Вы набрал(а) 131 из 253 балла(ов).
Your score: 52%
Вопрос №1
С чем, по вашему мнению, связано возникновение менеджмента?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
С необходимостью организовать и координировать совместный труд людей, направленный на достижение поставленных целей |
1 |
|
С превращением управления в одну из функций экономической власти |
0 | ||
С появлением групп лиц, осуществляющих в рамках организации предпринимательские и управленческие функции |
0 |
Вопрос №2
Ключевым фактором в любой модели управления являются…
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Средства производства |
0 | ||
Структура управления |
0 | ||
Финансы |
0 | ||
|
Люди |
1 |
|
Вопрос №3
Что является сущностью менеджмента?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Деятельность по координации работы людей для достижения поставленных целей |
1 |
|
Преобразование ресурсов для достижения результатов |
0 | ||
Разделение труда на компоненты |
0 | ||
Подведение итогов работы и распределение прибыли |
0 |
Вопрос №4
Какие составляющие являются основными для любой организации?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Люди, входящие в организацию |
0 |
|
|
|
Цели, для решения которых существует организация |
1 |
|
Управление, которое мобилизует потенциал организации для достижения целей |
0 |
|
Вопрос №5
Что является предметом труда менеджеров?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Средства работы с информацией |
0 | ||
Знания и умения |
0 | ||
|
Информация, которую они преобразуют в принимаемые решения |
1 |
|
Вопрос №6
Как называют общую цель организации?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Задача |
0 | ||
|
Стратегия |
0 | |
Миссия |
0 |
|
|
Политика |
0 |
Вопрос №7
Что является конечной целью менеджмента?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Развитие технико-экономической базы фирмы |
0 | ||
|
Обеспечение прибыльности фирмы |
1 |
|
Рациональная организация производства |
0 | ||
Повышение квалификации и творческой активности |
0 |
Вопрос №8
Как формулируется понятие «задача» применительно к менеджменту?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Работа, которая должна быть выполнена в срок |
0 | |
Работа, которая должна быть выполнена |
0 | ||
Работа, которую необходимо выполнить, используя мотивацию |
0 | ||
Предписанная работа, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки |
0 |
|
Вопрос №9
На какие составляющие традиционно делятся задачи организации?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметами и с людьми |
0 |
|
|
|
Работа с людьми и информацией |
0 | |
Работа с предметами и с людьми |
0 | ||
Работа с людьми |
0 |
Вопрос №10
Какая функция управления включает установку целей и задач?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Организация |
0 | ||
|
Планирование |
1 |
|
Координация |
0 | ||
Контроль |
0 |
Вопрос №11
Что понимается под термином «функции управления»?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Содержание процесса управления |
0 | ||
Формирование целей и задач деятельности организации на определённый период времени |
0 | ||
Отражает общий порядок управления деятельностью организации |
0 | ||
|
Виды деятельности, с помощью которых управляющая подсистема воздействует на объект управления |
1 |
|
Вопрос №12
Какой этап является последним в процессе принятия решений?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Согласование основных положений с исполнителями и заинтересованными лицами |
0 | ||
Реализация решения |
0 | ||
Утверждение решения руководством организации |
0 | ||
|
Выбор окончательного варианта |
1 |
|
Вопрос №13
К какой составляющей риэлторской услуги относят маркетинговые услуги?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Сервис |
0 | ||
|
Информационная составляющая |
0 | |
Технологическая составляющая |
0 |
|
|
Безопасность |
0 |
Вопрос №14
Основная доля клиентов в риэлторском бизнесе это…
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Продавцы недвижимости |
0 |
|
|
Покупатели недвижимости |
0 | ||
|
Те и другие одинаково |
0 |
Вопрос №15
Наиболее прогрессивный путь привлечения клиентов в риэлторском бизнесе…
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Внешний путь |
0 | |
Внутренний путь |
0 |
|
|
И тот и другой одинаково |
0 |
Вопрос №16
Одним из этапов сделки являются маркетинговые услуги. В чём заключаются функции риэлтора, если он действует в интересах продавца?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Проведение маркетингового анализа рынка недвижимости |
0 |
|
|
Организация просмотра выбранных вариантов |
0 | ||
|
Сбор документов об объекте недвижимости и подтверждение достоверности, актуальности и полезности собранной информации, необходимой для проведения конкретной сделки с недвижимостью |
-1 | |
|
Организация переговоров |
1 |
|
|
Составление отчёта заказчику о проделанной работе, информирование о степени готовности всех субъектов к оформлению сделки |
1 |
|
|
Реклама объекта |
1 |
|
|
Показ объекта потенциальным покупателям |
1 |
|
Организация переговоров между покупателями и продавцом |
0 |
Вопрос №17
Одним из этапов сделки являются маркетинговые услуги. В чём заключаются функции риэлтора, если он действует в интересах покупателя?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Проведение маркетингового анализа рынка недвижимости |
1 |
|
|
Организация просмотра выбранных вариантов |
1 |
|
|
Сбор документов об объекте недвижимости и подтверждение достоверности, актуальности и полезности собранной информации, необходимой для проведения конкретной сделки с недвижимостью |
1 |
|
|
Организация переговоров |
1 |
|
|
Составление отчёта заказчику о проделанной работе, информирование о степени готовности всех субъектов к оформлению сделки |
1 |
|
Реклама объекта |
0 | ||
Показ объекта потенциальным покупателям |
0 | ||
Организация переговоров между покупателями и продавцом |
0 |
Вопрос №18
Что является основной единицей измерения в сфере маркетинга?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Сделка |
0 |
|
|
Доллар |
0 | ||
|
Потребность |
0 | |
Обмен |
0 |
Вопрос №19
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Это деятельность по привлечению возможных клиентов |
0 | ||
|
Это совокупность действий, направленных на выявление, формирование, и удовлетворение потребностей потребителя с целью получения прибыли |
1 |
|
Вопрос №20
Какой вид рекламы не относиться к основным видам рекламы объектов недвижимости?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Наружная реклама |
0 | ||
Печатная реклама |
0 | ||
Имиджевая реклама |
0 |
|
|
|
Адресная реклама |
0 |
Вопрос №21
Что такое комплексный маркетинг?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Это выбор такого сочетания продукта, цены, средств стимулирования сбыта и каналов сбыта, которое позволяет наилучшим образом удовлетворить потребности клиента |
0 |
|
|
|
Это сочетание таких рекламных подходов, которые привлекут максимальное количество клиентов целевой аудитории |
0 |
Вопрос №22
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Группа потребителей риэлторских услуг, собственников недвижимости, на которую направлено маркетинговое сообщение |
0 |
|
|
Клиенты, целью которых является купить недвижимость на максимально выгодных условиях |
0 |
Вопрос №23
Маркетинговое исследование это…
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Сбор, анализ и обработка информации о товарах, услугах, клиентах, конкурентах и рынках |
1 |
|
Продуманное, грамотное размещение рекламы с дальнейшим её анализом |
0 |
Вопрос №24
Позиционирование продукта относится к…
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Маркетинговым исследованиям |
0 | ||
|
Маркетинговой стратегии |
1 |
|
Маркетинговой тактике |
0 | ||
Маркетинговому прогнозу |
0 |
Вопрос №25
Что такое вторичная информация?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Это данные, которые ранее кем-то были собраны и систематизированы для других целей |
0 |
|
|
|
Это информация, которая собирается специально для целей конкретной маркетинговой проблемы |
0 |
Вопрос №26
Что такое первичная информация?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Это данные, которые ранее кем-то были собраны и систематизированы для других целей |
0 | |
Это информация, которая собирается специально для целей конкретной маркетинговой проблемы |
0 |
|
Вопрос №27
Укажите первый этап маркетингового исследования
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Отбор источников информации |
0 | ||
Анализ собранной информации |
0 | ||
Сбор информации из определённых ранее источников, включая проведение социологических, лабораторных и рыночных экспериментов |
0 | ||
|
Выявление проблем и формулирование целей исследования |
1 |
|
Вопрос №28
Что не относится к функциям рекламы?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Идентификация товара и его производителя/продавца |
0 | ||
Продвижение товаров, услуг и идей |
0 | ||
|
Информирование (ознакомление) покупателей |
0 | |
Формирование спроса |
0 | ||
Установление доверительных отношений между компанией и общественностью |
0 |
|
Вопрос №29
Позиционирование объекта недвижимости это…
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Придание эксклюзивному объекту недвижимости определённого имиджа на целевом сегменте рынка |
0 |
|
|
|
Определение ценовой стратегии и каналов продвижения для конкретного объекта недвижимости |
0 |
Вопрос №30
Какие из перечисленных средств относится к личным средствам коммуникации?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Выставки и ярмарки |
1 |
|
Презентации |
0 |
|
|
|
Обучение, тренинги, семинары |
1 |
|
Скидки и купоны |
0 | ||
Пресс-релизы |
0 | ||
Реклама в прессе |
0 |
Вопрос №31
Ёмкость рынка недвижимости это…
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Возможные объёмы продаж объектов недвижимости и риэлторских услуг |
1 |
|
Определённое соотношение спроса и предложения на рынке недвижимости |
0 |
Вопрос №32
Доля рынка недвижимости это…
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Группа потенциальных клиентов, имеющих потребность в изменении жилищных условий |
0 | ||
|
Объём продаж конкретной риэлторской фирмы относительно общего объёма продаж риэлторских услуг или объектов недвижимости |
1 |
|
Вопрос №33
Каково основное отличие рынка потребительского от рынка организаций?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Товары и услуги приобретаются для личного потребления |
1 |
|
Разнообразие товаров и услуг |
0 | ||
Ниже цены |
0 | ||
Спрос резко меняется |
0 |
Вопрос №34
В каких рыночных ситуациях имеет место конкуренция продавцов?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Рынок покупателя |
1 |
|
Рынок продавца |
0 | ||
Равновесный рынок |
0 |
|
Вопрос №35
Операционный маркетинг недвижимости это…
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Активный процесс получения заданного объёма продаж объектов недвижимости путём использования практических средств комплекса маркетинга |
1 |
|
Концепция управления, хозяйствования в условиях рынка недвижимости |
0 |
Вопрос №36
Выбор рыночного сегмента может базироваться на различных критериях. Какие из следующих утверждений являются неверными?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Чем больше рыночный сегмент, тем больший интерес он предоставляет для компании |
1 |
|
Между сегментами должна быть существенная разница |
0 | ||
Должна существовать возможность свободного доступа к сегментам |
0 | ||
Компания должна иметь возможность подсчитать потенциальный объём сбыта для сегмента |
0 |
Вопрос №37
Для предпринимателя, который знает, что он действует на стабильном и насыщенном рынке, лучшим решением будет направить свои маркетинговые усилия на…
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Первичный спрос |
0 | ||
|
Потенциальный спрос |
0 | |
Общие потребности (общий спрос) |
0 | ||
Избирательный (специфический спрос) |
0 |
|
Вопрос №38
Назовите основное отличие рекламы от пропаганды
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Личное представление товара |
0 | ||
|
Информация об организации, выпускающей товар |
1 |
|
Средства распространения |
0 | ||
Платная форма представления товара |
0 |
Вопрос №39
Наименее эффективный способ завоевания положения на рынке для проведения своей собственной ценовой политики, это…
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Получение преимущества по затратам перед конкурентами |
0 | ||
|
Специализация на определённом сегменте рынка |
0 | |
Дифференциация своего собственного продукта |
0 | ||
Относительно большие затраты на рекламу |
0 |
|
Вопрос №40
Какое из указанных действий не входит в маркетинговую деятельность?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Маркетинговые исследования |
0 | ||
|
Выбор технологии производства |
1 |
|
Формирование рекламного бюджета |
0 |
Вопрос №41
В чём сущность концепции маркетинга?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
В ориентации на нужды и требования производства |
0 | ||
В ориентации на указания государственных органов |
0 | ||
|
В ориентации на требования рынка, то есть нужды потребителя |
1 |
|
Вопрос №42
На какой стадии развития рынка недвижимости наблюдается «рынок покупателя»?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Рост рынка |
0 | ||
Становление рынка |
0 | ||
Зрелость рынка |
0 | ||
|
Стагнация рынка |
1 |
|
Вопрос №43
На какой стадии развития рынка недвижимости наблюдается «рынок продавца»?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Рост рынка |
1 |
|
Становление рынка |
0 | ||
Зрелость рынка |
0 | ||
Стагнация рынка |
0 |
Вопрос №44
Какая группа факторов составляет основу для позиционирования продукта?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Поведение покупателей при покупке |
0 | ||
Поведение покупателей после покупки |
0 | ||
|
Восприятие продукта потребителями |
1 |
|
Намерение потребителей совершить покупку |
0 |
Вопрос №45
Если фирма принимает решение активно действовать на двух сегментах рынка (или большем числе) и разрабатывает различные продукты и/или маркетинговые программы для каждого сегмента рынка, то это решение может быть охарактеризовано как…
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Агрегированный маркетинг |
0 | ||
|
Дифференцированный маркетинг |
1 |
|
Концентрированный маркетинг |
0 | ||
Недифференцированный маркетинг |
0 |
Вопрос №46
В течение долгого времени компания различала ряд сегментов своего рынка, тем не менее, она всегда применяла стратегию недифференцированного маркетинга. Такой стратегический выбор вполне оправдан в случае…
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Если компания сама находится в ситуации, в которой рынок переживает период спада |
0 | ||
Когда отдельные сегменты слишком малы по размеру |
0 |
|
|
Если компания не была способна создать варианты физического продукта |
0 | ||
|
Все варианты верны |
0 |
Вопрос №47
Какие существуют ограничения при приёме кандидата на вакантную должность агента в агентство недвижимости?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Никаких |
0 | ||
По состоянию здоровья |
0 |
|
|
|
На усмотрение службы персонала конкретного агентства недвижимости |
0 |
Вопрос №48
Какие виды работ не имеет право выполнять брокер?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Но возмездной основе: вести переговоры с потребителем риэлторских услуг по продаже, покупке недвижимости |
0 | ||
Представлять интересы потребителя риэлторских услуг при осуществлении продажи, аренды или других операций с недвижимостью |
0 | ||
|
Распространять рекламу, которая оказывает скрытое воздействие на восприятие потребителя, без осознания потребителем воздействия рекламы |
1 |
|
Вопрос №49
В каком случае агент или брокер может быть уволен из агентства недвижимости?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
На усмотрение службы персонала и администрации конкретного агентства недвижимости |
0 | ||
В случаях, предусмотренных трудовым кодексом РФ |
0 | ||
|
В случае нарушения стандартов работы в зависимости от вида оформления трудовых отношений с агентством |
1 |
|
Вопрос №50
Кто такой индивидуальный предприниматель?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Юридическое или физическое лицо, являющееся собственником акций акционерного общества |
0 | ||
|
Физическое лицо, зарегистрированное в установленном порядке и осуществляющее предпринимательскую деятельность без образования юридического лица |
1 |
|
Юридическое лицо, выступающее в роли держателя денежных средств (в виде взносов, паёв) и осуществляющее их их вложение в ценные бумаги, недвижимое имущество (в том числе права на недвижимое имущество) с целью извлечения прибыли |
0 |
Вопрос №51
Как взаимодействуют агент — индивидуальный предприниматель (ИП) и компания недвижимости?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Оформляют трудовой договор |
0 | ||
Компания нанимает агента ИП для совершения конкретной сделки, заключая с ним субагентский договор |
0 |
|
|
|
Оформляют гражданско-правовой договор |
0 |
Вопрос №52
В каком порядке разрешаются производственные конфликты между агентами в компании?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
На начальном этапе: при участии непосредственного руководителя; в случае затруднения решения ситуации агенты могут обратиться в конфликтную комиссию, организованную в компании |
1 |
|
Конфликты между агентами разрешает специалист отдела персонала |
0 | ||
Конфликты между агентами разрешает генеральный директор компании |
0 |
Вопрос №53
К характеристикам мотивированного сотрудника относятся все перечисленные, кроме…
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Собранный |
0 | ||
Увлечённый |
0 | ||
Обязательный |
0 | ||
|
Умный |
1 |
|
Вопрос №54
Рост профессиональной компетентности сотрудника можно прогнозировать при преобладании в работе…
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Направленности на процесс |
0 | ||
|
Направленности на результат |
1 |
|
Направленности на себя |
0 | ||
Направленности на других |
0 |
Вопрос №55
Кандидат в агенты должен обладать следующими качествами…
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Адекватная мотивация, активная жизненная позиция, обучаемость, развитая речь |
1 |
|
Исполнительность, вдумчивость, высокий культурный уровень, высшее образование |
0 | ||
Высокий интеллект, уступчивость, интеллигентность, спокойный характер |
0 |
Вопрос №56
При среднем уровне развития сотрудника или коллектива («хотят работать, но не умеют») эффективны все перечисленные управленческие действия, кроме…
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Обеспечения самоуправления и самоконтроля у сотрудников |
1 |
|
Указаний, инструктажа в форме совета |
0 | ||
Регулярного контроля работы |
0 | ||
Приказов и наказаний, штрафных санкций в случае нарушений |
0 |
Вопрос №57
При высоком уровне развития сотрудника или коллектива («хотят и умеют работать творчески» (экстраспециалисты, достигшие высокой квалификации) эффективны все перечисленные управленческие действия, кроме…
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Прояснения цели и достижения согласия по отношению к ней |
0 | ||
Предоставления необходимых прав и полномочий сотруднику, для самостоятельного решения проблемы |
0 | ||
Избегания вмешательства в дела |
0 | ||
|
Постоянного пошагового контроля работы |
1 |
|
Вопрос №58
В каком порядке агенту, зачисленному в штат компании недвижимости, предоставляется очередной отпуск?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Агент может взять очередной отпуск в любое время |
0 | ||
Согласно графику отпусков, согласованному и утверждённому в начале календарного года |
0 |
|
|
|
Агент может взять отпуск в любое время, при условии отсутствия открытых сделок |
0 |
Вопрос №59
Заявление на приватизацию жилья должно податься лично…
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
С 14 лет |
1 |
|
С 16 лет |
0 | ||
С 18 лет |
0 |
Вопрос №60
Какие сделки вправе самостоятельно совершать гражданин, ограниченный судом в дееспособности вследствие злоупотребления спиртными напитками или наркотическими веществами?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Вносить вклады в кредитные учреждения и распоряжаться ими |
0 | ||
Мелкие бытовые сделки |
0 |
|
|
|
Распоряжаться своим заработком, стипендией, иными доходами |
0 |
Вопрос №61
По истечении какого срока гражданин может быть признан безвестно отсутствующим?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Один год |
0 |
|
|
Два года |
0 | ||
|
Три года |
0 |
Вопрос №62
Возможно ли приватизировать жилое помещение только на несовершеннолетнего ребёнка?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Возможно только с согласия родителей |
0 | ||
Невозможно ни при каких условиях |
0 | ||
|
Возможно с разрешения органов опеки и попечительства |
1 |
|
Возможно в любом случае |
0 |
Вопрос №63
Допускается ли дарение от имени несовершеннолетнего ребёнка?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Допускается с согласия органов опеки и попечительства |
0 | ||
Допускается с согласия законных представителей |
0 | ||
|
Не допускается |
1 |
|
Вопрос №64
Малолетними признаются граждане…
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
До 14 лет |
0 |
|
|
От 14 до 18 лет |
0 | ||
|
До 18 лет |
0 | |
До 16 лет |
0 |
Вопрос №65
Каким документом оформляется передача недвижимого имущества?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Доверенностью |
0 | ||
|
Передаточным актом |
1 |
|
Договором купли-продажи |
0 |
Вопрос №66
С какого возраста гражданин приобретает правоспособность?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
С рождения |
0 |
|
|
С 16 лет |
0 | ||
|
С 18 лет |
0 |
Вопрос №67
Необходимо ли согласие органа опеки и попечительства при отчуждении жилого помещения, в котором проживают несовершеннолетние?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Нет |
0 | ||
|
Да |
1 |
|
Необходимо только при предъявлении соответствующего требования покупателя недвижимости к продавцу |
0 |
Вопрос №68
С какого возраста возникает гражданская дееспособность?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
С 16 лет |
0 | ||
С 18 лет |
0 |
|
|
|
С 14 лет |
0 |
Вопрос №69
В каких случаях требуется разрешение органов опеки и попечительства при продаже жилых помещений?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Если собственником является гражданин, признанный судом недееспособным |
0 | ||
|
Если в жилом помещении зарегистрирован несовершеннолетний ребёнок |
0 | |
Если несовершеннолетний ребёнок является собственником жилого помещения |
0 |
|
Вопрос №70
По истечении какого срока гражданин может быть признан безвестно отсутствующим?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Один год |
0 |
|
|
Два года |
0 | ||
|
Три года |
0 |
Вопрос №71
Во всех ли случаях недействительна сделка, совершённая недееспособным (психически больным гражданином)?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Да |
0 | ||
Нет |
0 | ||
|
Да, за исключением случая, когда в момент совершения сделки психически больной гражданин осознавал значение своих действий и мог руководить ими |
0 | |
Да, за исключением случая, когда эта сделка совершена к выгоде такого гражданина и только на основании решения суда по заявлению опекуна |
0 |
|
Вопрос №72
Граждане становятся полностью дееспособными…
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
При достижении 18 лет |
1 |
|
При достижении 16 лет |
0 | ||
При вступлении в зарегистрированный брак |
0 |
|
|
При эмансипации |
0 |
|
Вопрос №73
Что такое дееспособность?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Возможность передавать свои права по доверенности |
0 | |
Возможность самостоятельно заключать сделки и нести по ним ответственность |
0 |
|
Вопрос №74
Сделка, совершённая лицом, признанным недееспособным вследствие психического расстройства…
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Оспоримая |
-1 | |
Ничтожная |
0 |
|
|
|
Действительная, при условии последующего одобрения её органом опеки и попечительства |
-1 | |
Может быть по требованию опекуна признана судом действительной, если она совершена к выгоде этого лица |
0 |
|
Вопрос №75
Правоспособность гражданина
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Способность иметь гражданские права и нести обязанности за выполнение законности действий |
1 |
|
Право реализовывать свои индивидуальные способности в профессиональной деятельности |
0 |
Вопрос №76
Каков срок принятия наследства?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
1 месяц |
0 | ||
|
3 месяца |
0 | |
6 месяцев |
0 |
|
Вопрос №77
Можно ли получить по наследству квартиру, не находящуюся в частной собственности?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Да |
0 | ||
|
Нет |
1 |
|
Вопрос №78
Допускается ли подписание завещаний через представителей?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Допускается |
0 | ||
Не допускается |
0 |
|
|
Допускается при наличии доверенности |
0 | ||
|
Допускается при наличии доверенности, заверенной нотариусом |
0 |
Вопрос №79
В какой форме делается заявление о принятии наследства или об отказе от него?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
В устной форме |
0 | ||
|
В письменной форме в присутствии нотариуса |
0 | |
В устной или письменной форме у нотариуса в присутствии свидетелей |
0 | ||
В письменной форме |
0 |
|
Вопрос №80
Место открытия наследства
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Последнее постоянное место жительства наследодателя |
0 | ||
|
Место нахождения наследства |
0 | |
Последнее постоянное место жительства наследодателя или место нахождения наследства, если неизвестно первое |
0 |
|
Вопрос №81
Может ли завещание быть подписано не завещателем?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Да, в присутствии нотариуса с указанием причин |
0 |
|
|
|
Нет |
0 |
Вопрос №82
Когда имущество переходит к государству по наследству?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Если имущество завещано государству |
0 | ||
Если у наследодателя нет наследников ни по закону, ни по завещанию |
0 | ||
Если все наследники лишены завещателем права наследования |
0 | ||
Если ни один из наследников не принял наследства |
0 | ||
|
Если имущество завещано государству или у наследодателя нет наследников ни по закону, ни по завещанию, или все наследники лишены завещателем права наследования, или ни один из наследников не принял наследства |
1 |
|
Вопрос №83
Наследник отвечает по долгам наследодателя…
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
В пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества |
1 |
|
Не отвечает |
0 | ||
В полном объёме |
0 |
Вопрос №84
Когда выдаётся свидетельство о праве на наследство?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Через 3 месяца после подачи заявления |
0 | |
Через 6 месяцев после подачи заявления |
0 | ||
Через 6 месяцев с момента смерти и подачи заявления или ранее, если в нотариальной конторе имеются данные о том, что кроме лиц, заявивших о выдаче наследства, других наследников нет |
0 |
|
|
Через 1 год после открытия наследства |
0 |
Вопрос №85
Время открытия наследства
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
1 месяц после смерти |
0 | |
День смерти |
0 |
|
|
6 месяцев после смерти |
0 |
Вопрос №86
Какова обязательная доля в наследстве?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
1/3 часть всей доли наследства |
0 | |
Вся доля наследства |
0 | ||
Не менее половины от доли, которая причиталась бы каждому наследнику при наследовании по закону |
0 |
|
Вопрос №87
Сколько раз можно завещать квартиру?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Один |
0 | ||
|
Неоднократно |
1 |
|
Два |
0 |
Вопрос №88
Какое завещание вступит в силу после смерти завещателя?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Любое |
0 | ||
|
Последнее по дате написания |
1 |
|
Вопрос №89
Кто может составить завещание?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Любое лицо |
0 | ||
|
Дееспособный гражданин |
1 |
|
Вопрос №90
Можно ли завещать квартиру нескольким наследникам?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Да |
1 |
|
Нет |
0 |
Вопрос №91
Обязан ли завещатель рассказать наследникам о содержании завещания?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Да |
0 | ||
|
Нет |
1 |
|
Вопрос №92
Максимальный срок действия доверенности по общему правилу составляет…
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
1 год |
0 | |
5 лет |
0 | ||
3 года |
0 |
|
|
6 месяцев |
0 |
Вопрос №93
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Разновидность банковской гарантии |
0 | ||
Предложение о заключении договора |
0 | ||
|
Ответ лица, которому адресована оферта, о её принятии |
1 |
|
Реклама |
0 |
Вопрос №94
Каковы условия действительности сделки?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Содержание сделки не должно противоречить требованиям действующего законодательства |
1 |
|
|
Надлежащая правоспособность и дееспособность участников сделки |
1 |
|
Соответствие воли и волеизъявления участников сделки |
0 |
|
|
Возмездность сделки |
0 | ||
Соблюдение формы сделки |
0 |
|
Вопрос №95
Требуется ли перерегистрация прав собственности, приобретённых ранее?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Требуется |
0 | ||
|
Не требуется |
1 |
|
Вопрос №96
Какое жилое помещение может быть объектом договора найма?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Изолированное помещение |
0 | ||
|
Изолированное помещение, пригодное для постоянного проживания, состоящее из квартиры, жилого дома, часть квартиры или жилого дома |
1 |
|
Любое жилое помещение |
0 |
Вопрос №97
Действительна ли доверенность, срок действия которой не указан?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Недействительна |
0 | |
Действительна в течение 3 лет |
0 | ||
Действительна в течение 1 года |
0 |
|
Вопрос №98
Какой срок предоставляется собственникам для реализации своего права преимущественной покупки на недвижимое имущество?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
10 дней |
0 | |
1 месяц |
0 |
|
|
6 месяцев |
0 |
Вопрос №99
Назовите время открытия наследства
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
День смерти наследодателя |
0 |
|
|
|
День выдачи свидетельства о смерти |
0 | |
День извещения нотариуса о смерти наследодателя |
0 |
Вопрос №100
Может ли быть признано совместной собственностью имущество одного из супругов?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Да |
0 | ||
|
Ни при каких условиях |
0 | |
Да, если за счёт имущества другого супруга были произведены вложения, значительно увеличившие стоимость этого имущества |
0 |
|
Вопрос №101
В аренду могут быть переданы…
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Любые объекты и вещи |
0 | ||
Только земельные участки и другие природные объекты |
0 | ||
|
Объекты и вещи, которые не теряют своих натуральных свойств в процессе их использования |
1 |
|
Вопрос №102
Основания отказа в государственной регистрации прав
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Лицо, выдавшее правоустанавливающий документ, не уполномочено правом распоряжаться данным объектом |
0 |
|
|
С заявлением о регистрации обратилось доверенное лицо |
0 | ||
|
Документы, предоставленные на регистрацию, не соответствуют действующему законодательству, предоставлен не полный пакет документов |
1 |
|
|
В документах допущены технические ошибки |
-1 | |
|
Право, которое просит зарегистрировать заявитель, не подлежит регистрации |
1 |
|
Вопрос №103
Сделка, совершённая лишь для вида, без намерения создать соответствующие ей правовые последствия, называется…
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Оспоримая |
0 | ||
Односторонняя |
0 | ||
|
Мнимая |
1 |
|
Притворная |
0 |
Вопрос №104
Соглашение сторон об изменении сроков исковой давности и порядке их исчисления является…
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Ничтожным |
0 |
|
|
Оспоримым |
0 | ||
Действительным |
0 | ||
|
Действительным только для сторон данного соглашения, но не для третьих лиц |
0 |
Вопрос №105
Когда сделка и право считаются зарегистрированными?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
С момента приёма документов на государственную регистрацию |
0 | ||
С момента внесения записи в Единый государственный реестр прав |
0 |
|
|
|
С момента выдачи свидетельства о государственной регистрации права и правоустанавливающих документов с отметкой о государственной регистрации |
0 | |
После проведения правовой экспертизы |
0 |
Вопрос №106
В числе основных правомочий собственника определены…
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Владение |
1 |
|
|
Наследование |
-1 | |
|
Дарение |
-1 | |
Распоряжение |
0 |
|
|
|
Аренда |
-1 | |
Пользование |
0 |
|
Вопрос №107
Срок приобретательской давности на недвижимое имущество составляет…
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
20 лет |
0 | ||
15 лет |
0 |
|
|
|
Не установлен действующим законодательством |
0 | |
5 лет |
0 |
Вопрос №108
Срок исковой давности по требованию о применении последствий недействительности ничтожной сделки составляет…
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
1 год |
0 | ||
10 лет |
0 | ||
3 года |
0 |
|
|
|
5 лет |
0 |
Вопрос №109
Исковой давностью признаётся…
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Сроки, в течении которых уполномоченное лицо до обращения в суд предъявляет претензию к обязанному лицу о добровольном восстановлении нарушенного права |
0 | ||
Сроки получения ответа на претензию |
0 | ||
|
Срок для защиты права по иску лица, право которого было нарушено |
1 |
|
Гарантийные сроки |
0 |
Вопрос №110
Может ли собственник квартиры использовать её под офис?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Ограничений нет |
0 |
|
|
|
Только после перевода её в нежилой фонд |
0 | |
В любом случае, если квартира находится на первом этаже |
0 |
Вопрос №111
Срок для обжалования в апелляционную инстанцию решения мирового судьи составляет…
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
10 дней |
0 | |
15 дней |
0 | ||
1 месяц |
0 |
|
Вопрос №112
Соглашение сторон об изменении сроков исковой давности и порядке их исчисления является…
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Ничтожным |
0 |
|
|
Оспоримым |
0 | ||
Действительным |
0 | ||
|
Действительным только для сторон данного соглашения, но не для третьих лиц |
0 |
Вопрос №113
Требуется ли перерегистрация прав собственности приобретённых ранее?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Не требуется |
1 |
|
Требуется |
0 |
Вопрос №114
На каком основании, по общему правилу, возможны изменение и расторжение договора?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
По соглашению сторон |
1 |
|
По требованию одной из сторон в связи с существенным изменением обстоятельств |
0 | ||
По требованию одной из сторон при существенном нарушении договора другой стороной |
0 |
Вопрос №115
Каков срок исковой давности при признании оспоримой сделки недействительной?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
3 года |
0 | |
1 год |
0 |
|
|
10 лет |
0 |
Вопрос №116
Если объект недвижимости находится под арестом (запрещение), в каком документе это отражено?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Договор приватизации |
0 | ||
Справка из налоговой инспекции |
0 | ||
Выписка из Единого государственного реестра прав |
0 |
|
|
|
Определение суда |
0 | |
Выписка из Поземельной книги |
0 | ||
Выписка из ФГУП «Ростехинвентаризация» |
0 |
Вопрос №117
Может ли собственник квартиры в возрасте от 14 до 18 лет продать её?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Нет |
0 | ||
Да, с предварительного разрешения органов опеки и попечительства |
0 | ||
Да, с обязательным его присутствием, действуя с согласия его родителей |
0 | ||
|
Да, с предварительного разрешения органов опеки и попечительства с обязательным присутствием самого собственника, действующего с согласия его родителей |
1 |
|
Вопрос №118
С какого момента возникает право собственности на вновь создаваемые объекты недвижимости?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
С момента государственной регистрации |
0 |
|
|
|
С момента утверждения акта |
0 |
Вопрос №119
Что такое кадастровый номер объекта недвижимости?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Порядковый номер в журнале записи объектов |
0 | ||
Уникальный, не повторяющийся во времени и на территории номер объекта недвижимости, сохраняющийся, пока данный объект недвижимости существует как единый объект зарегистрированного права |
0 |
|
|
|
Номер внесения в Единый государственный реестр прав |
0 |
Вопрос №120
Какие физические лица, не являющиеся собственниками объекта недвижимости, могут получить сведения о нём в Едином государственном реестре прав?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Никто — сведения являются коммерческой тайной |
0 | ||
|
Любое лицо, предъявившее заявление и удостоверение личности |
1 |
|
Вопрос №121
Могут ли правоустанавливающие документы содержать приписки, исправления, зачёркнутые слова?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Да |
0 | ||
Нет |
0 | ||
|
Да, если они оговорены сторонами надлежащим образом |
1 |
|
Вопрос №122
Сколько экземпляров правоустанавливающих документов должно быть на объект недвижимости при совместной собственности?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
По количеству собственников |
0 | |
Один |
0 |
|
|
Неограниченное количество |
0 |
Вопрос №123
Сколько экземпляров «Свидетельств о государственной регистрации права» должно быть на объект недвижимости при долевой собственности?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Один |
0 | ||
|
По количеству собственников |
1 |
|
Неограниченное количество |
0 |
Вопрос №124
Что такое право собственности?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Право, получаемое кредитором на отчуждение заложенного имущества при невозврате долга |
0 | ||
|
Право владения, пользования и распоряжения имуществом |
1 |
|
Право арендатора на имущество на весь срок аренды |
0 |
Вопрос №125
Имущество, нажитое супругами в течение брака, является совместной собственностью?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Да |
1 |
|
Нет |
0 |
Вопрос №126
Может ли быть признано совместной собственностью имущество одного из супругов?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Да |
0 | ||
Нет |
0 | ||
|
Да, если за счёт имущества другого супруга были произведены вложения, значительно увеличившие стоимость этого имущества |
1 |
|
Вопрос №127
Назовите, при каких условиях имущество одного из супругов может быть признано совместным
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Совместное длительное пользование имуществом (для недвижимости — 15 лет) |
0 | ||
Имуществом одного из супругов преимущественно пользуется другой супруг |
0 | ||
|
Если за счёт общего имущества супругов или имущества каждого из супругов либо труда одного из супругов были произведены вложения, значительно увеличивающие стоимость этого имущества |
1 |
|
Вопрос №128
В каких случаях, в соответствии с Семейным кодексом, общее имущество супругов может быть разделено до расторжения брака?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
По соглашению супругов |
1 |
|
|
По решению органа опеки и попечительства, если такой раздел необходим для нормального воспитания несовершеннолетних детей |
-1 | |
По требованию кредитора |
0 |
|
Вопрос №129
Возможно ли в договоре участия в долевом строительстве предусмотреть условие об освобождении застройщика от ответственности за недостатки объекта долевого строительства?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Возможно |
0 | ||
|
Невозможно |
1 |
|
По усмотрению сторон |
0 |
Вопрос №130
Какие условия договора купли-продажи являются существенными?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Цена договора |
0 | ||
Штрафные санкции |
0 | ||
|
Предмет договора |
1 |
|
Вопрос №131
Договор участия в долевом строительстве обязательно должен содержать…
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Гарантийный срок |
1 |
|
|
Срок передачи объекта |
1 |
|
|
Штрафные санкции |
-1 | |
Цену, срок и порядок её уплаты |
0 |
|
Вопрос №132
Если жилое помещение находилось в собственности гражданина менее 3 лет, какой налог он должен оплатить при продаже указанного имущества?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
В указанном случае налогообложение не возникает |
0 | ||
13% от суммы, указанной в договоре купли-продажи |
0 |
|
|
|
13% от суммы, превышающей 1 миллион рублей |
0 |
Вопрос №133
Кто может быть получателем постоянной ренты по договору ренты?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Любые юридические и физические лица |
0 | |
Граждане и некоммерческие организации |
0 |
|
|
Только граждане |
0 |
Вопрос №134
В договоре для обозначения предварительного платежа упоминается задаток. Договор не выполнен по вине стороны, получившей этот платёж. Уплаченная сумма…
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Не подлежит возврату |
0 | ||
Подлежит возврату |
0 | ||
|
Подлежит возврату в двукратном размере |
1 |
|
Вопрос №135
Время открытия наследства — это…
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
День смерти наследодателя |
0 |
|
|
|
День выдачи свидетельства о смерти |
0 | |
День извещения нотариуса о смерти наследодателя |
0 |
Вопрос №136
Какие виды ренты предусмотрены Гражданским кодексом?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Временная и постоянная |
0 | |
Пожизненная и постоянная |
0 |
|
|
Пожизненная и посмертная |
0 |
Вопрос №137
В каком порядке допускается перевод должником своего долга на другое лицо?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Без согласия кредитора |
0 | ||
Как правило, с согласия кредитора |
0 | ||
|
Лишь с согласия кредитора |
1 |
|
Вопрос №138
В течении какого срока супруг, чьё нотариальное согласие не было получено на совершение сделки, вправе требовать признания сделки недействительной в судебном порядке?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
В течение 6 месяцев со дня, когда он узнал о совершении сделки |
0 | ||
В течение 1 года на конкурсной основе |
0 |
|
|
|
В течение трёх лет со дня, когда он узнал о совершении сделки |
0 |
Вопрос №139
Договор, который считается заключённым с момента, когда его стороны достигли соглашения по всем существенным условиям договора, является…
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Консенсуальным |
0 | |
Реальным |
0 |
|
|
Взаимным |
0 | ||
Двухсторонним |
0 | ||
Возмездным |
0 |
Вопрос №140
Основания возникновения прав собственности на недвижимость
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Только приватизация и наследование |
0 | ||
Только купля-продажа |
0 | ||
|
Приватизация квартиры (комнаты), покупка жилья на первичном и вторичном рынке, приобретение недвижимости путём наследования и мены |
1 |
|
Вопрос №141
Что такое приватизация нежилых помещений?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Продажа городского имущества с аукциона или конкурса |
0 | ||
Возможность получения государством дополнительных доходов в виде дивидендов с имущества |
0 | ||
|
Возмездное отчуждение имущества, находящегося в собственности Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, в собственность физических и (или) юридических лиц |
1 |
|
Вопрос №142
Можно ли без согласия соседей приватизировать комнату в коммунальной квартире?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Да |
0 |
|
|
|
Нет |
0 |
Вопрос №143
Можно ли приватизировать квартиру, если один из граждан призван на действительную срочную военную службу?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Да |
0 | ||
Нет |
0 | ||
|
Да, если он выписан |
0 | |
Да, если есть доверенность на приватизацию от гражданина, находящегося на военной службе или заявление об отказе участия в приватизации |
0 |
|
Вопрос №144
Какие жилые помещения не подлежат приватизации?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
В домах государственного жилищного фонда |
0 | ||
В домах муниципального жилищного фонда |
0 | ||
|
Жилые помещения в домах закрытых военных городков |
1 |
|
Вопрос №145
Какие жилые помещения подлежат приватизации?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Жилые помещения, находящиеся в колхозном жилищном фонде |
0 | ||
Жилые помещения, находящиеся в домах акционерных обществ |
0 | ||
|
Жилые помещения, находящиеся в домах государственного и муниципального жилищного фонда |
1 |
|
Вопрос №146
Можно ли приватизировать жилые помещения в домах, имеющих статус общежития?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Да |
0 | ||
|
Нет |
1 |
|
Вопрос №147
Можно ли приватизировать жилое помещение, находящееся в аварийном состоянии?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Да |
0 | ||
|
Нет |
1 |
|
Вопрос №148
С какого момента возникает право собственности на жильё, приобретённое путём приватизации?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
С момента государственной регистрации права в Едином государственном реестре прав |
1 |
|
С момента подписания договора |
0 |
Вопрос №149
Можно ли приватизировать квартиру в доме, в котором требуется проведение капитального ремонта?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Да |
1 |
|
Нет |
0 |
Вопрос №150
Что, кроме квартиры, приобретают в собственность граждане при приватизации?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Ничего |
0 | |
Долю в праве собственности на общее имущество дома |
0 |
|
|
Сарай в подвале |
0 |
Вопрос №151
Может ли приватизировать занимаемое жилое помещение совершеннолетний гражданин, зарегистрированный в нём, если он ранее до 18 лет использовал своё право на приватизацию?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Да |
1 |
|
Нет |
0 |
Вопрос №152
Учитываются ли при приватизации квартиры временно отсутствующие граждане?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Да |
0 |
|
|
Нет |
0 | ||
|
Да, если отсутствуют 6 месяцев и менее |
0 |
Вопрос №153
Возможно ли приватизировать жилое помещение, если не все совершеннолетние граждане, проживающие в квартире, участвуют в приватизации?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Да |
0 | |
Нет |
0 | ||
Да, если они дали на это письменное согласие |
0 |
|
Вопрос №154
Что именно подлежит государственной регистрации при продаже жилых помещений?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Договор продажи недвижимости |
0 | ||
|
Переход права собственности на недвижимость по договору от продавца к покупателю |
1 |
|
Договор на оказание услуг по отчуждению жилых помещений |
0 |
Вопрос №155
Сведения о регистрации прав на недвижимое имущество (недвижимость) являются…
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Доступными только для лиц, обладающих правом собственности на данную недвижимость |
0 | ||
Доступны только членам нотариальной палаты или с разрешения судьи |
0 | ||
|
Общедоступны |
1 |
|
Строго конфиденциальны |
0 |
Вопрос №156
Что подлежит государственной регистрации при сделках отчуждения (купля-продажа, мена, дарение) жилых объектов недвижимости?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Договор |
0 | ||
Договор, право собственности |
0 | ||
Право владения |
0 | ||
|
Право собственности |
1 |
|
Вопрос №157
Кто вправе обратиться за государственной регистрацией прав?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Участники сделки |
1 |
|
Родственники правообладателя |
0 | ||
Супруг правообладателя |
0 | ||
|
Доверенные лица участников сделки по доверенности, оформленной в соответствии с действующим законодательством |
1 |
|
Вопрос №158
Когда сделка считается зарегистрированной, а право собственности возникшим?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
С момента приёма документов на государственную регистрацию прав |
0 | ||
После проведения правовой экспертизы документов, поданных на государственную регистрацию прав |
0 | ||
|
С момента государственной регистрации права в Едином государственном реестре прав |
1 |
|
С момента выдачи свидетельства о государственной регистрации прав и правоустанавливающих документов с отметкой о государственной регистрации |
0 |
Вопрос №159
Основания отказа в государственной регистрации прав
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Представлен не полный комплект документов |
-1 | |
|
В документах допущены технические ошибки |
-1 | |
|
Право, которое просит зарегистрировать заявитель не подлежит регистрации |
1 |
|
|
С заявлением о регистрации обратилось ненадлежащее лицо |
1 |
|
С заявлением о регистрации обратилось доверенное лицо |
0 | ||
|
Документы, представленные на государственную регистрацию, не соответствуют действующему законодательству по форме или содержанию |
1 |
|
|
Акт государственного органа или акт органа местного самоуправления о предоставлении прав на недвижимое имущество признан недействительным с момента его издания в соответствии с законодательством, действовавшим в месте его издания на момент издания |
1 |
|
Лицо, выдавшее правоустанавливающий документ, не уполномочено правом распоряжаться данным объектом |
0 |
|
|
Лицо, которое имеет права, ограниченные определёнными условиями, составило документ без указания этих условий |
0 |
|
Вопрос №160
Какие права на недвижимое имущество подлежат государственной регистрации?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Право аренды (более года) |
0 |
|
|
|
Право собственности |
1 |
|
Право найма |
0 | ||
|
Право государственной собственности |
-1 | |
|
Право муниципальной собственности |
-1 | |
Право хозяйственного ведения |
0 |
|
|
Право оперативного управления |
0 |
|
|
Ограничения (обременения) прав |
0 |
|
|
Право доверительного управления |
0 |
|
|
Никакие |
0 |
Вопрос №161
В каком случае вносятся изменения в Единый государственный реестр?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
При смене паспорта |
0 |
|
|
|
При смене фамилии |
1 |
|
В случае изменения состава семьи |
0 | ||
|
При изменении площади квартиры |
1 |
|
При изменении адреса, по которому стоит на регистрационном учёте собственник |
0 |
|
|
При изменении семейного положения |
0 | ||
|
При перепланировке |
-1 |
Вопрос №162
Кто должен обратиться за государственной регистрацией перехода права собственности по договору продажи?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Продавец |
1 |
|
Покупатель |
0 |
|
|
Любое физическое лицо |
0 |
Вопрос №163
Общение как процесс развития контактов включает в себя…
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Все указанные процессы |
1 |
|
Взаимодействие |
0 | ||
Восприятие |
0 | ||
Обмен информацией |
0 |
Вопрос №164
Какова роль интонации агента в общении по телефону?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Формирует имидж и помогает добиваться результатов |
1 |
|
Сигнализирует об уровне умственного развития собеседников |
0 | ||
Интонация имеет второстепенное значение, главное — умение подбирать нужные слова и сообщать точную информацию |
0 |
Вопрос №165
В ходе телефонного разговора агент в ответ на свой вопрос слышит длинный монолог. Как следует действовать, чтобы не потерять контакт с клиентом?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Выслушать собеседника, с помощью уточняющих вопросов вернуть к сути разговора |
0 |
|
|
Прервать собеседника, попросив быть конкретнее |
0 | ||
|
Выслушать и дать ответ |
0 |
Вопрос №166
Считаете ли вы бесполезным продолжать разговор, если столкнулись с возражениями собеседника?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Да, особенно, если собеседник раздражён, то лучше прекратить разговор |
0 | ||
Конечно, бесполезно |
0 | ||
|
Скорее нет, зачастую возражения — это проявление заинтересованности в результате и желание добиться уступок |
1 |
|
Вопрос №167
Какое значение отводится в телефонных переговорах обращению к собеседнику по имени?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Можно познакомиться с клиентом и в конце разговора |
0 | ||
|
Называние собеседника по имени позволяет управлять его вниманием и демонстрировать нашу заинтересованность в нём |
1 |
|
Знание имени собеседника не влияет на результат разговора |
0 |
Вопрос №168
Когда меня оскорбляет сотрудник или клиент…
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Я прошу его прекратить оскорбления и перейти к обсуждению предмета разговора |
1 |
|
Я чувствую, что обижаюсь, но ничего об этом не говорю |
0 | ||
Я не стесняюсь в выражениях, чтобы дать ему понять, что мне не нравится его поведение |
0 |
Вопрос №169
Если клиент в диалоге со специалистом открыт, активен и эмоционален; любит много говорить, но плохо слушает; обладает артистизмом и яркой быстрой речью; делится своими чувствами и переживаниями, то его решения будут скорее…
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Обдуманными |
0 | ||
|
Спонтанными |
1 |
|
Окончательными |
0 |
Вопрос №170
Клиент говорит: «Как точно и профессионально вы подобрали варианты — это просто высший класс!». Какой ответ будет наиболее эффективным для дальнейшего сотрудничества с ним?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Вы так хорошо описали свои пожелания, что остальное было сделать очень легко |
0 |
|
|
Спасибо! |
0 | ||
|
Мне очень приятно, что вы довольны нашей работой |
0 |
Вопрос №171
Вы рассказываете потенциальному покупателю о диапазоне цен на рынке недвижимости. Клиент слушает и говорит, что ваши цены слишком высоки, самостоятельно можно найти и купить дешевле. Что вы ответите клиенту?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Ну конечно, можно, однако рисков намного больше |
0 | ||
Да, вопрос экономии при покупке всегда актуален. Скажите, что для вас важно в квартире, которую вы хотите купить? |
0 |
|
|
|
Зато у нас вы можете получить грамотную консультацию, и посоветоваться с опытными специалистами |
0 |
Вопрос №172
Вы поговорили с клиентом по телефону и хотите добиться личной встречи. Однако клиент ещё не решил, хочет ли встречаться с вами. Какая фраза эффективнее?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
При личной встрече я бы рассказал вам обо всех деталях и преимуществах нашей фирмы |
0 | ||
Я думаю, что нам стоило бы встретиться |
0 | ||
|
Мы могли бы уточнить все детали при встрече. Вам удобнее подъехать к нам или принять меня на своей территории? |
1 |
|
Вопрос №173
Клиент, готовый воспользоваться услугами вашей компании, категорически возражает против предоплаты: «Ваша фирма может завтра закрыться. Куда я пойду искать свои деньги?» Какой вариант ответа наилучший?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Наши клиенты уже много лет вносят предоплату, и никто не жаловался |
0 | ||
|
Да, вы правы, вопрос о финансовых гарантиях очень важен. Какие гарантии вам необходимы? |
1 |
|
Я вас понимаю, но такова политика нашей фирмы |
0 |
Вопрос №174
Напряжение в переговорах снижают все перечисленные приёмы, кроме…
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Подчёркивания важности мнения партнёра |
0 | ||
Спокойного уверенного темпа речи |
0 | ||
|
Подчёркивания различий между собой и партнёром |
1 |
|
|
Озвучивания эмоционального состояния своего и партнёра |
1 |
|
Вопрос №175
Сколько собственников жилья должны проголосовать за создание товарищества, чтобы оно могло появиться?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Решение о создании ТСЖ принимают собственники помещений на общем собрании. Сторонники образования товарищества должны набрать больше 50% голосов от общего количества голосов собственников помещений в многоквартирном доме |
1 |
|
Решение о создании ТСЖ принимают собственники помещений на общем собрании. Сторонники образования товарищества должны набрать больше 2/3 голосов от общего количества голосов собственников помещений в многоквартирном доме |
0 |
Вопрос №176
В доме создано ТСЖ. Некоторые члены ТСЖ собираются сдать часть общедомовых помещений в аренду. Сколько голосов должно быть набрано на общем собрании, чтобы аренда стала возможной?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Принятие решений о сдаче в аренду или передаче иных прав на общее имущество в многоквартирном доме происходит на общем собрании членов ТСЖ. Необходимо, чтобы за аренду помещений проголосовали не менее 2/3 членов товарищества |
0 |
|
|
|
Принятие решений о сдаче в аренду или передаче иных прав на общее имущество в многоквартирном доме происходит на общем собрании членов ТСЖ. Необходимо, чтобы за аренду помещений проголосовали не менее 50% членов товарищества |
0 |
Вопрос №177
В доме создано ТСЖ. Как стать членом товарищества в случае приобретения квартиры в данном доме?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Необходимо написать заявление в ТСЖ, после приобретения право собственности на жилое помещение в данном доме |
0 |
|
|
|
Собственник автоматически становится членом ТСЖ с момента приобретения квартиры в доме |
0 |
Вопрос №178
Когда прекращается членство в ТСЖ?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Только после подачи заявления о выходе из ТСЖ |
0 | ||
С момента прекращения права собственности на квартиру в доме |
0 | ||
|
Возможно в обоих перечисленных случаях |
1 |
|
Вопрос №179
Создание ТСЖ — это право или обязанность собственников помещений в многоквартирном доме?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Право |
1 |
|
Обязанность всех собственников определиться со способом управления домом путём создания ТСЖ |
0 |
Вопрос №180
С какого момента ТСЖ считается созданным?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
С момента принятия решения о создании ТСЖ на общем собрании собственников помещений |
0 | ||
|
После принятия решения об организации ТСЖ на общем собрании и регистрации товарищества в Едином государственном реестре юридических лиц |
1 |
|
Вопрос №181
Кто имеет право принять решение о создании в доме ТСЖ?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Только собственники жилых помещений, расположенных в доме |
1 |
|
Собственники, пользователи жилых помещений и наниматели муниципальных квартир |
0 |
Вопрос №182
Можно ли в доме, где расположены одни лишь нежилые помещения, создать товарищество собственников жилья?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Можно |
0 | ||
|
Нет, ТСЖ создаётся только в жилых многоквартирных домах |
1 |
|
Вопрос №183
Распределяется ли полученная от коммерческой деятельности ТСЖ прибыль между членами ТСЖ?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Распределяется между всеми членами ТСЖ пропорционально имеющейся у них площади в принадлежащих им жилых помещениях |
0 | ||
|
Нет, не распределяется, поскольку ТСЖ является некоммерческой организацией |
1 |
|
Вопрос №184
На какой срок создаётся ТСЖ?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
На срок не более 5 лет, после чего требуется новое собрание собственников помещений для решения вопроса о продлении срока действия либо ликвидации ТСЖ |
0 | ||
|
ТСЖ создаётся без ограничения срока деятельности |
1 |
|
Вопрос №185
ТСЖ может быть создано только в одном многоквартирном доме либо может объединить несколько домов?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Может объединить несколько многоквартирных домов, близко расположенных зданий |
1 |
|
Только в одном многоквартирном доме |
0 |
Вопрос №186
Может ли находится в собственности ТСЖ недвижимое имущество?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Не может, поскольку всё недвижимое имущество принадлежит непосредственно членам ТСЖ |
0 | ||
|
Может |
1 |
|
Вопрос №187
На каких правах остаётся у залогодателя имущество, переданное в ипотеку?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Владения и пользования |
0 |
|
|
|
Распоряжения, владения и пользования |
0 |
Вопрос №188
Может ли являться третье лицо залогодателем по обязательствам должника?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Может |
1 |
|
Не может |
0 |
Вопрос №189
Какая обязательная форма предусмотрена для договора ипотеки?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Простая письменная |
1 |
|
Нотариальная |
0 |
Вопрос №190
Может ли являться право аренды предметом ипотеки?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Может, с согласия арендодателя, если договором аренды или законом не предусмотрено иное |
0 |
|
|
|
Предметом ипотеки может быть только право собственности |
0 |
Вопрос №191
Может ли быть передано в ипотеку жилое помещение, принадлежащее на праве собственности недееспособному гражданину?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Может, с согласия органов опеки и попечительства |
0 |
|
|
|
Не может |
0 |
Вопрос №192
В течение какого срока производится погашение регистрационной записи об ипотеке органом, осуществляющим государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
В течение месяца |
0 | |
В течение 10 рабочих дней |
0 | ||
В течение 3 рабочих дней |
0 |
|
Вопрос №193
Может ли залогодатель произвести отчуждение имущества, заложенного по договору ипотеки?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Может с согласия залогодержателя |
0 |
|
|
|
До момента исполнения обязательств по выплате кредита не может |
0 |
Вопрос №194
Возможна ли ипотека земельного участка без расположенного на нём здания?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
По общему правилу при ипотеке земельного участка право залога распространяется также на находящееся на нём здание залогодателя |
1 |
|
Возможно без всяких условий |
0 |
Вопрос №195
В каком случае возможна ипотека многоквартирного дома в Москве, находящегося в муниципальной собственности?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
С согласия департамента жилищной политики и жилищного фонда города Москвы |
0 | ||
|
Такая ипотека не допускается |
1 |
|
Вопрос №196
Требуется ли получение согласия сособственников для ипотеки доли в праве общей долевой собственности на квартиру?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Требуется |
0 |
|
|
|
Не требуется |
0 |
Вопрос №197
Допускается ли обращение взыскания на заложенное имущество без обращения в суд?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Не допускается, поскольку законом о залоге (ипотеке) это не предусмотрено |
0 | |
Допускается при согласии залогодателя |
0 | ||
Допускается на основании соглашения между залогодержателем и залогодателем при наличии нотариально удостоверенного согласия залогодателя на внесудебный порядок обращения взыскания на заложенное имущество |
0 |
|
Вопрос №198
Является ли обращение взыскание на заложенную квартиру основанием для прекращения права пользования ею залогодателем и проживающими с ним лицами?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Не является |
0 | |
Является, при условии, что квартира была заложена по договору об ипотеке либо по ипотеке в силу закона в обеспечение возврата кредита или целевого займа, предоставленных на приобретение или строительство квартиры |
0 |
|
Вопрос №199
Если срок найма в договоре не определён, то договор найма считается заключенным…
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
На 5 лет |
0 |
|
|
На 1 год |
0 | ||
|
На неопределённый срок |
0 |
Вопрос №200
Если срок аренды в договоре не определён, то договор аренды считается заключённым…
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
На 5 лет |
0 | ||
На 1 год |
0 | ||
|
На неопределённый срок |
1 |
|
Вопрос №201
Какое жилое помещение может быть объектом договора найма?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Любое жилое помещение |
0 | ||
Изолированное жилое помещение |
0 | ||
|
Изолированное жилое помещение, пригодное для постоянного проживания (квартира, жилой дом, часть квартиры) |
1 |
|
Вопрос №202
В какой форме заключается договор найма жилого помещения?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
В письменной форме |
1 |
|
В устной форме |
0 | ||
Обязательна нотариальная форма договора |
0 |
Вопрос №203
Договор найма заключается на срок не более…
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
15 лет |
0 | |
10 лет |
0 | ||
5 лет |
0 |
|
|
3 лет |
0 |
Вопрос №204
Какие меры ответственности могут быть применены к нанимателю в случае, если он произвёл самовольную перепланировку?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Расторжение договора найма и выселение |
0 |
|
|
|
Штраф |
1 |
|
Ответственность не предусмотрена |
0 | ||
|
Приведение помещения в прежнее состояние за счёт нанимателя |
1 |
|
Вопрос №205
Плательщик ренты по договору пожизненного содержания с иждивенцем вправе отчуждать, сдавать в залог или иным способом обременять жилое помещение (найм, аренда)?
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Самостоятельно |
0 | ||
|
Только с согласия получателя ренты |
1 |
|
Вопрос №206
Нанимателем по договору найма может быть…
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Только гражданин |
0 |
|
|
Юридическое лицо |
0 | ||
|
И гражданин, и юридическое лицо |
0 |
Вопрос №207
Наниматель может использовать жилое помещение…
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Для любых целей |
0 | ||
|
Только для проживания |
1 |
|
Для производственных целей |
0 |
Вопрос №208
Является ли переход права собственности на занимаемое по договору найма жилое помещение основанием для расторжения или изменения договора найма жилого помещения?
Оценка: 0 из 1
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Да |
0 | |
Нет |
0 |
|
Вопрос №209
Наниматель жилого помещения имеет право…
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Владения и распоряжения |
0 | ||
|
Владения и пользования |
1 |
|
Владения, пользования и распоряжения |
0 |
Вопрос №210
Договор социального найма заключается…
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
|
Без указания срока |
1 |
|
На срок 5 лет |
0 | ||
На срок 1 год |
0 |
Вопрос №211
Для заключения договора поднайма в домах государственного муниципального фонда необходимо…
Оценка: 1.3333333333333 из 2
Ваш ответ | Вариант | Оценка | Корректный ответ |
---|---|---|---|
Получить согласие наймодателя |
0 |
|
|
|
Получить согласие всех проживающих с нанимателем членов семей |
1 |
|
|
Соблюдение требований закона о норме жилого помещения на одного человека |
1 |
|
Не требуется никаких дополнительных условий |
0 |
Что продает риелтор и кто ваш клиент
Прежде чем начинать поиск клиентов, Наталья Кивокурцева советует понять, что вы можете предложить рынку. Это важно, чтобы понимать, кто ваш клиент, кого вы больше привлекаете — продавцов или покупателей. Наталья Кивокурцева уверена, что риелтор не продает недвижимость, это делает собственник. Риелтор на вторичном рынке недвижимости предоставляет услугу, то есть продает свое время.
Запомните! Продавать можно только то, что с чем вы расстаетесь. Продавец продает недвижимость, вы — время. Клиенты покупают у вас результат.
Профессия риелтора находится на стыке между рынками товаров и услуг, так как клиент продает товар высокой стоимости, а вы продаете дорогие услуги. Таким образом, найти реального клиента не так просто, как потенциального. Из потенциального он станет реальным только тогда, когда поймет, насколько ему выгодна ваша услуга, насколько вы гарантируете ему результат.
Пока вы не понимаете, для чего существуете на рынке и нужны клиенту, ваша работа будет нерезультативной. Сейчас рынок недвижимости настолько конкурентный, что не иметь упаковки собственных услуг и возможности их реализовать очень опасно. Упаковка — это ваш профессиональный опыт, который будет полезен для клиента. Она нужна для того, чтобы дать клиенту гарантии, что вы продадите его объект за то время, которое прописано у вас в договоре.
Поиск клиентов — не самый сложный этап в работе риелтора. Намного сложнее успешно провести презентацию на подписание эксклюзива.
Как устроен «магазин» недвижимости
Риелтор на рынке недвижимости не является производителем товара. Он выполняет роль специалиста, который работает с товаром от поставщика. Этот товар вы берете на «полку магазина», подписывая эксклюзивный договор на реализацию.
Как только вы получаете товар, вы начинаете его рекламу. Результативная реклама приносит звонки, показы, переговоры и формирует сделку. При успешной сделке, хороших отзывах вы получаете рекомендацию этого клиента. Таким образом, каждый новый клиент может быть другом предыдущего. Эта схема может помочь планировать результаты вашей работы.
Задачи риелтора на рынке недвижимости Наталья Кивокурцева формулирует так:
- Найти собственника, который продает объект недвижимости.
- Заключить с ним договор, имея навык продающей презентации.
- Скорректировать цену клиента до рыночной в процессе переговоров и до начала рекламы объекта.
- Создать и запустить продающий маркетинг.
- Назначить максимальное количество просмотров объекта и конвертировать их в переговоры или в просмотр другого объекта недвижимости из вашей базы.
Как работает «магазин» недвижимости
При работе с покупателем, а не с продавцом, схема будет такой же. Только товаром выступает не объект недвижимости, а предложение, которые вы вместе с покупателем составите заранее. Покупатель может обратиться к вам по разным причинам — например, рынок недвижимости кажется ему сложным и он не готов вникать во все его нюансы.
важно
Вашим клиентом является тот, кто приносит вам деньги за оказанную услугу. Чтобы ваш «магазин» недвижимости работал без перебоев, стал доходным и оборотным, нужно знать, где находятся «поставщики» (собственники) и как убедить их отдать свой «товар» (недвижимость) вам на реализацию.
Чтобы реализовать это на практике, вашей целью должно быть не освоение площадки и получение с нее холодных звонков, а создание такой системы работы, при которой входящий поток заявок от потенциальных клиентов позволяет закрывать необходимое количество сделок ежемесячно.
Площадки для поиска и привлечения клиентов:
Все площадки для поиска и привлечения клиентов можно разделить на пять больших категорий:
- Интернет (социальные сети, холодные звонки с профессиональных площадок и другие). Работа в интернете должна вестись системно, а люди должны видеть, что вы предлагаете услугу. Информация о других участниках рынка (банках, государственных компаниях) им не нужна. Потенциальные клиенты должны вместе с вами принимать решение о продаже или покупке недвижимости, в том числе и с помощью интернета.
- Район действия. Прежде чем заниматься расклейкой или рассылкой объявлений, размещением наружной рекламы, убедитесь, что этот район лоялен к услугам риелтора. Познакомьте его с вашими услугами — например, разместив свою фотографию на расклейке или рассылке. Занимаясь районным маркетингом, вы на время становитесь «своим» в определенном месте, поэтому важно, чтобы местные жители знали вас в лицо.
- Клиентская база: продавцы, покупатели, рекомендатели. Ваша главная цель при сборе базы данных — не сиюминутный поиск клиентов на конкретный объект недвижимости, а работа на долгосрочную перспективу, поиск потенциальных клиентов на новые объекты.
Подробнее о каждой площадке — в нашем видео:
Для того чтобы продать свою услугу, нужно сначала найти того, кто будет в ней заинтересован. Поэтому первым этапом в
работе риэлтора всегда будет поиск клиента. Людей, предоставляющих услуги по сделкам с недвижимостью, достаточно
много, что говорит о высоком уровне конкуренции среди риэлторов. Однако каждый сможет найти своего клиента, если
будет профессионально подходить к данному вопросу.
Поиск клиентов — главная задача каждого риэлтора
Поиск клиентов для риэлтора
Условно методы поиска клиентов можно разделить на две категории: онлайн и оффлайн.
К онлайн методам можно отнести:
- Блог в социальных сетях;
- Сайты, направленные на продажу или аренду недвижимости;
- Реклама через онлайн доски объявлений;
- Персональный сайт.
К оффлайн методам относятся:
- Метод «сарафанного радио»;
- Размещение рекламных объявлений в СМИ;
- Создание и распространение визиток, флаеров и другой типографической продукции, информирующей о ваших услугах.
Перечисленные методы действенны в случаях с куплей-продажей недвижимости. Отдельно стоит рассмотреть места поиска
клиента для риэлтора по аренде.
- К вопросам аренды квартиры люди подходят легче, чем к ее
покупке, поэтому маловероятно, что в данном случае будут актуальны сайты, визитки и объявления в прессе.
Так где найти клиентов риэлтору по аренде? Через социальные сети, объявления в интернете и с помощью «сарафанного
радио», о которых говорилось выше. Однако можно воспользоваться нестандартными способами, например, донести
информацию до поступающих в ВУЗы студентов, они часто находятся в поисках, если меняют город проживания. При этом у
той же категории часто нет людей, готовых посоветовать риэлтора.
А пути взаимодействия с ними могут быть самыми
разными, начиная от работы с преподавателями, которые могут оказать помощь риэлтору в поиске клиентов, заканчивая
молодежными «тусовками», на которых можно ненавязчиво затронуть сферу вашей деятельности.
Раскрывая тему того, где риэлторы находят клиентов, заинтересованных в аренде, стоит затронуть места поиска клиентов
в целом. Они могут быть самыми нестандартными. Но для начала, стоит изучить основные из них.
Где найти риэлтору клиентов:
- Базы и сайты для риэлторов. Наличие узконаправленных платформ значительно облегчают
воссоединение ищущих друг друга сторон. Этот способ можно считать наиболее простым и удобным. - С помощью социальных сетей. Поиск клиентов по меткам #снимуквартирумосква (или другие),
отслеживание обновлений в группах, посвященных поиску недвижимости, реклама своего блога – это все современные и
действенные инструменты, которые позволяют не только найти клиента, но и изучить его взгляды, образ жизни и
интересы, основываясь на информации из его социальных сетей. - Форумы. Это не самый популярный метод, но за счет этого можно сыграть на их низкой конкуренции.
Если Вы не совсем понимаете, как риэлтору найти клиентов через форум, давайте разберемся. Многие не могут
принять решение без совета другого человека, если среди близких никто не может дать консультацию по какому-либо
вопросу, эти люди отправляются на различные форумы, где интересуются, например, тем, в каком районе лучше
приобрести квартиру или на что обратить внимание при ее покупке. Вы можете вступить в диалог, продемонстрировать
свои знания и предложить риэлторские услуги.
- Подобные способы поиска имеют место быть, когда у вас
есть хотя бы небольшой опыт работы.
Если вы только начинаете знакомство с профессией, потенциальные клиенты могут скептически отнестись к вашим
профессиональным навыкам и сделать выбор в пользу другого кандидата. Поэтому данную ситуацию стоит рассмотреть
отдельно.
Как найти клиента начинающему риэлтору
Для начинающего риэлтора наилучшим вариантом станет работа в агентстве. Агентства предоставляют своим работникам
доступ к клиентской базе, к тому же вы сможете получить поддержку, новые знания и опыт от работодателей и коллег.
Также, клиенты относятся с большим доверием к риэлтору из агентства, чем к новичку, работающему самостоятельно. Если
же для вас работа на агентство не является подходящим вариантом, и вы все еще думаете где искать клиентов риэлтору
новичку, давайте рассмотрим другие варианты.
Нужно понимать, что без агентства способы поиска будут идентичными с описанными выше. Однако, как найти первого
клиента риэлтору?
Возможно, кому-то из ваших знакомых нужны риэлторские услуги, предложите им свою помощь за символическую
плату, если сделка пройдет успешно, вы сможете получить новых клиентов. Также звоните по
объявлениям схожей тематики, представляйтесь и предлагайте свои услуги. Даже если клиент не найдется сразу, есть
вероятность, что кто-то сохранит ваш номер и обратится в другое время.
Разобравшись с тем, как начинающему риэлтору найти первых клиентов, стоит перейти к вопросу привлечения клиентов.
Хотите получать ещё больше дохода от риэлторства?
Попробуйте нашу систему и Вы сразу же почувствуете, как свободное время и заработок увеличиваются, а
недовольных клиентов становится меньше и меньше!
Получить
доступ
Как привлечь клиентов риэлтору новичку
- Скидки и акции. Эти инструменты практически всегда располагают людей. Предложите приятную
скидку своему клиенту, которая распространяется на людей, которых он приведет к вам. Предложите бесплатную
юридическую консультацию. - Проявите заботу о клиенте. Будьте дружелюбны при общении, предложите свою помощь касательно
вашей профессиональной деятельности, например, окажите помощь в переезде. Это будет приятный жест, немного
выходящий за рамки обязанностей, который явно будет оценен клиентом. - Преподнесите свою неопытность с выгодной стороны. Можете показать себя как нового специалиста,
который ориентируется на современные подходы в работе. Тщательно изучите рынок недвижимости и при общении дайте
понять, что вам это интересно. Ведь для кого-то ближе холодный опытный взгляд, а другому будет гораздо приятнее
поработать с молодым специалистом, обладающим не только профессиональными знаниями, но и говорящем взглядом,
говорящим о вашей заинтересованности.
Если вы уже опытный риэлтор, количество доступных способов привлечения клиентов расширяется.
Как опытному риэлтору привлечь клиентов
- Профессиональный имидж. Новички с «горящими глазами» интересуют далеко не всех. В большинстве
случаев репутация знатока, постоянно расширяющего объем профессиональных знаний, является главным критерием при
выборе риэлтора. Не забывайте ненавязчиво донести до потенциального клиента информацию о вашем опыте работы. - Работайте с партнерами. Партнеры в смежной области (юристы, оценщики, строители, застройщики)
могут быть заинтересованы во взаимовыгодном сотрудничестве. Бартер или процент за рекомендацию позволит не
только привлечь клиентов, но и улучшить свою репутацию как риэлтора. - Напоминайте о себе. Подпишитесь на клиентов в социальных сетях, поздравляйте их с главными
праздниками. Так вы сможете оставаться в легком доступе на случай, если прошлому клиенту вновь потребуется
помощь риэлтора.
Способов найти клиента существует очень много, и? если вы все еще задаетесь вопросом «где искать клиентов риэлтору
новичку?», перечитайте статью, выделите для себя несколько методов и осуществляйте их реализацию параллельно.
На рынке недвижимости кризисы наступают раз в два года: в 2015 риэлторов массово сокращали, в 2017 закрылось более 4000 агентств, и на 2019 снова эксперты прогнозируют падение спроса. Что делать оставшимся игрокам рынка, чтобы не потерять работу?
Содержание:
1. Вводите дополнительные услуги и привлекайте партнеров
2. Выбирайте правильные рекламные каналы
3. Обновляйте штат
4. Освойте кэшбэк в недвижимости
5. Используйте CRM-системы
Вводите дополнительные услуги и привлекайте партнеров
Как увеличить продажи в агентстве недвижимости, если обращается мало клиентов? Предложите им дополнительные услуги: их вы избавите от забот, а сами получите дополнительный доход.
Например, вы можете:
- Находить арендаторов для инвесторов, которые приобретают под офисы коммерческую недвижимость у вашего агентства, и брать за это дополнительную плату.
- Внедрить услугу доверительного управления. Она будет интересна собственникам, которые живут за границей; тем, кто сдает несколько квартир; инвесторам, сдающим несколько объектов или целые офисные здания. Все они физически не могут работать со своими объектами. Риэлторы вместо них заключают договоры с арендаторами, решают спорные вопросы вплоть до присутствия в суде, следят за оплатой коммунальных услуг, получают оплату (раз в месяц/ полгода/год) и переводят ее собственнику, удерживая свои 10-20%.
- Выводить недвижимость из жилого фонда. Например, владелец квартиры на первом этаже хочет переоборудовать ее в парикмахерскую. По закону это нельзя сделать в жилом помещении, а чтобы присвоить ему статус нежилого, надо собрать огромный пакет документов, походить по инстанциям и не раз заполнить разные заявления. Это долго и сложно. Поэтому если агентство возьмет на себя весь процесс, то клиенты охотно придут. Доход с одной такой сделки составит от 80 000 до 200 000 рублей.
Есть и другие методы — напрямую на вашу прибыль со сделки они не влияют, но помогают заполучить лояльного клиента.
Например, вы можете помогать клиентам с оформлением электронной регистраци и права собственности. Вы просто заключаете партнерство с Росреестром, и через вас ваши клиенты смогут оформить регистрацию в 2 раза дешевле, чем напрямую.
Павел Степанченко, руководитель агентства «Мир недвижимости»:
— Мы подсоединились к серверу электронной регистрации Росреестра. Это можно сделать бесплатно через компании-посредников. Названия говорить не буду — их легко найти в Интернете. За каждую регистрацию вместе с изготовлением электронной подписи участников сделки они берут 2200 рублей. Клиенты, которые приобретают через нас жилье, доплачивают к этой сумме только госпошлину (2000 рублей). Мы ничего в данном случае не имеем — только лояльных клиентов, которые вместо 10 000 (столько стоит услуга в банке) отдали за электронную регистрацию всего 4200 рублей и рассказали об этом своим знакомым. Некоторые обращаются к нам только за электронной регистрацией, не покупая жилье. В этом случае услуга стоит 8000 рублей — то есть с них мы уже берем свою комиссию. Но она все равно меньше, чем в банке.
Читать по теме
А как оповестить потенциальных клиентов о ваших замечательных бонусах? Сарафанное радио никто не отменял, но есть и более современные способы. О них читайте в блоге.
Еще один способ повысить свой доход — партнерские соглашения с организациями, которые участвуют в сделках с недвижимостью. Риэлторы отправляют к ним своих клиентов и получают от партнеров за это определенную сумму. А клиентам эти партнеры предоставляют скидки на свои услуги. Благодаря такому сервису клиенты становятся лояльными и обращаются в агентство снова, а главное — рекомендуют его знакомым.
Павел Степанченко, руководитель агентства «Мир недвижимости»:
– Хорошо работают партнерские программы. Например, мы заключили договор с кадастровой палатой и строительной фирмой. Когда клиент приобретает у нас земельный участок под возведение дома, мы предлагаем услуги партнеров: замеры для получения разрешения на строительство и скидку на услуги строительной компании. Если требуется — рекомендуем и «своего» оценщика. Также заключили соглашения с банками: нашим клиентам они предоставляют выгодные условия по ипотеке. Были случаи, когда люди сами обращались в банк, и им насчитывали ежемесячный платеж в 20 000 рублей, а через нас — 16 000! Иногда связываемся с банком-партнером для получения консультации по телефону или онлайн. И клиенту не надо никуда идти. Люди охотно приходят к нам, так как знают, что получат услуги в «одном окне» и не будут бегать по инстанциям.
По словам нашего эксперта, в его агентстве после введения дополнительных услуг и партнерских программ поток клиентов увеличился примерно на 15-20%.
С кем еще могут сотрудничать агентства недвижимости:
- Страховые компании. АН предлагает страхование недвижимости своему клиенту прямо в офисе, либо советует обратиться в партнерскую компанию. Клиент получает скидки на страховку, а агентство — бонусы от партнера за каждый страховой полис.
- Застройщики. АН рекламирует строящиеся объекты и ищет покупателей, рассказывая им о скидках от разных застройщиков. Покупатели получают это сравнение от агентов и выбирают более выгодный вариант. Получается, что агентство помогает клиентам купить жилье дешевле, а застройщикам — привести заинтересованных покупателей. При этом комиссию риэлтору платит застройщик. Для клиента услуги риэлтора бесплатны.
- Дизайнерские компании. Такая же схема, как со строительной бригадой: агентство рекомендует услуги дизайнера со скидкой и получает комиссию от дизайнеров за каждого приведенного клиента.
Назад к содержанию
Выбирайте правильные рекламные каналы
По словам маркетолога агентства «РСВ-реклама» Дмитрия Шлёнкина, который специализируется на недвижимости, для продвижения квартир, домов или офисов маркетологи используют около 90 рекламных каналов. Чтобы выбрать самые эффективные, сначала надо определить характеристики объекта:
- тип недвижимости (жилая, коммерческая и т.д.),
- сегмент (эконом-класс, бизнес-класс, элитная, лакшери и т.д.),
- локация (место, где находится объект).
Билборды и реклама на транспорте подходят для продвижения элитных объектов или крупных застроек — например, новых жилищных комплексов. Располагаются они недалеко от самих объектов или вблизи работы/ мест отдыха потенциальных клиентов, иначе они ее не увидят, а вы зря потратите деньги.
Для квартир эконом-класса более эффективна реклама в городских газетах, на остановках и возле подъездов. Если объект покупается, то клейте объявления в том районе, где хотите его приобрести. Если продаете, то старайтесь охватить как можно больше мест, ведь люди, живущие в центре, могут искать жилье в спальном районе и наоборот.
Онлайн-маркетинг подходит для любого типа недвижимости. По статистике за 2018 год, наиболее эффективно работают контекстная реклама, соцсети и сайты-агрегаторы.
Дмитрий Шлёнкин, маркетолог компании «РСВ-реклама»:
— Чтобы увеличить продажи недвижимости за счет онлайн-маркетинга, нужно просчитать выгоду от каналов рекламы. Например, если реклама в Facebook за 20 тысяч рублей дает 20 звонков, а на сайтах недвижимости за ту же сумму — 30, то вкладывайтесь во второй вариант — он выгоднее. При настройке рекламы в Яндекс. Директ надо учитывать локацию объекта, чтобы не ошибиться в расчетах. Допустим, вы просчитали, что за 20 тысяч эта площадка принесет 40 звонков, но не учли, что объект расположен в новом ЖК. Это значит, что по количеству объявлений придется конкурировать с застройщиком, который вкладывает в рекламу огромные деньги, и его объявлений в Директе будет гораздо больше. Парочку ваших могут просто не увидеть.
А вы уверены, что ваша реклама эффективна? Лучше не прикидывать, а проанализировать соотношение затрат и прибыли от ваших объявлений. Закажите профессиональный аудит у бизнес-аналитиков: они проверят ваши бизнес-процессы и подскажут, как эффективно распределять рекламный бюджет и как исправить имеющиеся ошибки. Просто заполните форму и дождитесь обратного звонка.
По словам нашего эксперта, для рекламы объектов эконом-класса хорошо подходят доски объявлений. Из соцсетей лучше всего работают Инстаграм и Facebook, ВК – гораздо хуже. Размещая объявление на досках, сделайте всё, чтобы клиент пришел именно к вам. Например, поставьте вместо фотографий видеоролик.
Читать по теме
Как правильно запустить рекламу объектов и не тратить время на размещение объявлений на сайтах недвижимости, читайте в нашем блоге.
Назад к содержанию
Обновляйте штат
Риэлторы должны чувствовать дух соревнования. Это мотивирует их на поиск клиентов и приводит к увеличению продаж недвижимости. Поэтому не бойтесь нанять больше агентов, чтобы все вместе они стали заключать больше сделок. При этом не бойтесь и увольнять ленивых сотрудников, которые тянут продажи вниз.
Александр Санкин, тренер агентов-миллионеров:
— Жалеть неэффективных агентов и одинаково относиться ко всем — гиблое дело. Тогда «звезды» уйдут сами, потому что они чувствуют себя успешными на фоне двоечника. Обязательно ведите публичный рейтинг агентов, чтобы им хотелось соревноваться друг с другом по количеству и сумме сделок.
Освойте кэшбэк в недвижимости
До недавнего времени программы с кэшбэком в недвижимости были доступны только застройщикам. Например, покупатели квартир в московском ЖК «Парк Рублево» после оформления сделки получали возврат до 3 млн рублей и могли на них купить место на парковке или кладовую на территории жилищного комплекса. А компания «Группа ЛСР» делала скидку до 1,5 млн рублей, если вместе с квартирой клиенты приобретали место в паркинге.
Недавно появился новый сервис по продаже недвижимости Enjoy Home, с помощью которого продавцам и покупателям возвращается часть денег с каждой сделки. На платформе продаются и новостройки, и вторичное жилье, и она подходит риэлторам.
Как это работает. Риэлтор покупает на платформе личный кабинет, размещает объекты и сам назначает сумму, которую готов отдать продавцу или покупателю со сделки. Эта сумма берется из его собственной комиссии. После проведения сделки клиент получает бонусную карту с начисленными деньгами. Картой можно оплачивать покупки в магазинах-партнерах сервиса. Как только он начнет это делать, агент будет получать от магазинов свои проценты в деньгах.
В чем выгода агентства.
- Покупатель, получивший кэшбэк через АН, становится лояльным и продолжает дальше с ним работать
- Заключается больше эксклюзивных договоров
- Легко контролировать агентов. Если объект зарегистрирован на платформе, то они не смогут продать его в тайне от агентства и забрать всю комиссию себе, как это иногда бывает
- Уменьшаются затраты на рекламу. Все объекты агентства рекламируется на платформе, которую посещают более 100 тысяч человек в месяц
Если агентство или частный риэлтор обладает более-менее крупным капиталом, то можно использовать сервис с умом и превратить его в источник пассивного дохода.
Олег Свиридов, партнер Enjoy Home:
— Крупному АН выгодно приобретать франшизу Enjoy Home. Тогда у него появится 50 личных кабинетов. Это своего рода аккаунты, в которых совершаются сделки. Их можно распродать маленьким агентствам или частным риэлторам. Тогда с каждой сделки, совершенной ими через сервис, этому крупному АН, как владельцу франшизы, будут автоматически поступать бонусы.
Назад к содержанию
Используйте CRM-системы
В сфере недвижимости становятся все популярнее CRM-системы. Агентства их внедряют, чтобы автоматизировать процессы и повысить прибыль.
Ильдар Хусаинов, руководитель АН «Этажи» для издания «РБК. Тюмень»:
– Те агентства, которые не пользуются CRM-системами, как правило, не соблюдают сроков в общении с клиентами. У них слабые методики продаж, не прописаны стандарты и регламенты поведения агентов. Из-за слабой автоматизации бизнес-процессов такие агентства теряют клиентов и проигрывают конкурентам.
Что такого в этих системах, раз их внедряют самые крупные участники рынка? Расскажем об этом на примере отраслевой системы SalesapCRM.
- Все клиенты, объекты, заявки и сделки собираются на одной платформе. Больше не надо открывать кучу программ и подсматривать в блокнот.
- Она делает за вас почти всю работу: выкладывает объявления, оформляет презентации объектов, ищет нужные квартиры на внешних сайтах. А вот так CRM подбирает квартиры по заявке из внутренней базы объектов:
Увеличить продажи недвижимости несложно, если завести партнеров, пересмотреть эффективность рекламы и освоить новые сервисы. Автоматизация работы поможет не терять клиентов и экономить время. Не бойтесь потратить деньги на технологии — поработайте в SalesapCRM бесплатно в течение 7 дней. Для этого всего лишь зарегистрируйтесь в системе. Это и есть один из главных секретов успеха: пока конкуренты думают, вы уже делаете.
Назад к содержанию
Автор: Елена Зайцева
6 047
Как увеличить продажи недвижимости? Вы продаете недвижимость – дома, таунхаусы, коттеджи, квартиры, офисы. У вас есть проверенные каналы продаж, которые приносят вам трафик, и менеджеры, которые общаются с клиентами, организуют просмотры и продают. Если вам интересно увеличить вашу конверсию минимум на 20%, убедитесь, что нет ошибок в следующих шагах.
Оцените, что забыли настроить в цепочке с момента получения заявки и до продажи дома или квартиры.
Еще больше идей для роста оборота можно получить на наших авторских бесплатных вебинарах от компании Ой-Ли. Регистрируйтесь прямо сейчас.
Узнай, как получить 70 шаблонов для настройки отдела продаж ценность 1 500 000 руб.
Оставляйте заявку
Оцените, что забыли настроить в цепочке с момента получения заявки и до продажи дома или квартиры
Вы продаете недвижимость – дома, таунхаусы, коттеджи, квартиры, офисы. У вас есть проверенные каналы продаж, которые приносят вам трафик, и менеджеры, которые общаются с клиентами, организуют просмотры и продают. Если вам интересно увеличить вашу конверсию минимум на 20%, убедитесь, что нет ошибок в следующих шагах.
ШАГ 1. Цель — получить заявку
Чтобы получить контакты потенциального клиента, используйте лендинг (посадочную страницу). Он помогает конвертировать трафик в заявки. Хороший показатель – 15-20%. То есть, если на вашу страницу зашли 100 человек, из них 15-20 должны оставить свои контакты для связи.
Правила составления лендинга:
1. Если вы собственник или застройщик, делайте лендинг для каждого объекта или группы однородных объектов недвижимости. Каждый дом или поселок из таунхаусов должен иметь отдельную посадочную страницу.
2. Заголовки должны заинтересовать. Для этого используйте технологию 4U, чтобы описать объект, рассказать о преимуществах, выгодах и ограничить срок принятия решения:
Usefullness
Полезность
Расскажите, какой вид жилья вы продаете, в каком районе, какие проблемы клиента решаете
Ultra Specifity
Ультра специфичность
Опишите выгоды, чем хорош ваш объект: удаленность от центра или города, какая инфраструктура, соседи
URGENSY
Срочность
Отметьте, что получит человек, оставив заявку прямо сейчас – скидку, уникальное предложение, участие в розыгрыше, возможность выбора планировки и т.д.
UNIQUENESS
Уникальность
Покажите, какие есть собственные технологии, что вы придумали, усовершенствовали. Это нужно, чтобы клиент вам поверил и начал доверять
Примеры, как преподнести выгоды:
- Наличие детского сада позволит вам быть спокойными за своих детей
- Спорт клуб на территории даст возможность быть всегда в форме
- Наличие бульвара позволит прямо во дворе бегать каждое утро на охраняемой территории
3. Используйте следующие элементы, чтобы стимулировать человека оставить свои контакты:
- Фото объекта
- Самое дешевое предложение
- Контакты
- Обратный звонок
- Чат
- Форму заявки на консультацию/просмотр
- Счетчик повышения цены
- Бесплатный номер 8800
- Ссылка на соцсети
- Ваши награды и факты
- Отзывы: почему рекомендуем, какие плюсы, что купили
Предлагайте посетителям максимальное число коммуникаций. Чем больше «ловушек» для получения контактов вы расставите, тем будет лучше результат и тем ниже стоимость привлечения каждого клиента.
ИЗ ОПЫТА: Главной целью в чате должно быть получение телефона клиента, а не просто консультация. Ни один человек не должен уйти из чата, не оставив контакты. Для этого тщательно продумайте скрипты разговора. Когда мы переделали их одному из наших клиентов, конверсия чата выросла с 2% до 30%.
Екатерина Уколова
ШАГ 2. Цель – конвертировать заявки в показы и продажу
На этом этапе важно проверить ряд моментов:
1. Правильная организационная структура отдела продаж.
Используйте разделение труда. Вы должны помнить:
- основная задача менеджера – продажи
- основная задача call-оператора — назначить показ
- основная задача кредитного менеджера – оформить ипотеку
Не объединяйте эти функции. Каждый должен быть сконцентрирован только на своих.
ИЗ ОПЫТА: Хороший результат, если 50% заявок call-оператор конвертирует в продажи, 20% заявок менеджер конвертирует в сделки, 30% заявок на ипотеку получат одобрение
Екатерина Уколова
2. Наличие прописанных алгоритмов разговора менеджеров
3. Работа с точками контакта. Всего их 189 (визитки, вебинары, конференции, реклама, соцсети и т.д.). Вы должны выбрать свои, сегментировать их по целевой аудитории и выстраивать по ним коммуникацию с клиентом.
Основные задачи точек контакта:
- Сделать wow-эффект
- Лучше, чем у конкурентов
- Вызвать чувства
Пример 1: Вы можете оформить шоу-рум в стиле реальной квартиры, с мебелью, аксессуарами. Тогда человек, сразу сможет почувствовать себя, как дома, и «примерить» на себя и свою семью конкретную комнату, диван, стол, обстановку, вид.
Пример 2: В Бразилии один из застройщиков установил на входе в офисе специальный датчик. Он анализировал каждого посетителя, находил его профиль в соцсетях и показывал фотографии клиента на мониторе телевизора, в рамка для фотографий, создавая ощущение, что он у себя дома.
4. Анализ показателей в CRM
Важно каждый день считать ряд количественных и качественных показателей, чтобы вовремя вносить изменения. Это можно сделать, правильно настроив вашу CRM-систему. Задумайтесь, сможете ли назвать такие цифры:
- конверсия в заявку (надо стремиться к 15%)
- конверсия в показ проведенный (50%)
- конверсия в показ назначенный (70%)
- конверсия в бронь (50%)
- конверсия в сделку из заявки (25%)
- конверсия в сделку из показа (25%)
Кроме того, все свои данные важно видеть в следующих разрезах:
- каналы продаж
- сотрудники
- регионы
- целевая аудитория
- B2B
- B2C
- продукт
При настройке CRM ведите учет, исходя из работы по каждому клиенту, а не каждому объекту. А все задачи стройте по воронке продаж, чтобы понимать, на какой стадии находится конкретная сделка.
Недвижимость: продажи в кризис
Важно определить преимущества – почему люди должны купить жилье именно в этом комплексе. Существуют общие критерии:
- Расположение
- Стоимость
- Репутация строительной компании
- Архитектура комплекса
- Социальная инфраструктура
- Планировки квартир
Конечно, можно и нужно найти другие критерии для оценки и вывода дополнительных преимуществ, которые будут значимыми для покупателей.
Теперь важно, чтобы об этих преимуществах потребители узнали. Только лендингами здесь не обойдешься. Необходимо найти сайты-агрегаторы, где можно будет разместить информацию о комплексе, разработать и запустить контекстную рекламу, использовать таргетинг и ретаргетинг, вести странички в социальных сетях.
При этом необходимо оценивать эффективность каждого инструмента. Рекламные объявления нужно пропускать через А/Б тестирование, оценивать конверсию посадочных страниц.
Обязательно обращайте внимание на заголовки, не перегружайте тексты сухими цифрами, завершайте объявления целевым призывом к действию.
Хотите обойти конкурентов и за 2 месяца увеличить продажи минимум на 30%.
Приходите на программу Oy-li
Каковы лучшие компании по привлечению потенциальных клиентов в сфере недвижимости?
Есть много компаний, которые предлагают услуги по лидогенерации для профессионалов в сфере недвижимости, и лучшая для вас может зависеть от ваших конкретных потребностей и предпочтений. Некоторые популярные рлидогенерирующие компании в сфере недвижимости включают Zillow Premier Agent, Redfin, Realtor.com и Homes.com. Кроме того, многие местные и региональные компании по недвижимости также предлагают услуги по лидогенерации. Некоторые агенты могут предпочесть использовать компанию, которая специализируется на лидогенерации для их конкретной области или типа собственности. Перед принятием решения лучше изучить и сравнить различные компании и их услуги.
Чем отличается лидогенерация риэлтора от лидогенерации арендодателя?
Лидогенерация для риэлторов и лидогенерация для арендодателей — это два разных типа лидогенерации, которые нацелены на разную аудиторию и преследуют разные цели.
Лидогенерация риэлторов фокусируется на поиске потенциальных покупателей и продавцов жилья, а генерируемые лиды обычно представляют собой отдельных лиц или семьи, желающие купить или продать недвижимость. Эти лиды могут быть получены с помощью онлайн-рекламы, социальных сетей, поисковой оптимизации или других методов цифрового маркетинга. В центре внимания лидогенерация риелтора заключается в поиске людей, готовых купить или продать недвижимость, и цель состоит в том, чтобы связать их с агентом по недвижимости, который может помочь им в их сделке.
С другой стороны, лидогенерация арендодателей фокусируется на поиске потенциальных арендаторов и арендодателей. Генерируемые лиды, как правило, это отдельные лица или семьи, желающие арендовать недвижимость, или арендодатели, желающие заполнить вакансии в своей собственности. Эти лиды могут быть получены с помощью онлайн-рекламы, социальных сетей, поисковой оптимизации или других методов цифрового маркетинга. Основное внимание уделяется поиску людей, которые ищут недвижимость для сдачи в аренду, и цель состоит в том, чтобы связать их с арендодателем или управляющей компанией, которые могут помочь им найти подходящую аренду.
Как сделать лидогенерацию для агентов по недвижимости
Есть много способов привлечь потенциальных клиентов для агентов по недвижимости, в том числе:
-
Он-лайн реклама: Платформы онлайн-рекламы, такие как Google AdWords, Facebook Ads и Instagram Ads, можно использовать для таргетинга на определенную аудиторию и привлечения потенциальных клиентов.
-
Поисковая оптимизация: Оптимизация вашего веб-сайта для поисковых систем может помочь вам занять более высокие позиции в результатах поиска и привлечь больше потенциальных клиентов.
-
Социальные медиа: Такие платформы, как Facebook, Instagram и LinkedIn, можно использовать для связи с потенциальными клиентами и привлечения потенциальных клиентов.
-
Электронная почта: Отправка целевых кампаний по электронной почте потенциальным клиентам может помочь привлечь потенциальных клиентов и поддерживать связь с бывшими клиентами.
-
Переходы: Попросите довольных клиентов порекомендовать друзьям и родственникам, которые хотят купить или продать недвижимость.
-
Сеть: Посещайте местные мероприятия, вступайте в клубы или группы и стройте отношения с другими профессионалами в вашем сообществе.
-
Открытый дом: Хостинг открытых домов может генерировать потенциальных клиентов, привлекая потенциальных покупателей к просмотру вашей недвижимости.
-
Адресная почтовая рассылка: Отправка открыток или листовок в целевые районы может привлечь потенциальных клиентов, представляя ваши услуги потенциальным клиентам.
Важно помнить, что каждый метод должен быть адаптирован к вашей целевой аудитории и региону. Кроме того, используя различные источники потенциальных клиентов агента по недвижимости важно иметь систему отслеживания, чтобы связаться с лидами и поддерживать с ними связь.
Как отслеживать потенциальных клиентов в сфере недвижимости
Есть несколько способов отслеживать потенциальных клиентов в сфере недвижимости. Программное обеспечение для генерации лидов в сфере недвижимости и другие способы включают в себя:
- Программное обеспечение CRM (Customer Relationship Management): Программное обеспечение CRM позволяет хранить и систематизировать всю информацию о потенциальных клиентах в одном месте, а также предоставляет инструменты для управления и отслеживания ваших взаимодействий с потенциальными клиентами.
-
Электронная таблица отслеживания лидов: вы можете создать электронную таблицу для отслеживания лидов вручную, куда вы можете вводить всю информацию о лидах и отслеживать статус лида и примечания.
-
Формы захвата потенциальных клиентов на вашем веб-сайте: Использование Приложение LeadGen Вы можете создать форму для захвата лидов на своем веб-сайте, а лидами можно управлять через раздел лидов внутри аккаунта или вы используете интеграцию для автоматической передачи потенциальных клиентов в вашу CRM или электронную таблицу.
- Приложения для управления лидами. Существует множество приложений для управления лидами, которые можно использовать для управления лидами и их отслеживания. интегрированный с вашим веб-сайтом и другими маркетинговыми инструментами.
- Будьте организованы: убедитесь, что у вас есть система, которая позволяет вам легко получать доступ и обновлять информацию о потенциальных клиентах.
- Система отслеживания: создайте систему отслеживания, которая будет напоминать вам о необходимости связаться с лидами и держать вас в курсе ваших взаимодействий с ними.
Независимо от того, какую систему вы выберете, важно убедиться, что она проста в использовании и позволяет вам быстро получать доступ и обновлять информацию о лидах. Кроме того, важно регулярно просматривать свои лиды и при необходимости обновлять их информацию и статус.
Как работает лидогенерация брокерских компаний по недвижимости?
Управление лидами в брокерских компаниях по недвижимости — это процесс организации и взращивания потенциальных клиентов, порожденных маркетинговыми усилиями брокерской компании, с целью превращения их в клиентов. Процесс обычно включает следующие этапы:
-
Привлечение лидов: Лиды генерируются через различные каналы, такие как онлайн-реклама, поисковая оптимизация, социальные сети и сети. Затем лиды фиксируются и сохраняются в системе управления потенциальными клиентами, такой как программное обеспечение CRM.
-
Квалификация лида: после захвата лида важно его квалифицировать. Это означает определение уровня заинтересованности лида и его готовности купить или продать недвижимость. Квалификация лидов помогает сосредоточить усилия брокера на наиболее перспективных лидах.
-
Распределение лидов: после того, как лиды квалифицированы, они распределяются между соответствующими агентами в брокерской конторе. Это гарантирует, что каждый лид обрабатывается агентом, обладающим необходимыми знаниями и ресурсами для преобразования лида в клиента.
-
Развитие потенциальных клиентов: после того, как лиды распределены, их необходимо развивать, чтобы поддерживать их вовлеченность и продвигать их дальше по воронке продаж. Это может включать в себя отправку соответствующей информации и обновлений, отслеживание потенциальных клиентов и предоставление полезных ресурсов.
-
Преобразование лидов: последний шаг — конвертировать лидов в клиентов. Обычно это включает в себя работу с потенциальным клиентом, чтобы найти подходящую недвижимость, а также заполнение необходимых документов и транзакций.
-
Отслеживание потенциальных клиентов и отчетность: система управления потенциальными клиентами обычно предоставляет возможность отслеживать потенциальных клиентов и сообщать об их статусе, что может помочь брокерской компании понять, какие маркетинговые усилия являются наиболее эффективными и на чем брокерская компания должна сосредоточить свои ресурсы.
Важно отметить, что управление лидами — это непрерывный процесс, и брокерская компания должна постоянно генерировать, оценивать, распределять, взращивать и преобразовывать лиды, чтобы поддерживать поток клиентов полным и поддерживать стабильный бизнес.
-
83 % людей, купивших квартиры, искали их через интернет: через сайты-агрегаторы объявлений, соцсети и сайты агентств. Об этом говорится в недавнем исследовании Mail.ru Group. Очевидно, что грамотное онлайн-продвижение недвижимости – одно из важнейших условий успешных продаж.
Поэтому сегодня расскажем, какие возможности есть для продвижения в этой сфере и в чем специфика продвижения объектов недвижимости.
Из чего состоит продвижение
Сейчас вы «окунетесь» в рабочий процесс специалиста, который запускает рекламу недвижимости.
Исследование рынка
Пожалуй, ни одно новое дело не обходится без исследования рынка. На что конкретно обращают внимание маркетологи, когда садятся изучать вопрос о состоянии рынка недвижимости?
Маркетинговое исследование рынка включает в себя как изучение и сбор различной информации и статистики, так и общение с экспертами (участниками рынка).
Допустим, мы хотим узнать ценовую ситуацию на рынке, чтобы специалист по продажам в любой момент мог определить среднюю стоимость объекта на продаже или подобрать подходящее по цене жилье для клиента. Для анализа данного показателя маркетологу нужно изучить средние цены за определенный период с закрытых сделок на первичках и вторичках, разграничить их по районам, типу объекта и прочим моментам.
Кроме того, специалистам будет не лишним узнать состояние рынка, ситуацию со спросом и предложением, покупательной способностью, экономической ситуацией в стране, а также ликвидность объектов. На портале Российской Гильдии Риелторов можно найти целую статью про исследование рынка с подробной схемой действий.
В исследование рынка входит не только анализ текущей ситуации, но и прогнозирование ближайших изменений. Для этого необходимо иметь прямой контакт с юристами, ипотечными брокерами, банками, риелторами и прочими специалистами. Изменение ставок, закона, механизма работы госорганов – обо всем этом лучше узнавать у профессионалов.
Вернемся обратно к статистике, ведь, что бы ни менялось, возрождалось или умирало, статистика будет отображать реальную ситуацию. Именно она покажет, что происходит на рынке в данный момент и какая тенденция просматривается в этом. Поэтому специалистам необходимо вести как можно более развернутую статистику, тем более что для этого сейчас есть много возможностей в качестве удобных сервисов и программ.
В каждой компании существуют свои правила сбора статистики. Где-то этим занимается исключительно маркетолог, а где-то – специалисты различных отделов. Например, ипотечный брокер сам собирает статистику по сделкам с привлечением заемных средств, руководитель отдела продаж может предоставить статистику по проданным объектам. Но в любом случае всю ее нужно передать маркетологу, чтобы тот мог использовать данную информацию для дальнейшего продвижения компании или объектов.
Когда я работал в агентстве недвижимости, то тоже отвечал за сбор статистики по объектам, по количеству звонков, по количеству продаж, по ценам и прочему. Такая информация действительно отображает многое. Например, благодаря собранной мною статистике руководитель отдела продаж всегда знал, кому поступает меньше звонков по объектам (позже была настроена автоматическая система), и тогда они вместе проводили работу над ошибками.
В сборе нет ничего сложного и бесполезного. Вы сможете повлиять на огромное количество моментов в процессе работы. Это нужно понимать.
Благодаря исследованию Дом.РФ стало известно, что цены на новостройки увеличились с начала года в среднем на 10,5 % по всей России. Всему виной – повышение спроса на покупку такого типа недвижимости из-за введения льготной ипотеки в размере 6,5 %. Если маркетологи вовремя «прочухали» повышение спроса и цен, то могли сделать прекрасную рекламную кампанию. Только представьте: низкая ставка, скорый рост цен и быстрый выкуп – похоже, здесь собрались три идеальных фактора для привлечения клиентов.
Статистика всегда будет только в помощь. О рекламе и продвижении поговорим дальше.
Запуск рекламы
Продвижение в сфере недвижимости можно разделить на два типа: реклама компании или личного бренда (чтобы заявить или напомнить о себе, запустить продукт, услугу, акцию и т. д.) и реклама объекта. Каждый из типов рекламы предусматривает работу с конкретными сегментами аудитории. Кто-то ждет более благоприятных условий, кто-то уже вовсю ищет квартиру, а кто-то просто любит изучать полезную информацию.
Для продвижения в сфере недвижимости можно использовать SEO-оптимизацию, таргетированную и контекстную рекламу. SEO в недвижимости работает хуже, чем в большинстве других сфер: крупные сайты-агрегаторы объявлений тратят огромные бюджеты на продвижение таким способом, поэтому их практически нереально обогнать в поисковых выдачах. Поэтому для улучшения видимости используют рекламу.
Далее разберем более подробные примеры по запуску рекламных кампаний.
Реклама компании или личного бренда
Начнем с разбора первого типа рекламы – напоминания о себе, т. е. запускаем рекламу, которая говорит о том, какие мы хорошие, быстрые, выгодные, и о том, какие произошли события и новости. Она нацелена на тех, кто ищет агентство недвижимости или риелтора для дальнейшей работы. В данном виде рекламы любые средства хороши. Нам подойдет как таргетинг, так и реклама у блогера в социальных сетях.
Не стоит путать рекламу «заявить о себе» с рекламой «напомнить о себе». Во втором варианте вам потребуются минимальные вложения, а контент может включать новости от специалистов, выгодные предложения, события и так далее – т. е. то, что может заинтересовать вашу аудиторию с точки зрения информации и выгоды. А вот заявка о себе при входе на рынок требует больших вложений, крутой рекламной кампании и не менее крутой команды специалистов.
Запуск рекламы о новом предложении, продукте, акции потребует более тщательной работы и большего бюджета. Например, предложенная вами акция действует всего месяц, поэтому вам нужно настроить рекламу таким образом, чтобы она максимально попадала на нужных вам людей. Здесь, конечно, приходит на помощь таргетинг. Но и от формулировки предложения тоже много зависит.
Заголовок должен быть настолько манящим, чтобы у потенциального клиента не осталось никакого выбора, кроме как нажать на кнопку «Подробнее». Предлагаю несколько примеров, которые, на мой взгляд, неплохо притягивают внимание пользователей:
Примеры хороших заголовков
С помощью рекламы можно продвигать не только сам бренд или объект, но и услуги (ипотека, юрист и т. д.).
Продвижение через рекламу в тематиках с высокой конкуренцией – очень непростая задача. Если опыта мало, есть риск просто слить рекламный бюджет и не получить ни одной заявки. Запустить эффективную рекламную кампанию помогут специалисты TexTerra – оставьте заявку на консультацию.
Реклама объекта
Реклама объекта начинается не тогда, когда вы запускаете на него рекламную кампанию, а при его загрузке на специализированные площадки. Дело в том, что даже если на товар не настроено какое-либо продвижение, размещение его в сети уже считается своего рода рекламой.
Допустим, вы отвечаете за размещение объектов в сети (у каждого агентства/риелтора своя схема работы). Риелтор приносит вам объект, его характеристики и прочие моменты, и вы должны загрузить его туда, где он будет рекламироваться. Таких мест в сети огромное множество, и их можно разделить на следующие группы:
- Сайты или приложения-агрегаторы объявлений – «Авито», «Домклик», «N1», «Циан», «Юла», «Домофонд», «Яндекс.Недвижимость», «Из рук в руки» и т. д.
- Социальные сети – многие компании и отдельные риелторы создают так называемые каталоги в социальных сетях, т. к. большое количество людей занимаются поиском недвижимости именно в соцсетях. Здесь больше всего подойдет «Инстаграм», «Одноклассники», Facebook, «ВКонтакте».
- Личный сайт – не стоит забывать о личном сайте (сайте агентства), на котором обязательно должен быть каталог. Он как раз-таки и понадобится для рекламы через таргетинг.
Из уже упомянутого исследования Mail.ru Group стало известно, что специалисты стали чаще предпочитать рекламу объектов в соцсетях и на специализированных площадках. Самый быстрый рост использования у видеоформата. Вот один из примеров видео:
В случае огромного потока объявлений будет просто нереально загрузить все объекты на все площадки. Предположим, у вас пять площадок, куда необходимо загрузить 50 объектов (на каждую площадку). Ручное добавление объектов потребует много времени. А за объявлениями нужно постоянно следить: где-то поменять цену, что-то убрать, что-то добавить.
Для удобного размещения объявлений придуманы CRM-системы – программы, предназначенные для автоматизации работы с клиентами и внутри компании. В такую систему можно единожды загрузить объявление и продублировать его на все необходимые вам площадки. Любые изменения также будут везде отображаться. Удобно и практично. К таким программам можно отнести YUcrm, HomeCRM, BazisCRM, Real Estate CRM и т. д.
Мы знаем, как внедрить CRM с минимальным стрессом для сотрудников. Если вы хотите автоматизировать работу отдела продаж, обращайтесь в TexTerra.
В социальные сети нужно будет выкладывать все вручную. Но чтобы каждый раз не делать это с телефона, существуют специальные автопостинги для ПК, через которые можно с легкостью опубликовать любой объект. Из самых известных предложу попробовать SMMplanner, «Амплифер», NovaPress.
Что касается описания объекта, то необходимо указать как можно больше характеристик товара, чтобы не нервировать клиента. Текст описания не нужно делать слишком большим и художественного характера. Люди не любят много читать. Им нужна конкретика. Фото также имеет огромное значение. Чем четче, тем лучше. Только не используйте фильтры, они могут слишком приукрасить фото. Квартира на снимках должна быть максимально презентабельной, но вводить в заблуждение потенциальных клиентов не стоит.
Способы продвижения объекта
Ну вот объявления загружены, а обратная связь не сильно радует. Тогда стоит приложить усилия для продвижения объектов. В этом случае можно рассмотреть три варианта действий:
- Таргетированная реклама на конкретный объект. Чаще всего такой способ продвижения используется в социальных сетях. Маркетологи или сммщики могут настроить рекламу на какой-то конкретный объект. Делают такое редко и только в том случае, если объект нужно очень срочно продать. Таргетинг на конкретный объект вне соцсети делается еще реже.
- Таргетированная реклама на каталог объектов. А вот такой способ продвижения можно встретить куда чаще. Его можно отнести к масштабной рекламной кампании, тем более, если каталог находится на официальном сайте. Главное грамотно все настроить. Результаты исследования от Mail.ru Group показывают, что самые популярные критерии для охвата заинтересованной аудитории – возрастной и геотаргетинг, на третьем месте – таргетинг по интересам.
- Платное продвижение на площадках объявлений. Самый популярный способ для продвижения конкретного объекта. Вы платите площадке, а она показывает недвижимость в топе или в специально выделенном блоке. Это очень действенный способ, но нужно понимать, что не всякая площадка подойдет для конкретного вида недвижимости и региона. Все познается опытным путем.
Сколько стоит разместить объект
Цена размещения объекта на сайтах-агрегаторах разная. У многих агентов и компаний подключены пакетные размещения на площадки – для публикации большого количества объявлений это очень выгодно.
Например, судя по прайс-листу «N1», стоимость размещения одного объявления на продажу может варьироваться от 320 р. до минимально возможной (меньше 100 р.). Чем больше в пакете объявлений, тем меньше стоимость за один объект. В пакет могут входить не только платные размещения, но и различные виды продвижения.
На площадке «Циан» тарифы зависят от региона, а также от типа объекта. Например, в Москве минимальная стоимость размещения одного объекта на продажу составляет 540 р. в месяц, когда в Кемерово за единичное размещение можно вообще не платить. Цена продвижения тоже зависит от региона.
Стоимость размещения объявлений об аренде на большинстве площадок обычно в несколько раз ниже, чем у объявлений о продаже. Опять же, чем больше пакет, тем меньше единичная стоимость.
Цена одного обращения
Под обращением подразумевается любой способ связи клиента с вами через звонок, сообщение, комментарий и личную встречу. Согласно исследованию от CoMagic, среди остальных типов обращения звонки занимают лидирующие позиции, доминируя во всех классах жилья вне зависимости от региона. Для любого класса жилья звонки составляют от 67 % до 90 % от общего числа обращений.
Показатель цены обращения позволяет определить, насколько рационально расходуются средства, используемые на продвижение объектов. Данная величина рассчитывается по формуле: общая стоимость рекламной кампании/количество обращений. Соответственно, чем ниже цифра, тем выгодней. Дальше уже смотрят, сколько из этих обращений были взяты в работу, а сколько ушли, так и не закрепившись за компанией/риелтором.
В статистике обычно рассматривают только первые обращения, т.е. не учитываются обращения с одного номера на один и тот же объект. В случае потери клиента на этапе первого обращения руководство пытается повысить качество обработки звонков, внимательность к деталям и индивидуальным потребностям покупателей.
Часто люди путают два показателя – цена обращения и цена привлечения одного клиента. О втором говорят, когда клиента уже взяли в работу. Этот показатель также исчисляется исходя из количества обращений.
Виды объектов недвижимости
Для каждого участника рынка существует своя сегментация недвижимости. Например, риелторы/агентства в первую очередь ее разделяют на аренду и куплю/продажу. Далее аренду можно разделить на жилую, коммерческую и т. д. Жилая недвижимость в купле/продаже сначала разделяется на первичное и вторичное жилье, а потом можно фильтровать прямо до номера этажа.
Для застройщиков существует немного другая система сегментации. В первую очередь они работают с первичным рынком, так как возводят здания, и с куплей/продажей. Система классов строительства также учитывается.
При работе в качестве маркетолога с разными типами недвижимости я понял, что бывают как легкие объекты, так и максимально сложные. К аренде и квартирам от застройщиков прилагают меньше усилий.
А вот дорогая загородная или коммерческая недвижимость потребует много сил как маркетологов, так и риелторов.
Лендинги
Скорее всего, вы неоднократно встречались с лендингами – одностраничными сайтами для сбора контактных данных потенциальных клиентов. На рынке недвижимости тоже используется подобный способ сбора клиентской базы. Клиент может обращаться как по конкретному виду недвижимости или ЖК, так и по конкретной услуге.
Специалисты говорят, что это неплохой способ привлечения клиентов, но иногда он может оказаться весьма дорогостоящим за счет рекламы.
Ведение социальных сетей
Выше мы уже затрагивали соцсети в контексте продвижения с помощью таргетинга. Но просто ведя страничку компании, можно также участвовать в продвижении, даже не тратясь на рекламу.
Сегодня социальные сети играют огромную роль для любого вида деятельности. Абсолютно все находятся там. Огромная часть пользователей ищет необходимую информацию только в соцсетях. Поэтому и риелторы, и агентства, и застройщики, и вообще любые участники рынка стараются не упускать возможность для сбора там клиентской базы.
По данным «Петербургской недвижимости», 52 % миллениалов (людей, родившихся после 1981 года), изучают страницы брендов в Facebook, «Вконтакте» и Instagram до обращения в компанию.
Для кого-то социальные сети являются главным местом обитания и продвижения. Например, для риелторов.
Не важно, работает специалист на компанию или на себя, в любом случае его задачей является привлечение клиента, так как зарабатывает он с личных продаж.
Главный плюс личных социальных сетей состоит в том, что там можно писать не только по теме работы, но и про себя лично, про свою профессию, образование, опыт и так далее. Люди доверяют таким специалистам.
Ведение же соцсетей от компании – это немного другое. Это более официальная страничка, где содержатся преимущественно информационные публикации. Рассказывать можно все что угодно, главное – привлечь внимание потенциальных клиентов и вызвать их доверие.
Агитация в ведении личных социальных сетей среди сотрудников компании, будь то риелтор или юрист, также не будет лишней.
Работая в агентстве недвижимости, я понял, что большая часть риелторов – это люди старше 30 лет. Зачастую среди них можно встретить тех, кто ведет не активную интернет-жизнь или попросту не пользуется социальными сетями. Нам приходилось обучать людей использовать сети для достижения лучших целей (это же выгодно и для компании). Но нужно понимать, что не все смогут справиться с этой задачей – не такая уж она и легкая.
Так что же публиковать для привлечения аудитории? Рассказывайте о достижениях и событиях компании/бренда: повышение квалификации, участие в конференциях, участие в мероприятии в качестве эксперта, статистика. Напоминайте про выгодные предложения, акции, бонусы, скидки и т.д. Публикуйте благодарности ваших клиентов: отзывы – один из самых главных критериев выбора специалиста или компании.
Кроме этого, вам требуется удерживать пользователей полезной информацией. Расскажите, как правильно выбрать квартиру, как не попасться мошенникам или где можно сэкономить. Также не забывайте о новостях в сфере недвижимости. Снижение ипотечной ставки может стать отличным поводом привлечения новых клиентов.
Визуальная часть контента тоже играет огромную роль. Видео с обзорами квартир, показов, сделок, фото с клиентами и с ваших внутренних мероприятий и прочие визуальные составляющие оживят вашу страницу.
От вас требуется постоянный интересный контент – вам нужно быть всегда на виду, чтобы клиенты вспомнили именно о вас, когда у них возникнет потребность в жилье.
Кстати, социальные сети – это еще и отличный способ поддержания репутации. Конечно, свои достижения, отличные результаты, добрые дела и прочие моменты вы в основном проделываете офлайн, но так о них узнает совершенно маленький процент людей.
Как на продвижение недвижимости повлияла пандемия
Пандемия коронавируса коснулась всех и каждого. Сфера торговли недвижимостью, как и все в то время, находилась в замешательстве в самом начале всеобщей самоизоляции. Как проводить показы квартир? Как заключать сделки? Эти и другие вопросы встали перед руководителями агентств, риелторами, застройщиками и другими участниками рынка недвижимости.
По сообщению управляющего в Kuzin Consulting Георгия Кузина, в марте нынешнего года наблюдался рост сделок в сфере недвижимости, связанный с нестабильностью в экономике страны. В апреле произошел резкий обвал – количество сделок упало почти на 45 %. Но уже дальше рынок недвижимости начал потихоньку оживать и вышел на прежний уровень. В итоге, по данным исследования от «Яндекс», интерес к покупке жилья в первом полугодии 2020 года вырос на 23 % по сравнению с аналогичным периодом в 2019-м.
В общем, несмотря на взволнованность населения, интерес к покупке недвижимости сохранился, так как ставки по ипотеке весьма радовали. Но теперь появился другой очень важный вопрос: как теперь выстраивать работу?
В этом году особую популярность стали набирать VR-туры – функция с использованием 3D-графики, с помощью которой можно увидеть дизайн, планировку, вид из окна объекта. Такую функцию чаще всего используют застройщики. По данным исследования Mail.ru Group, примерно 78 % людей уверены, что VR-туры могут облегчить выбор жилья на разных этапах.
В любом случае интернет сильно упростил нашу жизнь. Уже прошли времена, когда риелторам приходилось расклеивать объявления по подъездам и остановкам, когда об экспертности специалиста узнавали исключительно от третьих лиц или из печатных изданий. Теперь вся репутация, опыт, процесс работы и другие моменты из жизни агентства недвижимости, риелтора, застройщика находятся в сети.
Раньше маркетологами в сфере недвижимости часто выступали сами риелторы, работая «в поле», но сейчас за процессом продвижения компании, личного бренда, услуг и объектов стоит если не армия, то хотя бы один специалист с необходимым опытом или образованием. Сфера недвижимости меняется так же быстро, как и другие области, поэтому не стоит пренебрегать перечисленными выше способами продвижения.