Наказывать или нет сотрудников отдела дизайна компании puma

С этим файлом связано 3 файл(ов). Среди них: икт.docx, 1578919705.docx, zadachi_dsv.pdf.
Показать все связанные файлы

Подборка по базе: Набор кейсов по теме «Методологическая основа обновленных ФГОС Н, 1.2 Кейс.docx, КР — Курс подготовки экипажей гражданских Судов-Петряков Е.А..do, Царапкин Григорий Кейс-задачи.docx, КР_Волкова Е.А..docx, из сборника олимпиад.docx, Лапина Е.А. Учебные задания на формирование.docx, Лапина Е.А. Технологическая карта урока.doc, Лидерство Сборник тестов Синергия 95 вопросов _ Cabron _ Дзен.pd, База заданий для кейс-задач (1).docx

ТЕМА

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИЙ РИСК

КЕЙС «КОМПАНИЯ ,,PUMA^,,»

Введение

Франц Кош приехал на работу раньше обычного. Сегодня ему предстояло провести несколько важных встреч и переговоров относительно сложившейся ситуации в филиале его компании в Объединенных Арабских Эмиратах.

Франц Кош всего год назад занял пост генерального директора всемирно известной компании «Puma» и ранее не сталкивался с подобными проблемами в филиалах. До своего назначения в 2010 году Кош вплотную работал с экс- главой фирмы Йоханом Зейтцем и другими членами совета директоров. Вместе они разрабатывали план развития компании на ближайшие пять лет, который получил название «Снова в атаку». План предусматривал совершенствование деятельности компании Puma по целому ряду направлений, сотрудничество с новыми известными дизайнерами, модельерами и звездами спорта. И вот такая нелепая история, в которой оказался филиал компании в ОАЭ, могла сущест- венно подорвать репутацию компании в странах Восточно-Азиатского региона и нарушить планы развития копании.

В офисе Франца Коша уже ждал факс из ОАЭ со статей, озаглавленной

«Оскорбительная выходка ,,Puma^,,». В статье недвусмысленно было написано, что граждане ОАЭ считают оскорбительным носить обувь данной компании, использовавшей цвета национального флага ОАЭ на линии кроссовок, по- скольку получается, что человек будет наступать на национальный флаг. В до- вершение всего, газета разместила фотографию этих кроссовок на передовице. Газета призывала граждан страны к демонстрации против «Puma» на следую- щий день. Франц Кош вполне осознавал, что необходимо действовать очень быстро, чтобы избежать серьезного конфликта в этой взрывоопасной ситуаци

Инцидент с кроссовками

О сенью 2011 года Puma запустила ограниченную линию обуви, окрашен- ной в цвета флага Объединенных Арабских Эмиратов. Таким образом компа- ния хотела отметить 40-летие деятельности своего филиала в этой стране (см. рис. 4)

Рис. 4. Обувь «Puma» цветов флага ОАЭ

Филиал компании «Puma» в ОАЭ не имел собственного производства. Он являлся лишь представительством транснациональной компании, получающим товар из других стран, в первую очередь из Германии, и предлагающим его в розничные сети магазинов спортивной одежды, включая несколько собствен- ных фирменных магазинов.

В понедельник 28 ноября 2011 года директору компании «Puma» Францу Кошу принесли факс с копией арабской газеты с заголовком на передовице

«Оскорбительная выходка ,,Puma^,,», в которой было сказано, что дизайн крос- совок, производимых компанией, был выполнен в цветах флага Объединенных Арабских Эмиратов. Статья преподносила этот факт как знак глубокого неува- жения к стране со стороны транснационального гиганта.

Франц Кош немедленно связался с начальником отдела дизайна и попросил всю информацию о дизайне кроссовок. Он знал, что кроссовки принадлежали к среднеценовому диапазону линии спортивной обуви, дизайн которых специально был разработан к юбилею деятельности компании в данной стране. Начальник отдела дизайна доложил, что дизайн кроссовок действительно основан на панарабских цветах, присутствующих на флаге ОАЭ. Панарабскими цветами являются: красный, чёрный, белый и зелёный, которые присутствуют на флагах стран арабского Восстания. Первые три цвета представлены на флагах Египта и Йемена; вместе с зелёным они присутствуют также на флагах Ирака, Иордании, Кувейта, Палестины, Сомалиленда, Судана, Сирии, Объединённых Арабских Эмиратов и Западной Сахары.

Данные кроссовки только что поступили в продажу в ОАЭ, и сотрудники компании надеялись, что кроссовки будут пользоваться спросом у местного населения, так как они будут символизировать патриотизм каждого, кто их носит. В другие страны арабского мира данная линия кроссовок никогда не поставлялась.

В ходе дня последовали и другие плохие новости. В телефонных звонках в филиал компании в ОАЭ сотрудников угрожали обвинить по статье уголовного кодекса за злонамеренные и предумышленные действия по осквернению госу- дарственного флага и оскорблению чувств граждан ОАЭ.

По местному телевидению в ОАЭ то и дело показывали различных пред- ставителей власти, общественности и бизнеса, высказывающихся по поводу инцидента с кроссовками. Так, Абдулла Амарати, общественный деятель, вы- сказался следующим образом: «Они должны иметь в виду культурные особенно-сти народа ОАЭ. Флаг представляет собой очень священный символ для ОАЭ.Он не может быть тривиальным, как обувь». Ахмед Сей, бизнесмен, добавил, что в то время как в некоторых странах флаг может быть представлен в любой форме, как любой аксессуар, это никогда не будет приемлемо в Объединенных Арабских Эмиратах. «Вы не можете носить флаг вашей страны на ногах. Этопростонеуважительно».

Рамзи Халаф, арабский эмигрант, работающий в сфере рекламы и марке- тинга, сказал, что он был разочарован, что такие крупные международные мар- ки, как «Puma», допускают подобные ошибки. «Крупные бренды должны по-нять, что они не могут иметь одну идею для всего мира. Каждая область, гдеони работают, должна иметь индивидуальные решения, особенно здесь, наБлижнем Востоке, где культурные чувства являются ключевыми, нужно бытьоченьосторожными».

Информация о выходе новых кроссовок «Puma», окрашенных в пан- арабские цвета стала быстро распространяться по другим странам Ближнего Востока (Саудовской Аравии, Катару, Кувейту, Ираку, Ирану), где также была встречена с негодованием. Столь стремительное развитие событий не сулило ничего хорошего. Ситуация становилась все серьезней с каждой минутой, и Франц Кош задумался что же следует предпринять для того, чтобы минимизи- ровать ущерб.

Заключение

Менеджмент компании столкнулся с ситуацией, когда ему необходимо срочно разработать стратегию и тактику минимизации возможного экономиче- ского ущерба от начинающегося скандала.

Вопросы для обсуждения

1. Выявите риски, с которыми столкнулась компания «Puma», проведите их качественный анализ, оцените степень риска для компании в целом.
2. Сделайте прогноз развития ситуации по трем вариантам: оптимистич- ному, среднему и пессимистичному. К какому варианту развития событий склоняетесь Вы?
3. Наказывать или нет сотрудников отдела дизайна компании «Puma»?
4. Следует ли компании менять свою производственную и сбытовую стратегию (например, выносить производство продукции в те регионы, где планируется ее сбыт)?

Если Ваша должность в отделе розницы, подумайте несколько раз, прежде чем принимать предложение по работе. Возможно, данная должность привлекательна хорошей зарплатой, но взвесьте стоит ли это того.

Так сложилось, что у начальника отдела розницы ни с кем из компании не складываются нормальные отношения, не любят его за постоянные попытки подставить, прикрывая свои ошибки чужими, за двуличие, за неумение вести бизнес профессионально. Поэтому, налаживать отношения с другими отделами нужно самим сотрудникам.

Поиск виновных проходит на каждом совещании отдела, и зачастую в проблемах розницы находят виновных из других или своего же отдела.

Двойные стандарты в оценке сотрудников за одни и те же ошибки(например, предыдущего менеджера проектов начальник отдела розницы «ушел» за те же ошибки, которые даже в бОльшем объеме совершает сейчас настоящий менеджер проектов).

Если говорить про розницу, то формально есть такой отдел, но вот команды нет и не будет еще долго. Рыба гниет с головы.

Корпоративной культуры нет, есть попытки выдать желаемое за действительное.

И последнее, компания (именно компания)неоднократно жестко нарушала трудовой кодекс:заставляя сотрудников брать отпуска в дни, установленные руководством, а при попытке отказаться требовали четкий план дел, которые сотрудник будет выполнять с день отпуска всей компании.

Ищете правдивые отзывы о Puma? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты? Компания Puma, по статистике отзывов сотрудников нашего сайта, не является рекомендуемой к трудойстройству в России. 🔴 В списке 5 отзывов бывших работников про Puma Изучите отзывы тех кто работал, чтобы узнать реальную зарплату в Puma, плюсы и минусы работы и другие условия в Puma. На нашем сайте есть уникальная информация о данной компании.

Города:

Хотите получать в Telegram уведомления о новых отзывах про PUMA? Перейдите по ссылке и нажмите «Старт».

Хотите получать отзывы на email?

Сколько получают в PUMA? Статистика зарплат →

Журналисты Mash раскрыли тайные обязанности экс-сотрудников немецкой марки Puma в мультибрендовых магазинах, открытых на территории России. Подробности опубликованы в Telegram-канале портала.

Бывшие работники компании, которая ранее ушла с российского рынка, рассказали, что руководство внедряет их в другие бутики, такие как SuperStep и «Спортмастер», под видом обычных консультантов. Таким образом персонал продает клиентам продукцию Puma.

Согласно материалу, продавцы продолжают получать зарплату от работодателя, который приостановил деятельность в России. При этом представители ретейлера постоянно проверяют наличие товаров своего производства в других магазинах и пополняют ассортимент торговых точек необходимыми предметами гардероба.

По словам сотрудников Puma, оригинальные магазины планируют возобновить работу в стране при изменении политической ситуации.

В марте об отмене продаж продукции российским покупателям объявили зарубежные ретейл-платформы Net-a-Porter, Mr Porter, Yoox и The Outnet. Аналогичная ситуация произошла с модными брендами Hermes, Louis Vuitton, Mango, Asos, Nike, Adidas и другими крупными компаниями.