Неверно что относят к условиям определяющим конкурентную силу клиентов компании - Контакты компаний и предприятий на Atlaso.ru

Цели и задачи стратегического менеджмента

На сегодня нет единственно правильного обозначения понятия стратегического менеджмента. Чаще всего его определяют как процесс налаживания взаимодействия компании с ее окружением, запросами потребителей через определенные цели. Он также выражается в достижении необходимых результатов и конкурентных преимуществ с помощью распределения ресурсов и применения эффективного плана действий на длительный срок.

Формально стратегический менеджмент компании — это выбор обоснованного вектора движения к целям развития, повышения конкурентоспособности и достижения прочих целей. Он состоит из двух частей: самих целей, и задач, которые помогают их достигнуть. Одно вытекает из другого и задает тон всем дальнейшим рабочим процессам.

Цели стратегического менеджмента

Цель стратегического менеджмента состоит в том, чтобы обеспечить компании конкурентоспособность в нестабильных рыночных условиях. Ради ее достижения, в ходе стратегического управления, используют анализ, развитие и контроль организации.

Определение целей стратегического менеджмента

Само по себе стратегическое управление должно отвечать на вопросы: какие цели определены в компании, чем является компания сейчас и какой будет в будущем, как добиться поставленных целей?

Стратегический менеджмент состоит из пяти взаимосвязанных процессов:

Сосредоточимся на вопросе определения миссии и целей компании.

Миссия — это причина, по которой существует компания. Ее определяют в ходе стратегического планирования, она выступает главной стратегией предприятия и на ее основе строят остальную деятельность. Миссия помогает четко определить назначение работы компании и ограничить соблазн высшего менеджмента действовать в свою пользу.

Миссия компании дает ей стабильность, определяет основные принципы работы и придает гибкость. Чтобы выбрать миссию, необходимо точно знать какими будут клиенты компании и какие запросы она способна помочь им удовлетворить. Миссия ложится в основу цели деятельности компании.

Цель деятельности — это состояние компании, которого планируют достичь через определенный отрезок времени. Ее точность и доступность формулировки помогает слаженной работе персонала. Это можно проиллюстрировать историей, которая однажды случилась в NASA. Во время посещения этого управления, президент США Барак Обама встретил в его коридорах уборщика. Обама спросил его: “Чем вы здесь занимаетесь?”, уборщик ответил: “Я запускаю ракеты в космос, сэр”.

Основной целью работы компании является получение прибыли. Но фокусировка на ней мешает руководству выделить свою компанию среди прочих конкурентов на рынке и планировать длительную работу. Кроме того рыночные условия включают внешние условия, отношения компании с клиентами, конкурентами и посредниками, состояние отрасли и возможные риски настоящего и будущего.

Цели стратегического управления предприятием базируются на таких принципах:

Когда определены миссия компании и распределены ее цели, можно приступать к формированию задач по их достижению.

Задачи стратегического управления

В задачи стратегического управления организацией входят:

Определение сферы деятельности компании и ее миссии в ней помогает выработать направление для развития и выбрать цели на короткий и длинный период, составить список работ и необходимых мер для достижения целей за отведенное время.

Миссия компании взаимосвязана со всеми пятью задачами и помогает менеджменту не отклоняться от намеченного курса в ходе активной деятельности по достижению целей компании. Стратегия и миссия компании должны превратиться в перечень задач и функций для выполнения персоналом.

Создание и воплощение стратегии требуют от менеджеров вложения времени. Рынок изменчив, поэтому периодически его нужно анализировать, чтобы вовремя скорректировать планы и принять решение по дальнейшему движению. Стратегический анализ — процесс постоянный и никогда не является окончательным.

Одной из основных задач стратегического менеджмента называют эффективное распределение ресурсов. Этот пункт должен учитываться при разработке стратегии для достижения целей, потому что всегда существует риск, что главная из них — увеличение прибыли, не сможет быть достигнута за отведенные сроки в силу разных обстоятельств.

Оценка выполненных работ и корректировка планов стоят одновременно в конце и в начале цикла стратегического управления. Рыночные изменения и внутренние метаморфозы компании создают дополнительные причины для пересмотра и доработки стратегии. На новые явления в бизнесе, кризис или действия конкурентов компании реагируют быстрыми изменениями, что ведет за собой пересмотр стратегии. Стратегии крайне редко остаются неизменными на длительный период и регулярно требуют корректировок в ответ на изменившиеся внешние или внутренние обстоятельства.

Источник

Помощь в дистанционном обучении

Решение тестов, помощь в закрытии сессии студентам МОИ, Синергии, ГТЕП, Витте, Педкампус, Росдистант

Стратегический менеджмент тест МОИ

Тест Московского Открытого Института «Стратегический менеджмент» Цена 200р.

Конкурентная стратегия – это … Тип ответа: Одиночный выбор то, как компания намерена конкурировать в определенной отрасли определение ценностей компании, находящих выражение в финансовых и других целях маркетинговая, финансовая, производственная, технологическая стратегии и стратегия исследований и разработок, которые усиливают конкурентную стратегию компании и определяют виды деятельности

Неверно, что к основным функциям стратегического менеджмента относят … Тип ответа: Одиночный выбор сбор и обработку информации оценку стратегических альтернатив анализ возможностей оптимального использования собственных экономических ресурсов организации превращение общих целей организации в конкретные направления оперативной работы

Известный теоретик стратегического управления Г. Минцберг выделяет … стратегии Тип ответа: Одиночный выбор три понятия четыре понятия пять понятий шесть понятий

Неверно, что к школам стратегического менеджмента относят … Тип ответа: Одиночный выбор школу дизайна школу власти школу внешней среды эмпирическую школу

Корпоративная стратегия – это … Тип ответа: Одиночный выбор то, как компания намерена конкурировать в определенной отрасли определение ценностей компании, находящих выражение в финансовых и других целях маркетинговая, финансовая, производственная, технологическая стратегии и стратегия исследований и разработок, которые усиливают конкурентную стратегию компании и определяют виды деятельности

Выделяют … этапов развития стратегии Тип ответа: Одиночный выбор пять шесть семь восемь

Определение стратегии, основанное на четырех ключевых факторах (преимущества и слабости компании, возможности и угрозы для отрасли, индивидуальные ценности ключевых исполнителей, широкие социальные ожидания), принадлежит … Тип ответа: Одиночный выбор Генри Минцбергу Майклу Портеру Игорю Ансоффу Питеру Друкеру

… – это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических, экономических, социальных и технологических аспектов внешней среды Тип ответа: Одиночный выбор SWOT-анализ PEST-анализ Портфельный анализ Анализ стратегических альтернатив

Чем выше уровень нестабильности, тем … Тип ответа: Одиночный выбор сложнее управление и больше усилий необходимо затрачивать для перехода на такой вид управления сложнее процесс планирования и постановки целей оперативнее процесс управление нестабильнее процесс управления

К числу возможных негативных проявлений функционирования системы контроля деятельности организации относят … Тип ответа: Множественный выбор подмену целей организации параметрами контроля в результате того, что сотрудники начинают ориентировать свою деятельность на те показатели, по которым их контролируют чрезмерное контролирование деятельности подразделений и сотрудников перегрузку руково

Главной целью компании является … Тип ответа: Одиночный выбор выявление внутренних возможностей предприятия обучение персонала предприятия получение устойчиво высокого дохода на вложенный капитал эффективное использование внешней среды предприятия

Цель стратегического анализа – это … Тип ответа: Одиночный выбор построение плана, осуществляемое на базе сформулированных стратегий определение текущего состояния дел на предприятии и выявление возможностей успешного развития движение, по которому обеспечивает рост и укрепление позиций фирмы определение целей фирмы

После того как стратегические цели предприятия или организации сформулированы, … Тип ответа: Одиночный выбор определяются пути их достижения разрабатывается инвестиционный план определяют статьи финансового плана составляется дерево целей на краткосрочный период

Тактическое планирование включает в себя … Тип ответа: Одиночный выбор определение того, что хочет добиться фирма конкретные решения и определяет, как должны быть распределены ресурсы фирмы выбор производственных и функциональных возможностей принятие определенных обязательств

Разработка стратегических мероприятий должна заканчиваться … Тип ответа: Одиночный выбор расстановкой приоритетов и разработкой бюджетов предлагаемых мероприятий анализом текущих проектов и ресурсов, задействованных в их исполнении разработкой идеи стратегических мероприятий структуризацией и согласованием разработанных мероприятий

Выделяют … развития стратегического менеджмента Тип ответа: Одиночный выбор три этапа четыре этапа пять этапов шесть этапов

Реакция предприятия на изменения внутренней и внешней среды может быть … Тип ответа: Одиночный выбор оперативной и тактической долговременной и оперативной стратегической и долговременной тактической и оперативной

Стратегические активы компании – это совокупность … Тип ответа: Одиночный выбор ресурсов, которыми владеет компания и которые делают ее сильнее конкурентов ресурсов, которыми компания может завладеть в будущем результатов полного внешнего анализа фирмы процедур и операций, необходимых для планирования

Неверно, что миссия организации … Тип ответа: Одиночный выбор заставляет менеджеров систематически заниматься всесторонним анализом сильных и слабых сторон организации и ее конкурентов, возможностей и угроз, что повышает обоснованность принимаемых стратегических решений способствует интеграции обособленных организационных единиц в одно целое, мотивации персонала и более эффективному взаимоде

Неверно, что используется такой подход к построению систем измерения и отслеживания, как … Тип ответа: Одиночный выбор система контроля на основе рыночных показателей функционирования фирмы измерение и отслеживание состояния выхода различных подразделений организации бюрократический подход к контролю стратегический подход к контролю

Факторный анализ включает в себя анализ факторов … Тип ответа: Одиночный выбор внутренней и внешней среды сильных сторон предприятия слабых сторон предприятия сильных и слабых сторон предприятия

А. А. Томпсон и А. Дж. Стрикленд дают свое определение стратегии фирмы, согласно которому стратегия – это … Тип ответа: Одиночный выбор конечное состояние, которое должно быть достигнуто через длительный промежуток времени набор правил для принятия решений, которыми организация руководствуется в своей деятельности план управления фирмой, направленный на укрепление ее позиций, удовлетворение

Миссия организации – это ее … Тип ответа: Одиночный выбор цели задачи философия стратегия

К элементам успешной миссии относят … Тип ответа: Одиночный выбор заботу о покупателе созвучность с названием заботу о поставщиках дизайн

Главное в стратегическом анализе – … Тип ответа: Одиночный выбор Отвеченный ранее вопрос. Вы можете изменить ваш ответ. прогноз тенденций оценка тенденций прогноз и оценка тенденций перспективность

И. Ансофф считает, что стратегия организации – это … Тип ответа: Одиночный выбор конечное состояние, которое должно быть достигнуто через длительный промежуток времени набор правил для принятия решений, которыми организации руководствуются в своей деятельности определение главных целей организации, а затем разработку целей SMART определение предложений о продуктах или услугах, исследования

Интегрированное внутрифирменное планирование обеспечивает баланс между стратегическими и … и тактических планов Тип ответа: Одиночный выбор оперативными аспектами деятельности предприятия на основе координации стратегических, среднесрочных оперативными аспектами деятельности предприятия на основе координации стратегических, краткосрочных перспективными аспектами деятельности предприятия на

Неверно, что при анализе отраслевой прибыльности нужно учитывать … Тип ответа: Одиночный выбор влияние покупателей конкуренцию возможность обращения потребителей к заменителям величину доходности

К типам инвестирования относят … Тип ответа: Множественный выбор инвестирование в растущий рынок инвестирование для поддержания имеющихся рыночных позиций дезинвестирование в сокращающийся рынок диверсификацию инвестиций

Анализ позиционирования должен ответить на вопрос о том, …

Субординация временных предпочтений отражает общее … Тип ответа: Одиночный выбор стратегическое отношение организации к долгосрочному и краткосрочному взглядам на эффективность стратегическое отношение организации к долгосрочному взгляду на эффективность стратегическое отношение организации к краткосрочному взгляду на эффективность планирование организации, направленное на тактические цели

Выделяют … стратегии Тип ответа: Одиночный выбор четыре основных типа пять основных типов шесть основных типов восемь основных типов

Диаграммы типа «стоимостная цепочка» используется для … Тип ответа: Одиночный выбор анализа позиционирования факторного анализа анализа отраслевой прибыльности анализа ценового лидерства

Существует … этапов PEST-анализа Тип ответа: Одиночный выбор пять шесть восемь десять

Функциональная стратегия – это … Тип ответа: Одиночный выбор то, как компания намерена конкурировать в определенной отрасли определение ценностей компании, находящих выражение в финансовых и других целях маркетинговая, финансовая, производственная, технологическая стратегии и стратегия исследований и разработок, которые усиливают конкурентную стратегию компании и определяют виды деятельност

способствует формированию рационального и долгосрочного перспективного имиджа организации

Ресурсный потенциал предприятия – это … предприятия Тип ответа: Одиночный выбор внутренние возможности персонал инвесторы использование внешней среды

При распределении ресурсов важное значение имеет … Тип ответа: Одиночный выбор выбор проекта выбор стратегических мероприятий расстановка приоритетов структуризация разработанных предложений

Сбалансированная система показателей (BSC) включает в себя … Тип ответа: Одиночный выбор два раздела четыре раздела шесть разделов восемь разделов

Источник

1. И. Ансофф считает, что стратегия организации – это …
конечное состояние, которое должно быть достигнуто через длительный промежуток времени набор правил для принятия решений, которыми организации руководствуются в своей деятельности определение главных целей организации, а затем разработку целей SMART определение предложений о продуктах или услугах, исследования целевых рынков, анализа конкурентов

2. Неверно, что при анализе отраслевой прибыльности нужно учитывать …
влияние покупателей конкуренцию возможность обращения потребителей к заменителям величину доходности

3. Анализ позиционирования должен ответить на вопрос о том,

4. SWOT-анализ – это анализ …
только сильных и слабых сторон организации только возможностей и угроз со стороны внешней среды сильных и слабых сторон организации, а также возможностей и угроз со стороны внешней среды

5. Главной целью компании является …
выявление внутренних возможностей предприятия обучение персонала предприятия получение устойчиво высокого дохода на вложенный капитал эффективное использование внешней среды предприятия

6. Субординация временных предпочтений отражает

7. Факторный анализ включает в себя анализ факторов …
внутренней и внешней среды сильных сторон предприятия слабых сторон предприятия сильных и слабых сторон предприятия

8. Реакция предприятия на изменения внутренней и внешней среды может быть …
оперативной и тактической долговременной и оперативной стратегической и долговременной тактической и оперативной

9. Стратегические цели – это цели, которые … Тип ответа: Одиночный выбор считаются наиболее важными для текущего и будущего состояния бизнеса затрагивают проблемы изменения внешней среды будут рассматриваться через пять лет и более влияют на внешнюю среду бизнеса в краткосрочном периоде

11. К элементам успешной миссии относят …
заботу о покупателе созвучность с названием заботу о поставщиках дизайн

12. Генри Минцберг определяет понятие стратегии через комбинацию …
трех «П»
четырех «П»
пяти «П»
семи «П»

13. Профессор Э.А. Уткин считает, что стратегия фирмы – это …

14. Стратегический контроль направлен на

15. Главное в стратегическом анализе – …
прогноз тенденций оценка тенденций прогноз и оценка тенденций перспективность

16. это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических, экономических, социальных и технологических аспектов внешней среды
SWOT-анализ
PEST-анализ
Портфельный анализ
Анализ стратегических альтернатив

17. Обычно вместо термина «кластер» в стратегическом менеджменте используют термин «…»
проект ресурс план действий стратегическая программа

18. Функциональная стратегия – это маркетинговая, финансовая, производственная, технологическая стратегии и стратегия исследований и разработок, которые усиливают конкурентную стратегию компании и определяют виды деятельности и процессы, позволяющие извлекать из них пользу

19. Корпоративная стратегия – это

20. Стратегические активы компании – это совокупность …
ресурсов, которыми владеет компания и которые делают ее сильнее конкурентов ресурсов, которыми компания может завладеть в будущем результатов полного внешнего анализа фирмы процедур и операций, необходимых для планирования

21. К числу возможных негативных проявлений функционирования системы контроля деятельности организации относят
подмену целей организации параметрами контроля в результате того, что сотрудники начинают ориентировать свою деятельность на те показатели, по которым их контролируют
чрезмерное контролирование деятельности подразделений и сотрудников
перегрузку руководителей информацией, поступающей из системы контроля

22. А. А. Томпсон и А. Дж. Стрикленд дают свое определение стратегии фирмы, согласно которому стратегия – это
план управления фирмой, направленный на укрепление ее позиций, удовлетворение потребителей и достижение поставленных целей

23. Чем выше уровень нестабильности, тем …
сложнее управление и больше усилий необходимо затрачивать для перехода на такой вид управления сложнее процесс планирования и постановки целей оперативнее процесс управление нестабильнее процесс управления

24. Ресурсный потенциал предприятия – это …

25. Выделяют … стратегии

26. Неверно, что к основным функциям стратегического менеджмента относят
превращение общих целей организации в конкретные направления оперативной работы

27. Диаграммы типа «стоимостная цепочка» используется для …
анализа позиционирования факторного анализа анализа отраслевой прибыльности анализа ценового лидерства

28. Неверно, что пять сил Портера включают анализ …
угрозы появления продуктов-заменителей угрозы из внешней среды рыночной власти поставщиков рыночной власти потребителей

29. Неверно, что … относят к основным функциональным стратегиям
маркетинговую стратегию производственную стратегию стратегию управления человеческими ресурсами стратегию построения и развития инвестиционного потенциала

30. Стратегический менеджмент – это

31. Неверно, что анализ макросреды включает оценку … факторов
правовых
политических
экономических

32. Для стратегии лидера характерным является …
выжидательная позиция расширение рынка защита своей доли рынка увеличение доли рынка

33. Неверно, что стратегия … относится к конкурентным стратегиям
«бросающего вызов»
«следящего за рынком»

34. Можно отметить такой вид конкурентной борьбы, как …
функциональная
видовая
сортовая

35. Неверно, что стратегия … относится к базовым маркетинговым стратегиям
дифференциации
интенсификации
специализации

36. Используя стратегию «двойник», последователь может копировать у лидера …
продукцию систему распределения рекламную компанию бренд

38. Неверно, что «…» является вариантом стратегии «защиты доли рынка»
позиционная оборона защита флангов партизанская атака

39. Выделяют такой вид стратегий последователей, как «…»
одажатель
двойник
имитатор
невидимый

40. Неверно, что … относят к условиям, определяющим конкурентную силу клиентов компании
концентрацию клиентов долю товара в структуре издержек клиента слабую дифференциацию товаров высокие издержки перехода

41. Неверно, что отсутствие … относится к поведенческим критериям существования организации Т
несправедливой, исключительной тактики поведения на рынке постоянно неэффективно работающих поставщиков и незаинтересованных покупателей вводящей в заблуждение информации по поводу товаров на рынке демпинговой ценовой политики

42.Основная стратегическая цель большинства компаний – это …
получение прибыли популяризация бренда котировки акций

43.Неверно, что … относят к элементам SWOT-анализа Т
сильные стороны угрозы рост

44.Неверно, что … является ключевым фактором успеха, относящимися к реализации Тширокая сеть оптовых дистрибьюторов/дилеров широкий доступ/присутствие в точках розничной торговли высокие расходы по реализации

45.Неверно, что … является основой методологической базы стратегического анализа Тип ответа: Одиночный выбор модель М. Портера матрица BCG PEST-анализ

46.Сутью адаптивного поведения фирмы на конкурентном рынке является … то, что оно основано на явном учете действий конкурентов и приспособлении к ним и, если все конкуренты принимают такой тип поведения, то рынок в итоге приходит к ситуации стабилизации

47.Используя стратегию специализации на обслуживании, компания … Тип ответа: Одиночный выбор формирует программу лояльности использует инструменты TQM предлагает одну или несколько услуг, которые не предоставляются другими компаниями

48.В рамках стратегического маркетинга первое, что определяет фирма, – это … Тип ответа: Одиночный выбор миссия объем продаж уровень постоянных издержек

49.Роль маркетинга в стратегическом планировании компании – в том, что он
обеспечивает руководящие методологические принципы – маркетинговую концепцию, которая предполагает ориентацию стратегии компании на нужды важнейших групп потребителей

Предоставляет исходные данные для разработчиков стратегического плана, помогая выявить привлекательные возможности рынка и позволяя оценить потенциал фирмы
Помогает разрабатывать стратегию в рамках каждого отдельного подразделения компании

50.Неверно, что … относится к функциональным критериям организации наличие эффективной и нерасточительной по отношению к ресурсам бухгалтерии деятельности фирм

51.Неверно, что … относят к методам расширения рынка Тип ответа: Одиночный выбор привлечение новых пользователей уменьшение интенсивности использования продукта новые способы применения продукта

52.Выделяют такой вид атакующих стратегий (по направлению атаки), как … Тип ответа: Множественный выбор «партизанская атака» наступление на позиции лидера рынка атака на близкие по размерам компании-конкуренты нападение на небольшие местные и региональные компании

53.Неверно, что «…» является составной частью плана маркетинга Тип ответа: Одиночный выбор Обзор плана маркетинговых мероприятий Перспективное состояние рынка Угрозы и возможности

54.Маркетинговый аудит – это систематическое изучение среды, целей, стратегий и деятельности компании с целью определения проблем и возможностей, а также с целью выработки предложений по составлению плана действий направленных на повышение эффективности маркетинга компании.

55.Неверно, что … является ддтерминантной стратегического маркетинга Тип ответа: Одиночный выбор многовариативный характер распределения ресурсов мониторинг внешней и внутренней среды ориентация на перспективные нововведения ориентация на тактические действия

56.Стратегия специалиста предполагает, что компания … Тип ответа: Одиночный выбор подбирает только специальные кадры действует только на рынке высоких технологий проявляет интерес не к рынку в целом, а к его конкретному сегменту

57.Стратегия вынужденного сокращения … Тип ответа: Одиночный выбор
заключается в том, что прицел делается на уход с рынков, которые невозможно и нецелесообразно защищать, и происходит концентрация усилий на перспективных направлениях

58. В рамках стратегического маркетинга … Тип ответа: Множественный выбор уточняется миссия фирмы определяются цели разрабатываются стратегии развития обеспечивается несбалансированная структура товарного портфеля компании

60. GAP-анализ – это … Тип ответа: Одиночный выбор методический инструмент четырехэлементного анализа внешней среды методический инструмент анализа отклонений фактического развития ситуации от запланированного метод, позволяющий строить модели, учитывающие время выполнения функций

61. Содержанием специализации в зависимости от размеров клиентов является … Тип ответа: Одиночный выбор то, что компания специализируется на обслуживании только мелких, средних или крупных клиентов ориентация на конечного потребителя то, что компания специализируется на определенных уровнях производства или распределения

62. Для стратегии лидера характерным является … Тип ответа: Множественный выбор выжидательная позиция расширение рынка защита своей доли рынка увеличение доли рынка

63. Неверно, что стратегия … относится к конкурентным стратегиям Тип ответа: Одиночный выбор лидера «бросающего вызов» «следящего за рынком»

Источник

1. Матрица BCG – это методический инструмент …

*конкурентного анализа на основе особенностей конкурентной среды и движущих сил в отрасли

*конкурентного анализа на основе сопоставления

*анализа портфеля продукции, основанный на учете таких двух параметров, как доля рынка и скорость его роста

2. Неверно, что … относят к элементам SWOT-анализа

*сильные стороны

*угрозы

*рост

3. Стратегия вынужденного сокращения …

*заключается в проведении массированных ответных действий на наиболее уязвимых для конкурента направлениях, в ходе чего может применяться любая из атакующих стратегий

*основывается на товарной и географической диверсификации, что позволяет увеличить глубину обороны и повысить устойчивость компании

*заключается в том, что прицел делается на уход с рынков, которые невозможно и нецелесообразно защищать, и происходит концентрация усилий на перспективных направлениях

4. Сутью стратегии престижных товаров является то, что претендент на лидерство предлагает продукцию …, чем лидер рынка

*более высокого качества по более низкой цене

*более высокого качества по более высокой цене

*более низкого качества по более высокой цене

5. Неверно, что «…» является составной частью плана маркетинга

*Обзор плана маркетинговых мероприятий

*Перспективное состояние рынка

*Угрозы и возможности

6. GAP-анализ – это …

*методический инструмент четырехэлементного анализа внешней среды

*методический инструмент анализа отклонений фактического развития ситуации от запланированного

*метод, позволяющий строить модели, учитывающие время выполнения функций

7. Неверно, что анализ макросреды включает оценку … факторов

*правовых

*политических

*экономических

8. Содержанием специализации в зависимости от размеров клиентов является …

*то, что компания специализируется на обслуживании только мелких, средних или крупных клиентов

*ориентация на конечного потребителя

*то, что компания специализируется на определенных уровнях производства или распределения

9. Неверно, что стратегия … относится к конкурентным стратегиям

лидера

«бросающего вызов»

«следящего за рынком»

10. Выделяют такой вид атакующих стратегий (по инструментам воздействия), как стратегия …

*снижения издержек производства

*более дешевых товаров

*престижных товаров

* «снятия сливок»

11.Используя стратегию специализации на обслуживании, компания …

*формирует программу лояльности

*использует инструменты TQM

*предлагает одну или несколько услуг, которые не предоставляются другими компаниями

12. Для стратегии лидера характерным является …

выжидательная позиция

расширение рынка

защита своей доли рынка

увеличение доли рынка

13. В рамках стратегического маркетинга …

уточняется миссия фирмы

определяются цели

разрабатываются стратегии развития

обеспечивается несбалансированная структура товарного портфеля компании

14. Стратегия развития компании – это …

*план управления, направленный на укрепление ее позиций, удовлетворение потребителей и достижение поставленных целей

*план управления, направленный на увеличение объемов продаж

*план развития бренда компании в долгосрочной, среднесрочной и краткосрочной перспективах

15. Сутью фронтальной атаки как вида атаковой стратегии лидера является …

*концентрированный удар основными силами по наиболее значимым для конкурента рынкам

*ведение наступательных действий сразу на нескольких направлениях

*нападение на более доступные рынки, что позволяет расширить ресурсную базу компании

16. К факторам, определяющие поведение отраслевых конкурентов, относится …

*степень концентрации и дифференциации производителей

*структура издержек в отрасли

*степень вертикальной интеграции

*уровень барьеров вступления в отрасль

17. Для товарных конкурентов характерно, что они …

*предлагают аналогичные товары тем же группам потребителей

*продают одинаковую продукцию разным потребителям

*продают различные товары одним и тем же покупателям

*предлагают разные товары разным покупателям

18. Неверно, что … относят к условиям, определяющим конкурентную силу клиентов компании

*концентрацию клиентов

*долю товара в структуре издержек клиента

*слабую дифференциацию товаров

*высокие издержки перехода

19. Основной целью стратегического маркетингового планирования в предпринимательской деятельности современной компании являются …

*повышение контролируемой компанией доли рынка

*увеличение объемов продаж

*развитие профессионального потенциала компании

20. Укажите правильный порядок этапов планирования:

1Тактическое планирование (среднее звено управленцев при участии высшего руководства фирмы)

2Оперативное планирование (конкретные исполнители под контролем менеджеров среднего уровня)

3Стратегическое планирование (высший менеджмент компании)

21. В рамках стратегического маркетинга первое, что определяет фирма, – это …

*миссия

*объем продаж

*уровень постоянных издержек

22. Маркетинговый аудит – это …

*систематическое изучение среды, целей, стратегий и деятельности компании с целью определения проблем и возможностей, а также с целью выработки предложений по составлению плана действий, направленных на повышение эффективности уровня продаж компании

*циклическое изучение среды, целей, стратегий и деятельности компании с целью определения состояния внутренней и внешней среды, а также с целью выработки предложений по составлению плана действий, направленных на повышение эффективности бюджета компании

*систематическое изучение среды, целей, стратегий и деятельности компании с целью определения проблем и возможностей, а также с целью выработки предложений по составлению плана действий направленных на повышение эффективности маркетинга компании

23. Правильный выбор ниши – лишь одна из граней успеха компании, среди других можно назвать …

*осторожное поведение (ориентация на рынки, не интересные лидерам)

*низкие затраты на производство

*активную инновационную деятельность, когда каждый год выпускается дюжина новых продуктов

*высокие затраты на производство

24. Роль маркетинга в стратегическом планировании компании – в том, что он …

*обеспечивает руководящие методологические принципы – маркетинговую концепцию, которая предполагает ориентацию стратегии компании на нужды важнейших групп потребителей

*предоставляет исходные данные для разработчиков стратегического плана, помогая выявить привлекательные возможности рынка и позволяя оценить потенциал фирмы

*помогает разрабатывать стратегию в рамках каждого отдельного подразделения компании *является основой для формирования бюджета компании и каждого отдельного ее функционального подразделения

25. Основная стратегическая цель большинства компаний – это …

получение прибыли

популяризация бренда

котировки акций

26. К барьерам выхода в отрасль относят …

*экономию на масштабе

*потребность в капитале

*географическую удаленность от Европы

*имидж марки

27. Сутью адаптивного поведения фирмы на конкурентном рынке является …

*то, что оно основано на явном учете действий конкурентов и приспособлении к ним и, если все конкуренты принимают такой тип поведения, то рынок в итоге приходит к ситуации стабилизации

*то, что оно заключается в стремлении предвидеть реакцию конкурентов на действие фирмы при условии, что они сохранят свою линию поведения

*предвидение неблагоприятной позиции и реакции конкурентов

28. Используя стратегию «двойник», последователь может копировать у лидера …

*продукцию

*систему распределения

*рекламную компанию

*бренд

29. Неверно, что … конкурентов относят к видам конкурентов по отношению к отрасли

*отраслевых

*внеотраслевых

*позиционных

30. В компании возможен такой вид специализации, как …

*продуктовая специализация

*географическая специализация

*специализация на особых клиентах

*специализация на цветовой гамме

31. Неверно, что «…» является вариантом стратегии «защиты доли рынка»

*позиционная оборона

*защита флангов

*партизанская атака

32. Выделяют такой вид атакующих стратегий (по направлению атаки), как …

* «партизанская атака»

*наступление на позиции лидера рынка

*атака на близкие по размерам компании-конкуренты

*нападение на небольшие местные и региональные компании

33. Конкурентная сила поставщика велика, если …

*группа поставщиков более концентрирована, чем группа посредников

*поставщики не испытывают угрозы со стороны товаров-заменителей

*фирма не является для поставщика важным клиентом

*поставщик имеет малые по площади склады

34. К «пяти силам» Портера относят анализ …

*угрозы появления товаров-заменителей

*уровня инноваций в отрасли

*угрозы появления новых игроков

*рыночной власти поставщиков

35. Стратегия специалиста предполагает, что компания …

*подбирает только специальные кадры

*действует только на рынке высоких технологий

*проявляет интерес не к рынку в целом, а к его конкретному сегменту

36. Неверно, что … относят к методам расширения рынка

привлечение новых пользователей

уменьшение интенсивности использования продукта

новые способы применения продукта

37. Неверно, что отсутствие … относится к поведенческим критериям существования организации

*несправедливой, исключительной тактики поведения на рынке

*постоянно неэффективно работающих поставщиков и незаинтересованных покупателей

*вводящей в заблуждение информации по поводу товаров на рынке

*демпинговой ценовой политики

38. Неверно, что … относится к функциональным критериям организации

*наличие эффективной и нерасточительной по отношению к ресурсам бухгалтерии деятельности фирм

*соответствие требованиям потребителей уровня выпуска продукции и ее качества (разнообразие, срок использования, безопасность, надежность)

*наличие в отрасли прибыли, достаточной для окупаемости инвестиций, обеспечения эффективности и инноваций

*существование цен, стимулирующих рациональный выбор и не усиливающих циклическую нестабильность

39. Сутью стратегического планирования является определение …

*целей развития компании (или ее функционального направления деятельности) и определение основных направлений, по которым должно происходить это развитие

*конкретных мероприятий и сроков их исполнения, которые позволят компании двигаться в заданных стратегией направлениях

*конкретных исполнителей и шагов (методо, способствующих реализации мероприятий, утвержденных в тактическом плане

40. Неверно, что … является ключевым фактором успеха, относящимися к реализации

*широкая сеть оптовых дистрибьюторов/дилеров

*широкий доступ/присутствие в точках розничной торговли

*высокие расходы по реализации

Источник

Вопрос

Для товарных конкурентов характерно, что они …

Неверно, что … конкурентов относят к видам конкурентов по отношению к отрасли

Неверно, что … относят к условиям, определяющим конкурентную силу клиентов компании

Неверно, что отсутствие … относится к поведенческим критериям существования организации

Неверно, что … относится к функциональным критериям организации

Неверно, что стратегия … относится к конкурентным стратегиям

В рамках стратегического маркетинга первое, что определяет фирма, – это …

Сутью адаптивного поведения фирмы на конкурентном рынке является …

Неверно, что … относят к методам расширения рынка

Неверно, что «…» является вариантом стратегии «защиты доли рынка»

Стратегия вынужденного сокращения …

Сутью фронтальной атаки как вида атаковой стратегии лидера является …

Сутью стратегии престижных товаров является то, что претендент на лидерство предлагает продукцию …, чем лидер рынка

Стратегия специалиста предполагает, что компания …

Содержанием специализации в зависимости от размеров клиентов является …

Используя стратегию специализации на обслуживании, компания …

Сутью стратегического планирования является определение …

Неверно, что … является детерминантой стратегического маркетинга

Неверно, что «…» является составной частью плана маркетинга

Основной целью стратегического маркетингового планирования в предпринимательской деятельности современной компании являются …

Стратегия развития компании – это …

Основная стратегическая цель большинства компаний – это …

Неверно, что … является основой методологической базы стратегического анализа

Матрица BCG – это методический инструмент …

Неверно, что … относят к элементам SWOT-анализа

Неверно, что … является ключевым фактором успеха, относящимися к реализации

GAP-анализ – это …

Неверно, что анализ макросреды включает оценку … факторов

Маркетинговый аудит – это …

Неверно, что стратегия … относится к базовым маркетинговым стратегиям

К факторам, определяющие поведение отраслевых конкурентов, относится …

К барьерам выхода в отрасль относят …

Можно отметить такой вид конкурентной борьбы, как …

К «пяти силам» Портера относят анализ …

Конкурентная сила поставщика велика, если …

Для стратегии лидера характерным является …

Выделяют такой вид атакующих стратегий (по направлению атаки), как …

Выделяют такой вид атакующих стратегий (по инструментам воздействия), как стратегия …

Выделяют такой вид стратегий последователей, как «…»

Используя стратегию «двойник», последователь может копировать у лидера …

В компании возможен такой вид специализации, как …

Правильный выбор ниши – лишь одна из граней успеха компании, среди других можно назвать …

Укажите правильный порядок этапов планирования:

Роль маркетинга в стратегическом планировании компании – в том, что он …

В рамках стратегического маркетинга …

Источник

1. Для стратегии лидера характерным является …

выжидательная позиция

расширение рынка

защита своей доли рынка

увеличение доли рынка

2. Матрица BCG – это методический инструмент …

конкурентного анализа на основе особенностей конкурентной среды и движущих сил в отрасли

конкурентного анализа на основе сопоставления

анализа портфеля продукции, основанный на учете таких двух параметров, как доля рынка и скорость его роста

3. Неверно, что «…» является составной частью плана маркетинга

Обзор плана маркетинговых мероприятий

Перспективное состояние рынка

Угрозы и возможности

4. Используя стратегию «двойник», последователь может копировать у лидера …

продукцию

систему распределения

рекламную компанию

бренд

5. В рамках стратегического маркетинга …

уточняется миссия фирмы

определяются цели

разрабатываются стратегии развития

обеспечивается несбалансированная структура товарного портфеля компании

6. Неверно, что … является детерминантой стратегического маркетинга

многовариативный характер распределения ресурсов

мониторинг внешней и внутренней среды

ориентация на перспективные нововведения

ориентация на тактические действия

7. Неверно, что … является основой методологической базы стратегического анализа

модель М. Портера

матрица BCG

PEST-анализ

8. Неверно, что «…» является вариантом стратегии «защиты доли рынка»

позиционная оборона

защита флангов

партизанская атака

9. GAP-анализ – это …

методический инструмент четырехэлементного анализа внешней среды

методический инструмент анализа отклонений фактического развития ситуации от запланированного

метод, позволяющий строить модели, учитывающие время выполнения функций

10. Неверно, что анализ макросреды включает оценку … факторов

правовых

политических

экономических

11. Неверно, что анализ макросреды включает оценку … факторов

правовых

политических

экономических

12. Стратегия вынужденного сокращения …

заключается в проведении массированных ответных действий на наиболее уязвимых для конкурента направлениях, в ходе чего может применяться любая из атакующих стратегий

основывается на товарной и географической диверсификации, что позволяет увеличить глубину обороны и повысить устойчивость компании

заключается в том, что прицел делается на уход с рынков, которые невозможно и нецелесообразно защищать, и происходит концентрация усилий на перспективных направлениях

13. К факторам, определяющие поведение отраслевых конкурентов, относится …

степень концентрации и дифференциации производителей

структура издержек в отрасли

степень вертикальной интеграции

уровень барьеров вступления в отрасль

14. Содержанием специализации в зависимости от размеров клиентов является …

то, что компания специализируется на обслуживании только мелких, средних или крупных клиентов

ориентация на конечного потребителя

то, что компания специализируется на определенных уровнях производства или распределения

15. Выделяют такой вид атакующих стратегий (по направлению атаки), как …

«партизанская атака»

наступление на позиции лидера рынка

атака на близкие по размерам компании-конкуренты

нападение на небольшие местные и региональные компании

16. К «пяти силам» Портера относят анализ …

угрозы появления товаров-заменителей

уровня инноваций в отрасли

угрозы появления новых игроков

рыночной власти поставщиков

17. К барьерам выхода в отрасль относят …

экономию на масштабе

потребность в капитале

географическую удаленность от Европы

имидж марки

18. Стратегия специалиста предполагает, что компания …

подбирает только специальные кадры

действует только на рынке высоких технологий

проявляет интерес не к рынку в целом, а к его конкретному сегменту

19. Неверно, что … относится к функциональным критериям организации

наличие эффективной и нерасточительной по отношению к ресурсам бухгалтерии деятельности фирм

соответствие требованиям потребителей уровня выпуска продукции и ее качества (разнообразие, срок использования, безопасность, надежность)

наличие в отрасли прибыли, достаточной для окупаемости инвестиций, обеспечения эффективности и инноваций

существование цен, стимулирующих рациональный выбор и не усиливающих циклическую нестабильность

20. Выделяют такой вид атакующих стратегий (по инструментам воздействия), как стратегия …

снижения издержек производства

более дешевых товаров

престижных товаров

«снятия сливок»

21. В рамках стратегического маркетинга первое, что определяет фирма, – это …

миссия

объем продаж

уровень постоянных издержек

22. Сутью адаптивного поведения фирмы на конкурентном рынке является …

то, что оно основано на явном учете действий конкурентов и приспособлении к ним и, если все конкуренты принимают такой тип поведения, то рынок в итоге приходит к ситуации стабилизации

то, что оно заключается в стремлении предвидеть реакцию конкурентов на действие фирмы при условии, что они сохранят свою линию поведения

предвидение неблагоприятной позиции и реакции конкурентов

23. Сутью стратегии престижных товаров является то, что претендент на лидерство предлагает продукцию …, чем лидер рынка

более высокого качества по более низкой цене

более высокого качества по более высокой цене

более низкого качества по более высокой цене

24. Укажите правильный порядок этапов планирования:

1Тактическое планирование (среднее звено управленцев при участии высшего руководства фирмы)

2Оперативное планирование (конкретные исполнители под контролем менеджеров среднего уровня)

3Стратегическое планирование (высший менеджмент компании)

25. Правильный выбор ниши – лишь одна из граней успеха компании, среди других можно назвать …

осторожное поведение (ориентация на рынки, не интересные лидерам)

низкие затраты на производство

активную инновационную деятельность, когда каждый год выпускается дюжина новых продуктов

высокие затраты на производство

26. Используя стратегию специализации на обслуживании, компания …

формирует программу лояльности

использует инструменты TQM

предлагает одну или несколько услуг, которые не предоставляются другими компаниями

27. Сутью стратегического планирования является определение …

целей развития компании (или ее функционального направления деятельности) и определение основных направлений, по которым должно происходить это развитие

конкретных мероприятий и сроков их исполнения, которые позволят компании двигаться в заданных стратегией направлениях

конкретных исполнителей и шагов (методов, способствующих реализации мероприятий, утвержденных в тактическом плане

28. Маркетинговый аудит – это …

систематическое изучение среды, целей, стратегий и деятельности компании с целью определения проблем и возможностей, а также с целью выработки предложений по составлению плана действий, направленных на повышение эффективности уровня продаж компании

циклическое изучение среды, целей, стратегий и деятельности компании с целью определения состояния внутренней и внешней среды, а также с целью выработки предложений по составлению плана действий, направленных на повышение эффективности бюджета компании

систематическое изучение среды, целей, стратегий и деятельности компании с целью определения проблем и возможностей, а также с целью выработки предложений по составлению плана действий направленных на повышение эффективности маркетинга компании

29. Неверно, что … относят к условиям, определяющим конкурентную силу клиентов компании

концентрацию клиентов

долю товара в структуре издержек клиента

слабую дифференциацию товаров

высокие издержки перехода

30. Неверно, что отсутствие … относится к поведенческим критериям существования организации

несправедливой, исключительной тактики поведения на рынке

постоянно неэффективно работающих поставщиков и незаинтересованных покупателей

вводящей в заблуждение информации по поводу товаров на рынке

демпинговой ценовой политики

31. Сутью фронтальной атаки как вида атаковой стратегии лидера является …

концентрированный удар основными силами по наиболее значимым для конкурента рынкам

ведение наступательных действий сразу на нескольких направлениях

нападение на более доступные рынки, что позволяет расширить ресурсную базу компании

32. Неверно, что … относят к элементам SWOT-анализа

сильные стороны

угрозы

рост

33. Неверно, что стратегия … относится к конкурентным стратегиям

лидера

«бросающего вызов»

«следящего за рынком»

34. Неверно, что … является ключевым фактором успеха, относящимися к реализации

широкая сеть оптовых дистрибьюторов/дилеров

широкий доступ/присутствие в точках розничной торговли

высокие расходы по реализации

35. Неверно, что … конкурентов относят к видам конкурентов по отношению к отрасли

отраслевых

внеотраслевых

позиционных

36. Выделяют такой вид стратегий последователей, как «…»

подражатель

двойник

имитатор

невидимый

37. Стратегия развития компании – это …

план управления, направленный на укрепление ее позиций, удовлетворение потребителей и достижение поставленных целей

план управления, направленный на увеличение объемов продаж

план развития бренда компании в долгосрочной, среднесрочной и краткосрочной перспективах

38. В компании возможен такой вид специализации, как …

продуктовая специализация

географическая специализация

специализация на особых клиентах

специализация на цветовой гамме

39. Неверно, что стратегия … относится к базовым маркетинговым стратегиям

дифференциации

интенсификации

специализации

40. Можно отметить такой вид конкурентной борьбы, как …

функциональная

видовая

сортовая

41. Конкурентная сила поставщика велика, если …

группа поставщиков более концентрирована, чем группа посредников

поставщики не испытывают угрозы со стороны товаров-заменителей

фирма не является для поставщика важным клиентом

поставщик имеет малые по площади склады

Источник

Для успешного ведения бизнеса предприниматель должен быть в курсе всего, что происходит в его компании. Но не только осведомленность о внутренних делах имеет значение. Важно также иметь представление о ситуации на рынке и действующих соперничающих брендах. Поэтому конкурентный анализ рекомендуется проводить перед запуском бизнеса и затем каждые 3 месяца, независимо от сферы деятельности. Проведение сравнительного анализа помогает владельцу бизнеса увидеть свои ошибки, взглянуть на компанию со стороны. Наблюдать за конкурентами нужно хотя бы для того, чтобы быть в курсе покупательских тенденций, знать, какими преимуществами обладает та или иная организация, какие сильные и слабые стороны есть у компании и как можно привлекать новых клиентов и удерживать старых.

Какую пользу приносит бизнесу конкурентный анализ

Изучая деятельность соперничающих организаций, предприниматель, маркетолог или другой специалист определяют наличие уникальных торговых предложений среди различных фирм, пытаются отыскать слабые места. Все это делается ради одной общей цели — повышения продаж и увеличения прибыли. Чтобы заинтересовать потенциального покупателя товаром или услугой, необходимо для начала завладеть его вниманием, затем удержать интерес и довести до покупки. Когда человек становится клиентом, это не означает, что можно расслабляться: следующей задачей в этом цикле становится сохранение клиента и подталкивание его к совершению второй покупки.

Перед тем, как начать изучать деятельность соперников, специалисты обычно определяют цель этого мероприятия. И в зависимости от потребностей компании эти цели могут иметь разную направленность. Конкурентный анализ обычно проводится в следующих случаях:

1. Запуск бизнеса или новой товарной линейки.

Когда предприниматель только планирует открыть свое дело и еще не понимает, стоит ли вкладывать в это деньги, не обойтись без конкурентного анализа. Это нужно для того, чтобы оценить ситуацию на рынке, узнать, насколько жесткая конкуренция в данной нише и есть ли вообще смысл заниматься подобным. Также это может уберечь бизнесмена от слива бюджета и потери финансов: часто предприниматели прогорают на старте из-за того, что недооценивают соперников.

Перед запуском новой товарной линейки тоже необходимо мониторить деятельность конкурентов. Следует убедиться в том, что спрос на данную позицию есть, и что другие бренды еще не успели заполонить подобным товаром онлайн-витрины своих интернет-магазинов. Также важно узнать средний уровень цен на конкретный продукт — чтобы не продешевить. Но и сразу накручивать стоимость в 3-4 раза не стоит. На любом этапе бизнеса проведение конкурентного анализа будет полезным.

2. Удержание позиций и статуса бренда на рынке.

Чтобы фирма была успешной на протяжении всего время ее существования, а не только на старте, необходимо работать над улучшением рейтинга и популярности. Важно всегда сохранять безупречную репутацию. Но без взаимодействия с клиентами не получится угадывать желания потребителей. А без сравнительного анализа конкурентов не удастся определить направление развития бренда. Если предприниматель хочет быть лидером ниши, то нужно во всем стараться быть лучше конкурентов, оказывать качественный сервис. Поэтому следить за соперничающими организациями нужно постоянно.

3. Выяснение причин низкого рейтинга компании и слабых продаж.

Подробное изучение конкурентов может дать ответы на вопросы, которые раньше оставались неразгаданными. Например, почему клиенты начали покупать товар у других производителей и по какой причине, что влияет на окончательное принятие решения человека при покупке, по каким критериям потребители выбирают бренды. Благодаря тщательному изучению деятельности соперничающих фирм можно понять, какую стратегию продвижения использует тот или иной предприниматель и обратить это в свою пользу.

4. Масштабирование бизнеса.

Чтобы определить точки роста бизнеса, необходимо оценивать деятельность фирмы объективно, непредвзято и со стороны. А сделать это можно только с помощью проведения конкурентного анализа и сравнения организации с другими действующими компаниями. Если предприниматель хочет расширить бизнес, нужно принимать комплексные меры: внедрять новые инструменты, выстраивать воронку продаж, складываться в рекламу и мотивировать сотрудников.

Отличным способом завоевания доверия у клиентов и обретения хорошей репутации является рекомендация. Если человек, придя в магазин, не нашел того, что искал, можно посоветовать ему похожий товар, который продается у конкурента. Благодаря этому действию покупатель поймет, что главной задачей бренда является не получение денег, а забота о клиентах, что определенно подкупает и оставляет долгое, приятное впечатление.

5. Изучение интересов целевой аудитории.

В бизнесе, чтобы добиться успеха, важно уметь продавать то, что действительно нужно людям. Продукт, который не вызывает интереса ни у какой аудитории, не будет хорошо продаваться. Чтобы что-то продать людям, нужно знать, чего они хотят. Именно с помощью конкурентного анализа можно выяснить, какие категории и модели товаров сейчас пользуются особым спросом. Если под карточкой товара в интернет-магазине светится довольно приличное число совершенных заказов, то это значит, что вещь популярная.

6. Поиск идей для рекламных креативов.

Придумывать и создавать креативы, которые понравятся основной массе покупателей — не так-то просто. И часто у маркетологов заканчиваются идеи на счет используемой фотографии в рекламном объявлении. В таком случае можно подглядывать за конкурентами и вдохновляться какими-то идеями, но ни в коем случае не копировать полностью.

Как подготовиться к проведению конкурентного анализа

Прежде чем приступать к изучению коммерческой деятельности соперничающих брендов, нужно собрать основную информацию о конкурентах и понять, кем они являются. Различают несколько типов конкурентов: прямые, косвенные и неочевидные. Прямые конкуренты обычно работают на той же территории, что и предприниматель, продают такие же или очень похожие товары, уровень цен в этом случае тоже остается примерно одинаковым. К косвенным конкурентам относятся те организации, которые работают с той же целевой аудиторией, но предлагают товары из другой категории. Неочевидные конкуренты — это те предприниматели, которые ранее продвигались в другой сфере бизнеса, но теперь решили развиваться в смежном направлении.

Найти конкурентов можно как в интернете, так и в оффлайне. Самым популярными методами поиска соперников являются результаты поисковой выдачи и мониторинг объявлений таргетированной и контекстной рекламы. Наименования фирм и ссылки на их ресурсы также можно находить с помощью форумов, обсуждений и сайтов-отзовиков — часто там публикуются комментарии реальных покупателей. Официальные новостные издания, источники со статистическими данными часто публикуют рейтинги организаций в определенных сферах бизнеса. Искать потенциальных соперников можно с помощью маркетплейсов и других платформ, например, Авито. Хорошие результаты может дать опрос действующих или потенциальных покупателей: нужно задать всего пару вопросов о том, какие бренды им знакомы и товарами какой фирмы пользуются потребители.

Но не стоит считать конкурентами все организации, которые ведут деятельность в смежной или той же сфере. Следует обозначит лишь те компании, которые оказывают или могут оказать какое-то влияние на количество клиентов или размер прибыли. Если анализировать деятельность тех фирм, которые нельзя назвать конкурентами, то положительного результата не будет. Не стоит вдохновляться идеями, что-то перенимать и копировать у тех, кто не оказывает влияния на бизнес, ведь у таких фирм разные целевые аудитории. И поэтому, если изменения в компании не рассчитаны на интересы и потребности покупателей, то на повышение продаж можно не рассчитывать.

Методы проведения конкурентного анализа

Существует несколько методик для проведения анализа конкурентов.

SWOT

Пожалуй, это самый распространенный способ для исследования собственного личного бренда, для изучения отдельных продуктов компании и проведения оценки деятельности конкурентов. SWOT-анализ направлен на изучение четырех основных показателей бизнеса: сильные стороны, слабые места, возможности и потенциальные угрозы. При этом показатели сильных и слабых сторон отражают качества самого продукта, а возможности и угрозы относятся к рынку. Главным преимуществом этого метода является его универсальность, SWOT-анализ можно применять в любых сферах бизнеса.

Однако, специалисты считают, что такой метод анализирования может давать необъективные результаты, поскольку оценка бизнес-показателей производится определенной группой лиц или конкретным человеком. Поэтому разные группы и люди могут по-разному оценивать полученные результаты. А еще для этого способа конкурентного анализа придется потратить немало времени, так как требуется сбор большого количества информации. Маркетологи не рекомендуют применять SWOT-анализ для разработки новых бизнес-стратегий и стартапов. Этот метод больше подходит для тех предпринимателей, которые уже имеют собственное дело и хотят скорректировать стратегию развития бизнеса.

Пять сил Портера

Эту методику в 1979 году разработал учащийся Гарвардской школы экономист Майкл Портер. Способ основан на проведении глубокого анализа, который выполняется в 4 этапа и имеет 5 ключевых параметров. Сначала необходимо выяснить долгосрочные цели конкурента и узнать, чем мотивируется соперник. Затем проводится оценка действующей стратегии компании. Далее определяется положение конкурента на рынке. Заключительным шагом является прогнозирование дальнейших действий компании.

При проведении конкурентного анализа подобным методом необходимо учитывать следующие моменты:

Есть ли у конкурентов товар, который по качествам превосходит исследуемый?
Может ли товар конкурента полностью заменить исследуемый продукт и сделать его ненужным?
Какие существуют сложности для входа в бизнес? Какая сумма вложений нужна, чтобы запустить собственное дело в определенной сфере?
Насколько сильно поставщики влияют на ситуацию на рынке? Зависит ли успешность бизнеса продавцов от поставщиков? Какие органы контролируют работу предпринимателей в определенной нише?
Насколько клиенты чувствительны к ценам? Есть ли у потребителе свободный доступ к продукции конкурента?
Сколько прямых конкурентов есть у предпринимателя? Какие методики применяет бизнесмен, чтобы оставаться конкурентоспособным?
Как много денег тратит руководитель на рекламу, продвижение бизнеса и привлечение клиентов?

В результате использования этого метода руководитель должен понять, насколько рентабельным, перспективным и презентабельным является его бизнес. Отталкиваясь от полученных данных по конкурентам, можно выбрать наиболее выгодную модель развития бизнеса. А также разработать маркетинговую стратегию, которая защитит компанию от влияния различных негативных факторов рынка. Проводить анализ по методу конкурентных сил Майкла Портера рекомендуется не чаще, чем 2-3 раза в год.

PEST

Этот тип анализирования основан на изучении нескольких показателей, которые влияют на бизнес. Это политика, экономика, социум и технологии. PEST-анализ — это способ взглянуть на бизнес с высоты и оценить всю картину с помощью независимого мнения. Этот метод хорош тем, что не требует долгих исследований, информацию о текущем положении можно собрать достаточно быстро. Но также здесь присутствует некая погрешность в виде человеческого фактор. Иногда люди могут неправильно воспринимать и оценивать данные, что влечет за собой затруднения в принятии верного решения.

Проводя анализ конкурентов по методике PEST-анализа, нужно учитывать влияние государственных структур на бизнес: выборы, принятие новых законов, участие контролирующих органов. Экономические факторы в виде инфляции, снижения покупательской способности потребителей, тоже влияют на развитие малого, среднего и крупного бизнесов. Социум тоже играет роль в развитии бизнеса: интересы потребителей постоянно меняются, подрастающее поколение уже диктует новые правила, поэтому продавать как раньше, уже не получится. Придется адаптироваться под новые реалии и вводить больше инфопродуктов: обучающие курсы, полезные видеоуроки и другие нематериальные товары.

Нужно следить и за развитием технологий: в каждый сфере регулярно появляются новые приборы и инструменты, которые облегчают жизнь потребителям. И если предприниматель уступает другому бренду в плане технологического развития, вряд ли руководитель сможет выдержать такую сильную конкуренцию. PEST-анализ рекомендуется проводить на регулярной основе: как минимум 1 раз в год.

SPACE

SPACE можно расшифровать как «Strategic Position and Action Evaluation» или «оценка стратегического положения и действия». В этом случае определяются сильные и слабые стороны бизнеса, при этом упор делается на самом продукте и финансовых возможностях компании. 4 главных критерия помогают наиболее точно рассчитывать стратегически позиции бренда и составлять подробный отчет, который понадобится в дальнейшем для разработки маркетинговой стратегии с учетом деятельности конкурентов:

оценка финансового положения компании с учетом всех кредитов и задолженностей, уровнем прибыли и рентабельности;
анализ положения компании на рынке;
определение потенциала компании с учетом использования ресурсов;
оценка стабильности отрасли.

Коротко о главном

Проводить поверхностный, неглубокий конкурентный анализ рекомендуется не реже, чем 1 раз в 3 месяца. Более глубокое погружение в нишу и подробное исследование всех действующих конкурентов обычно проводится раз в 6-12 месяцев, в зависимости от того, какие задачи ставит перед собой компания. Без сравнительного конкурентного анализа не обходится ни один бизнес. Без необходимых данных не получится разработать мощную маркетинговую стратегию и повысить процент продаж. Чтобы оставаться конкурентоспособным и иметь возможность масштабировать бизнес, важно не только работать над улучшением сервиса и устранением недостатков, но и регулярно анализировать поведение конкурентов на рынке, вычислять их преимущества. Только при таком подходе можно создать собственное уникальное торговое предложение, добавить преимущества и добиться успеха в сфере e-commerce.

Возможно вам также будет интересно:

Источник