Обязанности логиста в транспортной компании по перевозке грузов по россии

В настоящее время в нашей стране с большой скоростью развиваются торгово-рыночные отношения. Для более удобной и быстрой поставки товара потребителям существуют компании, которые занимаются организацией доставки. Профессия логист является очень важной на данных предприятиях.

Кто это такой?

Работающий в сфере транспортных предприятий менеджер по доставке или логист занимается поставкой грузов только автомобильным способом. Такие компании имеют в штате несколько логистов и личный автопарк.

Суть работы состоит в том, что специалист должен рассчитать, какой именно автомобиль подойдёт для перевозки определенного груза.

Плюсы и минусы профессии

Поэтому необходимо быть крайне внимательным при оформлении документов, чтобы обойти все подводные камни.

Должностные обязанности

Требования

Личные качества

Главное в любой ситуации – быть корректным и деликатным как с клиентами, так и с подчиненными.

 Профессиональные навыки

Помимо необходимого образования, логист должен знать законы и документы, относящиеся непосредственно к перевозкам. Это транспортное и таможенное законодательство. Ему должны быть знакомы логистические схемы и проекты, основы построения логистической связи, он должен понимать, как планируется производственный процесс. Специалист должен знать стандарты в сфере упаковки и транспортировки, разбираться в нормативах загрузки транспортных средств, которые используются для грузоперевозки.

Ему должна быть знакома технология работы с таможней, которая применяется при оформлении документации и груза.

Специалист должен знать информационные системы, которые применяются в области логистики, рекламу и маркетинг, этику общения с клиентами, правила техники безопасности и охраны труда, а также правила производственной санитарии. Логист в ответе за неисполнение своих обязанностей, которые предусмотрены в должностной инструкции. Если были совершены действия, которые повлекли за собой нарушение норм безопасности на предприятии, материальный ущерб или иное, то к сотруднику может быть применена административная ответственность.

Перспективы и карьерный рост

Есть профессии, которым суждено появиться и исчезнуть всего через несколько лет. Например, оператора ЭВМ. А есть те, которые входят в жизнь общества и успешно закрепляются в ней. Просто в некоторых отраслях сегодня специалисты нужны, а через пару лет прогресс шагнул вперед — и тысячи специалистов оказываются не у дел. Транспортная отрасль к таким, безусловно, не относится. Конечно, кучеры сейчас не востребованы, появляются новые специальности. Одна из относительно новых на рынке труда — профессия логиста. В чем заключается работа логиста — это и есть тема сегодняшнего материала IQ Review. Своими знаниями поделился начальник отдела логистики московской транспортной компании.

Работа логиста — что это такое?

Привет. Меня зовут Евгений, мне 32 года. Живу в Москве. Работаю руководителем отдела транспортной логистики, в компании «Стафф-Транс». Но это — сейчас, а начинал я обычным диспетчером в далеком 2006 году в компании «Светлана-К». Что делает логист? Четко сформулированное описание этой профессии можно найти в «Wikipedia» или в различных умных институтских книжках.

Мое личное мнение, что логистика — это умение вовремя и без проблем доставить груз из точки «A» в точку «B» (иногда и «С», и «D»), используя все доступные и недоступные ресурсы, при этом удовлетворив потребности, как минимум, троих участников процесса: грузовладельца, грузополучателя, перевозчика.

Что должен знать логист

Мне думается, для того чтобы овладеть этой профессией, специального образования не требуется. Если вы общительны, обладаете способностью логически мыслить, умеете находить выход из любых сложных ситуаций, то, вполне вероятно, вам подойдет эта профессия. Но есть и предметы, без знания которых будет сложно добиться успеха, например, география и основные направления (автодорог) своего региона. Получиться может и без них, но с ними будет гораздо легче, кроме того, это намного сократит период адаптации на новом месте работы.

Вы должны обладать первичными знаниями компьютера, уметь работать с интернетом и обязательно с офисными программами Excel, Word, Access — хотя бы на начальном уровне. Ну и, естественно, представлять, что такое всевозможные почты, «аськи», «скайпы» и прочие средства коммуникации.

Будет здорово, если вы понимаете, что такое первичные документы и документооборот в целом на предприятии. Если нет – не страшно, но поначалу будет тяжеловато запомнить, как и что правильно заполняется, кому что нести, куда отправлять и, вообще, зачем такое количество бумаги на квадратный сантиметр рабочего стола.

В каких вузах можно получить образование по этой специальности

Есть достаточное количество институтов (МАДИ, МАМИ, МИИТ, ГУУ и пр.), где вас обучат искусству логистики. Но мой личный опыт и опыт моих коллег мне говорит, что это не есть необходимость, так как в силу «русского менталитета» большая часть логистики строится на личных взаимоотношениях в цепочке «отправитель-перевозчик-получатель», которые могут быть выстроены исключительно в процессе работы, в институте такие знания получить невозможно.

Помимо всего перечисленного, хочу отметить, что если вы не усидчивы, не терпеливы, не умеете раскладывать по полочкам информацию и допускаете беспорядок, то шансов на успех у вас будет гораздо меньше. Без этих качеств добиться успеха в профессии логиста достаточно сложно, ведь логистика — это не только «драйв» от общения с огромным количеством людей, суматоха и беготня с телефоном 25 часов в сутки! Это еще и огромное количество времени, проводимое за проверкой документов, счетов, возможно, даже ведением архивов, а также работа с картами и атласами и бесконечное занесение данных в компьютер.

Где искать работу логистом без опыта

Устроиться на должность вроде диспетчера или помощника логиста сейчас достаточно просто, на любом сайте для поиска работы можно найти огромное количество таких вакансий. Важно понимать, что логистика — это не только транспортные компании различного уровня. Это любое предприятие, которое занимается бизнесом, связанным с торговлей, производством, предоставлением услуг.

Как стать логистом — с чего начать

Логистика – это сфера, которая охватывает практически любой вид деятельности, как бухучет или делопроизводство. Здесь я рекомендую попытаться устроиться непосредственно к грузовладельцу. Абсолютно неважно, чем конкретно он занимается, это будет сложнее и займет больше времени, чем трудоустройство просто в транспортную компанию, но в конечном итоге это значительно облегчит вам дальнейшее продвижение по карьерной лестнице. Да и зарплата, как правило, у таких работодателей несколько выше на начальном уровне.

При поиске вакансий обращайте внимание на отзывы о компании со стороны не только клиентов, но и сотрудников. Репутация – это очень важная часть данной сферы деятельности. Внимательно читайте список обязанностей логиста, предлагаемый работодателем, чтобы подготовиться к собеседованию.

Конечно, в 90% случаев работодатель хочет, чтобы у вас был опыт работы (хотя бы минимальный), но этот пункт не стоит принимать всерьез. Как я уже говорил, достаточно уметь находить общий язык с людьми и представлять себе хотя бы поверхностно, что такое доставка грузов (вы же хоть раз пробовали делать покупки посредством интернета с доставкой — так вот, разнятся только способы и сроки – суть одинакова), всему остальному вы быстро научитесь в процессе работы.

Собеседование на вакансию логиста

На собеседовании рекомендую быть собранным и настроенным серьезно и ответственно — это важно для логиста, и работодатель обращает внимание на то, как вы отвечаете на вопросы. Прежде чем отвечать на вопросы работодателя — не стесняйтесь подумать, так вы покажете, что не бросаетесь в «омут с головой», а имеете привычку обдумывать каждое действие, но при этом не задумывайтесь, как IBM 486, ведь в логистике важна и скорость принятия решения.

Если на собеседовании будет предложено написать какой-либо тест — не волнуйтесь, на начальные позиции специальных познаний не требуется. Скорее, будет необходимо проявить смекалку и сообразительность, показать умение выстраивать логическую цепочку, никто не будет от вас требовать назвать точные расстояния между городами или рассчитать стоимость доставки, такие тесты проходят только люди с опытом, претендующие на более высокую должность.

Чем занимается логист на работе

Сами по себе процессы в логистике достаточно просты, но их отладка и оптимизация — это очень кропотливая и трудная работа, ведь в конечном итоге от этого будет зависеть, насколько спокойным будет ваш сон. В этой сфере практически нет этапности в работе, нужно делать все и сразу, поэтому приготовьтесь к напряженной работе, особенно в первое время.

Обязанности логиста

На должности диспетчера или помощника менеджера вам, скорее всего, предложат небольшой круг обязанностей, включающих рутинную и скучную работу:

• разбор документации;
• отправка ее по разным направлениям;
• ведение реестра документов;
• возможно, предложат отслеживать местоположение транспорта.

Не отчаивайтесь, со временем обязанности логиста станут разнообразнее, добавятся: маршрутизация, поиск партнеров для перевозок, поиск грузов, заключение договоров и обсуждение ставок на перевозки, решение спорных или форс-мажорных ситуаций, связанных с перевозкой груза, сверка счетов, ведение реестра перевозок, расчеты объемов загрузки и многое другое.

От количества и разнообразия обязанностей голова будет идти кругом, а от того, что они должны выполняться одновременно, будет теряться чувство времени. К моменту достижения средних (ведущий логист) и высших  (зам. руководителя/руководитель отдела логистики) должностей, обязанности будут включать в себя также функции менеджмента и управления, осуществление общего руководства, составление графиков работы сотрудников, согласование схем движения и сроков, подбор персонала в отдел, переговоры с потенциальными клиентами/исполнителями.

Карьерный рост и зарплата

Безусловно, рост ответственности прямо пропорционален карьерному росту — отвечать за такой объем работы очень сложно, утомительно в плане нервного напряжения. Хочу подчеркнуть, что обязанности в логистике не уходят с карьерным ростом к другим сотрудникам, а накапливаются как снежный ком! Даже на должности руководителя вам придется проверять работу подчиненных, а значит, как и на первых ступенях развития придется перебирать бумаги, реестры, проверять достоверность отслеживания транспорта. Согласовывать договора, принимать решения в ценовой политике и при этом выполнять прямые обязанности руководителя: отчеты для руководства, разработка бюджета отдела, поиск путей оптимизации и снижения затрат. А также вести огромное количество аналитической работы на компьютере.

Сколько платят логистам

Оплата зависит от работодателя и может быть различных видов. На начальном этапе — это практически всегда оклад, причем довольно скромный по сегодняшним меркам — от 20 до 30 тысяч рублей, на большее вряд ли придется рассчитывать. По мере роста в должности, оклад будет увеличиваться, но не значительно. Работодателю важен сотрудник, постоянно улучшающий качество своей работы, поэтому (в большинстве организаций) при невысоком окладе будет разработана система поощрений, которая позволит зарабатывать в должности логиста/старшего логиста порядка 40-80 тысяч рублей.

Она может зависеть от любых параметров работы, например, от количества отгруженных в день машин или от маржи за перевозку, от объема привлеченного транспорта, от объема привлеченного груза. Могут быть и требования к оформлению документации, от которых будет зависеть оклад. Есть на рынке организации, которые просто готовы выплачивать фиксированный оклад, не заморачиваясь с процентами. Как правило, это будет цифра чуть ниже рыночной (до 50 т.р.), тогда логисту не придется постоянно думать о том, как бы улучшить свой KPI (ключевой показатель эффективности — прим. ред.), но это, в свою очередь, скажется на его отношении, предположим, к снижению издержек.

У руководителей отделов логистики и их заместителей  зарплаты, безусловно, выше, причем на порядок — от 80-100 тысяч рублей в месяц и выше. У меня эта цифра незначительно превышает 80 тысяч. Мотивационные схемы также усложняются и начинают охватывать качество работы отдела в целом. Большое влияние на заработную плату высшего руководства в логистике оказывает выполнение плановых показателей и исполнение бюджета.

Интересно, что вне зависимости от размера компании, работники начальных (помощники, диспетчеры, ассистенты) и средних (логисты, старшие логисты) звеньев вряд ли будут получать больше 20 000-50 000 рублей в среднем. При этом зарплаты руководящего звена могут исчисляться сотнями тысяч рублей — таковы реалии нашего времени.

Соцпакет

Есть и еще одна прочная связь логистики и современности — это маленькая белая часть оклада. В 95% процентах случаев можете не рассчитывать на что-то большее, чем МРОТ, зарплата всегда «серая» — настолько велико количество «черного нала» в этой сфере. Ни один хозяин не раскроет своих истинных доходов, чтобы выплачивать вам нормальную «белую» зарплату.

И это касается всех ступеней карьеры без исключения, но и здесь выигрывают в основном руководящие позиции, всем остальным придется выбирать из того, что дают. Также скажу, что 99% процентов компаний предлагают стандартные условия и соцпакет согласно ТК. Есть и такие, которые могут предложить расширенную медицинскую страховку или оплату фитнеса, но, скорее всего, это будут компании иностранного происхождения или крупные холдинги РФ, куда на работу логистом без опыта попасть крайне сложно. А так, все как обычно, два раза по 14 дней отпуск, больничный, праздники.

Плюсы и минусы профессии

Конечно, как везде, тут есть и положительные стороны: профессия реально нужна на рынке, развитие логистики идет быстрыми темпами, большие возможности для саморазвития, самореализации, неплохие зарплаты, возможность самостоятельно принимать решения.

К минусам можно отнести достаточно длительное время, необходимое для карьерного роста, постоянное нервное напряжение, необходимость быть на связи 24 часа в сутки, изучения огромного количества документов. Но мы же понимаем, что это все относительно — если я не люблю рутину с документами, это не значит, что ее не любят все, и, наоборот, если я спокойно отношусь к звонкам посреди ночи, то необязательно это будет нравиться другим.

Карьерный рост логиста зависит от двух основных факторов. Первый — это качество выполняемой работы в соответствии с поставленными задачами, второй — наличие места для роста.

Как правило, от диспетчера до логиста можно вырасти за полгода-год, для этого практически всегда есть запас в штате компании. Следующая ступень может занять достаточно долгое время, и рост до ведущего логиста или специалиста, бывает, затягивается на несколько лет. А вот вырасти в полноценного руководителя логистики в рамках одной организации — задача минимум на 10-12 лет, да и то при удачном стечении обстоятельств. Этим можно объяснить высокую текучку кадров на уровне «логиста» — люди хотят расти, а компания не может им предоставить такую возможность, и начинается смена работы и поиск более доступного для карьерного роста предприятия.

Здесь либо необходимо запастись терпением, либо пытать счастья, меняя работодателя. Конечно, шансы увеличиваются вместе с опытом и квалификацией, но желающих всегда гораздо больше, чем может дать рынок, а значит, необходимо понимать, что стать большим начальником суждено не всем, и дело тут вовсе не в знаниях и умениях, а скорее — в везении. Как, например, в моем случае, когда один из моих знакомых решил открыть свой бизнес в сфере логистики, в противном случае я бы тоже до сих пор занимал должность ведущего специалиста.

При принятии решения стать логистом рекомендую подумать 2 раза, точно ли вы готовы к бессонным ночам, бесконечным звонкам, постоянному решению огромного количества текущих и неожиданных проблем, к немыслимому объему бумажной работы, а главное — к тому, что очень много людей будут вечно недовольны качеством вашей работы. Если вы решили избрать эту дорогу для себя, будьте готовы преодолевать огромное количество проблем и трудностей, готовьте самые толстые ежедневники для записи новых знакомых и друзей. Учитесь разбираться в невероятном количестве документов и составлять аналитические прогнозы по затратам, но и не забывайте о возможности узнать о новых местах на карте и их особенностях. Добро пожаловать в наши ряды, если вы все-таки решились.

Источник: iQreview.ru

Грузовые перевозки – важный составляющий компонент любого бизнеса. Они позволяют доставить материалы и сырье до промышленного предприятия, товар до магазина или потребителя и так далее. Кроме того, данная услуга востребована и среди частных лиц. Например, к ней прибегают во время переездов, при необходимости доставки какого-либо предмета в другой город. Организовать самостоятельно процесс транспортировки бывает крайне сложно, так как отсутствуют навыки поиска подходящего транспорта, грузчиков, выстраивания маршрута с минимальными издержками. Поэтому целесообразно обратиться в специализированную компанию, занимающуюся логистикой, в которой организацией будет заниматься специально обученные сотрудники. В статье специалисты «Dot-dot» расскажут подробно о работе диспетчером грузоперевозок – кто это, чем отличается от логиста, а также ответят на многие другие распространенные вопросы по поводу этой профессии.

Что это за специализация

Представитель данной специальности играет важную роль в грузовых перевозках. Он организует процесс отправки, транспортировки и доставки до пункта назначения. Для этого принимает звонки от клиентов и водителей, ориентирует последних на пути следования, при необходимости оказывает информационную поддержку в нестандартных и экстренных ситуациях, отвечает за оформление и ведение сопутствующей документации. Также он осуществляет отправку спецтехники к месту погрузки/разгрузки, при ДТП направляет аварийную службу и выполняет еще много важных организационных задач.

По сути, этот специалист выступает посредником между исполнителями, перевозчиками и собственниками груза. Причем он должен не просто познакомить всех участников друг с другом, но и проконтролировать поставку от начала до конца, чтобы товар добрался в целостности и сохранности до пункта назначения. При этом свести к минимуму расходы и сэкономить время на дорогу.

С владельцем транспортируемых объектов сотрудник заключает договор. Предоставляет исчерпывающую информацию о подрядчике, используемом транспортном средстве, контактах водителя.

Многие считают, что диспетчер по грузовым перевозкам и логист – это разные профессии. На самом деле они являются синонимами. Также специалиста в этой сфере зачастую называют экспедитором.

Особенности специальности

Менеджеры по грузоперевозкам очень востребованы на рынке труда. Работают они дистанционно, но при этом на них возложена большая ответственность.

Они задействованы в различных сферах деятельности. Например, в области закупок, распределения и сбыта продукции, в транспортной, складской, информационной отрасли и так далее.

Любая крупная компания имеет такого сотрудника в штате. Если объемы транспортируемых грузов большие, формируют специализированные логистические отделы.

В России логистика находится на пике своего развития, так как появилась в стране относительно недавно. Впервые о ней заговорили в 1992 году после перехода государства на рыночную экономику, но вот активно пользоваться услугами начали примерно 15 лет назад. В связи с этим рынок труда испытывает дефицит в квалифицированных работниках, поэтому они ценятся, и работодатели готовы хорошо оплачивать их работу. Когда подходящий сотрудник на вакансию будет найден, он становится ценным кадром в любой фирме.

Преимущества профессии

Достоинств у данной специальности много. Рассмотрим основные подробнее.

Высокая востребованность

Как говорилось ранее, сфера транспортной логистики активно развивается в Российской Федерации, даже несмотря на непростую экономическую обстановку. Промышленные и производственные предприятия продолжают работать, люди, как и раньше, заказывают товары, соответственно – спрос на услуги по доставке присутствует. Так как специалистов на рынке труда не так уж и много, опытные и перспективные работники крайне востребованы. Они требуются как в столице и в мегаполисах, так и в провинциальных населенных пунктах.

Однако если у претендента на должность мало опыта, либо он вовсе отсутствует – это не страшно. Из-за нехватки кадров руководители принимают и таких соискателей. Обучают всему на месте.

Заработная плата

Труд логистов хорошо оплачивается. В среднем ежемесячная зарплата составляет 50-100 тысяч рублей. Все зависит от региона и компании, в которой они работают.

Обратите внимание, что эти цифры не являются верхним порогом дохода. З/п диспетчера складывается из оклада, а также процента от каждого заказа. То есть ее размер напрямую зависит от того, как выложится сотрудник, со сколькими клиентами сможет заключить договор, грамотно презентовав логистические услуги организации.

Возможность получения начальной должности без образования

Во многих ВУЗах нашей страны можно получить диплом по данной специальности. Однако, как показывает практика, в большинстве случаев он бывает необходим при трудоустройстве в крупные международные компании.

Обычно достаточно обучения на специализированных курсах. Благодаря этому не приходится тратить несколько лет. Можно получить профессию всего за пару месяцев. Главное – выбрать действительно информативные и качественные образовательные программы.

Небольшие организации и вовсе готовы принять сотрудников, которые не имеют специального образования. Они сами взращивают для себя кадры. Для молодых специалистов это станет отличной возможностью сделать старт в карьере. Если вы считаете, что диплом все-таки необходим, можно совмещать учебу с работой. Тем более, это не так тяжело сделать, так как работать возможно удаленно.

Разнообразие рабочей деятельности

Многие считают, что данная профессия – это сплошная ежедневная рутина. Конечно, зачастую диспетчерам-логистам приходится выполнять много однотипных задач. Однако специальность все-таки нескучная и разнообразная.

Во-первых, сотрудник взаимодействуют с различными заказчиками и грузами, что вносит разнообразие в трудовой процесс. Во-вторых, бывают нестандартные ситуации, из которых ему необходимо найти правильный выход. В-третьих, специфика работы подразумевает не только постоянное нахождение у себя в кабинете за телефоном или перед компьютером, но и выезды.

Недостатки

Как и у любой другой специальности, минусы тоже имеются. Однако их значительно меньше, чем плюсов, и они не такие значимые.

Высокий уровень ответственности

Данная профессия не прощает ошибок. Даже малая оплошность может привести к серьезным материальным потерям, что негативно отразится не только на финансовом положении компании, но и на ее репутации.

Трудности роста

В крупных организациях создаются целые логистические отделы. В этом случае в карьере есть куда расти. В небольших фирмах такие подразделения обычно не формируются. В них на работу принимают самостоятельных специалистов. Естественно, в этом случае подъем по карьерной лестнице невозможен, так как вы – единственный сотрудник, работающий в данной сфере.

Но на будущее надо смотреть с оптимизмом. Возможно, по мере развития бизнеса появится необходимость в наборе дополнительных кадров. В этом случае тот, кто пришел раньше, будет заниматься их обучением, возглавлять.

Кроме того, в небольшой организации вы можете набраться опыта, а потом подыскать другое место. Полученные навыки станут для вас большим плюсом.

Требования к личным качествам

Кандидат на должность диспетчера по грузоперевозкам должен обладать набором следующих характеристик:

• аналитический склад ума;
• пунктуальность и ответственность;
• исполнительность;
• инициативность;
• коммуникабельность, умение работать в команде, так как во время рабочей деятельности приходится взаимодействовать как с коллегами из своего отдела, так и с другими подразделениями;
• стрессоустойчивость – клиенты и подрядчики бывают разными, поэтому нужно уметь адекватно реагировать на критику, грубую форму общения, спокойно справляться со стрессовыми ситуациями;
• организованность и навыки планирования;
• умение принимать самостоятельные взвешенные решения;
• стремление к саморазвитию и карьерному росту;
• дисциплинированность;
• внимательность, как говорилось ранее, профессия не прощает ошибок.

Помимо личностных характеристик, нельзя забывать и про профессиональные качества:

• навыки проведения деловых переговоров;
• стратегическое мышление;
• знание видов и типов грузоперевозок;
• умение выстраивать оптимальные маршруты и понимание логистических принципов;
• опыт использования современных информационных технологий, которые используются во время рабочего процесса (системы контроля и так далее), программ SAP, Axapta и других;
• владение одним или несколькими иностранными языками;
• оперативная работа с любой информацией, изучение правил транспортировки различных видов груза.

Обладая перечисленными характеристиками, будет несложно устроиться практически в любую транспортную компанию, либо в логистический отдел фирмы из иной отрасли. Наличие высшего образования, сертификата о прохождении курсов по повышению квалификации станет большим преимуществом при трудоустройстве.

Какие функции выполняет диспетчер-логист

Если речь идет о трудоустройстве в ТК, которая специализируется именно на предоставлении услуг по перевозке частным и юридическим лицам, то работа специалиста начинается с поиска заказчиков на имеющийся парк автомобилей. Причем транспортировка может осуществляться как в пределах одного населенного пункта, так и между регионами, а также в другие государства. Чаще всего поиском клиентов сотрудник занимается через интернет, либо обзванивает уже имеющуюся клиентскую базу. Дальнейший алгоритм действий будет следующим:

• Ведение переговоров о погрузке в подходящий транспорт, который поедет по необходимому маршруту.
• Предоставление информации по транспортному средству и водителю владельцу груза.
• Информирование подрядчика о загрузке.
• Уведомление заказчика об успешно выполненной погрузке.
• Контроль за ТС, пока оно не доберется до пункта назначения.

Чем еще занимается диспетчер-логист:

• разработка оптимального пути следования с учетом загруженности дорог, их общего состояния и так далее;
• предупреждение клиентов обо всех нюансах и непредвиденных ситуациях, которые могут произойти во время поездки;
• расчет стоимости услуг и составление заявки на грузоперевозку;
• оказание информационной поддержки в пути, чтобы транспорт долго не стоял в пробке, не наткнулся на закрытый проезд из-за проведения дорожных ремонтно-строительных работ;
• оформление сопутствующей документации.

Сотрудник, который может грамотно организовать доставку, сэкономить временной ресурс водителя, максимально снизить себестоимость, но не в ущерб качеству, высоко ценится работодателями. У таких работников много постоянных клиентов, так как они знают, что получат качественный и быстрый сервис с оптимальным тарифным планом.

Должностная инструкция

Рассмотрим образец нормативного документа, который определяет обязанности специалиста. Обратите внимание, что это только пример. Его содержание в зависимости от компании может различаться.

Общие положения

Задача логиста – организация грузоперевозки с минимальными издержками. Он должен соответствовать следующим требованиям:

• высшее профессиональное образование;
• опыт – минимум 1 год.

Диспетчер находится в подчинении у руководителя отдела логистики. На время его отсутствия (болезнь, отпуск, декрет) его обязанности переходят к другим сотрудникам.

Специалист обязан хорошо разбираться в следующих вопросах:

• правовых аспектах и законах, которые затрагивают логистическую сферу;
• ведении документооборота;
• нормах деловых переговоров;
• планировании объемов и типов транспортируемых грузов;
• принципах ценообразования;
• скидках, акциях от основных партнеров;
• основных маршрутах;
• правилах составления и заключения договоров;
• контроля за транспортировкой;
• грамотном отборе контрагентов;
• основах выстраивания логистических цепей;
• принципах взаимодействия с другими подразделениями предприятия;
• критериях оценки качества предоставляемых услуг;
• основных экономических расчетах, которые необходимы для трудового процесса;
• особенностях различных разновидностей транспорта;
• нюансах эксплуатации оргтехники, ПО и так далее.

Работа сотрудника регламентируется законодательством, внутренним уставом, содержимым должностной инструкции.

Ответственность

Работник является ответственным лицом за:

• причинение ущерба;
• нарушение требований законодательства;
• разглашение коммерческой информации предприятия;
• ненадлежащее исполнение своих обязанностей.

Обратите внимание, что зона ответственности определяется действующими законами, внутренним уставом организации.

Права

Работник вправе:

• получать от остальных сотрудников данные, необходимые для рабочей деятельности;
• требовать от непосредственного руководителя предоставления условий, которые нужны для продуктивной работы;
• информировать руководство о возможных сложностях, а также предлагать варианты решения этих трудностей;
• представлять фирму при взаимодействии с контрагентами;
• знакомиться с KPI, применяемыми для оценки;
• принимать участие в совещаниях, на которых рассматриваются логистические вопросы. 

При нарушении прав специалист вправе обратиться с жалобой к директору. Если проблема не решается – в трудовую инспекцию.

Чем отличается диспетчер от логиста

Первая специальность подразумевает лишь координацию транспортировочного процесса. Вторая профессия включает не только организационные моменты, но и продажу предлагаемых услуг. Таким образом, от компетентности такого сотрудника напрямую зависит прибыль предприятия.

Однако, как говорилось ранее, сейчас эти названия специализаций используют в качестве синонимов. Поэтому при поиске работы нужно тщательно изучать описание вакансии, требования, которые предъявляются к соискателям, чтобы точно понимать, что именно от вас будут требовать.

Подведем итоги

Мы рассказали, кто такой диспетчер-логист по грузовым перевозкам, привели пример должностной инструкции, перечислили его обязанности в транспортной компании. Несомненным преимуществом данной профессии является то, что высшее образование для нее желательно, но не обязательно. Многие фирмы готовы принять на работу кадры без диплома и даже без опыта, обучить всему самостоятельно. При этом оплата на рынке труда выше средней.

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
наименование компании _______________________________
подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, Приказа Министерства труда и социальной защиты РФ от 8 сентября 2014 г. № 616н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по логистике на транспорте»» (с изменениями и дополнениями) и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

I. Общие положения

1.1. Должностная инструкция регулирует следующие параметры, касающиеся деятельности менеджера по логистике: должностные обязанности, права, ответственность, взаимоотношения и связи по должности.
1.2. Менеджер по транспортной логистике относится к категории специалистов.
1.3. Менеджер по транспортной логистике назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
1.4. Менеджер по транспортной логистике подчиняется непосредственно руководителю отдела логистики.
1.5. Во время отсутствия менеджера по транспортной логистике его права и обязанности возлагаются на других специалистов отдела логистики, о чем генеральным директором компании выпускается соответствующее распоряжение.
1.6. На должность менеджера по транспортной логистике назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование (программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих) или высшее образование (бакалавриат).
1.7. Менеджер по транспортной логистике должен знать:
• основы логистики и управления цепями поставок;
• нормативные правовые акты, регламентирующие перевозки;
• порядок оказания логистическихуслуг;
• методологию организации перевозок грузов в цепи поставок;
• правила перевозки грузов на различных видах транспорта;
• методику расчета стоимости перевозки;
• действующие системы тарификации основных перевозчиков по основным направлениям;
• системы тарифов, скидок, льгот на перевозки;
• основы типов и параметров (грузоподъемность, грузовместимость, габаритные размеры грузового отсека) подвижного состава различных видов транспорта, используемых в перевозках;
• особенности перевозки специальных, опасных, негабаритных грузов различными видами транспорта;
• нормы и нормативы операций по погрузке или выгрузке груза;
• правила исчисления оплаты и сборов на различных видах транспорта;
• структуру коммерческого предложения;
• особенности составления договора на транспортно-экспедиторское обслуживание;
• российские и международные законы и нормативные акты, относящиеся к транспортно-экспедиционной деятельности в необходимом для выполнения служебных обязанностей объеме;
• правила и порядок оформления транспортно-сопроводительных, транспортно-экспедиционных документов на различные виды транспорта;
• перечень документов, необходимых для организации перевозки;
• правила оформления договоров, дополнительных соглашений, приложений;
• порядок согласования документов;
• правила корпоративного документооборота;
• правила оформления финансовых документов;
• правила оказания услуг курьерской службой и экспресс-почтой;
• основы процессного управления;
• цели компании, распределение обязанностей в подразделении;
• корпоративные информационные системы;
• основы управления персоналом;
• назначение и функции различных подразделений организации;
• основы системного анализа;
• организационную структуру управления организацией;
• основы маркетинга и маркетинговых инструментов;
• принципы прогнозирования и планирования в логистике;
• нормативные документы по организации конкурсных процедур;
• основных компаний-партнеров, их руководство и непосредственных исполнителей;
• нормативные документы организаций-перевозчиков;
• профессиональные термины на иностранном языке (Incoterms, EDI);
• основы критериального анализа;
• порядок заключения договоров с подрядчиками;
• основы гражданского законодательства;
• коммерческую политику компании;
• политику компании в области клиентского сервиса;
• правила внутреннего трудового распорядка, действующие в организации;
• правила делового общения и деловой переписки.
1.8. Менеджер по транспортной логистике должен уметь:
• определять возможные маршруты;
• рассчитывать ставки и сроки доставки на основе полученных данных в отведенное время;
• рассчитывать стоимость перевозки на основе имеющихся данных;
• запрашивать необходимые для подготовки коммерческого предложения данные у подрядчиков;
• разрабатывать оптимальные схемы прохождения груза от пункта отправления до пункта назначения в короткие сроки и при оптимальных затратах;
• правильно оформлять документацию в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и международных актов;
• принимать и проверять документы, необходимые для перевозки грузов, на правильность и полноту заявляемых сведений и наличие сопроводительных документов;
• составлять компетентный запрос клиенту на получение документов для организации перевозки;
• работать с различными видами транспортно-сопроводительных и транспортно-экспедиционных документов;
• работать в корпоративных информационных системах;
• работать с финансовыми документами;
• вести документооборот в рамках выполнения служебных обязанностей;
• анализировать информацию и оперативно формировать отчеты о результатах перевозки;
• анализировать и проверять документы на соответствие правилам и порядку оформления транспортно-сопроводительных, транспортно-экспедиционных, страховых и претензионных документов, договоров, соглашений, контрактов;
• осуществлять разработку эффективных схем взаимоотношений в процессе оказания логистической услуги перевозки груза в цепи поставок;
• получать и анализировать информацию о планируемых мероприятиях по приемке и отправке грузов, их периодичности, количественных характеристиках;
• составлять графики грузопотоков, определять способы доставки, виды транспорта;
• осуществлять контроль поступления информации о прибытии груза;
• оперативно проводить анализ рынка подрядчиков в условиях недостаточности информации;
• вести переговоры с подрядчиками, в т.ч. в условиях дефицита времени;
• проводить конкурсные процедуры;
• владеть иностранным языком на уровне, необходимом для компетентного решения производственных задач;
• устанавливать требования к результату перевозки и ранжировать их по степени значимости для клиентов;
• профессионально работать с претензионной документацией;
• оформлять документы на несоответствующую услугу;
• проводить переговоры с клиентами из различных отраслей экономики по претензионным случаям;
• соблюдать правила делового общения и деловой переписки.
1.9. Менеджер по транспортной логистике руководствуется в своей деятельности:
• законодательными актами РФ;
• международными правилами торговли;
• Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
• приказами и распоряжениями генерального директора;
• настоящей должностной инструкцией.

II. Должностные обязанности менеджера по транспортной логистике

Менеджер по транспортной логистике выполняет следующие должностные обязанности по организации международных и/или внутренних перевозок:

2.1 разработка оптимальных логистических цепочек;
2.2 координация и контроль перемещения грузов на всех этапах перевозки;
2.3 планирование и отслеживание графиков загрузки транспорта;
2.4 расчет стоимости перевозок, анализ и минимизация издержек;
2.5 взаимодействие с таможенными брокерами, сертификационными центрами;
2.6 ведение товарно-транспортной документации;
2.7 работа с рекламациями;
2.8 мониторинг рынка транспортных услуг.

III. Права менеджера по транспортной логистике

Менеджер по транспортной логистике имеет право:

3.1. Запрашивать у руководителя отдела логистики информационные материалы и нормативно-правовые документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей, разъяснения и уточнения по выданным поручениям.
3.2. Запрашивать у руководителя отдела логистики и других работников компании документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.3. Знакомиться с проектами решений генерального директора, касающимися исполняемых должностных обязанностей, с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.4. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
3.5. Информировать руководителя отдела логистики о нарушениях трудового законодательства в компании.
3.6. Разрабатывать и вносить на рассмотрение руководителя отдела логистики предложения по организации труда в рамках своих должностных обязанностей.
3.7. На защиту профессиональной чести и достоинства, знакомиться с документами, содержащими оценку его деятельности, и давать по ним разъяснения.

IV. Ответственность менеджера по транспортной логистике

Менеджер по транспортной логистике несет ответственность:

4.1. За невыполнение, несвоевременное или халатное исполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальности информации.
4.3. За нарушение или ненадлежащее исполнение Устава, правил внутреннего трудового распорядка, должностной инструкции, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

V. Взаимоотношения и связи по должности

5.1 Менеджер по транспортной логистике работает в режиме нормированного рабочего дня по графику 40-часовой рабочей недели, утвержденному генеральным директором компании.
5.2. Под руководством руководителя отдела логистики планирует свою работу на отчетный период.
5.3. Представляет руководителю отдела логистики отчет о проделанной работе за отчетный период.
5.4. Получает от руководителя отдела логистики нормативно-правовую информацию и
5.5. знакомится с ней под роспись.
5.6. Доводит до сведения руководителя отдела логистики информацию, полученную на совещаниях различного уровня.
5.7. Оперативно взаимодействует с другими специалистами отдела логистики в целях повышения качества работы отдела.
5.8. Исполняет должностные обязанности других специалистов отдела логистики во время их отсутствия в соответствии с распоряжением генерального директора компании.

VI. Заключительные положения

6.1. Сотрудник знакомится с должностной инструкцией под роспись при приеме на работу до подписания трудового договора.
6.2. Один экземпляр должностной инструкции находится у работодателя, другой — у сотрудника.
6.3. Сотрудник знакомится под роспись с изменениями в должностной инструкции, касающимися общих положений, должностных обязанностей, прав, ответственности и оформленными соответствующим распоряжением генерального директора компании.

С инструкцией ознакомлен:

подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.

Кто такой логист?

Логист — это специалист, который обладает экспертизой и навыками для максимально бесшовной доставки грузов по оптимальному маршруту в установленные сроки по оговоренной цене. 

Если обобщить, то это профессионал, который управляет потоками ресурсов: материальных — например, грузы, финансы, и нематериальных — информация, услуги, время. Поэтому, с одной стороны, он должен быть организатором и управленцем, а с другой — математиком и аналитиком. При этом разбираться в бизнесе, с которым приходится работать.

Сами логисты шутя называют себя «профессиональными жадинами», потому что у них в крови стремление оптимизировать издержки на транспортировку.

Обязанности логиста

Стандартная должностная инструкция включает:

• поиск грузовладельцев, которым нужна транспортировка;
• поиск подходящего транспорта для перевозки;
• составление оптимального маршрута;
• контроль транспорта с помощью систем мониторинга (GPS, ГЛОНАСС);
• документооборот.

Этот спектр обязанностей может меняться в зависимости от должности и отрасли. Например, логисту в транспортной компании приходится много работать с клиентами: рассчитывать стоимость и время доставки, разбирать претензии, находить потерявшиеся грузы.

Материал подготовлен для спецпроекта «Гид по MBA»

Требования к логисту

Работодатели ожидают, что кандидат на позицию специалиста или руководителя умеет пользоваться, например, такими сервисами:

• 1С TMS Логистика;
• Пакет MS Office (важно: уверенный пользователь Excel и Power Point);
• Биржа грузоперевозок АTI.SU;
• SAP ERP – программное обеспечение для планирования ресурсов предприятия;
• Oracle E-Business Suite – ПО для автоматизации финансов, производства, маркетинга, логистики;
• WMS – управление складскими операциями;
• YMS – система управления машинами на территории склада;
• EDI – электронный документооборот между ритейлом и поставщиками;
• BI-системы для аналитических отчетов и поиска способов оптимизации.

Гибкие навыки

До недавнего времени логистика оставалась технической деятельностью. В пандемию и в период геополитической напряженности, когда стоимость доставки может за месяц вырасти на 20%, а цепочки поставок то и дело ломаются, выигрывают креативные, а не сугубо операционные специалисты.

Для логиста это означает необходимость развивать soft skills:

• умение находить партнеров,
• высокий уровень мотивации,
• умение справляться со стрессом,
• навыки сильного переговорщика.

Какие бывают логисты?

Коммерческая логистика — это целая индустрия, включающая транспортную, складскую, финансовую составляющую. В отрасли востребованы разные профессии.

1. Операционный логист — тот, кто находится на стороне или отправителя, или получателя. Организует доставку/приемку готовой продукции. Ищет, кто отправит или привезет продукцию, готовит сопроводительные документы. Наиболее важные задачи специалиста – обеспечивать бесперебойную доставку, оптимизировать хранение, добиваться рационального использования материальных и кадровых ресурсов.
2. Экспедитор — ищет подходящий транспорт для разных грузов. Он собирает логистическую цепочку, комбинирует маршруты, оформляет документы. Экспедиторские компании занимают более 60% рынка грузоперевозок.
3. Диспетчер — ищет грузы для своего транспорта. У диспетчера, как правило, заключены договоры с несколькими транспортными компаниями, и он может брать грузы как у владельца груза, так и у экспедитора. Диспетчеры часто работают на удаленке. Они больше других вовлечены в работу водителей – координируют и контролируют их, поэтому у диспетчеров нередко сменный график «сутки-двое».
4. Международный логист осуществляет перевозку товаров с помощью автомобильного, железнодорожного, морского и авиатранспорта. Знаком с разными формами документов по внешнеэкономической деятельности (ВЭД), с Таможенным законодательством как минимум России, Евросоюза, Китая, умеет пользоваться словарем Инкотермс.
5. Продавец-логист отвечает за ротацию товара в торговых залах магазинов и гипермаркетов. Следит, чтобы на полках стояли только свежие продукты, и чтобы ценники были актуальными. В его обязанности также входит консультировать покупателей.
6. Логист-аналитик работает in-house, в офисе. Он мониторит оборачиваемость и ликвидность товарных запасов на складах. Ведет статистику продаж и на ее основе составляет заявки для поставщиков сырья/комплектующих.

Где работать логистом?

По данным hh.индекса, за прошедший год количество вакансий в области транспорта и логистики увеличилось на 38%. Март 2022 года в этом смысле уникален: привычные транспортные цепочки сломались из-за санкций и закрытия воздушного сообщения между Россией и странами Евросоюза. Рекрутеры портала SuperJob в марте зафиксировали 8%-ное снижение вакансий в области «логистики, складских услуг и транспорта». Между тем, конкуренция в марте осталась на высоком уровне: на одну вакансию на hh.ru размещены 2,7 активных резюме. Для сравнения, в IT-сфере этот показатель составил 2,6 на март 2022 года.

Логисты нужны компаниям из самых разных сфер, например:

• операторам мобильной связи;
• маркетплейсам;
• продуктовым сетям;
• фармацевтическим компаниям;
• строительным компаниям;
• производителям мебели;
• автосалонам;
• дистрибьюторам алкоголя;

Согласно отчету Transport Intelligence, к 2024 году рынок логистики Азиатско-Тихоокеанского региона вырастет на 6,5% (для сравнения, рост рынка в Северной Америке 2,8%). Поэтому если вы связываете будущее с международной логистикой, есть смысл обратить внимание на Китай и Азию в целом.

Сколько зарабатывает логист?

Зарплата логиста зависит от квалификации, опыта работы, специфики бизнеса и региона, где вы проживаете. Сервис Zarplan рассчитал средний заработок для вакансии «Логист» за февраль-март 2022 года:

91 011 руб. – Москва

87 615 руб. – Химки

83 769 руб. – Мытищи

83 942 руб. – Набережные Челны

81 344 руб. – Владимир

81 220 руб. – Петербург

79 222 руб. – Владивосток

75 013 руб. – Екатеринбург

73 543 руб. – Казань

72 220 руб. – Краснодар

64 980 руб. – Нижний Новгород

ТОП-зарплат, по данным hh.ru, на апрель 2022 года:

• от 350 000 руб. — директор по логистике, Москва;
• от 300 000 руб. — заместитель гендиректора по снабжению, транспортной логистике и складскому хозяйству, Иркутск;
• от 100 000 до 250 000 руб. — директор по логистике, Чебоксары.

По прогнозам SuperJob, в первом полугодии 2022 года особенно остро будет ощущаться кадровый дефицит линейного персонала:

• водителей большегрузов (более 5 тонн), средняя зарплата 115 000 руб.
• комплектовщиков и грузчиков склада, средняя зарплата 55 000 руб.
• водителей грузовиков, средняя зарплата 105 000 руб.

Как стать логистом?

Для старта карьеры нужны только образование и опыт работы, не обязательно в логистике. Всему научат в процессе. Освоиться в профессии можно за 1,5-2 года.

Те, кто претендует на позицию специалиста, должны иметь опыт в логистике от года. Хотя многие работодатели готовы закрыть на это глаза, особенно если у кандидата есть успешные кейсы по сокращению издержек, если он умеет наращивать пул контрагентов и развивать базу клиентов. В отсутствии опыта преимуществом также становится профильное образование.

Где учиться на логиста?

Если вы решили кардинально сменить сферу деятельности вскоре после вуза, но у вас «неподходящее» гуманитарное образование, то можно устроиться на позицию джуниора и осваивать профессию опытным путем. Для более высокого старта – получить второе высшее или диплом магистранта в вузе.

Когда образование релевантное (экономическое, техническое), то перейти в новую сферу хочется быстрее. Для этого созданы дистанционные курсы профессиональной переподготовки. Вы освоите новую профессию за 2-6 месяцев.

Диплом МВА дает преимущества при переходе в международную компанию, а также становится прочной базой для открытия логистического бизнеса.

Вузы

Логистов готовят на факультетах транспорта, экономики, менеджмента. Получить диплом со специализацией «Логистика» можно, например, в этих вузах:

• Российский экономический университет им. Плеханова, Москва;
• Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого;
• Сибирский государственный университет путей сообщения, Новосибирск;
• Уральский федеральный университет им. Б.Н. Ельцина, Екатеринбург.

Курсы

Среди краткосрочных курсов есть бесплатные, чтобы познакомиться со специальностью и понять, насколько она подходит вам. Остальные созданы для повышения квалификации. Также логист может получить диплом МВА в бизнес-школах.