Наиболее прогрессивный путь привлечения клиентов в риэлторском бизнесе

Вы набрал(а) 131 из 253 балла(ов).

Your score: 52%

Вопрос №1

С чем, по вашему мнению, связано возникновение менеджмента?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

С необходимостью организовать и координировать совместный труд людей, направленный на достижение поставленных целей

1

Should have chosen

С превращением управления в одну из функций экономической власти

0

С появлением групп лиц, осуществляющих в рамках организации предпринимательские и управленческие функции

0

Вопрос №2

Ключевым фактором в любой модели управления являются…

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Средства производства

0

Структура управления

0

Финансы

0

Выбрано

Люди

1

Should have chosen

Вопрос №3

Что является сущностью менеджмента?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Деятельность по координации работы людей для достижения поставленных целей

1

Should have chosen

Преобразование ресурсов для достижения результатов

0

Разделение труда на компоненты

0

Подведение итогов работы и распределение прибыли

0

Вопрос №4

Какие составляющие являются основными для любой организации?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Люди, входящие в организацию

0

Should have chosen

Выбрано

Цели, для решения которых существует организация

1

Should have chosen

Управление, которое мобилизует потенциал организации для достижения целей

0

Should have chosen

Вопрос №5

Что является предметом труда менеджеров?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Средства работы с информацией

0

Знания и умения

0

Выбрано

Информация, которую они преобразуют в принимаемые решения

1

Should have chosen

Вопрос №6

Как называют общую цель организации?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Задача

0

Выбрано

Стратегия

0

Миссия

0

Should have chosen

Политика

0

Вопрос №7

Что является конечной целью менеджмента?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Развитие технико-экономической базы фирмы

0

Выбрано

Обеспечение прибыльности фирмы

1

Should have chosen

Рациональная организация производства

0

Повышение квалификации и творческой активности

0

Вопрос №8

Как формулируется понятие «задача» применительно к менеджменту?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Работа, которая должна быть выполнена в срок

0

Работа, которая должна быть выполнена

0

Работа, которую необходимо выполнить, используя мотивацию

0

Предписанная работа, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки

0

Should have chosen

Вопрос №9

На какие составляющие традиционно делятся задачи организации?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметами и с людьми

0

Should have chosen

Выбрано

Работа с людьми и информацией

0

Работа с предметами и с людьми

0

Работа с людьми

0

Вопрос №10

Какая функция управления включает установку целей и задач?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Организация

0

Выбрано

Планирование

1

Should have chosen

Координация

0

Контроль

0

Вопрос №11

Что понимается под термином «функции управления»?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Содержание процесса управления

0

Формирование целей и задач деятельности организации на определённый период времени

0

Отражает общий порядок управления деятельностью организации

0

Выбрано

Виды деятельности, с помощью которых управляющая подсистема воздействует на объект управления

1

Should have chosen

Вопрос №12

Какой этап является последним в процессе принятия решений?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Согласование основных положений с исполнителями и заинтересованными лицами

0

Реализация решения

0

Утверждение решения руководством организации

0

Выбрано

Выбор окончательного варианта

1

Should have chosen

Вопрос №13

К какой составляющей риэлторской услуги относят маркетинговые услуги?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Сервис

0

Выбрано

Информационная составляющая

0

Технологическая составляющая

0

Should have chosen

Безопасность

0

Вопрос №14

Основная доля клиентов в риэлторском бизнесе это…


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Продавцы недвижимости

0

Should have chosen

Покупатели недвижимости

0

Выбрано

Те и другие одинаково

0

Вопрос №15

Наиболее прогрессивный путь привлечения клиентов в риэлторском бизнесе…


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Внешний путь

0

Внутренний путь

0

Should have chosen

И тот и другой одинаково

0

Вопрос №16

Одним из этапов сделки являются маркетинговые услуги. В чём заключаются функции риэлтора, если он действует в интересах продавца?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Проведение маркетингового анализа рынка недвижимости

0

Should have chosen

Организация просмотра выбранных вариантов

0

Выбрано

Сбор документов об объекте недвижимости и подтверждение достоверности, актуальности и полезности собранной информации, необходимой для проведения конкретной сделки с недвижимостью

-1

Выбрано

Организация переговоров

1

Should have chosen

Выбрано

Составление отчёта заказчику о проделанной работе, информирование о степени готовности всех субъектов к оформлению сделки

1

Should have chosen

Выбрано

Реклама объекта

1

Should have chosen

Выбрано

Показ объекта потенциальным покупателям

1

Should have chosen

Организация переговоров между покупателями и продавцом

0

Вопрос №17

Одним из этапов сделки являются маркетинговые услуги. В чём заключаются функции риэлтора, если он действует в интересах покупателя?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Проведение маркетингового анализа рынка недвижимости

1

Should have chosen

Выбрано

Организация просмотра выбранных вариантов

1

Should have chosen

Выбрано

Сбор документов об объекте недвижимости и подтверждение достоверности, актуальности и полезности собранной информации, необходимой для проведения конкретной сделки с недвижимостью

1

Should have chosen

Выбрано

Организация переговоров

1

Should have chosen

Выбрано

Составление отчёта заказчику о проделанной работе, информирование о степени готовности всех субъектов к оформлению сделки

1

Should have chosen

Реклама объекта

0

Показ объекта потенциальным покупателям

0

Организация переговоров между покупателями и продавцом

0

Вопрос №18

Что является основной единицей измерения в сфере маркетинга?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Сделка

0

Should have chosen

Доллар

0

Выбрано

Потребность

0

Обмен

0

Вопрос №19

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Это деятельность по привлечению возможных клиентов

0

Выбрано

Это совокупность действий, направленных на выявление, формирование, и удовлетворение потребностей потребителя с целью получения прибыли

1

Should have chosen

Вопрос №20

Какой вид рекламы не относиться к основным видам рекламы объектов недвижимости?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Наружная реклама

0

Печатная реклама

0

Имиджевая реклама

0

Should have chosen

Выбрано

Адресная реклама

0

Вопрос №21

Что такое комплексный маркетинг?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Это выбор такого сочетания продукта, цены, средств стимулирования сбыта и каналов сбыта, которое позволяет наилучшим образом удовлетворить потребности клиента

0

Should have chosen

Выбрано

Это сочетание таких рекламных подходов, которые привлекут максимальное количество клиентов целевой аудитории

0

Вопрос №22


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Группа потребителей риэлторских услуг, собственников недвижимости, на которую направлено маркетинговое сообщение

0

Should have chosen

Клиенты, целью которых является купить недвижимость на максимально выгодных условиях

0

Вопрос №23

Маркетинговое исследование это…

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Сбор, анализ и обработка информации о товарах, услугах, клиентах, конкурентах и рынках

1

Should have chosen

Продуманное, грамотное размещение рекламы с дальнейшим её анализом

0

Вопрос №24

Позиционирование продукта относится к…

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Маркетинговым исследованиям

0

Выбрано

Маркетинговой стратегии

1

Should have chosen

Маркетинговой тактике

0

Маркетинговому прогнозу

0

Вопрос №25

Что такое вторичная информация?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Это данные, которые ранее кем-то были собраны и систематизированы для других целей

0

Should have chosen

Выбрано

Это информация, которая собирается специально для целей конкретной маркетинговой проблемы

0

Вопрос №26

Что такое первичная информация?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Это данные, которые ранее кем-то были собраны и систематизированы для других целей

0

Это информация, которая собирается специально для целей конкретной маркетинговой проблемы

0

Should have chosen

Вопрос №27

Укажите первый этап маркетингового исследования

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Отбор источников информации

0

Анализ собранной информации

0

Сбор информации из определённых ранее источников, включая проведение социологических, лабораторных и рыночных экспериментов

0

Выбрано

Выявление проблем и формулирование целей исследования

1

Should have chosen

Вопрос №28

Что не относится к функциям рекламы?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Идентификация товара и его производителя/продавца

0

Продвижение товаров, услуг и идей

0

Выбрано

Информирование (ознакомление) покупателей

0

Формирование спроса

0

Установление доверительных отношений между компанией и общественностью

0

Should have chosen

Вопрос №29

Позиционирование объекта недвижимости это…


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Придание эксклюзивному объекту недвижимости определённого имиджа на целевом сегменте рынка

0

Should have chosen

Выбрано

Определение ценовой стратегии и каналов продвижения для конкретного объекта недвижимости

0

Вопрос №30

Какие из перечисленных средств относится к личным средствам коммуникации?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Выставки и ярмарки

1

Should have chosen

Презентации

0

Should have chosen

Выбрано

Обучение, тренинги, семинары

1

Should have chosen

Скидки и купоны

0

Пресс-релизы

0

Реклама в прессе

0

Вопрос №31

Ёмкость рынка недвижимости это…

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Возможные объёмы продаж объектов недвижимости и риэлторских услуг

1

Should have chosen

Определённое соотношение спроса и предложения на рынке недвижимости

0

Вопрос №32

Доля рынка недвижимости это…

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Группа потенциальных клиентов, имеющих потребность в изменении жилищных условий

0

Выбрано

Объём продаж конкретной риэлторской фирмы относительно общего объёма продаж риэлторских услуг или объектов недвижимости

1

Should have chosen

Вопрос №33

Каково основное отличие рынка потребительского от рынка организаций?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Товары и услуги приобретаются для личного потребления

1

Should have chosen

Разнообразие товаров и услуг

0

Ниже цены

0

Спрос резко меняется

0

Вопрос №34

В каких рыночных ситуациях имеет место конкуренция продавцов?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Рынок покупателя

1

Should have chosen

Рынок продавца

0

Равновесный рынок

0

Should have chosen

Вопрос №35

Операционный маркетинг недвижимости это…

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Активный процесс получения заданного объёма продаж объектов недвижимости путём использования практических средств комплекса маркетинга

1

Should have chosen

Концепция управления, хозяйствования в условиях рынка недвижимости

0

Вопрос №36

Выбор рыночного сегмента может базироваться на различных критериях. Какие из следующих утверждений являются неверными?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Чем больше рыночный сегмент, тем больший интерес он предоставляет для компании

1

Should have chosen

Между сегментами должна быть существенная разница

0

Должна существовать возможность свободного доступа к сегментам

0

Компания должна иметь возможность подсчитать потенциальный объём сбыта для сегмента

0

Вопрос №37

Для предпринимателя, который знает, что он действует на стабильном и насыщенном рынке, лучшим решением будет направить свои маркетинговые усилия на…


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Первичный спрос

0

Выбрано

Потенциальный спрос

0

Общие потребности (общий спрос)

0

Избирательный (специфический спрос)

0

Should have chosen

Вопрос №38

Назовите основное отличие рекламы от пропаганды

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Личное представление товара

0

Выбрано

Информация об организации, выпускающей товар

1

Should have chosen

Средства распространения

0

Платная форма представления товара

0

Вопрос №39

Наименее эффективный способ завоевания положения на рынке для проведения своей собственной ценовой политики, это…


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Получение преимущества по затратам перед конкурентами

0

Выбрано

Специализация на определённом сегменте рынка

0

Дифференциация своего собственного продукта

0

Относительно большие затраты на рекламу

0

Should have chosen

Вопрос №40

Какое из указанных действий не входит в маркетинговую деятельность?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Маркетинговые исследования

0

Выбрано

Выбор технологии производства

1

Should have chosen

Формирование рекламного бюджета

0

Вопрос №41

В чём сущность концепции маркетинга?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

В ориентации на нужды и требования производства

0

В ориентации на указания государственных органов

0

Выбрано

В ориентации на требования рынка, то есть нужды потребителя

1

Should have chosen

Вопрос №42

На какой стадии развития рынка недвижимости наблюдается «рынок покупателя»?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Рост рынка

0

Становление рынка

0

Зрелость рынка

0

Выбрано

Стагнация рынка

1

Should have chosen

Вопрос №43

На какой стадии развития рынка недвижимости наблюдается «рынок продавца»?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Рост рынка

1

Should have chosen

Становление рынка

0

Зрелость рынка

0

Стагнация рынка

0

Вопрос №44

Какая группа факторов составляет основу для позиционирования продукта?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Поведение покупателей при покупке

0

Поведение покупателей после покупки

0

Выбрано

Восприятие продукта потребителями

1

Should have chosen

Намерение потребителей совершить покупку

0

Вопрос №45

Если фирма принимает решение активно действовать на двух сегментах рынка (или большем числе) и разрабатывает различные продукты и/или маркетинговые программы для каждого сегмента рынка, то это решение может быть охарактеризовано как…

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Агрегированный маркетинг

0

Выбрано

Дифференцированный маркетинг

1

Should have chosen

Концентрированный маркетинг

0

Недифференцированный маркетинг

0

Вопрос №46

В течение долгого времени компания различала ряд сегментов своего рынка, тем не менее, она всегда применяла стратегию недифференцированного маркетинга. Такой стратегический выбор вполне оправдан в случае…


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Если компания сама находится в ситуации, в которой рынок переживает период спада

0

Когда отдельные сегменты слишком малы по размеру

0

Should have chosen

Если компания не была способна создать варианты физического продукта

0

Выбрано

Все варианты верны

0

Вопрос №47

Какие существуют ограничения при приёме кандидата на вакантную должность агента в агентство недвижимости?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Никаких

0

По состоянию здоровья

0

Should have chosen

Выбрано

На усмотрение службы персонала конкретного агентства недвижимости

0

Вопрос №48

Какие виды работ не имеет право выполнять брокер?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Но возмездной основе: вести переговоры с потребителем риэлторских услуг по продаже, покупке недвижимости

0

Представлять интересы потребителя риэлторских услуг при осуществлении продажи, аренды или других операций с недвижимостью

0

Выбрано

Распространять рекламу, которая оказывает скрытое воздействие на восприятие потребителя, без осознания потребителем воздействия рекламы

1

Should have chosen

Вопрос №49

В каком случае агент или брокер может быть уволен из агентства недвижимости?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

На усмотрение службы персонала и администрации конкретного агентства недвижимости

0

В случаях, предусмотренных трудовым кодексом РФ

0

Выбрано

В случае нарушения стандартов работы в зависимости от вида оформления трудовых отношений с агентством

1

Should have chosen

Вопрос №50

Кто такой индивидуальный предприниматель?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Юридическое или физическое лицо, являющееся собственником акций акционерного общества

0

Выбрано

Физическое лицо, зарегистрированное в установленном порядке и осуществляющее предпринимательскую деятельность без образования юридического лица

1

Should have chosen

Юридическое лицо, выступающее в роли держателя денежных средств (в виде взносов, паёв) и осуществляющее их их вложение в ценные бумаги, недвижимое имущество (в том числе права на недвижимое имущество) с целью извлечения прибыли

0

Вопрос №51

Как взаимодействуют агент — индивидуальный предприниматель (ИП) и компания недвижимости?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Оформляют трудовой договор

0

Компания нанимает агента ИП для совершения конкретной сделки, заключая с ним субагентский договор

0

Should have chosen

Выбрано

Оформляют гражданско-правовой договор

0

Вопрос №52

В каком порядке разрешаются производственные конфликты между агентами в компании?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

На начальном этапе: при участии непосредственного руководителя; в случае затруднения решения ситуации агенты могут обратиться в конфликтную комиссию, организованную в компании

1

Should have chosen

Конфликты между агентами разрешает специалист отдела персонала

0

Конфликты между агентами разрешает генеральный директор компании

0

Вопрос №53

К характеристикам мотивированного сотрудника относятся все перечисленные, кроме…

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Собранный

0

Увлечённый

0

Обязательный

0

Выбрано

Умный

1

Should have chosen

Вопрос №54

Рост профессиональной компетентности сотрудника можно прогнозировать при преобладании в работе…

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Направленности на процесс

0

Выбрано

Направленности на результат

1

Should have chosen

Направленности на себя

0

Направленности на других

0

Вопрос №55

Кандидат в агенты должен обладать следующими качествами…

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Адекватная мотивация, активная жизненная позиция, обучаемость, развитая речь

1

Should have chosen

Исполнительность, вдумчивость, высокий культурный уровень, высшее образование

0

Высокий интеллект, уступчивость, интеллигентность, спокойный характер

0

Вопрос №56

При среднем уровне развития сотрудника или коллектива («хотят работать, но не умеют») эффективны все перечисленные управленческие действия, кроме…

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Обеспечения самоуправления и самоконтроля у сотрудников

1

Should have chosen

Указаний, инструктажа в форме совета

0

Регулярного контроля работы

0

Приказов и наказаний, штрафных санкций в случае нарушений

0

Вопрос №57

При высоком уровне развития сотрудника или коллектива («хотят и умеют работать творчески» (экстраспециалисты, достигшие высокой квалификации) эффективны все перечисленные управленческие действия, кроме…

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Прояснения цели и достижения согласия по отношению к ней

0

Предоставления необходимых прав и полномочий сотруднику, для самостоятельного решения проблемы

0

Избегания вмешательства в дела

0

Выбрано

Постоянного пошагового контроля работы

1

Should have chosen

Вопрос №58

В каком порядке агенту, зачисленному в штат компании недвижимости, предоставляется очередной отпуск?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Агент может взять очередной отпуск в любое время

0

Согласно графику отпусков, согласованному и утверждённому в начале календарного года

0

Should have chosen

Выбрано

Агент может взять отпуск в любое время, при условии отсутствия открытых сделок

0

Вопрос №59

Заявление на приватизацию жилья должно податься лично…

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

С 14 лет

1

Should have chosen

С 16 лет

0

С 18 лет

0

Вопрос №60

Какие сделки вправе самостоятельно совершать гражданин, ограниченный судом в дееспособности вследствие злоупотребления спиртными напитками или наркотическими веществами?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Вносить вклады в кредитные учреждения и распоряжаться ими

0

Мелкие бытовые сделки

0

Should have chosen

Выбрано

Распоряжаться своим заработком, стипендией, иными доходами

0

Вопрос №61

По истечении какого срока гражданин может быть признан безвестно отсутствующим?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Один год

0

Should have chosen

Два года

0

Выбрано

Три года

0

Вопрос №62

Возможно ли приватизировать жилое помещение только на несовершеннолетнего ребёнка?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Возможно только с согласия родителей

0

Невозможно ни при каких условиях

0

Выбрано

Возможно с разрешения органов опеки и попечительства

1

Should have chosen

Возможно в любом случае

0

Вопрос №63

Допускается ли дарение от имени несовершеннолетнего ребёнка?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Допускается с согласия органов опеки и попечительства

0

Допускается с согласия законных представителей

0

Выбрано

Не допускается

1

Should have chosen

Вопрос №64

Малолетними признаются граждане…


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

До 14 лет

0

Should have chosen

От 14 до 18 лет

0

Выбрано

До 18 лет

0

До 16 лет

0

Вопрос №65

Каким документом оформляется передача недвижимого имущества?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Доверенностью

0

Выбрано

Передаточным актом

1

Should have chosen

Договором купли-продажи

0

Вопрос №66

С какого возраста гражданин приобретает правоспособность?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

С рождения

0

Should have chosen

С 16 лет

0

Выбрано

С 18 лет

0

Вопрос №67

Необходимо ли согласие органа опеки и попечительства при отчуждении жилого помещения, в котором проживают несовершеннолетние?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Нет

0

Выбрано

Да

1

Should have chosen

Необходимо только при предъявлении соответствующего требования покупателя недвижимости к продавцу

0

Вопрос №68

С какого возраста возникает гражданская дееспособность?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

С 16 лет

0

С 18 лет

0

Should have chosen

Выбрано

С 14 лет

0

Вопрос №69

В каких случаях требуется разрешение органов опеки и попечительства при продаже жилых помещений?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Если собственником является гражданин, признанный судом недееспособным

0

Выбрано

Если в жилом помещении зарегистрирован несовершеннолетний ребёнок

0

Если несовершеннолетний ребёнок является собственником жилого помещения

0

Should have chosen

Вопрос №70

По истечении какого срока гражданин может быть признан безвестно отсутствующим?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Один год

0

Should have chosen

Два года

0

Выбрано

Три года

0

Вопрос №71

Во всех ли случаях недействительна сделка, совершённая недееспособным (психически больным гражданином)?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Да

0

Нет

0

Выбрано

Да, за исключением случая, когда в момент совершения сделки психически больной гражданин осознавал значение своих действий и мог руководить ими

0

Да, за исключением случая, когда эта сделка совершена к выгоде такого гражданина и только на основании решения суда по заявлению опекуна

0

Should have chosen

Вопрос №72

Граждане становятся полностью дееспособными…

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

При достижении 18 лет

1

Should have chosen

При достижении 16 лет

0

При вступлении в зарегистрированный брак

0

Should have chosen

При эмансипации

0

Should have chosen

Вопрос №73

Что такое дееспособность?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Возможность передавать свои права по доверенности

0

Возможность самостоятельно заключать сделки и нести по ним ответственность

0

Should have chosen

Вопрос №74

Сделка, совершённая лицом, признанным недееспособным вследствие психического расстройства…

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Оспоримая

-1

Ничтожная

0

Should have chosen

Выбрано

Действительная, при условии последующего одобрения её органом опеки и попечительства

-1

Может быть по требованию опекуна признана судом действительной, если она совершена к выгоде этого лица

0

Should have chosen

Вопрос №75

Правоспособность гражданина

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Способность иметь гражданские права и нести обязанности за выполнение законности действий

1

Should have chosen

Право реализовывать свои индивидуальные способности в профессиональной деятельности

0

Вопрос №76

Каков срок принятия наследства?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

1 месяц

0

Выбрано

3 месяца

0

6 месяцев

0

Should have chosen

Вопрос №77

Можно ли получить по наследству квартиру, не находящуюся в частной собственности?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Да

0

Выбрано

Нет

1

Should have chosen

Вопрос №78

Допускается ли подписание завещаний через представителей?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Допускается

0

Не допускается

0

Should have chosen

Допускается при наличии доверенности

0

Выбрано

Допускается при наличии доверенности, заверенной нотариусом

0

Вопрос №79

В какой форме делается заявление о принятии наследства или об отказе от него?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

В устной форме

0

Выбрано

В письменной форме в присутствии нотариуса

0

В устной или письменной форме у нотариуса в присутствии свидетелей

0

В письменной форме

0

Should have chosen

Вопрос №80

Место открытия наследства


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Последнее постоянное место жительства наследодателя

0

Выбрано

Место нахождения наследства

0

Последнее постоянное место жительства наследодателя или место нахождения наследства, если неизвестно первое

0

Should have chosen

Вопрос №81

Может ли завещание быть подписано не завещателем?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Да, в присутствии нотариуса с указанием причин

0

Should have chosen

Выбрано

Нет

0

Вопрос №82

Когда имущество переходит к государству по наследству?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Если имущество завещано государству

0

Если у наследодателя нет наследников ни по закону, ни по завещанию

0

Если все наследники лишены завещателем права наследования

0

Если ни один из наследников не принял наследства

0

Выбрано

Если имущество завещано государству или у наследодателя нет наследников ни по закону, ни по завещанию, или все наследники лишены завещателем права наследования, или ни один из наследников не принял наследства

1

Should have chosen

Вопрос №83

Наследник отвечает по долгам наследодателя…

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

В пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества

1

Should have chosen

Не отвечает

0

В полном объёме

0

Вопрос №84

Когда выдаётся свидетельство о праве на наследство?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Через 3 месяца после подачи заявления

0

Через 6 месяцев после подачи заявления

0

Через 6 месяцев с момента смерти и подачи заявления или ранее, если в нотариальной конторе имеются данные о том, что кроме лиц, заявивших о выдаче наследства, других наследников нет

0

Should have chosen

Через 1 год после открытия наследства

0

Вопрос №85

Время открытия наследства


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

1 месяц после смерти

0

День смерти

0

Should have chosen

6 месяцев после смерти

0

Вопрос №86

Какова обязательная доля в наследстве?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

1/3 часть всей доли наследства

0

Вся доля наследства

0

Не менее половины от доли, которая причиталась бы каждому наследнику при наследовании по закону

0

Should have chosen

Вопрос №87

Сколько раз можно завещать квартиру?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Один

0

Выбрано

Неоднократно

1

Should have chosen

Два

0

Вопрос №88

Какое завещание вступит в силу после смерти завещателя?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Любое

0

Выбрано

Последнее по дате написания

1

Should have chosen

Вопрос №89

Кто может составить завещание?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Любое лицо

0

Выбрано

Дееспособный гражданин

1

Should have chosen

Вопрос №90

Можно ли завещать квартиру нескольким наследникам?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Да

1

Should have chosen

Нет

0

Вопрос №91

Обязан ли завещатель рассказать наследникам о содержании завещания?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Да

0

Выбрано

Нет

1

Should have chosen

Вопрос №92

Максимальный срок действия доверенности по общему правилу составляет…


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

1 год

0

5 лет

0

3 года

0

Should have chosen

6 месяцев

0

Вопрос №93

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Разновидность банковской гарантии

0

Предложение о заключении договора

0

Выбрано

Ответ лица, которому адресована оферта, о её принятии

1

Should have chosen

Реклама

0

Вопрос №94

Каковы условия действительности сделки?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Содержание сделки не должно противоречить требованиям действующего законодательства

1

Should have chosen

Выбрано

Надлежащая правоспособность и дееспособность участников сделки

1

Should have chosen

Соответствие воли и волеизъявления участников сделки

0

Should have chosen

Возмездность сделки

0

Соблюдение формы сделки

0

Should have chosen

Вопрос №95

Требуется ли перерегистрация прав собственности, приобретённых ранее?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Требуется

0

Выбрано

Не требуется

1

Should have chosen

Вопрос №96

Какое жилое помещение может быть объектом договора найма?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Изолированное помещение

0

Выбрано

Изолированное помещение, пригодное для постоянного проживания, состоящее из квартиры, жилого дома, часть квартиры или жилого дома

1

Should have chosen

Любое жилое помещение

0

Вопрос №97

Действительна ли доверенность, срок действия которой не указан?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Недействительна

0

Действительна в течение 3 лет

0

Действительна в течение 1 года

0

Should have chosen

Вопрос №98

Какой срок предоставляется собственникам для реализации своего права преимущественной покупки на недвижимое имущество?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

10 дней

0

1 месяц

0

Should have chosen

6 месяцев

0

Вопрос №99

Назовите время открытия наследства


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

День смерти наследодателя

0

Should have chosen

Выбрано

День выдачи свидетельства о смерти

0

День извещения нотариуса о смерти наследодателя

0

Вопрос №100

Может ли быть признано совместной собственностью имущество одного из супругов?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Да

0

Выбрано

Ни при каких условиях

0

Да, если за счёт имущества другого супруга были произведены вложения, значительно увеличившие стоимость этого имущества

0

Should have chosen

Вопрос №101

В аренду могут быть переданы…

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Любые объекты и вещи

0

Только земельные участки и другие природные объекты

0

Выбрано

Объекты и вещи, которые не теряют своих натуральных свойств в процессе их использования

1

Should have chosen

Вопрос №102

Основания отказа в государственной регистрации прав

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Лицо, выдавшее правоустанавливающий документ, не уполномочено правом распоряжаться данным объектом

0

Should have chosen

С заявлением о регистрации обратилось доверенное лицо

0

Выбрано

Документы, предоставленные на регистрацию, не соответствуют действующему законодательству, предоставлен не полный пакет документов

1

Should have chosen

Выбрано

В документах допущены технические ошибки

-1

Выбрано

Право, которое просит зарегистрировать заявитель, не подлежит регистрации

1

Should have chosen

Вопрос №103

Сделка, совершённая лишь для вида, без намерения создать соответствующие ей правовые последствия, называется…

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Оспоримая

0

Односторонняя

0

Выбрано

Мнимая

1

Should have chosen

Притворная

0

Вопрос №104

Соглашение сторон об изменении сроков исковой давности и порядке их исчисления является…


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Ничтожным

0

Should have chosen

Оспоримым

0

Действительным

0

Выбрано

Действительным только для сторон данного соглашения, но не для третьих лиц

0

Вопрос №105

Когда сделка и право считаются зарегистрированными?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

С момента приёма документов на государственную регистрацию

0

С момента внесения записи в Единый государственный реестр прав

0

Should have chosen

Выбрано

С момента выдачи свидетельства о государственной регистрации права и правоустанавливающих документов с отметкой о государственной регистрации

0

После проведения правовой экспертизы

0

Вопрос №106

В числе основных правомочий собственника определены…

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Владение

1

Should have chosen

Выбрано

Наследование

-1

Выбрано

Дарение

-1

Распоряжение

0

Should have chosen

Выбрано

Аренда

-1

Пользование

0

Should have chosen

Вопрос №107

Срок приобретательской давности на недвижимое имущество составляет…


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

20 лет

0

15 лет

0

Should have chosen

Выбрано

Не установлен действующим законодательством

0

5 лет

0

Вопрос №108

Срок исковой давности по требованию о применении последствий недействительности ничтожной сделки составляет…


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

1 год

0

10 лет

0

3 года

0

Should have chosen

Выбрано

5 лет

0

Вопрос №109

Исковой давностью признаётся…

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Сроки, в течении которых уполномоченное лицо до обращения в суд предъявляет претензию к обязанному лицу о добровольном восстановлении нарушенного права

0

Сроки получения ответа на претензию

0

Выбрано

Срок для защиты права по иску лица, право которого было нарушено

1

Should have chosen

Гарантийные сроки

0

Вопрос №110

Может ли собственник квартиры использовать её под офис?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Ограничений нет

0

Should have chosen

Выбрано

Только после перевода её в нежилой фонд

0

В любом случае, если квартира находится на первом этаже

0

Вопрос №111

Срок для обжалования в апелляционную инстанцию решения мирового судьи составляет…


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

10 дней

0

15 дней

0

1 месяц

0

Should have chosen

Вопрос №112

Соглашение сторон об изменении сроков исковой давности и порядке их исчисления является…


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Ничтожным

0

Should have chosen

Оспоримым

0

Действительным

0

Выбрано

Действительным только для сторон данного соглашения, но не для третьих лиц

0

Вопрос №113

Требуется ли перерегистрация прав собственности приобретённых ранее?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Не требуется

1

Should have chosen

Требуется

0

Вопрос №114

На каком основании, по общему правилу, возможны изменение и расторжение договора?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

По соглашению сторон

1

Should have chosen

По требованию одной из сторон в связи с существенным изменением обстоятельств

0

По требованию одной из сторон при существенном нарушении договора другой стороной

0

Вопрос №115

Каков срок исковой давности при признании оспоримой сделки недействительной?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

3 года

0

1 год

0

Should have chosen

10 лет

0

Вопрос №116

Если объект недвижимости находится под арестом (запрещение), в каком документе это отражено?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Договор приватизации

0

Справка из налоговой инспекции

0

Выписка из Единого государственного реестра прав

0

Should have chosen

Выбрано

Определение суда

0

Выписка из Поземельной книги

0

Выписка из ФГУП «Ростехинвентаризация»

0

Вопрос №117

Может ли собственник квартиры в возрасте от 14 до 18 лет продать её?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Нет

0

Да, с предварительного разрешения органов опеки и попечительства

0

Да, с обязательным его присутствием, действуя с согласия его родителей

0

Выбрано

Да, с предварительного разрешения органов опеки и попечительства с обязательным присутствием самого собственника, действующего с согласия его родителей

1

Should have chosen

Вопрос №118

С какого момента возникает право собственности на вновь создаваемые объекты недвижимости?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

С момента государственной регистрации

0

Should have chosen

Выбрано

С момента утверждения акта

0

Вопрос №119

Что такое кадастровый номер объекта недвижимости?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Порядковый номер в журнале записи объектов

0

Уникальный, не повторяющийся во времени и на территории номер объекта недвижимости, сохраняющийся, пока данный объект недвижимости существует как единый объект зарегистрированного права

0

Should have chosen

Выбрано

Номер внесения в Единый государственный реестр прав

0

Вопрос №120

Какие физические лица, не являющиеся собственниками объекта недвижимости, могут получить сведения о нём в Едином государственном реестре прав?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Никто — сведения являются коммерческой тайной

0

Выбрано

Любое лицо, предъявившее заявление и удостоверение личности

1

Should have chosen

Вопрос №121

Могут ли правоустанавливающие документы содержать приписки, исправления, зачёркнутые слова?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Да

0

Нет

0

Выбрано

Да, если они оговорены сторонами надлежащим образом

1

Should have chosen

Вопрос №122

Сколько экземпляров правоустанавливающих документов должно быть на объект недвижимости при совместной собственности?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

По количеству собственников

0

Один

0

Should have chosen

Неограниченное количество

0

Вопрос №123

Сколько экземпляров «Свидетельств о государственной регистрации права» должно быть на объект недвижимости при долевой собственности?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Один

0

Выбрано

По количеству собственников

1

Should have chosen

Неограниченное количество

0

Вопрос №124

Что такое право собственности?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Право, получаемое кредитором на отчуждение заложенного имущества при невозврате долга

0

Выбрано

Право владения, пользования и распоряжения имуществом

1

Should have chosen

Право арендатора на имущество на весь срок аренды

0

Вопрос №125

Имущество, нажитое супругами в течение брака, является совместной собственностью?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Да

1

Should have chosen

Нет

0

Вопрос №126

Может ли быть признано совместной собственностью имущество одного из супругов?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Да

0

Нет

0

Выбрано

Да, если за счёт имущества другого супруга были произведены вложения, значительно увеличившие стоимость этого имущества

1

Should have chosen

Вопрос №127

Назовите, при каких условиях имущество одного из супругов может быть признано совместным

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Совместное длительное пользование имуществом (для недвижимости — 15 лет)

0

Имуществом одного из супругов преимущественно пользуется другой супруг

0

Выбрано

Если за счёт общего имущества супругов или имущества каждого из супругов либо труда одного из супругов были произведены вложения, значительно увеличивающие стоимость этого имущества

1

Should have chosen

Вопрос №128

В каких случаях, в соответствии с Семейным кодексом, общее имущество супругов может быть разделено до расторжения брака?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

По соглашению супругов

1

Should have chosen

Выбрано

По решению органа опеки и попечительства, если такой раздел необходим для нормального воспитания несовершеннолетних детей

-1

По требованию кредитора

0

Should have chosen

Вопрос №129

Возможно ли в договоре участия в долевом строительстве предусмотреть условие об освобождении застройщика от ответственности за недостатки объекта долевого строительства?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Возможно

0

Выбрано

Невозможно

1

Should have chosen

По усмотрению сторон

0

Вопрос №130

Какие условия договора купли-продажи являются существенными?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Цена договора

0

Штрафные санкции

0

Выбрано

Предмет договора

1

Should have chosen

Вопрос №131

Договор участия в долевом строительстве обязательно должен содержать…

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Гарантийный срок

1

Should have chosen

Выбрано

Срок передачи объекта

1

Should have chosen

Выбрано

Штрафные санкции

-1

Цену, срок и порядок её уплаты

0

Should have chosen

Вопрос №132

Если жилое помещение находилось в собственности гражданина менее 3 лет, какой налог он должен оплатить при продаже указанного имущества?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

В указанном случае налогообложение не возникает

0

13% от суммы, указанной в договоре купли-продажи

0

Should have chosen

Выбрано

13% от суммы, превышающей 1 миллион рублей

0

Вопрос №133

Кто может быть получателем постоянной ренты по договору ренты?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Любые юридические и физические лица

0

Граждане и некоммерческие организации

0

Should have chosen

Только граждане

0

Вопрос №134

В договоре для обозначения предварительного платежа упоминается задаток. Договор не выполнен по вине стороны, получившей этот платёж. Уплаченная сумма…

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Не подлежит возврату

0

Подлежит возврату

0

Выбрано

Подлежит возврату в двукратном размере

1

Should have chosen

Вопрос №135

Время открытия наследства — это…


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

День смерти наследодателя

0

Should have chosen

Выбрано

День выдачи свидетельства о смерти

0

День извещения нотариуса о смерти наследодателя

0

Вопрос №136

Какие виды ренты предусмотрены Гражданским кодексом?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Временная и постоянная

0

Пожизненная и постоянная

0

Should have chosen

Пожизненная и посмертная

0

Вопрос №137

В каком порядке допускается перевод должником своего долга на другое лицо?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Без согласия кредитора

0

Как правило, с согласия кредитора

0

Выбрано

Лишь с согласия кредитора

1

Should have chosen

Вопрос №138

В течении какого срока супруг, чьё нотариальное согласие не было получено на совершение сделки, вправе требовать признания сделки недействительной в судебном порядке?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

В течение 6 месяцев со дня, когда он узнал о совершении сделки

0

В течение 1 года на конкурсной основе

0

Should have chosen

Выбрано

В течение трёх лет со дня, когда он узнал о совершении сделки

0

Вопрос №139

Договор, который считается заключённым с момента, когда его стороны достигли соглашения по всем существенным условиям договора, является…


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Консенсуальным

0

Реальным

0

Should have chosen

Взаимным

0

Двухсторонним

0

Возмездным

0

Вопрос №140

Основания возникновения прав собственности на недвижимость

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Только приватизация и наследование

0

Только купля-продажа

0

Выбрано

Приватизация квартиры (комнаты), покупка жилья на первичном и вторичном рынке, приобретение недвижимости путём наследования и мены

1

Should have chosen

Вопрос №141

Что такое приватизация нежилых помещений?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Продажа городского имущества с аукциона или конкурса

0

Возможность получения государством дополнительных доходов в виде дивидендов с имущества

0

Выбрано

Возмездное отчуждение имущества, находящегося в собственности Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, в собственность физических и (или) юридических лиц

1

Should have chosen

Вопрос №142

Можно ли без согласия соседей приватизировать комнату в коммунальной квартире?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Да

0

Should have chosen

Выбрано

Нет

0

Вопрос №143

Можно ли приватизировать квартиру, если один из граждан призван на действительную срочную военную службу?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Да

0

Нет

0

Выбрано

Да, если он выписан

0

Да, если есть доверенность на приватизацию от гражданина, находящегося на военной службе или заявление об отказе участия в приватизации

0

Should have chosen

Вопрос №144

Какие жилые помещения не подлежат приватизации?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

В домах государственного жилищного фонда

0

В домах муниципального жилищного фонда

0

Выбрано

Жилые помещения в домах закрытых военных городков

1

Should have chosen

Вопрос №145

Какие жилые помещения подлежат приватизации?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Жилые помещения, находящиеся в колхозном жилищном фонде

0

Жилые помещения, находящиеся в домах акционерных обществ

0

Выбрано

Жилые помещения, находящиеся в домах государственного и муниципального жилищного фонда

1

Should have chosen

Вопрос №146

Можно ли приватизировать жилые помещения в домах, имеющих статус общежития?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Да

0

Выбрано

Нет

1

Should have chosen

Вопрос №147

Можно ли приватизировать жилое помещение, находящееся в аварийном состоянии?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Да

0

Выбрано

Нет

1

Should have chosen

Вопрос №148

С какого момента возникает право собственности на жильё, приобретённое путём приватизации?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

С момента государственной регистрации права в Едином государственном реестре прав

1

Should have chosen

С момента подписания договора

0

Вопрос №149

Можно ли приватизировать квартиру в доме, в котором требуется проведение капитального ремонта?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Да

1

Should have chosen

Нет

0

Вопрос №150

Что, кроме квартиры, приобретают в собственность граждане при приватизации?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Ничего

0

Долю в праве собственности на общее имущество дома

0

Should have chosen

Сарай в подвале

0

Вопрос №151

Может ли приватизировать занимаемое жилое помещение совершеннолетний гражданин, зарегистрированный в нём, если он ранее до 18 лет использовал своё право на приватизацию?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Да

1

Should have chosen

Нет

0

Вопрос №152

Учитываются ли при приватизации квартиры временно отсутствующие граждане?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Да

0

Should have chosen

Нет

0

Выбрано

Да, если отсутствуют 6 месяцев и менее

0

Вопрос №153

Возможно ли приватизировать жилое помещение, если не все совершеннолетние граждане, проживающие в квартире, участвуют в приватизации?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Да

0

Нет

0

Да, если они дали на это письменное согласие

0

Should have chosen

Вопрос №154

Что именно подлежит государственной регистрации при продаже жилых помещений?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Договор продажи недвижимости

0

Выбрано

Переход права собственности на недвижимость по договору от продавца к покупателю

1

Should have chosen

Договор на оказание услуг по отчуждению жилых помещений

0

Вопрос №155

Сведения о регистрации прав на недвижимое имущество (недвижимость) являются…

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Доступными только для лиц, обладающих правом собственности на данную недвижимость

0

Доступны только членам нотариальной палаты или с разрешения судьи

0

Выбрано

Общедоступны

1

Should have chosen

Строго конфиденциальны

0

Вопрос №156

Что подлежит государственной регистрации при сделках отчуждения (купля-продажа, мена, дарение) жилых объектов недвижимости?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Договор

0

Договор, право собственности

0

Право владения

0

Выбрано

Право собственности

1

Should have chosen

Вопрос №157

Кто вправе обратиться за государственной регистрацией прав?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Участники сделки

1

Should have chosen

Родственники правообладателя

0

Супруг правообладателя

0

Выбрано

Доверенные лица участников сделки по доверенности, оформленной в соответствии с действующим законодательством

1

Should have chosen

Вопрос №158

Когда сделка считается зарегистрированной, а право собственности возникшим?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

С момента приёма документов на государственную регистрацию прав

0

После проведения правовой экспертизы документов, поданных на государственную регистрацию прав

0

Выбрано

С момента государственной регистрации права в Едином государственном реестре прав

1

Should have chosen

С момента выдачи свидетельства о государственной регистрации прав и правоустанавливающих документов с отметкой о государственной регистрации

0

Вопрос №159

Основания отказа в государственной регистрации прав

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Представлен не полный комплект документов

-1

Выбрано

В документах допущены технические ошибки

-1

Выбрано

Право, которое просит зарегистрировать заявитель не подлежит регистрации

1

Should have chosen

Выбрано

С заявлением о регистрации обратилось ненадлежащее лицо

1

Should have chosen

С заявлением о регистрации обратилось доверенное лицо

0

Выбрано

Документы, представленные на государственную регистрацию, не соответствуют действующему законодательству по форме или содержанию

1

Should have chosen

Выбрано

Акт государственного органа или акт органа местного самоуправления о предоставлении прав на недвижимое имущество признан недействительным с момента его издания в соответствии с законодательством, действовавшим в месте его издания на момент издания

1

Should have chosen

Лицо, выдавшее правоустанавливающий документ, не уполномочено правом распоряжаться данным объектом

0

Should have chosen

Лицо, которое имеет права, ограниченные определёнными условиями, составило документ без указания этих условий

0

Should have chosen

Вопрос №160

Какие права на недвижимое имущество подлежат государственной регистрации?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Право аренды (более года)

0

Should have chosen

Выбрано

Право собственности

1

Should have chosen

Право найма

0

Выбрано

Право государственной собственности

-1

Выбрано

Право муниципальной собственности

-1

Право хозяйственного ведения

0

Should have chosen

Право оперативного управления

0

Should have chosen

Ограничения (обременения) прав

0

Should have chosen

Право доверительного управления

0

Should have chosen

Никакие

0

Вопрос №161

В каком случае вносятся изменения в Единый государственный реестр?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

При смене паспорта

0

Should have chosen

Выбрано

При смене фамилии

1

Should have chosen

В случае изменения состава семьи

0

Выбрано

При изменении площади квартиры

1

Should have chosen

При изменении адреса, по которому стоит на регистрационном учёте собственник

0

Should have chosen

При изменении семейного положения

0

Выбрано

При перепланировке

-1

Вопрос №162

Кто должен обратиться за государственной регистрацией перехода права собственности по договору продажи?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Продавец

1

Should have chosen

Покупатель

0

Should have chosen

Любое физическое лицо

0

Вопрос №163

Общение как процесс развития контактов включает в себя…

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Все указанные процессы

1

Should have chosen

Взаимодействие

0

Восприятие

0

Обмен информацией

0

Вопрос №164

Какова роль интонации агента в общении по телефону?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Формирует имидж и помогает добиваться результатов

1

Should have chosen

Сигнализирует об уровне умственного развития собеседников

0

Интонация имеет второстепенное значение, главное — умение подбирать нужные слова и сообщать точную информацию

0

Вопрос №165

В ходе телефонного разговора агент в ответ на свой вопрос слышит длинный монолог. Как следует действовать, чтобы не потерять контакт с клиентом?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выслушать собеседника, с помощью уточняющих вопросов вернуть к сути разговора

0

Should have chosen

Прервать собеседника, попросив быть конкретнее

0

Выбрано

Выслушать и дать ответ

0

Вопрос №166

Считаете ли вы бесполезным продолжать разговор, если столкнулись с возражениями собеседника?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Да, особенно, если собеседник раздражён, то лучше прекратить разговор

0

Конечно, бесполезно

0

Выбрано

Скорее нет, зачастую возражения — это проявление заинтересованности в результате и желание добиться уступок

1

Should have chosen

Вопрос №167

Какое значение отводится в телефонных переговорах обращению к собеседнику по имени?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Можно познакомиться с клиентом и в конце разговора

0

Выбрано

Называние собеседника по имени позволяет управлять его вниманием и демонстрировать нашу заинтересованность в нём

1

Should have chosen

Знание имени собеседника не влияет на результат разговора

0

Вопрос №168

Когда меня оскорбляет сотрудник или клиент…

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Я прошу его прекратить оскорбления и перейти к обсуждению предмета разговора

1

Should have chosen

Я чувствую, что обижаюсь, но ничего об этом не говорю

0

Я не стесняюсь в выражениях, чтобы дать ему понять, что мне не нравится его поведение

0

Вопрос №169

Если клиент в диалоге со специалистом открыт, активен и эмоционален; любит много говорить, но плохо слушает; обладает артистизмом и яркой быстрой речью; делится своими чувствами и переживаниями, то его решения будут скорее…

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Обдуманными

0

Выбрано

Спонтанными

1

Should have chosen

Окончательными

0

Вопрос №170

Клиент говорит: «Как точно и профессионально вы подобрали варианты — это просто высший класс!». Какой ответ будет наиболее эффективным для дальнейшего сотрудничества с ним?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Вы так хорошо описали свои пожелания, что остальное было сделать очень легко

0

Should have chosen

Спасибо!

0

Выбрано

Мне очень приятно, что вы довольны нашей работой

0

Вопрос №171

Вы рассказываете потенциальному покупателю о диапазоне цен на рынке недвижимости. Клиент слушает и говорит, что ваши цены слишком высоки, самостоятельно можно найти и купить дешевле. Что вы ответите клиенту?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Ну конечно, можно, однако рисков намного больше

0

Да, вопрос экономии при покупке всегда актуален. Скажите, что для вас важно в квартире, которую вы хотите купить?

0

Should have chosen

Выбрано

Зато у нас вы можете получить грамотную консультацию, и посоветоваться с опытными специалистами

0

Вопрос №172

Вы поговорили с клиентом по телефону и хотите добиться личной встречи. Однако клиент ещё не решил, хочет ли встречаться с вами. Какая фраза эффективнее?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

При личной встрече я бы рассказал вам обо всех деталях и преимуществах нашей фирмы

0

Я думаю, что нам стоило бы встретиться

0

Выбрано

Мы могли бы уточнить все детали при встрече. Вам удобнее подъехать к нам или принять меня на своей территории?

1

Should have chosen

Вопрос №173

Клиент, готовый воспользоваться услугами вашей компании, категорически возражает против предоплаты: «Ваша фирма может завтра закрыться. Куда я пойду искать свои деньги?» Какой вариант ответа наилучший?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Наши клиенты уже много лет вносят предоплату, и никто не жаловался

0

Выбрано

Да, вы правы, вопрос о финансовых гарантиях очень важен. Какие гарантии вам необходимы?

1

Should have chosen

Я вас понимаю, но такова политика нашей фирмы

0

Вопрос №174

Напряжение в переговорах снижают все перечисленные приёмы, кроме…

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Подчёркивания важности мнения партнёра

0

Спокойного уверенного темпа речи

0

Выбрано

Подчёркивания различий между собой и партнёром

1

Should have chosen

Выбрано

Озвучивания эмоционального состояния своего и партнёра

1

Should have chosen

Вопрос №175

Сколько собственников жилья должны проголосовать за создание товарищества, чтобы оно могло появиться?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Решение о создании ТСЖ принимают собственники помещений на общем собрании. Сторонники образования товарищества должны набрать больше 50% голосов от общего количества голосов собственников помещений в многоквартирном доме

1

Should have chosen

Решение о создании ТСЖ принимают собственники помещений на общем собрании. Сторонники образования товарищества должны набрать больше 2/3 голосов от общего количества голосов собственников помещений в многоквартирном доме

0

Вопрос №176

В доме создано ТСЖ. Некоторые члены ТСЖ собираются сдать часть общедомовых помещений в аренду. Сколько голосов должно быть набрано на общем собрании, чтобы аренда стала возможной?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Принятие решений о сдаче в аренду или передаче иных прав на общее имущество в многоквартирном доме происходит на общем собрании членов ТСЖ. Необходимо, чтобы за аренду помещений проголосовали не менее 2/3 членов товарищества

0

Should have chosen

Выбрано

Принятие решений о сдаче в аренду или передаче иных прав на общее имущество в многоквартирном доме происходит на общем собрании членов ТСЖ. Необходимо, чтобы за аренду помещений проголосовали не менее 50% членов товарищества

0

Вопрос №177

В доме создано ТСЖ. Как стать членом товарищества в случае приобретения квартиры в данном доме?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Необходимо написать заявление в ТСЖ, после приобретения право собственности на жилое помещение в данном доме

0

Should have chosen

Выбрано

Собственник автоматически становится членом ТСЖ с момента приобретения квартиры в доме

0

Вопрос №178

Когда прекращается членство в ТСЖ?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Только после подачи заявления о выходе из ТСЖ

0

С момента прекращения права собственности на квартиру в доме

0

Выбрано

Возможно в обоих перечисленных случаях

1

Should have chosen

Вопрос №179

Создание ТСЖ — это право или обязанность собственников помещений в многоквартирном доме?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Право

1

Should have chosen

Обязанность всех собственников определиться со способом управления домом путём создания ТСЖ

0

Вопрос №180

С какого момента ТСЖ считается созданным?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

С момента принятия решения о создании ТСЖ на общем собрании собственников помещений

0

Выбрано

После принятия решения об организации ТСЖ на общем собрании и регистрации товарищества в Едином государственном реестре юридических лиц

1

Should have chosen

Вопрос №181

Кто имеет право принять решение о создании в доме ТСЖ?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Только собственники жилых помещений, расположенных в доме

1

Should have chosen

Собственники, пользователи жилых помещений и наниматели муниципальных квартир

0

Вопрос №182

Можно ли в доме, где расположены одни лишь нежилые помещения, создать товарищество собственников жилья?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Можно

0

Выбрано

Нет, ТСЖ создаётся только в жилых многоквартирных домах

1

Should have chosen

Вопрос №183

Распределяется ли полученная от коммерческой деятельности ТСЖ прибыль между членами ТСЖ?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Распределяется между всеми членами ТСЖ пропорционально имеющейся у них площади в принадлежащих им жилых помещениях

0

Выбрано

Нет, не распределяется, поскольку ТСЖ является некоммерческой организацией

1

Should have chosen

Вопрос №184

На какой срок создаётся ТСЖ?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

На срок не более 5 лет, после чего требуется новое собрание собственников помещений для решения вопроса о продлении срока действия либо ликвидации ТСЖ

0

Выбрано

ТСЖ создаётся без ограничения срока деятельности

1

Should have chosen

Вопрос №185

ТСЖ может быть создано только в одном многоквартирном доме либо может объединить несколько домов?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Может объединить несколько многоквартирных домов, близко расположенных зданий

1

Should have chosen

Только в одном многоквартирном доме

0

Вопрос №186

Может ли находится в собственности ТСЖ недвижимое имущество?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Не может, поскольку всё недвижимое имущество принадлежит непосредственно членам ТСЖ

0

Выбрано

Может

1

Should have chosen

Вопрос №187

На каких правах остаётся у залогодателя имущество, переданное в ипотеку?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Владения и пользования

0

Should have chosen

Выбрано

Распоряжения, владения и пользования

0

Вопрос №188

Может ли являться третье лицо залогодателем по обязательствам должника?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Может

1

Should have chosen

Не может

0

Вопрос №189

Какая обязательная форма предусмотрена для договора ипотеки?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Простая письменная

1

Should have chosen

Нотариальная

0

Вопрос №190

Может ли являться право аренды предметом ипотеки?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Может, с согласия арендодателя, если договором аренды или законом не предусмотрено иное

0

Should have chosen

Выбрано

Предметом ипотеки может быть только право собственности

0

Вопрос №191

Может ли быть передано в ипотеку жилое помещение, принадлежащее на праве собственности недееспособному гражданину?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Может, с согласия органов опеки и попечительства

0

Should have chosen

Выбрано

Не может

0

Вопрос №192

В течение какого срока производится погашение регистрационной записи об ипотеке органом, осуществляющим государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

В течение месяца

0

В течение 10 рабочих дней

0

В течение 3 рабочих дней

0

Should have chosen

Вопрос №193

Может ли залогодатель произвести отчуждение имущества, заложенного по договору ипотеки?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Может с согласия залогодержателя

0

Should have chosen

Выбрано

До момента исполнения обязательств по выплате кредита не может

0

Вопрос №194

Возможна ли ипотека земельного участка без расположенного на нём здания?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

По общему правилу при ипотеке земельного участка право залога распространяется также на находящееся на нём здание залогодателя

1

Should have chosen

Возможно без всяких условий

0

Вопрос №195

В каком случае возможна ипотека многоквартирного дома в Москве, находящегося в муниципальной собственности?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

С согласия департамента жилищной политики и жилищного фонда города Москвы

0

Выбрано

Такая ипотека не допускается

1

Should have chosen

Вопрос №196

Требуется ли получение согласия сособственников для ипотеки доли в праве общей долевой собственности на квартиру?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Требуется

0

Should have chosen

Выбрано

Не требуется

0

Вопрос №197

Допускается ли обращение взыскания на заложенное имущество без обращения в суд?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Не допускается, поскольку законом о залоге (ипотеке) это не предусмотрено

0

Допускается при согласии залогодателя

0

Допускается на основании соглашения между залогодержателем и залогодателем при наличии нотариально удостоверенного согласия залогодателя на внесудебный порядок обращения взыскания на заложенное имущество

0

Should have chosen

Вопрос №198

Является ли обращение взыскание на заложенную квартиру основанием для прекращения права пользования ею залогодателем и проживающими с ним лицами?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Не является

0

Является, при условии, что квартира была заложена по договору об ипотеке либо по ипотеке в силу закона в обеспечение возврата кредита или целевого займа, предоставленных на приобретение или строительство квартиры

0

Should have chosen

Вопрос №199

Если срок найма в договоре не определён, то договор найма считается заключенным…


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

На 5 лет

0

Should have chosen

На 1 год

0

Выбрано

На неопределённый срок

0

Вопрос №200

Если срок аренды в договоре не определён, то договор аренды считается заключённым…

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

На 5 лет

0

На 1 год

0

Выбрано

На неопределённый срок

1

Should have chosen

Вопрос №201

Какое жилое помещение может быть объектом договора найма?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Любое жилое помещение

0

Изолированное жилое помещение

0

Выбрано

Изолированное жилое помещение, пригодное для постоянного проживания (квартира, жилой дом, часть квартиры)

1

Should have chosen

Вопрос №202

В какой форме заключается договор найма жилого помещения?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

В письменной форме

1

Should have chosen

В устной форме

0

Обязательна нотариальная форма договора

0

Вопрос №203

Договор найма заключается на срок не более…


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

15 лет

0

10 лет

0

5 лет

0

Should have chosen

3 лет

0

Вопрос №204

Какие меры ответственности могут быть применены к нанимателю в случае, если он произвёл самовольную перепланировку?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Расторжение договора найма и выселение

0

Should have chosen

Выбрано

Штраф

1

Should have chosen

Ответственность не предусмотрена

0

Выбрано

Приведение помещения в прежнее состояние за счёт нанимателя

1

Should have chosen

Вопрос №205

Плательщик ренты по договору пожизненного содержания с иждивенцем вправе отчуждать, сдавать в залог или иным способом обременять жилое помещение (найм, аренда)?

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Самостоятельно

0

Выбрано

Только с согласия получателя ренты

1

Should have chosen

Вопрос №206

Нанимателем по договору найма может быть…


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Только гражданин

0

Should have chosen

Юридическое лицо

0

Выбрано

И гражданин, и юридическое лицо

0

Вопрос №207

Наниматель может использовать жилое помещение…

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Для любых целей

0

Выбрано

Только для проживания

1

Should have chosen

Для производственных целей

0

Вопрос №208

Является ли переход права собственности на занимаемое по договору найма жилое помещение основанием для расторжения или изменения договора найма жилого помещения?


Оценка: 0 из 1

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Да

0

Нет

0

Should have chosen

Вопрос №209

Наниматель жилого помещения имеет право…

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Владения и распоряжения

0

Выбрано

Владения и пользования

1

Should have chosen

Владения, пользования и распоряжения

0

Вопрос №210

Договор социального найма заключается…

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Выбрано

Без указания срока

1

Should have chosen

На срок 5 лет

0

На срок 1 год

0

Вопрос №211

Для заключения договора поднайма в домах государственного муниципального фонда необходимо…


Оценка: 1.3333333333333 из 2

Ваш ответ Вариант Оценка Корректный ответ

Получить согласие наймодателя

0

Should have chosen

Выбрано

Получить согласие всех проживающих с нанимателем членов семей

1

Should have chosen

Выбрано

Соблюдение требований закона о норме жилого помещения на одного человека

1

Should have chosen

Не требуется никаких дополнительных условий

0

Что продает риелтор и кто ваш клиент

Прежде чем начинать поиск клиентов, Наталья Кивокурцева советует понять, что вы можете предложить рынку. Это важно, чтобы понимать, кто ваш клиент, кого вы больше привлекаете — продавцов или покупателей. Наталья Кивокурцева уверена, что риелтор не продает недвижимость, это делает собственник. Риелтор на вторичном рынке недвижимости предоставляет услугу, то есть продает свое время. 

Запомните! Продавать можно только то, что с чем вы расстаетесь. Продавец продает недвижимость, вы — время. Клиенты покупают у вас результат. 

Профессия риелтора находится на стыке между рынками товаров и услуг, так как клиент продает товар высокой стоимости, а вы продаете дорогие услуги. Таким образом, найти реального клиента не так просто, как потенциального. Из потенциального он станет реальным только тогда, когда поймет, насколько ему выгодна ваша услуга, насколько вы гарантируете ему результат. 

Пока вы не понимаете, для чего существуете на рынке и нужны клиенту, ваша работа будет нерезультативной. Сейчас рынок недвижимости настолько конкурентный, что не иметь упаковки собственных услуг и возможности их реализовать очень опасно. Упаковка — это ваш профессиональный опыт, который будет полезен для клиента. Она нужна для того, чтобы дать клиенту гарантии, что вы продадите его объект за то время, которое прописано у вас в договоре. 

Поиск клиентов — не самый сложный этап в работе риелтора. Намного сложнее успешно провести презентацию на подписание эксклюзива. 

Как устроен «магазин» недвижимости

Риелтор на рынке недвижимости не является производителем товара. Он выполняет роль специалиста, который работает с товаром от поставщика. Этот товар вы берете на «полку магазина», подписывая эксклюзивный договор на реализацию. 

Как только вы получаете товар, вы начинаете его рекламу. Результативная реклама приносит звонки, показы, переговоры и формирует сделку. При успешной сделке, хороших отзывах вы получаете рекомендацию этого клиента. Таким образом, каждый новый клиент может быть другом предыдущего. Эта схема может помочь планировать результаты вашей работы. 

Задачи риелтора на рынке недвижимости Наталья Кивокурцева формулирует так:

  1. Найти собственника, который продает объект недвижимости.
  2. Заключить с ним договор, имея навык продающей презентации.
  3. Скорректировать цену клиента до рыночной в процессе переговоров и до начала рекламы объекта.
  4. Создать и запустить продающий маркетинг.
  5. Назначить максимальное количество просмотров объекта и конвертировать их в переговоры или в просмотр другого объекта недвижимости из вашей базы. 

Как работает «магазин» недвижимости

При работе с покупателем, а не с продавцом, схема будет такой же. Только товаром выступает не объект недвижимости, а предложение, которые вы вместе с покупателем составите заранее. Покупатель может обратиться к вам по разным причинам — например, рынок недвижимости кажется ему сложным и он не готов вникать во все его нюансы. 

важно

Вашим клиентом является тот, кто приносит вам деньги за оказанную услугу. Чтобы ваш «магазин» недвижимости работал без перебоев, стал доходным и оборотным, нужно знать, где находятся «поставщики» (собственники) и как убедить их отдать свой «товар» (недвижимость) вам на реализацию. 

Чтобы реализовать это на практике, вашей целью должно быть не освоение площадки и получение с нее холодных звонков, а создание такой системы работы, при которой входящий поток заявок от потенциальных клиентов позволяет закрывать необходимое количество сделок ежемесячно.  

Площадки для поиска и привлечения клиентов: 

Все площадки для поиска и привлечения клиентов можно разделить на пять больших категорий:

  • Интернет (социальные сети, холодные звонки с профессиональных площадок и другие). Работа в интернете должна вестись системно, а люди должны видеть, что вы предлагаете услугу. Информация о других участниках рынка (банках, государственных компаниях) им не нужна. Потенциальные клиенты должны вместе с вами принимать решение о продаже или покупке недвижимости, в том числе и с помощью интернета.
  • Район действия. Прежде чем заниматься расклейкой или рассылкой объявлений, размещением наружной рекламы, убедитесь, что этот район лоялен к услугам риелтора. Познакомьте его с вашими услугами — например, разместив свою фотографию на расклейке или рассылке. Занимаясь районным маркетингом, вы на время становитесь «своим» в определенном месте, поэтому важно, чтобы местные жители знали вас в лицо.
  • Клиентская база: продавцы, покупатели, рекомендатели. Ваша главная цель при сборе базы данных — не сиюминутный поиск клиентов на конкретный объект недвижимости, а работа на долгосрочную перспективу, поиск потенциальных клиентов на новые объекты. 

Подробнее о каждой площадке — в нашем видео: 

Для того чтобы продать свою услугу, нужно сначала найти того, кто будет в ней заинтересован. Поэтому первым этапом в
работе риэлтора всегда будет поиск клиента. Людей, предоставляющих услуги по сделкам с недвижимостью, достаточно
много, что говорит о высоком уровне конкуренции среди риэлторов. Однако каждый сможет найти своего клиента, если
будет профессионально подходить к данному вопросу.

Где искать клиентов риэлтору

Поиск клиентов — главная задача каждого риэлтора

Поиск клиентов для риэлтора

Условно методы поиска клиентов можно разделить на две категории: онлайн и оффлайн.

К онлайн методам можно отнести:

  • Блог в социальных сетях;
  • Сайты, направленные на продажу или аренду недвижимости;
  • Реклама через онлайн доски объявлений;
  • Персональный сайт.

К оффлайн методам относятся:

  • Метод «сарафанного радио»;
  • Размещение рекламных объявлений в СМИ;
  • Создание и распространение визиток, флаеров и другой типографической продукции, информирующей о ваших услугах.

Перечисленные методы действенны в случаях с куплей-продажей недвижимости. Отдельно стоит рассмотреть места поиска
клиента для риэлтора по аренде.

  • К вопросам аренды квартиры люди подходят легче, чем к ее
    покупке, поэтому маловероятно, что в данном случае будут актуальны сайты, визитки и объявления в прессе.

Так где найти клиентов риэлтору по аренде? Через социальные сети, объявления в интернете и с помощью «сарафанного
радио», о которых говорилось выше. Однако можно воспользоваться нестандартными способами, например, донести
информацию до поступающих в ВУЗы студентов, они часто находятся в поисках, если меняют город проживания. При этом у
той же категории часто нет людей, готовых посоветовать риэлтора.

А пути взаимодействия с ними могут быть самыми
разными, начиная от работы с преподавателями, которые могут оказать помощь риэлтору в поиске клиентов, заканчивая
молодежными «тусовками», на которых можно ненавязчиво затронуть сферу вашей деятельности.

Раскрывая тему того, где риэлторы находят клиентов, заинтересованных в аренде, стоит затронуть места поиска клиентов
в целом. Они могут быть самыми нестандартными. Но для начала, стоит изучить основные из них.

Где найти риэлтору клиентов:

  • Базы и сайты для риэлторов. Наличие узконаправленных платформ значительно облегчают
    воссоединение ищущих друг друга сторон. Этот способ можно считать наиболее простым и удобным.
  • С помощью социальных сетей. Поиск клиентов по меткам #снимуквартирумосква (или другие),
    отслеживание обновлений в группах, посвященных поиску недвижимости, реклама своего блога – это все современные и
    действенные инструменты, которые позволяют не только найти клиента, но и изучить его взгляды, образ жизни и
    интересы, основываясь на информации из его социальных сетей.
  • Форумы. Это не самый популярный метод, но за счет этого можно сыграть на их низкой конкуренции.
    Если Вы не совсем понимаете, как риэлтору найти клиентов через форум, давайте разберемся. Многие не могут
    принять решение без совета другого человека, если среди близких никто не может дать консультацию по какому-либо
    вопросу, эти люди отправляются на различные форумы, где интересуются, например, тем, в каком районе лучше
    приобрести квартиру или на что обратить внимание при ее покупке. Вы можете вступить в диалог, продемонстрировать
    свои знания и предложить риэлторские услуги.
  • Подобные способы поиска имеют место быть, когда у вас
    есть хотя бы небольшой опыт работы.

Если вы только начинаете знакомство с профессией, потенциальные клиенты могут скептически отнестись к вашим
профессиональным навыкам и сделать выбор в пользу другого кандидата. Поэтому данную ситуацию стоит рассмотреть
отдельно.

Как найти клиента начинающему риэлтору

Для начинающего риэлтора наилучшим вариантом станет работа в агентстве. Агентства предоставляют своим работникам
доступ к клиентской базе, к тому же вы сможете получить поддержку, новые знания и опыт от работодателей и коллег.
Также, клиенты относятся с большим доверием к риэлтору из агентства, чем к новичку, работающему самостоятельно. Если
же для вас работа на агентство не является подходящим вариантом, и вы все еще думаете где искать клиентов риэлтору
новичку, давайте рассмотрим другие варианты.

Нужно понимать, что без агентства способы поиска будут идентичными с описанными выше. Однако, как найти первого
клиента риэлтору?

Возможно, кому-то из ваших знакомых нужны риэлторские услуги, предложите им свою помощь за символическую
плату
, если сделка пройдет успешно, вы сможете получить новых клиентов. Также звоните по
объявлениям схожей тематики, представляйтесь и предлагайте свои услуги. Даже если клиент не найдется сразу, есть
вероятность, что кто-то сохранит ваш номер и обратится в другое время.

Разобравшись с тем, как начинающему риэлтору найти первых клиентов, стоит перейти к вопросу привлечения клиентов.

Хотите получать ещё больше дохода от риэлторства?

Попробуйте нашу систему и Вы сразу же почувствуете, как свободное время и заработок увеличиваются, а
недовольных клиентов становится меньше и меньше!

Получить
доступ

Как привлечь клиентов риэлтору новичку

  • Скидки и акции. Эти инструменты практически всегда располагают людей. Предложите приятную
    скидку своему клиенту, которая распространяется на людей, которых он приведет к вам. Предложите бесплатную
    юридическую консультацию.
  • Проявите заботу о клиенте. Будьте дружелюбны при общении, предложите свою помощь касательно
    вашей профессиональной деятельности, например, окажите помощь в переезде. Это будет приятный жест, немного
    выходящий за рамки обязанностей, который явно будет оценен клиентом.
  • Преподнесите свою неопытность с выгодной стороны. Можете показать себя как нового специалиста,
    который ориентируется на современные подходы в работе. Тщательно изучите рынок недвижимости и при общении дайте
    понять, что вам это интересно. Ведь для кого-то ближе холодный опытный взгляд, а другому будет гораздо приятнее
    поработать с молодым специалистом, обладающим не только профессиональными знаниями, но и говорящем взглядом,
    говорящим о вашей заинтересованности.

Если вы уже опытный риэлтор, количество доступных способов привлечения клиентов расширяется.

Как опытному риэлтору привлечь клиентов

  • Профессиональный имидж. Новички с «горящими глазами» интересуют далеко не всех. В большинстве
    случаев репутация знатока, постоянно расширяющего объем профессиональных знаний, является главным критерием при
    выборе риэлтора. Не забывайте ненавязчиво донести до потенциального клиента информацию о вашем опыте работы.
  • Работайте с партнерами. Партнеры в смежной области (юристы, оценщики, строители, застройщики)
    могут быть заинтересованы во взаимовыгодном сотрудничестве. Бартер или процент за рекомендацию позволит не
    только привлечь клиентов, но и улучшить свою репутацию как риэлтора.
  • Напоминайте о себе. Подпишитесь на клиентов в социальных сетях, поздравляйте их с главными
    праздниками. Так вы сможете оставаться в легком доступе на случай, если прошлому клиенту вновь потребуется
    помощь риэлтора.

Способов найти клиента существует очень много, и? если вы все еще задаетесь вопросом «где искать клиентов риэлтору
новичку?», перечитайте статью, выделите для себя несколько методов и осуществляйте их реализацию параллельно.

На рынке недвижимости кризисы наступают раз в два года: в 2015 риэлторов массово сокращали, в 2017 закрылось более 4000 агентств, и на 2019 снова эксперты прогнозируют падение спроса. Что делать оставшимся игрокам рынка, чтобы не потерять работу?

Содержание:

1. Вводите дополнительные услуги и привлекайте партнеров
2. Выбирайте правильные рекламные каналы
3. Обновляйте штат
4. Освойте кэшбэк в недвижимости
5. Используйте CRM-системы

Вводите дополнительные услуги и привлекайте партнеров

Как увеличить продажи в агентстве недвижимости, если обращается мало клиентов? Предложите им дополнительные услуги: их вы избавите от забот, а сами получите дополнительный доход.

Например, вы можете:

  • Находить арендаторов для инвесторов, которые приобретают под офисы коммерческую недвижимость у вашего агентства, и брать за это дополнительную плату.
  • Внедрить услугу доверительного управления. Она будет интересна собственникам, которые живут за границей; тем, кто сдает несколько квартир; инвесторам, сдающим несколько объектов или целые офисные здания. Все они физически не могут работать со своими объектами. Риэлторы вместо них заключают договоры с арендаторами, решают спорные вопросы вплоть до присутствия в суде, следят за оплатой коммунальных услуг, получают оплату (раз в месяц/ полгода/год) и переводят ее собственнику, удерживая свои 10-20%.
  • Выводить недвижимость из жилого фонда. Например, владелец квартиры на первом этаже хочет переоборудовать ее в парикмахерскую. По закону это нельзя сделать в жилом помещении, а чтобы присвоить ему статус нежилого, надо собрать огромный пакет документов, походить по инстанциям и не раз заполнить разные заявления. Это долго и сложно. Поэтому если агентство возьмет на себя весь процесс, то клиенты охотно придут. Доход с одной такой сделки составит от 80 000 до 200 000 рублей.

Есть и другие методы — напрямую на вашу прибыль со сделки они не влияют, но помогают заполучить лояльного клиента.

Например, вы можете помогать клиентам с оформлением электронной регистраци и права собственности. Вы просто заключаете партнерство с Росреестром, и через вас ваши клиенты смогут оформить регистрацию в 2 раза дешевле, чем напрямую.

Павел Степанченко, руководитель агентства «Мир недвижимости»:
— Мы подсоединились к серверу электронной регистрации Росреестра. Это можно сделать бесплатно через компании-посредников. Названия говорить не буду — их легко найти в Интернете. За каждую регистрацию вместе с изготовлением электронной подписи участников сделки они берут 2200 рублей. Клиенты, которые приобретают через нас жилье, доплачивают к этой сумме только госпошлину (2000 рублей). Мы ничего в данном случае не имеем — только лояльных клиентов, которые вместо 10 000 (столько стоит услуга в банке) отдали за электронную регистрацию всего 4200 рублей и рассказали об этом своим знакомым. Некоторые обращаются к нам только за электронной регистрацией, не покупая жилье. В этом случае услуга стоит 8000 рублей — то есть с них мы уже берем свою комиссию. Но она все равно меньше, чем в банке.


Читать по теме
А как оповестить потенциальных клиентов о ваших замечательных бонусах? Сарафанное радио никто не отменял, но есть и более современные способы. О них читайте в блоге.

Еще один способ повысить свой доход — партнерские соглашения с организациями, которые участвуют в сделках с недвижимостью. Риэлторы отправляют к ним своих клиентов и получают от партнеров за это определенную сумму. А клиентам эти партнеры предоставляют скидки на свои услуги. Благодаря такому сервису клиенты становятся лояльными и обращаются в агентство снова, а главное — рекомендуют его знакомым.

Павел Степанченко, руководитель агентства «Мир недвижимости»:
– Хорошо работают партнерские программы. Например, мы заключили договор с кадастровой палатой и строительной фирмой. Когда клиент приобретает у нас земельный участок под возведение дома, мы предлагаем услуги партнеров: замеры для получения разрешения на строительство и скидку на услуги строительной компании. Если требуется — рекомендуем и «своего» оценщика. Также заключили соглашения с банками: нашим клиентам они предоставляют выгодные условия по ипотеке. Были случаи, когда люди сами обращались в банк, и им насчитывали ежемесячный платеж в 20 000 рублей, а через нас — 16 000! Иногда связываемся с банком-партнером для получения консультации по телефону или онлайн. И клиенту не надо никуда идти. Люди охотно приходят к нам, так как знают, что получат услуги в «одном окне» и не будут бегать по инстанциям.

По словам нашего эксперта, в его агентстве после введения дополнительных услуг и партнерских программ поток клиентов увеличился примерно на 15-20%.

С кем еще могут сотрудничать агентства недвижимости:

  • Страховые компании. АН предлагает страхование недвижимости своему клиенту прямо в офисе, либо советует обратиться в партнерскую компанию. Клиент получает скидки на страховку, а агентство — бонусы от партнера за каждый страховой полис.
  • Застройщики. АН рекламирует строящиеся объекты и ищет покупателей, рассказывая им о скидках от разных застройщиков. Покупатели получают это сравнение от агентов и выбирают более выгодный вариант. Получается, что агентство помогает клиентам купить жилье дешевле, а застройщикам — привести заинтересованных покупателей. При этом комиссию риэлтору платит застройщик. Для клиента услуги риэлтора бесплатны.
  • Дизайнерские компании. Такая же схема, как со строительной бригадой: агентство рекомендует услуги дизайнера со скидкой и получает комиссию от дизайнеров за каждого приведенного клиента.

Назад к содержанию

Выбирайте правильные рекламные каналы

По словам маркетолога агентства «РСВ-реклама» Дмитрия Шлёнкина, который специализируется на недвижимости, для продвижения квартир, домов или офисов маркетологи используют около 90 рекламных каналов. Чтобы выбрать самые эффективные, сначала надо определить характеристики объекта:

  • тип недвижимости (жилая, коммерческая и т.д.),
  • сегмент (эконом-класс, бизнес-класс, элитная, лакшери и т.д.),
  • локация (место, где находится объект).

Билборды и реклама на транспорте подходят для продвижения элитных объектов или крупных застроек — например, новых жилищных комплексов. Располагаются они недалеко от самих объектов или вблизи работы/ мест отдыха потенциальных клиентов, иначе они ее не увидят, а вы зря потратите деньги.

 как увеличить продажи в агентстве недвижимости

По статистике, запоминаемость рекламы на билбордахсоставляет 29%

Для квартир эконом-класса более эффективна реклама в городских газетах, на остановках и возле подъездов. Если объект покупается, то клейте объявления в том районе, где хотите его приобрести. Если продаете, то старайтесь охватить как можно больше мест, ведь люди, живущие в центре, могут искать жилье в спальном районе и наоборот.

 как увеличить продажи недвижимости

По статистике, эффективность рекламы на подъездах доходит до 95%!

Онлайн-маркетинг подходит для любого типа недвижимости. По статистике за 2018 год, наиболее эффективно работают контекстная реклама, соцсети и сайты-агрегаторы.

Дмитрий Шлёнкин, маркетолог компании «РСВ-реклама»:
— Чтобы увеличить продажи недвижимости за счет онлайн-маркетинга, нужно просчитать выгоду от каналов рекламы. Например, если реклама в Facebook за 20 тысяч рублей дает 20 звонков, а на сайтах недвижимости за ту же сумму — 30, то вкладывайтесь во второй вариант — он выгоднее. При настройке рекламы в Яндекс. Директ надо учитывать локацию объекта, чтобы не ошибиться в расчетах. Допустим, вы просчитали, что за 20 тысяч эта площадка принесет 40 звонков, но не учли, что объект расположен в новом ЖК. Это значит, что по количеству объявлений придется конкурировать с застройщиком, который вкладывает в рекламу огромные деньги, и его объявлений в Директе будет гораздо больше. Парочку ваших могут просто не увидеть.

А вы уверены, что ваша реклама эффективна? Лучше не прикидывать, а проанализировать соотношение затрат и прибыли от ваших объявлений. Закажите профессиональный аудит у бизнес-аналитиков: они проверят ваши бизнес-процессы и подскажут, как эффективно распределять рекламный бюджет и как исправить имеющиеся ошибки. Просто заполните форму и дождитесь обратного звонка.

По словам нашего эксперта, для рекламы объектов эконом-класса хорошо подходят доски объявлений. Из соцсетей лучше всего работают Инстаграм и Facebook, ВК – гораздо хуже. Размещая объявление на досках, сделайте всё, чтобы клиент пришел именно к вам. Например, поставьте вместо фотографий видеоролик.


Читать по теме
Как правильно запустить рекламу объектов и не тратить время на размещение объявлений на сайтах недвижимости, читайте в нашем блоге.

Назад к содержанию

Обновляйте штат

Риэлторы должны чувствовать дух соревнования. Это мотивирует их на поиск клиентов и приводит к увеличению продаж недвижимости. Поэтому не бойтесь нанять больше агентов, чтобы все вместе они стали заключать больше сделок. При этом не бойтесь и увольнять ленивых сотрудников, которые тянут продажи вниз.

Александр Санкин, тренер агентов-миллионеров:
— Жалеть неэффективных агентов и одинаково относиться ко всем — гиблое дело. Тогда «звезды» уйдут сами, потому что они чувствуют себя успешными на фоне двоечника. Обязательно ведите публичный рейтинг агентов, чтобы им хотелось соревноваться друг с другом по количеству и сумме сделок.

Освойте кэшбэк в недвижимости

До недавнего времени программы с кэшбэком в недвижимости были доступны только застройщикам. Например, покупатели квартир в московском ЖК «Парк Рублево» после оформления сделки получали возврат до 3 млн рублей и могли на них купить место на парковке или кладовую на территории жилищного комплекса. А компания «Группа ЛСР» делала скидку до 1,5 млн рублей, если вместе с квартирой клиенты приобретали место в паркинге.

Недавно появился новый сервис по продаже недвижимости Enjoy Home, с помощью которого продавцам и покупателям возвращается часть денег с каждой сделки. На платформе продаются и новостройки, и вторичное жилье, и она подходит риэлторам.

Как это работает. Риэлтор покупает на платформе личный кабинет, размещает объекты и сам назначает сумму, которую готов отдать продавцу или покупателю со сделки. Эта сумма берется из его собственной комиссии. После проведения сделки клиент получает бонусную карту с начисленными деньгами. Картой можно оплачивать покупки в магазинах-партнерах сервиса. Как только он начнет это делать, агент будет получать от магазинов свои проценты в деньгах.

В чем выгода агентства.

  • Покупатель, получивший кэшбэк через АН, становится лояльным и продолжает дальше с ним работать
  • Заключается больше эксклюзивных договоров
  • Легко контролировать агентов. Если объект зарегистрирован на платформе, то они не смогут продать его в тайне от агентства и забрать всю комиссию себе, как это иногда бывает
  • Уменьшаются затраты на рекламу. Все объекты агентства рекламируется на платформе, которую посещают более 100 тысяч человек в месяц

Если агентство или частный риэлтор обладает более-менее крупным капиталом, то можно использовать сервис с умом и превратить его в источник пассивного дохода.

Олег Свиридов, партнер Enjoy Home:
— Крупному АН выгодно приобретать франшизу Enjoy Home. Тогда у него появится 50 личных кабинетов. Это своего рода аккаунты, в которых совершаются сделки. Их можно распродать маленьким агентствам или частным риэлторам. Тогда с каждой сделки, совершенной ими через сервис, этому крупному АН, как владельцу франшизы, будут автоматически поступать бонусы.

Назад к содержанию

Используйте CRM-системы

В сфере недвижимости становятся все популярнее CRM-системы. Агентства их внедряют, чтобы автоматизировать процессы и повысить прибыль.

Ильдар Хусаинов, руководитель АН «Этажи» для издания «РБК. Тюмень»:
– Те агентства, которые не пользуются CRM-системами, как правило, не соблюдают сроков в общении с клиентами. У них слабые методики продаж, не прописаны стандарты и регламенты поведения агентов. Из-за слабой автоматизации бизнес-процессов такие агентства теряют клиентов и проигрывают конкурентам.

Что такого в этих системах, раз их внедряют самые крупные участники рынка? Расскажем об этом на примере отраслевой системы SalesapCRM.

  • Все клиенты, объекты, заявки и сделки собираются на одной платформе. Больше не надо открывать кучу программ и подсматривать в блокнот.
  • Она делает за вас почти всю работу: выкладывает объявления, оформляет презентации объектов, ищет нужные квартиры на внешних сайтах. А вот так CRM подбирает квартиры по заявке из внутренней базы объектов:

 увеличение продаж недвижимости

Подбор объектов из базы агентства в SalesapCRM

Увеличить продажи недвижимости несложно, если завести партнеров, пересмотреть эффективность рекламы и освоить новые сервисы. Автоматизация работы поможет не терять клиентов и экономить время. Не бойтесь потратить деньги на технологии — поработайте в SalesapCRM бесплатно в течение 7 дней. Для этого всего лишь зарегистрируйтесь в системе. Это и есть один из главных секретов успеха: пока конкуренты думают, вы уже делаете.

Назад к содержанию

Автор: Елена Зайцева

6 047

Как увеличить продажи недвижимости? Вы продаете недвижимость – дома, таунхаусы, коттеджи, квартиры, офисы. У вас есть проверенные каналы продаж, которые приносят вам трафик, и менеджеры, которые общаются с клиентами, организуют просмотры и продают. Если вам интересно увеличить вашу конверсию минимум на 20%, убедитесь, что нет ошибок в следующих шагах.

Оцените, что забыли настроить в цепочке с момента получения заявки и до продажи дома или квартиры.

Еще больше идей для роста оборота можно получить на наших авторских бесплатных вебинарах от компании Ой-Ли. Регистрируйтесь прямо сейчас.

Узнай, как получить 70 шаблонов для настройки отдела продаж ценность 1 500 000 руб.

Оставляйте заявку

Оцените, что забыли настроить в цепочке с момента получения заявки и до продажи дома или квартиры

Вы продаете недвижимость – дома, таунхаусы, коттеджи, квартиры, офисы. У вас есть проверенные каналы продаж, которые приносят вам трафик, и менеджеры, которые общаются с клиентами, организуют просмотры и продают. Если вам интересно увеличить вашу конверсию минимум на 20%, убедитесь, что нет ошибок в следующих шагах.

ШАГ 1. Цель — получить заявку

Чтобы получить контакты потенциального клиента, используйте лендинг (посадочную страницу). Он помогает конвертировать трафик в заявки. Хороший показатель – 15-20%. То есть, если на вашу страницу зашли 100 человек, из них 15-20 должны оставить свои контакты для связи.

Правила составления лендинга:

1. Если вы собственник или застройщик, делайте лендинг для каждого объекта или группы однородных объектов недвижимости. Каждый дом или поселок из таунхаусов должен иметь отдельную посадочную страницу.

2. Заголовки должны заинтересовать. Для этого используйте технологию 4U, чтобы описать объект, рассказать о преимуществах, выгодах и ограничить срок принятия решения:

Usefullness

Полезность

Расскажите, какой вид жилья вы продаете, в каком районе, какие проблемы клиента решаете

Ultra Specifity

Ультра специфичность

Опишите выгоды, чем хорош ваш объект: удаленность от центра или города, какая инфраструктура, соседи

URGENSY

Срочность

Отметьте, что получит человек, оставив заявку прямо сейчас – скидку, уникальное предложение, участие в розыгрыше, возможность выбора планировки и т.д.

UNIQUENESS

Уникальность

Покажите, какие есть собственные технологии, что вы придумали, усовершенствовали. Это нужно, чтобы клиент вам поверил и начал доверять

Примеры, как преподнести выгоды:

  • Наличие детского сада позволит вам быть спокойными за своих детей
  • Спорт клуб на территории даст возможность быть всегда в форме
  • Наличие бульвара позволит прямо во дворе бегать каждое утро на охраняемой территории

3. Используйте следующие элементы, чтобы стимулировать человека оставить свои контакты:

  • Фото объекта
  • Самое дешевое предложение
  • Контакты
  • Обратный звонок
  • Чат
  • Форму заявки на консультацию/просмотр
  • Счетчик повышения цены
  • Бесплатный номер 8800
  • Ссылка на соцсети
  • Ваши награды и факты
  • Отзывы: почему рекомендуем,  какие плюсы, что купили

Предлагайте посетителям максимальное число коммуникаций. Чем больше «ловушек» для получения контактов вы расставите, тем будет лучше результат и тем ниже стоимость привлечения каждого клиента.

ИЗ ОПЫТА: Главной целью в чате должно быть получение телефона клиента, а не просто консультация. Ни один человек не должен уйти из чата, не оставив контакты. Для этого тщательно продумайте скрипты разговора. Когда мы переделали их одному из наших клиентов, конверсия чата выросла с 2% до 30%.

Testimonial   Екатерина Уколова

Екатерина Уколова

ШАГ 2. Цель – конвертировать заявки в показы и продажу

На этом этапе важно проверить ряд моментов:

1. Правильная организационная структура отдела продаж.

Используйте разделение труда. Вы должны помнить:

  • основная задача менеджера – продажи
  • основная задача call-оператора — назначить показ
  • основная задача кредитного менеджера – оформить ипотеку

Не объединяйте эти функции. Каждый должен быть сконцентрирован только на своих.

ИЗ ОПЫТА: Хороший результат, если 50% заявок call-оператор конвертирует в продажи, 20% заявок менеджер конвертирует в сделки, 30% заявок на ипотеку получат одобрение

Testimonial   Екатерина Уколова

Екатерина Уколова

2. Наличие прописанных алгоритмов разговора менеджеров

3. Работа с точками контакта. Всего их 189 (визитки, вебинары, конференции, реклама, соцсети и т.д.). Вы должны выбрать свои, сегментировать их по целевой аудитории и выстраивать по ним коммуникацию с клиентом.

Основные задачи точек контакта:

  • Сделать wow-эффект
  • Лучше, чем у конкурентов
  • Вызвать чувства

Пример 1:  Вы можете оформить шоу-рум в стиле реальной квартиры, с мебелью, аксессуарами. Тогда человек, сразу сможет почувствовать себя, как дома, и «примерить» на себя и свою семью конкретную комнату, диван, стол, обстановку, вид.

Пример 2: В Бразилии один из застройщиков установил на входе в офисе специальный датчик. Он анализировал каждого посетителя, находил его профиль в соцсетях и показывал фотографии клиента на мониторе телевизора, в рамка для фотографий, создавая ощущение, что он у себя дома.

4. Анализ показателей в CRM

Важно каждый день считать ряд количественных и качественных показателей, чтобы вовремя вносить изменения. Это можно сделать, правильно настроив вашу CRM-систему. Задумайтесь, сможете ли назвать такие цифры:

  • конверсия в заявку (надо стремиться к 15%)
  • конверсия в показ проведенный (50%)
  • конверсия в показ назначенный (70%)
  • конверсия в бронь (50%)
  • конверсия в сделку из заявки (25%)
  • конверсия в сделку из показа (25%)

Кроме того, все свои данные важно видеть в следующих разрезах:

  • каналы продаж
  • сотрудники
  • регионы
  • целевая аудитория
  • B2B
  • B2C
  • продукт

При настройке CRM ведите учет, исходя из работы по каждому клиенту, а не каждому объекту. А все задачи стройте по воронке продаж, чтобы понимать, на какой стадии находится конкретная сделка.

Недвижимость: продажи в кризис

Важно определить преимущества – почему люди должны купить жилье именно в этом комплексе. Существуют общие критерии:

  • Расположение
  • Стоимость
  • Репутация строительной компании
  • Архитектура комплекса
  • Социальная инфраструктура
  • Планировки квартир

Конечно, можно и нужно найти другие критерии для оценки и вывода дополнительных преимуществ, которые будут значимыми для покупателей.

Теперь важно, чтобы об этих преимуществах потребители узнали. Только лендингами здесь не обойдешься. Необходимо найти сайты-агрегаторы, где можно будет разместить информацию о комплексе, разработать и запустить контекстную рекламу, использовать таргетинг и ретаргетинг, вести странички в социальных сетях.

При этом необходимо оценивать эффективность каждого инструмента. Рекламные объявления нужно пропускать через А/Б тестирование, оценивать конверсию посадочных страниц.

Обязательно обращайте внимание на заголовки, не перегружайте тексты сухими цифрами, завершайте объявления целевым призывом к действию.

тренинг по продажам недвижимости

Хотите обойти конкурентов и за 2 месяца увеличить продажи минимум на 30%.

Приходите на программу Oy-li

Каковы лучшие компании по привлечению потенциальных клиентов в сфере недвижимости?

Есть много компаний, которые предлагают услуги по лидогенерации для профессионалов в сфере недвижимости, и лучшая для вас может зависеть от ваших конкретных потребностей и предпочтений. Некоторые популярные рлидогенерирующие компании в сфере недвижимости включают Zillow Premier Agent, Redfin, Realtor.com и Homes.com. Кроме того, многие местные и региональные компании по недвижимости также предлагают услуги по лидогенерации. Некоторые агенты могут предпочесть использовать компанию, которая специализируется на лидогенерации для их конкретной области или типа собственности. Перед принятием решения лучше изучить и сравнить различные компании и их услуги.

Чем отличается лидогенерация риэлтора от лидогенерации арендодателя?

Лидогенерация для риэлторов и лидогенерация для арендодателей — это два разных типа лидогенерации, которые нацелены на разную аудиторию и преследуют разные цели.

Лидогенерация риэлторов фокусируется на поиске потенциальных покупателей и продавцов жилья, а генерируемые лиды обычно представляют собой отдельных лиц или семьи, желающие купить или продать недвижимость. Эти лиды могут быть получены с помощью онлайн-рекламы, социальных сетей, поисковой оптимизации или других методов цифрового маркетинга. В центре внимания лидогенерация риелтора заключается в поиске людей, готовых купить или продать недвижимость, и цель состоит в том, чтобы связать их с агентом по недвижимости, который может помочь им в их сделке.

С другой стороны, лидогенерация арендодателей фокусируется на поиске потенциальных арендаторов и арендодателей. Генерируемые лиды, как правило, это отдельные лица или семьи, желающие арендовать недвижимость, или арендодатели, желающие заполнить вакансии в своей собственности. Эти лиды могут быть получены с помощью онлайн-рекламы, социальных сетей, поисковой оптимизации или других методов цифрового маркетинга. Основное внимание уделяется поиску людей, которые ищут недвижимость для сдачи в аренду, и цель состоит в том, чтобы связать их с арендодателем или управляющей компанией, которые могут помочь им найти подходящую аренду.

Как сделать лидогенерацию для агентов по недвижимости

Есть много способов привлечь потенциальных клиентов для агентов по недвижимости, в том числе:

  • Он-лайн реклама: Платформы онлайн-рекламы, такие как Google AdWords, Facebook Ads и Instagram Ads, можно использовать для таргетинга на определенную аудиторию и привлечения потенциальных клиентов.

  • Поисковая оптимизация: Оптимизация вашего веб-сайта для поисковых систем может помочь вам занять более высокие позиции в результатах поиска и привлечь больше потенциальных клиентов.

  • Социальные медиа: Такие платформы, как Facebook, Instagram и LinkedIn, можно использовать для связи с потенциальными клиентами и привлечения потенциальных клиентов.

  • Электронная почта: Отправка целевых кампаний по электронной почте потенциальным клиентам может помочь привлечь потенциальных клиентов и поддерживать связь с бывшими клиентами.

  • Переходы: Попросите довольных клиентов порекомендовать друзьям и родственникам, которые хотят купить или продать недвижимость.

  • Сеть: Посещайте местные мероприятия, вступайте в клубы или группы и стройте отношения с другими профессионалами в вашем сообществе.

  • Открытый дом: Хостинг открытых домов может генерировать потенциальных клиентов, привлекая потенциальных покупателей к просмотру вашей недвижимости.

  • Адресная почтовая рассылка: Отправка открыток или листовок в целевые районы может привлечь потенциальных клиентов, представляя ваши услуги потенциальным клиентам.

Важно помнить, что каждый метод должен быть адаптирован к вашей целевой аудитории и региону. Кроме того, используя различные источники потенциальных клиентов агента по недвижимости важно иметь систему отслеживания, чтобы связаться с лидами и поддерживать с ними связь.


Как отслеживать потенциальных клиентов в сфере недвижимости

Есть несколько способов отслеживать потенциальных клиентов в сфере недвижимости. Программное обеспечение для генерации лидов в сфере недвижимости и другие способы включают в себя:

    • Программное обеспечение CRM (Customer Relationship Management): Программное обеспечение CRM позволяет хранить и систематизировать всю информацию о потенциальных клиентах в одном месте, а также предоставляет инструменты для управления и отслеживания ваших взаимодействий с потенциальными клиентами. 
  • Электронная таблица отслеживания лидов: вы можете создать электронную таблицу для отслеживания лидов вручную, куда вы можете вводить всю информацию о лидах и отслеживать статус лида и примечания.

  • Формы захвата потенциальных клиентов на вашем веб-сайте: Использование Приложение LeadGen Вы можете создать форму для захвата лидов на своем веб-сайте, а лидами можно управлять через раздел лидов внутри аккаунта или вы используете интеграцию для автоматической передачи потенциальных клиентов в вашу CRM или электронную таблицу. 

  • Приложения для управления лидами. Существует множество приложений для управления лидами, которые можно использовать для управления лидами и их отслеживания. интегрированный с вашим веб-сайтом и другими маркетинговыми инструментами.
  • Будьте организованы: убедитесь, что у вас есть система, которая позволяет вам легко получать доступ и обновлять информацию о потенциальных клиентах.
  • Система отслеживания: создайте систему отслеживания, которая будет напоминать вам о необходимости связаться с лидами и держать вас в курсе ваших взаимодействий с ними.

    Независимо от того, какую систему вы выберете, важно убедиться, что она проста в использовании и позволяет вам быстро получать доступ и обновлять информацию о лидах. Кроме того, важно регулярно просматривать свои лиды и при необходимости обновлять их информацию и статус.

    Как работает лидогенерация брокерских компаний по недвижимости?

    Управление лидами в брокерских компаниях по недвижимости — это процесс организации и взращивания потенциальных клиентов, порожденных маркетинговыми усилиями брокерской компании, с целью превращения их в клиентов. Процесс обычно включает следующие этапы:

    • Привлечение лидов: Лиды генерируются через различные каналы, такие как онлайн-реклама, поисковая оптимизация, социальные сети и сети. Затем лиды фиксируются и сохраняются в системе управления потенциальными клиентами, такой как программное обеспечение CRM.

    • Квалификация лида: после захвата лида важно его квалифицировать. Это означает определение уровня заинтересованности лида и его готовности купить или продать недвижимость. Квалификация лидов помогает сосредоточить усилия брокера на наиболее перспективных лидах.

    • Распределение лидов: после того, как лиды квалифицированы, они распределяются между соответствующими агентами в брокерской конторе. Это гарантирует, что каждый лид обрабатывается агентом, обладающим необходимыми знаниями и ресурсами для преобразования лида в клиента.

    • Развитие потенциальных клиентов: после того, как лиды распределены, их необходимо развивать, чтобы поддерживать их вовлеченность и продвигать их дальше по воронке продаж. Это может включать в себя отправку соответствующей информации и обновлений, отслеживание потенциальных клиентов и предоставление полезных ресурсов.

    • Преобразование лидов: последний шаг — конвертировать лидов в клиентов. Обычно это включает в себя работу с потенциальным клиентом, чтобы найти подходящую недвижимость, а также заполнение необходимых документов и транзакций.

    • Отслеживание потенциальных клиентов и отчетность: система управления потенциальными клиентами обычно предоставляет возможность отслеживать потенциальных клиентов и сообщать об их статусе, что может помочь брокерской компании понять, какие маркетинговые усилия являются наиболее эффективными и на чем брокерская компания должна сосредоточить свои ресурсы.

    Важно отметить, что управление лидами — это непрерывный процесс, и брокерская компания должна постоянно генерировать, оценивать, распределять, взращивать и преобразовывать лиды, чтобы поддерживать поток клиентов полным и поддерживать стабильный бизнес.

83 % людей, купивших квартиры, искали их через интернет: через сайты-агрегаторы объявлений, соцсети и сайты агентств. Об этом говорится в недавнем исследовании Mail.ru Group. Очевидно, что грамотное онлайн-продвижение недвижимости – одно из важнейших условий успешных продаж.

Поэтому сегодня расскажем, какие возможности есть для продвижения в этой сфере и в чем специфика продвижения объектов недвижимости.

Из чего состоит продвижение

Сейчас вы «окунетесь» в рабочий процесс специалиста, который запускает рекламу недвижимости.

Исследование рынка

Пожалуй, ни одно новое дело не обходится без исследования рынка. На что конкретно обращают внимание маркетологи, когда садятся изучать вопрос о состоянии рынка недвижимости?

Маркетинговое исследование рынка включает в себя как изучение и сбор различной информации и статистики, так и общение с экспертами (участниками рынка).

Допустим, мы хотим узнать ценовую ситуацию на рынке, чтобы специалист по продажам в любой момент мог определить среднюю стоимость объекта на продаже или подобрать подходящее по цене жилье для клиента. Для анализа данного показателя маркетологу нужно изучить средние цены за определенный период с закрытых сделок на первичках и вторичках, разграничить их по районам, типу объекта и прочим моментам.

Кроме того, специалистам будет не лишним узнать состояние рынка, ситуацию со спросом и предложением, покупательной способностью, экономической ситуацией в стране, а также ликвидность объектов. На портале Российской Гильдии Риелторов можно найти целую статью про исследование рынка с подробной схемой действий.

В исследование рынка входит не только анализ текущей ситуации, но и прогнозирование ближайших изменений. Для этого необходимо иметь прямой контакт с юристами, ипотечными брокерами, банками, риелторами и прочими специалистами. Изменение ставок, закона, механизма работы госорганов – обо всем этом лучше узнавать у профессионалов.

Вернемся обратно к статистике, ведь, что бы ни менялось, возрождалось или умирало, статистика будет отображать реальную ситуацию. Именно она покажет, что происходит на рынке в данный момент и какая тенденция просматривается в этом. Поэтому специалистам необходимо вести как можно более развернутую статистику, тем более что для этого сейчас есть много возможностей в качестве удобных сервисов и программ.

В каждой компании существуют свои правила сбора статистики. Где-то этим занимается исключительно маркетолог, а где-то – специалисты различных отделов. Например, ипотечный брокер сам собирает статистику по сделкам с привлечением заемных средств, руководитель отдела продаж может предоставить статистику по проданным объектам. Но в любом случае всю ее нужно передать маркетологу, чтобы тот мог использовать данную информацию для дальнейшего продвижения компании или объектов.

Когда я работал в агентстве недвижимости, то тоже отвечал за сбор статистики по объектам, по количеству звонков, по количеству продаж, по ценам и прочему. Такая информация действительно отображает многое. Например, благодаря собранной мною статистике руководитель отдела продаж всегда знал, кому поступает меньше звонков по объектам (позже была настроена автоматическая система), и тогда они вместе проводили работу над ошибками.

В сборе нет ничего сложного и бесполезного. Вы сможете повлиять на огромное количество моментов в процессе работы. Это нужно понимать.

Благодаря исследованию Дом.РФ стало известно, что цены на новостройки увеличились с начала года в среднем на 10,5 % по всей России. Всему виной – повышение спроса на покупку такого типа недвижимости из-за введения льготной ипотеки в размере 6,5 %. Если маркетологи вовремя «прочухали» повышение спроса и цен, то могли сделать прекрасную рекламную кампанию. Только представьте: низкая ставка, скорый рост цен и быстрый выкуп – похоже, здесь собрались три идеальных фактора для привлечения клиентов.

Статистика всегда будет только в помощь. О рекламе и продвижении поговорим дальше.

Запуск рекламы

Продвижение в сфере недвижимости можно разделить на два типа: реклама компании или личного бренда (чтобы заявить или напомнить о себе, запустить продукт, услугу, акцию и т. д.) и реклама объекта. Каждый из типов рекламы предусматривает работу с конкретными сегментами аудитории. Кто-то ждет более благоприятных условий, кто-то уже вовсю ищет квартиру, а кто-то просто любит изучать полезную информацию.

Для продвижения в сфере недвижимости можно использовать SEO-оптимизацию, таргетированную и контекстную рекламу. SEO в недвижимости работает хуже, чем в большинстве других сфер: крупные сайты-агрегаторы объявлений тратят огромные бюджеты на продвижение таким способом, поэтому их практически нереально обогнать в поисковых выдачах. Поэтому для улучшения видимости используют рекламу.

Органические результаты поиска: топовые позиции – у агрегаторов

Контекстные объявления по тому же запросу, которые предшествуют органической выдаче

Далее разберем более подробные примеры по запуску рекламных кампаний.

Реклама компании или личного бренда

Начнем с разбора первого типа рекламы – напоминания о себе, т. е. запускаем рекламу, которая говорит о том, какие мы хорошие, быстрые, выгодные, и о том, какие произошли события и новости. Она нацелена на тех, кто ищет агентство недвижимости или риелтора для дальнейшей работы. В данном виде рекламы любые средства хороши. Нам подойдет как таргетинг, так и реклама у блогера в социальных сетях.

Не стоит путать рекламу «заявить о себе» с рекламой «напомнить о себе». Во втором варианте вам потребуются минимальные вложения, а контент может включать новости от специалистов, выгодные предложения, события и так далее – т. е. то, что может заинтересовать вашу аудиторию с точки зрения информации и выгоды. А вот заявка о себе при входе на рынок требует больших вложений, крутой рекламной кампании и не менее крутой команды специалистов.

Запуск рекламы о новом предложении, продукте, акции потребует более тщательной работы и большего бюджета. Например, предложенная вами акция действует всего месяц, поэтому вам нужно настроить рекламу таким образом, чтобы она максимально попадала на нужных вам людей. Здесь, конечно, приходит на помощь таргетинг. Но и от формулировки предложения тоже много зависит.

Заголовок должен быть настолько манящим, чтобы у потенциального клиента не осталось никакого выбора, кроме как нажать на кнопку «Подробнее». Предлагаю несколько примеров, которые, на мой взгляд, неплохо притягивают внимание пользователей:

Примеры хороших заголовков

С помощью рекламы можно продвигать не только сам бренд или объект, но и услуги (ипотека, юрист и т. д.).

Все, что нужно знать о продвижении недвижимости онлайн

Продвижение через рекламу в тематиках с высокой конкуренцией – очень непростая задача. Если опыта мало, есть риск просто слить рекламный бюджет и не получить ни одной заявки. Запустить эффективную рекламную кампанию помогут специалисты TexTerra – оставьте заявку на консультацию.

Реклама объекта

Реклама объекта начинается не тогда, когда вы запускаете на него рекламную кампанию, а при его загрузке на специализированные площадки. Дело в том, что даже если на товар не настроено какое-либо продвижение, размещение его в сети уже считается своего рода рекламой.

Допустим, вы отвечаете за размещение объектов в сети (у каждого агентства/риелтора своя схема работы). Риелтор приносит вам объект, его характеристики и прочие моменты, и вы должны загрузить его туда, где он будет рекламироваться. Таких мест в сети огромное множество, и их можно разделить на следующие группы:

  1. Сайты или приложения-агрегаторы объявлений – «Авито», «Домклик», «N1», «Циан», «Юла», «Домофонд», «Яндекс.Недвижимость», «Из рук в руки» и т. д.

Все, что нужно знать о продвижении недвижимости онлайн

  1. Социальные сети – многие компании и отдельные риелторы создают так называемые каталоги в социальных сетях, т. к. большое количество людей занимаются поиском недвижимости именно в соцсетях. Здесь больше всего подойдет «Инстаграм», «Одноклассники», Facebook, «ВКонтакте».

Все, что нужно знать о продвижении недвижимости онлайн

  1. Личный сайт – не стоит забывать о личном сайте (сайте агентства), на котором обязательно должен быть каталог. Он как раз-таки и понадобится для рекламы через таргетинг.

Все, что нужно знать о продвижении недвижимости онлайн

Из уже упомянутого исследования Mail.ru Group стало известно, что специалисты стали чаще предпочитать рекламу объектов в соцсетях и на специализированных площадках. Самый быстрый рост использования у видеоформата. Вот один из примеров видео:

В случае огромного потока объявлений будет просто нереально загрузить все объекты на все площадки. Предположим, у вас пять площадок, куда необходимо загрузить 50 объектов (на каждую площадку). Ручное добавление объектов потребует много времени. А за объявлениями нужно постоянно следить: где-то поменять цену, что-то убрать, что-то добавить.

Для удобного размещения объявлений придуманы CRM-системы – программы, предназначенные для автоматизации работы с клиентами и внутри компании. В такую систему можно единожды загрузить объявление и продублировать его на все необходимые вам площадки. Любые изменения также будут везде отображаться. Удобно и практично. К таким программам можно отнести YUcrm, HomeCRM, BazisCRM, Real Estate CRM и т. д.

Мы знаем, как внедрить CRM с минимальным стрессом для сотрудников. Если вы хотите автоматизировать работу отдела продаж, обращайтесь в TexTerra.

В социальные сети нужно будет выкладывать все вручную. Но чтобы каждый раз не делать это с телефона, существуют специальные автопостинги для ПК, через которые можно с легкостью опубликовать любой объект. Из самых известных предложу попробовать SMMplanner, «Амплифер», NovaPress.

Что касается описания объекта, то необходимо указать как можно больше характеристик товара, чтобы не нервировать клиента. Текст описания не нужно делать слишком большим и художественного характера. Люди не любят много читать. Им нужна конкретика. Фото также имеет огромное значение. Чем четче, тем лучше. Только не используйте фильтры, они могут слишком приукрасить фото. Квартира на снимках должна быть максимально презентабельной, но вводить в заблуждение потенциальных клиентов не стоит.

Способы продвижения объекта

Ну вот объявления загружены, а обратная связь не сильно радует. Тогда стоит приложить усилия для продвижения объектов. В этом случае можно рассмотреть три варианта действий:

  1. Таргетированная реклама на конкретный объект. Чаще всего такой способ продвижения используется в социальных сетях. Маркетологи или сммщики могут настроить рекламу на какой-то конкретный объект. Делают такое редко и только в том случае, если объект нужно очень срочно продать. Таргетинг на конкретный объект вне соцсети делается еще реже.
  2. Таргетированная реклама на каталог объектов. А вот такой способ продвижения можно встретить куда чаще. Его можно отнести к масштабной рекламной кампании, тем более, если каталог находится на официальном сайте. Главное грамотно все настроить. Результаты исследования от Mail.ru Group показывают, что самые популярные критерии для охвата заинтересованной аудитории – возрастной и геотаргетинг, на третьем месте – таргетинг по интересам.

Все, что нужно знать о продвижении недвижимости онлайн

  1. Платное продвижение на площадках объявлений. Самый популярный способ для продвижения конкретного объекта. Вы платите площадке, а она показывает недвижимость в топе или в специально выделенном блоке. Это очень действенный способ, но нужно понимать, что не всякая площадка подойдет для конкретного вида недвижимости и региона. Все познается опытным путем.

Все, что нужно знать о продвижении недвижимости онлайн

Сколько стоит разместить объект

Цена размещения объекта на сайтах-агрегаторах разная. У многих агентов и компаний подключены пакетные размещения на площадки – для публикации большого количества объявлений это очень выгодно.

Например, судя по прайс-листу «N1», стоимость размещения одного объявления на продажу может варьироваться от 320 р. до минимально возможной (меньше 100 р.). Чем больше в пакете объявлений, тем меньше стоимость за один объект. В пакет могут входить не только платные размещения, но и различные виды продвижения.

Все, что нужно знать о продвижении недвижимости онлайн

На площадке «Циан» тарифы зависят от региона, а также от типа объекта. Например, в Москве минимальная стоимость размещения одного объекта на продажу составляет 540 р. в месяц, когда в Кемерово за единичное размещение можно вообще не платить. Цена продвижения тоже зависит от региона.

Все, что нужно знать о продвижении недвижимости онлайн

Стоимость размещения объявлений об аренде на большинстве площадок обычно в несколько раз ниже, чем у объявлений о продаже. Опять же, чем больше пакет, тем меньше единичная стоимость.

Все, что нужно знать о продвижении недвижимости онлайн

Цена одного обращения

Под обращением подразумевается любой способ связи клиента с вами через звонок, сообщение, комментарий и личную встречу. Согласно исследованию от CoMagic, среди остальных типов обращения звонки занимают лидирующие позиции, доминируя во всех классах жилья вне зависимости от региона. Для любого класса жилья звонки составляют от 67 % до 90 % от общего числа обращений.

Показатель цены обращения позволяет определить, насколько рационально расходуются средства, используемые на продвижение объектов. Данная величина рассчитывается по формуле: общая стоимость рекламной кампании/количество обращений. Соответственно, чем ниже цифра, тем выгодней. Дальше уже смотрят, сколько из этих обращений были взяты в работу, а сколько ушли, так и не закрепившись за компанией/риелтором.

В статистике обычно рассматривают только первые обращения, т.е. не учитываются обращения с одного номера на один и тот же объект. В случае потери клиента на этапе первого обращения руководство пытается повысить качество обработки звонков, внимательность к деталям и индивидуальным потребностям покупателей.

Часто люди путают два показателя – цена обращения и цена привлечения одного клиента. О втором говорят, когда клиента уже взяли в работу. Этот показатель также исчисляется исходя из количества обращений.

Виды объектов недвижимости

Для каждого участника рынка существует своя сегментация недвижимости. Например, риелторы/агентства в первую очередь ее разделяют на аренду и куплю/продажу. Далее аренду можно разделить на жилую, коммерческую и т. д. Жилая недвижимость в купле/продаже сначала разделяется на первичное и вторичное жилье, а потом можно фильтровать прямо до номера этажа.

Для застройщиков существует немного другая система сегментации. В первую очередь они работают с первичным рынком, так как возводят здания, и с куплей/продажей. Система классов строительства также учитывается.

При работе в качестве маркетолога с разными типами недвижимости я понял, что бывают как легкие объекты, так и максимально сложные. К аренде и квартирам от застройщиков прилагают меньше усилий.

А вот дорогая загородная или коммерческая недвижимость потребует много сил как маркетологов, так и риелторов.

Лендинги

Скорее всего, вы неоднократно встречались с лендингами – одностраничными сайтами для сбора контактных данных потенциальных клиентов. На рынке недвижимости тоже используется подобный способ сбора клиентской базы. Клиент может обращаться как по конкретному виду недвижимости или ЖК, так и по конкретной услуге.

Пример лендинга для сферы недвижимости

Специалисты говорят, что это неплохой способ привлечения клиентов, но иногда он может оказаться весьма дорогостоящим за счет рекламы.

Ведение социальных сетей

Выше мы уже затрагивали соцсети в контексте продвижения с помощью таргетинга. Но просто ведя страничку компании, можно также участвовать в продвижении, даже не тратясь на рекламу.

Сегодня социальные сети играют огромную роль для любого вида деятельности. Абсолютно все находятся там. Огромная часть пользователей ищет необходимую информацию только в соцсетях. Поэтому и риелторы, и агентства, и застройщики, и вообще любые участники рынка стараются не упускать возможность для сбора там клиентской базы.

По данным «Петербургской недвижимости», 52 % миллениалов (людей, родившихся после 1981 года), изучают страницы брендов в Facebook, «Вконтакте» и Instagram до обращения в компанию.

Для кого-то социальные сети являются главным местом обитания и продвижения. Например, для риелторов.

Все, что нужно знать о продвижении недвижимости онлайн

Не важно, работает специалист на компанию или на себя, в любом случае его задачей является привлечение клиента, так как зарабатывает он с личных продаж.

Главный плюс личных социальных сетей состоит в том, что там можно писать не только по теме работы, но и про себя лично, про свою профессию, образование, опыт и так далее. Люди доверяют таким специалистам.

Все, что нужно знать о продвижении недвижимости онлайн

Ведение же соцсетей от компании – это немного другое. Это более официальная страничка, где содержатся преимущественно информационные публикации. Рассказывать можно все что угодно, главное – привлечь внимание потенциальных клиентов и вызвать их доверие.

Все, что нужно знать о продвижении недвижимости онлайн

Агитация в ведении личных социальных сетей среди сотрудников компании, будь то риелтор или юрист, также не будет лишней.

Работая в агентстве недвижимости, я понял, что большая часть риелторов – это люди старше 30 лет. Зачастую среди них можно встретить тех, кто ведет не активную интернет-жизнь или попросту не пользуется социальными сетями. Нам приходилось обучать людей использовать сети для достижения лучших целей (это же выгодно и для компании). Но нужно понимать, что не все смогут справиться с этой задачей – не такая уж она и легкая.

Так что же публиковать для привлечения аудитории? Рассказывайте о достижениях и событиях компании/бренда: повышение квалификации, участие в конференциях, участие в мероприятии в качестве эксперта, статистика. Напоминайте про выгодные предложения, акции, бонусы, скидки и т.д. Публикуйте благодарности ваших клиентов: отзывы – один из самых главных критериев выбора специалиста или компании.

Кроме этого, вам требуется удерживать пользователей полезной информацией. Расскажите, как правильно выбрать квартиру, как не попасться мошенникам или где можно сэкономить. Также не забывайте о новостях в сфере недвижимости. Снижение ипотечной ставки может стать отличным поводом привлечения новых клиентов.

Визуальная часть контента тоже играет огромную роль. Видео с обзорами квартир, показов, сделок, фото с клиентами и с ваших внутренних мероприятий и прочие визуальные составляющие оживят вашу страницу.

От вас требуется постоянный интересный контент – вам нужно быть всегда на виду, чтобы клиенты вспомнили именно о вас, когда у них возникнет потребность в жилье.

Кстати, социальные сети – это еще и отличный способ поддержания репутации. Конечно, свои достижения, отличные результаты, добрые дела и прочие моменты вы в основном проделываете офлайн, но так о них узнает совершенно маленький процент людей.

Как на продвижение недвижимости повлияла пандемия

Пандемия коронавируса коснулась всех и каждого. Сфера торговли недвижимостью, как и все в то время, находилась в замешательстве в самом начале всеобщей самоизоляции. Как проводить показы квартир? Как заключать сделки? Эти и другие вопросы встали перед руководителями агентств, риелторами, застройщиками и другими участниками рынка недвижимости.

По сообщению управляющего в Kuzin Consulting Георгия Кузина, в марте нынешнего года наблюдался рост сделок в сфере недвижимости, связанный с нестабильностью в экономике страны. В апреле произошел резкий обвал – количество сделок упало почти на 45 %. Но уже дальше рынок недвижимости начал потихоньку оживать и вышел на прежний уровень. В итоге, по данным исследования от «Яндекс», интерес к покупке жилья в первом полугодии 2020 года вырос на 23 % по сравнению с аналогичным периодом в 2019-м.

В общем, несмотря на взволнованность населения, интерес к покупке недвижимости сохранился, так как ставки по ипотеке весьма радовали. Но теперь появился другой очень важный вопрос: как теперь выстраивать работу?

В этом году особую популярность стали набирать VR-туры – функция с использованием 3D-графики, с помощью которой можно увидеть дизайн, планировку, вид из окна объекта. Такую функцию чаще всего используют застройщики. По данным исследования Mail.ru Group, примерно 78 % людей уверены, что VR-туры могут облегчить выбор жилья на разных этапах.

В любом случае интернет сильно упростил нашу жизнь. Уже прошли времена, когда риелторам приходилось расклеивать объявления по подъездам и остановкам, когда об экспертности специалиста узнавали исключительно от третьих лиц или из печатных изданий. Теперь вся репутация, опыт, процесс работы и другие моменты из жизни агентства недвижимости, риелтора, застройщика находятся в сети.

Раньше маркетологами в сфере недвижимости часто выступали сами риелторы, работая «в поле», но сейчас за процессом продвижения компании, личного бренда, услуг и объектов стоит если не армия, то хотя бы один специалист с необходимым опытом или образованием. Сфера недвижимости меняется так же быстро, как и другие области, поэтому не стоит пренебрегать перечисленными выше способами продвижения.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Другие крутые статьи на нашем сайте:

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии