира;
• возможность поработать под известным брендом. У Wildberries уже есть сформированная лояльная аудитория, которая готова покупать товары/услуги у партнеров компании;
• эффективное продвижение. Площадка продвигает товары и привлекает клиентов самостоятельно. При необходимости можно воспользоваться платной внутренней рекламой, которая в разы повышает конверсию;
• аналитика. В личном кабинете селлера есть много детализированных отчетов. Там отображается динамика оборачиваемости, движение и остатки товара, продажи по регионам, возвраты, позиции с наиболее высокой маржинальностью и многое другое.

Главная страница Wildberries

Недостатки работы с Wildberries

Помимо множества преимуществ, в работе на платформе есть и некоторые минусы, которые следует учесть начинающему селлеру:

• партнер должен строго соблюдать условия соглашения с маркетплейсом, при этом площадка может в любой момент ввести новые правила, повысить штрафы, добавлять продавцов в бан;
• иногда на складах бесследно теряются товары, такие случаи встречаются нечасто, но вероятность утери есть;
• задержки выплат, особенно в праздничные дни и для самозанятых лиц;
• платформа устраивает регулярные скидки, участие в акциях для селлеров обязательное;
• иногда бывают проблемы с возвратами;
• на маркетплейсе действует система штрафов, которая предусматривает ответственность поставщиков за различные нарушения. Например, за использование чужих торговых марок, товарных знаков и интеллектуальной собственности придется заплатить от 100 000 рублей;
• периодические глюки в работе платформы, связанные с частыми обновлениями, за которыми не успевают сервера и программисты;
• слабая служба поддержки, которая не всегда оперативно справляется с проблемами и запросами огромного количества покупателей и продавцов;
• высокие требования к фотографиям.

Комиссия за продажу на Wildberries сейчас составляет от 5 до 15% в зависимости от категории товара. По сравнению с изначальными 40% это не такие уж высокие расценки. Они приближены к средним значениям на рынке маркетплейсов в России.

На заметку. Компания «Вайлдберриз» периодически организовывает бесплатные ознакомительные семинары для тех, кто хочет стать партнером маркетплейса. Информацию о ближайших мероприятиях можно найти на сайте для партнеров. Семинары проходят в 16 крупных городах РФ, среди которых Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Красноярск, Ярославль, Ульяновск и другие.

Требования к партнерам, условия сотрудничества

Wildberries работает с предпринимателями следующих организационно-правовых форм:

• индивидуальные предприниматели на ОСН и УСН;
• ООО на ОСН и УСН;
• самозанятые граждане, уплачивающие налог на профессиональный доход.

Работать на площадке могут не только производители товара, но и посредники. Многие партнеры «Вайлдберриз» занимаются перепродажей китайской продукции.

Требования к партнерам следующие:

• наличие документов, подтверждающих согласие правообладателей на продажу товаров конкретных торговых марок: соглашения, договора, лицензии и прочее;
• наличие зарегистрированной ТМ;
• для тех, кто продает товары собственного производства – сертификат качества либо отказное письмо для позиций, не подлежащих сертификации, документы на зарегистрированный ТЗ;
• возможность привезти товар на один из ближайших складов компании.

Прямо во время регистрации загружать все необходимые документы не обязательно. Тем не менее, предприниматель должен быть готов к тому, что платформа запросит их в любой момент. В таком случае предоставить документацию нужно в течение суток.

Раньше в список требований к партнерам входило подключение к ЭДО. Сейчас это требование стало необязательным.

На заметку. Wildberries очень серьезно относится к качеству фотографий товара, размещенного на сайте. Если не уверены, что сможете сделать их самостоятельно в соответствии с требованиями, можно доверить эту работу сотрудникам маркетплейса за отдельную плату.

Фотографии в карточке товара

Обязательные уставные документы для индивидуальных предпринимателей:

• свидетельство о государственной регистрации ИП;
• свидетельство о постановке на учет в налоговом органе;
• информационное письмо об учете в Статрегистре Росстата (коды статистики);
• разрешение правообладателей на использование торговых марок;
• сканированная копия паспорта индивидуального предпринимателя;
• анкета контрагента;
• прайс-лист.

Обязательные уставные документы для организаций и юрлиц:

• устав общества;
• свидетельство о государственной регистрации общества;
• свидетельство о постановке на учет в налоговом органе юрлица;
• свидетельство о государственной регистрации изменений в ЕГРЮЛ;
• решение собственника (учредителя) или уполномоченного органа юридического лица об избрании (назначении) руководителя;
• приказ о вступлении в должность руководителя и приказ о назначении главного бухгалтера;
• сканированная копия паспорта генерального директора;
• сканированная копия договора аренды склада или офиса;
• анкета контрагента;
• прайс-лист.

Для самозанятых достаточно копии паспорта и свидетельства о постановке на учет.

На заметку. С введением обязательной маркировки товаров подключать ЭДО обязаны все участники рынка. Уже сейчас маркируются одежда и обувь, проводятся эксперименты по обязательной маркировке других категорий товаров. К 2024 году она охватит все товарные группы, а обмен информацией о кодах маркировки будет вестись только через операторов ЭДО.

Как продавать на Wildberries без ИП

Если у вас нет ИП и юрлица, вы можете зарегистрироваться на платформе в качестве самозанятого. Этой категории разрешено продавать товары, изготовленные самостоятельно (полностью или частично). В отличие от тех, у кого есть ИП или ООО, самозанятые не могут заниматься перепродажей продукции других производителей.

Для начала работы необходимо скачать приложение «Wildberries Партнеры», выбрать пункт «Стать самозанятым» и пройти регистрацию, следуя подсказкам.

Как начать продавать на «Вайлдберриз»

Как выйти на Вайлдберриз: пошаговая инструкция

Работу начинаем с регистрации на портале. Оставьте в специальном поле контактный телефон:

Сразу после этого вам придет смс с кодом доступа к личному кабинету селлера. Перейдите в него:

Там введите свою страну, форму организации и основные данные о ней. Затем нажмите кнопку регистрации, после чего вы попадете в пользовательский профиль. На этой странице должна появиться отметка об успешно зарегистрированном поставщике.

Слева будет меню. Выберите в нем раздел «Оферты». Рекомендуем очень внимательно прочитать договор и все приложения, детально ознакомиться с условиями сотрудничества, при необходимости проконсультироваться с юристом.

Если все устраивает, примите оферту, нажав кнопку подтверждения.

Далее в разделе «Мой профиль» заполняем данные продавца:

• наименование бренда;
• организационно-правовая форма (ИП, ООО, ПАО) и режим налогообложения;
• фамилия, имя и отчество контактного лица;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• информация о банковском счете.

Чтобы в дальнейшем иметь возможность собирать подробную аналитику продаж, подключите API:

Документы можно загрузить сразу, чтобы потом не было вопросов. Допустимые форматы загрузки – jpeg, jpg, pdf, png. Если у вас нет необходимых файлов в электронном виде, отсканируйте их с помощью сканера. Список документов мы привели выше, в разделе о требованиях к партнерам.

На этом регистрация в качестве партнера «Вайлдберриз» завершается. Отправляем заявление на проверку и ждем. Платформа обещает рассмотреть заявку в течение 3-х дней, но часто эти сроки сдвигаются. Чтобы ускорить процесс рассмотрения, можно связаться с менеджерами техподдержки.

Если с анкетами и документами что-то не так, заявку отправят на доработку. Система укажет, где допущены ошибки и какие пункты нужно переделать.

После одобрения остается загрузить товары, оформить карточки и приступать к продажам.

Как видите, процедура регистрации на «Вайлдберриз» сейчас достаточно простая. Заявки одобряют практически всем. Главное – подготовить все необходимые документы, внимательно изучить договор и внести корректные сведения о себе на каждом этапе регистрации. После этого вы получите доступ к огромной, лояльной аудитории маркетплейса и сможете значительно повысить показатели эффективности своего бизнеса.

Возможно вам также будет интересно:

Стартовать на Wildberries в одиночку и с небольшим бюджетом – работа не для слабаков. Надо быть въедливым, отлично считать, дружить с аналитикой и работать без выходных. Но если сделать все по правилам, послушать консультации и использовать помогающие сервисы, то получить прибыль можно уже в первые месяцы.

Шаг 1. Анализируем нишу и выбираем товар

Что продавать? На этом этапе многие новички делают ошибку за ошибкой. Интуитивный выбор товарной ниши, ориентация на лидеров продаж, неподходящий сезону товар сразу поставят вас в невыгодное положение. Поэтому, когда вы только планируете заходить на маркетплейс, анализу стоит уделить особое внимание.

Что такое маркетплейс? Представьте Черкизовский рынок из 90-х (если не видели его вживую, то посмотрите на фотографиях в интернете): толпы людей, куча развалов, снуют мошенники, но при этом огромное количество покупателей с деньгами и желанием купить. Здесь нет никаких правил и зарабатывают самые хитрые, смелые и сильные. Ты либо станешь одним из них, либо тебя вытеснят с этого рынка.

Если вы откроете любую категорию товаров на Wildberries и проанализируете в ней продавцов, то обнаружите, что всегда есть хотя бы один, который выделяется и зарабатывает в этой нише заметно больше других. Это значит, что дело не в конкретном товаре, а в возможностях продавца, его подходе и стратегии.

Пример: один продавец успешно продает на маркетплейсах опилки. Фасует, отгружает огромными партиями и зарабатывает. Почему у него это получается? Потому что у него есть, например, доступ к этому продукту бесплатно и в любых количествах, и есть возможности сушить и фасовать. Поэтому себестоимость опилок для него получается очень низкой. Но если вы попробуете создать бизнес по продаже опилок, вас, скорее всего, будет ждать неудача, потому что у вас нет тех же возможностей, что у него, вы не сможете конкурировать с ним по цене.

Максим Зыков

генеральный.директор digital-агентства ADX, технологический партнер OZON и «Яндекс.Маркет»

Для анализа потребуется воспользоваться сервисами аналитики. Как правило, такие продукты имеют платную подписку (Mpstats, Stat4Market, JStick). Но есть сервисы с бесплатным пробным периодом (Huntersales, Whisla) и полностью бесплатные, такие как Shopstat. С их помощью отслеживают количество просмотров, число продаж, популярные и непопулярные позиции и другие показатели, которые формируют детальный отчет по магазину. Кроме того, вы сможете отслеживать и анализировать показатели конкурентов.

На старте, когда каждая копейка на счету, полезно использовать бесплатные сервисы аналитики или сервисы с бесплатным пробным периодом

На Wildberries целевая аудитория – женщины 25-44. У нас был кейс: для раскрутки обратилась компания, которая занимается оборудованием для виноделия. Но мы были вынуждены отказать – для них нет рынка. Они были бы единственными представителями, такой товар не востребован на этом маркетплейсе.

Кроме того, учтите, что товары с низкой стоимостью и высокой возвращаемостью, скорее всего, будут продаваться в убыток. Среди наших клиентов была компания, которая продавала носки попарно. Логистика у них съедала половину стоимости – это был очевидно невыгодный бизнес.

Евгений Передрий

руководитель компании WBS Online, эксперт по работе с маркетплейсами

Если в нише низкая конкуренция, смотрите на объем рынка и обороты в целом. Точно ли здесь есть деньги?

Новичкам мы обычно рекомендуем не заходить со сложными товарами, такими как одежда. Здесь и размерные ряды, и расцветки, и самый высокий уровень конкуренции. С хрупкими товарами тоже лучше поначалу не связываться: большой процент порчи и брака, что обязательно отразится на статье «расходы». А в начале пути нужно избегать лишних трат.

Даниил Грунин

собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»

Шаг 2. Считаем, сколько нужно вложить

Новички часто упускают из виду расходы: уплату налога, стоимость доставки товара, расходы на маркировку и упаковку. Они берут продукт интуитивно, завозят на маркетплейс и только потом начинают думать, что с ним делать. И только продав партию, понимают, что получили меньше, чем вложили в нее.

Так что сначала проанализируйте конкурентов, их цены, логистику и прочие расходы – тогда сможете посчитать, сколько должен стоить товар в закупке, чтобы можно было заработать. Это тоже удобнее всего делать через сервисы аналитики маркетплейсов.

Рассчитайте себестоимость, учтите комиссию маркетплейса, логистику, налоги и РКО банку. Полезно таким образом проанализировать сразу несколько видов товара, какие-то сразу отпадут как очевидно невыгодные. Не забудьте сравнить цену, которую планируете поставить, с ценой успешных конкурентов.

В конечную стоимость нужно закладывать не только всевозможные комиссии маркетплейса, но и участие в акциях. На нашем опыте было, что после установления цены, необходимой для участия в акции, мы продавали практически в минус, даже не в ноль. Поэтому стоит ознакомиться с календарем акций и условиями, чтобы точно быть готовым к безболезненному снижению цены.

Даниил Грунин

собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»

Для расчета цены товара на Wildberries для можно использовать онлайн-калькуляторы, например Wbhelp

Многие ориентируются на топовых конкурентов и выбирают низкомаржинальные товары, которыми перенасыщены маркетплейсы. К примеру, менажницы или носки. Однако стоит учитывать, что крупные производители пользуются демпингом цен и выигрывают у средних и мелких поставщиков большими объемами. Поэтому важно тщательно отбирать товары и рассчитывать цену до закупки. На практике начинающие селлеры поступают наоборот. Делают закупку, и после того как понимают, что продажи не идут, начинают считать – и видят убытки или работу по себестоимости.

Розалия Ахмерова

руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion

Если качественно подготовиться и хорошо проанализировать нишу, товары и конкурентов, то на операционную выручку в 100 тыс. рублей можно выйти в течение первого месяца. Сколько из этого будет в продажах, зависит от ниши. Например, в одежде и обуви 30% выкупаемости. Это значит, что от 100 тысяч операционной выручки доля продаж будет всего 30 тысяч.

Важно понимать, что это бизнес, связанный с оборачиваемостью. То есть необходимо иметь не только стартовый капитал на закупку, но и ресурсы для пополнения оборотных средств. Поясню на примере. Вы завезли десять белых футболок размера М. У вас пять футболок выкупили, а пять едут в заказах, оплата за них еще не пришла. Товар надо пополнять, а денег нет. Чем больше заказов, тем больше нужно оборотных средств. Многие новички этого не понимают, залезают в кассовые разрывы, карточки товара выпадают из выдачи, а дальше ваш магазин уже намного тяжелее раскручивать.

Евгений Передрий

руководитель компании WBS Online, эксперт по работе с маркетплейсами

Гарантийный взнос

И отдельно нужно приготовить еще 10 000 рублей: с 15 сентября 2022 года на Wildberries появился «гарантийный взнос». Невозвращаемый. Платить его должны все вновь приходящие на маркетплейс продавцы.

«В настоящий момент регистрация осуществляется только с внесением гарантийного платежа. Оплата не является депозитом, сумма не возвратная», – предупреждает администрация Wildberries.

В пресс-службе маркетплейса называют эту меру вынужденной. Компании пришлось приостановить регистрацию новых продавцов «из-за резкого роста числа регистраций мошеннических личных кабинетов и значительного увеличения числа жалоб покупателей».

Ранее маркетплейсом проводилась дополнительная идентификация продавцов через банковские онлайн-сервисы. Но мошенники без труда проходили ее, предъявляя украденные персональные данные. Поэтому от такой идентификации отказались в пользу невозвратного взноса. 

«Мы были вынуждены отключить возможность идентификации через онлайн-сервисы. В настоящий момент доступна только опция внесения гарантийного взноса, она показывает высокую эффективность. Сейчас количество мошеннических регистраций сведено к нулю», – подвели итог в компании. 

Возможно, когда-нибудь продавцы смогут вернуть деньги, говорят в администрации, но сроков не называют: 

«Сейчас всем очевидно, что если гарантийный взнос будет возвращаться моментально после регистрации, то это откроет новую «лазейку» для мошенников, приведет к новой волне мошеннических регистраций». 

Как именно невозвратный взнос в размере 10 тысяч рублей останавливает мошенников, в Wildberries не уточнили.

Как я открыла бизнес на Wildberries с одним товаром! – честный рассказ

Шаг 3. Закупаем товар

Львиная доля товаров на «Вайлдберриз» поставляется через огромный столичный рынок «Садовод»

Новичку стоит попробовать начать закупку с недорогих товаров, с ценой закупки до 1000 руб. Wildberries – это площадка, где средний чек не так уж велик, итоговая цена единицы товара не должна быть выше 3000 рублей (иначе это уже считается тут высоким ценовым сегментом). Выгоднее работать с производителем, а не поставщиком: цена ниже, так же как и риск перебоев в поставках.

Найти контрагентов с оптимальными ценами можно на оптовых рынках, посещая их лично. Тогда вы сможете проверить качество товара, посмотреть размерный ряд и другие характеристики. Но можно сделать это удаленно, через тематические группы в «ВК», заказав тестовый экземпляр изделия. Схему линий поставщиков на Садоводе можно найти здесь.

Wildberries на практике не требует сертификатов для торговли, и поэтому многие продавцы на торговой площадке ведут деятельность без документов, на свой страх и риск. Но все же рекомендуется работать с полным пакетом документов – хотя бы для того, чтобы предъявлять их по требованию покупателя, что случается нередко.

Будьте внимательны: на рынке 9 из 10 продавцов из Азии торгуют без сертификатов. Да, они дадут какой-то документ, однако в едином реестре сертификатов он не будет значиться.

Проще всего выбрать поставщика, который уже работает с сертификатом соответствия государственного образца. Запросить копии документов с заверенной печатью, подписью и попросить написать разрешительное письмо на торговлю его брендом на ваше имя. Однако обязательно проверьте подлинность документа в едином реестре сертификатов соответствия и деклараций о соответствии.

Когда я начинала бизнес, то изучила и отобрала товары, которые хорошо продаются у начинающих селлеров, после чего поехала на рынок. Не секрет, что на маркетплейсах 75% товара – с обычных рынков. В столице наиболее известные из них – «Садовод», ТЯК «Москва» и «Южные Ворота». Здесь я нашла поставщиков по нужным товарам, выписала цены и взяла контакты. Рекомендую сотрудничать с теми контрагентами, которые имеют сертификаты качества. Таких продавцов на рынке очень мало, но я их нашла.

Розалия Ахмерова

руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion

Обращайте внимание на спрос в текущий момент времени, учитывайте сезонность продукта. Если вы продаете женские кроссовки за 2000 рублей и выходите на маркетплейсы в марте-апреле, у вас с первого же дня могут пойти десятки заказов. При этом с тем же товаром в январе будет тишина и ни одного заказа.

Максим Зыков

генеральный.директор digital-агентства ADX, технологический партнер OZON и «Яндекс.Маркет»

Как проверить контрагента из Азии

«Алиэкспресс» и другие китайские маркетплейсы, вроде «Таобао», – важный источник товаров на «Вайлдберриз». Цены на азиатских площадках выглядят более чем привлекательно, но неопытного закупщика могут поджидать многочисленные ловушки с неправильно оформленными документами.

Запросите у продавца следующее:

1. Свидетельство о праве ведения хозяйственной деятельности. В нем указывается унифицированный код кредитоспобности (основной идентифицирующий признак компании), название организации, информация о руководителе, уставном капитале, местонахождении. Проверьте достоверность предоставленных данных через сайт (введите наименование компании или номер) или попросите подтвердить данные, которые предоставил китайский партнер, в Торговом представительстве России в Китае.
2. Свидетельство о постановке на налоговый учет.
3. Свидетельство о регистрации в качестве декларанта на таможне и сертификаты качества на продукцию, которую контрагент производит.
4. Устав компании.
5. Лицензию на экспорт.
6. Реквизиты банковского счета. Для проверки этой информации попросите у банка, в котором у контрагента открыт счет, подтвердить, что китайский поставщик – его клиент.

После получения документов от контрагента следует убедиться, что они оформлены на официальной бумаге с водяными знаками, печатями госорганов и заверены подписью. Дополнительно можно попросить контрагента перевести все документы на русский язык и заверить перевод у нотариуса.

Также следует проверить полномочия подписанта. От лица компании документы должны быть подписаны генеральным директором или иным уполномоченным представителем. Если документ подписан представителем по доверенности – запросите доверенность, в которой должны быть указаны данные представителя, круг его обязанностей и срок действия доверенности. Личность представителя проверьте по ID-карточке или паспорту. Можете также попросить контрагента передать вам нотариальные копии этих документов.

Помимо проверки документов стоит зайти на сайт компании, ознакомиться с отзывами клиентов, проверить местонахождение контрагента по карте. В работе с китайскими контрагентами лучше использовать надежные формы оплаты, по которым контрагент получит денежные средства после того, как выполнит свои обязательства, примером может быть аккредитив.

Шаг 4. Оформляем документы и товарный знак

Так работает национальная система отслеживаемости товаров «Честный знак». Источник изображения

На начальном этапе поставщики маркетплейсов сталкиваются с выбором. Одни предпочитают работать открыто, с сертификатами, декларациями или «Честным знаком» – в зависимости от вида товара. Полный список категорий товаров можно посмотреть здесь (более 360 страниц).

Другие продавцы предпочитают на свой страх и риск использовать менее легальные способы. Например, прибегают к складчинам – то есть группой людей покупают один сертификат. Некоторые подделывают документы. Естественно, это карается законом и грозит большими штрафами, поэтому рекомендуется развивать прозрачный бизнес с легальными документами и выбирать организации, которые работают с государственными лабораториями.

Важно иметь разрешительные документы на продажу. Торговля репликами грозит административной и даже уголовной ответственностью.

Случай из практики: клиент обратился с запросом маркетингового продвижения мужских носков, после просмотра вещи увидели, что используется товарный знак известного зарубежного производителя. У клиента отсутствовали документы, после нашей консультации товар был выведен из маркетплейса.

Розалия Ахмерова

руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion

Реплики не попадают под закон о контрафакте, и покупатели не всегда замечают разницу. За кражу дизайна правообладатель может взыскать через суд компенсацию от 10 000 до 5 000 000 руб по ст. 1301 ГК РФ. Однако на деле крупные зарубежные бренды не судятся с мелкими российскими селлерами, и торговля репликами процветает.

Шаг 5. Создаем карточку товара и прокачиваем SEO

Пример карточки товара на Wildberries: четыре единицы инфографики плюс видео снимают все вопросы покупателя

Чтобы товар увидело как можно больше людей, к каждой карточке нужно подбирать ключевые слова. Грамотная оптимизация может увеличить продажи товаров на Wildberries кратно.

Почему так важна работа над карточками? Дело в том, что покупатели не ищут товары по категориям. Они вводят нужное наименование в поиск и смотрят выдачу маркетплейса. То есть главная задача продавца – вывести товар в выдачу по всем возможным поисковым запросам всех потенциальных покупателей. Чтобы это сделать, нужна серьезная аналитическая работа. Надо понять, как ищут товар, какие запросы вводят чаще всего, какие слова можно считать ключевыми и вообще – по каким запросам покупают, а по каким нет.

Допустим, вы продаете детские рюкзаки. Тогда для SEO-оптимизации нужно добавить в описание ключевые запросы: «рюкзак детский в школу», «рюкзак детский для девочки» и так далее. Также в описании важно указать дополнительную информацию: маломерит, для детей от 3 лет и прочее. Работа с характеристиками покажет товар в нескольких категориях (спорт, дача, офис и т.д.), что также увеличит шансы на продажу.

Розалия Ахмерова

руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion

Чтобы подобрать ключевые слова по своему товару, надо взять топовых конкурентов и посмотреть, по каким ключевым словам они продвигаются. Анализ карточек конкурентов есть в большинстве сторонних сервисов аналитики. Например, в Mpstats.io в карточке конкурента видны все ключи, по которым он ранжируется. Подробнее про SEO для маркетплейсов читайте в этой статье.

Необходимо составить продающий текст, и здесь рекомендуется воспользоваться услугами копирайтера: он сделает описание с грамотным вхождением ключевых слов.

В Wildberries поменяли правила заполнения карточек – многим не понравилось!

Но особенно важны для продаж иллюстрации, их лучше делать в виде инфографики. Она должна быть такой, чтобы уже на стадии просмотра картинки у покупателя снималось большинство вопросов о товаре. Благодаря такому подходу ваш товар не затеряется среди сотен других, о нем узнают покупатели, и это принесет прибыль.

Инфографика для карточек товаров: требования Wildberries и Ozon

Инфографика для товара из категории одежды должна показать размер, материал, фасон, особенности кроя, поведение при стирке, а также размерную сетку

Есть заблуждение, что фотографии можно сделать и смартфоном с крутой камерой, но мы точно можем сказать, что такие фотографии менее эффективны.

Инфографика должна быть понятной и с некоторым эмоциональным посылом – для этого лучше сотрудничать с дизайнерами.

Аналитика карточек конкурентов позволит вам понять, какие ошибки они допустили с точки зрения покупателя. А также подскажет, какие ключевые запросы они «зашили» в карточку. Заполняйте характеристики товара – почему-то многие продавцы пропускают большую их часть. По опыту мы знаем, что заполненные характеристики сильно влияют на продажи.

Даниил Грунин

собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»

Шаг 6. Отгрузка товара

Шаблон для внесения информации о поставке в личном кабинете Wildberries

Сейчас на маркетплейсе действует три схемы отгрузки:

1. FBW (Fulfillment by Wildberries). Продавец привозит товар на склад Wildberries, маркетплейс берет на себя все последующие операции вплоть до доставки.
2. FBS (Fulfillment by Seller). Продавец сам хранит товар, а после оформления заказа покупателем в течение 24 часов привозит посылку на склад. Дальнейшую доставку берет на себя маркетплейс. Комиссия Wildberries по FBS – 5%, но только при своевременной доставке. При доставке с опозданием комиссия увеличивается, максимально – до 15%.
3. DBS (Delivery by Seller). Продавцы сами обеспечивают всю логистику заказа. Маркетплейс только предоставляет свою витрину, взимая комиссию в 5% с каждой сделки. DBS пока что возможен в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге.

Самое полное руководство по видам отгрузки и тарифам можно найти здесь. Когда вы определитесь, какая схема отгрузки вам подходит, то сможете использовать в личном кабинете такой алгоритм :

• Создаете заказ на поставку, выбираете тип поставки.
• Генерируете штрихкоды для товара и штрихкод поставки.
• Заполняете данные об автомобиле и водителе.
• Составляете краткую информацию об отгрузке, распечатываете и клеите на каждое грузовое место.
• Оформляете пропуска на склад.

Все шаги отгрузки можно пропустить, если воспользоваться фулфилментом. Это сторонняя организация, в ее услуги входит забор товара от поставщика, переупаковка, перешив бирок, если нужно, упаковка товара в пакеты, маркировка и отгрузка товара на склад WB. Стоимость услуг фулфилмента варьируется, закладывайте на них от 50 до 150 рублей на единицу товара.

Это один из самых ответственных этапов. Неправильно собранную поставку могут не принять на склад Wildberries. Например, если короба даже на полсантиметра выступают за пределы паллета, поставку развернут. В худшем сценарии из-за ошибок при сборке вашу поставку могут вообще потерять.

Поэтому крайне ответственно нужно подходить к штрихкодированию, присваиванию артикулов, упаковке и формированию поставки. На маркетплейсе есть несколько типов поставок, их нужно изучить заранее, чтобы подобрать правильную упаковку и рассчитать количество паллет. Мы рекомендуем отгружать товары монопаллетами или монокоробами. Так вероятность того, что поставка будет утеряна, очень сильно снижается.

Сэкономить на упаковке можно в случае, когда вы разобрались с типами поставок и знаете, как будете отгружать. Тогда уже ясно, как формировать групповые и индивидуальные тары. Экономить на упаковке точно не стоит, если вы выбрали хрупкий или дорогостоящий товар. Потому что расходы на утилизацию, логистику до ПВЗ при возврате такого товара однозначно будут больше.

Даниил Грунин

собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»

Первая отгрузка может занять приличное количество времени. Мой первый опыт в Коледино был непростым: мы маркировали и упаковывали товар до 4 утра. Позже я узнала, что лучше ездить на отгрузку товара в ночное время, так как очереди совсем нет. А еще стоит клеить штрих-коды на товар, упаковку и коробку, чтобы подстраховаться втройне в случае, если на складе маркетплейса случайно отклеится или намокнет маркировка.

Розалия Ахмерова

руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion

Отгрузка товара в Коледино, пошагово

Шаг 7. Проверяем аналитику

После того, как товар появился на площадке и пошли первые продажи, нужно снова погружаться в аналитику. Только цифры точно покажут, что пользуется спросом и как можно увеличить количество продаж. Обязательно нужно вести еженедельные отчеты, чтобы наглядно видеть динамику. Как только произошла «просадка» в продажах, надо разбираться, в чем дело и принимать оперативные меры по исправлению ситуации.

Какие сервисы аналитики использовать? Большинство продавцов используют внешние сервисы, так как они дают более широкую и глубокую аналитику. Наиболее популярные:

• Mpstats.io (для селлеров с оборотом менее 300 000 руб./месяц есть бесплатный тариф).
• Stat4Market (от 70 рублей в день, есть бесплатный пробный период).
• Huntersales (от 900 руб. в месяц, бесплатный триал – 3 дня).
• Seller.Whisla (от 1500 руб. в месяц).
• JStick.ru (есть бесплатный тариф при выручке менее 100000 руб/мес).
• Moneyplace (от 3990 руб/месяц).
• Shopstat.ru бесплатно.

За аналитикой в системе надо следить ежедневно, не допуская, чтобы товары падали в выдаче. Скриншот из системы MPSTATS

Чтобы продажи оставались на прежнем уровне или шли вверх, мы советуем принимать участие в акциях, но перед этим нужно грамотно выставить цену, чтобы точно не уйти в минус. Кроме акций, важно следить за обновлениями маркетплейса. Например, Wildberries добавил новую категорию или подкатегорию, а вашего товара там нет, но он под нее подходит. Логично, что пользователи просто не увидят ваши позиции в нужном запросе. Кроме аналитики собственных товаров, нужно наблюдать и за конкурентами. У них всегда можно найти подсказки, чтобы повысить собственную эффективность. Если продажи стабильны, карточка постепенно поднимается в рейтинге; не допускайте, чтобы она упала в выдаче. Для этого необходимо заранее планировать поставки и отгрузки, опять же на основании отчетов.

Даниил Грунин

собственник группы компаний SL-1 и главный спикер курса «Вселенная WB»

Я открыла магазин на Wildberries – и вот мои впечатления спустя четыре месяца

Шаг 8. Работайте с возвратами и негативом

Если покупателю не понравился ваш товар, он вправе отказаться от него и вернуть (не всегда бесплатно). К примеру, в нише одежды процент выкупа составляет 30-45%. Покупатели меряют несколько вещей, выбирают одну, а для других делается возврат. За каждую возвращенную вещь маркетплейс списывает у селлера от 33 рублей, и за неделю могут набегать круглые суммы. Дело в том, что одежда ездит от покупателя к покупателю, а «Вайлдберриз» раз в неделю перечисляет продавцу оплату, с понедельник по среду. Иногда вас будет удивлять, что поступило слишком мало средств. Но когда вы откроете отчет о продажах, то, скорее всего, увидите, что немалая сумма в минус набежала именно из-за таких недельных «поездок» одежды.

Чтобы уменьшить издержки, активнее работайте с инфографикой. В фотографиях, видео, характеристиках и описании указывайте размерную сетку, делайте детальную расшифровку каждого товара, чтобы покупатель на этапе онлайн-выбора смог верно определить, подходит ли ему данный товар. В сегменте одежды отдавайте предпочтение моделям, которые вероятнее всего подойдут всем типам фигуры. Чтобы уменьшить процент возвратов и увеличить продажи, можно положить подарок, чтобы покупатель сделал выбор в пользу товара с презентом.

Обязательно отрабатывайте негативные отзывы. Если вы успешны, таких отзывов будет больше. Иногда конкуренты таким образом пытаются ухудшить репутацию вашего бренда. Отвечайте спокойно, приводите веские аргументы, чтобы настоящие покупатели, прочитав ответ, убедились в том, что вы продаете качественную продукцию.

Пример грамотной отработки негативного отзыва

Пример неправильной отработки негатива, такой ответ бренда работает на ухудшение репутации

Негативные отзывы можно обратить себе на пользу. Одному нашему клиенту конкурент написал отзыв о несоответствующем качестве продукта. Наша команда оперативно обработала отзыв и привела в качестве аргумента то, что товар имеет более 5000 продаж и 345 отзывов довольных покупателей на маркетплейсе, а также все сертификаты качества. После этого продажи товара даже увеличились, так как к нему повысилось доверие.

Очень важно отвечать на отзывы не шаблонными фразами, а эффективно обрабатывать каждый отзыв и приводить факты. Бывало и так, что отзывы оставляли реальные покупатели с фото, по которому были видны какие-то дефекты. Поэтому я оперативно реагировала – выясняла причину и предлагала способы решения. Обычно оставляла адрес электронной почты для обратной связи (телефонные номера не проходят модерацию и блокируются), чтобы заменить товар.

Розалия Ахмерова

руководитель агентства «Маркетплейсы: Маркетинг и Бухгалтерия», Akhmerova Promotion

Если в отзыве вы видите, что товар деформировался, то знайте, что вещь ездит от одного клиента к другому, от нее отказываются, в результате внешний вид портится все сильнее и сильнее. Так как «Вайлдберриз» очень долго оформляет возврат, вам проще самим выкупить этот товар, по возможности привести его в надлежащий вид и отправить обратно.

Я отработал на складе Wildberries один день и еще остался должен

В этой статье мы подробно разберем, как открыть бизнес на Вайлдберриз, преимущества и недостатки при работе с площадкой, где производят выдачу заказов, и какие товары лучше всего там продаются.

Что можно продавать в Вайлдберриз

Одной из главных задач при регистрации на WB является определение категории товаров, которые вы планируете продавать. Многие специалисты рекомендуют продавать те вещи, которые еще не пике популярности, но уже подходят к этому моменту. Желательно оказаться среди первых магазинов, которые начинают реализовывать такой товар. Если все пройдет успешно – хорошая прибыль вам обеспечена.

Категории товаров Валдберис

Разберем ряд категорий, которые могут продавать wb партнеры.

• Одежда. Самой популярной является продажа женской одежды, мужские изделия немного уступают в продажах.
• Обувь. Продажа обуви может принести хороший доход только в том случае, если все товары качественные, размерные характеристики описаны очень точно и цена не превышает среднерыночную.
• Аксессуары. К этой категории можно отнести: сумки, рюкзаки, шарфы, бижутерию, перчатки, часы, ремни, кошельки, очки, зонты и многое другое. Спрос на покупку данных вещей достаточно стабилен.
• Товары для детей. Сюда относятся одежда, обувь, игрушки, подгузники, пеленки, товары для школы и т. д. Это одна из самых прибыльных ниш на ВБ т. к. для детей родители стараются выбирать только лучшие и оригинальные вещи.
• Продукты питания. Довольно популярная категория товаров на площадке. Основной сегмент занимает продажа чая, кофе, ореховых паст, снеков, пищевых добавок, напитков, соевого молока и т. д.
• Электроника. Продавать различную технику с помощью Вайлдберриз очень выгодно, ведь вы можете предоставить более обширный выбор изделий, чем оффлайн магазины. Выгодно продавать: наушники, смарт часы, фитнес браслеты, кабели для зарядки, автоэлектронику, игровые консоли, флэш накопители и многое другое.
• Товары для дома. В этой категории спрос на товары высок, ведь во многих городах нет возможности приобрести уникальные и интересные вещи для дома за доступную цену. Самые топовые: товары для стирки и уборки, постельное белье, коврики, фильтры для воды, плечики для одежды и т. д.
• Ювелирные изделия. Ассортимент данной ниши огромен: серьги, браслеты, кулоны, цепочки, украшения для пирсинга. Продавать ювелирные изделия выгодно, поэтому в данной сфере очень высокая конкуренция.
• Спорттовары. В связи с тем, что многие люди сейчас придерживаются ЗОЖ, продажа товаров для занятий сортом может стать очень выгодной. Товары могут быть разнообразны – от гантелей, до тренажеров.

Помимо самых популярных изделий, есть еще несколько категорий: товары для животных, бытовая техника, автомобильные аксессуары и запчасти, товары для взрослых, бьюти товары.

Что нельзя продавать в Вайлдберриз

Есть на маркетплейсе категория товаров, которые запрещены к реализации. Это те изделия, которые по закону нельзя продавать дистанционно:

• оружие;
• алкоголь и наркотические вещества;
• табакосодержащая продукция;
• пиротехника;
• живые растения;
• животные.

Преимущества и недостатки сотрудничества с Wildberries

Сначала рассмотрим самые главные преимущества работы на онлайн площадке.

К недостаткам работы в системе можно отнести возможность покупателя вернуть товар в течение трех недель с момента покупки. Из-за таких обстоятельств товарный вид изделия теряется, и продавец несет убытки. Помимо этого, некоторые продавцы жалуются на систему штрафов за нарушения условий договора и правил работы на платформе. Но эта проблема решается просто – работайте честно и продавайте качественные вещи.

Требования к партнерам, условия сотрудничества

Безусловно, у площадки есть определенный список требований к потенциальным продавцам. Ниже разберемся со всем, что Валдберис считает необходимым для возможности регистрации на сайте.

С какими предпринимателями работает WB

Официальный сайт работает с тремя категориями предпринимателей: ООО, ИП, самозанятые. Другими словами, стать продавцом на маркетплейсе можно только тем, кто подтверждает доходы от своей деятельности в ФНС.

Работать можно двумя способами – продавая свой товар и занимаясь услугами посредника.

Требования к партнерам

На сайте маркетплейса представлен небольшой список требований к партнерам:

• Наличие документов, которые подтверждают согласие правообладателей на продажу товаров конкретных торговых марок.
• Зарегистрированная торговая марка.
• Иметь возможность самостоятельно привезти товар на один из складов компании.

Обязательные уставные документы

В зависимости от того, каким образом зарегистрирован предприниматель, можно узнать основной список необходимых документов для регистрации, чтобы стать партнером маркетплейса.

Для индивидуальных предпринимателей

• Копия паспорта.
• Свидетельство о постановке на налоговый учет.

Для организаций и Юрлиц

• Копия паспорта генерального директора.
• Свидетельство о гос. регистрации юридического лица.
• Устав организации.
• Выписка из ЕГРЮЛ.
• Решение о назначении руководителя.
• Приказы о назначении руководителя и главного бухгалтера.
• Соглашение об аренде складских помещений.

Для самозанятых

• Копия паспорта.
• Свидетельство о постановке на налоговый учет.

Помимо обязательных, есть еще ряд дополнительных документов, которые площадка может запросить в различных ситуациях:

• Если предприниматель продает собственные товары, нужно предоставить: сертификат качества или отказное письмо, в котором указано, что товар не подлежит сертификации и документы на товарный знак.
• Выпуская товар под личным брендом, партнеру площадки нужно зарегистрировать свой товарный знак в Роспатенте и представить документ о регистрации.
• При работе с товаром, который вы закупаете из-за рубежа, требуется представление таможенной декларации.
• При работе в качестве посредника площадка имеет право запросить сертификат качества, разрешение на использование товарного знака или отказное письмо.

Как продавать на Wildberries без ИП

Бывают случаи, когда люди не хотят открывать ООО или ИП. Но для работы на маркетплейсе обязательно нужна регистрация в налоговой службе. Вайлдберриз пошел навстречу таким предпринимателям, и разрешил работать тем, кто оформлен в качестве самозанятого.

Других вариантов работы на площадке, без регистрации в ФНС, не существует.

Как открыть ИП на Вайлдберриз: инструкция

Для того чтобы открыть ИП для Вайлдберриз, нужно пройти регистрацию в Личном кабинете. Она не замет много времени, заполнить необходимые данные и дождаться СМС с подтверждением регистрации.

Порядок действий:

• Выбрать склады wildberries, на которых будет храниться ваша продукция.
• Прикрепить документы. Список документов зависит от вида вашего налогового статуса.

После загрузки всех документов площадка в течение 3 дней проверяет всю информацию и присылает вам свое решение и возможности сотрудничества. Если все хорошо, после регистрации вы сразу можете войти в личный кабинет.

Какой ОКВЭД нужен для торговли на Wildberries

ОКВЭД – это общероссийский классификатор видов экономической деятельности, который определяет список различных видов предпринимательства со своими кодами. Все коды соответствуют направлению деятельности и тарифам.

Вайлдберриз является площадкой для продажи и отправки различных товаров. Это означает, что для работы на маркетплейсе код ОКВЭД нужно выбрать 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет».

Как продвигать товар на Wildberries

• Для начала вам необходимо создать карточку товара, в которой описаны характеристики и представлены оригинальные фото. Главное, что нужно учитывать при оформлении карточки товара – качественные снимки, точное техническое описание, приемлемая цена.
• Анализируйте всю статистическую информацию, которую можно отследить в личном кабинете. Это поможет вам вовремя понять, какие товары пользуются большим спросом, а какие стоит временно или навсегда удалить из магазина.
• Устраивайте различные акции и делайте скидки на товары. Это привлечет к вам намного больше потенциальных клиентов.
• Для успешных продаж продвигайте свои изделия с помощью платных и бесплатных инструментов, которые встроены в систему.
• Обязательно обрабатывайте отзывы клиентов не только о товарах, но и об их походах в пункты выдачи, чтобы быть в курсе всего, что им нравится и не очень.

Самые продаваемые товары в Wildberries

Несмотря на то, что практически любой товар можно продать, есть все же определенные виды изделий, которые продаются лучше всего. Их можно отнести к следующим категориям:

• детские игрушки и одежда;
• спорттовары;
• настенные часы;
• женская обувь;
• сумки;
• кухонные принадлежности;
• приспособления и средства для уборки дома и двора.

Итоги

• Перед началом работы на ВБ необходимо промониторить все риски и требования площадки.
• Выбрать правильную нишу – основная задача предпринимателя.
• Прежде чем начать регистрацию, нужно заранее подготовить все документы.
• Карточку товара необходимо заполнять очень подробно, с яркими фото.
• Свое дело на Вайлдберриз может принести хороший доход, при условии честной работы.

Зачем нужны маркетплейсы

Чтобы торговать в онлайне, можно создать собственный интернет-магазин или зарегистрироваться на маркетплейсе. В первом случае вам придется:

• подключить онлайн-кассу,
• создать и поддерживать в актуальном состоянии сайт компании,
• заниматься рекламой вашего товара,
• иметь качественную и доступную службу поддержки,
• иметь или арендовать помещение под склад,
• организовать доставку товара покупателю.

Все это за вас может выполнить маркетплейс за определённую комиссию.

Кто может работать на маркетплейсе 

Wildberries не требует от предпринимателей минимального оборота и количества наименований. Здесь могут работать даже начинающие предприниматели и даже самозанятые, которые производят свой товар.

Есть ограничение по системам налогообложения: ИП и юрлица должны применять УСН или ОСНО.

Как зарегистрироваться 

Для регистрации зайдите на сайт партнёров. Введите свои данные и отправьте заявку. В ближайшие дни придёт ответ от Wildberries. 

Вам предложат ознакомиться с офертой. Согласие с офертой означает заключение договора.

С 17 октября 2022 года площадка увеличила гарантийный взнос за регистрацию для новых продавцов до 30 000 ₽.

Сертификаты и другие документы на товар при регистрации не требуются. Но нужно быть готовым в любой момент предоставить их по запросу маркетплейса.

Теперь можно приступать к созданию первой поставки. Особое внимание уделите формированию карточки товара. Карточка — страница с описанием и характеристиками товара.  Здесь важно понятно и информативно рассказать о товаре, представить его с выгодной стороны, добавить качественные фотографии с разных ракурсов, при необходимости — видео. Чем проще и понятнее для покупателя будет процесс выбора нужной вещи, тем выше станет продаваемость вашего товара.

На что обратить внимание 

Wildberries может в любой момент изменить правила работы. Для вас эти изменения вступят в силу, если:

1. вы подписали их на портале или
2. совершили первую отгрузку с момента их опубликования.

Поэтому за изменениями нужно регулярно следить.

Маркетплейс — посредник, поэтому право собственности на товар к нему не переходит. Передача товара осуществляется на основании акта приемки товара. 

Еженедельно на портале публикуется отчет о продажах. В нем показываются продажи за истекшую неделю, а также — все издержки и расходы маркетплейса. Следите за отчетами и при несогласии вовремя отправляйте замечания. В течение двух недель производится оплата. Если замечания не поступили, отчёт считается утвержденным. 

Плательщикам НДС Wildberries выставляет на портале счета-фактуры, подписанные электронной цифровой подписью.  Обязательное условие — поставщик должен быть уже зарегистрирован в системе ЭДО (электронного документооборота). Это прописано в оферте. Поэтому, если вам нужны подписанные документы, заранее подключитесь к системе ЭДО.

С недавнего времени на Wildberries введено платное хранение товара с плохой оборачиваемостью. Она рассчитывается еженедельно, формула расчета — в оферте. Поэтому старайтесь не держать на складе маркетплейса большой остаток непопулярных товаров.

Маркетплейс часто устраивает различные акции. Конечно, это радует покупателей. Но партнёрам нужно быть внимательными. Неучастие в акциях отражается на размере комиссии. За участие в акции комиссия уменьшается, за отказ — увеличивается. Учитывайте это при формировании розничной цены.

Комиссия 

Ранее комиссия Wildberries составляла 38%, затем правила изменились и комиссия снизилась до 19%. На сегодня — от 5 до 15 % в зависимости от категории товара. На конечную сумму вознаграждения влияет участие в акциях, скорость доставки товара на склад маркетплейса.

Стоимость доставки одной единицы товара до покупателя ранее была фиксированная. Теперь она зависит от категории товара — от 30 до 90 рублей за единицу. Для крупногабаритных вещей доставка дороже и рассчитывается, исходя из размеров упаковки.

Брак Wildberries утилизирует. За одну единицу поставщик заплатит 33 рубля. 

Схемы работы. Доставка товара 

У Wildberries свои требования к маркировке и упаковке товара. Они собраны на портале в документе «Правила маркировки и упаковки товара». 

Доставка до покупателя может осуществляться любым из трёх способов:

• Доставка силами продавца. После оформления заказа продавец упаковывает товар и самостоятельно или с помощью транспортной компании доставляет заказ покупателю. 

• Доставка силами маркетплейса. После оформления заказа покупателем продавец самостоятельно упаковывает товар и передает его на склад маркетплейса.
• Фулфилмент. Продавец передает весь товар на склад маркетплейса. Хранение, доставка, обработка возвратов — силами маркетплейса.

Схему работы вы определяете самостоятельно. 

Плюсы работы с Wildberries  

• Wildberries — крупнейший интернет-ритейлер страны, и все его пользователи — ваши потенциальные клиенты.
• Ритейлером уже налажена удобная и быстрая доставка по всей России и даже за рубеж. На маркетплейсе есть курьерская доставка, растет число пунктов выдачи заказов и постаматов.
• Маркетплейс платит партнёрам за проданные товары еженедельно, это позволяет не затягивать с вложением денег в очередную партию товара.
• Wildberries сотрудничает с самозанятыми. Небольшие производители могут выставлять на площадке товары собственного производства. 

Минусы работы с Wildberries 

• Масштаб маркетплейса может оказаться не только плюсом, но и минусом. Для поставщиков возникает серьезная конкуренция. 
• Wildberries имеет право в любой момент изменить правила работы. И единственное, что вы можете сделать — вовремя отслеживать всю информацию на портале. 
• Платное хранение товара с плохой оборачиваемостью. 
• За несвоевременную поставку товара на склад Wildberries наложит штраф — 15% стоимости этого товара.

Выводы

• Регулярно следите за всей информацией на портале.
• Не держите на складе большие партии плохо продаваемого товара.
• Формируйте розничную цену с учетом комиссии, расходов и возможных участий в акциях.
• Если вы — плательщик НДС, заранее зарегистрируйтесь в системе ЭДО.
• Тщательно подойдите к вопросу формирования карточек товаров. 

Статья актуальна на 

22.02.2023

Популярность цифровых торговых площадок растет с каждым годом. Многие эксперты уже отмечают, что в ближайшее время данный формат окончательно закрепится в статусе наиболее привлекательного для потребителей, потеснив привычные магазины и гипермаркеты. Сегодня каждый желающий может построить собственный бизнес в сегменте онлайн ритейла, присоединившись к платформе, на которой каждый день оформляется свыше полутора миллионов заказов. Чтобы представить свой товар потенциальным покупателям в максимально выгодном свете, достаточно следовать пошаговой инструкции, регламентирующей основные нюансы регистрации и оформления статуса продавца. Как стать поставщиком и партнером интернет-магазина Wildberries (Вайлдберриз), какие условия сотрудничества предлагает маркетплейс и на что нужно обратить особое внимание начинающим предпринимателям? Сейчас во всем разберемся.

Общее представление

Выбор категорий, представленных на площадке, впечатляет. Если в 2004-м году, на момент открытия, проект ограничивался только одеждой и обувью, то сегодня здесь без особого труда можно заказать бытовую технику, мебель, билеты на самолет или консервированную кукурузу. Оформление учетной записи открывает доступ к полному функционалу официального сайта. Покупателям остается только найти подходящий вариант и подтвердить заказ, который будет доставлен до ближайшего пункта выдачи, либо на дом.

Как зарегистрироваться

Перед тем, как пройти регистрацию в качестве продавца, стать партнером интернет-магазина и начать работать на Валберис со своим товаром с нуля, стоит ознакомиться с ограничениями, установленными в отношении допустимого ассортимента. В перечень исключений входят следующие категории:

• Спиртное и табак.
• Лекарственные препараты.
• Скоропортящиеся позиции.
• Предметы антиквариата.
• Животные и растения.
• Пиротехника, оружие, наркотики и т. д.

Для тех, кто сомневается в статусе своей продукции, всегда есть возможность направить соответствующий запрос в службу поддержки маркетплейса, воспользовавшись контактным адресом sales@wildberries.ru.

Как начать сотрудничать с Вайлдберриз

Определившись с ассортиментом, можно переходить к регистрации, для которой понадобится пакет документов, подтверждающих статус юридического лица. Первичная регистрация предусматривает оформление учетной записи покупателя, которая в дальнейшем будет связана с профилем пользователя платформы. Важно учесть, что номер телефона, к которому осуществляется привязка аккаунта, поменять не получится, так что стоит внимательнее отнестись к вопросу сохранности SIM-карты.

После авторизации в личном кабинете нужно зайти на сайт Вилдберрис как поставщик, выбрав соответствующий раздел в верхней части экрана. Для заполнения регистрационной формы потребуется указать страну, ИНН (в том числе реквизиты физлиц для ИП и самозанятых), а также форму организации и применяемый режим налогообложения. Информация в остальные поля подтягивается автоматически, на основе указанного индивидуального номера налогоплательщика.

Если все сделано верно — система предложит подтвердить принятие оферты. Перед подтверждением регистрации рекомендуется внимательно изучить содержание договора, где раскрываются основные правила сотрудничества с интернет-магазином Валберис и условия торговли, которые официальный сайт Wildberries предлагает для продавцов — включая комиссионные сборы и порядок выплат. Теперь остается только заполнить в разделе «Настройки» недостающие сведения, указать расчетный счет и адрес склада, по которому будет производиться отзыв поставок или возврат брака.

Кто может работать с маркетплейсом

Цифровая площадка принимает индивидуальных предпринимателей, предприятия с правовой формой ООО и ПАО, а также физических лиц, зарегистрированных в статусе самозанятых. Стоит отметить, что для представителей первых двух групп допустимо использование ОСНО/УСН, тогда как в третьем случае законодательством предусматривается специальный налог, начисляемый на профессиональный доход (НПД).

Как продавать на Wildberries: ИП

Схема не предусматривает особых ограничений. Достаточно придерживаться правил соглашения, предоставлять сертификаты на товары, для которых они обязательны по закону, и соблюдать стандарты выбранного формата поставок — с отправкой на склад Вайлдберриз (FBO), либо самостоятельной обработкой (FBS). Величина комиссии, удерживаемой агрегатором, определяется категорией, к которой относится реализуемая продукция — платформа оставляет за собой право регулирования тарифов, предварительно уведомляя продавцов о запланированных изменениях.

Как торговать на Валберис без ИП

Для самозанятых, в отличие от частных предпринимателей, ограничения все же есть — они обусловлены законодательными требованиями, регламентирующими деятельность субъектов данной группы. Так, например, фрилансеры не могут заниматься посредничеством и перепродажей товаров из других стран — в ассортименте должно присутствовать только то, что было изготовлено самостоятельно, с полным или частичным производственным циклом.

Варианты при самозанятости

Среди популярных категорий, на которые следует обратить внимание тем, кто работает на себя без оформления ИП, в первую очередь выделяют:

• Бижутерию, чехлы, ремни, сумки и бумажники ручной работы.
• Авторские курсы, лекции, гайды, учебники и книги.

По сути, изготавливать и продавать можно все, что не запрещено законом. Главное, чтобы в процессе создания не участвовали привлеченные наемные сотрудники.

Продажи на Wildberries: выбор товара

Успешность проекта зависит от двух факторов: корректность экономической модели и грамотное формирование ассортимента. С точки зрения экспертов, лучшим решением для начинающих станет торговля продукцией, которая уже представлена на площадке, и имеет определенный уровень спроса.

Для ознакомления с соответствующими предложениями в конкретных категориях достаточно воспользоваться поиском и изучить отзывы. Это поможет понять уровень конкуренции и определить моменты, на которых можно получить дополнительное преимущество — речь идет не только о ценообразовании, но и, например, о качестве фотографий и описаний у конкурентов.

Следующий шаг — анализ рентабельности исходя из актуальных показателей ценообразования. Уровень маржи должен не только позволять войти в рынок, но и оставлять небольшой запас, необходимый для проведения маркетинговых акций. При этом не стоит зацикливаться на скидках и пытаться агрессивно демпинговать опытных продавцов Валбериз — стратегия должна быть грамотной и сбалансированной, позволяя получать прибыль, достаточную для дальнейшего развития.

Документы для регистрации

При оформлении учетной записи онлайн выгрузка сканов через личный кабинет не потребуется, однако маркетплейс оставляет за собой право в любой момент направить соответствующий запрос.

Для самозанятых и ИП достаточно будет наличия копии паспорта и свидетельства, подтверждающего факт постановки на учет в ФНС. Что касается предприятий, то здесь потребуется стандартный пакет уставной документации, включая выписку из ЕГРЮЛ и соглашение на аренду складских площадей.

Поставщикам, в ассортименте которых представлены товары собственного изготовления, также могут понадобиться документы о регистрации товарного знака и сертификаты качества, либо официальное письмо из контролирующих органов, удостоверяющее отсутствие необходимости в прохождении процедуры сертификации.

Упаковка, хранение и доставка

Существует перечень рекомендаций и стандартов Валдербейс для партнеров, определяющий критерии соответствия используемых методов работы. Так, например, для позиций, упаковываемых индивидуально, обязательным условием выступает соответствие размеров пакета или коробки содержимому, а также наличие маркера (штрих-кода), соответствующего установленному формату.

Конфигурация должна обеспечивать не только защиту от внешнего воздействия, но и возможность идентификации продукта без вскрытия, с использованием ТСД или специального сканера. Не стоит забывать об удобстве транспортировки и временного хранения — от этого, в том числе, зависит впечатление конечного покупателя, которому вряд ли понравится мятая или поврежденная упаковка.

Преимущества сотрудничества с Wildberries.ru

Говоря о положительных аспектах работы с маркетплейсом, выделяют следующие нюансы:

• Простота регистрации в статусе поставщика.
• Отлаженная логистическая система — 13 региональных РЦ и более 115 000 пунктов выдачи.
• Узнаваемость бренда и высокая посещаемость — свыше 11 млн пользователей ежедневно.
• Активные инвестиции в маркетинговое продвижение.
• Доступность аналитических инструментов с подробной детализацией.

Недостатки

Статус одного из наиболее крупных и влиятельных игроков рынка позволяет навязывать собственные условия, не всегда комфортные для партнеров Вилдберрис. Перед тем, как зарегистрироваться на маркетплейсе в статусе поставщика, стоит внимательно изучить все правовые нюансы и требования, попутно оценив возможные риски. В противном случае есть вероятность не только остаться без заработка, но и понести убытки.

Заполнение карточек товара

Основной инструмент продаж на торговой площадке — индивидуальные разделы под каждое номенклатурное наименование, благодаря которым потенциальные клиенты получают возможность ознакомиться с продуктом, сравнить его с аналогичными предложениями, и принять окончательное решение о покупке.

Алгоритм платформы предусматривает опции ручной или автоматической загрузки информации. Во втором случае используются предварительно подготовленные таблицы Excel, заметно ускоряющие процесс. Впрочем, для тех, кто планирует заниматься работой по продажам на Валберис с нуля, зайти со своим товаром и начать торговать, как правило, лучше в первом формате. Это помогает разобраться в особенностях функционирования алгоритмов и деления на категории, освоить нюансы заполнения карточек и указания артикулов, а также понять правила выбора указываемых размеров и генерации штрих-кодов, которые в дальнейшем будут использованы в качестве идентифицирующих маркеров.

Отдельный момент — загрузка описаний, фото и видео, также соответствующих стандартам для корректного отображения. Грамотно подобранные снимки и ключевые слова — разумеется, в сочетании с качеством предлагаемой продукции — заметно повышают вероятность положительного отклика у целевой аудитории, что влияет как на количество покупок, так и на качество отзывов.

Получение аналитики

Говоря о том, как поставщикам работать с Wildberries с максимальной эффективностью, многие специалисты в сфере маркетинга указывают на целесообразность предоставления доступа к API уже в самом начале деятельности. Генерация ключей заметно расширяет перечень получаемых от маркетплейса аналитических данных, формируемых в удобные отчеты, доступные для ознакомления и практического применения. Даже если на первых порах потребность в комплексном статистическом анализе минимальна — ввиду ограниченности ассортимента и небольших продаж — информация может оказаться полезной по прошествии определенного времени, когда торговля начнет набирать обороты.

Особенности маркировки

Цифровая идентификация требует обязательного наличия на бирке, ярлыке, упаковке или самом продукте специального кода, как правило — в формате «дата матрикс», внешне схожем с QR. С его помощью зашифровываются основные данные по конкретной единице товара. Надежность алгоритмов защиты исключает подделку подобных маркеров, что гарантирует соответствие поставляемой продукции заявленным характеристикам на всех стадиях.

Базовые требования маркетплейса — высота используемого черного шрифта не менее 2 мм., размер идентификатора «data matrix» — от 2,2 см, стандарт для штрих-кодов — EAN-13. При расположении стикера нужно учитывать удобство сканирования этикетки с помощью специального оборудования с предустановленным программным обеспечением — по аналогии с продукцией, предлагаемой компанией «Клеверенс» для оптимизации учета на складах и в розничных торговых точках. Стоит также отметить, что по умолчанию оформляются три типа кодов:

• Товарный — наклеивается на продукт, генерируется в числовом виде с последующим преобразованием в баркод code-128.
• Коробочный — размещается на таре для идентификации отдельных позиций при сортировке поступлений.
• Поставочный — формируется в разделе с данными о транспортном средстве и водителе, распечатывается для последующей отгрузки на РЦ.

Схемы фулфилмента

Условия работы поставщиков с Валберис, как правило, предусматривают выбор одного из трех алгоритмов взаимодействия:

• FBW — продавец самостоятельно привозит продукцию на склад, после чего маркетплейс выполняет все остальные функции, включая хранение, сборку, упаковку и отправку.
• FBS — поставка осуществляется в пункты выдачи для каждой отдельно взятой заявки.
• DBS — товар доставляется непосредственно конечному покупателю силами продающей стороны.

Для начинающих предпринимателей проще и удобнее выбрать первый вариант, отправляя объемные партии, и перекладывая остальные обязательства по доставке на платформу.

Возможные сложности

Практика показывает, что некоторые поставщики в буквальном смысле жалуются на интернет магазин Валберис, не зная, как с ними работать. Говорить о том, что маркетплейс абсолютно «белый и пушистый», действительно было бы ошибкой — компания предоставляет доступ к широкой клиентской базе, но взамен весьма строго следит за соблюдением условий оферты. Штрафами для продавцов могут обернуться отсутствие сертификата, несоответствие фото или описания в карточках, нарушение сроков логистики, торговля фальсификатом и т. д.

Отдельного внимания заслуживают правила в отношении товара, который не был выкуплен или оказался возвращен покупателями, а также обязанность периодического участия в акциях, где скидки оформляются за счет поставщика. Данные факторы стоит заранее учесть в ценообразовании, чтобы не уйти в минус по итогам очередного периода.

Резюме

Несмотря на вышеперечисленные сложности, условия сотрудничества с Wildberries обеспечивают больше плюсов, чем минусов. Для тех, кто планирует развитие собственного розничного проекта, маркетплейс может стать идеальным инструментом, который поможет подобрать правильный ассортимент и предоставит прямой выход на целевую аудиторию без лишних маркетинговых затрат.

Количество показов: 13288